KR20060097288A - 인터넷 메신저를 이용한 리서치 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 메신저를 이용한 리서치 시스템에 관한 것이다. 상기 리서치 시스템은 패널을 형성하는 메신저 서비스 서버와 패널에 대하여 메신저를 이용하여 리서치를 수행하는 리서치 관리 서버를 구비한다. 상기 메신저 서비스 서버는 리서치 관리 서버로부터의 요청에 따라 특정 조건을 만족하는 회원들로 구성되는 패널을 형성하고, 패널을 구성하는 메신저 회원들에게 상기 리서치 관리 서버에 접속할 수 있는 주소 정보를 전송하고, 패널의 구성인들에 대한 식별 정보를 리서치 관리 서버로 전송한다. 한편, 리서치 관리 서버는 접속된 설문 대상자들이 상기 메신저 서비스 서버로부터 전송받은 패널 구성인인지 여부를 확인한 후, 설문 대상자들에 대하여 리서치를 수행한다.

본 발명에 의하여, 온라인되어 있는 메신저 사용자들로 구성된 패널을 대상으로 하여 리서치를 수행할 수 있게 됨으로써, 신뢰성있는 패널을 대상으로 실시간으로 신속하게 리서치를 수행할 수 있게 된다.

리서치, 메신저, 인터넷, 패널

Description

인터넷 메신저를 이용한 리서치 시스템{RESEARCH SYSTEM USING INTERNET MESSENGER}

도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 리서치 시스템을 전체적으로 도시한 구성도이다.

도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 리서치 시스템의 메신저 서비스 서버의 패널 형성 모듈의 동작을 순차적으로 설명하는 흐름도이다.

도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 리서치 관리 서버의 구성을 개략적으로 도시한 블록도이다.

도 4는 도 3의 리서치 수행 모듈의 동작을 순차적으로 도시한 흐름도이다.

도 5는 본 발명에 따른 메신저 서비스 서버의 패널 형성 모듈에 의해 수행되는 개인 인증 절차를 예시적으로 도시한 화면 구성도이다.

도 6 내지 도 8은 본 발명의 실시예에 따라 리서처가 수행되는 메신저 프로그램의 화면들의 다양한 실시 형태들을 예시적으로 도시한 화면 구성도들이다.

도 9는 본 발명의 다른 실시예에 따라 웹 브라우저를 이용하여 리서치를 수행하는 화면을 예시적으로 도시한 구성도이다.

도 10 및 도 11은 본 발명의 메신저 서비스 서버의 패널 형성 모듈에 의해 수행되는 패널 참여 의사 확인 과정에 대한 실시 형태들을 예시적으로 도시한 화면 들이다.

<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>

100, 102, 104 : 사용자 단말기

110 : 메신저 서비스 서버

112 : 회원 데이터베이스

120 : 리서치 관리 서버

130 : 데이터베이스

200 : 패널 형성 모듈

210 : 리서치 수행 모듈

220 : 결과 분석 모듈

250 : 설문 데이터베이스

260 : 패널 데이터베이스

270 : 조사 결과 데이터베이스

본 발명은 인터넷 메신저를 이용한 리서치 시스템에 관한 것으로서, 더욱 구체적으로는 인터넷 메신저에 로그인된 사용자들로부터 일정한 요건을 만족하는 패널을 형성하고, 패널을 대상으로 하여 메신저를 이용하여 실시간으로 리서치를 수행하는 시스템에 관한 것이다.

일반적으로 각종 회사 등은 상품 마케팅 등을 위해 소비자의 기호, 생활 패턴, 인지도 등을 조사하고 있으며, TV 등의 언론 매체는 인기 가요의 순위, 선호도, 프로그램에 대한 시청자등의 반응 등을 조사하기도 한다. 그 외에도 다양한 목적의 설문 조사들이 수행되고 있다.

이와 같은 설문 조사는 여러 가지 방법에 의해 이루어질 수 있는데, 종래에는 특정인들로 구성되는 패널을 설정하고 주기적으로 정해진 설문 응답을 받거나, 일정한 장소에 설문 응답자들을 모이게 한 후 조사하거나, 가가호호 직접 방문하여 설문조사를 하는 오프라인상의 방법들이 사용되었으며, 최근에는 인터넷이나 컴퓨터를 이용하여 조사하거나, 전화의 자동응답시스템(ARS)을 이용하여 조사하는 방법들이 사용되기도 한다.

그런데, 오프라인상의 방법들은 패널을 확보하기 위하여 조사원들이 직접 응답자들을 찾아다녀야 하므로, 경제적으로 상당한 비용이 발생할 뿐만 아니라, 원하는 응답자 수를 확보하기 위하여는 시간도 많이 소요되는 문제점이 있었다.

이러한 문제점을 해결하기 위하여, 다양한 형태의 온라인 방법들이 제안되고 있다.

