KR102600688B1 - 메신저 상에서 자동 응답 기능을 제공하는 방법 및 시스템 - Google Patents

메신저 상에서 자동 응답 기능을 제공하는 방법 및 시스템 Download PDF

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Abstract

메신저 상에서 자동 응답 기능을 제공하는 방법 및 시스템이 개시된다. 본 발명의 실시예들에 따른 자동 응답 방법에 의하면 메신저의 수신 메시지에 대해 자동 응답 조건에 대응되는 메신저 상태를 확인하여 자동 응답 기능을 작동시킬 수 있다.

Description

메신저 상에서 자동 응답 기능을 제공하는 방법 및 시스템
아래의 설명은 메신저에서 자동 응답 기능을 제공하는 기술에 관한 것이다.
일반적인 커뮤니케이션 도구인 메신저(messenger)는 실시간으로 메시지나 데이터를 송수신할 수 있는 소프트웨어로서, 사용자가 메신저 상에 대화 상대를 등록하고 대화 상대 목록에 있는 상대방과 실시간으로 메시지를 주고 받을 수 있다.
이러한 메신저 기능은 PC 뿐만 아니라 이동 통신 단말의 모바일 환경에서도 메신저의 사용이 보편화 되고 있다. 예컨대, 한국공개특허 제10-2002-0074304호에는 휴대 단말기에 설치된 모바일 메신저 간에 메신저 서비스를 제공할 수 있도록 한 무선 통신망을 이용한 휴대 단말기의 모바일 메신저 서비스 시스템 및 방법이 개시되어 있다.
참고자료: <PCT/KR/2014/010167, US20140019540A1, US20130332543A1, US20130260893>
메신저 상에서 사용자 가용 여부에 따른 자동 응답 기능을 제공할 수 있는 방법 및 시스템을 제공한다.
자동 응답 기능을 위한 조건과 자동 응답 메시지를 설정할 수 있는 방법 및 시스템을 제공한다.
활성화 된 대화방의 개수와 새로 수신된 메시지의 내용을 바탕으로 자동 응답 여부를 결정할 수 있는 방법 및 시스템을 제공한다.
컴퓨터로 구현되는 전자 기기와 결합되어 자동 응답 방법을 실행시키기 위해 컴퓨터 판독 가능한 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램에 있어서, 상기 자동 응답 방법은, 상기 전자 기기에 설치된 메신저 상에서의 자동 응답을 위한 조건을 설정하는 단계; 상기 전자 기기의 사용자의 계정과 적어도 하나의 다른 사용자의 계정 간에 설정된 대화 세션을 통해 송수신되는 인스턴트 메시지를 메신저 인터페이스를 통해 상기 전자 기기의 화면에 표시하는 단계; 상기 전자 기기의 사용자의 계정과 또 다른 사용자의 계정 간에 설정된 대화 세션을 통해 새로운 메시지가 수신되는 경우 상기 자동 응답을 위한 조건과 대응되는 메신저 상태를 확인하는 단계; 및 상기 자동 응답을 위한 조건과 대응되는 메신저 상태가 확인되면 상기 새로운 메시지에 대해 상기 또 다른 사용자의 계정으로 자동 응답 메시지를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램을 제공한다.
컴퓨터로 구현되는 전자 기기의 자동 응답 방법에 있어서, 상기 전자 기기에 설치된 메신저 상에서의 자동 응답을 위한 조건을 설정하는 단계; 상기 전자 기기의 사용자의 계정과 적어도 하나의 다른 사용자의 계정 간에 설정된 대화 세션을 통해 송수신되는 인스턴트 메시지를 메신저 인터페이스를 통해 상기 전자 기기의 화면에 표시하는 단계; 상기 전자 기기의 사용자의 계정과 또 다른 사용자의 계정 간에 설정된 대화 세션을 통해 새로운 메시지가 수신되는 경우 상기 자동 응답을 위한 조건과 대응되는 메신저 상태를 확인하는 단계; 및 상기 자동 응답을 위한 조건과 대응되는 메신저 상태가 확인되면 상기 새로운 메시지에 대해 상기 또 다른 사용자의 계정으로 자동 응답 메시지를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 응답 방법을 제공한다.
컴퓨터로 구현되는 전자 기기의 자동 응답 시스템에 있어서, 상기 컴퓨터에서 판독 가능한 명령을 실행하도록 구현되는 적어도 하나의 프로세서를 포함하고, 상기 적어도 하나의 프로세서는, 상기 전자 기기에 설치된 메신저 상에서의 자동 응답을 위한 조건을 입력 받아 설정하도록 상기 전자 기기를 제어하고, 상기 전자 기기의 사용자의 계정과 적어도 하나의 다른 사용자의 계정 간에 설정된 대화 세션을 통해 송수신되는 인스턴트 메시지를 메신저 인터페이스를 통해 상기 전자 기기의 화면에 표시하도록 상기 전자 기기를 제어하고, 상기 전자 기기의 사용자의 계정과 또 다른 사용자의 계정 간에 설정된 대화 세션을 통해 새로운 메시지가 수신되는 경우 상기 자동 응답을 위한 조건과 대응되는 메신저 상태를 확인하도록 상기 전자 기기를 제어하고, 상기 자동 응답을 위한 조건과 대응되는 메신저 상태가 확인되면 상기 새로운 메시지에 대해 상기 또 다른 사용자의 계정으로 자동 응답 메시지를 전송하도록 상기 전자 기기를 제어하는 것을 특징으로 하는 자동 응답 시스템을 제공한다.
본 발명의 실시예들에 따르면, 메신저 상에서 사용자 가용 여부에 따른 자동 응답 기능을 제공함으로써 보다 효율적인 대화 환경을 구현할 수 있다.
본 발명의 실시예들에 따르면, 자동 응답 조건과 자동 응답 메시지를 사용자가 설정할 수 있어 사용자 환경에 맞춰 자동 응답 기능을 제공할 수 있다.
본 발명의 실시예들에 따르면, 활성화 된 대화방의 개수를 바탕으로 사용자 가용 여부를 판단함으로써 사용자 상태를 정확하게 파악할 수 있고, 새로 수신된 메시지의 내용에 따라 자동 응답 여부를 결정함으로써 자동 응답이 필요한 메시지를 효과적으로 필터링 하여 보다 원활한 메시징 서비스를 제공할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 네트워크 환경의 예를 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 있어서, 전자 기기 및 서버의 내부 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 전자 기기의 프로세서가 포함할 수 있는 구성요소의 예를 도시한 블록도이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 전자 기기가 수행할 수 있는 방법의 예를 도시한 흐름도이다.
도 5 내지 도 6은 본 발명의 일실시예에 있어서, 대화방의 개수를 확인하는 과정을 설명하기 위한 예시 도면들이다.
