TW201917248A - 自助洗衣系統 - Google Patents

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Abstract

一種實現提高用戶的便利性等的自助洗衣系統。運轉指令輸出控制開始時，服務器關聯用戶終端和洗衣設備。接著，向用戶終端發送識別信號。完成收費後，服務器判斷「鎖定蓋子」按鈕是否被觸摸。之後，服務器判斷「窗口不透明」按鈕否被觸摸。之後，服務器向洗衣設備輸出運轉開始的指令。被輸入運轉開始指令的洗衣設備在用戶所選擇的運轉模式下開始運轉。同時，基於用戶要求，鎖定蓋子並且使玻璃窗變為不透明。

Description

自助洗衣系統
本發明涉及一種自助洗衣系統（self laundry system），具體地，涉及實現提高用戶的便利性等的技術。
來到硬幣結算方式的自助洗衣店（self laundry）（所謂的投幣式洗衣店（coin laundry））的用戶將硬幣投入投幣機之後，操作設置於洗衣機和烘乾機上的各種設定按鈕和啟動按鈕，使得根據衣物的數量和種類進行洗滌和烘乾（參照專利文獻：日本特開2001-129300號公報）。
在等待洗衣機和烘乾機運轉結束的期間，用戶有時去外邊的商店或飯店進行購物或進餐（參照專利文獻：日本特開2006-262942號公報）。
「發明要解決的課題」
課題在於提供更易於用戶使用的投幣式洗衣店。
作為更具體的課題的示例，有以下幾項。
如以下所列舉的，投幣式洗衣店存在需要改善的各種問題。
當洗衣機和烘乾機因為硬幣投入部的堵塞等而不運作時，用戶透過店內的電話向安裝者請求退款等，但是應對這種索賠請求將花費大量的勞力和時間。
由於在洗衣機和烘乾機中積累了較大量的硬幣，因此存在被盜竊等顧慮。
女性用戶因為顧慮正在烘乾的內衣等從蓋子的玻璃窗被偷窺或者被盜，所以在烘乾機運轉期間很難出到店外。
因為店外的用戶無法得知洗滌和烘乾已結束，所以放置時間變長，洗衣設備的稼動率降低。
為瞭解決這些問題，本發明人想到如下系統，透過導入便攜式終端專用的應用軟件，用戶可以用便攜式終端進行洗衣設備的各種操作，並且在洗滌和烘乾結束時通知便攜式終端。
然而，即使在這樣的系統中，也存在如下顧慮，在大規模的投幣式洗衣店中，多台洗衣設備由多名用戶同時並行處理，因此由於對便攜式終端的輸入錯誤等，多名用戶試圖操作相同的洗衣設備等。
本發明是鑒於上述情況而完成的，其目的在於提供一種實現提高用戶的便利性等的自助洗衣系統。
根據本發明的第一方面，自助洗衣系統包括：多個洗衣設備，設置於洗衣店內，具有洗滌功能和烘乾功能中的至少一個，並且各自具有固有的識別標示；以及控制裝置，與用戶的便攜式終端進行通信，根據其通信結果運轉控制所述洗衣設備，所述控制裝置具有：關聯手段，基於來自所述識別標示的識別信號，將持有該便攜式終端的用戶與一台所述洗衣設備進行關聯；運作指令輸出手段，基於來自所述便攜式終端的運轉要求信號，向關聯到該便攜式終端的洗衣設備輸出運作指令。
較佳地，所述控制裝置執行所述關聯手段時，進一步要求輸入由所述用戶輸入到所述便攜式終端的動態口令。
較佳地，所述識別標示是用於所述便攜式終端進行拍攝的二維碼。
較佳地，所述便攜式終端和所述控制裝置之間的通信經由網際網路（internet）進行。
較佳地，所述洗衣設備具有鎖定蓋子的鎖定手段，所述控制裝置具有基於來自所述便攜式終端的蓋子鎖定要求向所述洗衣設備輸出蓋子鎖定指令的鎖定指令手段。
較佳地，所述洗衣設備具有可以切換透明/不透明的玻璃窗，所述控制裝置基於來自所述便攜式終端的窗口不透明化要求將所述玻璃窗切換為不透明。
較佳地，具有結束通知手段，向所述便攜式終端發送有關所述洗衣設備運轉結束的通知。
根據本發明的第二方面，自助洗衣系統包括：多個洗衣設備，設置於洗衣店內，具有洗滌功能和烘乾功能中的至少一個；以及控制裝置，與用戶的便攜式終端進行通信，根據其通信結果運轉控制所述洗衣設備，所述控制裝置具有：關聯手段，將持有該便攜式終端的用戶與一台所述洗衣設備進行關聯；運作指令輸出手段，基於來自所述便攜式終端的運轉要求信號，向關聯到該便攜式終端的洗衣設備輸出運作指令，所述關聯手段基於極短距離通信在持有該便攜式終端的用戶與所述洗衣設備之間進行關聯，所述控制裝置透過使用有別於該短距離通信的通信手段接收從所述便攜式終端輸入的運轉要求信號。 「發明效果」
