JPH06152845A - データ送受信システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 事務センタ等でのプリンタの振込帳票の出力
処理、振込帳票の仕分け処理、営業店への配付処理及び
顧客への配付処理の手間を省略する。 【構成】 顧客ＦＡＸと通信回線を介して接続された通
信制御と情報処理を行う情報処理制御手段を有するデー
タ送受信システムにおいて、少なくとも帳票フォーマッ
トデータ、記入位置データを記憶した登録ファイルと、
前記帳票フォーマットデータにもとづいて帳票データに
編集する手段と、該帳票データを顧客ＦＡＸに送信する
帳票データ送信手段と、前記送信した帳票に必要な項目
を記入した後、再度顧客ＦＡＸから返信された帳票デー
タを受信する帳票データ受信手段と、前記登録ファイル
で記憶している記入位置データをもとに受信した帳票デ
ータのうち顧客記入データを読み出す顧客記入データ読
み出し手段とを備えた。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、データ送受信システム
に関し、特に、顧客ＦＡＸと通信回線を介して接続され
る情報処理制御手段を有するデータ送受信システムに関
するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、金融システムにおいては、銀行の
事務センタ等で振込帳票をプリンタ出力し、営業店別に
仕分けした帳票を営業店を経由し各顧客に配付する。顧
客では、配付された帳票に所定事項を記入し、再度営業
店に持ち込む。営業店でオペレータが、端末から直接そ
のデータをキーボード等で入力するか、再度センタに帳
票を集めた後、データを端末からキーボード等で入力す
る方法が取られている。

【０００３】また、金融機関に、顧客からパソコン等で
出力した振込帳票が持ち込まれたり、他の銀行フォーマ
ットの振込依頼帳票に記入されたもの等が持ち込まれて
いる。それら帳票のフォーマットや大きさは各々バラバ
ラであり、金融機関の事務センタ等でオペレータが集中
してキーボード等で入力するには不具合であった。

【０００４】そのような顧客によって異なる形式、大き
さの帳票を統一して処理しやすくするため、多くの金融
機関においては、図２１に示すように、金融機関でプリ
ントした振込帳票を事前に顧客に送付して処理してい
た。すなわち、 振込が定期的に発生する顧客について、該顧客の住
所、振込の取組指定日等を登録したマスタファイルをオ
ペレータ等のキーボード入力等により登録する。また、
新規顧客が発生した場合、及び顧客取組指定日等の変更
等の発生の都度、マスタファイルの登録・修正を行う。 前記マスタファイルの取組指定日をもとに該指定日
の顧客について振込帳票をプリンタ等により出力する。 前記振込帳票を事務センタ等で営業店別に仕分け
し、各営業店に配付する。 金融機関の各営業店は前記振込帳票を受け取り、各
顧客に振込帳票を配付する。 顧客は振込帳票に金額を記入する。 前記営業店は金額を記入済の振込帳票を回収する。 回収された振込帳票は再度事務センタ等に集約され
る。 集約された振込帳票の金額等のデータはオペレータ
のキーボード等により入力される。

【０００５】また、小売業等の流通業、通信教育等の分
野でも、受発注書、申込書、答案等の帳票の扱いについ
ても、前記振込帳票と同様の作業が必要となる場合があ
り、作業効率が悪かった。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
技術では、金融機関は、毎回、振込帳票の仕分け、振込
帳票の配付、振込帳票の回収等を行うが、これは紙の移
動を行うだけであり、全く無駄な作業であるという問題
があった。直接に必要な作業は、振込帳票の出力、デー
タの記入及びデータの入力だけである。

【０００７】また、顧客マスタの登録も顧客から依頼を
受付け、所定の端末装置からデータを入力していた。同
時に、登録内容の修正も顧客から依頼を受付け、所定の
端末装置からデータを入力していた。これにより、顧客
は、登録、修正のつど営業店まで足を運ぶことを強いら
れ、銀行側は顧客の要求の都度そのデータを端末から入
力する必要があり、双方に負担がかかるという問題があ
った。

【０００８】また、登録・変更は、相当の日数を要し、
顧客側にとっても即時性に乏しいという問題があった。

【０００９】本発明は、前記問題点を解決するためにな
されたものであり、本発明の目的は、事務センタ等での
プリンタの振込帳票の出力処理、振込帳票の仕分け処
理、営業店への配付処理及び顧客への配付処理の手間を
省略することが可能な技術を提供することにある。

