JPH0241065B2 - - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】 この発明は、銀行等の金融業の窓口において、
現金預け入れや現金支払い等の取引処理を行なう
取引処理装置に関する。

周知のように、銀行の窓口業務の省略化を図る
目的で、個人コードや口座番号等が磁気記録され
た通帳やカードを用いて、現金の預け入れや支払
い等の銀行取引を自動的に行なえるようにした、
現金自動預金機、現金自動支払い機あるいは現金
自動預金支払い機等が広く実用に供されている。

これらの自動取引処理装置は、通帳やカードの
読み取り及び照合、紙幣の真偽及び種類の判別
と、計数紙幣の収納あるいは放出、通帳への印字
等、単純化されかつ画一化された取引処理を自動
的に行なうものであつて、実際面の全ての顧客に
係る取引処理をこの種自動化装置で取扱える訳で
はない。即ち、印鑑照合、小切手の点検及び証
印、あるいは機器による自動判別不能な紙幣の判
別等は銀行の係員が処理しなければならない。

従来、一般の銀行においては、上記のような自
動取引処理装置を設置する一方で、上述のような
顧客自身の操作による自動処理が行なえない取引
を申し受けるための係員窓口を設けている。この
係員窓口で受けた取引処理に関しては、その最初
から最後までの全ての事務処理、例えば現金支払
いの場合、通帳および出金票の受け取り、印鑑照
合、紙幣の計数、記帳、紙幣と通帳の引き渡しと
いつた一連の事務処理を、全て係員が介在して行
なつていた。そのため、取引の処理に要する係員
の処理時間が非常に長くなつており、これが窓口
業務の事務処理能力の低さの主因となつていた。

この発明は上述した従来の問題点に鑑みなされ
たものである。その目的は、係員の介在が必要な
取引に対し、その一連の事務処理の内、真に係員
が行なわなければならない前処理のみを係員が係
員側装置を操作しながら行ない、顧客の操作に任
せることができる単純かつ画一的な後処理を顧客
側の装置にて行なうようにし、かつ、顧客の操作
による後処理が遅くても、係員操作による前処理
は次々と複数の顧客の取引のについて進めること
ができるようにし、係員による処理能率を大幅に
向上させることが可能な取引処理装置を提供する
ことにある。また本発明の他の目的は、上述のよ
うな取引処理装置を時間帯などに応じて切替える
ことにより、通常の現金支払機としても使用でき
るようにすることにある。

上記の目的を達成するために、本発明の取引処
理装置は、通帳読取機及びキーボードを含む係員
用の取引データ入力装置と、この入力装置による
入力内容等を表示する係員用表示装置と、上記入
力装置によつて入力された取引データが書込まれ
る第１のメモリと、上記入力装置によつて入力完
了した第１のメモリ中の取引データが転送されて
くる第２のメモリと、この第２のメモリに格納さ
れた上記取引データを中央装置に伝送するととも
に、これに応答して該中央装置から返送される返
送データを第２のメモリの他のエリアに格納し、
かつその返送データ中の少くとも上記取引データ
の判定結果を上記係員用表示装置に表示させる交
信制御手段と、第２のメモリ中の上記取引データ
及びこれと対をなす上記返送データが転送されて
くる第３のメモリと、通帳読取機及び通帳印字機
を含む顧客用の通帳処理装置と、この通帳処理装
置と併設された顧客用の現金放出装置及び案内表
示装置と、上記通帳処理装置に通帳が挿入された
のを受けて、その通帳読取機で読み取られた通帳
データと第３のメモリ中のデータを比較し、その
結果所定の一致が検出されたとき、この第３のメ
モリ中のデータ内容に応じて上記通帳印字機及び
上記現金放出装置を作動させる取引出力制御手段
と、この取引出力制御手段による処理終了に応動
して第１のメモリ、第２のメモリ、及び第３のメ
モリ間のデータ転送を行なう転送制御手段とを備
えてなる取引処理装置であつて、かつ上記通帳処
理装置、現金放出装置、案内表示装置からなる顧
客側装置に、更にカード読取器、伝票発行機、キ
ーボードを併設し、これからなる顧客側装置を所
定の切替操作に応動して現金自動支払機として動
作させる制御手段を設けたことを特徴とする。

以下、この発明の実施例を図面に基づいて詳細
に説明する。

第１図はこの発明に係る取引処理装置の全体構
成を示している。このそうちは、例えば銀行のカ
ウンタ窓口の内側にいる係員によつて操作される
係員側装置Ａと、カウンタ窓口の外側の顧客によ
つて主として操作される顧客側装置Ｂとに大別さ
れる。

係員側装置Ａにおいては、CPU１（中央処理
ユニツト）とROM３（リード・オンリー・メモ
リ）とRAM４（ランダム・アクセス・メモリ）
とが制御の中枢であり、係員用表示処理である
CRT表示装置７と、銀行側控用の伝票等を印字
するプリンタ８と、係員の操作で各種の入力を行
なうためのキーボード９と、通帳の磁気ストライ
プ部に記録されたデータ（これを通帳データと称
す）を読み取る通帳読取器１０と、紙幣の判定及
び計数を行なうビルチエツカ１１とがCPU１に
よつて統轄制御されている。なお実施例において
は、CPU１をマスターCPUとし、CRT表示装置
７、プリンタ８およびキーボード９の制御を分担
するスレーブCPUと、通帳読取器１０の制御を
分担するスレーブCPUと、ビルチエツカ１１の
１の制御を分担するスレーブCPUとを有するマ
スター・スレーブ方式のシステム構成を採用して
いる。また各入出力装置７，８，９，１０，１１
は全て同一装置ハウジングに組み込まれている訳
ではなく、係員によつて操作し易いように配置す
るために、複数の装置ハウジングに分割してい
る。

