FI113413B - Menetelmä tietojen keräämiseksi ja käsittelemiseksi - Google Patents

Description

113413

Menetelmä tietojen keräämiseksi ja käsittelemiseksi

Keksinnön kohteena on menetelmä tietojen keräämiseksi tietoverkkoon yhdistettyjen päätelaitteiden käyttäjiltä mainitun tietoverkon välityksellä päätelaitteita käyttäen, 5 kerättyjen tietojen tallentamiseksi tietokantaan ja tietokantaan tallennettujen tietojen käsittelemiseksi tietojenkäsittelylaitteilla sekä tulosten esittämiseksi esittämällä päätelaitteiden käyttäjille yksi tai useampia kysymyksiä.

Perinteisissä markkina-ja mielipidetutkimuksissa kerätään halutut tiedot puhelin-10 kyselyillä, kirjeitse tai henkilökohtaisilla kyselyillä tai haastatteluilla. Näissä käyte tään tavallisimmin etukäteen laadittuja kysymyksiä ja vastaajien tiedot kirjataan vastauslomakkeille. Yhdellä kyselyllä voidaan kerätä tietoja useista asioista, jotka joko ovat tai eivät ole riippuvaisuussuhteissa toisiinsa. Kerättävät tiedot ovat joko kvalitatiivisia, kvantitatiivisia tai molempia.

15

Vastausten käsittelyn helpottamiseksi kysymykset on tavallisimmin muotoiltu siten, että vastaaja valitsee esitetyistä vaihtoehdoista yhden tai useamman. Vastauslomake voi olla perinteinen paperille painettu lomake, jonka vastaaja tai haastattelija täyttää. Haastattelijalla voi olla käytössään kannettava tietokone, johon kyselylomake on 20 tallennettuna kokonaan tai osittain ja haastattelija syöttää vastaajan antamat tiedot tietokoneen muistiin. Näillä perinteisillä tavoilla suoritettavat tutkimukset ovat kuitenkin hitaita, kalliita ja työintensiivisiä.

'1...: Perinteisissä kysymyslomakkeissa voidaan käyttää myös ehdollisia kysymyksiä, •. 11 25 jolloin seuraavaksi esitettävä kysymys tai kysymykset riippuu tähän ehdolliseen kysy- ‘1 mykseen annetusta vastauksesta tai valitusta vastausvaihtoehdosta.

Kun kaikki vastaukset on saatu tai vastauksia on saatu tutkimuksen tavoitteiden kan- > · ’; ; ’ naita riittävästi, vastaukset kootaan yhteen ja käsitellään erilaisia menetelmiä käyttä- •:' 30 en, esimerkiksi laskemalla niistä erilaisia tilastollisia tunnuslukuja. Saatujen tulosten . 1 1 ja niiden analyysien perusteella tehdään sitten johtopäätökset tutkittavista asioista.

‘ ‘ Vastaukset käsitellään yleensä yhdellä kertaa tai muutamissa erissä. Vastausten käsit- : _: telyssä käytetään erilaisia tilastollisia menetelmiä, joiden perusteella saatujen tulosten 113413 2 ja tehtyjen johtopäätösten luotettavuutta ja merkittävyyttä voidaan arvioida.

Käytännössä kyselyjä ei voida kohdistaa koko kohderyhmälle kuin erittäin harvoin. Tietojen saamiseksi käytetään erilaisia menetelmiä vastaajien joukon valitsemiseksi 5 kohderyhmästä siten, että valittu vastaajien joukko edustaisi mahdollisimman hyvin kohderyhmää, jolloin saadut vastauksetkin kuvastaisivat kohderyhmän suhtautumista. Koska tietojen keruu esimerkiksi haastattelemalla on kallista, on näytekoon valitsemisella hyvin tärkeä merkitys. Näytekoon määrittelemistä on tutkittu erittäin paljon mm. kirjallisuudessa ja tieteellisissä artikkeleissa.

10

Vastauksista laskettujen tulosten ja niiden perusteella tehtävien johtopäätösten tilastollinen luotettavuus saadaan selville vasta kun koko aineisto on käsitelty. Kyselyjä ei yleensä voi jälkikäteen täydentää luotettavuuden kärsimättä varsinkaan, jos kysymykset liittyvät ajankohtaisiin asioihin.

15

Perinteisten kirje-, puhelin- ja haastattelukyselymenetelmien rinnalle on viime vuosien aikana tullut mukaan myös internetin käyttö, jolloin vastaajat antavat vastauksensa sähköpostin välityksellä tai suoraan näyttöruudulla esitettyihin kysymyksiin.

Internetin käytöllä saavutetaan perinteisiin menetelmiin nähden merkittäviä etuja, 20 koska tiedot saadaan suoraan tulosten käsittelylaitteille sopivassa muodossa.

Eräs tällainen menetelmä, jossa käytetään hyväksi sähköpostia, on esitetty US-': julkaisuissa US 5,893,098 ja US 5,842,195. Näissä julkaisuissa kuvataan mm. mene- •,; telmä kyselylomakkeen konstruoimiseksi. Julkaisussa esitetään myös haarautuvien ;' : 25 kysymysten käyttö, ts. vastaajan antaman vastauksen perusteella määritellään : _ (t: seuraava tai seuraavat kysymykset. Julkaisuissa ei ole mitään mainintaa vastaajien valitsemistavasta. Julkaisuissa ei myöskään ole mitään mainintaa siitä, että eri vastaa-:, . · jille lähetettäisiin eri kysymykset tai eri määrä kysymyksiä muutoin kuin heidän ... ‘ haarautuviin kysymyksiin antamiensa vastausten perusteella. Julkaisussa ei myöskään ; : : 30 ole mitään mainintaa siitä, että näytekoko määritettäisiin reaaliaikaisesti ja/tai yksilöllisesti jokaiselle kysymykselle erikseen tiettyjen luotettavuuskriteerien ;‘; perusteella.

113413 3

Tyypillinen tiedonkeruu internetin välityksellä muodostuu seuraavista vaiheista: 1. Internetsivulla vierailijoista valitaan esimerkiksi satunnaisesti joku vierailija.

5 2. Valitulle vierailijalle esitetään kutsu tulla vastaajaksi kyselyyn esimerkiksi ruu dulle asettuvalla ikkunalla, jossa vierailijalle annetaan mahdollisuus hyväksyä tai hylätä kutsu.

3. Kun vierailija hyväksyy kutsun, selainikkunaan avataan tutkimuksen toteuttajan 10 palvelimelta ladattava kyselylomake.

4. Annettuaan vastauksensa, vastaaja hyväksyy antamansa vastauksen lähettämisen esimerkiksi kyselylomakkeella olevaa painiketta painamalla, jolloin lomakkeella annetut tiedot tallentuvat tutkimuksen toteuttajan tietokantaan.

15

Kohdassa 2 mainittu kyselykutsu ja kohdassa 3 mainittu kysymyslomake voidaan esittää myös samassa ikkunassa, joka avautuu kutsua esitettäessä. Tässäkin vaihtoehdossa vierailijalla on mahdollisuus kieltäytyä osallistumisesta kyselyyn.

20 Satunnaisvalinnan sijasta voidaan kysymykset esittää kaikille vierailijoille tai jokainen vierailija voi valintansa mukaan osallistua kyselyyn. Mikäli vierailija on tunnistettavissa, ei samalle vierailijalle yleensä esitetä uusia osallistumiskutsuja tietyn ; ': ajan kuluessa riippumatta vierailijan vastauksesta osallistumiskutsuun.

: ‘ : 25 Internetin avulla tehtävissä kyselyissä vastaukset saadaan tietokantaan reaaliajassa, : t _: mikä mahdollistaa myös vastausten reaaliaikaisen käsittelyn. Myöskin vastausten raportointi asiakkaille voi tapahtua reaaliajassa, jopa jokaisen vastauksen saapumisen jälkeen.

: i ’: 30 Kokemukset internetin käytöstä osoittavat, että vastausprosentit ovat erittäin suuria : < _ (· verrattuna tavanomaisiin kirje-, puhelin- tai haastattelukyselyihin. Internetin väli- . ‘ ’': tyksellä suoritettavien kyselyjen lisääntyessä on kuitenkin odotettavissa, että osallis- :' ·.: tumis- ja vastaushalukkuus tulevat vähenemään. Internetin käyttäjät saattavat ärsyyn- 113413 4 tyä ruudulle ilmestyvistä kutsuista eivätkä halua antaa mielipidettään huolimatta erilaisista houkuttimista kuten kilpailuista, arvonnoista, palkinnoista tms.

