WO2013168303A1 - 予約処理装置、予約処理方法および記録媒体 - Google Patents

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WO2013168303A1
WO2013168303A1 PCT/JP2012/074415 JP2012074415W WO2013168303A1 WO 2013168303 A1 WO2013168303 A1 WO 2013168303A1 JP 2012074415 W JP2012074415 W JP 2012074415W WO 2013168303 A1 WO2013168303 A1 WO 2013168303A1
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WO
WIPO (PCT)
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reservation
store
information
request
wireless terminal
Prior art date
Application number
PCT/JP2012/074415
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English (en)
French (fr)
Inventor
浩史 太田
康大 助光
Original Assignee
ヤフ－株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
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Application filed by ヤフ－株式会社 filed Critical ヤフ－株式会社
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/02—Reservations, e.g. for tickets, services or events
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions

Definitions

  • the present invention relates to a reservation processing device, a reservation processing method, and a recording medium.
  • a store list satisfying a reservation condition received from a wireless terminal is acquired, and a list of stores that can be reserved among stores of the acquired store list is determined and transmitted to the wireless terminal. Techniques to do this are disclosed.
  • the user can acquire information on a store that can be reserved, it is based on the input of the reservation conditions and does not necessarily provide the user with information on a store that can be effectively reserved. It wasn't something to do.
  • the present application has been made in view of the above, and provides a reservation processing apparatus, a reservation processing method, and a recording medium that can effectively provide information on stores that can be reserved to users of wireless terminals. With the goal.
  • the reservation processing apparatus includes a detection unit that detects a wireless terminal that exists in a communication area of a wireless LAN communication unit installed in a customer-side store, and a customer-collecting side associated with the customer-side store.
  • a detection unit that detects a wireless terminal that exists in a communication area of a wireless LAN communication unit installed in a customer-side store, and a customer-collecting side associated with the customer-side store.
  • an extraction unit that extracts information on a store on the customer acquisition side that can be reserved, and the information on the store on the customer acquisition side extracted by the extraction unit for the wireless terminal detected by the detection unit
  • a notification unit that notifies through the wireless LAN communication unit detected by the wireless terminal, and a reservation request from the wireless terminal to the store on the customer side extracted by the extraction unit is made through the wireless LAN communication unit.
  • the reservation certificate information corresponding to the reservation request from the wireless terminal that made the reservation request via the wireless LAN communication unit installed in the store on the customer side
  • the reservation certificate information corresponding to the reservation request A request receiving unit that receives the request for the booking certificate information when the request is received, and a wireless terminal that is the request source of the booking certificate information when the request for the booking certificate information is received by the request receiving unit And an information transmission unit for transmitting the booking certificate information.
  • the reservation processing apparatus, the reservation processing method, and the recording medium according to the present application have an effect of effectively providing information on stores that can be reserved to users of wireless terminals.
  • FIG. 1 is an explanatory diagram of reservation processing performed by the reservation processing system according to the embodiment.
  • FIG. 2 is a diagram illustrating a configuration example of the reservation processing system according to the embodiment.
  • FIG. 3 is a diagram illustrating a configuration example of the wireless LAN access point according to the embodiment.
  • FIG. 4 is a diagram illustrating a configuration example of the reservation processing apparatus according to the embodiment.
  • FIG. 5 is a diagram illustrating an example of the store information table.
  • FIG. 6 is a diagram illustrating an example of detected terminal data.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating an example of reservation data.
  • FIG. 8 is a flowchart of information processing in the wireless LAN access point according to the embodiment.
  • FIG. 9 is a flowchart of information processing in the reservation processing apparatus according to the embodiment.
  • FIG. 1 is an explanatory diagram of reservation processing performed by the reservation processing system according to the embodiment.
  • FIG. 2 is a diagram illustrating a configuration example of the reservation processing system according to the embodiment.
  • FIG. 10 is a flowchart of the notification process shown in FIG.
  • FIG. 11A is a diagram illustrating an example of information displayed on the wireless terminal.
  • FIG. 11B is a diagram illustrating an example of information displayed on the wireless terminal.
  • FIG. 11C is a diagram illustrating an example of information displayed on the wireless terminal.
  • FIG. 11D is a diagram illustrating an example of information displayed on the wireless terminal.
  • FIG. 12 is a flowchart of the reservation acceptance process shown in FIG.
  • FIG. 13 is a flowchart of the booking certificate issuing process shown in FIG.
  • FIG. 14 is a flowchart of the settlement process shown in FIG.
  • FIG. 1 is an explanatory diagram of reservation processing performed by the reservation processing system according to the embodiment.
  • information on stores that can be reserved and are associated with the wireless LAN communication unit is stored in the communication area of the wireless LAN communication unit installed in the store. Notification from the reservation processing device. Thereby, the user of the wireless terminal can obtain information on a store that can be reserved appropriately without inputting a search condition.
  • the reservation processing device accepts a reservation from a wireless terminal that has notified the information of a store that can be reserved, and when such a reservation is executed, a part of the price paid by the store side that executed the reservation content is wireless LAN communication. It is determined as the price received by the store where the department is installed, and a settlement process is performed.
  • the store where the wireless LAN communication unit is installed can be used as a store on the customer's side, and the store related to the store on the customer's side can be used as a store on the customer collection side. Can be provided from the operator side to the operator side of the store on the customer side. Thereby, it becomes possible to provide a new affiliate model for the movement of the user on the offline, and it is possible to promote economic activity.
  • the reservation processing system recommends (suggests) a secondary party store that is the next destination from the primary party store, thereby encouraging customers to attract the recommended secondary party store. Can do.
  • the system usage fee is paid from the secondary party store to the reservation processing system, and a part of it is paid as an affiliate fee to the primary party store.
  • information including information on wireless terminals existing within the communication area of the wireless LAN access point (hereinafter referred to as AP information) is transmitted from the wireless LAN access point to the reservation processing device (step 1). .
  • the AP information transmitted from the wireless LAN access point includes identification information of the wireless LAN access point (hereinafter referred to as AP-ID) and identification information of the wireless terminal existing in the communication area of the wireless LAN access point. (Hereinafter referred to as a terminal ID).
  • AP information includes information of AP-ID “301” and terminal ID “201”.
  • the reservation processing apparatus When the reservation processing apparatus acquires the AP information from the wireless LAN access point, the reservation processing apparatus detects a wireless terminal existing in the communication area of the wireless LAN access point based on the terminal ID included in the AP information (step 2).
  • the reservation processing device extracts information on stores that can be reserved and related to the store where the wireless LAN access point corresponding to the AP-ID is installed based on the AP-ID included in the AP information. Specifically, the reservation processing device acquires store information that is information indicating whether or not reservations can be made for a plurality of stores, and can make reservations associated with the store where the wireless LAN access point is installed from the store information. Store information is extracted (step 3).
  • the stores that can be reserved are “Store A”, “Store C”, “Store D”, and “Store E”. Further, the reservation reception stores at “Store A” corresponding to the AP-ID “301” are “Store B”, “Store C”, and “Store D”.
  • the reservation processing device extracts “store C” and “store D” as store information associated with the store A where the wireless LAN access point is installed, from the store information that can be reserved. Then, the information of the “store C” and “store D” (hereinafter referred to as store information) is transferred from the reservation processing device to the terminal ID “201” via the wireless LAN access point with the AP-ID “301”. The wireless terminal is notified (step 4).
  • the wireless terminal having the terminal ID “201” acquires the store information from the reservation processing device, the wireless terminal displays the store information on the display unit (step 5).
  • Such store information is information on stores that can be reserved by the wireless terminal having the terminal ID “201”, and includes information on “store C” and “store D”.
  • a reservation request is transmitted to the reservation processing device via the wireless LAN access point (step 6).
  • the reservation processing device accepts the reservation request when there is a reservation request for the store selected from the store information from the wireless terminal (step 7).
  • the information is stored in the reservation processing apparatus. Will be notified.
  • the reservation processing apparatus determines a part of the price paid by the “store C” side where the reservation content is executed as the price received by the “store A” side where the wireless LAN access point is installed, and performs a settlement process (step 9).
  • FIG. 2 is a diagram illustrating a configuration example of the reservation processing system according to the embodiment.
  • the reservation processing system 1 includes a plurality of wireless LAN access points 3 1 to 3 n , a reservation processing device 4, and store terminals 5 1 to 5 n. It is connected so that communication is possible.
  • the communication network 6 is, for example, a WAN (Wide Area Network) such as the Internet, but may be a dedicated network.
  • the wireless LAN access points 3 1 to 3 n and the reservation processing device 4 are managed by a reservation service provider.
  • the store terminals 5 1 to 5 n are managed by the manager of each store. When there is no need to distinguish the store terminals 5 1 to 5 n , they are collectively referred to as “store terminal 5”.
  • the wireless LAN access points 3 1 to 3 n are provided corresponding to the stores, and the corresponding stores are installed as communication areas. Each of the wireless LAN access points 3 1 to 3 n acquires identification information (terminal ID) of the wireless terminal existing in the communication area among the wireless terminals 2 1 to 2 n .
  • wireless LAN access point 3 When there is no need to distinguish between the wireless LAN access points 3 1 to 3 n , they are collectively referred to as “wireless LAN access point 3”. Further, when it is not necessary to distinguish the wireless terminals 2 1 to 2 n , they are collectively referred to as “wireless terminal 2”.
  • the wireless terminal 2 is a mobile device having a wireless LAN communication function, such as a smartphone, and is owned by each user.
  • the wireless terminal 2 is equipped with a browser and a dedicated application.
  • the dedicated application is, for example, a program provided from the reservation processing device 4 to the wireless terminal 2.
  • the wireless terminal 2 can display information provided from the reservation processing device 4 on the display unit of the wireless terminal 2 by a browser or a dedicated application.
  • FIG. 3 is a diagram illustrating a configuration example of the wireless LAN access point 3 according to the embodiment.
  • the wireless LAN access point 3 includes a wireless LAN interface (I / F) 41, a communication I / F 42, a control unit 43, and a storage unit 44.
  • I / F wireless LAN interface
  • the wireless LAN interface 41 is an interface such as a wireless LAN NIC (Network Interface Card), and transmits and receives information to and from the wireless terminal 2 equipped with a wireless LAN communication function.
  • the wireless LAN includes, for example, a wireless LAN defined by IEEE 802.11, but is not limited to such a wireless LAN.
  • the communication I / F 42 is an interface such as a NIC connected to the communication network 6, and transmits / receives information to / from the reservation processing device 4 via the communication network 6.
  • the communication I / F 42 connects to the communication network 6 by wire or wireless.
  • the control unit 43 is realized by an integrated circuit such as ASIC (Application Specific Integrated Circuit) or FPGA (Field Programmable Gate Array).
  • the control unit 43 is realized, for example, by executing a program stored in an internal storage device (not shown) using the RAM as a work area by a CPU (Central Processing Unit), an MPU (Micro Processing Unit), or the like.
  • the control unit 43 realizes or executes the functions and operations of information processing described below.
  • the storage unit 44 is, for example, a semiconductor memory element such as a RAM (Random Access Memory) or a flash memory, or a storage device such as a hard disk or an optical disk.
  • a semiconductor memory element such as a RAM (Random Access Memory) or a flash memory
  • a storage device such as a hard disk or an optical disk.
  • FIG. 4 is a diagram illustrating a configuration example of the reservation processing device 4 according to the embodiment.
  • the reservation processing device 4 includes a communication I / F 10, a control unit 20, and a storage unit 30. Further, the control unit 20 includes a reception unit 21, a detection unit 22, an acquisition unit 23, an extraction unit 24, a transmission unit 25, a settlement processing unit 26, a calculation unit 27, and a determination unit 28.
  • the communication I / F 10 is an interface such as a NIC (Network Interface Card) connected to the communication network 6.
  • the control unit 20 transmits / receives various information to / from the wireless terminal 2 and the wireless LAN access point 3 through the communication I / F 10.
  • the control unit 20 is realized by an integrated circuit such as ASIC or FPGA, for example.
  • the control unit 20 is realized, for example, by executing a program stored in an internal storage device (not shown) using the RAM as a work area by a CPU, an MPU, or the like.
  • the control unit 20 realizes or executes the functions and operations of information processing described below.
  • the control unit 20 can read out the program from a recording medium recording the program through a reading device (not shown) and store the program in an internal storage unit.
  • the storage unit 30 is, for example, a semiconductor memory device such as a RAM or a flash memory, or a storage device such as a hard disk or an optical disk, and stores various programs, store information 31, reservation information 32, and the like.
  • the store information 31 includes a store information table, store data, detection terminal data, and the like.
  • FIG. 5 is a diagram illustrating an example of the store information table
  • FIG. 6 is a diagram illustrating an example of the detection terminal data.
  • the store information table includes information in which each information such as AP-ID, store name, number of persons accommodated, reservation reception store, store data storage location is associated with each store ID.
  • the store ID is identification information assigned to each store.
  • store IDs “101”, “102”, “103”, and “104” are assigned as store IDs of “store A”, “store B”, “store C”, and “store D”, respectively. To do.
  • AP-ID is identification information on the communication network 6 side of the wireless LAN access point 3 installed in each store, for example, an IP address assigned to the wireless LAN access point 3.
  • the AP-ID may be unique information that can be included in communication information transmitted / received on the communication network 6, and is not limited to an IP address.
  • two wireless LAN access points 3 with AP-IDs “301A” and “301B” are assigned to “Store A”, and AP-ID “302” is assigned to “Store B”.
  • One wireless LAN access point 3 is assigned.
  • the store name is the name of the store where the wireless LAN access point 3 is installed
  • the accommodating number is the number of customers who can accommodate customers at the store where the wireless LAN access point 3 is installed.
  • Reservation reception stores are other stores that can accept reservations at their own stores. For example, in the example shown in FIG. 5, stores that can accept reservations at “Store A” with store ID “101” are “Store B”, “Store” with store IDs “102”, “103”, and “104”. C ”and“ Store D ”.
  • Store data is information related to the store where the wireless LAN access point 3 is installed, and includes information on coupons that can be used in the store.
  • the store data of “Store A” is information related to “Store A” and includes information on coupons that can be used in “Store A”.
  • the storage location of such store data is associated with the store ID.
  • the detected terminal data is information about the wireless terminal 2 existing in the communication area of each wireless LAN access point 3, and for each store ID, the terminal ID, check-in time, AP-ID, radio wave Information in which each piece of information such as intensity is associated is included.
  • the terminal ID is the terminal ID of the wireless terminal 2 existing in the communication area of the wireless LAN access point 3 installed in each store (hereinafter sometimes referred to as store communication area).
  • the terminal ID is identification information on the wireless LAN communication I / F side of the wireless terminal 2, and is, for example, a MAC address (Media Access Control address) assigned to the wireless LAN communication I / F of the wireless terminal 2.
  • the wireless terminal 2 communicates with the wireless LAN access point 3 by transmitting and receiving wireless packets including the terminal ID.
  • the terminal ID is not limited to the MAC address as long as it can identify the wireless terminal 2.
  • the check-in time is the entry time of the wireless terminal 2 into the store communication area, and is set based on the information on the acquisition time of the terminal ID included in the AP information.
  • the detection unit 22 of the control unit 20 detects the staying time of the wireless terminal 2 in the store communication area by comparing the entry time and the current time. Information on the wireless terminal 2 that has left the store communication area is deleted from the detected terminal data by the detection unit 22.
  • AP-ID is the AP-ID of the wireless LAN access point 3 in which the wireless terminal 2 exists in the communication area.
  • the wireless terminal 2 with the terminal ID “203” exists in the communication area of the wireless LAN access point 3 with the AP-ID “301A”, and the wireless terminal 2 with the terminal ID “206” , It indicates that the wireless LAN access point 3 with the AP-ID “301B” exists in the communication area.
  • the AP-ID of the wireless LAN access point 3 with the highest radio field intensity of the wireless packet received from the wireless terminal 2 is set as the detected terminal data. Is done.
  • the radio wave intensity is the radio wave intensity of a wireless packet transmitted from the wireless terminal 2 and received by the wireless LAN access point 3.
  • the information on the radio wave intensity is included in the AP information notified from the wireless LAN access point 3 to the reservation processing device 4.
  • the radio terminal 2 may acquire the radio field intensity of a wireless packet from the wireless LAN access point 3 to the wireless terminal 2 and include such information in the AP information.
  • the reservation information 32 includes reservation data and the like.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating an example of reservation data. As shown in FIG. 7, each piece of information such as a reservation number, a reservation source terminal ID, a reservation source store ID, a reservation date, reservation availability information, and the number of people that can be reserved is associated with the reservation data for each reservation destination store ID. Contains information.
  • the reservation destination store ID is a store ID of a store to be reserved (hereinafter referred to as a reservation destination store).
  • the reservation number is unique information assigned to a reservation request made from the wireless terminal 2 to the reservation processing device 4 via the wireless LAN access point 3.
