CN104899804A - 基于云服务器的智慧酒店服务系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于云服务器的智慧酒店服务系统，包括多个用于客户选择服务项目的客户终端、用于向酒店工作人员展示客户需求的管理终端和云服务器，多个客户终端和管理终端均与云服务器通信连接，云服务器包括控制模块、身份认证模块、计费模块和存储模块，控制模块分别与多个客户终端和管理终端通信连接，身份认证模块、计费模块和存储模块均与控制模块连接。本发明消费者通过客户终端完成各项服务的预订，无需前往前台进行办理，改善了消费者入住酒店的体验。
Description
技术领域
本发明涉及信息化技术领域，特别是涉及一种基于云服务器的智慧酒店服务系统。
背景技术
随着社会的发展，人们外出旅游的次数越来越多，人们外出旅游大部分需要在酒店住宿，对酒店的数量具有较大需求。现在的酒店数量急剧增长，酒店行业的竞争也越来越激烈，为了能够激烈的竞争中胜出，酒店需要为消费者提供满意的服务。
虽然现在科技进步迅速，但是酒店行业提供的服务以及提供服务的方法并没有太多改变。如何将新技术应用到酒店行业，以便为消费者提供更好的服务是一个值得研究的方向。
发明内容
本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种基于云服务器的智慧酒店服务系统，消费者通过客户终端完成各项服务的预订，无需前往前台进行办理，改善了消费者入住酒店的体验。
本发明的目的是通过以下技术方案来实现的：基于云服务器的智慧酒店服务系统，包括多个用于客户选择服务项目的客户终端、用于向酒店工作人员展示客户需求的管理终端和云服务器，多个客户终端和管理终端均与云服务器通信连接，云服务器包括控制模块、身份认证模块、计费模块和存储模块，控制模块分别与多个客户终端和管理终端通信连接，身份认证模块、计费模块和存储模块均与控制模块连接。
所述客户终端设置在酒店的房间内。
所述通信连接为有线连接或无线连接。
所述无线连接包括wifi连接、3G/4G连接或ZigBee连接。
所述云服务器还包括安全模块，安全模块与控制模块连接。
所述客户终端包括用于展示酒店服务项目的酒店服务模块和用于展示合作商家服务项目的商家服务模块。
进一步地，还包括自助入住终端，自助入住终端与控制模块通信连接。
所述自助入住终端包括机柜体，机柜体内包含微处理器、触摸液晶显示屏、身份证阅读器、支付装置、房卡收发装置、打印机和无线网络通信收发器，微处理器分别与触摸液晶显示屏、身份证阅读器、支付装置、房卡收发装置和打印机连接，微处理器通过无线网络通信收发器与控制模块连接。
本发明的有益效果是：本发明中消费者通过设于酒店房间内的客户终端完成各项服务的预订，无需前往前台进行办理，改善了消费者入住酒店的体验。
附图说明
图1为本发明基于云服务器的智慧酒店服务系统的结构框图。
具体实施方式
下面结合附图进一步详细描述本发明的技术方案，但本发明的保护范围不局限于以下所述。
如图1所示，基于云服务器的智慧酒店服务系统，包括多个客户终端、管理终端和云服务器，多个客户终端和管理终端均与云服务器通信连接。
所述客户终端，用于用户浏览和选择服务项目，并根据用户选择的服务项目和用户所在房间的房间号信息生成需求订单，然后将需求订单发送到云服务器；所述云服务器，接收来自客户终端的需求订单，识别需求订单中的房间号信息和服务项目，计算需求订单中服务项目的费用，然后根据房间号信息在酒店入住人员信息库中查找所述房间号对应的用户，将所述服务项目的费用计入该用户的消费账单中，然后将需求订单发送至管理终端，管理终端将需求订单展示给酒店工作人员，以便酒店工作人员为用户提供相应服务。
所述云服务器包括控制模块、身份认证模块、计费模块、安全模块和存储模块，控制模块分别与多个客户终端和管理终端通信连接，身份认证模块、计费模块、安全模块和存储模块均与控制模块连接。