【００１０】本発明の他の目的は、顧客ＦＡＸからマス
タファイルの登録、更新を直接行うことが可能な技術を
提供することにある。

【００１１】本発明の他の目的は、データ送受信システ
ムにおけるデータ入力の合理化が可能な技術を提供する
ことにある。

【００１２】本発明の前記ならびにその他の目的と新規
な特徴は、本明細書の記述及び添付図面によって明らか
になるであろう。

【００１３】

【課題を解決するための手段】前記問題を解決するため
に、本発明の（１）の手段は、顧客ＦＡＸと通信回線を
介して接続された通信制御と情報処理を行う情報処理制
御手段を有するデータ送受信システムにおいて、少なく
とも帳票フォーマットデータ、記入位置データを記憶し
た登録ファイルと、前記帳票フォーマットデータにもと
づいて帳票データに編集する手段と、該帳票データを顧
客ＦＡＸに送信する帳票データ送信手段と、前記送信し
た帳票に必要な項目を記入した後、再度顧客ＦＡＸから
返信された帳票データを受信する帳票データ受信手段
と、前記登録ファイルで記憶している記入位置データを
もとに受信した帳票データのうち顧客記入データを読み
出す顧客記入データ読み出し手段とを備えたことを特徴
とする。

【００１４】本発明の（２）の手段は、前記（１）の手
段のデータ送受信システムにおいて、帳票フォーマット
が複数種類ある場合は、前記登録ファイルにおいて帳票
フォーマットデータ、記入位置データ等と帳票を識別す
る帳票ＩＤを対応させて記憶しておき、帳票データ送信
手段においては、帳票の定められた位置に帳票ＩＤを付
加した形で帳票データを送信し、顧客ＦＡＸから返信さ
れた帳票データを受信する帳票データ受信手段と、受信
した帳票データのうち、帳票ＩＤが記載されている位置
にあたる帳票データを読み出し、該帳票データの文字認
識を行い、帳票ＩＤを認識する帳票ＩＤ認識手段と、登
録ファイルから前記帳票ＩＤと対応するデータを読み出
す手段と、該読み出したデータの記入位置データをもと
に受信した帳票データのうち顧客が記入する位置にあた
る帳票データを読み出す顧客記入データ読み出し手段と
を備えたことを特徴とする。

【００１５】本発明の（３）の手段は、前記（１）又は
（２）の手段のデータ送受信システムにおいて、前記顧
客記入データ読み出し手段により読み出した顧客記入デ
ータの文字認識を行う手段を追加したことを特徴とす
る。

【００１６】本発明の（４）の手段は、前記（１）乃至
（３）のうちいずれか１つの手段のデータ送受信システ
ムにおいて、顧客毎に帳票データの送信依頼日、帳票Ｉ
Ｄ等を記憶した顧客ファイルと、顧客ＦＡＸへ帳票デー
タを送信する送信依頼日を指定する送信依頼日指定手段
と、該送信依頼日指定手段により指定された送信依頼日
と顧客ファイルで同一の送信依頼日をもつデータを読み
出す顧客データ読み出し手段と、読み出した前記顧客デ
ータのなかの帳票ＩＤに対応する帳票フォーマットデー
タを前記登録ファイルから読み出す手段と、該帳票フォ
ーマットデータにもとづいて帳票データに編集する手段
と、該帳票データを当該顧客ＦＡＸへ自動的に送信する
帳票データ自動送信手段とを備えたことを特徴とする。

【００１７】本発明の（５）の手段は、前記（１）乃至
（３）のうちいずれか１つの手段のデータ送受信システ
ムにおいて、顧客の電話機等の端末により指定された帳
票ＩＤを認識する手段と、前記登録ファイルから前記帳
票ＩＤと対応する帳票フォーマットデータを読み出す手
段と、該帳票フォーマットデータにもとづいて帳票デー
タに編集する手段と、該帳票データを顧客ＦＡＸに送信
する手段を備えたことを特徴とする。

【００１８】本発明の（６）の手段は、前記（１）乃至
（５）のうちいずれか１つの手段のデータ送受信システ
ムにおいて、前記帳票ＩＤ認識手段により認識された帳
票ＩＤが前記登録ファイル等の登録・更新用のものであ
る場合には、顧客記入データにもとずき、登録ファイル
等のファイルへの登録・更新を行う手段を有することを
特徴とする。

