TW202206367A

TW202206367A - 支援系統

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Publication number: TW202206367A
Application number: TW110106055A
Authority: TW
Inventors: 松枝豊; 岡本祐輔; 橋爪哲朗; 藤田武; 西出恭平; 阪田恒次; 山岸功治
Original assignee: 日商三菱電機大樓技術服務股份有限公司; 日商三菱電機股份有限公司
Priority date: 2020-03-18
Filing date: 2021-02-22
Publication date: 2022-02-16
Also published as: CN115315404A; JPWO2021186622A1; JP7040688B2; WO2021186622A1; CN115315404B

Abstract

記憶部(32)，記憶複數修復資訊。複數修復資訊，分別包含表示故障碼的第1資訊、表示故障原因的第2資訊以及表示處置的第3資訊。抽出部(38)，從記憶部(32)內記憶的複數修復資訊中，抽出表示第2資訊是特定原因以外的原因之修復資訊。分類部(39)，根據第1資訊所示的故障碼分類抽出部(38)抽出的修復資訊。分類部(40)，對分類部(39)分類的每群組，根據第3資訊所示的處置分類上述群組內包含的修復資訊。設定部(41)，對分類部(40)分類的每群組設定優先度。

Description

支援系統

本揭示，係關於用以支援程序書更新的系統。

專利文獻1中，記載使顯示器顯示程序書的系統。專利文獻1中記載的系統內，預先登錄多數的程序書。列車發生故障時，在顯示器顯示針對其故障的程序書。保養員，看顯示器上顯示的程序書，實行修復作業。 [先行技術文獻] [專利文獻]

專利文獻1：日本專利第6116387號公報

[發明所欲解決的課題]

程序書中，記載保養員為了修正故障的設備應實行的程序。又，對設備中發生的故障，預先明確指定預測的1個或複數原因。程序書中記憶的程序，係根據此預先明確指定的原因作成。

保養員即使依照程序書記載的程序實行作業，也有可能沒修正故障。這樣的情況下，保養員必須實行程序書中沒記載的作業，查明其故障原因。保養員查明的原因理想是由程序書記載的程序適當反映，但一直以來，用以促使程序書更新的結構不完整。

本揭示，係為了解決上述課題而形成的。本揭示的目的，係提供可以適當促使管理者等更新程序書的支援系統。 [用以解決課題的手段]

本揭示的支援系統包括：記憶手段，記憶複數修復資訊，複數修復資訊中，分別包含表示從故障發生的設備根據上述故障輸出的故障碼之第1資訊、表示根據程序書的記載導出的上述故障原因之第2資訊、以及表示上述故障修正之際實行的處置之第3資訊；抽出手段，從記憶手段內記憶的複數修復資訊之中，抽出表示第2資訊是特定原因以外的原因之修復資訊；第1分類手段，根據第1資訊所示的故障碼分類抽出手段抽出的修復資訊成群組；第2分類手段，對第1分類手段分類的每群組，根據第3資訊所示的處置分類上述群組內包含的修復資訊成群組；以及設定手段，對第2分類手段分類的每群組，設定通知優先度。 [發明效果]

如果是本揭示的支援系統的話，可以適當促使管理者等更新程序書。

以下，參照圖面實行詳細說明。重複的說明，適當簡化或省略。各圖中，相同符號，表示相同部分或相當部分。

實施形態1 圖1，係顯示實施形態1中的支援系統例的圖。圖1，顯示支援系統包括在監視升降裝置1的監視系統內之例。圖1所示的支援系統，包括升降裝置1、行動終端2以及支援裝置3。

升降裝置1，具有檢出故障的機能。升降裝置1，一檢出故障，就輸出根據檢出的故障之故障資訊。從升降裝置1輸出的故障資訊內，包含用以明確指定升降裝置1的識別碼以及根據檢出的故障決定的故障碼。識別碼，例如，以大樓號碼與號機號碼的組合決定。

行動終端2，係升降機保養員攜帶的終端的一例。在升降裝置1檢出故障時，為了修復升降裝置1就派遣保養員。保養員攜帶行動終端2，前往現場。行動終端2，包括顯示器20、輸入部21以及通訊部22。顯示器20以及輸入部21，也可以是觸控面板式的整合裝置。

