KR19990068294A - 컴퓨터통신을이용한리서치방법 - Google Patents

Abstract

본 발명에 따른 컴퓨터 통신을 이용한 리서치 방법은 시스템에 접속하는 가입자의 기본정보, 생활패턴 등의 정보를 입력받고 ID를 발급하여 관리하는 가입자 관리시스템과; 상기 가입자관리시스템에 접속한 사람이 설문의뢰자인 경우 설문을 작성토록 하는 설문작성시스템과; 상기 가입자관리시스템에 접속한 사람이 설문응답자인 경우와 각 패널에서 시스템 가입시 입력된 정보에 따른 유형의 설문을 게시하여 응답을 받는 설문응답시스템과; 상기 설문응답시스템에 기록된 데이터를 실시간으로 분석하여 설문의뢰자에게 제공하는 분석시스템과; 상기 설문응답시스템에 게시되는 각종 설문을 카테고리에 따라 재편성, 통합 및 재분석하는 데이터통합시스템과; 상기 가입자관리시스템에 접속한 데이터바이어스에게 상기 분석시스템에서 이미 분석된 데이터 및 상기 데이터통합시스템에서 기획된 데이터를 판매하는 데이터세일시스템과; 그리고, 상기 설문작성시스템에서 설문을 작성한 후 계산되는 리서치비용과 상기 데이터세일시스템에서의 데이터판매비용을 지불하기 위한 신용카드지불승인이 통신상에서 정산되는 지불시스템을 포함하여 이루어지며, 선택적으로 상기 설문응답시스템에서 설문에 응답한 설문응답자 및 각 패널에서 설문조사 완료후 추첨하여 안내하고 경품발송을 관리하는 경품시스템이 더 포함될 수 있는 것으로서, 이에 의하면 통신을 통해 리서치 의뢰, 비용지불, 리서치결과 확인 등을 모두 수행할 수 있으므로 리서치에 드는 수고와 비용을 대폭 절감할 수 있고, 실시간으로 리서치 자료를 받을 수 있어 미디어 포커스 즉, 여론을 즉시 수렴할 수 있으며, 또한 한 번 조사한 리서치 자료를 새로운 모델의 자료로서 가공하여 판매할 수 있으므로 이미 리서치한 설문에 대해 다시 리서치하는 비효율성을 제고시킬 수 있고, 마케팅 모델의 기초가 되는 시계열 자료의 확보도 용이한 장점을 갖는다.

Description

컴퓨터 통신을 이용한 리서치 방법{Research method used computer communication}

본 발명은 컴퓨터 통신을 이용한 리서치 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 인터넷과 같은 컴퓨터 통신을 이용하여 마케팅 전략 수립 등에 필요한 각종 정보를 수요자들에게 직접 설문하여 얻을 수 있음은 물론 이들 자료를 가공하여 필요한 사람들에게 통신상에서 판매할 수 있도록 한 리서치 시스템에 관한 것이다.

일반적으로 각종 회사에서는 상품 마케팅 등을 위해 소비자의 기호, 생활패턴, 인지도 등을 조사하고 있으며, 또한 TV 매체 등에서도 인기가요의 순위와 선호도, 프로에 대한 시청자들의 반응 등을 조사하고 있다.

이와 같은 설문조사는 여러 가지 방법에 의해 이루어질 수 있는데, 그 방법으로는 특정인을 패널로 정하고 주기적으로 이들로부터 정해진 설문응답을 받는 방법, 일정한 장소에 설문응답자들을 모이게 한 후 조사하는 방법, 가가호호(家家戶戶) 직접 방문하여 조사하는 방법, 전화를 이용한 설문조사 방법, 컴퓨터 통신을 이용하여 조사하는 방법 등이 있다.

그러나 지금까지 행해져 온 위와 같은 설문조사 방법은 그 조사내용을 취합하고 취합된 자료를 가공하는 데에 많은 시간이 소요되어 필요한 시기에 즉각적으로 소비자, 시청자 등의 반응이나 선호도 등을 알아볼 수가 없었다.

구체적으로, 특정인을 패널로 지정하여 조사하는 방법은 자료의 취합하고 가공하는 데에 시간이 많이 걸리고 일정한 기간 경과 후 변화하게 되는 패널의 생활패턴이나 취향 등을 조사내용에 반영하기가 어렵다는 단점을 갖고 있으며, 일정한 장소에 설문응답자들을 모이게 한 후 조사하는 방법과 방문조사 방법은 매우 번거롭고 이 또한 취합한 데이터의 가공이 시간이 많이 걸릴 수밖에 없었던 것이다.

