KR101517411B1 - 병원의 의료 서비스 제공방법 - Google Patents

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Abstract

병원의 의료 서비스 제공방법이 제공된다. 본 발명의 병원 의료 서비스 제공 방법은 모바일 기기를 통해 검사/진료 예약을 접수 받는 단계; 상기 모바일 기기와의 통신에 의해 환자에 대한 병원 접수를 수행하는 단계; 다른 환자들의 예약현황, 실시간 검사/진료 대기현황 및 다른 환자들의 접수현황 중 적어도 하나를 이용하여 검사/진료 스케줄을 생성하는 단계; 상기 모바일 기기의 위치 및 상기 검사/진료 스케줄을 이용하여 상기 모바일 기기에 이동 경로를 제공하는 단계; 및 상기 모바일 기기가 상기 이동 경로에 따라 도착한 특정 검사/진료실에 설치된 병원 단말기에 의해 인식되면 상기 모바일 기기로 상기 특정 검사/진료와 관련된 정보를 제공하는 단계를 포함할 수 있다. 본 발명에 따르면, 본 발명에 따르면, 환자의 모바일 기기를 통해 병원 예약 및 접수를 간편하게 수행할 수 있어, 접수 대기에 따른 진료 소요시간을 단축할 수 있다. 병원에서의 복잡한 진료 동선과 긴 대기시간을 단축시킬 수 있다.

Description

병원의 의료 서비스 제공방법{METHOD AND SYSTEM FOR PROVIDING MEDICAL SERVICE IN HOSPITIAL}
본 발명의 실시예들은 병원의 의료 서비스 제공방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 병원에서의 복잡한 진료 동선과 긴 대기시간을 단축시킬 수 있도록 하는 병원의 의료 서비스 제공방법에 관한 것이다.
의료서비스는 의료장비의 첨단화, 의료와 IT 기술의 융합으로 개인별 맞춤 의료 및 U-Health의 보편화, 병원간 경쟁력 강화 등으로 의료산업이 급속하게 변화해가고 있으며 환자들의 니즈는 점점 다양화/고차원화 되고 있다. 이에 병원들은 수익성을 개선하기 위해 신기술 기반의 IT 인프라 및 의료 시설 증축에만 관심을 보이고 있어 환자들의 진료동선이 복잡해지고 대기시간이 길어지는 불편함에 대해서는 간과하고 있는 실정이다. 이러한 복잡한 진료동선과 긴 대기시간은 병원의 의료 서비스 이용자의 주요 불만으로 나타나고 있다.
일례로, 병원에서 진료를 받는 경우, 환자는 병원 방문 시 접수를 위해 순번표를 받고 일정시간 대기후 접수를 하여야 한다. 접수 후에도 환자는 검사실과 진료실을 각각 찾아가야 하는데, 다수의 건물들이 연결된 형태로까지 대형화된 종합 병원에서 목적지를 찾아가는데 상당한 시간이 소요된다 또한, 검사실 또는 진료실에 찾아가서 대기자로 등록 후에도 상당시간을 검사 또는 진료를 받기 위해 대기하여야만 했다.
이러한, 짧은 진료 또는 검사시간 대비 진료 또는 검진을 받기까지 걸리는 긴 소요시간으로 인해 환자들의 의료 서비스의 품질에 대한 불만이 증가하고 있는 실정이다.
이와 관련된 종래기술로서, "NFC와 IPS를 이용한 병원 이용 도우미 시스템 및 방법"에 대한 구성을 개시하고 있는 대한민국 공개특허공보 제10-2014-0021101호(2014.02.20)에는 환자의 모바일 기기와 병원 단말장치 간의 근거리 통신에 의해 환자 정보를 전달받고 검사/진료를 접수하며, 환자의 모바일 기기를 통해 검사/진료를 위한 목적지를 현재 위치와 함께 지도상에 표시하여 이동 경로를 안내하는 병원 이용 도우미 시스템 및 방법에 대해 개시되어 있다.
상기한 바와 같은 종래기술의 문제점을 해결하기 위해, 본 발명에서는 병원에서의 복잡한 진료 동선과 긴 대기시간을 단축시킬 수 있도록 하는 병원의 의료 서비스 제공방법을 제공하고자 한다.
본 발명의 다른 목적들은 하기의 실시예를 통해 당업자에 의해 도출될 수 있을 것이다.
상기한 목적을 달성하기 위해 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따르면, 모바일 기기를 통해 검사/진료 예약을 접수 받는 단계; 상기 모바일 기기와의 통신을 통해 환자에 대한 병원 접수를 수행하는 단계; 다른 환자들의 예약현황, 실시간 검사/진료 대기현황 및 다른 환자들의 접수현황 중 적어도 하나를 이용하여 검사/진료 스케줄을 생성하는 단계; 상기 모바일 기기의 위치 및 상기 검사/진료 스케줄을 이용하여 상기 모바일 기기에 이동 경로를 제공하는 단계; 및 상기 모바일 기기가 상기 이동 경로에 따라 도착한 특정 검사/진료실에 설치된 병원 단말기에 의해 인식되면 상기 모바일 기기로 상기 특정 검사/진료와 관련된 정보를 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 병원의 의료 서비스 제공방법이 제공된다.