支援裝置3，例如包括在資訊中心內。支援裝置3，與遠隔的多數升降裝置1通訊。支援裝置3，包括顯示器30以及記憶部31〜33。又，支援裝置3，還包括抽出部34、通訊部35、登錄部36、更新部37、抽出部38、分類部39、分類部40、設定部41以及顯示控制部42。

以下，也參照圖2到圖6，說明關於本支援系統具有的機能。首先，說明關於支援保養員的修復作業之機能。

記憶部31內，記憶每故障碼的程序書。程序書內，記憶保養員為了修正故障的升降裝置1應實行的程序。圖2，係顯示程序書例的圖。圖2，顯示對於故障碼「A12345」的故障對應程序書之例。例如，對輸出故障碼「A12345」的故障，預先明確指定預測的1個或複數原因。以下，也稱上述原因為特定原因。圖2，顯示用以修復輸出故障碼「A12345」的升降裝置1之程序係根據3個特定原因α〜γ記載的例。

圖3，係顯示支援裝置3的動作例之流程圖。支援裝置3，判定是否從升降裝置1接受故障碼(S101)。在升降裝置1檢出故障時，就從升降裝置1傳送根據其故障的故障碼至支援裝置3。支援裝置3收到升降裝置1傳送的故障碼時，S101就判定Yes。

S101判定Yes時，抽出部34從記憶部31內記憶的程序書中，抽出對應S101接收的故障碼之程序書(S102)。例如，S101中支援裝置3收到包含故障碼「A12345」的故障資訊時，S102就抽出圖2所示的程序書。通訊部35，傳送S102抽出的程序書至行動終端2(S103)。通訊部35，在S103中，根據來自行動終端2的要求傳送程序書也可以。

圖4，係顯示行動終端2的動作例之流程圖。行動終端2，判定是否從支援裝置3接收程序書(S201)。在S103通訊部22收到支援裝置3傳送的程序書時，S201就判定Yes。S201一判定Yes，就在顯示器20顯示S201接收的程序書(S202)。

升降機的保養員，看顯示器20顯示的程序書，實行用以修復升降裝置1的作業。例如，考慮顯示器20上顯示圖2所示的程序書的情況。到達現場的保養員，為了修復升降裝置1，先實行處置a。透過實行處置a修正故障的話，保養員判斷故障原因是特定原因α。如果實行處置a也沒修正故障的話，保養員其次實行處置b。透過實行處置b修正故障的話，保養員判斷故障原因是特定原因β。

如果實行處置b也沒修正故障的話，保養員其次實行處置c。透過實行處置c修正故障的話，保養員判斷故障原因是特定原因γ。如果實行處置c也沒修正故障的話，保養員判斷故障原因是特定原因α〜γ以外的原因。在如此情況下，保養員透過實行處置a〜c以外處置修正故障，修復升降裝置1。

保養員，修復升降裝置1時，就操作輸入部21作成報告書。修正故障後保養員作成的報告書內，例如包含識別資訊、時間資訊、原因資訊以及處置資訊。

識別資訊，係用以明確指定升降裝置1的資訊。例如，作為識別資訊，輸入識別碼。時間資訊，係表示修正故障所需時間的資料。例如，作為時間資訊，輸入開始作業的日期時間與作業結束的日期時間。原因資訊，係表示根據程序書的記載導出的故障原因之資訊。根據圖2所示的程序，實行修復作業時，透過實行處置b修正故障的話，輸入原因β作為原因資訊。實行處置c也沒修正故障的話，輸入「其它」作為原因資訊。處置資訊，表示修正故障之際實際實行的處理之資訊。

行動終端2中，判定報告書是否完成(S203)。例如，保養員，結束作成報告書時，就按下傳送鍵。藉此，S203判定Yes。S203判定Yes時，通訊部22傳送作成的報告書至支援裝置3(S204)。

圖5，係顯示支援裝置3的其它動作例之流程圖。支援裝置3，判定是否從行動終端2接收報告書(S301)。S204中通訊部35接收行動終端2傳送的報告書時，S301就判定Yes。S301判定Yes時，登錄部36就登錄修復資訊至記憶部32(S302)。登錄部36，根據S101中從升降裝置1接收的故障碼、S102中抽出部34抽出的程序書以及S301中從行動終端2接收的報告書，登錄修復資訊。

