WO2014050178A1 - 情報処理装置、情報処理方法、および、情報処理装置用プログラム - Google Patents

情報処理装置、情報処理方法、および、情報処理装置用プログラム Download PDF

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WO2014050178A1
WO2014050178A1 PCT/JP2013/060184 JP2013060184W WO2014050178A1 WO 2014050178 A1 WO2014050178 A1 WO 2014050178A1 JP 2013060184 W JP2013060184 W JP 2013060184W WO 2014050178 A1 WO2014050178 A1 WO 2014050178A1
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information
store
vacant seat
terminal device
information processing
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PCT/JP2013/060184
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鈴木　裕次
敬雄 及部
尊章 越沼
勝幸 鱒淵
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楽天株式会社
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    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/02—Reservations, e.g. for tickets, services or events
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
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    • G—PHYSICS
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    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services
    • G06Q50/12—Hotels or restaurants

Definitions

  • the present invention relates to a technical field of an information processing apparatus, an information processing method, and a program for an information processing apparatus for providing information related to vacant seats in a store.
  • a system in which when a user searches for a store with a vacant seat, a search condition is received from the user, and the store information and the vacant seat information registered by the store are transmitted to the user.
  • a search condition is received from the user
  • the store information and the vacant seat information registered by the store are transmitted to the user.
  • Patent Document 1 when empty information is received from a facility terminal such as a store, the empty information and the registration time of empty information are registered in the facility database.
  • An empty information providing system that extracts and transmits information, empty information, and registration time of empty information is disclosed.
  • the present invention has been made in view of such problems, and an example of the problem is to reduce the time and labor of store staff involved in vacant seat registration work.
  • the invention described in claim 1 is based on store user's portable terminal device, and vacant seat information for identifying the number of vacant seats in the store, and store identification information for identifying the store.
  • a search unit including the number of users from a registration unit that registers the vacant seat information in the storage unit in association with the store identification information, and a user terminal device that searches for a store to be used.
  • Search condition acquisition means for acquiring conditions, vacancy information and store identification information registered in the storage means, verification means for verifying the search conditions acquired by the search condition acquisition means, and the verification result by the verification means
  • a collation result transmitting means for transmitting to the terminal device.
  • the vacant seat registration work is performed by comparing the vacant seat information and the store information registered from the portable terminal device of the store user with the search condition acquired from the user terminal device that searches for the store to be used.
  • Store staff time and effort can be reduced.
  • the information acquisition unit stores registration determination information for determining whether or not the vacant seat information is registered in the storage unit.
  • a registration acceptance determination unit that determines whether to accept registration of the vacant seat information in the storage unit according to the registration determination information acquired from the terminal device and acquired by the information acquisition unit, the registration unit When the registration acceptance judgment means judges that registration is accepted, the vacant seat information is registered in association with the store identification information.
  • the registration determination information is obtained from the mobile terminal device, and based on the registration determination information, it is determined whether or not to register, and the registration is performed when it is determined that the registration is accepted. Registration can be eliminated.
  • the registration acceptance determination unit determines that registration of the vacant seat information is not accepted.
  • a vacant seat of a specific store obtained from the portable terminal device after collation by the collating means When the said terminal device accesses the web page which shows information, the matching privilege determination means which determines the privilege provided to the user of the said portable terminal device is further provided, It is characterized by the above-mentioned.
  • the apparatus when the registration acceptance determining unit determines to accept registration of the vacant seat information, the apparatus further comprises registered privilege determining means for determining a privilege to be given to the user of the terminal device.
  • an incentive to register vacant seat information can be given by giving a privilege to a registrant.
  • At least one of the matching privilege determining means and the registered privilege determining means changes a value of the privilege granted according to a time zone. It is characterized by.
  • the invention according to claim 8 is the information processing apparatus according to claim 7, wherein at least one of the matching privilege determining means and the registered privilege determining means is in a time zone when there are many people who actually use the store. The value of the privilege to be granted is increased.
  • the vacant seat information when the store is crowded is information that the user of the terminal device wants, so it is given during the crowded time zone.
  • the incentive for registration can be increased.
  • the information acquisition unit provides a plurality of vacant seat information having the same content within a second predetermined time.
  • the matching privilege determining means and the registered privilege determining means determines the privilege according to the registration time of the vacant seat information.
  • the information acquisition means sends the vacant seat information having the same content within the second predetermined time to the portable terminals of the plurality of store users.
  • a vacant seat information determining unit that determines whether the vacant seat information is information about the same vacant seat when acquired from the device, and at least one of the matching privilege determining unit and the registered privilege determining unit includes the vacant seat information
  • the privilege to be given to the plurality of store users is determined according to the registration time of the vacant seat information.
  • the invention according to claim 11 is the information processing apparatus according to any one of claims 1 to 10, wherein the vacant seat information is the number of vacant seats.
  • the number of vacant seats in the store is known, and information on the number of vacant seats in the store can be given to the user of the terminal device.
  • the vacant seat information is displayed on the mobile terminal device, and is received by a user of the mobile terminal device. It is the information regarding the arrangement
  • the position of the seat or the table can be easily specified by the layout drawing, and the vacant seat information can be easily input. Further, the position of the vacant seat can be known from the layout drawing, and accurate vacant seat information can be input.
  • the invention according to claim 12 is an information processing method of an information processing apparatus for performing information processing, wherein vacant seat information for specifying the number of vacant seats in the store is determined from the mobile terminal device of the store user, and the store From the information acquisition step of acquiring the store identification information to be identified, the registration step of registering the vacant seat information in the storage means in association with the store identification information, and the terminal device of the user who searches for the store to be used, A search condition acquisition step for acquiring a search condition including the number of users, a collation step for collating vacant seat information and store identification information registered in the storage means, and the search condition acquired in the search condition acquisition step, and the collation And a verification result transmission step of transmitting a verification result by the means to the terminal device.
  • the invention according to claim 13 acquires the vacant seat information for specifying the number of vacant seats in the store and the store identification information for identifying the store from the portable terminal device of the user of the store.
  • Information acquisition means registration means for associating the vacant seat information with the store identification information and registering in the storage means
  • search condition acquisition for acquiring a search condition including the number of users from a terminal device of a user who searches for a store to be used
  • the vacant seat information and the store identification information registered from the portable terminal device of the store user are collated with the search condition acquired from the terminal device of the user who searches for the store to be used.
  • the time and labor of the store staff for registration work can be reduced.
  • FIG. 1 is a schematic diagram illustrating a schematic configuration example of an information processing system 1 according to the present embodiment.
  • the information processing system 1 includes an information processing server 10 (an example of an information processing apparatus) that mediates vacant seat information for identifying the number of vacant seats in a store, and stores.
  • a mobile terminal device 20 (an example of a mobile terminal device) for a user (store user) to use or register vacant seat information, and a user terminal device 30 (terminal device) for searching for a store to be used For example).
  • the information processing server 10, the mobile terminal device 20, and the terminal device 30 can transmit and receive data to and from each other via the network 3 using, for example, TCP / IP as a communication protocol.
  • the network 3 is constructed by, for example, the Internet, a dedicated communication line (for example, a CATV (Community Antenna Television) line), a mobile communication network (including a base station and the like), a gateway, and the like.
  • the information processing server 10 accepts registration of vacant seat information from the mobile terminal device 20 and accepts a search condition regarding a store and a vacant seat from the terminal device 30. Then, the information processing server 10 collates the vacant seat information registered with the search condition, and transmits the collation result. Moreover, the information processing server 10 transmits the information of the web page which shows the vacant seat information of a specific store after collation of vacant seat information, and receives the reservation of a store. Thus, the information processing server 10 provides a matching site. Further, the information processing server 10 provides a portal site that handles store information of stores such as restaurants.
  • the mobile terminal device 20 is a mobile terminal having a computer function.
  • the user (registrant) of the mobile terminal device 20 registers the used store or vacant seat information of the used store from a web page related to the store.
  • the terminal device 30 is a portable terminal having a computer function.
  • the user of the terminal device 30 searches and searches for a store to be used.
  • the terminal device 30 searches for a store having a vacant seat on the web page for the store search provided by the information processing server 10 and receives the search result.
  • FIG. 2 is a block diagram illustrating an example of a schematic configuration of the information processing server.
  • FIG. 3 is a schematic diagram illustrating an example of data stored in the store database.
  • FIG. 4 is a schematic diagram illustrating an example of data stored in the registration determination database.
  • FIG. 5 is a schematic diagram showing an example of data stored in the vacant seat information database.
  • the information processing server 10 includes a communication unit 11, a storage unit 12, an input / output interface unit 13, and a system control unit 14.
  • the system control unit 14 and the input / output interface unit 13 are connected via a system bus 15.
  • the communication unit 11 is connected to the network 3 and controls the communication state with the mobile terminal device 20 and the terminal device 30.
  • the storage unit 12 includes, for example, a hard disk drive and stores various programs such as an operating system and a server program, web page files described in a markup language such as HTML, and the like. Note that the various programs may be acquired from, for example, another server device via the network 3, or may be recorded on a recording medium and read via a drive device.
  • the storage unit 12 stores store database 12a (hereinafter referred to as “store DB 12a”), member database 12b (hereinafter referred to as “member DB 12b”), and vacant seat information relating to a certain store transmitted from the mobile terminal device 20.
  • Registration determination collation information database 12c (hereinafter referred to as “registration determination collation information DB 12c”) that stores information necessary for determining whether or not to register, and vacant seats that store vacant seat information transmitted from the mobile terminal device 20.
  • An information database 12d (hereinafter referred to as “vacant seat information DB 12d”) and the like are constructed.
  • store ID an example of store identification information for identifying a store
  • store name an example of store identification information for identifying a store
  • store location a store location
  • map information a map information
  • telephone number a product that can be provided
  • information that can be provided such as products, services, etc.
  • genre, budget, photos of stores, menus, etc. store capacity, arrangement information of seats and tables, store conditions such as busy hours, business days, etc.
  • the arrangement information includes information on the number of people in each table.
  • Such store information can be determined for each store by the store ID.
  • the store ID and store information of each store are associated with each other and stored in the store DB 12a.
  • the arrangement information includes a seat number for specifying a seat, a table number for specifying a table, and the number of people who can use the table.
  • the user ID, name, address, telephone number, e-mail address, occupation, hobby, number of available points, vacancy information of registered users (for example, registrants who register vacancy information) are stored.
  • User information such as registration history is registered.
  • a user ID, a login ID, and a password necessary for a store user to register vacant seat information from the mobile terminal device 20 are registered.
  • the login ID and the password are login information used for login processing (user authentication processing).
  • the registration determination collation information DB 12c stores registration determination collation information for collating registration determination information transmitted from the registrant's portable terminal device 20 in order to determine whether or not to register vacant seat information.
  • the registration determination collation information is information necessary for determining whether or not the vacancy information of a specific store, for example, latitude and longitude indicating the location of the store, daily menu for each store, quiz and quiz of the store Answers include time-dependent store passwords such as internal photos that can identify stores and daily store passwords for each store.
  • the store ID of the store and the registration determination collation information are associated with each other and stored in advance in the registration determination collation information DB 12c.
  • the latitude and longitude of the mobile terminal device 20 the daily menu of the store input by the registrant, the answer to the quiz about the store, the image data of the photograph taken inside and outside the store, etc.
  • Information such as the store password that has been issued.
  • the vacant seat information received from the mobile terminal device 20 is stored in the vacant seat information DB 12d as an example of the storage means by associating the vacant seat information with the store identification information.
  • the vacant seat information for specifying the number of vacant seats in the store includes the number of vacant seats, vacant seat numbers, vacant table numbers, and the like. Further, the vacant seat information may be a buried seat number or a buried table number. Further, as vacant seat information, in order to specify the number of vacant seats and vacant seats and tables, captured image data including vacant seats and tables may be used. In this case, the image data is subjected to image processing to specify the number of vacant seats and vacant seats or tables.
