KR20120093332A - 전화 대기 메커니즘 - Google Patents

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KR20120093332A
KR20120093332A KR1020127014613A KR20127014613A KR20120093332A KR 20120093332 A KR20120093332 A KR 20120093332A KR 1020127014613 A KR1020127014613 A KR 1020127014613A KR 20127014613 A KR20127014613 A KR 20127014613A KR 20120093332 A KR20120093332 A KR 20120093332A
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크래이그 에이. 피에트로
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애플 인크.
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Abstract

휴대용 통신 장치는 사용자가 일시적으로 착신 호를 픽업할 수 없을 때 사용자를 위해 착신 호를 대기시킨다. 착신 호 신호 및 사용자로부터의 호 대기 지시에 응답하여, 휴대용 통신 장치는 호에 답하고, 호를 대기시키면서 사전 기록 메시지를 호출자에게 재생한다. 호는 사용자가 호를 픽업할 때까지 대기될 수 있다. 착신 호가 도달할 때 사용자가 다른 호 상에 있는 경우, 휴대용 통신 장치는 사전 기록 메시지로 착신 호에 응답하고, 착신 호를 대기시키는 것은 물론, 이와 동시에 진행중인 호에 대해 중단없는 통신을 유지한다. 사용자는 또한 호출자에게 통지되는 추정 대기 시간을 입력할 수 있다. 다른 실시예들도 설명되고 청구된다.

Description

전화 대기 메커니즘{PHONE HOLD MECHANISM}
본 발명의 일 실시예는 이동 전화와 같은 휴대용 통신 장치의 전화 대기 메커니즘에 관한 것이다. 다른 실시예들도 설명된다.
이동 전화로 착신되는 호(call)는 때때로 불편한 시간에 도달할 수 있다. 예를 들어, 이동 전화의 사용자는 회의 중에 호를 수신할 수 있다. 사용자는 그가 회의로부터 벗어날 수 있을 때만 호를 픽업하기를 선호할 수 있다. 그러나, 사용자가 (예로서, 설정된 수의 링 톤들 또는 진동 사이클들을 갖는) 사전 설정된 기간 내에 호를 픽업하지 않는 경우, 호는 자동으로 음성 메일로 재지향된다.
일상의 이동 전화 사용에서 매우 전형적인 아래의 시나리오를 고려한다. 사용자는 그가 일시적으로 호에 응답할 수 없을 때 착신 호가 도달하였음을 통지받는다. 호는 사용자가 전화를 픽업할 수 있기 전에 음성 메일로 재지향된다. 사용자는 호출자를 역으로 호출하려고 시도하지만, 호출자는 음성 메일에 메시지를 남기며, 따라서 호출자의 음성 메일로 재지향된다. 결과적으로, 이 두 사람은 이들이 통화 가능하고 서로 라이브로 대화하기를 의도하는 경우에도 서로의 음성 메일에 이야기하게 된다.
때때로, 호출자는 메시지를 남기기를 원하지 않을 수 있고, 단지 음성 메일로 재지향된 후에 전화를 끊는다. 이어서, 자신의 이동 전화 상에서 누락된 호를 본 사용자가 호에 답할 때, 호출자는 일시적으로 통화 불가능할 수 있다. 따라서, 사용자가 호출자와 최종적으로 접촉할 수 있기 전에 지연이 길어질 수 있다. 초기 착신 호 픽업의 이러한 일시적인 불능이 많은 불편을 유발한다는 것은 이동 전화 사용자에게 실망스러울 수 있다. 이것은 호에 답하고 결과적인 음성 메일을 듣는 것이 모두 사용자의 현재 환경에 저해될 수 있는 상황에서 유용할 수 있다.
본 발명의 일 실시예는 착신 호 신호 및 호를 대기시키기 위한 사용자로부터의 지시에 응답하여 호에 답하고 호 대기 동안 호출자에게 사전 기록 메시지를 재생해주는 휴대용 통신 장치에 관한 것이다. 호는 사용자가 호를 픽업할 때까지 대기될 수 있다. 사전 기록 메시지는 착신 호가 도달한 후에 사용자에게 제공된 옵션들의 리스트로부터 사용자에 의해 선택되거나, 착신 호가 도달하기 전에 사용자에 의해 미리 선택될 수 있다.
다른 실시예에서, 휴대용 통신 장치의 사용자는 착신 호가 도달할 때 다른 호 상에 있다. 휴대용 통신 장치는 사전 기록 메시지로 착신 호에 답하고, 착신 호를 대기시키며, 이와 동시에 진행중인 호 상에서의 중단없는 통신을 유지한다.
또 다른 실시예에서, 사전 기록 메시지는 호출자에게 이야기하라는 요청을 포함한다. 이어서, 휴대용 통신 장치 내의 음성/텍스트 컨버터는 호출자의 음성을 텍스트로 변환하며, 이 텍스트는 휴대용 통신 장치의 디스플레이 스크린 상에 표시된다. 따라서, 사용자는 전화에 이야기할 필요가 없고, 호출자로부터의 메시지를 읽을 수 있다.
다른 실시예에서, 사용자는 대기되는 호에 대한 추정 대기 시간을 입력할 수 있다. 조정 가능한 대기 시간 지시기가 디스플레이 스크린 상에 표시될 수 있다. 사용자는 지시기가 표시된 터치 패널 또는 터치 스크린 상에서 그의 손가락을 미끄러뜨리거나, 지시기를 탭핑하거나, 지시기 상의 조정 탭을 드래그하거나, 물리적 키스트로크들을 입력함으로써 대기 시간을 조정할 수 있다. 추정 대기 시간은 호출자에게 통지될 수 있다.
휴대용 통신 장치는 전술한 전화 대기 특징들 중 하나 이상을 지원하도록 그의 사용자에 의해 구성 또는 프로그래밍될 수 있다.
