JPH0993308A - 注文管理システムにおける通信回線の故障診断システム - Google Patents
注文管理システムにおける通信回線の故障診断システムInfo
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- JPH0993308A JPH0993308A JP24996495A JP24996495A JPH0993308A JP H0993308 A JPH0993308 A JP H0993308A JP 24996495 A JP24996495 A JP 24996495A JP 24996495 A JP24996495 A JP 24996495A JP H0993308 A JPH0993308 A JP H0993308A
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- Maintenance And Management Of Digital Transmission (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
- Computer And Data Communications (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 本発明は、コントローラと、該コントローラ
に接続される外部入出力装置との間で故障が発生した
時、最短の時間で故障診断を行い、故障情報を確認でき
るようにすることにある。 【解決手段】 複数のＣＰＵ、、、と通信制御
装置を有するコントローラ３、４と、該コントローラに
接続される通信ケーブル１０、１１、１２、１３と、前
記各コントローラ内の各ＣＰＵを接続するＣＰＵ間通信
回線８、９と、前記通信ケーブルによって前記各コント
ローラに接続された外部入出力装置５とを有し、前記い
ずれかのＣＰＵに対し一定時間以上外部入出力装置に対
する応答が無い時、または前記コントローラに対するオ
ペレーションが操作された時、ＣＰＵ間通信回線を介し
て各ＣＰＵ間の通信検査と各ＣＰＵ単体での通信検査と
を行い、前記通信制御装置と通信ケーブル及びこれに接
続された外部入出力装置との故障を自動的に検出する。
に接続される外部入出力装置との間で故障が発生した
時、最短の時間で故障診断を行い、故障情報を確認でき
るようにすることにある。 【解決手段】 複数のＣＰＵ、、、と通信制御
装置を有するコントローラ３、４と、該コントローラに
接続される通信ケーブル１０、１１、１２、１３と、前
記各コントローラ内の各ＣＰＵを接続するＣＰＵ間通信
回線８、９と、前記通信ケーブルによって前記各コント
ローラに接続された外部入出力装置５とを有し、前記い
ずれかのＣＰＵに対し一定時間以上外部入出力装置に対
する応答が無い時、または前記コントローラに対するオ
ペレーションが操作された時、ＣＰＵ間通信回線を介し
て各ＣＰＵ間の通信検査と各ＣＰＵ単体での通信検査と
を行い、前記通信制御装置と通信ケーブル及びこれに接
続された外部入出力装置との故障を自動的に検出する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、複数のＣＰＵを持
つコントローラ間でのデータ通信機能を利用してコント
ローラ間でデータの受け渡しを行い、該データ通信によ
ってシステムの故障検出を行うようにした注文管理シス
テムに関する。
つコントローラ間でのデータ通信機能を利用してコント
ローラ間でデータの受け渡しを行い、該データ通信によ
ってシステムの故障検出を行うようにした注文管理シス
テムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、この種の注文管理システムでは図
２に示すように、コントローラは各外部入出力装置に対
して各々１つの通信回線を介してデータの送受信を行い
ながら種々の制御を行っており、データ送受信の結果、
前記コントローラに対して外部入出力装置から応答が無
かった時、その他の外部入出力装置等を介して前記応答
の無かった外部入出力装置が異常である事を前記コント
ローラに通知するものが一般的であった。
