JP2811965B2 - 構内交換機 - Google Patents
構内交換機Info
- Publication number
- JP2811965B2 JP2811965B2 JP2404198A JP40419890A JP2811965B2 JP 2811965 B2 JP2811965 B2 JP 2811965B2 JP 2404198 A JP2404198 A JP 2404198A JP 40419890 A JP40419890 A JP 40419890A JP 2811965 B2 JP2811965 B2 JP 2811965B2
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- Japan
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- line
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- call
- transfer
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Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/533—Voice mail systems
Landscapes
- Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、通話中の回線を複数の
転送先に転送させることができる構内交換機に関するも
のである。
転送先に転送させることができる構内交換機に関するも
のである。
【０００２】
【従来の技術】従来より構内交換機においては、着信に
応答し、着信者を複数の内線に、一度の操作で転送する
場合、転送先がビジーの場合や、応答が無い場合には、
その内線への転送を終了し、次の内線への呼出を開始す
るのであるが、被転送者である着信者には何の通知もさ
れなかった。
応答し、着信者を複数の内線に、一度の操作で転送する
場合、転送先がビジーの場合や、応答が無い場合には、
その内線への転送を終了し、次の内線への呼出を開始す
るのであるが、被転送者である着信者には何の通知もさ
れなかった。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら上記従来
の方法では、被転送者である着信者は、今から呼び出す
内線を覚えておかねばならず、呼出内線数が増えた場合
や、呼出に応答しない内線、ビジーの内線があって呼出
の順番が変更になった場合には、自らがどこの内線を呼
び出しているのかわからなくなる場合があり、また、そ
れを知る手段がないという問題点を有していた。これを
防止するために、特開昭６０−２０６７２号公報に記載
されているように、転送先の内線と着信者とが接続され
た時に転送先の電話番号を示すメッセージを着信者の内
線に対し出力するというものはあったが、この転送先が
話中であった場合、この話中時に生じる話中音を着信者
が聞き、話中であることを確認して、オフフックなどの
操作を行うことで、次の転送者への転送を行うようにし
ていた。このため、転送を行う内線の数が多い場合でか
つ、この転送を行うそれぞれの内線が話中である確率が
高い場合では、被転送者は通話を行うために何度も話中
音検出→オフフック操作という動作を行わなければなら
なくなり、着信者の操作の手間がかかり、かつ通話を開
始するまでにかなりの時間を要するという事態になって
いた。
の方法では、被転送者である着信者は、今から呼び出す
内線を覚えておかねばならず、呼出内線数が増えた場合
や、呼出に応答しない内線、ビジーの内線があって呼出
の順番が変更になった場合には、自らがどこの内線を呼
び出しているのかわからなくなる場合があり、また、そ
れを知る手段がないという問題点を有していた。これを
防止するために、特開昭６０−２０６７２号公報に記載
されているように、転送先の内線と着信者とが接続され
た時に転送先の電話番号を示すメッセージを着信者の内
線に対し出力するというものはあったが、この転送先が
話中であった場合、この話中時に生じる話中音を着信者
が聞き、話中であることを確認して、オフフックなどの
