KR20020006905A - 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템 및방법, 그 프로그램의 소스를 기록한 기록매체 - Google Patents

실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템 및방법, 그 프로그램의 소스를 기록한 기록매체 Download PDF

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Abstract

개시된 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템 및 방법, 그 프로그램의 소스를 기록한 기록매체는 온라인 접속을 이룬 사용자의 응답에 대응하여 고객의 성향을 파악하고, 파악된 고객의 성향을 이용하여 고객에게 가장 적절한 검색 인덱스 정보를 생성하여 실시간으로 제공하기 위한 것으로서, 사용자가 온라인 접속을 이룬 상태에서 반복적으로 상품을 검색하게 되는 경우, 초기 단계 상품 검색 과정을 수행하면서 달라지는 고객의 성향을 파악하고, 파악된 고객의 성향에 기초하여 사용자에게 제공되는 후 단계 검색 과정에서 사용자가 맞춤형 검색을 수행할 수 있도록 하여 사용자에게 가장 적당한 상품 정보를 추천해주고, 구매할 수 있도록 서비스한다.

Description

실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템 및 방법, 그 프로그램의 소스를 기록한 기록매체{SYSTEM AND METHOD FOR PROVIDING SEARCH INDEX INFORMATION WITH REAL-TIME CHANGING, A MEDIA FOR RECORDING PROGRAM SOURCE}
본 발명은 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템 및 방법, 그 프로그램의 소스를 기록한 기록매체에 관한 것이다.
보다 상세하게는 온라인 접속을 이룬 사용자의 응답에 대응하여 고객의 성향을 파악하고, 파악된 고객의 성향을 이용하여 고객에게 가장 적절한 검색 인덱스 정보를 생성하여 실시간으로 제공하기 위한 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템 및 방법, 그 프로그램의 소스를 기록한 기록매체에 관한 것이다.
일반적으로 인터넷(Internet)은 전세계 어디서나, 누구나 접속하고자 하는 상대편 컴퓨터에 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)라는 공통의 프로토콜을 적용하여 자유롭게 연결하여 사용할 수 있도록 구성된 개방형 네트워크로서, 기본적인 문자정보의 전달은 물론 압축기술의 발전과 더불어 멀티미디어 정보의 전달에 이용되는 등 전자 우편, 파일 전송, WWW(World Wide Web) 등의 다양한 서비스를 이용할 수 있다.
상술한 바와 같이, 인터넷을 통해 다양한 서비스를 제공하는 시스템 중 가장 활성화를 이루고 있는 사이트는 단연코 전자 상거래 사이트라 할 수 있다.
상술한 전자 상거래 사이트는 사용자가 구매할 수 있는 상품을 다양하게 구비하고, 구비된 상품에 대한 상세한 정보를 사용자에게 제공하여 사용자가 상품을 구매할 수 있도록 유도하고 있다.
그러나, 상술한 대부분의 전자 상거래 사이트들은 사용자에게 판매하고자 하는 상품의 이미지 정보, 가격 정보 등을 카탈로그 형식으로 제작하여 사용자에게제공하기 때문에, 사용자의 구매 의욕을 향상시킬 수 없다는 문제점이 있었다.
이에 따라, 많은 전자상거래 사이트들이 상술한 문제점을 해결하고, 사용자들에게 좀더 나은 서비스를 수행하기 위해 CRM 운영 기법을 채택하고 있는데, 이 CMR 운영기법은 사용자가 온라인 접속을 통해 상품 또는 정보를 검색하게 되는 경우, 그에 대한 정보인 웹 로그 정보를 사용자 정보와 함께 데이터 베이스로 구축하여 두고, 동일한 사용자가 온라인 접속을 이룬 경우, 해당 사용자 정보에 대응하여 저장된 웹 로그 정보를 이용하여 해당 사용자의 성향을 파악하고, 파악된 성향에 따른 상품 정보만을 모아서 맞춤 정보로 제공한다.
그러나, 상술한 바와 같이 CMR 운영기법을 사용자에게 맞춤 정보를 제공하는 경우에도 사용자의 온라인 초기 접속시 제공되는 상품 정보에 대해서만 해당될 뿐, 그 이후에는 기존과 동일한 방법으로 상품 정보 및 일반 정보들을 제공한다.
또한, 모든 전자상거래 사이트들은 많은 종류의 상품 정보 중 사용자가 원하는 상품 정보만을 검색할 수 있도록 검색 인덱스 창이 구비된 웹 페이지를 제공하고 있는데, 이때 상품 정보를 검색할 수 있는 검색 인덱스 창은 원하는 상품의 종류, 이름 등을 넣을 수 있도록 형성되며, 검색 인덱스 항목을 작성한 후 검색버튼을 클릭하면, 검색 인덱스 항목에 관련된 상품 정보 또는 일반 정보를 검색하고, 검색이 완료된 경우 검색 결과 웹 페이지를 사용자 단말기로 전송해주어 사용자가 원하는 상품 정보 또는 일반 정보를 제공받을 수 있다.
그러나, 상술한 검색 인덱스 창을 구비한 웹 페이지는 항상 동일한 형태로 사용자에게 제공된다.
본 발명의 목적은 전술한 문제점을 해결할 수 있도록 온라인 접속을 이룬 사용자에게 제품 및 판매 지식을 기초로 하여 간단한 전문가적 질문에 의한 응답에 대응하여 고객의 성향을 파악하고, 파악된 고객의 성향을 이용하여 고객에게 가장 적절한 검색 인덱스 정보를 생성하여 실시간으로 제공하기 위한 실시간으로 후 단계 검색 조건이 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템 및 방법, 그 프로그램의 소스를 기록한 기록매체를 제공함에 있다.
도 1은 본 발명에 따른 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 구성을 설명하기 위한 도면,
도 2는 도 1에 적용된 전자 상거래 서버의 구성을 개념적으로 도시한 블록도,
도 3은 본 발명에 따른 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 운영 방법을 설명하기 위한 동작 흐름도,
도 4는 도 3에 적용된 회원 등록 루틴의 상세 흐름도,
도 5 내지 도 6은 본 발명에 적용된 화면도이다.
도면의 주요부분에 대한 부호설명
200 : 전자 상거래 서버
201 : 판매 상담 지식 추출 모듈
202 : 상품 검색 인덱스 추출 모듈
203 : 상품 검색 인덱스 매핑 모듈
204 : 검색 인덱스 매핑 지식 추출 모듈
205 : 고객군 분류 지식 추출 모듈
206 : 정보 제공 모듈
207 : 고객 성향 추출 모듈
208 : 실시간 갱신 모듈
209 : 마케팅 캠페인 모듈
211a : 고객 성향 지식 정보 DB
211b : 판매 지식 정보 DB
211c : 상품 지식 정보 DB
212 : 상품 검색 인덱스 정보 DB
213 : 인덱스 매핑 지식 정보 DB
214 : 뉴로(neuro) DB
215 : 고객군 정보 DB
216 : 기본/고객/고객군 검색 인덱스 정보 DB
217 : 고객/거래/로그 정보 DB
218 : 상품 검색 트랜젝션 정보 DB
219 : 캠페인 규칙 정보 DB
300 : 판매 전문가 단말기
400 : 사용자 단말기
이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 시스템은, 다양한 상품 정보를 데이터 베이스로 구축하고, 사용자가 네트워크 통신망을 통해 온라인 접속을 수행하는 경우 데이터 베이스로 구축된 상품 정보를 안내하기 위한 웹 페이지를 온라인 접속된 사용자 단말기로 전송하여 사용자가 소정의 상품을 구매 또는 정보를 취득하게 할 수 있도록 하는 시스템에 있어서, 온라인 접속을 이룬 사용자가 등록된 회원인 경우, 이미 등록되어 있는 사용자의 회원 정보, 상품 거래 정보 및/또는 웹 로그 정보를 기반으로 이용하여 사용자에게 맞춤 검색 인덱스 정보를 입력할 수 있도록 하기 위한 복수의 초기 단계 질문 메시지를 갖는 검색용 웹 페이지를 생성하여 구분된 다수의 검색 단계별로 사용자 단말기로 전송하며, 사용자에 의해 입력되는 초기 검색 인덱스 정보에 대응하는 후 단계 맞춤 검색 결과용 웹 페이지를 실시간으로 변경시켜 사용자 단말기로 전송하는 한편, 상기 사용자에 의해 검색이 반복되는 경우 다음 단계의 검색 및/또는 정보 제공 내용을 사용자의 성향에 맞추어 실시간으로 변경시켜 사용자에게 맞춤형 정보를 공급하는 전자 상거래 서버를 포함한다.
상술한 초기 단계 질문 메시지는 판매 전문가적 입장에서 축적된 상품 지식 및/또는 판매지식 정보를 기초로 하여 전문가지식기반시스템으로 구성하여 생성된다.
