JPS6085660A - 留守番電話装置のメツセ−ジ記録方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔発明の技術分野〕 本発明は、着信に自動応答し所定の応答メツセージを送
出した後発呼者がらのメツセージを記録する留守番電話
装置におけるメツセージ記録方式％式％ 従来この種の留守番電話装置においては、応答メツセー
ジ用の再生デツキと発呼者からの用件メツセージ用の録
音・再生デツキとを備えることから装置が大形化・重量
化し、かつ精巧なデツキ機構を必要としていた。

一方、最近比較的短い応答メツセージを音声合成により
送出するようにしたものが各種提案されてきているが、
依然として用件メツセージ用の録音・再生デツキを備え
ており、上記問題を根本的に解決するには至っていない
。

これに対し、上記問題を根本的に解決するものとして、
発呼者からの用件メツセージを音声認識回路（ＬＳＩ）
を使用して音声データとしてリード２イトメモＩＪ　（
ＲＡＭ）内に記憶する方式が提案されたが（特開昭５８
−１０７７５６号）、この方式のものは、用件メツセー
ジをきわめて多数のパラメータによって音声データに変
換するものであるため、通常２０分程度の録音時間を必
要とする留守番電話装置においては美大なＲＡＭ容量を
必要とし、実用には供し得ないという欠点があった。

〔発明の概要〕

本発明はこのような事情に鑑みてなされたもので、その
目的は、機械的構成によらずしかも多くのＲＡＭを用い
ず用件メツセージの記録が行なえ装置の小形・軽量化、
低価格化が可能な留守番電話装置のメツセージ記録方式
を提供することにある。

このような目的を達成するために、本発明は、用件メツ
セージとして発呼者の加入者電話番号のみを番号データ
に変換してメモリに記憶し、記憶した番号データを音声
に変換して発呼者に確認し、確認信号が受信された場合
に改めて上記番号データを登録するようにしたものであ
る。

すなわち、確実な発呼者加入者電話番号がわかれば、留
守番電話装置として必要最小限の機能は満足するものと
考えられる。以下、実施例を用いて本発明の詳細な説明
する。

〔実施例〕 第１図は本発明の一実施例を示す留守番電話装置のブロ
ック図である。図において、１１はＣＰＵなどからなる
制御回路であり、留守番モードスイツｆ　ＳＷｌが閉成
されて留守番モードが設定されてを制御してラインリレ
ーＲＬを動作させる。これにより、閉結回路１４を構成
する接点ｒｔがライントランス１５側へ切換わり、局線
が閉結される（ステップ１０２）。次いで制御回路１１
は、リードオンリメモリ（ＲＯＭ）１６の所定アドレス
にアクセスし、最初の応答メツセージに相当するデータ
を読出す（ステップ１０３）とともに音声合成回路１７
を動作させ、上記データを音声に合成して／・イブリッ
ドアンプ１８を介して局線端子Ｌｉ−ら発呼者側に送出
する（ステップ１０４）。このときのメツセージの内容
は、図示のように発呼者がその加入者電話番号を音声で
知らせることを要求するものとする。

応答メツセージ終了後（ステップ１０５）、制御回路１
１は音声認識回路を動作させ（ステップ。

１０６）、発呼者から送られてくる電話番号を番号デー
タに変換していったんバッファメモリ（図示せず）に書
込む（ステップ１０Ｔ）。音声認識回路１９は、「０」
〜「９」の番号および「ノ・イ」を認識するものとし、
前者については４ビツトの２進データとして制御回路１
１に送出するか、または所定のコードで送出して制御回
路１１で２進データに変換するようにする。「ノ・イ」
については所定コードで制御回路１１に送出する。

終了後（ステップ１０Ｂ）、音声認識回路１７の動作を
停止した後（ステップ１０９）、制御回路１１はＲＯＭ
Ｉ　６　の所定アドレスにアクセスして確認を要求する
メツセージデータを読出し、音声合成して発呼者側に送
出する（ステップ１１ｏ、ｍ）。終了後（ステップ１１
２）、引続きバックアメモリから先に記憶した発呼者の
加入者電話番号データを読出し、音声合成して発呼者に
送出した後（ステップ２１３，２１４，２１５　）、再
び音声認識回路１７を動作させて発呼者からの音声信号
を待つ（ステップ１１６）。なお、発呼者の加入者電話
番号データそのものはバッファメモリに記憶されている
が音声合成用の各種パラメータ等は、制御回路１１にお
ける制御プログラムおよびはじめの応答メツセージデー
タならびにその後の上記確認要求など各種案内メツセー
ジデータとともにＲＯＭ１６に格納されており、したが
って実際にはステップ１１３においてバッファメモリか
らのデータ読出しとともにＲＯＭＩ　６からの上記パラ
メータ等の読出しが行なわれることは言うまでもない。

すなわち、加入者電話番号を送出するには、バッファメ
モリの番号データを順次読出し、各番号データに対応す
るアドレスを捜し、各アドレスによって指定されたＲＯ
Ｍ１６のエリアに予め格納された音声データを読出し、
この音声データに基いて音声合成回路１７から加入者電
話番号を送出する。

発呼者からデータが得られると、それを解析して（ステ
ップ１１７）ａ値データか否かを判断しくステップ１１
Ｂ）、数値データでなければ音声認識回路１９の動作を
停止した後（ステップ２１９）、当該データが「ノ・イ
」に相当するもの力・否め１を判断する（ステップ１２
０）。１ノ・イ」であれば、ノ（ソファメモリの番号デ
ータをＲＡＭ２０の所定アドレスに登録した後（ステッ
プ１２１　）、ＲＯＭ１６の所定アドレスにアクセスし
てそのデータを読出し、音声合成回路１γにより合成し
て電話番号の登録が終了した旨のメツセージを送出した
後（ステップ１２２，１２３，１２４　）、局線を開放
しくステップ１２５）、次の着信に備える。次の着信の
際にはＲＡＭ２０のアドレスを所定分進めて同様に電話
番号を登録する。

発呼者の返事が数値でなり、「ハイ」でもなかった場合
には（ステップ１２０　）、ＲＯＭ１６の所定アドレス
にアクセスしてデータを読出し、音声合成回路１７によ
り合成して再朋確認を要求するメツセージを送出した後
（ステップ１２６，１２１，１２８）、ステップ１１６
の実行に戻る。

発呼者からのデータが数値であった場合には、ステップ
１０７の実行に戻って上記データをバッファメモリに書
込んだ後、確認動作を繰返す。

このようにして留守中の着信について発呼者の加入者電
話番号が記録されるため、帰着した加入者は出力スイッ
チＳｗ２を閉成すれば、これを検知した制御回路１１に
おいてＲＡＭ２０のデータを読出し、これに基いて出力
装置２１から上記電話番号を出力させる。出力装装置２
１としては、ディジタル表示器、プリンタ、あるいは音
声合成回路１７を用いて合成した音声を出力するものな
ど任意の手段が用いられるが、いずれにしても、これに
より加入者は留守中の着信について発呼者を認識し、必
要があれば電話をかけて用件を確認することができる。

この出力装置２１として自動ダイヤル装置を用い、ワン
タッチ操作でＲＡＭ２０に記憶した番号データを順次読
出して当該加入者電話番号の発呼者に発信するようにし
てもよい。なお、第１図において置は本電話機である。

なお、上記動作説明では省略したが、発呼者が自己の加
入者電話番号を言わずにオンフックしてしまった場合に
は、それが検出された時点で制御回路１１は、直ちに局
線開放処理に移行する。

次に第３図は記憶した番号を送出して正しければ「ハイ
」、誤っていれば「イイエ」と言わせ、「イイエ」の場
合に再度電話番号を言わせる例で、上記「ハイ」もしく
は「イイエ」を要求するメツセージを送出した後（ステ
ップ２１０，２１１，２１２　）、記憶した番号を送出
しくステップ２１３，２１４，２１５）、発呼者からの
返事を解析して（ステップ’２１７　）［ハイ」であれ
ばバッファメモリの番号データをＲＡＭ２０の所定アド
レスに登録しくステップ２２ｏ）、所定の登録終了メツ
セージを送出して局線を開放する。この場合、音声認識
回路１９は「ｏ」〜［９」および「ハイ−１ならびに「
イイエ」を認識し、１−イイエ」であれば（ステップ２
２５）もう一度電話番号を要求するメツセージを送出し
くステップ２２６．２２７，２２８　）、ステップ２０
６に戻って発呼者がら送出される番号データをバッファ
メモリを記憶し、確認動作を繰返す。また、［ハイ１で
もなく「イイエ」でもなければ、「ハイ」が「イイエ」
か明確にすることを要求するメツセージを送出しくステ
ップ２２９，２３０，２３１　）、ステップ２１６に戻
って発呼者からの返事の解析動作を繰返す。

さらに、音声認識回路１９を停止させるタイミングは、
所定のタイマ時間の終了時としてもよいし、音声スイッ
チを使用して発呼者からの音声の断が一定時間継続した
時としてもよい。ただし、後者の場合でも、音声認識回
路１９の最大動作時間はタイマによって制御し、いたず
ら、あるいは背景の騒音などでいつまでも動作したまま
となることを避ける。

発呼者にその加入者電話番号を言わせる代りにダイヤル
操作を行なわせるようにしてもよい。第４図はこの場合
の実施例を示す留守番電話装置の。

ブロック図である。

この場合、最初の応答メツセージの内容は、例えば第５
図に示すように発呼者がその加入者電話番号をダイヤル
操作によって知らせることを要求するものとする（ステ
ップ３０３）。そして、応答ＭＦ信号検知回路３２を動
作させ（ステップ３０４）、タイマを起動させて（ステ
ップ３０５）発呼者から回転ダイヤルまたはブツシュホ
ンダイヤルの操作によ“り送られてくるダイヤル番号メ
ツセージを待つ。

ダイヤル信号検知回路３１により回転ダイヤルからのパ
ルス信号が、またはＭＦ信号検知回路３２によりブツシ
ュホンダイヤルからのＭＦ倍信号検出された場合（ステ
ップ３０６）、制御回路１１はその信号を解析しくステ
ップ３０７）、２進データとしてバッファメモリ（図示
せず）に格納する（ステップ３０８）。そして発呼者側
から信号が得られない場合を含め、所定のタイマ時間が
経過した場合（ステップ３０９　）、ＲＯＭ１６および
上記ノ（ソファメモリに交互にアクセスして、電話番号
の確認を要求する案内メツセージを、音声合成回路１７
を通じて送出する。すなわち、はじめにＲＯＭ１６のデ
ータにより「あなたの電話番号」（ステップ３１０）、
次にバッファメモリのデータに基いてその番号（ステッ
プ３１１）、次いで［を記憶しました。正しければ・・
・−１を送出しくステップ３１２）、タイマを起動させ
て（ステップ３１３）、発呼者の反応を待つ。

発呼者から再びダイヤル番号を示す信号が送られてきた
場合には（ステップ３１４）、ステップ３０７の実行に
戻って当該信号を解析してバックアメモリに書込み、確
認する動作を繰返す。信号が得られず所定時間経過した
場合は（ステップ３１５）、ダイヤル信号検知回路３１
およびＭＦ信号検知回路３２の動作を停止しくステップ
３１６）、バッファメモリの番号データをＲＡＭ２００
所定アドレスに登録した後（ステップ３１７）、局線を
開放して（ステップ３１Ｂ）次の着信に備える。

なお、応答メツセージはＲＯＭ１６に記憶したものを音
声合成回路１７により音声にして送出するものとしたが
、通常の録音テープに録音したものをテープデツキによ
り再生する方式を用いてもよい。案内メツセージについ
ても、録音テープを用い、例えばはじめに［あなたの電
話番号の確認をさせていただきます。正しければ電話を
お切り下さい。もし違っていたら再度ダイヤルをお願い
します。」とのメツセージを送出した後、バックアメモ
リに記憶した番号を音声合成して送出するようにしても
よいが、上述した第５図（および次の第６図）の実施例
のように可変部分（電話番号）と固定部分（他のメツセ
ージ部分）とを継ぎ合せて１個のメツセージを作成する
方式では固定部分についても音声合成を用いることが望
ましい。

次に、第６図はバッファメモリに記憶した番号を送出し
て合っているか否かを答えさせ、違っていた場合に再度
ダイヤルさせる例である。すなわち、ステップ４１０〜
４１２においてその電話番号について正しければ「Ｏ」
、違っていれば「９」をダイヤルすべきことを要求する
案内メツセージを送出する。「９」がダイヤルされれば
（ステップ４１４）、ＲＯＭ１６の所定アドレスにアク
セスしてそのデータに基いて再ダイヤルを要求する案内
メツセージを送出しくステップ４１５）ステップ４０５
に戻り、発呼者からの電話番号を検出して確認する動作
を繰返す。所定時間経過後も「旧も「０」もダイヤルさ
れない場合には、ｎ回繰返す壕で、（ステップ４１６．
４１７，４１８　）、ＲＯＭ１６の所定データに基いて
音声合成回路１γから確認ダイヤルを要求するメツセー
ジを繰返し送出する（ステップ４１９）。

「０」のダイヤルが得られた場合、または１−ｏＪが「
９」のダイヤルを要求するメツセージをｎ回繰返し送出
しても返答が得られない場合はダイヤル信号検知回路３
１およびＭＦ信号検知回路３２を停止しくステップ４２
０）、バッファメモリの番号データをＲＡＭ２０に登録
して（ステップ４２１）局線を開放する（ステップ４２
２）。

なお、上述した各実施例において、所定のｎ回「ハイ」
またはｒＯＪダイヤルを確認できなかった場合には強制
的に局線を開放し、バッファメモリをクリアするように
してもよい。また、「ハイ七「イイエ」またはｒＯＪ　
、　ｒ９Ｊを確認できなかった場合に、再度確認を促す
際に、発呼者がはじめの確認要求の際に電話番号を聞き
のがした可能性を考慮して、少なくとも最初の繰返しの
際にはバッファメモリに記憶した電話番号を再度送出し
て確認をめるようにしてもよい。

また、「ハイ」または「ｏ」を確認する前に発呼者がオ
ンフックした場合にも、バッファメモリをクリアする。

なお、発呼者からの番号データはバッファメモリを介さ
ずに直接ＲＡＭ２０の登録エリアに格納し、確認がとれ
なかった場合のみクリアするようにしてもよい。

〔発明の効果〕

以上説明したように、本発明によれば、用件メツセージ
として発呼者の加入者電話番号のみを要求し、゛これを
番号データとしてメモリに記憶するようにしたことによ
り、テープデツキを用いた機械的構成によらず、しかも
多くのＲＡＭを用いずに用件メツセージの記録が行なえ
装置の小形、軽量化、低価格化が可能となる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例を示す留守番電話装置のブロ
ック図、第２図は制御回路における実行プログラムの一
例を示すフローチャート、第３図は同じく他の例を示す
フローチャート、第４図は本発明の他の実施例を示す留
守番電話装置のブロック図、第５０は制御回路における
実行グログラムの一例を示すフローチャート、第６図は
同じく他の例を示すフローチャートである。 １１・・・・制御回路、１２・　・・着信検出回路、１
６・・・・応答メツセージを格納したＥＤＭ、　１７・
・・・音声合成回路、１９・・・・音声認識回路、２０
・・・・発呼者電話番号データを記憶するＲＡＭＮ３１
　・・・・ダイヤル信号検知回路（ダイヤル番号検出回
路）、３２・・・・ＭＦ信号検知回路（ダイヤル番号検
出回路）。 特許出願人　株式会社田村電機製作所 代理人　山川数構＜ｍ為１名）

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 着信に自動応答し所定の応答メツセージを送出した後発
   呼者がらのメツセージを記録する留守番電話装置におい
   て、発呼者がらのメツセージとして送られてくる発呼者
   の加入者電話番号を番号データに変換してメモリに一旦
   記憶し、記憶した番号データを音声合成回路で音声に変
   換して発呼者に送出し、発呼者からの確認信号が受信さ
   れたと・とを条件として上記番号データを登碌するよう
   にしたことを特徴とする留守番電話装置のメツセージ記
   録方式。