CN102972015B - 电话保持机制 - Google Patents

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Abstract

便携式通信设备在用户暂时不可接听呼叫时保持对用户的呼入。响应于呼入信号和来自用户的保持呼叫的指示，便携式通信设备在保持呼叫的同时答复呼叫并且向呼叫者播放预先记录的消息。呼叫可在用户接听呼叫之前被保持。如果在呼入到达时用户在另一呼叫中，则便携式通信设备用预先记录的消息答复呼入并保持呼入，并且同时对进行中的呼叫维持不中断的通信。用户还可以输入估计保持时间，该估计保持时间被通知给呼叫者。还描述并主张了其他实施例。

Description

电话保持机制
技术领域
本发明的实施例涉及便携式通信设备(例如移动电话)的电话保持(hold)机制。还描述了其他实施例。
背景技术
移动电话的呼入(incoming call)有时可能在不方便的时刻到达。例如，移动电话的用户可能在会议期间收到呼叫。用户可能更希望仅当他能够使其自己从会议脱身时接听(pick up)呼叫。然而，如果用户不在预设的时间段内(例如，所设定数目的铃声或振动周期)接听呼叫，则所述呼叫被自动重定向到语音信箱。
考虑下面的在日常移动电话使用中非常典型的情形。当用户暂时无法答复呼叫时警告用户：呼入已到达。在用户可以接听电话之前，呼叫被重定向到语音信箱。用户尝试回叫呼叫者，而呼叫者正在语音信箱上留下消息，因此用户被重定向到呼叫者的语音信箱。结果，尽管这二者已有空并且想要彼此实时通话，但他们正在向彼此的语音信箱通话。
有时，呼叫者可能不希望留下消息，而是简单地在被重定向到语音信箱之后挂断。然后在用户(在她的移动电话上看到了未接呼叫)回复该呼叫时，呼叫者可能暂时没空。这样，在用户最终可以与呼叫者取得联系之前，可能存在长的延迟。移动电话的用户暂时无法接听最初的呼入将引起众多不便，这对于移动电话的用户而言可能是令人沮丧的。这在答复呼叫和收听产生的语音邮件都可能打扰用户的当前环境的情形中可能是有用的。
发明内容
本发明的一个实施例涉及一种便携式通信设备，该便携式通信设备响应于呼入信号和来自用户的保持该呼叫的指示，在保持呼叫的同时答复呼叫并且向呼叫者播放预先记录的消息。呼叫可被保持，直到用户接听呼叫为止。预先记录的消息可以在呼入到达之后由用户从向用户呈现的选项列表中进行选择，或者可以在呼入到达之前由用户预先选择。
在另一实施例中，便携式通信设备的用户在呼入到达时正在另一呼叫中。便携式通信设备利用预先记录的消息答复呼入并且保持呼入，并且同时，对正在进行中的呼叫维持不中断的通信。
在另一实施例中，预先记录的消息包括对请求者讲话的请求。便携式通信设备中的语音至文本转换器然后将呼叫者的语音转换成文本，并且该文本被显示在便携式通信设备的显示屏上。这样，用户不必向电话讲话，并且能够阅读来自呼叫者的消息。
在另一实施例中，用户可以输入呼叫被保持的估计保持时间。可调整的保持时间指示器可被示出在显示屏上。用户可以通过在显示该指示器的触摸面板或触摸屏上滑动他的手指、在指示器上轻敲、在指示器上拖动调整片(adjustment tab)或者输入实体键击来调整保持时间。估计保持时间可被通知给呼叫者。
便携式通信设备可由其用户配置或编程为支持上述电话保持特征中的一个或多个。
以上发明内容并未包括本发明的所有方面的详尽列表。将会想到，本发明包括可从上面总结的各种方面以及在下面的具体实施方式中公开并且在与本申请一起提交的权利要求书中特别指出的那些方面的所有适当组合来实现的所有系统和方法。这样的组合具有在以上发明内容中并未具体记载的特定优点。