또한 상술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 방법은, (1) 사용자 단말기에 구비된 통신 프로그램을 실행시켜 온라인 통신 접속을 수행하는 과정과, (2) 전자 상거래 서버는, 온라인 통신 접속을 이룬 사용자에게 로그인 정보를 입력할 수 있는 초기 웹 페이지를 제공하는 과정과, (3) 사용자가 상기 초기 웹 페이지를 통해 사용자의 로그인 정보를 입력하고, 로그인 메뉴 항목을 클릭하였는지를 판단하는 과정과, (4) 상기 로그인 메뉴 항목이 클릭되어 로그인 정보를 입력한 사용자가 등록된 사용자로 판명된 경우, 상기 전자 상거래 서버는 초기 검색용 웹 페이지를 생성하고, 생성된 검색용 웹 페이지를 구분된 다수의 검색 단계별로 사용자 단말기로 전송하는 과정과, (5) 사용자가 상기 검색용 웹 페이지를 통해 검색 인덱스 정보를 입력하고, 검색 메뉴 항목을 클릭한 경우, 후 단계 맞춤 검색 결과용 웹 페이지를 사용자 단말기로 전송하여 사용자가 검색 결과를 볼 수 있도록 하는 과정과, (6) 상기 검색 결과용 웹 페이지에서 검색이 다음 단계로 반복되는 경우 전자 상거래 서버는, 사용자에게 다음에 수행될 검색 및 정보 제공 내용을 사용자 성향에 따라 변경되어 사용자에게 맞춤 형태로 제공되는 질문 메시지를 실시간으로 사용자 단말기로 전송하는 과정과, (7) 상기 실시간으로 변경되어 사용자에게 맞춤 형태로 제공되는 질문 메시지를 포함하고 있는 웹 페이지가 전자 상거래 서버로부터 사용자에게 제공되는 경우, 상기 과정(5)부터 재 수행하는 것을 특징으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 기록매체는 다양한 상품 정보를 데이터 베이스로 구축하고, 사용자가 네트워크 통신망을 통해 온라인 접속을 수행하는 경우 데이터 베이스로 구축된 상품 정보를 안내하기 위한 웹 페이지를 온라인 접속된 사용자 단말기로 전송하여 사용자가 소정의 상품을 구매할 수 있도록 하는 전자상거래 운영 프로그램을 기록한 기록매체에 있어서, 온라인 접속을 이룬 사용자가 등록된 회원인 경우, 이미 등록되어 있는 사용자의 회원 정보, 상품 거래 정보, 웹 로그 정보 및/또는 고객 성향분석 정보를 이용하여 사용자에게 맞춤 검색 인덱스 정보를 입력할 수 있도록 하기 위한 복수의 질문 메시지를 갖는 검색용 웹 페이지를 생성하여 구분된 다수의 검색 단계별로 사용자 단말기로 전송하는 한편, 상기 검색용 웹 페이지를 통해 입력되는 초기 검색 인덱스 정보에 대응하는 검색 결과용 웹 페이지를 사용자 단말기로 전송하는 웹 페이지 지원 프로세서와, 사용자에 의해 검색이 다음 단계로 반복되는 경우 상기 검색 인덱스 정보를 입력하기 위한 맞춤 질문 형태의 메시지 내용을 다음 단계 검색 및 정보 제공 내용을 사용자 성향에 맞추어 변경된 맞춤형 정보를 실시간으로 사용자 단말기로 전송하는 한편, 사용자에 의해 입력되는 검색 인덱스 정보에 대응하는 후 단계 맞춤 검색 결과용 웹 페이지를 사용자 단말기로 전송하는 검색 인덱스 실시간 변경 지원 프로세서를 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 제공 시스템의 정보 제공 프로그램을 기록한 기록매체를 포함한다.
이하에서의 본 발명은 정보 및/또는 전산 시스템을 갖추고 있는 일반 업체의 시스템 관리자의 요청에 따라 정보 및/또는 전산 시스템의 현재 상태를 검진 받거나, 검진 결과에 따른 처방 및 처리과정을 통해 운영상태를 향상시킬 수 있는 정보 시스템의 운영 체크 시스템 및 방법, 그 프로그램 소스를 기록한 기록매체를 바람직한 실시 예로서 설명할 것이나, 본 발명의 기술적 사상은 이에 한정하거나 제한되지 않고 당업자에 의해 변형되어 다양하게 실시 될 수 있음은 물론이다.
또, 상기 본 발명의 바람직한 실시 예는 본 발명의 방법을 실행하도록 프로그램된 컴퓨터 시스템 및 컴퓨터 프로그램 제품과 같은 실시 예를 포함한다. 컴퓨터 시스템의 실시 예에 따르면, 방법을 실행하기 위한 명령어 세트는 하나 또는 그 이상의 메모리(램)에 상주하며, 이들 명령어 세트는 컴퓨터 시스템에서 필요로 할 때까지 예를 들어 디스크 드라이브 내의 다른 컴퓨터 메모리에 컴퓨터 프로그램 제품으로써 저장될 수 있다.
본 발명에서는 편의상 '사용자' 및 '고객'이라는 용어를 혼용하여 사용하고 있으며, 두 용어는 동일한 의미를 갖는다는 것을 미리 밝혀둔다.
도 1은 본 발명에 따른 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 구성을 설명하기 위한 도면이다.
첨부 도면 도 1에 도시된 바와 같이 본 발명에서, 네트워크 통신망(100)은 유무선 통신망을 포함하며, 불특정 다수의 고객이 전자 상거래 서버(200)로 통신 접속을 이루어, 구매하고자 하는 상품 정보를 검색하고, 검색된 상품 정보를 이용하여 원하는 상품을 구매할 수 있도록 한다.
전자 상거래 서버(200)는 온라인 접속을 이룬 사용자가 등록된 회원인 경우, 이미 등록되어 있는 사용자의 회원 정보, 상품 거래 정보 및/또는 웹 로그 정보를 기반으로 이용하여 사용자에게 맞춤 검색 인덱스 정보를 입력할 수 있도록 하기 위한 복수의 초기 단계 질문 메시지를 갖는 검색용 웹 페이지를 생성하여 구분된 다수의 검색 단계별로 사용자 단말기(400)로 전송하며, 사용자에 의해 입력되는 초기 검색 인덱스 정보에 대응하는 후 단계 맞춤 검색 결과용 웹 페이지를 실시간으로 변경시켜 사용자 단말기(400)로 전송하는 한편, 상기 사용자에 의해 검색이 반복되는 경우 다음 단계의 검색 및/또는 정보 제공 내용을 사용자의 성향에 맞추어 실시간으로 변경시켜 사용자에게 맞춤형 정보를 공급한다.
판매 전문가 단말기(300)는 소정의 상품을 판매하는 전문가들이 오프라인 상에서 상품을 판매하면서 습득한 고객 성향 지식, 판매 노하우인 판매 지식 및/또는 상품 지식 정보를 입력하게 되는 경우, 이를 네트워크 통신망(100)을 통해 전자 상거래 서버(200)로 전송한다.
도면 부호 400은 사용자 단말기로서, 전자 상거래 서버(200)와 온라인 접속을 통해 원하는 상품을 구매할 수 있으며, 이때 사용자는 전자 상거래 서버(200)로부터 사용자의 성향에 맞도록 실시간으로 변경되는 검색용 질문 메시지를 제공받게 되어 원하는 상품을 쉽게 검색 할 수 있다.
상술한 전자 상거래 서버(200)의 상세한 구성은 첨부 도면 도 2에 도시된 바와 같다.
고객 성향 파악 지식 정보 DB(211a)는 판매 전문가 단말기(300)를 통해 입력되는 판매 전문가들이 습득한 고객 성향을 추출할 수 있는 정보들이 질문 형태로 저장되어 있다.
판매 지식 정보 DB(211b)는 판매 전문가 단말기(300)를 통해 입력되는 판매 전문가들이 습득한 판매 지식 정보를 적어도 하나 이상 저장하고 있다.
상품 지식 정보 DB(211c)는 판매 전문가 단말기(300)를 통해 입력되는 판매 전문가들이 습득한 상품 지식 정보를 적어도 하나 이상 저장하고 있다.
상품 검색 인덱스 정보 DB(212)는 상품 검색 인덱스 추출 모듈(202)에 의해 생성된 상품 검색 인덱스 정보를 적어도 하나 이상 저장하고 있다.
인덱스 매핑 지식 정보 DB(213)는 검색 인덱스 매핑 지식 추출 모듈(204)에 의해 추출된 인덱스 매핑 지식 정보를 적어도 하나 이상 저장하고 있다.
뉴로 DB(214)는 사용자의 회원 정보 및/또는 거래 정보 및/또는 웹 로그 정보를 분석하여 생성된 고객의 상품별 성향정보 및/또는 마케팅 전문가적 차원의 복수의 질문 인덱스가 있는 상품 및/또는 정보 검색 초기화면 상에서 추출되는 잠재 구매 성향정보를 사용자 정보에 대응하여 저장하고 있다.
고객군 정보 DB(215)는 고객군 분류 지식 추출 모듈(205)에 의해 생성된 고객군 정보를 적어도 하나 이상 저장하고 있다.