따라서 최근에는 사회 패턴의 급속한 변화에 따라 설문조사의 신속성이 요구됨으로써 상기 두 방법의 사용은 점차 줄어들고 있다. 그 대신에 전화를 이용한 설문조사 방법과 컴퓨터 통신을 이용한 설문조사 방법을 사용하는 예가 늘어나고 있다.

하지만, 전화를 사용하는 방법은 설문조사원이 무작위로 전화번호를 선택하여 소비자나 시청자에게 전화를 걸기 때문에 설문조사에 응하게 되는 상대방에게 불쾌감을 주게 되고, 많은 인원이 동원되기 때문에 조사비용이 많이 들며, 각 조사원이 메모한 설문응답 데이터를 취합하여 가공하는 데에도 시간이 걸릴 수밖에 없었다.

그리고 현재 사용되고 있는 컴퓨터 통신을 이용하는 방법은 어떠한 의뢰자가 특정 조사기관에 설문조사를 요구하고 비용을 지불하면, 조사기관은 온라인면접관을 통해 설문응답자와 접속하여 일대일 조사를 진행하고, 여기서 조사한 내용을 취합하고 가공하는 형태였기 때문에 설문조사의 의뢰에서부터 조사결과를 얻을 때까지의 역시 많은 시간과 비용이 소요될 수밖에 없었던 것이다.

따라서 본 발명은 상기와 같은 종래 기술의 문제점을 해결하기 위한 것으로, 그 목적은 특정한 프로그램에 의해 각종 통신상으로 설문조사를 진행함과 동시에 설문조사 내용을 실시간에 취합하고 가공하여 설문조사 의뢰자에게 제공하는 컴퓨터 통신을 이용한 리서치 방법을 제공하는 데에 있다.

본 발명의 다른 목적은 기존에 조사한 축적된 데이터를 가지고 새로운 모델로 통합 가공하여 통신상으로 판매함으로써 여기에 수록된 데이터에 의해 다시 설문조사하지 않고도 필요한 정보를 얻을 수 있는 컴퓨터 통신을 이용한 리서치 방법을 제공하는 데에 있다.

본 발명의 또 다른 목적은 통신상에서 설문조사 의뢰를 할 수 있음과 동시에 여기서 신용카드를 이용한 비용결재가 함께 이루어지도록 하고 온라인 상으로 취합한 설문조사내용과 가공 데이터도 제공받을 수 있는 컴퓨터 통신을 이용한 리서치 방법을 제공하는 데에 있다.

도 1은 본 발명에 따른 리서치 방법을 실현하기 위한 장치를 보인 블록도.

도 2는 본 발명에 따른 리서치 방법의 바람직한 실시예를 보인 블록도.

도 3은 가입자관리시스템의 흐름을 보인 순서도.

도 4a 및 도 4b는 설문작성시스템의 흐름을 보인 순서도.

도 5는 설문응답시스템의 흐름을 보인 순서도.

도 6a는 온라인 분석시스템의 흐름을 보인 순서도.

도 6b는 오프라인 분석시스템의 흐름을 보인 순서도.

도 7은 온라인 통계분석시스템의 흐름을 보인 순서도.

도 8a은 단순설문 데이터세일시스템의 흐름을 보인 순서도.

도 8b는 복합설문 데이테세일시스템의 흐름을 보인 순서도.

도 9은 지불시스템의 흐름을 보인 순서도

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

10 : PC 20 : 공중망

30 : 리서치시스템 32 : 제어부

34a, 34b, 34c,··· : 각종 DB 40 : 신용카드지불승인시스템

상기 본 발명의 목적을 달성하기 위한 컴퓨터 통신을 이용한 리서치 방법은, 시스템에 처음으로 접속하는 가입자의 기본정보, 생활패턴 등의 정보를 입력받고 ID를 발급하는 가입자관리시스템과; 상기 가입자관리시스템에 접속한 사람이 설문 의뢰자인 경우 설문을 작성토록 하는 설문작성시스템과; 상기 가입자관리시스템에 접속한 사람이 설문응답자인 경우와 선정된 각 패널에게 시스템 가입시 입력된 정보에 따른 유형의 설문을 게시하여 응답을 받는 설문응답시스템과; 상기 설문응답시스템에 기록된 데이터를 실시간으로 분석하여 설문의뢰자에게 제공하는 분석시스템과; 상기 설문응답시스템에 게시되는 각종 설문을 카테고리에 따라 재편성, 통합 및 재분석하는 데이터통합분석시스템과; 상기 가입자관리시스템에 접속한 데이터바이어에게 상기 분석시스템에서 이미 분석된 데이터 및 상기 데이터통합분석시스템에서 기획된 데이터를 판매하는 데이터세일시스템과; 그리고, 상기 설문작성시스템에서 설문을 작성한 후 계산되는 리서치비용과 상기 데이터세일시스템에서의 데이터판매비용을 신용카드 지불승인을 인터넷으로 취득하여 정산토록 하는 지불시스템을 포함하여 이루어지는 데에 특징이 있다.