  • the store ID, the user ID of the registrant, the vacant seat information, and the registration time are associated with each other and stored in the vacant seat information DB 12d.
  • the user ID of the registrant who registers the vacancy information is registered when the vacancy information is registered or when the user accesses the vacancy information web page of a specific store after checking the vacancy information. Used to grant to a person.
  • a privilege given to the registrant a reward such as a coupon of the store or a point that can be used at the matching site can be cited.
  • the input / output interface unit 13 performs interface processing between the communication unit 11 and the storage unit 12 and the system control unit 14.
  • the system control unit 14 includes a CPU (Central Processing Unit) 14a, a ROM (Read Only Memory) 14b, a RAM (Random Access Memory) 14c (an example of a storage unit), and the like. Then, the system control unit 14 reads out and executes various programs stored in the ROM 14b and the storage unit 12 by the CPU 14a, so that the vacant seat information and store information registered by the user, and the terminal device of the user who searches for the store It functions as a collation means for collating the search conditions acquired from 30.
  • a CPU Central Processing Unit
  • ROM Read Only Memory
  • RAM Random Access Memory
  • FIG. 6 is a block diagram illustrating an example of a schematic configuration of the mobile terminal device 20.
  • the mobile terminal device 20 that functions as a computer is a mobile terminal such as a portable wireless telephone or a tablet terminal including a personal computer or a smartphone, and includes a communication unit 21, a storage unit 22, and a display.
  • the system control unit 27 and the input / output interface unit 26 are connected via a system bus 28.
  • the communication unit 21 controls communication with the information processing server 10 and the like through the network 3.
  • the communication unit 21 has a wireless communication function in order to connect to the mobile communication network of the network 3.
  • the storage unit 22 includes, for example, a hard disk drive and stores an operating system, a web browser program, a web browser toolbar program, and the like.
  • the display unit 23 (an example of a display unit) is configured by, for example, a liquid crystal display element or an EL (Electro Luminescence) element.
  • the operation unit 24 is composed of, for example, a keyboard and a mouse.
  • the user inputs a response through the operation unit 24.
  • the display unit 23 is a touch switch type display panel such as a touch panel
  • the operation unit 24 acquires position information of the display unit 23 in contact with or close to the user.
  • the GPS unit 25 has a GPS (Global Positioning System) sensor, receives navigation radio waves from GPS satellites on the satellite orbit, and detects the position, altitude, and the like of the mobile terminal device 20.
  • GPS Global Positioning System
  • the input / output interface unit 26 is an interface between the communication unit 21 and the storage unit 22 and the system control unit 27.
  • the system control unit 27 includes, for example, a CPU 26a, a ROM 26b, and a RAM 26c.
  • the CPU 26a reads and executes various programs stored in the ROM 26b, the RAM 26c, and the storage unit 22.
  • the system control unit 27 functions as a web browser by executing a web browser program.
  • FIG. 7 is a block diagram illustrating an example of a schematic configuration of the terminal device 30.
  • the terminal device 30 that functions as a computer is a portable terminal such as a portable wireless telephone or a tablet terminal including a personal computer or a smartphone, for example, as with the portable terminal device 20.
  • the system control unit 37 and the input / output interface unit 36 are connected via a system bus 38.
  • the configuration and function of the terminal device 30 are substantially the same as the configuration and function of the mobile terminal device 20, and thus the details thereof are omitted.
  • the terminal device 30 is not limited to a portable terminal, and may be a desktop personal computer.
  • FIG. 8 is a schematic diagram showing an example of a screen for registering vacant seat information.
  • FIG. 9 is a schematic diagram showing an example of a screen for inputting vacant seat information.
  • FIG. 10 is a flowchart illustrating an operation example of the information processing server.
  • FIG. 11 is a schematic diagram illustrating an example of a search result by the information processing server.
  • FIG. 12 is a schematic diagram illustrating an example of a screen for displaying vacant seat information.
  • a user (registrant) of the mobile terminal device 20 visits a store (for example, a restaurant) and uses the store.
  • the registrant accesses the vacant seat information registration site of the information processing server 10.
  • the mobile terminal device 20 receives information on the web page 40 of the store and causes the display unit 23 to display the information.
  • the registrant performs selection such as tapping or clicking the button 40a of the web page 40 in order to move to the web page for inputting vacant seat information.
  • selection with respect to the button 40a etc. of the web page 40 is demonstrated by selection by the tap with respect to the button 40a etc.
  • the mobile terminal device 20 receives information on the web page 41 for inputting vacant seat information, and displays it on the display unit 23.
  • the web page 41 displays a seat layout diagram of the store, and the seat 41a and the table 41b are displayed in the seat layout diagram according to the layout in the store.
  • the registrant taps a vacant seat (for example, the seat 41c) or a vacant table (for example, the table 41d) on the web page 41 displayed on the display unit 23 of the mobile terminal device 20, Specify a seat or table. In addition, you may make it designate the seat and table which are buried.
  • the registrant may also input the number of vacant seats in the vacant seat number column 41e and the table number of vacant seats in the table number column 41f.
  • the seat or table designated by the tap and the input table number are examples of information relating to the layout drawing.
  • the number of vacant seats is an example of vacant seat information.
  • vacant seat information information on a layout diagram that is displayed on the first terminal device and is input by a user of the first terminal device and that indicates the layout of at least one of the seats and the table in the store is given. It is done.
  • the mobile terminal device 20 transmits vacant seat information, store information, and registration determination information to the information processing server 10. Specifically, as the vacant seat information, the number of tapped seats, the position information of the tapped seat, the table number of the tapped seat, the table number of the tapped table, the number of vacant seats (for example, the number of vacant seats column 41e Or the number of vacant seats by the sum of the number of seats in the table and the number of seats tapped from the table number) is transmitted.
  • a store ID is transmitted as store information.
  • ID which can specify the web page 41 may be sufficient instead of shop ID.
  • the mobile terminal device 20 also transmits to the information processing server 10 location information of the current location of the mobile terminal device 20 read from the GPS unit 25.
  • location information of the current location of the mobile terminal device 20 read from the GPS unit 25.
  • a daily menu for each store an answer to a quiz about the store, an internal photo that can identify the store, a store password that depends on time, such as a daily store password for each store, etc. You may make it transmit.
  • the mobile terminal device 20 transmits the user ID to the information processing server 10 together with vacancy information, store information, and registration determination information. It should be noted that information that can identify the registrant, such as the terminal ID of the mobile terminal device 20, may be used instead of the registrant user ID.
  • the information processing server 10 acquires vacant seat information, store information, and registration determination information (step S1). Specifically, the system control unit 14 of the information processing server 10 acquires vacant seat information, store information, and registration determination information from the mobile terminal device 20. The system control unit 14 also acquires the user ID from the mobile terminal device 20. Further, the system control unit 14 holds the acquisition time for acquiring these pieces of information in the RAM 14c or the like.
  • the information processing server 10 acquires, from the mobile terminal device of the store user, vacant seat information for specifying the number of vacant seats in the store and store identification information for identifying the store.
  • the information processing server 10 functions as an example of an information acquisition unit that acquires registration determination information for determining whether or not to register the vacant seat information in the storage unit from the portable terminal device.
  • the information processing server 10 determines whether to accept registration of the received vacant seat information (step S2).
  • This process is an example of a process for checking the authenticity of vacant seat information.
  • the system control unit 14 refers to the registration determination collation information DB 12c and obtains store position information (an example of registration determination collation information) such as the latitude and longitude of the store from the received store ID.
  • store position information an example of registration determination collation information
  • the system control unit 14 compares the location information of the store with the received location information of the current location of the mobile terminal device 20 (an example of registration determination information), and the current location of the store and the mobile terminal device 20. And the distance is calculated. For example, the system control unit 14 calculates a straight distance or a road distance from the map information from the store position information and the current position of the mobile terminal device 20.
  • the system control unit 14 divides this distance by the average walking speed, etc., thereby leaving time from the store (an example of store use related time related to store use by the user of the mobile terminal device 20). Is calculated. In this manner, registration is accepted even if the user is not in the store within a predetermined period after leaving the store.
  • the information processing server 10 functions as an example of a registration acceptance determination unit that determines whether to accept registration of the vacant seat information based on the distance between the mobile terminal device and the store.
  • the information processing server 10 functions as an example of a store use related time calculating unit that calculates store use related time related to the use of the store by the user of the mobile terminal device from the registration determination information.
  • the system control unit 14 determines to accept registration of vacant seat information as vacant seat information from a store that is accurate in time. If it is not within 30 minutes, it is determined that registration of vacant seat information is not accepted. If the current position of the mobile terminal device 20 is within a predetermined range from the store, the system control unit 14 may accept registration of vacant seat information.
  • the system control unit 14 refers to the registration determination collation information DB 12c by the store ID, and stores the daily menu information (an example of registration determination information) for each store received from the mobile terminal device 20 and the registration determination collation information DB 12c.
  • the daily menu an example of registration determination collation information
  • the system control unit 14 refers to the registration determination collation information DB 12c by the store ID, information on the answer to the quiz about the store received from the mobile terminal device 20 (an example of registration determination information), and the registration determination collation information DB 12c
  • information on an answer to a quiz about a store (an example of registration determination collation information) is compared and matched, it may be determined that registration of vacant seat information is accepted as vacant seat information from an accurate store.
  • the system control unit 14 refers to the registration determination collation information DB 12c by the store ID, and stores the daily store password information (an example of the registration determination information) for each store received from the mobile terminal device 20 and the registration determination collation information DB 12c.
  • the daily store password for each store is compared and matched, it may be determined that registration of vacant seat information is accepted as vacant seat information from an accurate store.
  • the system control unit 14 refers to the registration determination collation information DB 12c by the store ID, information on an internal photograph (an example of registration determination information) that can identify the store received from the mobile terminal device 20, and the registration determination collation information DB 12c.
  • Image data (an example of registration determination collation information) may be determined to accept registration of vacant seat information as vacant seat information from an accurate store when the image processing is compared and matched or similar. .
  • the system control unit 14 subtracts the time away from the store from the acquisition time to calculate the store time when the user of the mobile terminal device 20 was in the store, and the store time and the acquisition time If the difference is within a predetermined time, it may be determined that registration of vacant seat information is accepted as vacant seat information from a store that is accurate in time.
  • the system control unit 14 and the store DB 12a are referred to obtain the number of people who can sit on the table from the table number, and whether or not there is a contradiction with the number of vacant seats (for example, If there is no contradiction, it may be determined that registration of vacancy information is accepted. In addition, the past vacant seat status trend and the number of vacant seats may be compared, and if there is no significant divergence, it may be determined that registration of vacant seat information is accepted. Further, referring to the system control unit 14 and the store DB 12a, if the number of vacant seats input or the number of vacant seats calculated from the table number is larger than the maximum capacity of the store, the vacant seat information It may be determined that the registration is not accepted.
  • credibility for example, a score
  • credibility may be set for each registrant, and it may be determined whether to accept registration of vacant seat information according to the credibility. For example, the degree of determination of the degree of divergence between the past vacancy status trend and the number of vacant seats may be changed according to the credibility.
  • a person searching for a store such as a user of the terminal device 30 other than the registrant of the mobile terminal device 20 determines the authenticity of the vacant seat information, and the credibility of the registrant. You may give a score of.
  • the system control unit 14 refers to the vacant seat information DB 12d by the user ID and the store ID, determines whether the same registrant has registered a predetermined number of times within a predetermined time in the same store, and registers Judge whether or not to accept. For example, when there is one registration within the first predetermined time (for example, 30 minutes) at the same store by the same registrant (or when there is a transmission for registration as a registration act), registration is performed. It is determined not to accept. Regardless of the store, it may be determined whether the registration act by the same registrant has been registered a predetermined number of times within a predetermined time. In this way, registration restrictions may be provided. Further, when there is a registration act from the same mobile terminal device 20 within a predetermined time, the number of times may not be counted if the vacant seat information is different.