２に示すように、コントローラは各外部入出力装置に対
して各々１つの通信回線を介してデータの送受信を行い
ながら種々の制御を行っており、データ送受信の結果、
前記コントローラに対して外部入出力装置から応答が無
かった時、その他の外部入出力装置等を介して前記応答
の無かった外部入出力装置が異常である事を前記コント
ローラに通知するものが一般的であった。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】前述した従来のシステ
ムでは、実際に異常であると判断された外部入出力装
置、前記外部入出力装置とコントローラとを結ぶ通信ケ
ーブル、あるいは該通信ケーブルが接続されている通信
制御装置の何処に異常があるのかを自動的に判断するこ
とはできなかった。
ムでは、実際に異常であると判断された外部入出力装
置、前記外部入出力装置とコントローラとを結ぶ通信ケ
ーブル、あるいは該通信ケーブルが接続されている通信
制御装置の何処に異常があるのかを自動的に判断するこ
とはできなかった。
【０００４】このため、何処に異常があるのかを判断す
るためには、少なくとも１つ以上のオペレーションが必
要となり、また、前記通信ケーブルと通信制御装置の故
障診断においては、別途に検査用の器具を使用しなけれ
ばならなかった。さらに、注文管理システムとして高い
信頼性を求められる分野においては、万が一故障が発生
した時、リアルタイムで行う必要がある受発注業務を停
止させてしまうため、損害を最小限に抑えるためには異
常復旧のための迅速な対応が要求されている。このため
にも故障箇所の切り分けを行う故障診断に掛かる時間短
縮が必要とされる。
るためには、少なくとも１つ以上のオペレーションが必
要となり、また、前記通信ケーブルと通信制御装置の故
障診断においては、別途に検査用の器具を使用しなけれ
ばならなかった。さらに、注文管理システムとして高い
信頼性を求められる分野においては、万が一故障が発生
した時、リアルタイムで行う必要がある受発注業務を停
止させてしまうため、損害を最小限に抑えるためには異
常復旧のための迅速な対応が要求されている。このため
にも故障箇所の切り分けを行う故障診断に掛かる時間短
縮が必要とされる。
【０００５】このような課題を解決し、注文管理システ
ムとして高信頼性を確保するためにマルチプロセッサ方
式を採用して通信回線の多重化を図ることが考えられる
が、その場合においても前記問題は依然として発生して
おり、現状においては、これを解決するまでに至ってい
ない。
ムとして高信頼性を確保するためにマルチプロセッサ方
式を採用して通信回線の多重化を図ることが考えられる
が、その場合においても前記問題は依然として発生して
おり、現状においては、これを解決するまでに至ってい
ない。
【０００６】本発明の目的は、コントローラと、該コン
トローラに接続される外部入出力装置との間で故障が発
生した時、最短の時間で故障診断を行うことと、復旧作
業に対する重要な故障情報を確認できるようにした自動
故障診断方法を提供することにある。
トローラに接続される外部入出力装置との間で故障が発
生した時、最短の時間で故障診断を行うことと、復旧作
業に対する重要な故障情報を確認できるようにした自動
故障診断方法を提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するた
め、この発明の故障診断システムは、主局側と従局側と
の２つのコントローラを設けたマルチプロセッサ方式の
通信ケーブルを利用したＣＰＵ間通信検査手段を用いた
ものであり、例えば、システムのいづれかの箇所に異常
があった場合に、ＣＰＵ間と外部入出力装置とに接続し
た通信ケーブルによってシステムの故障診断を行う時、
まず、前記ＣＰＵ間通信が成功した場合は、前記通信ケ
ーブルに接続されたＣＰＵ以外の外部入出力装置の故障
と判断し、ＣＰＵ間通信が失敗した場合は送信失敗通知
により主局側ＣＰＵの通信制御装置の故障と判定するも
のである。
め、この発明の故障診断システムは、主局側と従局側と
の２つのコントローラを設けたマルチプロセッサ方式の
通信ケーブルを利用したＣＰＵ間通信検査手段を用いた
ものであり、例えば、システムのいづれかの箇所に異常