附图说明
在附图的各幅图中以示例方式而非限制方式图示了本发明的实施例，在附图中相似的标号表示类似的元素。应当注意，本公开中对“一”或“一个”实施例的提及不一定指同一实施例，而是意味着至少一个实施例。
图1是用来接收电话呼入的便携式通信设备(也称为接收电话)的示图。
图2是图示接收电话的组件的实施例的示图。
图3是在接收电话处处理电话呼入时发生的事件的时间线。
图4A-4C示出提供用户将呼入置于保持状态的一系列选项的接收电话的示例。
图5A-5B示出在另一呼叫中进行通信的同时将电话呼入置于保持状态的接收电话的示例。
图6示出利用文本消息与所保持的呼叫的呼叫者进行通信的接收电话的示例。
具体实施方式
图1是图示通信环境的示图，其中接收方的电话100通过通信网络接收来自发起方的电话98的电话呼叫。这里的术语“电话”广泛地指代各种双向实时通信设备，例如陆上线路普通老式电话系统(POTS)终端台站、IP语音终端台站、蜂窝手持机、智能电话等等。在一个实施例中，接收电话100是提供双向实时移动电话连接的便携式通信设备。例如，接收电话100可以是可在蜂窝通信网络中发送和接收语音信号的移动电话或移动多功能设备。
接收电话100通过通信网络与发起电话98通信，该通信网络例如是无线网络120、POTS 130和VOIP网络140。接收电话100与无线网络120之间的通信可以按照已知的蜂窝电话通信网络协议，例如包括全球移动通信系统(GSM)、用于GSM演进的增强数据速率(EDGE)和全球微波接入互操作性(WiMAX)。接收电话100还可以具有用户身份模块(SIM)卡并且还可以包含用户的联系人列表，SIM卡是包含其用户的订购信息的可拆卸智能卡。用户或者呼叫者可以拥有接收电话100，或者可以以其他方式称为其主要用户。接收电话100可被无线电话网络运营商分配唯一地址，例如11位数字的国际电话号码或者互联网协议(IP)地址。
接收电话100的外部由壳体149构成，壳体149内集成有若干组件，包括显示屏112、接收器111(例如，用于生成声音的听筒扬声器)和麦克风113(例如，用于拾取声音的话筒)。接收电话100还包括用于接收用户输入的用户输入接口。在一个实施例中，用户输入接口包括“保持”指示器150，“保持”指示器150可以是实体按钮或者虚拟按钮。实体按钮可以是专用“保持”按钮或者由显示屏112上示出的文本(例如，“按下##来保持该呼叫”)标识出的一个或多个按钮。在“保持”指示器150是虚拟按钮的实施例中，虚拟按钮可被实现在包括用于检测用户的触摸和动作的传感器的触摸感测面板上。传感器可以基于电阻感测、电容感测、光学感测、力感测、表面声波感测和/或其他感测技术。对用户的触摸和动作作出响应的传感器的坐标代表具体用户输入。在一个实施例中，触摸显示面板可被嵌入在显示屏112内。当呼入到达时，显示屏112示出图形“保持”按钮，该按钮可被用户按下以保持呼入。在一替代实施例中，触摸感测面板可以与显示屏112分离，并且可被用户用来定向显示屏112上的光标以选择显示屏112上示出的图形“保持”按钮。
转向发起电话98，发起呼入的发起电话98不必是移动电话，而是可以是通过导线或缆线耦合到电话网络的陆上设备。发起电话98可用唯一地址来标识，例如公共交换电话网内的电话号码。如果发起电话98通过IP语音(VOIP)协议执行呼叫，则发起电话98还可以具有互联网协议(IP)地址。发起电话98可以是蜂窝手持机、普通老式电话服务(POTS)、模拟电话、VOIP电话台站或者台式计算机或笔记本计算机运行的电话软件。