根據本發明，可以提供更易於用戶使用的投幣式洗衣店。
為讓本發明之上述和其他目的、特徵和優點能更明顯易懂，下文特舉實施例，並配合所附圖式，作詳細說明如下。
[第一實施方式]
以下，將參照圖1~圖13詳細說明本發明的第一實施方式。第一實施方式的特徵在於：透過輸入動態口令（One-Time Password，OTP）及近距離無線通訊從便攜式終端向控制裝置發送運轉請求信號等；以及透過信用卡支付費用。 〈第一實施方式的構成〉
圖1是第一實施方式的自助洗衣系統的概略構成圖。
圖2是第一實施方式的服務器的概略構成圖。
如圖1所示，實施方式的自助洗衣系統1具有多個洗衣設備20（20a、20b、20c...）和運轉控制這些洗衣設備20的服務器30（控制裝置），多個洗衣設備20由設置於洗衣店10內的洗衣機和烘乾機等構成。
各洗衣設備20各自標示QR碼作為固有的識別標示。該QR碼是印刷的QR碼。
再者，在圖1中，雖然是“請放置智能機”，但在本實施方式中是基於QR碼（二維碼）進行說明。因為無論哪一個，只要可以指定其終端，就是等價的。再者，即使改變“請放置智能機”的內容（例如，“請放置智能手機”），或者因為換行位置等，在圖1中為“請放置智能機”，也可以指定各洗衣設備20。
然後，透過用便攜式終端51（例如，智能手機）拍攝該QR碼，經由電話通信網絡（網際網路）等可以指定粘貼有該QR碼的各洗衣設備20。
換言之，可以將便攜式終端51和印刷有拍攝對象QR碼的各洗衣設備20關聯起來。
但是，只用這種方法，存在如下顧慮，透過拷貝QR碼等，即便用戶不在洗衣店10內也能夠操作。
為了避免這種情況，各洗衣設備20設有顯示器24，當便攜式終端51和各洗衣設備20被關聯時顯示動態口令24a。
透過用戶在便攜式終端51上輸入該動態口令24a來完成關聯處理。由此可以確認用戶確實在洗衣設備20的前面、用戶不在洗衣店10內的其他洗衣設備20的前面等。
再者，動態口令24a是隨機生成的四位數字的組合，並以既定的時間間隔（例如，以30秒的間隔）改變。
進一步發展，設置FeliCa（注冊商標）等極短距離無線通信用設備側收發器25，進一步在便攜式終端51上也設置極短距離無線通信用終端側收發器為佳。
在這種情況下，僅透過將便攜式終端51放在既定位置（例如，在圖1中，“請放置智能機”的標示26）上，即便QR碼和動態口令24a都沒有，也可以關聯。
各洗衣設備20具備具有透明玻璃窗22的手動開閉型的蓋子23。各洗衣設備20具備用於鎖定蓋子23的電動式鎖定機構（圖未示），根據來自服務器30的指令將蓋子23鎖定在閉鎖狀態。玻璃窗22是利用液晶的瞬間調光式，根據來自服務器30的指令瞬間切換透明/不透明。
在洗衣店10中設有遵循Wi-Fi（注冊商標）規格的無線LAN 40。在洗衣店10裡的用戶的便攜式終端（智能手機等，在下文中稱為用戶終端）51經由該無線LAN 40（或3G線路）連接到網際網路60。
服務器30透過有線LAN41連接到網際網路60，並經由網際網路60與用戶終端51和洗衣店10的管理者的終端（個人電腦和智能手機等，在下文中稱為管理者終端）52進行通信。此外，當用戶在洗衣店10外時，用戶終端51經由3G線路連接到網際網路60。
再者，不言而喻，可以僅使用電話通信網絡（遠距離通信）進行通信，而不使用無線LAN40。
如圖2所示，服務器30具有存儲運轉模式和用戶信息等的存儲部31、基於來自用戶終端51的輸入信號等進行判斷處理和信號輸出的處理部32、根據處理部32的判斷結果生成對洗衣設備20的運轉指令信號和對用戶終端51及管理者終端52的信號等的信號生成部33等。 〈第一實施方式的作用〉
圖3是表示第一實施方式中的顯示密碼輸入畫面的用戶終端的正視圖。
圖4是表示第一實施方式中的運轉指令輸出控制步驟的流程圖。
圖5是表示第一實施方式中的接收識別信號的用戶終端的正視圖。
圖6是表示第一實施方式中的接收運轉項目信號的用戶終端的正視圖。
圖7是表示第一實施方式中的接收費用信號的用戶終端的正視圖。
圖8是表示第一實施方式中的結束預告處理步驟的流程圖。
圖9是表示第一實施方式中的接收第一結束預告信號的用戶終端的正視圖。
圖10是表示第一實施方式中的接收第二結束預告信號的用戶終端的正視圖。
圖11是表示第一實施方式中的錯誤處理步驟的流程圖。
圖12是表示第一實施方式中的接收錯誤信號的用戶終端的正視圖。