한국 특허출원번호 제10-2998-7612호는 "음성응답시스템을 이용한 설문조사방법"에 관한 것으로서, 추출된 대상자 집단을 대상으로 음성 응답 시스템(ARS)으로 설문 조사를 수행하는 시스템과 방법을 개시하고 있다. 상기 출원에 개시된 시스템은 실시간 결과를 요하는 투표 항목이나 조사 항목에 대해 사용될 수 있기는 하나, 이는 사용자가 자발적으로 자동응답전화에 접속하여 설문 항목에 대한 설명 을 청취한 후 해당 번호를 누르는 방식을 취하고 있기 때문에, 관심있는 일부 사용자들만이 접속하여 투표에 참여한다는 문제점이 있다. 또한, 전화를 수신하는 사람이 정확이 누구인지를 파악할 수 없기 때문에 특정 조건을 만족하여야 되는 패널인 경우 패널에 대한 신뢰성을 확보할 수가 없다는 단점이 있다. 또한, 설문 조사를 위하여 일일이 전화를 걸어야 하는 번거로움도 있다.

한편, 사이버 공간상에서 이루어지는 모의 투표의 가장 핵심이 되는 표본 추출 및 표본 집단에 신뢰성을 부여하기 어려우며, 이에 따라 표본 오차율에도 신뢰성을 부여하기 어렵기 때문에, 종래의 인터넷 상에서 이루어지는 모의투표방법은 그 한계를 가질 수 밖에 없었다. 여기서, '표본 추출'은 모집단을 구성하고 있는 개별 구성원 전체를 직접 대면하지 않고 일부 적당한 크기의 집단을 통해서 전체 모집단의 의견을 가능한 한 정확히 파악하고자 하여 행하는 행위를 말하며, 이런 행위를 통하여 구성된 집단을 '표본 집단' 또는 '패널'이라고 하며, 표본의 크기와 표본 추출에 의해서 발생되는 전체 모집단과 표본 집단과의 오차율을 '표본 오차율'이라고 한다.

이러한 문제점을 해결하기 위하여 한국 특허출원번호 제10-2000-63571호의 "무선통신단말기를 이용한 투표시스템 및 투표 방법"이 제안되었다. 상기 출원은 설문 요청을 받은 사용자가 자신의 이동통신단말기를 이용하여 투표 서비스 시스템에 접속하여 정해진 방식에 따라 투표를 함으로써 리서치를 수행하게 되는 시스템을 개시하고 있다. 하지만, 상기 출원은 가장 중요한 패널의 형성 과정에 대해서는 전혀 언급하고 있지 아니하며, 이동통신단말기를 이용하는 경우 전술한 자동응답시스 템을 이용한 리서치 시스템의 문제점을 그대로 내포하게 된다.

한편, 특허 출원번호 제10-2000-9783호는 "인터넷 리서치 시스템 및 방법"에 관한 것으로서, 인터넷 이용자의 인터넷 이용 현황에 대한 실시간 정보를 데이터베이스화하고 이러한 정보를 인터넷 시장에 필요한 유용한 정보로 다시 가공하는 시스템을 개시하고 있다. 상기 출원에 개시된 시스템은 인터넷에 접속된 사용자들로부터 패널을 확보한 후, 각 사용자의 컴퓨터 등에 정보수집프로그램을 다운로드시켜 자동 설치시킴으로써, 사용자들의 인터넷 이용 현황에 대한 실시간 정보를 수집할 수 있게 된다. 그런데, 상기 출원에 개시된 시스템은 사용자의 컴퓨터 등에 정보 수집 프로그램을 다운로드 및 설치시켜야 한다는 번거로움이 발생할 뿐만 아니라, 최근 바이러스나 해킹 등의 문제가 빈번히 발생하므로, 일반적으로 사용자들은 자신의 컴퓨터에 필요치 않는 프로그램을 다운로드받는 것을 선호하지 않는다는 단점이 있다.

전술한 바와 같이, 리서치 시스템은 설문 조사 결과에 대해 신뢰성을 확보하여야 하며, 특히 특정 조건을 만족하는 패널을 얼마나 신속하게 많이 확보하느냐가 매우 중요한 사안이다. 하지만, 종래의 다양한 리서치 방법이나 시스템들은 그 어느 것도 특정 조건을 만족하는 패널을 신속하게 확보하는 방법을 제시하고 있지 못하며, 또한 패널에 대한 신뢰성도 확보하지 못하고 있는 실정이다.

전술한 문제점을 해결하기 위한 본 발명의 목적은 특정 조건을 만족하는 패널을 신속하게 확보하고 이를 이용하여 빠른 리서치 결과를 도출할 수 있는 메신저 를 이용한 리서치 시스템을 제공하는 것이다.

전술한 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 특징은 메신저를 이용한 리서치 시스템에 관한 것으로서, 상기 리서치 시스템은

등록된 사용자들에 대한 정보를 저장 및 관리하는 회원 데이터베이스를 구비하고, 인터넷을 이용하여 적어도 둘 이상의 사용자들이 서로 데이터 등을 실시간으로 송수신할 수 있도록 하는 메신저 서비스 서버와,

패널 구성인에 대한 조건을 저장 및 관리하는 패널 데이터베이스 및 조사하고자 하는 설문 문항을 포함하는 설문 데이터베이스를 구비하고, 상기 패널 데이터베이스에 저장된 조건을 만족하는 일정 수의 설문 대상자들로 구성되는 패널의 정보를 상기 메신저 서비스 서버로부터 제공받고, 제공받은 상기 패널의 정보를 이용하여 패널을 구성하는 설문 대상자들과 인터넷 메신저를 이용하여 리서치를 수행하는 리서치 관리 서버를 구비하고,

상기 메신저 서비스 서버는 상기 리서치 관리 서버로부터의 요청에 따라 상기 패널 구성인에 대한 조건을 만족하는 회원의 정보를 상기 회원 데이터베이스로부터 검색하고, 검색된 회원들로 패널을 형성하고, 패널을 형성하는 회원들의 정보를 상기 리서치 관리 서버로 전송한다.