圖3到圖5所示的各動作，每次在升降裝置1檢出故障，都會實行。藉此，記憶部32內，積存多數修復資訊。表1，顯示記憶部32內記憶的修復資訊例。

[表1]

No.	開始日期時間	機種	故障碼	原因	處置
結束日期時間
1	20190410	11:45	AAA	A12345	基板X不良	因為基板X不良，實施交換
20190410	12:45
2	20190510	11:36	BBB	A12345	其它	開關A的動作不良，實施交換
20190510	13:15
3	20190610	23:45	AAA	B23456	基板Y不良	更換基板Y，確認恢復正常
20190611	08:12
4	20190616	00:51	BBB	A12345	其它	確認開關A接觸不良
20190616	02:34
5	20190712	20:15	AAA	B23456	連接器脫落	重新插入連接器後恢復
20190712	20:49
6	20190715	11:12	BBB	A12345	其它	確認開關A動作不良，實施維修
20190715	12:35
7	20190718	00:12	BBB	A12345	其它	因為基板Z不良，實施交換，根據試運轉確認正常動作
20190718	05:57
8	20190720	20:30	BBB	B23456	其它	由於停電的影響，確認正常動作
20190720	20:49
9	20190730	11:43	AAA	A12345	其它	確認開關A接觸不良
20190730	12:11

表1所示的例中，顯示記憶部32內記憶的9件修復資訊。表1所示的例中，各個修復資訊內，包含時間資訊、表示機種碼的資訊、表示故障碼的資訊、原因資訊以及處置資訊。機種碼，係根據升降裝置1的機種決定。即，根據機種碼可以明確指定升降裝置1的機種。修復資訊內，更包含識別資訊也可以。

其次，說明關於支援程序書更新的機能。程序書的實際更新，例如由管理者或得到管理者認可的人實行。例如，更新部37，根據對於管理者輸入的程序書之修訂資訊，更新記憶部31內記憶的程序書。支援裝置3，作為支援程序書更新的機能，具有用以通知管理者等考慮更新過較好的程序書之機能。

圖6，係顯示支援裝置3的其它動作例之流程圖。抽出部38，從記憶部32內記憶的修復資訊之中，抽出表示原因資訊是特定原因以外的原因之修復資訊(S401)。表1所示的修復資訊記憶在記憶部32內時，抽出部38，在S401，抽出原因是「其它」的修復資訊。表2，顯示在S401抽出部38抽出的6件修復資訊例。

[表2]

No.	開始日期時間	機種	故障碼	原因	處置
結束日期時間
2	20190510	11:36	BBB	A12345	其它	開關A的動作不良，實施交換
20190510	13:15
4	20190616	00:51	BBB	A12345	其它	確認開關A接觸不良
20190616	02:34
6	20190715	11:12	BBB	A12345	其它	確認開關A動作不良，實施維修
20190715	12:35
7	20190718	00:12	BBB	A12345	其它	因為基板Z不良，實施交換，根據試運轉確認正常動作
20190718	05:57
8	20190720	20:30	BBB	B23456	其它	由於停電的影響，確認正常動作
20190720	20:49
9	20190730	11:43	AAA	A12345	其它	確認開關A接觸不良
20190730	12:11

其次，分類部39，根據故障碼分類抽出部38抽出的修復資訊成1個或複數群組(S402)。例如，分類部39，分類抽出部38抽出的修復資訊至故障碼類別。表3，顯示根據分類部39的分類結果例。

[表3]

群組1
No.	開始日期時間	機種	故障碼	原因	處置
結束日期時間
2	20190510	11:36	BBB	A12345	其它	開關A的動作不良，實施交換
20190510	13:15
4	20190616	00:51	BBB	A12345	其它	確認開關A接觸不良
20190616	02:34
6	20190715	11:12	BBB	A12345	其它	確認開關A動作不良，實施維修
20190715	12:35
7	20190718	00:12	BBB	A12345	其它	因為基板Z不良，實施交換，根據試運轉確認正常動作
20190718	05:57
9	20190730	11:43	AAA	A12345	其它	確認開關A接觸不良
20190730	12:11
群組2
No.	開始日期時間	機種	故障碼	原因	處置
結束日期時間
8	20190720	20:30	BBB	B23456	其它	由於停電的影響，確認正常動作
20190720	20:49

