JPH0965090A - 通信システム - Google Patents

通信システム

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JPH0965090A
JPH0965090A JP7221363A JP22136395A JPH0965090A JP H0965090 A JPH0965090 A JP H0965090A JP 7221363 A JP7221363 A JP 7221363A JP 22136395 A JP22136395 A JP 22136395A JP H0965090 A JPH0965090 A JP H0965090A
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JP
Japan
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line
unit
logging information
facsimile
slave unit
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JP7221363A
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English (en)
Inventor
Ikuo Kitajima
郁夫 北島
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Panasonic System Solutions Japan Co Ltd
Original Assignee
Matsushita Graphic Communication Systems Inc
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Publication date
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Abstract

(57)【要約】 【目的】 回線および無線切断の度にロギング情報を生
成する。 【構成】 回線に接続されたファクシミリ装置１と、こ
のファクシミリ装置１と無線で接続された子機２とを備
え、ファクシミリ装置１は回線または無線のいずれか一
方の切断が発生する度にロギング情報を生成し、この生
成したロギング情報をロギング用メモリ１６に格納す
る。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、回線に接続された親機
と、親機と無線接続している子機のロギング情報を記憶
する通信システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】近年、パーソナル型のファクシミリ装置
を中心とし、これにコードレスホンを備えるシステム化
されたファクシミリ装置が普及している。このようなフ
ァクシミリ装置には、年々機能の増強が図られ、オペレ
ータに対し操作の熟練が要求されるようになってきてい
る。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかし、オペレータは
このようなファクシミリ装置に熟練しているとは限ら
ず、誤操作による通信エラーや電話の誤切断が増大する
傾向にある。それらに対応する処理を行うに当たり、ど
のような状況で、どのようなエラーが発生したのを調べ
る必要がある。これにより通信エラーや電話の誤切断の
生じる原因がわかり処理方法を決定することができる。
また同じような操作エラーが発生する場合は、操作方法
を改善する必要がある。
【０００４】本発明は、上述の問題点に鑑みてなされた
もので、回線または無線の切断が発生する度に通信の履
歴、対象、状況および切断理由などを表示するロギング
情報を生成し、記憶することを目的とする。またこれら
の記憶したデータを回線、または、無線を通じて他の端
末が読み出しできるようにすることを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
請求項１の発明では、回線に接続された親機と、この親
機と無線で接続された子機とを備え、前記親機は、前記
回線または無線の何れか一方の切断が発生する度にロギ
ング情報を生成する情報生成手段と、この情報生成手段
により生成されたロギング情報を格納する記憶手段とを
有する。
【０００６】請求項２の発明では、回線に接続されたフ
ァクシミリ装置と、このファクシミリ装置と無線で接続
され回線に着信すると鳴動する子機とを備え、前記ファ
クシミリ装置は、前記回線からの着信後に回線閉結応答
した前記子機から転送指示があり、子機との無線を切断
後に第１のロギング情報を生成し、転送指示に基づく通
信を行い回線開放後に第２のロギング情報を生成する情
報生成手段と、この情報生成手段により生成された第１