があった場合に、ＣＰＵ間と外部入出力装置とに接続し
た通信ケーブルによってシステムの故障診断を行う時、
まず、前記ＣＰＵ間通信が成功した場合は、前記通信ケ
ーブルに接続されたＣＰＵ以外の外部入出力装置の故障
と判断し、ＣＰＵ間通信が失敗した場合は送信失敗通知
により主局側ＣＰＵの通信制御装置の故障と判定するも
のである。
【０００８】さらに、マルチドロップ式の通信インタフ
ェースを用いた通信回線のループバック通信検査を行う
検査手段を用い、主局側ＣＰＵ単体でのループバック通
信を行い、受信失敗通知を確認した場合には通信ケーブ
ルの故障と判定し、受信が成功した場合は、今度はＣＰ
Ｕ間通信を用いて従局側ＣＰＵ単体でのループバック通
信検査を行わせ、この送信が失敗すれば従局側の通信制
御装置の故障と判定、一方受信が失敗すれば通信ケーブ
ルの故障と判定することで各通信制御装置と通信ケーブ
ル、およびこれに接続された外部入出力装置の故障箇所
を特定するシステムを構成するものである。
ェースを用いた通信回線のループバック通信検査を行う
検査手段を用い、主局側ＣＰＵ単体でのループバック通
信を行い、受信失敗通知を確認した場合には通信ケーブ
ルの故障と判定し、受信が成功した場合は、今度はＣＰ
Ｕ間通信を用いて従局側ＣＰＵ単体でのループバック通
信検査を行わせ、この送信が失敗すれば従局側の通信制
御装置の故障と判定、一方受信が失敗すれば通信ケーブ
ルの故障と判定することで各通信制御装置と通信ケーブ
ル、およびこれに接続された外部入出力装置の故障箇所
を特定するシステムを構成するものである。
【０００９】
【発明の実施の形態】図１は、本発明における注文管理
システムの概略説明図である。同図において、ハンディ
ターミナル１から入力されたデータは転送ステーション
２が受信し、ローゼット６および通信ケーブル１０を介
して主局側コントローラ３に転送される。
システムの概略説明図である。同図において、ハンディ
ターミナル１から入力されたデータは転送ステーション
２が受信し、ローゼット６および通信ケーブル１０を介
して主局側コントローラ３に転送される。
【００１０】該主局側コントローラ３は、少なくとも２
つのＣＰＵ、を有しており、受信したデータは通信
ケーブル１２およびローゼット７を介して例えばハンデ
ィターミナル、転送ステーション、プリンタ、レジ、ウ
エイトレス呼出装置等を含む外部入出力装置５に出力す
る。
つのＣＰＵ、を有しており、受信したデータは通信
ケーブル１２およびローゼット７を介して例えばハンデ
ィターミナル、転送ステーション、プリンタ、レジ、ウ
エイトレス呼出装置等を含む外部入出力装置５に出力す
る。
【００１１】さらに、従局側コントローラ４は転送ステ
ーション２に対してローゼット６および通信ケーブル１
１を介して接続されている。次に、図３は本発明の注文
管理システムにおける通信回線の故障診断システムを適
用したコントローラと前記外部入出力装置間との通信回
線の配線と、故障診断を行う時の信号の流れを示す説明
図である。
ーション２に対してローゼット６および通信ケーブル１
１を介して接続されている。次に、図３は本発明の注文
管理システムにおける通信回線の故障診断システムを適
用したコントローラと前記外部入出力装置間との通信回
線の配線と、故障診断を行う時の信号の流れを示す説明
図である。
【００１２】図３においては、主局側コントローラ３と
従局側コントローラ４の２つがそれぞれ２つずつのＣＰ
Ｕ、及び、を有しており、前記各ＣＰＵ、
及び、は内部メモリを介して、またはＣＰＵ間通信
回線８、９を介してＣＰＵ間通信が可能である。
従局側コントローラ４の２つがそれぞれ２つずつのＣＰ
Ｕ、及び、を有しており、前記各ＣＰＵ、
及び、は内部メモリを介して、またはＣＰＵ間通信
回線８、９を介してＣＰＵ間通信が可能である。
【００１３】また、前記ＣＰＵとＣＰＵにはマルチ
ドロップ式の通信インタフェースを用い、ＣＰＵとＣ
ＰＵに接続される通信ケーブル１２、１３をローゼッ
ト７内で結合し、その先に外部入出力装置５を接続する
構成となっている。次に、図３に示す注文管理システム
で、前記主局側コントローラ３がシステム全体を制御し
ている時、ＣＰＵに接続された外部入出力装置５から