이러한 리서치 방법은 상기 설문응답시스템에서 설문에 응답한 설문응답자에게 설문조사가 완료된 시점에서 경품을 추첨하여 안내하고 그 발송을 관리하는 경품시스템이 더 포함될 수 있다. 이때에 경품 안내는 상기 설문응답시스템에서 설문게시 이전에 하도록 한다.

상기 가입자관리시스템에서는 새롭게 등록하는 설문응답자, 설문의뢰자, 데이터바이어 등 가입자의 이름, 공중망 ID, 이메일 번호, 주소, 생년월일, 나이, 직업 등의 기본사항과 생활패턴 등을 입력받아 저장하고 사용자 ID를 발급한 후 관리하게 된다. 이렇게 입력받은 모든 데이터는 가입자DB에 저장하고, 각 정보는 일정기간, 예를 들어 6개월마다 수정토록 하여 정확성을 갖도록 한다. 그리고 가입자DB에 등록된 사람중에 설문에 대한 응답을 하여 어느 정도 신뢰성을 갖게 된 자는 패널로서 선정하여 패널DB에 저장토록 하고, 패널DB에 저장된 자료는 설문응답데이터의 분석시 기본정보로 활용함과 동시에 일정계층에 대한 설문조사시에도 설문조사 패널선정의 기초자료로 활용한다.

여기서 설문의뢰자는 리서치 의뢰를 하는 자를 말하는 것이고, 데이터바이어는 본 시스템에 의해 가공된 데이터를 구매하는 자로서 설문의뢰자가 키워드 등을 입력하여 설문을 작성하고자 하였으나 이미 그 키워드에 해당되는 설문의 조사가 이루어졌거나 또는 기존 설문 조사 내용이 새로운 모델에 의해 이미 가공되어 있는 경우 그 데이터들을 바로 구매할 수 있기 때문에 이 경우에 한하여 설문의뢰자를 데이터바이어라 한다.

상기 설문작성시스템에서는 시스템에 접속한 설문의뢰자가 직접 설문을 작성토록 하는 것으로, 작성한 설문에 따라 비용을 자동으로 산출하여 보여주고 별도의 시스템에 의해 바로 비용지불이 이루어지도록 한다. 설문작성시 설문의 분류체계, 키워드, 로직워드 등을 구분하여 기존 설문이 있지는 유무를 판단하여 이미 조사한것에 대해서는 기존 정보를 활용할 수 있도록 한다. 또한 설문을 작성한 후 설문대상, 경품정보 등을 지정토록 하고, 요구하는 데이터 종류도 지정 또는 명시토록 한다. 여기서 설문내용, 설문분류, 응답형태, 응답종류, 키워드 등 입력된 설문에 관한 정보는 설문DB에 저장된다.

상기 설문응답시스템에서는 설문응답자인 패널에 해당하는 설문을 분류 체계별로 요약정보로서 게시토록 한다. 설문의 게시는 접속한 설문응답자에게 또는 패널에게 이메일 발송 등을 통해 하게 되며, 이에 대한 응답도 같은 방법으로 이루어지게 된다. 설문번호, 패널번호 등 응답에 관한 정보 및 응답데이터는 응답DB에 저장된다.

상기 설문분석시스템에서는 설문의뢰자의 설문에 대해 실시간으로 분석하여 분석DB에 저장함과 동시에 인터넷/이메일 등으로 응답하게 한다. 이때 소정 프로그램으로서 그래프도로 보여줄 수 있음은 물론, 엑셀데이타, 한글데이타 등으로 변환하여 보여줄 수 있도록 한다. 여기서 분석된 데이터는 추후 데이터세일시스템 및 데이터통합시스템으로 이동하게 된다.