图2是图示接收电话100的实施例的框图。接收电话100包括用于接收和发送通信信号(例如，音频、视频和/或数据信号)的通信网络接口235。接收电话100还包括用于响应于呼入信号而生成音频信号的接收器111、用于拾取来自用户的音频信号的麦克风113和用户接口230，用户接口230包括显示屏112和用于感测用户的触摸和动作的触摸传感器213。在一些实施例中，接收电话100还包括用于接收来自用户的击键输入的实体键盘214。在替代实施例中，接收电话100可以包括由触摸传感器213实现的虚拟键盘。触摸传感器213可被嵌入在显示屏112中，或者可以与显示屏112分离。可以包括其他的电路(包括硬件电路和软件的组合)来实现下面描述的所需功能。未对这些进行详细描述，因为它们对于移动电话电路和软件领域的普通技术人员而言将是显然的。
在一个实施例中，接收电话100还包括电话模块238，电话模块238负责协调电话呼叫中所涉及的各种任务。电话模块238可用硬件电路实现，或者可用存储在接收电话100中的存储器240内并且由处理器220执行的一个或多个软件或固件来实现。虽然示出了一个处理器220，但是了解到，在接收电话100中可包括任意数目的处理器。电话模块238协调诸如以下任务：接收呼入信号，将该呼叫信号定向到呼叫通知机构205以警告用户该呼入，为用户答复呼叫，播放存储器240中预先记录的消息207以及保持呼叫。在呼叫被用户接听之后，电话模块238可以(在麦克风113与呼叫者之间，以及在呼叫者与接收器111或扬声器之间)对音频信号进行定向，并且结束呼叫。
在一个实施例中，呼叫通知机构205包括致动器，它振动接收电话100的壳体149(图1)以向用户警告这个呼入。呼叫通知机构205还可以使得处理器220响应于呼入信号而取回所存储的铃声，这触发接收电话100的振铃器生成铃声。作为替代或者另外，呼叫通知机构205可以响应于呼入信号而使得显示屏112和/或其他视觉指示器闪动。
仍然参考图2，在一个实施例中，接收电话100包括用于将语音信号转换成文本的语音至文本转换器206。语音至文本转换器206可用硬件电路实现，或者可用存储在接收电话100中的存储器240内并且由处理器220执行的软件或固件实现。语音至文本转换器206基于一种或多种语音识别技术来识别输入语音信号中的字，并且使得显示屏112以文本方式示出所识别的字。语音至文本转换器206可以将用户的语音转换成文本以供传输到远程一方，并且还可以将远程一方的语音信号转换成文本以供显示在显示屏112上。语音至文本转换器206可以通过用户向用户接口230(例如，实体按钮或者虚拟按钮)的输入来激活和解除激活。
用于操作接收电话100以保持呼叫的示例性时间线在图3中示出。参考图3，操作可以在接收电话100从电话或通信网络接收到表示呼入的到达的信号时开始；即，触发接收电话100中熟悉的“振铃”事件的信号。这之所以发生是因为呼叫者“拨打了”分配给接收电话100的地址(这里一般地称为电话号码)。在接收到呼入信号时，接收电话100向用户警告该呼入(302)。如果电话已被设定为振动模式，则该警告可以是致动器振动接收电话100的壳体的形式。作为替代，警告可以是铃声、闪动显示屏112的背光或者其他音频或视觉指示的形式。在此期间或者同时，接收电话100还向用户提供对呼入信号作出响应的多个选项：接受(即接听)呼叫、保持呼叫或者将呼叫重定向到语音邮件(VM)系统。