Vastausprosentteihin vaikuttaa merkittävästi myös kyselylomakkeen laajuus. Mitä 5 lyhyempi kysymyslomake on, sitä pienempänä pidetään kyselyn häiritsevyyttä ja vastausprosentti on sitä suurempi. Vastausprosentin on havaittu pienenevän voimakkaasti, kun lomakkeella on yli 15 kysymystä.

Keksinnön tavoitteena on esittää menetelmä, jolla tietoverkkoon, edullisesti esimer-10 kiksi internetiin, yhdistettyjen päätelaitteiden käyttäjiltä mainitun tietoverkon väli tyksellä päätelaitteita käyttäen kerätään tietoja siten, että tietojen keruun päätelaitteen käyttäjälle aiheuttama häiritsevyystaso on mahdollisimman alhainen ja samalla saavutetaan tilastollisesti luotettavat tulokset. Menetelmään sisältyy lisäksi kerättyjen tietojen tallentaminen tietokantaan ja yhden tai useamman tilastollisen tunnusluvun 15 laskeminen tallennettujen tietojen perusteella.

Keksinnön mukaiselle menetelmälle on tunnusomaista se, että menetelmä muodostuu vaiheista: - valitaan kyselyyn sisällytettävät kysymykset kysymysvarastosta, 20 - valitaan päätelaitteen käyttäjälle esitettävien kysymysten lukumäärä, .. - valitaan valittu määrä kysymyksiä kyselyyn sisällytetyistä kysymyksistä, ·· - lähetetään valitut kysymykset päätelaitteen käyttäjälle vastattavaksi, . · - vastaanotetaan päätelaitteen käyttäjän antamat vastaukset, : - tallennetaan saadut vastaukset vastausten tietovarastoon, ... · 25 - lasketaan vastausten tietovarastoon tallennettujen vastausten perusteella yksi tai ‘ ‘ useampi tilastollinen tunnusluku, - tallennetaan lasketut tilastolliset tunnusluvut tunnuslukujen tietovarastoon.

Kysymysvarasto muodostuu edullisesti esimerkiksi kyselyjen laatijoiden aikaisempia .: : 30 kyselyjä varten tekemistä kysymyksistä sekä kutakin kyselyä varten laadituista • ‘ kysymyksistä. Kysymysvarastoon tallennettuihin aikaisemmin tehtyihin ja : aikaisemmissa kyselyissä käytettyihin kysymyksiin voidaan liittää tietoja saaduista ;· vastauksista ja niihin liittyvistä tilastollisista tunnusluvuista.

113413 5

Keksinnön mukainen menetelmä soveltuu käytettäväksi kaikissa sellaisissa tieto-ja tietoliikenneverkoissa Joissa verkkoon on yhdistetty joukko päätelaitteita Jotka ovat verkon välityksellä yhteydessä ainakin yhteen sellaiseen päätelaitteeseen, jossa on elimet yhteyden muodostamiseksi ainakin yhteen toiseen verkkoon yhdistettyyn 5 päätelaitteeseen, elimet päätelaitteelle lähetettävien kysymysten tallentamiseksi, elimet ainakin yhden verkkoon yhdistetyn päätelaitteen valitsemiseksi kysymyksen esittämistä varten valitulle päätelaitteelle, elimet ainakin yhden kysymyksen lähettämiseksi ainakin yhdelle verkkoon yhdistetylle päätelaitteelle, elimet päätelaitteelta annetun vastauksen tallentamiseksi ja elimet annettujen vastausten käsittelemiseksi.

10 Häiritsevyydellä ja häiritsevyystasolla tarkoitetaan sekä sitä, kuinka usein vastaa-jakandidaatille esitetään kutsuja osallistumiseksi kyselyyn että sitä, kuinka paljon aikaa, keskittymistä, huomiokykyä, voimavaroja tai muita sellaisia ponnisteluja vastaamiseen tarvitaan.

15

Kutsujen lähettämistä voidaan säädellä edullisesti esimerkiksi tallentamalla vastaajan tunnistetiedot omaan tietokantaansa. Tähän tietokantaan voidaan tallentaa myös niiden vastaajien tunnistetiedot, jotka vastaavat kutsuun kielteisesti. Kutsuja lähetettäessä voidaan tarkistaa, koska kutsu viimeksi vastaajalle on lähetetty ja jättää 20 kutsu lähettämättä, jos edellisestä kutsusta on kulunut tietty aika. Eräs toinen ·._ edullinen menetelmä on esimerkiksi internetin yhteydessä käyttää ns. "pipareita" ;'.,. ("cookies"), joiden avulla vastaaja tai hänen käyttämänsä päätelaite voidaan tunnistaa :" ’: internetsivulla aikaisemmin vierailleeksi. Vastaavia menetelmiä päätelaitteen ja/tai : ‘ : sen käyttäjän tunnistamiseksi ja/tai edellisen käynnin tai yhteyden tapahtumahetken : 25 toteamiseksi voidaan käyttää myös muissa tietoverkoissa niissä käytettävien yhteys- : käytäntöjen ja ohjelmien puitteissa.

.,. · Tilastollisesti luotettavilla tuloksilla tarkoitetaan saatujen vastausten perusteella ...: laskettujen tilastollisten tunnuslukujen luotettavuutta tilastollisin menetelmin arvioi- I *: 30 tuina.

I t » ‘ ‘. Tiedot kerätään esittämällä päätelaitteen käyttäjälle joukko kysymyksiä, joihin tämä : · vastaa päätelaitteellaan. Esitettävät kysymykset on tallennettu kysymystietokantaan 113413 6 tai yhteen tai useampaan tiedostoon ja käyttäjän antamat vastaukset tallennetaan vas-taustietokantaan tai yhteen tai useampaan tiedostoon. Sekä kysymys- että vastaustie-tokannat ja/tai -tiedostot voivat olla yhteydessä tietoverkkoon. Kysymys-ja vastaus-tietokantoihin tallennetut tiedot on järjestetty edullisesti esimerkiksi siten, että kysy-5 mys ja siihen annetut tallennetut vastaukset on kohdistettavissa toisiinsa. Kysymys-ja vastaustietokantojen lisäksi voi järjestelmään kuulua myös vastaajatietokanta tai yksi tai useampia tiedostoja, johon tallennetaan vastaajan tai vastaajan käyttämän päätelaitteen tunnistavat tiedot. Nämä tunnistetiedot voivat olla yhdistettävissä kulloinkin suoritettavaan kyselyyn ja/tai siihen annettuihin vastauksiin. Vastaajatieto-10 kanta ja/tai tiedosto voi olla yhteydessä tietoverkkoon. Kysymykset ja/tai vastaukset voidaan tallentaa myös samaan tietokantaan ja/tai erillisiin tiedostoihin. Tällaiset erilliset tiedostot voivat olla myös väliaikaistiedostoja, joihin tallennetut tiedot siirretään tietokantoihin tai tiedostoihin.

15 Keksinnön mukaisen menetelmän eräs edullinen suoritusmuoto muodostuu vaiheista: 1. Kyselyyn osallistuja valitaan tutkimukseen lähettämällä kyselykutsu tietoverkon välityksellä tietoverkkoon yhdistetylle päätelaitteelle. Kutsu voidaan esittää joko kaikista käyttäjistä satunnaisesti valituille käyttäjille tai kutsu esitetään kaikille tai 20 satunnaisesti tai muulla tavoin valituille tiettyä tietoverkon välityksellä tarjottua ’ *,. palvelua käyttäville käyttäj ille.

2. Kun päätelaitteen käyttäjä vastaa myöntävästi, päätelaitteelle lähetetään käyttäjän ; _ ‘ : vastattavaksi yksi tai useampia kysymyksiä tietoverkkoon yhteydessä olevasta :: 25 kysymystietokannasta valituista kysymyksistä.

