JPH10207945A - 分散コンテンツ電子商取引システム及び方法 - Google Patents

分散コンテンツ電子商取引システム及び方法

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JPH10207945A
JPH10207945A JP490198A JP490198A JPH10207945A JP H10207945 A JPH10207945 A JP H10207945A JP 490198 A JP490198 A JP 490198A JP 490198 A JP490198 A JP 490198A JP H10207945 A JPH10207945 A JP H10207945A
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commerce
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 ネットワークを通じて商取引を行なうための
さらに効率的かつ有効な方法を提示する。 【解決手段】 ネットワーク２１を通じて行なう分散電
子商取引に際し、トランザクション機能と販売コンテン
ツを分離し、電子商取引のトランザクション機能は商取
引サービスプロバイダが管理する電子商取引サーバ２３
に、販売コンテンツは販売者が管理する販売者コンテン
ツサーバシステム２２に、それぞれ割り振る。電子商取
引サーバ２３は、その電子商取引データベース２４上
に、各販売者と各購入者２５のプロファイルデータ及び
販売コンテンツアブストラクトを格納する。購入者２５
は、電子商取引サーバ２３を利用してプロダクトと販売
者の情報をブラウズ・検索し、その結果に応じて任意の
販売者コンテンツサーバ２２上のさらに詳しい情報を引
き出し、購入したいプロダクトを選ぶ。買付注文が電子
商取引サーバ２３に送られると、電子商取引サーバ２３
は販売者と購入者２５の間での勘定の決済を開始し、選
択されたプロダクトの注文の処理を開始する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワーク上で
実施される電子商取引(electronic commerce)に関す
る。本発明は、特に、通信機能乃至トランザクション機
能(transaction functionality)と共に購入者向けのコ
ンテンツアブストラクト乃至コンテンツサマリを提供す
る電子商取引サーバ及びデータベースに関する。本発明
は、更に、販売者コンテンツサーバを購入者が参照でき
るようにすることにより、販売者コンテンツサーバ上の
情報例えばネットワーク上で販売され得る様々なプロダ
クトに関する詳細な情報を、購入者に提供する電子商取
引サーバ及びデータベースに関する。なお、本願でいう
ところの「販売者(merchant)」及び「購入者(purchase
r)」は自然人及び法人のいずれであってもよい。「販売
者」は小売業者には限られず、「購入者」は最終消費者
には限られない。「プロダクト」は「販売者」によって
提供される有形又は無形の製品又は商品をさす。「コン
テンツ」はサーバ乃至データベース上に存している価値
ある情報をさす。
【０００２】
【従来の技術】ネットワーク上での電子商取引は、従来
から、ネットワークによって購入者及び販売者と接続さ
れる商取引サーバを用いて実施されている。図１に示す
従来の電子商取引サーバシステム１１は、販売者１３か
ら提供されるプロダクト情報を記憶する機能や、購入者
（となるであろう者）１４から情報要求を受信する機能
や、注文を受け付けて処理する機能を含め、ネットワー
ク１２上での売買に必要な機能をほとんどすべて提供し
ている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、いまの
ところ、同じコンフィグレーションを有し同じプログラ
ムで動作する多数のサーバをサーバベンダーが生産・提
供できるような市況は、存在していない。即ち、商取引
サーバ１１はその利用者毎に開発せざるを得ない。その
ため、商取引サーバ１１は複雑で経費がかかりかつその
コンフィギュレーションとオペレーションにかなりの専
門知識を要するものである、と考えるのが、これまでの
常識であった。言い換えれば、自分専用の商取引サーバ
を所有又は使用できるのは、極めて大規模の販売者に限
られていた。
【０００４】個人を含め比較的小規模の販売者にとって
は、自分専用の商取引サーバを準備するよりは、商取引
サービスプロバイダにより提供される電子商取引サービ
スを利用する方が、経済的かつ現実的である。ここでい
う商取引サービスプロバイダは、自ら所有・メンテナン
スする商取引サーバを利用して、個々の加入者（個々の
販売者）に電子商取引サービスを提供する。商取引サー
ビスプロバイダは、サービスの提供範囲（加入者の総
数）をできるだけ大きくすることと共に、商取引サーバ
のコンフィギュレーション、オペレーション及びメンテ
ナンスのコストを多数の加入者に分散して転嫁すること
によって、その経営を成り立たせている。商取引サービ
スプロバイダが個々の加入者に転嫁するコストを抑える
ため用いる常套的な手法は、取引の形態及び方法に関す
る統一的な基準を各加入者に強制し、それによって、各
加入者毎にプログラムをカスタムする必要を減らす、と
いう手法である。しかしながら、そのようにした場合、
各加入者は、ネットワーク取引の方法に関し十分な裁量
を持つことができなくなるため、取引に際して自らの個
性を押し出すことや個性的な取引形態を採用することが
できず、従って、専用の商取引サーバを使用している競
合相手に対し市場競争で不利になってしまう。
【０００５】他方、商取引サービスプロバイダが専ら担
う役割の一つは、商取引サーバのハードウェアを自ら取
得し、そのオペレーション及びメンテナンスを自分で行
うことである。他の一つは、加入者（販売者）及びその
顧客に提供する商取引機能、例えば加入者の販品に関し
その加入者の顧客からの発注を受け付け且つ代金支払を
仲介することである。
【０００６】従って、各加入者（販売者）によって提供