如果用户接听呼叫，则在用户与呼叫者之间建立通信链路以供这两方开始会话。如果用户选择将呼叫重定向到语音邮件系统，则呼入将被语音邮件系统接听，语音邮件系统然后记录来自呼叫者的信息。呼叫者留下的信息可被存储在接收电话100的存储器240中，或者可被存储在远程语音邮件服务器中。通常，一旦呼叫被重定向到语音邮件系统，用户就无法停止呼叫重定向处理来接听呼叫并与呼叫者实时交谈。在呼叫者完成留下消息并且挂断发起电话之后，用户可以从语音邮件系统取回呼叫者的消息和/或向用户返回呼叫。
如果用户选择保持呼叫(303)，则呼叫保持处理(310)开始。响应于用户的保持呼叫的指示，接收电话100答复呼入(304)并且然后向呼叫者播放预先记录的消息(305)。预先记录的消息可以指示出用户暂时不可答复呼叫，并且请求呼叫者在短时间内继续在线。在预先记录的消息被播放之后，接收电话100继续保持呼叫(306)，直到用户接听呼叫(307)为止。用户可以通过按下接收电话100上的呼叫接听按钮(例如，实体按钮或者虚拟按钮)来接听呼叫。一旦用户接听呼叫，呼叫保持处理310就结束。两方于是都是“实时的”，因此可以开始会话(308)，直到一方或者两方结束呼叫(309)为止。作为替代，呼叫保持处理310可以在两方之一决定不再继续保持时结束并且终止呼叫。
图4A-4C示出接收电话100的示例，接收电话100提供用户将电话呼入置于保持状态的一系列选项。在图4A所示的一个示例中，响应于呼入信号的到达，接收电话100在显示屏112上显示“呼入……”以及分配给该呼入的呼叫者的号码。在接收电话100存储联系人列表(包括他们的昵称和号码)的一个实施例中，显示屏112除了示出呼叫号码之外还可以示出呼叫者的昵称，或者取代呼叫号码，可以示出呼叫者的昵称。显示屏112还可以提供多个选项以供用户选择。这些选项可以包括：保持401、接受(即接听)402和语音邮件403。用户可以利用实体按钮或者虚拟按钮来选择这些选项之一。
一旦用户选择了保持选项401，显示屏112就可以示出“保持呼叫……”以表明呼叫保持处理已经开始。显示屏112还可以示出呼叫号码和/或呼叫者的昵称。在图4B所示的一个实施例中，接收电话100可以向用户提供多个其他选项，每个其他选项与不同的预先记录的消息相关联。例如，选项414可以对应于指示出以下内容的预先记录的消息：用户当前在会议中，但是将很快离开会议以答复呼叫。类似地，选项415和416可以分别指示出：用户在看电影和在路上，但是将很快来到电话旁。选项417可以对应于指示出以下内容的预先记录的消息：用户此时无法在电话上通话，但是能够阅读文本。这样，呼叫者可以向用户发送文本消息，或者可以让接收电话100将他的语音转换成文本以供用户在显示屏112上阅读。将结合图6提供关于选项417的使用的进一步细节。在与任意上述选项414-417相关联的预先记录的消息中，还可以向呼叫者指示出：呼叫者可以在保持期间的任意时刻选择退出保持并且跳到语音邮件。例如，预先记录的消息可以向呼叫者指示出：可以通过在保持期间的任意时刻按下#来到达语音邮件跳达选项。可以由接收电话100提供更多的或者不同的选项。
在一替代实施例中，接收电话100可以与初始的保持/接听/语音邮件决定401-403同时显示选项414-417。在另一实施例中，接收电话100可被配置为基于呼叫者的电话号码或者呼叫者ID将特定的缺省消息与呼叫者相关联。这样，当呼叫者呼叫接收电话100并且将被置于保持状态时，与该呼叫者相关联的缺省消息将被显示。在另一实施例中，在用户处于他将暂时无法答复呼叫(例如在会议中)之前，用户可以选择预先记录的消息，该预先记录的消息指示出他在会议中。然后，一旦用户选择保持选项401，指示出用户在会议中的预先记录的消息将被自动播放，而无需用户进一步选择会议选项414。