도 7 내지 도 10은 본 발명의 일실시예에 있어서, 사용자 지칭 키워드를 확인하는 과정을 설명하기 위한 예시 도면들이다.
도 11 내지 도 13은 본 발명의 일실시예에 있어서, 자동 응답 메시지의 관리 환경을 설명하기 위한 예시 도면들이다.
발명의 실시를 위한 최선의 형태
이하, 본 발명의 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 네트워크 환경의 예를 도시한 도면이다. 도 1의 네트워크 환경은 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140), 복수의 서버들(150, 160) 및 네트워크(170)를 포함하는 예를 나타내고 있다. 이러한 도 1은 발명의 설명을 위한 일례로 전자 기기의 수나 서버의 수가 도 1과 같이 한정되는 것은 아니다.
복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140)은 컴퓨터 장치로 구현되는 고정형 단말이거나 이동형 단말일 수 있다. 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140)의 예를 들면, 스마트폰(smart phone), 휴대폰, 내비게이션, 컴퓨터, 노트북, 디지털방송용 단말, PDA(Personal Digital Assistants), PMP(Portable Multimedia Player), 태블릿 PC 등이 있다. 일례로 전자 기기 1(110)은 무선 또는 유선 통신 방식을 이용하여 네트워크(170)를 통해 다른 전자 기기들(120, 130, 140) 및/또는 서버(150, 160)와 통신할 수 있다.
통신 방식은 제한되지 않으며, 네트워크(170)가 포함할 수 있는 통신망(일례로, 이동통신망, 유선 인터넷, 무선 인터넷, 방송망)을 활용하는 통신 방식뿐만 아니라 기기들간의 근거리 무선 통신 역시 포함될 수 있다. 예를 들어, 네트워크(170)는, PAN(personal area network), LAN(local area network), CAN(campus area network), MAN(metropolitan area network), WAN(wide area network), BBN(broadband network), 인터넷 등의 네트워크 중 하나 이상의 임의의 네트워크를 포함할 수 있다. 또한, 네트워크(170)는 버스 네트워크, 스타 네트워크, 링 네트워크, 메쉬 네트워크, 스타-버스 네트워크, 트리 또는 계층적(hierarchical) 네트워크 등을 포함하는 네트워크 토폴로지 중 임의의 하나 이상을 포함할 수 있으나, 이에 제한되지 않는다.
서버(150, 160) 각각은 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140)과 네트워크(170)를 통해 통신하여 명령, 코드, 파일, 컨텐츠, 서비스 등을 제공하는 컴퓨터 장치 또는 복수의 컴퓨터 장치들로 구현될 수 있다. 일례로, 전자 기기 1(110)은 전자 기기 1(110)에 설치된 어플리케이션을 통해 서버(150)에 접근하여 기설정된 서비스(일례로, 메시징 서비스, SNS(Social Network Service) 서비스, 게임 서비스, 금융 서비스 등)를 제공받을 수 있다. 예를 들어, 서버(150)는 메시징 서비스를 위한 통신 세션을 설정하고, 설정된 통신 세션을 통해 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140) 간의 메시지 송수신을 라우팅할 수 있다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 있어서, 전자 기기 및 서버의 내부 구성을 설명하기 위한 블록도이다. 도 2에서는 하나의 전자 기기에 대한 예로서 전자 기기 1(110), 그리고 하나의 서버에 대한 예로서 서버(150)의 내부 구성을 설명한다. 다른 전자 기기들(120, 130, 140)이나 서버(160) 역시 동일한 또는 유사한 내부 구성을 가질 수 있다.
전자 기기 1(110)과 서버(150)는 메모리(211, 221), 프로세서(212, 222), 통신 모듈(213, 223) 그리고 입출력 인터페이스(214, 224)를 포함할 수 있다. 메모리(211, 221)는 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체로서, RAM(random access memory), ROM(read only memory) 및 디스크 드라이브와 같은 비소멸성 대용량 기록장치(permanent mass storage device)를 포함할 수 있다. 또한, 메모리(211, 221)에는 운영체제와 적어도 하나의 프로그램 코드(일례로 전자 기기 1(110)에 설치되어 구동되는 브라우저나 특정 서비스의 제공을 위한 어플리케이션 등을 위한 코드)가 저장될 수 있다. 이러한 소프트웨어 구성요소들은 드라이브 메커니즘(drive mechanism)을 이용하여 메모리(211, 221)와는 별도의 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체로부터 로딩될 수 있다. 이러한 별도의 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체는 플로피 드라이브, 디스크, 테이프, DVD/CD-ROM 드라이브, 메모리 카드 등의 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체를 포함할 수 있다. 다른 실시예에서 소프트웨어 구성요소들은 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체가 아닌 통신 모듈(213, 223)을 통해 메모리(211, 221)에 로딩될 수도 있다. 예를 들어, 적어도 하나의 프로그램은 개발자들 또는 어플리케이션의 설치 파일을 배포하는 파일 배포 시스템(일례로 상술한 서버(160))이 네트워크(170)를 통해 제공하는 파일들에 의해 설치되는 프로그램(일례로 상술한 어플리케이션)에 기반하여 메모리(211, 221)에 로딩될 수 있다.
프로세서(212, 222)는 기본적인 산술, 로직 및 입출력 연산을 수행함으로써, 컴퓨터 프로그램의 명령을 처리하도록 구성될 수 있다. 명령은 메모리(211, 221) 또는 통신 모듈(213, 223)에 의해 프로세서(212, 222)로 제공될 수 있다. 예를 들어 프로세서(212, 222)는 메모리(211, 221)와 같은 기록 장치에 저장된 프로그램 코드에 따라 수신되는 명령을 실행하도록 구성될 수 있다.
통신 모듈(213, 223)은 네트워크(170)를 통해 전자 기기 1(110)과 서버(150)가 서로 통신하기 위한 기능을 제공할 수 있으며, 다른 전자 기기(일례로 전자 기기 2(120)) 또는 다른 서버(일례로 서버(160))와 통신하기 위한 기능을 제공할 수 있다. 일례로, 전자 기기 1(110)의 프로세서(212)가 메모리(211)와 같은 기록 장치에 저장된 프로그램 코드에 따라 생성한 요청(일례로 메시징 서비스를 위한 요청)이 통신 모듈(213)의 제어에 따라 네트워크(170)를 통해 서버(150)로 전달될 수 있다. 역으로, 서버(150)의 프로세서(222)의 제어에 따라 제공되는 제어 신호나 명령, 컨텐츠, 파일 등이 통신 모듈(223)과 네트워크(170)를 거쳐 전자 기기 1(110)의 통신 모듈(213)을 통해 전자 기기 1(110)로 수신될 수 있다. 예를 들어 통신 모듈(213)을 통해 수신된 서버(150)의 제어 신호나 명령 등은 프로세서(212)나 메모리(211)로 전달될 수 있고, 컨텐츠나 파일 등은 전자 기기 1(110)가 더 포함할 수 있는 저장 매체로 저장될 수 있다.