  • the information processing server 10 functions as an example of a registration acceptance determination unit that determines whether to accept registration of the vacant seat information in the storage unit according to the registration determination information acquired by the information acquisition unit. To do. Further, the information processing server 10 functions as an example of a registration acceptance determination unit that determines to accept registration of the vacant seat information when the store usage related time calculated by the store usage related time calculation unit is within a predetermined time. . In addition, the information processing server 10 determines that the registration of the vacant seat information is not accepted when the vacant seat information having the same content is acquired from the portable terminal device within the first predetermined time from the portable terminal device. Functions as an example.
  • step S3 This process is a process for discriminating from already registered vacant seat information.
  • the system control unit 14 refers to the vacant seat information DB 12d by store ID, and vacant seats registered within a predetermined time (an example of the second predetermined time) from a plurality of portable terminal devices 20 in the same store. It is determined whether the information is information about the same vacant seat. For example, if the arrangement information is known and there is a table number in the vacant seat information, if the table number is the same, the vacant seat information with the same content is used. In addition to the table number, when the seat number is the same, when the number of vacant seats is the same, or when the combination thereof is the same, the vacant seat information with the same content may be used.
  • the system control unit 14 determines whether or not the image data (an example of the registration determination information) obtained by imaging the empty seat transmitted from each mobile terminal device 20 is the same or similar by image processing, If they are the same or similar, vacant seat information with the same content may be used. In this case, even if the number of vacant seats is different, vacant seat information with the same content may be used.
  • this step S3 may be omitted in order to prevent duplication of vacant seat information. Further, when there is the same or similar vacant seat information, the processing of this step S3 may be omitted, the same or similar vacant seat information may be registered, and the user of the terminal device 30 may be selected.
  • step S3 If, for example, three registrants receive information such as “4 seats are vacant”, “4 seats are vacant”, or “6 seats are vacant”, a majority decision is made.
  • the information “6 seats vacant” may be deleted even after registration.
  • the total may be “14 seats are vacant” in the store.
  • step S2 vacancy information of a registrant having a high credibility value among the three registrants may be adopted based on the credibility for each registrant.
  • step S2 the most probable vacancy information may be selected from the past vacancy situation trend.
  • the information processing server 10 stores the vacant seat information. It functions as an example of a vacant seat information determination unit that determines whether or not the information is about the same vacant seat.
  • the information processing server 10 registers vacant seat information and store information in association with each other (step S4). If it is determined in step S2 that registration is accepted, and it is determined in step S3 that a plurality of vacant seat information is not the same, as shown in FIG. For example, the number of vacant seats, seat number, table number, and the like) are stored in association with the store ID of the store information, the user ID, and the registration time such as the time when the vacant seat information is received.
  • the information processing server 10 functions as an example of a registration unit that registers the vacant seat information in the storage unit in association with the store identification information.
  • the information processing server 10 functions as an example of a registration unit that registers the vacant seat information in association with the store identification information when the registration reception determination unit determines to accept registration.
  • the information processing server 10 performs a process of giving a registered privilege (step S5).
  • the system control unit 14 gives a registration privilege by increasing the number of points in the member DB 12b based on the user ID. More specifically, when the system control unit 14 registers vacant seat information having the same content, the privilege to be given to the registrant is determined according to the registration time. For example, there are a plurality of registrants (store users), and the registration points are decreased as the order of the registration times is delayed. Or you may give a registration point only to the earliest registrant.
  • the number of points of the registered privilege may be set lower than the number of points of the matching privilege described later. Further, the number of points of the registered privilege may be changed based on the past vacant seat trend information. As an example of increasing the value of the privilege to be granted during times when there are many people who are actually using the store, for example, if vacant seat information is registered during times when there are few vacancies, the number of points to be given is increased. May be.
  • the information processing server 10 is an example of a registered privilege determination unit that determines a privilege to be given to the user of the mobile terminal device when the registration reception determination unit determines to accept registration of the vacant seat information. Function.
  • the information processing server 10 functions as an example of a registered privilege determining unit that changes the value of the privilege to be given depending on the time zone.
  • the information processing server 10 functions as an example of a registered privilege determining unit that increases the value of the privilege to be granted in a time zone where there are many people who actually use the store. Further, when the information acquisition unit acquires the vacant seat information having the same content from the plurality of portable terminal devices within the second predetermined time, the information processing server 10 corresponds to the registration time of the vacant seat information.
  • the information processing server 10 determines that the information about the same vacant seat is determined by the vacant seat information determination unit, the information processing server 10 determines the privilege to be given to the plurality of store users according to the registration time of the vacant seat information. It functions as an example of registered privilege determination means.
  • the user of the terminal device 30 is looking for a store to use the store.
  • the user of the terminal device 30 accesses a vacant seat information registration site of the information processing server 10.
  • the terminal device 30 receives information on the web page 42 for searching for a store and causes the display unit 33 to display the information.
  • a search keyword such as a place name, a store name, a genre, and the number of users in the search condition field 42a and taps the search button
  • the search condition including the number of users is processed from the terminal device 30. It is transmitted to the server 10.
  • the information processing server 10 receives the search condition (step S6). Specifically, the system control unit 14 receives a search condition from the terminal device 30.
  • the information processing server 10 functions as an example of a search condition acquisition unit that acquires a search condition including the number of users from a terminal device of a user who searches for a store to be used.
  • the information processing server 10 performs collation (step S7).
  • the system control unit 14 refers to the store DB 12a and the vacant seat information DB 12d, collates the vacant seat information and store information with the search condition by the search function, and displays the search result (match result) that matches the search condition. Ask for information.
  • the information processing server 10 functions as an example of a collating unit that collates vacant seat information and store identification information registered in the storage unit with the search condition acquired by the search condition acquiring unit.
  • the information processing server 10 transmits information on the verification result (step S8). As illustrated in FIG. 11, information on the collation result 42 b is transmitted to the terminal device 30.
  • the information processing server 10 functions as an example of a collation result transmitting unit that transmits information on the collation result by the collation unit to the terminal device.
  • the terminal device 30 displays the web page 42 including the matching result 42 b on the display unit 33.
  • store information 42c of each store is displayed.
  • the number of vacant seats in the vacant seat information is also displayed in the store information 42c.
  • stores with a large number of vacant seats are preferentially displayed as a collation result. In this case, it is possible to avoid as much as possible the situation of “I went to the store but was not actually vacant”.
  • the user of the terminal device 30 taps the store information 42c, the user moves to a web page for inputting reservation information of the selected store.
  • the terminal device 30 receives information on the web page 43 for inputting reservation information from the information processing server 10 and displays the information on the display unit 33.
  • the web page 43 displays a seat layout diagram indicating vacant seats and vacant seat status as vacant seat information.
  • a buried seat (existing seat) 43a, a buried table 43b, a vacant seat 43c, and a vacant table 43d are displayed according to the arrangement in the store.
  • the web page 43 also displays the number of vacant seats as vacant seat information.
  • the user of the terminal device 30 taps a vacant seat (for example, the seat 43c) or a vacant table (for example, the table 43d) on the web page 43 displayed on the display unit 33 of the terminal device 30.
  • a vacant seat for example, the seat 43c
  • a vacant table for example, the table 43d
  • the user of the terminal device 30 may input the reserved number in the reserved number column 43e and the table number of the reservation in the table number column 43f. Further, the input may not be accepted in a seat or table that is already buried.
  • the terminal device 30 When the user of the terminal device 30 taps the reservation confirmation button, the terminal device 30 transmits the reservation information to the information processing server 10. Specifically, as the reservation information, the number of seats reserved by tapping, the position information of the tapped seat, the table number of the tapped seat, the table number of the tapped table, the number of reservations (for example, the number of reservations) The number entered in the field 43e or the number of reserved persons by the sum of the number of persons accommodated in the table and the number of seats tapped from the table number is transmitted.
  • the information processing server 10 receives the reservation information from the terminal device 30 (step S9). Then, the information processing server 10 decreases the number of “vacant seats” on the web page 42 by the number of reserved persons, and changes the reserved seats, the color of the table, etc. on the web page 43 to display reserved seats.
  • the information processing server 10 performs a process of giving a matching privilege (step S10).
  • the system control unit 14 gives the matching privilege by increasing the number of points in the member DB 12b based on the user ID. More specifically, when vacant seat information having the same content is registered, the system control unit 14 determines a matching privilege to be given to the registrant according to the registration time. For example, the number of matching points is reduced as the order of registration times is delayed. Or you may give a matching point only to the earliest registrant.
  • step S8 search results (web pages 42) regarding a plurality of stores are displayed, and the reservation information for the stores selected by the user of the terminal device 30 is input.
  • the information processing server 10 may give a matching privilege. That is, when the user of the terminal device 30 is allowed to browse the vacant seat information of a specific store, the information processing server 10 may give a matching privilege.
  • the information processing server 10 may receive a request for displaying the web page 43 or may transmit information on the web page 43. .
  • the process of granting the registered privilege is omitted, and only the privilege obtained when the matching is established (when the web page indicating the vacant seat information of a specific store is accessed after the search condition is matched or when a reservation is made). It may be given.
  • the number of points for matching benefits may be changed based on past trend information on seat availability. As an example of increasing the value of the privilege to be granted during times when there are many people who are actually using the store, for example, if vacant seat information is registered during times when there are few vacancies, the number of points to be given is increased. May be.
  • the information processing server 10 when the terminal device accesses the web page indicating the vacant seat information of the specific store obtained from the mobile terminal device after the verification by the verification unit, the information processing server 10 It functions as an example of a matching privilege determining means for determining a privilege to be given to a user. In addition, the information processing server 10 functions as an example of a matching privilege determining unit that changes the value of the privilege to be given depending on the time zone. In addition, the information processing server 10 functions as an example of a matching privilege determination unit that increases the value of the privilege to be granted in a time zone where there are many people who actually use the store.
  • the information processing server 10 when the information acquisition unit acquires the vacant seat information having the same content from the plurality of portable terminal devices within the second predetermined time, the information processing server 10 corresponds to the registration time of the vacant seat information. It functions as an example of a matching privilege determining means for determining the privilege. In addition, when the information processing server 10 determines that the information about the same vacant seat is determined by the vacant seat information determination unit, the information processing server 10 determines the privilege to be given to the plurality of store users according to the registration time of the vacant seat information. It functions as an example of matching privilege determination means.
  • the information processing server 10 when the information processing server 10 receives the reservation information from the terminal device 30 and makes a reservation, the information processing server 10 transmits the information indicating that the reservation has been accepted and completed to the terminal device 30. In addition, when the information processing server 10 receives the reservation information from the terminal device 30 and makes a reservation, the information processing server 10 makes a reservation based on the user ID of the registrant who registered the vacant seat information in the portable terminal device 20 that registered the vacant seat information. Is received, and information indicating completion is sent.
  • the reservation information may be when payment is completed with a credit card or when money is withdrawn from a bank account such as a credit card.
  • the telephone number of the one-time reservation is displayed on the web page 42, and the reservation information may be received from the store terminal linked to the telephone based on the telephone number of the one-time reservation. Good.
  • vacant seat information can be automatically matched between users without going through a store.
  • vacant seat information can be automatically matched between users without going through the store, it is possible to save time and labor for the store staff to register the vacant seat information.
  • registration determination information for determining whether or not to register vacant seat information in the storage means is acquired from the mobile terminal device 20, and it is determined whether or not to accept registration of vacant seat information according to the acquired registration determination information.
