JPS594746B2

JPS594746B2 - 取引処理装置

Info

Publication number: JPS594746B2
Application number: JP56056110A
Authority: JP
Inventors: 信也谷垣
Original assignee: Omron Tateisi Electronics Co
Current assignee: Omron Corp
Priority date: 1981-04-14
Filing date: 1981-04-14
Publication date: 1984-01-31
Also published as: JPS57169872A

Description

【発明の詳細な説明】この発明は、銀行等の金融業の窓口において、現金預け
入れや現金支払い等の取引処理を行なう取引処理装置に
関する。

周知のように、銀行の窓口業務の省略化を図る目的で、
個人コードや口座番号等が磁気記録された通帳やカード
を用いて、現金の預け入れや支払い等の銀行取引を自動
的に行なえるようにした、現金自動預金機、現金自動支
払い機あるいは現金自動預金支払い機等が広く実用に供
されている。

これらの自動取引処理装置は、通帳やカードの読み取り
及び照合、紙幣の真偽及び種類の判別と、計数紙幣の収
納あるいは放出、通帳への印字等、単純化されかつ画一
化された取引処理を自動的に行なうものであつて、実際
面の全ての顧客に係る取引処理をこの種自動化装置で取
扱える訳ではない。即ち、印鑑照合、小切手の点検及び
証印、あるいは機器による自動判別不能な紙幣の判別等
は銀行の係員が処理しなければならない。従来、一般の
銀行においては、上記のような自動取引処理装置を設置
する一方で、上述のような顧客自身の操作による自動処
理が行なえない取引を申し受けるための係員窓口を設け
ている。

この係員窓口で受けた取引処理に関しては、その最初か
ら最後までの全ての事務処理、例えば現金支払いの場合
、通帳および出金票の受け取り、印鑑照合、紙幣の計数
、記帳、紙幣と通帳の引き渡しといつた一連の事務処理
を、全て係員が介在して行なつていた。そのため、取引
の処理に要する係員の処理時間ｂ｛非常に長くなつてお
り、これＢＳ窓口業務の事務処理能力の低さの主因とな
つていた。この発明は上述した従来の問題点に鑑みなさ
れたものである。その目的は、係員の介在ｂ卜必要な取
引に対し、その一連の事務処理の内、真に係員が行なわ
なければならない前処理のみを係員ｂ卜係員側装置を操
作しなり｛ら行ない、顧客の操作に任せることができる
単純かつ画一的な後処理を顧客側の装置にて行なうよう
にし、かつ、顧客の操作による後処理が遅くても、係員
操作による前処理は次々と複数の顧客の取引のについて
進めること／）卜できるようにし、係員による処理能率
を大幅に向上させることが可能な取引処理装置を提供す
ることにある。また本発明の他の目的は、正規の取引媒
体である通帳を顧客が持参していない場合でも、係員ｂ
≦取引可能と認める場合には、通帳がある場合と同様な
高能率の処理が行なえる、融通性に富む取引処理装置を
提供することにある。上記の目的を達成するために、本
発明の取引処理装置は、通帳読取機及びキーボードを含
む係員用の取引データ入力装置と、この入力装置による
入力内容等を表示する係員用表示装置と、上記入力装置
によつて入力された取引データｂ｛書込まれる第１のメ
モリと、上記入力装置によつて入力完了した第１のメモ
リ中の取引データｂ｛転送されてくる第２のメモリと、
この第２のメモリに格納された上記取引データを中実装
置に伝送するとともに、これに応答して該中実装置から
返送される返送データを第２のメモリの他のエリアに格
納し、かつその返送データ中の少くとも上記取引データ
の判定結果を上記係員用表示装置に表示させる交信制御
手段と、第２のメモリ中の上記取引データ及びこれと対
をなす上記返送データｆ）卜転送されてくる第３のメモ
リと、通帳読取機及び通帳印字機を含む顧客用の通帳処
理装置と、この通帳処理装置と併設された顧客用の現金
放出装置及び案内表示装置と、上記通帳処理装置に通帳
が挿入されたのを受けて、その通帳読取機で読み取られ
た通帳データと第３のメモリ中のデータを比較し、その
結果所定の一致が検出されたとき、この第３のメモリ中
のデータ内容に応じて上記通帳印字機及び上記現金放出
装置を作動させる取引出力制御手段と、この取引出力制
御手段による処理終了に応動して第１のメモリ、第２の
メモ１八及び第３のメモリ間のデータ転送を行なう転送
制御手段とを備えてなる取引制御装置であつて、通帳に
代る取引媒体として各別の取引番号を記録してある番号
票を設け、取引データ中に番号票の取引番号を含めたと
き、上記取引出力制御手段が、その取引番号と一致する
番号の番号票が挿入されたのを受けて、所定の取引出力
制御を行なうように構成したことを特徴とする取引処理
装置。以下、この発明の実施例を図面に基づいて詳細に
説明する。

第１図はこの発明に係る取引処理装置の全体構成を示し
ている。

このそうちは、例えば銀行のカウンタ窓口の内側にいる
係員によつて操作される係員側装置Ａと、カウンタ窓口
の外側の顧客によつて主として操作される顧客側装置Ｂ
とに大別される。係員側装置Ａにおいては、ＣＰＵｌ（
中央処理ユニツト）とＲＯＭ３（リード・オンリー・メ
モリ）とＲＡＭ４（ランダム・アクセス・メモリ）とｂ
｛制御の中枢であり、係員用表示装置であるＣＲＴ表示
装置７と、銀行側控用の伝票等を印字するプリンタ８と
、係員の操作で各種の入力を行なうためのキーボード９
と、通帳の磁気ストライプ部に記録されたデータ（これ
を通帳データと称力を読み取る通帳読取器１０と、紙幣
の判定及び計数を行なうビルチエツカ１１とがＣＰＵｌ
によつて統轄制御されている。

