CN103049449A

CN103049449A - 汇集意见及调查资料的方法

Info

Publication number: CN103049449A
Application number: CN2011103102696A
Authority: CN
Inventors: 杨裴生; 杨善合; 杨东馀
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2011-10-14
Filing date: 2011-10-14
Publication date: 2013-04-17

Abstract

本发明为一种汇集意见及调查资料的方法，步骤包括：(A)提问者提出意见；(B)该意见的内容叙述经由该系统网站的关键字筛选器过滤，以确认是否能够发表于该系统网站中并通知提问者；(C)使用者浏览该系统网站且从中选定意见，并回复意见、表决意见；(D)将步骤C的回复意见、表决意见，经由编译器汇集、整合成调查数据，储存于该系统网站的数据库中，以供业者迅速且有效地汇集该些意见并加以运用。

Description

汇集意见及调查资料的方法

技术领域

本发明是有关于一种汇集意见及调查资料的方法，是通过网站以汇集众人意见，并进行意见调查以供统计与分析运用。

背景技术

一般社群网络服务(Social Network Services，简称SNS)网站中，均会提供一种在线讨论(Online discussion)的程序，以网络论坛(如讨论区、留言版)的形式呈现于网站的网页上，以供社群或非社群成员参加各式各样的讨论议题，使得人人皆可在通过网络发声。

然而，所述网络论坛的形式却具有以下问题点：

1)在目前现有的网站中，并没有在提问时同步进行意见调查的功能或服务，一般人若想获取众人的意见，通常会由提出问题来观察其它人回复意见，但是答案往往仅由少数人士回复，且易被投机取巧者重复利用，易沦为少数个人意见而难以代表大众的意见。

2)由于网络论坛中常会存有许多相似标题的文章及言论，且分散于不同的网络论坛中，若该网站管理者未定时检阅并予以筛选或合并时，过多重迭的信息容易造成浏览者的困扰，并占用网站的数据库空间，虽会整理出常见问答集以应对，却会受管理者的态度影响而不易汇整出客观的思绪脉络。

3)而在一般网络论坛中，遭遇争议问题时，容易出现众说纷纭的意见，若要投票表决，亦会有造假的嫌疑，且管理者通常都难以有效统合及整理归类该些意见，甚至没有追踪记录，往往待事件过后即以删除处理，易使争议问题重复发生。

发明内容

本发明的目的在于提供一种汇集意见及调查资料的方法，具有同步汇集意见、并进行意见调查的功效。

为实现上述目的，本发明提供的汇集意见及调查数据的方法，其特征在于：

业者通过架设一系统网站，并提供社群网络服务及在线讨论功能，让任何使用者经由网络登入该系统网站且成为会员后，于该系统网站中以实名方式伸张意见；

前述使用者包含提问者、回复者、表决者和购买者；而该方法的步骤包括：

步骤A，提问者提出意见；

步骤B，该意见的内容叙述经由系统网站的关键字筛选器过滤，以确认是否能够发表于该系统网站中并通知提问者；如是，该意见即发表于该系统网站中；如否，该系统网站会实时通知提问者修正该意见的内容叙述；

步骤C，使用者浏览该系统网站且从中选定意见，并回复意见、表决意见；以及

步骤D，系统网站将步骤C的回复意见、表决意见，经由编译器汇集、整合成调查数据，储存于该系统网站的数据库中，以供业者迅速且有效地汇集、整合该些意见并加以运用。

所述汇集意见及调查资料的方法，其中，每一意见是搭配有相关信息及具有关联性的子问题，该些相关信息是由使用者提供，该些子问题的产生方式，是由提问者于提出意见时建立、以及由该系统网站预先建立于该数据库中，两种方式的其中一种，而所有子问题经由该编译器汇集、整合彼此间的对应关系，于使用者每次伸张意见的过程中，该些子问题是以随机方式以及配对方式两者的其中一种方式出现对话窗口，迫使使用者先行回复该些子问题后，才能接续回复所选定的意见，以助该系统网站进行意见调查。