されるコンテンツは、その加入者の専門分野に属するも
のであって、商取引サービスプロバイダの専門分野に属
するものではない。このことにも関連して、商取引サー
ビスプロバイダは、当該コンテンツに関するデータベー
スの構築・（電子）文書化・メンテナンスに高いコスト
がかかる、という問題に直面する。この問題は、特に、
加入者が多数あって各加入者から提供されるコンテンツ
が多種多様であるときに、そもそもスケールメリットが
働き得ないコンテンツ追加（商取引サーバへの追加格
納）に関連して、顕著に現われる。即ち、コンテンツに
関するファイル（コンテンツファイル）をサーバに初め
て格納するときに発生するコストに比べて、新たなコン
テンツを追加するためにコンテンツファイルを更新する
ときに発生するコストは、大きくなる。また、コンテン
ツのロード、更新、削除といった作業によって生じるサ
ーバ運用の複雑化や経営コストの増加を比べると、サー
ビスへの新規加入者（販売者）によって生じるものの方
が、サービスへの早期加入者（販売者）によって生じる
ものよりも、はるかに大きくなりがちである。更に、商
取引サーバ上に存する販売コンテンツの集合体の規模が
大きくなると、その商取引サーバの処理速度は低下す
る。
【０００７】まとめると、現在の方法によって電子商取
引を行うのは、販売者（加入者）にとっても商取引プロ
バイダにとっても都合が悪い。まず、コンテンツの提供
・取扱に関し専門知識を有する販売者は、商取引サーバ
を自ら所有乃至使用してそのコストを甘受するかそれと
も自らのマーケティングに関する裁量を商取引プロバイ
ダの手に委ねるか、という選択を迫られる。また、電子
商取引用のハードウェア及びソフトウェアの取得及びメ
ンテナンスに関し専門知識を有するプロバイダは、販売
コンテンツの取得、文書化、メンテナンスといった作業
の負担を負わなければならない。
【０００８】
【課題を解決するための手段】本発明は、コンテンツの
取得及びメンテナンスに関するタスクの大部分を販売者
（加入者）に任せる一方で電子商取引のためのトランザ
クション機能を提供するタスクの大部分を商取引サービ
スプロバイダに任せるのが、よりよい電子商取引方法で
ある、という着想に基づいている。このようにすれば、
自分の専門分野外に属する作業に煩わされる、といった
状況は、販売者側でも商取引サービスプロバイダ側でも
生まれにくくなる。本発明は、ネットワーク上で電子商
取引を行なうためのシステム、特に、商取引データベー
スを有する商取引サーバがトランザクション機能を、個
別の販売者コンテンツサーバが販売者のコンテンツの詳
細を、それぞれ提供するシステムを提供するものであ
る。
【０００９】本発明の好ましい実施形態では、商取引サ
ーバの商取引データベース上に販売者プロファイルが保
持される。この販売者プロファイルは、電子商取引サー
ビスに登録した販売者による販売プロダクトのアブスト
ラクトを含んでいる。ここで「プロダクト」はサービス
も含むものとする。また、販売者プロファイルには、販
売者識別番号、販売者が認める支払い媒体のリスト、販
売者のポリシーの要約、販売者の素性の概略も含まれ
る。販売者コンテンツサーバのネットワークアドレスを
販売者識別番号としてもよい。
【００１０】本発明の好ましい実施形態では、商取引サ
ーバは、また、その商取引データベースに、購入者識別
番号、購入者支払いデータ（クレジットカード番号、銀
行口座番号等）、課金先及び送付先アドレス等を含む購
入者プロファイルを保持する。
【００１１】本発明の好ましい実施形態では、商取引サ
ーバは、電子商取引トランザクションを実行に移すため
のトランザクション機能を有する。ここでいう電子商取
引トランザクションとは、ネットワークを介して何らか
のアイテムの売買を行なうプロセスである。
【００１２】本発明の好ましい実施形態では、購入者
は、商取引サーバに対してショッピング情報を送信する
ように要求する。購入者が商取引サーバ上のプロダクト
をブラウズ又は検索すると、プロダクト及び販売者に関
するデータが商取引データベースから取り出される。購
入者がプロダクト又は販売者について更に情報を要求す
ると、商取引サーバは購入者に適当な販売者コンテンツ
サーバを参照させる。販売者コンテンツサーバは、通常
は、そのサーバを利用する販売者のプロダクト及びその
販売者に関し、商取引データベースよりもはるかに詳し
い情報を有している。
【００１３】本発明の好ましい実施形態では、購入者
は、販売者コンテンツサーバをブラウズ又は検索しなが
ら、購入したいプロダクトをいくつか選べる。購入者が
このトランザクションを実行してよい旨を示すと、選ば
れたプロダクトに関するデータが商取引サーバに送信さ
れる。このデータには、プロダクト、購入者、及びその
プロダクトを販売する販売者を十分に識別できるだけの
情報が含まれている。商取引サーバは、購入者口座への
課金及び販売者口座へのクレジットの払出を行うべく外
部金融機関と連絡を取り、売買を成立させる。商取引サ
ーバは、更に、購入者へのプロダクトの配達を保証する
注文処理メッセージを生成する。
【００１４】本発明の好ましい実施形態では、商取引サ
ーバは、また、要求に応じて販売者或いは購入者へのレ
ポートを生成する。このレポートは、要求された履歴ト
ランザクションデータを概括した情報が含まれる。
【００１５】本発明の好ましい実施形態では、販売者コ
ンテンツサーバのオペレーションは、従来用いられてい
た全機能サーバ即ち電子商取引のためのコンテンツ情報
及びトランザクション機能を併有するサーバにくらべ、
単純且つ容易になり、またその価格も安くなる。このよ
うに、商取引サーバと販売者コンテンツサーバの間で機
能を効率よく分担することによって、電子商取引サービ
スの提供プロセスをさらに能率化すると同時に、そのた
めのコストを低減できる。
【００１６】
【発明の実施の形態】図２に、本発明の一実施形態を示
す。この実施形態においては、購入者２５がインターネ
ット等データを送受信できるネットワーク２１を介して
電子商取引を行う。コンテンツはネットワーク２１に接
続されているいくつかの販売者コンテンツサーバ２２に
