CN101268004A - 群电梯系统中服务中断信息的传送 - Google Patents

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Abstract

在群电梯系统(10)中将电梯服务中断信息传送给乘客。群电梯系统(10)包括一组电梯(14a、14b、14c)，其可运行以将多个乘客的每一个运送到多个楼层(L、F2、F3、F4、F5)之一。每个楼层处的目的地记录输入设备(30、35)允许每个乘客录入目的地输入信息。调度控制器(20)基于目的地输入信息控制电梯(14a、14b、14c)的调度并且确定电梯服务是何时中断的。通信设备(30、35)在电梯服务中断时响应于来自调度控制器的信息，向每个楼层的乘客提供服务中断的通知和与电梯服务中断有关的响应指示。

Description

群电梯系统中服务中断信息的传送
技术领域
本发明涉及电梯控制领域，并且尤其涉及在群电梯(groupelevator)系统中向乘客传送服务中断信息。
背景技术
常规的群电梯系统包括电梯附近的上下按钮，当乘客希望电梯服务时就使用该按钮。当在常规的群电梯系统中电梯服务发生中断时，并没有有效的方式来传送关于服务中断的信息。特别地，常规的电梯系统并不包括传送这个信息的音频或视觉能力。结果，乘客可能对如何最好地找出到其希望的目的地的可选路线感到困惑。此外，乘客可能关心电梯服务中断的原因，诸如电梯服务中断是否是紧急情况的结果。不能快速传送关于电梯服务中断的信息会产生严重的后果，尤其在要求建筑物疏散的情况中。
最近，已经引入了具有目的地记录(destination entry)的电梯系统。在目的地记录系统中，要求乘客在进入指定的电梯之前在走廊里登记他们的目标楼层。乘客在目的地记录设备上登记他们的目标楼层，该目的地记录设备安装在电梯的附近并且经常采取数字小键盘或触摸屏显示器的形式。目的地记录设备通常包括音频和视觉能力，例如以验证乘客的目标楼层记录并且帮助残疾乘客。
发明内容
本发明针对在群电梯系统中向乘客传送电梯服务中断信息。群电梯系统包括多个电梯，其可运作以将每个乘客运送到多个楼层之一。在每个楼层的目的地记录输入设备允许每个乘客录入目的地输入信息。调度控制器(dispatch controller)基于目的地输入信息控制电梯的调度并且确定电梯服务是何时中断的。通信设备在电梯服务中断时响应于来自调度控制器的信息，向每个楼层的乘客提供服务中断的通知和与电梯服务中断有关的响应指示(response instruction)。
附图说明
图1是目的地记录群电梯系统的透视图。
图2是用在图1所示的目的地记录群电梯系统中的小键盘(keypad)的透视图。
图3是用在图1所示的目的地记录群电梯系统中的触摸屏显示器的透视图。
图4是根据本发明的向乘客传送电梯服务中断信息的过程的流程图。
具体实施方式
图1是建筑物12中的基于目的地记录的电梯系统10的透视图。建筑物12包括五个楼层，包括大厅层L、第二层F2，第三层F3、第四层F4和第五层F5。群电梯系统10包括三个电梯14a、14b和14c，每个电梯可运行以将乘客运送到建筑物12中的任何一层。虽然示出了三个电梯14a-14c以及五个楼层L和F2-F5，应理解的是本发明适用于具有服务任何数量的楼层的任何数量的电梯的目的地记录群电梯系统。
每个电梯的运行由专用的梯厢(car)控制器控制。特别地，电梯14a由梯厢控制器16a控制，电梯14b由梯厢控制器16b控制，并且电梯14c由梯厢控制器16c控制。梯厢控制器16a-16c经由通信环18彼此连接并相互通信。
梯厢控制器16a-16c分别基于从目的地记录控制器(DEC)20接收的电梯控制信息控制电梯14a-14c。DEC20经由通信环18连接到梯厢控制器16a-16c。DEC20处理经由通信线22接收的目的地输入信息并且基于该目的地输入信息提供电梯控制信息。