  • the reservation source terminal ID is the terminal ID of the wireless terminal 2 that has made a reservation request to the store to be reserved, and is accepted when the reception unit 21 of the control unit 20 receives a reservation request from the wireless terminal 2.
  • the part 21 adds the reservation data.
  • the reservation source store ID is the store ID of the store where the wireless LAN access point 3 that relays the reservation request from the wireless terminal 2 is installed (hereinafter referred to as the reservation source store).
  • the reservation source store ID is added to the reservation data by the reception unit 21 when the reception unit 21 of the control unit 20 receives a reservation request from the wireless terminal 2 via the wireless LAN access point 3 of the reservation source store. .
  • the reservation date / time is a reservation date / time for a store to be reserved, and information on the reservation date / time included in the reservation request received by the receiving unit 21 of the control unit 20 is added to the reservation data by the receiving unit 21.
  • the reservation availability information is information indicating whether or not a reservation can be made at a store to be reserved, and is added to the reservation data by the reception unit 21 based on information acquired from the store terminal 5, for example.
  • FIG. 8 is a flowchart of information processing in the wireless LAN access point 3 according to the embodiment. Such an operation is a process repeatedly executed by the control unit 43 of the wireless LAN access point 3.
  • the control unit 43 of the wireless LAN access point 3 determines whether or not information on the wireless terminal 2 has been acquired (step S10).
  • a wireless packet for example, a probe request
  • the control unit 43 acquires the wireless packet via the wireless LAN-I / F 41 to thereby acquire the wireless terminal 2. Get information about.
  • control unit 43 periodically broadcasts a predetermined wireless packet to the wireless terminal 2 to which the wireless packet is not periodically transmitted via the wireless LAN-I / F 41, and a response packet to the wireless packet. Is received, information on the wireless terminal 2 is acquired.
  • control unit 43 determines that the information of the wireless terminal 2 1 (see FIG. 2) has been acquired (step S10; Yes)
  • the control unit 43 transmits the AP information including the acquired information via the communication I / F 42. It transmits to the reservation processing device 4 (step S11).
  • the control unit 43 extracts the wireless terminal 2 first identification information included in the wireless packet transmitted from the wireless terminal 2 1 (terminal ID), further detects the radio wave strength of the wireless packet.
  • the control unit 43 the terminal ID is identification information of the wireless terminal 2 1, in addition to the information of the radio wave strength and the acquisition time of the wireless terminal 2 1, the AP-ID is identification information of its own wireless LAN access point 3
  • the included information is transmitted to the reservation processing device 4 as AP information.
  • the identification information of the wireless LAN access point 3 for example, an address assigned to the communication I / F 42 can be used, but other identification information may be used as long as it is unique information.
  • step S10 for example, if it is determined not to get information of the wireless terminal 2 1 (Step S10; No), or when the step S11 is finished, the control unit 43, from the reservation processor 4 It is determined whether information has been received via the communication I / F 42 (step S12). When it is determined from the reservation processor 4 that receives the information (step S12; Yes), the control unit 43 transfers the information received from the reservation processing unit 4 to the radio terminal 2 m as the destination of this information (step S13) .
  • the wireless terminal 2 m described above has been detected by the control unit 43 among the wireless terminals 2 1 to 2 n (see FIG. 2) to be present in the communication area of the wireless LAN access point 3. (Step S10; Yes) and represents the wireless terminal 2 that is currently in the communication area.
  • One or a plurality of such wireless terminals 2m may be used. If the destination of the information received from the reservation processing device 4 is its own wireless LAN access point 3, the control unit 43 performs processing according to the received information.
  • step S12 if it is determined that information is not received from the reservation processing unit 4 (step S12; No), or when the processing in step S13 is finished, the control unit 43, reservation processing device from the wireless terminal 2 m It is determined whether there is a request for 4 (step S14).
  • Step S14 When the control unit 43 determines that there is a request from the wireless terminal 2 m to the reservation processing device 4 (step S14; Yes), the control unit 43 transfers the request from the wireless terminal 2 m to the reservation processing device 4 via the communication I / F 42. (Step S15). Examples of requests from the wireless terminal 2 m to the reservation processing device 4 include a reservation request and a reservation certificate issuance request.
  • step S15 When the process of step S15 is completed, or, in step S14, when it is determined that no request for reservation processing unit 4 from the wireless terminal 2 m (step S14; No), the control unit 43 ends the process.
  • the control unit 43 can execute multitask processing in which the processing in steps S10 and S11, the processing in steps S12 and S13, and the processing in steps S14 and S15 are performed in parallel.
  • control unit 43 of the wireless LAN access point 3 has a relay function for relaying transmission / reception of information performed between the wireless terminal 2 and the reservation processing device 4 as a relay unit. Further, the control unit 43 of the wireless LAN access point 3 acquires information on the wireless terminal 2 existing in the communication area, and transmits AP information including such information to the reservation processing device 4.
  • the control unit 43 determines the terminal ID of the wireless terminal 2 detected during the predetermined period. It is also possible to transmit to the reservation processing device 4 collectively.
  • control unit 43 sets a wireless communication area of the wireless LAN-I / F 41 based on an input from an operation unit (not shown) of the wireless LAN access point 3.
  • the control unit 43 can also set the wireless communication area of the wireless LAN-I / F 41 based on a request from the reservation processing device 4.
  • FIG. 9 is a flowchart of information processing in the reservation processing device 4 according to the embodiment. Such an operation is a process repeatedly executed by the control unit 20 of the reservation processing device 4.
  • the control unit 20 determines whether or not AP information from the wireless LAN access point 3 is received by the communication I / F 10 (step S20). When AP information is received (step S20; Yes), the control unit 20 executes notification processing (step S21). Such notification processing is processing in steps S30 to S35 shown in FIG. 10, and will be described in detail later.
  • step S20 when the AP information is not received (step S20; No), the control unit 20 determines whether or not the reservation request from the wireless terminal 2 is received by the communication I / F 10 (step S22). When the reservation request is received (step S22; Yes), the control unit 20 executes a reservation reception process (step S23).
  • This reservation acceptance process is a process of steps S40 to S44 shown in FIG. 12, and will be described in detail later.
  • step S22 when a reservation request is not received (step S22; No), the control unit 20 determines whether or not a reservation certificate issuance request from the wireless terminal 2 is received by the communication I / F 10 (step S24). ). When the booking certificate issuance request is received (step S24; Yes), the control unit 20 executes a booking certificate issuance process (step S25).
  • This booking certificate issuing process is a process of steps S50 to S53 shown in FIG. 13, and will be described in detail later.
  • Step S24 when the booking certificate issuance request is not received (Step S24; No), the control unit 20 determines whether or not the reservation content execution notification is received by the communication I / F 10 (Step S26).
  • the accepting unit 21 of the control unit 20 makes an execution request for reservation contents using a reservation certificate from the wireless terminal 2 that has made the reservation request via the wireless LAN access point 3 installed in the reservation destination store that is the target of the reservation request. If it is, a reservation content execution notification that is a request for execution of the reservation content by the booking certificate is accepted.
  • step S27 This settlement process is the process of steps S60 to S61 shown in FIG. 14, and will be described in detail later.
  • step S26 when the reservation content execution notification is not received (step S26; No), the control unit 20 determines whether or not the reservation availability information is received by the communication I / F 10 (step S28). When reservation availability information is received (step S28; Yes), the acquisition unit 23 of the control unit 20 updates the reservation data (step S29).
  • the acquisition unit 23 determines whether or not reservation is possible in the reservation destination store ID “101” in the reservation data. Set the information to “Reservable” and set the number of people that can be reserved. On the other hand, if there is a notification from the store terminal 5 corresponding to “Store A” that the reservation is not possible, the acquisition unit 23 sets the reservation availability information for the reservation destination store ID “101” in the reservation data as “Reservation not possible”. To "".
  • step S28 When the processing of steps S21, S23, S25, S27, and S29 is completed, or when reservation availability information is not received in step S28 (step S28; No), the control unit 20 ends the processing.
  • the acquisition part 23 of the control part 20 decided to set the information as to whether each store can be reserved in the reservation data by acquiring the reservation availability information transmitted from the store terminal 5
  • Whether or not each store can be reserved may be determined based on the degree of congestion in the store.
  • the acquisition unit 23 may be congested in the store based on the number of stores accommodated in the store ID specified in the store information table and the number of terminal IDs corresponding to the store ID specified in the detection terminal data. It is also possible to determine the condition and determine whether or not each store can be reserved based on the degree of congestion. For example, when the “capacity” of a certain store is 20 and the number of terminal IDs is 20, the acquisition unit 23 determines that the store is congested and determines that reservation is not possible.
  • the acquisition unit 23 can also determine whether or not the reservation is possible based on the stay time of the wireless terminal 2 corresponding to the terminal ID and the reservation content in the reservation data. For example, even when there are 20 people and the number of terminal IDs is 10, reservation is not possible if the stay time of the wireless terminal 2 corresponding to the terminal ID is short and there are a plurality of reservations with the most recent reservation date and time. Is determined.
  • the acquisition unit 23 of the control unit 20 is based on the reservation data or the detection terminal data stored in the storage unit 30 at each store. It is also possible to obtain the reservation availability information. Even in this case, when the reservation availability information is received from the store terminal 5 or the like, the acquisition unit 23 updates the reservation data with priority on the reservation availability information.
  • FIG. 10 is a flowchart of the notification process shown in FIG. This notification process is a process executed when a reservation request is received from the wireless terminal 2 via the wireless LAN access point 3.
  • the detection unit 22 of the control unit 20 detects the detection terminal of the storage unit 30 based on the AP information including the AP-ID, the terminal ID, the radio wave intensity, and the acquisition time information. Data is updated (step S30). Specifically, based on the AP information, the detection unit 22 detects and detects the wireless terminal 2 that has entered the store where the wireless LAN access point 3 that transmitted the AP information is installed (hereinafter referred to as the target store). Information related to the wireless terminal 2 is set in the detected terminal data.
  • the detection terminal data is in the state shown in FIG. 6 and the store ID of the target store is “101”.
  • the detection unit 22 determines that the wireless terminal 2 already exists in the store communication area of the target store, and the terminal ID “203” in the detected terminal data.
  • the radio wave intensity corresponding to is changed to the radio wave intensity included in the AP information.
  • the information on the radio wave intensity is updated every time AP information is acquired. It should be noted that the history of radio field intensity from the entry time of the wireless terminal 2 can be set in the detected terminal data.
  • the detection unit 22 detects that the wireless terminal 2 with the terminal ID “201” has entered the store communication area of the target store.
  • the detection unit 22 sets the terminal ID “201”, the acquisition time, and the radio wave intensity included in the AP information in association with the store ID “101” of the target store in the detection terminal data.
  • the acquisition time is set in the detection terminal data as the check-in time to the store.
  • the detection unit 22 detects the wireless terminal 2 existing in the store communication area of the target store, and sets information corresponding to the detection result in the detection terminal data.
  • the detection unit 22 deletes the terminal ID from the corresponding store ID of the detected terminal data.
  • the detection unit 22 of the control unit 20 determines whether or not there is a wireless terminal 2 to be notified of store information (step S31).
  • the detection unit 22 calculates the stay time of the wireless terminal 2 in the store communication area from the check-in time of the terminal ID in the detected terminal data, and becomes a preset stay time (hereinafter referred to as a set stay time).
  • a set stay time When there is a wireless terminal 2 present, it is determined that there is a notification target.
  • the set staying time can be set for each store, that is, for each store ID. Thereby, it becomes possible to perform notification suitable for each store.
  • a different time can be set for each AP-ID.
  • the extraction unit 24 of the control unit 20 stores store information that can be reserved for the wireless terminal 2 to be notified in the storage data stored in the storage unit 30. Extract from the inside (step S32). Specifically, the extraction unit 24 stores the store (hereinafter referred to as a reservation target store) that is a reservation target in the store where the wireless terminal 2 to be notified stays from the store information table stored in the storage unit 30. Extract the ID. For example, if the store information table is in the state shown in FIG. 5 and the store ID of the store where the notification target wireless terminal 2 stays is “101”, the extraction unit 24 stores the store IDs “102” and “103”. , “104” is extracted.
  • a reservation target store that is a reservation target in the store where the wireless terminal 2 to be notified stays from the store information table stored in the storage unit 30. Extract the ID. For example, if the store information table is in the state shown in FIG. 5 and the store ID of the store where the notification target wireless terminal 2 stays is “101”, the extraction unit 24 stores the store IDs “
  • the extraction part 24 of the control part 20 determines whether reservation is possible in each shop corresponding to the extracted shop ID. For example, if the store information table and the reservation data are in the state shown in FIGS. 5 and 7 and the store ID of the store where the wireless terminal 2 to be notified stays is “101”, the extraction unit 24 extracts the store Of the IDs “102”, “103”, and “104”, it is determined that the store with the store ID “102” cannot be reserved. On the other hand, in the reservation data, if the reservation availability information corresponding to the store IDs “103” and “104” is “reservable”, the extraction unit 24 extracts the extracted store IDs “102”, “103”, and “104”. Among these, it is determined that stores with store IDs “103” and “104” can be reserved.
  • the transmission unit 25 of the control unit 20 notifies the store information via the wireless LAN access point 3 installed in the store where the wireless terminal 2 to be notified stays.
  • the target wireless terminal 2 is notified (step S33). For example, when “Store B” and “Store C” corresponding to the store IDs “102” and “103” can be reserved among the reservation target stores, the transmission unit 25 sets “Store B” and “Store C”. Is notified to the notification target wireless terminal 2. For example, as illustrated in FIG. 11A, the wireless terminal 2 that has received the notification displays information indicating that “store B” and “store C” can be reserved.
  • 11A to 11D are diagrams illustrating examples of information displayed on the wireless terminal 2.
  • the control unit 20 notifies the store information when the stay time of the wireless terminal 2 in one store is the set stay time. However, two or more set stay times are provided. be able to. Then, a store for notifying whether the reservation can be made when the first set stay time has arrived, and a notification for whether the reservation can be made when the second set stay time coming after the first set stay time has arrived.
  • the stores to be operated can be at least partially different. By doing in this way, appropriate store information can be notified according to the staying time in the store of the user of wireless terminal 2.
  • the transmission unit 25 of the control unit 20 notifies the wireless terminal 2 of information indicating that the store information that can be reserved is notified when the set stay time is reached when the wireless terminal 2 enters the store communication area. You can also. By doing in this way, the user of the wireless terminal 2 can grasp that there is an opportunity to know store information that can be reserved immediately after entering the store, and can stay in the store with peace of mind.
  • the extraction unit 24 of the control unit 20 can preferentially extract information on stores that provide coupons that can be used in the store from among information on stores that can be reserved. By doing in this way, while being able to provide the store information with a merit to the user of the radio
  • the transmission unit 25 of the control unit 20 displays a coupon that can be used in “Store C”.
  • Information can be transmitted to the wireless terminal 2.
  • the wireless terminal 2 performs a display as shown in FIG. 11B, for example. This makes it possible to motivate the user of the wireless terminal 2 to make a reservation from a store that can be reserved.
  • the notification of the store information that can be reserved to the wireless terminals 2 may not be performed for all the wireless terminals 2 but may be performed for some of the wireless terminals 2.
  • the transmission unit 25 of the control unit 20 can notify the specific wireless terminal 2 of store information that can be reserved.
  • information on stores that can be reserved may be notified only to the wireless terminal 2 that has made a reservation to the store where the wireless LAN access point 3 is installed.
  • the control unit 20 notifies the store information that can be reserved with the reservation source terminal ID as the specific wireless terminal 2.
  • step S33 When the process of step S33 ends, or when there is no notification-target wireless terminal 2 (step S31; No), the control unit 20 determines whether there is a reminder-target wireless terminal 2 based on the reservation data. Determination is made (step S34).
  • the wireless terminal 2 to be a reminder exists in the store communication area of the reservation source store among the wireless terminals 2 that have made a reservation request based on the store information notified in step S33, and the reservation date and time is approaching.
  • the wireless terminal 2. Based on the reservation date and time set in the reservation data, the calculation unit 27 of the control unit 20 calculates the remaining time until the reservation date and time arrives. Then, when the remaining time until the reservation date and time reaches the set value or less, the transmission unit 25 of the control unit 20 provides a wireless LAN installed in the reservation source store to the wireless terminal 2 that has made the reservation request. Information about the reservation is notified via the access point 3.
  • the reservation data is in the state shown in FIG. 7, the current date and time is “2012/4/2 17:30”, and the terminal ID “205” is wireless in the store communication area corresponding to the store ID “101”. If the terminal 2 exists, it is determined that the wireless terminal 2 is a reminder target. In this example, the reminder is notified 30 minutes before, but it is also possible to change how long the reminder notification is made according to the distance relationship between the reservation source store and the reservation destination store.