分散しており、トランザクション機能は電子商取引デー
タベース２４を有する電子商取引サーバ２３によって提
供されている。
【００１７】販売者コンテンツサーバ２２は、販売者に
よって管理されている。販売者コンテンツサーバ２２上
にある詳細な販売者データは、プロダクト名、製造業
者、色、サイズ、価格等、販売者によって提供される各
種のプロダクトに関する各種の情報を含んでいる。販売
者データには、更に、テキストデータ、オーディオデー
タ、グラフィクスデータ、アニメーションデータ、ビデ
オデータ等のマルチメディアデータを、少なくとも一つ
は含ませるとよい。販売者データには、また、品質保
証、契約、返品等に関する詳細な情報や、販売者の経歴
に関する情報を、含ませるとよい。販売コンテンツデー
タには、その販売者が販売しているプロダクトに関する
電子カタログ情報を含ませるとよい。
【００１８】本実施形態における販売者コンテンツサー
バ２２は、コンテンツ及びトランザクション機能を併有
する従来の電子商取引用全機能サーバに比べて、より単
純で操作しやすく、低価格である。本実施形態では、図
３中符号３２〜３５で示されている極めて単純な構成の
販売者コンテンツサーバを、販売者がそれぞれ自分専用
のものとして自分自身で管理する。販売者コンテンツサ
ーバ３２〜３５は、いずれもネットワーク３１に接続さ
れているが、ここでいう「接続」には直接的なデータ接
続のみならず間接的なデータ接続も含まれる点に留意さ
れたい。即ち、本願でいうＡとＢの「接続」は、ＲＳ
２３２ケーブル等によってＡをＢに直接接続する形態で
も、ネットワークを介してＡをＢに接続する形態でも、
複数のネットワークから構成されるネットワークを介し
てＡをＢに接続する形態でもよい。また、図４に示す如
く、ネットワーク４１に接続されているいくつかの販売
者（図中４２〜４５）により、ネットワーク４１に接続
されている１個の販売者コンテンツサーバ４６を共用す
るようにしてもよい。図中の「販売者」は、例えば、ネ
ットワーク４１に接続されており販売者により操作され
るパーソナルコンピュータである。例えば販売者４２
は、販売者コンテンツサーバ４６が接続されているネッ
トワーク４１を介して販売者コンテンツサーバ４６との
間でデータの転送を行なう。なお、図３中のブロック３
２〜３５内に記されている文字Ｌ，Ｍ，Ｏ及びＰ並びに
図４中のブロック４２〜４５内に記されている文字Ｌ，
Ｍ，Ｏ及びＰは、図上で販売者乃至は販売者コンテンツ
サーバ相互を区別して記すための文字である。
【００１９】本実施形態では、図２に示した通り、トラ
ンザクションサービスプロバイダが管理する電子商取引
サーバ２３もネットワーク２１に接続される。電子商取
引サーバ２３は、トランザクション機能及びコンテンツ
検索機能を提供し、販売者アブストラクトデータを含む
商取引サーバデータを、その電子商取引データベース２
４に格納する。
【００２０】トランザクション機能とは、ネットワーク
２１で売買を実現するため必要なアクションを実行する
機能乃至性能をいう。本実施形態では、例えば、電子商
取引サーバ２３のトランザクション機能（トランザクシ
ョンサーバ）は、購入者から送信されたクレジットカー
ド番号を受信したとき、クレジットカードベンダーとコ
ンタクトして、その購入者の口座の信用限度が十分にあ
り、プロダクトをその定価で購入できることを確認す
る。この点に関する認証が得られたとき、電子商取引サ
ーバ２３は、金融機関にメッセージを送信して、購入者
口座への課金及び販売者口座へのクレジットの払出を行
わせ、売買を成立させる。本実施形態におけるトランザ
クション機能には、上述の機能の他、選択されたプロダ
クトが出荷されるように手配することや、各種の注文処
理業務（例えば、プロダクトの送付、その際の顧客満足
度調査の実施、その調査の結果の記録、記録された結果
のプレゼンテーションや分析への利用等）を含めてもよ
い。
【００２１】商取引サーバデータは、電子商取引サービ
スに加入している販売者コンテンツサーバ２２を利用し
て販売者が販売するプロダクトに関し、サマリデータを
含んでいる。ここでいう販売者には、販売者コンテンツ
サーバ２２を所有している販売者のみならず、図４に示
す販売者４２〜４５の如く共同で販売者コンテンツサー
バ４６を利用するものも含まれる。このサマリデータ
は、一例として、プロダクト番号、プロダクトカテゴリ
（種別乃至種類）、サイズ、色、価格等の他、このプロ
ダクトに関するより詳細な情報を提供可能な販売者コン
テンツサーバ２２へのリンクを示す情報を含んでいる。
商取引サーバデータには、更に、販売者が認める支払い
媒体、販売者のポリシー、販売者の背景・素性等の概括
情報等、販売者プロファイルデータを含めてもよい。販
売者プロファイルデータは、各販売者が最初にサービス
に登録するとき電子商取引データベース２４に追加され
るものであり、その販売者により逐次更新される。
【００２２】商取引サーバデータは、販売者コンテンツ
サーバ２２で入手できるさらに詳しいデータのアブスト
ラクトを含んでいる。このアブストラクトのサイズは、
販売者コンテンツサーバ２２上の元々のデータに比べ小
さくする。例えば、プロダクト名のテキスト表現、プロ
ダクト価格、ワンセンテンスでのプロダクト説明、並び
にそのプロダクトに関する詳しい情報が格納されている
販売者コンテンツサーバ２２のＵＲＬ（Uniform Resour
ce Locator:ネットワークアドレス）を含むデータとす
る。他方、対応する販売者コンテンツサーバ２２上にあ
るさらに詳しい情報の中には、商取引サーバデータ中の
アブストラクトと同じ情報の他、そのプロダクトを立体
表示する音声付きのマルチメディアビデオ、プロダクト
の詳細なカタログ説明、入手できる色とサイズの全種類
の説明、並びに出荷情報を含ませる。このように、電子
商取引サーバ２３上のアブストラクトは、コンテンツサ
ーバデータを簡潔に表現したものであるから、ユーザ
は、販売者コンテンツサーバ２２から追加情報を検索す
べきかどうか、またいずれの販売者コンテンツサーバ２
２が検索先として適切かに関し、電子商取引サーバ２３