? * » » 3. Päätelaitteen käyttäjän antamat vastaukset lähetetään tietoverkon välityksellä ·' vastaustietokantaan sinne tallennettavaksi käyttäjän vastattua yhteen tai useampaan ; · ’ kysymykseen tai kaikkiin kysymyksiin.

30 4. Kun vastaus on tallennettu vastaustietokantaan, lasketaan jokaista esitettyä ja ’ ”: vastattua kysymystä vastaavien vastaustietokantaan tallennettujen vastausten perus- : ’ \ i teella ainakin yksi kysymyskohtainen luotettavuusmitta ja/tai yksi tai useampi muu 113413 7 tätä tietojoukkoa kuvaava tilastollinen suure ja/tai kahta tai useampaa kysymystä koskeva yhteinen luotettavuusmitta tai muu yhteinen tilastollinen suure.

5. Kun jonkin kysymyksen ja/tai usealle kysymykselle yhteinen luotettavuusmitta 5 saavuttaa halutun tason, tätä kysymystä tai näitä kysymyksiä ei enää lähetetä vastattavaksi, vaan mainittu kysymys tai mainitut kysymykset poistetaan tässä tutkimuksessa kysyttäväksi valittujen kysymysten joukosta.

Vastaajat voidaan valita internetiin perustuvissa kyselyissä esimerkiksi lähettämällä 10 kutsu osallistumisesta kyselyyn tietylle internetsivulle tuleville vierailijoille. Vas taajan sähköpostiosoitteen tai muun vastaavan tunnistetiedon tunteminen ei ole välttämätöntä eikä usein edes tarpeellista. Kutsu lähetetään esimerkiksi valitsemalla vastaajat satunnaisesti sivulle tulijoista. Kutsu voidaan esittää myös vastattavaksi kaikille sivulle tulijoille sivulla olevassa tai sille sivua ladattaessa aukeavassa 15 ikkunassa tai kentässä. Keksinnön eräässä edullisessa suoritusmuodossa päätelaite ja/tai päätelaitteen käyttäjä, jolle kutsu lähetetään, tunnistetaan esimerkiksi käyttäjän antaman salasanan tai tunnuksen tai tietoverkon liikennöintikäytäntöön sisältyvien ominaisuuksien perusteella. Tunnistamalla käyttäjä ja vertaamalla käyttäjän tunnistetietoja vastaajatietokannan tietoihin, voidaan välttää kutsun lähettäminen sa-20 maan kyselyyn samalle käyttäjälle toistuvasti tai voidaan välttää saman käyttäjän ,. "häiritsemistä" liian usein. Vastaajan tunnistamisella voidaan myös sallia vastaajan muuttaa aikaisemmin antamiaan tietoja, jolloin vastaajan aikaisemmin antamat tiedot .: voidaan korvata myöhemmin annetuilla tiedoilla.

» ,.' 25 Keksinnön eräässä edullisessa suoritusmuodossa kutsu lähetetään myös etukäteen .. ‘ valituille käyttäjille tai päätelaitteille. Kutsu voidaan lähettää valituille käyttäjille myös esimerkiksi sähköpostia käyttäen. Halutessaan osallistua kyselyyn, käyttäjä saa päätelaitteelleen kysymyksen tai kysymykset siirtymällä sähköpostilla esitetyssä kutsussa osoitetulle internetsivulle tai muuhun vastaavaan tietoverkon osoitteeseen, ,: : 30 johon päätelaitteella voidaan muodostaa kyselyyn osallistumisen mahdollistava • · ·' yhteys. Sähköpostin sijasta kutsu voidaan esittää esimerkiksi matkapuhelinverkossa ' lyhytsanomaviestinä tai muulla päätelaitteen käyttämälle tietoverkolle ominaisella ,' · · tavalla.

113413 8

Kutsuun myöntävästi vastaavalle vastaajalle annetaan sitten joukko kysymyksiä vastattavaksi. Kun kysely muodostuu useista kysymyksistä, ei vastaajalle keksinnön eräässä edullisessa suoritusmuodossa lähetetä kaikkia kyselyyn valittuja kysymyksiä vastattavaksi kyselyn häiritsevyystason pitämiseksi alhaisena, vaan etukäteen 5 määritellään kerralla yhden vastaajan vastattavaksi esitettävien kysymysten vähimmäis- ja/tai enimmäismäärät.

Esitettävien kysymysten enimmäismäärän valinnassa voidaan häiritsevyystason pitämiseksi alhaisena ottaa huomioon myös vastaajan käyttämä päätelaite ja/tai 10 tietoverkko, jota kyselyn suorittamisessa käytetään. Keksinnön eräässä edullisessa suoritusmuodossa esitettävien kysymysten vähimmäis- ja/tai enimmäismäärät valitaan vastaajakohtaisesti perustuen esimerkiksi vastaajan käyttämän päätelaitteen tai päätelaitteen tyypin ja/tai päätelaitteen käyttämän tietoverkon ja/tai tietoverkossa käytettävän yhteyskäytännön tunnistamiseen. Eri päätelaitteille ja/tai niiden käyttä-15 mille tietoverkoille ja/tai käytössä olevalle yhteyskäytännölle voidaan määritellä vähimmäis-ja/tai enimmäismäärät esitettäviä kysymyksiä.

Keksinnön eräässä edullisessa suoritusmuodossa ainakin osa vastattavaksi lähetettyjä kysymyksiä valitaan satunnaisesti. Kysymysten esittämisjärjestystä voidaan myös 20 vaihdella vastaajakohtaisesti. Eri vastaajille voidaan myös lähettää vastattavaksi eri määrä kysymyksiä. Esittämisjärjestyksen ja kysymysten määrän vaihtelu voi perustua esimerkiksi satunnaisuuteen tai vastaajan antamiin vastauksiin tai aikaisemmin .1 annettujen vastausten perusteella laskettuun kysymyskohtaiseen luotettavuusmitta tai • « . ‘: muuhun aikaisemmin annettujen vastausten perusteella laskettuun yhteen tai - - * 25 useampaan tunnuslukuun. Kysymysten esittämisjäqestys ja esitettävien kysymysten * · ‘ määrä voi myös eräässä keksinnön edullisessa suoritusmuodossa olla etukäteen määritelty ennen kyselytutkimuksen suorittamista.

8 t »

Vastaajille lähetettävien kysymysten määrä voi vaihdella kyselyn aikana esimerkiksi I » ’ · ‘ ‘ 30 siten, että aluksi vastaajille lähetetään kaikki vastattavaksi tarkoitetut kysymykset.

• · ·' Saaduista vastauksista laskettujen kysymyskohtaisten luotettavuusmittojen tai mui- ,,,: den tilastollisten tunnuslukujen perusteella lähetettävien kysymysten määrää :, i vähennetään kyselyyn osallistuvien määrän kasvaessa. Kysymyskohtaisten 113413 9 luotettavuusmittojen ja/tai muiden tilastollisten tunnuslukujen ohella tai sijasta voidaan käyttää kahdelle tai useammalle kysymykselle laskettuja luotettavuusmittoja tai muita tilastollisia tunnuslukuja kysymysten määrän määrittelemiseksi. Vastaajille esitettävien kysymysten määrä voidaan pitää myös vakiona koko kyselyn suorittami-5 sen ajan esimerkiksi siten, että esitettävien kysymysten joukosta valitaan satunnaisesti tai muilla menetelmillä valittu määrä kysymyksiä vastattavaksi. Valinta voi perustua saaduista vastauksista laskettuihin edellä mainittuihin luotettavuusmittoihin tai muihin tilastollisiin tunnuslukuihin.

10 Keksinnön mukaisen menetelmän eräässä edullisessa suoritusmuodossa tiedot kerätään siten, että päätelaitteiden käyttäjille esitetään vastattavaksi ainakin yksi kysymys yhdestä tai useammasta kysymyksestä muodostuvasta kysymysjoukosta, joihin kysymyksiin vastaukset annetaan päätelaitetta käyttäen. Esitettävät kysymykset valitaan kyselyyn sisältyvien kysymysten joukosta. Edelleen keksinnön mukaisen 15 menetelmän eräässä edullisessa suoritusmuodossa päätelaitteen käyttäjän antamat vastaukset tallennetaan tietokantaan, edullisesti esimerkiksi vastaustietokantaan siten, että annettu vastaus on yhdistettävissä tehtyyn kysymykseen.