여기서, 상기 메신저 서비스 서버는 패널 형성 모듈을 더 구비하고, 상기 패널 형성 모듈은,

상기 리서치 관리 서버로부터 패널에 대한 조건을 전송받는 절차와,

상기 회원 데이터베이스를 이용하여 상기 조건을 만족하는 회원들을 검색하는 절차와,

검색된 회원들에 대한 메신저의 현재 상태가 온라인인 회원에게 리서치의 참여 의사를 확인하는 메시지를 메신저의 대화창으로 전송하는 절차와,

리서치에 참여한다는 내용의 답변 메시지를 전송한 회원들에 대해 등록된 회원과 동일인임을 확인하는 개인 인증 절차와,

개인 인증된 회원들로 패널을 형성하는 절차와,

패널을 형성하는 회원들에게 리서치 관리 서버에 접속할 수 있는 주소 정보를 전송하고, 패널을 형성하는 회원들에 대한 식별 정보를 상기 리서치 관리 서버로 전송하는 절차를 수행하는 것이 바람직하다.

한편, 상기 리서치 관리 서버는,

상기 패널의 구성인에 대한 조건을 상기 메신저 서비스 서버로 전송하고, 해당 조건을 만족하는 설문 대상자들로 이루어지는 패널의 형성을 요청하는 패널 요청 모듈과, 외부로부터 접속된 설문대상자에 대하여 리서치를 수행하는 리서치 수행 모듈을 구비하며,

상기 리서치 수행 모듈은,

상기 외부로부터 접속된 설문 대상자가 메신저 서비스 서버로부터 전송받은 패널의 구성인인지 여부를 확인하는 절차와,

만약 상기 설문대상자가 상기 패널의 구성인인 경우, 설문 데이터베이스의 설문 문항들을 상기 설문 대상자의 대화창으로 전송하는 절차와,

상기 설문 대상자로부터 전송받은 답변 메시지들을 조사 결과 데이터베이스에 저장 및 관리하는 절차를 수행하는 것이 바람직하다.

그리고, 상기 리서치 수행 모듈은 리서치에 응답한 설문대상자의 수가 기설정된 패널 구성인단의 수보다 적은 경우, 메신저 서비스 서버로 패널 형성을 다시 요청하는 절차를 더 구비하는 것이 좋다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 메신저를 이용한 리서치 시스템의 구성 및 동작을 구체적으로 설명한다.

도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 리서치 시스템을 전체적으로 도시한 구성도이다. 도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 리서치 시스템은, 회원데이터베이스(112)를 구비하는 메신저 서비스 서버(110), 내부 데이터베이스(130)를 구비하는 리서치 관리 서버(120), 및 상기 메신저 서비스 서버에 등록된 메신저 사용자들의 단말기들(100, 102, 104)을 포함한다. 이하, 전술한 각 구성요소들에 대하여 구체적으로 설명한다.

상기 메신저 서비스 서버(110)는 메신저 서비스에 등록된 사용자들에 대한 정보를 저장한 회원 데이터베이스(112)를 구비하며, 유무선 인터넷, 휴대인터넷 등을 이용하여 로그인된 적어도 둘 이상의 사용자들에게 채팅 방식의 메신저 서비스를 제공하는 것으로서, 현재 서비스되고 있는 MSN, NATE ON 등이 여기에 포함된다. 상기 메신저 서비스를 제공받고자 하는 사용자들은 메신저 서비스 서버를 통해 회원 가입을 하여야 하며, 회원 가입을 위하여 필요한 인적 정보 등을 상기 메신저 서비스 서버로 제공하게 된다. 그리고, 상기 메신저 서비스 서버는 사용자들이 제 공한 정보들을 상기 회원 데이터베이스(112)에 저장 및 관리하게 된다.

본 발명에 따른 상기 메신저 서비스 서버(110)는 상기 리서치 관리 서버(120)로부터의 요청에 따라 특정 조건을 만족하는 설문대상자들로 구성되는 패널을 형성하는 패널 형성 모듈(114)를 더 구비한다. 이하, 도 2를 참조하여, 메신저 서비스 서버(110)의 상기 패널 형성 모듈(114)의 동작을 구체적으로 설명한다.