作為其它例，分類部39，根據故障碼與機種碼雙方分類抽出部38抽出的修復資訊也可以。表4，顯示分類部39分類修復資訊至故障碼與機種碼類別例。

[表4]

群組1
No.	開始日期時間	機種	故障碼	原因	處置
結束日期時間
2	20190510	11:36	BBB	A12345	其它	開關A的動作不良，實施交換
20190510	13:15
4	20190616	00:51	BBB	A12345	其它	確認開關A接觸不良
20190616	02:34
6	20190715	11:12	BBB	A12345	其它	確認開關A動作不良，實施維修
20190715	12:35
7	20190718	00:12	BBB	A12345	其它	因為基板Z不良，實施交換，根據試運轉確認正常動作
20190718	05:57
群組2
No.	開始日期時間	機種	故障碼	原因	處置
結束日期時間
8	20190720	20:30	BBB	B23456	其它	由於停電的影響，確認正常動作
20190720	20:49
群組3
No.	開始日期時間	機種	故障碼	原因	處置
結束日期時間
9	20190730	11:43	AAA	A12345	其它	確認開關A接觸不良
20190730	12:11

表4所示的例中，分類部39分開表2所示的6件修復資訊成群組1、群組2及群組3。群組1內包含4件修復資訊。關於群組1內包含的4件修復資訊，機種是「BBB」，故障碼是「A12345」。群組2內包含1件修復資訊。關於群組2內包含的1件修復資訊，機種是「BBB」，故障碼是「B23456」。群組3內包含1件修復資訊。關於群組3內包含的1件修復資訊，機種是「AAA」，故障碼是「A12345」。以下，詳細說明關於表4所示的例。

其次，分類部40，對分類部39分類的每群組，根據處置再分類其群組內包含的修復資訊至1個或複數群組(S403)。表4所示的例中，群組2內只包含1件修復資訊。因此，分類部40，分類群組2內包含的修復資訊至1個群組。關於群組3也相同，分類群組3內包含的修復資訊至1個群組。

處置資訊，例如，係保養員任意輸入的文字資料。分類部40，對於各修復資訊，解析輸入的文章作為處置，分解文章為單詞。其次，分類部40，計算分解的單詞出現次數。例如，記憶部33內預先記憶用語辭典。分類部40，利用記憶部33內記憶的用語辭典，補正標記波動也可以。分類部40，利用記憶部33內記憶的用語辭典，統一專門用語等的同義語成一個單詞也可以。表5，顯示根據分類部40的解析結果例。

[表5]

No.	出現次數
開關A	動作	不良	交換	實施	接觸
確認	維修	基板Z	試運轉	正常
2	1	1	1	1	1	0
0	0	0	0	0
4	1	0	1	0	0	1
0	1	0	0	0
6	1	1	1	0	1	0
1	1	0	0	0
7	0	1	1	1	1	0
1	0	1	1	1

表5，顯示轉換各處置資訊為11次元向量的例。例如，分類部40算出向量的類似度實行分組。分類部40算出餘弦(cosine)類似度作為向量的類似度也可以。分類部40，算出根據向量距離的指標作為向量的類似度也可以。作為分組的例，例如K-means法、及Ward法等。表6，顯示根據分類部40的分類結果例。

[表6]

群組1-1(3件)，修正故障所需的時間合計Tsum：285分
No.	開始日期時間	機種	故障碼	原因	處置
結束日期時間
2	20190510	11:36	BBB	A12345	其它	開關A的動作不良，實施交換
20190510	13:15
4	20190616	00:51	BBB	A12345	其它	確認開關A接觸不良
20190616	02:34
6	20190715	11:12	BBB	A12345	其它	確認開關A動作不良，實施維修
20190715	12:35
群組1-2(1件)，修正故障所需的時間合計Tsum：345分
No.	開始日期時間	機種	故障碼	原因	處置
結束日期時間
7	20190718	00:12	BBB	A12345	其它	因為基板Z不良，實施交換，根據試運轉確認正常動作
20190718	05:57

表6所示的例中，分類部40，分開表4所示的群組1的4件修復資訊成群組1-1與群組1-2。群組1-1內包含3件修復資訊。關於群組1-1內包含的3件修復資訊，修正故障所需的時間合計Tsum是285分。群組1-2內包含1件修復資訊。關於群組1-2內包含的1件修復資訊，修正故障所需的時間合計Tsum是345分。

