JP6938124B2 - セルフランドリーシステム - Google Patents
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Description
ユーザは、洗濯機や乾燥機の運転終了を待つ間、外部の商店や飲食店に出向いて買い物や食事をすることがある(特許文献2参照)。
ユーザは、コイン投入部の詰まり等によって洗濯機や乾燥機が作動しない場合、店内電話で設置者に返金等を要求するが、このようなクレーム対応には多大な労力と時間が費やされる。
洗濯機や乾燥機に比較的大量のコインがたまるため、窃盗等の被害にあう虞がある。
女性のユーザは、乾燥中の下着等を蓋のガラス窓から覗かれたり、盗まれたりする懸念があるため、乾燥機が運転している間は店外に出にくい。
店外にいるユーザは、洗濯や乾燥の終了を知ることができないため、放置される時間が長くなってランドリー機器の稼働率が低下する。
本発明者は、これらの問題を解決すべく、携帯端末に専用のアプリケーションソフトウェアを導入させることで、ユーザがランドリー機器の各種操作を携帯端末で行えるようにするとともに、洗濯や乾燥の終了時に携帯端末に通知するシステムを考えた。
しかしながら、このようなシステムにおいても、大規模なコインランドリーでは多数のランドリー機器を多数のユーザが同時並行的に扱うため、携帯端末への入力ミス等によって同一のランドリー機器を複数のユーザが操作しようとする等の虞があった。
以下、図1〜図13を参照して、本発明の第1実施形態を詳細に説明する。第1実施形態は、携帯端末からの運転要求信号等の送信が識別コードを読み込むことでなされること、および、料金支払いがプリペイドカードによって行われることを特徴とする。
図1は、第1実施形態に係るセルフランドリーシステムの概略構成図である。
図2は、第1実施形態に係るサーバの概略構成図である。
サーバ30は、有線LAN41によってインターネット60に接続しており、インターネット60を経由してユーザ端末51やランドリー店舗10の管理者の端末(パーソナルコンピュータやスマートフォン等:以下、管理者端末と記す)52との間で通信を行う。また、ユーザがランドリー店舗10外にいる場合、ユーザ端末51は、3G回線を介してインターネット60に接続される。
図3は、第1実施形態で、運転指令出力制御の手順を示すフローチャートである。
図4は、第1実施形態で、認識信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
図5は、第1実施形態で、運転コース信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
図6は、第1実施形態で、料金信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
図7は、第1実施形態で、課金処理の手順を示すフローチャートである。
図8は、第1実施形態で、残高不足信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
図9は、第1実施形態で、終了予告処理の手順を示すフローチャートである。
図10は、第1実施形態で、第1終了予告信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
図11は、第1実施形態で、第2終了予告信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
図12は、第1実施形態で、エラー処理の手順を示すフローチャートである。
図13は、第1実施形態で、エラー信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
運転指令出力制御を開始すると、サーバ30は、図3のステップS1で、ランドリー機器20が他のユーザによって使用中されている場合を除き、識別信号Siに基づいてユーザ端末51とランドリー機器20との紐付けを行い、ステップS2で認識信号をユーザ端末51に送信する。認識信号を受信したユーザ端末51では、図4に示すように、「いらっしゃいませ ○○番の洗濯乾燥機をご利用ですね よろしければ、YESをタッチしてください」とのメッセージ71と、「YES」ボタン72とが画面51aに表示される。
課金処理を開始すると、サーバ30は、図7のステップS21でユーザのチャージ残高Bchgが使用料金Fusg以上あるか否かを判定し、この判定がYesであればステップS22で課金(チャージ残高Bchgに対する使用料金Fusgの減算)を行って、課金処理を終了する。
ランドリー機器20が運転を開始すると、サーバ30は、図9のフローチャートにその手順を示す終了予告処理を実行する。終了予告処理を開始すると、サーバ30は、図9のステップS31で運転終了時刻の10分前となったか否かを所定の時間間隔で繰り返し判定する。そして、この判定がYesになると、サーバ30は、ステップS32でインターネット60を経由して第1終了予告信号をユーザ端末51に送信する。第1終了予告信号を受信したユーザ端末51では、図10に示すように、「運転終了まで10分となりました」とのメッセージ91が画面51aに表示されるとともに、小さな音量で着信音が鳴る。なお、終了予告信号は、ユーザがランドリー店舗10の外にいても、3G回線や店外の無線LANを介したインターネット60を経由してユーザ端末51に受信される。
エラー処理を開始すると、サーバ30は、図12のステップS41でランドリー店舗10内のランドリー機器20からエラー信号が入力しているか否かを所定の時間間隔で繰り返し判定する。
以下、図14〜図18を参照して、本発明の第2実施形態を詳細に説明する。第2実施形態は、携帯端末から送信がユーザのボタン操作(画面へのタッチ)によってなされること、および、料金支払いがクレジットカードによって行われることを特徴とする。
なお、第2実施形態のハードウエアは、上述した第1実施形態と同一の構成であるため、その説明を省略する。
図14は、第2実施形態で、識別コードを読み込んだユーザ端末を示す正面図である。
図15は、第2実施形態で、運転指令出力制御の手順を示すフローチャートである。
図16は、第2実施形態で、認識信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
図17は、第2実施形態で、運転コース信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
図18は、第2実施形態で、料金信号を受信したユーザ端末を示す正面図である。
運転指令出力制御を開始すると、サーバ30は、図15のステップS51で、ランドリー機器20が他のユーザによって使用中されている場合を除き、識別信号Siに基づいてユーザ端末51とランドリー機器20との紐付けを行い、ステップS52で認識信号をユーザ端末51に送信する。認識信号を受信したユーザ端末51では、図16に示すように、「いらっしゃいませ ○○番の洗濯乾燥機をご利用ですね よろしければ、YESをタッチしてください」とのメッセージ71と、「YES」ボタン72とが画面51aに表示される。
10 ランドリー店舗
20 ランドリー機器
21 識別コード
22 ガラス窓
23 蓋
30 サーバ
40 無線LAN
42 エラー情報
51 ユーザ端末
51a 画面
52 管理者端末
60 インターネット
Claims (2)
- ランドリー店舗内に設置され、洗濯機能と乾燥機能との少なくとも一方を有するとともに、それぞれに固有の識別コードが付された複数のランドリー機器と、
内蔵カメラを有する利用者の携帯端末と、
前記内蔵カメラを有する利用者の携帯端末との間で通信を行い、その通信結果に応じて前記ランドリー機器を運転制御する制御装置と
を備えたセルフランドリーシステムであって、
前記携帯端末は、専用アプリケーションソフトウェアが起動した状態で、前記内蔵カメラが前記識別コードを読み込み、前記携帯端末及びランドリー機器の一つに対応する識別信号を前記制御装置に発信し、
前記制御装置は、受信した前記識別信号に基づき、前記携帯端末と前記ランドリー機器の一つとを紐付ける紐付手段を有し、
前記制御装置は、前記専用アプリケーションソフトウェアを用いた前記携帯端末からの運転要求信号に基づき、当該携帯端末に紐付けられたランドリー機器に作動指令を出力する作動指令出力手段を有する
セルフランドリーシステム。 - 前記ランドリー機器の運転終了に係る告知のうち、運転の終了前に終了予定までの時間を前記携帯端末に送信する終了告知手段を有する、
請求項1に記載のセルフランドリーシステム。
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