  • registration determination information is acquired from the mobile terminal device 20, and registration is performed based on the registration determination information. Since it is registered if it is determined whether or not to accept the registration, registration of vacant seat information that is not suitable for registration can be eliminated.
  • an incentive to register the vacant seat information can be given when determining the privilege to be given to the registrant.
  • an incentive to register vacant seat information can be given by giving the privilege to the registrant.
  • the incentive which registers vacant seat information can be heightened by raising the privilege provided in the time slot
  • the vacant seat information having the same content is acquired from a plurality of portable terminal devices 20 within the second predetermined time, it is determined whether the vacant seat information is information about the same vacant seat, and is determined to be information about the same vacant seat.
  • the privilege to be given to a plurality of store users according to the time of registration of vacant seat information for example, when increasing the value of the privilege of early registration, An incentive to register early can be given, and relatively new information can be collected.
  • a privilege is given only to the earliest registrant, an incentive to register vacant seat information as soon as possible is increased in order to obtain the privilege.
  • the value of the privilege is gradually lowered as the registration time becomes late, an incentive to register vacant seat information can be given even if it is somewhat late.
  • the number of vacant seats in the store can be known, and information on the number of vacant seats in the store can be given to the user of the terminal device 30.
  • the vacant seat information is information related to the layout diagram obtained by displaying a layout diagram showing the layout of at least one of a seat and a table in the store on the mobile terminal device 20 and input by a registrant.
  • the position of the seat or the table can be easily specified, and the vacant seat information can be easily input.
  • the position of the vacant seat can be known from the layout drawing, and accurate vacant seat information can be input.
  • the mobile terminal device 20 and the terminal device 30 are separated, but a user of the mobile terminal device 20 uses the mobile terminal device 20 to search for vacant seat information like the terminal device 30.
  • the user of the terminal device 30 may register the vacant seat information using the terminal device 30 like the mobile terminal device 20.
  • a user who is looking for a store such as a restaurant registers in advance the conditions of the desired store and the e-mail address of the destination in the matching site of the information processing server 10, and stores information that matches that, You may make it transmit automatically to the mail address of the user who is looking for a store.
  • the store is not limited to a restaurant, but may be a beauty salon, for example, as long as it has been managed manually.
  • the present invention is not limited to the above embodiments.
  • Each of the embodiments described above is an exemplification, and any configuration that has substantially the same configuration as the technical idea described in the claims of the present invention and has the same operational effects can be used. It is included in the technical scope of the present invention.
  • Information processing system 10 Information processing device 12a: Store DB 12c: Registration determination collation information DB 12d: Vacant seat information DB (storage means) 20: Mobile terminal device 30: Terminal device

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Abstract

　店舗の利用者の携帯端末装置２０から、店舗の空席の数を特定するための空席情報と、店舗を識別する店舗識別情報と、を取得し（Ｓ１）、空席情報を店舗識別情報に対応付けて記憶手段（１２ｄ）に登録し（Ｓ４）、利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置３０から、利用人数を含む検索条件を取得し（Ｓ６）、記憶手段に登録された空席情報および店舗識別情報と、取得した検索条件とを照合し（Ｓ７）、照合結果を、端末装置に送信する（Ｓ８）。

Description

情報処理装置、情報処理方法、および、情報処理装置用プログラム
　本発明は、店舗の空席に関する情報を提供するための情報処理装置、情報処理方法、および、情報処理装置用プログラムの技術分野に関する。
　空席がある店舗を利用者が検索する際、利用者から検索条件を受信し、店舗の情報と店舗が登録した空席の情報を利用者に送信するシステムが知られている。例えば、特許文献１には、店舗等の施設端末から空情報を受信した場合には空情報と空情報の登録時間とを施設データベースに登録し、端末から条件を受信し条件に合致する施設に関する情報と空情報と空情報の登録時間とを抽出し送信する空情報提供システムが開示されている。
特開２００３－７６９０２号公報
　しかしながら、特許文献１のような従来技術においては、店舗のスタッフによる空席の登録作業が必要であるため、店舗のスタッフの時間および手間を要していた。
　本発明は、このような問題に鑑みてなされたものであり、その課題の一例は、空席登録作業にかかる店舗スタッフの時間と手間を削減することを目的とする。
　上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、店舗の利用者の携帯端末装置から、当該店舗の空席の数を特定するための空席情報と、前記店舗を識別する店舗識別情報と、を取得する情報取得手段と、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて記憶手段に登録する登録手段と、利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置から、利用人数を含む検索条件を取得する検索条件取得手段と、前記記憶手段に登録された空席情報および店舗識別情報と、前記検索条件取得手段により取得した検索条件とを照合する照合手段と、前記照合手段による照合結果を、前記端末装置に送信する照合結果送信手段と、を備えたことを特徴とする。
　従って、店舗の利用者の携帯端末装置から登録された空席情報および店舗情報と、利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置から取得した検索条件とを照合することにより、空席登録作業にかかる店舗スタッフの時間と手間を削減することができる。
　請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の情報処理装置において、前記情報取得手段が、前記空席情報を前記記憶手段に登録するか否かを判定するための登録判定情報を前記携帯端末装置から取得し、前記情報取得手段により取得した登録判定情報に応じて、前記記憶手段への前記空席情報の登録を受け付けるか否かを判定する登録受付判定手段を更に備え、前記登録手段が、前記登録受付判定手段により登録を受け付けると判定された場合に、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて登録することを特徴とする。
　この場合、携帯端末装置から登録判定情報を取得し、登録判定情報に基づき、登録するか否かを判定し、登録を受け付けると判定された場合に登録しているので、登録に適さない空席情報の登録を排除することができる。
　請求項３に記載の発明は、請求項２に記載の情報処理装置において、前記登録受付判定手段が、前記携帯端末装置と前記店舗との距離に基づいて、前記空席情報の登録を受け付けるか否かを判定することを特徴とする。
　この場合、携帯端末装置と店舗との距離に基づいているので、例えば、店舗から離れている等登録に適さない空席情報の登録を排除することができる。
　請求項４に記載の発明は、請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の情報処理装置において、第１所定時間内に前記携帯端末装置から同じ内容の空席情報を取得した場合、前記登録受付判定手段が、前記空席情報の登録を受け付けないと判定することを特徴とする。
　この場合、同じ携帯端末装置からの重複した空席情報の無駄な登録を防止できる。また、無駄な特典の付与を避けることができる。
　請求項５に記載の発明は、請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の情報処理装置において、前記照合手段による照合の後、前記携帯端末装置から取得した、特定の店舗の空席情報を示すウェブページに前記端末装置がアクセスした場合、前記携帯端末装置の利用者に付与する特典を決定するマッチング特典決定手段を更に備えることを特徴とする。
　この場合、空席情報を登録するインセンティブを与えることができる。