なお実施例においては、ＣＰＵｌをマスターＣＰＵとし
、ＣＲＴ表示装置７、プリンタ８およびキーボード９の
制御を分担するスレーブＣＰＵと、通帳読取器１０の制
御を分担するスレーブＣＰＵと、ビルチエツカ１１の１
の制御を分担するスレーブＣＰＵとを有するマスター・
スレーブ方式のシステム構成を採用している。また各入
出力装置７，８，９，１０，１１は全て同一装置ハウジ
ングに組み込まれている訳ではなく、係員によつて操作
し易いように配置するために、複数の装置ハウジングに
分割している。顧客側装置Ｂにおいては、ＣＰＵ２とＲ
ＯＭ５とＲＡＭ６とが制御の中枢であり、取引データを
管理する中実装置とのデータの送受を行なうための伝送
制御装置１２と、上記通帳データの読取書込器及び通帳
印字機を含む通帳処理装置１３と、紙幣放出装置１４と
、硬貨放出装置１５と、案内表示装置１６と、通帳をと
対をなして発行されているカードの磁気記録データを読
み取るカード読取器１７と、顧客用の伝票を印字して発
行する伝票発行機１８と、顧客ｂ｛操作するキーボード
１９と、日付設定機や各種の動作表示機等が設けられた
内部パネルの制御装置２０と、上記各機器の動作表示器
や各種の動作切換スイツチ等が設けられた外部パネルの
制御装置２１と、ＣＰＵ２に実行させるべき複数種類の
プログラムを格納した外部１記憶装置２２とがＣＰＵ
２によつて統轄制御される。この顧客側装置Ｂも係員側
装置Ａと同様に、ＣＰＵ２をマスターＣＰＵとし、上記
各入出力機器の制御を複数のスレーブＣＰＵにて分担実
行するマスター・スレーブ方式のシステム構成を採用
１している。本実施例における顧客側装置Ｂは、係員と
顧客とで前処理と後処理を分担する（詳細は以下順次説
明する）本発明に係る取引処理装置の一部として機能す
る動作モード（これを後処理モードと称５す）の他に、
既に良く知られている現金自動支払機として機能する動
作モード（これを自動支払機モードと称す）が設定され
ていて、両モードを任意に選択でぎる。

即ち、上記外部記憶装置２２に上記後処理モード用のプ
ログラムと自動支払機モード用のプログラムが格納され
ていて、本装置Ｂに電源が投入された時、後処理モード
用プログラムが自動的にＲＡＭ６に読込まれて、装置Ｂ
は後処理モードで動作するようになる他、後述するモー
ド切幻換え操作により、自動支払機用プログラムをＲＡ
Ｍ６に読込ませて、装置Ｂを現金自動支払機として動作
させる（銀行側から見た無人運用である）ことｌ：）５
できる。従つて、顧客側装置Ｂの主要部（通帳処理装置
１３、紙幣放出装置１４、貨幣放出装置１５、案内表示
装置１６、カード読取器１７、伝票発行機１８、キーボ
ード１９等）は、通常の現金自動支払機の如き装置ハウ
ジングに組み込まれ、カウンタ窓口の外側にて顧客が操
作し易いように設置される。なお以下の説明で明らかと
なるが、装置Ｂを後処理モードで動作させている場合に
は、カード読取器１７、伝票発行機１８、キーボード１
９は不要であつて、これらは自動支払機モードの場合に
使用されるものである。また、装置Ｂにおける外部パネ
ル制御装置２１クは上記主要部の装置ハウジングとは別
体に構成されていて、カウンタ窓口内側において係員が
見易くかつ操作しやすい位置に配置されている。

第２図は銀行のカウンタ窓口に於ける上述した各機器の
配置例を示す概略平面図であつて、図中符号２３はカウ
ンタであり、Ｔはカウンタ２３の内側の係員を示し、Ｃ
ｌ，Ｃ２，Ｃ３はそれぞれカウンタ２３の外側にいる３
人の顧客を示している。また、第３図は顧客側装置Ｂの
上述した主要部を収納している本体の外観を示すもので
ある。

また、係員側装置Ａ（：！）ＣＰＵｌと顧客側装置Ｂの
ＣＰＵ２とは後述するように所定のデータの授受が行な
えるように互いに接続されている。次に、ＣＰＵｌ及び
ＣＰＵ２の処理動作について説明する。第４図はＣＰＵ
ｌの処理プログラム（ＲＯＭ３に格納されている）を示
すフローチヤートであり、処理Ａ７５≦メインルーチン
で、割り込み等の手段によりこの処理ａと並行して処理
Ｂｂ｛ＣＰＵｌに実行される。

第５図はＣＰＵ２によつて実行される上述の後処理モー
ド用のプログラムのフローチヤートであり、処理ｃと処
理ｄとが並行して実行される。また、第６図及び第７図
はそれぞれＲＡＭ４及びＲＡＭ６のデータマツプである
。まず、ＣＰＵｌ側の処理ａについて順番に説明する。

処理ａにおける最初のルーチン１は、係員ｂイキーボー
ド９、通帳読取器１０、ビルチエツカ１１を操作して入
力するある顧客についての取引データを処理し、ＲＡＭ
４にその取引データを格納する他、入力される取引デー
タを逐時ＣＲＴ表示装置７で表示させるとともに、プリ
ンタ８及び取引データ中の所定のデータを伝票に印字す
る制御を行なう。第８図はこの取引データ入力処理ルー
チン１の詳細を、理解を容易にするために、係員の操作
と組み合わせた形で表したフローチヤートで、以下この
図を参照しながら取引データの入力処理について説明す
る。周知のように、顧客は入金の場合には入金伝票を作
成し、出金の場合には出金伝票を作成する。