一定時間以上前記ＣＰＵに対して応答が無い時、ある
いは前記主局側コントローラ３に対するオペレーション
操作によって故障診断を行う時の手順を図４ａ〜ｃに示
すフローチャートに基づいて説明する。
ドロップ式の通信インタフェースを用い、ＣＰＵとＣ
ＰＵに接続される通信ケーブル１２、１３をローゼッ
ト７内で結合し、その先に外部入出力装置５を接続する
構成となっている。次に、図３に示す注文管理システム
で、前記主局側コントローラ３がシステム全体を制御し
ている時、ＣＰＵに接続された外部入出力装置５から
一定時間以上前記ＣＰＵに対して応答が無い時、ある
いは前記主局側コントローラ３に対するオペレーション
操作によって故障診断を行う時の手順を図４ａ〜ｃに示
すフローチャートに基づいて説明する。
【００１４】(1)ＣＰＵ間通信検査による判定フローチ
ャート（図３、図４）：最初にＣＰＵとＣＰＵとの
間でＣＰＵ間通信検査２０のための処理開始状態に入
る。次に、ＣＰＵからＣＰＵに対して通信ケーブル
１２と通信ケーブル１３を介してテストデータを送信
し、ＣＰＵ間通信検査を実行する。
ャート（図３、図４）：最初にＣＰＵとＣＰＵとの
間でＣＰＵ間通信検査２０のための処理開始状態に入
る。次に、ＣＰＵからＣＰＵに対して通信ケーブル
１２と通信ケーブル１３を介してテストデータを送信
し、ＣＰＵ間通信検査を実行する。
【００１５】この時、ＣＰＵが前記テストデータを受
信することができず、前記ＣＰＵからの送信が失敗し
た場合には、ＣＰＵの通信制御装置は故障と判定され
る。一方、ＣＰＵが送信に成功した場合は、該ＣＰＵ
からの送信データはＣＰＵで受信され、ＣＰＵは
受信したデータをそのままＣＰＵに対して逆の経路で
返送する。 この時のＣＰＵ側の受信失敗と送信失敗
は無視する。
信することができず、前記ＣＰＵからの送信が失敗し
た場合には、ＣＰＵの通信制御装置は故障と判定され
る。一方、ＣＰＵが送信に成功した場合は、該ＣＰＵ
からの送信データはＣＰＵで受信され、ＣＰＵは
受信したデータをそのままＣＰＵに対して逆の経路で
返送する。 この時のＣＰＵ側の受信失敗と送信失敗
は無視する。
【００１６】前記ＣＰＵはＣＰＵにテストデータを
送信した後、ＣＰＵからのテストデータの返送待ちを
しており、ＣＰＵからの返送テストデータの受信に成
功した時はＣＰＵ、ＣＰＵの通信制御装置は正常で
ある為、通信ケーブル１２と通信ケーブル１３の先に接
続されている外部入出力装置２が故障であると判定す
る。そして、この時、受信エラーが発生したり、または
受信タイムアウトになった場合、故障処理あるいはタイ
ムアウト処理を行う次のステップへと進む。
送信した後、ＣＰＵからのテストデータの返送待ちを
しており、ＣＰＵからの返送テストデータの受信に成
功した時はＣＰＵ、ＣＰＵの通信制御装置は正常で
ある為、通信ケーブル１２と通信ケーブル１３の先に接
続されている外部入出力装置２が故障であると判定す
る。そして、この時、受信エラーが発生したり、または
受信タイムアウトになった場合、故障処理あるいはタイ
ムアウト処理を行う次のステップへと進む。
【００１７】(2)主局側ループバック通信検査による判
定フローチャート（図３、図５）：ここでは、ＣＰＵ
による通信ケーブル１２でのループバック通信検査２１
を行う手順を説明する。ＣＰＵからテストデータを送
信し、この送信が失敗した場合、ＣＰＵは自己の通信
制御装置が故障していると判定し、また、該テストデー
タの受信エラーが発生したり、または受信タイムアウト
になった場合、コントローラ３は前記ＣＰＵに接続さ
れた通信ケーブル１２に不具合が発生していると判断
し、通信ケーブル１２の故障が判定される。 (3)従局側ループバック通信検査による判定フローチャ
ート（図６）：次に、前記ＣＰＵによるループバック
通信検査が成功した時、ＣＰＵはＣＰＵ間通信回線９
を利用してＣＰＵ単独による通信ケーブル１３を使用
したループバック通信検査命令をＣＰＵに送信し、Ｃ
ＰＵからの通信検査結果待ちとなる。
定フローチャート（図３、図５）：ここでは、ＣＰＵ
による通信ケーブル１２でのループバック通信検査２１
を行う手順を説明する。ＣＰＵからテストデータを送
信し、この送信が失敗した場合、ＣＰＵは自己の通信
