KR20020003269A - 인터넷을 이용한 설문조사 및 분석시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 인터넷을 이용한 온라인 통계분석 시스템에 관한 것으로서, 웹 서버에 접속한 클라이언트가 자신의 자료를 웹서버에 업로드하거나, 웹 서버에서 제공하는 설문작성 프로그램을 사용하여 설문문항을 작성하고, 해당 설문지에 응답된 결과를 클라이언트가 원하는 분석방법에 의해 실시간 분석하여 결과 및 보고서를 클라이언트에게 제공하는 통계분석 시스템에 관한 것이다. 인터넷에서의 설문조사 결과는 운영자의 웹서버에 저장되어지며 저장된 데이터들은 운영자의 웹서버에서 분석을 시행, 실시간으로 테이블분석, 상관/회귀분석, 분산분석, 다차원척도분석, 가격탄력성 측정, 포지쇼닝 분석, 다차원 테이블 분석 등의 통계분석을 할 수 있으며 분석할 데이터가 클라이언트의 컴퓨터에 존재하는 경우에는 운영자의 웹서버로 데이터를 업로드시켜 위와 동일한 방법을 통해 통계분석을 시행한다.

Description

인터넷을 이용한 설문조사 및 분석시스템{ A Survey System and the Information Analysis System via internet}

본 발명은 인터넷 등의 통신수단을 이용하여 설문지 데이터베이스를 서버에 구축하고 설문에 응답한 자료를 클라이언트의 요구에 따라 실시간 분석하여 제공하는 방법에 관한 것이다.

기존조사에서 설문지는 이전에 실행되었던 조사의 설문지를 살펴보고 필요한 문항을 복사하거나, 오려붙이는 작업을 통해 작성되었다. 따라서, 서로 유사성을 가지거나 비슷한 조사의 설문지를 살펴본다는 것은 불가능한 일이 될 수밖에 없고, 시간적 인적낭비가 심한 것은 당연하였다.

이러한 불편함을 해소하기 위해 인터넷 등의 통신수단을 이용한 설문조사 방법이 제시되었다. 그 예로 대한민국 특허출원 제 1999-7834 호(1999. 3. 9.)에 의한 "컴퓨터 통신을 이용한 리서치 방법"과 대한민국 특허출원 제 1999-55736(1999. 12. 8)호에 의한 "인터넷 클라이언트의 인구통계학적 특성에 근거한 인터넷 설문조사 방법"을 들 수 있다. 위 기술들에 의해 제시된 방법에 의한 설문조사는 서버의 운영자가 만들어 놓은 설문지를 패널 클라이언트들이 응답하고, 응답한 데이터를 운영자 측에서 분석한 후 인터넷에 공개하거나, 조사 의뢰자에게 보고서를 제출하는 형태로 되어있다.

이미 행해지고 있는 조사와의 차이점은 조사가 인터넷을 통해서 이루어진다는 점과 클라이언트의 접근이 그다지 용이하지 않다는 점이다. 또한, 클라이언트가 사전에 조사한 자료나 데이터 또는 설문대상자 정보를 보유하고 있는 경우, 클라이언트가 이를 웹 서버에 업로드(Upload)하여 제공함으로써 설문조사에 따른 분석에 정확성을 제공하고 있지 않다. 또한, 응답 설문의 성실 또는 불성실 여부에 대한 의심치 정보를 제공하고 있지 않아서 데이터의 신뢰성이 결여되는 문제점을 해결하지 못하고 있다.

본 발명은 설문조사를 필요로 하는 클라이언트가 인터넷을 이용하여 서비스를 제공하는 운영자의 웹 서버에 접속하여 이전에 시행되었던 설문 문항 및 데이터와 설문대상 정보를 업로드하는 경우, 이를 토대로 이루어진 설문조사 결과를 다양한 방법으로 실시간 제공하는 인터넷을 이용한 설문조사 및 분석시스템을 제공하는것을 목적으로 한다.

본 발명의 다른 목적은 인터넷상에 작성된 설문지를 게재하거나, 출력용 설문지로 전환하는 방식으로 조사를 시행하고, 조사된 결과를 의뢰 클라이언트가 직접 실시간으로 직접 통계분석을 실시하도록 하는 것이다.

이러한 목적들을 달성하기 위한 본 발명에 따른 설문조사 및 분석시스템은 A) 인터넷 통신망을 통해 연결된 클라이언트 컴퓨터로부터 서비스 사용의사를 전달받는 단계, 상기 접속 클라이언트의 회원여부를 확인하는 단계, 접속된 클라이언트가 회원인 경우, 클라이언트의 컴퓨터에 입력되는 회원의 고유번호와 암호를 통신수단을 통해 전달받는 단계, 입력된 정보를 클라이언트 데이터베이스에 저장된 정보와 비교하는 회원검증단계, 접속된 클라이언트가 비회원인 경우, 클라이언트 컴퓨터에 입력된 클라이언트의 신상정보를 통신수단을 통해 전달받는 단계, 및 수신된 클라이언트 고유정보를 컴퓨터로 판독 가능한 데이터로 변환하여 서비스 제공 서버에 연결된 소정의 기억장치에 저장하는 단계로 이루어지는 클라이언트 접속(log-in) 제어과정과;

B) 접속된 클라이언트의 컴퓨터로부터 설문의뢰 신호를 수신하는 단계, 클라이언트가 설문 문항, 분석희망 데이터 또는 설문대상자 등의 정보를 보유한 경우 해당 정보를 수신하는 단계, 수신된 정보에 포함된 데이터와 설문대상자 정보를 분리하여 소정의 기억장치에 저장하는 단계, 클라이언트가 설문 데이터를 보유하지 않은 경우, 웹 서버에 연결된 설문지 데이터베이스를 통해 제공되는 설문문항을 클릭수단으로 작성하거나, 클라이언트가 직접 입력하여 작성된 설문문항 정보 등 설문지 작성에 필요한 기초 정보를 수신하는 단계, 및 클라이언트로부터 제공된 데이터와 온 라인을 통해 생성된 데이터를 이용하여 설문지를 생성하는 단계로 이루어지는 설문지 생성과정과;

C) 클라이언트로부터 설문대상자 데이터(전자우편 주소 등)를 제공받은 경우 상기 설문지를 설문대상자에게 전송하는 단계, 별도의 설문대상자가 없는 경우 웹 서버에 소정 기간동안 게시하는 단계, 및 웹 서버에 접속된 응답자로부터 설문응답 정보 및 전자우편을 통해 제공되는 설문응답 정보를 수신하는 단계로 이루어지는 설문지 게시과정과;

D) 전자우편 전송을 통한 설문조사에 의해 얻어진 데이터들을 웹 서버에 연결된 클라이언트 데이터베이스에 자동 생성하여 클라이언트의 요구에 따라 웹서버에서 제공되는 분석 방법들에 의해 실시간으로 분석하는 단계, 조사된 데이터를 클라이언트 컴퓨터를 이용하여 웹 서버 상에서 실시간으로 분석(테이블 분석, 상관/회귀 분석, 분산분석, 다차원척도분석, 가격탄력성 분석, 포지쇼닝 분석 및 다차원 테이블분석 등)을 수행하는 분석단계, 및 분석된 결과에 대한 보고서를 작성하는 단계로 이루어지는 응답결과 분석과정과;

E) 분석된 결과 및 보고서를 웹 서버에 연결된 데이터베이스에 저장하는 단계 및 클라이언트의 요구에 따라 분석결과 및 보고서를 클라이언트 컴퓨터로 전송하는 단계로 이루어지는 분석결과 송신과정을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 따른 설문조사 및 분석시스템의 다른 구성의 특징은 설문 응답된자료로부터 불성실 응답자료로 추정되는 의심치를 탐색하여 클라이언트에게 자료의 제거/수정/잔류 결정을 제공하는 단계가 응답결과 분석과정에 부가된 점이다.

도 1a 내지 도 1b는 본 발명에 따른 설문조사 및 분석시스템의 진행 과정을 나타낸 흐름도,

도 2는 설문지 응답 전체자료의 성실 여부를 도식화한 그래프이다.

이하에서는 본 발명의 실시 예를 첨부한 도면을 참조하면서 그 구성 및 작용에 대하여 상세히 설명한다. 도 1a 내지 도 1b는 본 발명에 따른 설문조사 및 분석시스템의 진행 과정을 서버 측면에서 나타낸 흐름도이다. 본 발명에 따른 설문조사 및 분석시스템은 크게 다섯 과정으로 나뉘어 이루어지며 각 과정은 알파벳으로 구분하여 표시토록 한다. 크게 클라이언트 접속(log-in) 제어과정(A)과, 설문지 생성과정(B)과, 설문지 게시과정(C)과, 응답결과 분석과정(D)과, 분석결과 송신과정(E)을 포함하여 이루어진다.

클라이언트 접속(log-in) 제어과정부터 설명하자면, 인터넷 통신망을 통해 연결된 클라이언트 컴퓨터로부터 서비스 사용의사를 전달받는다.(a-1) 접속된 클라이언트의 컴퓨터 브라우저에 회원 가입여부를 묻는 화면을 디스플레이 시키고 이에 대한 클라이언트의 선택신호를 수신한다.(a-2) 접속된 클라이언트가 회원인 경우, 클라이언트의 컴퓨터에 입력되는 회원의 고유번호와 암호를 통신수단을 통해 전달받는다.(a-3) 입력된 정보를 클라이언트 데이터베이스에 저장된 정보와 비교하여 유효한 회원인가 확인한다.(a-5) 접속된 클라이언트가 비회원인 경우, 클라이언트 컴퓨터에 입력된 클라이언트의 신상정보를 통신수단을 통해 전달받는다.(a-4) 수신된 클라이언트 고유정보를 컴퓨터로 판독 가능한 데이터로 변환하여 서비스 제공 서버에 연결된 소정의 기억장치에 저장한다.(s-6)

설문지 생성과정(B)은 다음과 같이 수행된다. 접속된 클라이언트의 컴퓨터로부터 설문의뢰 신호를 수신하고(b-1), 데이터 보유 여부를 확인한다.(b-2) 클라이언트가 데이터를 보유한 경우 설문조사 결과나 설문조사 항목 또는 설문대상자 정보 등의 데이터를 수신 받아(b-3) 각 데이터베이스에 분리하여 저장한다.(b-4)

클라이언트가 설문 데이터를 보유하지 않은 경우에는 웹 서버에 연결된 설문지 데이터베이스에 저장된 예시 설문을 사용할 것인지 확인하여(b-5) 클라이언트가 예시설문을 사용하고자 할 때에는 데이터베이스에서 제공되는 설문문항을 마우스 등의 클릭수단을 이용하여 예시문을 선택한다.(b-7)

설문지 데이터베이스에 클라이언트가 원하는 예시 설문이 포함되지 않아 직접 기입을 원하는 경우에는 웹 서버에서 제공하는 별도의 입력화면을 이용하여 키보드 등의 입력수단을 통해 설문 문항을 직접 작성한다.(b-6)

설문 게시과정(C)은 도 1b에서 나타난 바와 같다. 클라이언트가 지정한 설문 대상자자료가 있는 지 확인하여(c-1) 클라이언트로부터 설문대상자 데이터(전자우편 주소 등)를 제공받은 경우 상기 설문 생성과정을 통해 생성된 설문지를 설문대상자에게 전자우편으로 전송하고(c2) 그에 대한 응답을 수신한다.(c-3)

별도의 설문대상자가 없는 경우, 클라이언트가 요구하는 충족 조건 (예를 들어서 기간이나 표본집단의 인원 등)에 부합될 때(c-5)까지 웹 서버에 게시하여 그 응답 데이터를 저장한다.(c-4)

상기 게시과정을 거쳐 응답된 데이터를 이용하여 결과를 분석하는 과정은 다음과 같다. 조사된 데이터를 클라이언트 컴퓨터를 이용하여 웹 서버 상에서 실시간으로 분석(테이블 분석, 상관/회귀 분석, 분산분석, 다차원척도분석, 가격탄력성 분석, 포지쇼닝 분석 및 다차원 테이블분석 등)을 수행한다.(d-1) 분석 결과는 클라이언트의 선택에 따라 수평막대, 수직막대, 원, 점, 선, 상자와 수염그림, 정규확률그림, PP-플롯 등의 그래프의 형태로 나타나거나 리포트 형태의 보고서로 작성될 수 있다.(d-2)

분석된 결과 및 보고서는 웹 서버에 연결된 데이터베이스에 저장되고(e-1), 클라이언트의 요구에 따라 분석결과 및 보고서를 클라이언트 컴퓨터로 전송한다.(e-2)

한편, 설문조사는 제반 학문 영역에서는 물론 정부, 기업, 단체 등에서 필요한 자료를 획득하는 방법으로서 가장 널리 활용되고 있다. 설문조사법 또는 조사방법론 등에서는 설문조사에서 성실한 응답을 얻기 위한 다양한 방법들이 제시되어 있다. 성실한 응답을 얻기 위해 효과적인 설문지의 작성, 적절한 조사방법을 고안·적용할 뿐만 아니라, 답례품을 포함한 상당한 금액의 조사비용을 투입함에도 불구하고, 실제 조사과정에서의 예기치 못한 사정에 의해 다수의 불성실 응답이 나타나고 있음은 사실이다.

특히, 자기기입식으로 조사한 경우에는 상당수의 불성실 응답이 나타나는 것으로 알려지고 있다. 자기 기입식이면서 등급척도(Rating scale), 어의차이척도(Semantic differential scale), 스타펠척도(Stapel scale), 리커트척도(Likert scale) 등의 척도를 이용하여 여러 개의 질문들이 일련된 설문조사인 경우 가장 심각하다고 할 수 있다.

그러나, 연구자 개인이 혼자서 응답지를 보면서 전산 입력하는 경우는 거의 없을 뿐만 아니라, 전산입력자는 연구의 주체가 아닌 경우가 대부분이어서 자신의 판단에 의해 불성실 응답을 제거시킬 권한과 능력을 지니지 못하고 있음도 사실이다. 이런 이유들 때문에 연구자나 통계분석자는 전산 입력된 자료화일만 접하게 되는 것이고, 숫자로 입력된 엄청난 양의 자료를 눈으로만 판단하여 불성실 응답자를 가리기란 불가능한 것이다. 사실 연구자들뿐만 아니라 통계분석자도 분석자료에는 상당한 개수의 불성실 응답자료가 있을 것이란 사실을 마음속으로는 느끼고 있음에도 불구하고, 불성실 여부를 가려낼 방법의 부재로 인해 모든 응답이 성실한 것으로 인정하고 분석에 임하게 된다.

불성실 응답자료는 문항별 특성 치들에는 물론 문항들간의 상관구조를 왜곡시키기 때문에 이를 배제하지 않은 체 통계분석을 수행하면 왜곡된 결과가 얻어지게 됨은 자명한 사실이다. 이에 전산 입력된 자료에서 불성실 응답자료를 사전에 탐색하여 적절한 조치를 취하는 것이 통계분석의 첫걸음이라고 할 수 있겠다.

따라서 본 발명에서는 입수된 자료로부터 의심치를 탐색하여 제거/수정/잔류를 판단하는 과정도 자료수집 과정 못지 않게 중요하다는 판단 하에 자기 기입식 설문조사 중 관계형 질문들이 포함되어 있는 경우, 이 문항들을 이용하여 불성실하게 응답하였을 것으로 의심되는 응답지를 탐지하는 방안을 제시하고자 한다. 즉, 연구자들에게 의심치를 제시해주어 이의 제거/수정/잔류 결정을 내리는데 도움을 주고자 한다.

이를 위해 먼저 불성실 의심 응답의 대표적인 유형들을 도출하였으며, 각 유형에서의 불성실 의심 응답의 판정기준을 제시하고, 이를 컴퓨터를 통해 색출하는 일련의 과정을 수행할 수 있는 기능을 제공한다.

일반적으로 설문지 응답자료는 도 2와 같이 '성실 응답자료'와 '불성실 응답자료'로 구분될 수 있다. 성실 응답자료 중 자료의 전체적인 구조를 따르지 않거나 기본적인 모형에 비해 극단적인 성향을 가지는 관찰치를 '이상치(outlier)'라고 부른다. 자료수집 후 이상치가 자료의 전체적인 구조를 따르지 않거나 기본적인 모형에 비해 극단적인 성향을 가지게 된 원인이 성실하지 않은 응답의 결과인지 아닌지를 가릴 특별한 방법이 없기 때문에, 그리고 불성실 응답들 중 많은 자료가 이상치로 나타나기 때문에 이를 연구자가 의심스러운 눈으로 다시 한번 검토해 보아야 할 자료라는 의미에서 '의심치'라고 정의한다.

의심치란 불성실하게 응답하였지만 우연에 의해 전체적인 구조를 따르거나 기본적인 모형에서 극단적이지 않은 자료를 제외한 자료와 성실하게 응답하였지만 그 응답이 전체적인 구조를 따르지 않거나 기본적인 모형에서 극단적으로 나타나는자료를 말한다.

의심치 탐구의 유형은 다음과 같이 나타난다.

1) 무 응답 항목이 많은 것

체크하기가 귀찮아서 많은 질문에 응답을 하지 않은 유형이다. 참고로 한 질문에 두 개 이상의 항목에 체크한 경우들도 많이 있었지만 이는 전산입력의 과정에서 일반적으로 무 응답 값으로 입력하는 관례를 따랐다.

2) 랜덤형

응답자가 질문에 대해 깊이 생각하지 않고 연속된 질문들에 대해 거의 무작위로 체크하는 유형을 말한다.

3) 지그재그형

응답 번호가 순차적으로 높아지거나 낮아지는 유형을 말한다.

4) 런(run)형

일정한 숫자를 2개 이상 연속하여 체크하는 유형을 말한다. 참고로, 아래의 자료는 런이 5인 자료이다.

예) 3 3 3 2 2 2 2 5 5 4 4 4 4 1 1 1 1 1 1 1

5) X단위 반복형

응답자가 몇 질문씩(2∼5) 정해서 일정한 번호들을 규칙적으로 응답하는 유형을 말한다. 이때의 규칙성은 대체로 5단위까지만 나타나는데, 5단위 이상으로 규칙을 정해서 체크할 바에야 설문지 문항을 제대로 읽고 답하는 것이 더 쉽다고 여기기 때문인 것으로 판단된다.

예) 2단위 반복형 1 3 1 3 2 1 3 1 3 2 3 2 3 5 5 4 2 4 2

3단위 반복형 1 5 4 1 5 4 1 5 4 3 2 3 4 2 3 4 2 3 4

4단위 반복형 4 2 5 3 4 2 5 3 4 2 5 3 1 1 5 1 1 1 5

6) 편중형

응답들이 한쪽으로만 집중되는 형으로 좌측편중형, 가운데 편중형, 우측편중형으로 나타났다. 물론 극단편중형도 있었다.

7) 항목배분형

질문들이 표의 형식으로 한 페이지에 배열되어 있음으로 인해 전체 문항 수를 기준으로 하여 응답번호별로 일정한 비율을 정해놓고 체크하는 유형이다. 예를 들어, 5점 리커트(Likert)척도를 기준으로 하는 31문항 짜리 설문지에서 각각의 번호를 거의 6개씩 골고루 체크한다거나, 각 번호별로 일정 비율을 정해서 체크하는 것이다.

8) 복합형

위의 유형들을 복합적으로 사용한 형태이다.

본 발명에 따른 설문조사 및 분석시스템은 클라이언트들이 웹사이트에 접속하여 작성하거나 업로드(upload)한 데이터를 위의 의심치 탐구시스템을 통하여 전체 자료에서 데이터의 패턴(Pattern)에 부합되는 자료들을 추출하여 클라이언트에게 보여줌으로써 의심치를 제거/수정/삭제 할 수 있도록 한다.

이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명은 웹서버에 저장된 설문지데이터베이스를 통하여 클라이언트가 직접 설문문항을 클릭수단으로 작성하여 웹서버에서 인터넷설문조사를 실시하고, 조사에 의해 얻어진 데이터를 웹서버 내에서 실시간으로 분석하고 보고서를 작성할 수 있기 때문에 클라이언트가 오랜 시간을 소모하여 설문지를 작성하고 분석하는 번거로움을 줄일 수 있다. 만약 클라이언트의 PC에 통계분석을 하고자 하는 데이터가 존재한다면 웹서버에 데이터를 업로드한 후 웹서버를 통하여 통계분석을 할 수 있다. 본 발명의 웹서버를 활용하는 경우 분석을 위하여 고가의 통계패키지를 클라이언트가 일일이 클라이언트 PC에 탑재치 않고 웹서버에 접속하여 실시간 통계분석이 가능하기 때문에 시간적 경제적 측면에서 효과가 있다. 또한, 수집된 데이터는 "온라인 통계분석"을 이용해서 다양한 분석결과를 얻을 수 있으며, 클라이언트가 오프라인에서 조사한 데이터와 비교분석이 가능하다. 경우에 따라 클라이언트가 설문지를 이용해 조사한 데이터와 병합의 과정을 거쳐 총체적인 분석이 가능하다.

Claims (7)

1. 인터넷을 이용한 설문 조사 및 분석 시스템에 있어서;

   A) 인터넷 통신망을 통해 연결된 클라이언트 컴퓨터로부터 서비스 사용의사를 전달받는 단계,

   상기 접속 클라이언트의 회원여부를 확인하는 단계,

   접속된 클라이언트가 회원인 경우, 클라이언트의 컴퓨터에 입력되는 회원의 고유번호와 암호를 통신수단을 통해 전달받는 단계,

   입력된 정보를 클라이언트 데이터베이스에 저장된 정보와 비교하는 회원검증단계,

   접속된 클라이언트가 비회원인 경우, 클라이언트 컴퓨터에 입력된 클라이언트의 신상정보를 통신수단을 통해 전달받는 단계, 및

   수신된 클라이언트 고유정보를 컴퓨터로 판독 가능한 데이터로 변환하여 서비스 제공 서버에 연결된 소정의 기억장치에 저장하는 단계,

   로 이루어지는 클라이언트 접속(log-in) 제어과정과;

   B) 접속된 클라이언트의 컴퓨터로부터 설문의뢰 신호를 수신하는 단계,

   클라이언트가 설문 문항, 분석희망 데이터 또는 설문대상자 등의 정보를 보유한 경우 해당 정보를 수신하는 단계,

   수신된 정보에 포함된 데이터와 설문대상자 정보를 분리하여 소정의 기억장치에 저장하는 단계,

   클라이언트가 설문 데이터를 보유하지 않은 경우, 웹 서버에 연결된 설문지 데이터베이스를 통해 제공되는 설문문항을 클릭수단으로 작성하거나, 클라이언트가 직접 입력하여 작성된 설문문항 정보 등 설문지 작성에 필요한 기초 정보를 수신하는 단계, 및

   클라이언트로부터 제공된 데이터와 온 라인을 통해 생성된 데이터를 이용하여 설문지를 생성하는 단계,

   로 이루어지는 설문지 생성과정과;