入金伝票には顧客の氏名と入金額とが顧客によつて記入
される。出金伝票には入金額に代えて出金額が記入され
、かつ顧客の印が押印される。入金の場合に顧客は、作
成した入金伝票と、通帳と、入金すべき金額の現金と、
もし小切手によつて入金する場合にはその小切手とを係
員に渡す。現金には紙幣の他の硬貨が含まれていても良
い。出金の場合に顧客は、作成した出金伝票と通帳を係
員に渡す。係員は、出金の場合には出金の伝票に押印さ
れている印影と通帳の登録印とを照合し、これらが一致
するかどうかを確かめる。そして、係員は受け取つた通
帳を通帳読取器１０に挿入する。装置Ａにおいては、こ
の通帳の挿入が検出されると（ステツプ８０１）、その
通帳の磁気スイライプ部に記録されている通帳データ（
口座番号、通帳の印字済行、残高等）を読み取り（ステ
ツプ８０２）、リードエラーでなければ（ステツプ８０
２）、読み取つた通帳データをＲＡＭ４の通帳データエ
リアＭＡに格納するとともにＣＲＴ表示装置７に表示し
、またＲＡＭ４に設定されている通帳フラグＦＴをセツ
トする（ステツプ８１４）この後、係員（ま通帳読取器
１０から返却された通帳を抜き取る（ステツプ８０５）
。以上の手順は入金と出金について、印影の照合を除い
てはぼ同じであるが、以下の手順では入金と出金とで異
なる。まず入金の場合、係員は、顧客から手渡された紙
幣をビルチエツカ１１に挿入するとともにキーボード９
の紙幣計数キーを押して、その紙幣の自動計数を行なわ
せる。装置Ａにおいては、ビルチエツカ１１で正しく読
取り、計数された紙幣の読取りデータ（種類と枚数）を
ＲＡＭ４の紙幣読取りデータエリアＭＢに格納するとと
もにＣＲＴ表示装置７に表示し、更にこの紙幣読取りデ
ータをプリンタ８にてプリントアウトする。ビルチエツ
カ１１で判定不能な紙幣は返却される。この返却された
紙幣や、顧客から受け取つた硬貨や小切手については、
係員Ｂ５キーボード９を操作してその全額や種類等の所
定のデータを入力する。装置Ａにおいては、そのキー入
力データをＲＡＭ４のキ５一入力データエリアＭＣに格
納するとともに、ＣＲＴ表示装置７に表示する。以上／
）トステツプ８０６の預り金額の入力である。続いて係
員は、入金伝票に記入された入金金額をキーボード９に
て入力する（ステツプ８０７）。この入金金額はＣＲＴ
表示装置７で表示される。次に、上記の実際の預り金額
と伝票の入金額とが一致するか否かが判定される（ステ
ツプ８０８）。両金額が一致した場合、係員がキーボー
ド１１で人力完了の操作を行なうことによつて（ステツ
プ８０９）、この入力処理ルーチン１が終了することに
なる。なお、上記両金額が一致しない場合、入力データ
を補正するか、あるいは無効にする（ステツプ８１０，
８１１，９１２，）。なお、ステツプ８０８の判断は、
ＣＲＴ表示装置７の表示を見て係員が行なうことも出来
るが、ＣＰＵｌで判断させて、その結果を表示装置７に
表示させることｂ｛好ましい。顧客の指定した取引ｂ′
５出金の場合、係員は、出金伝票に記入されている出金
金額をキーボード９にて入力する（ステツプ８２１）。
この出金金額はＲＡＭ４のエリアＭＣに格納されるとと
もに、ＣＲＴ表示装置７に表示される。この後係員は、
キーボード９中の支払機払キーを押す（ステツプ８２２
）。次にＣＲＵｌでは、ＲＡＭ４中の硬貨放出装置フラ
グＦＫをチエツクし、これ１１！）｛セツト（有効）さ
れているか否を判断する。フラグＦＫがセツトされてい
れば、この段階で入力処理ルーチン１の終了となり、ル
ーチン２に進む。硬貨放出装置１５の主スイツチが後述
のようにオフにされていると、フラグＦＫはりセツトさ
れており、その場合、ステツプ８２３でＮＯと判断され
てステツプ８２４に進む。ステツプ８２４では、ＣＲＵ
ｌにより取り扱い中の出金取引が硬貨を必要とするか否
か、すなわちＲＡＭ４のエリアＭＣに格納された出金金
額データに１０００円未満の端数があるか否かが判断さ
れる。硬貨を必要としなければ、この段階で入力処理ル
ーチン１の終了となり、ルーチン２に進む。硬貨放出装
置１５が無効であるのに、出金取引に硬貨を必要とする
場合、ＣＲＴ表示装置７に、硬貨を支払えないのでこの
取引は無効である旨のエラー表示をし（ステツプ８２５
）、その後の処理を係員に委ねる（ルーチン２には進ま
ない）。以上のような入力処理ルーチン１を終了し、次
のルーチン２へ進むとＣＲＵｌは、ＲＡＭ４に設定され
ている顧客カウンタＫＣに１を加算する。

次のルーチン３では、顧客カウンタＫＣの計数値が「２
」になつているか否かを判断する。顧客カウンタＫＣｂ
卜「２］である場合、ルーチン４へ進み、後続の取引デ
ータの入力を禁止する旨の表示をＣＲＴ表示装置７にし
て係員に報知し、再びルーチン３に戻る。顧客カウンタ
ＫＣが「２」以下の場合、ルーチン５に進みＣＲＵ２か
らのポーリンダを待つ。ＣＰＵ２からのポーリングがあ
つた場合、これに応答してルーチン６に進み、ＲＡＭ４
のエリアＭＡ，ＭＢ，ＭＣに前述のように格納された取
引データ（通帳フラグＦＴｌ番号票フラグＦＢを含む）
をＣＰＵ２に転送する。次のルーチン７では取り扱つた
取引の全加算集計の演算を行ない、その後ルーチン８で
ＣＰＵ２からの返送を待つ。後で詳述するように、ＣＰ
Ｕ２はＣＰＵｌから受け取つた上記取引データに基づい
て伝送制御装置１２を介して中実装置と交信し、中実装
置からの返送データを受け取り、そのデータをＣＰＵｌ
に転送してくる。ＣＰＵｌのルーチン８は、この返送デ
ータの転送を待つルーチンである。返送データがＣＰＵ
２からＣＰＵｌに転送されると、ルーチン９でその返送
データをＲＡＭ４のエリアＭＤに格納し、更にルーチン
１０で返送データを表示装置７に表示する。中実装置か
らの返送データには、対象となつた取引データの有効件
の判定結果、すなわち取引許可か取引拒否かの通知が含
まれている。

取引許可の場合、上記表示ルーチン１０により、表示装
置７に、預り金額、時分、年月日、科目、支店番号、口
座番号及び顧客名等が所定のフオーマツトで表示される
。取引拒否の場合には、ルーチン１０の実行により、表
示装置７に取引拒否及びその理由、例えば該当する口座
番号が存在しないとか、支払いの場合であれば支払い請
求金額が残高を越えているとかの表示がなされる。係員
は、ルーチン１０による上記の表示をみて、通帳を顧客
に返却し、かつ顧客に次の操作を誘導する。

