JPH11122361A - 電子交換装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】局線発信時に着信先との接続ができない場合
に、再発信機能の実行を要求するための発信者の作業の
簡略化を図り、発信者の負担を軽減することができる電
子交換装置を提供する。 【解決手段】局線発信時に相手先との接続ができない場
合に、局線に空きが無いなら局線空き待ち／発信者自動
呼び返し機能を、局線に空きが有り、発信に対して公衆
網ＮＷからビジートーンが送られた場合には局線自動定
期再発信機能を制御部８が自動的に選択する。そして、
発信者による再発信要求に応じて上記選択された再発信
機能を制御部８が実行するようにしている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、例えば構内交換機
として実現される電子交換装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年になり、益々発展を遂げてきた電子
交換装置は、時分割多重したディジタル信号を用いて、
構内の内線電話機相互間および内線電話機と局線との間
の交換接続を行うものである。

【０００３】ところで、この種の電子交換装置は、様々
なサービス機能を有している。このサービス機能の一例
として、内線電話機から局線発信を行った時に着信先と
の接続ができない場合に、自動的に再発信を実行する
（機能局線自動再発信機能）がある。

【０００４】上記着信先との接続ができない原因として
は、次の（ａ），（ｂ）に示す二つの場合がある。すな
わち、 （ａ）電子交換装置に接続されている局線がすべて使用
中である場合。 （ｂ）電子交換装置に接続されている局線に空きがある
が、着信先の電話機が使用中（話中）である場合。 このため、上記局線自動再発信機能には、上記（ａ）お
よび（ｂ）の場合に応じて次の（Ａ），（Ｂ）に示す二
通りの機能がある。

【０００５】すなわち、上記（ａ）の場合に対応して、 （Ａ）システムは局線の空きを待つ状態となり、接続さ
れた局線のいずれかが空きとなったことを検出すると同
時にこの局線を捕捉する。次いで、発信元の電話機から
与えられたダイヤル数字をこの捕捉された局線を介して
送出すると共に、発信元の電話機を呼び返し、この発信
元の電話機が応答すると直ちに当該局線との接続を行
う。なお、この機能を局線空き待ち／発信者自動呼び返
しと呼ぶ。

【０００６】また上記（ｂ）の場合に対応して、 （Ｂ）システムは一旦空き状態に戻り、予め設定された
時間間隔で局線の捕捉およびダイヤル数字の送出を行
い、着信先の電話機への呼び出しを試みる。この時、着
信先の電話機が話中であれば、再び上記の時間間隔で着
信先の電話機への呼び出しを繰り返す。一方、着信先の
電話機が話中でなければ、発信元の電話機を呼び返し、
この発信元の電話機が応答すると直ちに当該局線との接
続を行う。なお、この機能を局線自動定期再発信と呼
ぶ。

【０００７】さて、従来の電子交換装置においては、上
記（Ａ）または（Ｂ）の機能を指定するために、別々の
特番、あるいは機能キーが割り当てられている。したが
って接続不可となった場合に発信者は、上記（Ａ）また
は（Ｂ）の機能のいずれかを選択し、それに応じた特番
指定、あるいは機能キー操作を行うことになっており、
接続不可の原因が（ａ）または（ｂ）のどちらかである
かを予め発信者が知っておく必要があった。通常の場
合、発信者は上記原因をビジートーンの聴取タイミング
により知ることができる。つまり、発信者は着信先との
接続が出来ない場合にビジートーンを聴取するが、これ
が番号入力操作の前であると上記原因が（ａ）、番号入
力操作の後であると上記原因が（ｂ）であると判定する
ことになる。

【０００８】ところが、上記原因を発信者が把握するこ
とができない場合がある。すなわち、発信者が例えばＬ
ＣＲ発信、ワンタッチダイヤル発信、オンフックダイヤ
ル発信、リダイヤル発信などの発信形態により発信を行
った際には、局線がすべて閉塞状態であろうと、相手先
が話中であろうと、いずれも番号入力操作の後にビジー
トーンの聴取が行われることになる。