기본/고객/고객군별 검색 인덱 정보 DB(216)은 온라인 접속을 이룬 사용자를 임의 방문 고객 또는 고객 또는 고객군별로 매핑하기 위한 지식 정보를 적어도 하나 이상 저장하고 있다.
고객/거래/로그 정보 DB(217)는 온라인 접속을 수행한 후 정식 회원으로 등록하기 위해 입력한 사용자 정보, 사용자에 의해 구매된 상품 정보의 거래 내역 정보, 사용자의 검색 행위에 따라 생성된 웹 로그 정보를 적어도 하나 이상 저장하고 있다.
상품 검색 트랜젝션 정보 DB(218)는 고객 성향 추출 모듈(207)에 의해 사용자에 의해 구매되거나, 검색된 상품 정보를 적어도 하나 이상 저장하고 있다.
캠페인 규칙 정보 DB(219)는 등록된 회원 고객에 의해 발생되는 이벤트들을 저장하고 있다.
판매 상담 지식 추출 모듈(201)은 상술한 판매 전문가 단말기(300)로부터 입력되는 상품 지식 정보, 판매 지식 정보, 고객의 성향을 추출할 수 있는 정보들을 전송받아 상기 고객 성향 지식 정보 DB(211a)를 갱신시키는 한편, 판매 지식 정보 DB(211b), 상품 지식 정보 DB(211c)를 구축하고, 구축된 상술한 DB(211b)(211c)들을 판매 전문가 단말기(300)로부터 입력되는 정보를 이용하여 지속적으로 갱신시킨다.
상품 검색 인덱스 추출모듈(202)은 고객 성향 지식정보 DB(211a), 판매지식 정보 DB(211b), 상품 지식 정보 DB(211c)로부터 읽어들인 고객 성향 지식 정보, 판매 지식 정보, 및/또는 상품 지식 정보들을 이용하여 정보 제공 모듈(206)로부터 입력되는 사용자의 검색 인덱스 정보에 대응하는 상품 정보를 제공할 수 있도록 상품 검색 인덱스 정보를 생성하여 상술한 상품 검색 인덱스 정보 DB(212)에 저장한다.
상술한 상품 검색 인덱스 정보는 상품 검색에 필요한 제품의 사양 정보 및/또는 사용자에게 제공될 구술적인 형태를 갖는 요구 사항 정보이다.
상품 검색 인덱스 매핑 모듈(203)은 검색 인덱스 매핑 지식 정보를 이용하여 특정 고객, 및/또는 고객군, 및/또는 초면인 고객에게 각각 해당되는 검색 인덱스 질문 메시지가 전송될 수 있도록 검색 인덱스를 할당하고, 할당된 검색 인덱스 정보를 기본/고객/고객군별 검색 인덱스 정보 DB(216)에 저장한다.
검색 인덱스 매핑지식 추출 모듈(204)은 판매 전문가 단말기(300)로부터 입력되는 고객 성향 지식 정보, 판매지식 정보, 상품 지식 정보를 이용하여 사용자에게 제공될 검색 인덱스 질문 메시지를 추출하기 위한 검색 인덱스 매핑 지식 정보를 추출하고, 추출된 검색 인덱스 매핑 지식 정보를 인덱스 매핑 지식 정보 DB(213)에 저장한다.
고객군 분류 지식 추출 모듈(205)은 회원으로 등록된 고객들로부터 제공되는 정보들을 이용하여 공통적인 특징을 추출하고, 추출된 공통적인 특징 정보를 이용하여 고객군을 정의하기 위한 정보를 생성하고, 생성된 고객군 정의 정보를 고객군 정보 DB(215)에 저장한다.
정보 제공 모듈(206)은 사용자에게 상품 정보를 제공하고, 제공된 상품 정보를 이용하여 사용자가 소정 상품을 구매할 수 있도록 하기 위한 검색용 웹 페이지를 생성하여 사용자 단말기로 전송하고, 사용자의 반복적인 검색 행위에 대응하여 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 질문 메시지를 전송한다.
고객 성향 추출 모듈(207)은 정보 제공 모듈(206)을 통해 사용자가 검색 인덱스 정보를 입력하게 되는 경우, 상술한 검색 인덱스 정보와 상기 고객 성향 지식정보, 및/또는 상기 사용자 정보, 사용자의 상품 거래 내역 정보, 웹 로그 정보를 근거로 하여 특징적으로 정의된 검색 트랜젝션이 존재하는지를 추출하고, 상술한 특징적으로 정의된 검색 트랜젝션이 존재하는 경우, 상술한 인덱스 매핑 지식 정보를 이용하여 상술한 뉴로 DB(214)를 실시간으로 갱신하며, 뉴로 DB(214)로부터 고객의 상품별 성향 및/또는 잠재 구매 성향에 대한 정보를 읽어들여 출력한다.
실시간 갱신 모듈(208)은 고객 성향 추출 모듈(207)로부터 출력되는 고객의 상품별 성향 및/또는 잠재 구매 성향에 대한 정보를 입력받아 검색 인덱스 질문 메시지를 생성하여 사용자의 검색에 대응하여 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 질문 메시지가 상기 정보 제공 모듈로 전송될 수 있도록 한다.
마케팅 캠페인 모듈(209)은 상술한 캠페인 규칙 DB(219)에 저장된 이벤트가 갱신되는 경우, 상기 갱신되는 이벤트를 발생시킨 고객에게 마케팅 이벤트가 제공되도록 한다.
상술한 전자 상거래 서버(200)로부터 사용자 단말기(400)로 제공되는 검색용 웹 페이지는, 검색하고자 하는 상품의 종류를 입력할 수 있는 웹 페이지와, 사용자에 의해 상기 웹 페이지에서 상품의 종류가 입력된 경우, 상기 상품에 해당되는 질문 형식으로 이루어진 검색 인덱스 정보 입력 요청 메시지를 적어도 하나 이상 출력하고, 상기 검색 인덱스 정보 입력 요청 메시지에 대응하는 복수의 메뉴 항목 중 하나의 메뉴 항목이 선택되도록 하는 웹 페이지로 이루어진다.
또한, 상술한 검색용 웹 페이지는 사용자에 의해 상기 검색 인덱스 정보의 가중치가 입력될 수 있도록 검색 창을 더 구비하고 있다.
상술한 검색 인덱스 정보의 가중치는 사용자가 원하는 량만큼 드래그 할 수 있도록 되어 구축되어 있다(첨부 도면 도 5 참조).
상술한 검색 결과용 웹 페이지는 사용자에 의해 입력되는 검색 인덱스 정보에 대응하여 검색된 상품의 이미지 정보 및 사양 정보를 제공하는 한편, 상기 사용자에게 제공되는 검색 상품을 대체할 수 있는 대안 상품 정보를 제공한다.
또한, 상술한 검색 결과용 웹 페이지는 사용자가 상기 검색 상품에 대응하여 출력되는 대안 상품 정보를 선택하는 경우, 대안 상품 정보에 해당되는 이미지 정보 및 사양 정보들이 상기 검색 상품의 이미지 정보 및 사양 정보와 함께 화면상으로 출력시킨다.
상술한 검색 결과용 웹 페이지는 사용자의 검색 인덱스 정보에 의해 검색된 검색 상품을 기준으로 하여 다른 상품을 검색할 수 있도록 구술형태를 갖는 검색 인덱스 정보 입력용 질문 메시지를 출력하는 창을 더 구비하고 있다.
상술한 전자 상거래 서버(200)는 게시판을 이용하여 수시로 정보를 제공하는 사용자에게 발행인 자격을 부여하고, 상술한 발행인 자격이 부여된 사용자에 의해 고객들에게 메일 메거진이 발행될 수 있도록 고객 ??춤형 메일진 서비스 항목을 더 포함하고 있으며, 상술한 고객 맞춤형 메일진 서비스는 좀더 효율적인 고객 관리를 수행할 수 있다.
이와 같이 구성된 본 발명에 따른 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 동작을 첨부한 도면을 참조하여 좀 더 구체적으로 설명한다.
먼저, 사용자는 사용자 단말기(400)에 구비된 통신 프로그램을 실행시켜 전자 상거래 서버(200)에 온라인 통신 접속을 수행한다(S310).
상술한 S310 과정의 수행 결과, 사용자 단말기(400)와 전자 상거래 서버(200)가 온라인 통신 접속을 이룬 경우, 전자 상거래 서버(200)는 온라인 통신 접속을 이룬 사용자에게 로그인 정보를 입력할 수 있는 초기 웹 페이지를 제공한다(S311).
사용자가 상술한 초기 웹 페이지를 통해 사용자의 로그인 정보를 입력하고(S312), 로그인 메뉴 항목을 클릭하였는지를 판단하고(S313), 판단 결과 사용자에 의해 로그인 메뉴 항목이 클릭되면, 전자 상거래 서버(200)는 상술한 초기 웹 페이지를 통해 입력된 로그인 정보를 이용하여 사용자가 등록된 사용자인지를 체크한다(S314).