操作を行うことで、次の転送者への転送を行うようにし
ていた。このため、転送を行う内線の数が多い場合でか
つ、この転送を行うそれぞれの内線が話中である確率が
高い場合では、被転送者は通話を行うために何度も話中
音検出→オフフック操作という動作を行わなければなら
なくなり、着信者の操作の手間がかかり、かつ通話を開
始するまでにかなりの時間を要するという事態になって
いた。
【０００４】本発明は上記従来の課題に鑑み、複数の転
送先を有した転送制御の際、被転送者がどこの内線へ転
送されているのかを認識できる構内交換機において、被
転送者の操作手間を省き、早急な通話開始を行える構内
交換機を提供することを目的とする。
送先を有した転送制御の際、被転送者がどこの内線へ転
送されているのかを認識できる構内交換機において、被
転送者の操作手間を省き、早急な通話開始を行える構内
交換機を提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】本発明は上記従来の課題
を解決するために、回線Ａと回線Ｂとの間で通話路が形
成されているときに回線Ｂより回線Ａの転送操作があっ
た場合、複数の転送先の回線のうち１つ（以下回線Ｃ）
が着信可能か否かを判定し、もし着信可能であれば回線
Ａに対し転送先を通知すると共に回線Ａと回線Ｃとを接
続する一連の制御（以下接続制御）を行い、回線Ｃが着
信可能でなければ、回線Ｃへ転送することは通知せず、
回線Ｃとは異なる別の転送先の回線（以下回線Ｄ）が着
信可能であれば回線Ｄに対して着信が可能であることを
回線Ａに通知するとともに回線Ｄに対し接続制御を行う
ことを特徴とするものである。
を解決するために、回線Ａと回線Ｂとの間で通話路が形
成されているときに回線Ｂより回線Ａの転送操作があっ
た場合、複数の転送先の回線のうち１つ（以下回線Ｃ）
が着信可能か否かを判定し、もし着信可能であれば回線
Ａに対し転送先を通知すると共に回線Ａと回線Ｃとを接
続する一連の制御（以下接続制御）を行い、回線Ｃが着
信可能でなければ、回線Ｃへ転送することは通知せず、
回線Ｃとは異なる別の転送先の回線（以下回線Ｄ）が着
信可能であれば回線Ｄに対して着信が可能であることを
回線Ａに通知するとともに回線Ｄに対し接続制御を行う
ことを特徴とするものである。
【０００６】
【作用】本発明は上記のように構成したことにより、転
送先の回線が話中である場合は、メッセージを流さず自
動的に他の着信可能な転送先の回線へ転送されるので、
通話できる回線へ転送されるまで着信者はいっさい操作
を行う必要がない。
送先の回線が話中である場合は、メッセージを流さず自
動的に他の着信可能な転送先の回線へ転送されるので、
通話できる回線へ転送されるまで着信者はいっさい操作
を行う必要がない。
【０００７】
【実施例】以下、本発明の一実施例の構内交換機につい
て図面にもとずいて説明する。
て図面にもとずいて説明する。
【０００８】図１は本発明の一実施例の構内交換機の概
念を示すブロック図、図２は複数転送を行う場合の状態
の遷移を示すフローチャートである。
念を示すブロック図、図２は複数転送を行う場合の状態
の遷移を示すフローチャートである。
【０００９】図１において、１０１は外線からの着信検
知などの制御を行う外線インタフェース部、１０２は外
線１０１に着信があった場合に、その着信先となる中継
台、１０３は中継台１０２との通信制御を行う中継台イ
ンタフェース部、１０４は内線のフック検知、リンギン
グ制御等を行う内線インタフェース部、１０５は内線イ
ンタフェース部１０４を介して接続される電話機、１０
６は外線インタフェース部１０１と中継台インタフェー
ス部１０３または内線インタフェース部１０４との通話
路を構成する通話路スイッチ部、１０７は着信先、移転
先の決定、および通話路スイッチ１０６の設定を行う制
御部、１０８は制御部１０７の指令により転送先を記憶
する記憶部、１０９は記憶部１０８に記憶された転送先
を呼び出す場合に、外線からの着信者に対して、呼出先
内線を通知するＯＧＭ（ＯｕｔＧｏｉｎｇ Ｍｅｓｓａ
ｇｅ…メッセージ）送出部である。
知などの制御を行う外線インタフェース部、１０２は外
線１０１に着信があった場合に、その着信先となる中継