例えば、取引許可の場合には以後の後処理を顧客側装置
Ｂによつて顧客自身Ｂ５行なうように案内し、誘導する
。また取引拒否の場合、取引拒否の理由を顧客に告げる
等の対応を取る。ルーチン１０でＣＰＵｌの処理ａは終
了し、再びルーチン１の取引データの入力処理ルーチン
／）Ｓ実行可能となる。

従つて、係員は次の顧客の取引について入力操作を行な
うことができる。次にＣＰＵｌの処理ｂについて説明す
る。

処理ｂは、後述のようにＣＰＵ２から発せられる状態通
知信号を受けて、ＲＡＭ４の顧客カウンタＫＣ及び硬貨
放出装置フラグＦＫを更新する処理である。つまり、ル
ーチン１１で伏態通知信号／）｛検出され、その通知ｔ
）≦後処理終了を知らせるものであることｂトルーチン
１２で検出されると、ルーチン１４で顧客カウンタＫＣ
の内容を１だけ減算する。また、硬貨放出装置１５の状
態変化通知であることがルーチン１３で検出されると、
ルーチン１５でその変化に応じてフラグＦＫをセツトま
たはりセツトする。次に、第５図に示す顧客側装置ＢＯ
ＣＰＵ２による処理動作を説明する。

並列的に実行される処理ｃ及び処理ｄのうち、処理ｃは
ＣＰＵ２と中実装置またはＣＰＵｌとのデータ伝送を扱
つている。処理ｃにおいて、最初のルーチン１６でＣＰ
Ｕｌにポーリングをかけ、次のルーチン１７でＣＰＵｌ
からの正規の応答があるか否かがチエツクされる。ＣＰ
Ｕｌからの応答が検出されるまで同じ動作ｂ≦繰り返さ
れる。ＣＰＵｌからの応答が検出されると、ルーチン１
８に進み、ＣＰＵｌから送られてくる上述した取引デー
タ（ＦＴ，ＦＢも含む）を受け取り、それをＲＡＭ６の
エリアＭＥｌに格納する。

すなわち、ＣＰＵｌでルーチン６が実行されるとともに
ＣＰＵ２にてル・−チッ１８が実行されることにより、
係員の入力操作によつてＲＡＭ４（前述の第１のメモリ
に相当する）に作成された取引データが、はＲＡＭ６の
エリアＭＥｌ（前述の第２のメモリに相当する）に転送
されるのである。次のルーチン１９は、ＲＡＭ６のエリ
アＭＥｌに受け取つたデータが取引データとは異なる「
自動支払機モード切替指令」か否かがチエツクされる。

この「自動支払機モード切り替え指令」がどのように発
せら゜れるかは後述する。

ここでは、ＣＰＵｌから正規の取引データｂ≦転送され
てきたものとして説明を進める。この場合ルーチン１９
でＮＯと判定されてルーチン２０に進む。ルーチン２０
では、ＲＡＭ６のエリアＭＥｌの取引データに従つて同
じくＲＡＭ６のエリアＭＧに中実装置への送信電文を作
成し、次にその送信電文を伝送制御装置１２を介して中
実装置に送信し、その送信電文（取引データ）に対して
中実装置から返送データｆ）≦送られて来るのを持ち、
返送データが送られてきたならば、それを受信し、ＲＡ
Ｍ６のエリアＭＥ２に格納する。このエリアＭＥ２はエ
リアＭＥｌと対をなして上述した第２のメモリの他のエ
リアに相当する。中実装置との送信ルーチン２０ｔ）≦
終了したならば、次のルーチン２１で、ＲＡＭ６のエリ
アＭＥ２に受け取つた中実装置からの返送データをＣＰ
Ｕｌにも転送する。

ＣＰＵｌでは、前述のルーチン９を実行して、この返送
データを受け取るのである。次にルーチン２２では、Ｒ
ＡＭ６に設定されている後処理中フラグＦ１がりセツト
されるのを待つ。

この後処理中フラグＦ１は、後で説明する処理ｄにおい
て、取引出力制御ルーチン３１を実行中の場合にセツト
される。後処理中フラグＦ１がりセツトされると、次の
ルーチン２３に進みＲＡＭ６のエリアＭＥｌの取引デー
タをエリアＭＦｌに移すとともに、エリアＭＥ２の返送
データをエリアＭＦ２に移す。

すなわち、エリアＭＥｌ及びＭＥ２が前述の第２のメモ
リに相当し、エリアＭＦｌ及びＭＦ２が第３のメモリに
相当するものであり、ルーチン２３は第２のメモリ中の
取引データと返送データを第３のメモリに転送するルー
チンである。次のルーチン２４のでは、ＲＡＭ６に設定
された後処理許可フラグＦ２をセツトし、最初のルーチ
ン１６に戻る。

なお、ルーチン２０において中実装置から送られてきた
返送データが上述した取引拒否を示すものであつた場合
、ＣＰＵ２は、ルーチン２１を実行した後、最初のルー
チン１６に戻るようにすれば、中実装置により取引拒否
と判断された取引データ、返送データはＲＡＭ６のエリ
アＭＦｌ，ＭＦ２（第３のメモリ）には転送されない。

また別の手段として、中実装置から取引拒否を示す、返
送データを受け取つた場合、ルーチン２０において、Ｒ
ＡＭ６のエリアＭＥｌの取引データ中の通帳フラグＦＴ
及び番号票フラグＦＢをりセツトすると共に、出金取引
の場合にそのデータをりセツトし、．その後、ルーチン
２１→２２→２３→２４を実行するようにすれば、後の
説明で明らかとなるように、その取引拒否された取引デ
ータと返送データに基づく後処理は、実質的に何もされ
ずに瞬時に終了することになる。次に処理ｄについて説
明する。