상술한 S314 과정의 체크 결과, 사용자가 등록된 회원으로 판명된 경우, 상술한 전자 상거래 서버(200)는 사용자 단말기(400)로 검색용 웹 페이지를 전송한다.
상술한 검색용 웹 페이지는 첨부 도면 도 5에 도시된 바와 같이 사용자가 초기 웹 페이지 상에서 선택된 상품의 좀 더 상세한 정보를 입력할 수 있도록 다양한 메뉴 항목이 구비되어 있다.
또한, 상술한 메뉴 항목들은 친숙한 구문 형태의 질문 메시지로 이루어지며, 상술한 메뉴 항목으로 주어진 각 질문 메시지에 대한 그 가중치를 드래그 방식을 이용하여 사용자가 직접 설정할 수 있도록 하며, 사용자에 의해 설정된 가중치는 사용자의 성향을 추출하는데, 이용된다.
이러한 고급 정성적 정보는 뉴로 DB(214)에 저장되며, 이것을 바탕으로 후 단계 검색 창에서 고객의 구매 성향에 맞도록 제품군, 정보 등을 재가공하여 고객 맞춤형으로 실시간 변환시킨다.
상술한 S314 과정의 체크 결과, 사용자가 등록된 회원이 아닌 경우, 전자 상거래 서버(200)는 사용자가 회원 등록 루틴을 수행할 수 있도록 회원 가입 양식용 웹 페이지를 사용자 단말기(400)로 전송한다(S322a).
사용자가 상술한 회원 가입 양식용 웹 페이지를 통해 로그인 정보를 비롯해 E-Mail 주소, 주소, 전화 번호 등과 같은 정보를 입력한 후 회원 가입 메뉴 항목을 클릭하였는지를 판단한다(S322b).
상술한 S322b 과정의 판단 결과, 회원 가입 메뉴 항목을 클릭한 경우, 전자 상거래 서버(200)는 상술한 회원 가입 양식용 웹 페이지를 통해 입력된 정보를 고객/거래/로그 정보 DB(217)에 저장시킨 후(S322c), 상술한 S312 과정부터 반복 수행되도록 한다. 경우에 따라서는 검색용 웹 페이지를 전송하는 과정(S315)으로 바로 돌입할 수도 있다.
한편, S314 과정의 체크 결과, 사용자가 등록된 회원이 아닌 경우, 전자 상거래 서버(200)의 또 다른 실시 예로서, 상품 및/또는 정보에 대하여 표준화된 복수의 질문 메시지를 갖는 검색용 웹 페이지를 생성하여 사용자 단말기(400)로 전송할 수 있도록 구현할 수 있다.
상술한 바와 같이 사용자가 등록된 사용자인 경우, 전자 상거래 서버(200)로부터 사용자에게 제공된 검색용 웹 페이지를 통해 사용자가 검색 인덱스 정보를 입력하고(S316), 검색 메뉴 항목을 클릭하였는지를 판단한다(S317).
상술한 S317 과정의 판단 결과, 검색 메뉴 항목이 클릭된 경우, 전자 상거래 서버(200)는 검색 결과용 웹 페이지를 사용자 단말기(400)로 전송하여 사용자가 검색 결과를 볼 수 있도록 한다(S318).
상술한 검색 결과용 웹 페이지는 첨부 도면 도 에 도시된 바와 같이, 사용자에 의해 입력된 검색 인덱스 정보에 대응하는 상품정보를 추출하여 그 이미지 정보와 함께 사용자 단말기(400)의 화면상에 표시하고, 상술한 상품 정보 이외에 상술한 상품 정보와 유사한 또 다른 상품 정보들을 대안 상품으로 사용자에게 제공한다.
그러므로, 사용자는 자신이 원하는 상품과 전자 상거래 서버(200)에 의해 제공되는 대안 상품을 동시에 화면상에 표시시켜, 비교할 수 있으며, 사용자는 더 좋은 상품을 구매할 수 있다.
또한, 상술한 상품, 대안 상품이 모두 마음에 들지 않는 경우, 사용자는 검색 결과용 웹 페이지에 구비된 '검색하신 제품을 기준으로 좀 더 고려하실 사항이 있으신가요?'와 같은 해당 제품의 실세계 상점(오프라인 상에 존재하는 상점)에서의 판매 전문가 지식을 활용한 메뉴 항목들에서 보는 바와 같이, 사용자는 현재 검색된 상품 정보를 기준으로, 구술식 표현의 추가 검색을 수행할 수 있다.
이때, 메뉴 항목에 대한 사용자의 선택 사항은 고객 성향 추출에 적용되며, 추출된 정성적 정보는 뉴로 DB(214)에 실시간으로 저장되거나, 기존에 저장된 정보를 갱신시킨다.
한편, 사용자가 상술한 검색 결과용 웹 페이지에서 검색 웹 페이지로 복귀한 후 또 다른 검색 행위를 수행하고자 하는 경우, 전자 상거래 서버(200)는 사용자에게 실시간으로 변경된 검색 인덱스 정보 입력용 질문 메시지를 포함하는 검색 웹 페이지를 제공한다(S319)(S320).
즉, 사용자는 본 발명에 의해 구현된 전자 상거래 서버(200)에 온라인 접속을 수행하고, 다양한 상품에 대해 여러 차례 검색하고자 할 때, 초기 검색 단계에서의 판매 지식에 의한 실시간 고객 성향 분석에 의해 구성된 뉴로 DB(214)를 중심으로 그때마다 검색을 위한 질문 메시지가 변경되어 다르게 제공되는데, 상술한 질문 메시지는 사용자의 요구에 가장 적합한 상품을 제공할 수 있도록 뉴로 DB(214) 에 저장된 정보를 중심으로 판매 전문가 입장에서 사용자의 예상 성향에 맞추어 변경된다(S320).
상술한 바와 같이 실시간으로 변경된 검색 인덱스 정보 입력용 메시지를 포함하고 있는 웹 페이지가 전자 상거래 서버(200)로부터 사용자에게 제공되는 경우, 상술한 검색용 웹 페이지를 통해 검색 정보를 입력한 후(S321), 상술한 S317 과정부터 재 수행되도록 한다.
한편, 상술한 S317, S319 과정에서 사용자가 검색 과정을 종료하고자 하는 경우, 종료에 대응하는 메뉴 항목 또는 아이콘이 선택되었는지를 판단하고(S323), 판단 결과 종료에 대응하는 메뉴 항목 또는 아이콘이 선택된 경우 검색 과정을 종료하며, 그렇지 않은 경우 대기 상태를 유지한다.
상술한 S320 과정에서 사용자의 성향에 맞추어 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 입력용 질문 메시지를 사용자 단말기(400)로 전송하기 위해서는 전자 상거래 서버(200)에 구성에서 설명한 바와 같은 고객 성향 지식 정보 DB(211a), 판매 지식 정보 DB(211b), 상품 인식 정보 DB(211c), 상품 검색 인덱스 정보 DB(212), 인덱스 매핑 지식 정보 DB(213), 뉴로 DB(214), 고객군 정보 DB(215), 기본/고객/고객군별 검색 인덱스 정보 DB(216), 고객/거래/로그 정보 DB(217), 상품 검색 트랜젝션 정보 DB(218)가 구축되어 있어야 하며, 또한 구축된 DB들은 판매 전문가 또는 온라인 접속을 이루는 사용자들에 의해 입력되는 정보들을 이용하여 지속적으로 갱신된다.
한편, 이렇게 구축된 DB들을 이용하여 고객 성향 추출 모듈(207)이 실세계 판매 전문가 전략이 구사되는 초기 검색 인덱스를 제공하여 온라인 접속을 이룬 사용자의 성향을 초기에 추출하고, 이 추출된 성향에 맞추어 후 단계 검색 인덱스 입력용 질문 메시지 및 상품 정보를 실시간으로 생성하여 정보 제공 모듈(206)을 통해 사용자에게로 제공한다.
만약, 고객 성향 추출 모듈(207)에 의해 추출된 고객 성향이 변경되는 경우, 이에 대한 정보는 실시간 갱신 모듈(208)로 입력되고, 실시간 갱신 모듈(208)은 변경된 고객 성향에 대응하는 검색 인덱스 입력용 질문 메시지를 재 생성하여 정보 제공 모듈(206)로 전송하고, 사용자는 경우에 따라 달라진 검색 인덱스 입력용 질문 메시지를 온라인 접속 상태에서도 지속적으로 제공받을 수 있다.
물론, 본 발명의 동작 설명에서 상세하게 설명되지 않았으나, 본 발명에는 마케팅 캠페인 모듈(209)이 구비되어 본 발명에 의해 구현된 전자 상거래 서버(200)에 등록된 사용자에게는 판매 전문가적 입장에서 예상 사용자의 성향에맞는 상품에 대한 정보들이 오프라인 상태에서 제공될 수 있으며, 이에 따라 사용자로부터 이벤트가 발생하는 경우, 전자 상거래 서버 운영자는 사용자로부터 발생된 이벤트를 수집하여 고객 성향을 추출할 수 있는 정보로 이용하게 된다.