制御装置が故障していると判定し、また、該テストデー
タの受信エラーが発生したり、または受信タイムアウト
になった場合、コントローラ３は前記ＣＰＵに接続さ
れた通信ケーブル１２に不具合が発生していると判断
し、通信ケーブル１２の故障が判定される。 (3)従局側ループバック通信検査による判定フローチャ
ート（図６）：次に、前記ＣＰＵによるループバック
通信検査が成功した時、ＣＰＵはＣＰＵ間通信回線９
を利用してＣＰＵ単独による通信ケーブル１３を使用
したループバック通信検査命令をＣＰＵに送信し、Ｃ
ＰＵからの通信検査結果待ちとなる。
【００１８】一方、前記ＣＰＵは前記ループバック通
信検査命令を受信すると通信ケーブル１３を用いてルー
プバック通信検査２２を行う。そして、ＣＰＵは前記
ＣＰＵ間通信回線９を利用して前記ＣＰＵにループバ
ック通信検査２２の結果を送信し、ＣＰＵによる前記
ループバック通信検査結果が成功であった場合、この結
果を受信したＣＰＵは自己のループバック通信検査の
結果に照らしローゼット６が故障していると判定する。
そして、前記ＣＰＵの検査結果が送信失敗であった場
合、ＣＰＵの通信制御装置の故障と判定し、受信失敗
あるいは受信タイムアウトであった場合は通信ケーブル
１３の故障と判定することができる。
信検査命令を受信すると通信ケーブル１３を用いてルー
プバック通信検査２２を行う。そして、ＣＰＵは前記
ＣＰＵ間通信回線９を利用して前記ＣＰＵにループバ
ック通信検査２２の結果を送信し、ＣＰＵによる前記
ループバック通信検査結果が成功であった場合、この結
果を受信したＣＰＵは自己のループバック通信検査の
結果に照らしローゼット６が故障していると判定する。
そして、前記ＣＰＵの検査結果が送信失敗であった場
合、ＣＰＵの通信制御装置の故障と判定し、受信失敗
あるいは受信タイムアウトであった場合は通信ケーブル
１３の故障と判定することができる。
【００１９】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
注文管理システムにおける通信回線の故障診断システム
の導入により、少なくとも外部入出力装置と接続する経
路についての故障診断を自動判定することができ、従来
故障箇所を特定する為に必要であった検査用器具等が不
要になる。
注文管理システムにおける通信回線の故障診断システム
の導入により、少なくとも外部入出力装置と接続する経
路についての故障診断を自動判定することができ、従来
故障箇所を特定する為に必要であった検査用器具等が不
要になる。
【００２０】また、復旧作業を行う上での準備段階にお
いてメンテナンス要員に対して復旧作業のための重要な
情報を提供する事ができるため、復旧作業に掛かる時間
の短縮を計ることができる等の効果を有する。
いてメンテナンス要員に対して復旧作業のための重要な
情報を提供する事ができるため、復旧作業に掛かる時間
の短縮を計ることができる等の効果を有する。
【図１】本発明の注文管理システムのシステム構成を示
すブロック図である。
すブロック図である。
【図２】従来の注文管理システムにおける構成を示すブ
ロック図である。
ロック図である。
【図３】本発明の注文管理システムにおける通信回線の
故障診断システム説明用のブロック図である。
故障診断システム説明用のブロック図である。
【図４】本発明の注文管理システムにおける通信回線の
故障診断システムのフローチャート図である。
故障診断システムのフローチャート図である。
【図５】本発明の注文管理システムにおける通信回線の
故障診断システムのフローチャート図である。
故障診断システムのフローチャート図である。
【図６】本発明の注文管理システムにおける通信回線の
故障診断システムのフローチャート図である。
故障診断システムのフローチャート図である。
１ 無線通信端末 ２ 外部入出力装置 ３ 主局側コントローラ ４ 従局側コントローラ ５ 外部入出力装置 ６ ローゼット ７ ローゼット ８ ＣＰＵ間通信回線 ９ ＣＰＵ間通信回線 １０ 通信ケーブル １１ 通信ケーブル １２ 通信ケーブル １３ 通信ケーブル １４ 従来のコントローラ ２０ ＣＰＵ間通信検査（データの流れ） ２１ ループバック通信検査（データの流れ） ２２ ループバック通信検査（データの流れ）