【００１９】本発明の（７）の手段は、前記（１）乃至
（６）のうちいずれか１つの手段のデータ送受信システ
ムにおいて、顧客ＦＡＸから帳票データを文字認識した
後、該認識した文字及び前記登録ファイルに記録してい
るデータのうち必要な項目を基にデータの編集処理を行
い、その結果を顧客ＦＡＸに送信する手段を有すること
を特徴とする。

【００２０】本発明の（８）の手段は、前記（１）乃至
（７）のうちいずれか１つの手段のデータ送受信システ
ムにおいて、顧客に送信する帳票データにおいて、帳票
のあらかじめ定められた複数の位置に定められた形状の
位置マークを付加するようにファイルに記憶しておき、
帳票データ送信手段において、前記ファイルに従い、複
数の位置に位置マークを記載した帳票データを付加して
送信し、顧客記入データ読み出し手段において、顧客Ｆ
ＡＸから受信した帳票データから前記位置マークを識別
する手段と、前記位置マークとファイルに記憶している
当該位置マークと同一形状のマークの位置を検出する手
段を追加したことを特徴とする。

【００２１】

【作用】前述の（１）の手段によれば、登録ファイルか
ら帳票フォーマットデータにもとづき、帳票データを顧
客ＦＡＸに送信し、該送信した帳票に必要な項目を記入
した後、再度顧客ＦＡＸから返信された帳票データを受
信し、前記登録ファイルで記憶している記入位置データ
をもとに顧客記入データを容易に読み出すことができる
ので、帳票の出力、仕分け、配付、回収処理を省力化す
ることができる。

【００２２】前述の（２）の手段によれば、帳票フォー
マットが複数種類ある場合は、前記登録ファイルにおい
て帳票フォーマットデータ、記入位置データ等と帳票を
識別する帳票ＩＤを対応させて記憶しておき、帳票デー
タ送信手段においては、帳票の定められた位置に帳票Ｉ
Ｄを付加した形で帳票データを送信し、顧客ＦＡＸから
返信された帳票データを受信し、該受信した帳票データ
のうち、帳票ＩＤが記載されている位置にあたる帳票デ
ータを読み出し、該帳票データの文字認識を行うことに
より帳票ＩＤを認識し、登録ファイルで前記帳票ＩＤと
対応するデータの記入位置データをもとに受信した帳票
データのうち顧客が記入する位置にあたる帳票データを
読み出すことにより、前記（１）の手段の効果を、さら
に幅広い業務に適用することができる。

【００２３】前述の（３）の手段は、顧客記入データを
読み出し、該読み出した顧客記入データの文字認識を行
うことにより、オペレータ入力が不要となるので、入力
の合理化がはかれる。

【００２４】前述の（４）の手段によれば、顧客毎に帳
票データの送信依頼日、帳票ＩＤ等を記憶し、顧客ＦＡ
Ｘへ帳票データを送信する送信依頼日を指定し、該指定
された送信依頼日と顧客ファイルで同一の送信依頼日を
もつデータを読み出し、該読み出した前記顧客データの
なかの帳票ＩＤに対応する帳票フォーマットデータを前
記登録ファイルから読み出し、該帳票フォーマットデー
タにもとづいて帳票データに編集し、該帳票データを当
該顧客ＦＡＸへ自動的に送信することにより、帳票の出
力、仕分け、配付を一括処理するので、処理効率を向上
することができる。

【００２５】前述の（５）の手段によれば、顧客の電話
機等の端末により指定された帳票ＩＤを認識し、登録フ
ァイルから前記帳票ＩＤと対応する帳票フォーマットデ
ータを読み出し、該帳票フォーマットデータにもとづい
て帳票データに編集し、該帳票データを顧客ＦＡＸに送
信することにより、顧客が必要に応じて随時帳票を取り
寄せることができる。

【００２６】前述の（６）の手段によれば、帳票ＩＤ認
識手段により認識された帳票ＩＤが登録ファイル等の登
録・更新用のものである場合には、顧客記入データにも
とずき、登録ファイル等のファイルへの登録・更新を行
うことにより、顧客からの自動更新が可能になるので、
ファイルの登録・更新の合理化がはかれる。