상기 경품시스템에서는 설문조사완료 후에 설문응답자를 경품의 수량만큼 무작위로(랜덤하게) 추첨하고, 추첨내용을 이메일 등으로 알려준 후 경품을 발송하거나 또는 당첨자 리스트를 출력한 후 경품을 발송토록 한다. 여기서 경품재고 정보, 설문에 따른 경품정보, 경품당첨정보 등은 경품DB에 저장한다.

상기 데이터통합분석시스템에서는 조사 완료된 설문을 새로운 모델에 의해 재분류하고, 필요한 설문을 추출하여 기획조사데이터를 만든 다음, 이를 데이터세일시스템으로 이관토록 한다.

상기 데이터세일시스템은 상기 설문분석시스템의 자료, 데이터통합시스템의 자료 등을 판매 가능한 데이터로 표시토록 하고, 데이터바이어에 의해 선택된 자료에 대하여 비용을 자동으로 산출하여 표시함과 동시에 소정의 지불시스템에 의해 비용지불이 완료되면 데이터를 제공토록 한다. 이때 세일데이터는 분석완료 데이터, SPSS, 엑셀, 그래프 등으로 제공할 수 있다.

상기 지불시스템에서는 온라인으로 신용정보를 가지고 지불승인을 획득하여 비용을 지불토록 하는 것으로, 이때 계산서를 발행할 수 있음은 물론 요구되는 데이터의 발송 리스트로 출력토록 할 수 있다. 또한 모든 매출 정보를 생성하여 전체 매출을 파악할 수 있도록 하는 것이 바람직한 것으로 보인다. 이러한 신용카드매출정보, 계산서 정보는 매출DB에 저장된다.

이하, 본 발명에 따른 컴퓨터 통신을 이용한 리서치 방법을 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명하고자 한다.

도 1은 본 발명에 따른 컴퓨터 통신을 이용한 리서치 방법을 실현하기 위한 장치를 보인 블록도 이다. 누구나 개인컴퓨터(PC)(10)에서 천리안, 하이텔 등의 통신망, 직접 또는 인터넷 등 각종 공중망(20)을 통해 본 발명의 리서치시스템(30)에 접속한다. 그런 다음 소정의 프로그램에 의해 구동되는 시스템(30) 제어부(32)의 안내 및 지시에 따라 자신의 정보 등을 입력하고 ID를 발급 받은 후, 설문의뢰, 설문응답, 데이터 구입 등을 할 수 있다. 여기서 34a, 34b, 34c, 34d ···는 각종 DB이며, 40은 신용카드 회사에서 운영하게 신용카드지불승인시스템이다.

도 2는 본 발명에 따른 리서치 방법의 바람직한 실시예를 보인 블록도로서, 시스템에 접속하여 정보 입력, ID 발급, 설문작성, 설문 게시 및 응답을 하는 흐름과 이에 따른 응답데이터 분석, 비용지불, 경품추첨, 데이터통합분석, 데이터세일을 하는 순서를 알아보기 쉽게 도시한 것이다. 이러한 도 2의 설명은 각 부분의 흐름을 구체적으로 도시한 도 3 내지 도 9를 참조하여 설명한다.

도 3은 가입자관리시스템의 흐름을 보인 순서도 이다.

도면을 참조하면, 이 시스템은 설문의뢰자, 설문응답자, 데어터바이어 등이 접속하면 가동된다. 누군가가 PC(10)에서 공중망(20)을 통해 본 발명의 리서치시스템(30)에 접속하면(S11), 바로 가입자관리시스템이 가동된다. 먼저 새로운 가입자인지의 여부를 확인한 후 새로운 가입자이면 등록카드를 작성하게 한다(S111). 등록카드에는 접속한 사람의 주소, 이름, 공중망ID, 이메일번호, 성별, 주민등록번호, 직업 등의 기본정보와 접속자 등의 생활패턴을 알아볼 수 있는 부가정보들을 입력케 한다. 이렇게 각종 정보가 입력되면 등록정보를 가입자DB에 저장됨(S112)과 동시에 이를 분석하여 부가서비스DB(34i)에 저장하게 된다(S113). 그리고 그 분석결과는 선택적으로 가입자에게 바로 통보되고(S114), 이에 대해 기본 마일리지점수를 부여함과 동시에 그 정보가 가입자DB(34b)에 저장된 후, 선택적으로 다음의 설문작성시스템, 설문응답시스템, 데이터세일시스템으로 이동한다.

