KR20000026496A - 웹 기반 실시간 소비자 성향 정보 제공 서비스방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 통신망을 통한 설문 조사 및 정보 제공 서비스에 관한 것으로서, 인터넷망에서의 웹(Web)기반 하에서 주기적 지속적으로 소비자들의 성향을 설문 조사하고, 그 설문 정보 데이터를 웹과 연동한 객체지향 데이터베이스로 구축함은 물론, 실시간 지원 가능한 분석 어플리케이션을 통해 통계적으로 가공 처리하여, 정보 이용자가 원하는 분석자료를 문자, 챠트 및 그래프 형태로 실시간 적으로 제공한다.

Description

웹 기반 실시간 소비자 성향 정보 제공 서비스 방법
본 발명은 통신망을 통한 설문 조사를 수행하는 방법에 관한 것이다. 더 상세하게는, 인터넷망에서의 웹(Web)기반 하에서 소비자들의 성향을 조사하고 객체 지향 데이터베이스를 구축하여 실시간 적으로 정보를 제공하는 서비스 방법에 관한 것이다.
빠르게 변화하는 사회적 경제적 변화 속에서 현대인들의 성향이나 소비형태 역시 급속히 변화되는 추세이며, 그 변화주기도 매우 불규칙적이다. 또한, 다양한 욕구를 갖는 소비자 집단들의 세분화 경향이 가속화됨으로 인해, 특정 집단에 대한 성향을 파악하기에 더욱 어려운 실정에 있다. 따라서, 시장경제에서 우위를 차지하기 위해서는 소비자의 욕구를 파악하여 경쟁력 있는 상품을 생산하는 것이 무엇보다도 중요하다. 한편으로, 현대인들의 생활 방식이나 관심사들에 대한 통계적 조사를 수행할 필요성이 증대되고 있다.
일반적으로, 소비자 성향을 조사하는 국내의 시장조사 형태는 컴퓨터통신망을 통해 설문 조사하거나, 전화 혹은 방문 등의 1:1 접촉 방식으로 설문 조사가 이루어지고 있다.
컴퓨터통신망을 통한 설문 조사라 할지라도 문자방식으로 행해지고 있기 때문에, 조사에 참여하는 설문응답자들은 지루함을 느끼거나 응답할 의욕을 저하시키는 문제점이 있다. 또한 이러한 소비자 성향 조사는 필요에 따라 일회적으로 행해지고 있기 때문에, 지속적으로 변화하는 사용자 정보를 적절한 시기에 예측할 수 없다는 문제점이 있다.
이에, 본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하고자 안출된 것으로서, 본 발명은 웹 환경에서 주기적인 설문 조사를 통해 소비자 성향 정보를 데이터베이스로 구축하고, 그 정보를 통계적 가공 처리하여 정보이용자의 요구에 따라 실시간 적으로 제공하는 웹 기반 실시간 소비자 성향 정보 제공 서비스 방법을 제공하는 데 그 목적이 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 방법은, 소비자 성향 정보 웹사이트를 방문한 사용자가 일반 사용자인지 가입된 회원인지를 판단하여, 회원 가입 혹은 사용자 인증 절차를 수행하는 단계; 상기 일반 사용자의 성향을 조사하기 위하여, 웹과 연동된 객체지향 데이터베이스의 레코드 관리 모듈을 구동시켜 설문 화면을 출력하는 단계; 상기 설문화면을 통해 응답된 데이터를 상기 객체지향데이터베이스의 RAW 데이터모듈을 구동시켜 저장하는 단계; 상기 RAW 데이터를 웹과 연동된 분석 어플리케이션 모듈을 구동시켜 통계적으로 분석하는 단계; 상기 분석된 통계 자료를 상기 객체지향 데이터베이스에 저장하는 단계; 상기 가입된 회원의 요구에 따라, 상기 RAW 데이터 및 상기 분석된 통계자료를 웹과 연동하여 실시간으로 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
도 1은 본 발명에 따른 웹 기반 실시간 소비자 성향 정보를 제공하기 위한 전체 시스템 구성도,
도 2는 본 발명에 따른 웹 기반 실시간 소비자 성향 정보 서비스 방법을 보여주는 흐름도이다.