顧客側装置Ｂにおいては、CPU２とROM５と
RAM６とが制御の中枢であり、取引データを管
理する中央装置とのデータの送受を行なうための
伝送制御装置１２と、上記通帳データの読取書込
器及び通帳印字機を含む通帳処理装置１３と、紙
幣放出装置１４と、硬貨放出装置１５と、案内表
示装置１６と、通帳を対をなして発行されている
カードの磁気記録データを読み取るカード読取器
１７と、顧客用の伝票を印字して発行する伝票発
行機１８と、顧客が操作するキーボード１９と、
日付設定機や各種の動作表示機等が設けられた内
部パネルの制御装置２０と、上記各機器の動作表
示器や各種の動作切換スイツチ等が設けられた外
部パネルの制御装置２１と、CPU２に実行させ
るべき複数種類のプログラムを格納した外部記憶
装置２２とがCPU２によつて統轄制御される。
この顧客側装置Ｂも係員側装置Ａと同様に、
CPU２をマスターCPUとし、上記各入出力機器
の制御を複数のスレーブCPUにて分担実行する
マスター・スレーブ方式にシステム構成を採用し
ている。

本実施例における顧客側装置Ｂは、係員と顧客
とで前処理と後処理を分担する（詳細は以下順次
説明する）本発明に係る取引処理装置の一部とし
て機能する動作モード（これを後処理モードと称
する）の他に、既に良く知られている現金自動支
払機として機能する動作モード（これを自動支払
機モードと称す）が設定されていて、両モードを
任意に選択できる。即ち、上記外部記憶装置２２
に上記後処理モード用のプログラムと自動支払機
モード用のプログラムが格納されていて、本装置
Ｂに電源が投入された時、後処理モード用プログ
ラムが自動的にRAM６に読込まれて、装置Ｂは
後処理モードで動作するようになる他、後述する
モード切り換え操作により、自動支払機用プログ
ラムをRAM６に読込ませて、装置Ｂを現金自動
支払機として動作させる（銀行側から見た無人運
用である）ことができる。従つて、顧客側装置Ｂ
の主要部（通帳処理装置１３、紙幣放出装置１
４、貨幣放出装置１５、案内表示装置１６、カー
ド読取器１７、伝票発行機１８、キーボード１９
等）は、通常の現金自動支払機の如き装置ハウジ
ングに組み込まれ、カウンタ窓口の外側にて顧客
が操作し易いように設置される。なお以下の説明
で明らかとなるが、装置Ｂを後処理モードで動作
させている場合に、カード読取器１７、伝票発行
機１８、キーボード１９は不要であつて、これら
自動支払機モードの場合に使用されるものであ
る。

また、装置Ｂにおける外部パネル制御装置２１
は上記主要部の装置ハウジングとは別体に構成さ
れていて、カウンタ窓口内側において係員が見易
くかつ操作しやすい位置に配置されている。

第２図は銀行のカウンタ窓口に於ける上述した
各機器の配置例を示す概略平面図であつて、図中
符号２３はカウンタであり、Ｔはカウンタ２３の
内側の係員を示し、Ｃ１，Ｃ２，Ｃ３はそれぞれ
カウンタ２３の外側にいる３人の顧客を示してい
る。

また、第３図は顧客側装置Ｂの上述した主要部
を収納している本体の外観を示すものである。

また、係員側装置ＡのCPU１と顧客側装置Ｂ
のCPU２とは後述するように所定のデータの授
受が行なえるように互いに接続されている。

次に、CPU１及びCPU２の処理動作について
説明する。

第４図はCPU１の処理プロクラム（ROM３に
格納されている）を示すフローチヤートであり、
処理Ａがメインルーチンで、割り込み等の手段に
よりこの処理ａと並行して処理ｂがCPU１に実
行される。第５図はCPU２によつて実行される
上述の後処理モード用のプログラムのフローチヤ
ートであり、処理ｃと処理ｄとが並行して実行さ
れる。また、第６図及び第７図はそれぞれRAM
４及びRAM６のデータマツプである。

まず、CPU１側の処理ａについて順番に説明
する。処理ａにおける最初のルーチン(1)は、係員
がキーボード９、通帳読取器１０、ビルチエツカ
１１を操作して入力するある顧客についての取引
データを処理し、RAM４にその取引データを格
納する他、入力される取引データを逐時CRT表
示装置７で表示させるとともに、プリンタ８及び
取引データ中の所定のデータを伝票に印字する制
御を行なう。第８図はこの取引データ入力処理ル
ーチン(1)の詳細を、理解を容易にするために、係
員が操作と組み合わせた形で表したフローチヤー
トで、以下この図を参照しながら取引データの入
力処理について説明する。

周知のように、顧客は入金の場合には入金伝票
を作成し、出金の場合には出金伝票を作成する。
入金伝票には顧客の氏名と入金額とが顧客によつ
て記入される。出金伝票には入金額に代えて出金
額が記入され、かつ顧客の印が押印される。入金
の場合に顧客は、作成した入金伝票と、通帳と、
入金すべき金額の現金と、もし小切手によつて入
金する場合にはその小切手とを係員に渡す。現金
には紙幣の他の硬質が含まれていても良い。出金
の場合に顧客は、作成した出金伝票と通帳を係員
に渡す。係員は、出金の場合には出金の伝票に押
印されている印影と通帳の登録印とを照合し、こ
れらが一致するかどうかを確かめる。そして、係
員は受け取つた通帳を通帳読取器１０に挿入す
る。装置Ａにおいては、この通帳の挿入が検出さ
れると（ステツプ801）、その通帳の磁気ストライ
プ部に記録されている通帳データ（口座番号、通
帳の印字済行、残高等）を読み取り（ステツプ
802）、リードエラーでなければ（ステツプ802）、
読み取つた通帳データをRAM４の通帳データエ
リアMAに格納するとともにCRT表示装置７に
表示し、またRAM４に設定されている通帳フラ
グFTをセツトする（ステツプ814）この後、係員
は通帳読取器１０から返却された通帳を抜き取る
（ステツプ805）。以上の手順は入金と出金につい
て、印影の照合を除いてほぼ同じであるが、以下
の手順では入金と出金とで異なる。