台、１０３は中継台１０２との通信制御を行う中継台イ
ンタフェース部、１０４は内線のフック検知、リンギン
グ制御等を行う内線インタフェース部、１０５は内線イ
ンタフェース部１０４を介して接続される電話機、１０
６は外線インタフェース部１０１と中継台インタフェー
ス部１０３または内線インタフェース部１０４との通話
路を構成する通話路スイッチ部、１０７は着信先、移転
先の決定、および通話路スイッチ１０６の設定を行う制
御部、１０８は制御部１０７の指令により転送先を記憶
する記憶部、１０９は記憶部１０８に記憶された転送先
を呼び出す場合に、外線からの着信者に対して、呼出先
内線を通知するＯＧＭ（ＯｕｔＧｏｉｎｇ Ｍｅｓｓａ
ｇｅ…メッセージ）送出部である。
【００１０】以上のような構成要素よりなる本実施例の
構内交換機について、以下その動作を説明すると、外線
からの着信を外線インタフェース部１０１が検知すると
（ステップ２０１）、制御部１０７は中継台インタフェ
ース部１０３を介して、中継台１０２に着信があったこ
とを通知する（ステップ２０２）。中継台を操作するオ
ペレータが、着信に応答すると（ステップ２０３）、制
御部１０７は、通話路スイッチ１０６を制御して、着信
外線と中継台１０２との間に通話路を形成し、通話状態
に移行する（ステップ２０４）。中継台１０２を操作す
るオペレータが着信者より、内線転送の要求を受ける
と、オペレータは中継台１０２を介して転送先内線の設
定を要求された内線の数だけ行う。制御部１０７は中継
台インタフェース部１０３より転送先内線の情報を入手
し、記憶部１０８に保持する。オペレータは転送先の設
定を終えると、着信外線を転送する（ステップ２０
５）。制御１０７は、中継台インタフェース部１０３を
介して、転送操作が行われたことを知り以下の転送制御
を行う。
構内交換機について、以下その動作を説明すると、外線
からの着信を外線インタフェース部１０１が検知すると
（ステップ２０１）、制御部１０７は中継台インタフェ
ース部１０３を介して、中継台１０２に着信があったこ
とを通知する（ステップ２０２）。中継台を操作するオ
ペレータが、着信に応答すると（ステップ２０３）、制
御部１０７は、通話路スイッチ１０６を制御して、着信
外線と中継台１０２との間に通話路を形成し、通話状態
に移行する（ステップ２０４）。中継台１０２を操作す
るオペレータが着信者より、内線転送の要求を受ける
と、オペレータは中継台１０２を介して転送先内線の設
定を要求された内線の数だけ行う。制御部１０７は中継
台インタフェース部１０３より転送先内線の情報を入手
し、記憶部１０８に保持する。オペレータは転送先の設
定を終えると、着信外線を転送する（ステップ２０
５）。制御１０７は、中継台インタフェース部１０３を
介して、転送操作が行われたことを知り以下の転送制御
を行う。
【００１１】まず、記憶部１０８に記憶された内線を一
つ取り出し、その状態を判定し（ステップ２０６）、着
信可能な状態か否かを決定する。着信可能な状態でなけ
れば、次の内線の設定の有無による制御に移る（ステッ
プ２１１）。着信可能な状態であれば、ＯＧＭ（メッセ
ージ）送出部１０９と通話路スイッチ１０６を接続し、
着信外線に対して今から呼出を開始する内線を音声にて
通知する（ステップ２０７）。
つ取り出し、その状態を判定し（ステップ２０６）、着
信可能な状態か否かを決定する。着信可能な状態でなけ
れば、次の内線の設定の有無による制御に移る（ステッ
プ２１１）。着信可能な状態であれば、ＯＧＭ（メッセ
ージ）送出部１０９と通話路スイッチ１０６を接続し、
着信外線に対して今から呼出を開始する内線を音声にて
通知する（ステップ２０７）。
【００１２】音声メッセージの送出を終了すると、ＯＧ
Ｍ（メッセージ）送出部１０９を通話路スイッチ１０６
より切り離し、外線に対してはリングバックトーンを送
出し、また内線インタフェース部１０４を介して内線の
呼出を開始する（ステップ２０８）。内線呼出中に一定
時間を経過しても応答がない場合は、内線インタフェー
ス部１０４により、内線の呼出を終了し、次の設定内線
の有無による制御に移る（ステップ２１１）。内線イン
タフェース部１０４により内線電話機による応答を検知
すると（ステップ２０９）、通話路スイッチ１０６を制