所述汇集意见及调查资料的方法，其中，该意见与子问题是经由程序设计而呈现出不同形式，能选自单一题、是非题、二选一题、多选一题、复选题、随机问题搭配衍生问题、子母题、排序题、长期提问题、限期提问题的其中之一。

所述汇集意见及调查资料的方法，其中，当一意见的内容叙述与另一意见的内容叙述近似时，通过该系统网站主动提报及使用者提报两者的其中一种方式，提报后经该系统网站自动比对处理、网站管理人员人工处理、以及众人投票处理的三者其一种方式。

所述汇集意见及调查数据的方法，其中，该系统网站设有一付款机制，依据每一意见的内容叙述、调查资料以及反应程度，划分出数级付款价格，每一级付款价格具有对应等级的检阅权限；所述的检阅权限包含有可供检阅的人数、次数、地区、对象及时间；而所述的反应程度是依据该意见被检阅的浏览数以及该意见的竞价热度两种方式的其中一种。

所述汇集意见及调查资料的方法，其中，提问者欲提出特定意见进行意见调查、获得该调查数据的对应等级的检阅权限、以及设定授权检阅条件，须经由该系统网站审定，审定为必须付款时，则提问者须于付款后才得以实施；而所述的设定授权检阅条件为仅限提问者自己检阅、限被授权者检阅、同意被该系统网站公开以供众人检阅、该特定意见搭配企业广告营销公开以供人检阅、以及该特定意见经长时间调查后公开供人检阅的其中之一。

所述汇集意见及调查资料的方法，其中，而每一意见的回复者及表决者，仅能简单地检阅该意见的调查数据，其它使用者欲检阅该意见时，于付款后，才具有对应等级的检阅权限；任一使用者能通过给付该系统网站的设定价格以及竞标方式的其中之一，购得所挑选意见的回复意见及调查数据的检阅权限，而在该使用者购得该检阅权限后，亦能授权给他人检阅。

所述汇集意见及调查数据的方法，其中，该系统网站设有一小组投票机制，由三位以上的奇数会员组成一投票小组，以针对该系统网站中的任一意见进行投票，每一投票小组是由组成成员中推举一人做为小组长，在该投票小组的众人意见一致时，由小组长为代理人来代表该投票小组进行投票，并附送该组成员的实名数据以供核对；而该意见的提问者能设定该投票小组的组成条件，该组成条件包含人数、族群、年龄及属性。

所述汇集意见及调查数据的方法，其中，该系统网站设有一核对机制，通过被代理人亲领赠品、被代理人亲用赠品以及获取被代理人的语音频率的其中一方式进行验证核对，再次确认代理人与被代理人的符合会员资格以及彼此之间的委任关系，并复核该投票小组的其它成员或被代理人投票的意见确实一致；所述赠品包含有礼品、等价点数及折价卷；而所述语音频率通过一音频实时鉴定器来验证核对。

所述汇集意见及调查数据的方法，其中，该系统网站设有一代理投票机制，由一会员征得他人的同意及获得他人的身份证字号后，该会员即能成为代理人，来代理他人于该系统网站中的任一意见进行投票表决。

所述汇集意见及调查数据的方法，其中，该系统网站设有一核对机制，通过被代理人亲领赠品、被代理人亲用赠品以及获取被代理人的语音频率的其中一方式进行验证核对，再次确认代理人与被代理人的符合会员资格以及彼此之间的委任关系，并复核该投票小组的其它成员或被代理人投票的意见确实一致；所述赠品包含有礼品、等价点数及折价卷；而所述语音频率系通过一音频实时鉴定器来验证核对。