위의 요약은 본 발명의 모든 양태들의 전체 리스트를 포함하지 않는다. 본 발명은 위에서 요약된 다양한 양태들의 모든 적절한 조합들로부터 실시될 수 있는 모든 시스템들 및 방법들은 물론, 아래의 상세한 설명에서 개시되고 본원과 함께 제출되는 청구항들에서 구체적으로 지시되는 것들도 포함하는 것을 의도한다. 그러한 조합들은 위의 요약에 구체적으로 기재되지 않은 특정 장점들을 갖는다.
본 발명의 실시예들은 동일 참조 부호들이 유사한 요소들을 지시하는 첨부 도면들에서 한정이 아니라 예시적으로 도시된다. 본 명세서에서 본 발명의 "하나의" 또는 "일" 실시예의 참조들은 반드시 동일 실시예를 참조하는 것은 아니며, 이들은 적어도 하나를 의미한다는 점에 유의해야 한다.
도 1은 착신 전화 호를 수신하도록 동작하는 (수신 전화로도 지칭되는) 휴대용 통신 장치의 도면이다.
도 2는 수신 전화의 컴포넌트들의 일 실시예를 나타내는 블록도이다.
도 3은 수신 전화에서 착신 전화 호를 처리하는 동안에 발생하는 이벤트들의 타임라인이다.
도 4a-4c는 사용자가 착신 호를 대기시키기 위한 옵션들의 시퀀스를 제공하는 수신 전화의 일례를 나타낸다.
도 5a-5b는 다른 호 상에서 통신하는 동안에 착신 전화 호를 대기시키는 수신 전화의 일례를 나타낸다.
도 6은 텍스트 메시지들을 이용하여 대기중인 호의 호출자와 통신하는 수신 전화의 일례를 나타낸다.
도 1은 수신 전화(100)가 통신 네트워크를 통해 발신 전화(98)로부터 전화 호를 수신하는 통신 환경을 나타내는 도면이다. 본 명세서에서 "전화"라는 용어는 다양한 양방향 실시간 통신 장치들, 예를 들어 육상선 POTS(plain-old-telephone system) 말단국들, VOIP(voice-over-IP) 말단국들, 셀룰러 핸드셋들, 스마트폰들 등을 광범위하게 나타낸다. 일 실시예에서, 수신 전화(100)는 양방향 실시간 이동 전화 접속들을 제공하는 휴대용 통신 장치이다. 예를 들어, 수신 전화(100)는 셀룰러 통신 네트워크에서 음성 신호들을 송수신할 수 있는 이동 전화 또는 이동 다기능 장치일 수 있다.
수신 전화(100)는 통신 네트워크, 예를 들어 무선 네트워크(120), POTS(130) 및 VOIP 네트워크(140)를 통해 발신 전화(98)와 통신한다. 수신 전화(100)와 무선 네트워크(120) 사이의 통신들은 예를 들어 GSM(global system for mobile communications), EDGE(enhanced data rate for GSM evolution) 및 WiMAX(worldwide interoperability for microwave access)를 포함하는 공지된 셀룰러 전화 통신 네트워크 프로토콜들을 따를 수 있다. 수신 전화(100)는, 그의 사용자의 가입 정보를 포함하고, 또한 사용자의 콘택 리스트도 포함할 수 있는 분리 가능한 스마트 카드인 가입자 식별 모듈(SIM) 카드도 구비할 수 있다. 사용자 또는 호출자는 수신 전화(100)를 소유할 수 있거나, 그의 주요 사용자일 수 있다. 수신 전화(100)는 11자리 숫자의 국제 전화 번호 또는 인터넷 프로토콜(IP) 어드레스와 같은 고유 어드레스를 무선 전화 네트워크 운영자로부터 할당받을 수 있다.
수신 전화(100)의 외면은 하우징(149)으로 이루어지며, 이 하우징 내에는 디스플레이 스크린(112), 수신기(111)(예로서, 사운드를 생성하기 위한 이어피스 스피커) 및 마이크(113)(예로서, 사운드를 픽업하기 위한 마우스피스)를 포함하는 통합된 여러 컴포넌트가 위치한다. 수신 전화(100)는 사용자 입력을 수신하기 위한 사용자 입력 인터페이스도 포함한다. 일 실시예에서, 사용자 입력 인터페이스는 물리 버튼 또는 가상 버튼일 수 있는 "대기" 지시기(150)를 포함한다. 물리 버튼은 전용 "대기" 버튼 또는 디스플레이 스크린(112) 상에 표시된 텍스트(예로서, "이 호를 대기시키기 위해 ##을 누르시오")에 의해 식별되는 하나 이상의 버튼들일 수 있다. "대기" 지시기(150)가 가상 버튼인 일 실시예에서, 가상 버튼은 사용자의 터치 및 모션을 검출하기 위한 센서들을 포함하는 터치 감지 패널 상에 구현될 수 있다. 센서들은 저항 감지, 용량 감지, 광 감지, 힘 감지, 표면 음향파 감지 및/또는 다른 감지 기술들에 기초할 수 있다. 사용자의 터치 및 모션에 응답하는 센서들의 좌표들은 특정 사용자 입력을 나타낸다. 일 실시예에서, 터치 감지 패널은 디스플레이 스크린(112) 내에 내장될 수 있다. 착신 호가 도달할 때, 디스플레이 스크린(112)은 착신 호를 대기시키기 위해 사용자에 의해 눌러질 수 있는 그래픽 "대기" 버튼을 표시한다. 대안의 실시예에서, 터치 감지 패널은 디스플레이 스크린(112)으로부터 분리될 수 있으며, 디스플레이 스크린(112) 상에 표시된 그래픽 "대기" 버튼을 선택하도록 디스플레이 스크린(112) 상의 커서를 지향시키기 위해 사용자에 의해 사용될 수 있다.
발신 전화(98)를 참조하면, 착신 호를 발신하는 발신 전화(98)는 이동 전화일 필요가 없는 대신에, 와이어들 또는 케이블들을 통해 전화 네트워크에 결합되는 육상 기반 장치일 수 있다. 발신 전화(98)는 공중 교환 전화 네트워크 내의 전화 번호와 같은 고유 어드레스로 식별될 수 있다. 발신 전화(98)는 VOIP 프로토콜을 통해 호들을 수행하는 경우에는 IP 어드레스도 가질 수 있다. 발신 전화(98)는 셀룰러 핸드셋, POTS, 아날로그 전화, VOIP 전화국 또는 전화 소프트웨어를 실행하는 데스크탑 또는 노트북 컴퓨터일 수 있다.