から知らされた情報にもとづき十分に判断できる。これ
により、本実施形態によれば、分散型電子商取引の利点
を最大限に発揮させることができる。
【００２３】本実施形態では、単純でかつ統一された対
販売者インタフェースを提供しており、販売者は、この
インタフェースを利用して、販売コンテンツアブストラ
クトデータを商取引データベース２４に追加することが
できる。図６に、このインタフェースの一例を示す。な
お、図６〜図１２中には英語による表記があるが、これ
は英語によりマンマシンインタフェースを実現する例を
示すものであり、本発明の実施に際しては日本語等を用
いてもよい。
【００２４】この例では、販売者はまずMERCHANT IDフ
ィールド６１に販売者識別番号を、MERCHANT PASSWORD
フィールド６２に認証用のパスワードをそれぞれエント
リし、更に、プロダクト情報を追加するためのADD PROD
UCTボタン６３、プロダクト情報を編集するためのCPM P
RODUCTボタン６４、並びに履歴トランザクションデータ
に基づきレポートを作成させるためのREPORTSボタン６
５という３個のボタン、即ちこの例で使用可能な３種類
の機能を示すボタンの中から、１個を選ぶ。
【００２５】販売者がADD PRODUCTボタン６３を選ぶ
と、販売者がプロダクト情報をエントリするためのスク
リーンを表示するサービスに移る。このときのスクリー
ンの一例を図７に示す（この図では、説明のため、HARR
Y'S OUTDOOR SUPPLYなる販売者が想定されている）。図
示されているスクリーンには、いくつかのプロダクト情
報フィールドが表示されている。そのうち、SKUフィー
ルド７１１はプロダクト識別番号を、CATEGORYフィール
ド７１２はプロダクトのカテゴリ（種類乃至種別）を、
MANUFACTURERフィールド７１３は製造業者を、PRODUCT
NAMEフィールド７１４はプロダクト名を、LIST PRICEフ
ィールド７１５は表示価格を、OFFER PRICEフィールド
７１６はつけ値を、WEIGHTフィールド７１７は重量を、
SIZE RANGEフィールド７１８はサイズ範囲を、GOOD UNT
ILフィールド７１９は売出の有効期限を、KEYWORDフィ
ールド７２０及び７２１はオプショナルキーワードを、
それぞれエントリするためのフィールドである。販売者
は、自分のプロダクトの属性／値ペアをTAG/VALUEフィ
ールド７２５にエントリすることもできる（例えば、
“外殻／素材”として“外殻／綿１００％”をエントリ
する。或いは、“断熱材／素材”として“断熱材／羊
毛”をエントリする）。
【００２６】新たなプロダクトデータのエントリを終え
た販売者がSUBMITボタン７２３を選ぶと、エントリされ
た新たなプロダクトデータが既知の販売者識別番号及び
そのプロダクトデータの追加時刻を示すタイミングスタ
ンプに対応付けられ、これにより電子商取引データベー
ス２４が更新される。なお、以下、電子商取引データベ
ース２４に格納されているプロダクト情報をまとめたも
のを、販売コンテンツアブストラクトと呼ぶ。また、販
売者が図７中のGO BACKボタン７２２を選んだ場合、図
６のスクリーンに戻る。
【００２７】ここで、上述のエントリプロセス及びイン
タフェーススクリーンが、本発明の一実施形態にすぎな
いことに留意されたい。即ち、本発明を実施するに際し
ては、データエントリを目的とした他のインタフェース
又は方法でも構わない。例えば、エントリされたデータ
により電子商取引サーバデータベース２４を更新する前
に、エントリされたデータに関しバリディティチェック
（例えば製造業者とプロダクト名の対応関係が正しいか
どうかのチェック）を行うとよい。
【００２８】本実施形態では、次のデータ構造
【数１】 に従い記述された販売コンテンツアブストラクトを、電
子商取引サーバ２３において利用する。このデータ構造
記述中の各データ（例えばmerchant）は、図６及び図７
に示されている同名のフィールド（例えばMERCHANT ID)
にエントリされた情報である。この点に関してはデータ
構造記述中のコメント部分（/* */でくくられている部
分）をも参照されたい。また、図７中のTAG/VALUEフィ
ールド７２５にエントリできる属性／値ペアの例とし
て、サイズ／値ペア、重量／値ペアを示すことができ
る。販売者は、属性／値ペアを自らの好みで設定するこ
とによって、販売コンテンツデータアブストラクトを自
らの必要に沿うよう部分的にカスタムできる。例えば、
プロダクトがのこぎりである場合、販売者は、属性／値
ペアに刃／素材（例えば、“刃／チタン”）を設定する
ことで、刃面の素材を明示することができる。
【００２９】また、販売者コンテンツサーバ２２のＵＲ
Ｌは、販売者がサービスに名前を登録するとき、電子商
取引サーバ２３に知らせるようにする。本実施形態にお
いては、更に、図７に示すアブストラクトインタフェー
ススクリーンでも、販売者がＵＲＬを指定できる。つま
り、販売者にとっては、ＵＲＬフィールド７２４に他の
販売者コンテンツサーバ２２のＵＲＬをエントリするこ
とで、複数の販売者コンテンツサーバ２２を利用するこ
とが可能になる。
【００３０】本実施形態では、更に、コンテンツを有す
るサーバであればどのようなサーバでも、即ちサービス
を利用することを特に意図して設計されたものでなくと
も、電子商取引サーバ２３にその名前を登録することが
できる。販売者としては、サービスに名前を登録するほ
かは、コンテンツアブストラクトを電子商取引サーバ２
３にエントリするだけでよい。
【００３１】販売者がCPM PRODUCTボタン６４を選んだ
場合、例えば、図８に示すスクリーンが表示される。販
売者がSKUフィールド８１にプロダクト識別番号を完全
に正確にエントリし更にSUBMITボタン８５を選択するこ
とによって、編集の対象となるプロダクトが正確に指定
される。この指定に応じ電子商取引データベース２４が
検索されると、そのプロダクトに関するプロダクトサマ
リデータ（以下の説明ではプロダクトデータサマリとも
呼ぶ）が表示される。その例を図９に示す（説明のた