【０００９】このような場合には、発信者は着信先との
接続不可の原因を知ることができずに、上記（ａ）の原
因によって着信先との接続ができないにも拘らず、
（Ｂ）の機能を選択してしまったり、またはその逆を行
ったりしていた。

【００１０】このように誤った機能の要求がなされた場
合に従来の電子交換装置は、その要求を拒否し、発信元
にリオーダートーンを送る。したがって発信者は、この
リオーダートーンを聴取することで機能選択を誤ったこ
とを知り、正しい機能の要求を再度行わなければならな
かった。

【００１１】

【発明が解決しようとする課題】以上述べたように従来
の電子交換装置においては、着信先との接続ができない
原因を発信形態によっては発信者が区別できない場合が
あり、このため発信者がいずれの機能を選択して良いの
か迷ってしまう恐れがあった。また、最初に不適切な機
能を選択してしまった場合、発信者はリオーダートーン
に応じて、再発信機能の要求のための操作を再度行わな
ければならなかったので、面倒であった。

【００１２】本発明の目的は、局線発信時に着信先との
接続ができない場合に、再発信機能の実行を要求するた
めの発信者の作業の簡略化を図り、発信者の負担を軽減
することができる電子交換装置を提供することにある。

【００１３】

【課題を解決するための手段】本発明は、外部通信網に
対し第１の通信回線を介して接続されると共に、複数の
通信端末装置をそれぞれ第２の通信回線を介して収容
し、呼の発生に応じて前記第１の通信回線と前記第２の
通信回線との間を選択的に接続する電子交換装置を対象
としている。

【００１４】そして、前記通信端末装置から前記外部通
信網に対する発信に対し、前記第１の通信回線が全て塞
がっており、相手先の通信端末装置との間が接続されな
い場合に、相手先ダイヤル情報を保持した上で第１の通
信回線の空き待ち状態になり、第１の通信回線が空きと
なった場合に当該空き回線を捕捉して前記相手先ダイヤ
ル情報を送出すると共に、発信元の通信端末装置を呼び
返してこの呼び返しに応答した発信元の通信端末装置を
前記第１の通信回線に接続する第１の再発信制御手段
と、前記通信端末装置から前記外部通信網に対する発信
に対し相手先の通信端末装置が使用中のため接続されな
い場合に、相手先ダイヤル情報を保持した上で待機状態
に戻り、所定時間後に前記相手先ダイヤル情報を基に再
発信を行って、この再発信に対し相手先の通信端末装置
が空き状態になっていれば、発信元の通信端末装置を呼
び返してこの呼び返しに応答した発信元の通信端末装置
を前記再発信にて捕捉した第１の通信回線に接続する第
２の再発信制御手段と、前記通信端末装置から前記外部
通信網に対する発信に対し相手先の通信端末装置との間
が接続されない場合に、その原因が前記第１の通信回線
の使用中によるものか相手先の通信端末装置の使用中に
よるものかを判定するための判定手段と、この判定手段
により、接続されない原因が前記第１の通信回線の使用
中によるものと判定された場合には前記第１の再発信制
御手段を選択して再発信制御を行わせ、一方接続されな
い原因が相手先の通信端末装置の使用中によるものと判
定された場合には前記第２の再発信制御手段を選択して
再発信制御を行わせる選択手段とを備えたことを特徴と
する。

【００１５】このように構成すると、発信元の通信端末
装置から外部通信網に対する発信に対し相手先の通信端
末装置との間が接続されない場合、その原因が第１の通
信回線の使用中によるものか相手先の通信端末装置の使
用中によるものかが判定手段によって判定される。そし
て再発信制御を行う必要があれば、接続されない原因が
前記第１の通信回線の使用中によるものと前記判定手段
が判定している場合には第１の再発信制御手段が、一方
接続されない原因が相手先の通信端末装置の使用中によ
るものと前記判定手段が判定している場合には第２の再
発信制御手段が選択手段によってそれぞれ選択され、こ
の選択された再発信制御手段により再発信制御が行われ
る。

