KR100592101B1 - 서비스 처리 시스템, 서비스 처리 방법 및 잡 관리 장치 - Google Patents

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후지제롯쿠스 가부시끼가이샤
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Abstract

문서 데이터에 관하여 소정의 처리를 하나의 잡으로서 복합적으로 행하는 서비스를 네트워크 상에서 연계하여 처리하는 경우, 각각의 잡 단위, 또한 잡 내의 각 처리 단위로 서비스 처리 상황을 적절히 알림 형태로 실행함으로써, 어카운팅, 시큐리티 및 프라이버시의 관점에서 적절히 처리 상황을 인식한다.
플로우 윈도우에 잡의 흐름을 GUI 형식으로 구성할 때, 서비스 또는 잡 단위로 알림 조건을 정의한다. 알림 사상(事象)이 발생하였을 때. 지시 데이터에 해당 알림 사상에 관하여 알림 조건이 정의되어 있는 경우, 사전에 설정되어 있는 알림 조건에 우선하여 지시 데이터에 정의된 알림 조건에 따라 알리도록 하였기 때문에 잡 전반에 걸쳐 어카운팅이 필요한 경우, 시큐리티나 프라이버시를 중시하는 경우 등 해당 잡에 가장 바람직한 알림을 선택할 수 있다.

Description

서비스 처리 시스템, 서비스 처리 방법 및 잡 관리 장치{System and method for processing service, and job administering apparatus}
도 1은 본 발명의 제1의 실시 형태에 따른 문서 처리 시스템의 개략을 나타내는 블록도이다.
도 2는 본 발명의 제1의 실시 형태에 따른 문서 처리 시스템을 구성하는 각 서비스 처리 장치의 상호 관계를 설명하기 위한 블록도이다.
도 3은 본 발명의 제1의 실시 형태에 따른 I/F 정보의 구성을 나타내는 모식도이다.
도 4는 본 발명의 제l의 실시 형태에 따른 잡 플로우를 정의하기 위한 GUI 화면인 지시서 작성 화면의 정면도이다.
도 5는 본 발명의 제1의 실시 형태에 따른 XML 형식으로 구성된 지시서를 나타내는 모식도이다.
도 6은 본 발명의 제1의 실시 형태에 따른 알림 처리 조건 설정 화면을 표시한 지시서 작성 화면의 정면도이다.
도 7은 본 발명의 제1의 실시 형태에 따른 알림 처리 조건을 설정하는 서비스를 선택하였을 때의 지시서 작성 화면의 정면도이다.
도 8은 본 발명의 제1의 실시 형태에 따른 알림 처리 조건이 설정된 후의 지 시서 작성 화면의 정면도이다.
도 9은 본 발명의 제1의 실시 형태에 따른 지시서 작성시의 클라이언트 단말 및 지시서 생성 서버의 처리 순서를 나타내는 플로우챠트이다.
도 10은 본 발명의 제1의 실시 형태에 따른 클라이언트 단말, 지시서 관리 서버 및 연계 처리 서버의 처리를 나타내는 플로우챠트이다.
도 l1은 본 발명의 제1의 실시 형태에 따른 지시서 리스트를 나타내는 서비스 연계 처리 선택 화면(110)의 일예를 나타내는 설명도이다.
도 12는 본 발명의 제1의 실시 형태에 따른 알림 사상 발생시에 추가되는 알림 처리 선택 제어 루틴을 나타내는 플로우챠트이다.
도 13은 본 발명의 제2의 실시 형태에 따른 문서 처리 시스템을 구성하는 각 서비스 처리 장치의 상호 관계를 설명하기 위한 블록도이다.
<부호의 간단한 설명>
1 문서 처리 시스템(서비스 처리 시스템)
5 네트워크
10 클라이언트 단말
20 서비스 검색 서버
30 지시서 생성 서버(지시 데이터 작성 수단)
40 지시서 관리 서버
50 연계 처리 서버(관리 제어 수단, 알림 수단, 알림 형태 변경 수단)
61 화상 처리 장치
62 문서 관리 서버
63 문서 배신 서버
64 제1의 서비스 처리 장치
65 제2의 서비스 처리 장치
100 지시서 작성 화면
101 서비스 윈도우
102 플로우 윈도우
103 로직 윈도우
l04 프로퍼티 윈도우
200 풀 다운 메뉴
200A 툴 메뉴
200B 처리 조건 메뉴 화면
202 알림 설정 화면
204, 206 체크 박스
208 조건 항목 설정 화면
210 알림 조건 설정 화면
212 마크
본 발명은, 문서 데이터에 관하여 소정의 처리를 복합적으로 행하는 서비스를 네트워크 상에서 연계하여 처리하는 서비스 처리 시스템, 서비스 처리 방법 및 잡 관리 장치에 관한 것이다.
스캐너, 팩시밀리 장치(이하, FAX라 함), 복사기, 또는 이들을 복합한 복합기, 퍼스널 컴퓨터, 메일 서버 등을 네트워크에 서로 접속하여 종이 문서와 전자 정보의 공유화를 꾀한 네트워크 시스템이 제안되고 있다.
이러한 네트워크 시스템은, 예컨대, 원고를 독취하는 스캐너, 페이퍼리스 FAX 등의 입력 시스템으로부터 문서 파일을 취입하고, 이미지 가공, 문자 인식 등의 처리 시스템을 거쳐 프린터나 메일 서버 등의 출력 시스템을 통하여 문서 파일을 외부로 배신하는 구성으로 되어 있다.
여기서, 통상은, 문서 파일의 취입, 취입된 데이터의 가공 처리, 가공 처리 후의 배신은 각각 독립적으로 실행되게 되어 있다.
이 때문에, 오퍼레이터는, 문서 파일의 취입 잡, 취입된 데이터의 가공 처리 잡, 가공 처리 후의 배신 잡을 연속적으로 행하는 경우, 각각의 잡에 대하여 소정의 설정을 해야 한다.
예컨대, 상기 처리 장치를 일괄적으로 관리하는 클라이언트 단말을 이용하고, 표시부에 오퍼레이터는, 상기 문서 파일의 취입, 취입된 데이터의 가공 처리, 가공 처리 후의 배신 처리에 관한 지시 윈도우를 각각 열어 소정의 입력 조작을 행하지 않으면 안되어 잡 효율이 매우 떨어졌다.
이를 해소하기 위하여, 종래로부터 입력에서 출력까지의 일련의 처리를 네트 워크 상에서 연계하여 미리 정의한 순번으로 실행하는 워크 플로우 시스템이 도입되어 있다.
워크 플로우 시스템에서는, 승인이나 회람 등, 오피스에서 범용적으로 사용되는 워크 플로우를 상정하고, 기존의 종이 베이수의 업무 시스템을 그대로 전자화함으로써 개발되고 있다(특허 문헌 1, 특허 문헌 2, 특허 문헌 3 참조).
그러나, 종래의 워크 플로우 시스템에서는, 잡의 효율적인 관점에서는 매우 유효한 시스템이긴 하나, 어카운팅이나 시큐리티의 관점에서는 완전하지 못했다.
즉, 워크 플로우에 따른 처리가 실행되어 있는 경우, 복수의 처리 장치에 의한 처리가 실행된 것을 클라이언트 단말에서 확인할 수 없으므로, 워크 플로우로서 설정한 잡의 진행 상황을 파악하기 어려웠다.
이 때문에, 각 처리 장치에 대하여 해당 처리 장치에서의 처리가 실행되었을 때 그 진행 상황을 보고하도록, 고정적으로 설정을 행하는 것이 생각되지만, 예컨대 그 처리 장치에서 다루는 문서 등이 해당 워크 플로우에서만 독출을 허가받은 문서 등인 경우, 허가하지 않는 상황 하에서도 보고가 이루어져 버려 시큐리티상, 또는 프라이버시상의 문제가 될 수도 있다.
또한 각 처리 장치에 설정한 처리 상황의 보고 리포트의 출력에 맡기는 것도 생각할 수 있는데, 이것도 또한 시큐리티상, 프라이버시상의 문제가 된다.
또한, 시스템 관리자(Key Operator)나 CE(Customer Engineer) 등이 실시한 처리에 대해서는, 일반 사용자(Casual User)에게는 알리고 싶지 않은 정보도 존재하기 때문에, 고정적인 설정에는 무리가 발생한다.