Keksinnön eräässä edullisessa suoritusmuodossa päätelaitteen käyttäjälle lähetettävät 20 kysymykset valitaan siten, että jokainen kyselyyn sisällytetty kysymys tulee esitetyksi ainakin niin usein, että ainakin yksi siihen saaduista vastauksista lasketuista tai • · laskettavissa olevista tunnusluvuista on tilastollisesti vähintään yhtä luotettava ..: valitulla luotettavuustasolla kuin vastaava tunnusluku, joka olisi saatu esittämällä « '. ' ί kullekin vastaajalle kaikki kyselyyn sisällytetyt kysymykset. Keksinnön mukaisen ... * 25 menetelmän eräässä toisessa edullisessa suoritusmuodossa päätelaitteen käyttäjälle > · ‘ * · * * esitettävistä kysymyksistä ainakin yksi valitaan niiden kysymysten joukosta, joille lasketuista tilastollisista tunnusluvuista ainakin yksi tunnusluku poikkeaa sille määrä- • · ; ;" tystä tavoitearvosta. Vielä eräässä keksinnön mukaisen menetelmän edullisessa ' * suoritusmuodossa päätelaitteen käyttäjälle esitetään vastattavaksi ainakin se kysymys, • * t v : 30 jolle laskettu tilastollinen tunnusluku poikkeaa eniten sille määrätystä tavoitearvosta.

I · ‘ · · ’ Valittaessa päätelaitteen käyttäjälle esitettäviä kysymyksiä voidaan keksinnön ' I * ,, / mukaisen menetelmän eräässä edullisessa suoritusmuodossa valita esitettäväksi * » ; ’ * · kaikki sellaiset kysymykset, joille lasketaan ainakin yksi yhteinen tunnusluku.

113413 10

Edelleen samalle päätelaitteen käyttäjälle esitetään keksinnön mukaisen menetelmän eräässä edullisessa suoritusmuodossa vastattavaksi kaikki sellaiset kysymykset, joihin halutaan vastaus samalta vastaajalta.

5 Eräässä keksinnön mukaisen menetelmän edullisessa suoritusmuodossa käyttäjä antaa vastauksen esitettyyn kysymykseen valitsemalla annetuista vastausvaihtoehdoista yhden tai useampia kysymykseen liittyvien ohjeiden mukaisesti. Menetelmässä voidaan myös käyttää hyväksi tietoverkon ja päätelaitteen väliseen yhteyskäytäntöä ja/tai näiden yhteydessä käytettäviin ohjelmiin ja/tai käyttöliittymiin sisältyviä 10 ominaisuuksia edullisesti esimerkiksi estämään liian monen vaihtoehdon valintaa tai muuta vastaavaa virheelliseksi tai puutteelliseksi tulkittavan vastauksen antamista. Vastaus kysymykseen voidaan antaa esimerkiksi myös syöttämällä alfanumeerista tekstiä kysymyksen vastauskenttään.

15 Keksinnön mukaisen menetelmän eräässä edullisessa suoritusmuodossa jokaisen keksinnön mukaisella menetelmällä kerätyn yksittäisen tiedon tultua tallennetuksi tietokantaan, jokaiselle kysymykselle lasketaan tietokantaan tallennettujen vastausten perusteella ainakin yksi tilastollinen tunnusluku jokaisen tietokantaan tallennetun tähän kysymykseen annetun vastauksen tallentamisen jälkeen ja että mainittu 20 tilastollinen tunnusluku tai mainitut tilastolliset tunnusluvut tallennetaan '· * ‘ tietokantaan.

I * · ‘; · · * Eräässä keksinnön mukaisen menetelmän edullisessa suoritusmuodossa lasketaan ’;, / yksi tai useampia mainittuja tilastollisia tunnuslukuja aina, kun tietokantaan tai tie- ;;; 25 dostoon on tallennettu etukäteen määrätty määrä uusia vastauksia. Erään toisen edul lisen suoritusmuodon mukaan mainittuja tilastollisia tunnuslukuja voidaan laskea ... t myös määräaj öin.

,;, Laskettavista tilastollisista tunnusluvuista ainakin yksi on edullisesti mainittuun ;., 30 kysymykseen annettuja vastauksia kuvaava luotettavuusmitta. Luotettavuusmitalla tarkoitetaan edullisesti esimerkiksi luottamusväliä tai muuta luotettavuusmittaa.

1 · · * Vastausten muodostamalle tietojoukolle, joka on otos tilastollisesta perusjoukosta, I t ’ · ’ * voidaan laskea esimerkiksi todennäköisyys, jolla tietojoukon jokin tilastollinen esti- 113413 11 maatti, esimerkiksi keskiarvo, on tietyn virhetoleranssin sisällä. Vastauksista laskettua tilastollista tunnuslukua verrataan tavoitteeksi asetettuun tunnuslukuun. Mikäli laskettu tunnusluku on tavoitearvojen sisällä, voidaan vastaava kysymys poistaa niiden kysymysten joukosta, joista vastaajille esitettävät kysymykset valitaan.

5

Keksinnön eräässä edullisessa suoritusmuodossa laskettavat luotettavuusmitat ja niihin liittyvät todennäköisyydet ja/tai muut karakterisoivat ominaisuudet määritellään etukäteen ennen tutkimuksen aloittamista. Eräässä toisessa keksinnön edullisessa suoritusmuodossa laskettavia luotettavuusmittoja ja/tai niihin liittyviä 10 määritteitä voidaan muuttaa tutkimuksen kestäessä.

On sinällään tunnettua, että jokainen kysymyksiin annetuista vastauksista muodostuva tietokantaan tallennettu tietojoukko käyttäytyy tilastollisesti eri tavalla tiedon tyypistä, esimerkiksi sen jakaumasta riippuen ja myös kysymyksillä tutkittavan 15 suureen jakaumasta. Tämän vuoksi saman luotettavuustason saavuttamiseksi vaadittavat näytemäärät ovat usein erisuuria eri kysymyksille.

Keksinnön mukaisessa menetelmässä tämä kysymyskohtainen tilastollisesti riittävän näytemäärän vaihtelu voidaan ottaa huomioon siten, että kukin kysymys esitetään 20 vastattavaksi ainakin niin usein, että siihen kysymykseen saatujen vastausten perusteella laskettavissa olevista tilastollisista tunnusluvuista yksi tai useampi on , · ·. tilastollisesti yhtä luotettava valitulla luotettavuustasolla kuin vastaava tunnusluku, .'. : joka saataisiin esittämällä jokaiselle vastaajalle kaikki kysymysjoukon kysymykset.

;; Tällä tavoin menettelemällä kaikkia kysymyksiä ei tarvitse esittää kaikille vastaajille, :"': 25 jolloin kyselyn häiritsevyyttä voidaan vähentää.

',. #: Yksittäiseen kysymykseen annettujen vastausten luotettavuustason lisäksi voidaan : ; vastausaineiston perusteella laskea myös kahteen tai useampaan kysymykseen : ‘ : 30 annettuj en vastausten yhteisiä tilastollisia tunnusluku) a, esimerkiksi . · · ·. luotettavuusmittoj a.

Keksinnön eräässä edullisessa suoritusmuodossa lasketaan ainakin yksi kahden tai 113413 12 useamman vastausten muodostaman tietojoukon yhteinen tilastollinen luotettavuus. Esimerkiksi voidaan laskea luotettavuusmitta sille, kuinka moni tietyllä internetsivulla vierailija on 25-35 -vuotias, naimisissa oleva ja 30.000-50.000 € vuodessa ansaitseva.

5 Kun jokaiselle vastaajalle ei esitetä kaikkia kysymyksiä, on kysymyksiä valittaessa otettava huomioon kysymysten riippuvaisuus toisistaan. Tämä voidaan keksinnön mukaisessa menetelmässä ottaa huomioon kysymysten valintamenetelmässä ja/tai liittämällä kysymysten tietokantaan tai tiedostoihin kysymysten keskinäistä riippuvuutta koskeva tieto. Vastaavasti voidaan menetellä myös sellaisten 10 kysymysten kohdalla, joihin kaikkiin vastaukset halutaan saada samalta vastaajalta. Kysymystietokanta tai -tiedosto voidaan muodostaa keksinnön eräässä edullisessa suoritusmuodossa käsittämään yksittäisten kysymysten lisäksi myös yksi tai useampia kysymysjoukkoja, joita kysymyksiä valittaessa käsitellään kuten yksittäisiä kysymyksiä. Kysymysten valinnan kohdistuessa kysymykseen, joka kuuluu tällaiseen 15 kysymysjoukkoon, valitaan kysyttäväksi koko kysymysjoukko.