其次，設定部41，對分類部40分類的每群組，設定通知優先度(S404)。即，根據設定部41設定的優先度，實行對管理者的通知。例如，設定部41，對分類部40分類的每群組，根據其群組內包含的修復資訊件數設定優先度。設定部41，對分類部40分類的每群組，根據時間資訊所示的時間設定優先度也可以。設定部41，對分類部40分類的每群組，根據上述件數與上述時間雙方設定優先度也可以。

例如，設定部41，根據次式算出優先度。 (優先度)=C1×(件數)＋C2×(合計時間Tsum) 在此，C1及C2是係數。C1值及C2值是預先設定的。C1=0或C2=0也可以。例如2個群組內包含的修復件數相同的話，設定優先度的算出式，使合計時間Tsum較長的群組優先度變高。

由設定部41設定各群組的優先度時，顯示控制部42在顯示器30上顯示用以使管理者等判斷程序書是否需要更新之資訊(S405)。例如，S405中，以分類部40分類的群組，在顯示器30上以高至低的順序顯示設定部41設定的優先度。S405中，只有設定基準值以上優先度的群組，在顯示器30上顯示也可以。

本實施形態所示的例的話，可以適當促使管理者等更新程序書。例如，S405中，表6所示的內容，與設定給各群組的優先度同時顯示在顯示器30上。看到顯示器30顯示的管理者，也參考顯示器30上顯示的優先度，可以判斷程序書是否需要更新。管理者，也參考顯示器30上顯示的優先度實行更進一步的調查，判斷程序書是否需要更新也可以。透過利用本支援系統，投入新機種到市場之際也可以有效實行程序書的更新。

以下，說明關於本支援系統可採用的其它機能。本支援系統，組合採用以下所示的複數機能也可以。

例如，支援裝置3，更包括檢出部43也可以。檢出部43，從抽出部38抽出的修復資訊之中，檢出表示在特定時間內從同一升降裝置1輸出同一故障碼之一對修復資訊。例如，透過從特定升降裝置1輸出故障碼「C34567」，登錄修復資訊R1至記憶部32。之後，例如透過30天以內從其升降裝置1再輸出故障碼「C34567」登錄修復資訊R2至記憶部32時，檢出部43檢出修復資訊R1及R2。

此例中，第2次的故障碼「C34567」，由於在前次的修復作業中實行的處理不適當，有可能輸出。因此，分類部39，從抽出部38抽出的修復資訊除去修復資訊R1後，實行分類處理也可以。作為其它例，支援裝置3更包括檢出部43與補正部44也可以。補正部44，降低分類部40分類的群組之中包含修復資訊R1的群組的優先度。

本實施形態，說明關於支援裝置3包括顯示器30的例。支援裝置3不包括顯示器30也可以。支援裝置3中沒包括顯示器30的話，S405的顯示，例如以管理者具有的行動終端的表示器實行。S405的顯示，根據來自管理者的要求實行也可以。在此情況下，例如，表6所示的內容，與設定給各群組的優先度一起暫時保存在支援裝置3內。

本實施形態中，說明關於記憶部31內記憶用以修復升降裝置1的程序書之例。這是一例。支援系統，用於支援用以修復其它設備的程序書之更新也可以。

本實施形態中，符號31〜44所示的各部分係表示支援裝置3具有的機能。圖7，係顯示支援裝置3的硬體資源例的圖。支援裝置3，作為硬體資源，例如包括處理電路50，包含處理器51與記憶體52。記憶部31〜33的各機能，由記憶體52實現。作為記憶體52，可以採用半導體記憶等。又，支援裝置3，透過以處理器51實行記憶體52內記憶的程式，實現符號34〜44所示的各部分機能。

圖8，係顯示支援裝置3的硬體資源其它例的圖。圖8所示的例中，支援裝置3，例如包括處理電路50，包含處理器51、記憶體52以及專用硬體53。圖8，顯示以專用硬體53實現支援裝置3具有的一部分機能的例。以專用硬體53實現支援裝置3具有的全部機能也可以。作為專用硬體53，可以採用單一電路、複合電路、程式化處理器、並聯程式化處理器、ASIC、FPGA或這些的組合。