まず入金の場合、係員は、顧客から手渡された
紙幣をビルチエツカ１１に挿入するとともにキー
ボード９の紙幣計数キーを押して、その紙幣の自
動計数を行なわせる。装置Ａにおいては、ビルチ
エツカ１１で正しく読取り、計数された紙幣の読
取りデータ（種類と枚数）をRAM４の紙幣読取
りデータエリアMBに格納するとともにCRT表
示装置７に表示し、更にこの紙幣読取りデータを
プリンタ８にてプリントアウトする。ビルチエツ
カ１１で判定不能な紙幣は返却される。この返却
された紙幣や、顧客から受け取つた硬貨や小切手
については、係員がキーボード９を操作してその
金額や種類等の所定のデータを入力する。装置Ａ
においては、そのキー入力データをRAM４のキ
ー入力データエリアMCに格納するとともに、
CRT表示装置７に表示する。以上がステツプ806
の預り金額の入力である。続いて係員は、入金伝
票に記入された入金金額をキーボード９にて入力
する（ステツプ807）。この入金金額はCRT表示
装置７で表示される。次に、上記の実際の預り金
額と伝票の入金額とが一致するか否かが判定され
る（ステツプ808）。両金額が一致した場合、係員
がキーボード１１で入力完了の操作を行なうこと
によつて（ステツプ809）、この入力処理ルーチン
(1)が終了することになる。なお、上記両金額が一
致しない場合、入力データを補正するか、あるい
は無効にする（ステツプ810，811，812，）。なお、
ステツプ808の判断は、CRT表示装置７の表示を
見て係員が行なうことも出来るが、CPU１で判
断させて、その結果を表示装置７を表示させるこ
とが好ましい。

顧客の指定した取引が出金の場合、係員は、出
金伝票に記入されている出金金額をキーボード９
にて入力する（ステツプ821）。この出金金額は
RAM４のエリアMCに格納されるとともに、
CRT表示装置７に表示される。この後係員は、
キーボード９中の支払機払キーを押す（ステツプ
822）。次にCRU１では、RAM４中の硬貨放出装
置フラグFKをチエツクし、これがセツト（有効）
されているか否を判断する。フラグFKがセツト
されていれば、この段階で入力処理ルーチン(1)の
終了となり、ルーチン(2)に進む。硬貨放出装置１
５の主スイツチが後述のようにオフされている
と、フラグFKはリセツトされており、その場合、
ステツプ823でNOと判断されてステツプ824に進
む。ステツプ824では、CPU１により取り扱い中
の出金取引が硬貨を必要とするか否か、すなわち
RAM４のエリアMCに格納された出金金額デー
タに1000円未満の端数があるか否かが判断され
る。硬貨を必要としなければ、この段階で入力処
理ルーチン(1)の終了となり、ルーチン(2)に進む。
硬貨放出装置１５が無効であるのに、出金取引に
硬貨を必要とする場合、CRT表示装置７に、硬
貨を支払えないのでこの取引は無効である旨のエ
ラー表示をし（ステツプ825）、その後の処理を係
員に委ねる（ルーチン(2)には進まない）。

以上のような入力処理ルーチン(1)を終了し、次
のルーチン(2)へ進むとCPU１は、RAM４に設定
されている顧客カウンタKCに１を加算する。次
のルーチン(3)では、顧客カウンタKCの計数値が
「２」になつているか否かを判断する。顧客カウ
ンタKCが「２」である場合、ルーチン(4)へ進み、
後続の取引データの入力を禁止する旨の表示を
CRT表示装置７にして係員に報知し、再びルー
チン(3)に戻る。顧客カウンタKCが「２」以下の
場合、ルーチン(5)に進みCPU２からのボーリン
グを持つ。CPU２からのボーリングがあつた場
合、これに応答してルーチン(6)に進み、RAM４
のエリアMA，MB，MCに前述のように格納さ
れた取引データ（通帳フラグFT、番号票フラグ
FBを含む）をCPU２に転送する。次のルーチン
(7)では取り扱つた取引の全加算集計の演算を行な
い、その後ルーチン(8)でCPU２からの返送を持
つ。後で詳述するように、CPU２はCPU１から
受け取つた上記取引データに基づいて伝送制御装
置１２を介して中央装置と交信し、中央装置から
の返送データを受け取り、そのデータをCPU１
に転送してくる。CPU１のルーチン(8)は、この
返送データの転送を持つルーチンである。返送デ
ータがCPU２からCPU１に転送されると、ルー
チン(9)でその返送データをRAM４のエリアMD
に格納し、更にルーチン(10)で返送データを表示装
置７に表示する。

中央装置からの返送データには、対象となつた
取引データの有効性の判定結果、すなわち取引許
可か取引拒否かの通知が含まれている。取引許可
の場合、上記表示ルーチン１０により、表示装置
７に、預り金額、時分、年月日、科目、支店番
号、口座番号及び顧客名等が所定のフオーマツト
で表示される。取引拒否の場合には、ルーチン(10)
の実行により、表示装置７に取引拒否及びその理
由、例えば該当する口座番号が存在しないとか、
支払いの場合であれば支払い請求金額が残高を越
えているとかの表示がなされる。