【００１６】従って、発信元の通信端末装置から第１の
通信回線への発信を行った際に相手先の通信端末装置と
の間が接続されず、かつ再発信制御を行う必要がある場
合には、接続されない原因に応じて適切な再発信制御が
自動的に行われることになる。このため発信者が再発信
方法を指定して入力する必要がなくなり、発信者の手間
を省くことができる。

【００１７】また本発明は、前記判定手段に、判定結果
を記憶する機能を設け、かつ前記選択手段を、発信元の
通信端末装置から再発信要求が送られた場合に前記判定
手段に記憶されている判定結果をもとに第１の再発信制
御手段と第２の再発信制御手段のいずれか一方を選択し
て再発信制御を行わせるものとした。

【００１８】このようにすると、上記再発信制御が発信
者の要求を受けたことに応じて行われることになる。こ
のため再発信を行うか否かの判断を発信者に委ねること
ができる。

【００１９】また別の本発明は、上記対象の電子交換装
置に、前記通信端末装置から前記外部通信網に対する発
信に対し相手先の通信端末装置との間が接続されない場
合に、その原因が前記第１の通信回線の使用中によるも
のか相手先の通信端末装置の使用中によるものかを判定
するための判定手段と、この判定手段による判定結果を
発信者に対して音声メッセージにより報知せしめる報知
制御手段とを具備したことを特徴とする。

【００２０】このように構成すると、第２の通信回線を
介して収容した通信端末装置から第１の通信回線への発
信を行った際に相手先との回線が接続されない場合に、
その原因が前記第１の通信回線の使用中によるものか相
手先の通信端末装置の使用中によるものかが判定手段に
よって判定され、音声メッセージにより発信者に報知さ
れることになる。このため、再発信方法を発信者が選択
しなければならない場合であっても、発信者は回線接続
不可の原因に応じた適切な再発信方法を容易に選択する
ことが可能となり、再発信制御を要求する作業に要する
手間を簡略化することができる。

【００２１】

【発明の実施の形態】

（第１の実施形態）図１に、本発明の第１の実施形態に
係わるシステムの概略構成を示す。本図において、電子
交換装置ＥＸが公衆網ＮＷに対して複数の局線Ｃ１〜Ｃ
ｎを介して接続されている。電子交換装置ＥＸには、複
数の内線端末Ａ１〜Ａｍがそれぞれ内線Ｅ１〜Ｅｍを介
して接続されている。また公衆網ＮＷには、複数の電話
機Ｂ１〜Ｂｋがそれぞれ通信回線を介して接続されてい
る。

【００２２】図２に、本実施形態に係わる電子交換装置
ＥＸの機能ブロック図を示す。この電子交換装置ＥＸ
は、複数の内線インタフェース回路（内線Ｉ／Ｆ回路）
１１〜１ｍと、複数の局線インタフェース回路（局線Ｉ
／Ｆ回路）２１〜２ｎと、回線スイッチ回路３と、トー
ン発生回路４と、トーン検出回路５と、内部時計６と、
主記憶部７と、制御部８とを備えている。

【００２３】このうち内線Ｉ／Ｆ回路１１〜１ｍは、そ
れぞれ内線Ｅ１〜Ｅｍに接続され、内線端末Ａ１〜Ａｍ
からの発呼信号の検出などの種々のインタフェース動作
を行う。局線Ｉ／Ｆ回路２１〜２ｎは、それぞれ局線Ｃ
１〜Ｃｎに接続され、公衆網ＮＷからの着信信号の検出
などの種々のインタフェース動作を行う。回線スイッチ
回路３は、内線Ｉ／Ｆ回路１１〜１ｍ相互間や、内線Ｉ
／Ｆ回路１１〜１ｍと局線Ｉ／Ｆ回路２１〜２ｎとの間
での交換接続を行う。トーン発生回路４は、リングバッ
クトーンやビジートーンなどのトーンを発生し、各内線
端末Ａ１〜Ａｍや公衆網ＮＷに対して送出する。トーン
検出回路５は、公衆網ＮＷから送られたトーンを受信
し、そのトーンの種別を解析する。