<특허 문헌 1> 일본국 특개 2002-99686호 공보
<특허 문헌 2> 일본국 특개 2001-325389호 공보
<특허 문헌 3> 일본국 특개 2001-195295호 공보
본 발명은 상기 사실을 고려하여 문서 데이터에 관하여 소정의 처리를 하나의 잡으로서 복합적으로 행하는 서비스를 네트워크 상에서 연계하여 처리를 행하는 경우, 각각의 잡 단위, 또한 잡 내의 각 처리 단위에서, 서비스 처리 상황을 적정한 알림 형태로 실행함으로써, 어카운팅, 시큐리티 및 프라이버시의 관점에서 적절히 처리 상황을 인식할 수 있는 서비스 처리 시스템, 서비스 처리 방법 및 잡 관리 장치를 얻는 것이 목적이다.
제1의 발명은, 문서 데이터에 관하여 소정의 처리를 복합적으로 행하는 서비스를 네트워크 상에서 연계하여 처리를 행하는 서비스 처리 시스템으로서, 상기 복합적인 처리 단위인 잡마다 해당 잡의 처리 순서를 지시하는 지시 데이터, 및 상기 잡에 있어서의 각 처리 과정에서의 알림 사상(事象)과 그 알림 형태를 지시하는 알림 조건 데이터를 작성하는 지시 데이터 작성 수단과, 상기 지시 데이터 작성 수단에서 작성된 지시 데이터에 기재된 내용을 참조하여, 상기 잡에서의 각 처리 진행을 관리하는 관리 제어 수단과, 상기 잡에서의 각 처리 진행 중에, 상기 알림 조건 데이터에 기재된 내용을 참조하여 알리는 알림 수단을 가지고 있다.
제1의 발명에 의하면, 지시 데이터 작성 수단에서는, 잡의 처리 순서를 지시 하는 지시 데이터와 함께, 잡에서의 각 처리 과정에서의 알림을 지시하는 알림 조건 데이터를 작성한다.
관리 제어 수단에서는, 상기 잡의 진행을 관리하고, 알림 수단에서는, 이 진행 중에 알림 조건 데이터에 기재된 내용에 따라 알린다.
알림 조건 데이터에는, 예컨대, 이하와 같은 알림 형태를 생각할 수 있다.
(1) 처리 실행 완료 통지를 알림
(2) 지시 데이터에 기재된 잡의 진행과는 다른 진행이 생긴 경우에 알림
(3) 기밀 문서용 파일에 액세스가 있는 경우에 알림
(4) 특정 서버에 로그인한 경우에 알림
(5) 유료의 서버 또는 서비스를 실행하고자 하는 경우에 알림
또한 알림 수단의 구체적인 태양으로는, 메세지 송신, 메일 송신, FAX 송신, 로그 기록, 리포트 출력(인쇄), 사용자 인터페이스(UI)로의 표시 등을 생각할 수 있다.
또한 제1의 발명에 있어서, 상기 지시 데이터에 의해 지시한 진행과는 다른 진행을 특정의 사용자가 행한 경우, 상기 알림 조건 데이터에 기재된 내용과는 다른 알림 형태로 변경 가능한 알림 형태 변경 수단을 더 갖는 것을 특징으로 하고 있다.
특정의 처리를 행하는 디바이스(장치)에 있어서, 시스템 관리자나 CE 등이 유지 보수 등을 행하는 경우, 그 진행을 알려서는 오히려 시큐리티의 관점에서 문제가 되는 경우가 있다. 이 때문에 알림 형태 변경 수단에서는, 특정의 사용자(예 컨대, 상기 시스템 관리자나 CE 등)에 의한 처리의 진행이 있는 경우에는, 알림 조건 데이터에 기재된 내용에 관계없이 알림 조건 데이터에 기재된 알림 형태를 변경(중지를 포함)한다.
또한, 알림 형태 변경 수단은, 알림 조건 데이터의 조건의 하나로서 설정하여도 되고, 알림 조건 데이터와는 별도로 설정하여도 된다.
제2의 발명은, 문서 데이터에 관하여 소정의 처리를 복합적으로 행하는 서비스를 네트워크 상에서 연계하여 처리를 행하는 서비스 처리 방법으로서, 상기 복합적인 처리 단위인 잡마다 해당 잡의 처리 순서를 지시하는 지시 데이터, 및 상기 잡에서의 각 처리 과정에서의 알림 사상과 그 알림 형태를 지시하는 알림 조건 데이터를 작성하고, 상기 작성된 지시 데이터에 기재된 내용을 참조하여 상기 잡에서의 각 처리 진행을 관리하고, 상기 잡에서의 각 처리 진행 중에, 상기 알림 조건 데이터에 기재된 내용을 참조하여 알리는 것을 특징으로 하고 있다.
제2의 발명에 의하면, 잡의 처리 순서를 지시하는 지시 데이터와 함께 잡에서의 각 처리 과정에서의 알림을 지시하는 알림 조건 데이터를 작성하고, 상기 잡의 진행을 관리한다. 여기서 잡의 진행 중에 알림 조건 데이터에 기재된 내용에 따라 알린다.
알림 조건 데이터에는, 예컨대 이하와 같은 알림 형태를 생각할 수 있다.
(1) 처리 실행 완료 통지를 알림
(2) 지시 데이터에 기재된 잡의 진행과는 다른 진행이 발생한 경우에 알림
(3) 기밀 문서용 파일에 액세스가 있는 경우에 알림
(4) 특정 서버에 로그인 한 경우에 알림
(5) 유료의 서버 또는 서비스를 실행하고자 하는 경우에 알림
또한 알림 방법으로는, 메세지 송신, 메일 송신, FAX 송신, 로그 기록, 리포트 출력(인쇄), 사용자 인터페이스(UI)로의 표시 등을 생각할 수 있다.
또한 제2의 발명에 있어서, 상기 지시 데이터에 의해 지시한 진행과는 다른 진행을 특정 사용자가 행한 경우, 상기 알림 조건 데이터에 기재된 내용과는 다른 알림 형태로 변경 가능하게 하는 것을 특징으로 하고 있다.
특정의 처리를 행하는 디바이스(장치)에 있어서, 시스템 관리자나 CE 등이 메인티넌스 등을 하는 경우, 그 진행을 알려서는 오히려 시큐리티의 관점에서 문제가 되는 경우가 있다. 이 때문에 특정의 사용자(예컨대, 상기 시스템 관리자나 CE 등)에 의한 처리의 진행이 있는 경우에는, 알림 조건 데이터에 기재된 내용에 관계없이 알림 조건 데이터에 기재된 알림 형태를 변경(중지를 포함)한다.
제3의 발명은, 문서 데이터에 관하여 소정의 처리를 복합적으로 행하는 서비스를 네트워크 상에서 연계하여 처리하는 서비스 처리 시스템에 있어서 각 처리 진행을 관리하는 잡 관리 장치로서, 상기 복합적인 처리 단위인 잡마다, 해당 잡의 처리 순서를 지시하는 지시 데이터, 및 상기 잡에서의 각 처리 과정에서의 알림 사상과 그 알림 형태를 지시하는 알림 조건 데이터를 작성하는 지시 데이터 작성 수단; 상기 지시 데이터 작성 수단에서 작성된 지시 데이터에 기재된 내용을 참조하여 상기 잡에서의 각 처리 진행을 관리하는 관리 제어 수단; 및 상기 잡에서의 각 처리 진행 중에 상기 알림 조건 데이터에 기재된 내용을 참조하여 알리는 것을 특 징으로 한다.
제3의 발명에 의하면, 지시 데이터 작성 수단은, 잡의 처리 순서를 지시하는 지시 데이터와 함께, 잡에 있어서의 각 처리 과정에서의 알림을 지시하는 알림 조건 데이터를 작성한다.
관리 제어 수단에서는, 상기 잡의 진행을 관리하고, 알림 공정에서는, 이 진행 중에 알림 조건 데이터에 기재된 내용에 따라 알린다.
알림 조건 데이터에는, 예컨대, 이하와 같은 알림 형태를 생각할 수 있다.
(1) 처리의 실행 완료 통지를 알림
(2) 지시 데이터에 기재된 잡의 진행과는 다른 진행이 생긴 경우에 알림
(3) 기밀 문서용 파일에 액세스가 있는 경우에 알림
(4) 특정 서버에 로그인 한 경우에 알림
(5) 유료의 서버 또는 서비스를 실행하고자 하는 경우에 알림
또한 알림 공정의 구체적인 태양으로는, 메세지 송신, 메일 송신, FAX 송신, 로그 기록, 리포트 출력(인쇄), 사용자 인터페이스(UI)로의 표시 등을 생각할 수 있다.