먼저, 상기 리서치 관리 서버(120)로부터 패널을 구성하게 될 설문대상자들의 조건을 전송받고, 해당 조건을 만족하는 패널 형성을 요청받는다(단계 150). 상기 리서치 관리 서버로부터의 요청에 따라 상기 회원 데이터베이스(112)를 이용하여 해당 조건을 만족하는 회원들을 요청받은 인원수만큼 검색한다(단계 152). 검색된 회원들에 대한 메신저의 현재 상태를 확인한다(단계 154). 만약, 확인된 메신저의 현재 상태가 온라인이 아닌 회원인 경우에는, 해당 회원의 메신저로 특정 주제에 대한 리서치에 참여할 의사가 있는지 여부를 확인하는 팝업(Pop-up) 화면을 전송하거나 전자 메일, 쪽지, 리서치 tab, 리서치 bot 등을 통해 리서치가 있음을 알린다(단계 156). 그리고, 로그아웃된 회원인 경우에는 로그인될 때도 여전히 리서치 수행중이면, 팝업, 쪽지, 리서치 tab, 리서치 bot 등을 통해 리서치가 있음을 알리고 설문 조사에 참여할 것을 유도한다.

만약, 확인된 메신저의 현재 상태가 온라인인 회원의 경우, 해당 회원의 메신저에 접속하여 특정 주제에 대한 리서치에 참여할 의사가 있는지 여부를 확인하는 설문참여확인 메시지를 전송한다(단계 158). 이때, 설문 참여 확인 메시지는 팝업 화면, 쪽지 화면, 리서치 tab, 리서치 bot 방식 등으로 전송할 수 있다. 리서치 tab 방식은, 도 10에 도시된 바와 같이, 메신저 화면의 일정 위치에 "리서치"버튼을 구비하고, 리서치 버튼이 클릭되면 설문 조사 내용이 디스플레이되고 설문조사에 참여할 지 여부를 확인하는 "확인"버튼이 함께 디스플레이된다. 그리고, 리서치 bot 방식은, 도 11에 도시된 바와 같이, “리서치 bot"이라는 대화명으로 메신저 화면의 대화상대목록에 디스플레이되며, “리서치 bot"이 설문대상자와의 대화창을 통해 설문 참여 여부를 물어보게 된다.

다음, 상기 회원으로부터 리서치에 참여한다는 내용의 답변 메시지를 전송받으면, 답변 메시지를 전송한 사람이 등록된 회원 당사자임을 확인하는 개인 인증 절차를 수행한다(단계 160). 여기서, 개인 인증 절차는 회원의 등록된 휴대폰으로 인증 번호를 전송하고, 회원이 전송받은 인증번호를 메신저를 통해 입력하도록 함으로써, 전송한 인증번호와 회원에 의해 입력된 인증 번호가 서로 동일한 지 여부를 판단하여 개인 인증을 하게 된다. 도 5는 전술한 바와 같이 휴대폰을 이용하여 개인 인증 과정이 수행되는 화면을 예시적으로 도시한 것이다. 하지만, 개인 인증 절차의 수행 여부나 개인 인증 방법 등은 시스템의 설계에 따라 변경될 수도 있다. 그리고, 리서치의 주제에 따라 개인 인증 절차가 필요없는 경우에는 개인 인증 절차를 수행하지 않을 수도 있을 것이다.

만약, 개인 인증 절차에서 답변 메시지를 전송한 사람이 등록된 회원과 다르다고 판단되면, 리서치에 참여할 수 없음을 알리는 메시지를 전송하고 절차를 종료한다(단계 162).

만약, 개인 인증 절차에서 답변 메시지를 전송한 사람이 등록된 회원과 일치 한다고 판단되면, 회원에 대한 정보를 데이터베이스에 저장 및 관리하여 패널을 형성하고, 상기 리서치 관리 서버에 접속할 수 있는 주소 정보(예컨대, URL 정보 등)을 상기 회원의 메신저 대화창으로 전송한다(단계 164). 그 결과, 상기 메신저 서비스 서버의 패널 형성 모듈은 검색된 회원들을 대상으로 전술된 절차들을 진행하여, 리서치 참여 의사가 확인되고 개인 인증 절차도 수행된 회원들로 이루어지는 패널을 형성하게 된다. 다음, 패널을 구성하는 회원들에 대한 식별 정보를 리서치 관리 서버로 전송한 후 종료한다(단계 166).

한편, 메신저 서비스에 가입된 회원은 자신의 컴퓨터나 이동통신단말기, 개인 휴대단말기 등 인터넷이 가능한 단말기(100, 102, 104)에 메신저 프로그램을 설치하여 실행시킨 후, 메신저의 상태가 온라인인 다른 회원들과 실시간으로 문자데이터, 화상데이터 등의 메시지를 채팅 방식으로 송수신할 수 있으며, 송수신된 메시지들은 해당 단말기의 화면에 실시간으로 디스플레이된다.

한편, 본 발명에 따른 리서치 시스템에 있어서, 상기 회원은 자신의 메신저의 상태가 온라인인 경우에, 메신저 서비스 서버로부터 리서치 참여 의사 여부를 확인하는 메시지를 전송받게 되며, 만약 참여 의사가 있는 경우 메신저의 대화창의 확인키를 클릭함으로써 메신저 서비스 서버로 답변 메시지를 전송하게 된다. 또한, 메신저 서비스 서버로부터 자신의 휴대폰으로 전송되는 인증 번호를 상기 메신저의 대화창에 입력함으로써, 개인 인증 절차를 수행하게 된다. 개인 인증 절차 후 상기 메신저 서비스 서버로부터 리서치 관리 서버로의 접속 가능한 URL을 전송받고, 해당 URL에 접속함으로써 리서치에 참여할 수 있게 된다.