最初のルーチン２７は顧客側装置Ｂの各入出力機器の伏
態をチエツクし、内部パネル制御装置２０や外部パネル
２０に必要な状態表示をする他、前述した伏態を通知を
ＣＰＵｌに対して行なうルーチンである。このルーチン
２７は、次のルーチン２８にて後処理許可フラグＦ２が
セツトされたのが検出されるまで繰り返し実行される。
第１０図は機器チエツクルーチン２７を部分的に詳細に
示したフローチヤートである。第１０図を参照しなｆ）
｛らルーチン２７について説明する。まず、各入出力機
器の状態を所定の順番でセンスし（ステツプ１０１）、
その結果、硬質放出装置１５の硬質が完全になくなつて
いるのが検出されると（ステツプ１０２）、外部パネル
制御装置２１の硬貨ランプを連続点灯させる（ステツプ
１０３）。また、硬貨が完全になくなつていなくても、
予め設定した基準数以下になつたことが検出された場合
は（ステツプ１０４）、外部パネル制御装置２１の上記
硬貨ランプを点滅させる（ステツプ１０５）。その他、
紙幣放出装置１４の紙幣ｂ｛なくなつている等の異常が
検出された場合（ステツプ１０６）、そのような異常を
内部パネル制御装置２０及び外部パネル制御装置２１で
表示するとともに、装置Ｂによる後処理システムを停止
させる（ステツプ１１０）。ところで、外部パネル制御
装置２１の上記硬貨ランプは係員が視認しやすい位置に
配設されており、係員は、この硬貨ランプが点滅あはる
いは連続点灯しているのを確認したならば、外部パネル
制御装置２１に設けられている硬貨放出装置１５の主ス
イツチ（以下、硬貨スイツチと称す）をオフにする。硬
貨スイツチをオフにすると、硬貨放出装置１５の動作は
停止する。また第１０図に戻つて、ＣＰＵ２は、入出力
機器チエツクの一部として上記硬貨スイツチの状態をセ
ンスし（ステツプ１０７）、硬貨スイツチが先のセンス
時の状態から変化していたならば（ステツプ１０８）、
硬貨スイツチｂトオン→オフまたはオフ→オンに変化し
たことを、ＣＰＵｌに伏態通知として伝える（ステツプ
１０９）。

この状態通知は、ＣＰＵｌｂ≦処理ｂを実行することに
より、前述のように受け取られるのである。また、ＣＰ
Ｕ２はステツプ１０９において、ＲＡＭ６に設定された
硬貨放出装置フラグＦＫを硬貨スイツチの伏態に応じて
セツトまたはりセツトする。以上説明した機器チエツク
ルーチン２７を後処理許可フラグＦ２がセツトされるま
で繰り返す、処理ｃのルーチン２４にてフラグＦ２ｆ）
トセツトされると（このとき新しい取引データと返送デ
ータがＲＡＭ６のエリアＭＦｌ，ＭＦ２に転送されてい
る）、処理ｄのルーチン２８でフラグＦ２のセツトが検
出され、ルーチン２９以降に進む。ルーチン２９ではフ
ラグＦ２をりセツトし、次５のルーチン３０では後処
理中フラグＦ１をセツトし、次の取引出力制御ルーチン
３１を実行する。この取引出力制御ルーチン３１は、Ｒ
ＡＭ６のエリアＭＦｌ，ＭＦ２に格納された取引データ
、返送データに基づき、顧客が通帳処理装置１３に通
１帳等を挿入するのを待つて、通帳処理装置１３中の通
帳印字機や紙幣放出装置１４、硬貨放出装置１５及び案
内表示装置１６を動作させて、後処理を実行するルーチ
ンである。このルーチン３１の詳細は後で順次説明する
として、ルーチン３１が１終了した後の処理ｄを説明
する。ルーチン３１を終了すると、次のルーチン３２で
後処理終了を上述の伏態通知としてＣＰＵｌに伝え、次
のルーチン３３で後処理中フラグＦ１をりセツトし、最
初の機器チエツクルーチン２７に戻る。ＣＰＵｌで２
は処理ｂを実行することにより、ＣＰＵ２からの後処理
終了通知を受け取り、前述のように顧客カウンタＫＣを
減算するのである。第９図は取引出力制御ルーチン３１
の詳細を、説明を簡単にするために顧客の操作と組み合
わせた形で示したフローチヤートである。

以下第９図を参照して取引出力制御（後処理）を説明す
る。先に説明した取引データの入力処理ルーチン１の動
作例は、通帳を用いた入金または出金取引であつた。こ
の場合、取引データ中の通帳フラグＦＴと番号票フラグ
ＦＢのうち、フラグＦＴのみがセツトされていて、フラ
グＦＢはりセツトされたままである。まず、この場合の
取引出力制御を順に説明する。第９図において、ＲＡＭ
６のエーリアＭＦｌに転送されてきたフラグＦＴ，ＦＢ
に関し、ステツプ９０１でフラグＦＢのりセツトが検出
され、ステツプ９１２でフラグＦＴのセツトｂ≦検出さ
れ、ステツプ９１３にて通帳処理装置１３に顧客ｂ≦通
帳を挿入するのを待つ。