御して内線と外線の通話路を形成し内線との通話中に移
行する（ステップ２１０）。
Ｍ（メッセージ）送出部１０９を通話路スイッチ１０６
より切り離し、外線に対してはリングバックトーンを送
出し、また内線インタフェース部１０４を介して内線の
呼出を開始する（ステップ２０８）。内線呼出中に一定
時間を経過しても応答がない場合は、内線インタフェー
ス部１０４により、内線の呼出を終了し、次の設定内線
の有無による制御に移る（ステップ２１１）。内線イン
タフェース部１０４により内線電話機による応答を検知
すると（ステップ２０９）、通話路スイッチ１０６を制
御して内線と外線の通話路を形成し内線との通話中に移
行する（ステップ２１０）。
【００１３】つぎに内線との通話が終了したことを、内
線インタフェース部１０４で検知すると通話路スイッチ
１０６により、内線と外線の通話路を解放し、次の設定
内線の有無による制御に移る。記憶部１０８を検索する
ことにより、転送先内線が残っているかを判定する（ス
テップ２１１）。設定内線への転送が全て終了していれ
ば、外線を切断し転送制御を終了する（ステップ２１
２）。設定内線があれば、再びステップ２０６に戻り、
新たな内線への転送制御を始める。
線インタフェース部１０４で検知すると通話路スイッチ
１０６により、内線と外線の通話路を解放し、次の設定
内線の有無による制御に移る。記憶部１０８を検索する
ことにより、転送先内線が残っているかを判定する（ス
テップ２１１）。設定内線への転送が全て終了していれ
ば、外線を切断し転送制御を終了する（ステップ２１
２）。設定内線があれば、再びステップ２０６に戻り、
新たな内線への転送制御を始める。
【００１４】なお、上記の説明で複数台の内線電話機に
連続して転送する場合を説明したが、本発明の機能は転
送先が１台であっても音声アナウンスが機能するのは当
然である。
連続して転送する場合を説明したが、本発明の機能は転
送先が１台であっても音声アナウンスが機能するのは当
然である。
【００１５】さらに、着信外線に対して今から呼出を開
始する内線を通知する音声アナウンスは、内線番号でも
よいし、内線番号に相当する部署名または氏名等であれ
ばなお親切であり、これは記憶部１０８またはＯＧＭ送
出部１０９のソフトウエアの工夫で実施することができ
る。
始する内線を通知する音声アナウンスは、内線番号でも
よいし、内線番号に相当する部署名または氏名等であれ
ばなお親切であり、これは記憶部１０８またはＯＧＭ送
出部１０９のソフトウエアの工夫で実施することができ
る。
【００１６】
【発明の効果】本発明は、回線Ａと回線Ｂとの間で通話
路が形成されているときに回線Ｂより回線Ａの転送操作
があった場合、複数の転送先の回線のうち１つ（以下回
線Ｃ）が着信可能か否かを判定し、もし着信可能であれ
ば回線Ａに対し転送先を通知すると共に回線Ａと回線Ｃ
とを接続する一連の制御（以下接続制御）を行い、回線
Ｃが着信可能でなければ、回線Ｃへ転送することは通知
せず、回線Ｃとは異なる別の転送先の回線（以下回線
Ｄ）が着信可能であれば回線Ｄに対して着信が可能であ
ることを回線Ａに通知するとともに回線Ｄに対し接続制
御を行うことを特徴とするものであり、転送先の回線が
話中である場合は、メッセージを流さず自動的に他の着
信可能な転送先の回線へ転送されるので、通話できる回
線へ転送されるまで着信者はいっさい操作を行う必要が
なくなり、被転送者の操作の手間を省き、また、被転送
者が話中音の判定→オフフック操作などという通話に関
係のない操作を行うことによる時間のロスをなくすこと
ができる。
路が形成されているときに回線Ｂより回線Ａの転送操作
があった場合、複数の転送先の回線のうち１つ（以下回
線Ｃ）が着信可能か否かを判定し、もし着信可能であれ
ば回線Ａに対し転送先を通知すると共に回線Ａと回線Ｃ
とを接続する一連の制御（以下接続制御）を行い、回線
Ｃが着信可能でなければ、回線Ｃへ転送することは通知
せず、回線Ｃとは異なる別の転送先の回線（以下回線
Ｄ）が着信可能であれば回線Ｄに対して着信が可能であ
ることを回線Ａに通知するとともに回線Ｄに対し接続制
御を行うことを特徴とするものであり、転送先の回線が
話中である場合は、メッセージを流さず自動的に他の着