フロントページの続き (72)発明者 舩山 敦 千葉県千葉市美浜区中瀬１丁目８番地 セ イコー電子工業株式会社内
Claims (4)
- 【請求項１】 複数のＣＰＵと通信制御装置を有するコ
ントローラと、該コントローラに接続される通信ケーブ
ルと、前記各コントローラ内の各ＣＰＵを接続するＣＰ
Ｕ間通信回線と、前記通信ケーブルによって前記各コン
トローラに接続された外部入出力装置とを有する注文管
理システムにおいて、 前記いずれかのＣＰＵに対し一定時間以上外部入出力装
置に対する応答が無い時、または前記コントローラに対
するオペレーションが操作された時、前記ＣＰＵ間通信
回線を介して各ＣＰＵ間の通信検査と各ＣＰＵ単体での
通信検査とを行う検査手段を設け、該検査手段を介して
前記通信制御装置と通信ケーブル及びこれに接続された
外部入出力装置との故障を自動的に検出するようにした
事を特徴とする注文管理システムにおける通信回線故障
診断システム。 - 【請求項２】 前記コントローラは、主局側コントロー
ラと従局側コントローラとで構成され、前記各コントロ
ーラには少なくとも各２つのＣＰＵを設けたことを特徴
とする請求項１記載の注文管理システムにおける通信回
線の故障診断システム。 - 【請求項３】 前記各コントローラに設けられたＣＰＵ
は、相互にＣＰＵ間通信回線を介して接続されることを
特徴とする請求項２記載の注文管理システムにおける通
信回線の故障診断システム。 - 【請求項４】 前記外部入出力装置は、ハンディターミ
ナル、転送ステーション、プリンタ、レジ、ウエイトレ
ス呼出装置等からなることを特徴とする請求項１記載の
注文管理システムにおける通信回線の故障診断システ
ム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP24996495A JPH0993308A (ja) | 1995-09-27 | 1995-09-27 | 注文管理システムにおける通信回線の故障診断システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP24996495A JPH0993308A (ja) | 1995-09-27 | 1995-09-27 | 注文管理システムにおける通信回線の故障診断システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0993308A true JPH0993308A (ja) | 1997-04-04 |
Family
ID=17200816
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP24996495A Pending JPH0993308A (ja) | 1995-09-27 | 1995-09-27 | 注文管理システムにおける通信回線の故障診断システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0993308A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPWO2021111639A1 (ja) * | 2019-12-06 | 2021-06-10 |
-
1995
- 1995-09-27 JP JP24996495A patent/JPH0993308A/ja active Pending
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPWO2021111639A1 (ja) * | 2019-12-06 | 2021-06-10 | ||
| KR20220074993A (ko) | 2019-12-06 | 2022-06-03 | 미쓰비시덴키 가부시키가이샤 | 콘트롤러 |
| DE112019007853T5 (de) | 2019-12-06 | 2022-08-04 | Mitsubishi Electric Corporation | Steuereinrichtung |
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