通帳が挿入されると、フラグＦＢがりセツトされている
ので（ステツプ９１４）、その通帳の通帳データを読み
取り（ステツプ９１５）、読み取つた通帳データとＲＡ
Ｍ６のエリアＭＦｌ，ＭＦ２のデータと比較して口座番
号等Ｂ５一致するか否かを判断する（ステツプ９１６）
。データが一致すれば、ＲＡＭ６のエリアＭＦｌ，ＭＦ
２のデータに従つて、上記挿入された通帳に取引内容等
を印字するとともに（ステツプ９１７）、その通帳の通
帳データの内印字済行や残高等のデータを更新し（ステ
ツプ９１９）、通帳を返却する。顧客は返却された通帳
を抜き取る。（ステツプ９２０）。続くステツプ９２４
では、取り扱い中の取引が出金取引か入金取引かをＲＡ
Ｍ６のエリアＭＦｌ，ＭＦ２のデータから判断する。入
金取引の場合は、通帳への記帳と通帳データの更新で後
処理は完了であるので、本ルーチン３１を終了し、次の
ルーチン３２へ進む。出金取引の場合、ＲＡＭ６の硬貨
放出装置フラグＦＫをチエツクし（ステツプ９２５）、
フラグＦＫがりセツトされているときには。その出金取
引が硬貨を必要とするか否かをチエツクする（ステップ
９３１）。硬貨放出装置１５ｂ｛有効か、あるいは無効
でも硬貨を必要としない取引の場合には、紙幣放出装置
１４または硬貨放出装置１５を１駆動して、ＲＡＭ６の
エリアＭＦｌ，ＭＦ２のデータで示される金額を顧客に
対して支払う（ステツプ９２６，９２７，９２８，９２
９）。これで本ルーチン３１を終了してルーチン３２に
進む。上記の説明中、ステツプ９１６においてデータの
不一致が検出された場合、その不一致が一回目であれば
通帳を返却するが（ステツプ９２１，９２３）、不一致
が二回目であれば、係員を呼び出して係員処理とする（
−ステツプ９２２）。またステツプ９２５，９３０にて
、硬貨放出装置１５が無効であり、かつ出金は取引に硬
貨を必要とすると判断された場合、係員処理とする（ス
テツプ９３１）。なお、取引出力制御ルーチン３１の各
動作過程において、案内表示装置１６を動作させ顧客が
なすべき操作を順番に分り易く表示する。

このような案内表示は、現金自動支払機等において既に
良く知られているので、本明細書では説明を省略する。
以上で本発明による取引処理装置の基本システム構成と
通帳取り扱いによる動作を説明した。

ここまでの説明で明らかなように、顧客から申し込まれ
た取引を係員が受け付け、係員が係員側装置Ａの入力装
置を使つて受け付けた取引データを入力すると、その取
引データは第１のメモリ（ＲＡＭ４のエリアＭＡ，ＭＢ
，ＭＣｌフラグＦＴ，ＦＢ）に格納される。

そして、係員が「入力完了１を意味するキー入力をする
と、第１のメモリの取引データは第２のメモリ（ＲＡＭ
６のエリアＭＥｌ）に転送される。この転送された取引
データは中実装置に伝送され、これに対する中実装置か
らの返送データは第２のメモリの他のエリア（ＲＡＭ６
のエリアＭＥ２）に格納されるとともに、係員用の表示
装置７に表示される。この段階で係員は次の顧客の入力
を取り扱つて良い。顧客側装置Ｂによる１取引分の後処
理が終了すると、第２のメモリの？→は第３のメモリ（
ＲＡＭ６のエリアＭＦｌ，ＭＦ２）に転送され、顧客に
よる後処理操作を待つことになる。このように本装置に
よれば、第３のメモリに対応する顧客と（第２図の顧客
Ｃ１がこれに相当する）、第２のメモリに対応する顧客
と（第２図の顧客Ｃ２がこれに相当する）、第１のメモ
リに対応する顧客と（第２図の顧客Ｃ３がこれに相当す
る）の３人の顧客についての取引処理を１人の係員Ｔが
並行して行なえることとなり、従来のように係員が各顧
客の処理を順次直列的に最初から最後まで行なつていた
のに比べ、大幅にその処理能力が向上する。なお、第３
のメモリに複数取引分のエリアを設定し、ルーチン２３
では各エリアの取引データ及び返送データを順次シフト
するように構成すれば、３Å以上の同時取り扱いも可能
となる。また、硬貨放出装置１５の退硬貨切れや硬貨の
残少を係員用に表示するとともに、硬貨放出装置１５の
主スイツチ／）トオフにされ、該装置１５ｂ｛無効にさ
れた場合、その状態において係員が硬貨放出装置１５の
作動を必要とする出金取引を入力した時、係員用の表示
装置７に「硬貨が無いためその取引入力は無効である」
旨の表示ｌ）｛なされ、その入力は受付られない。

これにより、顧客が後処理を行なつた結果、支払われる
べき硬貨が支払われないといつた混乱が生じるのを未然
に防止することｔ）≦出来る。次に、本発明に係る取引
処理装置の他の機能に付いて詳述する。

本取引処理装置は、顧客Ｂ５通帳を持参するのを忘れた
場合であつても、係員に取引をもうしでて、係員がそれ
を認めた場合には、その取引処理を行なわせることがで
きる。

この場合に、係員は通帳に代る番号票を発行する。第１
１図は番号票の具体例を示している。番号票３０は、開
いた状態の通帳と同じ大きさ、形状であり、各別の取引
番号３１が付されているとともに、口座番号、日付、取
引内容等の印字欄３２が設けられている。またこの番号
票３０は、通帳における通帳データを記録する磁気スト
ライブは設けられてはおらず、代りに、上記取引番号３
１を機械読み取り用のバーコードで表してなる番号票デ
ータ部３３が設けられている。第８図を参照しつつ番号
票扱いの前処理について説明する。係員は、キーボード
９にて番号票扱いである旨の入力をする。するとＣＰＵ
ｌでは、ステツプ８０１→ステツプ８１４→ステツプ８
１５と制御が進み、このステツプ８１５でＮＯと判断さ
れる。続けて係員はキーボード９を操作して、口座番号
と顧客に渡すべき番号票３０の取引番号を入力する（ス
テツプ８１７）。これら入力データはＲＡＭ４のエリア
ＭＣに格納される。またこの入力によつて、ＲＡＭ４の
番号票フラグＦＢがセツトされる（ステツプ８１８）。
通帳フラグＦＴはりセツトされたままである。この後の
係員操作及びＣＰＵｌの応答動作は、通帳扱いの場合と
同じで入金または出金金額等を入力することになる。上
述の用に、番号票フラグＦＢがセツトされ、通帳フラグ
ＦＴがりセツトされた取引データがＣＰＵ２の処理Ｃに
おけるルーチン２０によつて中実装置に送られると、中
実装置においても、フラグＦＢ及びＦＴの伏態から本取
引が通帳なしの番号票扱いであることが認識され、通帳
に対する記帳処理のためのフアイルデータの更新は行わ
れない。