【００２４】ところで、主記憶部７および制御部８は、
図３に示すように構成されている。主記憶部７は、例え
ばＲＡＭからなり、その一部領域には局線状態格納領域
７１と、発信ダイヤル蓄積領域７２と、再発信周期格納
領域７３と、自動再発信種別格納領域７４とが設定され
ている。局線状態格納領域７１は、図２における各局線
Ｃ１〜Ｃｎの空塞状態をおのおの記憶するためのもので
ある。発信ダイヤル蓄積領域７２は、各内線端末Ａ１〜
Ａｍから入力された着信先へのダイヤル番号を記憶する
ためのものである。再発信周期格納領域７３は、着信先
に対して再発信を行う周期の値を記憶するためのもので
ある。自動再発信種別格納領域７４は、着信先に対する
接続が行われなかった場合の状況に応じて局線空き待ち
／発信者自動呼び返しまたは局線自動定期再発信のいず
れの再発信機能を行うかを記憶するためのものである。

【００２５】制御部８は、ＣＰＵやＲＯＭ等を有してな
り、ＣＰＵがＲＯＭに記憶されている動作プログラムに
応じて動作することで、各種の制御機能を実現するもの
である。この制御部８が実現する制御機能を機能毎にま
とめると、電子交換装置における周知の一般的な制御部
に加えて、大別してＬＣＲ制御部８１と、局線空き待ち
／発信者自動呼び返し制御部８２と、局線自動定期再発
信制御部８３と、局線自動再発信制御部８４とを有して
いる。

【００２６】ＬＣＲ制御部８１は、内線端末Ａ１〜Ａｍ
からＬＣＲ発信要求と着信先のダイヤル番号を受信する
と、このダイヤル番号を発信元の内線端末に対応付けて
発信ダイヤル蓄積領域７２に記憶させると共に、局線状
態格納領域７１の記憶内容に基づいて空き状態の局線を
求める処理を行う。またこのＬＣＲ制御部８１は、局線
自動再発信種別決定制御部８１１を有している。この局
線自動再発信種別決定制御部８１１は、着信相手先との
接続ができない場合に、その原因を局線状態格納領域７
１の記憶内容をもとに“全局線閉塞”であるか、“着信
先話中”であるかを判定する。そして、上記原因が“全
局線閉塞”ならば局線空き待ち／発信者自動呼び返し
を、“着信先話中”ならば局線自動定期再発信をそれぞ
れ自動再発信種別に設定して自動再発信種別格納領域７
４に記憶させておくものである。

【００２７】局線空き待ち／発信者自動呼び返し制御部
８２は、局線状態格納領域７１の記憶内容を監視し、空
きの局線を検出するとこの局線を捕捉し、この局線を通
じて発信ダイヤル蓄積領域７２に記憶されたダイヤル番
号を公衆網ＮＷに送出すると共に、発信元の内線端末を
呼び返す制御を実行する。

【００２８】局線自動定期再発信制御部８３は、再発信
周期格納領域７３に記憶された周期で着信先を呼び出す
と共に、着信先の電話機が話中でなければ、発信元の内
線端末を呼び返し、発信元の電話機が応答すると直ちに
当該局線との接続を行う制御を実行する。

【００２９】局線自動再発信制御部８４は、局線自動再
発信機能種別選択制御部８４１と、局線自動再発信実行
制御部８４２とを有している。局線自動再発信機能種別
選択制御部８４１は、自動再発信種別格納領域７４の記
憶内容をもとに局線空き待ち／発信者自動呼び返しまた
は局線自動定期再発信のいずれの再発信制御を行うかを
選択して局線自動再発信実行制御部８４２に指示するも
のである。局線自動再発信実行制御部８４２は、局線自
動再発信機能種別選択制御部８４１の指示に基づき、局
線空き待ち／発信者自動呼び返し制御部８２または局線
自動定期再発信制御部８３のいずれかに、その制御の実
行を行わせるものである。