  • step S34 If it is determined that there is a wireless terminal 2 to be reminded (step S34; Yes), the transmission unit 25 of the control unit 20 gives a reminder that the reservation date and time is approaching the wireless terminal 2 to be reminded. Notification is made (step S35). By notifying the reminder in this way, it is possible to prompt the reservation destination store to enter the store on time.
  • step S35 When the process of step S35 is completed or when it is determined that there is no wireless terminal 2 to be reminded (step S34; No), the control unit 20 ends the notification process.
  • control part 20 can also change the timing which notifies store information, and the timing which notifies a reminder based on the congestion condition in a reservation origin store. For example, when the inside of a store is congested, moving to the next store can be promoted by increasing the timing for notifying store information and reminders.
  • the degree of congestion in the store can be determined based on the number of terminal IDs in the store communication area corresponding to the reservation source store set in the detection terminal data, for example.
  • the control unit 20 determines the degree of congestion in the store based on the number of persons accommodated in each store specified in the store information table and the number of terminal IDs corresponding to each store ID specified in the detection terminal data. To do.
  • the control unit 20 determines that the store is congested. Since the number of wireless terminals 2 existing in the store communication area corresponding to the reservation source store can be easily acquired, it is possible to easily determine the degree of congestion. Note that the control unit 20 can also acquire information on the degree of congestion from each store terminal 5.
  • FIG. 12 is a flowchart of the reservation acceptance process shown in FIG.
  • the reservation acceptance process is a process executed when a reservation request from the wireless terminal 2 is received via the wireless LAN access point 3.
  • the control unit 20 when starting the reservation acceptance process, receives a reservation request via the wireless LAN access point 3 (hereinafter referred to as store information notification AP) of the store that has notified the store information that can be reserved. It is determined whether or not it has been performed (step S40). If a plurality of wireless LAN access points 3 are installed in the store, these wireless LAN access points 3 serve as store information notification APs.
  • store information notification AP the wireless LAN access point 3
  • step S40 If it is determined that a reservation request is made via the store information notification AP (step S40; Yes), the control unit 20 determines whether or not a reservation corresponding to the reservation request is possible (step S41). Such a determination is made, for example, so as not to accept a reservation for a store that has become unreservable over time after notifying the wireless terminal 2 of the store information that can be reserved.
  • the receiving unit 21 of the control unit 20 registers the reservation corresponding to the reservation request (step S42). For example, the “store A” corresponding to the store ID “101” from the wireless terminal 2 with the terminal ID “205” via the wireless LAN access point 3 with the AP-ID “302” installed in the store with the store ID “102”.
  • reservation data is set as shown in FIG.
  • the transmission unit 25 of the control unit 20 notifies the reservation completion to the wireless terminal 2 that has made the reservation request (step S43).
  • step S41 determines whether the reservation corresponding to the reservation request is not possible. If it is determined in step S41 that the reservation corresponding to the reservation request is not possible (step S41; No), the transmission unit 25 of the control unit 20 notifies the wireless terminal 2 that has made the reservation request that the reservation is not possible. (Step S44).
  • step S40 If it is determined in step S40 that a reservation request is not made via the store information notification AP (step S40; No), the transmission unit 25 of the control unit 20 can make a reservation for the wireless terminal 2 that has made the reservation request.
  • the store information is notified (step S45).
  • control unit 20 stores information on stores that can be reserved among reservation target stores corresponding to stores where the wireless LAN access point 3 (hereinafter referred to as “target AP”) that relayed the reservation request is stored.
  • the information of the store is extracted from the reservation data stored in the information and notified to the notification target wireless terminal 2 via the target AP.
  • Such processing is similar to the processing in steps S32 and S33 in the notification processing.
  • the store information notification AP when the user of the wireless terminal 2 tries to make a reservation by moving from the store where the store information notification AP is installed to another store, it is considered that time has passed, and the location of the store It may be better to reserve another store from. Therefore, if a reservation request is not made via the store information notification AP, the store information that can be reserved is extracted again and notified. Thereby, more appropriate store information can be notified.
  • control unit 20 ends the reservation receiving process.
  • FIG. 13 is a flowchart of the booking certificate issuing process shown in FIG.
  • Such a booking certificate issuance process is a process executed when a booking certificate issuance request is received from the wireless terminal 2 via a specific wireless LAN access point 3.
  • the accepting unit 21 of the control unit 20 determines whether the booking certificate issuance request has been made via a specific wireless LAN access point 3 (hereinafter referred to as a specific AP). It is determined whether or not (step S50).
  • the specific AP is a reservation source AP or a reservation destination AP.
  • the reservation source AP is the wireless LAN access point 3 from which the wireless terminal 2 that has issued the booking certificate issuance request has made the reservation request, or another wireless LAN access point 3 installed in the same store as the wireless LAN access point 3. is there.
  • the reservation destination AP is a wireless LAN access point 3 installed in a store that is a reservation target of a reservation request made by the wireless terminal 2 that has issued the reservation certificate issuance request.
  • the control unit 20 determines whether the booking certificate issuance request satisfies the booking certificate issuance condition (step S51).
  • the reservation certificate issuance condition may be that the reservation certificate issuance request is before the reservation date and time.
  • step S51 When the booking certificate issuance request satisfies the booking certificate issuance conditions (step S51; Yes), the transmission unit 25 of the control unit 20 transmits the booking certificate information to the requesting wireless terminal 2 via the specific AP. Then, a booking certificate is issued (step S52).
  • the reservation certificate is issued by, for example, transmitting the reservation certificate information from the reservation processing device 4 to the wireless terminal 2.
  • the reservation certificate information includes information 60 indicating the reservation contents, barcode information 61, and the like, and further includes information on an encrypted reservation number.
  • the wireless terminal 2 receives the reservation information, for example, as shown in FIG. 11D, the wireless terminal 2 displays the contents of the reservation information on the display unit.
  • the barcode information 61 is information for displaying an encrypted reservation number, and is displayed on the display unit of the wireless terminal 2 as a one-dimensional barcode or a two-dimensional barcode.
  • the reservation information includes information for displaying the “reservation execution” button 62 shown in FIG. 11D, and the “reservation execution” button 62 is displayed on the display unit of the wireless terminal 2.
  • a reservation content execution notification is transmitted from the wireless terminal 2 to the reservation processing device 4 via the reservation destination AP.
  • the reservation content execution notification includes encrypted reservation number information.
  • the reservation processing device 4 does not accept the reservation content execution notification via the wireless LAN access point 3 other than the reservation destination AP. Note that the wireless LAN access point 3 other than the reservation destination AP may not accept the reservation content execution notification from the wireless terminal 2.
  • the reservation processing device 4 when the reservation processing device 4 receives the reservation content execution notification via the reservation destination AP, the reservation processing device 4 transmits the reservation content execution notification to the store terminal 5. Thereby, the employee of the reservation destination store can determine whether the reserved person has visited the store. The employee of the reservation destination store notifies the reservation processing device 4 of a reservation content execution confirmation notification from the store terminal 5 when the user of the wireless terminal 2 has paid a fee for execution of the reservation content.
  • the reservation certificate information includes information on the price of the service or product specified by the reservation (hereinafter referred to as price information).
  • price information is included in the reservation content execution notification as information on the fee for execution of the reservation content. Since it is sufficient that the price information can be grasped in the reservation processing apparatus 4, the price information is set in the reservation data together with the reservation number based on the reservation request, and the price information is acquired based on the reservation number included in the reservation content execution notification. It may be.
  • the price information is the total price of the service or product specified by the reservation, but may be information including the price of each service or product.
  • booking certificate information may include coupon information or only coupon information.
  • coupon information is set as price information included in the reservation content execution notification or price information associated with the reservation number.
  • the coupon information includes the discounted service or product price.
  • step S50 when it is determined in step S50 that the booking certificate issuance request is not made via the specific AP (step S50; No), or when it is determined that the booking certificate issuance request does not satisfy the booking certificate issuance condition. (Step S51; No), the transmitting unit 25 of the control unit 20 transmits information indicating that the booking certificate cannot be issued to the requesting wireless terminal 2 (Step S53).
  • step S50 when the specific AP is the reservation source AP, the transmission unit 25 of the control unit 20 can add, for example, discount coupon information for visiting the store up to the reservation time to the reservation certificate. Thereby, it is possible to prompt early movement to the reservation destination store.
  • FIG. 14 is a flowchart of the settlement process shown in FIG. This settlement process is a process executed when a reservation content execution notification is accepted.
  • the determination unit 28 of the control unit 20 determines the consideration for the reservation destination store side where the reservation content is executed and the consideration for the reservation source store side where the reservation is made, respectively. Determine (step S60).
  • the consideration for the reservation destination store is a consideration paid to the reservation processing device 4 side (reservation service provider) by the reservation destination store side where the reservation contents are executed, and the usage fee of the reservation processing device 4 called a reservation fee or an advertisement insertion fee (Hereinafter referred to as system usage fee).
  • the consideration for the reservation source store side is the value received from the reservation processing device 4 side by the reservation source store side where the reservation for which the reservation contents are executed is performed, and is referred to as an affiliate fee here.
  • the reservation content execution notification is, for example, a notification indicating that such reservation content has been executed for a reservation made from the wireless terminal 2 via the reservation source AP, and includes reservation number information.
  • the settlement processing unit 26 of the control unit 20 refers to the reservation data stored in the storage unit 30 and determines a reservation source store and a reservation destination store corresponding to the reservation number included in the reservation content execution notification.
  • the settlement processing unit 26 determines that the reservation destination store is “Store A” and the reservation source store is “Store B” based on the store information table (see FIG. 5).
  • the determination unit 28 of the control unit 20 determines a part of the system usage fee paid to the reservation service provider by the reservation destination store on which the reservation content is executed as an affiliate fee that the reservation source store receives. For example, the determination unit 28 can set the system usage fee paid by the reservation destination store side to 200 yen, and the affiliate fee to 100 yen, for example.
  • the system usage fee and the affiliate fee determined by the determination unit 28 may be fixed fees, but by making the fee variable, it is possible to further promote economic activities.
  • the determination unit 28 uses a system usage fee that is a predetermined rate (for example, 10%) with respect to a fee for execution of the reservation contents, and an affiliate fee that has a predetermined rate (for example, 50%) for the system usage fee. (Eg, 5%) can be determined.
  • the determination unit 28 can easily determine the system usage fee and the affiliate fee by including information on the fee for the execution of the reservation content executed at the reservation destination store in the reservation content execution notification. If the price information is not included in the reservation content execution notification, the determination unit 28 obtains price information from the reservation data based on the reservation number included in the reservation content execution notification, and calculates the fee for execution of the reservation content. decide. In addition, when the price information includes information on the prices of the services and products specified by the reservation, the determination unit 28 calculates the sum of these prices as a fee for execution of the reservation contents.
  • the determination unit 28 of the reservation processing device 4 may calculate a system usage fee and an affiliate fee when the wireless terminal 2 that has transmitted the reservation content execution notification stays in the communication area of the reservation destination AP for a predetermined time or more. it can. As a result, it is possible to avoid a situation where the system usage fee and the affiliate fee are settled when the reservation contents are not actually executed.
  • the control unit 20 sets the reception time of the reservation content execution notification from the wireless terminal 2 in the detected terminal data, and compares the reception time with the current time so that the wireless terminal 2 executes the reservation content execution. The stay time of the wireless terminal 2 after transmitting the notification is detected.
  • the determination unit 28 of the reservation processing device 4 is configured so that the reservation content execution confirmation notification is transmitted from the store terminal 5 installed in the reservation destination store after the reservation content execution notification is transmitted from the wireless terminal 2. Usage fees and affiliate fees can also be calculated. As a result, it is possible to avoid a situation where the system usage fee and the affiliate fee are settled when the reservation contents are not actually executed.
  • the reservation processing device 4 may not accept the reservation content execution notification when the wireless terminal 2 has not stayed in the communication area of the reservation destination AP for a predetermined time or more.
  • the payment processing unit 26 performs the payment processing for the fee for execution of the reservation content.
  • the settlement process can be performed, for example, by a settlement request to a bank server that manages the bank account of each store, but may be a settlement process using a credit card, for example.
  • the determination unit 28 may change the system usage fee and the affiliate fee depending on whether or not the reservation source store and the reservation destination store are stores that constitute the same store group. By doing in this way, the motivation which comprises a store group can be aimed at.
  • the determination unit 28 can promote the use of the reservation service by setting a charge plan that introduces the reservation service in a lump for a shopping district with a large number of stores.
  • the determination unit 28 is a case where the amount obtained by subtracting the affiliate fee from the system usage fee is a preset store group rather than a case where the reservation source store and the reservation destination store are not preset store groups. Set to lower. If the system usage fee is 200 yen when the store group is not the same and the affiliate fee is 100 yen, the determination unit 28 sets the system usage fee when the system is the same store group to 150 yen. Further, the affiliate fee for the same store group may be 150 yen.
  • the same group can be set, for example, by setting a group name in the store information table, and the determination unit 28 refers to the store information table to determine whether the reservation source store and the reservation destination store are the same store group. Determine.
  • the settlement processing unit 26 performs a settlement process on the system usage fee and the affiliate fee determined by the determination unit 28 (step S61).
  • the settlement process can be performed, for example, by a settlement request to a bank server that manages the bank account of each store, but may be a settlement process using a credit card, for example.
  • the rate used when calculating the system usage fee and the affiliate fee can be changed according to the situation of the reservation source store and the reservation destination store.
  • the determination unit 28 can also change the rate used when calculating the system usage fee and / or the affiliate fee based on the degree of congestion in the reservation source store and the degree of congestion in the reservation destination store.
  • the determination unit 28 increases the rate used for calculating the system usage fee and the affiliate fee.
  • the determination unit 28 uses the system. Reduce the rate used to calculate fees and affiliate fees. This makes it possible to set a fee according to the situation on the store side.
  • the degree of congestion can be determined based on, for example, detected terminal data as described above.
  • variation of a rate can be set for every store.
  • the determination unit 28 may change the rate used when calculating the system usage fee and / or the affiliate fee based on the staying time of the wireless terminal 2 in the reservation source store and / or the reservation destination store. it can. For example, the determination unit 28 can lower the rate used when calculating the affiliate fee as the staying time of the wireless terminal 2 in the reservation destination store is longer. This also makes it possible to set a fee according to the situation on the store side. In addition, the fluctuation
  • the reservation processing device 4 includes the acquisition unit 23, the detection unit 22, the extraction unit 24, the transmission unit 25 (corresponding to an example of a notification unit), and the reception unit 21. .
  • the acquisition unit 23 acquires information on stores that can be reserved, and the detection unit 22 exists in a communication area of a wireless LAN access point 3 (corresponding to an example of a wireless LAN communication unit) installed in a store on the customer side.
  • the extraction unit 24 extracts information on the store on the customer acquisition side that can be reserved acquired by the acquisition unit 23 from the information on the store on the customer acquisition side associated with the store on the customer sending side.
  • the transmitting unit 25 notifies the wireless terminal 2 detected by the detecting unit 22 of the store information on the customer collection side extracted by the extracting unit 24 via the wireless LAN access point 3 where the wireless terminal 2 is detected. Then, the accepting unit 21 accepts the reservation request when the reservation request from the wireless terminal 2 to the customer-collecting store extracted by the extracting unit 24 is made via the wireless LAN access point 3.
  • the reservation processing device 4 detects the wireless terminal 2 in the communication area of the wireless LAN access point 3 and notifies the wireless terminal 2 of information on a store on the customer collection side that can be reserved.
  • the user 2 can obtain information on a store on the customer collection side that can be reserved appropriately without inputting a search condition.
  • the reservation processing device 4 can notify the user who entered the store on the customer side of the information on the store on the customer collection side, thereby effectively providing the information on the store on the customer collection side to the user. Notification can be made.
  • the reservation processing device 4 can attract a related store from the store on the customer side as a store on the customer collection side, and provides the consideration for the customer collection from the store side on the customer collection side to the store side on the customer side. Can do. Thereby, it becomes possible to provide a new affiliate model for the movement of the user on the offline.
  • the reception unit 21 (corresponding to an example of a reservation certificate reception unit) makes a reservation corresponding to the reservation request from the wireless terminal 2 that has made a reservation request via the wireless LAN access point 3 installed in the store on the customer side. Or a wireless terminal that has made a reservation request via a wireless LAN access point 3 (corresponding to an example of a wireless LAN communication device) installed in a store on the customer collection side that is the target of the reservation request When a reservation card request corresponding to the reservation request is made from 2, the reservation card request is accepted.
  • the transmitting unit 25 (corresponding to an example of a booking certificate information transmitting unit) sends information on the booking certificate to the wireless terminal 2 that has requested the booking certificate. Send.
  • the reservation processing device 4 may perform processing so that a reservation certificate can be received via the wireless LAN access point 3 other than the reservation source store and the reservation destination store. In this case, a part of the affiliate fee is paid from the reservation processing device 4 side to the store where the wireless LAN access point 3 to which the booking certificate is transferred is provided, and the affiliate fee paid to the reservation source store side is reduced.