所述汇集意见及调查数据的方法，其中，使用者登入该系统网站是通过固定式装置及移动式装置两者的其中一种。

本发明的效果是：

1)由子问题的特殊设置，使具有能快速汇整众人意见、避免陷入讨论的争议中、及补足使用者的基本数据的功效；

2)由小组投票机制、代理投票机制以及核对机制等机制，确实综合众人意见，以客观分析出众人的意见趋向的功效；

3)由增设付款机制以提升每一意见的价值的功效。

附图说明

图1为本发明汇集意见及调查资料的方法的步骤流程图。

图2为提问者、回复者及表决者与系统网站的关系示意图。

图3为本发明系统网站、网络终端的使用者与认证中心、发卡银行、收单银行及付款转接站之间的关系示意图。

图4为本发明小组投票机制以及代理投票机制的步骤流程图。

图5为本发明系统网站、投票小组及投票的代理人与被代理人的关系示意图。

图6为本发明的系统网站通过网络与桌上型计算机、电视游乐器、网络电话、家用电话、手机、智能型手机、笔记型计算机及平板计算机等装置的关系示意图。

附图中主要组件符号说明：

A步骤A；B-1步骤B-1；B-2步骤B-2；C步骤C；100系统网站；101处理单元；102关键字筛选器；103编译器；104数据库；105音频实时鉴定器；200使用者；201提问者；202回复者；203表决者；300网络；400付款转接站；401认证中心；402发卡银行；403收单银行；500具有争议的意见；600小组投票机制；6001小组长；601代理人机制；6011代理人；602核对机制；603认可投票成立；604投票结果产生；700意见；701子问题；702相关信息。

具体实施方式

本发明的方法的步骤包括：

步骤A，提问者提出意见；

步骤B，该意见的内容叙述经由该系统网站的关键字筛选器过滤，以确认是否能够发表于该系统网站中并通知提问者；如是，该意见即发表于该系统网站中；如否，该系统网站会实时通知提问者修正该意见的内容叙述；

步骤C，使用者浏览该系统网站并从中选定意见，并回复意见、参与表决意见；以及

步骤D，将步骤C的回复意见、表决意见，经由编译器汇集、整合成调查数据，储存于该系统网站的数据库中，以供业者迅速且有效地汇集该些意见并加以运用。

以下结合附图对本发明作详细描述。

请参阅图1及图2所示，本发明为一种汇集意见及调查资料的方法，业者(如网站业者)通过架设一系统网站100做为平台，该系统网站100具有社群网络服务并提供在线讨论功能，让任何使用者200经由网络300登入该系统网站100且成为会员后，能于该系统网站100中伸张意见(包含提出意见、回复意见及表决意见)；每一会员以实名方式(即真实姓名)及身份证字号登录，并具有一投票权，以针对具有争议的问题及意见进行投票表决，避免发生虚报不实的情形，并防止做为网络犯罪的工具；前述使用者包含提问者、回复者及表决者和意见购买者；前述该系统网站100架设于服务器中且包含有处理单元101及与该处理单元101连结的数据库104，又该处理单元101中分别设有与该网络300及数据库104连结的关键字筛选器102(Keyword Filter)及编译器103(Compiler)。另在本发明中，使用者所发表于该系统网站中的内容叙述均为意见700，该些内容叙述包含有问题以及任何看法。

本发明方法的各步骤说明如下：

步骤A，提问者提出意见700，每一意见搭配有相关信息，该些相关信息是由使用者提供，而所提供的相关信息是选自新闻、评论、论文、书籍或其它网站(例如：博客网站、微博网站、维基百科网站等)，该相关信息的呈现方式能以文字叙述、图形、照片或影音档呈现。

步骤B，该意见的内容叙述经由系统网站的关键字筛选器过滤，以确认是否能够发表于该系统网站中并通知提问者；如是，该意见即发表于该系统网站中；如否，该系统网站会实时通知提问者修正该意见的内容叙述；在实施例中，是采以负面关键字做为筛选条件。

步骤C，使用者浏览该系统网站且从中选定意见，并回复意见、表决意见。

步骤D，系统网站将步骤C的回复意见、表决意见，经由编译器汇集、整合成调查数据(背景数据及统计数据)，储存于该系统网站的数据库中，以供业者迅速且有效地汇集、整合该些意见并加以运用(例如：卖给提问者或购买者)。