한편, 기존 가입자에 대해서는 사용자ID와 패스워드를 입력토록 하고(S121), 입력되는 사용자ID와 패스워드를 가입자DB(34b)로 부터 확인 인증하게 된다(S122). 사용자ID와 패스워드가 잘못 입력된 경우에는 다시 입력토록 하고, 계속해서 몇번 잘못 입력하면 시스템(30)을 종료토록 하거나 최초 접속 단계로 돌아가게 한다(S123).

사용자ID와 패스워드를 기억하지 못하는 사람을 위하여 주민등록번호 및/또는 전자우편주소 등을 입력받아 기존 가입자인지의 여부를 확인할 수도 있다(S124).

이렇게 사용자인증을 받은 후에는 패널DB(34a)를 통하여 기존 패널인지를 확인한다(S125). 기존 패널인 경우 가입유효기간을 가입자DB(34b)를 통해 검사하고(S126), 아닌 경우에는 패널조건을 확인하여(S127) 조건을 만족하면 패널DB(34b)에 패널로 등록하고(S128), 가입자DB(34b)로 부터 가입유효기간을 검사하게 된다. 다음 가입유효기간 이를테면, 6개월이 경과된 패널이면, 가입자DB(34b)의 등록카드를 수정케 한 후(S129) 가입자관리시스템을 종료한다.

가입자관리시스템을 종료한 패널은 패널조건에 따라 선택적으로 설문작성시스템, 설문응답시스템, 데이터세일시스템으로 이동하게 된다.

도 4a 및 도 4b는 설문적성시스템의 흐름을 보인 순서도 이다.

시스템(30)에 설문의뢰자가 접속하면 이 시스템을 경유하게 된다. 여기에 접속한 설문의뢰자에게 설문개요 즉, 설문작성의 요령과 비용 등에 대해 안내하고, 로직워드(Logic word), 키워드(Key word) 등을 입력토록 하여(S21), 입력된 자료와 유사한 설문이 있는지 설문DB(34c)를 통해 검사하게 된다(S22). 유사한 설문이 있는 경우에는 바로 데이터세일시스템으로 이동한다(S23).

만약 데이터를 구매하지 않으면 기존에 유사한 설문이 없는 경우와 마찬가지로 설문을 작성하게 된다. 먼저 입력되어 있는 표본으로 부터 원하는 표본을 선택하게 한 후 여기에 해당 설문이 없는 경우에 한해서 설문을 직접 입력토록 하고, 입력된 표본에 해당하는 응답가능 표본 및 전체집단에서의 표본오차를 통합DB(34f)로 부터 가져와 표시토록 한다(S24). 여기서 표본선택 단게는 진행하지 않고 바로 대상 표본을 입력토록 할 수도 있다. 그후 설문에 응답하는 사람에게 추점하여 제공하게 될 경품, 샘플수, 설문의 분류형태, 설문기간 등을 선택 또는 입력토록 한다(S25). 그런다음, 분석데이터 종류, 분석방법, 각종 옵션 등을 표시하여 설문의뢰자가 선택토록 하고 동시에 프리퀀시 데이터(Frequency data)의 공개여부도 함께 지정토록 한다(S26). 그리고 멀티/일반, 질문형태 등의 질문유형, 내용, 보기 등을 선택 또는 입력토록 하고(S27), 계속해서 또 다른 질문사항이 있으면 반복해서 입력 받는다. 질문이 완료된 후에는 이에 대한 비용을 기입력된 비용표로 부터 산출하여 표시하고(S28), 지불시스템으로 이동(S29)하여 신용카드지불승인이 있는 경우에 한해 설문내용을 설문DB(34c)에 저장한 다음(S29-1), 설문 게시를 준비하게 된다.

한편, 카드승인이 이루어지지 않는 경우에는 다른카드의 사용유무를 확인하여 다시 승인 받도록 하고 승인되는 카드가 없는 경우에는 설문을 저장하지 않고 바로 종료하게 된다(S29-2).

이러한 설문작성시스템은 그 도중에 설문내용을 확인하고 수정할 수 있는 단계를 더 포함하여 구성할 수 있다.

도 5는 설문응답시스템의 흐름도 이다.

도면을 참조하면, 시스템(30)에 설문응답자가 접속하면 이 시스템을 경유하게 된다.

먼저, 설문응답시스템에 접속되면 접속자(가입자)의 정보를 가입자DB(34b)로부터 확인한 후, 확인 자료에 따라 가입자에 맞는 설문들을 설문DB(34c)로 부터 가져와 게시한다(S31). 설문의 게시는 설문기간, 설문대상, 응답자의 기응답여부 등을 확인하여 설문을 추출하고 이를 분류체계에 따라 경품정보와 함께 게시한다.