【００３０】次に上記のように構成された本実施形態の
電子交換装置ＥＸの動作を図４のフローチャートに基づ
いて説明する。今例えば内線端末Ａ１が、公衆網ＮＷに
接続された電話機Ｂ１に対して着信を行うべくＬＣＲ発
信を行ったとする。そうすると、制御部８はステップＳ
１にて内線端末Ａ１からＬＣＲ発信要求と共に電話機Ｂ
１に対するダイヤル番号を受信する。そして、次にステ
ップＳ２で上記受信ダイヤル番号を内線端末Ａ１に対応
付けて発信ダイヤル蓄積領域７２に記憶し、続いてステ
ップＳ３で局線Ｃ１〜Ｃｎのいずれかの捕捉を試みる。

【００３１】続いて制御部８は、ステップＳ４で局線を
捕捉出来たか否かの判定を行う。ここで、局線を捕捉出
来なかった（Ｎ）との判定がなされると、制御部８はス
テップＳ５に移行して自動再発信種別格納領域７４に再
発信機能（Ａ）、すなわち局線空き待ち／発信者自動呼
び返しを行う旨を記憶させ、ステップＳ６で発信元の内
線端末Ａ１に対してビジートーンを送出するよう、回線
スイッチ回路３及びトーン発生回路４を制御する。

【００３２】この後制御部８は、自動再発信機能の実行
が要求されるか否かの判断をステップＳ７で行う。この
状態で、発信者が例えば所定の特番の入力か所定の機能
キーの操作等により自動再発信機能の実行を要求する
と、制御部８はステップＳ７で要求有りと判断し、ステ
ップＳ８で自動再発信種別格納領域７４の記憶内容に基
づいてどの再発信機能を実行するかの選択を行う。ここ
では、局線空き待ち／発信者自動呼び返しが選択され
る。そして、制御部８はステップＳ９で局線空き待ち／
発信者自動呼び返し機能を実行する。そして、この再発
信機能による再発信によってパスが接続されて通話が開
始された後、通話が終了すると再び空き状態に戻る。な
お、発信者からの再発信要求が所定時間以上なければ、
制御部８はステップＳ７で要求無しと判断し、制御を終
了して直ちに空き状態に戻る。

【００３３】一方、ステップＳ４で局線を補足出来た
（Ｙ）との判定がなされれば、制御部８はステップＳ１
０に移行して発信ダイヤル蓄積領域７２に記憶されたダ
イヤル番号を読み出し、上記捕捉された局線を通じて公
衆網ＮＷに対してこのダイヤル番号を送出する。この後
にステップＳ１１にて制御部８は、回線スイッチ回路３
を制御して、ダイヤル信号を送出した局線にトーン検出
回路５を接続させ、トーン信号の受信を行わせる。この
状態で、公衆網ＮＷからトーンを受信すると、制御部８
はステップＳ１２でこのトーンの種別の判断を行う。

【００３４】ここで、公衆網ＮＷから送られたトーンが
リングバックトーン（R.B.T.）であるとの判定がなされ
れば、制御部８はステップＳ１３で発信元の内線端末Ａ
１と上記捕捉された局線とのパス接続を行うべく回線ス
イッチ回路３を制御する。この状態では発信者はリング
バックトーンを聴取しており、着信先電話機Ｂ１におい
ては着信鳴動音が発生している。ここで、着信先電話機
Ｂ１のユーザがオフフックすることで、内線端末Ａ１と
着信先電話機Ｂ１とのパスが接続され、通話が開始され
る。