一旦用户指示要保持呼叫，则接收电话100在保持呼入的同时向呼叫者播放缺省的或者选择的消息。发送给呼叫者的消息可以包括用户指示出的所估计的保持时间长度。参考图4C，用户可以利用设在显示屏112上的估计保持时间指示器420来输入所估计的保持时间。例如，估计保持时间指示器420可以是滑动条，该滑动条可被用户调整以指示所估计的保持时间。滑动条的整个长度可以代表最大保持时间(例如，5分钟)，最大保持时间可由用户配置。可以通过可配置的增量(例如，10秒)来调整滑动条。在图4C的实施例中，用户可以沿着滑动条来移动调整片421，从而以10秒的增量来指示最大值为5分钟的估计保持时间。用户可以通过拖动片421、通过在滑动条附近滑动手指、通过在显示屏112的表面上轻敲一次或多次或者通过按下实体或虚拟键盘上的键来移动调整片421。每次轻敲或者击键可以表示估计保持时间的一个增量(例如，10秒)。接收电话100检测调整片421的位置，将位置转换成时间长度，并且将时间长度包括在向呼叫者播放的预先记录的消息中。例如，用户可以预先记录消息来表达“我现在正在会议中，但请保持，我将很快答复您的呼叫。”接收电话100可以自动将估计保持时间插入到该消息中(例如插入到消息末端)，以表达“估计保持时间是2分钟。”可以在收到呼入之前或者期间的任意时刻由用户激活和/或解除激活估计保持时间这一特征。
显示屏112可以示出流逝时间指示器422，流逝时间指示器422指示出呼叫者已被置于保持状态多长时间。在保持期间的任意时刻，用户可以接听呼叫(利用选项423)或者将呼叫重定向到语音邮件(利用选项424)。如果选择选项424，则可以向呼叫者播放专门的语音邮件问候，以指示出用户在他先前预期的合理等待时间量内无法接听呼叫。例如，该专门的语音邮件问候可以指示出：“抱歉让您久等，但是我此时无法接听您的呼叫。请在声调后留下消息。”
在一个实施例中，可以在呼入被置于保持状态时由用户更新估计保持时间。例如，在呼叫被保持30秒之后，用户可以认识到需要更多或更少的保持时间。用户可以通过在滑动条上向右(例如，更多的保持时间)或者向左(例如，更少的保持时间)移动调整片421来改变保持时间。响应于保持时间的改变，接收电话100自动向呼叫者通知更新后的保持时间估计。
在一些情形中，呼入可能在用户正在接收电话100的另一线路上时到达。传统电话提供呼叫等待特征，该特征允许用户挂起进行中的呼叫并且切换到呼入。取代呼叫等待特征或者除了呼叫等待特征之外，接收电话100可以在不中断的情况下继续进行中的电话呼叫，同时为用户保持呼入。在保持呼入的同时，接收电话100可以播放预先记录的消息以请求呼叫者继续在线直到用户接听呼叫为止。
参考图5A所示的示例，接收电话100的显示屏112示出：在另一呼叫(第一呼叫)正在进行中的时候，呼入(第二呼叫)到达。在该示例中，显示屏112的顶部示出第一呼叫的号码(或者相应的昵称)和流逝的时间(例如，30分10秒)。显示屏112的下部示出呼入的号码(或者相应的昵称)以及供用户处理该呼叫的多个选项(例如保持501、接受/接听502、语音邮件503)。如果用户选择保持选项501，则接收电话100在保持呼入的同时答复呼入并且播放预先记录的消息。正在进行中的呼叫不被呼入中断。接收电话100可以向用户提供用于保持电话的其他选项，例如上面结合图4B和4C所描述的那些。例如，选项可以包括供用户选择的预先记录的消息的列表，例如图4B所示的那些。用户可以将接收电话100预先配置为选择缺省消息，或者预先配置为将选定的联系人与特定的缺省消息相关联。用户还可以如图4C所示输入估计保持时间，并且接收电话100可以将估计保持时间并入到向呼入的呼叫者播放的消息中。