め、この図では、SCANDIA ARIANNE HIKING BOOTSなるプ
ロダクトを想定している。また、GO BACKボタン８６は
図６のスクリーンに戻るためのボタンである）。また、
販売者は、その販売者が提供しているプロダクトのうち
ワイルドカードキャラクタ以外の部分が一致しているも
のを検索するため、SKUフィールド８１にワイルドカー
ドキャラクタをエントリすることもできる。例えば、＊
がワイルドカードキャラクタ（乃至ワイルドカードシン
ボル）であるとする。販売者がSKUフィールド８１に１
３２＊をエントリすると、電子商取引サーバ２３は最初
の３桁が１３２であるプロダクト識別番号を全て探し出
し、当該番号に係るプロダクトサマリデータを編集の対
象として順に又は同時に表示する。或いは、？がワイル
ドカードキャラクタ（乃至ワイルドカードシンボル）で
あるとする。販売者がSKUフィールド８１に１？？４５
をエントリすると、電子商取引サーバ２３は１桁目、４
桁目、５桁目がそれぞれ１、４、５のプロダクト識別番
号を全て探し出し、当該番号に係るプロダクトサマリデ
ータを編集の対象として順に又は同時に表示する。同様
に、販売者は、MANUFACTURERボタン８２を選ぶことによ
って特定の製造業者についてのリストを、CATEGORYボタ
ン８３を選ぶことによって特定のカテゴリについてのリ
ストを、PRODUCT NAMEボタン８４を選ぶことによって特
定のプロダクト名についてのリストを、要求することが
できる。電子商取引サーバ２３は、要求に合致するプロ
ダクトを検索してそのリストを表示させる。例として、
SCANDIA社が提供する全プロダクトについてのリストを
図１０に示す。
【００３２】図１０に示すリストは、それぞれPRODUCT
NAMEフィールド１０１、PRODUCT CATEGORYフィールド１
０２、SKUフィールド１０３及びDATE ENTEREDフィール
ド１０４を含むプロダクト毎のバーにより構成されてい
る。PRODUCT NAMEフィールド１０１にはプロダクト名
が、PRODUCT CATEGORYフィールド１０２にはプロダクト
のカテゴリが、SKUフィールド１０３にはプロダクト識
別番号が、DATE ENTEREDフィールド１０４にはそのプロ
ダクトに関する情報が電子商取引データベース２４に格
納された年月日が、簡潔に表示される。強調表示バー１
０５は任意の一つのプロダクトを１つずつ指定するため
のバーであり、移動矢印ボタン１０６及び１０７を用い
てリスト上で上下に移動させることができる。販売者
は、編集したいアイテム（プロダクト）上に強調表示バ
ー１０５を移動させてから、SELECTボタン１０８を選
ぶ。販売者が編集に係るアイテムをリストの中から選ぶ
と、図９に示すようなスクリーンが販売者に対して表示
される。販売者は、また、DELETEボタン１０９を選ぶこ
とによって、強調表示バー１０５に係るプロダクトのプ
ロダクトデータを、好きなときに電子商取引データベー
ス２４上から削除することができる。図９のスクリーン
上では、表示されているプロダクトデータの内容を視認
したり、必要に応じて修正しSUBMITボタンの操作により
電子商取引データベース２４に更新登録したり、DELETE
ボタンの操作によりプロダクトデータを削除することが
できる。このように、販売者は、単純かつ一律のインタ
フェースによって、電子商取引データベース２４上の自
分のプロダクトデータサマリを追加、編集及び削除でき
る。
【００３３】本実施形態では、電子商取引データベース
２４上のプロダクトデータサマリを個々の販売者が変更
するためのプロセスを、次のプログラム
【数２】 にて示される擬似コードで実現している。なお、当業者
であれば、このプログラムは容易に理解できる。
【００３４】本実施形態によれば、また、販売者が、単
純でわかりやすいインタフェースを介して、ネットワー
ク２１上で効率的且つ簡便に、売り込みを行なうことが
できる。売り込みの際の対購入者インタフェースの一例
を図１１に示す。電子商取引サーバ２３に接続した購入
者は、購入者識別のための購入者ＩＤをフィールド１１
１にエントリし、更に認証を受けるための購入者パスワ
ードをフィールド１１２にエントリする。認証の後、電
子商取引サーバ２３は、その後のトランザクションに応
じて、電子商取引データベース２４上にあるその購入者
の顧客プロファイルデータを利用する。顧客プロファイ
ルデータには、例えば、顧客の姓名、請求書の宛先、出
荷の宛先、クレジットカード番号、及びその有効期限が
含まれる。また、顧客プロファイルデータに、購入パタ
ーン等、履歴トランザクションデータから得られる情報
を含めてもよい。あるいは、顧客プロファイルデータ
に、購入者の所得水準、家族に関する情報等の人口統計
学的データを含めてもよい。
【００３５】購入者は、予め準備・表示されているカテ
ゴリを選ぶことができる。図中、HOME APPLIANCESボタ
ン１１３は家庭電気器具のカテゴリを、OUTDOOR GEARボ
タン１１４はアウトドア用品のカテゴリを、ELECTRONIC
Sボタン１１５は電子機器のカテゴリを、それぞれ選ぶ
ためのボタンである。選んだ上でREPORTボタン１１８を
選べば、購入者は、選んだカテゴリに属するプロダクト
及び販売者に関する情報を、表示させることができる。
また、購入者は、SEARCHフィールド１１６にエントリし
た上でSUBMITボタン１１７を選ぶことにより、電子商取
引データベース２４上のデータを検索できる。この検索
に当たってSEARCHフィールド１１６に情報をエントリす
る際には、ブール演算子を利用すればよい（例えば、HI
KING AND(BOOTS OR SHOES)という形式でエントリす
る）。或いは、自然言語（例えば英語）形式で行なって
もよい（例えば、I NEED HIKING BOOTS FOR BACKPACKIN
Gという形式でエントリする）。
【００３６】自然言語での照会に応答して表示されるス
クリーンの例を図１２に示す（ここではI NEED HIKING
BOOTS FOR BACKPACKINGという照会への応答を例とす