目的地输入信息由乘客经由位于每层的目的地记录输入设备来提供。目的地记录输入设备在每层邻近电梯放置，并且由乘客用来经由输入设备上标有数字的键录入他们希望的目标楼层。目的地记录输入设备也可以包括为建筑物的具体区域标注的键，使得乘客可以按下有标注的键，以被直接运送到键上的区域。在群电梯系统10中，目的地记录输入设备包括小键盘30和触摸屏显示器35。将参考图2更为详细地描述小键盘30，并且参考图3更为详细地描述触摸屏显示器35。楼层F2-F5上的每个小键盘30经由数据线(例如以太网)和公共地线直接连接到DEC20。大厅层L上的小键盘30和触摸屏显示器35经由凹坑控制器(pit controller)38连接到DEC20。应理解的是在建筑物12中可以采用小键盘30和触摸屏显示器35的任何组合。可选地，楼层L-F5上的小键盘30可以由常规的上下厅门呼梯按钮来替代。
电梯14a-14c的调度由DEC20基于在小键盘30和触摸屏显示器35上提供的目的地输入信息来协调。电梯14a-14c是独立的，但是通过服务共同的乘客群体来耦合。对于每个乘客，只有一个电梯14对其服务。当每个乘客在小键盘30或触摸屏显示器35之一上录入他或她的目标楼层时，乘客被指引到能最有效地服务他或她的目的地请求的电梯。DEC20将要去相同或相近楼层的乘客分组到相同的电梯14。DEC20与梯厢控制器16a-16c通信以在分配乘客到电梯时确定电梯14a-14c的位置。当乘客录入其被分配的电梯时，梯厢控制器控制电梯，以便只停在那些被分配的电梯上的顾客所请求的楼层。通过以这种方式对乘客进行分组，乘客以高效的方式到达他们的目标楼层，比常规的电梯系统用更少的停留。
图2是用在图1所示的目的地记录群电梯系统10中的小键盘30的透视图。小键盘30包括显示器40、数字键42、快捷键(accessibilitykey)44和电声换能器或扬声器46。在一个实施例中，显示器40是液晶显示器(LCD)或发光二极管(LED)型显示器。
当乘客希望在群电梯系统10中在楼层间被运送时，乘客使用数字键42录入他或她希望的目标楼层。例如，如果乘客希望从大厅层L被运送到楼层F4，乘客在位于大厅层L上的其中一个小键盘30的数字键42上按下键“4”。这个目的地输入信息然后被提供给DEC20。基于电梯14a-14c中梯厢的位置(如由梯厢控制器16a-16c提供的)，DEC20给乘客用来录入目的地输入信息的小键盘30提供信号。这个信号包括乘客的电梯指定。小键盘30然后使用显示器40指引乘客到适当的电梯。例如，如果乘客使用离电梯14c最近的小键盘30录入目的地输入信息，并且DEC20将乘客指定到电梯14a，则字母“A”出现在显示器40上。箭头或其他指向符号也可以显示在显示器40上，以在指定电梯的方向上引导乘客。
小键盘30还包括快捷键44，供残疾乘客使用来启动群电梯系统10中的服务。当乘客按下快捷键44时，在扬声器46上提供关于小键盘30的使用的听觉指示。例如，可以指引乘客使用数字键42录入他或她希望的目标楼层。在乘客录入他或她希望的目标楼层之后，经由扬声器46给乘客关于哪个电梯被指定给乘客并且如何到达所指定的电梯的听觉指示。如上所述，所指定的电梯也可以同时显示在显示器40上。
图3是用在图1所示的目的地记录群电梯系统10中的触摸屏显示器35的透视图。触摸屏显示器35包括屏幕50，用于显示供乘客操作群电梯系统10使用的各种交互按钮。在屏幕50上提供的信息可定制给提供其的建筑物。在所示的实施例中，屏幕50包括主动显示器(active display)52、位置专用按钮54和数字键56。