係員は、ルーチン(10)による上記の表示をみて、
通帳を顧客に返却、かつ顧客に次の操作を誘導す
る。例えば、取引許可の場合には以後の後処理を
顧客側装置Ｂによつて顧客自身が行なうように案
内し、誘導する。また取引拒否の場合、取引拒否
の理由を顧客に告げる等の対応を取る。

ルーチン(10)でCPU１の処理ａは終了し、再び
ルーチン(1)の取引データの入力処理ルーチンが実
行可能となる。従つて、係員は次の顧客の取引に
ついて入力操作を行なうことができる。

次にCPU１の処理ｂについて説明する。処理
ｂは、後述のようにCPU２から発せられる状態
通知信号を受けて、RAM４の顧客カウンタKC
及び硬貨放出装置フラグFKを更新する処理であ
る。つまり、ルーチン(11)で状態通知信号が検出さ
れ、その通知が後処理終了を知らせるものである
ことがルーチン(12)で検出されると、ルーチン
（14）で顧客カウンタKCの内容を１だけ減算す
る。また、硬貨放出装置１５の状態変化通知であ
ることがルーチン（13）で検出されると、ルーチ
ン（15）でその変化に応じてフラグFKをセツト
またはリセツトする。

次に、第５図に示す顧客側装置ＢのCPU２に
よる処理動作を説明する。並列的に実行される処
理ｃ及び処理ｄのうち、処理ｃはCPU２と中央
装置またはCRU１とのデータ伝送を扱つている。
処理ｃにおいて、最初のルーチン（16）でCPU
１にポーリングをかけ、次のルーチン（17）で
CPU１からの正規の応答があるか否かかがチエ
ツクされる。CPU１からの応答が検出されるま
で同じ動作が繰り返される。

CPU１からの応答が検出されると、ルーチン
（18）に進み、CPU１から送られてくる上述した
取引データ（FT，FBも含む）を受け取り、それ
をRAM６のエリアME１に格納する。すなわち、
CPU１でルーチン(6)が実行されるとともにCPU
２にてルーチン（18）が実行されることにより、
係員の入力操作によつてRAM４（前述の第１の
メモリに相当する）に作成された取引データが、
はRAM６のエリアME１（前述の第２のメモリ
に相当する）に転送されるのである。

次のルーチン（19）は、RAM６のエリアME
１に受け取つたデータが取引データとは異なる
「自動支払機モード切替指令」か否かがチエツク
される。

この「自動支払機モード切り換え指令」がどの
ように発せられるかは後述する。ここでは、
CPU１から正規の取引データが転送されてきた
ものとして説明を進める。この場合ルーチン
（19）でNOと判定されてルーチン（20）に進む。
ルーチン（20）では、RAM６のエリアME１の
取引データに従つて同じくRAM６のエリアMG
に中央装置への送信電文を作成し、次にその送信
電文を伝送制御装置１２を介して中央装置に送信
し、その送信電文（取引データ）に対して中央装
置から返送データが送られて来るのを待ち、返送
データが送られてきたならば、それを受信し、
RAM６のエリアME２に格納する。このエリア
ME２はエリアME１と対をなして上述した第２
のメモリの他のエリアに相当する。

中央装置との送信ルーチン（20）が終了したな
らば、次のルーチン（21）で、RAM６のエリア
ME２に受け取つた中央装置からの返送データを
CPU１にも転送する。CPU１では、前述のルー
チン(9)を実行して、この返送データを受け取るの
である。

次のルーチン（22）では、RAM６に設定され
ている後処理中フラグＦ１がリセツトされるのを
持つ。この後処理中フラグＦ１は、後で説明する
処理ｄにおいて、取引出力制御ルーチン（31）を
実行中の場合にセツトされる。

後処理中フラグＦ１がリセツトされると、次の
ルーチン（23）に進みRAM６のエリアME１の
取引データをエリアMF１に移すとともに、エリ
アME２の返送データをエリアMF２に移す。す
なわち、エリアME１及びME２が前述の第２の
メモリに相当し、エリアMF１及びMF２が第３
のメモリに相当するものであり、ルーチン（23）
は第２のメモリ中の取引データと返送データを第
３のメモリに転送するルーチンである。

次のルーチン（24）のでは、RAM６に設定さ
れた後処理許可フラグＦ２をセツトし、最初のル
ーチン（16）に戻る。

なお、ルーチン（20）において中央装置から送
られてきた返送データが上述した取引拒否を示す
ものであつた場合、CPU２は、ルーチン（21）
を実行した後、最初のルーチン（16）で戻るよう
にすれば、中央装置により取引拒否と判断された
取引データ、返送データはRAM６のエリアMF
１，MF２（第３のメモリ）には転送されない。
また別の手段として、中央装置から取引拒否を示
す、返送データを受け取つた場合、ルーチン
（20）において、RAM６のエリアME１の取引デ
ータ中の通帳フラグFT及び番号票フラグFBをリ
セツトすると共に、出金取引の場合にそのデータ
をリセツトし、その後、ルーチン（21）→（22）
→（23）→（24）を実行するようにすれば、後の
説明で明らかとなるように、その取引拒否された
取引データと返送データに基づく後処理は、実質
的に何もされずに瞬時に終了することになる。