および第２ロギング情報を格納する。
【０００７】請求項３の発明では、前記子機から前記フ
ァクシミリ装置への転送指示がファクシミリ受信である
とする。
【０００８】請求項４の発明では、回線に接続されたフ
ァクシミリ装置と、このファクシミリ装置と無線で接続
され前記回線へ発信可能な子機とを備え、前記ファクシ
ミリ装置は、前記子機が前記回線へ発信し、その後、転
送指示をして無線を切断後第１ロギング情報を生成し、
転送指示に基づく通信を行い回線を開放した後第２ロギ
ング情報を生成する情報生成手段と、この情報生成手段
により生成された第１および第２ロギング情報を格納す
る。
【０００９】請求項５の発明では、前記子機から前記フ
ァクシミリ装置への転送指示がファクシミリ送信である
とする。
【００１０】請求項６の発明では、前記記憶手段に格納
されたロギング情報は、前記回線を通じて他の端末から
読み出し可能に保持されている。
【００１１】請求項７の発明では、前記子機には、パー
ソナルコンピュータと無線部を有し、前記記憶手段より
ロギング情報の読み出しが可能な保守用端末が含まれて
いる。
【００１２】
【作用】請求項１の発明によれば、親機が回線を切断し
た時、または子機との無線を切断した時に親機はロギン
グ情報を情報生成手段で生成して記憶手段に格納する。
これにより切断理由や状況が記録できるので、通信エラ
ー及び無線や回線の誤切断の解析が可能となる。
【００１３】請求項２の発明によれば、ファクシミリ装
置は回線に接続されさらに子機と無線で接続され、ファ
クシミリ装置に回線より着信があるとファクシミリ装置
と子機は鳴動する。子機がオフフックした後、子機より
ファクシミリ装置に転送指示があり、子機との無線を切
断すると、この切断の情報を第１ロギング情報として生
成し、さらにファクシミリ装置が回線を開放した時に、
この情報を第２ロギング情報として生成する。この第１
および第２ロギング情報は記憶手段へ格納されるので通
信エラー及び無線や回線の誤切断の解析が可能となる。
【００１４】請求項３の発明によれば、子機よりの転送
指示がファクシミリ受信であったので、ファクシミリ装
置は子機との無線を切断し、回線よりファクシミリ受信
を行う。このようなファクシミリ受信の場合も子機との
無線切断後、および回線の開放後、ロギング情報を生成
し、記憶手段へ格納する。
【００１５】請求項４の発明によれば、ファクシミリ装
置は回線に接続され、さらに子機と無線で接続さ、子機
より無線を介して回線へ発信することができる。子機か
ら回線へ発信後、ファクシミリ装置へ転送指示があり、
この後子機と無線を切断した後、第１ロギング情報を生
成する。ファクシミリ装置が転送指示により回線での通
信を行い、回線開放後に第２ロギング情報を生成し、第
１および第２ロギング情報を記憶手段へ格納する。これ
により通信エラー及び無線や回線の誤切断の解析が可能
になる。
【００１６】請求項５の発明によれば、子機よりの転送
指示がファクシミリ送信であったので、ファクシミリ装
置は子機との無線を切断し、回線を介してファクシミリ
送信を行う。このようなファクシミリ送信の場合も子機
との無線切断後および回線の開放後、ロギング情報を生
成し、記憶手段へ格納する。
【００１７】請求項６の発明によれば、記憶手段に格納
されたロギング情報は回線を通じて、他の端末から読み
出し可能となっているので、他の端末において通信エラ
ー及び無線や回線の誤切断の解析が可能となる。
【００１８】請求項７の発明によれば、子機には保守端
末が含まれ、記憶手段から無線によりロギング情報を読
み出し、パーソナルコンピュータに入力し、通信エラー
の解析などを行うことにより、保守サービスが可能とな
る。
【００１９】
【実施例】以下、本発明の実施例を図面を参照して説明
する。図１は本実施例の構成を示すブロック図である。
通信システムは、回線に接続された親機となるファクシ
ミリ装置１と、このファクシミリ装置１と無線接続する
子機２からなる。子機２は電話機能を有する一般子機２
ａと、保守用端末２ｂが用いられる。一般子機２ａには
ファクシミリ機能を備えているものも接続可能である。
一般子機２ａは１個または複数ある。保守用端末２ｂは
保守点検の際接続する携帯用のもので、通常は接続する
必要はない。
【００２０】ファクシミリ装置１の構成につき説明す
る。回線接続リレー３は回線とファクシミリ装置１を接
続するリレーである。リンガ４は回線と接続されてお
り、図示しない交換機により回線が閉結されると着信音
を発生し、回線接続リレー３をＯＮとする。音声通話路
切替部５は電話による通話とファクシミリ通信との切り
替えを行う。ハンドセット６は内蔵電話機であり、音声
通話路切替部５を介して回線側と通話する。スピーカー
７は受信した音声等を発声する。
【００２１】アナログフロントエンド８はアナログデー
タのデジタル変換またはデジタルデータのアナログ変換
を行う。また、自動ゲインコントロールＡＧＣも行う。