信可能な転送先の回線へ転送されるので、通話できる回
線へ転送されるまで着信者はいっさい操作を行う必要が
なくなり、被転送者の操作の手間を省き、また、被転送
者が話中音の判定→オフフック操作などという通話に関
係のない操作を行うことによる時間のロスをなくすこと
ができる。
【図１】本発明の一実施例の構内交換機の概念を示すブ
ロック図
ロック図
【図２】同じくその処理過程の状態遷移を示すフローチ
ャート
ャート
１０１ 外線インタフェース １０２ 中継台 １０３ 中継台インタフェース部 １０４ 内線インタフェース部 １０５ 内線電話機 １０６ 通話路スイッチ １０７ 制御部 １０８ 記憶部 １０９ ＯＧＭ（メッセージ）送出部
Claims (1)
- 【請求項１】複数の回線に接続された回線インターフェ
ースと、 前記回線インターフェースを制御して回線間の通話路を
形成する通話路スイッチ部と、 複数の転送先の回線を記憶する記憶部と、 転送先を通知するためのメッセージ送出部とを有し、 更に、 前記通話路スイッチにより、第１の回線と第２の回線と
の間で通話路が形成されているときに第２の回線より転
送操作が行われると、前記記憶部に記憶されている転送
先の回線の１つを取り出し、その回線が着信可能か否か
を判定し、 もし着信可能であれば前記メッセージ送出部を制御して
第１の回線に対し転送先を通知させると共に前記回線イ
ンターフェース及び前記通話路スイッチ部とを制御し前
記記憶部より取り出した回線と第１の回線とを接続させ
る接続制御を行い、着信可能でなければ、他の転送先が着信か否かを判断
し、該他の転送先が着信可能であれば第１の回線に転送
先を通知し、接続制御を行う 制御部とを設けたことを特
徴とする構内交換機。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2404198A JP2811965B2 (ja) | 1990-12-20 | 1990-12-20 | 構内交換機 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2404198A JP2811965B2 (ja) | 1990-12-20 | 1990-12-20 | 構内交換機 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH04220053A JPH04220053A (ja) | 1992-08-11 |
| JP2811965B2 true JP2811965B2 (ja) | 1998-10-15 |
Family
ID=18513894
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2404198A Expired - Fee Related JP2811965B2 (ja) | 1990-12-20 | 1990-12-20 | 構内交換機 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2811965B2 (ja) |
Family Cites Families (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS55154863A (en) * | 1979-05-22 | 1980-12-02 | Nec Corp | Talkie system for confirmation before transmission of calling signal |
| JPS6020672A (ja) * | 1983-07-15 | 1985-02-01 | Fujitsu Ltd | 複数加入者連続呼出し方式 |
-
1990
- 1990-12-20 JP JP2404198A patent/JP2811965B2/ja not_active Expired - Fee Related
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH04220053A (ja) | 1992-08-11 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |