WO2005116844A1 - 家電機器情報通信システム - Google Patents

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WO2005116844A1
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Naohisa Oosaka
Hironori Kanda
Original Assignee
Kabushiki Kaisha Toshiba
Toshiba Consumer Marketing Corporation
Toshiba Ha Products Co., Ltd.
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Publication date
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    • G—PHYSICS
    • G05—CONTROLLING; REGULATING
    • G05B—CONTROL OR REGULATING SYSTEMS IN GENERAL; FUNCTIONAL ELEMENTS OF SUCH SYSTEMS; MONITORING OR TESTING ARRANGEMENTS FOR SUCH SYSTEMS OR ELEMENTS
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
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    • H04L12/2825—Reporting to a device located outside the home and the home network

Definitions

  • the present invention relates to a home appliance information communication system.
  • a home appliance information communication system including a home server that receives information transmitted to a specific information server via the Internet and transmits a notification from the home server to an information server connected to the Internet
  • a home appliance information communication system includes: Abnormalities are automatically notified to the information server.
  • devices that can receive services are specified as much as possible. For this reason, when trying to increase the number of models connected to the home network, unless the processing function of the abnormality notification is exactly the same, the ability to prepare an application on the home server that is different from the connected device, Applications had to be updated by customers and service providers.
  • the present invention has been made in view of the above-mentioned conventional technical problems, and it is possible to use a new model in the future, and to put a burden on the development of a network communication function between a home appliance and a home server! / To provide a home appliance information communication system.
  • the present invention also provides a home appliance information communication system capable of individually processing notification information from each home appliance while giving the information notification function of each home appliance power versatility.
  • the home appliance information communication system according to claim 1 is connectable to a global network wirelessly or by wire, and notifies a home network when a state changes.
  • a home server that receives information automatically notified from the home appliance and transmits the information through the global network, and an information server connected to the global network and receiving the notification from the home server.
  • the home server has a single application that receives a notification from the home electric appliance.
  • the home server executes different processing according to the content of the notification of the home appliance power, and responds to the content of the notification. The output is performed.
  • the invention according to claim 3 is the home appliance information communication system according to claim 1 or 2, wherein the information server refers to a database for the notification from the home server, and stores the actual contents of the transmission source.
  • the home server broadcasts a request to display the actual contents to the home server within the home network, and the electronic device, which can be a display unit connected to the home network, And displaying the actual contents received by the broadcast.
  • a notification is sent from a home appliance, and the home server receiving the notification executes a process according to the notification content, and notifies the information server of the notification content via the Internet. Then, the information server searches the notification content in the database, returns the search content to the home server, and the home server receiving the search content can display the received content on the display means existing in the home network.
  • FIG. 1 is a block diagram of a home appliance information communication system according to one embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 is a block diagram showing a functional configuration of a home server according to the embodiment.
  • FIG. 3 is a block diagram showing a functional configuration of the home electric appliance according to the embodiment.
  • FIG. 4 is a block diagram showing a functional configuration of an ASP server according to the embodiment.
  • FIG. 5 is a sequence diagram of a member registration process according to the embodiment.
  • FIG. 6 is a sequence diagram of a registration process of a new home appliance according to the embodiment.
  • FIG. 7 is a sequence diagram of a log accumulation process and a status change display process of a group of home electric appliances according to the embodiment.
  • FIG. 8 is a list of logs of a group of home electric appliances according to the embodiment.
  • Fig. 9 is a sequence diagram 1 of a process of remotely controlling home electric appliances from an operation terminal in the above embodiment.
  • FIG. 10 is a sequence diagram of a process of remotely controlling the home electric appliance from the operation terminal in the above embodiment.
  • Fig. 11 is a sequence diagram of a process of displaying a failure on an LED and an operation terminal when a failure occurs in a home electric appliance in the above embodiment.
  • FIG. 12 is a sequence diagram of a process for confirming a failure of a home electric appliance by the operation terminal power in the above-described embodiment.
  • FIG. 13 is a sequence diagram of a process for confirming a failure of a home electric appliance performed by the operating terminal in the above-mentioned embodiment.
  • FIG. 1 shows a system configuration of a home electric appliance information communication system according to one embodiment of the present invention.
  • the home appliance information communication system of the present embodiment is installed on a router 110 installed in a customer's home 100, a home server 120, various network home appliances 151 to 153, and an Internet 10 which is a global network.
  • ASP server 300 as a home appliance information server
  • a member management server 200 as a customer information management server connected to the ASP server 300 via a dedicated local network 20, and an authentication server 500 for executing a member authentication service It consists of.
  • An external mobile phone, a mobile terminal 401 such as a PDA, or a PC 402 can be connected to the ASP server 300 through the Internet 10.
  • a local network is a network that cannot be physically connected by a person without connection authority, as distinguished from a global network to which an unspecified person can connect, such as the Internet. Shall be included.
  • the member management server 200 and the authentication server 500 are composed of a single computer system, and manage member information and perform authentication processing. Each of them may be configured to be executed by individual software.
  • a router 110 for connecting to the Internet 10 and a home server 120 for managing a home network 30 are installed.
  • the home server 120 and network home appliances 151 to 153 in the home are wired. And / or connected via a wireless home network 30.
  • the home network 30 includes, for example, any one of a BluetootM (registered trademark) network, a power line network, an Ethernet (registered trademark), and a wireless network or a plurality of networks.
  • the home server 120 has the functional configuration shown in FIG. 2.
  • the home server 120 has a gateway 1201, a network communication unit 1202 that performs network communication with home appliances 150 connected to the home network 30, and monitors and controls various home appliances.
  • the device control unit 1203, which accumulates, sends external commands to each home appliance, and forwards responses from each home appliance, and when an event such as a failure or abnormality occurs in one of the home appliances, this server 120
  • a display control unit 1205 that causes the LED 1204 installed in the LED to emit light in a predetermined manner according to the event type, and returns the LED to a normal light emission manner, and a broadcast execution unit 1207.
  • the broadcast execution unit 1207 receives a state change such as an abnormality occurrence, a start / end, or a change in an operation state of any of the home appliances 151 to 153 connected to the home network 30 and receives the same. This is a part that performs a process of transmitting state change display information by broadcast to an operation terminal 130 having a display function connected to the home network 30 and having a display function, for example, a computer, a digital television, a dedicated home terminal, and the like, and performing a process of displaying a pop-up. .
  • the network home appliances 151 to 153 are washing machines, refrigerators, air conditioners, microwave ovens and the like (represented by reference numeral 150). As shown in FIG. In addition to the controller 1501, a micro server 1502 for recording and accumulating data of a manufacturing company, a product name, a model number, and an operation failure history, and a communication unit 1503 for network communication with the home server 120 are provided.
  • the ASP server 300 manages screen information for controlling and controlling various home appliances of various companies, control information, and information of the home appliances to be controlled.
  • Home appliance information management unit 301 including the capacity storage device, authentication processing to perform customer authentication processing Section 302, service provision section 303 that monitors home appliances and collects control information for each customer, and provides a monitoring control screen, Internet communication section 304, hardware that is physically separate from the ASP server 300 It has a local network communication unit 305 that communicates via a dedicated local network 20 with a member management server 200 that collects and manages customer information installed as a personal computer.
  • the home appliance information management unit 301 holds screen information for monitoring and controlling various home appliances, control information, and information on home appliances to be controlled by various companies, and additionally registers and holds information on new products. I do.
  • the member management server 200 is a server that collects and manages information of registered members who provide services provided by this system, and manages personal information of members and home electric appliances that participate in the home server in the home of each member. Stores product name, model number information, and member identification number.
  • the authentication server 500 executes an authentication process for a person who has accessed the ASP server 300, registers a member identification number and a password for member confirmation, and determines whether or not login is possible by the authentication process.
  • this member registration is provided with a browser function such as a home PC or digital TV.
  • the address of the ASP server 300 is accessed from the operation terminal 130 (step S1, 3). This access is connected to the ASP server 300 on the Internet 10 via the router 110, and the member's personal information and identification number are registered in the member management server 200.
  • the identification number and password of each member are registered in the authentication server at 500 (steps S5 to S9).
  • the ASP server 300 identifies the unique identification information of the router 110 and the home server 120, and the identification of the network home appliances 151, 152, 153 connected to the home server 120 via the home network 30. Information, for example, a MAC address is also registered (step S11).
  • the home server 120 detects the connection and receives information on the newly entered home electric appliance. (Step S21), automatically log in to the ASP server 300 with its own unique ID (Steps S23, S25), and information on the newly entered home electric appliance (1), such as the manufacturer name, product name, model, ID, etc. Is transferred (step S27).
  • the ASP server 300 associates the information with the ID of the home server 120 and registers it as home appliance information (step S29).
  • the home server 120 returns the service screen information for the remote operation including the completion notification and the newly entered home electric appliance to the home server 120, and the home server 120 updates the service screen (steps S31 and S33). ) 0
  • the ASP server 300 is connected to each home server 120 and accumulates the operation history of the home electric appliance group 151, 153, 155. That is, as shown in Fig. 7, if any state change (event) occurs in any of the household appliances, such as power-on, power-off, washing completion, or filter dirt alarm, the event is generated. Is transmitted to the home server 120 by the home appliance (here, the home appliance (3)) (step S41). In response to the event occurrence notification, the home server 120 accesses the ASP server 300 specified in advance as a link destination and automatically logs in (step S43). If the connection is established, the event from the home electric device (3) is performed. Transfer the information (steps S45, S47). The ASP server 300 associates the received event information with the ID of the home server 120 and registers it as a log of the corresponding home appliance (3) as shown in FIG. 8 (steps S48 and S49).
  • the home server 120 broadcasts a status information display request in the home network 30 (step S50-1). If any of the operating terminals 130 operating within the home network 30, for example, a digital television is powered on, a pop-up appears on the screen, indicating that the air conditioner on the second floor has failed, Anomaly notification such as "leakage”, “washing finished”, “air conditioner on 2nd floor stopped”, "microwave oven heating completed Is displayed (step S50-2).
  • the above-described home server 120 executes an appropriate process from the notification of the state change of the home electric device 150 as follows. Specifically, information describing “manufacturer name, model name, code, processing” is held so that a single application of the home server 120 can refer to the information, and the information from the home appliance 150 is stored. And perform the matching process. This information can also be updated by downloading from the ASP server 300.
  • the following list of codes and messages is held in the database of the home appliance information management unit 301 of the ASP server 300.
  • the ASP Sano 300 receives the message "Maker A, AIRCON—A, XXXX” !, it refers to the database, determines that the fuse has blown, registers the log in its own device, A message “The fuse has blown” is returned to the home server 120. Then, the home server 120 that has received this message uploads a display request for the message “The maker A, AIRCON—A fuse has blown” to the home network 30 by broadcast. Then, if any of the operating terminals 130 that are powered on receives this, this message is displayed in a pop-up on the screen.
  • the ASP server 300 replaces the home server 120 of each member as shown in FIG. It is possible to accumulate and manage the logs of the network home electric appliances as shown, and it is not necessary to request the home server 200 excessively.
  • the information is displayed on the operation terminal 130 having a display function. Pop-ups can be displayed on any of the screens, and real-time notification can be made to contract members at home.
  • a member can operate a home electric appliance group connected to the home network 30 from an operation terminal 130 such as a home PC or a digital television having a browser function.
  • the member connects the operation terminal 130 to the router 110 and accesses the home server 120 (step S51).
  • the home server 120 accesses the ASP server 300 linked in advance in response to the access request via the Internet 10 (step S53).
  • the ASP server 300 requests a login procedure (steps S55 and S57), and if the member enters the ID and password from the operation terminal 130 and performs a login procedure (step S59), the login information is stored in the home server. 120 transfers to the ASP server 300 (step S61).
  • the ASP server 300 communicates with the authentication server 500 through the local network 20 to execute an authentication procedure (steps S63, S65). If the authentication procedure is successful, the ASP server 300 transmits an access permission to the operation terminal 130, and provides a service screen that enables the operation terminal 130 to access any home electric appliance connected to the home network 30. (Steps S67 to S71).
  • step S73 if the member specifies an electric home appliance from the operation terminal 130 and transmits an operation request (step S73), this operation request is transmitted again to the ASP server 300 of the link destination via the home server 120 (step S73).
  • step S75 the ASP server 300 calls up the service screen of the home appliance (herein, home appliance (1)) that is already registered and transmits it to the operation terminal 130 via the home server 120, and The operation screen of the home electric appliance is displayed (steps S77 to S83).
  • the operation command is also displayed on the home screen.
  • the operation signal is transmitted from the server 120 to the ASP server 130 on the Internet (step S87), from which the corresponding operation signal is transmitted (steps S89 and S91), and the operation signal is transmitted to the corresponding home appliance (2) via the home server 120. Is performed (step S93), and the operation is executed (step S95).
  • the operation result is returned from the corresponding home appliance (1) to the home server 120 (step S97), and the home server 120 transfers the result to the ASP server 300 (step S99).
  • the ASP server 300 calls up the corresponding control result screen and returns it to the operation terminal 130 via the home server 120 (steps S103 and S105).
  • the operation terminal 130 Upon receiving the screen information of the control result, the operation terminal 130 displays the screen information and causes the member to confirm the operation result (step S107).
  • the ASP server 300 can centrally collect and manage operation events of a group of home electric appliances as a log for each member, and reduce the load on the home server 120. Can be.
  • the home appliance (3) sends a failure report to the home server 120 as shown in FIG. 11 (steps S111, S113).
  • the home server 120 receives the failure notification, it automatically logs in to the ASP server 300 and notifies the ASP server 300 of the failure information (steps 3115 to 3119).
  • the ASP server 300 registers the failure information of the home electric appliance in association with the ID of the home server (step S121). Further, the ASP server 300 transmits a failure occurrence display command to the access source home server 120 together with the confirmation of the failure information reception (step S123), and the home server 120 notifies the LED 1204 of the occurrence of the failure according to the command.
  • the home server 120 broadcasts the failure information display request received from the ASP server 300 to the home network 30 (step S127). If any of the operation terminals 130 operating within the home network 30, for example, a digital television is powered on, the received failure information is displayed in a pop-up on the screen to notify the member in real time (step S129). If any of the operation terminals 130 is stopped, the failure information is displayed on the home server 120 and broadcasted at a predetermined cycle, or when any of the operation terminals 130 is activated. You may make it transmit again and display a pop-up. [Confirmation of failure information]
  • the home PC or the digital An operation terminal 130 such as a television accesses the home server 120 to make a failure confirmation request (steps S131 to S153).
  • Home server 120 transfers this failure information confirmation request to ASP server 300 (step S155).
  • the ASP server 300 Upon receiving the failure information confirmation request, the ASP server 300 calls up the failure information of the corresponding home electric appliance stored in association with the home server 120 of the corresponding ID and transmits it to the operation terminal 130 of the access source ( Steps S157 to S161).
  • the operation terminal 130 that has received the failure information displays the failure information of the broken home electric appliance (3) (step S163). Then, when the member confirms the failure information and clicks, for example, the “error lamp clear” button shown in FIG. 8, if the confirmation operation is performed (step S165), the confirmation signal is sent via the home server 120. The data is transferred to the ASP server 300 (steps S167, S169). When the ASP server 300 receives this failure information confirmation signal, it sends a failure display reset command of the LED 1204 to the home server 120, and changes the display mode of the LED 1204 in the failure indication state to the normal display mode (for example, the green LED is always on). (Lit) (Steps S171, S173).
  • the system functions have been described.
  • the present invention is realized by installing software for executing the above functions in computer systems in various places, and the computer system performs the functions by the software.
  • the processing method and the software itself are also the technical idea of the present invention.
  • the home server and the ASP server that realize the above functions are also the technical ideas of the present invention.
  • the ASP server receives event information such as a failure or a state change of a certain home electric appliance in the member's house from the home server of a member, the ASP server refers to the database to refer to the event information.
  • the home server determines the failure status of the corresponding home appliance, registers its log in its own device, returns the failure status as a message to the home server, and the home server that receives this message broadcasts it on the home network.
  • Applicable home appliances By uploading a display request for a message indicating the failure status of the device, it can be received by one of the operating terminals while the power is on, and this message will be displayed in a pop-up on the display screen.
  • the ASP server can accumulate and manage the logs of the network home electric appliances in each member's home on behalf of each member's home server, and do not need to excessively load the home server. Also, if an abnormality occurs in any of the household electrical appliances connected to the home network, or if a change in driving conditions occurs, the information is displayed on the operation terminal with the display function as a! / By displaying a pop-up on the screen, the member can be notified in real time.

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Abstract

　この家電機器情報通信システムは、無線又は有線によってホームネットワーク３０へ接続可能であり、状態変化時にホームネットワーク３０内へ通知を行う家電機器１５０と、家電機器とホームネットワーク内に存在し、家電機器から自動的に通知される情報を受け取ってインターネットを通じて外部へ送信するホームサーバ１２０と、インターネットに接続され、ホームサーバからの通知を受け取る情報サーバ３００とを具備し、ホームサーバ１２０には、家電機器１５０からの通知を受け取る単一のアプリケーションを保持させたものである。

Description

明 細 書
家電機器情報通信システム
技術分野
[0001] 本発明は、家電機器情報通信システムに関する。
背景技術
[0002] 一般に、無線又は有線によってインターネットへ接続可能であり、状態変化時にホ ームネットワーク内へ通知を行う家電機器と、家電機器とホームネットワーク内に存在 し、家電機器から自動的に通知される情報を受け取ってインターネットを通じて特定 の情報サーバへ送信するホームサーバと、このホームサーバからの通知を受け取る インターネットに接続された情報サーバとを具備した家電機器情報通信システムにお いては、接続機器の異常を自動的に情報サーバに通知するようにしている。しかしな がら、従来は、自動的に接続機器の異常通知を行うために、サービスを受けることが できる機器をあら力じめ特定している。このため、ホームネットワークに接続する機種 を増やそうとする場合には、異常通知の処理機能が全く同じ機種のものでない限り、 既接続の機器とは別のアプリケーションをホームサーバに用意する力、ホームサーバ のアプリケーションを顧客やサービス提供者がアップデートする必要があった。
[0003] そこで従来では、特に新製品の家電機器を家庭内のホームネットワークに新規に 接続できるようにするためには、異常通知を行う機器の開発やその機器をカバーする ソフトウェアの開発が必要であり、その開発のために大きな負担がかかる問題点があ つた o
発明の開示
[0004] 本発明は上述した従来の技術的課題に鑑みてなされたもので、将来の新機種を力 バーでき、かつ家電機器とホームサーバとのネットワーク通信機能の開発に負担がか からな!/、家電機器情報通信システムを提供することを目的とする。
[0005] 本発明はまた、各家電機器力 の情報通知機能には汎用性を持たせながら、各家 電機器からの通知情報に対して個別処理が可能な家電機器情報通信システムを提 供することを目的とする。 [0006] 請求項 1の発明の家電機器情報通信システムは、無線又は有線によってグローバ ルネットワークへ接続可能であり、状態変化時にホームネットワーク内へ通知を行う家 電機器と、前記家電機器とホームネットワーク内に存在し前記家電機器から自動的 に通知される情報を受け取って前記グローバルネットワークを通じて送信するホーム サーバと、前記グローバルネットワークに接続され、前記ホームサーバからの前記通 知を受け取る情報サーバとを具備し、前記ホームサーバは、前記家電機器からの通 知を受け取る単一のアプリケーションを保持していることを特徴とするものである。
[0007] 請求項 2の発明は、請求項 1の家電機器情報通信システムにおいて、前記ホーム サーバは、前記家電機器力 の通知の内容に応じて異なる処理を実行し、当該通知 の内容に応じた出力を行うことを特徴とするものである。
[0008] 請求項 3の発明は、請求項 1又は 2の家電機器情報通信システムにおいて、前記 情報サーバは、前記ホームサーノくからの通知に対してデータベースを参照し、実際 の内容を送信元のホームサーバに返信し、前記ホームサーバは、前記情報サーバ 力もの前記実際の内容の表示要求を前記ホームネットワーク内にブロードキャストし、 前記ホームネットワークに接続されている表示部となり得る電子装置は、前記ブロー ドキャストで受信した前記実際の内容を表示することを特徴とするものである。
[0009] 以上のような本発明によれば、家電機器から通知を行!、、通知を受けたホームサー バは通知内容に応じた処理を実行し、通知内容をインターネットを通じて情報サーバ に通知し、情報サーバは通知内容をデータベース力 検索し、検索内容をホームサ ーバへ返信し、この検索内容を受信したホームサーバは、ホームネットワークに存在 する表示手段に受信内容を表示させることができる。
図面の簡単な説明
[0010] [図 1]図 1は、本発明の 1つの実施の形態の家電機器情報通信システムのブロック図
[図 2]図 2は、上記実施の形態におけるホームサーバの機能構成を示すブロック図。
[図 3]図 3は、上記実施の形態における家電機器の機能構成を示すブロック図。
[図 4]図 4は、上記実施の形態における ASPサーバの機能構成を示すブロック図。
[図 5]図 5は、上記実施の形態による会員登録処理のシーケンス図。 [図 6]図 6は、上記実施の形態による新規家電機器の登録処理のシーケンス図。
[図 7]図 7は、上記実施の形態による家電機器群のログ蓄積処理、状態変化の表示 処理のシーケンス図。
[図 8]図 8は、上記実施の形態による家電機器群のログの一覧表。
[図 9]図 9は、上記実施の形態において操作端末から家電機器を遠隔操作する処理 のシーケンス図その 1。
[図 10]図 10は、上記実施の形態において操作端末カゝら家電機器を遠隔操作する処 理のシーケンス図その 2。
[図 11]図 11は、上記実施の形態にお ヽて家電機器の故障発生時に LEDと操作端 末に故障表示させる処理のシーケンス図。
[図 12]図 12は、上記実施の形態において操作端末力ゝらの家電機器の故障確認を行 う処理のシーケンス図その 1。
[図 13]図 13は、上記実施の形態において操作端末力ゝらの家電機器の故障確認を行 う処理のシーケンス図その 2。
発明を実施するための最良の形態
以下、本発明の実施の形態を図に基づいて詳説する。図 1は本発明の 1つの実施 の形態の家電機器情報通信システムのシステム構成を示して 、る。本実施の形態の 家電機器情報通信システムは、顧客の宅 100内に設置されるルータ 110、ホームサ ーバ 120、各種ネットワーク家電機器 151〜153、グローバルネットワークであるイン ターネット 10上に設置された家電機器情報サーバとしての ASPサーバ 300、この AS Pサーバ 300と専用のローカルネットワーク 20にて接続されている顧客情報管理サ ーバとしての会員管理サーバ 200、会員の認証サービスを実行する認証サーバ 500 で構成される。 ASPサーバ 300には、またインターネット 10を通じて外部の携帯電話 、 PDAのような携帯端末 401や PC402が接続可能である。なお、本願でローカルネ ットワークとは、インターネットのように不特定人が接続できるグローバルネットワークと は区別し、接続権限を持たない者が物理的に接続することができないネットワークで あり、専用通信回線や VPNをも含むものとする。また会員管理サーバ 200と認証サ ーバ 500とは単一のコンピュータシステムで構成され、会員情報の管理と認証処理を それぞれ個別のソフトウェアで実行する構成のものであってもよい。
[0012] 顧客毎の宅 100内には、インターネット 10に接続するためのルータ 110とホームネ ットワーク 30を管理するホームサーバ 120が設置され、このホームサーバ 120と宅内 のネットワーク家電機器 151〜153が有線及び/又は無線のホームネットワーク 30 にて接続されている。このホームネットワーク 30は、例えば BluetootM登録商標）ネ ットワーク、電力線ネットワーク、イーサネット（登録商標）、無線ネットワークのいずれ 力あるいはその複数のネットワークで構成される。
[0013] ホームサーバ 120は図 2に示す機能構成であり、ゲートウェイ 1201、ホームネットヮ ーク 30に接続されている家電機器 150とのネットワーク通信を行うネットワーク通信部 1202、各種家電機器の監視制御データを蓄積し、また外部コマンドを家電機器各 々に送信し、また家電機器各々からの応答を転送する機器制御部 1203、家電機器 のいずれかに故障、異常等のイベントが発生した時に、当サーバ 120に設置されて いる LED 1204をイベント種別に応じて所定の態様で発光させ、またそれを通常の発 光態様に復帰させる表示制御部 1205、そしてブロードキャスト実行部 1207を備えて いる。このブロードキャスト実行部 1207は、ホームネットワーク 30に接続されている家 電機器 151〜153のいずれかに異常発生、開始'終了、動作状態変化等の状態変 化が発生したときにそれを受信してホームネットワーク 30に接続されている表示機能 を備えた操作端末 130、例えばコンピュータ、デジタルテレビ、専用のホーム端末等 にブロードキャストで状態変化の表示情報を送信し、ポップアップ表示させる処理を 実行する部分である。
[0014] ネットワーク家電機器 151〜153は洗濯機、冷蔵庫、エアコン、電子レンジ等 (符号 150で代表する）であるが、図 3に示すように家電機器 150には当該家電機器を動作 制御するためのコントローラ 1501と共に、製造会社、製品名、型番、稼働'故障履歴 のデータを記録し、蓄積するマイクロサーバ 1502、そしてホームサーバ 120とネット ワーク通信するための通信部 1503を備えて 、る。
[0015] 図 4に示すように、 ASPサーバ 300は、各社各様の多様な家電機器の監視、制御 するための画面情報、制御情報及び制御する家電機器の情報を管理するものであり 、大容量記憶装置を含む家電機器情報管理部 301、顧客認証処理を行う認証処理 部 302、顧客毎に宅内の家電機器の監視、制御情報を収集し、また監視'制御画面 を提供するサービス提供部 303、インターネット通信部 304、この ASPサーバ 300と は物理的に別個のハードウェアとして設置されている顧客情報を収集し、管理してい る会員管理サーバ 200と専用のローカルネットワーク 20を介して通信するローカルネ ットワーク通信部 305を備えている。家電機器情報管理部 301は各社各様の多様な 家電機器の監視、制御するための画面情報、制御情報及び制御する家電機器の情 報を保持し、また新製品の情報も追加登録して保持する。
[0016] 会員管理サーバ 200は、本システムによるサービスの提供の登録会員の情報を収 集し管理するサーバであり、会員の個人情報、会員毎の宅内のホームサーバに参加 している家電機器の製品名、型番の情報、そして会員識別番号を蓄積している。
[0017] 認証サーバ 500は、 ASPサーバ 300にアクセスした者の認証処理を実行するもの であり、会員確認の会員識別番号とパスワードを登録し、認証処理によってログイン の可否を決定する。
[0018] 次に、上記構成の家電機器情報通信システムの動作について説明する。
[0019] [会員登録]
本実施の形態の家電機器情報通信システムを利用するためには会員登録する必 要があり、この会員登録は図 5に示すように、ホーム PCやデジタルテレビのようなブラ ゥザ機能を備えた操作端末 130から ASPサーバ 300のアドレスにアクセスする (ステ ップ S1, 3)。このアクセスはルータ 110を介してインターネット 10上の ASPサーバ 30 0に接続されるが、会員の個人情報、識別番号は会員管理サーバ 200に登録する。 また会員各人の識別番号とパスワードは認証サーバに 500に登録する (ステップ S5 〜S9)。
[0020] ASPサーバ 300は会員登録手続において、ルータ 110、ホームサーバ 120のュ- ークな識別情報、またホームサーバ 120にホームネットワーク 30を通じて接続されて いるネットワーク家電機器 151, 152, 153の識別情報、例えば MACアドレスをも登 録する (ステップ S 11)。
[0021] 会員登録が完了すれば、登録情報がホームサーバ 120を介してアクセス元の操作 端末 130に通知する（ステップ S13, S15)。 [0022] [家電機器の新規登録]
図 6に示すように、ホームネットワーク 30に新規に購入されたネットワーク家電機器 、例えば家電機器（1)が接続されると、ホームサーバ 120はそれを検知して新規参 入家電機器の情報を受け取り（ステップ S21)、 ASPサーバ 300に自動的に自己の ユニークな IDによってログインし (ステップ S23, S25)、新規参入家電機器（1)の情 報、例えば、製造会社名、製品名、型式、 IDを転送する (ステップ S27)。 ASPサー ノ 300では新規登録機器の情報を受信すれば、それをホームサーバ 120の IDと対 応させ、家電機器情報として登録する (ステップ S29)。登録が完了すれば、完了通 知と新規参入家電機器を含めた遠隔操作のためのサービス画面の情報をホームサ ーバ 120に返送し、ホームサーバ 120側ではサービス画面を更新する（ステップ S31 , S33) 0
[0023] [稼働履歴蓄積]
ASPサーバ 300はホームサーバ 120毎にそれに接続されて 、る家電機器群 151, 153, 155の稼働履歴を蓄積する。すなわち、図 7に示すように、家電機器群のいず れかに何かの状態変化 (イベント）、例えばパワーオン、パワーオフ、洗濯完了、フィ ルター汚れ警報等が発生すれば、そのイベント発生を当該家電機器 (ここでは家電 機器（3) )がイベント発生をホームサーバ 120に送信する (ステップ S41)。ホームサ ーバ 120はイベント発生通知に対して、あらかじめリンク先として指定されて 、る ASP サーバ 300にアクセスして自動ログインし (ステップ S43)、接続が確立すれば家電機 器（3)からのイベント情報を転送する（ステップ S45, S47)。 ASPサーバ 300では、 受信したイベント情報を、ホームサーバ 120の IDと対応させ、図 8に示すように該当 家電機器 (3)のログとして登録する (ステップ S48, S49)。
[0024] これと共に、ホームサーバ 120は ASPサーバ 300から登録完了通知を受け取ると、 状態情報の表示要求をホームネットワーク 30内にブロードキャストする（ステップ S50 — 1)。そしてホームネットワーク 30内で作動中のいずれかの操作端末 130、例えば デジタルテレビが電源オン中であればその画面にポップアップで、「2階のエアコンに 故障が発生しました」、「洗濯機が水漏れしています」のような異常通知、また「洗濯が 終了しました」、「2階のエアコンを停止しました」、「電子レンジの温めが完了しました 」等の家電機器の状態変化の情報を表示させる (ステップ S50— 2)。