圖13是表示第一實施方式中的用戶等級處理步驟的流程圖。
圖14是表示第一實施方式中的接收等級上升信號的用戶終端的正視圖。
圖15是表示第一實施方式中的接收等級下降信號的用戶終端的正視圖。
當用戶首次使用洗衣店10的洗衣設備20時，在自己家中或在洗衣店10內訪問洗衣店10的主頁，並且將對應自助洗衣系統1的專用應用軟件（以下，稱為專用應用程序）下載到用戶終端51上。
接下來，用戶使用其用戶終端51進行用戶註冊。用戶註冊是指在服務器30上註冊姓名和地址、手機號碼、支付信息（信用卡信息）。
來到洗衣店10的用戶根據要洗滌或烘乾的衣物種類和數量選擇洗衣設備20。接下來，用戶使用用戶終端51經由電話通信網絡（或無線LAN 40）連接到網際網路，並啟動專用應用程序。
然後，利用用戶終端51的照相機等拍攝粘貼在所選擇的洗衣設備20上的QR碼。
其結果，透過通信臨時與洗衣設備20關聯。
然後，如圖3所示，在用戶終端51的顯示器51a上會顯示密碼輸入畫面65。
之後，用戶在用戶終端51上輸入洗衣設備20的顯示器24上顯示的動態口令24a。
該動態口令24a的識別信號Si被發送到洗衣設備20或控制裝置，從而完成正式的關聯。
再者，作為發展形式，在使用極短距離通信的情況下，當用戶將便攜式終端51放置於設備側收發器25上時，從便攜式終端51發送對應用戶終端51及洗衣設備20的識別信號Si ，該識別信號Si經由設備側收發器25被輸入到服務器30。便攜式終端51和設備側收發器25被設定為以幾釐米或更小的距離進行通信。由此，在將來可以輕鬆完成關聯。
一旦輸入識別信號Si，服務器30就執行運轉指令輸出控制，圖4的流程圖中示出其步驟。
運轉指令輸出控制開始時，在圖4的步驟S1中，除了洗衣設備20正被其他用戶所使用的情況以外，服務器30基於識別信號Si關聯用戶終端51和洗衣設備20，並且在步驟S2中，經由無線LAN 40向用戶終端51發送識別信號。如圖5所示，在接收識別信號的用戶終端51中，屏幕51a上顯示“歡迎光臨，您正在使用○○號洗滌烘乾機，如果可以，請觸摸YES”的消息71和“YES”按鈕72。
在步驟S3中，服務器30判斷用戶是否觸摸到“YES”按鈕72，如果該判斷為是，在步驟S4中，向用戶終端51發送運轉項目信號。如圖6所示，在接收運轉項目信號的用戶終端51中，屏幕51a上顯示對應所選擇的洗衣設備20的“運轉項目”按鈕73（73a～73d）和“ENTER”按鈕74。用戶根據衣物種類和數量選擇期望的“運轉項目”按鈕73之後，觸摸“ENTER”按鈕74。
在步驟S5中，服務器30判斷用戶是否觸摸到“ENTER”按鈕74，如果該判斷為是，在步驟S6中，向用戶終端51發送費用信號。如圖7所示，在接收費用信號的用戶終端51中，屏幕51a上顯示“使用費用為○○○○日元，請投入衣物，並關閉蓋子” 的消息75和“鎖定蓋子”按鈕76及“窗口不透明”按鈕77。當用戶想要洗衣設備20在運轉過程中鎖定蓋子23或想使玻璃窗22不透明時，選擇（觸摸）這些“鎖定蓋子”按鈕76和“窗口不透明”按鈕77。
確認完使用費用、以及選擇完“鎖定蓋子”按鈕76和“窗口不透明”按鈕77之後，用戶將便攜式終端51放置於設備側收發器25上。然後，從用戶終端51發送運轉要求信號Sd，該運轉要求信號Sd經由網際網路60被輸入到服務器30。
在步驟S7中，服務器30判斷用戶是否輸入了運轉要求信號Sd，如果該判斷為是，在步驟S8中，進行收費處理。基於上述支付信息，收費處理是經由互聯網60與信用卡公司進行通信來執行的。
完成步驟S8中的收費後，在步驟S9中，服務器30判斷“鎖定蓋子”按鈕76是否被觸摸，如果該判斷為是，在步驟S10中，向洗衣設備20輸出鎖定蓋子的指令。接下來，在步驟S11中，服務器30判斷 “窗口不透明”按鈕77是否被觸摸，如果該判斷為是，在步驟S12中，向洗衣設備20輸出窗口不透明的指令。
之後，在步驟S13中，服務器30向洗衣設備20輸出運轉開始指令，並結束運轉開始指令控制。被輸入運轉開始指令的洗衣設備20在用戶所選擇的運轉模式下開始運轉，與此同時基於用戶要求鎖定蓋子23並且使玻璃窗22不透明。
服務器30將運轉指令輸出控制的各指令和收費處理的結果一個一個發送到管理者終端52。由此，管理者可以實時識別洗衣店10內的洗衣設備20的稼動狀態和銷售額。 〈結束預告處理〉