【００３５】一方、ステップＳ１２で公衆網ＮＷから送
られたトーンがビジートーン（B.T.）であるとの判定が
なされれば、制御部８はステップＳ１４に移行して自動
再発信種別格納領域７４に再発信機能（Ｂ）、すなわち
局線自動定期再発信を行う旨を記憶させた後、ステップ
Ｓ１５で発信元の内線端末Ａ１にトーン発生回路４をパ
ス接続するよう回線スイッチ回路３を制御した上で、ト
ーン発生回路４にビジートーンを送出させる。

【００３６】次いで制御部８は、ステップＳ７にて発信
者からの再発信要求の有無を判定し、（有）の場合には
ステップＳ１５で局線自動定期再発信機能を実行する。
そして、この再発信機能による再発信によってパスが接
続されて通話が開始された後、通話が終了すると再び空
き状態に戻る。

【００３７】かくして本実施形態では、局線発信時に相
手先との接続ができない場合に、局線に空きが無いなら
局線空き待ち／発信者自動呼び返し機能を、局線に空き
が有り、発信に対して公衆網ＮＷからビジートーンが送
られた場合には局線自動定期再発信機能を制御部８が自
動的に選択する。そして、発信者による再発信要求に応
じて上記選択された再発信機能を制御部８が実行するよ
うにしている。

【００３８】このため、局線発信時に発信元の内線端末
と着信先の電話機との間の接続がなされない場合でも、
発信者は接続できない原因を考慮することなしに再発信
要求を行えば良く、その作業は非常に簡易となる。

【００３９】なお、本発明は上記第１の実施形態に限定
されるものではない。例えば、上記第１の実施形態にお
いては、発信者の要求に応じて再発信を行うようにした
が、この要求の有無に拘らず自動的に再発信を行うよう
にしても良い。このようにすると、再発信要求を入力す
る手間が省かれるため、発信者に対する利便性はさらに
向上する。

【００４０】また上記第１の実施形態においては、再発
信を行う場合に、上記局線空き待ち／発信者自動呼び返
し機能または局線自動定期再発信機能のうちいずれの再
発信機能を選択するかを電子交換装置ＥＸの制御部８に
決めさせるようにし、発信者は再発信を行うか否かの指
定を行うのみとしたが、必ずしもこの通りでなくとも良
い。

【００４１】例えば他の実施形態として、局線発信時に
発信元の内線端末と着信先の電話機との間の接続がなさ
れない原因を音声ガイダンス等の手段により発信者に報
知するようにし、これに応じて上記局線空き待ち／発信
者自動呼び返し機能または局線自動定期再発信機能のう
ちいずれの再発信機能を選択するかを発信者が決定する
ようにしてもよい。

【００４２】このようにすることで、発信者はいずれの
再発信機能を選択すれば良いのか迷うことなく、最初か
ら適切な再発信機能を選択することができるようにな
る。このため再発信を行う場合、発信者による再発信機
能の要求のための操作は一度で済むことになり、発信者
の負担は軽減される。

【００４３】さらにこの構成によれば、再発信機能の選
択は従来と同様に発信者によって行われることになる。
すなわち本構成は、回線接続不可の原因を判定してこれ
を発信者に報知するための手段を従来の電子交換装置に
付加することで実現することができる。このため上記第
１の実施形態よりも簡易に実現することができる。

【００４４】また上記第１の実施形態においては、ＬＣ
Ｒ発信により発信を行う場合を想定して説明したが、ワ
ンタッチダイヤル発信、オンフックダイヤル発信、リダ
イヤル発信等の発信形態により発信を行う場合であって
も同様に本発明を適用することが可能である。

【００４５】また、公衆網ＮＷがＩＳＤＮ回線である場
合、相手先端末が使用中である旨の網側からの報知は、
ビジートーンではなく所定のメッセージにてなされる。
このような場合にはトーン検出回路５によらず、制御部
８において上記メッセージ内容を判読することにより回
線接続不可の判定を行うようにしてもよい。このほか、
本発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の変形実施を行う
ことができる。