이를 바탕으로 판매 전략으로서 개인화된 일대일 마케팅을 구현할 수 있도록 한다.
또한, 본 발명에서는 메일 매거진 서비스 메뉴 항목을 더 구비하여 사용자 자신이 참여할 수 있는 영역을 할당하고, 자유롭게 활동할 수 있도록 지원하여 사용자들이 다른 사용자들에게 직접 전자 상거래 사이트를 홍보할 수 있도록 한다.
상술한 바와 같이 본 발명의 상세한 설명에서는 편의상 본 발명의 실시 예를 전자 상거래에 초점을 맞추어 작성하였으나, 본 발명의 사상은 사용자가 검색을 위한 정보를 입력하고, 입력된 정보를 이용하여 자료를 검색하고, 검색된 결과를 사용자에게 알려주는 모든 사이트에 적용시킬 수 있음은 물론이다.
이에 따라서 상술한 바와 같이 본 발명은 사용자가 소정 상품을 구매하기 위해 상품 검색 요청을 하게 되는 경우, 판매 전문가 차원의 상품 지식을 기반으로 하는 예상 사용자의 성향에 맞추어 요구조건에 가장 근사한 상품 정보를 제공하게 되므로, 사용자의 구미에 맞는 상품 정보를 제공할 수 있을 뿐만 아니라, 상술한 상품에 대한 대안 상품들을 동시에 제공하여 사용자로 하여금 상품을 꼭 구매할 수 있도록 한다는 효과를 제공한다.
또한, 본 발명은 사용자가 원하는 상품 정보를 기준으로 하여 추가 검색 조건 부여를 할 수 있도록 하는데, 이 질문 형태가 구술적인 표현으로서 사용자의 심리와 구매 성향을 직접적인 사용자 응답을 통하여 좀 더 구체적으로 잘 파악할 수 있으며, 이러한 초기 검색 단계에서 자동적으로 얻어지는 사용자의 정성적 정보에 의하여 사용자에게 더 적당한 상품을 추천해 줄 수 있다는 효과를 제공한다.
또한, 본 발명은 사용자가 온라인 접속을 통해 반복적으로 상품 검색 과정을 수행하는 경우, 그때마다 마치 실시간 설문 조사와 같은 효과로 사용자의 고객 성향을 파악하고, 파악된 고객 성향을 기초로 하여 실세계 전문가 판매지식과 상품 지식으로 가공되어 변경된 질문 메시지를 실시간으로 사용자에게 제공해 줌으로써, 사용자는 마치 실세계 상점에서와 같이 자신에게 꼭 필요한 상품을 추천받을 수 있으며, 또 구매할 수 있다는 효과를 제공한다.
상기에서는 본 발명의 바람직한 실시 예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구의 범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경할 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.

Claims (54)

  1. 다양한 상품 정보를 데이터 베이스로 구축하고, 사용자가 네트워크 통신망을 통해 온라인 접속을 수행하는 경우 데이터 베이스로 구축된 상품 정보를 안내하기 위한 웹 페이지를 온라인 접속된 사용자 단말기로 전송하여 사용자가 소정의 상품을 구매할 수 있도록 하는 시스템에 있어서,
    온라인 접속을 이룬 사용자가 등록된 회원인 경우, 이미 등록되어 있는 사용자의 회원 정보, 상품 거래 정보 및/또는 웹 로그 정보를 기반으로 이용하여 사용자에게 맞춤 검색 인덱스 정보를 입력할 수 있도록 하기 위한 복수의 초기 단계 질문 메시지를 갖는 검색용 웹 페이지를 생성하여 구분된 다수의 검색 단계별로 사용자 단말기로 전송하며, 사용자에 의해 입력되는 초기 검색 인덱스 정보에 대응하는 후 단계 맞춤 검색 결과용 웹 페이지를 실시간으로 변경시켜 사용자 단말기로 전송하는 한편, 상기 사용자에 의해 검색이 반복되는 경우 다음 단계의 검색 및/또는 정보 제공 내용을 사용자의 성향에 맞추어 실시간으로 변경시켜 사용자에게 맞춤형 정보를 공급하는 전자 상거래 서버를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 온라인 접속을 이룬 사용자가 등록된 회원이 아닌 경우, 상기 전자 상거래 서버는,
    상품 및/또는 정보에 대하여 표준화된 복수의 질문 메시지를 갖는 검색용 웹 페이지를 생성하여 사용자 단말기로 전송함을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템.
  3. 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서, 상기 초기 단계 질문 메시지는,
    판매 전문가적 입장에서 축적된 상품 지식 및/또는 판매지식 정보를 판매 전문가의 전문가지식기반시스템을 구성하여, 이를 기반으로 하여 생성됨을 특징으로하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템.
  4. 제 1 항에 있어서, 상기 전자 상거래 서버는,
    고객의 성향을 추출할 수 있도록 질문 형태의 정보들이 적어도 하나 이상 저장되어 있는 고객 성향 파악 지식 정보 DB;
    온라인 접속을 이룬 사용자를 임의 방문 고객 또는 고객 또는 고객군별로 매핑하기 위한 지식 정보를 적어도 하나 이상 저장하고 있는 기본/고객/고객군별 검색 인덱 정보 DB;
    사용자의 회원 정보 및/또는 거래 정보 및/또는 웹 로그 정보를 분석하여 생성된 고객의 상품별 성향정보 및/또는 마케팅 전문가적 차원의 복수의 질문 인덱스가 있는 상품 및/또는 정보 검색 초기화면 상에서 추출되는 잠재 구매 성향정보를 사용자 정보에 대응하여 온라인 및/또는 오프라인으로 저장하고 있는 뉴로 DB;
    온라인 접속을 수행한 후 정식 회원으로 등록하기 위해 입력한 사용자 정보, 사용자에 의해 구매된 상품 정보의 거래 내역 정보, 사용자의 검색 행위에 따라 생성된 웹 로그 정보를 적어도 하나 이상 저장하고 있는 고객/거래/로그 정보 DB;
    상기 사용자에게 상품 정보를 제공하고, 제공된 상품 정보를 이용하여 사용자가 소정 상품을 구매할 수 있도록 하기 위한 검색용 웹 페이지를 생성하여 사용자 단말기로 전송하고, 사용자의 반복적인 검색 행위에 대응하여 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 질문 메시지를 전송하는 정보 제공 모듈;
    상기 정보 제공 모듈을 통해 사용자가 검색 인덱스 정보를 입력하게 되는 경우, 상기 검색 인덱스 정보와 상기 고객 성향 지식 정보, 및/또는 상기 사용자 정보, 사용자의 상품 거래 내역 정보, 웹 로그 정보를 근거로 하여 특징적으로 정의된 검색 트랜젝션이 존재하는지를 추출하고, 상기 특징적으로 정의된 검색 트랜젝션이 존재하는 경우 상기 인덱스 매핑 지식 정보를 이용하여 상기 뉴로 DB를 실시간으로 갱신하며, 상기 뉴로 DB로부터 고객의 상품별 성향 및/또는 잠재 구매 성향에 대한 정보를 읽어들여 출력하는 고객 성향 추출 모듈;
    상기 고객 성향 추출 모듈로부터 출력되는 고객의 상품별 성향 및/또는 잠재 구매 성향에 대한 정보를 입력받아 검색 인덱스 질문 메시지를 생성하여 사용자의 검색에 대응하여 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 질문 메시지가 상기 정보 제공 모듈로 전송될 수 있도록 하는 실시간 갱신 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템.
  5. 제 1 항 또는 제 4 항에 있어서, 상기 전자 상거래 서버는,
    판매 전문가 단말기로부터 입력되는 상품 지식 정보, 판매 지식 정보, 고객의 성향을 추출할 수 있는 정보들을 전송받아 상기 고객 성향 지식 정보 DB를 갱신시키는 한편, 판매 지식 정보 DB, 상품 정보 지식 DB를 구축하고, 구축된 상기 DB들을 판매 전문가 단말기로부터 입력되는 정보를 이용하여 지속적으로 갱신시키는 판매 상담 지식 추출 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템.
  6. 제 1 항 또는 제 5 항에 있어서, 상기 전자 상거래 서버는,
    상기 고객 성향 지식정보 DB, 판매지식 정보 DB, 상품 지식 정보 DB로부터 읽어들인 고객 성향 지식 정보, 판매 지식 정보, 및/또는 상품 지식 정보들을 이용하여 상기 정보 제공 모듈로부터 입력되는 사용자의 검색 인덱스 정보에 대응하는 상품 정보를 제공할 수 있도록 상품 검색 인덱스 정보를 생성하고, 상기 생성된 상품 검색 인덱스 정보로 상품 검색 인덱스 정보 DB를 구축하고, 지속적으로 갱신하는 상품 검색 인덱스 추출모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템.