次に処理ｄについて説明する。最初のルーチン
（27）は顧客側装置Ｂの各入出力機器の状態をチ
エツクし、内部パネル制御装置２０や外部パネル
２０に必要な状態表示をする他、前述した状態を
通知をCPU１に対して行なうルーチンである。
このルーチン27は、次のルーチン（28）にて後処
理許可フラグＦ２がセツトされたのが検出される
まで繰り返し実行される。第１０図は機器チエツ
クルーチン（27）を部分的に詳細に示したフロー
チヤートである。第１０図を参照しながらルーチ
ン（27）について説明する。まず、各入出力機器
の状態を所定の順番でセンスし（ステツプ101）、
その結果、硬質放出装置１５の硬貨が完全になく
なつているのが検出されると（ステツプ102）、外
部パネル制御装置２１の硬貨ランプを連続点灯さ
せる（ステツプ103）。また、硬貨が完全になくな
つていなくても、予め設定した基準数以下になつ
たことが検出された場合は（ステツプ104）、外部
パネル制御装置２１の上記硬貨ランプを点滅させ
る（ステツプ105）。その他、紙幣放出装置１４の
紙幣がなくなつている等の異常が検出された場合
（ステツプ106）、そのような異常を内部パネル制
御装置２０及び外部パネル制御装置２１で表示す
るとともに、装置Ｂによる後処理システムを停止
させる（ステツプ110）。

ところで、外部パネル制御装置２１の上記硬貨
ランプは係員が視認しやすい位置に配設されてお
り、係員は、この硬貨ランプが点滅あはるいは連
続点灯しているのを確認したならば、外部パネル
制御装置２１に設けられている硬貨放出装置１５
の主スイツチ（以下、硬貨スイツチと称す）をオ
フする。硬貨スイツチをオフにすると、硬貨放出
装置１５の動作は停止する。

また第１０図に戻つて、CPU２は、入出力機
器チエツクの一部として上記硬貨スイツチの状態
をセンスし（ステツプ107）、硬貨スイツチが先の
センス時の状態から変化していたならば（ステツ
プ108）、硬貨スイツチがオン→オフまたはオフ→
オンに変化したことを、CPU１に状態通知とし
て伝える（ステツプ109）。この状態通知は、
CPU１が処理ｂを実行することにより、前述の
ように受け取られるのである。また、CPU２は
ステツプ109において、RAM６に設定された硬
貨放出装置フラグFKを硬貨スイツチの状態に応
じてセツトまたはリセツトする。

以上説明した機器チエツクルーチン（27）を後
処理許可フラグＦ２がセツトされるまで繰り返
す、処理ｃのルーチン（24）にてフラグＦ２がセ
ツトされると（このとき新しい取引データと返送
データがRAM６のエリアMF１，MF２に転送さ
れている）、処理ｄのルーチン（28）でフラグＦ
２のセツトが検出され、ルーチン（29）以降に進
む。

ルーチン（29）ではフラグＦ２をリセツトし、
次のルーチン（30）では後処理中フラグＦ１をセ
ツトし、次の取引出力制御ルーチン（31）を実行
する。この取引出力制御ルーチン（31）は、
RAM６のエリアMF１、MF２に格納された取引
データ、返送データに基づき、顧客が通帳処理装
置１３に通帳等を挿入するのを待つて、通帳処理
装置１３中の通帳印字機や紙幣放出装置１４、硬
貨放出装置１５及び案内表示装置１６を動作させ
て、後処理を実行するルーチンである。このルー
チン（31）の詳細は後で順次説明するとして、ル
ーチン（31）が終了した後の処理ｄを説明する。
ルーチン（31）を終了すると、次のルーチン
（32）で後処理終了を上述の状態通知としてCPU
１に伝え、次のルーチン（33）で後処理中フラグ
Ｆ１をリセツトし、最初の機器チエツクルーチン
（27）に戻る。CPU１では処理ｂを実行すること
により、CPU２からの後処理終了通知を受け取
り、前述のように顧客カウンタKCを減算するの
である。

第９図は取引出力制御ルーチン（31）の詳細
を、説明を簡単にするために顧客の操作と組み合
わせた形で示したフローチヤートである。以下第
９図を参照して取引出力制御（後処理）を説明す
る。先に説明した取引データの入力処理ルーチン
(1)の動作例は、通帳を用いた入金または出金取引
であつた。この場合、取引データ中の通帳フラグ
FTと番号票フラグFBのうち、フラグFTのみが
セツトされていて、フラグFBはリセツトされた
ままである。まず、この場合の取引出力制御を順
に説明する。

第９図において、RAM６のエリアMF１に転
送されてきたフラグFT、FBに関し、ステツプ
901でフラグFBのリセツトが検出され、ステツプ
912でフラグFTのセツトが検出され、ステツプ
913にて通帳処理装置１３に顧客が通帳を挿入す
るのを待つ。通帳が挿入されると、フラグFBが
リセツトされているので（ステツプ914）、その通
帳の通帳データを読み取り（ステツプ915）、読み
取つた通帳データとRAM６のエリアMF１，MF
２のデータと比較して口座番号等が一致するか否
かを判断する（ステツプ916）。データが一致すれ
ば、RAM６のエリアMF１，MF２のデータに従
つて、上記挿入された通帳に取引内容等を印字す
るとともに（ステツプ917）、その通帳の通帳デー
タの内印字済行や残高等のデータを更新し（ステ
ツプ919）、通帳を返却する。顧客は返却された通
帳を抜き取る。（ステツプ920）。続くステツプ924
では、取り扱い中の取引が出金取引か入金取引か
をRAM６のエリアMF１，MF２のデータから判
断する。入金取引の場合は、通帳への記帳と通帳
データの更新で後処理は完了であるので、本ルー
チン（31）を終了し、次のルーチン（32）へ進
む。出金取引の場合、RAM６の硬貨放出装置フ
ラグFKをチエツクし（ステツプ925）、フラグFK
がリセツトされているときれは。、その出金取引
が硬貨を必要とするか否かをチエツクする（ステ
ツプ931）。硬貨放出装置１５が有効か、あるいは
無効でも硬貨を必要としない取引の場合には、紙
幣放出装置１４または硬貨放出装置１５を駆動し
て、RAM６のエリアMF１，MF２のデータで示
される金額を顧客に対して支払う（ステツプ926，
927，928，929）。これで本ルーチン（31）を終了
してルーチン（32）に進む。