在一替代情形中，如果用户选择接听呼入，则第一呼叫将被置于保持状态。接收电话100可以在保持第一呼叫的同时向第一呼叫的呼叫者播放预先记录的消息。在另一情形中，如果用户选择将呼入重定向到语音邮件，则接收电话100的语音邮件系统将接听呼入而不中断第一呼叫，以供呼入的呼叫者留下消息。
参考图5B所示的示例，在用户选择保持呼入之后，显示屏112继续示出正在进行中的呼叫(第一呼叫)的电话号码及其流逝的时间。同时，显示屏112还示出保持中的呼叫(第二呼叫)的电话号码和流逝的时间，以及供用户处理第二呼叫的选项。例如，在第一呼叫正在进行期间的任意时刻，用户可以选择接受/接听选项511以接听第二呼叫并将第一呼叫置于保持状态，或者用户可以选择语音邮件选项512以将第二呼叫重定向到语音邮件。用户还可以在第一呼叫结束之后选择接受/接听选项511以接听第二呼叫。与结合图4C所描述的情形类似，如果用户选择在第二呼叫被置于保持状态达一段时间之后将第二呼叫重定向到语音邮件，则可以向呼叫者播放专门的预先记录的问候，以针对该等待进行道歉并且请求呼叫者留下消息。
在一个实施例中，在图5A-5B中示出的第一呼叫和第二呼叫可被同时处理。也就是说，接收电话100可以同时处理两个连接：一个连接承载不中断的正在进行中的呼叫(第一呼叫)，另一连接承载呼入(第二呼叫)，用户可以通过输入文本消息对呼入作出响应。这样，接收电话100的用户可以利用一个连接进行文本传输(texting)，而利用另一连接以不中断的方式进行通话。
在一个实施例中，接收电话100支持语音至文本特征。回来参考图4B，在用户被警告了呼入的到达之后，用户可以选择保持呼叫并且选择“文本”选项417以激活语音至文本特征。作为替代，用户可以将接收电话100预先配置为在呼入到达之前激活语音至文本特征。该特征在用户无法收听电话但是能够在显示屏112上阅读文本时可以是有用的。例如，用户可能正在不允许他将接收电话100握持到他耳朵处的会议中，但是他可以阅读文本消息而不被其他会议出席者注意到。如果用户选择“文本”选项417，则接收电话100将向呼叫者播放预先记录的消息，从而指示出该用户暂时无法与呼叫者交谈但是能够发送文本消息。如果呼叫者在从具有文本传输能力的设备进行呼叫，则用户和呼叫者可以交换文本消息。如果呼叫者在从无法发送和接收文本的设备(例如，普通陆上线路电话)进行呼叫，则呼叫者可以向电话讲话，并且接收电话100自动将呼叫者的语音转换成字并且在显示屏112上示出这些字。可以通过图2的语音至文本转换器206来执行语音至文本的转换。
在一个实施例中，接收电话100可以提供文本至语音的转换和语音至文本的转换这二者。如果呼叫者在从无法发送和接收文本的设备(例如，普通陆上线路电话)进行呼叫，则接收电话100可以自动将呼叫者的语音转换成文本并且自动将用户的文本答复转换成语音以供传输到呼叫者。该情形的示例在图6中示出。
参考图6所示的示例，显示屏112示出保持中的呼叫的电话号码和该呼叫的流逝时间。显示屏112的面板示出从呼叫者的语音转换成的文本消息，该消息可以是“你今晚什么时候回家？”响应于该文本消息，用户可以通过接收电话100的触摸感测面板上的实体或者虚拟键盘610来输入答复，例如“大约晚上7点”。该答复可被转换成语音信号并且经由在呼叫者与用户之间建立的通信链路而发送。
在一替代情形中，来自呼叫者的消息可以纯粹是消息性的，不请求来自用户的答复。例如，呼叫者可以简单地告知用户：电影下午5点开始。在该替代情形中，一旦文本消息被从呼叫者接收到，呼叫的一方或者两方就可以挂断电话。
一般而言，接收电话100(例如，电话模块238)可被用户配置或编程为支持上述电话保持特征中的一个或多个。