同樣地，行動終端2的硬體資源例，與圖7所示的例相同。例如，行動終端2，作為硬體資源，包括包含處理器與記憶體的處理電路。行動終端2，透過以處理器實行記憶體內記憶的程式，實現上述各機能。行動終端2的硬體資源例，與圖8所示的例相同也可以。在如此的情況下，行動終端2包括包含處理器、記憶體以及專用硬體的處理電路。即，以專用硬體實現行動終端2具有的一部分機能也可以。以專用硬體實現行動終端2具有的全部機能也可以。 [產業上的利用可能性]

本揭示的支援系統，可以應用於支援更新記載用以修復設備的程序之程序書的系統。

1:升降裝置 2:行動終端 3:支援裝置 20:顯示器 21:輸入部 22:通訊部 30:顯示器 31~33:記憶部 34:抽出部 35:通訊部 36:登錄部 37:更新部 38:抽出部 39:分類部 40:分類部 41:設定部 42:顯示控制部 43:檢出部 44:補正部 50:處理電路 51:處理器 52:記憶體 53:專用硬體

[圖1]係顯示實施形態1中的支援系統例的圖； [圖2]係顯示程序書例的圖； [圖3]係顯示支援裝置的動作例之流程圖； [圖4]係顯示行動終端的動作例之流程圖； [圖5]係顯示其它支援裝置的動作例之流程圖； [圖6]係顯示其它支援裝置的動作例之流程圖； [圖7]係顯示支援裝置的硬體資源例的圖；以及 [圖8]係顯示支援裝置的硬體資源其它例的圖。

1:升降裝置

2:行動終端

3:支援裝置

20:顯示器

21:輸入部

22:通訊部

30:顯示器

31~33:記憶部

34:抽出部

35:通訊部

36:登錄部

37:更新部

38:抽出部

39:分類部

40:分類部

41:設定部

42:顯示控制部

43:檢出部

44:補正部

Claims

一種支援系統，係支援更新根據特定原因記載用以修復故障的設備之程序的程序書，包括：記憶手段，記憶複數修復資訊，上述複數修復資訊中，分別包含表示從故障發生的設備根據上述故障輸出的故障碼之第1資訊、表示根據程序書的記載導出的上述故障原因之第2資訊、以及表示上述故障修正之際實行的處置之第3資訊；抽出手段，從上述記憶手段內記憶的上述複數修復資訊之中，抽出表示第2資訊是特定原因以外的原因之修復資訊；第1分類手段，根據第1資訊所示的故障碼分類上述抽出手段抽出的修復資訊成群組；第2分類手段，對上述第1分類手段分類的每群組，根據第3資訊所示的處置分類上述群組內包含的修復資訊成群組；以及設定手段，對上述第2分類手段分類的每群組，設定通知優先度。
如請求項1所述之支援系統，其中，上述設定手段，對上述第2分類手段分類的每群組，根據上述群組內包含的修復資訊件數，設定優先度。
如請求項2所述之支援系統，其中，上述複數修復資訊中，分別更包含表示用以修正上述故障所需的時間之第4資訊；上述設定手段，也根據第4資訊所示的時間設定優先度。
如請求項1～3中任一項所述之支援系統，其中，上述複數修復資訊中，分別更包含表示用以明確指定設備機種的機種碼之第5資訊；上述第1分類手段，根據第1資訊表示的故障碼與第5資訊表示的機種碼，分類上述抽出手段抽出的修復資訊。
如請求項1～3中任一項所述之支援系統，更包括：檢出手段，從上述抽出手段抽出的修復資訊之中，檢出表示在特定時間內從同一設備輸出同一故障碼之第1修復資訊及第2修復資訊；其中，上述第1分類手段，分類除了上述第1修復資訊以外的修復資訊；上述第1修復資訊，比上述第2修復資訊先登記在上述記憶手段中。
如請求項1～3中任一項所述之支援系統，更包括：檢出手段，從上述抽出手段抽出的修復資訊之中，檢出表示在特定時間內從同一設備輸出同一故障碼之第1修復資訊及第2修復資訊；以及補正手段，降低上述第2分類手段分類的群組中包含上述第1修復資訊的群組之通知優先度；上述第1修復資訊，比上述第2修復資訊先登記在上述記憶手段中。
如請求項1～3中任一項所述之支援系統，其中，程序書內，記載用以修復故障的升降裝置的程序；上述記憶手段內，記憶根據升降裝置的修復作業之修復資訊。