【００４６】

【発明の効果】本発明は、外部通信網に対し第１の通信
回線を介して接続されると共に、複数の通信端末装置を
それぞれ第２の通信回線を介して収容し、呼の発生に応
じて前記第１の通信回線と前記第２の通信回線との間を
選択的に接続する電子交換装置において、前記通信端末
装置から前記外部通信網に対する発信に対し相手先の通
信端末装置との間が接続されない場合に、相手先ダイヤ
ル情報を保持した上で第１の通信回線の空き待ち状態に
なり、第１の通信回線が空きとなった場合に当該空き回
線を捕捉して前記相手先ダイヤル情報を送出すると共
に、発信元の通信端末装置を呼び返してこの呼び返しに
応答した発信元の通信端末装置を前記第１の通信回線に
接続する第１の再発信制御手段と、前記通信端末装置か
ら前記外部通信網に対する発信に対し相手先の通信端末
装置との間が接続されない場合に、相手先ダイヤル情報
を保持した上で待機状態に戻り、所定時間後に前記相手
先ダイヤル情報を基に再発信を行って、この再発信に対
し相手先の通信端末装置が空き状態になっていれば、発
信元の通信端末装置を呼び返してこの呼び返しに応答し
た発信元の通信端末装置を前記再発信にて捕捉した第１
の通信回線に接続する第２の再発信制御手段と、前記通
信端末装置から前記外部通信網に対する発信に対し相手
先の通信端末装置との間が接続されない場合に、その原
因が前記第１の通信回線の使用中によるものか相手先の
通信端末装置の使用中によるものかを判定するための判
定手段と、この判定手段により、接続されない原因が前
記第１の通信回線の使用中によるものと判定された場合
には前記第１の再発信制御手段を選択して再発信制御を
行わせ、一方接続されない原因が相手先の通信端末装置
の使用中によるものと判定された場合には前記第２の再
発信制御手段を選択して再発信制御を行わせる選択手段
とを備えるようにしているので、局線発信時に着信先と
の接続ができず、かつ自動再発信を行う必要がある場合
に、その原因に応じて適切な再発信機能を自動的に選択
して実行する電子交換装置を提供することが可能とな
る。

【００４７】また本発明は、外部通信網に対し第１の通
信回線を介して接続されると共に、複数の通信端末装置
をそれぞれ第２の通信回線を介して収容し、呼の発生に
応じて前記第１の通信回線と前記第２の通信回線との間
を選択的に接続する電子交換装置において、前記通信端
末装置から前記外部通信網に対する発信に対し相手先の
通信端末装置との間が接続されない場合に、その原因が
前記第１の通信回線の使用中によるものか相手先の通信
端末装置の使用中によるものかを判定するための判定手
段と、この判定手段による判定結果を発信元の通信端末
装置に送出して発信者に報知せしめる報知制御手段とを
備えるようにしているので、再発信方法を発信者が選択
しなければならない場合であっても、発信者は回線接続
不可の原因に応じた適切な再発信方法を容易に選択する
ことが可能となり、再発信制御を要求する作業に要する
手間を簡略化することができる電子交換装置を提供する
ことが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の第１の実施形態に係わるシステムの
概略構成図。