當洗衣設備20開始運轉時，服務器30執行結束預告處理，圖8的流程圖示出其步驟。開始結束預告處理時，在圖8的步驟S31中，服務器30以既定的時間間隔反復判斷是否到了運轉結束前10分鐘。然後，如果該判斷為是，在步驟S32中，服務器30經由網際網路60向用戶終端51發送第一結束預告信號。如圖9所示，在接收第一結束預告信號的用戶終端51中，屏幕51a上顯示表示離運轉結束還有10分鐘的“還有10分鐘”的消息91，與此同時以低音量響起鈴聲。再者，即使用戶在洗衣店10外，用戶終端51也可以透過3G線路或店外的無線LAN經由互聯網60接收結束預告信號。
接下來，在步驟S33中，服務器30以既定的時間間隔反復判斷是否到了運轉結束前5分鐘。然後，如果該判斷為是，在步驟S34中，服務器30向用戶終端51發送第二結束預告信號。如圖10所示，在接收第二結束預告信號的用戶終端51中，屏幕51a上閃爍顯示表示離運轉結束還有5分鐘的“還有5分鐘”的消息92，與此同時發動鈴聲及振動功能。
由此，在外部商店和餐廳的用戶也可以在洗衣設備20的運轉結束時刻之前中斷購物及進餐並回到洗衣店10，實現了提高洗衣設備20稼動率等。
服務器30時常與運轉指令輸出控制等並行地執行圖11的流程圖示出其步驟的錯誤處理。 〈錯誤處理〉
當錯誤處理開始時，在圖11的步驟S41中，服務器30以既定的時間間隔反復判斷是否從洗衣店10內的洗衣設備20輸入了錯誤信號。
當洗衣設備20發生某種錯誤，從而在步驟S41中判斷為是時，在步驟S42中，向管理者終端52及維護公司的終端（圖未示）發送錯誤信息42（哪個洗衣設備20發生了哪種錯誤），在步驟S43中，向用戶終端51發送錯誤信號。如圖12所示，在接收錯誤信號的用戶終端51中，屏幕51a上顯示“發生錯誤，請取消並取出衣物”的消息101和“取消”按鈕102。
管理者和維護公司根據錯誤信息前往洗衣店10採取停止使用該洗衣設備20和修理等措施。此外，用戶根據用戶終端51的屏幕顯示觸摸“取消”按鈕102。
接下來，在步驟S44中，服務器30判斷“取消”按鈕102是否被觸摸，該判斷為否的期間，重複步驟S44的判斷。當用戶觸摸“取消”按鈕102，從而在步驟S44中判斷為是時，在步驟S45中，服務器30向洗衣設備20發送運轉停止信號。
在接收運轉停止信號的洗衣設備20中，洗滌滾筒和烘乾滾筒停止旋轉，如果正在清洗或漂洗，排水之後，蓋子23的鎖定就被解除。由此，用戶可以從洗衣設備20中取出衣物，並且用別的洗衣設備20進行洗滌和烘乾。
接下來，在步驟S46中，服務器30取消（即退款）上述收費處理中的收費，並結束錯誤處理。 〈用戶等級處理〉
當用戶使用完洗衣設備20時，服務器30每次都執行用戶等級處理，圖13的流程圖示出其步驟。開始用戶等級處理時，在圖13的步驟S51中，服務器30判斷用戶終端51的分數上升（point up）條件是否成立。例如，當用戶在洗衣設備20停止後5分鐘以內取出衣物時，分數上升條件成立，在步驟S51中判斷為是時，在步驟S52中，服務器30增加初始值10的用戶分數Pu。接下來，在步驟S53中，服務器30判斷用戶分數Pu是否達到等級上升值Pru（例如，15），該判斷為否時，結束處理。
當用戶分數Pu達到等級上升值Pru，在步驟S53中判斷為是時，在步驟S54中，服務器30執行等級上升處理。也就是說，服務器30允許擁有用戶終端51的用戶預約洗衣設備20及改變運轉設定（調整洗滌時間和烘乾時間）等，與此同時向用戶終端51發送等級上升信號。如圖14所示，在接收等級上升信號的用戶終端51中，屏幕51a上顯示“恭喜成為“高級用戶”，可以預約洗衣設備及改變運轉設定條件等”的消息105。
另一方面，在步驟S51中判斷為否時，在步驟S55中，服務器30判斷分數下降（point down）條件是否成立。例如，當用戶在洗衣設備20停止後15分鐘以內沒有取出衣物時（也就是說，長時間放置衣物時），分數下降條件成立，在步驟S55中判斷為是時，在步驟S56中，服務器30減少用戶分數Pu。接下來，在步驟S57中，服務器30判斷用戶分數Pu是否達到等級下降值Prd（例如，5），該判斷為否時，結束處理。
當用戶分數Pu減少到等級下降值Prd，在步驟S57中判斷為是時，在步驟S58中，服務器30執行等級下降處理。也就是說，服務器30使擁有用戶終端51的用戶無法預約洗衣設備20及改變運轉設定（調整洗滌時間和烘乾時間）等，與此同時向用戶終端51發送等級下降信號。如圖15所示，在接收等級下降信號的用戶終端51中，屏幕51a上顯示“等級下降為一般用戶，無法預約洗衣設備及改變運轉設定條件等”的消息106。