[0025] 上記のホームサーバ 120は、次のようにして家電機器 150の状態変化の通知から 適切な処理を実行する。具体的には、「メーカ名、型名、コード、処理」を記載した情 報をホームサーバ 120の単一のアプリケーションで参照できるように保持しておき、そ の情報と家電機器 150からの情報とを比較し、マッチした処理を行う。この情報はま た、 ASPサーバ 300からのダウンロードによってアップデータが可能である。
[数 1] メ一力 A、 A I RCON— A， XXXX → サーバに通知
メーカ A、 A I R C〇N— A, XYZW → エアコン停止
メーカ A、 A I R C〇N— B, XXXX → サ一バに通知
メーカ B、 LAUNDRY— A, YYYY → 洗濯停止
メーカ B、 A I RCON C, XXXX → サーバに通知
[0026] 他方、 ASPサーバ 300の家電機器情報管理部 301のデータベースには以下のよう なコードとメッセージの一覧を保持させておく。
[数 2] メーカ A、 A I R C ON— A, XXXX → ヒューズが切れています。
メーカ A、 A I R C ON— B， XXXX → ヒューズが切れています。
メーカ B、 A I RCON C, XXXX → ヒューズが切れています。
[0027] そして、例えば、メーカ A、 AIRCON— Aの家電機器（3)から「XXXX」の状態変化 の情報がホームサーバ 120に通知されると、ホームサーバ 120は数 1式のリストによ つて「サーバに通知」と判断して ASPサーバ 300に通知する。
[0028] ASPサーノ 300は、この「メーカ A、 AIRCON— A, XXXX」と!、う通知を受信すれ ば、データベースを参照してヒューズ切れと判断し、そのログを自装置に登録すると 共、「ヒューズが切れています。」というメッセージをホームサーバ 120に返信する。そ してこのメッセージを受信したホームサーバ 120は、ホームネットワーク 30上にブロー ドキャストで「メーカ A、 AIRCON— Aのヒューズが切れています。」というメッセージの 表示要求をアップロードする。そこで、電源オン中のいずれかの操作端末 130がこれ を受信すれば、その画面にこのメッセージをポップアップ表示する。
[0029] これにより、 ASPサーバ 300は会員それぞれのホームサーバ 120に代わって図 8に 示すようなネットワーク家電機器のログを蓄積し、管理することができ、ホームサーバ 2 00側に過度に負荷を要求しなくてすむ。
[0030] また、ホームネットワーク 30に接続されて 、る家電機器群の 、ずれかに異常が発生 し、あるいは運転上の状態変化が発生すれば、その情報を表示機能を有する操作端 末 130のいずれかの画面にポップアップ表示させることができ、宅内の契約会員にリ アルタイムで知らせることができる。
[0031] [操作端末力 のアクセス]
会員がホーム PCやブラウザ機能を備えたデジタルテレビのような操作端末 130か らホームネットワーク 30に接続されている家電機器群に対して操作することができる。 これには、図 9、図 10に示すように、会員が操作端末 130をルータ 110に接続し、ホ ームサーバ 120にアクセスする（ステップ S51)。これを受けてホームサーバ 120はァ クセス要求に対してあらかじめリンクさせてある ASPサーバ 300にインターネット 10を 通じてアクセスする（ステップ S53)。 ASPサーバ 300はログイン手続を要求し (ステツ プ S55, S57)、これに対して会員が操作端末 130から IDとパスワードを入力してログ イン手続すれば (ステップ S59)、このログイン情報をホームサーバ 120は ASPサー バ 300に転送する（ステップ S61)。 ASPサーノ 300は認証サーバ 500とローカルネ ットワーク 20を通じて通信し、認証手続を実行する（ステップ S63, S65)。この認証 手続が成功すれば、 ASPサーバ 300は操作端末 130に対するアクセス許諾を送信 し、操作端末 130からホームネットワーク 30に接続されている任意の家電機器へのァ クセスを可能とするサービス画面を提供する (ステップ S67〜S71)。
[0032] そこで会員が操作端末 130から家電機器を指定して操作要求を送信すれば (ステ ップ S73)、この操作要求が再びホームサーバ 120を経てリンク先の ASPサーバ 300 に送信され (ステップ S75)、 ASPサーバ 300はあら力じめ登録されている該当家電 機器 (ここでは、家電機器（1)とする）のサービス画面を呼び出してホームサーバ 120 を介して操作端末 130に送信し、該当家電機器の操作画面を表示させる (ステップ S 77〜S83)。
[0033] 会員が操作端末 130に表示されているサービス画面から例えば、パワーオン、パヮ 一オフ、温度設定操作等の操作を行うと (ステップ S85)、この操作コマンドもホーム サーバ 120からインターネット上の ASPサーバ 130に転送され (ステップ S87)、そこ から該当する操作信号が発信され (ステップ S89, S91)、ホームサーバ 120を介して 該当家電機器 (2)に操作信号が転送され (ステップ S93)、操作が実行される (ステツ プ S95)。その操作結果は該当家電機器 (1)からホームサーバ 120に返信され (ステ ップ S97)、ホームサーバ 120は ASPサーバ 300に転送する（ステップ S99)。 ASP サーバ 300は該当する制御結果画面を呼び出してホームサーバ 120を経て操作端 末 130に返信する (ステップ S103, S105)。操作端末 130は制御結果の画面情報 を受信するとそれを表示し、会員に操作結果を確認させる (ステップ S107)。
[0034] これによつて家電機器群の操作イベントにつ ヽても ASPサーバ 300側で会員毎の ログとして集中して収集管理することができ、ホームサーバ 120の負担を小さくしてお くことができる。
[0035] [故障発生]