　請求項６に記載の発明は、請求項２から請求項５のいずれか１項に記載の情報処理装置において、前記登録受付判定手段が、前記空席情報の登録を受け付けると判定した場合、前記携帯端末装置の利用者に付与する特典を決定する登録特典決定手段を更に備えることを特徴とする。
　この場合、特典を登録者に付与することにより、空席情報を登録するインセンティブを与えることができる。
　請求項７に記載の発明は、請求項５または請求項６に記載の情報処理装置において、前記マッチング特典決定手段および登録特典決定手段の少なくとも一方が、時間帯によって付与する特典の価値を変えることを特徴とする。
　この場合、端末装置の利用者が情報を欲しがる時間帯において付与される特典を高くすることで、空席情報を登録するインセンティブを高めることができる。
　請求項８に記載の発明は、請求項７に記載の情報処理装置において、前記マッチング特典決定手段および登録特典決定手段の少なくとも一方が、店舗を実際に利用している者が多い時間帯には、付与する特典の価値を高くすることを特徴とする。
　この場合、例えば、店舗を実際に利用している者が多く、店舗が混雑しているときの空席情報は、端末装置の利用者にとって欲しい情報であるので、混雑している時間帯に付与する特典の価値を高くすることにより、登録に対するインセンティブを高めることができる。
　請求項９に記載の発明は、請求項５から請求項８のいずれか１項に記載の情報処理装置において、前記情報取得手段が、第２所定時間内に同じ内容の空席情報を、複数の店舗利用者の携帯端末装置から取得した場合に、前記マッチング特典決定手段および登録特典決定手段の少なくとも一方が、前記空席情報の登録の時間に応じて前記特典を決定することを特徴とする。
　この場合、例えば、時間的に早い登録の特典の価値を高めると、店舗の空席情報を早く登録しようとするインセンティブを与えることができ、比較的新規な情報を収集することができる。
　請求項１０に記載の発明は、請求項９に記載の情報処理装置において、前記情報取得手段が、前記第２所定時間内に同じ内容の前記空席情報を、前記複数の店舗利用者の携帯端末装置から取得した場合に、当該空席情報が同じ空席についての情報であるか否かを判定する空席情報判定手段を更に備え、前記マッチング特典決定手段および登録特典決定手段の少なくとも一方が、前記空席情報判定手段により同じ空席についての情報と判定された場合、当該空席情報の登録の時間に応じて、前記複数の店舗利用者に付与する前記特典を決定することを特徴とする。
　この場合、例えば、時間的に早い登録の特典の価値を高めると、同じ内容の空席情報に関して、空席情報を早く登録しようとするインセンティブを与えることができ、比較的新規な情報を収集することができる。
　請求項１１に記載の発明は、請求項１から請求項１０のいずれか１項に記載の情報処理装置において、前記空席情報が、空席の数であることを特徴とする。
　この場合、店舗における空席の人数が分かり、端末装置の利用者に、店舗の空席の数の情報を与えることができる。
　請求項１２に記載の発明は、請求項１から請求項１０のいずれか１項に記載の情報処理装置において、前記空席情報が、前記携帯端末装置に表示され、前記携帯端末装置の利用者により入力された、前記店舗における座席およびテーブルのうち少なくとも一方の配置を示した配置図に関する情報であることを特徴とする。
　この場合、配置図により、座席、または、テーブルの位置が特定しやすくなり、空席情報を入力しやすくなる。また、配置図により、空席の位置が分かり、正確な空席情報を入力することができる。
　請求項１２に記載の発明は、情報処理を行う情報処理装置の情報処理方法において、店舗の利用者の携帯端末装置から、当該店舗の空席の数を特定するための空席情報と、前記店舗を識別する店舗識別情報と、を取得する情報取得ステップと、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて記憶手段に登録する登録ステップと、利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置から、利用人数を含む検索条件を取得する検索条件取得ステップと、前記記憶手段に登録された空席情報および店舗識別情報と、前記検索条件取得ステップにおいて取得した検索条件とを照合する照合ステップと、前記照合手段による照合結果を、前記端末装置に送信する照合結果送信ステップと、を含むことを特徴とする。
　請求項１３に記載の発明は、コンピュータを、店舗の利用者の携帯端末装置から、当該店舗の空席の数を特定するための空席情報と、前記店舗を識別する店舗識別情報と、を取得する情報取得手段、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて記憶手段に登録する登録手段、利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置から、利用人数を含む検索条件を取得する検索条件取得手段、前記記憶手段に登録された空席情報および店舗識別情報と、前記検索条件取得手段により取得した検索条件とを照合する照合手段、および、前記照合手段による照合結果を、前記端末装置に送信する照合結果送信手段として機能させることを特徴とする。
　本発明によれば、店舗利用者の携帯端末装置から登録された空席情報および店舗識別情報と、利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置から取得した検索条件とを照合することにより、空席登録作業にかかる店舗スタッフの時間と手間を削減することができる。
本発明の実施形態に係る情報処理システムの概要構成例を示す模式図である。 図１の情報処理サーバの概要構成の一例を示すブロック図である。 図２の店舗データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。 図２の登録判定データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。 図２の空席情報データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。 図１の携帯端末装置の概要構成の一例を示すブロック図である。 図１の端末装置の概要構成の一例を示すブロック図である。 空席情報を登録するための画面の一例を示す模式図である。 空席情報の入力の画面の一例を示す模式図である。 図１の情報処理サーバの動作例を示すフローチャートである。 図１の情報処理サーバによる検索結果の一例を示す模式図である。 空席情報の表示の画面の一例を示す模式図である。
　以下、図面を参照して本発明の実施形態について説明する。なお、以下に説明する実施の形態は、情報処理システムに対して本発明を適用した場合の実施形態である。
［１．情報処理システムの構成および機能概要］
　まず、本発明の一実施形態に係る情報処理システムの構成および概要機能について、図１を用いて説明する。
　図１は、本実施形態に係る情報処理システム１の概要構成例を示す模式図である。
　図１に示すように、情報処理システム１は、店舗の利用者間において、店舗の空席の数を特定するための空席情報を仲介する情報処理サーバ１０（情報処理装置の一例）と、店舗を利用する又は利用した利用者（店舗の利用者）が空席情報を登録するための携帯端末装置２０（携帯端末装置の一例）と、利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置３０（端末装置の一例）と、を備える。
　情報処理サーバ１０、携帯端末装置２０、および、端末装置３０は、ネットワーク３を介して、例えば、通信プロトコルにＴＣＰ／ＩＰ等を用いて相互にデータの送受信が可能になっている。なお、ネットワーク３は、例えば、インターネット、専用通信回線（例えば、ＣＡＴＶ（Community Antenna Television）回線）、移動体通信網（基地局等を含む）、およびゲートウェイ等により構築されている。
　情報処理サーバ１０は、携帯端末装置２０から空席情報の登録を受け付けたり、店舗および空席に関する検索条件を端末装置３０から受け付けたりする。そして、情報処理サーバ１０は、登録されている空席情報と、検索条件の照合を行い、照合結果を送信する。また、情報処理サーバ１０は、空席情報の照合の後、特定の店舗の空席情報を示すウェブページの情報を送信し、店舗の予約を受け付ける。このように、情報処理サーバ１０は、マッチングサイトを提供している。また、情報処理サーバ１０は、飲食店のような店舗の店舗情報を扱うポータルサイトを提供している。
　携帯端末装置２０は、コンピュータの機能を有する携帯端末である。携帯端末装置２０の利用者（登録者）は、利用している店舗、または、利用した店舗の空席情報を、店舗に関するウェブページ等から登録する。
　端末装置３０は、コンピュータの機能を有する携帯端末である。端末装置３０の利用者は、利用対象となる店舗を検索して探す。端末装置３０は、情報処理サーバ１０が提供している店舗検索のためのウェブページ等において、空席がある店舗の検索を行い、検索結果を受信する。
［２．情報処理サーバおよび各端末装置の構成および機能］
（２．１　情報処理サーバ１０の構成および機能）
　次に、情報処理サーバ１０の構成および機能について、図２から図５を用いて説明する。
　図２は、情報処理サーバの概要構成の一例を示すブロック図である。図３は、店舗データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。図４は、登録判定データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。図５は、空席情報データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。
　図２に示すように、情報処理サーバ１０は、通信部１１と、記憶部１２と、入出力インターフェース部１３と、システム制御部１４と、を備えている。そして、システム制御部１４と入出力インターフェース部１３とは、システムバス１５を介して接続されている。
　通信部１１は、ネットワーク３に接続して、携帯端末装置２０や端末装置３０との通信状態を制御するようになっている。
　記憶部１２は、例えば、ハードディスクドライブ等により構成されており、オペレーティングシステムおよびサーバプログラム等の各種プログラムやＨＴＭＬ等のマークアップ言語等により記述されたウェブページのファイル等を記憶する。なお、各種プログラムは、例えば、他のサーバ装置等からネットワーク３を介して取得されるようにしてもよいし、記録媒体に記録されてドライブ装置を介して読み込まれるようにしてもよい。
　また、記憶部１２には、店舗データベース１２ａ（以下「店舗ＤＢ１２ａ」とする。）、会員データベース１２ｂ（以下「会員ＤＢ１２ｂ」とする。）、携帯端末装置２０から送信されたある店舗に関する空席情報を登録するか否かを判定するために必要な情報を記憶した登録判定照合情報データベース１２ｃ（以下「登録判定照合情報ＤＢ１２ｃ」とする。）、携帯端末装置２０から送信された空席情報を記憶する空席情報データベース１２ｄ（以下「空席情報ＤＢ１２ｄ」とする。）等が構築されている。
　店舗ＤＢ１２ａには、店舗ＩＤ（店舗を識別する店舗識別情報の一例）、店舗名、店舗の場所、地図情報、電話番号、店舗で提供しているメニュー、商品、サービス等の提供可能情報、料理等のジャンル、予算、店舗やメニュー等の写真、店舗の収容人数、座席やテーブルの配置図の配置情報、時間帯による混み具合、営業日等の店舗情報が登録されている。配置情報の中には、各テーブルの定員数の情報が含まれている。このような店舗情報は、店舗ＩＤによって店舗毎に判別可能になっている。図３に示すように、各店舗の店舗ＩＤと店舗情報とは関連付けられて、店舗ＤＢ１２ａに記憶されている。なお、配置情報の中に、座席を特定するための座席番号、テーブルを特定するためのテーブル番号、テーブルを利用できる人数が含まれる。
　会員ＤＢ１２ｂには、会員登録された利用者（例えば、空席情報を登録する登録者）の利用者ＩＤ、名称、住所、電話番号、メールアドレス、職業、趣味、利用可能なポイント数、空席情報の登録履歴等の利用者情報が登録されている。また、会員ＤＢ１２ｂには、店舗の利用者が携帯端末装置２０から空席情報を登録する際に必要な、利用者ＩＤ、ログインＩＤ、および、パスワードが登録されている。ここで、ログインＩＤおよびパスワードは、ログイン処理（利用者の認証処理）に使用されるログイン情報である。
　登録判定照合情報ＤＢ１２ｃには、空席情報を登録するか否かを判定するために登録者の携帯端末装置２０から送信される登録判定情報を、照合するための登録判定照合情報が記憶されている。登録判定照合情報は、特定の店舗の空席情報か否かを判定するために必要な情報であって、例えば、店舗の場所を示す緯度および経度、店舗毎の日替わりメニュー、店舗に関するクイズおよびクイズの答え、店舗を特定できる内部写真、店舗毎の日替わり店舗パスワードのように、時間に依存した店舗パスワード等の情報が挙げられる。図４に示すように、店舗の店舗ＩＤと登録判定照合情報とは関連付けられて、登録判定照合情報ＤＢ１２ｃに予め記憶されている。ここで、登録判定情報の一例として、携帯端末装置２０の緯度および経度、登録者により入力された店舗の日替わりメニュー、店舗に関するクイズに対する回答、店舗内部や外部等を撮像した写真の画像データ、入力された店舗パスワード等の情報が挙げられる。
　空席情報を店舗識別情報に対応付けて記憶手段の一例の空席情報ＤＢ１２ｄには、携帯端末装置２０から受信した空席情報が記憶されている。例えば、店舗の空席の数を特定するための空席情報として、席が空いている席の数、空いている座席番号、空いているテーブル番号等が挙げられる。また、空席情報として、埋まっている座席番号、埋まっているテーブル番号でもよい。また、空席情報として、空席の数や空席の座席やテーブルを特定するために、空席の座席やテーブルを含む撮像した画像データでもよい。この場合、画像データを画像処理して、空席の数や空席の座席やテーブルを特定する。