总之，描述了在便携式通信设备(例如，移动电话)中保持电话呼入的各种方式。这些技术为接收电话的用户提供了更加用户友好的电话保持处理。如上面说明的，本发明的实施例可以是上面存储了指令的机器可读介质(例如存储器240)，这些指令将处理器编程为执行上述操作中的一些。在其他实施例中，这些操作中的一些可由包含硬连线的逻辑的特定硬件组件来执行。这些操作也可能由经编程的数据处理组件和定制的硬件组件的任意组合来执行。
本发明不限于上面描述的具体实施例。因此，其他实施例也在权利要求的范围内。

Claims (18)

1.一种方法，包括：
由便携式通信设备向所述便携式通信设备的用户警告呼入；
从所述用户接收保持所述呼入的指示，并且作为响应：
答复所述呼入；以及
向所述呼入的呼叫者播放存储在所述便携式通信设备中的预先记录的消息，其中，所述消息包括关于所述用户此时不能够在所述便携式通信设备上交谈但是能够从所述呼叫者接收文本消息的指示；其中，所述便携式通信设备被配置为在保持所述呼入的同时向所述用户提供来自另一呼叫者的文本消息；
在保持所述呼入的同时，从所述用户接收估计保持时间并将该估计保持时间告知所述呼叫者，其中，估计保持时间是基于在保持所述呼入的同时来自所述用户的指令而更新的，其中，接收估计保持时间还包括：
从所述用户接收在所述便携式通信设备的触摸感测面板上的多次轻敲；
确定与所述多次轻敲相对应的时间长度；以及
在答复所述呼入时将所述时间长度并入到所述预先记录的消息中；
在保持所述呼入的同时从所述用户接收文本消息；
在保持所述呼入的同时向所述呼叫者或者另一呼叫者发送表示所述文本消息的信号；以及
保持所述呼入，直到所述用户接听所述呼入为止。
2.如权利要求1所述的方法，还包括：
在所述便携式通信设备的当前呼叫上维持不中断的通信，同时利用所述预先记录的消息答复所述呼入并且保持所述呼入。
3.如权利要求1所述的方法，其中，答复所述呼入的步骤还包括：
播放所述预先记录的消息以请求所述呼叫者讲话；
将所述呼叫者的语音转换成文本；以及
在保持所述呼入的同时，在所述便携式通信设备的显示屏上显示所述文本。
4.如权利要求1所述的方法，还包括：
接收对所述估计保持时间的调整。
5.如权利要求1所述的方法，其中，从所述用户接收指示的步骤还包括：
从所述用户接收从多个预先记录的消息中选择的消息以播放给所述呼叫者。
6.一种便携式通信设备，包括：
呼叫通知机构，配置为向所述便携式通信设备的用户警告呼入；
输入接口，配置为从所述用户接收保持所述呼入的指示，接收对估计保持时间的指示，在保持所述呼入的同时从所述用户接收文本消息，并且在保持所述呼入的同时在接收到来自另一呼叫者的文本消息时显示，其中，接收对估计保持时间的指示还包括：
从所述用户接收在所述便携式通信设备的触摸感测面板上的多次轻敲；
确定与所述多次轻敲相对应的时间长度；以及
在答复所述呼入时将所述时间长度并入到预先记录的消息中；
存储器，配置为存储所述预先记录的消息，其中所述消息包括对于以下情形的指示：所述用户此时不能够在所述便携式通信设备上交谈但是能够从所述呼叫者接收文本消息；以及
电话模块，配置为响应于来自所述用户的指示而答复所述呼入，然后向所述呼入的呼叫者播放具有所述估计保持时间的长度的所述预先记录的消息，其中，当估计保持时间基于来自所述用户的指令而更新时，使用更新后的估计保持时间，在保持所述呼入的同时向所述呼叫者或者另一呼叫者发送表示所述文本消息的信号，并且保持所述呼入直到所述用户接听所述呼入为止。
7.如权利要求6所述的便携式通信设备，其中，所述电话模块还配置为：对所述便携式通信设备的当前呼叫维持不中断的通信，同时用所述预先记录的消息答复所述呼入并且保持所述呼入。