제4의 발명은, 문서 데이터에 관하여 소정의 처리를 복합적으로 행하는 서비스를 네트워크 상에서 연계하여 처리하는 서비스 처리 시스템에 있어서 각 처리 진행을 관리하는 잡 관리 장치로서, 상기 복합적인 처리 단위인 잡마다의 해당 잡의 처리 순서를 지시하는 지시 데이터, 및 상기 잡에 있어서의 각 처리 과정에서의 알림 사상과 그 알림 형태를 지시하는 알림 조건 데이터를 수신하는 지시 데이터 수 신 수단; 상기 지시 데이터 수신 수단에서 수신한 지시 데이터에 기재된 내용을 참조하여 상기 잡에 있어서의 각 처리의 진행을 관리하는 관리 제어 수단; 및 상기 잡에 있어서의 각 처리의 진행 중에 상기 알림 조건 데이터에 기재된 내용을 참조하여 알리는 알림 수단;을 구비함을 특징으로 한다.
또한, 상기 알림 수단은 잡의 처리가 완료되면 실행 완료 통지를 알리는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 알림 수단은, 상기 지시 데이터에 기재된 잡의 진행과는 다른 진행이 발생한 경우에 알리는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 알림 수단은, 기밀 문서용의 파일에 액세스가 있는 경우에 알리는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 알림 수단은, 특정 서버에 로그인한 경우에 알리는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 알림 수단은, 유료의 서버 또는 서비스를 실행하고자 하는 경우에 알리는 것을 특징으로 한다.
제5의 발명은, 문서 데이터에 관하여 소정의 처리를 복합적으로 행하는 서비스를 네트워크 상에서 연계하여 처리하는 서비스 처리 시스템에 있어서 상기 서비스를 처리하는 서비스 처리 장치로서,
상기 복합적인 처리 단위인 잡마다의 해당 잡의 처리 순서를 지시하는 지시 데이터, 및 상기 잡에 있어서의 각 처리 과정에서의 알림 사상과 그 알림 형태를 지시하는 알림 조건 데이터를 수신하는 지시 데이터수신 수단;
상기 지시 데이터 수신 수단에서 수신한 지시 데이터에 기재된 내용을 참조하여 상기 잡에서의 각 처리 진행을 관리하는 관리 제어 수단; 및
상기 잡의 처리 진행 중에 상기 알림 조건 데이터에 기재된 내용을 참조하여 알리는 알림 수단;을 구비함을 특징으로 한다.
이하, 본 발명의 바람직한 실시 형태에 대하여 도면을 참조하면서 상세히 설명하기로 한다.
[제1의 실시 형태]
(시스템 구성)
도 1은, 본 발명의 제1의 실시 형태에 따른 문서 처리 시스템(1)의 구성을 나타내는 블록도이다.
문서 처리 시스템(1)은, 다양한 서비스나 어플리케이션이 네트워크(5)를 통하여 접속된 것이다. 여기서, 서비스란, 외부로부터의 요구에 따라 문서에 관한 이용 가능한 기능을 말한다. 서비스는, 예컨대, 복사, 프린트, 스캔, 팩시밀리 송신기, 메일 배신, 리포지터리로의 저장이나 리포지터리로부터의 독출, OCR(Optical Character Recognition) 처리, 노이즈 제거 처리 등이 해당되며, 특별히 한정되는 것은 아니다.
문서 처리 시스템(1)은, 구체적으로는 복수의 서비스를 연계시켜 사용자가 원하는 처리를 지시하는 사용자 인터페이스를 구비한 클라이언트 단말(10)과, 사용자가 원하는 서비스를 검색하는 서비스 검색 서버(20)와, 클라이언트 단말(10)에서 지시된 서비스 연계에 관한 정보로부터 지시서를 작성하는 지시서 생성 서버(30) 와, 지시서를 관리하는 지시서 관리 서버(40)와, 지시서에 따라 각 서비스의 연계 처리를 실행하는 연계 처리 서버(50)를 구비하고 있다.
또한, 문서 처리 시스템(1)은, 화상 문서의 노이즈 제거 처리나 화상 회전 처리나 OCR 처리나 화상을 바인드하는 등의 화상 처리를 행하는 화상 처리 장치(61)와, 문서를 관리하는 문서 관리 서버(62)와, 문서를 배신하는 문서 배신 서버(63)와, 제1의 서비스 처리를 행하는 제1의 서비스 처리 장치(64)와, 제2의 서비스 처리를 행하는 제2의 서비스 처리 장치(65)를 구비하고 있다.
또한, 문서 처리시스템(1)은, 본 실시의 형태에서는 소정의 서비스 처리를 행하는 복수의 서버가 네트워크(5)를 통하여 접속된 구성으로 되어 있는데, 복수의 서비스가 네트워크(5)를 통하여 접속되어 있으면 특별히 한정되는 것은 아니다.
여기서, 지시서란, 일련의 처리를 복수의 기능적인 처리로 분해한 경우에 있어서, 각 기능의 관계를 나타내는 정보와, 각 기능을 호출하기 위한 인터페이스(I/F)정보와, 일련의 처리에 관한 그래피컬 사용자 인터페이스(GUI)를 구성하기 위한 정보를 포함한 데이터를 말한다.
도 2는, 문서 처리 시스템(1)을 구성하는 각 서비스 처리 장치의 상호 관계를 설명하기 위한 블록도이다. 각 서비스 처리 장치는, 자신이 제공하는 서비스의 내용을 나타내는 I/F 정보를 기억하고 있다.
도 3은 I/F 정보의 구성을 도시한 개념도이다. I/F 정보는 <서비스 종류(Service Class)>, <서비스 명칭(Service Name)>, <서비스 아이콘(Service Icon)>, <서비스 로케이션 정보(Service Location Information )>, <입력(Input)>, <출력(Output)>, <파라미터 제한 룰(Parameter Restriction Rules)>, <서비스 로케이션(Service Location)>, <메소드 명칭(Method Name)>, <기동 방법(Invocation Scheme)>, <묵시 요소(Implicit Elements)>, <알림 정보>로 구성되어 있다.
<서비스 종류>는, 서비스 처리 장치가 제공하는 서비스의 종류이다. 또한, <서비스 종류>는 사전에 정의되어 있는 것이 사용되며, 예컨대, 스캔, 프린트, 리포지터리, 플로우 등이 해당된다. <서비스 명칭>은, 서비스 처리 장치가 제공하는 서비스의 이름이다. <서비스·아이콘>은, 클라이언트 단말(10)의 GUI에 표시하는 아이콘의 위치 정보이다.
<서비스 정보 로케이션>은, 지시서 생성 서버(30)가 I/F 정보를 취득하기위해 사용하는 URL이다. <입력>은 서비스로의 입력이다. <출력>은 서비스로의 출력이다. <파라미터 제한 룰>은 <입력>에 적용되는 제한 룰이다. <서비스 로케이션>은 서비스를 실제로 사용할 때의 위치 정보이다. <메소드명>은 서비스 처리의 제공 수법이다.
<기동 방법>은 서비스 처리를 호출하여 기동하는 방법이다. 또한, <기동 방법>으로는, 예컨대 메세지 교환 프로토콜인 SOAP(Simple Object Access Protocol), SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 등을 사용할 수 있다. <묵시 요소>는 출력으로서 명시적으로 후단의 처리로 넘겨지는 데이터는 아니나 후단의 처리에서 참조 가능한 데이터이다.
<알림 정보>는, 각각의 서비스에서의 처리 진행 상황에 관한 정보로서, 예컨대, 이하와 같은 알림 형태가 기재되어 있다.
(1) 각 서버(서비스 검색 서버(20), 지시서 작성 서버(30), 지시서 관리 서버(40) 등)에 있어서, 액세스가 있는 경우에 해당 서버의 관리자에게 연락한다.
(2) 각 서비스(복사, 프린트, 스캔, 팩시밀리 송신기 등)에 있어서, 처리가 완료된 시점에서 원고 피드시의 종이 걸림, 복사 종이 걸림 등이 발생한 경우에 처리를 중지한다.
클라이언트 단말(10)은, 지시서의 작성을 지시하거나, 기동해야 할 지시서를 선택하기 위해, 화면 표시하거나 소정의 조작을 행하기 위한 그래피컬 사용자 인터페이스(GUI)의 기능을 구비하고 있다.
서비스 검색 서버(20)는, 네트워크(5)에 접속된 복수의 서비스 중에서, 검색 조건에 대응하는 서비스를 검색한다. 서비스 검색 서버(20)는, 화상 처리 장치(61), 문서 관리 서버(62), 문서 배신 서버(63), 제1의 서비스 처리 장치(64), 서비스 처리 장치(65) 등의 다양한 서비스 처리 장치의 I/F 정보(도 3 참조)의 일부(이하,부분 I/F 정보라 함)을 사전에 기억하고 있다. 여기서, 부분 I/F 정보는, I/F 정보의 요소 중의 <서비스 종류>, <서비스 명칭>, <서비스 정보 로케이션>, <입력>, <출력>을 말한다.