  • the settlement processing unit 26 is provided with the wireless LAN access point 3 for a part of the price paid by the store on the customer collecting side where the reservation content is executed. It is determined as the consideration received by the store on the customer side, and settlement processing is performed.
  • the store on the customer side where the wireless LAN access point 3 is installed can prompt the customer to enter the store on the related customer collection side to obtain the price. It will be possible to provide new affiliate models and promote economic activities.
  • the reception unit 21 (corresponding to an example of a reservation execution reception unit) is a wireless LAN access point 3 (wireless LAN communication) installed in a store on the customer collection side that is the target of the reservation request from the wireless terminal 2 that has made the reservation request.
  • a reservation content execution notification for notifying that a reservation content execution request based on the booking certificate information has been made.
  • the reservation processing device 4 can request execution of reservation contents from the wireless terminal 2 at the customer-collecting store that is the target of the reservation request, and the reservation processing device 4 grasps execution of the reservation details by the reservation certificate. be able to.
  • the settlement processing unit 26 acquires fee information for execution of the reservation content based on the reservation content execution notification, and further, based on the acquired fee information, the reservation content is executed for a predetermined percentage of the fee.
  • the amount of consideration paid by the store on the customer collection side is calculated, and the amount of the consideration paid by the store on the customer collection side is calculated as the amount of consideration received by the store on the customer side.
  • the determination unit 28 determines whether the reservation destination store side (the store side on the customer collection side) where the reservation content is executed. A system usage fee to be paid and an affiliate fee to be received by the reservation source store side (the customer side store side) where the wireless LAN communication unit that received the reservation request is installed are determined. In the case where the determining unit 28 subtracts the affiliate fee from the system usage fee is a store group set in advance, rather than a store group in which the reservation destination store and the reservation source store side are not set in advance. The system usage fee and affiliate fee are determined so as to increase.
  • the reservation processing device 4 can aim to motivate the store group, and can increase the customers of the reservation service. For example, it is possible to promote the use of the reservation service by setting a rate plan that introduces the reservation service in a lump for a shopping district with a large number of stores.
  • the detection unit 22 detects the staying time of the wireless terminal 2 in the communication area of the wireless LAN access point 3.
  • the transmission unit 25 notifies the wireless terminal 2 detected by the detection unit 22 of the store information extracted by the extraction unit 24 at a timing according to the staying time of the wireless terminal 2.
  • the reservation processing device 4 can notify the information on the store on the customer collection side that can be reserved at the timing when the user searches for the next store, thereby improving the reservation possibility of the store on the customer collection side. it can. For example, in a New Year party or a welcome party, when a user is in a primary party store, information about the store on the customer's side that will be the next destination is recommended at the timing when the user wants to decide the location of the secondary party. By making (suggestion), it is possible to improve the reservation possibility for the location of the recommended secondary meeting.
  • the extraction unit 24 extracts information on stores on the customer collection side that differ depending on the staying time of the wireless terminal 2 detected by the detection unit 22 from stores that can be reserved.
  • the reservation processing apparatus 4 can provide information on the store on the customer collection side appropriate for the staying time at the store on the customer sending side.
  • the storage unit 30 stores information on the specific wireless terminal 2, and the transmission unit 25 detects the specific wireless terminal 2 detected by the detection unit 22 and the wireless terminal 2 is stored in the storage unit 30. In the case of the terminal 2, the information on the store on the customer collection side extracted by the extraction unit 24 is notified.
  • the reservation processing device 4 can notify the store information on the customer collection side that can be reserved with a specific target. That is, the store information on the customer collection side that can be reserved is sent only to the specific wireless terminal 2, and the store information on the customer collection side that can be reserved for all the wireless terminals 2 existing in the store communication area is displayed. There is no notification. Therefore, for example, by setting the wireless terminal 2 of the secretary such as New Year's party or farewell party as a specific wireless terminal 2, the secretary is the store on the customer collection side that will be the next destination without being known by other participants Can be booked. In addition, it is possible to avoid the interruption of the New Year's party or farewell party, etc., because the store information on the customer-collecting side that can be reserved is simultaneously notified to the wireless terminals 2 other than the manager.
  • the extraction unit 24 preferentially extracts information on stores that provide coupons that can be used in the store from among information on stores on the side of customers that can be reserved.
  • the reservation processing device 4 can provide store information with merit to the user of the wireless terminal 2 and can promote the visit to the store on the customer collection side by using the coupon.
  • the calculation unit 27 calculates the remaining time until the reservation time arrives based on the reservation time included in the reservation request received by the reception unit 21.
  • the transmission unit 25 notifies the wireless terminal 2 that has made the reservation request, via the wireless LAN access point 3, information about the reservation.
  • the reservation processing device 4 is notified of the reminder according to the remaining time until the reservation time arrives, and can prompt the reservation destination store to enter the store on time.
  • the acquisition unit 23 acquires congestion state information in the store on the customer side where the wireless LAN access point 3 is installed, and the transmission unit 25 is based on the congestion state information acquired by the acquisition unit 23.
  • the timing for transmitting the information on the store on the customer collection side extracted by the extraction unit 24 is changed.
  • the reservation processing device 4 moves to the store on the customer collection side by notifying the store information on the customer collection side that can be reserved at an early timing, for example, when the store on the customer side is congested. Can be promoted.
  • the acquisition unit 23 determines the degree of congestion in the communication area of the wireless LAN access point 3 based on the number of wireless terminals 2 detected by the detection unit 22.
  • the reservation processing device 4 can easily determine the degree of congestion based on the number of wireless terminals 2 in the store communication area on the customer side that can be easily acquired.
  • reservation processing device 4 may be realized by a plurality of server computers. Depending on the function, the reservation processing device 4 may be realized by calling an external platform or the like with API (Application Programming Interface) or network computing. Can be changed flexibly. Further, some of the functions of the reservation processing device 4 described above may be realized by the wireless LAN access point 3.