【００２７】前述の（７）の手段によれば、顧客ＦＡＸ
から帳票データを文字認識した後、この認識した文字及
び前記登録ファイルに記憶しているデータのうち必要な
項目をもとにデータの編集処理を行い、その結果を顧客
ＦＡＸに送信することにより、処理結果を顧客に通知す
るので、処理を確実に行うことができる。

【００２８】前述の（８）の手段によれば、顧客に送信
する帳票データにおいて、帳票のあらかじめ定められた
複数の位置に定められた形状の位置マークを付加するよ
うにファイルに記憶しておき、前記ファイルに従い、複
数の位置に位置マークを記載した帳票データを付加して
送信し、顧客ＦＡＸから受信した帳票データから前記位
置マークを識別し、前記位置マークとファイルに記憶し
ている当該位置マークと同一形状のマークの位置を検出
することにより、帳票の開始位置、傾き、歪みを認識
し、その位置関係で必要な帳票データの認識を行うこと
ができる。

【００２９】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面に基づいて詳細
に説明する。

【００３０】（実施例１）図１は、本発明の実施例１の
データ送受信システムの概略構成を示すブロック構成図
である。

【００３１】図１において、１１は顧客ＦＡＸであり、
例えば、ファクシミリ端末、ファクシミリ付電話機、フ
ァクシミリ付多機能電話機等を用いる。２１は電話機、
３１は公衆回線通信網、４０はデ−タ送受信システム、
４１は情報処理制御装置であり、通信制御処理部４１
Ａ、４１Ｂは音声認識応答部及び情報処理部４２で構成
される。４３はメモリ、４４は顧客ファイル、４５は登
録ファイルである。

【００３２】前記デ−タ送受信システム４０は、顧客Ｆ
ＡＸ１１と電話機２１は、通信制御処理部４１Ａと公衆
回線通信網３１を介して結ばれており、商品申込書の送
受信や商品申込書の要求（リクエスト）用のために接続
されている。

【００３３】通信制御処理部４１Ａは情報処理部４２と
接続されており、この情報処理部４２はデ−タ送受信シ
ステムの一連の処理を行ったり、指示したりするホスト
コンピュ−タであり、顧客情報が記憶されている顧客フ
ァイル４４や帳票デ−タが記憶されている登録ファイル
４５や帳票データを一時的に記憶したりするメモリ４３
と接続している。

【００３４】図２は、本実施例１のデ−タ送受信システ
ムの機能を示すブロック構成図であり、４１Ａは通信制
御処理部である。１０１は端末データ送受信部、１０２
は、顧客ファイル読み出し部、１０３は登録ファイル読
み出し部、１０４は顧客記入データ読み出し部、１０５
は文字認識部、１０６はデータ編集部、１０７はファイ
ル更新部、１０８はマーク位置検出部、１０９は帳票Ｉ
Ｄデータ読み出し部である。

【００３５】次に、本実施例１のデ−タ送受信システム
に用いる顧客ファイル４４と登録ファイル４５の構成に
ついて図３及び図４を用いて説明する。

【００３６】前記顧客ファイル４４は、例えば、図３に
示すように、顧客毎に顧客コ−ド、顧客名、ＦＡＸ番
号、送信依頼日、帳票ＩＤで構成されている。

【００３７】また、登録ファイル４５は商品に関する情
報で構成され、例えば、図４に示すように、帳票ＩＤ、
商品申込書フォ−マットデ−タ、顧客記入位置デ−タ、
商品コ−ド、商品名、単価等で構成されている。前記帳
票ＩＤは、商品ＩＤ、商品種別、頁番号で構成されてい
る。商品申込書フォ−マットデ−タは商品申込書のフォ
−マットを形成する情報であり、例えば、図５に示すよ
うに、出力するケイ線、文字の情報あるいは帳票のドッ
トイメージ（例えば、１６５４（横）×１１６０（縦）
ドットのイメージ）で構成されている。

【００３８】また、前記顧客記入位置データは、商品申
込書フォ−マットにおける顧客が注文数量等を記入する
位置に関する情報であり、記入欄の少なくとも１つの位
置座標で構成される。

【００３９】そして、顧客コ−ドは顧客を識別するコ−
ドであり、例えば、数字と文字の組み合せで構成したも
のを用いる。送信依頼日は、例えば、顧客へ帳票デ−タ
を送信する日である。帳票ＩＤは、帳票の識別子であ
り、例えば、数字と文字の組合せで構成したものを用い
る。