バス９はデータの伝達を行う。パネル１０は入力部と表
示部を有し、オペレータによる電話番号などの入力やそ
の表示などがされ、外部インターフェイス回路１１を介
してバス９に接続している。読取部１２は送信原稿など
を読み取り、画像処理回路１３により画像データに変換
される。記録部１４は受信したデータまたは読取部１２
で読み取ったデータなどを記録紙に記録して出力する。
ファクシミリ用ＣＰＵ１５は接続する各構成部を制御し
てファクシミリ通信を行うと共に音声通話路切替部５、
後述する無線制御ＣＰＵ２１等を制御して全体を制御す
る。
【００２２】画データ、音声データ、ロギング用メモリ
１６は送信用の画像データ、受信した画像データの蓄
積、留守番電話の音声録音および回線、無線切断時のロ
ギング情報を格納する。作業領域ＲＡＭ１７はファクシ
ミリ用ＣＰＵ１７が動作する時の作業領域として使用さ
れる。プログラムＲＯＭ１８はファクシミリ用ＣＰＵ１
７を動作させるプログラムを格納する。リアルタイムク
ロック（ＲＴＣ）１９はカレンダ機能を有し、ロギング
情報の日付、時刻データ等の生成に用いられる。無線部
２０はファクシミリ装置１と子機２との無線通信を行
い、子機２の回線による通信を可能とし、ロギング情報
の伝達なども行う。無線制御ＣＰＵ２１はファクシミリ
用ＣＰＵ１５の制御により無線部２０の制御をする。
【００２３】保守用端末２ｂは無線によりファクシミリ
装置１に格納されたロギング情報を読み出してパーソナ
ルコンピュータで解析し、通信エラーの解明等を行う。
常時ファクシミリ装置１に接続される必要はなく、定期
的にまたは通信エラー等が発声した時、無線接続する。
【００２４】次にロギング情報を生成する通信シーケン
スについて説明する。図２は子機２が回線からの外線着
信を受信し、その後親機のファクシミリ装置１によるフ
ァクシミリ通信を行うシーケンスを示す。ＦＡＸ部は親
機のファクシミリ装置１、無線制御部は無線部２０と無
線制御ＣＰＵ２１を示す。子機は一般子機２ａを表す。
回線より外線が着信するとＦＡＸ部では外線着信のベル
が鳴動する。ＦＡＸ部は外線着信を無線制御部を介して
全ての子機に知らせ、子機全機のベルを鳴動させる。子
機の１つがオフフックし、無線制御部を介してＦＡＸ部
へ子機の外線接続要求をする。ＦＡＸ部はこの要求によ
り回線を閉結して無線制御部に外線接続許可を出し、無
線制御部は子機に外線通話通知を出す。これにより子機
は外線による電話通話を行う。
【００２５】子機は通話した結果、ＦＡＸ部に対し、外
線通話した相手からのＦＡＸ受信を指示する。これはリ
モート受信と呼ばれ、子機に設けられたボタンを操作
（例えば、リモコンＦＡＸボタンの押下など）すること
により容易にできる。子機がこのボタンを操作すると、
無線制御部は子機からのＦＡＸ受信起動要求をＦＡＸ部
に行い、ＦＡＸ部はＦＡＸ受信モードに入り、その旨を
無線制御部へ連絡する。無線制御部は子機にＦＡＸ受信
開始を通知すると、子機は無線切断要求と、切断理由を
無線制御部へ通知する。無線制御部は無線を切断し、Ｆ
ＡＸ部へ無線切断理由を通知する。ＦＡＸ部は無線切断
のロギング情報を生成し、ＦＡＸ受信を行う。ＦＡＸ受
信が終了すると回線切断を行い、このロギング情報を生
成する。このように無線、回線の切断が行われる度にそ
れぞれのロギング情報が生成される。
【００２６】図３は子機から外線へ発呼した後、親機の
ファクシミリ装置に転送し、親機と子機の発呼した相手
との通話を行う通信シーケンスである。ＦＡＸ部、無線
制御部は図２と同じ意味で用いる。子機の１つがオフフ
ックすると、無線制御部は子機の外線接続要求をＦＡＸ
部に行う。ＦＡＸ部は回線を閉結し、子機の外線接続を
許可を無線制御部へ送出し、無線制御部がこれを子機に
通知する。子機はこの通知を受け、ダイヤルを操作し、
無線制御部、ＦＡＸ部へダイヤルデータが送られ、ＦＡ
Ｘ部より回線へダイヤル発呼される。
【００２７】次に子機は電話による外線通話を行う。子
機は電話通話が終わると電話をＦＡＸ部へ転送するため
の転送操作をする。この転送操作は無線制御部へ伝えら
れ、外線転送要求としてＦＡＸ部へ要求され、呼び出し
ベルを鳴動させる。これに応じてＦＡＸ部は内蔵電話機
をオフフックし、親機転送応答を無線制御部へ送出し、
無線制御部はこれを子機に伝える。子機は転送操作終了
などの切断理由と共に無線切断要求を無線制御部へ送出
し、無線制御部は無線を切断すると共にＦＡＸ部へ無線
切断理由を通知する。この無線切断が行われると、ＦＡ
Ｘ部はロギング情報を生成し、転送された電話通話を回
線を介して行う。ＦＡＸ部はこの電話通話が終了すると
オンフックし、回線を開放し、回線開放のロギング情報
を生成する。このようにして無線切断、回線切断（開
放）が行われるとそれぞれのロギング情報が生成され
る。
【００２８】図４はロギング情報の一例を示す図であ
る。日付、時刻はロギング情報発生の日時を表す。処理
区分はロギング発生時に行っていた処理を記号化して表