만약, 메신저의 상태가 온라인이 아닌 경우에는 메신저 서비스 서버로부터 리서치 참여 의사 여부를 확인하는 메시지를 팝업창이나 전자 메일 같은 형태로 전송받게 되며, 메신저의 상태가 온라인으로 변경되면 상기 메시지를 확인하고 리서치에 참여할 수 있도록 한다.

한편, 상기 리서치 관리 서버(120)는 내부에 데이터베이스(130)를 구비하며, 상기 메신저 서비스 서버(110)에 의해 형성되는 패널에 대해 메신저를 이용하여 리서치를 수행하게 된다.

이하, 도 3 내지 도 4를 참조하여, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 리서치 관리 서버(120)의 구성 및 동작에 대하여 구체적으로 설명한다. 도 3은 리서치 관리 서버(120)의 구성을 도시한 블록도이며, 도 4는 리서치 관리 서버의 리서치 수행 모듈(210)의 동작을 각각 순차적으로 설명하는 흐름도이다.

먼저, 도 3을 참조하여, 리서치 관리 서버(120)의 구성을 설명한다. 도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 리서치 관리 서버(120)는 데이터베이스(130), 패널 요청 모듈(200), 리서치 수행 모듈(210), 및 결과 분석 모듈(220)을 구비하며, 상기 데이터베이스(130)는 설문 데이터베이스(250), 패널 데이터베이스(260) 및 조사결과 데이터베이스(270)를 구비한다. 이하, 전술한 각 구성요소의 동작에 대하여 구체적으로 설명한다.

상기 설문 데이터베이스(250)는 조사하고자 하는 주제에 대한 설문 문항들을 저장 및 관리한다. 상기 패널 데이터베이스(260)는 상기 주제에 대한 리서치를 위한 패널을 구성하는 설문 대상자들의 특정 조건들을 저장 및 관리하며, 또한 상기 메신저 서비스 서버로부터 전송받은 상기 패널을 구성하는 설문 대상자들에 대한 식별 정보들을 저장 및 관리한다. 여기서, 상기 설문 대상자들에 대한 식별 정보는 메신저 서비스를 이용하는 사용자 ID, 사용자의 메일 주소 등이 사용될 수 있다. 그리고, 상기 조사 결과 데이터베이스(270)는 상기 리서치 수행 모듈(210)의 실행에 의해 설문 대상자들로부터 수집한 리서치 응답 자료들을 저장 및 관리한다.

상기 리서치 관리 서버의 패널 요청 모듈(200)은, 상기 패널 데이터베이스에 저장된 설문 대상자들의 특정 조건들을 판독하고, 판독된 조건들을 상기 메신저 서비스 서버(110)로 전송하고, 상기 조건을 만족하는 패널 형성을 요청한다. 한편, 패널 형성을 요청받은 상기 메신저 서비스 서버(110)는 전술한 패널 형성 모듈을 수행하여 패널을 형성하고, 패널을 구성하는 설문 대상자들에 대한 식별 정보를 리서치 관리 서버로 전송하게 된다. 상기 메신저 서비스 서버로부터 패널을 구성하는 설문 대상자들에 대한 식별 정보를 전송받은 패널 요청 모듈은 수신된 정보를 상기 패널 데이터베이스에 저장한다.

도 4는 상기 리서치 관리 서버의 리서치 수행 모듈(210)의 동작을 순차적으로 도시한 흐름도이다. 도 4에 도시된 바와 같이, 상기 리서치 수행 모듈은 상기 패널 요청 모듈(200)의 실행에 의해 상기 메신저 서비스 서버에 의해 형성된 패널을 이용하여 리서치를 수행하게 된다.

도 4를 참조하면, 설문 대상자가 상기 리서치 관리 서버로 접속되면, 상기 메신저 서비스 서버로부터 전송받은 패널을 구성하는 설문 대상자들에 대한 식별 정보를 이용하여, 상기 접속된 설문 대상자가 패널의 구성인인지 여부를 확인한다( 단계 400). 이때, 상기 설문대상자는 상기 메신저 서비스 서버에 의해 제공되는 대화창을 이용하여 상기 리서치 관리 서버에 접속하게 된다.

만약, 상기 접속된 설문 대상자가 패널의 구성인이 아닌 경우에는 리서치에 참여할 수 없음을 알리는 메시지를 전송하고 종료한다(단계 410).

만약, 상기 접속된 설문 대상자가 패널의 구성인인 경우, 상기 설문 데이터베이스(250)에 저장된 설문 문항들을 상기 설문 대상자에게 순차적으로 전송한다(단계 420). 다음, 상기 설문 대상자로부터 전송되는 메시지들을 상기 조사 결과 데이터베이스(270)에 저장 및 관리한다(단계 430).