   C) 클라이언트로부터 설문대상자 데이터(전자우편 주소 등)를 제공받은 경우 상기 설문지를 설문대상자에게 전송하는 단계,

   별도의 설문대상자가 없는 경우 웹 서버에 소정 기간동안 게시하는 단계, 및

   웹 서버에 접속된 응답자로부터 설문응답 정보 및 전자우편을 통해 제공되는 설문응답 정보를 수신하는 단계,

   로 이루어지는 설문지 게시과정과;

   D) 전자우편 전송을 통한 설문조사에 의해 얻어진 데이터들을 웹 서버에 연결된 클라이언트 데이터베이스에 자동 생성하여 클라이언트의 요구에 따라 웹서버에서 제공되는 분석 방법들에 의해 실시간으로 분석하는 단계,

   조사된 데이터를 클라이언트 컴퓨터를 이용하여 웹 서버상에서 실시간으로분석(테이블 분석, 상관/회귀 분석, 분산분석, 다차원척도분석, 가격탄력성 분석, 포지쇼닝 분석 및 다차원 테이블분석 등)을 수행하는 분석단계, 및

   분석된 결과에 대한 보고서를 작성하는 단계,

   로 이루어지는 응답결과 분석과정과;

   E) 분석된 결과 및 보고서를 웹 서버에 연결된 데이터베이스에 저장하는 단계,

   클라이언트의 요구에 따라 분석결과 및 보고서를 클라이언트 컴퓨터로 전송하는 단계,

   로 이루어지는 분석결과 송신과정;

   을 포함하여 이루어지는 인터넷을 이용한 설문 조사 및 분석 시스템.
2. 제 1 항에 있어서; 상기 응답결과 분석과정은,

   클라이언트가 웹 서버를 통하여 다차원 테이블을 실시간으로 변경해가면서 분석된 통계 결과를 클라이언트 컴퓨터에 저장하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 설문 조사 및 분석시스템.
3. 제 1 항에 있어서; 상기 응답결과 분석과정은,

   클라이언트가 웹 서버를 통하여 실시간으로 탐색적 데이터 분석인 그래프를 작성하여 클라이언트 컴퓨터에 저장하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 설문 조사 및 분석시스템.
4. 제 1 항 내지 제 3 항 중 어느 한 항에 있어서; 상기 응답결과 분석과정은,

   설문 응답된 자료로부터 불성실 응답자료로 추정되는 의심치를 탐색하여 클라이언트에게 자료의 제거/수정/잔류 결정을 제공하는 단계를 부가한 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 설문조사 및 분석시스템.
5. 제 4 항에 있어서; 상기 의심치 탐색의 유형은,

   응답 누락형(missing type), 랜덤형(random type), 지그재그형(zigzag type), 런형(run type), 일정단위 반복형(repeat type), 편중형, 항목배분형 및 복합형 등의 형태로 분리하여 그 중의 하나의 형태에 포함되는 경우에 의심치로 인식하여 클라이언트에게 해당 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 설문조사 및 분석시스템.
6. A) 클라이언트 클라이언트가 기존에 보유하고 있는 여러 가지 형태의 데이터들(예: EXCEL, SAS Data, DBF, LOTUS, CSV, TXT)을 웹 서버에 클라이언트데이터베이스에 데이터를 업로드하여 웹서버에서 제공하는 분석방법(테이블분석, 상관/회귀분석, 분산분석, 다차원척도분석, 가격탄력성분석, 포지쇼닝 분석 및 다차원 테이블분석 등)들로 클라이언트의 요구에 따라 분석하는 단계,

   분석한 결과를 온라인 상에서 실시간으로 분석하여 클라이언트 화면에 출력하는 단계,

   클라이언트의 필요에 따라 결과를 저장하고, 그 결과를 보고서 형식으로 클라이언트에게 다운로드하는 단계,

   B) 클라이언트가 분석하고자 하는 데이터를 파일로 가지고 있지 않고 문서로 가지고 있는 경우 클라이언트가 직접 웹서버에 접속하여 웹서버에서 제공하는 데이터 입력창을 통하여 데이터를 생성하는 단계,