입출력 인터페이스(214, 224)는 입출력 장치(215)와의 인터페이스를 위한 수단일 수 있다. 예를 들어, 입력 장치는 키보드 또는 마우스 등의 장치를, 그리고 출력 장치는 어플리케이션의 통신 세션을 표시하기 위한 디스플레이와 같은 장치를 포함할 수 있다. 다른 예로 입출력 인터페이스(214)는 터치스크린과 같이 입력과 출력을 위한 기능이 하나로 통합된 장치와의 인터페이스를 위한 수단일 수도 있다. 보다 구체적인 예로, 전자 기기 1(110)의 프로세서(212)는 메모리(211)에 로딩된 컴퓨터 프로그램의 명령을 처리함에 있어서 서버(150)나 전자 기기 2(120)가 제공하는 데이터를 이용하여 구성되는 서비스 화면이나 컨텐츠가 입출력 인터페이스(214)를 통해 디스플레이에 표시될 수 있다.
또한, 다른 실시예들에서 전자 기기 1(110) 및 서버(150)는 도 2의 구성요소들보다 더 많은 구성요소들을 포함할 수도 있다. 그러나, 대부분의 종래기술적 구성요소들을 명확하게 도시할 필요성은 없다. 예를 들어, 전자 기기 1(110)은 상술한 입출력 장치(215) 중 적어도 일부를 포함하도록 구현되거나 또는 트랜시버(transceiver), GPS(Global Positioning System) 모듈, 카메라, 각종 센서, 데이터베이스 등과 같은 다른 구성요소들을 더 포함할 수도 있다. 보다 구체적인 예로, 전자 기기 1(110)이 스마트폰인 경우, 일반적으로 스마트폰이 포함하고 있는 가속도 센서나 자이로 센서, 카메라, 각종 물리적인 버튼, 터치패널을 이용한 버튼, 입출력 포트, 진동을 위한 진동기 등의 다양한 구성요소들이 전자 기기 1(110)에 더 포함되도록 구현될 수 있음을 알 수 있다.
본 발명의 실시예들은 소셜 네트워크 메신저 상에서 자동 응답 기능을 제공하는 기술에 관한 것이다.
본 명세서에서 구체적으로 개시되는 것들을 포함하는 실시예들은 메신저 상에서의 자동 응답 기능을 달성할 수 있고, 이를 통해 효율성, 편의성, 비용 절감 등의 측면에 있어서 상당한 장점들을 달성한다.
메신저의 경우 사용자가 설정한 시간(예컨대, 5분) 동안 유휴(idle) 상태가 이어지면 해당 상태를 메신저의 상태 표시 창에 표시할 수 있다. 이외에도 사용자가 다른 대화방에서 대화를 하고 있는 경우 유휴 상태는 아니지만 새로운 대화방에서 대화를 하기 어려운 상황이 있을 수 있다. 이와 같이, 사용자가 미리 설정한 시간 이외에도 현재 대화하고 있는 활성화 된 대화방과 관련된 추가적인 조건을 설정함으로써 보다 효율적인 대화를 진행할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 전자 기기의 프로세서가 포함할 수 있는 구성요소의 예를 도시한 블록도이고, 도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 전자 기기가 수행할 수 있는 방법의 예를 도시한 흐름도이다.
본 실시예에 따른 전자 기기 1(110)에는 컴퓨터로 구현된 자동 응답 시스템이 구성될 수 있다. 예를 들어, 전자 기기 1(110)에 설치된 메신저 어플리케이션이 제공하는 명령에 기반하여 전자 기기 1(110)에 구현된 자동 응답 시스템은 자동 응답 방법을 수행할 수 있다. 도 4에 따른 자동 응답 방법을 수행하기 위해, 전자 기기 1(110)의 프로세서(212)는 구성요소로서 도 3에 도시된 바와 같이, 조건 설정부(310), 메시지 표시 제어부(320), 상태 확인부(330), 자동 응답 제어부(340) 및 메시지 관리부(350)를 포함할 수 있다. 실시예에 따라 프로세서(212)의 구성요소들은 선택적으로 프로세서(212)에 포함되거나 제외될 수도 있다. 또한, 실시예에 따라 프로세서(212)의 구성요소들은 프로세서(212)의 기능의 표현을 위해 분리 또는 병합될 수도 있다.
이러한 프로세서(212) 및 프로세서(212)의 구성요소들은 도 4의 자동 응답 방법이 포함하는 단계들(S410 내지 S460)을 수행하도록 전자 기기 1(110)을 제어할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(212) 및 프로세서(212)의 구성요소들은 메모리(211)가 포함하는 운영체제의 코드와 적어도 하나의 프로그램의 코드에 따른 명령(instruction)을 실행하도록 구현될 수 있다.
여기서, 프로세서(212)의 구성요소들은 전자 기기 1(110)에 저장된 프로그램 코드가 제공하는 명령(일례로, 전자 기기 1(110)에서 구동된 메신저 어플리케이션이 제공하는 명령)에 따라 프로세서(212)에 의해 수행되는 프로세서(212)의 서로 다른 기능들(different functions)의 표현들일 수 있다. 예를 들어, 전자 기기 1(110)이 메시지를 화면에 표시하도록 상술한 명령에 따라 전자 기기 1(110)을 제어하는 프로세서(212)의 기능적 표현으로서 메시지 표시 제어부(320)가 이용될 수 있다.
단계(S410)에서 프로세서(212)는 전자 기기 1(110)의 제어와 관련된 명령이 로딩된 메모리(211)로부터 필요한 명령을 읽어들일 수 있다. 이 경우, 상기 읽어들인 명령은 프로세서(212)가 이후 설명될 단계들(S420 내지 S460)을 실행하도록 제어하기 위한 명령을 포함할 수 있다.
