JPS637067A

JPS637067A - 取引処理装置

Info

Publication number: JPS637067A
Application number: JP61149770A
Authority: JP
Inventors: Toshio Ino; 伊能　俊雄
Original assignee: Omron Tateisi Electronics Co
Current assignee: Omron Corp
Priority date: 1986-06-27
Filing date: 1986-06-27
Publication date: 1988-01-12

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】発明の要約ＡＴＶ、ＣＤ、ＢＴＲなどの取引端末機とこれらを遠隔
監視するためのリモート・モニタとがデータ伝送ライン
で結ばれている。取引端末機とリモート・モニタとの両
方に通話装置（インターホン）を設け１通話が必要なと
きには上記伝送ラインを通話装置に切換接続する。これ
によって。

上記伝送ラインを利用して通話を行なうことができるよ
うになる。

発明の背景この発明は、金融自動化システムにおけるＡＴＭ、ＣＤ
、ＢＴＲ等の取引端末機の取引情報、障害情報等を遠隔
監視するとともにこれらの端末機の動作モード等を制御
するためのリモート・モニタ（遠隔監視装置）が上記取
引端末機に伝送ラインで結ばれている取引処理装置に関
する。

ＡＴＶ’ＰＣＤ等の取引端末機が設置されている場所と
リモート・モニタが置かれている銀行係員の詰所との間
には、従来からインターホン設備が設けられている。取
引端末機に何らかの障害か発生したり３問合せをしたい
場合には顧客はインターホンを通して係員と通話が可能
となっている。

ところが従来の設備においては、取引端末機とリモート
・モニタとの間に敷設されたデータ伝送ケーブルとは別
に、インターホン用の通話ケーブルを布線しなければな
らないという問題があった。同一ケーブルで音声とデー
タとを同時に送受信するために周波数分割方式による多
重通信回路を設けることも可能であるが、この回路は複
雑であり高価になるという問題点がある。

発明の概要この発明は、伝送ケーブルを通話とデータ伝送とに共用
することができるとともに比較的簡単な構成でこれを実
現することのできる取引処理装置を提供することを目的
とする。

この発明は、伝送ラインで相互に結ばれた取引端末機と
リモート・モニタとを含む取引処理装置において、取引
端末機とリモート・モニタの両方に２通話装置、伝送ラ
インに対してデータ伝送装置と通話装置とを切換えるス
イッチング手段、および通話条件が整ったときに上記切
換スイッチング手段をデータ伝送装置側から通話装置側
に切換えるよう制御する手段を設けたことを特徴とする
。

この発明によると、取引端末機とリモート・モニタとの
間のデータ伝送および通話装置（インターホン）間の通
話を伝送ラインを共用して行なうことができ、この伝送
ラインを布線するだけですむ。また、データ伝送と通話
との切換えは切換スイッチの切換えですむので構成がき
わめて簡素となる。もちろんこの発明は、１台のリモー
ト・モニタに複数台の取引端末機を接続した場合にも適
用可能である。このとき、取引端末機のすべてに通話装
置を設けてもよいし、１またはいくつかの取引端末機に
のみ通話装置を設けるようにすることもできる。

実施例の説明第１図は、複数台の取引端末機１０が１台のリモート・
モニタ３０に接続されている構成を示している。この図
はこの発明の詳細な説明に必要な部分のみを示しており
、取引端末機特有の具体的構成（接客パネル、表示装置
、帳票処理装置１紙幣処理装置等）、およびリモート・
モニタ特有の具体的構成（各種表示器、各種設定スイッ
チ等）は図示されていない。

取引端末機１０は、取引処理を行なうとともにリモート
・モニタ３０との間の交信を制御するためのＣＰＵＩＩ
、ＣＰＵＩＩのプログラムを格納するとともに必要なデ
ータを記憶するメモリ１２．　　リモート・モニタ３０
との間の交信のための伝送装置１４．　　ドライバ１６
およびレシーバ１５．ならびに伝送装置１４をＣＰＵＩ
Ｉに接続するための周辺インターフェイス・アダプタ１
３を備えている。また、取引端末機１０には通話装置が
設けられ、この通話装置は、呼出しボタン２１．マイク
ロホン２２．スピーカ２３および音声の増幅器２４から
構成されている。この通話装置は、すべての取引端末機
に設けてもよいし。

１台またはいくつかの取引端末機のみに設けるようにし
てもよい。取引端末機はさらに、顧客の預金口座等の元
帳ファイルを備えたコントロール会センタと交信して取
引処理を完遂する機能をもっている。

リモート・モニタ３０も同じように、設定スイッチ群に
設定された指令を取引端末機ｌＯに伝達したり、取引端
末機１０からの情報を表示器群に表示したりするリモー
ト・モニタ本来の機能を達成するための制御を行なうＣ
Ｐ　Ｕ　３１．そのプログラムおよび必要なデータを記
憶するメモリ３２．伝送装置３４、ドライバ３５．レシ
ーバ３６１周辺インターフェイス・アダプタ３３．およ
び通話装置を備えている。通話装置は、ブザー４１．送
受話器４２．増幅器４４等から構成されている。

このような複数台の取引端末機１０と１台のリモート・
モニタ３０とは４線式伝送ケーブルによって相互に結ば
れている。この伝送ケーブルは、リモート・モニタ３０
から端末機ＩＯにポーリングのためのポール電文を送っ
たり、必要な指令を伝達したりするための伝送ライン１
と、取引端末機ＩＯからリモート・モニタ３０にポーリ
ング応答や情報伝達を行なう（データ伝送）とともに、
取引端末機１０とリモーＩ・・モニタ３０との間で通話
をするため（音声の伝達）の伝送ライン２とから構成さ
れている。伝送ライン１は、リモーＩ・・モニタ３０の
ドライバ３５と取引端末機ＩＯのレシーバ１５との間ニ
接続されている。

取引端末機１０において、伝送ライン２に対する接続を
データ伝送のためのドライバ１６と通話装置の増幅器２
４との間で切換えるための切換リレー・スイッチ１７が
設けられており、これはリレー・ドライバ１８によって
駆動される。同じようにリモート・モニタ３０において
、データ伝送のためのレシーバ３６と通話装置の増幅器
４４との伝送ライン２への接続を切換えるための切換リ
レー・スイッチ３７が設けられ、リレー・ドライバ３８
によって駆動される。

以上の構成において、切換スイッチ１７．３７は通常は
ドライバ１Ｂ、レシーバ３Ｂ側にそれぞれ接続されてい
る。したがって、リモート・モニタ３０がポーリングを
行ない取引端末機１０かこれに応答する形式で伝送ライ
ン１および２を通してリモート・モニタ３０と取引端末
機■０との間のデータ伝送が行なわれている。

このような状態のときに、取引端末機１０に何らかの障
害が発生するなどして、顧客がリモート・モニタ側の銀
行の係員と通話をしたいときには。

第２図に示す手順にしたがって、切換スイッチ１７、３
７の切換えが行なわれ２通話が可能となる。

第２図を参照して、顧客が呼出しボタン２１を押すと（
ステップ５１）、取引端末機１０側において取引中のや
りかけの処理と集計処理が行なわれ９発生した障害に関
する情報がメモリ１２にストアされるとともに、これら
の情報がリモート・モニタ３０に伝送される（−連処理
）（ステップ５２）。この−連処理が終ると、係員呼出
しの要求か取引端末機１０からリモート・モニタ（ＲＭ
）３０に送られる（ステップ５３）。

リモート・モニタ８０ではこの係員呼出し要求の＝　　
７　− 電文を受信すると、ブザー４１が鳴るなどして係員の注
意を喚起する（ステップ６１）。係員が送受話器４２を
とってオン・フックすれば（ステップ６２）。

リモート・モニタ３０から対応する取引端末機ＩＯに通
話開始のレスポンスが送られる（ステップ６３）。また
リモート・モニタ３０では、ステップ５２で取引端末機
ＩＯから伝送された情報等（取引データ、障害データ等
）がメモリ３２にストアされるとともに、必要な表示器
（たとえば障害表示器）を点灯させたり、障害コード表
示をするなどの処理が行なわれる（ステップ６４）。こ
の後、切換スイッチ３７が駆動され、伝送ライン２が通
話装置側に接続される（ステップ６５）。

取引端末機１０においては、リモート・モニタ３０から
のステップ６３におけるレスポンスを受信すれば（ステ
ップ５４）、同じように切換スイッチ１７が通話装置側
に切換接続される（ステップ５５）。以上によって、伝
送ライン２を通して取引端末機■０側の顧客とリモート
・モニタ３０側の係員との間でインターホン会話をする
ことが可能となる（スチップ５［ｉ、　６［ｉ）。取引
端末機ＩＯからの取引データや障害データは既にリモー
ト・モニタ３０に伝送されそのメモリ３２にストアされ
ているので（ステップ５２．６４）　、係員はこれらの
データを解析したり表示装置に表示させたりしながら顧
客の間合せに応じることができる。

必要な通話が終了すると伝送ライン２は再びデータ伝送
側に切換えられるが、これはリモート・モニタ３０側に
よってのみ可能である。通話終了のための処理の流れが
第３図に示されている。

係員が送受話器４２を置いてオフ・フックすると（ステ
ップ７１）、リモート・モニタ３０から伝送ライン１を
通して取引端末機ＩＯに通話終了コマンドが送られる（
ステップ７２）。リモート・モニタ３０ではこの後、切
換スイッチ３７がレシーバ３６側に切換えられる（ステ
ップ７３）。取引端末機１０は通話終了コマンドを受信
すると（ステップ７５）、同じように切換スイッチ１７
がドライバ１６側に切換えられる（ステップ７６）。以
上によって元の状態に戻り、取引端末機１０とリモート
・モニタ３０との間のデータ交信が再開される（ステッ
プ７４．７７）。

１台のリモート・モニタ３０に複数台の取引端末機ＩＯ
が接続されている場合において、−の取引端末機１０と
リモート・モニタ３０との間で通話が開始されるときに
は、リモート拳モニタ３０から他の端末機１０に対して
通話開始データが送られる。他の端末機ＩＯはこのデー
タを受信するとそのドライバ１６のゲートを閉じて上記
の−の端末機ｌＯにライン２を専有させる。このように
すると、他の端末機１０はリモート・モニタ３０とデー
タ交信できなくなるが、−の端末機１０が通話をしてい
るときには。

取引データ等をメモリ１２にストアしておき、−の端末
機ｌＯが通話を終了して伝送ラインがデータ通信側に復
帰したときに、リモート・モニタ３０からのポーリング
に応答して蓄積したデータをリモート◆モニタ３０に送
るようにすればよい。

また、複数台の取引端末機ＩＯから同時に会話要求があ
った場合には、リモート・モニタ３０側からどの端末機
１０と通話をするかを指示するようにすることが好まし
い。他の端末機■０に対して「しばらく待て」というデ
ータか送られ、その端末機１０の案内表示器（ＣＲＴな
ど）にその旨を表示するようにすると好ましい。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の実施例を示すものであり。装置全体の電気的構成を示すブロック図、第２図は通話
開始の処理手順を示すフロー・チャート、第３図は通話
終了の処理手順を示すフロー・チャートである。１．２・・・伝送ライン、１０・・・取引端末機。１１、３１・・・ＣＰＵ、　　　　　１４．３４・・・
伝送装置。１７、３７・・・切換リレー・スイッチ。１８、　３８・・・リレー・ドライバ。２１・・・呼出しボタン、２２・・・マイクロホン。２３・・・スピーカ。３０・・・リモート番モニタ。４１・・・ブザー、４２・・・送受話器。以　　上第２図第３図

Claims

【特許請求の範囲】

（１）伝送ラインで相互に結ばれた取引端末機とリモー
ト、モニタの両方に、通話装置、伝送ラインに対してデータ伝送装置と通話装置とを切換
えるスイッチング手段、および通話条件が整ったときに上記切換スイッチング手段をデ
ータ伝送装置側から通話装置側に切換えるよう制御する
手段、を設けたことを特徴とする取引処理装置。
（２）伝送ラインが、リモート・モニタから取引端末機
にデータを伝送するための第１のラインと、取引端末機
からリモート・モニタにデータを伝送するための第２の
ラインとから構成され、上記切換スイッチング手段が上
記第２のラインに対して設けられている、特許請求の範
囲第（１）項に記載の取引処理装置。