JPH1097651A - 券売機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】視覚障害者であっても正確かつ容易に操作で
き、視覚障害者に対する操作性が著しく向上する券売機
を提供する。 【解決手段】タッチパネル入力装置９を備え、利用者の
操作により乗車券を自動的に販売する券売機において、
タッチパネル入力装置９のタッチパネル２２上に、接触
操作するための複数のセグメント２３を仕切り、その複
数のセグメント２３の位置関係を触覚的に案内するため
の線状突起２４を設け、この線状突起２４で仕切られた
複数のセグメント２３上にその名称を表わす点字を設け
ている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、たとえば、鉄道な
どの交通機関において、利用者の操作により所望の乗車
券を自動的に販売する券売機に関する。

【０００２】

【従来の技術】一般に、この種の券売機にあっては、接
客面に複数の口座選択用の押釦スイッチを設け、これら
複数の押釦スイッチを選択的に操作することにより、所
望の乗車券を購入するようになっているが、最近、機能
の多様化に伴い、接客面にタッチパネル入力装置を設け
ることにより、様々な乗車券の購入を可能にしている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
タッチパネル入力装置を用いた券売機では、表示画面が
見えないと操作することができない。そのために、たと
えば、目の不自由な利用者（視覚障害者）が券売機を利
用することができないという問題があった。そこで、本
発明は、視覚障害者であっても正確かつ容易に操作で
き、視覚障害者に対する操作性が著しく向上する券売機
を提供することを目的とする。

【０００４】

【課題を解決するための手段】本発明の券売機は、利用
者の操作により所定の券を自動的に販売する券売機にお
いて、単一画面に券購入に必要な各種情報を表示する表
示手段と、この表示手段の画面上に設けられ、複数のセ
グメントのうち所定のセグメント位置に接触することに
より、その接触位置に対応して前記画面に表示されてい
る券購入に必要な各種情報を入力することができる透明
なタッチパネルと、このタッチパネルの複数のセグメン
トを仕切る状態に前記タッチパネル上に形成され、前記
複数のセグメントの位置関係を触覚的に案内するための
線状突起と、この線状突起で仕切られた前記複数のセグ
メント上にそれぞれ設けられ、その複数のセグメントに
それぞれ対応して前記画面に表示されている券購入に必
要な各種情報を凹凸で表わす表示部と、前記タッチパネ
ルの複数のセグメントに対応して前記券購入に必要な各
種情報を表示するよう前記表示手段を制御する制御手段
と、前記タッチパネルによって入力された券購入に必要
な情報に応じて所定の券を発行する券発行手段とを具備
している。

【０００５】また、本発明の券売機は、利用者の操作に
より所定の券を自動的に販売する券売機において、単一
画面に券購入に必要な各種情報を表示する表示手段と、
この表示手段の画面上に設けられ、複数のセグメントの
うち所定のセグメント位置に接触することにより、その
接触位置に対応して前記画面に表示されている券購入に
必要な各種情報を入力することができる透明なタッチパ
ネルと、このタッチパネルの複数のセグメントを仕切る
状態に前記タッチパネル上に形成され、前記複数のセグ
メントの位置関係を触覚的に案内するための線状突起
と、この線状突起で仕切られた前記複数のセグメント上
にそれぞれ設けられ、その複数のセグメントにそれぞれ
対応して前記画面に表示されている券購入に必要な各種
情報を凹凸で表わす表示部と、前記タッチパネルの複数
のセグメントに対応して前記券購入に必要な各種情報を
表示するよう前記表示手段を制御する制御手段と、前記
タッチパネルにおいて所定のセグメントが接触された
際、そのセグメントに対応して前記画面に表示されてい
る券購入に必要な情報の内容を音声によって案内する音
声案内手段と、前記タッチパネルによって入力された券
購入に必要な情報に応じて所定の券を発行する券発行手
段とを具備している。

【０００６】また、本発明の券売機は、利用者の操作に
より所定の券を自動的に販売する券売機において、単一
画面に券購入に必要な各種情報を表示する表示手段と、
この表示手段の画面上に選択的に設けられるもので、複
数のセグメントのうち所定のセグメント位置に接触する
ことにより、その接触位置に対応して前記画面に表示さ
れている券購入に必要な各種情報を入力することができ
る複数の透明なタッチパネルと、このタッチパネルの複
数のセグメントを仕切る状態に前記複数のタッチパネル
上にそれぞれ形成され、前記複数のセグメントの位置関
係を触覚的に案内するための線状突起と、この線状突起
で仕切られた前記複数のセグメント上にそれぞれ設けら
れ、その複数のセグメントにそれぞれ対応して前記画面
に表示されている券購入に必要な各種情報を凹凸で表わ
す表示部と、前記複数のタッチパネルのうち１つのタッ
チパネルを選択して前記表示手段の画面上にセットする
選択手段と、この選択手段で選択された前記タッチパネ
ルの複数のセグメントに対応して前記券購入に必要な各
種情報を表示するよう前記表示手段を制御する制御手段
と、前記選択手段で選択されたタッチパネルによって入
力された券購入に必要な情報に応じて所定の券を発行す
る券発行手段とを具備している。

【０００７】また、本発明の券売機は、利用者の操作に
より所定の券を自動的に販売する券売機において、単一
画面に券購入に必要な各種情報を表示する表示手段と、
この表示手段の画面上に選択的に設けられるもので、複
数のセグメントのうち所定のセグメント位置に接触する
ことにより、その接触位置に対応して前記画面に表示さ
れている券購入に必要な各種情報を入力することができ
る複数の透明なタッチパネルと、このタッチパネルの複
数のセグメントを仕切る状態に前記複数のタッチパネル
上にそれぞれ形成され、前記複数のセグメントの位置関
係を触覚的に案内するための線状突起と、この線状突起
で仕切られた前記複数のセグメント上にそれぞれ設けら
れ、その複数のセグメントにそれぞれ対応して前記画面
に表示されている券購入に必要な各種情報を凹凸で表わ
す表示部と、前記複数のタッチパネルのうち１つのタッ
チパネルを選択して前記表示手段の画面上にセットする
選択手段と、この選択手段で選択された前記タッチパネ
ルの複数のセグメントに対応して前記券購入に必要な各
種情報を表示するよう前記表示手段を制御する制御手段
と、前記選択手段で選択されたタッチパネルにおいて所
定のセグメントが接触された際、そのセグメントに対応
して前記画面に表示されている券購入に必要な情報の内
容を音声によって案内する音声案内手段と、前記選択手
段で選択されたタッチパネルによって入力された券購入
に必要な情報に応じて所定の券を発行する券発行手段と
を具備している。

【０００８】また、本発明の券売機は、利用者の操作に
より所定の券を自動的に販売する券売機において、単一
画面に券購入に必要な各種情報を表示する表示手段と、
この表示手段の画面上に設けられ、複数のセグメントの
うち所定のセグメント位置に接触することにより、その
接触位置に対応して前記画面に表示されている券購入に
必要な各種情報を入力することができる透明なタッチパ
ネルと、このタッチパネルの複数のセグメントを仕切
り、かつ、該券売機で販売可能な交通機関の路線を模式
的に示す路線図を表わすよう前記タッチパネル上に立体
的に形成され、前記複数のセグメントの位置関係を触覚
的に案内するための線状突起と、この線状突起で仕切ら
れた前記複数のセグメント上にそれぞれ設けられ、その
複数のセグメントにそれぞれ対応して前記画面に表示さ
れている券購入に必要な各種情報を凹凸で表わす表示部
と、前記タッチパネルの複数のセグメントに対応して前
記券購入に必要な各種情報を表示するよう前記表示手段
を制御する制御手段と、前記タッチパネルによって入力
された券購入に必要な情報に応じて所定の券を発行する
券発行手段とを具備している。

【０００９】さらに、本発明の券売機は、利用者の操作
により所定の券を自動的に販売する券売機において、単
一画面に券購入に必要な各種情報を表示する表示手段
と、この表示手段の画面上に設けられ、複数のセグメン
トのうち所定のセグメント位置に接触することにより、
その接触位置に対応して前記画面に表示されている券購
入に必要な各種情報を入力することができる透明なタッ
チパネルと、このタッチパネルの複数のセグメントを仕
切り、かつ、該券売機で販売可能な交通機関の路線を模
式的に示す路線図を表わすよう前記タッチパネル上に立
体的に形成され、前記複数のセグメントの位置関係を触
覚的に案内するための線状突起と、この線状突起で仕切
られた前記複数のセグメント上にそれぞれ設けられ、そ
の複数のセグメントにそれぞれ対応して前記画面に表示
されている券購入に必要な各種情報を凹凸で表わす表示
部と、前記タッチパネルの複数のセグメントに対応して
前記券購入に必要な各種情報を表示するよう前記表示手
段を制御する制御手段と、前記タッチパネルにおいて所
定のセグメントが接触された際、そのセグメントに対応
して前記画面に表示されている券購入に必要な情報の内
容を音声によって案内する音声案内手段と、前記タッチ
パネルによって入力された券購入に必要な情報に応じて
所定の券を発行する券発行手段とを具備している。

【００１０】本発明によれば、タッチパネル上に、接触
操作するための複数のセグメントを仕切り、その複数の
セグメントの位置関係を触覚的に案内するための線状突
起を設けるとともに、この線状突起で仕切られた複数の
セグメント上にその名称を凹凸で表わす表示部を設ける
ことにより、指による触覚でタッチパネルの内容を認識
できるようになり、視覚障害者であっても正確かつ容易
に操作でき、視覚障害者に対する操作性が著しく向上す
る。

【００１１】また、セグメント上のその名称を凹凸で表
わす表示部をなぞると、その内容を音声案内することに
より、操作内容の確認が行なえる。さらに、タッチパネ
ルを自動的に変更できるので、券購入に関する多種多様
なタッチパネルに対応可能となり、視覚障害者に対して
も多種多様な機能を提供できる。

【００１２】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て図面を参照して説明する。まず、第１の実施の形態に
ついて説明する。図１は、第１の実施の形態に係る券売
機の外観構成を概略的に示すものである。図１におい
て、筐体１の前面２には、機器が何であるかを示す案内
表示部３、大人、子供、割引を選択する選択ボタン４、
音声案内を要求する音声案内ボタン５、音声案内のため
のスピーカ６、係員を呼出すための呼出ボタン７、誤操
作を取消す取消ボタン８、タッチパネル入力装置９、乗
車券購入時の硬貨投入部１０、紙幣挿入部１１、カード
挿入部１２、釣銭放出部１３、乗車券放出部１４、人間
検知器１５などが設けられている。上記各操作部４，
５，７，８，１０〜１４またはその近傍には、その名称
を凹凸で表わす表示部として視覚障害者用の点字（図示
省略）が表示されている。

【００１３】なお、図示していないが、筐体１の内部に
は、硬貨投入部１０と対応して硬貨入出金ユニットが、
紙幣挿入部１１と対応して紙幣入金ユニットが、カード
挿入部１２と対応してカードリーダ・ライタユニット
が、乗車券放出部１４と対応して乗車券発行ユニット
が、それぞれ設けられている。

【００１４】タッチパネル入力装置９は、たとえば、図
２（ａ）（ｂ）に示すように構成されている。なお、本
例のタッチパネル入力装置９は、たとえば、タッチパネ
ルの複数のセグメントに対応して、Ｘ方向とＹ方向にそ
れぞれ複数の透明電極を配列して、この各透明電極が押
圧によって接触して出力する透明スイッチ電極方式を用
いている。

【００１５】すなわち、タッチパネル入力装置９は、表
示手段としての矩形状の表示画面を有する液晶表示装置
２１、および、液晶表示装置２１の表示画面上に配設さ
れ、表面に指を接触することにより所定の情報が入力で
きる矩形状の透明なタッチパネル２２によって構成され
ている。

【００１６】液晶表示装置２１は、券購入に必要な各種
情報を入力するための数字、片仮名文字、英文字などの
各種操作キーをタッチパネル２２の各セグメントに対応
させて表示し、この表示された操作キーに対応するタッ
チパネル２２のセグメント部位を指で触れることによ
り、所望のキー入力（各種情報の入力など）を行なうこ
とができるようになっている。

【００１７】タッチパネル２２は、たとえば矩形状の透
明な板体で構成されており、その表面には目視しがたい
形で、図面に破線で区分して示されるようなマトリクス
状のスイッチセグメント２３が複数存在する。そして、
これら複数のセグメント２３に対応して、Ｘ方向とＹ方
向にそれぞれ複数の透明電極（図示省略）が配列されて
いる。

【００１８】タッチパネル２２上には、複数のセグメン
ト２３を仕切る状態で、複数のセグメント２３の位置関
係を触覚的に案内するための線状突起（図２（ａ）では
破線で示している）２４が形成されている。そして、こ
の線状突起２４で仕切られた各枠内のセグメント２３上
には、その各セグメント２３にそれぞれ対応して液晶表
示装置２１の画面に表示されている券購入に必要な各種
情報を表わす点字、すなわち、線状突起２４で囲われた
枠ごとに操作キーの名称を表わす点字（図示省略）が形
成されている。

【００１９】図２の例では、タッチパネル２２の上段に
連絡社線選択用の複数の操作キー「ＡＡ斜線、ＢＢ斜
線、…」およびその点字（図示省略）が表示され、中段
に口座料金選択用の複数の操作キー「１００円、１２０
円、…」およびその点字（図示省略）が表示された場合
を示している。

【００２０】図３は、上記した券売機の全体的な構成を
概略的に示すもので、タッチパネル入力装置９、音声案
内手段としての音声案内ユニット３１、カードリーダ・
ライタユニット３２、券発行手段としての乗車券発行ユ
ニット３３、紙幣入金ユニット３４、硬貨入出金ユニッ
ト３５、タッチパネル制御部３６、表示制御部３７、記
憶部３８、および、これら全体の制御を司る主制御部３
９などによって構成される。主制御部３９には、前記選
択ボタン４、音声案内ボタン５、呼出ボタン７、取消ボ
タン８、人間検知器１５が接続されている。

【００２１】タッチパネル入力装置９は、前述したよう
に、液晶表示装置２１、および、タッチパネル２２など
によって構成されていて、タッチパネル制御部３６、表
示制御部３７によって制御される。

【００２２】音声案内ユニット３１は、前記スピーカ６
から音声により利用者の操作を誘導する案内を行なう。
カードリーダ・ライタユニット３２は、カード挿入部１
２から受入れた磁気カード（ＳＦカードなど）に対して
データの読取りあるいは書込みを行なう。

【００２３】乗車券発行ユニット３３は、指定された金
額の乗車券を印刷発行して、前記乗車券放出部１４へ放
出する。紙幣入金ユニット３４は、紙幣挿入部１１に挿
入された紙幣を受入れて判別・計数して収納する。硬貨
入出金ユニット３５は、硬貨投入部１０に投入された硬
貨を受入れて判別・計数して収納するとともに、釣銭が
生じた際、あらかじめ金庫に収納された硬貨を所定枚数
だけ取出して釣銭放出部１３に放出する。

【００２４】記憶部３８は、各種データの記憶に用いら
れるとともに、本装置の運用に係る処理手順のプログラ
ムの格納、乗車券の販売に係る記録、本装置の稼働状況
の記録などを行なう。

【００２５】主制御部３９は、記憶部３８内のプログラ
ム情報を参照しつつ、タッチパネル入力装置９や各ユニ
ット３１〜３５を制御することにより、乗車券の発行を
行なわしめる。

【００２６】次に、上記のような構成において、本券売
機を視覚障害者が利用する場合の動作を図４、図５に示
すフローチャートを参照して説明する。まず、利用者
は、接客面上の点字から音声案内ボタン５を認識して押
下する（Ｓ１）。すると、音声案内ユニット３１によ
り、たとえば、「操作画面を指でなぞってください。最
初に他社線との連絡があるときは連絡社線を読み上げま
すので選んでください。次に料金を読み上げますので、
お求めの料金を選んでから現金またはカードを投入して
ください。」と音声で案内する（Ｓ２）。

【００２７】このとき、タッチパネル入力装置９の画面
には、たとえば、図２（ａ）に示すような操作画面が表
示されている。したがって、利用者は、まず最初に、パ
ネルの上段にある連絡社線枠に沿って指でなぞると（Ｓ
３）、音声案内ユニット３１により、「ＡＡ社線、ＢＢ
社線、…」と順に社線名を読み上げる（Ｓ４）。

【００２８】連絡社線を選択すると（Ｓ５）、図２
（ａ）に示すように、その社線の口座料金が画面の中段
に表示される（Ｓ６）。次に、その口座料金枠に沿って
さらになぞると（Ｓ７）、音声案内ユニット３１によ
り、「１００円、１２０円、…」と順に口座料金を読み
上げる（Ｓ８）。

【００２９】この場合、読み上げている途中で別の枠に
移ると、それまで読み上げていた音声案内を途中で打ち
切り、直ちに新しい口座料金の読み上げに移る。そし
て、最後に読み上げられた内容が選択されたものとな
る。

【００３０】さて、口座料金を選択すると（Ｓ９）、次
に現金またはＳＦカードを挿入する（Ｓ１０）。このと
き、音声案内ユニット３１により、受付金額、釣り銭金
額を音声案内する（Ｓ１１）。

【００３１】また、口座料金が選択されると、乗車券発
行ユニット３３が動作し、選択された口座料金に対応す
る乗車券を印刷発行し（Ｓ１２）、乗車券放出部１４へ
放出する（Ｓ１３）。このとき、釣銭があれば釣銭硬貨
を、受入れたカードがあれば、そのカードをも放出し、
操作を終了する。

【００３２】なお、利用者が操作の途中で操作を打ち切
った場合、操作画面上に初期状態以外の内容が表示され
たままになることがある。このような場合、たとえば、
タイマなどによりある一定時間以上操作が無いことを検
知するか、あるいは、券売機の前面にある人間検知器１
５により利用者が券売機の前から遠ざかったことを検知
するか、あるいは、音声案内ボタン５が押下されたと
き、操作画面を初期状態に戻す。したがって、視覚障害
者が券売機の操作を開始したときには、必ず初期状態か
ら開始される。

【００３３】次に、第２の実施の形態について説明す
る。図６は、第２の実施の形態に係る券売機の外観構成
を概略的に示すもので、前述した第１の実施の形態と異
なる点は、筐体１の前面２に、駅名ボタン１６および路
線ボタン１７を追加配設するとともに、タッチパネル入
力装置９に複数のタッチパネルを選択的に供給するシー
トフィーダを設けた点が異なり、その他は第１の実施の
形態と同様であるので、同一部分には同一符号を付して
詳細な説明は省略する。

【００３４】タッチパネル入力装置９に設けるシートフ
ィーダは、複数のシートの繰出し、巻取りを自動的に行
なう従来から周知のもので、本例では、上記シートとし
て図７〜図９に示す３枚のシート状のタッチパネル２２
ａ，２２ｂ，２２ｃを用いている。

【００３５】図７に示すタッチパネル２２ａは路線シー
トであり、その表面には、本券売機で販売可能な路線を
模式的に示す路線図を表わすよう線状突起（図７では破
線で示している）２４が立体的に形成されている。そし
て、この線状突起２４で仕切られた各枠内のセグメント
２３上には、その各セグメント２３にそれぞれ対応して
液晶表示装置２１の画面に表示されている駅名および料
金のうち料金を表わす点字、すなわち、線状突起２４で
囲われた枠ごとに操作キーの名称を表わす点字（図示省
略）が形成されている。

【００３６】図８に示すタッチパネル２２ｂは５０音表
シートであり、その表面には、５０音表を表わすよう線
状突起（図８では破線で示している）２４が形成されて
いる。そして、この線状突起２４で仕切られた各枠内の
セグメント２３上には、その各セグメント２３にそれぞ
れ対応して液晶表示装置２１の画面に表示されている５
０音の文字を表わす点字、すなわち、線状突起２４で囲
われた枠ごとに操作キーの名称を表わす点字（図示省
略）が形成されている。

【００３７】図９に示すタッチパネル２２ｃは駅名シー
トであり、その表面には、前記タッチパネル２２と同様
に、複数のセグメント２３を仕切る状態で線状突起（図
９では破線で示している）２４が形成されている。そし
て、この線状突起２４で仕切られた各枠内のセグメント
２３上には、その各セグメント２３にそれぞれ対応して
液晶表示装置２１の画面に表示されている駅名および料
金のうち料金を表わす点字、すなわち、線状突起２４で
囲われた枠ごとに操作キーの名称を表わす点字（図示省
略）が形成されている。

【００３８】このように構成された３枚のシート状のタ
ッチパネル２２ａ，２２ｂ，２２ｃは、シートフィーダ
内に収納されていて、必要に応じて順次繰り出され、液
晶表示装置２１の画面上にセットされるように構成され
ている。

【００３９】図１０は、第２の実施の形態に係る券売機
の全体的な構成を概略的に示すもので、前述した第１の
実施の形態と異なる点は、駅名ボタン１６および路線ボ
タン１７を追加し、さらに、タッチパネル入力装置９に
シートフィーダ４０を設けるとともに、このシートフィ
ーダ４０を制御するシートフィーダ制御部４１を設けた
点が異なり、その他は第１の実施の形態と同様であるの
で、同一部分には同一符号を付して詳細な説明は省略す
る。

【００４０】次に、上記のような構成において、本券売
機を視覚障害者が利用する場合の動作を図１１、図１２
に示すフローチャートを参照して説明する。まず、利用
者は、接客面上の点字から音声案内ボタン５を認識して
押下する（Ｓ２１）。すると、音声案内ユニット３１に
より、前述同様な操作方法の音声案内を行なう（Ｓ２
２）。

【００４１】次に、利用者は、音声案内にしたがって、
接客面上の点字から、駅名ボタン１６あるいは路線ボタ
ン１７を認識して押下する（Ｓ２３）。まず、路線ボタ
ン１７が押下された場合（Ｓ２４）、シートフィーダ４
０により、図７に示すタッチパネル（路線シート）２２
ａが繰り出され、液晶表示装置２１の画面上にセットさ
れるとともに、液晶表示装置２１の画面には、図７に示
すように、パネル上の路線図に対応させて駅名および料
金が表示される。

【００４２】このように、タッチパネル入力装置９に
は、図７に示すように、路線図や駅名および料金が表示
されているので、利用者は、タッチパネル２２ａ上の線
状突起２４に沿って指でなぞると（Ｓ２５）、音声案内
ユニット３１により、「Ａ駅１００円、Ｂ駅１２０円、
…」と順に駅名および口座料金を読み上げる（Ｓ２
６）。

【００４３】この場合、読み上げている途中で別の枠に
移ると、それまで読み上げていた音声案内を途中で打ち
切り、直ちに新しい駅名および口座料金の読み上げに移
る。そして、最後に読み上げられた内容が選択されたも
のとなる。

【００４４】さて、駅名および口座料金を選択すると
（Ｓ２７）、次に現金またはＳＦカードを挿入する（Ｓ
２８）。このとき、音声案内ユニット３１により、受付
金額、釣り銭金額を音声案内する（Ｓ２９）。

【００４５】また、口座料金が選択されると、乗車券発
行ユニット３３が動作し、選択された駅名および口座料
金に対応する乗車券を印刷発行し（Ｓ３０）、乗車券放
出部１４へ放出する（Ｓ３１）。このとき、釣銭があれ
ば釣銭硬貨を、受入れたカードがあれば、そのカードを
も放出し、操作を終了する。

【００４６】また、駅名ボタン１６が押下された場合
（Ｓ２４）、シートフィーダ４０により、最初に図８に
示すタッチパネル（５０音表シート）２２ｂが繰り出さ
れ、液晶表示装置２１の画面上にセットされるととも
に、液晶表示装置２１の画面には、図８に示すように、
パネル上の枠に対応させて５０音の文字が表示される。

【００４７】このように、タッチパネル入力装置９に
は、図８に示すように、５０音の文字が表示されている
ので、利用者は、タッチパネル２２ｂ上の線状突起２４
に沿って指でなぞることにより、購入したい乗車券の駅
名の頭文字を選択する（Ｓ３２）。このとき、音声案内
ユニット３１により、「あ、い、う、…」となぞられた
順に５０音の文字を読み上げる（Ｓ３３）。

【００４８】この場合、読み上げている途中で別の枠に
移ると、それまで読み上げていた音声案内を途中で打ち
切り、直ちに新しい文字の読み上げに移る。そして、最
後に読み上げられた内容が選択されたものとなる。

【００４９】さて、駅名の頭文字を選択すると（Ｓ３
４）、シートフィーダ４０により、次に図９に示すタッ
チパネル（駅名シート）２２ｃが繰り出され、液晶表示
装置２１の画面上にセットされるとともに、液晶表示装
置２１の画面には、図９に示すように、パネル上の枠に
対応させて駅名および口座料金の一覧が表示される（Ｓ
３５）。

【００５０】このように、タッチパネル入力装置９に
は、図９に示すように、駅名および料金が表示されてい
るので、利用者は、タッチパネル２２ｃ上の線状突起２
４に沿って指でなぞると（Ｓ３６）、音声案内ユニット
３１により、「Ａ１駅１００円、Ａ２駅１２０円、…」
と順に駅名および口座料金を読み上げる（Ｓ３７）。

【００５１】この場合、読み上げている途中で別の枠に
移ると、それまで読み上げていた音声案内を途中で打ち
切り、直ちに新しい駅名および口座料金の読み上げに移
る。そして、最後に読み上げられた内容が選択されたも
のとなる。

【００５２】さて、駅名および口座料金を選択すると
（Ｓ３８）、次に現金またはＳＦカードを挿入する（Ｓ
３９）。このとき、音声案内ユニット３１により、受付
金額、釣り銭金額を音声案内する（Ｓ４０）。

【００５３】また、口座料金が選択されると、乗車券発
行ユニット３３が動作し、選択された駅名および口座料
金に対応する乗車券を印刷発行し（Ｓ４１）、乗車券放
出部１４へ放出する（Ｓ４２）。このとき、釣銭があれ
ば釣銭硬貨を、受入れたカードがあれば、そのカードを
も放出し、操作を終了する。

【００５４】なお、利用者が操作の途中で操作を打ち切
った場合の制御は、前述した第１の実施の形態と同様で
あるので、説明は省略する。なお、前記実施の形態で
は、交通機関において、利用者の操作により乗車券を自
動的に販売する券売機に適用した場合について説明した
が、本発明はこれに限定されるものでなく、たとえば、
利用者の操作により食券や入場券を自動的に販売する券
売機などにも同様に適用できる。

【００５５】

【発明の効果】以上詳述したように本発明の券売機によ
れば、タッチパネル上に、接触操作するための複数のセ
グメントを仕切り、その複数のセグメントの位置関係を
触覚的に案内するための線状突起を設けるとともに、こ
の線状突起で仕切られた複数のセグメント上にその名称
を凹凸で表わす表示部を設けることにより、指による触
覚でタッチパネルの内容を認識できるようになり、視覚
障害者であっても正確かつ容易に操作でき、視覚障害者
に対する操作性が著しく向上する。

【００５６】また、セグメント上のその名称を凹凸で表
わす表示部をなぞると、その内容を音声案内することに
より、操作内容の確認が行なえる。さらに、タッチパネ
ルを自動的に変更できるので、券購入に関する多種多様
なタッチパネルに対応可能となり、視覚障害者に対して
も多種多様な機能を提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施の形態に係る券売機の外観
構成を概略的に示す正面図。

【図２】同実施の形態におけるタッチパネル入力装置の
構成を模式的に示すもので、（ａ）は正面図、（ｂ）は
側面図。

【図３】同実施の形態における券売機の全体的な構成を
概略的に示すブロック図。

【図４】同実施の形態における視覚障害者が利用する場
合の動作を説明するフローチャート。

【図５】同実施の形態における視覚障害者が利用する場
合の動作を説明するフローチャート。

【図６】本発明の第２の実施の形態に係る券売機の外観
構成を概略的に示す正面図。

【図７】同実施の形態におけるタッチパネル入力装置の
タッチパネルを模式的に示す正面図。

【図８】同実施の形態におけるタッチパネル入力装置の
別のタッチパネルを模式的に示す正面図。

【図９】同実施の形態におけるタッチパネル入力装置の
更に別のタッチパネルを模式的に示す正面図。

【図１０】同実施の形態における券売機の全体的な構成
を概略的に示すブロック図。

【図１１】同実施の形態における視覚障害者が利用する
場合の動作を説明するフローチャート。

【図１２】同実施の形態における視覚障害者が利用する
場合の動作を説明するフローチャート。

【符号の説明】

５……音声案内ボタン、９……タッチパネル入力装置、
１０……硬貨投入部、１１……紙幣挿入部、１４……乗
車券放出部、１６……駅名ボタン、１７……路線ボタ
ン、２１……液晶表示装置（表示手段）、２２……タッ
チパネル、２３……セグメント、２４……線状突起、３
１……音声案内ユニット（音声案内手段）、３３……乗
車券発行ユニット（券発行手段）、３６……タッチパネ
ル制御部、３７……表示制御部、３９……主制御部（制
御手段）、２２ａ，２２ｂ，２２ｃ……タッチパネル、
４０……シートフィーダ（選択手段）、４１……シート
フィーダ制御部。

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 利用者の操作により所定の券を自動的に
   販売する券売機において、 単一画面に券購入に必要な各種情報を表示する表示手段
   と、 この表示手段の画面上に設けられ、複数のセグメントの
   うち所定のセグメント位置に接触することにより、その
   接触位置に対応して前記画面に表示されている券購入に
   必要な各種情報を入力することができる透明なタッチパ
   ネルと、 このタッチパネルの複数のセグメントを仕切る状態に前
   記タッチパネル上に形成され、前記複数のセグメントの
   位置関係を触覚的に案内するための線状突起と、 この線状突起で仕切られた前記複数のセグメント上にそ
   れぞれ設けられ、その複数のセグメントにそれぞれ対応
   して前記画面に表示されている券購入に必要な各種情報
   を凹凸で表わす表示部と、 前記タッチパネルの複数のセグメントに対応して前記券
   購入に必要な各種情報を表示するよう前記表示手段を制
   御する制御手段と、 前記タッチパネルによって入力された券購入に必要な情
   報に応じて所定の券を発行する券発行手段と、 を具備したことを特徴とする券売機。
2. 【請求項２】 利用者の操作により所定の券を自動的に
   販売する券売機において、 単一画面に券購入に必要な各種情報を表示する表示手段
   と、 この表示手段の画面上に設けられ、複数のセグメントの
   うち所定のセグメント位置に接触することにより、その
   接触位置に対応して前記画面に表示されている券購入に
   必要な各種情報を入力することができる透明なタッチパ
   ネルと、 このタッチパネルの複数のセグメントを仕切る状態に前
   記タッチパネル上に形成され、前記複数のセグメントの
   位置関係を触覚的に案内するための線状突起と、 この線状突起で仕切られた前記複数のセグメント上にそ
   れぞれ設けられ、その複数のセグメントにそれぞれ対応
   して前記画面に表示されている券購入に必要な各種情報
   を凹凸で表わす表示部と、 前記タッチパネルの複数のセグメントに対応して前記券
   購入に必要な各種情報を表示するよう前記表示手段を制
   御する制御手段と、 前記タッチパネルにおいて所定のセグメントが接触され
   た際、そのセグメントに対応して前記画面に表示されて
   いる券購入に必要な情報の内容を音声によって案内する
   音声案内手段と、 前記タッチパネルによって入力された券購入に必要な情
   報に応じて所定の券を発行する券発行手段と、 を具備したことを特徴とする券売機。
3. 【請求項３】 利用者の操作により所定の券を自動的に
   販売する券売機において、 単一画面に券購入に必要な各種情報を表示する表示手段
   と、 この表示手段の画面上に選択的に設けられるもので、複
   数のセグメントのうち所定のセグメント位置に接触する
   ことにより、その接触位置に対応して前記画面に表示さ
   れている券購入に必要な各種情報を入力することができ
   る複数の透明なタッチパネルと、 このタッチパネルの複数のセグメントを仕切る状態に前
   記複数のタッチパネル上にそれぞれ形成され、前記複数
   のセグメントの位置関係を触覚的に案内するための線状
   突起と、 この線状突起で仕切られた前記複数のセグメント上にそ
   れぞれ設けられ、その複数のセグメントにそれぞれ対応
   して前記画面に表示されている券購入に必要な各種情報
   を凹凸で表わす表示部と、 前記複数のタッチパネルのうち１つのタッチパネルを選
   択して前記表示手段の画面上にセットする選択手段と、 この選択手段で選択された前記タッチパネルの複数のセ
   グメントに対応して前記券購入に必要な各種情報を表示
   するよう前記表示手段を制御する制御手段と、 前記選択手段で選択されたタッチパネルによって入力さ
   れた券購入に必要な情報に応じて所定の券を発行する券
   発行手段と、 を具備したことを特徴とする券売機。
4. 【請求項４】 利用者の操作により所定の券を自動的に
   販売する券売機において、 単一画面に券購入に必要な各種情報を表示する表示手段
   と、 この表示手段の画面上に選択的に設けられるもので、複
   数のセグメントのうち所定のセグメント位置に接触する
   ことにより、その接触位置に対応して前記画面に表示さ
   れている券購入に必要な各種情報を入力することができ
   る複数の透明なタッチパネルと、 このタッチパネルの複数のセグメントを仕切る状態に前
   記複数のタッチパネル上にそれぞれ形成され、前記複数
   のセグメントの位置関係を触覚的に案内するための線状
   突起と、 この線状突起で仕切られた前記複数のセグメント上にそ
   れぞれ設けられ、その複数のセグメントにそれぞれ対応
   して前記画面に表示されている券購入に必要な各種情報
   を凹凸で表わす表示部と、 前記複数のタッチパネルのうち１つのタッチパネルを選
   択して前記表示手段の画面上にセットする選択手段と、 この選択手段で選択された前記タッチパネルの複数のセ
   グメントに対応して前記券購入に必要な各種情報を表示
   するよう前記表示手段を制御する制御手段と、 前記選択手段で選択されたタッチパネルにおいて所定の
   セグメントが接触された際、そのセグメントに対応して
   前記画面に表示されている券購入に必要な情報の内容を
   音声によって案内する音声案内手段と、 前記選択手段で選択されたタッチパネルによって入力さ
   れた券購入に必要な情報に応じて所定の券を発行する券
   発行手段と、 を具備したことを特徴とする券売機。
5. 【請求項５】 利用者の操作により所定の券を自動的に
   販売する券売機において、 単一画面に券購入に必要な各種情報を表示する表示手段
   と、 この表示手段の画面上に設けられ、複数のセグメントの
   うち所定のセグメント位置に接触することにより、その
   接触位置に対応して前記画面に表示されている券購入に
   必要な各種情報を入力することができる透明なタッチパ
   ネルと、 このタッチパネルの複数のセグメントを仕切り、かつ、
   該券売機で販売可能な交通機関の路線を模式的に示す路
   線図を表わすよう前記タッチパネル上に立体的に形成さ
   れ、前記複数のセグメントの位置関係を触覚的に案内す
   るための線状突起と、 この線状突起で仕切られた前記複数のセグメント上にそ
   れぞれ設けられ、その複数のセグメントにそれぞれ対応
   して前記画面に表示されている券購入に必要な各種情報
   を凹凸で表わす表示部と、 前記タッチパネルの複数のセグメントに対応して前記券
   購入に必要な各種情報を表示するよう前記表示手段を制
   御する制御手段と、 前記タッチパネルによって入力された券購入に必要な情
   報に応じて所定の券を発行する券発行手段と、 を具備したことを特徴とする券売機。
6. 【請求項６】 利用者の操作により所定の券を自動的に
   販売する券売機において、 単一画面に券購入に必要な各種情報を表示する表示手段
   と、 この表示手段の画面上に設けられ、複数のセグメントの
   うち所定のセグメント位置に接触することにより、その
   接触位置に対応して前記画面に表示されている券購入に
   必要な各種情報を入力することができる透明なタッチパ
   ネルと、 このタッチパネルの複数のセグメントを仕切り、かつ、
   該券売機で販売可能な交通機関の路線を模式的に示す路
   線図を表わすよう前記タッチパネル上に立体的に形成さ
   れ、前記複数のセグメントの位置関係を触覚的に案内す
   るための線状突起と、 この線状突起で仕切られた前記複数のセグメント上にそ
   れぞれ設けられ、その複数のセグメントにそれぞれ対応
   して前記画面に表示されている券購入に必要な各種情報
   を凹凸で表わす表示部と、 前記タッチパネルの複数のセグメントに対応して前記券
   購入に必要な各種情報を表示するよう前記表示手段を制
   御する制御手段と、 前記タッチパネルにおいて所定のセグメントが接触され
   た際、そのセグメントに対応して前記画面に表示されて
   いる券購入に必要な情報の内容を音声によって案内する
   音声案内手段と、 前記タッチパネルによって入力された券購入に必要な情
   報に応じて所定の券を発行する券発行手段と、 を具備したことを特徴とする券売機。