示する。処理としては、外線通話、保守転送、外線着
信、内線通話、ＦＡＸ通信、子機リモコン等がある。端
末は０が親機、１は子機１、２は子機２、……を示す。
理由は無線切断理由および回線切断理由を記号化したも
ので、子機切り操作、外線着信他機応答、外線着信信号
停止、通話終了（オンフック）、ＦＡＸ受信終了（回線
切断命令ＤＣＮ信号の検出）等がある。このロギング情
報は、親機の記録部１４から印字出力され、また保守用
端末２ｂへ無線される。
【００２９】図５はロギング情報の処理区分の例を示
す。各処理内容に番号付けがなされ、この番号をロギン
グ情報に記載する。図６はロギング情報の理由の例を示
す。回線または無線の切断理由が番号付けされており、
ロギング情報にはこの番号が記載される。
【００３０】以上の実施例において、一般の子機２ａは
電話のみ有するとしたが、ファクシミリ機能を備えて親
機１と無線によるファクシミリ通信が可能であり、親機
１を介して回線を用いたファクシミリ通信も可能であ
る。
【００３１】
【発明の効果】以上の説明より明らかなように、本発明
は、回線切断、無線切断の行われる度にそのロギング情
報を生成するので、切断理由が明らかになり、ファクシ
ミリ装置の誤操作による通信エラーが発生した場合、そ
の解析が容易にでき、エラー処理の対応ができるように
なる。まここのロギング情報は回線で、または無線でパ
ーソナルコンピュータを備えた保守用子機から読み出し
できるので、エラーの解析、処理を確実に実施できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】実施例の構成を示す図
【図２】子機が外線を受信し、その後親機にファクシミ
リ受信させる通信シーケンス
【図３】子機から外線へ発呼し通話後、親機に転送する
場合の通信シーケンス図
【図４】ロギング情報の一例を示す図
【図５】ロギング情報の処理区分を示す図
【図６】ロギング情報の理由を示す図
【符号の説明】
１ ファクシミリ装置 ２ 子機 ２ａ 一般子機 ２ｂ 保守用端末 １５ ファクシミリ用ＣＰＵ １６ 画データ、音声データ、ロギング用メモリ １７ 作業領域ＲＡＭ １８ プログラムＲＯＭ

Claims (7)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 回線に接続された親機と、この親機と無
    線で接続された子機とを備え、前記親機は、前記回線ま
    たは無線の何れか一方の切断が発生する度にロギング情
    報を生成する情報生成手段と、この情報生成手段により
    生成されたロギング情報を格納する記憶手段とを有する
    ことを特徴とする通信システム。
  2. 【請求項２】 回線に接続されたファクシミリ装置と、
    このファクシミリ装置と無線で接続され回線に着信する
    と鳴動する子機とを備え、前記ファクシミリ装置は、前
    記回線からの着信後に回線閉結応答した前記子機から転
    送指示があり、子機との無線を切断後に第１のロギング
    情報を生成し、転送指示に基づく通信を行い回線開放後
    に第２のロギング情報を生成する情報生成手段と、この
    情報生成手段により生成された第１および第２ロギング
    情報を格納する記憶手段とを有することを特徴とする通
    信システム。
  3. 【請求項３】 前記子機から前記ファクシミリ装置への
    転送指示がファクシミリ受信であることを特徴とする請
    求項２記載の通信システム。
  4. 【請求項４】 回線に接続されたファクシミリ装置と、
    このファクシミリ装置と無線で接続され前記回線へ発信
    可能な子機とを備え、前記ファクシミリ装置は、前記子
    機が前記回線へ発信し、その後、転送指示をして無線を
    切断後第１ロギング情報を生成し、転送指示に基づく通
    信を行い回線を開放した後第２ロギング情報を生成する
    情報生成手段と、この情報生成手段により生成された第
    １および第２ロギング情報を格納する記憶手段とを有す
    ることを特徴とする通信システム。
  5. 【請求項５】 前記子機から前記ファクシミリ装置への
    転送指示がファクシミリ送信であることを特徴とする請
    求項４記載の通信システム。
  6. 【請求項６】 前記記憶手段に格納されたロギング情報
    は、前記回線を通じて他の端末から読み出し可能に保持
    されていることを特徴とする請求項１ないし５のいずれ
    かに記載の通信システム。
  7. 【請求項７】 前記子機には、パーソナルコンピュータ
    と無線部を有し、前記記憶手段よりロギング情報の読み
    出しが可能な保守用端末が含まれていることを特徴とす
    る請求項１ないし５のいずれかに通信システム。
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