   클라이언트가 데이터 입력을 마치고 분석하는 과정은 위의 데이터 업로드 후의 분석과정과 동일한 단계를 거쳐 분석하는 단계,

   C) 클라이언트가 데이터를 수정/삭제/편집/추가를 필요로 하는 경우 웹서버에서 제공하는 에디터를 이용하여 편집하는 단계,

   D) 업로드한 데이터와 직접 입력한 데이터를 한 개의 데이터로 합쳐 분석하는 단계를 포함하여 이루어지는 인터넷을 이용한 설문조사 및 분석시스템.
7. 인터넷을 이용한 설문 조사 및 분석 시스템에 있어서;

   A) 인터넷 통신망을 통해 연결된 클라이언트 컴퓨터로부터 서비스 사용의사를 전달받는 단계,

   상기 접속 클라이언트의 회원여부를 확인하는 단계,

   접속된 클라이언트가 회원인 경우, 클라이언트의 컴퓨터에 입력되는 회원의 고유번호와 암호를 통신수단을 통해 전달받는 단계,

   입력된 정보를 클라이언트 데이터베이스에 저장된 정보와 비교하는 회원검증단계,

   접속된 클라이언트가 비회원인 경우, 클라이언트 컴퓨터에 입력된 클라이언트의 신상정보를 통신수단을 통해 전달받는 단계, 및

   수신된 클라이언트 고유정보를 컴퓨터로 판독 가능한 데이터로 변환하여 서비스 제공 서버에 연결된 소정의 기억장치에 저장하는 단계,

   로 이루어지는 클라이언트 접속(log-in) 제어과정과;

   B) 접속된 클라이언트의 컴퓨터로부터 설문의뢰 신호를 수신하는 단계,

   클라이언트가 설문 문항, 분석희망 데이터 또는 설문대상자 등의 정보를 보유한 경우, 해당 정보를 수신하는 단계,

   수신된 정보에 포함된 데이터와 설문대상자 정보를 분리하여 소정의 기억장치에 저장하는 단계,

   클라이언트가 설문 데이터를 보유하지 않은 경우, 웹 서버에 연결된 설문지 데이터베이스를 통해 제공되는 설문문항을 클릭수단으로 작성하거나, 클라이언트가 직접 입력하여 작성된 설문문항 정보 등 설문지 작성에 필요한 기초 정보를 수신하는 단계, 및

   클라이언트로부터 제공된 데이터와 온 라인을 통해 생성된 데이터를 이용하여 설문지를 생성하는 단계,

   로 이루어지는 설문지 생성과정과;

   C) 클라이언트로부터 설문대상자 데이터(전자우편 주소 등)를 제공받은 경우 상기 설문지를 설문대상자에게 전송하는 단계,

   별도의 설문대상자가 없는 경우 웹 서버에 소정 기간동안 게시하는 단계, 및

   웹 서버에 접속된 응답자로부터 설문응답 정보 및 전자우편을 통해 제공되는 설문응답 정보를 수신하는 단계,

   로 이루어지는 설문지 게시과정과;

   D) 조사된 데이터를 클라이언트 컴퓨터를 이용하여 웹 서버상에서 실시간으로 분석(테이블 분석, 상관/회귀 분석, 분산분석, 다차원척도분석, 가격탄력성 분석, 포지쇼닝 분석 및 다차원 테이블분석 등)을 수행하는 분석단계, 및

   분석된 결과에 대한 보고서를 작성하는 단계,

   로 이루어지는 응답결과 분석과정과;

   E) 분석된 결과 및 보고서를 웹 서버에 연결된 데이터베이스에 저장하는 단계,

   클라이언트의 요구에 따라 분석결과 및 보고서를 클라이언트 컴퓨터로 전송하는 단계,

   로 이루어지는 분석결과 송신과정;

   을 포함하여 이루어지는 인터넷을 이용한 설문조사 및 분석방법이 저장된 컴퓨터로 판독 가능한 기록매체.