단계(S420)에서 조건 설정부(310)는 메신저 상에서의 자동 응답을 위한 조건(이하, '자동 응답 조건'이라 칭함)을 입력 받아 설정하도록 전자 기기 1(110)을 제어할 수 있다. 자동 응답 조건은 다양한 경로와 방식으로 입력될 수 있으며, 예를 들어 자동 응답 기능과 관련된 메신저 상의 환경 설정을 통해 전자 기기 1(110)의 사용자로부터 자동 응답 조건을 입력 받을 수 있다. 일례로, 조건 설정부(310)는 활성화 상태의 대화방 개수를 자동 응답 조건으로 입력 받아 설정할 수 있다. 이는 N개의 대화방이 활성화 된 경우, 즉 사용자가 현재 대화하고 있는 대화방이 N개 이상인 경우 자동 응답 기능이 작동되도록 하기 위함이다. 이때, 자동 응답 조건이 되는 대화방의 개수는 메신저의 사용자에 의해 직접 설정될 수 있으며, 이외에도 디폴트 값으로 정해지거나 혹은 시스템 로직(예컨대, 다른 사용자들에 의한 평균값 등)에 의해 정해지는 것 또한 가능하다. 다시 말해, N개는 메신저를 사용하는 모든 전자 기기에 공통으로 설정되거나, 혹은 전자 기기 별로 사용자 또는 시스템 설정에 따라 다르게 설정될 수 있다. 그리고, 조건 설정부(310)는 메신저의 유휴 상태에 대한 시간을 자동 응답 조건으로 입력 받아 설정할 수 있다. 이는 메신저의 유휴 상태가 설정 시간(예컨대, 5분) 이상 지속되는 경우 자동 응답 기능이 작동되도록 하기 위함이다. 아울러, 조건 설정부(310)는 자동 응답 시 전송할 메시지(이하, '자동 응답 메시지'라 칭함)(예컨대, '현재 다른 업무 때문에 바로 대답할 수 없습니다. 양해 부탁 드립니다.' 등)를 전자 기기 1(110)의 사용자로부터 입력 받아 설정할 수 있다.
단계(S430)에서 메시지 표시 제어부(320)는 전자 기기 1(110)의 사용자의 계정과 적어도 하나의 다른 사용자의 계정 간에 설정된 대화 세션을 통해 송수신되는 메시지를 메신저 인터페이스를 통해 전자 기기 1(110)의 화면에 표시하도록 전자 기기 1(110)을 제어할 수 있다. 예를 들어, 다른 사용자는 전자 기기 2(120)의 사용자일 수 있다. 이 경우, 전자 기기 1(110)과 전자 기기 2(120)에서 메시징 서비스를 이용하여 대화를 위한 메시지를 주고 받을 수 있으며, 이러한 메시지가 전자 기기 1(110)의 사용자의 계정과 전자 기기 2(120)의 사용자의 계정 간에 설정된 대화 세션을 통해 송수신될 수 있다. 이 경우, 대화 세션을 통해 송수신되는 메시지가 해당 대화 세션의 참가자들에게 전달될 수 있도록 메시징 서비스를 제공하는 메신저 서버(일례로, 서버(160))가 메시지의 전송을 라우팅(routing)할 수 있다. 대화 세션을 통해 송수신되는 전체 메시지들은 전자 기기 1(110)에 저장될 수 있으며, 복수의 대화 세션들이 존재할 수 있다. 전자 기기 1(110)에서 이전에 생성된 대화 세션이 선택되거나 또는 새로운 대화 세션이 생성되는 경우, 해당 대화 세션을 통해 송수신되는 전체 메시지들 중 적어도 일부가 메신저의 대화방(상술한 대화 세션에 대응하는 대화방)과 같은 메신저 인터페이스를 통해 전자 기기 1(110)의 화면에 표시될 수 있다.
단계(S440)에서 상태 확인부(330)는 전자 기기 1(110)의 사용자의 계정과 또 다른 사용자의 계정 간에 설정된 대화 세션을 통해 새로운 메시지가 수신되는 경우 자동 응답 조건에 대응되는 메신저 상태를 확인하도록 전자 기기 1(110)을 제어할 수 있다. 예를 들어, 또 다른 사용자는 전자 기기 3(130)의 사용자일 수 있다. 이 경우, 전자 기기 1(110)과 전자 기기 3(130)에서 메시징 서비스를 이용하여 대화를 위한 메시지를 주고 받을 수 있으며, 이러한 메시지가 전자 기기 1(110)의 사용자의 계정과 전자 기기 3(130)의 사용자의 계정 간에 설정된 대화 세션을 통해 송수신될 수 있다. 이때, 메시지 표시 제어부(320)는 전자 기기 1(110)의 사용자의 계정과 전자 기기 3(130)의 사용자의 계정 간에 설정된 대화 세션을 통해 송수신되는 메시지를 메신저 인터페이스를 통해 전자 기기 1(110)의 화면에 표시하도록 전자 기기 1(110)을 제어할 수 있다. 상태 확인부(330)는 사용자 1이 사용자 2와 대화하고 있는 대화방 A가 활성화 된 상태에서 사용자 3으로부터 메시지가 수신되는 경우 자동 응답 여부를 결정하기 위해 자동 응답 조건에 대응되는 메신저 상태를 확인할 수 있다. 일례로, 상태 확인부(330)는 자동 응답 조건으로 설정된 개수(N개)의 대화방이 현재 활성화 상태에 있는지 여부를 확인할 수 있다. 다른 예로, 상태 확인부(330)는 N개의 대화방이 현재 활성화 되어 있는 경우 다른 대화방에서 새로 수신된 메시지에 전자 기기 1(110)의 사용자를 지칭하는 키워드가 포함되어 있는지 여부를 확인할 수 있다. 이러한 대화방의 개수와 사용자 지칭 키워드의 확인에 대해서는 이후 더욱 자세히 설명하기로 한다.
단계(S450)에서 자동 응답 제어부(340)는 자동 응답 조건에 대응되는 메신저 상태가 확인되면 해당 메시지를 전송한 사용자의 계정으로 자동 응답 메시지를 전송하도록 전자 기기 1(110)을 제어할 수 있다. 다시 말해, 자동 응답 조건에 대응되는 메신저 상태에서 전자 기기 3(130)의 사용자로부터 새로운 메시지가 수신되는 경우 전자 기기 1(110)의 사용자의 계정과 전자 기기 3(130)의 사용자의 계정 간에 설정된 대화 세션을 통해 자동 응답 메시지를 전송할 수 있고, 이때 해당 대화 세션에 대응하는 대화방과 같은 메신저 인터페이스를 통해 전자 기기 1(110)의 화면에 표시될 수 있다. 자동 응답 제어부(340)는 자동 응답 조건에 대응되는 메신저 상태에서 새로운 메시지가 수신되는 경우 미리 설정된 자동 응답 메시지를 해당 대화방에 표시할 수 있다. 일례로, 자동 응답 제어부(340)는 자동 응답 조건에 대응되는 메신저 상태가 확인되면 자동 응답 기능을 자동으로 작동시키는 것으로, 자동 응답 조건으로 설정된 N개의 대화방이 현재 활성화 상태에 있는 상태에서 새로운 메시지가 수신되면 해당 메시지를 전송한 상대방에게 자동 응답 메시지를 전송할 수 있다. 다른 예로, 자동 응답 제어부(340)는 자동 응답 조건으로 설정된 N개의 대화방이 현재 활성화 상태에서 새로운 메시지가 수신되고, 이때 수신된 메시지에 사용자를 지칭하는 키워드가 포함되는 경우 해당 메시지를 전송한 사용자에게 자동 응답 메시지를 전송할 수 있다. 다시 말해, 자동 응답 제어부(340)는 사용자가 현재 대화를 진행하는 대화방이 N개이고 다른 대화방에서 사용자를 지칭해서 대화가 발생되는 경우 미리 설정된 자동 응답 메시지를 해당 대화방에 표시할 수 있다. 그리고, 자동 응답 제어부(340)는 자동 응답 기능이 작동되는 경우 현재 대화를 진행하는 N개의 대화방에서 사용자의 상태를 자동 응답과 관련된 상태, 예컨대 바쁨 상태로 자동으로 변경 및 표시하는 것 또한 가능하다. 또한, 자동 응답 제어부(340)는 메신저의 유휴 상태가 자동 응답 조건으로 설정된 시간을 경과하는 경우 해당 시점 이후 새로 수신된 메시지에 대해 자동 응답 메시지를 전송할 수 있고, 메신저 상의 사용자 상태를 자리 비움 상태로 자동으로 변경 및 표시하는 것 또한 가능하다. 전자 기기 1(110)의 사용자에게 메시지를 보낸 상대방(예를 들어, 전자 기기 3(130)의 사용자)은 자동 응답 메시지를 보고 이를 통해 해당 사용자가 현재 다른 사정으로 인해서 빠른 답변이 어렵다는 점을 쉽게 인지할 수 있다.