【図２】 同実施形態に係わる電子交換装置ＥＸの機能
ブロック図。

【図３】 電子交換装置ＥＸにおける主記憶部７及び制
御部８の詳細構成図。

【図４】 同実施形態に係わる電子交換装置ＥＸの制御
手順を示すフローチャート。

【符号の説明】

Ａ１〜Ａｍ…内線端末 Ｂ１〜Ｂｋ…電話機 Ｃ１〜Ｃｎ…局線 Ｅ１〜Ｅｍ…内線 ＥＸ…電子交換装置 ＮＷ…公衆網 １１〜１ｍ…内線インタフェース（Ｉ／Ｆ）回路 ２１〜２ｎ…局線インタフェース（Ｉ／Ｆ）回路 ３…回線スイッチ回路 ４…トーン発生回路 ５…トーン検出回路 ６…内部時計 ７…主記憶部 ７１…局線状態格納領域 ７２…発信ダイヤル蓄積領域 ７３…再発信周期格納領域 ７４…自動再発信種別格納領域 ８…制御部 ８１…ＬＣＲ制御部 ８１１…局線自動再発信種別決定制御部 ８２…局線空き待ち／発信者自動呼び返し制御部 ８３…局線自動定期再発信制御部 ８４…局線自動再発信制御部 ８４１…局線自動再発信機能種別選択制御部 ８４２…局線自動再発信実行制御部

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 外部通信網に対し第１の通信回線を介し
   て接続されると共に、複数の通信端末装置をそれぞれ第
   ２の通信回線を介して収容し、呼の発生に応じて前記第
   １の通信回線と前記第２の通信回線との間を選択的に接
   続する電子交換装置において、 前記通信端末装置から前記外部通信網に対する発信に対
   し、前記第１の通信回線が全て塞がっており、相手先の
   通信端末装置との間が接続されない場合に、相手先ダイ
   ヤル情報を保持した上で第１の通信回線の空き待ち状態
   になり、第１の通信回線が空きとなった場合に当該空き
   回線を捕捉して前記相手先ダイヤル情報を送出すると共
   に、発信元の通信端末装置を呼び返してこの呼び返しに
   応答した発信元の通信端末装置を前記第１の通信回線に
   接続する第１の再発信制御手段と、 前記通信端末装置から前記外部通信網に対する発信に対
   し相手先の通信端末装置が使用中のため接続されない場
   合に、相手先ダイヤル情報を保持した上で待機状態に戻
   り、所定時間後に前記相手先ダイヤル情報を基に再発信
   を行って、この再発信に対し相手先の通信端末装置が空
   き状態になっていれば、発信元の通信端末装置を呼び返
   してこの呼び返しに応答した発信元の通信端末装置を前
   記再発信にて捕捉した第１の通信回線に接続する第２の
   再発信制御手段と、 前記通信端末装置から前記外部通信網に対する発信に対
   し相手先の通信端末装置との間が接続されない場合に、
   その原因が前記第１の通信回線の使用中によるものか相
   手先の通信端末装置の使用中によるものかを判定するた
   めの判定手段と、 この判定手段により、接続されない原因が前記第１の通
   信回線の使用中によるものと判定された場合には前記第
   １の再発信制御手段を選択して再発信制御を行わせ、一
   方接続されない原因が相手先の通信端末装置の使用中に
   よるものと判定された場合には前記第２の再発信制御手
   段を選択して再発信制御を行わせる選択手段とを具備し
   たことを特徴とする電子交換装置。
2. 【請求項２】 前記判定手段は、判定結果を記憶する機
   能を有し、 かつ前記選択手段は、発信元の通信端末装置から再発信
   要求が送られた場合に、前記判定手段に記憶されている
   判定結果をもとに第１の再発信制御手段と第２の再発信
   制御手段のいずれか一方を選択して再発信制御を行わせ
   ることを特徴とする請求項１記載の電子交換装置。
3. 【請求項３】 外部通信網に対し第１の通信回線を介し
   て接続されると共に、複数の通信端末装置をそれぞれ第
   ２の通信回線を介して収容し、呼の発生に応じて前記第
   １の通信回線と前記第２の通信回線との間を選択的に接
   続する電子交換装置において、 前記通信端末装置から前記外部通信網に対する発信に対
   し相手先の通信端末装置との間が接続されない場合に、
   その原因が前記第１の通信回線の使用中によるものか相
   手先の通信端末装置の使用中によるものかを判定するた
   めの判定手段と、 この判定手段による判定結果を発信者に対して音声メッ
   セージにより報知せしめる報知制御手段とを具備したこ
   とを特徴とする電子交換装置。