Jos mitattavan suureen jakaumasta on olemassa etukäteistietoa, voidaan se ottaa huomioon laskettaessa luotettavuusmittoja tai muita tilastollisia tunnuslukuja. Tällaista etukäteistietoa voi olla olemassa esimerkiksi suoritettaessa toistuvia tut-20 kimuksia erityisesti kun vastaajajoukon koostumuksen tiedetään pysyvän muuttumattomana tai muuttuvan hitaasti. Tällainen tilanne on myös kun kysely kohdistetaan esimerkiksi tietyn palvelun rekisteröityihin käyttäjiin ja käyttäjät ovat rekisteröityessään antaneet itsestään tietyt perustiedot. Tällaisten palvelujen käyttäjät on usein ;., * tunnistettavissa esimerkiksi rekisteröitymisen yhteydessä annetun, palvelun käyttä- ;!! 25 misen edellytyksenä olevan salasanan tai muun tunnisteen, esimerkiksi säh- köpostiosoitteen perusteella. Salasanan perusteella voidaan myös usein erottaa toisis-... taan samaa päätelaitetta käyttävät eri käyttäjät.

.; _ Keksinnön mukaiselle menetelmälle on tunnusomaista se, että jokaiselle esitettävälle • * ♦ ;,. 30 kysymykselle erikseen määritellään näytekoko, jolla haluttu luotettavuusmitta tai muu tilastollinen tunnusluku saavutetaan. Eräässä toisessa keksinnön edullisessa ' · · ‘ suoritusmuodossa halutun luotettavuustason edellyttämä näytekoko määritellään ‘ · ‘: reaaliaikaisena prosessina kyselyn kestäessä. Näytekoko voidaan määrittää myös 13 113413 "lähes reaaliaikaisena" prosessina, jolla tarkoitetaan sitä, että näytekoko määritellään useita kertoja kyselyn kestäessä esimerkiksi määräajoin tai kun määrätty määrä vastauksia on saatu. Näytekokoa määritettäessä voidaan ottaa huomioon myös vaatimus kahden tai useamman kysymyksen yhteisesti edellyttämästä luotettavuustasosta.

5

Seuraavassa tarkastellaan keksinnön erästä edullista suoritusmuotoa yksityiskohtaisemmin esimerkinomaisesti. Esimerkki kuvaa kyselyn suorittamista internetin avulla, mutta vastaava kysely voidaan suorittaa myös muita tietoverkkoja ja niihin yhdis-I tettyjä päätelaitteita käyttäen.

| 10

Kyselytutkimuksen suorittamista varten on laadittu joukko kysymyksiä ja ne on tallennettu kysymystietokantaan. Jokaiseen kysymykseen on määritelty kaksi tai useampia vastausvaihtoehtoja. Eräissä kysymyksissä vaihtoehdot ovat toisensa poissulkevia, toisissa kysymyksissä vastaaja voi valita vaihtoehdoista yhden tai useampia. 15 Vielä voidaan esittää kysymyksiä, joissa vastaaja syöttää tekstikenttään yhden tai useampia esimerkiksi alfanumeerisia merkkejä. Tällaisten lomakkeiden laatiminen käytettäväksi esimerkiksi internetsivuilla on sinällään tunnettua.

Kysymystietokantaan on yhteydessä vastaustietokanta, johon vastaajien antamat 20 vastaukset tallennetaan kysymyskohtaisesti. Eräässä keksinnön edullisessa suoritusmuodossa vastauksiin voidaan liittää myös vastaajan tai vastaajan käyttämän päätelaitteen tunnistamisen mahdollistavat tiedot. Vastaajien ja/tai heidän käyttämi-' *: ensä päätelaitteiden tunnistamiseen liittyvät tiedot voidaan tallentaa myös erilliseen •. i vastaajatietokantaan.

25 ! « # : Suoritettava kysely voidaan yhdistää esimerkiksi tiettyyn internetsivuun tai -sivus- toon. Tälle sivulle tulevalle vierailijalle esitetään kutsu osallistua kyselyyn avaamalla ... * vierailijan selaimeen erillinen ikkuna. Kutsu voidaan esittää myös sivulla olevassa ..." palkissa, mainos- tai muussa sivulla olevassa tai sille aukeavassa tai avattavissa i : 30 olevassa "bannerissa" tai sivulla olevana hyperlinkkinä. Kutsu voidaan esittää kai- ',, .· kille vierailijoille tai se esitetään valitsemalla vierailija esimerkiksi satunnaisesti tai ;;'": muilla tavoin vierailijoiden joukosta. Kutsun esittäminen voi riippua myös vastaa- ·,*·.* jatietokannassa olevista vierailijaa koskevista tiedoista tai vierailijan päätelaitteelle 113413 14 tallennettujen "piparien" sisällöstä siten, että kutsua ei lähetetä niille päätelaitteille ja/tai käyttäjille, joille vastaava kutsu on esitetty esimerkiksi tiettyä etukäteen määrättyä ajankohtaa myöhemmin. Tällä tavalla voidaan vähentää käyttäjien "häirintää".

5 Esillä olevan keksinnön eräässä edullisessa suoritusmuodossa vastaajan tunnistus-tietoihin voidaan yhdistää vastaajan aikaisemmissa kyselyissä antamia vastauksia siten, että samalle vastaajalle ei esitetä samoja kysymyksiä, joita hänelle on aikaisemmissa kyselyissä esitetty, erityisesti jos voidaan olettaa, että vastaukset tulisivat olemaan samat kuin hänen aikaisemmin antamansa vastaukset. Tällainen on esi-10 merkiksi vastaajan sukupuoli.

Mikäli käyttäjä haluaa osallistua kyselyyn, käyttäjän selaimeen ladataan tutkimuksen tekijän palvelimelta kyselylomake. Ladattavalla kyselylomakkeella olevat kysymykset on valittu edullisesti esimerkiksi vastaajakohtaisesti kaikkien kyselyyn kuuluvien 15 kysymysten joukosta. Kysymysten määrää ja/tai esittämisjärjestystä voidaan vaihdella edullisesti esimerkiksi vastaajakohtaisesti satunnaisesti ja/tai ottamalla huomioon aikaisemmilta vastaajilta saadut vastaukset ja/tai näiden vastausten perusteella laskettujen tilastollisten tunnuslukujen arvo tai arvot. Kyselyn alkuvaiheessa voidaan vastaajille esittää vastattavaksi kaikki kyselyyn kuuluvat kysymykset, erityisesti jos 20 kysymysten kokonaismäärä on niin alhainen, että kaikkien kysymysten esittämisen ei : '' voida katsoa olevan häiritsevyystason kannalta liian suuri. Vastaajalle voidaan kutsun " yhteydessä ilmoittaa esitettävien kysymysten kokonaismäärä, jolloin vastaaja voi itse ; · · t arvioida vastaamisen hänelle aiheuttaman häiriön. Eräässä keksinnön edullisessa 1 · · ;.. * suoritusmuodossa vastaajan voidaan antaa valita haluaako hän vastata kaikkiin I · ::: 25 kysymyksiin vai vain rajoitettuun määrään kysymyksiä. Tässä edullisessa suoritusmuodossa päätelaitteen käyttäj ä valitsee haluamansa kysymysten määrän j oko · ·, annetuista määrävaihtoehdoista tai ilmoittaen haluamiensa kysymysten määrän.

Kysymykset voidaan esittää yksi kerrallaan tai kaikki esitettävät kysymykset tulevat !.. _ 30 näkyville tai on saatavissa näkyville yhdellä kertaa. Jos esitettävien kysymysten joukossa on kysymyksiä, joiden välillä on riippuvuussuhde esimerkiksi siten, että ’; · · ’ seuraavaksi esitettävä kysymys riippuu annetusta vastauksesta, on edullista esittää ’ * kysymykset vain yksi kerrallaan tai esittää samalla kertaa nähtäväksi ja vastattavaksi 112413 15 kysymykset, joihin ei mainittua riippuvuutta sisälly.