도 2는 수신 전화(100)의 일 실시예를 나타내는 블록도이다. 수신 전화(100)는 통신 신호들, 예로서 오디오, 비디오 및/또는 데이터 신호들을 송수신하기 위한 통신 네트워크 인터페이스(235)를 포함한다. 수신 전화(100)는 착신 호 신호에 응답하여 오디오 신호들을 생성하기 위한 수신기(111), 사용자로부터 오디오 신호들을 픽업하기 위한 마이크(113), 및 디스플레이 스크린(112) 및 사용자의 터치 및 모션을 감지하기 위한 터치 센서들(213)을 포함하는 사용자 인터페이스(230)도 포함한다. 일부 실시예들에서, 수신 전화(100)는 사용자로부터 입력되는 키스트로크들을 수신하기 위한 물리 키보드(214)도 포함한다. 대안의 실시예들에서, 수신 전화(100)는 터치 센서들(213)에 의해 구현되는 가상 키보드를 포함할 수 있다. 터치 센서들(213)은 디스플레이 스크린(112)에 내장될 수 있거나, 디스플레이 스크린(112)으로부터 분리될 수 있다. 하드웨어 회로와 소프트웨어의 결합을 포함하는 추가적인 회로가 후술하는 필요한 기능을 얻기 위해 포함될 수 있다. 이들은 이동 전화 회로들 및 소프트웨어 기술 분야의 통상의 기술자들에게 자명할 것이므로 상세히 설명되지 않는다.
일 실시예에서, 수신 전화(100)는 전화 호에 수반되는 다양한 작업들의 조정을 담당하는 전화 모듈(238)도 포함한다. 전화 모듈(238)은 하드웨어 회로로 구현될 수 있거나, 수신 전화(100) 내의 메모리(240)에 저장되고 프로세서(220)에 의해 실행되는 하나 이상의 소프트웨어 또는 펌웨어로 구현될 수 있다. 하나의 프로세서(220)가 도시되지만, 임의 수의 프로세서가 수신 전화(100) 내에 포함될 수 있다는 것을 이해한다. 전화 모듈(238)은 착신 호 신호를 수신하고, 착신 호를 사용자에게 알리기 위해 호 신호를 호 통지 메커니즘(205)으로 지향시키고, 사용자에 대한 호에 응답하고, 메모리(240) 내의 사전 기록 메시지들(207)을 재생하고, 호를 대기시키는 것과 같은 작업들을 조정한다. 호가 사용자에 의해 픽업된 후, 전화 모듈(238)은 (마이크(113)와 호출자 사이에서 그리고 호출자와 수신기(111) 또는 스피커폰 사이에서) 오디오 신호들을 지향시키고, 호를 종료할 수 있다.
일 실시예에서, 호 통지 메커니즘(205)은 착신 호를 사용자에게 알리기 위해 수신 전화(100)의 하우징(149)(도 1)을 진동시키는 액추에이터를 포함한다. 호 통지 메커니즘(205)은 또한 프로세서(220)로 하여금 착신 호 신호에 응답하여 저장된 링 톤을 검색하게 할 수 있으며, 이는 링 톤들을 생성하도록 수신 전화(100)의 링어를 트리거한다. 대안으로서 또는 추가로, 호 통지 메커니즘(205)은 착신 호 신호에 응답하여 디스플레이 스크린(112) 및/또는 다른 시각 지시기들이 빛나게 할 수 있다.
도 2를 계속 참조하면, 일 실시예에서, 수신 전화(100)는 음성 신호를 텍스트로 변환하기 위한 음성/텍스트 컨버터(206)를 포함한다. 음성/텍스트 컨버터(206)는 하드웨어 회로로 구현될 수 있거나, 수신 전화(100) 내의 메모리(240) 내에 저장되고 프로세서(220)에 의해 실행되는 소프트웨어 또는 펌웨어로 구현될 수 있다. 음성/텍스트 컨버터(206)는 하나 이상의 음성 인식 기술들에 기초하여 입력 음성 신호 내의 단어들을 식별하며, 디스플레이 스크린(112)으로 하여금 인식된 단어들을 텍스트로 표시하게 한다. 음성/텍스트 컨버터(206)는 사용자의 음성을 원격 당사자에게 전송할 텍스트로 변환할 수 있으며, 또한 원격 당사자의 음성 신호를 디스플레이 스크린(112)에 표시할 텍스트로 변환할 수 있다. 음성/텍스트 컨버터(206)는 사용자에 의해 사용자 인터페이스(230)(예로서, 물리 버튼 또는 가상 버튼)로의 입력에 의해 활성화 및 비활성화될 수 있다.
호를 대기시키도록 수신 전화(100)를 동작시키기 위한 예시적인 타임라인이 도 3에 도시되어 있다. 도 3을 참조하면, 수신 전화(100)가 전화 또는 통신 네트워크로부터 착신 호의 도달을 나타내는 신호, 즉 수신 전화(100)에서 친숙한 "링잉" 이벤트를 트리거하는 신호를 수신할 때 동작이 개시될 수 있다. 이것은 호출자가 수신 전화(100)에 할당된 (본 명세서에서 일반적으로 전화 번호로 지칭되는) 어드레스를 "다이얼링"했으므로 발생하였다. 착신 호 신호의 수신시, 수신 전화(100)는 사용자에게 착신 호를 통지한다(302). 통지는 수신 전화가 진동 모드로 설정된 경우에 액추에이터가 수신 전화(100)의 하우징을 진동시키는 형태일 수 있다. 대안으로서, 통지는 링 톤들, 디스플레이 스크린(112)의 백라이트 점등 또는 다른 오디오 또는 시각 지시들의 형태일 수 있다. 한편 또는 동시에, 수신 전화(100)는 또한 사용자에게 착신 신호에 응답하기 위한 다수의 옵션: 호 수락(즉, 픽업), 호 대기 또는 음성 메일(VM) 시스템으로의 호 재지향을 제공한다.