所述身份认证模块用于根据需求订单中的房间号信息在酒店入住人员信息库查找所述房间号对应的用户；所述计费模块用于计算需求订单中的服务项目的费用；所述安全模块用于保护云服务器免遭网络攻击，保护云服务器中信息的安全；所述存储模块存储酒店入住人员信息库和各用户的消费账单。
所述客户终端设置在酒店的房间内，使得用户足不出户就能享受所选服务项目；所述客户终端包括酒店服务模块、商家服务模块和需求订单生成模块。
所述酒店服务模块用于向用户展示酒店的服务项目，包括续房、退房和换房等；所述商家服务模块用于向用户展示合作商家的服务项目，包括购物、租车和旅游等；所述需求订单生成模块用于根据用户选择的服务项目生成需求订单，并将需求订单发送到云服务器，所述需求订单包括服务项目和房间号。
所述通信连接为有线连接或无线连接。所述无线连接包括wifi连接、3G/4G连接或ZigBee连接，所述有线连接为光纤连接。无线连接具有无需布线、扩展方便的优点，光纤连接具有传输速度快、传输稳定的特点。
所述客户终端安装于酒店房间内的电视机。客户终端安装于电视机时，用户通过遥控器或电视机上的按钮进行。所述管理终端安装于电脑。
进一步地，还包括自助入住终端，自助入住终端与控制模块通信连接。自助入住终端用于用户自己办理酒店的入住手续，能够减少酒店前台的工作，同时避免大量人同时入住时排队办理入住手续，能够改善用户的入住体验。此外，自助入住终端将用户办理入住手续时输入的身份信息发送到酒店入住人员信息库。
所述自助入住终端包括机柜体，机柜体内包含微处理器、触摸液晶显示屏、身份证阅读器、支付装置、房卡收发装置、打印机和无线网络通信收发器，微处理器分别与触摸液晶显示屏、身份证阅读器、支付装置、房卡收发装置和打印机连接，微处理器通过无线网络通信收发器与控制模块连接。
所述触摸液晶显示屏用于用户输入各种信息，包括房间号和退房时间等；身份证阅读器用于识别客户身份证信息、军人证信息和护照信息；支付装置用于通过会员卡、信用卡、银联储蓄卡或现金支付定金；打印机用于打印费用账单或其它清单凭证。
Claims (8)
1.基于云服务器的智慧酒店服务系统，其特征在于：包括多个用于客户选择服务项目的客户终端、用于向酒店工作人员展示客户需求的管理终端和云服务器，多个客户终端和管理终端均与云服务器通信连接，云服务器包括控制模块、身份认证模块、计费模块和存储模块，控制模块分别与多个客户终端和管理终端通信连接，身份认证模块、计费模块和存储模块均与控制模块连接。
2.根据权利要求1所述的基于云服务器的智慧酒店服务系统，其特征在于：所述客户终端设置在酒店的房间内。
3.根据权利要求1所述的基于云服务器的智慧酒店服务系统，其特征在于：所述通信连接为有线连接或无线连接。
4.根据权利要求3所述的基于云服务器的智慧酒店服务系统，其特征在于：所述无线连接包括wifi连接、3G/4G连接或ZigBee连接。
5.根据权利要求1所述的基于云服务器的智慧酒店服务系统，其特征在于：所述云服务器还包括安全模块，安全模块与控制模块连接。
6.根据权利要求1所述的基于云服务器的智慧酒店服务系统，其特征在于：所述客户终端包括用于展示酒店服务项目的酒店服务模块和用于展示合作商家服务项目的商家服务模块。
7.根据权利要求1所述的基于云服务器的智慧酒店服务系统，其特征在于：还包括自助入住终端，自助入住终端与控制模块通信连接。
8.根据权利要求7所述的基于云服务器的智慧酒店服务系统，其特征在于：所述自助入住终端包括机柜体，机柜体内包含微处理器、触摸液晶显示屏、身份证阅读器、支付装置、房卡收发装置、打印机和无线网络通信收发器，微处理器分别与触摸液晶显示屏、身份证阅读器、支付装置、房卡收发装置和打印机连接，微处理器通过无线网络通信收发器与控制模块连接。
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Publications (1)
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