Annetut vastaukset voidaan lähettää vastaajan päätelaitteelta kyselyn tekijälle joko vastaus kerrallaan tai kun vastaaja on antanut vastauksensa kaikkiin hänelle esitettyi-5 hin kysymyksiin.

Vastaukset tallennetaan vastaustietokantaan ja vastaustietokantaan yhteydessä olevalla laskentalaitteella lasketaan tallennetulle vastaukselle tai tallennetuille vastauksille määritellyt tilastolliset tunnusluvut, esimerkiksi keskiarvo ja siihen liittyvä 10 luotettavuusmitta tai -mitat. Näiden tunnuslukujen laskenta voidaan suorittaa esimerkiksi aina kun uusi vastaus tallennetaan vastaustietokantaan tai laskenta suoritetaan vasta kun uusia vastauksia on tallennettu etukäteen määrätty määrä. Osa tunnusluvuista tai kaikki tunnusluvut voidaan laskea aina saadun vastauksen jälkeen ja osa tai kaikki tunnusluvut vasta kun tietty määrä vastauksia on tullut tai määrävälein 15 ajallisesti tai riippuen jonkin toisen laskettavan tunnusluvun arvosta tai joidenkin edellä mainitun yhden tai useamman kriteerin yhdistelmänä.

Lasketut tilastolliset tunnusluvut tallennetaan tietokantaan siten, että ne voidaan yhdistää kysymystietokantaan tallennettuihin kysymyksiin. Tietokantaan on tallen-20 nettu edullisesti myös esimerkiksi luotettavuusmittojen tavoitearvot, jolloin tietokantoihin sopivasti yhteydessä olevilla elimillä voidaan verrata laskettuja luotetta-vuusmittoja tavoitearvoihin. Kun laskettu luotettavuusmitta saavuttaa tavoitearvon, !' ‘. voidaan sitä vastaava kysymys poistaa kysyttäväksi valittavien kysymysten joukosta.

!., * Kun kysymykseen liittyy toisen tai muiden kysymysten kanssa yhteinen 1! 25 luotettavuusmitta, voidaan kysymys tai kysymykset poistaa vasta kun kaikki luotettavuusmitat ovat saavuttaneet tavoitearvonsa.

t I · . * · ·. Kun luotettavuusmitat lasketaan jatkuvasti kysymyskohtaisesti, voidaan esitettävät .. kysymykset valita kaikkien kysymysten joukosta siten, että kyselyn suorittamiseen i # 30 tarvittava kokonaisaika ja/tai tarvittavien vastaajien määrä saadaan pienimmäksi ; t mahdolliseksi. Käytettäessä satunnaisuutta kysymysten valitsemisessa voidaan ; ‘ *, kysymyksiä myös painottaa luotettavuusmittojen perusteella siten, että eniten ' ‘ tavoitearvosta poikkeavat kysymykset tulevat esiintymään useammin. Näitä 113413 16 painotuksia voidaan muuttaa jatkuvasti saapuneiden vastausten ja niistä laskettujen tilastollisten tunnuslukujen perusteella.

Esitetyllä tavalla voidaan saavuttaa tilastollisesti luotettavat tulokset, vaikka kaikkia 5 kysymyksiä ei kaikille vastaajille esitetäkään. Kun vastaajille esitetään vain rajoitettu määrä kysymyksiä, voidaan päätelaitteen käyttäjään kohdistuvaa häirintätasoa pitää alhaisena.

Keksinnön mukaista menetelmää voidaan käyttää esimerkissä esitetyn internetin 10 käyttöön perustuvan tietojen keruun lisäksi myös muissa tieto- ja tietoliikenneverkoissa suoritettavassa tietojen keruussa. Tällaisia verkkoja ovat esimerkiksi yritysten sisäiset tai yritysten väliset verkot tai esimerkiksi matkapuhelinverkko, jossa kutsuja voidaan esittää ja kyselyjä voidaan tehdä edullisesti esimerkiksi ns. lyhytsanomia käyttäen. Päätelaitteita voivat olla esimerkiksi langalliseen tai langattomaan verk-15 koon yhteydessä olevat tietokoneet tai päätteet, matkapuhelimet tai muut henkilökohtaiset päätelaitteet tai muut laitteet, jotka pystyvät lähettämään ja vastaanottamaan tietoja siinä verkossa, johon ne on yhdistetty.

Keksinnön mukainen menetelmä soveltuu käytettäväksi myös sellaisissa tapauksissa, 20 joissa tiedonkeruuta suoritetaan ainakin osittain samoja kysymyksiä käyttäen ‘ ’ samanaikaisesti käyttäen useampaa kuin yhtä tietoverkkoa. Kyselyn avulla tehtävä tietojen keruu voidaan kohdistaa esimerkiksi samaan aikaan sekä internetsivuilla ; · 1 ] kävijöihin että matkapuhelinverkon käyttäjiin. Saadut vastaukset voidaan käsitellä

• I

; (/ erikseen tai yhdistää eri tietoverkkojen välityksellä saapuneet vastaukset samaan ;;; 25 tiedostoon tai tietokantaan. Vastaavasti edellä mainittujen tilastollisten tunnuslukujen laskeminen voidaan suorittaa erikseen eri tietoverkoista tulleille vastauksille tai ... t yhdistetyille vastausten joukolle.

I » »

Keksintöä kuvataan seuraavassa yksityiskohtaisemmin viittaamalla piirustuksiin, 30 joissa kuvio 1 esittää laitteistoa keksinnön mukaisen menetelmän toteuttamiseksi, ’ > 1 · ’ kuvio 2 esittää kaavamaisesti keksinnön mukaisen menetelmän erästä edullista » · 1 suoritusmuotoa virtauskaaviona ja 113413 17 kuvio 3 vastattavaksi esitettävien kysymysten valintaa kaaviona.

Kuviossa 1 on esitetty kaavamaisesti järjestelmää ja laitteistoa keksinnön mukaisen menetelmän toteuttamiseksi. Kuviossa 1 on tieto- tai tietoliikenneverkkoa, johon 5 yhdistettyjen päätelaitteiden käyttäjiltä kerätään tietoja, merkitty viitenumerolla 1 ja siihen yhdistettyjä päätelaitteita viitenumerolla 2. Viitenumerolla 3 on esitetty verkkoon 1 yhteydessä olevaa kyselyjen tekemiseen tarkoitettua, laitteistoa. Laitteisto 3 sisältää edullisesti elimet yhteyden muodostamiseksi tietoverkkoon 1 ja siihen yhdistettyihin päätelaitteisiin 2, elimet tietojen vastaanottamiseksi päätelaitteilta 2 10 tietoverkon 1 välityksellä, elimet vastaanotettujen tietojen tallentamiseksi laitteistoon 3 kuuluviin tai siihen yhteydessä oleviin elimiin, edullisesti esimerkiksi tiedostoihin ja/tai tietokantoihin, sekä elimet päätelaitteilta vastaanotettujen tietojen ja/tai laitteistoon yhteydessä oleviin elimiin tallennettujen tietojen käsittelemiseksi. Laitteistoon 3 on yhteydessä kysymysten tietovarasto 4, johon on tallennettu 15 kyselyssä kysyttäväksi tarkoitetut kysymykset. Viitenumerolla 5 on merkitty päätelaitteilta 2 lähetettyjen ja laitteistolla 3 vastaanotettujen vastausten muodostamaa vastausten tietovarastoa. Viitenumerolla 6 on merkitty vastaajien tunnistetiedoista muodostettua tietovarastoa. Saatujen vastausten tietovarastoon 4 tallennettujen vastausten perusteella lasketaan laitteistoon 3 kuuluvilla tai siihen 20 yhteydessä olevilla elimillä esitettyihin kysymyksiin liittyviä tilastollisia tunnuslukuja, jotka tallennetaan tunnuslukujen tietovarastoon 7. Tietovarastoon 7 on [ * eräässä edullisessa suoritusmuodossa tallennettu vastausten perusteella laskettavien ' \ tilastollisten tunnuslukujen tavoitearvoja kuten esimerkiksi tunnuslukujen tilastollista ;,, ‘ luotettavuutta kuvaavia tietoja. Tietovarastot 4, 5,6 ja 7 muodostuvat edullisesti !!! 25 yhdestä tai useammasta tiedostosta ja/tai tietokannasta, jossa tiedot on jäljestetty siten, että laitteistoon 3 kuuluvilla elimillä näihin tietovarastoihin tallennettuja tietoja ... t voidaan käsitellä, yhdistellä ja muokata. Laitteisto 3 sisältää edullisesti myös elimet , · ·, tietojen syöttämiseksi tietovarastoihin 4, 5,6 ja 7 ja/tai tietovarastoihin 4, 5, 6 ja 7 tallennettujen tietojen muokkaamiseksi. Näiden elimien avulla voidaan esimerkiksi !.. 30 syöttää esitettäväksi tarkoitettuja kysymyksiä tietovarastoon 5, tunnuslukujen tavoitearvoja tietovarastoon 7 ja vastaajien tunnistetietoja tietovarastoon 6.