단계(S460)에서 메시지 관리부(350)는 자동 응답 기능의 작동으로 발생된 자동 응답 메시지를 별도의 메신저 인터페이스를 통해 관리하도록 전자 기기 1(110)을 제어할 수 있다. 전체 자동 응답 메시지들은 전자 기기 1(110) 상에 저장될 수 있다. 메신저의 UI 상에 자동 응답 메시지 전용의 메신저 인터페이스가 포함될 수 있고, 자동 응답 메시지는 해당 메신저 인터페이스를 통해 별도로 제공되어 전자 기기 1(110)의 사용자로 하여금 식별이 용이하도록 관리될 수 있다. 예를 들어, 메시지 관리부(350)는 자동 응답 기능에 대해 개인화 된 별도의 대화방 혹은 봇(bot)과 같은 프로그램을 이용하여 다른 메시지와 구분되는 별개의 공간에서 자동 응답 메시지를 관리할 수 있다. 다른 예로, 메시지 관리부(350)는 메신저의 기존 알림(notification)(예컨대, 새 메시지 알림 팝업창 등)을 이용하여 어떤 메시지에 자동 응답 메시지가 송신되었는지 확인할 수 있는 경로를 제공할 수 있다.
도 5 내지 도 6은 대화방의 개수를 확인하는 과정을 설명하기 위한 예시 도면들이다.
일례로, 자동 응답 조건으로 인정되는 대화방의 개수(N개)는 도 5에 도시한 바와 같이 전자 기기 1(110)의 화면(500) 상에 사용자가 현재 열어 놓은 대화방(501)의 개수를 의미할 수 있다. 예를 들어, 자동 응답 조건으로 인정되는 대화방의 개수(N개)는 데스크탑과 같은 별도의 앱 형태인 경우 사용자가 현재 열고 있는 대화방의 개수를 의미할 수 있고, 웹 기반의 경우는 대화를 하면 새로운 탭이 생기고 내부적으로는 세션을 통해서 관리되므로 이러한 활성 세션을 통해서 사용자가 열고 있는 대화방의 개수를 확인할 수 있다. 또한, 멀티 뷰를 지원하는 경우에는 스마트폰 혹은 스마트 패드와 같은 디바이스에서 2개 이상의 대화방을 열어 놓을 수 있으므로 자동 응답 조건으로서 대화방의 개수를 확인할 수 있다.
다른 예로, 자동 응답 조건으로 인정되는 대화방의 개수(N개)는 전자 기기 1(110)의 사용자가 최근 일정 시간(m분) 동안 메시지를 전송한 이력이 있는 대화방의 개수를 의미할 수 있다. 여기서, m분은 메신저를 사용하는 모든 전자 기기에 공통으로 설정되거나, 혹은 전자 기기 별로 사용자 또는 시스템 설정에 따라 다르게 설정될 수 있다. 도 6은 전자 기기 1(110)에 설치된 메신저의 대화방 목록 화면(600)을 나타내고 있다. 대화방 목록 화면(600)에는 전자 기기 1(110)의 사용자가 상대방과 메시지를 주고 받은 대화방을 정렬한 대화방 목록(610)이 포함될 수 있다. 예를 들어, 대화방 목록(610)은 대화방이 메시지 수신/발신 시간에 따라 내림차순으로 정렬될 수 있다. 상태 확인부(330)는 자동 응답 조건에 대응되는 메신저 상태를 확인함에 있어 대화방 목록(610)에 포함된 대화방 중 최근 m분(예를 들어, 20분) 이내에 사용자가 대답한 적이 있는 대화방의 개수를 확인할 수 있다. 예를 들어, 자동 응답 조건으로 설정된 대화방의 개수가 3개라고 가정한다: 새로운 메시지가 수신된 시간이 11시 20분일 때 최근 20분 이내에 사용자가 대답한 이력이 있는 대화방(601)의 개수를 확인할 수 있고, 이때 최근 대화 이력이 있는 대화방(601)이 3개로 자동 응답 조건으로 설정된 개수에 해당되므로 자동 응답 기능을 작동시킬 수 있다.
도 7 내지 도 10은 사용자 지칭 키워드를 확인하는 과정을 설명하기 위한 예시 도면들이다.
도 7을 참조하면, 전자 기기 1(110)의 화면 상에 N개의 대화방(701)이 현재 활성화 되어 있는 상태에서 서버(150)로부터 다른 대화방의 사용자가 전송한 새로운 메시지(700)가 수신될 수 있다. 이때, 상태 확인부(330)는 다른 대화방에서 새로 수신된 메시지(700)에 전자 기기 1(110)의 사용자를 지칭하는 키워드가 포함되어 있는지 여부를 확인할 수 있다.
사용자를 지칭한다는 것은 전자 기기 1(110)의 사용자와 연관된 지칭어가 대화에 포함되어 있다는 것을 의미한다. 도 8을 참조하면, 메신저가 설치된 전자 기기 1(110)의 사용자에 대해 전자 기기 1(110) 및/또는 서버(150) 상에 적어도 하나의 사용자 지칭어(801)가 저장될 수 있다. 전자 기기 1(110)의 사용자에 대한 지칭어(801)는 서버(150) 측에 저장된 전자 기기 1(110)의 사용자의 실명, 고유 ID, 애칭(예컨대, nick name, display name, edit name 등) 등을 포함할 수 있다. 또한, 부가적으로 전자 기기 1(110)의 사용자에 대한 지칭어(801)는 클라이언트에 저장된 애칭 등을 더 포함할 수 있으며, 예를 들어 전자 기기 1(110)의 메신저 상에 사용자가 직접 설정해 놓은 자신의 애칭이나, 타인(예를 들어, 전자 기기 2(120)나 전자 기기 3(130)의 사용자 등)의 메신저 상에 타인이 설정해 놓은, 전자 기기 1(110)의 사용자를 지칭하는 애칭 등이 포함될 수 있다. 상기한 사용자 지칭어(801)는 서버(150)에 저장되어 메신저를 사용하는 모든 전자 기기에 동기화 될 수 있다.