  7. 제 6 항에 있어서, 상기 상품 검색 인덱스 정보는,
    상품 검색에 필요한 제품의 사양 정보 및/또는 사용자에게 제공될 구술적인 형태를 갖는 요구 사항 정보임을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템.
  8. 제 1 항 또는 제 4 항에 있어서, 상기 전자 상거래 서버는,
    상기 판매 전문가 단말기로부터 입력되는 고객 성향 지식 정보, 판매지식 정보, 상품 지식 정보를 이용하여 사용자에게 제공될 검색 인덱스 질문 메시지를 추출하기 위한 검색 인덱스 매핑 지식 정보를 추출하고, 추출된 검색 인덱스 매핑 지식 정보를 이용하여 인덱스 매핑 지식 정보 DB를 구축하며, 구축된 상기 DB를 지속적으로 갱신하는 검색 인덱스 매핑지식 추출 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템.
  9. 제 1 항 또는 제 8 항에 있어서, 상기 전자 상거래 서버는,
    상기 검색 인덱스 매핑 지식 정보를 이용하여 특정 고객, 및/또는 고객군, 및/또는 초면인 고객에게 각각 해당되는 검색 인덱스 질문 메시지가 전송될 수 있도록 검색 인덱스를 할당하고, 할당된 검색 인덱스 정보를 이용하여 기본/고객/고객군별 검색 인덱스 정보 DB를 구축하고, 상기 구축된 DB를 지속적으로 갱신하는 상품 검색 인덱스 매핑 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템.
  10. 제 1 항에 있어서, 상기 전자 상거래 서버는,
    회원으로 등록된 고객들로부터 제공되는 정보들을 이용하여 공통적인 특징을 추출하고, 추출된 공통적인 특징 정보를 이용하여 고객군을 정의하기 위한 정보를 생성하고, 생성된 고객군 정의 정보를 이용하여 고객군 정보 DB를 구축하며, 상기 구축된 고객군 정보 DB를 지속적으로 갱신하는 고객군 분류 지식 추출 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템.
  11. 제 1 항에 있어서, 상기 전자 상거래 서버는,
    상기 등록된 회원 고객에 의해 발생되는 이벤트들을 저장하고 있는 캠페인 규칙 DB와, 상기 캠페인 규칙 DB에 저장된 이벤트가 갱신되는 경우, 상기 갱신되는이벤트를 발생시킨 고객에게 마케팅 이벤트가 제공되도록 하는 마케팅 캠페인 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템.
  12. 제 1 항에 있어서, 상기 검색용 웹 페이지는,
    검색하고자 하는 상품의 종류를 입력할 수 있는 웹 페이지와, 사용자에 의해 상기 웹 페이지에서 상품의 종류가 입력된 경우, 상기 상품에 해당되는 질문 형식으로 이루어진 검색 인덱스 정보 입력 요청 메시지를 적어도 하나 이상 출력하고, 상기 검색 인덱스 정보 입력 요청 메시지에 대응하는 복수의 메뉴 항목 중 하나의 메뉴 항목이 선택되도록 하는 웹 페이지로 이루어짐을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템.
  13. 제 12 항에 있어서, 상기 검색용 웹 페이지는,
    사용자에 의해 상기 검색 인덱스 정보의 가중치가 입력될 수 있도록 검색 창을 더 구비하고 있음을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템.
  14. 제 13 항에 있어서, 상기 검색 인덱스 정보의 가중치는,
    상기 사용자가 원하는 량만큼 드래그 할 수 있도록 되어 있음을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템.
  15. 제 1 항에 있어서, 상기 검색 결과용 웹 페이지는,
    상기 사용자에 의해 입력되는 검색 인덱스 정보에 대응하여 검색된 상품의 이미지 정보 및 사양 정보를 제공하는 한편, 상기 사용자에게 제공되는 검색 상품을 대체할 수 있는 대안 상품 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템.
  16. 제 15 항에 있어서, 상기 검색 결과용 웹 페이지는,
    사용자가 상기 검색 상품에 대응하여 출력되는 대안 상품 정보를 선택하는 경우, 대안 상품 정보에 해당되는 이미지 정보 및 사양 정보들이 상기 검색 상품의 이미지 정보 및 사양 정보와 함께 화면상으로 출력시킴을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템.
  17. 제 15 항에 있어서, 상기 검색 결과용 웹 페이지는,
    상기 사용자의 검색 인덱스 정보에 의해 검색된 검색 상품을 기준으로 하여 다른 상품을 검색할 수 있도록 구술형태를 갖는 검색 인덱스 정보 입력용 질문 메시지를 출력하는 창을 더 구비하고 있음을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템.
  18. 제 1 항에 있어서, 상기 전자 상거래 서버는,
    게시판을 이용하여 수시로 정보를 제공하는 사용자에게 발행인 자격을 부여하고, 상기 발행인 자격이 부여된 사용자에 의해 고객들에게 메일 메거진이 발행될 수 있도록 고객 ??춤형 메일진 서비스 항목을 더 포함하고 있는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템.
  19. (1) 사용자 단말기에 구비된 통신 프로그램을 실행시켜 온라인 통신 접속을 수행하는 과정;
    (2) 전자 상거래 서버는, 온라인 통신 접속을 이룬 사용자에게 로그인 정보를 입력할 수 있는 초기 웹 페이지를 제공하는 과정;
    (3) 사용자가 상기 초기 웹 페이지를 통해 사용자의 로그인 정보를 입력하고, 로그인 메뉴 항목을 클릭하였는지를 판단하는 과정;
    (4) 상기 로그인 메뉴 항목이 클릭되어 로그인 정보를 입력한 사용자가 등록된 사용자로 판명된 경우, 상기 전자 상거래 서버는 초기 검색용 웹 페이지를 생성하고, 생성된 검색용 웹 페이지를 구분된 다수의 검색 단계별로 사용자 단말기로 전송하는 과정;
    (5) 사용자가 상기 검색용 웹 페이지를 통해 검색 인덱스 정보를 입력하고, 검색 메뉴 항목을 클릭한 경우, 후 단계 맞춤 검색 결과용 웹 페이지를 사용자 단말기로 전송하여 사용자가 검색 결과를 볼 수 있도록 하는 과정;
    (6) 상기 검색 결과용 웹 페이지에서 검색이 다음 단계로 반복되는 경우 전자 상거래 서버는, 사용자에게 다음에 수행될 검색 및 정보 제공 내용을 사용자 성향에 따라 변경되어 사용자에게 맞춤 형태로 제공되는 질문 메시지를 실시간으로 사용자 단말기로 전송하는 과정; 및
    (7) 상기 실시간으로 변경되어 사용자에게 맞춤 형태로 제공되는 질문 메시지를 포함하고 있는 웹 페이지가 전자 상거래 서버로부터 사용자에게 제공되는 경우, 상기 과정(5)부터 재 수행하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 방법.
  20. 제 19 항에 있어서, 상기 과정(4)의 로그인 정보를 입력한 사용자가 비회원으로 판명되는 경우,
    전자 상거래 서버는 상품 및/또는 정보에 대하여 표준화된 복수의 질문 메시지를 갖는 검색용 웹 페이지를 생성하여 사용자 단말기로 전송함을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 방법.
  21. 제 19 항 또는 제 20 항에 있어서, 상기 초기 단계 질문 메시지는,
    판매 전문가적 입장에서 축적된 상품 지식 및/또는 판매지식 정보를 판매 전문가로부터 제공받아, 이를 기반으로 하여 생성됨을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 방법.
  22. 제 19 항에 있어서, 상기 과정(6)에서 사용자에게 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보를 제공하기 위해서는,
    (6-1) 고객의 성향을 추출할 수 있도록 질문 형태의 정보들을 입력받아 DB로 구축하는 과정;
    (6-2) 온라인 접속을 이룬 사용자를 임의 방문 고객 또는 고객 또는 고객군별로 매핑하기 위한 지식 정보들을 입력받아 DB로 구축하는 과정;
    (6-3) 사용자의 회원 정보 및/또는 거래 정보 및/또는 웹 로그 정보를 분석하여 생성된 고객의 상품별 성향정보 및/또는 잠재 구매 성향정보들을 사용자 정보와 함께 DB로 구축하는 과정;
    (6-4) 온라인 접속을 수행한 후 정식 회원으로 등록하기 위해 입력한 사용자 정보, 사용자에 의해 구매된 상품 정보의 거래 내역 정보, 사용자의 검색 행위에 따라 생성된 웹 로그 정보들을 DB로 구축하는 과정;
    (6-5) 상기 사용자에게 상품 정보를 제공하고, 제공된 상품 정보를 이용하여 사용자가 소정 상품을 구매할 수 있도록 하기 위한 검색용 웹 페이지를 생성하여 사용자 단말기로 전송하고, 사용자의 반복적인 검색 행위에 대응하여 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 질문 메시지를 사용자 단말기로 전송하는 과정;
    (6-6) 사용자에 의해 검색 인덱스 정보가 입력되는 경우, 상기 검색 인덱스 정보와 상기 고객 성향 지식 정보, 및/또는 상기 사용자 정보, 사용자의 상품 거래 내역 정보, 웹 로그 정보를 근거로 하여 특징적으로 정의된 검색 트랜젝션이 존재하는지를 추출하고, 상기 특징적으로 정의된 검색 트랜젝션이 존재하는 경우 상기 인덱스 매핑 지식 정보를 이용하여 상기 뉴로 DB로부터 고객의 상품별 성향 및/또는 잠재 구매 성향에 대한 정보를 읽어들여 사용자 단말기로 전송하는 과정; 및
    (6-7) 상기 고객의 상품별 성향 및/또는 잠재 구매 성향에 대한 정보를 입력받아 검색 인덱스 질문 메시지를 생성하여 사용자의 검색에 대응하여 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 질문 메시지가 상기 정보 제공 모듈로 전송될 수 있도록 하는 과정을 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 방법.