【００４０】図５は、本実施例１のデ−タ送受信システ
ムから商品申込書のデ−タを送受信するための入出力シ
−ト様式の一例を示す図であり、Ｓ２００は商品申込用
データシート、Ｓ２０１は帳票ＩＤ、Ｓ２１０は顧客か
ら返信された帳票データの開始位置、傾き、歪み等を検
出するために用いられる位置マークである。

【００４１】前記商品申込用データシートＳ２００は、
あらかじめ顧客のために商品に関する情報である商品コ
ードＳ２０２、商品名Ｓ２０３、単価Ｓ２０４を印刷し
てあり、また、顧客の記入する欄が罫線で囲まれてい
る。顧客は送信されて来た商品申込用データシートＳ２
００の顧客記入欄Ｓ２０５、Ｓ２０６、Ｓ２０７に各々
数量、金額、合計金額を記入すればよい。

【００４２】図６、図７及び図８は、本実施例１のデー
タ送受信システムの動作処理手順を示すフローチャート
である。

【００４３】本実施例１のデータ送受信システムの送信
動作は、図６に示すように、まず、スケジューラの起
動、または電話機２１からのデータシートの要求があっ
た場合、どの要求かを判断する（ステップ２０１）。

【００４４】要求が電話機２１による要求である場合、
音声認識応答部４１Ｂが送信要求信号を検出し、電話機
２１で指定された帳票ＩＤをメモリに記憶する（ステッ
プ２０２）。次に、登録ファイル４５から前記帳票ＩＤ
に対応するデータを読み出し、メモリ４３に転送する
（ステップ２０３）。

【００４５】要求がスケジューラによる場合は、顧客フ
ァイル４４から情報処理部４２のシステム日付と同一の
送信依頼日をもつデータを読み出し、該データの帳票Ｉ
Ｄをキーに登録ファイル４５を読み出し、メモリに転送
する（ステップ２０４）。

【００４６】次に、前記読み出したデータの商品申込書
フォ−マットデ−タより帳票デ−タを編集し、該帳票デ
ータを通信制御処理部４１Ａに送る（ステップ２０
５）。通信制御処理部４１Ａは、顧客ＦＡＸへ帳票デ−
タを送信する（ステップ２０６）。

【００４７】本実施例１のデータ送受信システムの受信
動作は、図７及び図８に示すように、顧客ＦＡＸ１１か
ら帳票デ−タを公衆回線通信網３１を経由して通信制御
処理部４１Ａが受信する（ステップ３０１）。情報処理
部４２は、通信制御処理部４１Ａから帳票デ−タを受け
取る（ステップ３０２）。

【００４８】次に、帳票デ−タより位置マ−クを検出
し、帳票の開始位置、傾き、歪み等を検出する（ステッ
プ３０３）。

【００４９】前記ステップ３０３で検出された帳票の開
始位置、傾き、歪みより帳票ＩＤにあたる位置の帳票デ
−タを読み出し（ステップ３０４）、この読み出された
帳票デ−タの文字認識を行う（ステップ３０５）。次
に、登録ファイル４５より、ステップ３０５で文字認識
された帳票ＩＤと対応するデ−タを読み出す（ステップ
３０６）。

【００５０】前記登録ファイルに記憶されている顧客記
入位置デ−タより、受信した帳票デ−タのうち、顧客が
記入する位置にあたる帳票デ−タを読み出し（ステップ
３０７）、この読み出された帳票データの文字認識を行
う（ステップ３０８）。

【００５１】次に、ファイルの登録・更新が必要か否か
を判定し（ステップ３０９）、ファイルの登録・更新が
必要な帳票ＩＤの場合は、登録ファイル等の登録・更新
処理を行い（ステップ３１０）、登録・更新した結果は
通信制御処理部４１Ａに送る（ステップ３１１）。ファ
イルの登録・更新が不要な帳票ＩＤの場合は、文字認識
された顧客記入デ−タと登録ファイル４５に記憶されて
いる項目とを編集する（ステップ３１２）。編集した結
果を通信制御処理部４１Ａに送リ（ステップ３１３）、
通信制御処理部４１Ａは顧客ＦＡＸ１１へ商品デ−タを
送信する(ステップ３１４)。