서비스 검색 서버(20)는, 지시서 생성 서버(30)나 연계 처리 서버(50)로부터 검색 조건이 송신되었을 때는, 각 서비스 처리 장치의 부분 I/F 정보를 이용하여 서비스를 검색한다. 예컨대, 서비스 검색 서버(20)는, 소정의 서비스와 같은 서비스를 검색할 때는, <서비스 종류>가 일치하는 서비스를 검색하거나, <입력> 및 <출력>이 일치하는 서비스를 검색하거나, 이들 전부가 일치하는 서비스를 검색하면 된 다.
지시서 생성 서버(30)는, 지시서 작성시에는 각 서비스 처리 장치로부터 I/F 정보를 취득하고, 각 서비스 처리 장치가 제공하는 서비스를 연계시키기 위한 지시서를 생성한다. 지시서 생성 서버(30)는 지시서를 작성하도록 구체적으로 다음 처리를 실행한다.
지시서 생성 서버(30)는, <서비스 로케이션 정보>를 참조하여, 네트워크(5) 상에 분산된 소정의 서비스 처리 장치로부터 각 서비스에 관한 I/F 정보를 송신하도록 요구한다. 또한, 지시서 생성 서버(30)는, 소정의 서비스 처리 장치가 없는 경우는 서비스 검색 서버(20)에 대하여 소정의 서비스 처리 장치와 동일한 서비스를 행하는 다른 서비스 처리 장치를 검색하도록 지시를 낸다. 그리고, 지시서 생성 서버(30)는 서비스 검색 서버(20)로부터 다른 서비스 처리 장치의<서비스 로케이션 정보>을 취득하면 된다.
지시서 생성 서버(30)는, 서비스 검색 서버(20)로부터의 검색 결과나 각 서비스 처리 장치로부터 수신한 I/F 정보를 관리한다. 지시서 생성 서버(30)는 각 서비스 처리 장치로부터 취득한 I/F 정보를 참조하여, 잡 플로우를 정의하기 위한 GUI 화면이 되는 HTML 파일을 생성한다. 그리고, 지시서 생성 서버(30)는 클라이언트 단말(10)로부터의 서비스의 열람 요구가 있으면 GUI 화면이 되는 HTML 파일을 상기 클라이언트 단말(10)로 송신한다.
도 4는, 잡 플로우를 정의하기 위한 GUI 화면인 지시서 작성 화면(100)을 나타내는 도면이다. 지시서 작성 화면(100)은, 서비스 윈도우(101), 플로우 윈도우(102), 로직 윈도우(103), 프로퍼티 윈도우(104)로 구성되어 있다.
서비스 윈도우(101)는 사용 가능한 다양한 서비스 처리 장치를 표시한다.로직 윈도우(103)는 서비스간의 연계 패턴을 나타내는 잡 플로우를 표시한다. 프로퍼티 윈도우(104)는 서비스 윈도우(101)와 로직 윈도우(103)에 표시된 각 아이콘의 상세한 설정 파라미터를 표시한다.
사용자는, 서비스 윈도우(101)의 아이콘과 로직 윈도우(103)의 아이콘을 플로우 윈도우(102)에 드래그·앤드·드롭함으로써 플로우 윈도우(l02)에 잡 플로우를 정의할 수 있다. 사용자는, 또한 프로퍼티 윈도우(104)에 표시된 내용을 편집함으로써 서비스나 로직 등의 서비스간의 관계를 상세히 설정할 수 있다.
여기서, 도 6에 도시한 바와 같이, 지시서 작성 화면(100)의 풀 다운 메뉴(200)의 툴 메뉴(200A)에는, 알림 조건 메뉴(200B)가 설정되어 있다.
이 알림 조건 메뉴(202B)는, 플로우 윈도우(102)에 드래그·앤드·드롭된 서비스 윈도우(101) 내의 아이콘 중 어느 하나가 선택(반전 표시)되었을 때 기능하는 메뉴이다(도 7에서는, 일예로서 FAX 아이콘이 선택되어 있는 상태를 도시).
즉, 어느 하나의 아이콘이 선택된 상태에서, 알림 조건 메뉴(200B)를 선택하면, 도 6에 도시한 알림 설정 화면(202)이 표시되게 되어 있다.
알림 설정 화면(202)에는, 「설정하지 않는다」 및 「설정한다」의 2개의 체크 박스(204, 206)가 마련되고, 선택한 아이콘(서비스)에 대하여 특별히 알림 조건을 설정할지의 여부를 선택 가능하게 되어 있다.
「설정하지 않는다」를 선택(체크 박스(204)를 체크)한 경우에는, 상기 I/F 정보에 의해 인식되어 있는 알림이 실행된다.
「설정한다」를 선택(체크 박스(206)를 체크)한 경우에는, 알림 설정 화면(202) 내의 조건 항목 설정 화면(208)이 유효하게 되어 선택된 아이콘의 알림 정보가 표시되고, 차례로 알림 정보를 선택하여 지시서로서의 특유의 알림 조건을 알림 조건 설정 화면(210)에 입력(설정)한다.
예컨대, 선택된 아이콘이 FAX인 경우는 알림 정보로서, 「송신 완료시에 송신 리포트를 출력」, 「독출 불가의 문서 데이터가 있는 경우 알림」 등이 일람표로서 표시된다. 그 중의 하나로서, 「송신 완료시에 송신 리포트를 출력」을 선택하고, 지시 데이터에 부가하는 알림 조건으로서, 「송신 완료시에 클라이언트 단말로 메일 송신(리포트 출력하지 않음)」이라고 설정 가능하게 되어 있다. 또한, 이러한 설정은, 하나의 서비스(FAX 등) 마다가 아니라, 잡 단위로(즉, 복수의 서비스에 공통) 알림 조건을 설정하여도 된다.
또한 당연한 것이지만, 상기에서는 사용자와의 대화 형식에서의 설정이기 때문에, 문서 형식으로 알림 조건을 설정하도록 하였지만, 플로우 윈도우(102)(GUI)와 마찬가지로 내부적으로는 프로그램 언어에 의해 처리된다.
상기한 바와 같이, 각 서비스에 있어서 사전에 설정된 알림 정보(I/F 정보)와는 다른 알림 조건이 설정되면, 도 8에 도시한 바와 같이, 플로우 윈도우(102) 내의 해당되는 아이콘에는, 특별한 알림 조건이 설정된 것을 나타내는 마크(도 8에서는, 동그라미 「#) 마크)(212)가 부여됨으로써 특별한 알림 조건의 설정 유무를 판별 가능하게 되어 있다.
클라이언트 단말(10)은, 사용자의 조작에 의해 정의된 잡 플로우 정보를, CGI(Common Gateway lnterface) 형식에 따라 지시서 생성 서버(30)로 송신한다.
지시서 생성 서버(30)는, 사용자로부터의 서비스 연계 지시에 관한 잡 플로우 정보와, 각 서비스의 I/F 정보를 참조하여 각 서비스에 의뢰하는 처리의 내용, 입력 파라미터, 각 서비스의 연계 방법(잡 플로우), 문서명이나 저장 로케이션 정보 등의 처리 대상의 문서를 특정하기 위한 정보를 정의한 지시서를 작성한다. 지시서는, XML 형식의 파일로 구성되어 있다.
도 5는, XML 형식으로 구성된 지시서를 나타내는 도면이다. 복수의 서비스의 연계 처리 자체도 하나의 서비스로 간주되므로, 지시서는, 도 3에 도시한 I/F 정보에 <플로우>를 추가한 구성으로 되어 있다.
<플로우>는, 서비스간의 연계를 기술하는 요소이며, <기동>, 제어 구조나 논리 연산, 및 알림을 하기 위한 <if> 등의 요소, 또한 처리 대상의 문서를 특정하기 위한 정보를 포함하고 있다.
<기동>은, 서비스 처리 장치의 특정 메소드를 나타내고, 서비스의 호출을 실행한다. <기동>의 요소로서, 파라미터의 위치 정보를 나타내는 <맵>과, 호출하는 메소드명 <메소드>를 가지고 있다. 제어 구조나 논리 연산 등을 나타내는 <1f>, <and>, <eq>, <gt>는.연계 처리시에 조건 분기를 행하거나, 서비스간에 주고 받는 파라미터의 조정을 실시한다.
지시서는, 서비스의 연계 처리 제어에 관한 모든 정보를 <플로우>의 요소에 기술하고 있다. 이에 따라, 지시서에 의해 나타나는 연계 처리 자체도 하나의 서비 스로 간주된다. 또한, 지시서는, 도 5에 도시한 구성에 한정되는 것이 아니라, 각 서비스를 연계시킬 수만 있으면 된다.
지시서 생성 서버(30)는, 이상과 같은 XML 형식의 지시서를 지시서 관리 서버(40)로 송신한다. 또한 지시서 생성 서버(30)는, 사용자에 의해 서비스 연계 처리 실행이 지시되어 있는 경우는, 지시서를 직접 연계 처리 서버(50)로 송신해도 된다.
지시서 관리 서버(40)는, 지시서 생성 서버(30)로부터 송신된 지시서를 보유하고, 클라이언트 단말(10)로부터의 요구에 따라 지시서를 연계 처리 서버(50)로 송신한다.
연계 처리 서버(50)는, 지정된 지시서를 해석·실행하는 서버이다. 연계 처리 서버(50)는, 지시서 관리 서버(40)로부터 지시서가 송신되면, 그 지시서를 해석하고, 지시서에 기술되어 있는 순번과 이용 방법에 따라, 화상 처리 장치(61), 문서 관리 서버(62), 문서 배신 서버(63) 등의 각 서비스 처리 장치를 순서대로 호출하여 연계 처리를 실행한다. 또한 연계 처리 서버(50)는 실행 중인 연계 처리의 상황이나 종료된 연계 처리의 결과 정보를 저장하고, 외부로부터의 요구에 따라 연계 처리의 상황이나 결과를 통지한다.
연계 처리 서버(50)는, 지시서를 해석하여 각 서비스 처리 장치에 의뢰할 때는, 처리 의뢰 내용이나 입력 파라미터, 처리 대상의 문서를 특정하기 위한 정보 등을 갖는 개별 지시 정보를 생성한다. 또한, 연계 처리 서버(50)는, 각 서비스 처리 장치에서 행하는 처리 전후의 처리와의 관련을 지시서에 기술해도 되고, 지시서 의 형식이 아니라 각 서비스 처리 장치 마다의 고유의 정보 교환 형식으로 처리 의뢰를 행하도록 해도 된다.
화상 처리 장치(6l)는, 화상 처리 기능을 하는 소프트웨어 프로그램이 인스톨된 컴퓨터이다. 화상 처리 장치(61)는, 연계 처리 서버(50)로부터의 처리 요구 의뢰에 포함되는 서비스 처리 의뢰 내용, 입력 파라미터, 처리 대상 문서의 정보를 참조하여, 문서의 처리를 행한다. 또한 화상 처리 장치(6l)는 기동시에 서비스 검색 서버(20)에 대하여 부분 I/F 정보를 통지한다. 또한, 화상 처리 장치(61)는 지시서 생성 서버(30)로부터의 요구에 따라 화상 처리 서비스의 이용 방법을 나타내는 I/F 정보를 송신한다. 이 I/F 정보는 지시서 작성시에 이용된다.
문서 관리 서버(62)는, 문서 저장 기능을 가지고 있다. 문서 관리 서버(62)는, 연계 처리 서버(50)로부터의 요구에 포함되는 정보를 참조하여, 문서의 저장이나 검색이나 독출, 문서에 관한 속성의 변경이나 각종 처리를 실행한다. 또한 문서 관리 서버(62)는, 기동시에 서비스 검색 서버(20)에 대하여 부분 I/F 정보를 통지한다. 또한, 문서 관리 서버(62)는 지시서 생성 서버(30)로부터의 요구에 의해 문서 관리 서비스의 이용 방법을 나타내는 I/F 정보를 송신한다.
문서 배신 서버(63)는, 취득한 문서를, 지시된 문서 관리 서버에 저장하거나, 지시된 송신처 로 메일 송신이나 FAX 송신을 행하거나, 지시된 프린터로 프린트 출력 처리를 행하는 기능을 구비하고 있다. 문서 배신 서버(63)는 연계 처리 서버(50)로부터의 요구에 따라 클라이언트 단말(10)에서 지시된 문서와 그 배신처의 정보를 참조하여, 문서의 배신 처리를 행한다. 또한 문서 배신 서버(63)는 기동시 에 서비스 검색 서버(20)에 대하여 부분 I/F 정보를 통지한다. 또한, 문서 배신 서버(63)는 지시서 생성 서버(30)로부터의 요구에 따라 문서 배신 처리 서비스의 이용 방법을 나타내는 I/F 정보를 송신한다.
제1의 서비스 처리 장치(64)는, 외부로부터의 지시에 따라 문서에 관한 소정의 서비스 처리를 행하는 장치이다. 여기서, 제1의 서비스 처리 장치(64)는 연계 처리 서버(50)로부터의 처리 의뢰 내용이나 입력 파라미터, 처리 대상의 문서를 특정하기 위한 정보 등의 정보를 참조하여 스스로 실행해야 할 서비스 처리를 실행한다. 또한 제l의 서비스 처리 장치(64)는 기동시에 서비스 검색 서버(20)에 대하여 부분 I/F 정보를 통지한다. 또한, 제1의 서비스 처리 장치(64)는 지시서 생성 서버(30)로부터의 요구에 따라 서비스 처리 이용 방법을 나타내는 I/F 정보를 송신한다. 또한, 제2의 서비스 처리 장치(65)는 서비스 처리의 내용을 제외하고 제1의 서비스 처리 장치(64)와 같이 동작한다.
이상과 같이 구성된 문서 처리 시스템(1)에 있어서, 화상 처리 장치(61), 문서 관리 서버(62), 문서 배신 서버(63) 등의 각 서비스 처리 장치는, 각각 소정의 서비스를 실행하기 위한 어플리케이션 프로그램이 인스톨되면 이하와 같이 동작한다.
화상 처리 장치(61), 문서 관리 서버(62), 문서 배신 서버(63) 등의 서비스 처리 장치는, 기동 처리에 있어서, 각각의 서비스 개요와 어드레스를 나타내는 정보를 함축한 부분 I/E 정보를 서비스 검색 서버(20)로 통지한다.
서비스 검색 서버(20)는, 화상 처리 장치(61), 문서 관리 서버(62), 문서 배 신 서버(63) 등의 각 서비스 처리 장치로부터 송신된 부분 I/F 정보를 저장한다. 이에 따라, 서비스 검색 서버(20)는, 예컨대 지시서 생성 서버(30)나 연계 처리 서버(50)로부터 소정의 서비스 검색 요구가 있었을 때, 부분 I/F 정보를 이용하여 검색을 실행할 수 있다.
(지시서의 작성)
도 9는, 지시서 작성시의 클라이언트 단말(l0) 및 지시 서생성 서버(30)의 처리 순서를 나타내는 플로우챠트이다.
클라이언트 단말(l0)은, 사용자의 조작에 따라 인스톨된 브라우저를 통하여 지시서 생성 서버(30)가 제공하는 사용자 인터페이스 화면용으로 생성된 HTML 파일의 URL에 액세스한다(스텝 250).
지시서 생성 서버(30)는, 클라이언트 단말(10)로부터의 열람 요구에 따라, 사용자 인터페이스 화면의 HTML 파일을 클라이언트 단말(10)로 송신한다(스텝 252).
클라이언트 단말(10)은, 지시서 생성 서버(30)로부터 송신된 HTML 파일을 참조하여 사용자 인터페이스 화면을 표시한다(스텝 254).
이 때, 사용자는, 클라이언트 단말(10)에 표시된 사용자 인터페이스 화면을 이용하여 원하는 서비스 연계의 잡 플로우를 정의할 수 있다.
클라이언트 단말(10)은, 사용자 인터페이스 화면을 통하여 잡 플로우가 정의되었는지의 여부를 판정하고, 잡 플로우가 정의될 때까지 대기한다(스텝 256).
잡 플로우가 정의되었다고 판단되면, 다음의 스텝 258에서, 알림 조건 정의 가 존재하는지의 여부가 판단된다.
즉, 잡 플로우에서 정의된 개별 서비스에 각각 사전에 설정된 알림 조건과는 다른 알림 조건이 지정된 경우에는, 스텝 260으로 이행하고, 이 지정된 알림 조건이 해당되는 서비스에 있어서 유효하게 되도록, 잡 플로우 정의의 부가적 요소로서 추가한다.
또한, 알림 조건의 설정은 하기의 순서로 행한다.
우선, 완성된 플로우 윈도우(102) 상에 정의한 잡 플로우로부터, 알림 조건을 설정해야 할 서비스를 선택한다. 예컨대, FAX를 선택하는 경우에는 FAX 아이콘에 포인터를 맞추어 소정의 조작(예컨대, 마우스의 1클릭)에 의해 선택한다. 선택된 FAX 아이콘은 반전 표시된다(도 7 참조).
상기 선택 상태에서, 풀 다운 메뉴(200)의 툴 메뉴(200A)부터 알림 처리 조건 메뉴(200B)를 선택한다.
알림 처리 조건 메뉴(200B)를 선택하면, 도 6에 나타내는 알림 설정 화면(202)이 표시된다.
알림 설정 화면(202)에 있어서, 「설정한다」를 선택(체크 박스(206)을 체크)하면, 알림 설정 화면(202) 내의 조건 항목 설정 화면(208)이 유효하게 되어 선택된 아이콘의 알림 조건이 표시되고, 차례로 알림 조건을 선택하여 지시서로서의 특유의 알림 조건을 알림 조건 설정 화면(2l0)에 입력(설정)한다.
상기 설정이 완료되고, 알림 설정 화면(202)를 닫으면, 도 8에 도시된 바와 같이, 플로우 윈도우(102) 내의 해당 아이콘에는, 특별한 알림 조건이 설정된 것을 나타내는 「#」 마크(212)가 부여됨으로써, 특별한 알림 조건의 설정 여부를 육안으로 판별할 수 있다.
클라이언트 단말(10)은, 잡 플로우가 작성되었다고 판정되면, 사용자에 의해 정의된 서비스 연계에 관한 잡 플로우 정보를 지시서 생성 서버(30)로 송신한다.
지시서 생성 서버(30)는, 클라이언트 단말(10)로부터 송신된 서비스 연계 잡 플로우에 관한 정보와, 각 서비스 처리 장치로부터 취득한 I/F 정보를 참조하여, 각 서비스에 의뢰하는 처리 내용, 입력 파라미터, 각 서비스의 연계 방법, 문서명이나 저장 로케이션 정보 등의 처리 대상의 문서를 특정하기 위한 정보를 정의한 지시서를 작성한다(스텝 262). 그리고, 지시서 생성 서버(30)는 지시서를 XML 형식의 지시서를 지시서 관리 서버(40)로 송신한다.
지시서 관리 서버(40)는, 지시서 생성 서버(30)에서 생성된 지시서를 저장한다. 지시서 관리 서버(40)는, 지시서 생성 서버(30)에서 작성된 복수의 지시서를 저장하고 있고, 클라이언트 단말(10)로부터 지시서의 선택 지시가 있을 때는 선택된 지시서를 독출한다.
(연계 처리의 기동·실행)
사용자는, 지시서 관리 서버(40)에 저장되어 있는 복수의 지시서 중 원하는 지시서를 선택하고, 연계 처리를 기동시킬 수 있다. 구체적으로는, 이하와 같다.
도 1O은, 클라이언트 단말(10), 지시서 관리 서버(40) 및 연계 처리 서버(50)의 처리를 나타내는 플로우챠트이다.
클라이언트 단말(10)은, 지시서 관리 서버(40)로 액세스하고, 지시서 관리 서버(40)에서 관리되는 지시서 리스트를 취득한다(스텝 270).
도 11은, 지시서 리스트를 나타내는 서비스 연계 처리 선택 화면(110)의 일예를 나타내는 도면이다. 서비스 연계 처리 선택 화면(110)은 지시서마다 지시서를 선택하기 위한 버튼(111∼116)을 가지고 있다. 사용자는, 서비스 연계 처리 선택 화면(110)으로부터 원하는 버튼을 클릭함으로써 지시서를 선택할 수 있다.
클라이언트 단말(10)은, 서비스 연계 처리 선택 화면(110)으로부터, 사용자의 조작 지시를 참조하여, 소정의 서비스 연계 처리를 나타내는 지시서를 선택하고, 그 지시서의 기동을 지시한다.
지시서 관리 서버(40)는, 클라이언트 단말(10)에 의해 지시된 지시서를 연계 처리 서버(50)로 송신한다(스텝 272). 이 결과, 연계 처리 서버(50)는 연계 처리의 실행을 개시한다.
연계 처리 서버(50)는, 지시서 관리 서버(40)로부터 송신된 지시서를 해석하여 지시서에 기술된 첫번째의 처리인 화상 처리 장치(61)에 대하여, 제1의 서비스 처리를 실행하는 것을 의뢰한다(스텝 274). 연계 처리 서버(50)는, 구체적으로는 지시서에 기재된 정보를 토대로 처리 의뢰하는 서비스 처리 장치의 로케이션이나 처리 의뢰에 필요한 입력 파라미터와 출력 파라미터 형식, 처리 의뢰를 위한 메소드명, 기동 방법, 처리 대상 문서를 특정하는 정보를 추출하여 개별 지시 정보를 작성한다. 연계 처리 서버(50)는 개별 지시 정보를 제1의 처리 의뢰처인 화상 처리 장치(61)로 송신한다.
화상 처리 장치(61)는, 송신된 지시서에 기술된 처리 대상 문서의 저장처 로 케이션 정보를 토대로 처리 대상 문서를 복사하여 문서를 취득한다. 화상 처리 장치(61)는 취득한 문서 화상에 대하여, 서비스 처리 의뢰 내용을 해석하여 노이즈 제거, OCR 처리라는 화상 처리를 행하고, 추출된 텍스트 문서와 바인드하는 처리를 행한다. 화상 처리 장치(61)는 화상 처리에 의해 얻어진 화상 문서와 텍스트 문서가 바인드된 문서를 본래의 저장처에 재저장한다. 화상 처리 장치(61)는 이러한 처리가 완료되면, 처리 스테이터스 정보(완료), 출력 파라미터, 처리 후의 문서 저장처 정보 등, 처리 결과를 연계 처리 서버(50)로 송신한다.
연계 처리 서버(50)는, 화상 처리 장치(61)로부터의 처리 결과를 수신하면, 제l의 처리 의뢰 결과를 로그로서 관리한다. 그리고, 연계 처리 서버(50)는 지시서에 따라 제2의 처리의뢰처를 특정하고, 제2의 서비스 처리를 실행할 것을 문서 관리 서버(62)에 의뢰한다(스텝 276). 연계 처리 서버(50)는 제1의 서비스 처리 의뢰와 마찬가지로, 개별 지시 정보(처리 의뢰에 관한 정보인 문서를 저장하는 정보, 문서 저장처의 정보, 처리 대상 문서를 특정하는 정보)를 문서 관리 서버(62)로 송신한다.
문서 관리 서버(62)는, 연계 처리 서버(50)의 의뢰 내용에 따라, 이전의 처리(제1의 서비스 처리)에서 처리되어 저장된 문서를, 의뢰 내용에 기술된 저장처 정보에 따라 저장 처리를 행한다. 문서 관리 서버(62)는, 이러한 처리가 완료되면, 처리 스테이터스 정보(완료), 출력 파라미터, 처리 후의 문서 저장처 정보 등, 처리 결과를 연계 처리 서버(50)로 송신한다.
연계 처리 서버(50)는, 제2의 서비스 처리(문서 저장 처리)부터의 처리 결과 를 수신하면, 제2의 처리 의뢰 결과를 로그로서 관리한다. 연계 처리 서버(50)는 지시서에 따라 제3의 처리 의뢰처를 특정하고, 제3의 서비스 처리를 실행할 것을 문서 배신 서버(63)에 의뢰한다(스텝 278). 연계 처리 서버(50)는 제2의 서비스 처리 의뢰와 마찬가지로 개별 지시 정보(처리 의뢰에 관한 정보인 문서를 저장하는 정보, 문서 저장처의 정보, 처리 대상 문서를 특정하는 정보)를 문서 배신 서버(63)로 송신한다.
문서 배신 서버(63)는 연계 처리 서버(50)의 의뢰 내용을 참조하여 이전의 처리(제2의 서비스 처리)에서 처리되어 저장된 문서를, 문서를 특정하는 정보(저장처 정보)에 따라 문서 파일을 독출하고, 의뢰 내용에 기술된 처리를 행한다. 여기서는, 문서 배신 서버(63)는 텍스트 문서와 화상 문서가 바인드된 문서 중 텍스트 문서만을 배신처로서 지정된 메일 어드레스로 메일 송신하고, 화상 문서만을 지정된 FAX 번호로 FAX 송신을 행한다. 문서 배신 서버(63)는 처리가 완료되면, 처리 스테이터스 정보(완료), 출력 파라미터, 처리 후의 문서 저장처 정보 등 처리 결과를 연계 처리 서버(5O)로 송신한다.
이 처리에 있어서, 문서 배신 서버(63)는, 예컨대 FAX 송신 처리에 있어서 상대방이 통화 중이고 또한 소정 횟수 리트라이를 행하여도 상대방과 접속 불가능한 경우, 스테이터스 정보로서 「메일 송신:완료, FAX 송신:미송신」을 연계 처리 서버(50)로 송신한다.
연계 처리 서버(50)는 제3의 서비스 처리로부터의 처리 결과를 수신하여 지시서에는 다음의 처리가 기술되어 있지 않다고 판단되면, 클라이언트 단말(l0)에 대하여 모든 처리가 완료되었다고 통지하고, 연계 처리를 종료한다(스텝 280).
또한, 본 실시 형태에 있어서, 서비스 검색 서버(20)는, 각 서비스 처리 장치로부터 I/F 정보의 일부(부분 I/F 정보)를 취득하였지만, I/F 정보의 전부를 취득하도록 해도 된다.
여기서, 본 실시의 형태에서는, 상기한 바와 같은 연계 처리가 적정하게 실행된 경우에는 문제가 없지만, 어떤 서비스에서 알림 사상이 발생한 경우, 그 알림 사상에 대한 조치를 동시에 관리하고 있다.
즉, 연계 처리 서버(50)는, 도 5에 도시한 부분 I/F 정보의 하나로서 각 서비스에 있어서의 알림 정보를 인식하고 있다.
한편, 지시서 데이터에는, 사전에 서비스마다 설정되어 있는 알림 조건과는 다른 알림 조건의 정의가 부가되어 있는 경우가 있다.
따라서, 어느 하나의 서비스에 있어서 알림 사상이 발생하면, 지시서 데이터에 해당 서비스에서의 알림 조건의 정의가 존재하는지의 여부를 판단하여 적정한 알림 처리를 실행한다.
이하, 도 12의 플로우챠트에 따라 알림 사상 발생시에 추가되는 알림 처리 선택 제어에 대하여 설명하기로 한다.
스텝 300에서는, 알림 사상 발생원 서비스를 판별하고, 판별이 완료되면, 스텝 302로 이행하고, 알림 사상 발생원 서비스의 부분 I/F 정보로부터, 해당 알림 사상에 대한 사전에 설정된 알림 조건을 독출하고, 제1의 알림 처리로 한다.
다음의 스텝 ·304에서는, 지시서 데이터에 해당 알림 사상에 해당하는 알림 조건의 정의가 있는지의 여부가 판단되고, 부정 판정, 즉 지시서 데이터에는 존재하지 않는 것으로 판정된 경우에는, 스텝 306으로 이행하고, 상기 제1의 알림 처리를 실행하도록 지시한다.
한편, 스텝 304에서 긍정 판정, 즉, 지시서 데이터에 알림 조건의 정의가 존재하는 경우에는, 스텝 308로 이행하고, 이 정의된 알림 처리를 판독하여 제2의 알림 처리로 하여 스텝 310으로 이행한다.
스텝 310에서는, 제2의 알림 처리를 실행하도록 지시하고, 이 루틴은 종료한다.
또한, 상기 제1의 실시의 형태에서는, 알림 사상으로서, 각 서비스의 처리 완료시의 알림을 주로 설명하였지만, 알림 조건으로는 그 밖에 여러 조건을 설정할 수 있다. 이하에 알림 조건의 예를 나타낸다.
(1) 잡 단위에서 공통의 알림 조건
각 서비스의 처리가 완료되면, 클라이언트 단말로 알린다.
(2) 지시 데이터와는 다른 처리 실행
지시 데이터에 따라 처리되고 있을 때, 해당 서비스가 가동되었을 때 클라이언트 단말로 알린다.
(3) 특정의 사용자에 의한 지시 데이터와는 다른 처리
시스템 관리자나 CE 등이 실시한 처리에 대해서는, 일반 사용자에게는 공개되서는 안되는 정보가 있기 때문에 일절 알리지 않는다.
(4) 특정 서버로의 로그인, 기밀 문서 파일로의 액세스
특정 서버에 로그인하거나, 서버 또는 각 서비스의 HDD 등에 저장되어 있는 기밀 문서 파일로의 액세스가 있는 경우 CE에게 알린다.
(5) 유료 서버로의 액세스 또는 서비스의 실행
이용함으로써 유료가 되는 경우, 이용하기 전에 클라이언트 단말에 알린다. 또한 알리기 위한 구체적인 방법으로는, 메세지 송신, 메일 송신, FAX 송신, 로그 기록, 리포트 출력(인쇄), 사용자 인터페이스(Ul)로의 표시 등, 사용자가 명확하게 인식할 수 있는 것이면 되고, 또한 상기 2곳 이상을 조합하여 실행하도록 해도 된다.
이상 설명한 바와 같이 제1의 실시의 형태에서는, 알림 사상이 발생하였을 때. 지시 데이터에 해당 알림 사상에 관하여 알림 조건이 정의되어 있는 경우, 사전에 설정되어 있는 알림 조건에 우선하여 지시 데이터에 정의된 알림 조건에 따라 알리도록 하였기 때문에 잡 전반에 걸쳐, 어카운팅이 필요한 경우, 시큐리티나 프라이버시를 중시하는 경우 등 해당 잡에 가장 최적의 알림을 선택할 수 있다.
[제2의 실시 형태]
이어서, 본 발명의 제2의 실시 형태에 대하여 설명하기로 한다. 또한, 제1의 실시 형태와 동일한 부위에는 동일한 부호를 첨부하고, 상세한 설명은 생략한다.
도 l3은, 제2의 실시 형태에 따른 문서 처리 시스템(10A)을 구성하는 각 서비스 처리 장치의 상호 관계를 설명하기 위한 블록도이다. 제2의 실시 형태에 따른 문서 처리 시스템(10A)은, 도 1 및 도 2에 나타낸 연계 처리 서버(50)를 사용하지 않고, 복수 서비스의 연계 처리를 실행할 수 있다.
또한, 문서 처리 시스템(10A)는 도 1에 나타낸 각 서비스 처리 장치(연계 처리 서버(50)를 제외)를 구비하고 있는데, 도 13에는 연계 처리에 관련된 서비스 처리 장치만을 도시하였다.
(연계 처리 기동·실행)
사용자는, 지시서 관리 서버(40)에 저장되어 있는 복수의 지시서 중 원하는 지시서를 선택하고, 연계 처리를 기동시킬 수 있다. 구체적으로는, 이하와 같디.
클라이언트 단말(10)은, 사용자의 조작에 따라, 서비스 연계 처리 선택 화면에서 원하는 서비스 연계 처리를 나타내는 지시서를 선택하고, 그 지시서의 기동을 지시한다. 지시서 관리 서버(40)는, 클라이언트 단말(10)에 의해 지시된 지시서를 화상 처리 장치(61)로 송신한다.
화상 처리 장치(61)는, 송신된 지시서에 기술된 처리 대상 문서의 저장처 로케이션 정보를 토대로 처리 대상의 문서를 취득한다. 화상 처리 장치(61)는 취득한 문서 화상에 대하여, 서비스 처리 의뢰 내용을 해석하고, 노이즈 제거, OCR 처리라는 화상 처리를 행하고, 추출된 텍스트 문서와 바인드하는 처리를 행한다. 화상 처리 장치(61)는 소정의 화상 처리 종료 후, 지시서에 기술된 서비스 처리 의뢰를 삭제한다. 그리고, 화상 처리 장치(61)는 화상 처리에 의해 얻어진 화상 문서와 텍스트 문서가 바인드된 문서와, 처리 스테이터스 정보(완료), 출력 파라미터, 처리 후의 문서 저장처 정보 등 처리 결과를 가지는 지시서를 다음의 서비스 처리를 제공하는 문서 관리 서버(62)로 송신한다.
문서 관리 서버(62)는 화상 처리 장치(61)로부터 송신된 문서를, 지시서에 기술된 저장처에 일시 저장한다. 그리고, 문서 관리 서버(62)는 지시서에 기술된 서비스 처리 의뢰를 삭제하고, 문서 및 지시서를 다음의 서비스 처리를 행하는 문서 배신 서버(63)로 송신한다.
문서 배신 서버(63)는, 지시서를 참조하여 텍스트 문서와 화상 문서가 바인드된 문서 중 텍스트 문서만을 배신처로서 지정된 메일 어드레스로 메일 송신하고, 화상 문서만을 지정된 FAX 번호로 FAX 송신한다. 그리고, 문서 배신 서버(63)는 지시서에 다음의 처리가 기술되어 있지 않다고 판단되면, 클라이언트 단말(10)에 대하여 모든 처리가 완료되었다는 통지를 하고, 연계 처리를 종료한다.
이 제2의 실시의 형태에 있어서도, 제1의 실시 형태에서 설명한 알림 조건의 지시서 데이터로의 부가를 행함으로써 각각의 서비스에 있어서 해당 잡에 최적의 알림 처리를 실행할 수 있다.
또한, 상기 제1 및 제2의 실시의 형태에서는, 지시 데이터에 알림 조건이 정의되어 있는 경우에는, 반드시 이 지시 데이터에 정의된 알림 조건에 따라 알림을 실행하도록 하였지만, 어떠한 조건이 갖추어진 경우에는 지시서에 기재된 알림 데이터보다 우선하여 각각의 서비스에 설정된 알림 형태를 적용하도록 해도 된다.
이상 설명한 바와 같이 본 발명에서는, 문서 데이터에 관하여 소정의 처리를 하나의 잡으로서 복합적으로 행하는 서비스를 네트워크 상에서 연계하여 처리를 행하는 경우, 각각의 잡 단위, 또한 잡 내의 각 처리 단위로 서비스 처리 상황을 적정한 알림 형태로 실행함으로써, 어카운팅, 시큐리티 및 프라이버시의 관점에서 적 절히 처리 상황을 인식을 할 수 있다고 하는 우수한 효과를 가진다.

Claims (17)

  1. 문서 데이터에 관하여 소정의 처리를 복합적으로 행하는 서비스를 네트워크상에서 연계하여 처리하는 서비스 처리 시스템으로서,
    상기 복합적인 처리 단위인 잡마다, 해당 잡의 처리 순서를 지시하는 지시 데이터, 및 상기 잡에서의 각 처리 과정에서의 알림 사상과 그 알림 형태를 지시하는 알림 조건 데이터를 작성하는 지시 데이터 작성 수단;
    상기 지시 데이터 작성 수단에서 작성된 지시 데이터에 기재된 내용에 따라 상기 잡에서의 각 처리 진행을 관리하는 관리 제어 수단; 및
    상기 잡에서의 각 처리 진행 중에 상기 알림 조건 데이터에 기재된 내용을 참조하여 알리는 알림 수단;
    을 가지는 서비스 처리 시스템.
  2. 제1 항에 있어서, 상기 지시 데이터에 의해 지시한 진행과는 다른 진행을 특정 사용자가 행한 경우, 상기 알림 조건 데이터에 기재된 내용과는 다른 알림 형태로 변경 가능한 알림 형태 변경 수단을 더 갖는 것을 특징으로 하는 서비스 처리 시스템.
  3. 문서 데이터에 관하여 소정의 처리를 복합적으로 행하는 서비스를 네트워크 상에서 연계하여 처리하는 서비스 처리 방법으로서,
    상기 복합적인 처리 단위인 잡마다, 해당 잡의 처리 순서를 지시하는 지시 데이터, 및 상기 잡에서의 각 처리 과정에서의 알림 사상과 그 알림 형태를 지시하는 알림 조건 데이터를 작성하는 지시 데이터를 작성하고,
    상기 작성된 지시 데이터에 기재된 내용을 참조하여 상기 잡에서의 각 처리의 진행을 관리하고,
    상기 잡에 있어서의 각 처리 진행 중에 상기 알림 조건 데이터에 기재된 내용을 참조하여 알리는 것을 특징으로 하는 서비스 처리 방법.
  4. 제3 항에 있어서, 상기 지시 데이터에 의해 지시한 진행과는 다른 진행을 특정 사용자가 행한 경우, 상기 알림 조건 데이터에 기재된 내용과는 다른 알림 형태로 변경 가능한 것을 특징으로 하는 서비스 처리 방법.
  5. 문서 데이터에 관하여 소정의 처리를 복합적으로 행하는 서비스를 네트워크 상에서 연계하여 처리하는 서비스 처리 시스템에 있어서 각 처리 진행을 관리하는 잡 관리 장치로서,
    상기 복합적인 처리 단위인 잡마다, 해당 잡의 처리 순서를 지시하는 지시 데이터, 및 상기 잡에서의 각 처리 과정에서의 알림 사상과 그 알림 형태를 지시하는 알림 조건 데이터를 작성하는 지시 데이터 작성 수단;
    상기 지시 데이터 작성 수단에서 작성된 지시 데이터에 기재된 내용을 참조하여 상기 잡에서의 각 처리 진행을 관리하는 관리 제어 수단; 및
    상기 잡에서의 각 처리 진행 중에 상기 알림 조건 데이터에 기재된 내용을 참조하여 알리는 알림 수단;을 갖는 잡 관리 장치.
  6. 문서 데이터에 관하여 소정의 처리를 복합적으로 행하는 서비스를 네트워크 상에서 연계하여 처리하는 서비스 처리 시스템에 있어서 각 처리 진행을 관리하는 잡 관리 장치로서,
    상기 복합적인 처리 단위인 잡마다의 해당 잡의 처리 순서를 지시하는 지시 데이터, 및 상기 잡에 있어서의 각 처리 과정에서의 알림 사상과 그 알림 형태를 지시하는 알림 조건 데이터를 수신하는 지시 데이터 수신 수단;
    상기 지시 데이터 수신 수단에서 수신한 지시 데이터에 기재된 내용을 참조하여 상기 잡에 있어서의 각 처리의 진행을 관리하는 관리 제어 수단; 및
    상기 잡에 있어서의 각 처리의 진행 중에 상기 알림 조건 데이터에 기재된 내용을 참조하여 알리는 알림 수단;을 가지는 잡 관리 장치.
  7. 문서 데이터에 관하여 소정의 처리를 복합적으로 행하는 서비스를 네트워크 상에서 연계하여 처리하는 서비스 처리 시스템에 있어서 상기 서비스를 처리하는 서비스 처리 장치로서,
    상기 복합적인 처리 단위인 잡마다의 해당 잡의 처리 순서를 지시하는 지시 데이터, 및 상기 잡에 있어서의 각 처리 과정에서의 알림 사상과 그 알림 형태를 지시하는 알림 조건 데이터를 수신하는 지시 데이터수신 수단;
    상기 지시 데이터 수신 수단에서 수신한 지시 데이터에 기재된 내용을 참조하여 상기 잡에서의 각 처리 진행을 관리하는 관리 제어 수단; 및
    상기 잡의 처리 진행 중에 상기 알림 조건 데이터에 기재된 내용을 참조하여 알리는 알림 수단;을 갖는 서비스 처리 장치.
  8. 제6 항에 있어서, 상기 알림 수단은 잡의 처리가 완료되면 실행 완료 통지를 알리는 것을 특징으로 하는 잡 관리 장치.
  9. 제6 항에 있어서, 상기 알림 수단은, 상기 지시 데이터에 기재된 잡의 진행과는 다른 진행이 발생한 경우에 알리는 것을 특징으로 하는 잡 관리 장치.
  10. 제6 항에 있어서, 상기 알림 수단은, 기밀 문서용의 파일에 액세스가 있는 경우에 알리는 것을 특징으로 하는 잡 관리 장치.
  11. 제6 항에 있어서, 상기 알림 수단은, 특정 서버에 로그인한 경우에 알리는 것을 특징으로 하는 잡 관리 장치.
  12. 제6 항에 있어서, 상기 알림 수단은, 유료의 서버 또는 서비스를 실행하고자 하는 경우에 알리는 것을 특징으로 하는 잡 관리 장치.
  13. 제7 항에 있어서, 상기 알림 수단은, 잡의 처리가 완료되면 실행 완료 통지를 알리는 것을 특징으로 서비스 처리 장치.
  14. 제7 항에 있어서, 상기 알림 수단은, 상기 지시 데이터에 기재된 잡의 진행과는 다른 진행이 발생한 경우에 알리는 것을 특징으로 하는 서비스 처리 장치.
  15. 제7 항에 있어서, 상기 알림 수단은 기밀 문서용 파일에 액세스가 있는 경우에 알리는 것을 특징으로 하는 서비스 처리 장치.
  16. 제7 항에 있어서, 상기 알림 수단은 특정 서버에 로그인한 경우에 알리는 것을 특징으로 하는 서비스 처리 장치.
  17. 제7 항에 있어서, 상기 알림 수단은, 유료의 서버 또는 서비스를 실행하고자 하는 경우에 알리는 것을 특징으로 하는 서비스 처리 장치.
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