이때에 표본에 해당하는 설문만을 표시토록 할 수 있는데, 설문이 없으면 설문응답시스템을 종료하고(S31-1), 가져온 설문에 대해 기존에 응답하였는지 여부를 응답DB(34d)로 부터 확인하여(S32-2) 응답하지 않은 설문의 리스트를 작성하고(S33), 계속해서 다음 설문이 있는지 여부를 확인한다. 작성된 설문리스트를 가지고 설문을 유형별로 분류하고(S34), 가입자에 해당하는 광고정보를 광고DB(34g)로부터 가져오고 설문양식, 경품내역을 설문DB(34c)로 부터 가져와 보여준다(S35) (S36). 그러면 가입자인 응답자는 응답하고자 하는 설문을 선택하여 응답(S37)하게되고, 응답된 내용은 즉시 응답DB(34d)에 저장된다(S38).

이와같이 응답이 끝나면 선택적으로 응답에 대한 적정한 마일리지 등을 산정하여 기존에 획득한 마일리지에 더해 가입자DB(34b)에 기록 저장하고, 응답DB(34d)로 부터 해당 질문의 프리퀀시를 구해 보여준 후 계속해서 다른 설문에 대해 가입자가 응답하도록 한다. 이때 가입자인 응답자가 설문응답을 그만둘 경우에는 설문응답시스템을 종료하게 된다.

도 6은 분석시스템의 흐름을 보인 순서도로서, 도 6a는 온라인 분석시스템을 도 6B는 오프라인 분석시스템의 흐름을 보여주고 있다.

도 6a를 참조하면, 여기에 설문의뢰자가 접속하면, 시스템(30)은 설문DB(34c)로 부터 의뢰한 설문이 있는지 확인하고(S411), 설문이 없으면 분석시스템을 종료한다(S412). 따라서 설문의뢰자에게만 분석데이터를 보여주게 된다.

설문이 있으면 응답DB(34d) 및 설문DB(34c)로 부터 설문내용과 응답샘플수를 가져와 표시하고(S413), 여기서 의뢰자가 분석데이터를 보고싶은 설문을 선택하면(S414), 응답DB(34d)로 부터 프리퀀시, 표본오차 등의 기술통계량을 가져와 보여줌과(S415) 동시에 설문DB(34c)로 부터 분석데이터 종류 및 방법/옵션 등을 가져와서 응답DB(34d)의 응답데이터를 분석한다(S416). 그후 통합DB검색의 지정유무에 따라 통합DB(34f)로 부터 통합DB데이터를 가져와 표시한 후 설문조사종료 여부를 지정토록 한다.

의뢰자가 설문조사를 종료하지 않는 경우 다음 설문이 있는지를 확인하여(S419-1) 다시 분석시스템의 처음으로 돌아가 반복 실행하고, 설문조사를 종료하면 이를 설문DB(34c)에 기록하고(S418), 경품시스템으로 이동하여 응답자들 중에서 경품수여자를 추첨한 후(S418-1) 응답DB(34d)와 분석DB(34e)로 부터 데이터를 가져와 설문의뢰자에게 전자우편을 통하여 원자료, 분석결과, 경품수여자 명단 등을 발송한 다음(S419), 다음 설문이 있는지 체크한다(S419-1). 따라서 통신을 이용하여 디서치데이타를 실시간으로 제공받을 수 있다.

이러한 설문분석시스템에서는 의뢰자가 수신코자 하는 데이터를 선택할 수 있도록 구성할 수도 있다.

도 6b를 참조하면, 설문조사가 종료된 설문을 설문DB(34c)로 부터 가져온 후(S421), 질문이 없으면 종료하고(S422) 그렇지 않으면 설문DB(34c)와 응답DB(34d)분석데이터 종류, 방법, 옵션을 가져와 분석하고 그 내용을 분석DB(34e)에 저장한다(S423). 그후 통합DB검색의 지정유무에 따라 통합DB(34f)로 부터 통합DB데이터를 가져오고(S424), 경품시스템으로 이동하여 응답자들 중에서 경품수여자를 추첨한 후(S424-1) 응답DB(34d)와 분석DB(34e)로 부터 데이터를 가져와 설문의뢰자에게 전자우편을 통하여 가공하지않은 응답데이터(원자료), 분석결과, 경품수여자 명단 등을 발송한다(S419). 다음 또 다른 질문이 있는지 체크하여(S425-1) 질문이 있는 경우에는 처음으로 돌아가 다시 반복하고 없는 경우에는 분석시스템을 종료한다.