更に、フラグＦＢｂ≦セツト、フラグＦＴがりセツトさ
れている上述の取引データについて第９図の取引出力制
（財）ルーチン３１は次のように実行される。

ＣＰＵ２は、ステツプ９０１でフラグＦＢがセツトされ
ていることを検出すると、案内表示装置１６に「番号票
を通帳処理装置１３に挿入して下さい」という意味の表
示をし、番号票が挿入されるのを待つ。番号票が挿人さ
れると（ステツプ９０２）、それが番号票であることを
、通帳データ（磁気ストライプ部）の読取器で何も読み
取られないことでもつて確認する（ステツプ９３０）。
通帳データが読み取られた場合、その通帳は返却する（
ステツプ９０９）。番号票であつた場合、番号票データ
部３３から取引番号を読み取り（ステツプ９０４）、そ
の読み取つた取引番号とＲＡＭ６のエリアＭＦｌ中の取
引番号とが一致す，るか否かを判断する（ステツプ９
０５）。取引番号が一致すれば、その番号票にＲＡＭ６
のエリアＭＦｌ、ＭＦ２のデータに基づいて取引内容等
を印字し（ステツプ９０６゛）、番号票を返却する（ス
テツプ９０７）。顧客はこれを抜き取る（ステツプ９０
８）。この後、通帳フラグＦＴｂくりセツトされている
ので、ステツプ９１２でＮＯと判断され、ステツプ９２
４に進み出金取引であれば、現金を放出することになる
。以上のように、本取引処理装置においては、通帳を持
参するのを忘れた顧客についても、別の取引媒体である
番号票を介在させることにより、前述した高能率の取引
処理の流れでもつてその顧客も処理することができ、極
めて融通性に富むものとなる。

なお、上記番号票は整理票である訳で、顧客を整理する
必要性も無い程に銀行が空いている場合には、通帳を忘
れた顧客を番号票扱いにしないでも処理が可能である。

即ち第８図の入力処理ルーチン１中のステツプ８１４で
通帳も番号票も無い旨の入力をし、ステツプ８１６では
口座番号を入力する。すると、この口座番号の取引デー
タについては、通帳フラグＦＴと番号票フラグＦＢもと
もにりセツトされたままとなる。そのような取引データ
が中実装置に送られると、通帳記帳のためのフアイルデ
ータの更新処理は行われない。また、そのような取引デ
ータについて第９図の取引出力制御ルーチン３１ｔ）５
実行されると、ステツプ９０１→ステツプ９１２→ステ
ツプ９２４と進み、入金取引であれば実質的に何もせず
に処理終了となり、出金取引であれば、現金ｂ≦放出さ
ねる。また本取引処理装置においては、第８図の入力処
理ルーチン１のステツプ８０３通帳データリードエラー
が生じた場合、そのような不良通帳に上記番号票を併用
することによつて取引処理／）≦円滑に進むようにして
いる。

即ち、リードエラーを生じたら、その通帳を抜き取り（
ステツプ８１３）、キーボード９にて通帳不良による番
号票併用である旨を入力し（ステツプ８１４）、続いて
キーボード９を操作して、口座番号と顧客に発行すべき
番号票の取引番号を入力する他、係員ｂ｛通帳から読み
取られる残高や印字済み行のデータを入力する。これら
データはＲＡＭ４のエリアＭＡまたはＭＣに格納される
とともに、通帳フラグＦＴと番号票フラグＦＢ両方とも
セツトされる。このような取引データｂ｛中実装置に送
られると、最初に説明した通帳扱いと同じく、通帳記帳
の為のフアイルデータの更新処理が行われる。またこの
ような取引データについては第９図の取引出力制御ルー
チン３１は次のように実行される。まず、ステツプ９０
１でフラグＦＢのセツトが検出されることから、ステツ
プ９０２→ステツプ９０３→ステツプ９０４→ステツプ
９０５→ステツプ９０６→ステツプ９０７→ステツプ９
０８の処理が行われる。つまり、番号票の挿入を顧客に
案内し、番号票ｂ｛挿入されたら、取引番号を照合ｕ取
引番号ｂ≦あつていたら、番号票に印字をして返却する
。続いて、ステツプ９１２でフラグＦＴのセツトｔ）卜
検出され、顧客に対して「続いて通帳を挿入して下さい
」という意味の案内表示をし、通帳ｂ≦挿入されたなら
ば（ステツプ９１３）、再度フラグＦＢをチエツクし（
ステツブ９１４）、ＦＢがセツトされていることから、
ステツプ９１５及びステツプ９１６の通帳データの読取
とその照合を省略し（この通帳はリードエラーを生じた
不良通帳である）、通帳への記帳（ステツプ９１７）、
通帳データの更新（ステツプ９１８）を行なつて返却す
る（ステツプ９１９）。顧客ｂ卜これを抜き取ると（ス
テツプ９２０）、ステツプ９２４に進み、出金取引なら
ば現金を放出することになる。このように、本取引処理
装置によれば極めて腋通囲に富んだ処理を高能率に行な
える。次に、顧客側装置Ｂを現金自動支払機として運用
する自動支払機モードに切り換える動作について説明す
る。