; · · ] Laitteistoon 3 sisältyy edullisesti myös elimet päätelaitteille lähetettävien kysymysten ‘ ' valitsemiseksi kysymysten tietovarastosta 5.

113413 18

Kuviossa 2 on esitetty kaavamaisesti keksinnön erään edullisen suoritusmuodon mukainen kyselyn suorittamismuoto virtauskaaviona. Viitenumerolla 10 on esitetty vierailijan saapuminen sellaiselle www-sivulle, jolla kävijöiltä halutaan kerätä tietoja ja/tai mielipiteitä edullisesti esimerkiksi mainitulla sivulla esitetyistä tuotteista, 5 palveluista tai yrityksistä tai muista seikoista. Lohkossa 11 vierailija tunnistetaan esimerkiksi vierailijan käyttämän päätelaitteen tunnisteella. Tunnistamisen tarkoituksena on esimerkiksi välttää samaan kyselyyn kuuluvien kysymysten esittämistä samalle vierailijalle useita kertoja tai välttää samalle vierailijalle esittämästä kyselyjä liian usein. Vierailijan tunnistamisen perusteella tehdään päätös 10 kyselyn lähettämisestä vierailijalle. Kaaviossa ei ole esitetty esimerkin mukaiseen suoritusmuotoon kuuluvaa vierailijalle taijottua mahdollisuutta kieltäytyä osallistumisesta kyselyyn. Vierailijan vastaus halusta osallistua tai olla osallistumatta kyselyyn tallennetaan kyselyn suorittamislaitteistoon kuuluvaan vastaajatiedot sisältävään tietovarastoon. Jos lohkossa 12 tehdään päätös, että kyselyä ei lähetetä 15 esimerkiksi joko siksi, että vierailija ei halua vastata tai siksi, että vierailija on jo osallistunut esitettävään kyselyyn tai että edellinen ehdotus osallistumisesta on tapahtunut häiritsevyyden kannalta katsottuna äskettäin, odotetaan seuraavaa vierailijaa lohkossa 20. Jos vierailijalle päätetään lähettää kysely, valitaan lohkossa 13 vierailijalle esitettävät kysymykset kyselyyn kuuluvien kysymysten joukosta.

20 Esitettävien kysymysten valinta suoritetaan keksinnön eräässä edullisessa ' ‘ suoritusmuodossa kaksivaiheisesta jolloin edullisesti ensin valitaan esitettävien kysymysten määrä. Esitettävien kysymysten määrä valitaan esimerkiksi etukäteen » ; · · * määriteltyj en minimi- j a maksimimäärien puitteissa. Mainittuj a minimi- j a/tai 4 » ;., ’ maksimimääriä voidaan keksinnön eräässä edullisessa suoritusmuodossa muuttaa « '.!! 25 kyselyn aikana. Kysymysten määrän valinta voi perustua myös kyselyssä käytettävään tietoverkkoon ja/tai päätelaitteisiin. Valittu määrä kysymyksiä valitaan ... sitten esitettävien kysymysten joukosta.

i t % ,;, Keksinnön erään edullisen suoritusmuodon mukaisesti vierailijalle esitettävät . 30 kysymykset valitaan satunnaisesti kaikkien kysymysten joukosta. Erään toisen I · edullisen suoritusmuodon mukaan esitettävät kysymykset valitaan niiden kysymysten ‘’ joukosta, joihin liittyvät tilastolliset luotettavuusmitat poikkeavat asetetuista * · tavoitearvoista. Lohkossa 14 vierailijalta saadaan vastaukset kyselyssä käytettävän tai 113413 19 käytettävien tietoverkkojen ja/tai päätelaitteiden sekä yhteyskäytäntöjen mukaisesti. Saadut vastaukset tallennetaan lohkossa 15 kyselylaitteistoon kuuluvaan tai siihen yhteydessä olevaan vastausten tietovarastoon. Saatujen vastausten perusteella lasketaan kysymyskohtaiset ja/tai kahdelle tai useammalle kysymykselle yhteiset 5 tilastolliset tunnusluvut lohkossa 16. Tunnusluvut lasketaan eräässä keksinnön edullisessa suoritusmuodossa jokaisen saadun vastauksen jälkeen. Tunnusluvut voidaan laskea erään toisen edullisen suoritusmuodon mukaan vasta, kun tietty määrä vastauksia on saatu. Tunnuslukujen laskenta voi erään edullisen suoritusmuodon mukaan olla myös ajasta riippuva. Lasketut tunnusluvut tallennetaan lohkossa 17 10 kyselylaitteistoon kuuluvaan tai siihen yhteydessä olevaan tunnuslukujen tietovarastoon edullisesti siten, että kysymyskohtaisesti lasketut tunnusluvut on yhdistettävissä mainittuun kysymykseen saatujen vastausten tilastollisen luotettavuuden määrittelemiseksi. Lohkossa 18 verrataan kysymyskohtaisia saatujen vastausten perusteella laskettuja tunnuslukuja mainituille tunnusluvuille asetettuihin 15 tavoitearvoihin. Keksinnön eräässä edullisessa suoritusmuodossa vierailijalle esitettävien kysymysten valintaa muutetaan lohkossa 19, kun kysymyskohtaisesti asetettu tavoitearvo on saavutettu. Tavoitearvot tunnusluvuille asetetaan edullisesti etukäteen ennen kyselyn aloittamista. Keksinnön eräässä edullisessa suoritusmuodossa valinnan muuttamisessa 19 esitettävien kysymysten joukosta 20 poistetaan ne kysymykset, joille lasketut tunnusluvut ovat saavuttaneet niille t asetellun tavoitearvon tai niiden kysymysten valinta esitettäväksi estetään lohkossa 13.

* * * * · *, t * Kuviossa 3 on esitetty kaaviomaisesti esimerkkinä päätelaitteen käyttäjälle, t ; 11 25 vastaajalle, esitettävien kysymysten valintaan liittyviä prosesseja eräässä keksinnön i i mukaisen menetelmän edullisessa suoritusmuodossa. Lohko 100 esittää kyselyn .,. f laatijan tai suorittajan uusien kysymysten laatimista ja/tai kysymysvarastossa 300 # · (’ , olevien kysymysten muokkaamista. Kysymysvarasto on edullisesti esimerkiksi yksi i * · ;, tai useampi tiedosto ja/tai tietokanta, jota voidaan käsitellä kysymysten laadintaan ;.. 30 tarkoitetuilla elimillä, edullisesti esimerkiksi tietokoneella. Laatija valitsee lohkossa I » £ t 110 kyselyyn kuuluvat kysymykset kysymysvarastoon tallennetuista kysymyksistä.