当乘客希望在群电梯系统10中在楼层之间被运送时，乘客使用数字键56录入他或她希望的目标楼层。例如，如果乘客希望从大厅层L被运送到楼层F4，乘客在位于大厅层L上的触摸屏35上的数字键56上按下键“4”。这个目的地输入信息然后被提供给DEC20。基于电梯14a-14c的梯厢的位置(如由梯厢控制器16a-16c提供的)，DEC20给触摸屏35提供信号。这个信号包括乘客的电梯指定。触摸屏35然后使用主动显示器52指引乘客到适当的电梯。例如，如果DEC20将乘客指定到电梯14a，则字母“A”出现在主动显示器52上。箭头或其他指向符号也可以显示在主动显示器52上，以在指定电梯的方向上引导乘客。
另外，屏幕50包括位置专用按钮54。这些按钮可选地提供在屏幕50上，以允许乘客基于建筑物的特定位置或特征区域来选择他们的目的地。例如，在每层包括触摸屏显示器35的系统中，在楼层F3上的希望到大厅层L去的乘客可以按下屏幕50上标注“大厅”的按钮(而不是按下用于第一层的键“1”)。然后可以经由主动显示器52指引乘客到能最有效地将其运送到大厅层L的电梯。
当群电梯服务发生中断时，使乘客清楚中断的原因，以避免在乘客中导致困惑和惊慌。例如，服务中断可能由紧急情况导致，诸如自然灾害、火灾、或仅供紧急情况使用的关闭群电梯系统10的需要。而且，服务中断可能由非紧急情况导致，诸如电源故障、电梯维修或电梯系统的电气或机械故障。除了警告乘客电梯服务中断的原因，还指示乘客如何使用可选路线到达他们期望的目的地或者以有效的方式撤出建筑物。
图4是根据本发明的在群电梯系统10中向乘客传送电梯服务中断信息的过程的流程图。当服务中断发生时，电梯系统首先确定服务中断的原因(步骤60)。在一个实施例中，DEC20确定电梯服务中断的原因。例如，如果在建筑物12中启动火警，DEC20接收指示群电梯系统10已经转移到火灾服务操作的信号。
当已经确定了群电梯服务中断的原因时，关于电梯服务中断的原因的信息被传送到乘客(步骤62)。这个信息经由小键盘30上的扬声器46以听觉的形式被传送给乘客。例如，可以经由扬声器46提供电梯服务中断原因的语音解释。这个可听信息可以只提供给小键盘30，在该小键盘30上乘客录入或已经录入了目的地输入信息。可选地，可以在连续的循环上在建筑物12中的所有小键盘30上提供可听信息。
除了小键盘30上的电梯服务中断信息的原因的听觉传送，还可以使用触摸屏显示器35视觉地向乘客传送电梯服务中断信息。例如，位置专用按钮54和数字键56可以从屏幕50去除并且用电梯服务中断的原因的文字或图形解释来替代。
在电梯服务中断的原因已经被确定并且传送给乘客后，然后存取专用于电梯服务中断原因的响应指示(步骤64)。在一个实施例中，响应指示存储在DEC20的数据库中。响应指示向乘客提供关于如何最有效地到达他们希望的目的地(例如最近的楼梯)的详情。如果电梯服务中断是短暂的，响应指示还可以提供关于预期的中断长度的信息。在要求疏散的紧急情况下，响应指示可以针对如何通过引导乘客到达最近的建筑物出口而最有效地撤出建筑物12。
响应指示随后经由群电梯系统10的目的地记录输入设备被传送给乘客(步骤66)。特别地，经由小键盘30上的扬声器以听觉的形式将响应指示传送给乘客。例如，当乘客在小键盘30上录入他或她希望的目的地时，可以在扬声器46上提供对到达乘客希望的目的地的最直接路线的语音解释。在要求疏散的紧急情况下，可以不断地在扬声器46上重复响应指示，以确保建筑物12的所有居住者都听到撤离程序。这促进了快速而高效地撤出建筑物12。
除了经由小键盘30的扬声器46听觉传送响应指示信息外，可以使用触摸屏显示器35，以视觉地向乘客传送电梯服务中断信息。位置专用按钮54和数字键56可以从屏幕50去除并且用响应指示的文字或图形解释来替代。例如，代替标准的用户界面，显示到达乘客希望的目的地的可选路线(例如最近的流楼梯)的图形可以在屏幕50上显示。也可以使屏幕50上提供的信息动起来以进一步帮助乘客对电梯服务中断做出响应。在要求撤离的紧急情况中响应指示的图形描述是有用的，有利于快速而高效地撤出建筑物12。