<도면 주요 부분에 대한 부호의 설명>
100: 웹 서버 120: 데이터 서버
130: 객체지향 데이터베이스모듈 140: 레코드 관리모듈
150: RAW 데이터모듈 160: 분석 시스템
170: 분석 어플리케이션모듈 180: 기초통계모듈
190: 고급통계모듈
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 설명한다.
도 1은 본 발명에 따른 웹 기반 실시간 소비자 성향 정보를 제공하는 시스템 구성도이고, 도 2는 본 발명에 따른 웹 기반 실시간 소비자 성향 정보 서비스 방법을 보여주는 흐름도이다.
도 1을 참조하면, 웹서버(100)는 인터넷망을 통해 소비자 성향 정보 서비스를 제공한다. 데이터 서버(120)는 웹서버(100)와 연동하는 객체지향 데이터베이스모듈(130)과 그 하부에 구축된 설문 정보를 포함한 레코드 관리모듈(140) 및 설문 응답 데이터를 저장하는 RAW 데이터 모듈(150)로 구성된다. 분석시스템(160)은 웹서버(100)와 데이터서버(120)의 객체지향 데이터베이스모듈(170)과 연동하는 분석 어플리케이션모듈(170)과 상기 RAW 응답 데이터를 분석하는 기초통계모듈(180) 및 고급통계모듈(190)로 구성된다. 미설명된 일반 사용자(110)는 설문에 응답하고자 웹서버에 접속한 사용자이고, 소비자 패널(200)은 회원이나 기업과 같이 분석 자료 등의 고급 정보를 이용하고자 하는 유료 가입된 사용자이다.
상기 웹서버(100)가 제공하는 소비자 성향 정보 서비스는, 웹 환경 하에서 주기적이고 지속적인 설문조사를 통하여 소비자들의 성향 정보 데이터를 수집하고, 이 데이터를 통계적 분석하여 데이터베이스로 구축하여, 정보이용자가 원하는 바에 따라 웹 환경 하에서 실시간 적으로 분석자료를 제공해주는 서비스이다.
상기 데이터서버(120)에서는 설문조사 참가자별로 예컨대, 거주지역, 연령, 직업, 성별, 학력 등의 특정 집단별로 참가자의 레코드를 직접 웹에서 관리할 수 있도록 객체지향 데이터베이스를 활용한다. 따라서, 정보의 갱신 및 추가정보의 관리가 자동으로 이루어 질 수 있다. 객체지향 데이터베이스를 이용하여, 사용자는 옵션에 따라 자신이 필요한 정보만을 검색할 수 있다.
추가 실시예로서, 정보이용자 회원은 RAW 데이터 모듈(150)에 저장된 가공되지 않는 응답 데이터를 열람할 수 있으므로, 각종 마케팅 시장조사의 자료로서 활용할 수 있다.
또한, 소비자 정보를 획득하기 위한 설문 메뉴로는, 인구 통계적 변수를 얻는 회원등록메뉴, 방송, 저널매체 등에 대한 성향 설문 메뉴, 라이프-스타일에 대한 설문 메뉴, 신속한 정보획득에 필요한 특정상품 등에 대한 태도 등의 단발성 설문 메뉴들로 구성될 수 있다.
상기 분석 시스템(160)에서는 기초통계모듈(180)을 통해 인구 통계적 변수로 분류된 빈도를 분석하여 그 기초 통계자료들을 비주얼 챠트 또는 그래프로 작성하고, 그 분석자료를 제공한다. 또한 고급통계모듈(190)을 통해 고급시장조사 기법 및 데이터 가공을 통한 전문적 시장 조사 컨설팅 자료를 생산한다. 예컨대, 회귀분석, MDS, 군집분석, 판별분석 등 전문적 마케팅 조사 기법을 웹 환경 하에서 실시간 적으로 지원할 수 있으며, 데이터 마이닝(Data mining)을 통해 가공된 새로운 정보는 웹서버(100)를 통해 정보이용자에게 실시간 적으로 제공될 수 있다.