自動支払機モードに切り換える場合、係員はキーボード
９によりその切換を指示する入力をする。すると、第８
図の入力処理ルーチン１ににおけるステツプ８１５でこ
のモード切り換え指令入力ｌ）ＳＣＰＵｌに検出され、
ＲＡＭ４のエリアＭＣにモード切り換え指令が格納され
る。続いて係員Ｂ３キーボード９の『完了』キーを押す
と（ステツプ８２６）、ルーチン２以降へ進む。このモ
ード切り換え指令は、前述したようにＣＰＵ２からのポ
ーリングに応答してＣＰＵｌからＣＰＵ２に転送され、
ＲＡＭ６のエリアＭＥｌに格納される。そして、ＣＰＵ
２が第５図の処理ｃのルーチン１９を実行すると、この
モード切り換え指令が検出され、ルーチン２５側に分岐
する。ルーチン２５では後処理中のフラグＦ１がりセツ
トされるのを持ち、りセツトされたらルーチン２６にて
ＲＡＭ６のプログラムエリアに、外部記憶装置２２に格
納されている自動支払機モード用プログラムを読込み、
読込み完了したならば、そのプログラムの実行に移る。
これで、装置Ｂは前述した後処理用の装置としてではな
く、カード読取器１７、伝票発行機１８、キーボード１
９の機能を加えて現金自動支払機として動作する。現金
自動支払機については、既に広く用いられており、その
構成及び動作も良く知られているので、本明細書では説
明しない。このように本取引処理装置は、前述した前処
理、後処理分割による融通件に富む高能率システムとし
てだけではなく通常の現金自動支払機としても使え、時
間帯によつて使い分けることによつて、適応性が更に向
上する。ここで、外部記憶装置２２からＲＡＭ２のプロ
グラム読込み動作の１例について詳述する。顧客側装置
Ｂに電源Ｂ５投入されると、ＣＰＵ２はＲＯＭ５に格納
されている基本プログラムを実行することにより、外部
記憶装置２２に設けられたプログラム設定器Ｘの内容を
アキユムレータに読込み、次にそのアキユムレータの内
容で示される番号のプログラムを外部記憶装置２２から
ＲＡＭ６に読込み、それを先頭から実行する。上記プロ
グラム番号設定器Ｘには、後処理モード用プログラムの
番号ｂく設定されている。また、上述したモード切り換
え指令によつて第５図の処理Ｃのルーチン２６／）≦実
行されるとまずプログラム番号設定器Ｙの内容をアキユ
ムレータに読込み、次にそのアキユムレータの内容で示
される番号のプログラムを外部記憶装置２２からＲＡＭ
６に読込み、それを先頭から実行する。上記プログラム
番号設定器Ｙには、自動支払機モード用プログラムの番
号が設定される。なお、外部記憶装置２２としては例え
ば力セツトテープを記録媒体とするものが用いられるが
、勿論それに限定される訳ではない。また、上記２種の
プログラム切り換え方式も実施例として説明したものに
限定されず、各種の方式で同様の機能を実現できるもの
である。以上詳細に説明したように、本発明に係る取弓
処理装置にあつては、真に係員を必要とする前処理のみ
を係員が係員側装置を操作しながら行ない、顧客の操作
に任せることができる。

単純かつ画一的な後処理を顧客側装置にて顧客ｔ）３行
なえ、かつ、顧客の操作による後処理が遅くても、係員
操作による前処理は次々と複数の顧客の操作について進
めることＢ５出来る。従つて、係員介在による極めて融
通件に富む処理を極めて高能率にこなすことができ、銀
行等の窓口業務の大幅な能率向上／）５実現できる。ま
た、本発明の取引処理装置にあつては、通帳を持参する
のを忘れた顧客に対して、別の取引媒体である番号票を
介在させることにより、前述した高能率な取引処理の流
れでもつてその顧客も円滑に処理することができ、極め
て融通囲に富むものとなる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の１実施例による取引処理装置の全体の
プロツク図、第２図は銀行等に於ける本装置の各機器の
配列例を示す平面図、第３図は顧客側装置の本体外観を
示す斜視図、第４図はＣＰＵｌによつて実行されるプロ
グラムの構成を表すフローチヤート、第５図はＣＰＵ２
によつて実行される後処理モード用プログラムの構成を
表すフローチヤート、第６図はＲＡＭ４の主要なデータ
エリアマツプ、第７図はＲＡＭ６の主要なデータエリア
マツプ、第８図は第４図における入力処理ルーチンの詳
細を係員操作と組み合わせて表したフローチヤート、第
９図は第５図における取引出力制御ルーチンの詳細を顧
客操作と組み合わせて表したフローチヤート、第１０図
は第５図における機器チエツクルーチンを部分的に詳細
に表したフローチヤート、第１１図は番号票の平面図で
ある。Ａ・・・・・・係員側装置、１・・・・・・ＣＰＵｌ３
・・・・・・ＲＯＭｌ４・・・・・・ＲＡＭｌ７・・・
・・・表示装置、８・・・・・・プリンタ、９・・・・
・・キーボード、１０・・・・・・通帳読取器、１１・
・・・・・ビルチエツカ、Ｂ・・・・・・顧客側装置、
５・・・・・・ＲＯＭｌ６・・・・・・ＲＡＭｌｌ２・
・・・・・伝送制御装置、１３・・・・・・通帳処理装
置、１４・・・・・・紙幣放出装置、１５・・・・・・
硬貨放出装置、１６・・・・・・案内表示装置、１７・
・・・・・カード読取器、１８・・・・・・伝票発行機
、１９・・・・・・キーボード、２０・・・・・・内部
パネル制御装置、２１・・・・・・外部パネル制御装置
、２２・・・・・・外部記憶装置。

Claims

【特許請求の範囲】

１通帳読取器およびキーボードを含む係員用の取引デ
ータ入力装置と、この入力装置による入力内容等を表示
する係員用表示装置と、上記入力装置によつて入力され
た取引データが書込まれる第１のメモリと、上記入力装
置によつて入力完了した第１のメモリ中の取引データが
転送されてくる第２のメモリと、この第２のメモリに格
納された上記取引データを中央装置に送信するとともに
、これに応答して該中央装置から返送される返送データ
を第２のメモリの他のエリアに格納し、かつその返送デ
ータの少くとも上記取引データの有効性の判定結果を上
記係員用表示装置に表示させる交信制御手段と、第２の
メモリ中の上記取引データ及びこれと対をなす上記返送
データが転送されてくる第３のメモリと、通帳読取器及
び通張印字機を含む顧客用の通帳処理装置と、この通帳
処理装置と併設された顧客用の現金放出装置及び案内表
示装置と、上記通帳処理装置に通帳が挿入されたのを受
けて、通帳読取器で読み取られた通帳データと第３のメ
モリ中のデータとを比較し、その結果所定の一致が検出
されたとき、この第３のメモリ中のデータ内容に応じて
上記通帳印字機及び上記現金放出装置を作動させる取引
出力制御手段と、この取引出力制御手段による処理終了
に応動して第１のメモリ、第２のメモリ及び第３のメモ
リ間のデータ転送を行なう転送制御手段とを備えてなる
取引制御装置であつて、通帳に代る取引媒体として各別
の取引番号を記録してある番号票を設け、取引データ中
に番号票の取引番号を含めたとき、上記取引出力制御手
段が、その取引番号と一致する番号の番号票が挿入され
たのを受けて、所定の取引出力制御を行なうように構成
したことを特徴とする取引処理装置。