上述步骤中，每一意见700搭配有复数具有对应关系的子问题701，该些子问题的产生方式，由提问者于提出问题时建立，或是由该系统网站预先内建于该数据库中，而所有子问题经由该编译器汇整并连结彼此之间的对应关系，于使用者每次伸张意见的过程中，复数子问题是以随机方式出现对话窗口，或是以配对方式出现对话窗口，迫使使用者先行回复该些子问题后，才能接续回复所选定的意见，以助该系统网站进行意见调查但该子问题701的出现时机，并不限于此，亦可能在提问者修正该意见的内容叙述前或后出现，由将复数子问题分散于不同步骤中，而汇集各种使用者的意见，以增加使用者与该系统网站之间的互动关系，并通过衍生的子问题以促进使用者回复并提供更详细数据，甚至补足该使用者的会员数据，以供业者迅速且有效地汇集、整合该些意见并加以运用。

每一意见经过回复后，若任何使用者认为该回复意见的内容叙述不足或是不认同该回复意见，除了提出投票以进行表决外，亦可参考原提问者的提出意见的内容叙述，另行提出修改后的意见以重复上述步骤流程，或是另行回复意见，因此在本发明中，单一意见会有不同的内容叙述及回复，由编译器汇集、整合后，就能获得较为深入核心内涵的意见，又能将汇集的意见分成正相关、负相关、中立持平及具创新性等类型。

所述的意见与子问题是经由程序设计而呈现出不同形式，能选自单一题、是非题、二选一题、多选一题、复选题、随机问题搭配衍生问题、子母题、排序题、长期提问题、限期提问题的其中之一，以让提问者能迅速轻松建立提问，并方便数据库统计。

在检索及浏览意见时，当一意见的内容叙述与另一意见的内容叙述近似时，通过该系统网站主动提报，或使用者提报，经网站管理人员人工处理，或是该系统网站自动比对处理(例如：依据该二意见的人气指标)，或是众人投票处理，并限定投票时间，上述处理系为合并、删除或其它整合的动作。

为了提升每一意见的价值，本发明的系统网站设有一付款机制，是依据每一意见的内容叙述、调查资料以及反应程度，划分出数级付款价格，每一级付款价格具有对应等级的检阅权限；所述的检阅权限包含有可供检阅的人数、次数、地区、对象及时间；而所述的反应程度是依据该意见被检阅的浏览数以及该意见的竞价热度两种方式的其中一种。前述付款机制是能以网络电子交易(如信用卡)付款，请参阅图3所示，在网络终端的使用者200与该系统网站100之间，通过认证中心401、发卡银行402、收单银行403及付款转接站400等机构运作，以达成网络电子交易的功效。

提问者欲提出特定意见(如具有争议的意见)进行意见调查、获得该调查数据的对应等级的检阅权限(即意见调查的统计结果及该调查资料的分析)、以及设定授权检阅条件，须经由该系统网站审定，审定为必须付款时，则提问者须于付款后才得以实施；而所述的设定授权检阅条件为仅限提问者自己检阅、限被授权者检阅、同意被该系统网站公开以供众人检阅、该特定意见搭配企业广告营销公开以供人检阅、或是该特定意见经长时间调查后公开供人检阅(如收视率的统计分析资料)。

在检阅权限方面，每一意见的回复者及表决者，仅能简单地检阅该意见的调查资料(例如该意见的他人回复意见)，其它使用者欲检阅该意见时，于付款后，才具有对应等级的检阅权限；任一使用者能通过给付该系统网站的设定价格，或是竞标方式，购得所挑选意见的回复意见及调查数据的检阅权限，而在该使用者购得该检阅权限后，亦能授权给他人检阅。

为了广纳众意且避免陷入讨论的争议中，通常遭遇具有争议的意见500时，如图4及图5所示，该系统网站设有一小组投票机制600，是由三位以上的奇数会员组成一投票小组(奇数的目的：避免该投票小组内发生票数平均的情形)，以针对该系统网站中的任一意见进行投票表决，每一投票小组由组成成员中推举一人做为小组长6001，在该投票小组的众人意见一致时，由小组长为代理人来代表该投票小组进行投票，并附送该组成员的实名数据以供核对；而该意见的提问者能设定该投票小组的组成条件，该组成条件包含人数、族群、年龄及属性。