도 9를 참조하면, 상태 확인부(330)는 전자 기기 1(110)의 화면 상에 N개의 대화방이 현재 활성화 되어 있는 상태에서 서버(150)로부터 새로운 메시지(900)가 수신되는 경우 해당 메시지(900)에 전자 기기 1(110)의 사용자를 지칭하는 키워드, 즉 사용자 지칭어(901)가 포함되어 있는지 여부를 확인할 수 있다.
일례로, 메신저가 설치된 클라이언트 측에서 수신 메시지에 사용자 지칭어(901)가 있는지 직접 판단할 수 있으며, 다른 예로는 서버(150) 측에서 메시지에 사용자 지칭어(901)가 있는지 판단하여 판단 결과에 대한 정보를 클라이언트로 제공할 수 있다.
종단간 암호화(E2EE)가 미적용된 경우(서버(150)가 메시지의 원문에 접근할 수 있는 경우): 일례로, 서버(150) 측에서 사용자가 주고 받은 메시지를 검색하여 해당 사용자를 지칭하는 키워드(실명, 고유 ID, 애칭 등)가 있는지 판단하여 전자 기기 1(110)로 사용자 지칭어가 있다는 메타데이터(예컨대, metadata{pos=X, keyword=Y})를 전송할 수 있다. 다른 예로, 전자 기기 1(110) 측에서 메시지를 검색하여 사용자를 지칭하는 키워드(실명, 고유 ID, 애칭 등)가 있는지 직접 판단하여 클라이언트 메모리에 기록할 수 있다.
종단간 암호화(E2EE)가 적용된 경우: 일례로, 전자 기기 1(110) 측에서 암호화 된 메시지를 복호화 한 다음에 해당 메시지에 사용자를 지칭하는 키워드(실명, 고유 ID, 애칭 등)가 있는지 판단하여 클라이언트 메모리에 기록할 수 있다.
메시지에 사용자 지칭어가 포함되어 있는지 판단하는 것은 텍스트 검색을 통해서 판별 가능하다. 텍스트 검색은 단순 키워드 매칭을 하거나, @keyword와 #keyword 같은 특정 패턴을 이용한 매칭 또한 가능하다. 예를 들어, 도 10을 참조하면 대화 중 대화방(1000) 상에서 상대방의 프로필 이미지나 애칭, 혹은 상대방이 보낸 메시지가 표시된 부분을 선택하는 경우 특정 패턴(예컨대, @ 등)과 상대방의 애칭을 포함한 멘션(mention)(1001)이 메시지 입력창(1010)에 자동 입력될 수 있다. 메시지 입력창(1010)에서 사용자가 직접 작성한 메시지가 전송되는 경우 도 10의 오른쪽 도면에 도시한 바와 같이 멘션(1001)을 포함한 메시지가 해당 대화방(1000)에 표시될 수 있으며, 이때 멘션(1001)에 대응되는 패턴(예컨대, @ 등)을 이용한 매칭을 통해 해당 메시지에 사용자 지칭어가 포함되어 있는지 여부를 판단할 수 있다.
일대다(1:n)의 대화 환경에서는 그룹 대화방에서 주고 받는 메시지 중에 사용자 지칭어가 직접 포함되어 있을 때 사용자를 지칭하는 대화가 발생한 것으로 판단할 수 있고, 일대일(1:1)의 대화 환경에서는 상대방이 대화를 시작하는 행위 자체를 사용자를 지칭하는 대화가 발생한 것으로 판단할 수도 있다. 이러한 것으로만 한정되는 것은 아니며, 그룹 대화 여부와 무관하게 메시지에 사용자 지칭어가 포함되는 경우 사용자를 지칭하여 대화하는 것으로 판단할 수 있다.
도 11 내지 도 13은 자동 응답 메시지의 관리 환경을 설명하기 위한 예시 도면들이다.
메시지 관리부(350)는 메신저의 UI 상에서 자동 응답을 한 메시지를 따로 표시하여 사용자가 식별하기 용이하도록 관리 환경을 제공할 수 있다.
일례로, 도 11을 참조하면 새로운 메시지가 수신되는 경우 전자 기기 1(110)의 화면(1100) 상에 새 메시지 알림창(1110)이 표시될 수 있다. 이때, 자동 응답 조건에 대응되는 메신저 상태가 확인됨에 따라 새로운 메시지에 대해 자동 응답 메시지가 전송될 수 있고, 이때 새 메시지 알림창(1110)에 자동 응답 알림 정보(1111)를 함께 노출시킬 수 있다. 사용자는 새 메시지 알림창(1110)을 이용하여 어떤 메시지에 자동 응답 메시지가 송신되었는지 쉽게 확인할 수 있다.
다른 예로, 자동 응답 기능의 작동으로 발생된 자동 응답 메시지를 별도의 메신저 인터페이스를 통해 관리할 수 있다. 도 12는 전자 기기 1(110)에 설치된 메신저의 자동 응답 목록 화면(1200)을 나타내고 있다. 도 12에 도시한 바와 같이, 자동 응답 목록 화면(1200)에는 자동 응답 조건에 따라 자동 응답 메시지가 전송된 대화방을 정렬한 대화방 목록(1210)이 포함될 수 있다. 예를 들어, 대화방 목록(1210)은 대화방이 자동 응답 시간에 따라 내림차순으로 정렬될 수 있다.
따라서, 사용자는 별도의 메신저 인터페이스를 통해 제공되는 자동 응답 메시지 목록을 이용하여 어떤 메시지에 자동 응답 메시지가 송신되었는지 확인할 수 있다. 도 13를 참조하면, 자동 응답 목록 화면(1300) 상의 대화방 목록(1310)에서 특정 대화방을 선택하는 경우 해당 대화방(1300-1)으로 바로 이동할 수 있고, 사용자는 대화방(1300-1)에서 어떤 메시지에 자동 응답 메시지(1301)가 송신되었는지 용이하게 확인할 수 있다.