8.如权利要求6所述的便携式通信设备，其中，所述电话模块还配置为在保持所述呼入的同时接收所述呼叫者的语音，所述便携式通信设备还包括：
语音至文本转换器，配置为将所述呼叫者的语音转换成文本消息；以及
显示屏，配置为显示所述文本消息。
9.如权利要求8所述的便携式通信设备，其中，所述用户接口包括：
触摸感测面板，配置为从所述用户接收输入并且生成传感器输出；以及
处理器，配置为将所述传感器输出转换成将作为对所述呼叫者的文本消息的答复而发送的答复消息。
10.如权利要求6所述的便携式通信设备，其中，接收来自所述用户的保持所述呼入的指示的操作还包括：
从所述用户接收从多个预先记录的消息选择的消息以播放给所述呼叫者。
11.如权利要求6所述的便携式通信设备，其中，所述用户接口还配置为：在保持所述呼入的同时向所述用户提供可调整的视觉指示器，以供所述用户调整所述估计保持时间。
12.如权利要求6所述的便携式通信设备，其中，在保持所述呼入的同时，所述估计保持时间被通知给所述呼叫者。
13.一种便携式通信设备，包括：
处理器；
与所述处理器通信的显示器，其中，所述处理器被配置为：
向所述便携式通信设备的用户警告呼入；
从所述用户接收保持所述呼入的指示，并且作为响应，答复所述呼入，然后向所述呼入的呼叫者播放存储在所述便携式通信设备中的预先记录的消息，其中，所述消息包括关于所述用户此时不能在所述便携式通信设备上交谈，但是能够从所述呼叫者接收文本消息的指示；其中，所述便携式通信设备被配置为在保持所述呼入的同时向所述用户提供来自另一呼叫者的文本消息；
在保持所述呼入的同时，从所述用户接收估计保持时间并将该估计保持时间告知所述呼叫者，其中，接收估计保持时间还包括，其中估计保持时间是基于在保持所述呼入的同时来自所述用户的指令而更新的：
从所述用户接收在所述便携式通信设备的触摸感测面板上的多次轻敲；
确定与所述多次轻敲相对应的时间长度；以及
在答复所述呼入时将所述时间长度并入到所述预先记录的消息中；
在保持所述呼入的同时从所述用户接收文本消息；
在保持所述呼入的同时向所述呼叫者或者另一呼叫者发送表示所述文本消息的信号；以及
保持所述呼入，直到所述用户接听所述呼入为止。
14.如权利要求13所述的便携式通信设备，其中，所述处理器还被配置为：
在保持所述呼入的同时，向所述用户提供可调整的视觉指示器以供用户输入估计保持时间；以及
在保持所述呼入的同时，向所述呼叫者通知所述估计保持时间。
15.如权利要求14所述的便携式通信设备，其中，提供可调整的视觉指示器的操作还包括：
在所述便携式通信设备的显示屏上呈现时间指示器；
从所述用户接收对所述时间指示器的调整；以及
将所述时间指示器转换成所述估计保持时间。
16.如权利要求13所述的便携式通信设备，其中，向所述呼叫者播放的所述预先记录的消息请求所述呼叫者讲话，其中，所述处理器还被配置为：
接收所述呼叫者的语音并将该语音转换成文本；以及
在保持所述呼入的同时，在所述便携式通信设备的显示屏上显示所述文本。
17.如权利要求13所述的便携式通信设备，其中，所述处理器还被配置为：
在所述便携式通信设备的当前呼叫上维持不中断的通信，同时利用所述预先记录的消息答复所述呼入并且保持所述呼入。
18.如权利要求13所述的便携式通信设备，其中，从所述用户接收保持所述呼入的指示的操作还包括：
从所述用户接收从多个预先记录的消息中选择的消息以播放给所述呼叫者。
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