  23. 제 19 항에 있어서,
    판매 전문가 단말기로부터 입력되는 상품 지식 정보, 판매 지식 정보, 고객의 성향을 추출할 수 있는 정보들을 전송받아 DB로 구축된 고객 성향 지식 정보를 갱신하는 한편, 판매 전무가 단말기로부터 입력되는 판매 지식 정보 및 상품 정보들을 DB로 구축하고, 구축된 상기 DB들을 판매 전문가 단말기로부터 입력되는 정보를 이용하여 지속적으로 갱신시키는 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 방법.
  24. 제 19 항 또는 제 23 항에 있어서,
    사용자 단말기로부터 검색 인덱스 정보가 입력되는 경우, 상기 DB로 구축된 고객 성향 지식정보, 판매지식 정보, 상품 지식 정보를 이용하여 사용자에게 맞춤 상품 정보를 제공할 수 있도록 상품 검색 인덱스 정보를 생성하고, 상기 생성된 상품 검색 인덱스 정보를 입력받아 DB로 구축하고, 지속적으로 갱신하는 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 방법.
  25. 제 24 항에 있어서, 상기 상품 검색 인덱스 정보는,
    상품 검색에 필요한 제품의 사양 정보 및/또는 사용자에게 제공될 구술적인 형태를 갖는 요구 사항 정보임을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 방법.
  26. 제 19 항에 있어서,
    상기 판매 전문가 단말기로부터 입력되는 고객 성향 지식 정보, 판매지식 정보, 상품 지식 정보를 이용하여 사용자에게 제공될 검색 인덱스 질문 메시지를 추출하기 위한 검색 인덱스 매핑 지식 정보를 추출하고, 추출된 검색 인덱스 매핑 지식 정보들을 DB로 구축하며, 구축된 상기 DB를 지속적으로 갱신하는 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 방법.
  27. 제 19 항 또는 제 26 항에 있어서,
    상기 검색 인덱스 매핑 지식 정보를 이용하여 특정 고객, 및/또는 고객군, 및/또는 초면인 고객에게 각각 해당되는 검색 인덱스 질문 메시지가 전송될 수 있도록 검색 인덱스를 할당하고, 할당된 검색 인덱스 정보를 이용하여 기본/고객/고객군별 검색 인덱스 정보를 DB로 구축하고, 상기 구축된 DB를 지속적으로 갱신하는 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 방법.
  28. 제 19 항에 있어서,
    회원으로 등록된 고객들로부터 제공되는 정보들을 이용하여 공통적인 특징을 추출하고, 추출된 공통적인 특징 정보를 이용하여 고객군을 정의하기 위한 정보를 생성하고, 생성된 고객군 정의 정보를 이용하여 고객군 정보를 DB로 구축하며, 상기 구축된 고객군 정보 DB를 지속적으로 갱신하는 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 방법.
  29. 제 19 항에 있어서,
    상기 등록된 회원 고객에 의해 발생되는 이벤트들을 DB로 구축하고, 상기 DB로 구축된 이벤트가 사용자에 의해 갱신되는 경우, 상기 갱신되는 이벤트를 발생시킨 고객에게 마케팅 이벤트를 제공하는 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 방법.
  30. 제 19 항에 있어서, 상기 검색용 웹 페이지는,
    검색하고자 하는 상품의 종류를 입력할 수 있는 웹 페이지와, 사용자에 의해 상기 웹 페이지에서 상품의 종류가 입력된 경우, 상기 상품에 해당되는 질문 형식으로 이루어진 검색 인덱스 정보 입력 요청 메시지를 적어도 하나 이상 출력하고, 상기 검색 인덱스 정보 입력 요청 메시지에 대응하는 복수의 메뉴 항목 중 하나의 메뉴 항목이 선택되도록 하는 웹 페이지로 이루어짐을 특징으로 하는 실시간으로변경되는 검색 인덱스 정보 제공 방법.
  31. 제 30 항에 있어서, 상기 검색용 웹 페이지는,
    사용자에 의해 상기 검색 인덱스 정보의 가중치가 입력될 수 있도록 검색 창을 더 구비하고 있음을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 방법.
  32. 제 31 항에 있어서, 상기 검색 인덱스 정보의 가중치는,
    상기 사용자가 원하는 량만큼 드래그 할 수 있도록 되어 있음을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 방법.
  33. 제 19 항에 있어서, 상기 검색 결과용 웹 페이지는,
    상기 사용자에 의해 입력되는 검색 인덱스 정보에 대응하여 검색된 상품의 이미지 정보 및 사양 정보를 제공하는 한편, 상기 사용자에게 제공되는 검색 상품을 대체할 수 있는 대안 상품 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 방법.
  34. 제 33 항에 있어서, 상기 검색 결과용 웹 페이지는,
    사용자가 상기 검색 상품에 대응하여 출력되는 대안 상품 정보를 선택하는 경우, 대안 상품 정보에 해당되는 이미지 정보 및 사양 정보들이 상기 검색 상품의이미지 정보 및 사양 정보와 함께 화면상으로 출력시킴을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 방법.
  35. 제 33 항에 있어서, 상기 검색 결과용 웹 페이지는,
    상기 사용자의 검색 인덱스 정보에 의해 검색된 검색 상품을 기준으로 하여 다른 상품을 검색할 수 있도록 구술형태를 갖는 검색 인덱스 정보 입력용 질문 메시지를 출력하는 창을 더 구비하고 있음을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 방법.
  36. 제 19 항에 있어서,
    게시판을 이용하여 수시로 정보를 제공하는 사용자에게 발행인 자격을 부여하고, 상기 발행인 자격이 부여된 사용자에 의해 고객들에게 메일 매거진이 발행될 수 있도록 하는 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 방법.
  37. 다양한 상품 정보를 데이터 베이스로 구축하고, 사용자가 네트워크 통신망을 통해 온라인 접속을 수행하는 경우 데이터 베이스로 구축된 상품 정보를 안내하기 위한 웹 페이지를 온라인 접속된 사용자 단말기로 전송하여 사용자가 소정의 상품을 구매할 수 있도록 하는 전자상거래 운영 프로그램을 기록한 기록매체에 있어서,
    온라인 접속을 이룬 사용자가 등록된 회원인 경우, 이미 등록되어 있는 사용자의 회원 정보, 상품 거래 정보 및/또는 웹 로그 정보를 이용하여 사용자에게 맞춤 검색 인덱스 정보를 입력할 수 있도록 하기 위한 복수의 질문 메시지를 갖는 검색용 웹 페이지를 생성하여 구분된 다수의 검색 단계별로 사용자 단말기로 전송하는 한편, 상기 검색용 웹 페이지를 통해 입력되는 초기 검색 인덱스 정보에 대응하는 검색 결과용 웹 페이지를 사용자 단말기로 전송하는 웹 페이지 지원 프로세서; 및
    상기 사용자에 의해 검색이 다음 단계로 반복되는 경우 상기 검색 인덱스 정보를 입력하기 위한 맞춤 질문 형태의 메시지 내용을 다음 단계 검색 및 정보 제공 내용을 사용자 성향에 맞추어 변경된 맞춤형 정보를 실시간으로 사용자 단말기로 전송하는 한편, 사용자에 의해 입력되는 검색 인덱스 정보에 대응하는 후 단계 맞춤 검색 결과용 웹 페이지를 사용자 단말기로 전송하는 검색 인덱스 실시간 변경 지원 프로세서를 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 제공 시스템의 정보 제공 프로그램을 기록한 기록매체.
  38. 제 37 항에 있어서, 상기 웹 페이지 지원 프로세서는,
    온라인 접속을 이룬 사용자가 등록된 회원이 아닌 경우, 상품 및/또는 정보에 대하여 표준화된 복수의 질문 메시지를 갖는 검색용 웹 페이지를 생성하여 사용자 단말기로 전송함을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 정보 제공 프로그램을 기록한 기록매체.