상기 예약을 접수 받는 단계는, 상기 모바일 기기로 상기 병원의 실시간 진료대기현황, 상기 병원의 예약현황 중 적어도 하나를 전송하는 단계; 상기 모바일 기기로부터 예약시간 정보를 수신하는 단계; 상기 예약시간 정보를 이용하여 상기 환자의 예약을 수행하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 모바일 기기로부터 상기 환자의 동반 환자에 대한 정보를 더 수신하며, 상기 동반 환자에 대한 정보를 더 이용하여 상기 환자의 예약을 접수할 수 있다.
상기 접수를 수행하는 단계는, 상기 모바일 기기가 근거리 통신에 의해 상기 병원의 접수처 또는 입구에 설치된 병원 단말기에 의해 인식되는 경우 상기 환자에 대한 접수를 수행하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 접수를 수행하는 단계는, 상기 모바일 기기로부터 접수 신청 및 상기 모바일 기기의 위치 정보를 수신하는 단계; 및 상기 모바일 기기와 병원간의 거리가 기 설정된 범위 내인 경우 상기 환자에 대한 병원 접수를 수행하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 스케줄을 생성하는 단계는, 검사/진료 소요시간을 최소화하도록 상기 검사/진료 스케줄을 생성할 수 있다.
상기 환자의 특정 검사/진료가 진행되는 상황에서, 상기 환자의 다음 검사/진료실의 대기현황을 이용하여 상기 검사/진료 스케줄을 재조정하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 이동 경로를 제공하는 단계는, 상기 검사/진료 스케줄에 따른 이동 경로를 상기 모바일 기기에 제공하는 단계; 상기 병원의 교차점에 배치된 병원 단말기를 통해 상기 모바일 기기를 인식하는 단계; 및 상기 모바일 기기가 상기 이동 경로에서 벗어나는 경우 상기 모바일 기기의 이동 경로를 재설정하여 상기 모바일 기기로 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 이동 경로를 제공하는 단계 후에, 상기 모바일 기기가 상기 특정 검사/진료실에 설치된 병원 단말기에 의해 인식되는 경우 상기 환자를 특정 검사/진료실의 대기자로 등록하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 이동 경로를 제공하는 단계 후에, 상기 특정 검사/진료실에 등록된 대기자들의 검사/진료가 완료되는데 걸리는 제1 소요시간을 산출하는 단계; 상기 모바일 기기의 현재 위치로부터 상기 특정 검사/진료실까지 도착하는데 걸리는 제2 소요시간을 산출하는 단계; 및 상기 제1 소요시간보다 상기 제2 소요시간이 작은 경우 상기 환자를 상기 특정 검사/진료실의 대기자로 등록하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 제2 소요시간은 상기 모바일 기기의 환자가 노인, 임산부 또는 장애인인 경우 상기 모바일 기기의 환자가 일반 환자인 경우에 비해 더 많이 소요되는 것으로 산출될 수 있다.
상기 검사/진료와 관련된 정보는 상기 특정 검사/진료실에 상기 환자가 대기자로 등록된 진료의 순번, 남은 검사/진료의 수, 상기 남은 검사/진료에 대한 대기자 현황, 상기 검사/진료와 관련된 사전정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
상기 검사/진료와 관련된 정보를 제공하는 단계는, 상기 환자의 진료 순번 도래 시 상기 모바일 기기로 검사/진료 순번이 도래했다는 정보를 전송하는 단계를 더 포함하되, 상기 모바일 기기는 진동, 소리 또는 화면을 통한 알림을 통해 상기 환자에게 검사/진료 순번이 도래하였음을 알릴 수 있다.
상기 검사/진료와 관련된 정보를 제공하는 단계는, 상기 동반 환자가 위치한 검사/진료실의 위치, 상기 동반 환자의 남은 검사/진료의 수, 이미 받은 검사/진료에 대한 검사 결과, 다음 검사/진료실의 위치, 예상 검사/진료 종료 예측 시간, 검사 진료 알림 정보 중 적어도 하나의 정보를 상기 모바일 기기로 더 전송할 수 있다.
상기 진료 스케줄에 따른 검사/진료가 모두 완료되는 경우 상기 모바일 기기에 검사/진료와 관련된 수납 결제 페이지를 제공하는 단계; 상기 모바일 기기를 통한 결제 완료 신호를 수신하는 경우 전자 처방전을 상기 모바일 기기로 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명에 따르면, 환자의 모바일 기기를 통해 병원 예약 및 접수를 간편하게 수행할 수 있어, 접수 대기에 따른 진료 소요시간을 단축할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면 검사/진료에 드는 소요시간이 최소화되도록 하는 검사/진료스케줄을 환자에게 제공할 수 있으며, 상기 검사/진료 스케줄에 따른 이동 경로를 모바일 기기를 통해 제공함으로써 복잡한 구조의 병원 내에서 검사/진료실을 찾아 이동하는데 소요되는 시간을 단축할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 각 검사/진료실의 대기자 등록을 모바일 기기를 통해 수행할 수 있어 각 검사/진료실에서 대기하는 시간을 단축할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 검사/진료와 관련된 다양한 정보를 모바일 기기를 통해 미리 제공함으로써 검사/진료를 받는데 드는 소요시간을 단축할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 병원 의료 서비스 시스템을 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 병원 운영 서버의 상세구성을 도시한 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 병원 서비스 제공방법의 일련의 과정을 도시한 순서도이다.