이때, 상기 리서치 관리 서버는, 도 6 내지 도 8에 도시된 바와 같이, 설문 대상자의 메신저의 대화창을 이용하여 설문 문항을 디스플레이시키고, 상기 설문 대상자는 상기 설문 문항에 대한 답변을 대화창에 입력함으로써, 리서치를 수행하게 된다. 그 외에도, 리서치 관리 서버는, 도 9에 도시된 바와 같이, 설문 문항들이 디스플레이된 웹페이지를 제공하고, 상기 설문 대상자가 웹브라우저를 이용하여 상기 웹페이지에 접속하여 디스플레이된 설문 문항을 읽고 답변을 입력함으로써, 리서치를 수행할 수도 있다.

전술한 과정을 반복하여, 상기 메신저 서비스 서버로부터 제공된 패널을 구성하는 설문 대상자들에 대한 식별 정보를 이용하여, 상기 리서치 관리 서버는 리서치를 수행하게 된다. 그리고, 리서치에 참여하여 마지막 설문 문항까지 답변 완료한 설문 대상자의 인원수인 응답자수가 초기에 설정한 패널 구성인수보다 작은 경우에는(단계 440), 상기 리서치 관리 서버는 상기 메신저 서비스 서버로 다시 패 널 형성을 요청하고, 초기에 설정한 패널 구성원수를 만족할 때까지 전술한 과정을 반복하게 된다(단계 450).

한편, 리서치 수행 모듈(210)에 의해 리서치가 종료되면, 상기 결과 분석 모듈(220)은 상기 조사 결과 데이터베이스(270)에 저장된 응답 자료들을 분석하고 그로부터 필요한 형태의 결과를 도출하고 보고서를 작성하는 작업 등을 수행하게 된다.

본 발명에 따른 메신저 서비스 서버의 리서치 수행 모듈의 다른 실시 형태는 설문 조사의 주제에 따라 리서치 관리 서버에 접속한 설문 대상자에 대하여 패널의 구성인인지 여부를 확인하는 단계를 수행하지 않거나 선택적으로 수행할 수도 있도록 한다. 또한, 리서치 수행 모듈의 또 다른 실시 형태는 리서치 관리 서버에 접속한 설문 대상자에 대하여 패털의 구성인인지 여부를 확인하는 단계는 설문 조사가 완료된 후에 수행할 수도 있도록 한다.

이하, 도 6 내지 도 8은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 메신저 화면의 다양한 실시 형태들을 예시적으로 도시한 것들이다. 도 6은 기존의 메신저 형태의 창을 그대로 유지한 것으로서, 도움말을 클릭하면 대화창에서 설문 문항을 설명하게 된다.

또한, 도 7은 메신저 화면의 다른 실시 형태를 예시적으로 도시한 것으로서, 메신저의 기존의 채팅 방식을 이용하여 리서치를 수행하게 된다. 따라서, 메신저 사용자가 설문 문항에 대하여 답변을 한 후 엔터(enter)키를 누르면, 다음 설문 문항으로 이동하게 되는 형태이다.

도 8은 메신저 화면의 또 다른 실시 형태를 예시적으로 도시한 것으로서, 온라인 설문 조사 방식을 이용하여 리서치를 수행하게 된다. 따라서, 메신저 사용자가 설문 문항에 대하여 답변을 한 후, 메신저 화면의 소정 위치에 배치된 '확인'을 클릭하면 다음 설문 문항으로 이동하게 되며, 별도의 대화창은 구비하고 있지 않게 된다. 이 경우, '도움말'을 클릭하면 해당 설문 문항에 대한 도움말이 대화창에 디스플레이된다.

이상에서 본 발명에 대하여 그 바람직한 실시예를 중심으로 설명하였으나, 이는 단지 예시일 뿐 본 발명을 한정하는 것이 아니며, 본 발명이 속하는 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성을 벗어나지 않는 범위에서 이상에 예시되지 않은 여러 가지의 변형과 응용이 가능함을 알 수 있을 것이다. 예를 들어, 본 발명의 실시예에서, 리서치 수행 모듈의 개인 인증 절차의 수행 여부 및 개인 인증 방법, 메신저 화면의 형태 등은 리서치의 성능이나 효율을 향상시키기 위하여 다양하게 변형하여 실시할 수 있는 것이다. 그리고, 이러한 변형과 응용에 관계된 차이점들은 첨부된 청구 범위에서 규정하는 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.

본 발명에 따른 메신저를 이용한 리서치 시스템은 인터넷 메신저에 온라인되어 있는 메신저 사용자들을 이용하여 패널을 형성하므로, 기존의 다른 리서치 방법들보다 패널의 형성이 실시간으로 매우 신속하게 이루어질 수 있게 된다. 특히, 기존의 리서치 방법들은 특정 요건을 만족하는 패널을 형성하는 과정이 매우 어렵고 시간이 많이 소요되었으나, 본 발명에 의하여 특정 요건을 만족하는 메신저 사용자에게 바로 접속할 수 있게 되므로 패널 형성을 위한 시간이 거의 소요되지 않게 된다.