  39. 제 37 항 또는 제 38 항에 있어서, 상기 초기 단계 질문 메시지는,
    판매 전문가적 입장에서 축적된 상품 지식 및/또는 판매지식 정보를 판매 전문가로부터 제공받아, 이를 기반으로 하여 생성됨을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 정보 제공 프로그램을 기록한 기록매체.
  40. 제 37 항에 있어서, 상기 검색 인덱스 실시간 변경 지원 프로세서는,
    고객의 성향을 추출할 수 있도록 질문 형태의 정보들을 DB로 구축하고, 온라인 접속을 이룬 사용자를 임의 방문 고객 또는 고객 또는 고객군별로 매핑하기 위한 지식 정보들을 DB로 구축하고, 사용자의 회원 정보 및/또는 거래 정보 및/또는 웹 로그 정보를 분석하여 생성된 고객의 상품별 성향정보 및/또는 잠재 구매 성향정보들을 DB로 구축하며, 온라인 접속을 수행한 후 정식 회원으로 등록하기 위해 입력한 사용자 정보, 사용자에 의해 구매된 상품 정보의 거래 내역 정보, 사용자의 검색 행위에 따라 생성된 웹 로그 정보들을 DB로 구축하는 DB 지원 프로세서;
    상기 사용자에게 상품 정보를 제공하고, 제공된 상품 정보를 이용하여 사용자가 소정 상품을 구매할 수 있도록 하기 위한 검색용 웹 페이지를 생성하여 사용자 단말기로 전송하고, 사용자의 반복적인 검색 행위에 대응하여 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 질문 메시지를 전송하는 정보 제공 프로세서;
    상기 정보 제공 프로세서를 통해 사용자가 검색 인덱스 정보를 입력하게 되는 경우, 상기 검색 인덱스 정보와 상기 고객 성향 지식 정보, 및/또는 상기 사용자 정보, 사용자의 상품 거래 내역 정보, 웹 로그 정보를 근거로 하여 특징적으로정의된 검색 트랜젝션이 존재하는지를 추출하고, 상기 특징적으로 정의된 검색 트랜젝션이 존재하는 경우 상기 인덱스 매핑 지식 정보를 이용하여 고객의 상품별 성향 및/또는 잠재 구매 성향에 대한 정보를 읽어들여 출력하는 고객 성향 추출 프로세서; 및
    상기 고객 성향 추출 프로세서로부터 출력되는 고객의 상품별 성향 및/또는 잠재 구매 성향에 대한 정보를 입력받아 검색 인덱스 질문 메시지를 생성하여 사용자의 검색에 대응하여 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 질문 메시지가 상기 정보 제공 모듈로 전송될 수 있도록 하는 실시간 갱신 프로세서를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 정보 제공 프로그램을 기록한 기록매체.
  41. 제 37 항에 있어서,
    판매 전문가 단말기로부터 입력되는 상품 지식 정보, 판매 지식 정보, 고객의 성향을 추출할 수 있는 정보들을 전송받아 상기 고객 성향 지식 정보를 갱신시키는 한편, 판매 전문가 단말기로부터 입력되는 정보를 이용하여 DB로 구축된 판매 지식 정보, 및/또는 상품 정보 지식 정보를 지속적으로 갱신시키는 판매 상담 지식 추출 프로세서를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 정보 제공 프로그램을 기록한 기록매체.
  42. 제 37 항에 있어서,
    상기 고객 성향 지식 정보, 판매 지식 정보, 및/또는 상품 지식 정보들을 이용하여 상기 정보 제공 프로세서로부터 입력되는 사용자의 검색 인덱스 정보에 대응하는 상품 정보를 제공할 수 있도록 상품 검색 인덱스 정보를 생성하고, 상기 생성된 상품 검색 인덱스 정보를 지속적으로 갱신하는 상품 검색 인덱스 추출프로세서를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 정보 제공 프로그램을 기록한 기록매체.
  43. 제 42 항에 있어서, 상기 상품 검색 인덱스 정보는,
    상품 검색에 필요한 제품의 사양 정보 및/또는 사용자에게 제공될 구술적인 형태를 갖는 요구 사항 정보임을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 정보 제공 프로그램을 기록한 기록매체.
  44. 제 37 항에 있어서,
    상기 판매 전문가 단말기로부터 입력되는 고객 성향 지식 정보, 판매지식 정보, 상품 지식 정보를 이용하여 사용자에게 제공될 검색 인덱스 질문 메시지를 추출하기 위한 검색 인덱스 매핑 지식 정보를 추출하고, 추출된 검색 인덱스 매핑 지식 정보를 지속적으로 갱신하는 검색 인덱스 매핑지식 추출 프로세서를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 정보 제공 프로그램을 기록한 기록매체.
  45. 제 37 항에 있어서,
    상기 검색 인덱스 매핑 지식 정보를 이용하여 특정 고객, 및/또는 고객군, 및/또는 초면인 고객에게 각각 해당되는 검색 인덱스 질문 메시지가 전송될 수 있도록 검색 인덱스를 할당하고, 할당된 검색 인덱스 정보를 이용하여 기본/고객/고객군별 검색 인덱스 정보를 지속적으로 갱신하는 상품 검색 인덱스 매핑 프로세서를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 정보 제공 프로그램을 기록한 기록매체.
  46. 제 37 항에 있어서,
    회원으로 등록된 고객들로부터 제공되는 정보들을 이용하여 공통적인 특징을 추출하고, 추출된 공통적인 특징 정보를 이용하여 고객군을 정의하기 위한 정보를 생성하고, 생성된 고객군 정의 정보를 지속적으로 갱신하는 고객군 분류 지식 추출 프로세서를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 정보 제공 프로그램을 기록한 기록매체.
  47. 제 37 항에 있어서,
    상기 등록된 회원 고객에 의해 발생되는 이벤트들이 DB로 구축되도록 하고, 상기 DB로 구축된 이벤트가 갱신되는 경우, 상기 갱신되는 이벤트를 발생시킨 고객에게 마케팅 이벤트가 제공되도록 하는 마케팅 캠페인 프로세서를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 정보 제공프로그램을 기록한 기록매체.
  48. 제 37 항에 있어서, 상기 검색용 웹 페이지는,
    검색하고자 하는 상품의 종류를 입력할 수 있는 웹 페이지와, 사용자에 의해 상기 웹 페이지에서 상품의 종류가 입력된 경우, 상기 상품에 해당되는 질문 형식으로 이루어진 검색 인덱스 정보 입력 요청 메시지를 적어도 하나 이상 출력하고, 상기 검색 인덱스 정보 입력 요청 메시지에 대응하는 복수의 메뉴 항목 중 하나의 메뉴 항목이 선택되도록 하는 웹 페이지로 이루어짐을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 정보 제공 프로그램을 기록한 기록매체.
  49. 제 48 항에 있어서, 상기 검색용 웹 페이지는,
    사용자에 의해 상기 검색 인덱스 정보의 가중치가 입력될 수 있도록 검색 창을 더 구비하고 있음을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 정보 제공 프로그램을 기록한 기록매체.
  50. 제 49 항에 있어서, 상기 검색 인덱스 정보의 가중치는,
    상기 사용자가 원하는 량만큼 드래그 할 수 있도록 되어 있음을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 정보 제공 프로그램을 기록한 기록매체.
  51. 제 37 항에 있어서, 상기 검색 결과용 웹 페이지는,
    상기 사용자에 의해 입력되는 검색 인덱스 정보에 대응하여 검색된 상품의 이미지 정보 및 사양 정보를 제공하는 한편, 상기 사용자에게 제공되는 검색 상품을 대체할 수 있는 대안 상품 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 정보 제공 프로그램을 기록한 기록매체.
  52. 제 51 항에 있어서, 상기 검색 결과용 웹 페이지는,
    사용자가 상기 검색 상품에 대응하여 출력되는 대안 상품 정보를 선택하는 경우, 대안 상품 정보에 해당되는 이미지 정보 및 사양 정보들이 상기 검색 상품의 이미지 정보 및 사양 정보와 함께 화면상으로 출력시킴을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 정보 제공 프로그램을 기록한 기록매체.
  53. 제 51 항에 있어서, 상기 검색 결과용 웹 페이지는,
    상기 사용자의 검색 인덱스 정보에 의해 검색된 검색 상품을 기준으로 하여 다른 상품을 검색할 수 있도록 구술형태를 갖는 검색 인덱스 정보 입력용 질문 메시지를 출력하는 창을 더 구비하고 있음을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 정보 제공 프로그램을 기록한 기록매체.
  54. 제 37 항에 있어서, 상기 전자 상거래 서버는,
    게시판을 이용하여 수시로 정보를 제공하는 사용자에게 발행인 자격을 부여하고, 상기 발행인 자격이 부여된 사용자에 의해 고객들에게 메일 매거진이 발행될 수 있도록 지원하는 고객 ??춤형 메일진 서비스 프로세서를 더 포함하고 있는 것을 특징으로 하는 실시간으로 변경되는 검색 인덱스 정보 제공 시스템의 정보 제공 프로그램을 기록한 기록매체.
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