上記の説明中、ステツプ916においてデータの
不一致が検出された場合、その不一致が一回目で
あれば通帳を返却するが（ステツプ921，923）、
不一致が二回目であれば、係員を呼び出して係員
処理とする（ステツプ922）。またステツプ925，
930にて、硬貨放出装置１５が無効であり、かつ
出金は取引に硬貨を必要とすると判断された場
合、係員処理とする（ステツプ931）。

なお、取引出力制御ルーチン（31）の各動作過
程において、案内表示装置１６を動作させ顧客が
なすべき操作を順番に分り易く表示する。このよ
うな案内表示は、現金自動支払機等において既に
良く知られているので、本明細書では説明を省略
する。

以上で本発明による取引処理装置の基本システ
ム構成と通帳取り扱いによる動作を説明した。こ
こまでの説明で明らかなように、顧客から申し込
まれた取引を係員が受け付け、係員が係員側装置
Ａの入力装置を使つて受け付けた取引データを入
力すると、その取引データは第１のメモリ
（RAM４のエリアMA，MB，MC、フラグFT，
FB）に格納される。そして、係員が「入力完了」
を意味するキー入力をすると、第１のメモリの取
引データは第２のメモリ（RAM６のエリアME
１）に転送される。この転送された取引データは
中央装置に伝送され、これに対する中央装置から
の返送データは第２のメモリの他のエリア
（RAM６のエリアME２）に格納されるととも
に、係員用の表示装置７に表示される。この段階
で係員は次の顧客の入力を取り扱つて良い。顧客
側装置Ｂによる１取引分の後処理が終了すると、
第２のメモリのデータは第３のメモリ（RAM６
のエリアMF１，MF２）に転送され、顧客によ
る後処理操作を持つことになる。このように本装
置によれば、第３のメモリに対応する顧客と（第
２図の顧客Ｃ１がこれに相当する）、第２のメモ
リに対応する顧客と（第２２図の顧客Ｃ２がこれ
に相当する）、第１のメモリに対応する顧客と
（第２図の顧客Ｃ３がこれに相当する）の３人の
顧客についての取引処理を１人の係員Ｔが並行し
て行なえることとなり、従来のように係員が各顧
客の処理を順次直列的に最切から最後まで行なつ
ていたのに比べ、大幅にその処理能力が向上す
る。なお、第３のメモリに複数取引分のエリアを
設定し、ルーチン（23）では各エリアの取引デー
タ及び返送データを順次シフトするように構成す
れば、３人以上の同時取り扱いも可能となる。

また、硬貨放出装置１５の退硬貨切れや残少を
係員用に表示するとともに、硬貨放出装置１５の
主スイツチがオフにされ、該装置１５が無効にさ
れた場合、その状態において係員が硬貨放出装置
１５の作動を必要とする出金取引を入力した時、
係員用の表示装置７に「硬貨が無いためその取引
入力は無効である」の旨の表示がなされ、その入
力は受付られない。これにより、顧客が後処理を
行なつた結果、支払われるべき硬貨が支払われな
いといつた混乱が生じるのを未然に防止すること
が出来る。

次に、本発明に係る取引処理装置の他の機能に
付いて詳述する。

本取引処理装置は、顧客が通帳を持参するのを
忘れた場合であつても、係員に取引をもうしで
て、係員がそれを認めた場合には、その取引処理
を行なわせることができる。この場合に、係員は
通帳に代る番号票を発行する。第１１図は番号票
の具体例を示している。番号票３０は、開いた状
態の通帳と同じ大きさ、形状であり、各別の取引
番号３１が付されているとともに、口座番号、日
付、取引内容等の印字欄３２が設けられている。
またこの番号票３０は、通帳における通帳データ
を記録する磁気ストライプは設けられてはおら
ず、代りに、上記取引番号３１を機械読み取り用
のバーコードで表してなる番号票データ部３３が
設けられている。第８図を参照しつつ番号票扱い
の前処理について説明する。係員は、キーボード
９にて番号票扱いである旨の入力をする。すると
CPU１では、ステツプ801→ステツプ814→ステ
ツプ815と制御が進み、このステツプ815でNOと
判断される。続けて係員はキーボード９を操作し
て、口座番号と顧客に渡すべき番号票３０の取引
番号を入力する（ステツプ817）。これら入力デー
タはRAM４のエリアMCに格納される。またこ
の入力によつて、RAM４の番号票フラグFBが
セツトされる（ステツプ818）。通帳フラグFTは
リセツトされたままである。この機の係員操作及
びCPU１の応答動作は、通帳扱いの場合と同じ
で入金または出金額等を入力することになる。

上述の用に、番号票フラグFBがセツトされ、
通帳フラグFTがリセツトされた取引データが
CPU２の処理Ｃにおけるルーチン（20）によつ
て中央装置に送られると、中央装置においても、
フラグFB及びFTの状態から本取引が通帳なしの
番号票扱いであることが認識され、通帳に対する
記帳処理のためのフアイルデータの更新は行われ
ない。