在步驟S55中也判斷為否，例如，當用戶大約在10分鐘內取出衣物，分數上升條件和分數下降條件哪一個都不成立時，服務器30什麼也不做並結束用戶等級處理。在本實施方式中，透過進行用戶等級處理來減少用戶放置衣物，從而提高洗衣設備20的稼動率。 [第二實施方式]
以下，將參照圖16～圖22詳細說明本發明的第二實施方式。第二實施方式的特徵在於：透過讀取識別碼來發送來自便攜式終端的運轉要求信號等；以及透過預付卡支付費用。 〈第二實施方式的構成〉
圖16是第二實施方式的自助洗衣系統的概略構成圖。
第二實施方式的硬件採用與上述第一實施方式相同的構成，但是洗衣設備20不具備顯示動態口令的顯示器和短距離無線通信用的收發器等。如圖16所示，各洗衣設備20上粘貼有各自印有固有識別碼的標簽（以下，簡稱為識別碼）21（21a，21b，21c，...）。再者，作為識別碼，優選QR碼（注冊商標）等二維碼。 〈第二實施方式的作用〉
圖17是表示第二實施方式中的運轉指令輸出控制步驟的流程圖。
圖18是表示第二實施方式中的接收識別信號的用戶終端的正視圖。
圖19是表示第二實施方式中的接收運轉項目信號的用戶終端的正視圖。
圖20是表示第二實施方式中的接收費用信號的用戶終端的正視圖。
圖21是表示第二實施方式中的收費處理步驟的流程圖。
圖22是表示第二實施方式中的接收餘額不足信號的用戶終端的正視圖。
當用戶首次使用洗衣店10的洗衣設備20時，在自己家中或在洗衣店10內訪問洗衣店10的主頁，並且將對應自助洗衣系統1的專用應用軟件（以下，稱為專用應用程序）下載到用戶終端51上。
接下來，用戶使用其用戶終端51進行用戶註冊。用戶註冊是指在服務器30上註冊姓名和地址、手機號碼、支付信息（預付卡代碼）。用於支付的預付卡可以是洗衣店10固有的，也可以是在便利店等銷售的普通卡。當用戶輸入預付卡代碼時，預付卡的面值作為充值餘額Bchg被存儲在服務器30中。
來到洗衣店10的用戶根據要洗滌或烘乾的衣物種類和數量選擇洗衣設備20。接下來，用戶使用用戶終端51經由無線LAN 40連接到網際網路並啟動專用應用程序，並透過內置照相機讀取其洗衣設備20的識別碼21。從讀取識別碼21的用戶終端51發送對應用戶終端51及洗衣設備20的識別信號Si。識別信號Si經由網際網路60被輸入到服務器30。
一旦輸入識別信號Si，服務器30就執行運轉指令輸出控制，圖17的流程圖中示出其步驟。
運轉指令輸出控制開始時，在圖17的步驟S61中，除了洗衣設備20正被其他用戶所使用的情況以外，服務器30基於識別信號Si關聯用戶終端51和洗衣設備20，並且在步驟S62中，向用戶終端51發送識別信號。如圖18所示，在接收識別信號的用戶終端51中，屏幕51a上顯示“歡迎光臨，您正在使用○○號洗滌烘乾機，如果可以，請觸摸YES”的消息71和“YES”按鈕72。
在步驟S63中，服務器30判斷用戶是否觸摸到“YES”按鈕72，如果該判斷為是，在步驟S64中，向用戶終端51發送運轉項目信號。如圖19所示，在接收運轉項目信號的用戶終端51中，屏幕51a上顯示對應所選擇的洗衣設備20的“運轉項目”按鈕73（73a～73d）和“ENTER”按鈕74。用戶根據衣物種類和數量選擇所期望的“運轉項目”按鈕73之後，觸摸“ENTER”按鈕74。
在步驟S65中，服務器30判斷用戶是否觸摸到“ENTER”按鈕74，如果該判斷為是，在步驟S66中，向用戶終端51發送費用信號。如圖20所示，在接收費用信號的用戶終端51中，屏幕51a上顯示“使用費用為○○○○日元，請投入衣物，並關閉蓋子” 的消息75和“鎖定蓋子”按鈕76及“窗口不透明”按鈕77。當用戶想要洗衣設備20在運轉過程中鎖定蓋子23或想要使玻璃窗22不透明時，選擇（觸摸）這些“鎖定蓋子”按鈕76和“窗口不透明”按鈕77。
確認完使用費用、以及選擇完“鎖定蓋子”按鈕76和“窗口不透明”按鈕77之後，用戶透過內置相機再次讀取洗衣設備20的識別碼21。從讀取識別碼21的用戶終端51發送運轉要求信號Sd。運轉要求信號Sd經由網際網路60被輸入到服務器30。