　図５に示すように、店舗ＩＤと、登録者の利用者ＩＤと、空席情報と、登録時刻とは関連付けられて、空席情報ＤＢ１２ｄに記憶されている。空席情報を登録する登録者の利用者ＩＤは、空席情報が登録されたときや、空席情報の照合の後、特定の店舗の空席情報のウェブページにユーザがアクセスしたとき等に、特典を登録者に付与するために使用される。ここで、登録者に与える特典として、その店舗のクーポンや、マッチングサイトで利用できるポイント等の報酬が挙げられる。
　入出力インターフェース部１３は、通信部１１および記憶部１２とシステム制御部１４との間のインターフェース処理を行うようになっている。
　システム制御部１４は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１４ａ、ＲＯＭ（Read Only Memory）１４ｂ、ＲＡＭ（Random Access Memory）１４ｃ（記憶手段の一例）等により構成されている。そして、システム制御部１４は、ＣＰＵ１４ａが、ＲＯＭ１４ｂや記憶部１２に記憶された各種プログラムを読み出し実行することにより、利用者により登録された空席情報および店舗情報と、店舗を探す利用者の端末装置３０から取得した検索条件とを照合する照合手段等として機能する。
（２．２　携帯端末装置２０の構成および機能）
　次に、携帯端末装置２０の構成および機能について、図６を用いて説明する。
　図６は、携帯端末装置２０の概要構成の一例を示すブロック図である。
　図６に示すように、コンピュータとして機能する携帯端末装置２０は、例えば、パーソナルコンピュータやスマートフォンを含む携帯型無線電話機やタブレット端末等の携帯端末であり、通信部２１と、記憶部２２と、表示部２３と、操作部２４と、ＧＰＳ部２５と、入出力インターフェース部２６と、システム制御部２７とを備えている。そして、システム制御部２７と入出力インターフェース部２６とは、システムバス２８を介して接続されている。
　通信部２１は、ネットワーク３を通して、情報処理サーバ１０等との通信を制御する。なお、携帯端末装置２０が携帯端末装置の場合、ネットワーク３の移動体通信網に接続するために、通信部２１は、無線通信機能を有する。
　記憶部２２は、例えば、ハードディスクドライブ等からなり、オペレーティングシステム、ウェブブラウザのプログラムやウェブブラウザ用ツールバーのプログラム等を記憶する。
　表示部２３（表示手段の一例）は、例えば、液晶表示素子またはＥＬ（Electro Luminescence）素子等によって構成されている。
　操作部２４は、例えば、キーボードおよびマウス等によって構成されている。利用者は、操作部２４により応答を入力する。なお、表示部２３がタッチパネルのようなタッチスイッチ方式の表示パネルの場合、操作部２４は、利用者が接触または近接した表示部２３の位置情報を取得する。
　ＧＰＳ部２５は、ＧＰＳ（Global Positioning System）センサを有し、衛星軌道上のＧＰＳ衛星からの航法電波を受信し、携帯端末装置２０の位置、高度等を検出する。
　入出力インターフェース部２６は、通信部２１および記憶部２２とシステム制御部２７とのインターフェースである。
　システム制御部２７は、例えば、ＣＰＵ２６ａと、ＲＯＭ２６ｂと、ＲＡＭ２６ｃとを有する。システム制御部２７は、ＣＰＵ２６ａが、ＲＯＭ２６ｂや、ＲＡＭ２６ｃや、記憶部２２に記憶された各種プログラムを読み出して実行する。例えば、システム制御部２７は、ウェブブラウザのプログラムを実行しウェブブラウザとして機能する。
（２．３　端末装置３０の構成および機能）
　次に、端末装置３０の構成および機能について、図７を用いて説明する。
　図７は、端末装置３０の概要構成の一例を示すブロック図である。
　図７に示すように、コンピュータとして機能する端末装置３０は、例えば、携帯端末装置２０と同様に、パーソナルコンピュータやスマートフォンを含む携帯型無線電話機やタブレット端末等の携帯端末であり、通信部３１と、記憶部３２と、表示部３３（表示手段の一例）と、操作部３４と、ＧＰＳ部３５と、入出力インターフェース部３６と、システム制御部３７とを備えている。そして、システム制御部３７と入出力インターフェース部３６とは、システムバス３８を介して接続されている。なお、端末装置３０の構成および機能は、携帯端末装置２０の構成および機能とほぼ同じであるので、詳細は省略する。また、端末装置３０は、携帯端末に限らず、デスクトップ型のパーソナルコンピュータでもよい。
［３．情報処理システムの実施形態の動作］
　次に、本発明の１実施形態に係る情報処理システム１の実施形態の動作について図８から図１２を用い説明する。
　図８は、空席情報を登録するための画面の一例を示す模式図である。図９は、空席情報の入力の画面の一例を示す模式図である。図１０は、情報処理サーバの動作例を示すフローチャートである。図１１は、情報処理サーバによる検索結果の一例を示す模式図である。図１２は、空席情報の表示の画面の一例を示す模式図である。
（３．１　空席情報の登録の動作例）
　まず、空席情報の登録の動作例について図８から図１０を用いて説明する。
　携帯端末装置２０の利用者（登録者）が、ある店舗（例えば、飲食店）に来店して店舗を利用しているとする。来店している店舗の空席情報を登録するために、登録者は、情報処理サーバ１０の空席情報の登録サイトにアクセスする。例えば、図８に示すように、携帯端末装置２０は、店舗のウェブページ４０の情報を受信し、表示部２３に表示させる。登録者は、空席情報の入力のためのウェブページに移動するために、ウェブページ４０のボタン４０ａをタップまたはクリック等の選択をする。なお、ウェブページ４０のボタン４０ａ等に対する選択を、ボタン４０ａ等に対するタップによる選択で説明する。
　次に、図９に示すように、携帯端末装置２０は、空席情報の入力のためのウェブページ４１の情報を受信し、表示部２３に表示させる。ウェブページ４１には、店舗の座席配置図が表示され、座席配置図の中に、座席４１ａおよびテーブル４１ｂが店舗内の配置に従い表示される。
　登録者は、携帯端末装置２０の表示部２３に表示されているウェブページ４１において、空いている座席（例えば、座席４１ｃ）、または、空いているテーブル（例えば、テーブル４１ｄ）をタップして、座席またはテーブルを指定する。なお、埋まっている座席や、テーブルを指定させるようにしてもよい。登録者は、また、空席数欄４１ｅに空席の数、テーブル番号欄４１ｆに空席のテーブル番号を入力してもよい。このように、タップにより指定された座席またはテーブルや、入力されたテーブル番号が、配置図に関する情報の一例である。
　また、登録時に、自分が座っていている、または、座っていた座席をタップさせるようにしてもよい。また、既に空席情報が入力されている座席やテーブルにおいては、入力を受け付けないようにしてもよい。
　このように、空席情報の一例として、空席の数が挙げられる。また、空席情報の一例として、第１端末装置に表示され、前記第１端末装置の利用者により入力された、前記店舗における座席およびテーブルのうち少なくとも一方の配置を示した配置図に関する情報が挙げられる。
　登録者が、確定ボタンをタップすると、携帯端末装置２０は、空席情報、店舗情報および登録判定情報を情報処理サーバ１０に送信する。具体的には、空席情報として、タップされた座席の数、タップされた座席の位置情報、タップされた座席のテーブル番号、タップされたテーブルのテーブル番号、空席の数（例えば、空席数欄４１ｅに入力された数、または、テーブル番号からテーブルの収容人数とタップされた座席の数との合計による空席の数）が、送信される。
　また、店舗情報として、店舗ＩＤが送信される。なお、店舗ＩＤの代わりに、ウェブページ４１を特定できるＩＤでもよい。
　登録判定情報の一例として、携帯端末装置２０は、ＧＰＳ部２５から読み出した、携帯端末装置２０の現在位置の位置情報も情報処理サーバ１０に送信する。なお、ウェブページ４１において、登録判定情報の一例として、店舗毎の日替わりメニュー、店舗に関するクイズに対する回答、店舗を特定できる内部写真、店舗毎の日替わり店舗パスワードのように時間に依存した店舗パスワード等を送信させるようにしてもよい。
　更に、携帯端末装置２０は、利用者ＩＤを、空席情報、店舗情報および登録判定情報と共に情報処理サーバ１０に送信する。なお、登録者の利用者ＩＤの代わりに、携帯端末装置２０の端末ＩＤ等のように、登録者を特定できる情報ならばよい。
　図１０に示すように、情報処理サーバ１０は、空席情報、店舗情報および登録判定情報を取得する（ステップＳ１）。具体的には、情報処理サーバ１０のシステム制御部１４が、携帯端末装置２０から、空席情報、店舗情報および登録判定情報を取得する。また、システム制御部１４は、利用者ＩＤも、携帯端末装置２０から取得する。また、システム制御部１４が、これらの情報を取得した取得時間をＲＡＭ１４ｃ等に保持する。
　このように、情報処理サーバ１０は、店舗の利用者の携帯端末装置から、店舗の空席の数を特定するための空席情報と、前記店舗を識別する店舗識別情報と、を取得する情報取得手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記空席情報を前記記憶手段に登録するか否かを判定するための登録判定情報を前記携帯端末装置から取得する情報取得手段の一例として機能する。
　次に、情報処理サーバ１０は、受信した空席情報の登録を受け付けるか否かの判定の処理をする（ステップＳ２）。この処理は、空席情報の真正性をチェックするための処理の一例である。
　具体的には、システム制御部１４が、登録判定照合情報ＤＢ１２ｃを参照して、受信した店舗ＩＤから、店舗の緯度・経度等の店舗の位置情報（登録判定照合情報の一例）を求める。
　次に、システム制御部１４が、店舗の位置情報と、受信した携帯端末装置２０の現在位置の位置情報（登録判定情報の一例）とを比較して、店舗と、携帯端末装置２０の現在位置との距離を算出する。例えば、システム制御部１４が、店舗の位置情報と、携帯端末装置２０の現在位置とから、直線距離、または、地図情報から道なりの距離を算出する。
　次に、システム制御部１４が、この距離を平均的な歩く速度等で割ることにより、店舗から離れた時間（携帯端末装置２０の利用者による店舗の利用に関連した店舗利用関連時間の一例）を算出する。このように、退店後、所定期間内ならば、店舗にいなくても登録を受け付ける。
　このように、情報処理サーバ１０は、前記携帯端末装置と前記店舗との距離に基づいて、前記空席情報の登録を受け付けるか否かを判定する登録受付判定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記携帯端末装置の利用者による店舗の利用に関連した店舗利用関連時間を前記登録判定情報から算出する店舗利用関連時間算出手段の一例として機能する。
　次に、システム制御部１４が、店舗から離れた時間が、所定時間の一例として、例えば、３０分以内ならば、時間的に的確な店舗からの空席情報として、空席情報の登録を受け付けると判定し、３０分以内で無いならば、空席情報の登録を受け付けないと判定する。なお、携帯端末装置２０の現在位置が店舗から所定範囲内にあれば、システム制御部１４が、空席情報の登録を受け付けてもよい。
　なお、システム制御部１４が、店舗ＩＤにより登録判定照合情報ＤＢ１２ｃを参照して、携帯端末装置２０から受信した店舗毎の日替わりメニューの情報（登録判定情報の一例）と、登録判定照合情報ＤＢ１２ｃの日替わりメニューの情報（登録判定照合情報の一例）とを比較して一致した場合に、的確な店舗からの空席情報として、空席情報の登録を受け付けると判定してもよい。また、システム制御部１４が、店舗ＩＤにより登録判定照合情報ＤＢ１２ｃを参照して、携帯端末装置２０から受信した店舗に関するクイズに対する回答の情報（登録判定情報の一例）と、登録判定照合情報ＤＢ１２ｃの店舗に関するクイズに対する答えの情報（登録判定照合情報の一例）とを比較して一致した場合に、的確な店舗からの空席情報として、空席情報の登録を受け付けると判定してもよい。また、システム制御部１４が、店舗ＩＤにより登録判定照合情報ＤＢ１２ｃを参照して、携帯端末装置２０から受信した店舗毎の日替わり店舗パスワードの情報（登録判定情報の一例）と、登録判定照合情報ＤＢ１２ｃの店舗毎の日替わり店舗パスワードの情報（登録判定照合情報の一例）とを比較して一致した場合に、的確な店舗からの空席情報として、空席情報の登録を受け付けると判定してもよい。
　また、システム制御部１４が、店舗ＩＤにより登録判定照合情報ＤＢ１２ｃを参照して、携帯端末装置２０から受信した店舗を特定できる内部写真の情報（登録判定情報の一例）と、登録判定照合情報ＤＢ１２ｃの画像データ（登録判定照合情報の一例）とを、画像処理をして比較して一致または類似した場合に、的確な店舗からの空席情報として、空席情報の登録を受け付けると判定してもよい。また、システム制御部１４が、店舗利用関連時間の一例として、取得時間から店舗から離れた時間を差し引いて、携帯端末装置２０の利用者が店舗にいた店舗時間を算出し、店舗時間と取得時間との差が、所定時間内である場合、時間的に的確な店舗からの空席情報として、空席情報の登録を受け付けると判定してもよい。
　また、空席情報にテーブル番号と空席の数がある場合、システム制御部１４、店舗ＤＢ１２ａを参照して、テーブル番号からテーブルに座れる人数を求め、空席の数と矛盾が無いか否か（例えば、テーブルに座れる人数より空席の数が多くないか否か）を判定し、矛盾が無い場合に、空席情報の登録を受け付けると判定してもよい。また、過去の空席状況のトレンドと空席の数とを比較して、大きな乖離が無ければ、空席情報の登録を受け付けると判定してもよい。また、システム制御部１４、店舗ＤＢ１２ａを参照して、入力された空席の数、または、テーブル番号から算出される空席の数が、店舗の最大収容人数より大きい場合、内容の虚偽として、空席情報の登録を受け付け無いと判定してもよい。
　また、登録者毎に信憑性（例えば、点数等）を設定しておき、信憑性に応じて、空席情報の登録を受け付けるか否かを判定してもよい。例えば、信憑性に応じて、過去の空席状況のトレンドと空席の数との乖離の度合いの判定度を変えてもよい。また、第三者による判断を求めるために、携帯端末装置２０の登録者以外の端末装置３０の利用者等店舗を探している人が空席情報の真偽を判定して、登録者の信憑性の点数を付けてもよい。