更に、フラグFBがセツト、フラグFTがリセツ
トされている上述の取引データについて第９図の
取引出力制御ルーチン（31）は次のように実行さ
れる。CPU２は、ステツプ901でフラグFBがセ
ツトされていることを検出すると、案内表示装置
１６に「番号票を通帳処理装置１３に挿入して下
さい」という意味の表示をし、番号票が挿入され
るのを待つ。番号票が挿入されると（ステツプ
902）、それが番号票であることを、通帳データ
（磁気ストライプ部）の読取器で何も読み取られ
ないことでもつて確認する（ステツプ903）。通帳
データが読み取られた場合、その通帳は返却する
（ステツプ909）。番号票であつた場合、番号票デ
ータ部３３から取引番号を読み取り（ステツプ
904）、その読み取つた取引番号とRAM６のエリ
アMF１中の取引番号とが一致するか否かを判断
する（ステツプ905）。取引番号が一致すれば、そ
の番号票にRAM６のエリアMF１，MF２のデー
タに基づいて取引内容等を印字し（ステツプ
906）、番号票を返却する（ステツプ907）。顧客は
これを抜き取る（ステツプ908）。この後、通帳フ
ラグFTがリセツトされているので、ステツプ912
でNOと判断され、ステツプ924に進み出金取引
であれば、現金を放出することになる。

以上のように、本取引処理装置においては、通
帳を持参するのを忘れた顧客についても、別の取
引媒体である番号票を介在させることにより、前
述した高能率の取引処理の流れでもつてその顧客
も処理することができ、極めて融通性に富むもの
となる。

なお、上記番号票は整理票である訳で、顧客を
整理する必要性も無い程に銀行が空いている場合
には、通帳を忘れた顧客を番号票扱いにしないで
も処理が可能である。即ち第８図の入力処理ルー
チン(1)中のステツプ814で通帳も番号票も無い旨
の入力をし、ステツプ816では口座番号を入力す
る。すると、この口座番号の取引データについて
は、通帳フラグFTと番号票フラグFBもともにリ
セツトされたままとなる。そのような取引データ
が中央装置に送られると、通帳記帳のためのフア
イルデータの更新処理は行われない。また、その
ような取引データについて第９図の取引出力制御
ルーチン（31）が実行されると、ステツプ901→
ステツプ912→ステツプ924と進み、入金取引であ
れば実質的に何もせずに処理終了となり、出金取
引であれば、現金が放出される。

また本取引処理装置においては、第８図の入力
処理ルーチン(1)のステツプ803通帳データリード
エラーが生じた場合、そのような不良通帳に上記
番号票を併用することによつて取引処理が円滑に
進むようにしている。即ち、リードエラーを生じ
たら、その通帳を抜き取り（ステツプ813）、キー
ボード９にて通帳不良による番号票併用である旨
を入力し（ステツプ814）、続いてキーボード９を
操作して、口座番号と顧客に発行すべき番号票の
取引番号を入力する他、係員が通帳から読み取ら
れる残高や印字済み行のデータを入力する。これ
らデータはRAM４のエリアMAまたはMCに格
納されるとともに、通帳フラグFTと番号票フラ
グFB両方ともセツトされる。このような取引デ
ータが中央装置に送られると、最初に説明した通
帳扱いと同じく、通帳記帳の為のフアイルデータ
の更新処理が行われる。またこのような取引デー
タについては第９図の取引出力制御ルーチン
（31）は次のように実行される。まず、ステツプ
901でフラグFBのセツトが検出されることから、
ステツプ902→ステツプ903→ステツプ904→ステ
ツプ905→ステツプ906→ステツプ907→ステツプ
908の処理が行われる。つまり、番号票の挿入を
顧客に案内し、番号票が挿入されたら、取引番号
を照合し、取引番号があつていたら、番号票に印
字をして返却する。続いて、ステツプ912でフラ
グFTのセツトが検出され、顧客に対して「続い
て通帳を挿入して下さい」という意味の案内表示
をし、通帳が挿入されたならば（ステツプ913）、
再度フラグFBをチエツクし（ステツプ914）、FB
がセツトされていることから、ステツプ915及び
ステツプ916の通帳データの読取とその照合を省
略し（この通帳はリードエラーを生じた不良通帳
である）、通帳への記帳（ステツプ917）、通帳テ
ータの更新（ステツプ918）を行なつて返却する
（ステツプ919）。顧客がこれを抜き取ると（ステ
ツプ920）、ステツプ924に進み、出金取引ならば
現金を放出することになる。このように、本取引
処理装置によれば極めて融通性に富んだ処理を高
能率に行なえる。

次に、顧客側装置Ｂを現金自動支払機として運
用する自動支払機モードに切り換える動作につい
て説明する。自動支払機モードに切り換える場
合、係員はキーボード９によりその切換を指示す
る入力をする。すると、第８図の入力処理ルーチ
ン(1)におけるステツプ815でこのモード切り換え
指令入力がCPU１に検出され、RAM４のエリア
MCにモード切り換え指令が格納される。続いて
係員がキーボード９の『完了』キーを押すと（ス
テツプ826）、ルーチン(2)以降へ進む。このモード
切り換え指令は、前述したようにCPU２からの
ポーリングに応答してCPU１からCPU２に転送
され、RAM６のエリアME１に格納される。そ
して、CPU２が第５図の処理ｃのルーチン（19）
を実行すると、このモード切り換え指令が検出さ
れ、ルーチン（25）側に分岐する。ルーチン
（25）では後処理中のフラグＦ１がリセツトされ
るのを待ち、リセツトされたらルーチン（26）に
てRAM６のプログラムエリアに、外部記憶装置
２２に格納されている自動支払機モード用プログ
ラムを読込み、読込み完了したならば、そのプロ
グラムの実行に移る。これで、装置Ｂは前述した
後処理用の装置としてではなく、カード読取器１
７、伝票発行機１８、キーボード１９の機能を加
えて現金自動支払機として動作する。現金自動支
払機については、既に広く用いられており、その
構成及び動作も良く知られているので、本明細書
では説明しない。このように本取引処理装置は、
前述した前処理、後処理分割による融通性に富む
高能率システムとしてだけでなく通常の現金自動
支払機としても使え、時間帯によつて使い分ける
ことによつて、適応性が更に向上する。