举例而言，提问者在提出意见时，可预先设定该意见的投票小组的组成成员人数，而该投票小组最多不超过9人(含小组长)为佳，其中在进行小组投票时，该小组长及其它8名成员以实名方式，且必须附送身分证字号，以供核对，避免发生重复投票的情形，而该投票小组的人数可以增加或减少。

其次，由于提问者会依特定目地(例如电视台的收视率、竞选比赛的候选人支持度)，提出不同的意见，因而在该投票小组的成员的族群、年龄及属性方面会有不同需求，例如提问者提出欲了解16至35岁的网络族的意见，则该投票小组的成员限于16岁至35岁之间，而符合此组成条件的小组长就必须去找符合相同资格成员；反之，不符合资格的小组长及组成成员均不能投票。

在针对意见进行投票时，会列出该投票小组的成员姓名，当该投票小组的成员中，若有人意见不合，在双方同意的情况下，不同意见的成员可脱离投票小组独自投票。在小组投票机制中，每一投票小组的投票数有所限制，且该小组长不能兼任其它投票小组的小组长。本发明不限于以该投票小组实施，亦由复数投票小组组成一投票中组实施，进而再结合其它投票中组以组成一投票大组实施。

另外，为了便于帮助不会使用网络、身心障碍及身体肢障者，如图4及图5所示，该系统网站设有一代理投票机制601，由一会员征得他人的同意及获得他人的身份证字号时，该会员即能成为代理人6011，来代理他人于该系统网站100中的任一意见进行投票表决。在代理投票机制601中，每一具代理资格的会员能同时代理的投票数不限，且对于不会使用网络的使用者可采以电话联络，由此可避免局限投票者的年龄层及族群，又能缩减冗长的投票时间，以达到快速表决的功效。而当上述投票小组内产生不同意见而无法一致时，由于该投票小组无法成立时，即可以该代理投票机制替代实施。因此在本发明中，所有表决意见可通过个人代理投票实现、也可以通过小组代理投票实现，亦或是该二种投票的机制并行实施。

如图4所示，该系统网站设有一核对机制502，通过被代理人亲领赠品、被代理人亲用赠品以及获取被代理人的语音频率的其中一方式进行验证核对，再次确认代理人与被代理人符合会员资格以及彼此之间的委任关系，并复核该投票小组的其它成员或被代理人投票的意见确实一致；所述赠品包含有礼品、等价点数及折价卷；而所述语音频率是通过一音频实时鉴定器105(请参阅图2)来验证核对，因此可通过通话以鉴定被代理人的声音频率，当该系统网站中的音频实时鉴定器105测得相同的音频后，即通过核对机制502，接续步骤即该系统网站会认可投票成立503，之后步骤即待投票结果产生504。如图6所示，登入该系统网站是通过固定式装置及移动式装置两者的其中一种，固定式装置可为桌上型计算机、电视游乐器、网络电话、家用电话等；移动式装置可为手机、智能型手机、笔记型计算机、平板计算机等，但不以此为见。

以上所述仅为本发明的较佳可行实施例，非因此即局限本发明的专利范围，举凡运用本发明说明书及附图内容所为的等效结构变化，均理同包含于本发明的范围内。

Claims

1.一种汇集意见及调查数据的方法，其特征在于：

步骤A，提问者提出意见；

2.根据权利要求1所述汇集意见及调查资料的方法，其中，每一意见是搭配有相关信息及具有关联性的子问题，该些相关信息是由使用者提供，该些子问题的产生方式，是由提问者于提出意见时建立、以及由该系统网站预先建立于该数据库中，两种方式的其中一种，而所有子问题经由该编译器汇集、整合彼此间的对应关系，于使用者每次伸张意见的过程中，该些子问题是以随机方式以及配对方式两者的其中一种方式出现对话窗口，迫使使用者先行回复该些子问题后，才能接续回复所选定的意见，以助该系统网站进行意见调查。