る）。この例では、ハイキングブーツを販売する販売者
毎に、当該販売者の名称を表したボタン１２１〜１２４
に加え、その販売者が認めている支払媒体を選択するた
めのボタン１２５や販売者からの現金返還保証の日数を
示す表示１２６を含むトークンが、表示されている。こ
の表示形態は、購入者に対してこの段階で提供できる情
報の種類の単なる例示にすぎない。例えば、電子商取引
データベース２４上のリストにあるハイキングブーツプ
ロダクト毎に表示を行ってもよい。また、保証に関する
情報、サービスの電話番号等、その他の種類の情報を表
示してもよい。
【００３７】購入者が図１２に示すスクリーンでボタン
１２１等の選択により販売者を選ぶと、電子商取引サー
バ２３は、購入者に、選択された販売者が自分のコンテ
ンツをおいている販売者コンテンツサーバ２２を参照さ
せる。インターネット上で本発明を実施するのであれ
ば、電子商取引データベース２４上のテーブルに、プロ
ダクトデータ構造内の販売者識別子と相互参照できるよ
う、その販売者のＵＲＬが含まれている。他の例では、
販売者コンテンツサーバ２２のネットワークアドレス
を、追加フィールドとして、プロダクトデータ構造に含
ませる。
【００３８】購入者が販売者コンテンツサーバ２２にア
クセスすると、販売者の電子店舗が購入者に表示され
る。このような店舗は、技術的には、ワールドワイドウ
ェブ（ＷＷＷ）上のウェブサイトとして広く知られてい
る。購入者は、販売者が販売するプロダクトを検索・ブ
ラウズしたり、販売者への返品方法について詳しい情報
を入手したり、販売者が認める支払い媒体を知ったり、
プロダクトを注文したりすることができる。販売者コン
テンツサーバ２２によって提供されるプロダクトスクリ
ーンの例を図１３に示す。図中、ブーツの写真１３１を
アニメーションさせ、ブーツをゆっくり回転させて全面
が見えるようにすることもできる。写真に音声を入れ
て、ブーツの優れた特徴を説明させてもよい。これらを
補うべく、テキスト情報１３２、入手可能なサイズを示
すSIZE情報１３３、重量を示すWEIGHT情報１３４、メー
カー推奨小売価格を示すMSRP情報１３５、販売者での付
け値を示すOUR SUPER LOW PRICE情報１３６、売り出し
の有効期限を示すGOOD UNTIL情報１３７等を、表示させ
てもよい。購入者がこのブーツを買いたいと思ったら、
スクリーンの一番下にあるBUY THISボタン１３８を選択
する。この操作は、購入したいプロダクトを選ぶ操作で
ある。
【００３９】また、販売者コンテンツサーバ２２を実現
するに際しては、すべてのスクリーンにMAKE PURCHASES
ボタン１３９を設けるとよい。購入者は電子商取引を実
現する用意が整ったとき即ちプロダクトの選択を終え購
入の意図を最終決定して販売者側に伝える準備が整った
ときに、このボタン１３９を選択する。
【００４０】プロダクトを選び終わった購入者は、購入
を実行するため、MAKE PURCHASESボタン１３９を選択す
る。これによって、既に選ばれている１個又は複数個の
プロダクトを注文するための情報が、電子商取引サーバ
２３に送信される。送信される注文情報の中には、例え
ば、購入者識別番号、販売者識別番号、プロダクト識別
番号（SKU）、数量、支払いに関する情報、特殊情報
（サイズ、色等）が含まれる。この特殊情報には属性／
値ペアが含まれることもある。販売者コンテンツサーバ
２２から電子商取引サーバ２３に送信される購入メッセ
ージのデータ構造は、例えば、
【数３】 とする。この例では、選ばれたプロダクトの価格が電子
商取引データベース２４内の販売コンテンツアブストラ
クトから取り出されている。しかし、選ばれたアイテム
（プロダクト）の価格は、販売者コンテンツサーバ２２
から送信される買付注文に含まれているから、本発明を
実施するに際してプロダクトの価格を電子商取引データ
ベース２４から取り出す必要はない。
【００４１】電子商取引サーバ２３は、購入者から注文
メッセージを受け取ると、まずそのトランザクションを
実現すべく、その電子商取引データベース２４から適切
なデータを取り出す。取り出されるデータの中には、例
えば購入者のクレジットカード番号、請求書の送付先及
び出荷先の住所等、顧客プロファイルデータが含まれ
る。このデータの中には、更に、販売者の口座番号、受
け入れ可能な支払い媒体に関する情報等、販売者プロフ
ァイルデータが含まれる。このデータの中には、更に、
価格情報等、プロダクトデータに関する情報が含まれ
る。他の例では、この情報の中に、更に、プロダクトの
入手可能性に関するデータを含ませておき、在庫管理プ
ログラムとともにこのデータを使うことによって、利用
可能な複数の供給源のいずれかから、最も現実的、適切
かつ効率的な方法でプロダクトを入手し出荷する。ま
た、例えば、電子商取引サーバ２３のデータベース（例
えば電子商取引データベース２４）に、各販売者が扱う
各プロダクトについてその在庫水準に関する情報を保持
してもよい。そうすれば、購入者がプロダクトを注文し
たものの販売者に在庫がない場合、その販売者がその品
目を繰越し注文することもできるし、あるいは購入者が
別の販売者を選ぶこともできる。
【００４２】電子商取引サーバ２３は、外部の払込み機
関（例えば銀行）と連絡を取り、購入者が選択した支払
い媒体（クレジットカード又はデビットカードの勘定な
ど）を介して当該購入者に課金する一方で販売者にクレ
ジットを払い出させる。無論、販売者の銀行口座に直接
振り込んでもよい。また、商取引サービスに対する掛け
勘定を販売者に払い出し、販売者の銀行口座への実際の
払込みは、あらかじめ決められた商取引サービスの方法
に従い後日に行うようにしてもよい。
【００４３】本実施形態における購入プロセスは、次の
プログラム
【数４】
【数５】
【数６】 に従い擬似コードで実現できる。なお、このプログラム
は、当業者であれば、容易に且つ誤りなく理解できる。
【００４４】本実施形態では、更に、購入者及び販売者
は、電子商取引データベース２４に格納されている履歴
トランザクションデータに基づいてさまざまなレポート