在步驟S67中，服務器30判斷用戶是否輸入了運轉要求信號Sd，如果該判斷為是，在步驟S68中，進行收費處理，圖21的流程圖示出其步驟。 〈收費處理〉
開始收費處理時，在圖21的步驟S81中，服務器30判斷用戶的充值餘額Bchg是否大於等於使用費用Fusg，如果該判斷為是，在步驟S82中，進行收費（從充值餘額Bchg中減去使用費用Fusg），並結束收費處理。
在步驟S81中判斷為否時，在步驟S83中，服務器30向用戶終端51發送餘額不足信號。如圖22所示，在接收餘額不足信號的用戶終端51中，屏幕51a上顯示“餘額不足，請充值”的消息81和“取消”按鈕82。
用戶如果持有預付卡，就輸入預付卡代碼，如果不持有預付卡，就在洗衣店10購買預付卡。另一方面，如果預付卡和現金都沒有，則觸摸“取消”按鈕82。
在步驟S84中，服務器30判斷用戶是否完成了預付卡充值，如果該判斷為是，就移行到步驟S82中進行收費。另一方面，在步驟S84中判斷為否時，在步驟S85中，服務器30判斷“取消”按鈕82是否被觸摸，該判斷為否的期間，將重複步驟S85的判斷。
當用戶觸摸“取消”按鈕82，在步驟S85中判斷為是時，在步驟S86中，服務器30停止運轉指令輸出控制本身，並結束收費處理。
完成步驟S68中的收費後，在圖17的步驟S69中，服務器30判斷“鎖定蓋子”按鈕76是否被觸摸，如果該判斷為是，在步驟S70中，向洗衣設備20輸出鎖定蓋子的指令。接下來，在步驟S71中，服務器30判斷 “窗口不透明”按鈕77是否被觸摸，如果該判斷為是，在步驟S72中，向洗衣設備20輸出窗口不透明的指令。
之後，在步驟S73中，服務器30向洗衣設備20輸出運轉開始指令，並結束運轉開始指令控制。被輸入運轉開始指令的洗衣設備20在用戶所選擇的運轉模式下開始運轉，與此同時基於用戶要求鎖定蓋子23並且使玻璃窗22不透明。
服務器30將運轉指令輸出控制的各指令和收費處理的結果一個一個發送到管理者終端52。由此，管理者可以實時識別洗衣店10內的洗衣設備20的稼動狀態和銷售額。
當洗衣設備20開始運轉時，與第一實施方式一樣，服務器30執行圖8的流程圖示出其步驟的結束預告處理和圖11的流程圖示出其步驟的錯誤處理。 [第三實施方式]
以下，將參照圖23～圖27詳細說明本發明的第三實施方式。第三實施方式的特徵在於：透過用戶的按鍵操作（觸摸屏幕）從便攜式終端進行傳輸；以及透過信用卡支付費用。
再者，由於第三實施方式的硬件具有與上述第二實施方式相同的構成，所以省略其說明。 〈第三實施方式的作用〉
圖23是表示第三實施方式中的讀取識別碼的用戶終端的正視圖。
圖24是表示第三實施方式中的運轉指令輸出控制步驟的流程圖。
圖25是表示第三實施方式中的接收識別信號的用戶終端的正視圖。
圖26是表示第三實施方式中的接收運轉項目信號的用戶終端的正視圖。
圖27是表示第三實施方式中的接收費用信號的用戶終端的正視圖。
當用戶首次使用洗衣店10的洗衣設備20時，在自己家中或在洗衣店10內訪問洗衣店10的主頁，並且將對應自助洗衣系統1的專用應用軟件（以下，稱為專用應用程序）下載到用戶終端51上。
接下來，用戶使用其用戶終端51進行用戶註冊。用戶註冊是指在服務器30中註冊姓名和地址、手機號碼、支付信息（信用卡信息）。
來到洗衣店10的用戶根據要洗滌或烘乾的衣物種類和數量選擇洗衣設備20。接下來，用戶使用用戶終端51連接到網際網路並啟動專用應用程序，透過內置照相機讀取其洗衣設備20的識別碼21。
如圖23所示，在讀取識別碼21的用戶終端51中，屏幕51a上顯示“要發送識別碼嗎？如果是，請觸摸YES，想用別的設備時請讀取該設備的識別碼”的消息111和“YES”按鈕112。
當用戶觸摸“YES”按鈕112時，從用戶終端51發送對應用戶終端51及洗衣設備20的識別信號Si。識別信號Si透過無線LAN 40經由網際網路60被輸入到服務器30。
一旦輸入識別信號Si，服務器30就執行運轉指令輸出控制，圖24的流程圖中示出其步驟。
運轉指令輸出控制開始時，在圖24的步驟S91中，除了洗衣設備20正被其他用戶所使用的情況以外，服務器30基於識別信號Si關聯用戶終端51和洗衣設備20，並且在步驟S92中，向用戶終端51發送識別信號。如圖25所示，在接收識別信號的用戶終端51中，屏幕51a上顯示“歡迎光臨，您正在使用○○號洗滌烘乾機，如果可以，請觸摸YES”的消息71和“YES”按鈕72。