ここで、外部記憶装置２２からRAM２のプロ
グラム読込み動作の１例について詳述する。顧客
側装置Ｂに電源が投入されると、CPU２はROM
５に格納されている基本プログラムを実行するこ
とにより、外部記憶装置２２に設けられたプログ
ラム設定器Ｘの内容をアキユムレータに読込み、
次にそのアキユムレータの内容で示される番号の
プログラムを外部記憶装置２２からRAM６に読
込み、それを先頭から実行する。上記プログラム
番号設定器Ｘには、後処理モード用プログラムの
番号が設定されている。また、上述したモード切
り換え指令によつて第５図の処理Ｃのルーチン
（26）が実行されるとまずプログラム番号設定器
Ｙの内容をアキユムレータに読込み、次にそのア
キユムレータの内容で示される番号のプログラム
を外部記憶装置２２からRAM６に読込む、それ
を先頭から実行する。上記プログラム番号設定器
Ｙには、自動支払機モード用プログラムの番号が
設定される。なお、外部記憶装置２２としては例
えばカセツトテープを記録媒体とするものが用い
られるが、勿論それに限定される訳ではない。ま
た、上記２種のプログラム切り換え方式も実施例
として説明したものに限定されず、各種の方式で
同様の機能を実現できるものである。

以上詳細に説明したように、本発明に係る取引
処理装置にあつては、真に係員を必要とする前処
理のみを係員が係員側装置を操作しながら行な
い、顧客の操作に任せることができる。単純かつ
画一的な後処理を顧客側装置にて顧客が行なえ、
かつ、顧客の操作による後処理が遅くても、係員
操作による前処理は次々と複数の顧客の操作につ
いて進めることが出来る。従つて、係員介在によ
る極めて融通性に富む処理を極めて高能率にこな
すことができ、銀行等の窓口業務の大幅な能率向
上が実現できる。また、顧客側装置を通常の現金
支払機としても動作させることができ、時間帯に
応じて使い分けることができる等、非常に適応性
に優れた装置となる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の１実施例による取引処理装置
の全体のブロツク図、第２図は銀行等における本
装置の各機器の配列例を示す平面図、第３図は顧
客側装置の本体外観を示す斜視図、第４図は
CPU１によつて実行されるプログラムの構成を
表すフローチヤート、第５図はCPU２によつて
実行される後処理モード用プログラムの構成を表
すフローチヤート、第６図はRAM４の主要なデ
ータエリアマツプ、第７図はRAM６の主要なデ
ータエリアマツプ、第８図は第４図における入力
処理ルーチンの詳細を係員操作と組み合わせて表
したフローチヤート、第９図は第５図における取
引出力制御ルーチンの詳細を顧客操作と組み合わ
せて表したフローチヤート、第１０図は第５図に
おける機器チエツクルーチンを部分的に詳細に表
したフローチヤート、第１１図は番号票の平面図
である。 Ａ…係員側装置、１…CPU、３…ROM、４…
RAM、７…表示装置、８…プリンタ、９…キー
ボード、１０…通帳読取器、１１…ビルチエツ
カ、Ｂ…顧客側装置、５…ROM、６…RAM、
１２…伝送制御装置、１３…通帳処理装置、１４
…紙幣放出装置、１５…硬貨放出装置、１６…案
内表示装置、１７…カード読取器、１８…伝票発
行機、１９…キーボード、２０…内部パネル制御
装置、２１…外部パネル制御装置、２２…外部記
憶装置。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. １ 通帳読取器およびキーボードを含む係員用の
   取引データ入力装置と、この入力装置による入力
   内容等を表示する係員用表示装置と、上記入力装
   置によつて入力された取引データが書込まれる第
   １のメモリと、上記入力装置によつて入力完了し
   た第１のメモリ中の取引データが転送されてくる
   第２のメモリと、この第２のメモリに格納された
   上記取引データを中央装置に送信するとともに、
   これに応答して該中央装置から返送される返送デ
   ータを第２のメモリの他のエリアに格納し、かつ
   その返送データの少くとも上記取引データの有効
   性の判定結果を上記係員用表示装置に表示させる
   交信制御手段と、第２のメモリ中の上記取引デー
   タ及びこれと対をなす上記返送データが転送され
   てくる第３のメモリと、通帳読取器及び通帳印字
   機を含む顧客用の通帳処理装置と、この通帳処理
   装置と併設された顧客用の現金放出装置及び案内
   表示装置と、上記通帳処理装置に通帳が挿入され
   たのを受けて、通帳読取器で読み取られた通帳デ
   ータと第３のメモリ中のデータとを比較し、その
   結果所定の一致が検出されたとき、この第３のメ
   モリ中のデータ内容に応じて上記通帳印字機及び
   上記現金放出装置を作動させる取引出力制御手段
   と、この取引出力制御手段による処理終了に応動
   して第１のメモリ、第２のメモリ及び第３のメモ
   リ間のデータ転送を行なう転送制御手段とを備え
   てなる取引制御装置であつて、上記通帳処理装
   置、現金放出装置、案内表示装置からなる顧客側
   装置に、更にカード読取器、伝票発行機、キーボ
   ードを併設し、これからなる顧客側装置を所定の
   切替操作に応動して現金自動支払機として動作さ
   せる制御手段を設けたことを特徴とする取引処理
   装置。