を作成させることができる。販売者がレポートを作成さ
せる場合は、図６に示すスクリーンのREPORTSボタン６
５を選択する。そうすると、例えば、販売者のレポート
に、サービスを通じた販売者のプロダクトの全売り上げ
が月、週、日のいずれかの単位で一覧表として記載・表
示される。その際、販売者は、月、週、日の中から単位
を選ぶことができる。あるいは、レポートに、販売者の
指定する種類別に売り上げで得た合計金額（単位は例え
ばドル）を記載・表示させることもできる。あるいは、
レポートに、販売者が容易かつ都合に合わせて選択でき
る形式で（例えば、購入プロダクト別、期間、あるいは
購入者について選んだ人口統計的な特徴別で）顧客満足
度調査の結果を記載・表示させることができる。
【００４５】購入者がレポートを作成させる場合は、図
１１に示すREPORTボタン１１８を選択する。そうする
と、例えば、レポートに、過去５日間、１０日間、又は
３０日間もしくはその年の最初からのサービスを通じた
購入者の買い物が、すべて表示される。あるいは、レポ
ートに、購入者が認めた各支払い方法によるその年の最
初からの購入額（ドル）の内訳を表示させることができ
る。
【００４６】このようなレポート作成機能により、販売
者と購入者はいずれも、サービスの有用性と効率性を追
跡、検討評価することができる。またこの機能により、
販売者と購入者は経費を管理し資金流入額を追跡するこ
ともできる。
【００４７】本実施形態によれば、電子商取引システム
について販売コンテンツとトランザクション機能を分離
しているため、ネットワーク２１による商取引を促進す
るに当たり、資源を機能的かつ効率的に割り振ることが
できる。このように分離することで、トランザクション
サービスプロバイダは、ネットワーク２１で結ばれた当
事者間で売買を実現させるため、最も新しくかつ効率的
な一連のサービスを提供することに資源を集中投入する
ことができる。同様に、販売者はトランザクション機能
の維持という負担から解放され、その専門技術分野であ
る販売コンテンツとプロダクト情報に専念できる。この
ように、本発明は電子商取引を実施するためのさらに有
効かつ効率的な方法を提供するものである。
【図面の簡単な説明】
【図１】 従来の電子商取引システムの一例を示す図で
ある。
【図２】 本発明の一実施形態に係る電子商取引システ
ムを示す図である。
【図３】 本発明の一実施形態における販売者コンテン
ツサーバのネットワーク接続状態を示す図である。
【図４】 本発明の他の実施形態における販売者コンテ
ンツサーバのネットワーク接続状態を示す図である。
【図５】 本発明の一実施形態における電子商取引サー
バ及び電子商取引データベースを示す図である。
【図６】 本発明の一実施形態における販売者インタフ
ェーススクリーンを示す図である。
【図７】 本発明の一実施形態における販売コンテンツ
アブストラクト更新インタフェースを示す図である。
【図８】 本発明の一実施形態における販売コンテンツ
アブストラクト編集インタフェースを示す図である。
【図９】 本発明の他の実施形態における販売コンテン
ツアブストラクト編集インタフェースを示す図である。
【図１０】 本発明の一実施形態における販売コンテン
ツアブストラクト編集インタフェース、特に商取引デー
タベース上のプロダクトのリストを表示するインタフェ
ースを示す図である。
【図１１】 本発明の一実施形態における購入者インタ
フェースを示す図である。
【図１２】 本発明の一実施形態において購入者からの
問合せに応じて生成される販売者情報スクリーンを示す
図である。
【図１３】 本発明の一実施形態において購入者が販売
者コンテンツサーバを検索するのに応じて生成されるプ
ロダクト情報スクリーンを示す図である。
【符号の説明】
２１，３１，４１，５２ ネットワーク、２２，３２〜
３５，４６ 販売者コンテンツサーバ、２３，５１ 電
子商取引サーバ、２４，５３ 電子商取引データベー
ス、２５ 購入者、４２〜４５ 販売者。

Claims (24)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 販売者コンテンツサーバ及び購入者から
    構成されるネットワークに接続されている電子商取引サ
    ーバと、上記電子商取引サーバに接続されている電子商
    取引データベースとを有し、上記ネットワークを利用し
    て分散電子商取引を行なうべく、上記電子商取引データ
    ベース上に格納されている販売コンテンツと上記販売者
    コンテンツサーバ上に格納されている販売コンテンツと
    を上記商取引用サーバが関連づけることを特徴とする電
    子商取引サーバシステム。
  2. 【請求項２】 請求項１記載のシステムにおいて、上記
    電子商取引データベース上に格納されている販売コンテ
    ンツが、上記販売者コンテンツサーバ上に格納されてい
    る関連づけ対象の販売コンテンツを概括した販売コンテ
    ンツアブストラクトであることを特徴とするシステム。
  3. 【請求項３】 請求項２記載のシステムにおいて、上記
    販売コンテンツアブストラクトが（ａ）販売者を識別す
    るためのデータ、（ｂ）プロダクトを識別するためのデ
    ータ及び（ｃ）プロダクトの価格を示すデータを含むこ
    とを特徴とするシステム。
  4. 【請求項４】 請求項２記載のシステムにおいて、上記
    販売コンテンツアブストラクトが属性／値ペアを含むこ
    とを特徴とするシステム。
  5. 【請求項５】 請求項２記載のシステムにおいて、上記
    販売コンテンツアブストラクトが（ｄ）その販売コンテ
    ンツアブストラクトが上記電子商取引データベースに格
    納された時刻を示すタイムスタンプ及び（ｅ）プロダク
    トを示すキーワードを含むことを特徴とするシステム。
  6. 【請求項６】 請求項３記載のシステムにおいて、上記
    販売コンテンツアブストラクトが、プロダクトの運送費
    用の決定に利用可能でプロダクトの重量を示すデータを
    含むことを特徴とするシステム。