도 4는 본 발명의 다른 실시예에 따른 병원 접수를 수행하는 단계의 일례를 도시한 순서도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 검사 진료실에 대기자로 등록하는 단계를 보다 상세하게 도시한 순서도이다.
기타 실시예들의 구체적인 사항들은 상세한 설명 및 도면들에 포함되어 있다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 이하의 설명에서 어떤 부분이 다른 부분과 연결되어 있다고 할 때, 이는 직접적으로 연결되어 있는 경우뿐 아니라 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 전기적으로 연결되어 있는 경우도 포함한다. 또한, 도면에서 본 발명과 관계없는 부분은 본 발명의 설명을 명확하게 하기 위하여 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 동일한 도면 부호를 붙였다.
이하, 첨부된 도면들을 참고하여 본 발명에 대해 설명하도록 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 병원 의료 서비스 제공 시스템을 도시한 도면이다.
본 발명의 의료 서비스 제공 시스템은 모바일 기기를 통해 검사 및/또는 진료(이하, 검사/진료로 표기) 예약을 받으며, 모바일 기기가 접수실에 설치된 병원 단말기에 의해 인식되면 환자 정보를 전달하고 검사/ 진료를 접수 받으며, 환자에게 접수된 검사/진료에 따른 이동경로를 제공한다. 모바일 기기가 검사/진료실에 설치된 병원 단말기에 인식되면 검사/진료와 관련된 정보를 모바일 기기로 제공하며, 검사/진료 스케줄에 따른 진료가 모두 완료되는 경우, 모바일 기기로 전자처방전을 전송하는 시스템이다.
도 1을 참조하면, 병원 의료 서비스 시스템은 모바일 기기(10), 병원 단말기(20), 병원 운영 서버(30) 및 병원 컴퓨터(40)를 포함할 수 있다.
모바일 기기(10)는 병원에서 검사/진료를 받고자 하는 환자가 휴대하는 모바일 기기로서, NFC(Near Filed Communication)를 위한 NFC 태그가 탑재되어 있고, 무선 네트워크 연결이 가능한 기기를 의미한다.
모바일 기기(10)는 병원 운영 서버(30)로부터 수신되는 각종 안내 정보를 사용자에게 전달하고, 병원 예약을 위한 예약 정보, 문진 정보 등을 환자로부터 입력 받아 병원 운영 서버(30)에 전달한다.
병원 단말기(20)는 모바일 기기(10)의 위치를 파악하는 단말기로서, NFC 리더기가 장착될 수 있다. 병원 단말기(20)는 모바일 기기(10)의 NFC 태그를 인식하여 환자의 위치 및 NFC 태그에 저장된 환자정보를 병원 운영 서버(30)에 전송한다.
여기서, 환자 정보는 환자 등록번호, 환자 ID, 진료번호, 접수번호 등 환자를 특정할 수 있는 다양한 정보를 포함할 수 있다,
병원 단말기(20)는 모바일 기기(10)를 인식하기 위해 병원의 입구, 병원 내 접수처, 검사실, 진료실, 환자의 이동 경로상의 각 교차점등에 각각 설치될 수 있다.
병원 운영 서버(30)는 환자의 검사/진료 예약을 처리하고, 모바일 기기(10) 환자의 병원 접수를 수행하며, 검진/진료 스케줄을 생성한다. 또한, 모바일 기기(10)로 이동 경로를 제공하며, 검진/진료와 관련된 다양한 정보를 모바일 기기(10)에 제공한다. 또한, 검진/진료가 완료되는 경우 모바일 기기(10)로 수납을 위한 결제 시스템 및 검사/진료와 관련된 전자 처방전을 제공한다.
병원 컴퓨터(40)는 병원 운영 서버(30)와 네트워크를 통해 연결되며, 검사/진료실 각각에 설치될 수 있다. 병원 컴퓨터(40)를 통해 의사 또는 간호사는 검사/진료 완료 정보 및 검사/진료 결과를 병원 운영 서버(30)로 전송할 수 있다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 병원 운영 서버의 상세구성을 도시한 도면이다.
도 2를 참조하면, 병원 운영 서버(30)는 제어부(100), 통신부(110), 예약 관리부(120), 접수 관리부(130), 스케줄 생성부(140), 이동 경로 제공부(150), 대기자 관리부(160), 정보 제공부(170), 수납 관리부(180) 및 전자 처방전 제공부(190) 및 데이터베이스(200)를 포함할 수 있다.
제어부(100)는 병원 운영 서버에 포함된 각 구성들의 기능을 전반적으로 제어한다.
통신부(110)는 모바일 기기(10) 및 병원 단말기(20)와 통신을 수행한다. 통신부(110)는 다양한 유무선 통신망을 통해 모바일 기기(10)와 병원 단말기(20)간의 통신을 수행할 수 있으며, 모바일 기기(10) 및 병원 단말기(20)로부터 정보를 수신하거나, 병원 운영 서버(30)로부터 모바일 단말기(20)로 다양한 정보를 전송하는 역할을 한다.
예약 관리부(120)는 모바일 기기(10)로 병원의 실시간 진료 대기현황, 병원의 예약현황 정보, 문진 작성 문서 등의 예약과 관련된 정보를 제공할 수 있으며, 모바일 기기(10)의 환자가 입력한 예약시간 정보, 문진 입력 정보 및 모바일 기기(10) 환자의 동반 환자에 대한 정보를 수신하여 환자의 예약을 수행할 수 있다.