在步驟S93中，服務器30判斷用戶是否觸摸到“YES”按鈕72，如果該判斷為是，在步驟S94中，向用戶終端51發送運轉項目信號。如圖26所示，在接收運轉項目信號的用戶終端51中，屏幕51a上顯示對應所選擇的洗衣設備20的“運轉項目”按鈕73（73a～73d）和“ENTER”按鈕74。用戶根據衣物種類和數量選擇所期望的“運轉項目”按鈕73之後，觸摸“ENTER”按鈕74。
在步驟S95中，服務器30判斷用戶是否觸摸到“ENTER”按鈕74，如果該判斷為是，在步驟S96中，向用戶終端51發送費用信號。如圖27所示，在接收費用信號的用戶終端51中，屏幕51a上顯示“使用費用為○○○○日元，請投入衣物，並關閉蓋子” 的消息75和“鎖定蓋子”按鈕76、“窗口不透明”按鈕77、“運轉開始”按鈕78。當用戶想要洗衣設備20在運轉過程中鎖定蓋子23或想要使玻璃窗22不透明時，選擇（觸摸）“鎖定蓋子”按鈕76和“窗口不透明”按鈕77。
確認完使用費用、以及選擇完“鎖定蓋子”按鈕76和“窗口不透明”按鈕77之後，用戶觸摸“運轉開始”按鈕78。從“運轉開始”按鈕78被觸摸的用戶終端51發送運轉要求信號Sd。運轉要求信號Sd經由網際網路60被輸入到服務器30。
在步驟S97中，服務器30判斷用戶是否輸入了運轉要求信號Sd，如果該判斷為是，在步驟S98中，進行收費處理。基於上述支付信息，收費處理是經由網際網路60與信用卡公司進行通信來執行。
完成步驟S98中的收費後，在步驟S99中，服務器30判斷“鎖定蓋子”按鈕76是否被觸摸，如果該判斷為是，在步驟S100中，向洗衣設備20輸出鎖定蓋子的指令。接下來，在步驟S101中，服務器30判斷 “窗口不透明”按鈕77否被觸摸，如果該判斷為是，在步驟S102中，向洗衣設備20輸出窗口不透明的指令。
之後，在步驟S103中，服務器30向洗衣設備20輸出運轉開始指令，並結束運轉開始指令控制。被輸入運轉開始指令的洗衣設備20在用戶所選擇的運轉模式下開始運轉，與此同時基於用戶要求鎖定蓋子23並且使玻璃窗22不透明。
服務器30將運轉指令輸出控制的各指令和收費處理的結果一個一個發送到管理者終端52。由此，管理者可以實時識別洗衣店10內的洗衣設備20的稼動狀態和銷售額。
當洗衣設備20開始運轉時，與第一實施方式一樣，服務器30執行圖8的流程圖示出其步驟的結束預告處理和圖11的流程圖示出其步驟的錯誤處理。
以上，雖然完結對具體實施方式的說明，但是本發明的形態並不限於這些。例如，雖然在第一實施方式及第三實施方式中結算是透過信用卡進行，但是也可以透過預付卡和借記卡、手機利用費用等進行。另外，雖然在第二實施方式中結算是透過預付卡進行，但是也可以透過信用卡和借記卡、手機利用費用等進行。另外，每次利用洗衣設備時都賦予分數，可以將該分數用作使用代金的一部分。另外，用戶可以在自己家等中連接到網際網路，並啟動專用應用程序來確認洗衣設備的可用信息。此外，只要在不脫離本發明主旨的範圍內，就可以適當變更自助洗衣系統的具體構成和運轉指令輸出控制的具體步驟等。 [產業上的利用可能性]
本發明的自助洗衣系統可以有效地用於設置在城市中的自助洗衣店。
雖然本發明已以實施例揭露如上，然其並非用以限定本發明，本發明所屬技術領域中具有通常知識者，在不脫離本發明精神和範圍內，當可作些許更動與潤飾，因此本發明保護範圍當視後附的申請專利範圍所界定者為準。
1‧‧‧自助洗衣系統
10‧‧‧洗衣店
20、20a、20b、20c‧‧‧洗衣設備
21、21a、21b、21c‧‧‧識別碼
22‧‧‧玻璃窗
23‧‧‧蓋子
24‧‧‧顯示器
24a‧‧‧動態口令
25‧‧‧收發器
26‧‧‧標示
30‧‧‧服務器
31‧‧‧存儲部
32‧‧‧處理部
33‧‧‧信號生成部
40‧‧‧無線LAN
42‧‧‧錯誤信息
51‧‧‧用戶終端
51a‧‧‧屏幕
52‧‧‧管理者終端
60‧‧‧網際網路
65‧‧‧密碼輸入畫面
71、75、81、91、92、101、105、106、111‧‧‧消息
72、112‧‧‧“YES”按鈕
73a、73b、73c、73d‧‧‧“運轉項目”按鈕
74‧‧‧“ENTER”按鈕
76‧‧‧“鎖定蓋子”按鈕
77‧‧‧“窗口不透明”按鈕
82、102‧‧‧“取消”按鈕
S1~S13、S31~S34、S41~S46、S51~S58、S61~S73、S81~S86、S91~S103‧‧‧步驟