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Abstract

　実施形態に係る予約処理装置は、送客側の店舗に設置された無線ＬＡＮ通信部を介して予約要求を行った無線端末から予約要求に応じた予約証情報の要求が行われた場合、または、予約要求の対象となる集客側の店舗に設置された無線ＬＡＮ通信装置を介して予約要求を行った無線端末から予約要求に応じた予約証情報の要求が行われた場合に、予約証情報の要求を受け付ける要求受付部と、要求受付部によって予約証情報の要求が受け付けられた場合に、予約証情報の要求元の無線端末へ予約証情報を送信する情報送信部とを備える。

Description

予約処理装置、予約処理方法および記録媒体
　本発明は、予約処理装置、予約処理方法および記録媒体に関する。
　近年、インターネットなどの通信網の普及に伴い、通信網を介して様々なサービスが提供されている。かかるサービスの一つとして、通信網を介してユーザが予約条件を入力すると、予約条件に合った店舗リストを提供する予約システムが知られている。
　かかる予約システムとして、例えば、特許文献１には、無線端末から受信した予約条件を満たす店舗リストを取得し、取得した店舗リストの店舗のうち予約可能な店舗のリストを判定して無線端末に送信する技術が開示されている。
特開２００９－１１６４２４号公報
　しかしながら、上記従来の技術では、ユーザは予約可能な店舗の情報を取得することができるものの、予約条件の入力に基づくものであり、必ずしもユーザに対して効果的に予約可能な店舗の情報を提供するものではなかった。
　本願は、上記に鑑みてなされたものであって、無線端末のユーザに対して予約可能な店舗の情報を効果的に提供することができる予約処理装置、予約処理方法および記録媒体を提供することを目的とする。
　本願に係る予約処理装置は、送客側の店舗に設置された無線ＬＡＮ通信部の通信エリア内に存在する無線端末を検出する検出部と、前記送客側の店舗に関連付けられた集客側の店舗の情報のうち、予約可能な集客側の店舗の情報を抽出する抽出部と、前記検出部によって検出された無線端末に対し、前記抽出部によって抽出された前記集客側の店舗の情報を、当該無線端末が検出された前記無線ＬＡＮ通信部を介して通知する通知部と、前記抽出部によって抽出された集客側の店舗に対する前記無線端末からの予約要求が前記無線ＬＡＮ通信部を介して行われた場合に、当該予約要求を受け付ける受付部と、前記送客側の店舗に設置された前記無線ＬＡＮ通信部を介して前記予約要求を行った無線端末から当該予約要求に応じた予約証情報の要求が行われた場合、または、前記予約要求の対象となる前記集客側の店舗に設置された無線ＬＡＮ通信装置を介して前記予約要求を行った無線端末から当該予約要求に応じた予約証情報の要求が行われた場合に、当該予約証情報の要求を受け付ける要求受付部と、前記要求受付部によって前記予約証情報の要求が受け付けられた場合に、当該予約証情報の要求元の無線端末へ当該予約証情報を送信する情報送信部とを備えることを特徴とする。
　本願に係る予約処理装置、予約処理方法および記録媒体は、無線端末のユーザに対して予約可能な店舗の情報を効果的に提供することができるという効果を奏する。
図１は、実施形態に係る予約処理システムが行う予約処理の説明図である。 図２は、実施形態に係る予約処理システムの構成例を示す図である。 図３は、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイントの構成例を示す図である。 図４は、実施形態に係る予約処理装置の構成例を示す図である。 図５は、店舗情報テーブルの一例を示す図である。 図６は、検出端末データの一例を示す図である。 図７は、予約データの一例を示す図である。 図８は、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイントにおける情報処理のフローチャートである。 図９は、実施形態に係る予約処理装置における情報処理のフローチャートである。 図１０は、図９に示す通知処理のフローチャートである。 図１１Ａは、無線端末に表示される情報の一例を示す図である。 図１１Ｂは、無線端末に表示される情報の一例を示す図である。 図１１Ｃは、無線端末に表示される情報の一例を示す図である。 図１１Ｄは、無線端末に表示される情報の一例を示す図である。 図１２は、図９に示す予約受付処理のフローチャートである。 図１３は、図９に示す予約証発行処理のフローチャートである。 図１４は、図９に示す決済処理のフローチャートである。
　以下に、本願に係る予約処理装置、予約処理方法および記録媒体の実施形態について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る予約処理装置、予約処理方法および記録媒体が限定されるものではない。
［１．予約処理］
　まず、実施形態に係る予約処理システムが行う予約処理について説明する。図１は、実施形態に係る予約処理システムが行う予約処理の説明図である。
　本実施形態に係る予約処理システムでは、店舗に設置された無線ＬＡＮ通信部の通信エリア内に存在する無線端末に対し、無線ＬＡＮ通信部に関連付けられた店舗であって予約可能な店舗の情報を予約処理装置から通知する。これにより、無線端末のユーザは、検索条件を入力することなく適切な予約可能な店舗の情報を得ることができる。
　さらに、予約処理装置は、予約可能な店舗の情報を通知した無線端末からの予約を受け付け、かかる予約が実行されると、この予約内容が実行された店舗側が支払う対価の一部を無線ＬＡＮ通信部が設置された店舗側が受け取る対価として決定し、決済処理を行う。
　これにより、無線ＬＡＮ通信部を設置した店舗を送客側の店舗とし、かかる送客側の店舗に関連する店舗を集客側の店舗として集客することができ、かかる集客の対価を集客側の店舗の運営者側から送客側の店舗の運営者側へ提供することができる。これにより、オフライン上でのユーザの移動に対して新たなアフィリエイト（affiliate）モデルを提供することが可能となり、経済活動を促進することが可能となる。
　例えば、新年会や歓送迎会の一次会の場所は決まっていても、二次会の場所は決まっていない場合も多い。このような場合において、本実施形態に係る予約処理システムでは、一次会の店舗から次の移動先となる二次会の店舗をレコメンド（提案）することから、レコメンドした二次会の店舗への集客を促すことができる。
　そして、レコメンドした二次会の店舗への集客が成功した場合、かかる二次会の店舗からシステム利用料が予約処理システムに支払われ、その一部が一次会の店舗にアフィリエイト料として支払われる。
　また、観光地などにおいても同様であり、最初の行き先は決まっていてもその後の行き先は決まっていない場合も多く、次の行き先であって予約可能な店舗を本実施形態に係る予約処理システムによってレコメンドすることができる。例えば、海の家であれば、スキューバ体験、釣りの体験、ジェットスキーの体験などの体験サービスを提供しているツアー店舗を次の行き先としてレコメンドすることができる。
　ここで、本実施形態に係る予約処理システムにおける予約処理について、図１を参照しながらさらに具体的に説明する。図１に示すように、無線ＬＡＮアクセスポイントの通信エリア内に存在する無線端末の情報を含む情報（以下、ＡＰ情報とする）が、無線ＬＡＮアクセスポイントから予約処理装置に送信される（ｓｔｅｐ１）。
　無線ＬＡＮアクセスポイントから送信されるＡＰ情報には、当該無線ＬＡＮアクセスポイントの識別情報（以下、ＡＰ－ＩＤと記載する）と、当該無線ＬＡＮアクセスポイントの通信エリア内に存在する無線端末の識別情報（以下、端末ＩＤと記載する）とが含まれる。図１に示す例では、ＡＰ情報にＡＰ－ＩＤ「３０１」と端末ＩＤ「２０１」の情報が含まれる。
　予約処理装置は、無線ＬＡＮアクセスポイントからＡＰ情報を取得すると、かかるＡＰ情報に含まれる端末ＩＤに基づき、無線ＬＡＮアクセスポイントの通信エリア内に存在する無線端末を検出する（ｓｔｅｐ２）。
　また、予約処理装置は、ＡＰ情報に含まれるＡＰ－ＩＤに基づき、かかるＡＰ－ＩＤに対応する無線ＬＡＮアクセスポイントの設置店舗に関連し、かつ予約可能な店舗の情報を抽出する。具体的には、予約処理装置は、複数の店舗に関して予約可能か否かの情報である店舗情報を取得し、かかる店舗情報の中から、無線ＬＡＮアクセスポイントの設置店舗に関連付けられた予約可能な店舗の情報を抽出する（ｓｔｅｐ３）。
　図１に示す例では、予約処理装置が取得した店舗情報のうち予約可能な店舗は、「店舗Ａ」、「店舗Ｃ」、「店舗Ｄ」、「店舗Ｅ」である。また、ＡＰ－ＩＤ「３０１」に対応する「店舗Ａ」で予約受付店舗は、「店舗Ｂ」、「店舗Ｃ」、「店舗Ｄ」である。
　したがって、予約処理装置は、予約可能な店舗の情報のうち、無線ＬＡＮアクセスポイントの設置店舗Ａに関連付けられた店舗の情報として、「店舗Ｃ」、「店舗Ｄ」を抽出する。そして、かかる「店舗Ｃ」および「店舗Ｄ」の情報（以下、店舗情報と記載する）が予約処理装置から、ＡＰ－ＩＤ「３０１」の無線ＬＡＮアクセスポイントを介して、端末ＩＤ「２０１」の無線端末に通知される（ｓｔｅｐ４）。
　端末ＩＤ「２０１」の無線端末は、予約処理装置から店舗情報を取得すると、かかる店舗情報を表示部に表示する（ｓｔｅｐ５）。かかる店舗情報は、端末ＩＤ「２０１」の無線端末で予約可能な店舗の情報であり、「店舗Ｃ」および「店舗Ｄ」の情報が含まれる。
　無線端末は、表示部で表示している店舗情報から予約したい店舗を選択すると、予約要求が無線ＬＡＮアクセスポイントを介して予約処理装置に送信される（ｓｔｅｐ６）。予約処理装置は、無線端末から店舗情報から選択された店舗に対する予約要求があった場合に、かかる予約要求を受け付ける（ｓｔｅｐ７）。
　端末ＩＤ「２０１」の無線端末から予約された店舗が「店舗Ｃ」であり、かかる無線端末のユーザが「店舗Ｃ」に移動して予約内容を実行すると（ｓｔｅｐ８）、かかる情報が予約処理装置に通知される。予約処理装置は、予約内容が実行された「店舗Ｃ」側が支払う対価の一部を無線ＬＡＮアクセスポイントが設置された「店舗Ａ」側が受け取る対価として決定し、決済処理を行う（ｓｔｅｐ９）。
　このように本実施形態に係る予約処理では、無線端末のユーザに対して予約可能な店舗の情報を効果的に提供することができ、また、オフライン上でのユーザの移動に対して新たなアフィリエイトモデルを提供することで、経済活動を促進することが可能となる。
［２．予約処理システムの構成］
　図２を用いて、実施形態に係る予約処理システムの構成例について説明する。図２は、実施形態に係る予約処理システムの構成例を示す図である。
　図２に例示するように、予約処理システム１は、複数の無線ＬＡＮアクセスポイント３１～３ｎと、予約処理装置４と、店舗端末５１～５ｎとを備え、これらは通信ネットワーク６を介して通信可能に接続される。通信ネットワーク６は、例えば、インターネットなどのＷＡＮ（Wide　Area　Network）であるが、専用ネットワークであってもよい。
　無線ＬＡＮアクセスポイント３１～３ｎおよび予約処理装置４は、予約サービス提供業者によって管理される。また、店舗端末５１～５ｎは、各店舗の管理者によって管理される。なお、店舗端末５１～５ｎを区別する必要がない場合には、これらを総称して「店舗端末５」と表記する。
　無線ＬＡＮアクセスポイント３１～３ｎは、それぞれ店舗に対応して設けられ、対応する店舗内をその通信エリアとして設置される。各無線ＬＡＮアクセスポイント３１～３ｎは、無線端末２１～２ｎのうち通信エリアに存在する無線端末の識別情報（端末ＩＤ）を取得する。
　なお、無線ＬＡＮアクセスポイント３１～３ｎを区別する必要がない場合には、これらを総称して「無線ＬＡＮアクセスポイント３」と表記する。また、無線端末２１～２ｎを区別する必要がない場合には、これらを総称して「無線端末２」と表記する。
　無線端末２は、例えば、スマートフォンなどのように、無線ＬＡＮ通信機能を備えたモバイル機器であり、各ユーザに所有される。無線端末２は、ブラウザや専用アプリケーションを搭載している。専用アプリケーションは、例えば、予約処理装置４から無線端末２に提供されるプログラムである。無線端末２は、ブラウザや専用アプリケーションによって、予約処理装置４から提供される情報を無線端末２の表示部に表示することができる。
［３．無線ＬＡＮアクセスポイントの構成］
　図３は、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント３の構成例を示す図である。図３に示すように、無線ＬＡＮアクセスポイント３は、無線ＬＡＮインタフェース（Ｉ／Ｆ）４１と、通信Ｉ／Ｆ４２と、制御部４３と、記憶部４４とを備える。
　無線ＬＡＮインタフェース４１は、無線ＬＡＮ用ＮＩＣ（Network　Interface　Card）等のインタフェースであり、無線ＬＡＮ通信機能を搭載した無線端末２との間で情報の送受信を行う。なお、無線ＬＡＮとして、例えば、ＩＥＥＥ８０２．１１によって規定される無線ＬＡＮなどがあるが、かかる規格の無線ＬＡＮに限定されるものではない。
　通信Ｉ／Ｆ４２は、通信ネットワーク６に接続されるＮＩＣ等のインタフェースであり、通信ネットワーク６を介して予約処理装置４との間で情報の送受信を行う。なお、通信Ｉ／Ｆ４２は、通信ネットワーク６との接続を有線または無線で行う。
　制御部４３は、ＡＳＩＣ（Application　Specific　Integrated　Circuit）やＦＰＧＡ（Field　Programmable　Gate　Array）等の集積回路により実現される。また、制御部４３は、例えば、ＣＰＵ（Central　Processing　Unit）やＭＰＵ（Micro　Processing　Unit）等によって、図示しない内部の記憶装置に記憶されているプログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。かかる制御部４３は、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。
　記憶部４４は、例えば、ＲＡＭ（Random　Access　Memory)、フラッシュメモリ（Flash　Memory）等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置である。
［４．予約処理装置の構成］
　図４は、実施形態に係る予約処理装置４の構成例を示す図である。予約処理装置４は、通信Ｉ／Ｆ１０と、制御部２０と、記憶部３０とを備える。さらに制御部２０は、受付部２１と、検出部２２と、取得部２３と、抽出部２４と、送信部２５と、決済処理部２６と、算出部２７と、決定部２８とを備える。
　通信Ｉ／Ｆ１０は、通信ネットワーク６に接続されるＮＩＣ（Network　Interface　Card）等のインタフェースである。制御部２０は、通信Ｉ／Ｆ１０を介して、無線端末２および無線ＬＡＮアクセスポイント３等との間で各種の情報を送受信する。
　制御部２０は、例えば、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現される。また、制御部２０は、例えば、ＣＰＵやＭＰＵ等によって、図示しない内部の記憶装置に記憶されているプログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。かかる制御部２０は、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部２０は、かかるプログラムを記録した記録媒体から、不図示の読み取り装置を介してかかるプログラムを読み出して内部の記憶部に記憶することができる。
　記憶部３０は、例えば、ＲＡＭ、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置であり、各種のプログラム、店舗情報３１、予約情報３２などを記憶する。
（店舗情報）
　店舗情報３１は、店舗情報テーブル、店舗データ、検出端末データなどを含む。図５は、店舗情報テーブルの一例を示す図であり、図６は、検出端末データの一例を示す図である。
　図５に示すように、店舗情報テーブルは、店舗ＩＤ毎に、ＡＰ－ＩＤ、店舗名、収容人数、予約受付店舗、店舗データの格納位置などの各情報を対応付けた情報が含まれる。店舗ＩＤは、店舗毎に割り当てられる識別情報である。ここでは、「店舗Ａ」、「店舗Ｂ」、「店舗Ｃ」、「店舗Ｄ」の店舗ＩＤとして店舗ＩＤ「１０１」、「１０２」、「１０３」、「１０４」がそれぞれ割り当てられるものとして説明する。
　ＡＰ－ＩＤは、各店舗に設置された無線ＬＡＮアクセスポイント３の通信ネットワーク６側の識別情報であり、例えば、無線ＬＡＮアクセスポイント３に割り当てられたＩＰアドレスである。なお、ＡＰ－ＩＤは、例えば、通信ネットワーク６上で送受信される通信情報に含ませることができる固有情報であってもよく、ＩＰアドレスに限られない。図５に示す例では、「店舗Ａ」には、ＡＰ－ＩＤ「３０１Ａ」、「３０１Ｂ」の２つの無線ＬＡＮアクセスポイント３が割り当てられ、「店舗Ｂ」には、ＡＰ－ＩＤ「３０２」の１つの無線ＬＡＮアクセスポイント３が割り当てられている。
　店舗名は、無線ＬＡＮアクセスポイント３の設置店舗の名称であり、収容人数は、無線ＬＡＮアクセスポイント３の設置店舗で顧客を収容できる人数である。
　予約受付店舗は、自店舗で予約を受け付けることが可能な他の店舗である。例えば、図５に示す例では、店舗ＩＤ「１０１」の「店舗Ａ」において予約を受け付けることができる店舗は、店舗ＩＤ「１０２」、「１０３」、「１０４」の「店舗Ｂ」、「店舗Ｃ」、「店舗Ｄ」である。
　店舗データは、無線ＬＡＮアクセスポイント３の設置店舗に関する情報であり、設置店舗内で使用可能なクーポンの情報を含む。例えば、「店舗Ａ」の店舗データは、「店舗Ａ」に関する情報であり、「店舗Ａ」内で使用可能なクーポンの情報を含む。店舗情報テーブルには、かかる店舗データの格納位置が店舗ＩＤと関連付けられる。
　図６に示すように、検出端末データは、各無線ＬＡＮアクセスポイント３の通信エリア内に存在する無線端末２に関する情報であり、店舗ＩＤ毎に、端末ＩＤ、チェックイン時刻、ＡＰ－ＩＤ、電波強度などの各情報を対応付けた情報が含まれる。
　端末ＩＤは、各店舗に設置された無線ＬＡＮアクセスポイント３の通信エリア（以下、店舗通信エリアと記載する場合がある）に存在する無線端末２の端末ＩＤである。端末ＩＤは、無線端末２の無線ＬＡＮ通信Ｉ／Ｆ側の識別情報であり、例えば、無線端末２の無線ＬＡＮ通信Ｉ／Ｆに割り当てられたＭＡＣアドレス（Media　Access　Control　address）である。無線端末２は、端末ＩＤを含む無線パケットを送受信することで無線ＬＡＮアクセスポイント３との間で通信を行う。なお、端末ＩＤは、無線端末２を識別できるものであればよく、必ずしもＭＡＣアドレスに限られるものではない。
　チェックイン時刻は、店舗通信エリアへの無線端末２の進入時刻であり、ＡＰ情報に含まれる端末ＩＤの取得時刻の情報に基づいて設定される。制御部２０の検出部２２は、かかる進入時刻と現時刻とを比較することによって店舗通信エリア内での無線端末２の滞在時間を検出する。なお、店舗通信エリアから退出した無線端末２の情報は検出部２２によって検出端末データから削除される。