도 7은 분석시스템의 흐름을 보인 한가지로서 통계분석서비스를 하는 흐름도이다.

도면을 참조하면, 의뢰자가 분석을 원하는 자료의 속성을 입력하고 희망하는 분석방법을 선택하면(S51), 온라인분석임시DB(34h)로 부터 원자료를 업로드(UPload) 하고(S52) 비용을 산출하여 표시한 다음(S53), 지불시스템으로 이동(S54)한다. 여기서 지불승인이 이루이지면 다시 온라인분석임시DB(34h)을 가져와 분석유형에 따라 분석처리한 다음 그 결과를 보여주게 됨과(S56) 동시에 분석데이터를 다운로드(Download) 할 수 있도록 한다(S57).

만약 카드회사에서 지불승인이 이루어지지 않으면 다른 카드의 사용 여부에 따라 다시 지불승인을 받을 수 있도록 하고 그렇지 않으면 바로 분석시스템을 종료한다.

도 8은 데이터세일시스템의 흐름을 보인 것으로, 도 8a는 단순설문데이터세일, 그리고 도 8b는 복합설문데이타세일에 대해 보여주는 것이다.

도 8a를 참조하면, 설문의뢰자(또는 데이터바이어)가 찾고자하는 키워드를 입력하면(S611), 설문DB(34c)로 부터 입력된 키워드에 해당하는 판매가능한 설문을 가져옴과(S612) 동시에 설문유형별로 분류하여 샘플수, 조사기간, 표본범위 등을 표시한 리스트를 보여주게 된다(S613). 그러면 데이터바이어는 구매를 원하는 설문을 선택하고(S614), 지정한 설문에 따른 비용이 산출되어 표시됨과 동시에 지불시스템으로 이동하여(S615) 비용지불을 승인받은 후 설문DB(34c)와 응답DB(34d)로 부터 분석데이터를 가져와 보여주고 또한 분석데이터와 원자료를 전자우편을 통해 발송토록 한다(S617). 그후 판매된 설문의뢰자에게 일정금액을 적립하여 가입자DB(34b)에 기록한 후 데이터세일시스템을 종료한다. 이렇게 적립된 금액은 설문의뢰자에게 경품으로 제공하거나 다음 설문조사시 할인혜택을 부여할 수 있도록 할 수 있다.

도 8b에 도시된 복합설문데이터세일시스템의 흐름은 단순설문데이터세일시스템과 비슷하다.

구체적으로 설문의뢰자(또는 데이터바이어)가 찾고자하는 키워드를 입력하면(S621), 설문DB(34c)로 부터 입력된 키워드에 해당하는 판매가능한 설문을 가져옴과(S622) 동시에 설문유형별로 분류하여 샘플수, 조사기간, 표본범위 등을 표시한 리스트를 보여주게 된다(S623). 그러면 데이터바이어는 구매를 원하는 설문을 선택하고(S624), 이에 따라 설문DB(34c)로 부터 선택된 설문들간의 기간, 속성 등을 비교 가능한지 검증한 후(S625) 비교가능하지 않으면 다시 설문을 선택하는 S624단계로 되돌아가 다시 수행하고, 비교 가능하면 데이터바이어의 비교분석 선택(S626) 및 분석방법, 각 방법에 대한 옵션 등의 선택(S627)에 따라 비용이 산출되어 표시됨과(S628) 동시에 지불시스템으로 이동한다(S629). 여기서 비용 지불승인을 받은 후 분석DB(34e)와 응답DB(34d)로 부터 분석데이터를 가져와 보여주고 또한 분석데이터와 원자료를 전자우편을 통해 발송토록 한다(S629-2). 그후 판매된 설문의 의뢰자에게 일정금액을 적립하여 가입자DB(34b)에 기록한 후(S629-3) 데이터세일시스템을 종료한다.

도 9는 지불시스템의 흐름을 보여주는 도면이다. 도면을 참조하면, 시스템(30)에서 지불시스템으로 접속되면 먼저 사용가능한 카드종류를 표시하고, 카드종류를 선택하면(S71) 선택된 카드사로 금액/가맹점 번호를 넘겨주게 된다(S72). 그러면 각 카드사에서 소정의 프로세스(S73)에 의해 지불승인이 이루어지게 되고, 그 결과가 다시 시스템(30)으로 넘어오면 매출금액, 카드사 등 매출내용이 매출DB(34j)에 저장됨과(S74) 동시에 선택적으로 계산서가 발금된 후 이전의 각 시스템으로 접속이 이동된다.