  7. 【請求項７】 請求項１記載のシステムにおいて、上記
    電子商取引データベースに、販売者のプロファイルに関
    するデータが格納されることを特徴とするシステム。
  8. 【請求項８】 請求項１記載のシステムにおいて、上記
    電子商取引データベースに、購入者のプロファイルに関
    するデータが格納されることを特徴とするシステム。
  9. 【請求項９】 請求項１記載のシステムにおいて、上記
    電子商取引データベースに、トランザクションの履歴を
    示すデータが格納されることを特徴とするシステム。
  10. 【請求項１０】 （ａ）販売コンテンツアブストラクト
    を格納しておくステップ、（ｂ）販売コンテンツ情報に
    関する要求を受信するステップ、（ｃ）上記要求に応じ
    て販売コンテンツ情報をデータベースから検索するステ
    ップ、（ｄ）上記検索の結果を提供するステップ、
    （ｅ）ネットワークに接続されている販売者コンテンツ
    サーバを参照するステップ、（ｆ）選択された１個又は
    複数個のプロダクトに関する購入要求を受信するステッ
    プ、及び（ｇ）上記選択されたプロダクトに関する電子
    的トランザクションを開始するステップを有し、上記ネ
    ットワークを利用した電子商取引トランザクションを実
    行すべく、販売者及び購入者を含む複数の当事者の間を
    取り持つことを特徴とする方法。
  11. 【請求項１１】 請求項１０記載の方法において、上記
    販売コンテンツアブストラクトを上記販売者から受信す
    ることを特徴とする方法。
  12. 【請求項１２】 請求項１０記載の方法において、上記
    電子商取引サーバが、上記販売者コンテンツサーバの電
    子検索の結果を用いて、上記販売コンテンツアブストラ
    クトを自動生成することを特徴とする方法。
  13. 【請求項１３】 請求項１０記載の方法において、上記
    販売コンテンツアブストラクトを格納するステップが、
    （ａ）プロダクトを識別するためのデータを格納するス
    テップ、（ｂ）販売者を識別するためのデータを格納す
    るステップ、及び（ｃ）プロダクトの価格を示すデータ
    を格納するステップを含むことを特徴とする方法。
  14. 【請求項１４】 請求項１０記載の方法において、上記
    販売コンテンツアブストラクトを格納するステップが、
    更に、その販売コンテンツアブストラクトが上記データ
    ベースに格納された時刻を特定するタイムスタンプを格
    納するステップを含むことを特徴とする方法。
  15. 【請求項１５】 請求項１０記載の方法において、上記
    電子的トランザクションを開始するステップが、（ａ）
    選択された支払媒体を示すデータを受信するステップ、
    （ｂ）上記選択されたプロダクトの合計正味対価を上記
    選択された支払媒体にて請求するよう指令するステッ
    プ、（ｃ）上記選択されたプロダクトの販売に関するク
    レジットを販売者口座へと払い出すよう指令するステッ
    プ、及び（ｄ）上記選択されたプロダクトを上記購入者
    に配達するよう指令するステップを含むことを特徴とす
    る方法。
  16. 【請求項１６】 請求項１５記載の方法において、更
    に、上記電子的トランザクションのレコードをデータベ
    ースに格納するステップを有することを特徴とする方
    法。
  17. 【請求項１７】 請求項１５記載の方法において、上記
    支払媒体選択データを受信するステップが、予め登録さ
    れており支払媒体を示す情報をデータベースから取り出
    すステップを含むことを特徴とする方法。
  18. 【請求項１８】 請求項１５記載の方法において、支払
    媒体選択データを受信するステップが、購入者のプロフ
    ァイルにアクセスし（ａ）購入者のクレジットカード種
    別を識別するためのデータを取り出すステップ、（ｂ）
    購入者のクレジットカードの番号を取り出すステップ、
    及び（ｃ）購入者のクレジットカードの有効期限を取り
    出すステップを含むことを特徴とする方法。
  19. 【請求項１９】 請求項１５記載の方法において、更
    に、トランザクションに関するデータをデータベースに
    格納するステップを有することを特徴とする方法。
  20. 【請求項２０】 請求項１０記載の方法において、更
    に、トランザクションレポートを生成するステップを有
    することを特徴とする方法。
  21. 【請求項２１】 請求項２０記載の方法において、上記
    トランザクションレポートが販売者毎に生成されること
    を特徴とする方法。
  22. 【請求項２２】 請求項２０記載の方法において、上記
    トランザクションレポートが購入者毎に生成されること
    を特徴とする方法。
  23. 【請求項２３】 （ａ）コンピュータによって読み取り
    可能でかつ販売コンテンツアブストラクトを格納可能な
    記憶媒体、（ｂ）販売コンテンツ情報に関する要求を受
    信する手段、（ｃ）上記要求に応じて販売コンテンツ情
    報を上記記憶媒体から検索するコンピュータ、（ｄ）上
    記検索の結果を提供する手段、（ｅ）ネットワークに接
    続されている販売者コンテンツサーバを参照する手段、
    （ｆ）選択されたプロダクトに関する購入要求を受信す
    る手段、及び（ｇ）上記選択されたプロダクトに関する
    電子的トランザクションを開始する手段を有し、上記ネ
    ットワークを介し購入者と販売者の間で電子商取引を実
    行することを特徴とする電子商取引サーバシステム。
  24. 【請求項２４】 請求項２３記載のシステムにおいて、
    更に、トランザクションレポートを生成する手段を有す
    ることを特徴とするシステム。
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