접수 관리부(130)는 환자들에 대한 병원 접수를 관리한다. 병원 접수는 모바일 기기(10)가 병원의 접수처 또는 입구에 설치된 병원 단말기에 인식되거나, 모바일 기기(10)로부터 접수 신청이 있는 경우 환자에 대한 병원 접수를 수행할 수 있다.
스케줄 생성부(140)는 환자들의 검사/진료 스케줄을 생성하고 관리한다. 보다 상세하게, 다른 환자들의 예약현황, 실시간 검사/진료 대기현황 및 다른 환자들의 접수현황 등을 종합적으로 고려하여 환자들의 검사/진료에 드는 소요시간이 최소화되도록 하는 검사/진료 스케줄을 생성할 수 있다.
이동 경로 제공부(150)는 모바일 기기(10)의 위치 및 검사/진료 스케줄을 이용하여 상기 모바일 기기(10) 스케줄 상의 검사/진료실의 위치에 대한 이동 경로를 모바일 기기(10)로 제공한다.
여기서, 상기 모바일 기기(10)상에는 병원 내부 약도와 함께 모바일 기기(10)가 이동할 경로가 동선으로 제공될 수 있다.
대기자 관리부(160)는 각 검사/진료실에 대기자를 등록하고 실시간으로 검사/진료실의 대기자 현황을 관리한다.
정보 제공부(170)는 검사/진료실에 대기자로 등록된 환자의 모바일 기기(10)로 검사/진료와 관련된 정보를 제공한다. 여기서, 검사/진료와 관련된 정보는 상기 환자가 대기자로 등록된 진료의 순번, 남은 검사/진료의 수, 상기 남은 검사/진료에 대한 대기자 현황, 상기 검사/진료와 관련된 사전 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
여기서, 상기 검사/진료와 관련된 사전 정보는 검사에 이용되는 의료장비의 이용방법, 검사와 관련된 일반 정보, 검사의 진행 정보, 진료와 관련된 정보, 치료 정보 등 검사/진료와 관련하여 사전에 환자가 알면 유용한 다양한 정보들을 포함할 수 있다.
수납 관리부(180)는 모바일 기기(10)에 검사/진료와 관련된 결제 시스템을 제공하고, 모바일 기기(10)를 통한 결제 완료 정보를 수신한다.
전자 처방전 제공부(190)는 상기 결제 완료 정보가 수신되는 경우 해당 환자에 대한 전자 처방전을 모바일 기기(10)로 전송한다.
데이터베이스(200)는 환자의 환자 정보, 예약정보, 환자의 검사/진료 기록 등의 정보를 저장한다.
아하 에서는, 도 1 및 도 2에 도시된 병원 의료 서비스 제공 시스템에 의한 병원 의료 서비스 제공방법을 도 3을 참조하여 보다 상세하게 설명하도록 한다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 병원 서비스 제공방법의 일련의 과정을 도시한 순서도이다.
도 3을 참조하면, 예약 관리부(120)는 모바일 기기(10)로 병원의 실시간 진료 대기현황 및 병원의 예약현황 정보, 문진 작성 문서 등의 예약과 관련된 정보를 제공할 수 있으며, 모바일 기기(10)의 환자가 입력한 예약시간 정보 및 문진 입력 정보를 이용하여 환자의 예약을 수행한다(S100)
모바일 기기(10)의 환자는 병원의 실시간 진료 대기현황 및 병원의 예약현황 정보를 파악한 후 원하는 시간에 예약을 진행할 수 있으므로, 병원 방문 후 대기시간을 단축시킬 수 있다. 또한, 모바일 기기(10)를 통한 문진 작성을 먼저 수행할 수 있어, 병원을 방문하여 검사/진료 전 문진 작성을 하는데 드는 소요시간을 단축시킬 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면 모바일 기기(10)의 환자는 환자의 동반 환자에 대한 정보를 병원 관리 서버(30)로 더 전송할 수 있으며, 예약 관리부(120)는 동반 환자 정보를 예약 정보와 함께 데이터베이스(200에 저장할 수 있다
이어서, 모바일 기기(10)가 병원의 접수처 또는 입구에 설치된 병원 단말기(20)에 인식되는 경우, 병원 단말기(20)는 병원 관리 서버(30)로 모바일 기기(10)를 소유한 환자의 환자 정보 및 위치 정보를 전송하며, 이를 수신한 접수 관리부(130)는 해당 환자에 대한 병원 접수를 수행한다(S105).
종래에는 병원에 도착하여 번호표를 발급받은 후 자신의 순번이 올 때까지 대기한 후 병원에 접수를 수행하였다. 그러나, 이와 같은 종래의 방법은 접수 대기환자가 많은 경우 접수에 상당한 시간이 소요되는 문제가 있었다.
그러나, 본 발명에서는 병원의 입구 또는 접수처에 설치된 병원 단말기(10)에 모바일 단말기(10)를 인식시키는 것만으로도 자동으로 병원 접수가 진행되므로 접수 대기시간을 최소화 할 수 있다.
도 4는 본 발명의 다른 실시예에 따른 병원 접수를 수행하는 단계의 일례를 도시한 순서도이다.