3.根据权利要求2所述汇集意见及调查资料的方法，其中，该意见与子问题是经由程序设计而呈现出不同形式，能选自单一题、是非题、二选一题、多选一题、复选题、随机问题搭配衍生问题、子母题、排序题、长期提问题、限期提问题的其中之一。

4.根据权利要求1所述汇集意见及调查资料的方法，其中，当一意见的内容叙述与另一意见的内容叙述近似时，通过该系统网站主动提报及使用者提报两者的其中一种方式，提报后经该系统网站自动比对处理、网站管理人员人工处理、以及众人投票处理的三者其一种方式。

5.根据权利要求1所述汇集意见及调查数据的方法，其中，该系统网站设有一付款机制，依据每一意见的内容叙述、调查资料以及反应程度，划分出数级付款价格，每一级付款价格具有对应等级的检阅权限；所述的检阅权限包含有可供检阅的人数、次数、地区、对象及时间；而所述的反应程度是依据该意见被检阅的浏览数以及该意见的竞价热度两种方式的其中一种。

6.根据权利要求5所述汇集意见及调查资料的方法，其中，提问者欲提出特定意见进行意见调查、获得该调查数据的对应等级的检阅权限、以及设定授权检阅条件，须经由该系统网站审定，审定为必须付款时，则提问者须于付款后才得以实施；而所述的设定授权检阅条件为仅限提问者自己检阅、限被授权者检阅、同意被该系统网站公开以供众人检阅、该特定意见搭配企业广告营销公开以供人检阅、以及该特定意见经长时间调查后公开供人检阅的其中之一。

7.根据权利要求6所述汇集意见及调查资料的方法，其中，而每一意见的回复者及表决者，仅能简单地检阅该意见的调查数据，其它使用者欲检阅该意见时，于付款后，才具有对应等级的检阅权限；任一使用者能通过给付该系统网站的设定价格以及竞标方式的其中之一，购得所挑选意见的回复意见及调查数据的检阅权限，而在该使用者购得该检阅权限后，亦能授权给他人检阅。

8.根据权利要求1所述汇集意见及调查数据的方法，其中，该系统网站设有一小组投票机制，由三位以上的奇数会员组成一投票小组，以针对该系统网站中的任一意见进行投票，每一投票小组是由组成成员中推举一人做为小组长，在该投票小组的众人意见一致时，由小组长为代理人来代表该投票小组进行投票，并附送该组成员的实名数据以供核对；而该意见的提问者能设定该投票小组的组成条件，该组成条件包含人数、族群、年龄及属性。

9.根据权利要求8所述汇集意见及调查数据的方法，其中，该系统网站设有一核对机制，通过被代理人亲领赠品、被代理人亲用赠品以及获取被代理人的语音频率的其中一方式进行验证核对，再次确认代理人与被代理人的符合会员资格以及彼此之间的委任关系，并复核该投票小组的其它成员或被代理人投票的意见确实一致；所述赠品包含有礼品、等价点数及折价卷；而所述语音频率通过一音频实时鉴定器来验证核对。

10.根据权利要求1所述汇集意见及调查数据的方法，其中，该系统网站设有一代理投票机制，由一会员征得他人的同意及获得他人的身份证字号后，该会员即能成为代理人，来代理他人于该系统网站中的任一意见进行投票表决。

11.根据权利要求10所述汇集意见及调查数据的方法，其中，该系统网站设有一核对机制，通过被代理人亲领赠品、被代理人亲用赠品以及获取被代理人的语音频率的其中一方式进行验证核对，再次确认代理人与被代理人的符合会员资格以及彼此之间的委任关系，并复核该投票小组的其它成员或被代理人投票的意见确实一致；所述赠品包含有礼品、等价点数及折价卷；而所述语音频率系通过一音频实时鉴定器来验证核对。

12.根据权利要求1所述汇集意见及调查数据的方法，其中，使用者登入该系统网站是通过固定式装置及移动式装置两者的其中一种。