ある家電、例えば家電機器 (3)に何らかの故障が発生した場合、図 11に示すよう に家電機器 (3)は故障通報をホームサーバ 120に対して発信する (ステップ S 111, S113)。ホームサーバ 120は故障通知を受信すれば ASPサーバ 300に自動口グイ ンして故障情報を通知する（ステップ3115〜3119)。 ASPサーバ 300は故障情報 を受信すれば、該当ホームサーバの IDと対応させて該当家電機器の故障情報を登 録する (ステップ S121)。 ASPサーバ 300はさらに、故障情報の受信確認と共に故 障発生表示指令をアクセス元のホームサーバ 120に送信し (ステップ S 123)、ホーム サーバ 120はこの指令に応じて LED1204に故障発生を通知する態様の表示、例え ば赤色の点滅を行わせる（ステップ S125)。これと共に、ホームサーバ 120は ASPサ ーバ 300から受信した故障情報の表示要求をホームネットワーク 30内にブロードキヤ ストする（ステップ S127)。そしてホームネットワーク 30内で作動中のいずれかの操作 端末 130、例えばデジタルテレビが電源オン中であればその画面にポップアップで、 受信した故障情報を表示して会員にリアルタイムに知らせる (ステップ S129)。なお、 この故障情報の表示は、いずれの操作端末 130も停止中であれば、ホームサーバ 1 20が保持しておき、所定周期でブロードキャストし、あるいは何れかの操作端末 130 が起動されたときに再度送信してポップアップ表示させるようにしてもよい。 [0036] [故障情報の確認]
図 12、図 13に示すように、会員が宅内のホームサーバ 120の LED1204の故障表 示を見、あるいは操作端末 130のポップアップ表示を見て故障情報の確認が必要と 思えば、ホーム PCやデジタルテレビのような操作端末 130からホームサーバ 120に アクセスして故障確認要求を行う（ステップ S 131〜S153)。ホームサーバ 120がこの 故障情報確認要求を ASPサーバ 300に転送する (ステップ S155)。
[0037] ASPサーバ 300側では、故障情報確認要求を受信すれば該当 IDのホームサーバ 120に対応させて蓄積されている該当家電機器の故障情報を呼出してアクセス元の 操作端末 130に送信する (ステップ S157〜S161)。
[0038] 故障情報を受信した操作端末 130は故障している家電機器 (3)の故障情報を表示 する (ステップ S163)。そして会員がこの故障情報を確認し、例えば図 8に示した「ェ ラーランプクリア」ボタンをクリックすると!/、うような確認操作すれば (ステップ S165)、 その確認信号はホームサーバ 120を経て ASPサーバ 300に転送される（ステップ S 1 67, S169)。 ASPサーバ 300がこの故障情報確認信号を受信すれば、 LED1204 の故障表示リセット指令をホームサーバ 120に対して送信し、故障標示状態の LED 1204の表示態様を通常の表示態様 (例えばグリーン LEDの常時点灯）に復帰させ る（ステップ S 171, S173)。
[0039] なお、上記実施の形態ではシステム機能について説明したが、本発明は各所のコ ンピュータシステムに上記機能を実行するソフトウェアをイントールして実現するもの であり、当該コンピュータシステムがそのソフトウェアにより行う処理方法、またソフトゥ アそのものも本発明の技術的思想である。また、上記諸機能を実現するホームサ ーノ 、 ASPサーバそれぞれも本発明の技術的思想である。
産業上の利用の可能性
[0040] 本発明によれば、 ASPサーバは、ある会員のホームサーバからその会員宅内のあ る家電機器の故障や状態変化のようなイベント情報を受信すれば、データベースを 参照して当該イベント情報に対応する家電機器の故障状態を判断し、そのログを自 装置に登録すると共、故障状態をメッセージにしてホームサーバに返信し、このメッセ ージを受信したホームサーバはホームネットワーク上にブロードキャストで該当家電 機器の故障状態のメッセージの表示要求をアップロードすることで、電源オン中のい ずれかの操作端末に受信させ、その表示画面にこのメッセージをポップアップ表示さ せる。このシステムにより、 ASPサーバは会員それぞれのホームサーバに代わって各 会員宅内のネットワーク家電機器それぞれのログを蓄積し、管理することができ、ホ ームサーバ側に過度に負荷を要求しなくてすむ。また、ホームネットワークに接続さ れている家電機器群のいずれかに異常が発生し、あるいは運転上の状態変化が発 生すれば、その情報を表示機能を有する操作端末の!/、ずれかの画面にポップアップ 表示させることで、当該会員にリアルタイムに知らせることができる。

Claims

請求の範囲
[1] 無線又は有線によってホームネットワークへ接続可能であり、自機の状態変化時に ホームネットワーク内へ通知を行う家電機器と、前記家電機器とホームネットワーク内 に存在し前記家電機器から自動的に通知される情報を受け取ってグローバルネット ワークを通じて外部へ送信するホームサーバと、前記グローバルネットワークに接続 され、前記ホームサーバからの前記通知を受け取る情報サーバとを具備し、 前記ホームサーバは、前記家電機器からの通知を受け取る単一のアプリケーション を保持していることを特徴とする家電機器情報通信システム。
[2] 前記ホームサーバは、前記家電機器からの通知の内容に応じて異なる処理を実行 し、当該通知の内容に応じた出力を行うことを特徴とする請求項 1に記載の家電機器 情報通信システム。
[3] 前記情報サーバは、前記ホームサーノくからの通知に対してデータベースを参照し 、実際の内容を送信元のホームサーバに返信し、
前記ホームサーバは、前記情報サーバからの前記実際の内容の表示要求を前記 ホームネットワーク内にブロードキャストし、
前記ホームネットワークに接続されている表示部となり得る電子装置は、前記ブロー ドキャストで受信した前記実際の内容を表示することを特徴とする請求項 1又は 2に 記載の家電機器情報通信システム。
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