　次に、システム制御部１４が、利用者ＩＤと店舗ＩＤとにより空席情報ＤＢ１２ｄを参照して、同一登録者により同一店舗において、所定時間内に所定回数の登録があったか否かを判定し、登録を受け付けないか否かの判定をする。例えば、同一登録者による同一店舗において第１所定時間（例えば、３０分）以内に、１回の登録があった場合（または、登録行為として、登録のための送信があった場合）、登録を受け付けないと判定する。なお、店舗に拘わらず、同一登録者による登録行為が、所定時間内に所定回数の登録があったか否かを判定してもよい。このように登録の制限を設けてもよい。また、同一の携帯端末装置２０から所定時間内に登録行為があった場合において、空席情報が異なれば、回数をカウントしなくてもよい。
　このように、情報処理サーバ１０は、前記情報取得手段により取得した登録判定情報に応じて、前記記憶手段への前記空席情報の登録を受け付けるか否かを判定する登録受付判定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記店舗利用関連時間算出手段により算出された店舗利用関連時間が所定時間内である場合、前記空席情報の登録を受け付けると判定する登録受付判定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記携帯端末装置から第１所定時間内に前記携帯端末装置から同じ内容の空席情報を取得した場合、前記空席情報の登録を受け付けないと判定する前記登録受付判定手段の一例として機能する。
　次に、情報処理サーバ１０は、空席情報の判定の処理をする（ステップＳ３）。この処理は、既に登録されている空席情報との判別を行う処理である。
　具体的には、システム制御部１４が、店舗ＩＤにより空席情報ＤＢ１２ｄを参照して、同一店舗において、複数の携帯端末装置２０から所定時間（第２所定時間の一例）内に登録があった空席情報が同じ空席についての情報であるか否かを判定する。例えば、配置情報が分かり、空席情報の中にテーブル番号がある場合、テーブル番号が同じであれば、同じ内容の空席情報とする。なお、テーブル番号の他に、座席番号が同じ場合、空席の数が同じ場合、または、これらの組み合わせが同じ場合、同じ内容の空席情報であるとしてもよい。
　また、システム制御部１４が、各携帯端末装置２０から送信された、空席の座席を撮像した画像データ（登録判定情報の一例）を画像処理により、同一または類似であるか否かを判定し、同一または類似であるならば、同じ内容の空席情報であるとしてもよい。この場合、空席の数が異なっていても、同じ内容の空席情報であるとしてもよい。
　また、既に空席情報が入力されている座席やテーブルにおいては、空席情報の重複を防止するため、このステップＳ３の処理を省略してもよい。また、同一または類似の空席情報がある場合、このステップＳ３の処理を省略して、同一または類似の空席情報を登録しておいて、端末装置３０の利用者に選択させるようにしてもよい。
　また、所定期間内に、例えば、３人の登録者から「４人席が空いた」「４人席が空いた」「６人席が空いた」という情報が入ってきたときは、多数決により、「６人席が空いた」という情報は、登録後であっても、登録を削除するようにしてもよい。また、この場合、ステップＳ３の処理により、３つの空席情報が異なると判定された場合は、合計で、店舗において「１４人席が空いている」としてもよい。また、ステップＳ２のように、登録者毎に信憑性に基づき、３人の登録者のうち、信憑性の値が高い登録者の空席情報を採用してもよい。また、ステップＳ２のように、過去の空席状況のトレンドから最も確からしい空席情報を選択してもよい。
　このように、情報処理サーバ１０は、前記情報取得手段が、第２所定時間内に同じ内容の前記空席情報を、前記複数の店舗利用者の携帯端末装置から取得した場合に、当該空席情報が同じ空席についての情報であるか否かを判定する空席情報判定手段の一例として機能する。
　次に、情報処理サーバ１０は、空席情報と店舗情報とを対応付けて登録する（ステップＳ４）。ステップＳ２において、登録を受け付けると判定され、かつ、ステップＳ３において、複数入ってきた空席情報が同一で無いと判定された場合、図５に示すよう、システム制御部１４が、それぞれの空席情報（例えば、空席の数、座席番号、および、テーブル番号等）を、店舗情報の店舗ＩＤと、利用者ＩＤと、空席情報を受信した時刻等の登録時刻とに対応付けて記憶する。
　このように、情報処理サーバ１０は、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて記憶手段に登録する登録手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記登録受付判定手段により登録を受け付けると判定された場合に、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて登録する登録手段の一例として機能する。
　次に、情報処理サーバ１０は、登録特典を付与する処理をする（ステップＳ５）。具体的には、システム制御部１４が、利用者ＩＤに基づき、会員ＤＢ１２ｂのポイント数を増加することにより、登録特典を付与する。さらに具体的には、システム制御部１４が、同じ内容の空席情報を登録した場合、登録の時間に応じて、登録者に付与する特典を決定する。例えば、複数の登録者（店舗利用者）がいて、登録時刻の順序が遅くなるほど、登録ポイントを少なくする。または、最先の登録者のみに登録ポイントを付与してもよい。
　なお、登録特典のポイント数は、後述するマッチング特典のポイント数より低くしておいてもよい。また、過去の空席状況のトレンド情報に基づき、登録特典のポイント数を変えてもよい。店舗を実際に利用している者が多い時間帯には、付与する特典の価値を高くする一例として、例えば、空席が少ない時間帯に、空席情報を登録した場合、付与するポイント数を高くしてもよい。
　このように、情報処理サーバ１０は、前記登録受付判定手段が、前記空席情報の登録を受け付けると判定した場合、前記携帯端末装置の利用者に付与する特典を決定する登録特典決定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、時間帯によって付与する特典の価値を変える登録特典決定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、店舗を実際に利用している者が多い時間帯には、付与する特典の価値を高くする登録特典決定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記情報取得手段が、第２所定時間内に同じ内容の前記空席情報を、複数の前記携帯端末装置から取得した場合に、前記空席情報の登録の時間に応じて前記特典を決定する登録特典決定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記空席情報判定手段により同じ空席についての情報と判定された場合、当該空席情報の登録の時間に応じて、前記複数の店舗利用者に付与する前記特典を決定する登録特典決定手段の一例として機能する。
（３．２　検索条件の照合の動作例）
　次に、検索条件の照合の動作例について図１０、図１１および図１２を用いて説明する。
　端末装置３０の利用者が、店舗を利用するために店舗を探しているとする。店舗を検索するために、端末装置３０の利用者は、情報処理サーバ１０の空席情報の登録サイトにアクセスする。例えば、図１１に示すように、端末装置３０は、店舗を検索するためのウェブページ４２の情報を受信し、表示部３３に表示させる。端末装置３０の利用者は、地名、店舗名、ジャンル、利用人数等の検索キーワードを検索条件欄４２ａに入力して、検索ボタンをタップすると、利用人数を含む検索条件が端末装置３０から情報処理サーバ１０に送信される。
　図１０に示すように、情報処理サーバ１０は、検索条件を受信する（ステップＳ６）。具体的には、システム制御部１４が、端末装置３０から検索条件を受信する。
　このように、情報処理サーバ１０は、利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置から、利用人数を含む検索条件を取得する検索条件取得手段の一例として機能する。
　次に、情報処理サーバ１０は、照合を行う（ステップＳ７）。具体的には、システム制御部１４が、店舗ＤＢ１２ａおよび空席情報ＤＢ１２ｄを参照して、検索機能により空席情報および店舗情報と検索条件とを照合し、検索条件に合致した検索結果（照合結果）の情報を求める。
　このように、情報処理サーバ１０は、前記記憶手段に登録された空席情報および店舗識別情報と、前記検索条件取得手段により取得した検索条件とを照合する照合手段の一例として機能する。
　次に、情報処理サーバ１０は、照合結果の情報を送信する（ステップＳ８）。図１１に示すように、照合結果４２ｂの情報を端末装置３０に送信する。
　このように、情報処理サーバ１０は、前記照合手段による照合結果の情報を、前記端末装置に送信する照合結果送信手段の一例として機能する。
　次に、図１１に示すように、端末装置３０は、照合結果４２ｂを含むウェブページ４２を表示部３３に表示する。ウェブページ４２には、各店舗の店舗情報４２ｃが表示される。店舗情報４２ｃの中に、空席情報の空席の数も表示される。なお、ウェブページ４２には、照合結果として、空席の数が多い店舗が優先的に表示されている。この場合、「店舗に行ったけれども実際に空いていなかった」という状況をできるだけ回避できる。
　そして、端末装置３０の利用者が、店舗情報４２ｃをタップすると、選択された店舗の予約情報の入力のためのウェブページに移動する。
　図１２に示すように、端末装置３０は、予約情報の入力のためのウェブページ４３の情報を情報処理サーバ１０から受信し、表示部３３に表示させる。ウェブページ４３には、空席情報として、空席や空席状況を示す座席配置図が表示される。座席配置図の中に、埋まっている座席（既席）４３ａ、埋まっているテーブル４３ｂ、空いている座席４３ｃ、および、空いているテーブル４３ｄが、店舗内の配置に従い表示される。また、ウェブページ４３には、空席情報として、空席の数も表示される。
　端末装置３０の利用者は、端末装置３０の表示部３３に表示されているウェブページ４３において、空いている座席（例えば、座席４３ｃ）、または、空いているテーブル（例えば、テーブル４３ｄ）をタップして、予約する座席またはテーブルを指定する。なお、端末装置３０の利用者は、予約人数欄４３ｅに予約人数、テーブル番号欄４３ｆに予約のテーブル番号を入力してもよい。また、既に埋まっている座席やテーブルにおいては、入力を受け付けないようにしてもよい。
　端末装置３０の利用者が、予約確定ボタンをタップすると、端末装置３０は、予約情報を情報処理サーバ１０に送信する。具体的には、予約情報として、タップして予約された座席の数、タップされた座席の位置情報、タップされた座席のテーブル番号、タップされたテーブルのテーブル番号、予約人数（例えば、予約人数欄４３ｅに入力された数、または、テーブル番号からテーブルの収容人数とタップされた座席の数との合計による予約人数）が、送信される。
　次に、情報処理サーバ１０は、端末装置３０から予約情報を受信する（ステップＳ９）。そして、情報処理サーバ１０は、ウェブページ４２の”空席数”の数を予約人数分減少させ、ウェブページ４３の予約された座席やテーブルの色等を、予約席の表示に変化させる。
　次に、情報処理サーバ１０は、マッチング特典を付与する処理をする（ステップＳ１０）。端末装置３０から予約情報を受信して予約が完了した場合、システム制御部１４が、利用者ＩＤに基づき、会員ＤＢ１２ｂのポイント数を増加することにより、マッチング特典を付与する。さらに具体的には、システム制御部１４が、同じ内容の空席情報が登録されている場合、登録の時間に応じて、登録者に付与するマッチング特典を決定する。例えば、登録時刻の順序が遅くなるほど、マッチングポイントを少なくする。または、最先の登録者のみにマッチングポイントを付与してもよい。
　なお、ステップＳ７の検索条件の照合の後、ステップＳ８において、複数の店舗に関する検索結果（ウェブページ４２）が表示され、端末装置３０の利用者により選択された店舗の予約情報の入力のためのウェブページ４３の情報が端末装置３０に表示された場合（特定の店舗の空席情報のウェブページにアクセスした場合の一例）、情報処理サーバ１０は、マッチング特典を付与してもよい。すなわち、端末装置３０の利用者が、特定の店舗の空席情報を閲覧できる状態にした場合に、情報処理サーバ１０は、マッチング特典を付与してもよい。また、特定の店舗の空席情報のウェブページにアクセスした場合の一例として、情報処理サーバ１０が、ウェブページ４３の表示のリクエストを受信した場合、または、ウェブページ４３の情報を送信した場合でもよい。また、登録特典を付与する処理を省略して、マッチング成立（検索条件の照合の後、特定の店舗の空席情報を示すウェブページにアクセスした場合や、予約がされた場合等）による特典のみを付与してもよい。
　また、過去の空席状況のトレンド情報に基づき、マッチング特典のポイント数を変えてもよい。店舗を実際に利用している者が多い時間帯には、付与する特典の価値を高くする一例として、例えば、空席が少ない時間帯に、空席情報を登録した場合、付与するポイント数を高くしてもよい。
　このように、情報処理サーバ１０は、前記照合手段による照合の後、前記携帯端末装置から取得した、特定の店舗の空席情報を示すウェブページに前記端末装置がアクセスした場合、前記携帯端末装置の利用者に付与する特典を決定するマッチング特典決定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、時間帯によって付与する特典の価値を変えるマッチング特典決定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、店舗を実際に利用している者が多い時間帯には、付与する特典の価値を高くするマッチング特典決定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記情報取得手段が、第２所定時間内に同じ内容の前記空席情報を、複数の前記携帯端末装置から取得した場合に、前記空席情報の登録の時間に応じて前記特典を決定するマッチング特典決定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記空席情報判定手段により同じ空席についての情報と判定された場合、当該空席情報の登録の時間に応じて、前記複数の店舗利用者に付与する前記特典を決定するマッチング特典決定手段の一例として機能する。