　ＡＰ－ＩＤは、無線端末２がその通信エリアに存在する無線ＬＡＮアクセスポイント３のＡＰ－ＩＤである。図６に示す例では、例えば、端末ＩＤ「２０３」の無線端末２は、ＡＰ－ＩＤ「３０１Ａ」の無線ＬＡＮアクセスポイント３の通信エリア内に存在し、端末ＩＤ「２０６」の無線端末２は、ＡＰ－ＩＤ「３０１Ｂ」の無線ＬＡＮアクセスポイント３の通信エリア内に存在していることを示す。なお、無線端末２が複数の無線ＬＡＮアクセスポイント３の通信エリアに存在する場合、無線端末２から受信した無線パケットの電波強度が最も高い無線ＬＡＮアクセスポイント３のＡＰ－ＩＤが検出端末データに設定される。
　電波強度は、無線端末２から送信され、無線ＬＡＮアクセスポイント３で受信される無線パケットの電波強度である。かかる電波強度の情報は、無線ＬＡＮアクセスポイント３から予約処理装置４へ通知されるＡＰ情報に含まれる。なお、無線ＬＡＮアクセスポイント３から無線端末２への無線パケットの電波強度を無線端末２で取得し、かかる情報をＡＰ情報に含ませてもよい。
（予約情報）
　予約情報３２は、予約データなどを含む。図７は、予約データの一例を示す図である。図７に示すように、予約データには、予約先店舗ＩＤ毎に、予約番号、予約元端末ＩＤ、予約元店舗ＩＤ、予約日時、予約可否情報、予約可能人数などの各情報を対応付けた情報が含まれる。
　予約先店舗ＩＤは、予約対象となる店舗（以下、予約先店舗と記載する）の店舗ＩＤである。予約番号は、無線端末２から無線ＬＡＮアクセスポイント３を介して予約処理装置４に対して行われた予約要求に対して割り当てられる固有情報である。
　予約元端末ＩＤは、予約対象となる店舗に対して予約要求を行った無線端末２の端末ＩＤであり、制御部２０の受付部２１が無線端末２からの予約要求を受け付けた場合に、受付部２１によって予約データに追加される。
　予約元店舗ＩＤは、無線端末２からの予約要求を中継した無線ＬＡＮアクセスポイント３が設置された店舗（以下、予約元店舗と記載する）の店舗ＩＤである。かかる予約元店舗ＩＤは、制御部２０の受付部２１が予約元店舗の無線ＬＡＮアクセスポイント３を介して無線端末２からの予約要求を受け付けた場合に、受付部２１によって予約データに追加される。
　予約日時は、予約対象となる店舗に対する予約日時であり、制御部２０の受付部２１が受け付けた予約要求に含まれる予約日時の情報が、受付部２１によって予約データに追加される。
　予約可否情報は、予約対象となる店舗において予約が可能であるか否かを示す情報であり、例えば、店舗端末５から取得した情報に基づき受付部２１によって予約データに追加される。
［５．作用（無線ＬＡＮアクセスポイントの処理）］
　次に、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント３の情報処理について、図２および図８を参照して説明する。図８は、実施形態に係る無線ＬＡＮアクセスポイント３における情報処理のフローチャートである。かかる動作は、無線ＬＡＮアクセスポイント３の制御部４３によって繰り返し実行される処理である。
　図８に示すように、無線ＬＡＮアクセスポイント３の制御部４３は、無線端末２の情報を取得したか否かを判定する（ステップＳ１０）。制御部４３は、無線端末２から周期的に無線パケット（例えば、プローブ要求）がブロードキャストなどによって送信される場合、かかる無線パケットを無線ＬＡＮ－Ｉ／Ｆ４１を介して取得することで、無線端末２の情報を取得する。
　また、制御部４３は、周期的に無線パケットが送信されない無線端末２に対して、例えば、所定の無線パケットを定期的に無線ＬＡＮ－Ｉ／Ｆ４１を介してブロードキャストし、かかる無線パケットに対する応答パケットを受信することで、無線端末２の情報を取得する。
　制御部４３は、例えば無線端末２１（図２参照）の情報を取得したと判定すると（ステップＳ１０；Ｙｅｓ）、制御部４３は、取得した情報を含むＡＰ情報を通信Ｉ／Ｆ４２を介して予約処理装置４へ送信する（ステップＳ１１）。具体的には、制御部４３は、無線端末２１から送信される無線パケットに含まれる無線端末２１の識別情報（端末ＩＤ）を抽出し、さらに無線パケットの電波強度を検出する。
　そして、制御部４３は、無線端末２１の識別情報である端末ＩＤ、無線端末２１の電波強度および取得時刻の情報に加え、自身の無線ＬＡＮアクセスポイント３の識別情報であるＡＰ－ＩＤを含む情報をＡＰ情報として、予約処理装置４へ送信する。無線ＬＡＮアクセスポイント３の識別情報としては、例えば、通信Ｉ／Ｆ４２に割り当てられるアドレスを用いることができるが、固有情報であればよく他の識別情報であってもよい。
　ステップＳ１０の処理において、例えば無線端末２１の情報を取得していないと判定した場合（ステップＳ１０；Ｎｏ）、または、ステップＳ１１の処理が終了した場合、制御部４３は、予約処理装置４から通信Ｉ／Ｆ４２を介して情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ１２）。予約処理装置４から情報を受信したと判定すると（ステップＳ１２；Ｙｅｓ）、制御部４３は、予約処理装置４から受信した情報をこの情報の宛先となる無線端末２ｍへ転送する（ステップＳ１３）。
　ここで、上述した無線端末２ｍは、無線端末２１～２ｎ（図２参照）のうち、制御部４３によって当該無線ＬＡＮアクセスポイント３の通信エリアに存在していることを検出されており（ステップＳ１０；Ｙｅｓ）、かつ、現在も当該通信エリアに在圏している無線端末２を表す。かかる無線端末２ｍは、１台でも複数台でもよい。なお、予約処理装置４から受信した情報の宛先が自身の無線ＬＡＮアクセスポイント３である場合、制御部４３は受信した情報に応じた処理を行う。
　ステップＳ１２において、予約処理装置４から情報を受信していないと判定した場合（ステップＳ１２；Ｎｏ）、または、ステップＳ１３の処理が終了した場合、制御部４３は、無線端末２ｍから予約処理装置４に対する要求があるか否かを判定する（ステップＳ１４）。
　制御部４３は、無線端末２ｍから予約処理装置４に対する要求があると判定すると（ステップＳ１４；Ｙｅｓ）、無線端末２ｍからの要求を通信Ｉ／Ｆ４２を介して予約処理装置４に転送する（ステップＳ１５）。無線端末２ｍから予約処理装置４に対する要求として、例えば予約要求、予約証発行要求などがある。
　ステップＳ１５の処理が終了した場合、または、ステップＳ１４において、無線端末２ｍから予約処理装置４に対する要求がないと判定された場合（ステップＳ１４；Ｎｏ）、制御部４３は処理を終了する。制御部４３は、例えば、ステップＳ１０、Ｓ１１の処理、ステップＳ１２、Ｓ１３の処理、および、ステップＳ１４、Ｓ１５の処理をそれぞれ併行して処理するマルチタスク処理を実行することもできる。
　このように、無線ＬＡＮアクセスポイント３の制御部４３は、中継手段として、無線端末２と予約処理装置４との間で行われる情報の送受信を中継する中継機能を有する。さらに、無線ＬＡＮアクセスポイント３の制御部４３は、通信エリア内に存在する無線端末２の情報を取得し、かかる情報を含むＡＰ情報を予約処理装置４へ送信する。
　なお、上述の処理では、無線端末２の端末ＩＤを取得する度にかかる情報を予約処理装置４に送信することとしたが、制御部４３は、所定期間に検出した無線端末２の端末ＩＤをまとめて予約処理装置４に送信することもできる。
　また、制御部４３は、無線ＬＡＮアクセスポイント３の図示しない操作部からの入力に基づき、無線ＬＡＮ－Ｉ／Ｆ４１の無線通信エリアを設定する。なお、制御部４３は予約処理装置４からの要求に基づいて無線ＬＡＮ－Ｉ／Ｆ４１の無線通信エリアを設定することもできる。
［６．作用（予約処理装置の情報処理）］
　次に、実施形態に係る予約処理装置４の情報処理について説明する。図９は、実施形態に係る予約処理装置４における情報処理のフローチャートである。かかる動作は、予約処理装置４の制御部２０によって繰り返し実行される処理である。
　図９に示すように、制御部２０は、無線ＬＡＮアクセスポイント３からのＡＰ情報が通信Ｉ／Ｆ１０で受信されたか否かを判定する（ステップＳ２０）。ＡＰ情報が受信された場合（ステップＳ２０；Ｙｅｓ）、制御部２０は、通知処理を実行する（ステップＳ２１）。かかる通知処理は、図１０に示すステップＳ３０～Ｓ３５の処理であり、後で詳述する。
　ステップＳ２０において、ＡＰ情報が受信されていない場合（ステップＳ２０；Ｎｏ）、制御部２０は、無線端末２からの予約要求が通信Ｉ／Ｆ１０で受信されたか否かを判定する（ステップＳ２２）。予約要求が受信された場合（ステップＳ２２；Ｙｅｓ）、制御部２０は、予約受付処理を実行する（ステップＳ２３）。かかる予約受付処理は、図１２に示すステップＳ４０～Ｓ４４の処理であり、後で詳述する。
　ステップＳ２２において、予約要求が受信されていない場合（ステップＳ２２；Ｎｏ）、制御部２０は、無線端末２からの予約証発行要求が通信Ｉ／Ｆ１０で受信されたか否かを判定する（ステップＳ２４）。予約証発行要求が受信された場合（ステップＳ２４；Ｙｅｓ）、制御部２０は、予約証発行処理を実行する（ステップＳ２５）。かかる予約証発行処理は、図１３に示すステップＳ５０～Ｓ５３の処理であり、後で詳述する。
　ステップＳ２４において、予約証発行要求が受信されていない場合（ステップＳ２４；Ｎｏ）、制御部２０は、予約内容実行通知が通信Ｉ／Ｆ１０で受信されたか否かを判定する（ステップＳ２６）。制御部２０の受付部２１は、予約要求を行った無線端末２から当該予約要求の対象となる予約先店舗に設置された無線ＬＡＮアクセスポイント３を介して予約証による予約内容の実行要求が行われた場合に、当該予約証による予約内容の実行要求である予約内容実行通知を受け付ける。予約内容実行通知が受け付けられた場合（ステップＳ２６；Ｙｅｓ）、制御部２０は、決済処理を実行する（ステップＳ２７）。かかる決済処理は、図１４に示すステップＳ６０～Ｓ６１の処理であり、後で詳述する。
　ステップＳ２６において、予約内容実行通知が受信されていない場合（ステップＳ２６；Ｎｏ）、制御部２０は、予約可否情報が通信Ｉ／Ｆ１０で受信されたか否かを判定する（ステップＳ２８）。予約可否情報が受信された場合（ステップＳ２８；Ｙｅｓ）、制御部２０の取得部２３は、予約データを更新する（ステップＳ２９）。
　例えば、「店舗Ａ」に対応する店舗端末５から予約可能人数の情報を含む予約可能である旨の通知がある場合、取得部２３は、予約データにおいて、予約先店舗ＩＤ「１０１」における予約可否情報を「予約可」に設定し、予約可能人数を設定する。また、一方、「店舗Ａ」に対応する店舗端末５から予約不可である旨の通知がある場合、取得部２３は、予約データにおいて、予約先店舗ＩＤ「１０１」における予約可否情報を「予約不可」に設定する。
　ステップＳ２１、Ｓ２３、Ｓ２５、Ｓ２７、Ｓ２９の処理が終了した場合、または、ステップＳ２８において予約可否情報が受信されていない場合（ステップＳ２８；Ｎｏ）、制御部２０は、処理を終了する。
　なお、制御部２０の取得部２３は、店舗端末５から送信される予約可否情報を取得することによって、各店舗が予約可能であるか否かの情報を予約データに設定することとしたが、各店舗が予約可能か否かは、店舗内の混雑度合いなどに基づいて判定するようにしてもよい。
　例えば、取得部２３は、店舗情報テーブルに規定される店舗ＩＤに対応する店舗の収容人数と、検出端末データに規定された店舗ＩＤに対応する端末ＩＤの数とに基づいて、店舗内の混雑具合を判定し、かかる混雑具合に基づいて各店舗が予約可能であるか否かを判定することもできる。例えば、ある店舗の「収容人数」が２０人で、端末ＩＤの数が２０である場合、取得部２３は店舗内が混雑していると判定し、予約不可であると判定する。
　この場合、取得部２３は、端末ＩＤに対応する無線端末２の滞在時間や、予約データ内の予約内容に基づいて、予約可能であるか否かを判定することもできる。例えば、収容人数が２０人で、端末ＩＤの数が１０である場合でも、その端末ＩＤに対応する無線端末２の滞在時間が短く、予約日時が直近の予約が複数ある場合、予約不可であると判定する。
　このように、制御部２０の取得部２３は、店舗端末５などから予約可否情報が送信されないような場合でも、記憶部３０に記憶された予約データや検出端末データなどに基づいて、各店舗での予約の可否情報を取得することもできる。なお、この場合でも、店舗端末５などから予約可否情報が受信された場合には、取得部２３は予約可否情報を優先して予約データを更新する。
［７．作用（通知処理）］
　次に、図９に示すステップＳ２１の通知処理の手順について説明する。図１０は、図９に示す通知処理のフローチャートである。かかる通知処理は、無線ＬＡＮアクセスポイント３を介して無線端末２から予約要求が受信された場合に実行される処理である。
　図１０に示すように、通知処理を開始すると、制御部２０の検出部２２は、ＡＰ－ＩＤ、端末ＩＤ、電波強度および取得時刻の情報を含むＡＰ情報に基づいて、記憶部３０の検出端末データを更新する（ステップＳ３０）。具体的には、検出部２２は、ＡＰ情報に基づき、ＡＰ情報を送信した無線ＬＡＮアクセスポイント３の設置店舗（以下、対象店舗と記載する）内に進入した無線端末２を検出し、検出した無線端末２に関する情報を検出端末データに設定する。
　例えば、検出端末データが図６に示す状態であり、対象店舗の店舗ＩＤが「１０１」であるとする。この場合、ＡＰ情報に含まれる端末ＩＤが「２０３」であれば、検出部２２は、無線端末２が対象店舗の店舗通信エリア内にすでに存在すると判定し、検出端末データにおける端末ＩＤ「２０３」に対応する電波強度をＡＰ情報に含まれる電波強度に変更する。
　これにより、検出端末データでは、ＡＰ情報が取得される度に、電波強度の情報が更新される。なお、無線端末２の進入時刻からの電波強度の履歴を検出端末データに設定することもできる。
　一方、ＡＰ情報に含まれる端末ＩＤが「２０１」であれば、かかる端末ＩＤは、対象店舗の店舗ＩＤ「１０１」と対応付けて検出端末データに設定されていない。そのため、検出部２２は、対象店舗の店舗通信エリア内に端末ＩＤ「２０１」の無線端末２が進入したことを検出する。
　そして、検出部２２は、検出端末データにおいて、対象店舗の店舗ＩＤ「１０１」に対応付けて、ＡＰ情報に含まれる端末ＩＤ「２０１」、取得時刻および電波強度を設定する。なお、取得時刻は、店舗へのチェックイン時刻として検出端末データに設定される。
　このように、検出部２２は、対象店舗の店舗通信エリア内に存在する無線端末２を検出し、かかる検出結果に応じた情報を検出端末データに設定する。検出端末データに設定された端末ＩＤのうち、対応する店舗に設置された無線ＬＡＮアクセスポイント３から送信されるＡＰ情報に含まれなくなった期間が所定期間以上である端末ＩＤがある場合、検出部２２は、かかる端末ＩＤを検出端末データの対応する店舗ＩＤから削除する。
　ステップＳ３０における検出端末データの更新処理が終了すると、制御部２０の検出部２２は、店舗情報の通知対象となる無線端末２があるか否かを判定する（ステップＳ３１）。検出部２２は、検出端末データにおいて、端末ＩＤのチェックイン時刻から店舗通信エリアにおける無線端末２の滞在時間を算出し、予め設定された滞在時間（以下、設定滞在時間と記載する）となっている無線端末２がある場合に、通知対象があると判定する。なお、設定滞在時間は店舗毎、すなわち、店舗ＩＤ毎に異なる時間を設定することができる。これにより、各店舗に適した通知を行うことが可能となる。また、一つの店舗に複数の無線ＬＡＮアクセスポイント３が設置されている場合には、ＡＰ－ＩＤ毎に異なる時間を設定することもできる。
　通知対象の無線端末２がある場合（ステップＳ３１；Ｙｅｓ）、制御部２０の抽出部２４は、通知対象の無線端末２に対して予約可能な店舗情報を記憶部３０に記憶された予約データの中から抽出する（ステップＳ３２）。具体的には、抽出部２４は、記憶部３０に記憶された店舗情報テーブルから通知対象の無線端末２が滞在する店舗での予約対象となる店舗（以下、予約対象店舗と記載する）の店舗ＩＤを抽出する。例えば、店舗情報テーブルが図５に示す状態であり、通知対象の無線端末２が滞在する店舗の店舗ＩＤが「１０１」であるとすると、抽出部２４は、店舗ＩＤ「１０２」、「１０３」、「１０４」を抽出する。
　そして、制御部２０の抽出部２４は、抽出した店舗ＩＤに対応する各店舗において予約可能であるか否かを判定する。例えば、店舗情報テーブルおよび予約データが図５および図７に示す状態であり、通知対象の無線端末２が滞在する店舗の店舗ＩＤが「１０１」であるとすると、抽出部２４は、抽出した店舗ＩＤ「１０２」、「１０３」、「１０４」のうち店舗ＩＤ「１０２」の店舗は予約不可であると判定する。一方、予約データにおいて、店舗ＩＤ「１０３」、「１０４」に対応する予約可否情報が「予約可能」であれば、抽出部２４は、抽出した店舗ＩＤ「１０２」、「１０３」、「１０４」のうち店舗ＩＤ「１０３」、「１０４」の店舗は予約可能であると判定する。
　制御部２０の送信部２５は、抽出部２４によって予約可能な店舗情報が抽出されると、かかる店舗情報を通知対象の無線端末２が滞在する店舗に設置された無線ＬＡＮアクセスポイント３経由で通知対象の無線端末２へ通知する（ステップＳ３３）。例えば、予約対象店舗のうち店舗ＩＤ「１０２」、「１０３」に対応する「店舗Ｂ」、「店舗Ｃ」が予約可能である場合、送信部２５は、「店舗Ｂ」と「店舗Ｃ」とが予約可能である旨の情報を通知対象の無線端末２に通知する。かかる通知を受けた無線端末２は、例えば、図１１Ａに示すように、「店舗Ｂ」と「店舗Ｃ」とが予約可能である旨の情報を表示する。図１１Ａ～Ｄは、無線端末２に表示される情報の一例を示す図である。
　このように、制御部２０は、一つの店舗内における無線端末２の滞在時間が設定滞在時間となっている場合に、店舗情報の通知を行うようにしているが、設定滞在時間は２以上設けることができる。そして、第１の設定滞在時間が到来したときに予約可能かどうかを通知する店舗と、第１の設定滞在時間の後に到来する第２の設定滞在時間が到来したときに予約可能かどうかを通知する店舗を少なくとも一部異ならせることができる。このようにすることで、無線端末２のユーザの店舗での滞在時間に応じて適切な店舗情報を通知することができる。
　なお、制御部２０の送信部２５は、店舗通信エリア内に無線端末２が進入したときに、予約可能な店舗情報を設定滞在時間になったら通知する旨の情報を無線端末２に通知することもできる。このようにすることで、無線端末２のユーザは店舗への入店直後に予約可能な店舗情報を知る機会があることを把握でき、安心して店舗内に滞在することができる。
　また、制御部２０の抽出部２４は、予約可能な店舗の情報のうち、店舗内で使用可能なクーポンを提供している店舗の情報を優先して抽出することができる。このようにすることで、無線端末２のユーザに対してメリットのある店舗情報を提供することができるとともに、クーポンによって次の店舗への来店を促進することができる。
　例えば、無線端末２において図１１Ａに示すような店舗情報を表示している状態で、ユーザが「店舗Ｃ」を選択すると、制御部２０の送信部２５は、「店舗Ｃ」で使用できるクーポンの情報を無線端末２に送信することができる。かかるクーポンの情報を受信すると、無線端末２は、例えば、図１１Ｂに示すような表示を行う。これにより、無線端末２のユーザが予約可能な店舗から予約する動機付けを行うことが可能となる。
　無線端末２において図１１Ｂに示すような表示をしている状態で、無線端末２のユーザが「予約する」ボタンを選択すると、例えば、図１１Ｃに示すような予約登録のための情報が予約処理装置４から無線端末２へ送信される。予約登録のための情報を無線端末２に表示している状態で、無線端末２のユーザが予約人数や予約時刻を入力して「予約確定」ボタンを選択すると、無線端末２から予約処理装置４へ予約要求が送信される。
　無線端末２への予約可能な店舗の情報の通知は、全ての無線端末２に対して行わず、一部の無線端末２に行うようにしてもよい。例えば、制御部２０の送信部２５は、特定の無線端末２がある場合に、かかる特定の無線端末２に対して予約可能な店舗の情報を通知することもできる。
　例えば、無線ＬＡＮアクセスポイント３の設置店舗に対して予約を行った無線端末２に限って予約可能な店舗の情報を通知するようにしてもよい。この場合、例えば、制御部２０は、記憶部３０に記憶した過去の予約データに基づいて、予約元端末ＩＤを特定無線端末２として、予約可能な店舗の情報を通知する。
　ステップＳ３３の処理が終了した場合、または、通知対象の無線端末２がない場合（ステップＳ３１；Ｎｏ）、制御部２０は、予約データに基づいて、リマインダー対象の無線端末２があるか否かを判定する（ステップＳ３４）。
　リマインダー対象となる無線端末２は、ステップＳ３３において通知した店舗情報に基づいて予約要求を行った無線端末２のうち、予約元店舗の店舗通信エリア内に存在し、かつ予約日時が接近している無線端末２である。制御部２０の算出部２７は、予約データに設定された予約日時に基づき、当該予約日時が到来するまでの残り時間を算出する。そして、制御部２０の送信部２５は、予約日時が到来するまでの残り時間が設定値以下となった場合に、予約要求を行った無線端末２に対し、予約元店舗に設置された無線ＬＡＮアクセスポイント３経由で予約に関する情報を通知する。
　例えば、予約データが図７に示す状態であり、現在の日時が「２０１２／４／２　１７：３０」であり、店舗ＩＤ「１０１」に対応する店舗通信エリア内に端末ＩＤ「２０５」の無線端末２が存在すると、かかる無線端末２はリマインダー対象であると判定する。なお、この例では、３０分前にリマインダーを通知するようにしたが、予約元店舗と予約先店舗との距離的な関係に応じてどのくらい前にリマインダー通知をするのかを変えることもできる。
　リマインダー対象の無線端末２があると判定されると（ステップＳ３４；Ｙｅｓ）、制御部２０の送信部２５は、リマインダー対象となる無線端末２に対して、予約日時が近づいている旨のリマインダーを通知する（ステップＳ３５）。このようにリマインダー通知をすることで、予約先店舗へ時間通りの入店を促すことができる。
　ステップＳ３５の処理が終了した場合、または、リマインダー対象の無線端末２がないと判定すると（ステップＳ３４；Ｎｏ）、制御部２０は、通知処理を終了する。
　なお、制御部２０は、予約元店舗内での混雑具合に基づいて、店舗情報を通知するタイミングやリマインダーを通知するタイミングを変更することもできる。例えば、店舗内が混雑している場合には、店舗情報やリマインダーを通知するタイミングを早くすることで、次の店舗への移動を促進することができる。
　店舗内の混雑具合は、例えば、検出端末データに設定された予約元店舗に対応する店舗通信エリア内端末ＩＤの数に基づいて判定することができる。制御部２０は、例えば、店舗情報テーブルに規定される各店舗の収容人数と、検出端末データに規定された各店舗ＩＤに対応する端末ＩＤの数とに基づいて、店舗内の混雑具合を判定する。
　例えば、ある店舗の「収容人数」が２０人で、端末ＩＤの数が２０である場合、制御部２０は店舗内が混雑していると判定する。予約元店舗に対応する店舗通信エリア内に存在する無線端末２の数は容易に取得することができるため、混雑具合の判定を容易に行うことができる。なお、制御部２０は、混雑具合の情報を各店舗端末５から取得することもできる。
［８．作用（予約受付処理）］
　次に、図９に示すステップＳ２３の予約受付処理の手順について説明する。図１２は、図９に示す予約受付処理のフローチャートである。かかる予約受付処理は、無線ＬＡＮアクセスポイント３経由で無線端末２からの予約要求が受信された場合に実行される処理である。
　図１２に示すように、制御部２０は、予約受付処理を開始すると、予約可能な店舗情報を通知した店舗の無線ＬＡＮアクセスポイント３（以下、店舗情報通知ＡＰと記載する）経由で予約要求が行われたか否かを判定する（ステップＳ４０）。なお、店舗内に複数の無線ＬＡＮアクセスポイント３が設置されている場合には、これらの無線ＬＡＮアクセスポイント３が店舗情報通知ＡＰとなる。
　店舗情報通知ＡＰ経由で予約要求が行われたと判定すると（ステップＳ４０；Ｙｅｓ）、制御部２０は、予約要求に対応する予約が可能であるか否かを判定する（ステップＳ４１）。かかる判定は、例えば、予約可能な店舗情報を無線端末２に通知した後に時間が経って予約可能でなくなった店舗に対する予約を受け付けないようにするためである。
　予約要求に対応する予約が可能であると判定すると（ステップＳ４１；Ｙｅｓ）、制御部２０の受付部２１は、予約要求に対応する予約を登録する（ステップＳ４２）。例えば、店舗ＩＤ「１０２」の店舗に設置されたＡＰ－ＩＤ「３０２」の無線ＬＡＮアクセスポイント３経由で端末ＩＤ「２０５」の無線端末２から店舗ＩＤ「１０１」に対応する「店舗Ａ」の予約要求が行われた場合、図７に示すように予約データが設定される。予約要求に対応する予約が受付部２１によって予約データに登録されると、制御部２０の送信部２５は、予約要求を行った無線端末２に対して予約完了通知を行う（ステップＳ４３）。
　一方、ステップＳ４１において、予約要求に対応する予約が可能でないと判定すると（ステップＳ４１；Ｎｏ）、制御部２０の送信部２５は、予約要求を行った無線端末２に対して予約不可通知を行う（ステップＳ４４）。
　また、ステップＳ４０において、店舗情報通知ＡＰ経由で予約要求が行われていないと判定すると（ステップＳ４０；Ｎｏ）、制御部２０の送信部２５は、予約要求を行った無線端末２に予約可能な店舗の情報を通知する（ステップＳ４５）。
　具体的には、制御部２０は、予約要求を中継した無線ＬＡＮアクセスポイント３（以下、対象ＡＰと記載する）の設置店舗に対応する予約対象店舗のうち予約可能な店舗の情報を記憶部３０に記憶された予約データの中から抽出し、かかる店舗の情報を対象ＡＰ経由で通知対象の無線端末２へ通知する。かかる処理は、通知処理におけるステップＳ３２、Ｓ３３の処理と同様の処理である。
　このように、無線端末２のユーザが店舗情報通知ＡＰの設置店舗から別の店舗に移動して予約を行おうとした場合には、時間が経っていることが考えられ、また、その店舗の場所からは別の店舗を予約した方がよい場合がある。そこで、店舗情報通知ＡＰ経由で予約要求が行われていない場合には、予約可能な店舗情報を再度抽出して通知する。これにより、より適切な店舗情報を通知することができる。
　ステップＳ４３、Ｓ４４、Ｓ４５の処理が終了した場合、制御部２０は、予約受付処理を終了する。
［９．作用（予約証発行処理）］
　次に、図９に示すステップＳ２５の予約証発行処理の手順について説明する。図１３は、図９に示す予約証発行処理のフローチャートである。かかる予約証発行処理は、特定の無線ＬＡＮアクセスポイント３経由で無線端末２からの予約証発行要求が受信された場合に実行される処理である。
　図１３に示すように、予約証発行要求を開始すると、制御部２０の受付部２１は、予約証発行要求が特定の無線ＬＡＮアクセスポイント３（以下、特定ＡＰと記載する）経由で行われたか否かを判定する（ステップＳ５０）。特定ＡＰは、予約元ＡＰ、または、予約先ＡＰである。予約元ＡＰは、予約証発行要求を行った無線端末２が予約要求を行った無線ＬＡＮアクセスポイント３、または、この無線ＬＡＮアクセスポイント３と同一店舗に設置された他の無線ＬＡＮアクセスポイント３である。また、予約先ＡＰは、予約証発行要求を行った無線端末２が行った予約要求の予約対象となる店舗に設置された無線ＬＡＮアクセスポイント３である。
　特定ＡＰ経由で予約証発行要求が行われたと判定すると（ステップＳ５０；Ｙｅｓ）、制御部２０は、予約証発行要求が予約証発行条件を充足しているかを判定する（ステップＳ５１）。例えば、予約証発行要求が予約日時の前であることを予約証発行条件とすることができる。
　予約証発行要求が予約証発行条件を充足している場合（ステップＳ５１；Ｙｅｓ）、制御部２０の送信部２５は、予約証の情報を要求元の無線端末２に特定ＡＰ経由で送信することで、予約証の発行を行う（ステップＳ５２）。
　予約証の発行は、例えば、予約証情報を予約処理装置４から無線端末２へ送信することによって行われる。かかる予約証情報には、図１１Ｄに示すように、予約内容を示す情報６０およびバーコード情報６１などが含まれており、さらに、暗号化された予約番号の情報なども含まれている。無線端末２は、予約証情報を受信すると、例えば、図１１Ｄに示すように、予約証情報の内容を表示部に表示する。なお、バーコード情報６１は、暗号化された予約番号を表示する情報であり、１次元バーコードや２次元バーコードとして無線端末２の表示部に表示される。
　また、予約証情報には、図１１Ｄに示す「予約実行」ボタン６２を表示するための情報が含まれており、かかる「予約実行」ボタン６２が無線端末２の表示部に表示される。無線端末２のユーザが図示しない操作部により「予約実行」ボタン６２を選択すると、無線端末２から予約先ＡＰを介して予約処理装置４へ予約内容実行通知が送信される。予約内容実行通知には、暗号化された予約番号の情報が含まれる。なお、予約処理装置４は、予約先ＡＰ以外の無線ＬＡＮアクセスポイント３を経由した予約内容実行通知を受け付けない。なお、予約先ＡＰ以外の無線ＬＡＮアクセスポイント３が、無線端末２からの予約内容実行通知を受け付けないようにしてもよい。
　また、予約処理装置４は、予約先ＡＰを介して予約内容実行通知を受け付けると、店舗端末５に対して予約内容実行通知を送信する。これにより、予約先店舗の従業員は、予約した本人が来店したか否かを判定することができる。また、予約先店舗の従業員は、無線端末２のユーザから、予約内容の実行に対する料金の支払いがあった場合に、店舗端末５から予約内容実行確認通知を予約処理装置４へ通知させる。
　予約内容として予めサービスや商品を指定した予約要求が行われている場合、予約証情報には、予約により指定されたサービスや商品の価格の情報（以下、価格情報と記載する）が含まれる。そして、かかる価格情報が予約内容の実行に対する料金の情報として予約内容実行通知に含まれる。なお、予約処理装置４において、価格情報が把握できればよいため、予約要求に基づき、価格情報を予約番号と共に予約データに設定し、予約内容実行通知に含まれる予約番号に基づき価格情報を取得するようにしてもよい。なお、価格情報は、予約により指定されたサービスや商品の価格の合計額であるが、サービスや商品のそれぞれの価格を含む情報であってもよい。
　なお、予約証情報は、クーポンの情報を含んでもよく、また、クーポンの情報のみであってもよい。この場合、予約内容実行通知に含まれる価格情報または予約番号に関連付けられる価格情報として、クーポン情報が設定される。かかるクーポンの情報には、割引後のサービスまたは商品の価格が含まれる。
　一方、ステップＳ５０において、特定ＡＰ経由で予約証発行要求が行われていないと判定した場合（ステップＳ５０；Ｎｏ）、または、予約証発行要求が予約証発行条件を充足していないと判定した場合（ステップＳ５１；Ｎｏ）、制御部２０の送信部２５は、予約証が発行不可である旨の情報を要求元の無線端末２に送信する（ステップＳ５３）。
　ステップＳ５２、Ｓ５３の処理が終了すると、制御部２０は、予約証発行処理を終了する。なお、ステップＳ５０において、特定ＡＰが予約元ＡＰである場合、制御部２０の送信部２５は、例えば、予約時間までの来店に対する割引クーポンの情報を予約証に付加することができる。これにより、予約先店舗への早期の移動を促すことが可能となる。
［１０．作用（決済処理）］
　次に、図９に示すステップＳ２７の決済処理の手順について説明する。図１４は、図９に示す決済処理のフローチャートである。かかる決済処理は、予約内容実行通知が受け付けられた場合に実行される処理である。
　図１４に示すように、決済処理を開始すると、制御部２０の決定部２８は、予約内容が実行された予約先店舗側に対する対価と、予約が行われた予約元店舗側に対する対価とをそれぞれ決定する（ステップＳ６０）。
　予約先店舗側に対する対価は、予約内容が実行された予約先店舗側が予約処理装置４側（予約サービス提供業者）に支払う対価であり、予約手数料や広告掲載料と呼ばれる予約処理装置４の利用料（以下、システム利用料と記載する）である。また、予約元店舗側に対する対価は、予約内容が実行された予約が行われた予約元店舗側が予約処理装置４側から受け取る対価であり、ここでは、アフィリエイト料と呼ぶ。
　予約内容実行通知は、例えば、予約元ＡＰを介して無線端末２から行われた予約に対し、かかる予約内容が実行されたことを示す通知であり、予約番号の情報を含む。制御部２０の決済処理部２６は、記憶部３０に記憶される予約データを参照し、予約内容実行通知に含まれる予約番号に対応する予約元店舗と予約先店舗とを判定する。
　例えば、予約番号が「１０１０１」である場合、予約先店舗ＩＤは「１０１」であり、予約元店舗ＩＤは「１０２」である。この場合、決済処理部２６は、店舗情報テーブル（図５参照）に基づき、予約先店舗が「店舗Ａ」であり、予約元店舗が「店舗Ｂ」であると判定する。
　制御部２０の決定部２８は、予約内容が実行された予約先店舗側が予約サービス提供業者に支払うシステム利用料の一部を予約元店舗側が受け取るアフィリエイト料として決定する。例えば、決定部２８は、予約先店舗側が支払うシステム利用料を２００円とし、アフィリエイト料は例えば１００円とすることができる。
　決定部２８が決定するシステム利用料およびアフィリエイト料は、固定料金であってもよいが、変動料金にすることで、より経済活動を促進することが可能となる。例えば、決定部２８は、予約内容の実行に対する料金に対して所定料率（例えば、１０％）となるシステム利用料と、かかるシステム利用料に対して所定料率（例えば、５０％）となるアフィリエイト料（例えば、５％）を決定することができる。
　この場合、予約内容実行通知に、予約先店舗で実行された予約内容の実行に対する料金の情報を含ませることによって、決定部２８はシステム利用料およびアフィリエイト料を容易に決定することができる。なお、予約内容実行通知に価格情報が含まれない場合には、決定部２８は、予約内容実行通知に含まれる予約番号に基づき予約データから価格情報を取得して、予約内容の実行に対する料金を決定する。なお、価格情報として、予約により指定されたサービスや商品のそれぞれの価格の情報が含まれている場合、決定部２８は、これらの価格の合計を予約内容の実行に対する料金として演算する。
　なお、予約処理装置４の決定部２８は、予約内容実行通知を送信した無線端末２が予約先ＡＰの通信エリア内に所定時間以上滞在した場合に、システム利用料およびアフィリエイト料を演算することもできる。これにより、実際に予約内容が実行されなかった場合にシステム利用料およびアフィリエイト料の決済処理が行われてしまうといった事態を回避することができる。この場合、制御部２０は、例えば、無線端末２からの予約内容実行通知の受信時刻を検出端末データに設定し、かかる受信時刻と現時刻とを比較することによって、無線端末２が予約内容実行通知を送信してからの無線端末２の滞在時間を検出する。
　また、予約処理装置４の決定部２８は、無線端末２から予約内容実行通知が送信された後、予約先店舗に設置された店舗端末５から予約内容実行確認通知が送信された場合に、システム利用料およびアフィリエイト料を演算することもできる。これにより、実際に予約内容が実行されなかった場合にシステム利用料およびアフィリエイト料の決済処理が行われてしまうといった事態を回避することができる。
　また、予約処理装置４は、無線端末２が予約先ＡＰの通信エリア内に所定時間以上滞在していない場合には、予約内容実行通知を受け付けないようにしてもよい。この場合、決済処理部２６は、例えば、予約内容実行通知を受け付けたときに、予約内容の実行に対する料金に対する決済処理を行う。決済処理は、例えば、各店舗の銀行口座を管理する銀行サーバに対する決済要求によって行うことができるが、例えば、クレジットカードなどによる決済処理であってもよい。
　また、決定部２８は、予約元店舗と予約先店舗とが同一の店舗グループを構成する店舗であるか否かによって、システム利用料やアフィリエイト料を変更するようにしてもよい。このようにすることで、店舗グループを構成する動機付けを図ることができる。例えば、決定部２８は、多数の店舗がある商店街単位で一括して予約サービスの導入する料金プランを設定することにより、予約サービスの利用を促進することが可能である。
　例えば、決定部２８は、システム利用料からアフィリエイト料を減算した額が、予約元店舗と予約先店舗とが予め設定された店舗グループでない場合よりも予め設定された店舗グループである場合の方が低くなるように設定する。同一の店舗グループでない場合のシステム利用料が２００円、アフィリエイト料が１００円であるとすると、決定部２８は、同一の店舗グループである場合のシステム利用料を１５０円とする。また、同一の店舗グループである場合のアフィリエイト料を１５０円にしてもよい。
　同一グループの設定は、例えば、店舗情報テーブルにグループ名を設定することによって行うことができ、決定部２８は店舗情報テーブルを参照して予約元店舗と予約先店舗とが同一店舗グループか否かを判定する。
　決定部２８によって対価の決定が行われると、決済処理部２６は、決定部２８が決定したシステム利用料およびアフィリエイト料に対する決済処理を行う（ステップＳ６１）。決済処理は、例えば、各店舗の銀行口座を管理する銀行サーバに対する決済要求によって行うことができるが、例えば、クレジットカードなどによる決済処理であってもよい。
　なお、システム利用料およびアフィリエイト料を演算する際に用いる料率は、予約元店舗や予約先店舗の状況に応じて変動させることができる。例えば、決定部２８は、予約元店舗内での混雑具合や予約先店舗内での混雑具合に基づいて、システム利用料および／またはアフィリエイト料を演算する際に用いる料率を変更することもできる。
　例えば、決定部２８は、予約先店舗が混雑していない場合には、システム利用料およびアフィリエイト料の演算に用いる料率を上げ、一方で、予約先店舗が混雑している場合には、システム利用料およびアフィリエイト料の演算に用いる料率を下げる。これにより、店舗側の状況に応じた料金の設定が可能となる。なお、混雑度合いの判定は、上述したように、例えば、検出端末データに基づいて行うことができる。また、料率の変動は、店舗毎に設定することができる。
　また、決定部２８は、予約元店舗内および／または予約先店舗内での無線端末２の滞在時間に基づいて、システム利用料および／またはアフィリエイト料を演算する際に用いる料率を変更することもできる。例えば、決定部２８は、予約先店舗内での無線端末２の滞在時間が長いほど、アフィリエイト料を演算する際に用いる料率を下げることができる。これによっても、店舗側の状況に応じた料金の設定が可能となる。なお、料率の変動は、店舗毎に設定することができる。