메시지 관리부(350)는 자동 응답을 한 메시지에 대하여 알림을 제공할 수 있으며, 다시 말해 자동 응답 메시지를 전송한 이후 사용자가 답변을 보내지 못한 메시지에 대하여 주기적인 알림을 제공할 수 있다. 사용자가 직접 응답하지 못한 대화에 대해서 일회적인 알림 형태는 물론, 반복적인 알림으로 사용자가 해당 메시지를 잊지 않도록 상기시켜 줄 수 있다. 그리고, 메시지 관리부(350)는 자동 응답을 한 메시지, 예를 들어 사용자 지칭어가 포함된 메시지에 대해 해당 메시지를 기준으로 앞뒤 일부 구간의 메시지를 모아서 요약한 대화를 별도의 메신저 인터페이스를 통해 보여줄 수 있으며, 이러한 대화를 서드 파티(3rd party) 앱(예컨대, 메일, 메시지, 메모장 등)과 같은 타 매체를 통해 전송 및/또는 공유하는 기능을 제공할 수 있다.
이처럼 본 발명의 실시예들에 따르면, 메신저 상에서 사용자 가용 여부에 따른 자동 응답 기능을 제공함으로써 보다 효율적인 대화 환경을 구현할 수 있다. 그리고, 본 발명의 실시예들에 따르면, 자동 응답 조건과 자동 응답 메시지를 사용자가 설정할 수 있어 사용자 환경에 맞춰 자동 응답 기능을 제공할 수 있다. 특히, 본 발명의 실시예들에 따르면, 활성화 된 대화방의 개수를 바탕으로 사용자 가용 여부를 판단함으로써 사용자 상태를 정확하게 파악할 수 있고, 새로 수신된 메시지의 내용에 따라 자동 응답 여부를 결정함으로써 자동 응답이 필요한 메시지를 효과적으로 필터링 하여 보다 원활한 메시징 서비스를 제공할 수 있다.
이상에서 설명된 장치는 하드웨어 구성요소, 소프트웨어 구성요소, 및/또는 하드웨어 구성요소 및 소프트웨어 구성요소의 조합으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시예들에서 설명된 장치 및 구성요소는, 프로세서, 콘트롤러, ALU(arithmetic logic unit), 디지털 신호 프로세서(digital signal processor), 마이크로컴퓨터, FPGA(field programmable gate array), PLU(programmable logic unit), 마이크로프로세서, 또는 명령(instruction)을 실행하고 응답할 수 있는 다른 어떠한 장치와 같이, 하나 이상의 범용 컴퓨터 또는 특수 목적 컴퓨터를 이용하여 구현될 수 있다. 처리 장치는 운영 체제(OS) 및 상기 운영 체제 상에서 수행되는 하나 이상의 소프트웨어 어플리케이션을 수행할 수 있다. 또한, 처리 장치는 소프트웨어의 실행에 응답하여, 데이터를 접근, 저장, 조작, 처리 및 생성할 수도 있다. 이해의 편의를 위하여, 처리 장치는 하나가 사용되는 것으로 설명된 경우도 있지만, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는, 처리 장치가 복수 개의 처리 요소(processing element) 및/또는 복수 유형의 처리 요소를 포함할 수 있음을 알 수 있다. 예를 들어, 처리 장치는 복수 개의 프로세서 또는 하나의 프로세서 및 하나의 콘트롤러를 포함할 수 있다. 또한, 병렬 프로세서(parallel processor)와 같은, 다른 처리 구성(processing configuration)도 가능하다.
소프트웨어는 컴퓨터 프로그램(computer program), 코드(code), 명령(instruction), 또는 이들 중 하나 이상의 조합을 포함할 수 있으며, 원하는 대로 동작하도록 처리 장치를 구성하거나 독립적으로 또는 결합적으로(collectively) 처리 장치를 명령할 수 있다. 소프트웨어 및/또는 데이터는, 처리 장치에 의하여 해석되거나 처리 장치에 명령 또는 데이터를 제공하기 위하여, 어떤 유형의 기계, 구성요소(component), 물리적 장치, 가상 장치(virtual equipment), 컴퓨터 저장 매체 또는 장치, 또는 전송되는 신호 파(signal wave)에 영구적으로, 또는 일시적으로 구체화(embody)될 수 있다. 소프트웨어는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템 상에 분산되어서, 분산된 방법으로 저장되거나 실행될 수도 있다. 소프트웨어 및 데이터는 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 저장될 수 있다.
실시예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 실시예를 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다. 상기된 하드웨어 장치는 실시예의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
발명의 실시를 위한 형태
이상과 같이 실시예들이 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기의 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다.
그러므로, 다른 구현들, 다른 실시예들 및 특허청구범위와 균등한 것들도 후술하는 특허청구범위의 범위에 속한다.

Claims (20)

  1. 컴퓨터로 구현되는 전자 기기와 결합되어 자동 응답 방법을 실행시키기 위해 컴퓨터 판독 가능한 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램에 있어서,
    상기 자동 응답 방법은,
    상기 전자 기기에 설치된 메신저 상에서의 자동 응답을 위한 조건을 설정하는 단계;
    상기 전자 기기의 사용자의 계정과 적어도 하나의 다른 사용자의 계정 간에 설정된 대화 세션을 통해 송수신되는 인스턴트 메시지를 메신저 인터페이스를 통해 상기 전자 기기의 화면에 표시하는 단계;
    상기 전자 기기의 사용자의 계정과 또 다른 사용자의 계정 간에 설정된 대화 세션을 통해 새로운 메시지가 수신되는 경우 상기 자동 응답을 위한 조건과 대응되는 메신저 상태를 확인하는 단계; 및
    상기 자동 응답을 위한 조건과 대응되는 메신저 상태가 확인되면 상기 새로운 메시지에 대해 상기 또 다른 사용자의 계정으로 자동 응답 메시지를 전송하는 단계
    를 포함하고,
    상기 메신저 상태를 확인하는 단계는,
    상기 전자 기기의 화면 상에 활성화 상태로 표시된 대화방의 개수와 최근 일정 시간 이내에 대화 이력이 있는 대화방의 개수 중 적어도 하나를 확인하는 것
    을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 자동 응답을 위한 조건을 설정하는 단계는,
    상기 전자 기기의 화면에 표시되는 대화방과 관련된 조건을 설정하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램.
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 제1항에 있어서,
    상기 자동 응답 메시지를 전송하는 단계는,
    상기 전자 기기의 화면에 표시되는 대화방과 관련된 조건이 상기 자동 응답을 위한 조건에 해당되는 경우 상기 자동 응답 메시지를 전송하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 자동 응답 방법은,
    상기 새로운 메시지에 상기 전자 기기의 사용자와 연관된 지칭어가 포함되는지 여부를 확인하는 단계
    를 더 포함하고,
    상기 자동 응답 메시지를 전송하는 단계는,
    상기 전자 기기의 화면에 표시되는 대화방과 관련된 조건이 상기 자동 응답을 위한 조건에 해당되고 상기 새로운 메시지에 상기 전자 기기의 사용자와 연관된 지칭어가 포함되는 경우 상기 자동 응답 메시지를 전송하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 메신저와 관련된 서버에서는 상기 새로운 메시지를 검색하여 해당 메시지에 상기 지칭어가 포함되어 있는지 판단하여 판단 결과에 대한 메타데이터를 상기 전자 기기로 제공하고,
    상기 사용자와 연관된 지칭어가 포함되는지 여부를 확인하는 단계는,
    상기 메타데이터를 이용하여 상기 새로운 메시지에 상기 지칭어가 포함되어 있는지 여부를 확인하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램.