　なお、情報処理サーバ１０は、端末装置３０から予約情報を受信して予約ができた際、端末装置３０に、予約を受付、完了した旨の情報を送信する。また、情報処理サーバ１０は、端末装置３０から予約情報を受信して予約ができた際、空席情報を登録した携帯端末装置２０に、空席情報を登録した登録者の利用者ＩＤに基づき、予約を受付、完了した旨の情報を送信する。
　また、予約情報を受信時または予約完了時に限らず、クレジットカード等により支払いが完了した時点、クレジットカード等の銀行口座からお金が引き落とされた時点でもよい。なお、電話による予約を受け付ける場合、ウェブページ４２にワンタイムの予約の電話番号を表示し、電話と連動した店舗端末から、ワンタイムの予約の電話番号に基づき、予約情報を受け付けるようにしてもよい。
　以上、本実施形態によれば、店舗の利用者の携帯端末装置２０から登録された空席情報および店舗識別情報と、利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置３０から取得した検索条件とを照合することにより、空席登録作業にかかる店舗スタッフの時間と手間を削減することができる。また、店舗を介さず利用者間で、自動的に空席情報のマッチングを行うことができる。また、店舗を介さず利用者間で、自動的に空席情報のマッチングを行うことができるので、店舗スタッフが空席情報を登録する時間や手間を省くことができる。
　また、空席情報を記憶手段に登録するか否かを判定するための登録判定情報を携帯端末装置２０から取得し、取得した登録判定情報に応じて、空席情報の登録を受け付けるか否かを判定し、登録を受け付けると判定された場合に、空席情報と店舗情報とを対応付けて、空席情報ＤＢ１２ｄに登録する場合、携帯端末装置２０から登録判定情報を取得し、登録判定情報に基づき、登録するか否かを判定し、登録を受け付けると判定された場合に登録しているので、登録に適さない空席情報の登録を排除することができる。
　また、携帯端末装置２０と店舗との距離に基づいて、空席情報の登録を受け付けるか否かを判定する場合、携帯端末装置２０と店舗との距離に基づいているので、例えば、店舗から離れている等登録に適さない空席情報の登録を排除することができる。
　また、携帯端末装置２０の利用者による店舗の利用に関連した店舗利用関連時間を登録判定情報から算出し、算出された店舗利用関連時間が所定時間内である場合、空席情報の登録を受け付ける場合、所定時間内と幅を持たせることにより、空席情報を広く登録でき、空席情報が充実する。また、所定時間以内で無い、登録に適さない空席情報の登録を排除することができる。
　また、携帯端末装置２０から第１所定時間内に同じ内容の空席情報を取得したとき、空席情報の登録を受け付けないと判定する場合、同じ携帯端末装置２０からの重複した空席情報の無駄な登録を防止できる。また、無駄な特典の付与を避けることができる。
　また、検索条件の照合の後、特定の店舗の空席情報の示すウェブページに端末装置３０がアクセスしたとき、登録者に付与する特典を決定する場合、空席情報を登録するインセンティブを与えることができる。
　また、空席情報の登録を受け付けると判定したとき、登録者に付与する特典を決定する場合、特典を登録者に付与することにより、空席情報を登録するインセンティブを与えることができる。
　また、時間帯によって付与する特典の価値を変える場合、端末装置３０の利用者が情報を欲しがる時間帯において付与される特典を高くすることで、空席情報を登録するインセンティブを高めることができる。
　また、店舗を実際に利用している者が多い時間帯には、付与する特典の価値を高くする場合、例えば、店舗を実際に利用している者が多く、店舗が混雑しているときの空席情報は、端末装置の利用者にとって欲しい情報であるので、混雑している時間帯に付与する特典の価値を高くすることにより、登録に対するインセンティブを高めることができる。
　また、第２所定時間内に同じ内容の空席情報を、複数の携帯端末装置２０から取得したとき、空席時間の登録の時間に応じて特典を決定する場合、例えば、時間的早い登録の特典の価値を高めると、店舗の空席情報を早く登録しようとするインセンティブを与えることができ、比較的新規な情報を収集することができる。
　また、第２所定時間内に同じ内容の空席情報を、複数の携帯端末装置２０から取得したとき、空席情報が同じ空席についての情報であるか否かを判定し、同じ空席についての情報と判定され、空席情報の登録の時間に応じて、複数の店舗利用者に付与する特典を決定する場合、例えば、時間的早い登録の特典の価値を高めると、同じ内容の空席情報に関して、空席情報を早く登録しようとするインセンティブを与えることができ、比較的新規な情報を収集することができる。また、最先の登録者のみに特典を与える場合、特典を得るために、少しでも早く空席情報を登録しようとするインセンティブが上がる。また、登録時が遅くなるにつれて特典の価値を徐々に下げていく場合、多少遅くなってでも空席情報を登録しようとするインセンティブを与えることができる。
　また、空席情報が空席の数である場合、店舗における空席の人数が分かり、端末装置３０の利用者に、店舗の空席の数の情報を与えることができる。
　また、空席情報が、店舗における座席およびテーブルのうち少なくとも一方の配置を示した配置図を携帯端末装置２０に表示して、登録者により入力により取得した当該配置図に関する情報である場合、配置図により、座席、または、テーブルの位置が特定しやすくなり、空席情報を入力しやすくなる。また、配置図により、空席の位置が分かり、正確な空席情報を入力することができる。
　なお、便宜上、携帯端末装置２０と、端末装置３０とを分けたが、携帯端末装置２０の利用者が、携帯端末装置２０を使用して端末装置３０のように、空席情報の検索を行ってもよいし、端末装置３０の利用者が、端末装置３０を使用して携帯端末装置２０のように、空席情報の登録を行ってもよい。
　また、飲食店等の店舗を探している利用者が、希望する店舗の条件や送信先のメールアドレスを予め、情報処理サーバ１０のマッチングサイトで登録しておいて、それに合致する店舗情報を、店舗を探している利用者のメールアドレスに自動的に送信するようにしてもよい。
　また、店舗は、飲食店に限らず、例えば、美容院でもよく、今まで人手で管理していた店舗であればよい。
　さらに、本発明は、上記各実施形態に限定されるものではない。上記各実施形態は、例示であり、本発明の特許請求の範囲に記載された技術的思想と実質的に同一な構成を有し、同様な作用効果を奏するものは、いかなるものであっても本発明の技術的範囲に包含される。
　１：情報処理システム
　１０：情報処理装置
　１２ａ：店舗ＤＢ
　１２ｃ：登録判定照合情報ＤＢ
　１２ｄ：空席情報ＤＢ（記憶手段）
　２０：携帯端末装置
　３０：端末装置

Claims (14)

  1. 　店舗の利用者の携帯端末装置から、当該店舗の空席の数を特定するための空席情報と、前記店舗を識別する店舗識別情報と、を取得する情報取得手段と、
    　前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて記憶手段に登録する登録手段と、
    　利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置から、利用人数を含む検索条件を取得する検索条件取得手段と、
    　前記記憶手段に登録された空席情報および店舗識別情報と、前記検索条件取得手段により取得した検索条件とを照合する照合手段と、
    　前記照合手段による照合結果を、前記端末装置に送信する照合結果送信手段と、
    　を備えたことを特徴とする情報処理装置。
  2. 　請求項１に記載の情報処理装置において、
    　前記情報取得手段が、前記空席情報を前記記憶手段に登録するか否かを判定するための登録判定情報を前記携帯端末装置から取得し、
    　前記情報取得手段により取得した登録判定情報に応じて、前記記憶手段への前記空席情報の登録を受け付けるか否かを判定する登録受付判定手段を更に備え、
    　前記登録手段が、前記登録受付判定手段により登録を受け付けると判定された場合に、前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて登録することを特徴とする情報処理装置。
  3. 　請求項２に記載の情報処理装置において、
    　前記登録受付判定手段が、前記携帯端末装置と前記店舗との距離に基づいて、前記空席情報の登録を受け付けるか否かを判定することを特徴とする情報処理装置。
  4. 　請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の情報処理装置において、
    　第１所定時間内に前記携帯端末装置から同じ内容の空席情報を取得した場合、前記登録受付判定手段が、前記空席情報の登録を受け付けないと判定することを特徴とする情報処理装置。
  5. 　請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の情報処理装置において、
    　前記照合手段による照合の後、前記携帯端末装置から取得した、特定の店舗の空席情報を示すウェブページに前記端末装置がアクセスした場合、前記携帯端末装置の利用者に付与する特典を決定するマッチング特典決定手段を更に備えることを特徴とする情報処理装置。
  6. 　請求項２から請求項５のいずれか１項に記載の情報処理装置において、
    　前記登録受付判定手段が、前記空席情報の登録を受け付けると判定した場合、前記携帯端末装置の利用者に付与する特典を決定する登録特典決定手段を更に備えることを特徴とする情報処理装置。
  7. 　請求項５または請求項６に記載の情報処理装置において、
    　前記マッチング特典決定手段および登録特典決定手段の少なくとも一方が、時間帯によって付与する特典の価値を変えることを特徴とする情報処理装置。
  8. 　請求項７に記載の情報処理装置において、
    　前記マッチング特典決定手段および登録特典決定手段の少なくとも一方が、店舗を実際に利用している者が多い時間帯には、付与する特典の価値を高くすることを特徴とする情報処理装置。
  9. 　請求項５から請求項８のいずれか１項に記載の情報処理装置において、
    　前記情報取得手段が、第２所定時間内に同じ内容の空席情報を、複数の店舗利用者の携帯端末装置から取得した場合に、前記マッチング特典決定手段および登録特典決定手段の少なくとも一方が、前記空席情報の登録の時間に応じて前記特典を決定することを特徴とする情報処理装置。
  10. 　請求項９に記載の情報処理装置において、
    　前記情報取得手段が、前記第２所定時間内に同じ内容の前記空席情報を、前記複数の店舗利用者の携帯端末装置から取得した場合に、当該空席情報が同じ空席についての情報であるか否かを判定する空席情報判定手段を更に備え、
    　前記マッチング特典決定手段および登録特典決定手段の少なくとも一方が、前記空席情報判定手段により同じ空席についての情報と判定された場合、当該空席情報の登録の時間に応じて、前記複数の店舗利用者に付与する前記特典を決定することを特徴とする情報処理装置。
  11. 　請求項１から請求項１０のいずれか１項に記載の情報処理装置において、
    　前記空席情報が、空席の数であることを特徴とする情報処理装置。
  12. 　請求項１から請求項１０のいずれか１項に記載の情報処理装置において、
    　前記空席情報が、前記携帯端末装置に表示され、前記携帯端末装置の利用者により入力された、前記店舗における座席およびテーブルのうち少なくとも一方の配置を示した配置図に関する情報であることを特徴とする情報処理装置。
  13. 　情報処理を行う情報処理装置の情報処理方法において、
    　店舗の利用者の携帯端末装置から、当該店舗の空席の数を特定するための空席情報と、前記店舗を識別する店舗識別情報と、を取得する情報取得ステップと、
    　前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて記憶手段に登録する登録ステップと、
    　利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置から、利用人数を含む検索条件を取得する検索条件取得ステップと、
    　前記記憶手段に登録された空席情報および店舗識別情報と、前記検索条件取得ステップにおいて取得した検索条件とを照合する照合ステップと、
    　前記照合手段による照合結果を、前記端末装置に送信する照合結果送信ステップと、
    　を含むことを特徴とする情報処理方法。
  14. 　コンピュータを、
    　店舗の利用者の携帯端末装置から、当該店舗の空席の数を特定するための空席情報と、前記店舗を識別する店舗識別情報と、を取得する情報取得手段、
    　前記空席情報を前記店舗識別情報に対応付けて記憶手段に登録する登録手段、
    　利用対象となる店舗を探す利用者の端末装置から、利用人数を含む検索条件を取得する検索条件取得手段、
    　前記記憶手段に登録された空席情報および店舗識別情報と、前記検索条件取得手段により取得した検索条件とを照合する照合手段、および、
    　前記照合手段による照合結果を、前記端末装置に送信する照合結果送信手段として機能させることを特徴とする情報処理装置用プログラム。
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