이상과 같이 구성되는 본 발명에 따른 컴퓨터 통신을 이용한 리서치 방법은 가입, 패널등록, 설문작성, 설문응답, 응답자료분석, 비용정산, 경품추첨, 통합데이타분석, 자료분석제공, 경품추첨 및 제공 등 리서치에 필요한 모든 절차가 온라인 상에서 이루어질 수 있게 됨에 따라 매우 편리하다.

이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명에 따른 컴퓨터 통신을 이용한 리세치시스템은 실시간으로 리서치 자료를 받을 수 있어 미디어 포커스가 가능하다. 따라서 여론을 즉시 수렴할 수 있다.

또한 한 번 조사한 리서치 자료를 새로운 모델의 자료로서 가공하여 판매할 수 있으므로 이미 리서치한 설문에 대해 다시 리서치하는 비효율성을 제고시킬 수 있고 마케팅 모델의 기초가 되는 시계열 자료의 확보가 용이한 장점을 갖는다.

아울러, 통신을 통해 리서치 의뢰, 비용지불, 리서치결과 확인 등을 모두 수행할 수 있으므로 리서치에 드는 수고와 비용을 대폭 절감할 수 있다.

Claims (7)

1. 시스템에 접속하는 가입자의 기본정보, 생활패턴 등의 정보를 입력받고 ID를 발급하여 관리하는 가입자관리시스템과; 상기 가입자관리시스템에 접속한 사람이 설문의뢰자인 경우 설문을 선택 또는 작성토록 하는 설문작성시스템과; 상기 가입자관리시스템에 접속한 사람이 설문응답자인 경우와 각 패널에게 시스템 가입시 입력된 정보에 따른 유형의 설문을 게시하여 응답을 받는 설문응답시스템과; 상기 설문응답시스템에 기록된 데이터를 실시간으로 분석하여 설문의뢰자에게 제공하는 분석시스템과; 상기 설문응답시스템에 게시되는 각종 설문을 카테고리에 따라 재편성, 통합 및 재분석하는 데이터통합분석시스템과; 상기 가입자관리시스템에 접속한 데이터바이어에게 상기 분석시스템에서 이미 분석된 데이터 및 상기 데이터통합시스템에서 기획된 데이터를 판매하는 데이터세일시스템과; 그리고, 상기 설문작성시스템에서 설문을 작성한 후 계산되는 리서치비용과 상기 데이터세일시스템에서의 데이터판매비용을 지불하기 위한 신용카드지불승인이 통신상에서 정산되는 지불시스템을 포함하여 이루어지는 컴퓨터 통신을 이용한 리서치 방법.
2. 제 1 항에 있어서, 상기 가입자관리시스템에서는 접속하는 가입자의 가입유효기간을 설정하여 일정기간마다 가입자 정보를 변경토록 한 것을 특징으로 하는 컴퓨터통신을 이용한 리서치 방법.
3. 제 1 항에 있어서, 상기 설문응답시스템에서 패널에게는 전자우편에 의해 설문 게시 및 응답이 이루어지도록 한 것을 특징으로 하는 컴퓨터 통신을 이용한 리서치 방법.
4. 제 1 항에 있어서, 상기 데이터통합분석시스템은 새로운 모델에 의해 설문응답시스템에 게시되는 각종 설문을 카테고리에 따라 재편성, 통합하고 이들의 응답데이터를 재분석하여 상기 데이터세일시스템에 제공하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 통신을 이용한 리서치 방법.
5. 제 1 항에 있어서, 상기 데이터세일시스템은 설문의뢰자가 작성하는 설문이 상기 분석시스템에 의해 가공된 데이터 및 상기 데이터통합시스템에서 기획된 데이터의 내용과 같은 경우에 의해 설문의뢰자의 선택에 의해 기존의 분석된 데이터를 판매토록 한 것을 특징으로 하는 컴퓨터 통신을 이용한 리서치 방법.
6. 제 1 항에 있어서, 상기 설문응답시스템에서 설문에 응답한 설문응답자 및 각 패널에게 설문조사 완료 후 추첨하여 안내하고 경품발송을 관리하는 경품시스템이 더 포함된 것을 특징으로 하는 컴퓨터 통신을 이용한 리서치 방법.
7. 제 6 항에 있어서, 상기 설문응답시스템은 설문게시 이전에 응답에 따른 경품을 안내토록 한 것을 특징으로 하는 컴퓨터 통신을 이용한 리서치 방법.