또한, 본 발명에 따른 메신저를 이용한 리서치 시스템은 패널을 형성하는 설문 대상자들이 현재 메신저에 온라인되어 있는 메신저 사용자들이므로, 즉시 실시간으로 리서치를 수행할 수 있게 된다. 또한, 실시간으로 리서치를 수행하게 되므로, 리서치에 대한 응답율도 실시간으로 파악할 수 있다. 따라서, 응답율에 따라, 리서치의 재수행 여부도 즉시 판단할 수 있게 된다.

따라서, 본 발명에 따른 메신저를 이용한 리서치 시스템은 패널 형성을 위한 시간이 거의 필요치 않으며, 설문 대상자들에 대한 리서치도 실시간으로 수행되므로, 전체 조사기간이 기존의 다른 방법들에 비해 상당히 짧아질 수 있게 된다. 특히, 기존의 리서치 방법들은 짧게는 2주에서 2-3달 정도가 소요되었으나, 본 발명에 의하여 1시간 ~ 1일 정도내에 리서치를 수행할 수 있게 된다.

또한, 본 발명에 따른 메신저를 이용한 리서치 시스템은 패널을 구성하는 설문 대상자들에 대한 정보를 확인할 수 있으며, 개인 인증 절차까지도 수행할 수 있으므로, 리서치 결과에 대한 신뢰성이 증가된다.

또한, 종래의 리서치 방법은 사전에 설정된 조사기간이 경과된 후에만 응답률을 확인할 수 있으나, 본 발명에 따른 리서치 시스템은 실시간으로 응답율을 확인할 수 있으며, 만약 응답율이 낮은 경우에는 다른 패널을 선택하여 리서치를 수행할 수도 있게 된다.

또한, 종래의 리서치 방법들은 실시간 분석이 불가능하나, 본 발명에 따른 리서치 시스템은 실시간 분석이 가능하다.

Claims (11)

1. 등록된 사용자들에 대한 정보를 저장 및 관리하는 회원 데이터베이스를 구비하고, 인터넷을 이용하여 적어도 둘 이상의 사용자들이 서로 데이터 등을 실시간으로 송수신할 수 있도록 하는 메신저 서비스 서버;

   패널 구성인에 대한 조건을 저장 및 관리하는 패널 데이터베이스 및 조사하고자 하는 설문 문항을 포함하는 설문 데이터베이스를 구비하고, 상기 패널 데이터베이스에 저장된 조건을 만족하는 일정 수의 설문 대상자들로 구성되는 패널의 정보를 상기 메신저 서비스 서버로부터 제공받고, 제공받은 상기 패널의 정보를 이용하여 패널을 구성하는 설문 대상자들과 인터넷 메신저를 이용하여 리서치를 수행하는 리서치 관리 서버;

   를 구비하고, 상기 메신저 서비스 서버는 상기 리서치 관리 서버로부터의 요청에 따라 상기 패널 구성인에 대한 조건을 만족하는 회원의 정보를 상기 회원 데이터베이스로부터 검색하고, 검색된 회원들로 패널을 형성하고, 패널을 형성하는 회원들의 정보를 상기 리서치 관리 서버로 전송하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 리서치 시스템.
2. 제1항에 있어서, 상기 메신저 서비스 서버는 패널 형성 모듈을 더 구비하고,

   상기 패널 형성 모듈은,

   상기 리서치 관리 서버로부터 패널에 대한 조건을 전송받는 절차,

   상기 회원 데이터베이스를 이용하여 상기 조건을 만족하는 회원들을 검색하는 절차,

   검색된 회원들에 대한 메신저의 현재 상태가 온라인인 회원에게 리서치의 참여 의사를 확인하는 메시지를 메신저의 대화창으로 전송하는 절차,

   리서치에 참여한다는 내용의 답변 메시지를 전송한 회원들로 패널을 형성하는 절차,

   패널을 형성하는 회원들에게 리서치 관리 서버에 접속할 수 있는 주소 정보를 전송하고, 패널을 형성하는 회원들에 대한 식별 정보를 상기 리서치 관리 서버로 전송하는 절차를 수행하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 리서치 시스템.
3. 제2항에 있어서, 상기 메신저 서비스 서버의 패널 형성 모듈은,

   리서치에 참여한다는 내용의 답변 메시지를 전송한 회원들에 대하여, 답변 메시지를 전송한 회원이 회원 데이터베이스에 등록된 당사자인지 여부를 확인하는 개인 인증 절차를 더 구비하고,

   상기 개인 인증 절차를 통해 인증된 회원들로 패널을 형성하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 리서치 시스템.
4. 제1항에 있어서, 상기 리서치 관리 서버는

   상기 패널의 구성인에 대한 조건을 상기 메신저 서비스 서버로 전송하고, 해당 조건을 만족하는 설문 대상자들로 이루어지는 패널의 형성을 요청하는 패널 요 청 모듈; 및