도 4를 참조하면, 접수 관리부(130)는 통신부(110)를 통해 모바일 기기(10)로부터 접수 신청을 수신할 수 있다(S1051)
또한, 접수 관리부(130)는 모바일 기기(10)의 위치 정보를 수신할 수 있다(S1053).
이어서, 접수 관리부(130)는 모바일 기기(10)와 병원간의 거리가 기 설정된 거리 이내인지 판단(S1055)하고, 기 설정된 거리 이내인 경우 접수 관리부(130)는 상기 환자에 대한 병원 접수를 수행한다(S1057).
여기서, 위치 정보는 모바일 기기(10)에 내장된 GPS 모듈 또는 통신 모듈 등을 통해 산출된 모바일 기기(10)의 위치 정보 일 수 있으며, 접수 관리부(130)는 모바일 기기(10)와 병원간의 거리가 일정 거리 내에 있는 것으로 판단되는 경우 모바일 기기(10)의 환자가 병원에 곧 도착예정인 것으로 판단하여 환자의 접수를 수행할 수 있다.
상기와 같이 접수 관리부(130)는 모바일 기기(10)가 병원 단말기(20)에 인식되거나, 모바일 기기(10)가 병원에서 일정 거리 내에 있는 경우 환자의 병원 접수를 수행함으로써 실제 병원에 도착한 환자를 대상으로 병원 접수를 수행할 수 있다. 또한, 병원 도착전이라도 환자가 병원에 오고 있는 것이라고 판단되는 경우 환자의 접수를 수행함으로써 접수에 따른 대기시간을 단축할 수 있다.
다시 도 3을 참조하면, 상기와 같이 모바일 기기(10)의 환자가 병원에 접수가 되면, 스케줄 생성부(140)는 상기 환자에 대한 검사/진료 스케줄을 생성한다(S110).
보다 상세하게, 스케줄 생성부(140)는 환자의 예약정보를 이용하여 환자가 받을 검사와, 그 검사를 수행할 검사실을 선정하고, 환자가 받을 진료와 그 진료를 수행할 진료실을 선정한다.
이어서, 상기 선정된 검사실과 진료실의 실시간 검사/진료 대기현황 및 다른 환자들의 예약현황, 해당 다른 환자들의 접수 현황, 상기 검사실들 또는 진료실들간의 이동 거리 등을 종합적으로 고려하여 검사/진료 소요시간을 최소화할 수 있도록 하는 검사/진료 스케줄을 생성한다.
이어서, 이동 경로 제공부(150)는 모바일 기기(10)의 위치 및 상기 검사/진료 스케줄을 이용하여 모바일 기기(10)에 이동 경로를 제공한다(S115).
여기서, 상기 모바일 기기(10)상에는 병원 내부 약도와 함께 모바일 기기(10)가 이동할 경로가 동선으로 제공될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 이동 경로 제공부(150)는 모바일 기기(10)가 이동하는 경로 상에 설치된 병원 단말기(20)를 통해 인식된 정보를 이용하여 모바일 기기(10)의 위치를 실시간으로 추적할 수 있다.
이때, 병원 단말기(20)는 이동 경로상의 교차점 마다 설치될 수 있다. 만약, 환자가 이동 중간에 경로를 놓치거나 혼동을 하여 이동 경로에서 벗어나는 경우, 이동 경로 제공부(150)는 모바일 기기(10)의 현재 위치를 기반으로 이동 경로를 재설정하여 모바일 기기(10)에 제공할 수 있다. 즉, 병원 단말기(20)를 교차점마다 설치하고, 모바일 기기(10)의 위치를 지속적으로 추적하여, 환자들이 이동 경로를 혼동하는 경우에도 이동 경로를 재설정하여 제공함으로써 환자들의 불편을 최소화하도록 한다.
이어서, 환자가 검사/진료 스케줄 상에 따른 특정 검사/진료실에 설치된 병원 단말기(20)에 인식되는 경우 대기자 관리부(160)는 모바일 기기(10)의 환자를 상기 특정 검사/진료실에 대기자로 등록할 수 있다(S120).
본 발명의 다른 실시예에 따르면, 대기자 관리부(160)는 상기 특정 검사/진료실에 대한 대기현황 및 상기 모바일 기기(10)가 현재 위치로부터 상기 특정 검사/진료실에 도착할 때까지의 평균적인 소요시간을 고려하여 상기 환자를 상기 특정/검사 진료실에 대한 대기자로 등록할 수 있다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 검사 진료실에 대기자로 등록하는 단계를 보다 상세하게 도시한 순서도이다.
도 5를 참조하면, 대기자 관리부(160)는 우선, 특정 검사/진료실의 대기현황에 따른 제1 소요시간을 산출할 수 있다(S1201). 여기서, 제1 소요시간은 특정 검사/진료실에 등록된 대기자들의 검사/진료가 완료되는데 걸리는 시간을 의미한다. 여기서, 제1 소요시간은 한 사람의 대기자당 상기 특정/검사 진료가 완료되는데 소요되는 평균시간을 이용하여 산출될 수 있다.
이어서, 대기자 관리부(160)는 모바일 기기(10)의 현재 위치로부터 상기 특정 검사/진료실까지 도착하는데 걸리는 제2 소요시간을 산출할 수 있다(S1203). 여기서, 제2 소요시간은 일반적인 성인의 걷는 속도를 고려하여 산정될 수 있다. 또는 모바일 기기(10)의 환자가 노약자, 임산부, 장애인 등인 경우에는 일반적인 성인의 걷는 속도보다 느리므로 걷는 속도를 보다 작게 하여 제2 소요시간을 산출할 수 있다.
다음으로, 대기자 관리부(160)는 제1 소요시간이 제2 소요시간보다 큰지 판단(S1205)하고, 제1 소요시간이 제2 소요시간보다 큰 경우 모바일 기기(10)의 환자를 특정 검사/진료실에 대한 대기자로 등록한다(S1209).
만약 제1 소요시간이 제2 소요시간보다 작은 경우 모바일 기기(10)가 병원 단말기(20)에 인식되었는지 판단(S1207)한다.
병원 단말기(20)에 모바일 기기(10)가 인식된 경우, 병원 단말기(20)가 특정 검사 진료실에 설치된 병원 단말기(20)인지 판단(S1208) 하고, 만약, 병원 단말기(20)가 특정/검사 진료실에 설치된 병원 단말기(20)인 경우 모바일 기기(10)의 환자를 특정 검사/진료실에 대한 대기자로 등록할 수 있다(S1209).
만약, 병원 단말기(20)가 이동 경로상의 교차점에 설치된 병원 단말기(20)인 경우에는 제1 소요시간 및 제2 소요시간을 산출하여 비교하는 단계 S1201 내지 S1205를 다시 수행할 수 있다.
즉, 모바일 기기(10)의 환자가 상기 특정 검사/진료실에 등록된 대기자들의 검사/진료가 완료되는데 걸리는 제1 소요시간이 상기 모바일 기기(10)가 현재위치에서 특정 검사/진료실로 도착하는데 걸리는 제2 소요시간보다 오래 걸린다면, 상기 환자를 미리 대기자로 등록할 수 있다. 이와 같이 환자를 상기 특정 검사/진료실에 미리 대기자로 등록한다면, 환자가 특정/검사 진료실에 도착하여 대기자로 등록을 한 후 대기해야만 하는 대기시간을 단축시킬 수 있을 것이다.
다시, 도 3을 참조하면, 모바일 기기(10)가 검사/진료 스케줄 상에 따른 특정 검사/진료실에 설치된 병원 단말기에 의해 인식되는 경우 정보 제공부(170)는 특정 검사/진료실 관련된 정보를 모바일 기기(10)에 제공한다(S130).
여기서, 검사/진료와 관련된 정보는 상기 환자가 대기자로 등록된 진료의 순번, 남은 검사/진료의 수, 상기 남은 검사/진료에 대한 대기자 현황, 상기 검사/진료와 관련된 사전 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
여기서, 상기 검사/진료와 관련된 사전 정보는 검사에 이용되는 의료장비의 이용방법, 검사와 관련된 일반 정보, 검사의 진행 정보, 진료와 관련된 정보, 치료 정보 등 검사/진료와 관련하여 사전에 환자가 알면 유용한 다양한 정보들을 포함할 수 있다.
이와 같은 검사/진료와 관련된 사전 정보는 애니메이션 형태로 모바일 기기(10)에 제공되어 환자가 손쉽게 자신이 받으려는 검사/진료에 대한 정보를 이해할 수 있도록 한다.
또한, 정보 제공부(170)는 환자의 진료 순번 도래 시 모바일 기기(10)로 검사/진료 순번이 도래 했다는 정보를 전송할 수 있다. 이때, 모바일 기기(10)는 진동, 소리 또는 화면을 통한 알림을 통해 상기 환자에게 검사/진료 순번이 도래하였음을 알릴 수 있다.
이와 같이, 환자는 정보 제공부(170)에서 제공되는 정보를 통해 대기 상태에서 자신의 진행된 진료/검사와 남은 진료 검사 수를 확인하고, 검사/진료실 별로 대기자 수를 확인할 수 있으며, 순번 도래 정보를 수신 받을 수 있으므로, 별도로 검사/진료실 외부에 설치된 대기 현황판에 표시된 자신의 순번을 확인할 필요 없이 편안하게 휴식공간에 앉아 대기할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면 정보 제공부(170)는 환자의 동반 환자가 위치한 검사/진료실의 위치, 상기 동반 환자의 남은 검사/진료의 수, 이미 받은 검사/진료에 대한 검사 결과, 다음 검사/진료실의 위치, 예상 검사/진료 종료 예측 시간, 검사 진료 완료 알림 정보 중 적어도 하나의 정보를 모바일 기기(10)로 더 전송할 수 있다.
이와 같이, 환자는 자신의 동반 환자에 대한 검사/진료 현황을 공유함으로써, 동반 환자의 검사/진료의 종료시간을 예측할 수 있으며, 동반 환자가 가족인 경우 가족들의 검진 결과를 실시간으로 확인할 수 있을 것이다.
이어서, 환자의 검사/진료가 완료되면(S130) 병원 운영 서버(30)에 네트워크를 통해 연결된 병원 컴퓨터(40)를 통해 의사 또는 간호사는 검사/진료 완료 정보 및 검사/진료 결과를 병원 운영 서버(30)로 전송할 수 있다.
이 경우 병원 운영 서버(30)는 검사/진료 스케줄을 참조하여 검사/진료가 남아 있는지 확인한다(S135).
검사/진료가 남아 있는 경우 이동 경로 제공부(150)는 검사/진료 스케줄을 참조하여 다음으로 이동할 검사/진료실에 대한 이동 경로를 모바일 기기(10)로 전송한다.
이때, 참조되는 검사 진료 스케줄은 환자의 특정 검사/진료가 진행되는 상황에서 스케줄 생성부(140)가 환자의 다음 검사/진료실의 실시간 대기현황을 이용하여 재조정한 검사/진료 스케줄일 수 있다. 즉, 검사가 진행되는 중 검사/진료실들의 실시간 대기현황의 변동이 생길 수 있으므로, 스케줄 생성부(140)는 이를 반영하여 소요시간을 최소화하도록 하는 검사/진료 스케줄을 재조정 할 수 있을 것이다.
일례로, A 검사실에서 B 검사실로 이동하는 것이 C 검사실로 이동하는 것이 이동 경로상 더 가까운 경로이나, B 검사실의 대기자가 많아 검사/진료 소요시간을 최소화하기 위한 스케줄이 A->C->B의 순서로 생성될 수 있다. 그러나, A 검사실에서 환자가 검사를 진행되는 상황에서 B 검사실에서의 대기자가 많은 상황이 해소되어(B 검사실에 대기자로 등록된 환자가 오지 않거나, 검사가 빨리 진행된 경우 등) A 검사실에서 C 검사실로 이동하여 검사를 진행하는 것보다 B 검사실로 이동하여 검사를 진행하는 것이 전체 검사 소요시간을 단축시킬 수 있다 판단되는 경우 스케줄 생성부(140)는 A->B->C의 순서로 검사/진료 스케줄을 재조정할 수 있다.
환자에 대한 모든 검사/진료가 완료되는 경우, 수납 관리부(180)는 모바일 기기(10)에 검사/진료와 관련된 결제 시스템을 제공할 수 있다(S140).
여기서, 결제 시스템은 모바일 기기(10)를 통해 제공되는 결제 페이지 또는 결제를 위한 병원 단말기(20)의 NFC 리더등을 포함할 수 있다.
환자는 모바일 기기(10)에 표시되는 결제 페이지를 통해 결제를 진행하거나, 모바일 기기(10)를 NFC 리더에 인식시킨 후 병원 단말기(20)에서 제공되는 결제 페이지를 통해 결제를 진행할 수 있다.
결제가 완료되는 경우 전자 처방전 제공부(190)는 전자 처방전을 모바일 기기(10)로 전송한다(S145). 즉, 본 발명은 모바일 기기(10)를 통한 결제 시스템을 제공하고 전자 처방전을 제공함으로써, 수납 및 전자 처방전을 받기 위해 소요되는 시간을 절약할 수 있도록 한다.
이상과 같이 본 발명에서는 구체적인 구성 요소 등과 같은 특정 사항들과 한정된 실시예 및 도면에 의해 설명되었으나 이는 본 발명의 보다 전반적인 이해를 돕기 위해서 제공된 것일 뿐, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 분야에서 통상적인 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 따라서, 본 발명의 사상은 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 아니되며, 후술하는 특허청구범위뿐 아니라 이 특허청구범위와 균등하거나 등가적 변형이 있는 모든 것들은 본 발명 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.
10: 모바일 기기 20: 병원 단말기
30: 병원 운영 서버 100: 제어부
110: 통신부 120: 예약 관리부
130: 접수 관리부 140: 스케줄 생성부
150: 이동 경로 제공부 160: 대기자 관리부
170: 정보 제공부 180: 수납 관리부
190: 전자 처방전 제공부 200: 데이터 베이스

Claims (14)

  1. 모바일 기기를 통해 검사/진료 예약을 접수 받는 단계;
    상기 모바일 기기와의 통신을 통해 환자에 대한 병원 접수를 수행하는 단계;
    다른 환자들의 예약현황, 실시간 검사/진료 대기현황 및 다른 환자들의 접수현황 중 적어도 하나를 이용하여 검사/진료 스케줄을 생성하는 단계;
    상기 모바일 기기의 위치 및 상기 검사/진료 스케줄을 이용하여 상기 모바일 기기에 상기 환자가 이동해야할 특정 검사/진료실에 대한 이동 경로를 제공하는 단계; 및
    상기 검사/진료 스케줄에 따라 상기 환자가 이동 해야 할 상기 특정 검사/진료실에 등록된 대기자들의 검사/진료가 완료되는데 걸리는 제1 소요시간 및 상기 환자가 상기 모바일 기기의 현재 위치로부터 상기 특정 검사/진료실에 도착할 때까지의 제2 소요시간을 산출하고, 상기 제1 소요시간보다 상기 제2 소요시간이 작은 경우 상기 환자를 상기 특정 검사/진료실의 대기자로 등록하며, 상기 제1 소요시간보다 상기 제2 소요시간이 큰 경우 상기 모바일 기기가 상기 특정 검사/진료실에 설치된 병원 단말기에 의해 인식 될 때 상기 환자를 상기 특정 검사/진료실의 대기자로 등록하는 단계;
    상기 모바일 기기가 상기 특정 검사/진료실에 설치된 병원 단말기에 의해 인식되면 상기 모바일 기기로 상기 특정 검사/진료와 관련된 정보를 제공하는 단계를 포함하되,
    상기 예약을 접수 받는 단계는 상기 환자의 동반 환자에 대한 정보를 수신하여 상기 환자의 예약을 접수하며,
    상기 검사/진료와 관련된 정보를 제공하는 단계는, 상기 동반 환자가 위치한 검사/진료실의 위치, 상기 동반 환자의 남은 검사/진료의 수, 이미 받은 검사/진료에 대한 검사 결과, 다음 검사/진료실의 위치, 예상 검사/진료 종료 예측 시간 및 검사 진료 알림 정보를 상기 모바일 기기로 전송하며,
    상기 이동 경로를 제공하는 단계는, 상기 검사/진료 스케줄에 따른 이동 경로를 상기 모바일 기기에 제공하는 단계; 상기 병원의 교차점에 배치된 병원 단말기를 통해 상기 모바일 기기를 인식하는 단계; 및 상기 모바일 기기가 상기 이동 경로에서 벗어나는 경우 상기 모바일 기기의 이동 경로를 재설정하여 상기 모바일 기기로 제공하는 단계를 포함하며,
    상기 이미 받은 검사/진료에 대한 검사 결과는 상기 동반 환자가 상기 환자와 가족관계인 경우 상기 모바일 기기로 전송되며,
    상기 제2 소요시간은 상기 환자가 노인, 임산부 또는 장애인인 경우 상기 환자가 일반 환자인 경우에 비해 더 많이 소요되는 것으로 산출되며,
    상기 제1 소요시간이 상기 제2 소요시간보다 크면서, 상기 병원의 교차점에 배치된 병원 단말기를 통해 상기 모바일 기기가 인식되는 경우, 상기 제1 소요 시간 및 상기 제2 소요시간을 재산출하고, 재산출된 제1 소요시간 및 제2 소요시간을 이용하여 상기 특정 검사/진료실의 대기자로 등록하는 단계를 재수행하는 것을 특징으로 하는 병원의 의료 서비스 제공방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 예약을 접수 받는 단계는,
    상기 모바일 기기로 상기 병원의 실시간 진료대기현황, 상기 병원의 예약현황 중 적어도 하나를 전송하는 단계;
    상기 모바일 기기로부터 예약시간 정보를 수신하는 단계;
    상기 예약시간 정보를 이용하여 상기 환자의 예약을 수행하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 병원의 의료 서비스 제공방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 예약을 접수 받는 단계는,
    상기 모바일 기기로 문진 작성 문서를 전송하는 단계;
    상기 모바일 기기로부터 문진 입력 정보를 수신하는 단계; 및
    상기 문진 입력 정보를 더 이용하여 상기 환자의 예약을 수행하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 병원의 의료 서비스 제공방법.
  4. 삭제
  5. 제1항에 있어서,
    상기 접수를 수행하는 단계는,
    상기 모바일 기기가 근거리 통신에 의해 상기 병원의 접수처 또는 입구에 설치된 병원 단말기에 의해 인식되는 경우 상기 환자에 대한 접수를 수행하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 병원의 의료 서비스 제공방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 접수를 수행하는 단계는,
    상기 모바일 기기로부터 접수 신청 및 상기 모바일 기기의 위치 정보를 수신하는 단계; 및
    상기 모바일 기기와 병원간의 거리가 기 설정된 범위 내인 경우 상기 환자에 대한 병원 접수를 수행하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 병원의 의료 서비스 제공방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 스케줄을 생성하는 단계는,
    검사/진료 소요시간을 최소화하도록 상기 검사/진료 스케줄을 생성하는 것을 특징으로 하는 병원의 의료 서비스 제공방법.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 환자의 특정 검사/진료가 진행되는 상황에서,
    상기 환자의 다음 검사/진료실의 대기현황을 이용하여 상기 검사/진료 스케줄을 재조정하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 병원의 의료 서비스 제공방법.
  9. 삭제
  10. 제1항에 있어서,
    상기 이동 경로를 제공하는 단계 후에,
    상기 모바일 기기가 상기 특정 검사/진료실에 설치된 병원 단말기에 의해 인식되는 경우 상기 환자를 특정 검사/진료실의 대기자로 등록하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 병원의 의료 서비스 제공방법.
  11. 제1항에 있어서,
    상기 검사/진료와 관련된 정보는 상기 특정 검사/진료실에 상기 환자가 대기자로 등록된 진료의 순번, 남은 검사/진료의 수, 상기 남은 검사/진료에 대한 대기자 현황, 상기 검사/진료와 관련된 사전정보 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 병원의 의료 서비스 제공방법.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 검사/진료와 관련된 정보를 제공하는 단계는,
    상기 환자의 진료 순번 도래 시 상기 모바일 기기로 검사/진료 순번이 도래했다는 정보를 전송하는 단계를 더 포함하되,
    상기 모바일 기기는 진동, 소리 또는 화면을 통한 알림을 통해 상기 환자에게 검사/진료 순번이 도래하였음을 알리는 것을 특징으로 하는 병원의 의료 서비스 제공방법.
  13. 삭제
  14. 제1항에 있어서,
    상기 진료 스케줄에 따른 검사/진료가 모두 완료되는 경우 상기 모바일 기기에 검사/진료와 관련된 수납 결제 페이지를 제공하는 단계;
    상기 모바일 기기를 통한 결제 완료 신호를 수신하는 경우 전자 처방전을 상기 모바일 기기로 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 병원의 의료 서비스 제공방법.
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