' · * · ‘ Nämä valitut kysymykset tallennetaan edullisesti omaan tiedostoonsa ja/tai

; I I

’ * ' · tietokantaan 400, joka on yhteydessä kysymysten laadintaan ja niiden lähettämiseen 113413 20 päätelaitteiden käyttäjälle kuuluviin elimiin. Lohkossa 120 valitaan esitettävien kysymysten lukumäärä selityksessä edellä kuvattuja periaatteita ja menetelmiä käyttäen. Esitettävien kysymysten määrä voidaan valita vähimmäis- ja enimmäismäärien välillä vakioksi, satunnaisesti vaihtelevaksi tai muulla perusteella, 5 esimerkiksi ottaen huomioon kyselyn suorittamisessa käytettävän tietoverkon ja/tai siihen yhdistetyt päätelaitteet. Eräässä keksinnön mukaisen menetelmän edullisessa suoritusmuodossa esitettävien kysymysten määrä valitaan jokaisen vastaajan 800 kohdalla erikseen. Lohkossa 130 esitetään vastaajalle 800 esitettävien kysymysten valintaa kyselyyn valituista kysymyksistä 400. Esitettävät kysymykset valitaan 10 lohkossa 180 olevien valintakriteerien mukaisesti. Esitettäväksi valitut kysymykset tallennetaan edullisesti esimerkiksi yhteen ja/tai useampaan tiedostoon tai tietokantaan 500. Vastaajalle esitettävät kysymykset lähetetään 140 vastaajalle 800, joka antaa vastauksensa päätelaitteellaan. Saadut vastaukset vastaanotetaan ja tallennetaan 150 kyselyn suorittamiseen kuuluvissa elimissä. Saadut ja tallennetut 15 vastaukset muodostavat edullisesti esimerkiksi yhden tai useamman tiedoston ja/tai tietokannan 600. Kyselyn suorittamiseen kuuluvilla tai niihin yhteydessä olevilla elimillä lasketaan 170 saatujen vastausten perusteella yksi tai useampia tunnuslukuja edellä aikaisemmin esitetyn mukaisesti. Tunnuslukujen laskentaa ohjaavat laskentakriteerit 160, jotka määrittelevät edullisesti esimerkiksi mitä tunnuslukuja 20 lasketaan, miten kukin laskettavista tunnusluvuista lasketaan ja kuinka usein kukin laskettavista tunnusluvuista lasketaan. Lasketut tunnusluvut tallennetaan • · tunnuslukujen tietovarastoon 700, joka edullisesti muodostuu yhdestä tai useammasta ' · *. tiedostosta ja/tai tietokannasta. Laskettuja ja tietovarastoon 700 tallennettuja .,: tunnuslukuja voidaan eräässä keksinnön mukaisen menetelmä edullisessa ‘ : 25 suoritusmuodossa käyttää hyväksi laadittaessa valintakriteerejä 180 kuten ; ’: selityksessä on edellä aikaisemmin esitetty. Tätä kuvataan tunnuslukujen tietovaraston 700 ja lohkon 180 välisellä yhteydellä 220. Vastaavasti on laskettujen »# » ’>"/· tunnuslukujen tietovarasto yhteydessä 200 kysymysvarastoon 300 ja kyselyyn ',,,: valittujen kysymysten tietovarastoon 400, jota kuvataan yhteydellä 210.

: ‘ j'; 30 Tunnuslukujen tietovarastoon 400 on keksinnön eräässä edullisessa : ’ “: suoritusmuodossa tallennettu ainakin osa aikaisemmin suoritetuissa kyselyissä . · · ·. lasketuista tunnusluvuista. Tietovarastoon 700 tallennetut tunnusluvut on » · . ‘: yhdistettävissä kysymyksiin.

• >

Claims (15)

113413

1. Menetelmä tietojen keräämiseksi tietoverkkoon yhdistettyjen päätelaitteiden käyttäjiltä mainitun tietoverkon välityksellä päätelaitteita käyttäen, kerättyjen 5 tietojen tallentamiseksi tietokantaan ja tietokantaan tallennettujen tietojen käsittelemiseksi tietojenkäsitte-lylaitteilla sekä tulosten esittämiseksi esittämällä päätelaitteiden käyttäjille yksi tai useampia kysymyksiä, tunnettu siitä, että menetelmä muodostuu vaiheista: 10 määritetään kyselyyn sisällytettävät M kysymystä, valitaan K kysymystä esitettäväksi päätelaitteen käyttäjälle, joka K on pienempi kuin M (K < M), valitaan valittu määrä kysymyksiä K kyselyyn si-15 säilytetyistä kysymyksistä M, määritetään jäljellä oleva vastausten lukumäärä N, joka tarvitaan halutun luotettavuustason saavuttamiseen, lähetetään valitut kysymykset päätelaitteen 20 käyttäjälle vastattavaksi, vastaanotetaan päätelaitteen käyttäjän antamat vastaukset, ja tallennetaan saadut vastaukset vastausten tietovarastoon.

2. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että jäljellä oleva vastausten lukumäärä N määritetään valitun kysymysten lukumäärän K ja koko kysymysten lukumäärän M perusteella.

3. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, . 30 tunnettu siitä, että jäljellä oleva vastausten lu- ;;; kumäärä N määritetään valitun kysymysten lukumäärän K, » , ’···' koko kysymysten lukumäärän M ja tietovarastoon kertyneis- *;· tä vastauksista laskettujen tilastollisten tunnuslukujen perusteella.

4. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, " tunnettu siitä, että käyttäjälle esitettäviä kysy- * » myksiä ja kysymysten lukumäärää K muutetaan tietovaras- 113413 toon kertyneistä vastauksista laskettujen ja tallennettujen tilastollisten tunnuslukujen perusteella.

5. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että päätelaitteen käyttäjälle vas- 5 tattavaksi esitettävien kysymysten lukumäärä on ainakin etukäteen määritelty vähimmäismäärä ja enintään etukäteen määritelty enimmäismäärä.

6. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että päätelaitteen käyttäjälle esi- 10 tettävien kysymysten lukumäärä valitaan satunnaisesti.

7. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että kaikille päätelaitteiden käyttäjille esitetään sama määrä K kysymyksiä.

8. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, 15 tunnettu siitä, että päätelaitteen käyttäjälle esitettävien kysymysten lukumäärä on enintään päätelaitteen ja/tai sen käyttämän tietoverkon tunnistamisen perusteella määritelty määrä.

9. Patenttivaatimuksen 4 mukainen menetelmä, 20 tunnettu siitä, että päätelaitteen käyttäjälle lähetettävät kysymykset valitaan siten, että jokainen kyselyyn sisällytetty kysymys tulee esitetyksi siten, että ainakin yksi siihen saaduista vastauksista lasketuista .. tai laskettavissa olevista tunnusluvuista on tilastolli- : 25 sesti vähintään yhtä luotettava valitulla luotettavuusta- : solia kuin vastaava tunnusluku, joka olisi saatu esittä mällä kullekin vastaajalle kaikki kyselyyn sisällytetyt ^ kysymykset M. »

10. Patenttivaatimuksen 4 mukainen menetelmä, 30 tunnettu siitä, että päätelaitteen käyttäjälle esi-: tettävistä kysymyksistä ainakin yksi valitaan niiden ky- ·’ symysten joukosta, joille lasketuista tilastollisista ;··· tunnusluvuista ainakin yksi tunnusluku poikkeaa sille .·**, määrätystä tavoitearvosta.

11. Patenttivaatimuksen 10 mukainen menetelmä, ' ” tunnettu siitä, että päätelaitteen käyttäjälle esi- * tetään vastattavaksi ainakin se kysymys, jolle laskettu 113413 tilastollinen tunnusluku poikkeaa eniten sille määrätystä tavoitearvosta.

12. Patenttivaatimuksen 4 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että ainakin yksi mainituista las- 5 kettavista tilastollisista tunnusluvuista on tälle kysymykselle ja ainakin yhdelle toiselle kysymykselle yhteinen luotettavuusmitta.

13. Patenttivaatimuksen 4 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että ainakin yksi laskettavista ti- 10 lastollisista tunnusluvuista lasketaan jokaisen saadun vastauksen tallentamisen jälkeen ja tallennetaan tunnuslukujen tietovarastoon.

14. Patenttivaatimuksen 4 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että ainakin yksi laskettavista ti- 15 lastollisista tunnusluvuista lasketaan, kun etukäteen määrätty määrä vastauksia on saatu.

15. Patenttivaatimuksen 4 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että ainakin yksi laskettavista tilastollisista tunnusluvuista lasketaan etukäteen määrätyn 20 ajan kuluttua jonkin valitun tunnusluvun laskennasta. » · · » * * » » 1 » ( » I » · i l t i ·