   외부로부터 접속된 설문대상자에 대하여 리서치를 수행하는 리서치 수행 모듈을 구비하고,

   상기 리서치 수행 모듈은,

   상기 외부로부터 접속된 설문 대상자가 메신저 서비스 서버로부터 전송받은 패널의 구성인인지 여부를 확인하는 절차,

   만약 상기 설문대상자가 상기 패널의 구성인인 경우, 설문 데이터베이스의 설문 문항들을 상기 설문 대상자의 대화창으로 전송하는 절차,

   상기 설문 대상자로부터 전송받은 답변 메시지들을 조사 결과 데이터베이스에 저장 및 관리하는 절차를 수행하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 리서치 시스템.
5. 제4항에 있어서, 상기 리서치 수행 모듈은 리서치에 응답한 설문대상자의 수가 기설정된 패널 구성인단의 수보다 적은 경우, 메신저 서비스 서버로 패널 형성을 다시 요청하는 절차를 더 구비하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 리서치 시스템.
6. 제1항 내지 제5항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 리서치 관리 시스템의 메신저 서비스 서버는 유무선 인터넷 또는 휴대 인터넷을 이용하여 메신저 서비스를 제공하는 것을 특징으로 하는 리서치 시스템.
7. 조사하고자 하는 주제에 대한 설문 문항을 저장 및 관리하는 설문 데이터베이스;

   패널을 구성하는 설문 대상자들에 대한 특정 조건들을 저장 및 관리하고, 해당 조건을 만족하는 설문 대상자들에 대한 식별 정보를 저장 및 관리하는 패널 데이터베이스;

   설문 문항에 대하여 설문 대상자들로부터 제공되는 답변을 저장 및 관리하는 조사 결과 데이터베이스;

   상기 패널 데이터베이스의 특정 조건들을 외부의 메신저 서비스 서버로 전송하고, 해당 조건들을 만족하는 메신저 사용자들로 구성되는 패널의 형성을 요청하며, 상기 메신저 서비스 서버로부터 전송되는 정보를 상기 패널 데이터베이스에 저장시키는 패널 요청 모듈;

   상기 패널 데이터베이스의 정보를 이용하여, 외부로부터 접속된 설문대상자에 대하여 리서치를 수행하고, 상기 설문 대상자들로부터 전송되는 메시지들을 상기 조사 결과 데이터베이스에 저장 및 관리하는 리서치 수행 모듈

   을 구비하여, 인터넷을 이용한 메신저 서비스를 제공하는 메신저 서비스 서버와 연동하여 인터넷 메신저를 이용하여 실시간으로 리서치를 수행하는 리서치 관리 서버.
8. 제7항에 있어서, 상기 리서치 수행 모듈은,

   상기 외부로부터 접속된 설문 대상자가 메신저 서비스 서버로부터 전송받은 패널의 구성인인지 여부를 확인하는 절차,

   만약 상기 설문대상자가 상기 패널의 구성인인 경우, 설문 데이터베이스의 설문 문항들을 상기 설문 대상자의 대화창으로 전송하는 절차,

   상기 설문 대상자로부터 전송받은 답변 메시지들을 조사 결과 데이터베이스에 저장 및 관리하는 절차를 수행하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 리서치 관리 시스템.
9. 제7항에 있어서, 상기 리서치 수행 모듈은,

   상기 외부로부터 접속된 설문 대상자에게 설문 데이터베이스의 설문 문항들을 설문 대상자의 대화창으로 전송하는 절차,

   상기 설문 대상자로부터 전송받은 답변 메시지들을 조사 결과 데이터베이스에 저장 및 관리하는 절차, 및

   상기 설문 대상자가 메신저 서비스 서버로부터 전송받은 패널의 구성인인지 여부를 확인하는 절차를 수행하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 리서치 관리 시스템.
10. 등록된 회원들에게 인터넷을 이용하여 대화창을 통해 실시간으로 메시지를 송수신할 수 있는 메신저 서비스를 제공하는 메신저 서비스 서버에 있어서,

    상기 메신저 서비스 서버는 패널 형성 모듈을 더 구비하고, 상기 패널 형성 모듈은,

    외부의 리서치 관리 서버로부터 패널에 대한 조건을 전송받는 절차,

    내부의 회원 데이터베이스를 이용하여 상기 조건을 만족하는 회원들을 검색하는 절차,

    검색된 회원들에 대한 메신저의 현재 상태가 온라인인 회원에게 리서치의 참여 의사를 확인하는 메시지를 메신저의 대화창으로 전송하는 절차,

    리서치에 참여한다는 내용의 답변 메시지를 전송한 회원들로 패널을 형성하는 절차,

    패널을 형성하는 회원들에게 리서치 관리 서버에 접속할 수 있는 주소 정보를 메신저의 대화창으로 전송하고, 패널을 형성하는 회원들에 대한 식별 정보를 상기 리서치 관리 서버로 전송하는 절차를 수행하는 것을 특징으로 하는 메신저 서비스 서버.
11. 제10항에 있어서, 상기 메신저 서비스 서버의 패널 형성 모듈은,

    리서치에 참여한다는 내용의 답변 메시지를 전송한 회원들에 대하여, 답변 메시지를 전송한 회원이 회원 데이터베이스에 등록된 당사자인지 여부를 확인하는 개인 인증 절차를 더 구비하고,

    상기 개인 인증 절차를 통해 인증된 회원들만으로 패널을 형성하는 것을 특징으로 하는 메신저 서비스 서버.

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