总之，常规的群电梯系统不包括向乘客传送电梯服务中断信息的音频或视觉能力。结果，乘客可能对如何最好地找出到达其希望的目的地的可选路线变得困惑或者关心电梯服务中断的原因。本发明针对在群电梯系统中向乘客传送电梯服务中断信息。群电梯系统包括一组电梯，其可运行以将每个乘客运送到多个楼层之一。每个楼层的目的地记录输入设备允许每个乘客录入目的地输入信息。调度控制器基于目的地输入信息控制电梯的调度并且确定电梯服务是何时中断的。通信设备在电梯服务中断时响应于来自调度控制器的信息，向每个楼层的乘客提供服务中断的通知和与电梯服务中断有关的响应指示。
虽然参考示例和优选实施例对本发明进行了描述，但是本领域技术人员应认识到在不脱离本发明的精神和范围的情况下可以做出形式和细节上的变化。

Claims (20)

1.一种系统，包括：
一组电梯，其可运行以将多个乘客的每一个运送到多个楼层之一；
在每个楼层处的目的地记录输入设备，用于允许每个乘客录入目的地输入信息；
调度控制器，用于基于目的地输入信息控制电梯的调度并且用于确定电梯服务是何时中断的；以及
通信设备，其在电梯服务中断时响应于来自调度控制器的信息，向每个楼层的乘客提供服务中断的通知和与电梯服务中断有关的响应指示。
2.权利要求1的系统，其中目的地记录输入设备包括小键盘。
3.权利要求1的系统，其中目的地记录输入设备包括触摸屏显示器。
4.权利要求1的系统，其中通信设备包括电声换能器。
5.权利要求1的系统，其中通信设备包括电子显示器。
6.权利要求1的系统，其中以组合的形式提供目的地记录输入设备和通信设备。
7.权利要求1的系统，其中服务中断的通知和响应指示被传送到乘客在目的地记录输入设备上提供目的地输入信息所在的楼层。
8.权利要求1的系统，其中服务中断的通知和响应指示被传送到所有楼层。
9.一种用于在群电梯系统中与乘客通信的方法，该方法包括：
控制群电梯系统的电梯的运行；
确定导致电梯的正常运行中断的条件；
通知乘客电梯服务中断的原因；以及
基于电梯服务中断的原因向乘客提供响应指示。
10.权利要求9的方法，其中控制群电梯系统的电梯的运行包括：
在目的地记录输入设备上从每个乘客接收目的地输入信息；以及
基于目的地输入信息控制电梯的调度。
11.权利要求9的方法，其中通知乘客电梯服务中断的原因包括提供服务中断原因的听觉描述。
12.权利要求9的方法，其中通知乘客电梯服务中断的原因包括提供服务中断原因的视觉描述。
13.权利要求9的方法，其中向乘客提供响应指示包括：
从存储的数据库中存取专用于电梯服务中断原因的响应指示；以及
将响应指示传递给乘客。
14.权利要求13的方法，其中将响应指示传递给乘客包括在听觉上将响应指示传送给乘客。
15.权利要求13的方法，其中将响应指示传递给乘客包括在视觉上将响应指示传送给乘客。
16.一种用于在群电梯系统中警告乘客电梯服务中断的方法，该方法包括：
确定电梯服务中断的原因；
将电梯服务中断的原因传送给乘客；
从存储的数据库中存取专用于电梯服务中断原因的响应指示；以及
将响应指示传送给乘客。
17.权利要求16的方法，其中将电梯服务中断的原因传送给乘客包括提供服务中断原因的听觉解释。
18.权利要求16的方法，其中将电梯服务中断的原因传送给乘客包括提供服务中断原因的视觉解释。
19.权利要求16的方法，其中将响应指示传送给乘客包括在听觉上将响应指示传送给乘客。
20.权利要求16的方法，其中将响应指示传送给乘客包括在视觉上将响应指示传送给乘客。
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