이를 위한 서비스 방법을 도 2를 통해 설명한다.
단계S1에서, 소비자 성향 정보 웹사이트를 방문한 사용자가 일반 사용자인지 가입된 회원인지를 판단한다. 일반 사용자인 경우는 회원가입 여부에 따라 등록 절차를 수행하고, 회원 가입시 거주지역, 직업, 연령, 성별 등의 질문에 대한 응답은 상기 레코드 관리모듈(140)에 저장된다. 단지 설문에 응답하고자 하는 일반 사용자에게는 설문 조사를 위한 서비스를 준비하고, 회원인 경우는 레코드 관리모듈(140)을 통해 사용자 인증 절차를 거쳐 유효한 사용자에 한하여 정보 서비스 제공을 수행토록 준비한다.
단계S2에서, 일반 사용자의 성향을 조사하기 위하여, 웹과 연동한 객체지향 데이터베이스(130)의 레코드 관리모듈(140)을 구동시켜 설문 화면을 출력하고, 단계S3에서 그 설문에 응답된 데이터는 상기 객체지향 데이터베이스(130)의 RAW 데이터모듈(150)에 저장된다.
단계S4에서, 상기 분석 어플리케이션모듈(170)은 상기 객체지향데이터베이스(130)를 통해 상기 RAW 데이터를 제공받아 상기 기초통계분석모듈(180) 및 고급통계분석모듈(190)을 구동시켜 실시간 적으로 기본 분석 자료 및 고급 분석 자료를 생산한다. 상기 분석된 자료는 문자 및 그래픽 서비스로 제공될 수 있다.
상기 기본 분석 자료 및 고급 분석 자료는, 단계S5에서 상기 분석 어플리케이션모듈(170)을 통해 상기 객체지향 데이터베이스(130)에 저장될 수 있다.
단계S6에서, 상기 가입된 회원의 요구에 따라, 상기 단계S3, S4에서 수집된 RAW 데이터 및 분석된 기본/고급 자료들을 웹과 연동하여 실시간 적으로 제공한다. 또한, 상기 일반 사용자의 요구에 따라, 상기 단계S3에서 수집된 RAW데이터의 기본 자료를 웹과 연동하여 실시간 적으로 제공한다.
따라서, 본 발명은 시장조사를 위해 웹을 기반으로 소비자 성향 정보를 수집, 분석, 가공 처리함으로써, 실시간 적으로 서비스를 제공할 수 있는 장점이 있다. 또한, 웹과 연동되는 객체지향 데이터베이스를 구축하여 서비스 품질 및 비용절감의 효과가 있다. 또한, 축적된 데이터베이스의 실시간 서비스가 가능함으로써, 시장조사를 위한 비용절감, 시간절약 등의 거시 경제적 효과를 얻을 수 있다.

Claims (1)

  1. (a) 소비자 성향 정보 웹사이트를 방문한 사용자가 일반 사용자인지 가입된 회원인지를 판단하여, 회원 가입 절차 혹은 사용자 인증 절차를 수행하는 단계;
    (b) 상기 일반 사용자의 성향을 조사하기 위하여, 웹과 연동된 객체지향 데이터베이스의 레코드 관리 모듈을 구동시켜 설문 화면을 출력하는 단계;
    (c) 상기 설문화면을 통해 응답된 데이터를 상기 객체지향데이터베이스의 RAW 데이터모듈을 구동시켜 저장하는 단계;
    (d) 상기 RAW 데이터를 웹과 연동된 분석 어플리케이션 모듈을 구동시켜 통계적으로 분석하는 단계;
    (e) 상기 분석된 통계 자료를 상기 객체지향 데이터베이스에 저장하는 단계;
    (f) 상기 가입된 회원의 요구에 따라, 상기 RAW 데이터 및 상기 분석된 통계자료를 웹과 연동하여 실시간으로 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 웹 기반 실시간 소비자 성향 정보 제공 서비스 방법.
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