圖1是第一實施方式的自助洗衣系統的概略構成圖。 圖2是第一實施方式的服務器的概略構成圖。 圖3是表示第一實施方式中的顯示密碼輸入畫面的用戶終端的正視圖。 圖4是表示第一實施方式中的運轉指令輸出控制步驟的流程圖。 圖5是表示第一實施方式中的接收識別信號的用戶終端的正視圖。 圖6是表示第一實施方式中的接收運轉項目（course）信號的用戶終端的正視圖。 圖7是表示第一實施方式中的接收費用信號的用戶終端的正視圖。 圖8是表示第一實施方式中的結束預告處理步驟的流程圖。 圖9是表示第一實施方式中的接收第一結束預告信號的用戶終端的正視圖。 圖10是表示第一實施方式中的接收第二結束預告信號的用戶終端的正視圖。 圖11是表示第一實施方式中的錯誤處理步驟的流程圖。 圖12是表示第一實施方式中的接收錯誤信號的用戶終端的正視圖。 圖13是表示第一實施方式中的用戶等級（user rank）處理步驟的流程圖。 圖14是表示第一實施方式中的接收等級上升（rank up）信號的用戶終端的正視圖。 圖15是表示第一實施方式中的接收等級下降（rank down）信號的用戶終端的正視圖。 圖16是第二實施方式的自助洗衣系統的概略構成圖。 圖17是表示第二實施方式中的運轉指令輸出控制步驟的流程圖。 圖18是表示第二實施方式中的接收識別信號的用戶終端的正視圖。 圖19是表示第二實施方式中的接收運轉項目信號的用戶終端的正視圖。 圖20是表示第二實施方式中的接收費用信號的用戶終端的正視圖。 圖21是表示第二實施方式中的收費處理步驟的流程圖。 圖22是表示第二實施方式中的接收餘額不足信號的用戶終端的正視圖。 圖23是表示第三實施方式中的讀取識別碼的用戶終端的正視圖。 圖24是表示第三實施方式中的運轉指令輸出控制步驟的流程圖。 圖25是表示第三實施方式中的接收識別信號的用戶終端的正視圖。 圖26是表示第三實施方式中的接收運轉項目信號的用戶終端的正視圖。 圖27是表示第三實施方式中的接收費用信號的用戶終端的正視圖。

Claims (8)

  1. 一種自助洗衣系統，其包括： 多個洗衣設備，設置於洗衣店內，具有洗滌功能和烘乾功能中的至少一個，並且各自具有固有的識別標示；以及 控制裝置，與用戶的便攜式終端進行通信，根據其通信結果運轉控制所述洗衣設備， 所述控制裝置具有： 關聯手段，基於來自所述識別標示的識別信號，將持有該便攜式終端的用戶與一台所述洗衣設備進行關聯； 運作指令輸出手段，基於來自所述便攜式終端的運轉要求信號，向關聯到該便攜式終端的洗衣設備輸出運作指令。
  2. 如請求項第1項所述的自助洗衣系統，其中所述控制裝置執行所述關聯手段時，進一步要求輸入由所述用戶輸入到所述便攜式終端的動態口令。
  3. 如請求項第1或2項所述的自助洗衣系統，其中所述識別標示是用於所述便攜式終端進行拍攝的二維碼。
  4. 如請求項第1或2項所述的自助洗衣系統，其中所述便攜式終端和所述控制裝置之間的通信經由網際網路進行。
  5. 如請求項第1或2項所述的自助洗衣系統，其中所述洗衣設備具有鎖定蓋子的鎖定手段， 所述控制裝置具有基於來自所述便攜式終端的蓋子鎖定要求向所述洗衣設備輸出蓋子鎖定指令的鎖定指令手段。
  6. 如請求項第1或2項所述的自助洗衣系統，其中所述洗衣設備具有可以切換透明/不透明的玻璃窗， 所述控制裝置基於來自所述便攜式終端的窗口不透明化要求將所述玻璃窗切換為不透明。
  7. 如請求項第1或2項所述的自助洗衣系統，還具有： 一結束通知手段，向所述便攜式終端發送有關所述洗衣設備運轉結束的通知。
  8. 一種自助洗衣系統，其包括： 多個洗衣設備，設置於洗衣店內，具有洗滌功能和烘乾功能中的至少一個；以及 控制裝置，與用戶的便攜式終端進行通信，根據其通信結果運轉控制所述洗衣設備， 所述控制裝置具有： 關聯手段，將持有該便攜式終端的用戶與一台所述洗衣設備進行關聯； 運作指令輸出手段，基於來自所述便攜式終端的運轉要求信號，向關聯到該便攜式終端的洗衣設備輸出運作指令， 所述關聯手段基於極短距離通信在持有該便攜式終端的用戶與所述洗衣設備之間進行關聯， 所述控制裝置透過使用有別於該短距離通信的通信手段接收從所述便攜式終端輸入的運轉要求信號。
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