［１１．効果］
　上述してきたように、実施形態に係る予約処理装置４は、取得部２３と、検出部２２と、抽出部２４と、送信部２５（通知部の一例に相当）と、受付部２１とを備える。取得部２３は、予約可能な店舗の情報を取得し、検出部２２は、送客側の店舗に設置された無線ＬＡＮアクセスポイント３（無線ＬＡＮ通信部の一例に相当）の通信エリア内に存在する無線端末２を検出し、抽出部２４は、送客側の店舗に関連付けられた集客側の店舗の情報のうち、取得部２３によって取得された予約可能な集客側の店舗の情報を抽出し、送信部２５は、検出部２２によって検出された無線端末２に対し、抽出部２４によって抽出された集客側の店舗の情報を、無線端末２が検出された無線ＬＡＮアクセスポイント３を介して通知し、受付部２１は、抽出部２４によって抽出された集客側の店舗に対する無線端末２からの予約要求が無線ＬＡＮアクセスポイント３を介して行われた場合に、当該予約要求を受け付ける。
　このように、予約処理装置４は、無線ＬＡＮアクセスポイント３の通信エリア内の無線端末２を検出し、かかる無線端末２に対して予約可能な集客側の店舗の情報を通知するため、無線端末２のユーザは、検索条件を入力することなく適切な予約可能な集客側の店舗の情報を得ることができる。また、予約処理装置４は、送客側の店舗に入ったユーザに対して集客側の店舗の情報を通知することができ、これにより、ユーザに対して集客側の店舗の情報を効果的に通知することが可能となる。また、予約処理装置４は、送客側の店舗から関連する店舗を集客側の店舗として集客することができ、かかる集客の対価を集客側の店舗側から送客側の店舗側へ提供することができる。これにより、オフライン上でのユーザの移動に対して新たなアフィリエイトモデルを提供することが可能となる。
　また、受付部２１（予約証受付部の一例に相当）は、送客側の店舗に設置された無線ＬＡＮアクセスポイント３を介して予約要求を行った無線端末２から当該予約要求に応じた予約証の要求が行われた場合、または、予約要求の対象となる集客側の店舗に設置された無線ＬＡＮアクセスポイント３（無線ＬＡＮ通信装置の一例に相当）を介して予約要求を行った無線端末２から当該予約要求に応じた予約証の要求が行われた場合に、当該予約証の要求を受け付ける。また、送信部２５（予約証情報送信部の一例に相当）は、受付部２１によって予約証の要求が受け付けられた場合に、当該予約証の要求元の無線端末２へ当該予約証の情報を送信する。
　これにより、無線端末２のユーザは、予約元店舗や予約先店舗でのみ予約証の受け取りができる。したがって、無線端末２のユーザは、予約証の受け取りを容易に行うことができる。一方で、予約に関係ない無線ＬＡＮアクセスポイント３からの予約証を受け取ることができないため、予約に関わる送客側の店舗や集客側の店舗が明確になる。そのため、アフィリエイト料の支払いの根拠を明確にすることができる。なお、予約処理装置４は、予約元店舗および予約先店舗以外の無線ＬＡＮアクセスポイント３を介して予約証を受け取ることができるように処理してもよい。この場合、予約証を転送した無線ＬＡＮアクセスポイント３の設置店舗へアフィリエイト料の一部が予約処理装置４側から支払われ、予約元店舗側に支払われるアフィリエイト料は減額される。
　また、決済処理部２６は、予約要求で指定された予約内容が実行された場合に、当該予約内容が実行された集客側の店舗側が支払う対価の一部を無線ＬＡＮアクセスポイント３が設置された送客側の店舗側が受け取る対価として決定し、決済処理を行う。
　これにより、無線ＬＡＮアクセスポイント３を設置した送客側の店舗は、関連する集客側の店舗への入店を促して、その対価を得ることができ、オフライン上でのユーザの移動に対して新たなアフィリエイトモデルを提供して、経済活動を促進することが可能となる。
　また、受付部２１（予約実行受付部の一例に相当）は、予約要求を行った無線端末２から当該予約要求の対象となる集客側の店舗に設置された無線ＬＡＮアクセスポイント３（無線ＬＡＮ通信装置の一例に相当）を介して予約証情報による予約内容の実行要求が行われたことを通知する予約内容実行通知を受け付ける。
　これにより、予約処理装置４は、予約要求の対象となる集客側の店舗において無線端末２から予約内容の実行要求が可能となり、しかも、予約処理装置４において予約証による予約内容の実行を把握することができる。
　なお、決済処理部２６は、予約内容実行通知に基づいて予約内容の実行に対する料金の情報を取得し、さらに、取得した料金の情報に基づき、この料金の所定割合の額を予約内容が実行された集客側の店舗側が支払う対価の額として算出し、集客側の店舗側が支払う対価の額の所定割合の額を送客側の店舗側が受け取る対価の額として算出する。
　また、決定部２８（対価決定部の一例に相当）は、予約要求で指定された予約内容が実行された場合に、当該予約内容が実行された予約先店舗側（集客側の店舗側）が支払うシステム利用料と、当該予約要求を受信した無線ＬＡＮ通信部が設置された予約元店舗側（送客側の店舗側）が受け取るアフィリエイト料とを決定する。決定部２８は、システム利用料からアフィリエイト料を減算した額が、予約先店舗と予約元店舗側とが予め設定された店舗グループでない場合よりも、予め設定された店舗グループである場合の方が高くなるようにシステム利用料とアフィリエイト料とを決定する。
　これにより、予約処理装置４は、店舗グループを構成する動機付けを図ることができ、予約サービスの顧客を拡大することができる。例えば、多数の店舗がある商店街単位で一括して予約サービスの導入する料金プランを設定することにより、予約サービスの利用を促進することが可能である。
　また、検出部２２は、無線ＬＡＮアクセスポイント３の通信エリア内での無線端末２の滞在時間を検出する。送信部２５は、検出部２２によって検出された無線端末２に対し、当該無線端末２の滞在時間に応じたタイミングで、抽出部２４によって抽出された店舗の情報を通知する。
　これにより、予約処理装置４は、ユーザが次の店を探すタイミングで予約可能な集客側の店舗の情報を通知することができ、これにより、集客側の店舗の予約可能性を向上させることができる。例えば、新年会や歓送迎会などにおいて、ユーザが一次会の店舗にいる場合に、そろそろ二次会の場所を決めたいと考えるようになるタイミングで次の移動先となる集客側の店舗の情報をレコメンド（提案）することで、レコメンドする二次会の場所に対する予約可能性を向上させることができる。
　また、抽出部２４は、検出部２２によって検出された無線端末２の滞在時間に応じて異なる集客側の店舗の情報を予約可能な店舗から抽出する。
　これにより、予約処理装置４は、ユーザの送客側の店舗での滞在時間に応じて適切な集客側の店舗の情報を提供することができる。
　また、記憶部３０は、特定の無線端末２の情報を記憶し、送信部２５は、検出部２２によって無線端末２が検出され、かつ当該無線端末２が記憶部３０に記憶された特定の無線端末２である場合に、抽出部２４によって抽出された集客側の店舗の情報を通知する。
　これにより、予約処理装置４は、的を絞って予約可能な集客側の店舗情報を通知することができる。すなわち、予約可能な集客側の店舗情報の通知先が特定の無線端末２に対してのみ行われ、店舗通信エリア内に存在する全ての無線端末２に対して予約可能な集客側の店舗情報を通知することがない。そのため、例えば、新年会や歓送迎会などの幹事の無線端末２を特定の無線端末２とすることで、幹事は、他の参加者に知られることなく次の移動先となる集客側の店舗を予約することができる。また、幹事以外の無線端末２に対して予約可能な集客側の店舗情報が一斉に通知され、新年会や歓送迎会などが中断するようなことを回避することができる。
　また、抽出部２４は、予約可能な集客側の店舗の情報のうち、店舗内で使用可能なクーポンを提供している店舗の情報を優先して抽出する。
　これにより、予約処理装置４は、無線端末２のユーザに対してメリットのある店舗情報を提供することができるとともに、クーポンによって集客側の店舗への来店を促進することができる。
　また、算出部２７は、受付部２１によって受け付けた予約要求に含まれる予約時刻に基づき、当該予約時刻が到来するまでの残り時間を算出する。送信部２５は、算出部２７によって算出された残り時間が設定値以下となった場合に、予約要求を行った無線端末２に対し、無線ＬＡＮアクセスポイント３を介して予約に関する情報を通知する。
　これにより、予約処理装置４は、予約時刻が到来するまでの残り時間に応じてリマインダー通知が行われ、予約先店舗へ時間通りの入店を促すことができる。
　また、取得部２３は、無線ＬＡＮアクセスポイント３が設置された送客側の店舗内の混雑具合の情報を取得し、送信部２５は、取得部２３によって取得した混雑具合の情報に基づいて、抽出部２４によって抽出される集客側の店舗の情報を送信するタイミングを変更する。
　これにより、予約処理装置４は、送客側の店舗内が混雑している場合には、例えば、予約可能な集客側の店舗情報を早いタイミングで通知することで、集客側の店舗への移動を促進することができる。
　また、取得部２３は、検出部２２によって検出される無線端末２の数に基づいて無線ＬＡＮアクセスポイント３の通信エリア内の混雑具合を判定する。
　これにより、予約処理装置４は、容易に取得することができる送客側の店舗通信エリア内の無線端末２の数に基づき、混雑具合の判定を容易に行うことができる。
　また、上述した予約処理装置４は、複数のサーバコンピュータで実現してもよく、また、機能によっては外部のプラットフォーム等をＡＰＩ（Application　Programming　Interface）やネットワークコンピューティングなどで呼び出して実現するなど、構成は柔軟に変更できる。また、上述した予約処理装置４の機能の一部を無線ＬＡＮアクセスポイント３で実現するようにしてもよい。
　さらなる効果や変形例は、当業者によって容易に導き出すことができる。このため、本発明のより広範な態様は、以上のように表しかつ記述した特定の詳細および代表的な実施形態に限定されるものではない。したがって、添付の特許請求の範囲およびその均等物によって定義される総括的な発明の概念の精神または範囲から逸脱することなく、様々な変更が可能である。
　１　予約処理システム
　２、２１～２ｎ　無線端末
　３、３１～３ｎ　無線ＬＡＮアクセスポイント
　４　予約処理装置　
　５、５１～５ｎ　店舗端末
　６　通信ネットワーク
　１０、４２　通信Ｉ／Ｆ
　２０、４３　制御部
　２１　受付部
　２２　検出部
　２３　取得部
　２４　抽出部
　２５　送信部
　２６　決済処理部
　２７　算出部
　２８　決定部
　３０、４４　記憶部
　４１　無線ＬＡＮ－Ｉ／Ｆ

Claims (14)

  1. 　送客側の店舗に設置された無線ＬＡＮ通信部の通信エリア内に存在する無線端末を検出する検出部と、
    　前記送客側の店舗に関連付けられた集客側の店舗の情報のうち、予約可能な集客側の店舗の情報を抽出する抽出部と、
    　前記検出部によって検出された無線端末に対し、前記抽出部によって抽出された前記集客側の店舗の情報を、当該無線端末が検出された前記無線ＬＡＮ通信部を介して通知する通知部と、
    　前記抽出部によって抽出された集客側の店舗に対する前記無線端末からの予約要求が前記無線ＬＡＮ通信部を介して行われた場合に、当該予約要求を受け付ける受付部と、
    　前記送客側の店舗に設置された前記無線ＬＡＮ通信部を介して前記予約要求を行った無線端末から当該予約要求に応じた予約証情報の要求が行われた場合、または、前記予約要求の対象となる前記集客側の店舗に設置された無線ＬＡＮ通信装置を介して前記予約要求を行った無線端末から当該予約要求に応じた予約証情報の要求が行われた場合に、当該予約証情報の要求を受け付ける要求受付部と、
    　前記要求受付部によって前記予約証情報の要求が受け付けられた場合に、当該予約証情報の要求元の無線端末へ当該予約証情報を送信する情報送信部と
    を備えることを特徴とする予約処理装置。
  2. 　前記予約要求で指定された予約内容が実行された場合に、当該予約内容が実行された集客側の店舗側が支払う対価の一部を前記送客側の店舗側が受け取る対価として算出し、決済処理を行う決済処理部を備える
    ことを特徴とする請求項１に記載の予約処理装置。
  3. 　前記予約要求を行った無線端末から当該予約要求の対象となる集客側の店舗に設置された無線ＬＡＮ通信装置を介して前記予約証情報による予約内容の実行が行われたことを通知する予約内容実行通知を受け付ける予約内容実行通知受付部を備え、
    　前記決済処理部は、
    　前記予約内容実行通知に基づいて前記予約内容の実行に対する料金の情報を取得し、さらに、取得した前記料金の情報に基づき、当該料金の所定割合の額を前記予約内容が実行された集客側の店舗側が支払う対価の額として算出し、当該集客側の店舗側が支払う対価の額の所定割合の額を前記送客側の店舗側が受け取る対価の額として算出する
    ことを特徴とする請求項２に記載の予約処理装置。
  4. 　前記予約内容実行通知には、前記予約内容が実行された集客側の店舗と前記送客側の店舗とを特定するための情報が含まれ、
    　前記決済処理部は、
    　前記予約内容実行通知に含まれる情報に基づいて前記予約内容が実行された送客側の店舗および前記集客側の店舗を特定する
    ことを特徴とする請求項３に記載の予約処理装置。
  5. 　前記予約証情報は、クーポンの情報である
    ことを特徴とする請求項１に記載の予約処理装置。
  6. 　前記予約要求で指定された予約内容が実行された場合に、当該予約内容が実行された集客側の店舗側が支払う対価の額を第１の対価額とし、当該予約要求を受信した前記送客側の店舗側が受け取る対価の額を第２の対価額として算出する対価決定部を備え、
    　前記対価決定部は、
    　前記第１の対価額から前記第２の対価額を減算した額が、前記集客側の店舗と前記送客側の店舗とが予め設定された店舗グループでない場合よりも、前記予め設定された店舗グループである場合の方が高くなるように前記第１の対価額と前記第２の対価額とを算出する
    ことを特徴とする請求項１～５のいずれか１つに記載の予約処理装置。
  7. 　前記検出部は、
    　前記無線ＬＡＮ通信部の通信エリア内での前記無線端末の滞在時間を検出し、
    　前記通知部は、
    　前記検出部によって検出された無線端末に対し、当該無線端末の滞在時間に応じたタイミングで、前記抽出部によって抽出された集客側の店舗の情報を通知する
    ことを特徴とする請求項１～５のいずれか１つに記載の予約処理装置。
  8. 　前記抽出部は、
    　前記検出部によって検出された無線端末の滞在時間に応じて異なる集客側の店舗の情報を前記予約可能な集客側の店舗から抽出する
    ことを特徴とする請求項７に記載の予約処理装置。
  9. 　特定の無線端末の情報を記憶する記憶部を備え、
    　前記通知部は、
    　前記検出部によって無線端末が検出され、かつ当該無線端末が前記記憶部に記憶された特定の無線端末である場合に、前記抽出部によって抽出された集客側の店舗の情報の通知を行う
    ことを特徴とする請求項１～５のいずれか１つに記載の予約処理装置。
  10. 　前記受付部によって受け付けた予約要求に含まれる予約時刻に基づき、当該予約時刻が到来するまでの残り時間を算出する算出部を備え、
    　前記通知部は、
    　前記算出部によって算出された前記残り時間が設定値以下となった場合に、前記予約要求を行った無線端末に対し、前記無線ＬＡＮ通信部を介して予約に関する情報を通知する
    ことを特徴とする請求項１～５のいずれか１つに記載の予約処理装置。
  11. 　前記送客側の店舗内の混雑具合の情報を取得する混雑具合取得部を備え、
    　前記通知部は、
    　前記混雑具合取得部によって取得した前記混雑具合の情報に基づいて、前記抽出部によって抽出される集客側の店舗の情報を送信するタイミングを変更する
    ことを特徴とする請求項１～５のいずれか１つに記載の予約処理装置。
  12. 　前記混雑具合取得部は、
    　前記検出部によって検出される前記無線端末の数に基づいて前記送客側の店舗内の混雑具合を判定する
    ことを特徴とする請求項１１に記載の予約処理装置。
  13. 　コンピュータが実行する予約処理方法であって、
    　送客側の店舗に設置された無線ＬＡＮ通信部の通信エリア内に存在する無線端末を検出する検出工程と、
    　前記送客側の店舗に関連付けられた集客側の店舗の情報のうち、予約可能な集客側の店舗の情報を抽出する抽出工程と、
    　前記検出工程によって検出された無線端末に対し、前記抽出工程によって抽出された前記集客側の店舗の情報を、当該無線端末を検出した前記無線ＬＡＮ通信部を介して通知する通知工程と、
    　前記抽出工程によって抽出された集客側の店舗に対する前記無線端末からの予約要求が前記送客側の店舗に設置された無線ＬＡＮ通信部を介して行われた場合に、当該予約要求を受け付ける受付工程と、
    　前記送客側の店舗に設置された前記無線ＬＡＮ通信部を介して前記予約要求を行った無線端末から当該予約要求に応じた予約証情報の要求が行われた場合、または、前記予約要求の対象となる前記集客側の店舗に設置された無線ＬＡＮ通信装置を介して前記予約要求を行った無線端末から当該予約要求に応じた予約証情報の要求が行われた場合に、当該予約証情報の要求を受け付ける要求受付工程と、
    　前記要求受付工程によって前記予約証情報の要求が受け付けられた場合に、当該予約証情報の要求元の無線端末へ当該予約証情報を送信する情報送信工程と
    を含むことを特徴とする予約処理方法。
  14. 　送客側の店舗に設置された無線ＬＡＮ通信部の通信エリア内に存在する無線端末を検出する検出手順と、
    　前記送客側の店舗に関連付けられた集客側の店舗の情報のうち、予約可能な集客側の店舗の情報を抽出する抽出手順と、
    　前記検出手順によって検出された無線端末に対し、前記抽出手順によって抽出された前記集客側の店舗の情報を、当該無線端末を検出した前記無線ＬＡＮ通信部を介して通知する通知手順と、
    　前記抽出手順によって抽出された集客側の店舗に対する前記無線端末からの予約要求が前記送客側の店舗に設置された無線ＬＡＮ通信部を介して行われた場合に、当該予約要求を受け付ける受付手順と、
    　前記送客側の店舗に設置された前記無線ＬＡＮ通信部を介して前記予約要求を行った無線端末から当該予約要求に応じた予約証情報の要求が行われた場合、または、前記予約要求の対象となる前記集客側の店舗に設置された無線ＬＡＮ通信装置を介して前記予約要求を行った無線端末から当該予約要求に応じた予約証情報の要求が行われた場合に、当該予約証情報の要求を受け付ける要求受付手順と、
    　前記要求受付手順によって前記予約証情報の要求が受け付けられた場合に、当該予約証情報の要求元の無線端末へ当該予約証情報を送信する情報送信手順と
    　をコンピュータに実行させるプログラムを記録したことを特徴とするコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
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