  8. 제6항에 있어서,
    상기 사용자와 연관된 지칭어가 포함되는지 여부를 확인하는 단계는,
    상기 새로운 메시지를 검색하여 해당 메시지에 상기 지칭어가 포함되어 있는지 직접 판단하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램.
  9. 제6항에 있어서,
    상기 전자 기기의 사용자와 연관된 지칭어는 사용자의 실명과 아이디(ID) 및 애칭 중 적어도 하나를 포함하여 상기 메신저와 관련된 서버에 저장되며 상기 메신저를 사용하는 전자 기기에 동기화 되는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램.
  10. 제1항에 있어서,
    상기 자동 응답 방법은,
    상기 자동 응답을 위한 조건과 대응되는 메신저 상태에서 전송된 상기 자동 응답 메시지의 목록을 별도의 메신저 인터페이스를 통해 표시하는 단계
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램.
  11. 제1항에 있어서,
    상기 자동 응답 방법은,
    상기 자동 응답 메시지로 자동 응답을 한 상기 새로운 메시지에 대해 알림(notification)을 제공하는 단계
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램.
  12. 컴퓨터로 구현되는 전자 기기의 자동 응답 방법에 있어서,
    상기 전자 기기에 설치된 메신저 상에서의 자동 응답을 위한 조건을 설정하는 단계;
    상기 전자 기기의 사용자의 계정과 적어도 하나의 다른 사용자의 계정 간에 설정된 대화 세션을 통해 송수신되는 인스턴트 메시지를 메신저 인터페이스를 통해 상기 전자 기기의 화면에 표시하는 단계;
    상기 전자 기기의 사용자의 계정과 또 다른 사용자의 계정 간에 설정된 대화 세션을 통해 새로운 메시지가 수신되는 경우 상기 자동 응답을 위한 조건과 대응되는 메신저 상태를 확인하는 단계; 및
    상기 자동 응답을 위한 조건과 대응되는 메신저 상태가 확인되면 상기 새로운 메시지에 대해 상기 또 다른 사용자의 계정으로 자동 응답 메시지를 전송하는 단계
    를 포함하고,
    상기 메신저 상태를 확인하는 단계는,
    상기 전자 기기의 화면 상에 활성화 상태로 표시된 대화방의 개수와 최근 일정 시간 이내에 대화 이력이 있는 대화방의 개수 중 적어도 하나를 확인하는 것
    을 특징으로 하는 자동 응답 방법.
  13. 삭제
  14. 제12항에 있어서,
    상기 자동 응답 메시지를 전송하는 단계는,
    상기 전자 기기의 화면에 표시되는 대화방과 관련된 조건이 상기 자동 응답을 위한 조건에 해당되는 경우 상기 자동 응답 메시지를 전송하는 것을 특징으로 하는 자동 응답 방법.
  15. 제12항에 있어서,
    상기 자동 응답 방법은,
    상기 새로운 메시지에 상기 전자 기기의 사용자와 연관된 지칭어가 포함되는지 여부를 확인하는 단계
    를 더 포함하고,
    상기 자동 응답 메시지를 전송하는 단계는,
    상기 전자 기기의 화면에 표시되는 대화방과 관련된 조건이 상기 자동 응답을 위한 조건에 해당되고 상기 새로운 메시지에 상기 전자 기기의 사용자와 연관된 지칭어가 포함되는 경우 상기 자동 응답 메시지를 전송하는 것을 특징으로 하는 자동 응답 방법.
  16. 제12항에 있어서,
    상기 자동 응답 방법은,
    상기 자동 응답을 위한 조건과 대응되는 메신저 상태에서 전송된 상기 자동 응답 메시지의 목록을 별도의 메신저 인터페이스를 통해 표시하는 단계
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 응답 방법.
  17. 컴퓨터로 구현되는 전자 기기의 자동 응답 시스템에 있어서,
    상기 컴퓨터에서 판독 가능한 명령을 실행하도록 구현되는 적어도 하나의 프로세서
    를 포함하고,
    상기 적어도 하나의 프로세서는,
    상기 전자 기기에 설치된 메신저 상에서의 자동 응답을 위한 조건을 입력 받아 설정하도록 상기 전자 기기를 제어하고,
    상기 전자 기기의 사용자의 계정과 적어도 하나의 다른 사용자의 계정 간에 설정된 대화 세션을 통해 송수신되는 인스턴트 메시지를 메신저 인터페이스를 통해 상기 전자 기기의 화면에 표시하도록 상기 전자 기기를 제어하고,
    상기 전자 기기의 사용자의 계정과 또 다른 사용자의 계정 간에 설정된 대화 세션을 통해 새로운 메시지가 수신되는 경우 상기 자동 응답을 위한 조건과 대응되는 메신저 상태를 확인하도록 상기 전자 기기를 제어하고,
    상기 자동 응답을 위한 조건과 대응되는 메신저 상태가 확인되면 상기 새로운 메시지에 대해 상기 또 다른 사용자의 계정으로 자동 응답 메시지를 전송하도록 상기 전자 기기를 제어하고,
    상기 적어도 하나의 프로세서는, 상기 메신저 상태를 확인하기 위해,
    상기 전자 기기의 화면 상에 활성화 상태로 표시된 대화방의 개수와 최근 일정 시간 이내에 대화 이력이 있는 대화방의 개수 중 적어도 하나를 확인하는 것
    을 특징으로 하는 자동 응답 시스템.
  18. 삭제
  19. 제17항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 프로세서는, 상기 자동 응답 메시지를 전송하기 위해,
    상기 전자 기기의 화면에 표시되는 대화방과 관련된 조건이 상기 자동 응답을 위한 조건에 해당되는 경우 상기 자동 응답 메시지를 전송하는 것을 특징으로 하는 자동 응답 시스템.
  20. 제17항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 프로세서는,
    상기 새로운 메시지에 상기 전자 기기의 사용자와 연관된 지칭어가 포함되는지 여부를 확인하도록 상기 전자 기기를 제어하고,
    상기 적어도 하나의 프로세서는, 상기 자동 응답 메시지를 전송하기 위해,
    상기 전자 기기의 화면에 표시되는 대화방과 관련된 조건이 상기 자동 응답을 위한 조건에 해당되고 상기 새로운 메시지에 상기 전자 기기의 사용자와 연관된 지칭어가 포함되는 경우 상기 자동 응답 메시지를 전송하는 것을 특징으로 하는 자동 응답 시스템.
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