사용자가 호를 픽업하는 경우, 사용자와 호출자 사이에는 통신 링크가 설정되어, 두 당사자는 대화를 시작하게 된다. 사용자가 호를 음성 메일 시스템으로 재지향시키는 것을 선택하는 경우, 착신 호는 음성 메일 시스템에 의해 픽업되고, 이어서 음성 메일 시스템은 호출자로부터의 메시지를 기록할 것이다. 호출자가 남긴 메시지는 수신 전화(100)의 메모리(240)에 저장될 수 있거나, 원격 음성 메일 서버에 저장될 수 있다. 통상적으로, 호가 음성 메일 시스템으로 재지향되면, 사용자는 호를 픽업하고 호출자와 라이브로 이야기하기 위해 호 재지향 프로세스를 중지할 수 없다. 호출자가 메시지를 남기는 것을 완료하고 발신 전화를 끊은 후에, 사용자는 음성 메일 시스템으로부터 호출자의 메시지를 검색하고 그리고/또는 호출자에게 역으로 호를 발할 수 있다.
사용자가 호 대기를 선택하는 경우(303), 호 대기 프로세스(310)가 개시된다. 사용자의 호 대기 지시에 응답하여, 수신 전화(100)는 착신 호에 답하고(304), 이어서 사전 기록 메시지를 호출자에게 재생해준다(305). 사전 기록 메시지는 사용자가 일시적으로 호에 답할 수 없음을 지시하고, 호출자에게 짧은 시간 동안 대기할 것을 요청할 수 있다. 사전 기록 메시지가 재생된 후, 수신 전화(100)는 사용자가 호를 픽업할 때까지(307) 착신 호를 계속 대기시킨다(306). 사용자는 수신 전화(100) 상의 호 픽업 버튼(예로서, 물리 버튼 또는 가상 버튼)을 눌러 호를 픽업할 수 있다. 사용자가 호를 픽업하면, 호 대기 프로세스(310)가 종료된다. 이어서, 두 당사자는 "라이브" 상태이며, 따라서 당사자들 중 하나 또는 양자가 호를 종료할 때까지(309) 대화를 시작할 수 있다(308). 대안으로서, 호 대기 프로세스(310)는 두 당사자 중 하나가 더 이상 대기하지 않고 호를 종료하기로 결정할 때 종료될 수 있다.
도 4a-4c는 사용자에게 착신 전화 호를 대기시키기 위한 옵션들의 시퀀스를 제공하는 수신 전화(100)의 일례를 나타낸다. 도 4a에 도시된 일 실시예에서, 착신 호 신호의 도달에 응답하여, 수신 전화(100)는 디스플레이 스크린(112) 상에 "착신 호..." 및 착신 호의 호출자에게 할당된 번호를 표시한다. 수신 전화(100)가 콘택들의 별명들 및 번호들을 포함하는 콘택들의 리스트를 저장하는 일 실시예에서, 디스플레이 스크린(112)은 호출 번호에 더하여 또는 그 대신에 호출자의 별명을 표시할 수 있다. 디스플레이 스크린(112)은 사용자가 선택할 다수의 옵션도 제공할 수 있다. 옵션들은 대기(401), 수락(즉, 픽업)(402) 및 음성 메일(403)을 포함할 수 있다. 사용자는 물리 버튼 또는 가상 버튼을 이용하여 이들 옵션 중 하나를 선택할 수 있다.
사용자가 대기 옵션(401)을 선택하면, 디스플레이 스크린(112)은 "호 대기..."를 표시하여 호 대기 프로세스가 개시되었음을 지시할 수 있다. 디스플레이 스크린(112)은 호출자의 호출 번호 및/또는 별명도 표시할 수 있다. 도 4b에 도시된 일 실시예에서, 수신 전화(100)는 사용자에게 상이한 사전 기록 메시지와 각각 관련된 다수의 추가 옵션을 제공할 수 있다. 예를 들어, 옵션(414)은 사용자가 현재 회의 중이지만 호에 답하기 위해 잠시 회의를 벗어날 것이라는 것을 지시하는 사전 기록 메시지에 대응할 수 있다. 유사하게, 옵션들(415, 416)은 각각 사용자가 영화를 보고 있고 거리에 있지만 잠시 전화를 받을 것이라는 것을 지시할 수 있다. 옵션(417)은 사용자가 현재 전화 상에서 이야기할 수 없지만 텍스트를 읽을 수 있다는 것을 지시하는 사전 기록 메시지에 대응할 수 있다. 따라서, 호출자는 사용자에게 텍스트 메시지를 전송할 수 있거나, 수신 전화(100)로 하여금 그의 음성을 텍스트로 변환하게 하여 사용자가 디스플레이 스크린(112) 상에서 읽게 할 수 있다. 옵션(417)의 사용에 관한 추가 상세들은 도 6과 관련하여 제공될 것이다. 임의의 전술한 옵션들(414-417)과 관련된 사전 기록 메시지에서, 호출자가 대기 동안 어느 때라도 대기로부터 벗어나 음성 메일로 점프할 수 있다는 것도 호출자에게 지시될 수 있다. 예를 들어, 사전 기록 메시지는 대기중 임의의 시간에 #을 누름으로써 음성 메일 긴급 탈출 옵션에 도달할 수 있음을 호출자에게 지시할 수 있다. 더 많은 또는 상이한 옵션들이 수신 전화(100)에 의해 제공될 수 있다.
대안의 실시예에서, 수신 전화(100)는 401-403의 초기 대기/픽업/음성 메일 결정과 동시에 옵션들(414-417)을 표시할 수 있다. 다른 실시예에서, 수신 전화(100)는 호출자의 전화 번호 또는 호출자 ID에 기초하여 특정 디폴트 메시지를 호출자와 연관시키도록 구성될 수 있다. 따라서, 호출자가 수신 전화(100)를 호출하고, 대기될 때, 호출자와 관련된 디폴트 메시지가 재생될 것이다. 또 다른 실시예에서, 사용자가 일시적으로 호에 답할 수 없는 상황(예로서, 회의중)에 처해지기 전에, 사용자는 그가 회의중임을 지시하는 사전 기록 메시지를 선택할 수 있다. 이어서, 사용자가 대기 옵션(401)을 선택하면, 사용자가 회의 옵션(414)을 더 선택하지 않고도, 사용자가 회의중에 있음을 지시하는 사전 기록 메시지가 자동으로 재생될 것이다.
사용자가 호 대기를 지시하면, 수신 전화(100)는 착신 호를 대기시키면서 호출자에게 디폴트 또는 선택된 메시지를 재생해준다. 호출자에게 전송되는 메시지는 사용자에 의해 지시되는 바와 같은 대기 시간의 추정 길이를 포함할 수 있다. 도 4c를 참조하면, 사용자는 디스플레이 스크린(112) 상에 제공된 추정 대기 시간 지시기(420)를 이용하여 추정 대기 시간을 입력할 수 있다. 예를 들어, 추정 대기 시간 지시기(420)는 추정 대기 시간을 지시하기 위해 사용자에 의해 조정될 수 있는 슬라이드 바일 수 있다. 슬라이드 바의 전체 길이는 사용자에 의해 구성될 수 있는 최대 대기 시간(예로서, 5분)을 나타낼 수 있다. 슬라이드 바는 구성 가능한 증분(예로서, 10초)에 의해 조정될 수 있다. 도 4c의 실시예에서, 사용자는 슬라이드 바를 따라 조정 태브(421)를 이동시켜 최대 5분까지 10초의 증분으로 추정 대기 시간을 지시할 수 있다. 사용자는 태브(421)를 드래그함으로써, 슬라이드 바 근처에서 손가락을 미끄러뜨림으로써, 디스플레이 스크린(112)의 표면을 한 번 이상 탭핑함으로써, 또는 물리 또는 가상 키보드 상의 키를 누름으로써 조정 태브(421)를 이동시킬 수 있다. 각각의 탭 또는 키스트로크는 추정 대기 시간의 증분(예로서, 10초)을 나타낼 수 있다. 수신 전화(100)는 조정 태브(421)의 위치를 검출하고, 위치를 시간 길이로 변환하고, 시간 길이를 호출자에게 재생되는 사전 기록 메시지 내에 포함시킨다. 예를 들어, 사용자는 "현재 회의중이니 대기하시면, 곧 당신의 호에 답할 것입니다"라고 하는 메시지를 사전 기록할 수 있다. 수신 전화(100)는 "추정 대기 시간 2분"이라고 하는 추정 대기 시간을 메시지 내에, 예로서 메시지의 끝에 자동으로 삽입할 수 있다. 추정 대기 시간의 특징은 착신 호의 수신 전 또는 수신 동안의 임의 시간에 사용자에 의해 활성화 및/또는 비활성화될 수 있다.
디스플레이 스크린(112)은 호출자가 얼마나 오래 대기했는지를 지시하는 경과 시간 지시기(422)를 표시할 수 있다. 대기중 언제라도, 사용자는 (옵션 423을 이용하여) 호를 픽업하거나, (옵션 424를 이용하여) 호를 음성 메일로 재지향시킬 수 있다. 옵션(424)이 선택되는 경우, 사용자가 이전에 예상했던 바와 같은 적당한 양의 대기 시간 내에 호를 픽업할 수 없음을 지시하기 위해 특별한 음성 메일 인사말이 호출자에게 재생될 수 있다. 예를 들어, 특별한 음성 메일 인사말은 "기다리게 해서 미안하지만, 현재 당신의 호를 픽업할 수 없으니, 톤 후에 메시지를 남기시오"라고 알릴 수 있다.
일 실시예에서, 추정 대기 시간은 착신 호가 대기되는 동안에 사용자에 의해 갱신될 수 있다. 예를 들어, 호가 30초 동안 대기된 후, 사용자는 더 많거나 적은 대기 시간이 필요함을 인식할 수 있다. 사용자는 슬라이드 바 상의 조정 태브(421)를 우측으로(예로서, 더 많은 대기 시간) 또는 좌측으로(예로서, 더 적은 대기 시간) 이동시킴으로써 대기 시간을 변경할 수 있다. 대기 시간의 변경에 응답하여, 수신 전화(100)는 갱신된 대기 시간 추정치를 호출자에게 자동으로 알린다.
일부 시나리오들에서, 착신 호는 사용자가 수신 전화(100)의 다른 라인 상에 있을 때 도달할 수 있다. 종래의 전화들은 사용자가 진행중인 호를 일시 정지시키고 착신 호로 스위칭할 수 있게 하는 호 대기 특징을 제공한다. 호 대기 특징 대신에 또는 그에 더하여, 수신 전화(100)는 사용자를 위해 착신 호를 대기시키면서 진행중인 전화 호를 중단 없이 계속할 수 있다. 착신 호를 대기시키는 동안, 수신 전화(100)는 사용자가 호를 픽업할 때까지 호출자에게 대기할 것을 요청하는 사전 기록 메시지를 재생할 수 있다.
도 5a에 도시된 예를 참조하면, 수신 전화(100)의 디스플레이 스크린(112)은 다른 호(제1 호)가 진행되고 있는 동안에 착신 호(제2 호)가 도달하는 것을 나타내고 있다. 이 예에서, 디스플레이 스크린(112)의 상부는 제1 호의 번호(또는 대응 별명) 및 경과 시간(예로서, 30분 10초)을 표시한다. 디스플레이 스크린(112)의 하부는 착신 호의 번호(또는 대응 별명)는 물론, 사용자가 호를 처리하기 위한 다수의 옵션(예로서, 대기(501), 수락/픽업(502), 음성 메일(503))도 표시한다. 사용자가 대기 옵션(501)을 선택하는 경우, 수신 전화(100)는 착신 호에 답하고, 착신 호를 대기시키면서 사전 기록 메시지를 재생한다. 진행중인 호는 착신 호에 의해 중단되지 않는다. 수신 전화(100)는 전화를 대기시키기 위해 도 4b 및 4c와 관련하여 전술한 것들과 같은 추가적인 옵션들을 사용자에게 제공할 수 있다. 예를 들어, 옵션들은 도 4b에 도시된 것들과 같이 사용자가 선택할 사전 기록 메시지들의 리스트를 포함할 수 있다. 사용자는 또한 디폴트 메시지를 선택하거나, 선택된 콘택들을 특정 디폴트 메시지와 연관시키도록 수신 전화(100)를 사전 구성할 수 있다. 사용자는 또한 도 4c에 도시된 바와 같이 추정 대기 시간을 입력할 수 있으며, 수신 전화(100)는 착신 호의 호출자에게 재생되는 메시지 내에 추정 대기 시간을 포함시킬 수 있다.
대안의 시나리오에서, 사용자가 착신 호를 픽업하기로 선택하는 경우, 제1 호는 대기될 것이다. 수신 전화(100)는 제1 호를 대기시키면서 제1 호의 호출자에게 사전 기록 메시지를 재생할 수 있다. 또 다른 시나리오에서, 사용자가 착신 호를 음성 메일로 재지향시키기로 선택하는 경우, 수신 전화(100)의 음성 메일 시스템은 제1 호를 중단시키지 않고 착신 호의 호출자가 메시지를 남기도록 착신 호를 픽업할 것이다.
도 5b에 도시된 예를 참조하면, 사용자가 착신 호를 대기시키기로 선택한 후에, 디스플레이 스크린(112)은 진행중인 호(제1 호)의 전화 번호 및 경과 시간을 계속 표시한다. 이와 동시에, 디스플레이 스크린(112)은 대기중인 호(제2 호)의 전화 번호 및 경과 시간은 물론, 사용자가 제2 호를 처리하기 위한 옵션들도 표시한다. 예를 들어, 제1 호가 진행중인 동안 언제라도, 사용자는 수락/픽업 옵션(511)을 선택하여 제2 호를 픽업하고 제1 호를 대기시킬 수 있거나, 사용자는 음성 메일 옵션(512)을 선택하여 제2 호를 음성 메일로 재지향시킬 수 있다. 사용자는 또한 수락/픽업 옵션(511)을 선택하여 제1 호가 종료된 후에 제2 호를 픽업할 수 있다. 도 4c와 관련하여 설명된 시나리오와 유사하게, 제2 호가 소정 기간 동안 대기된 후에 사용자가 이 호를 음성 메일로 재지향시키기로 선택하는 경우, 호출자에게 기다리게 해서 미안하고 메시지를 남길 것을 요청하는 특별한 사전 기록 인사말을 호출자에게 재생할 수 있다.
일 실시예에서, 도 5a-5b에 도시된 제1 호 및 제2 호는 동시에 처리될 수 있다. 즉, 수신 전화(100)는 2개의 접속을 동시에 처리할 수 있으며, 하나의 접속은 중단 없는 진행 호(제1 호)를 운반하고, 다른 접속은 사용자가 텍스트 메시지들을 입력함으로써 응답할 수 있는 착신 호(제2 호)를 운반한다. 따라서, 수신 전화(100)의 사용자는 하나의 접속을 이용하여 텍스팅(texting)하면서, 다른 접속을 이용하여 중단 없이 대화할 수 있다.
일 실시예에서, 수신 전화(100)는 음성/텍스트 특징을 지원한다. 도 4b를 다시 참조하면, 사용자가 착신 호의 도달을 통지받은 후에, 사용자는 호 대기를 선택하고, 음성/텍스트 특징을 활성화하기 위해 "텍스트" 옵션(417)을 선택할 수 있다. 대안으로서, 사용자는 착신 호가 도달하기 전에 음성/텍스트 특징을 활성화하도록 수신 전화(100)를 사전 구성할 수 있다. 이러한 특징은 사용자가 전화를 들을 수 없지만, 디스플레이 스크린(112) 상의 텍스트를 읽을 수 있을 때 유용할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 회의 중일 수 있으며, 이 경우에 사용자는 수신 전화(100)를 그의 귀에 가까이할 수 없지만, 다른 회의 참석자들이 알지 못하게 텍스트 메시지를 읽을 수 있다. 사용자가 "텍스트" 옵션(417)을 선택하는 경우, 수신 전화(100)는 사용자가 일시적으로 호출자에게 이야기할 수 없지만 텍스트 메시지들을 전송할 수 있음을 지시하는 사전 기록 메시지를 호출자에게 재생할 것이다. 호출자가 텍스팅 능력들을 갖는 장치로부터 호출하고 있는 경우, 사용자 및 호출자는 텍스트 메시지들을 교환할 수 있다. 호출자가 텍스트를 송수신할 수 없는 장치(예로서, 일반 육상선 전화)로부터 호출하고 있는 경우, 호출자는 전화에 이야기할 수 있고, 수신 전화(100)는 호출자의 음성을 단어들로 자동 변환하고, 단어들을 디스플레이 스크린(112) 상에 표시한다. 음성/텍스트 변환은 도 2의 음성/텍스트 컨버터(206)에 의해 수행될 수 있다.
일 실시예에서, 수신 전화(100)는 텍스트/음성 변환 및 음성/텍스트 변환 둘 다를 제공할 수 있다. 호출자가 텍스트를 송수신할 수 없는 장치(예로서, 일반 육상선 전화)로부터 호출하고 있는 경우, 수신 전화(100)는 호출자의 음성을 텍스트로 자동 변환할 수 있고, 사용자의 텍스트 응답을 호출자에게 전송할 음성으로 자동 변환할 수 있다. 이 시나리오의 일례가 도 6에 도시되어 있다.
도 6에 도시된 예를 참조하면, 디스플레이 스크린(112)은 대기 중인 호의 전화 번호 및 호의 경과 시간을 표시한다. 디스플레이 스크린(112)의 패널은 호출자의 음성으로부터 변환된 텍스트 메시지를 표시하며, 이 메시지는 "당신은 오늘 밤 언제 집에 있나요?"일 수 있다. 텍스트 메시지에 응답하여, 사용자는 수신 전화(100)의 터치 감지 패널 상의 물리 또는 가상 키보드(610)를 통해 응답, 예로서 "오후 7시쯤"을 입력할 수 있다. 응답은 음성 신호들로 변환되고, 호출자와 사용자 사이에 설정된 통신 링크를 통해 전송될 수 있다.
대안의 시나리오에서, 호출자로부터의 메시지는 단순히 정보일 수 있으며, 사용자로부터의 응답을 요구하지 않는다. 예를 들어, 호출자는 단지 사용자에게 영화가 오후 5시에 시작한다는 것을 알릴 수 있다. 이러한 대안의 시나리오에서, 호에 대한 하나 또는 양 당사자는 호출자로부터 텍스트 메시지가 수신되면 전화를 끊을 수 있다.
일반적으로, 수신 전화(100)(예로서, 전화 모듈(238)은 전술한 전화 대기 특징들 중 하나 이상을 지원하도록 사용자에 의해 구성 또는 프로그래밍될 수 있다.
결론적으로, 휴대용 통신 장치(예로서, 이동 전화)에서 착신 전화 호를 대기시키는 다양한 방법들이 설명되었다. 이러한 기술들은 수신 전화의 사용자에게 더 편리한 전화 대기 프로세스를 제공한다. 전술한 바와 같이, 본 발명의 일 실시예는 전술한 동작들의 일부를 수행하도록 프로세서를 프로그래밍하는 명령어들을 저장한 머신 판독 가능 매체(메모리(240) 등)일 수 있다. 다른 실시예들에서, 이러한 동작들의 일부는 배선된 논리를 포함하는 특정 하드웨어 컴포넌트들에 의해 수행될 수 있다. 그러한 동작들은 대안으로서 프로그래밍된 데이터 처리 컴포넌트들 및 커스텀 하드웨어 컴포넌트들의 임의 조합에 의해 수행될 수 있다.
본 발명은 전술한 특정 실시예들로 한정되지 않는다. 따라서, 다른 실시예들은 청구항들의 범위 내에 있다.

Claims (20)

  1. 휴대용 통신 장치의 방법으로서,
    상기 휴대용 통신 장치의 사용자에게 착신 호(incoming call)를 알리는 단계;
    상기 착신 호를 대기시키라는 상기 사용자로부터의 지시를 수신하고, 이에 응답하여 상기 착신 호에 답한 후에 상기 휴대용 통신 장치에 저장된 사전 기록 메시지를 상기 착신 호의 호출자에게 재생해주는 단계;
    상기 착신 호를 대기시키는 동안, 상기 사용자로부터 추정 대기 시간을 수신하고, 상기 추정 대기 시간을 상기 호출자에게 알리는 단계; 및
    상기 사용자가 상기 착신 호를 픽업할 때까지 상기 착신 호를 대기시키는 단계
    을 포함하는 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 사전 기록 메시지로 상기 착신 호에 답하고 상기 착신 호를 대기시키는 동안에 상기 휴대용 통신 장치의 현재 호에 대해 중단없는 통신을 유지하는 것을 더 포함하는 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 착신 호에 답하는 것은,
    상기 호출자에게 이야기하라고 요청하기 위해 상기 사전 기록 메시지를 재생하는 것;
    상기 호출자의 음성을 텍스트로 변환하는 것; 및
    상기 착신 호를 대기시키는 동안에 상기 휴대용 통신 장치의 디스플레이 스크린 상에 상기 텍스트를 표시하는 것
    을 더 포함하는 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 착신 호를 대기시키는 동안에 상기 사용자로부터 텍스트 입력을 수신하는 단계; 및
    상기 텍스트 입력을 나타내는 신호를 상기 호출자에게 전송하는 단계
    를 더 포함하는 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    추정 대기 시간을 수신하는 것은,
    상기 휴대용 통신 장치의 터치 감지 패널 상에서 상기 사용자로부터 하나 이상의 탭들을 수신하는 것;
    상기 하나 이상의 탭들을 시간 길이로 변환하는 것; 및
    상기 착신 호에 답할 때 상기 시간 길이를 상기 사전 기록 메시지 내에 포함시키는 것
    을 더 포함하는 방법.
  6. 제1항에 있어서, 상기 사용자로부터 지시를 수신하는 것은 상기 사용자로부터, 상기 호출자에게 재생할 복수의 사전 기록 메시지로부터의 선택된 메시지를 수신하는 단계를 더 포함하는 방법.
  7. 휴대용 통신 장치의 방법으로서,
    상기 휴대용 통신 장치의 사용자에게 착신 호를 알리는 단계;
    상기 착신 호를 대기시키라는 상기 사용자로부터의 지시를 수신하고, 이에 응답하여 상기 착신 호에 답한 후에, 상기 착신 호의 호출자에게 이야기하라고 요청하기 위해 사전 기록 메시지를 재생하는 단계;
    상기 착신 호를 대기시키는 동안에, 상기 휴대용 통신 장치의 디스플레이 스크린 상에 상기 호출자의 음성으로부터 변환된 텍스트를 표시하는 단계
    를 포함하는 방법.
  8. 제7항에 있어서, 상기 착신 호를 대기시키는 동안에, 상기 사용자로부터 추정 대기 시간을 수신하고, 상기 추정 대기 시간을 상기 호출자에게 알리는 단계를 더 포함하는 방법.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 휴대용 통신 장치의 터치 감지 패널 상에서 상기 사용자로부터 하나 이상의 탭들을 수신하는 단계;
    상기 하나 이상의 탭들을 시간 길이로 변환하는 단계; 및
    상기 착신 호에 답할 때 상기 시간 길이를 상기 사전 기록 메시지 내에 포함시키는 단계
    를 더 포함하는 방법.
  10. 휴대용 통신 장치로서,
    상기 휴대용 통신 장치의 사용자에게 착신 호를 알리기 위한 호 통지 메커니즘;
    상기 착신 호를 대기시키라는 상기 사용자로부터의 지시를 수신하기 위한 입력 인터페이스;
    사전 기록 메시지를 저장하기 위한 메모리;
    상기 사용자의 모션 또는 터치에 의해 활성화되어 센서 출력을 생성하기 위한 센서;
    상기 센서 출력을 예상 대기 시간의 길이로 변환하기 위한 프로세서; 및
    상기 사용자로부터의 지시에 응답하여 상기 착신 호에 답한 후에, 상기 예상 대기 시간의 길이를 갖는 상기 사전 기록 메시지를 상기 착신 호의 호출자에게 재생해 준 후에, 상기 사용자가 상기 착신 호를 픽업할 때까지 상기 착신 호를 대기시키기 위한 전화 모듈
    을 포함하는 휴대용 통신 장치.
  11. 제10항에 있어서, 상기 전화 모듈은 상기 휴대용 통신 장치의 현재 호에 대해 중단없는 통신을 유지하는 동시에, 상기 사전 기록 메시지로 상기 착신 호에 답하고, 상기 착신 호를 대기시키는 휴대용 통신 장치.
  12. 휴대용 통신 장치로서,
    상기 휴대용 통신 장치의 사용자에게 착신 호를 알리기 위한 호 통지 메커니즘;
    상기 착신 호를 대기시키라는 상기 사용자로부터의 지시를 수신하기 위한 입력 인터페이스;
    상기 착신 호의 호출자에게 이야기하라고 요청하는 사전 기록 메시지를 저장하기 위한 메모리;
    상기 사용자로부터의 지시에 응답하여 상기 착신 호에 답하고, 상기 사전 기록 메시지를 재생한 후에, 상기 착신 호를 대기시키는 동안에 상기 호출자의 음성을 수신하기 위한 전화 모듈;
    상기 호출자의 음성을 텍스트 메시지로 변환하기 위한 음성/텍스트 컨버터; 및
    상기 텍스트 메시지를 표시하기 위한 디스플레이 스크린
    을 포함하는 휴대용 통신 장치.
  13. 제12항에 있어서,
    상기 사용자 인터페이스는
    상기 사용자로부터 입력을 수신하고 센서 출력을 생성하기 위한 터치 감지 패널; 및
    상기 센서 출력을 상기 호출자의 상기 텍스트 메시지에 응답하여 전송될 응답 메시지로 변환하기 위한 프로세서
    를 포함하는 휴대용 통신 장치.
  14. 휴대용 통신 장치의 사용자에게 착신 호를 알리고;
    상기 착신 호를 대기시키라는 상기 사용자로부터의 입력에 응답하여, 상기 착신 호에 답한 후에, 상기 휴대용 통신 장치에 저장된 사전 기록 메시지를 상기 착신 호의 호출자에게 재생해주고;
    상기 착신 호를 대기시키는 동안에 상기 사용자가 추정 대기 시간을 입력하도록 상기 사용자에게 조정 가능한 시각 지시기를 제공하고;
    상기 착신 호를 대기시키는 동안에 상기 추정 대기 시간을 상기 호출자에게 알리도록 상기 휴대용 통신 장치를 프로그래밍하는 데이터를 저장한 머신 판독 가능 저장 매체.
  15. 제14항에 있어서, 상기 사전 기록 메시지로 상기 착신 호에 답하고 상기 착신 호를 대기시키는 동안에 상기 휴대용 통신 장치의 현재 호에 대해 중단없는 통신을 유지하도록 휴대용 통신 장치를 프로그래밍하는 데이터를 저장한 머신 판독 가능 저장 매체.
  16. 제14항에 있어서,
    조정 가능한 시각 지시기를 제공하는 것은,
    상기 휴대용 통신 장치의 디스플레이 스크린 상에 시간 지시기를 제시하고;
    상기 사용자로부터 상기 시간 지시기에 대한 조정을 수신하고;
    상기 시간 지시기를 상기 추정 대기 시간으로 변환하는 것을 더 포함하는 머신 판독 가능 저장 매체.
  17. 휴대용 통신 장치의 사용자에게 착신 호를 알리고;
    상기 착신 호를 대기시키라는 상기 사용자로부터의 입력에 응답하여, 상기 착신 호에 답한 후에, 상기 착신 호의 호출자에게 이야기하라고 요청하기 위해 사전 기록 메시지를 재생하고;
    상기 호출자의 음성을 수신하고, 상기 음성을 텍스트로 변환하고;
    상기 착신 호를 대기시키는 동안에 상기 휴대용 통신 장치의 디스플레이 스크린 상에 상기 텍스트를 표시하도록 상기 휴대용 통신 장치를 프로그래밍하는 데이터를 저장한 머신 판독 가능 저장 매체.
  18. 제17항에 있어서,
    상기 디스플레이 스크린 상에 상기 텍스트를 표시하는 것은
    상기 사용자로부터 텍스트 입력을 수신하고;
    상기 텍스트 입력을 상기 호출자에게 전송할 음성 신호들로 변환하는 것을 더 포함하는 머신 판독 가능 저장 매체.
  19. 제17항에 있어서,
    상기 사용자로부터 추정 대기 시간을 수신하고;
    상기 추정 대기 시간을 상기 호출자에게 알리도록 상기 휴대용 통신 장치를 프로그래밍하는 데이터를 저장한 머신 판독 가능 저장 매체.
  20. 제19항에 있어서,
    추정 대기 시간을 수신하는 것은,
    상기 휴대용 통신 장치의 터치 감지 패널 상에서 상기 사용자로부터 하나 이상의 탭들을 수신하고;
    상기 하나 이상의 탭들을 시간 길이로 변환하고;
    상기 착신 호를 대기시키는 동안에 상기 시간 길이를 상기 사전 기록 메시지 내에 포함시키는 것을 더 포함하는 머신 판독 가능 저장 매체.
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