【００５２】また、前述した帳票の開始位置、傾き及び
歪みは、図９に示すように、予め定められた複数の位置
に位置マ−クＳ２１０によって検出される。該検出され
た情報により必要な帳票デ−タの認識が行われる。この
帳票の開始位置、傾き及び歪みの検出手段としては公知
のものを用いる。

【００５３】以上の説明からわかるように、本実施例１
によれば、以下の効果を得ることができる。

【００５４】（１）登録ファイル４５から帳票フォーマ
ットデータにもとづき、帳票データを顧客ＦＡＸ１１に
送信し、該送信した帳票に必要な項目を記入した後、再
度顧客ＦＡＸ１１から返信された帳票データを受信し、
前記登録ファイル４５で記憶している記入位置データを
もとに顧客記入データを容易に読み出すことができるの
で、帳票の出力、仕分け、配付、回収処理を省力化する
ことができる。

【００５５】（２）商品申込書フォーマットが複数種類
ある場合は、前記登録ファイル４５において商品申込書
フォーマットデータ、顧客記入位置データ等と帳票を識
別する帳票ＩＤを対応させて記憶しておき、帳票データ
送信手段においては、帳票の定められた位置に帳票ＩＤ
を付加した形で帳票データを送信し、顧客ＦＡＸ１１か
ら返信された帳票データを受信し、該受信した帳票デー
タのうち、帳票ＩＤが記載されている位置にあたる帳票
データを読み出し、該帳票データの文字認識を行い、帳
票ＩＤを認識し、登録ファイル４５で前記帳票ＩＤと対
応するデータを読み出し、該読み出したデータの顧客記
入位置データをもとに受信した帳票データのうち顧客が
記入する位置にあたる帳票データを読み出すので、前記
（１）の効果を、さらに幅広い業務に適用することがで
きる。

【００５６】（３）顧客記入データを読み出し、該読み
出した顧客記入データの文字認識を行うことにより、オ
ペレータ入力が不要となるので、入力の合理化がはかれ
る。

【００５７】（４）顧客毎に帳票データの送信依頼日、
帳票ＩＤ等をファイルに記憶し、顧客ＦＡＸ１１へ帳票
データを送信する送信依頼日を指定し、該指定された送
信依頼日と顧客ファイル４４で同一の送信依頼日をもつ
データを読み出し、該読み出した前記顧客データのなか
の帳票ＩＤに対応する商品申込書フォーマットデータを
前記登録ファイル４５から読み出し、帳票データを当該
顧客ＦＡＸ１１へ自動的に送信することにより、帳票の
出力、仕分け、配付を一括処理するので、処理効率を向
上することができる。

【００５８】（５）顧客の電話機２１により指定された
帳票ＩＤを認識することにより、顧客が必要に応じて随
時商品申込書を取り寄せることができる。

【００５９】（６）認識された帳票ＩＤが登録ファイル
４５等のファイルの登録・更新用のものである場合に
は、顧客記入データにもとづき、登録ファイル４５等の
ファイルへの登録・更新を行うことにより、顧客からの
自動更新が可能になるので、ファイルの登録・更新の合
理化がはかれる。

【００６０】（７）顧客ＦＡＸ１１から顧客が記入した
帳票データを文字認識した後、この認識した文字及び前
記登録ファイル４５に記録しているデータのうち必要な
項目を基にデータの編集処理を行い、その結果を顧客Ｆ
ＡＸ１１に送信することにより、処理結果を顧客に通知
するので、処理を確実に行うことができる。

【００６１】（８）顧客に送信する帳票データにおい
て、帳票のあらかじめ定められた複数の位置に定められ
た形状の位置マークＳ２１０を付加するようにファイル
に記憶しておき、前記ファイルに従い、複数の位置に位
置マークＳ２１０を記載した帳票データを付加して送信
し、顧客ＦＡＸ１１から受信した帳票データから前記位
置マークを識別し、前記位置マークＳ２１０とファイル
に記憶している当該位置マークＳ２１０と同一形状のマ
ークの位置を検出することにより、帳票の開始位置、傾
き、歪みを認識し、必要な帳票データの読み出しが容易
に行える。

【００６２】（実施例２）図１０は、本発明のデータ送
受信システムの実施例２のリモート為替システムの概略
構成を示すブロック構成図である。

【００６３】図１０において、１１は顧客ＦＡＸ、２１
ＡはＰＢ電話機（押しボタン電話機）、３１は公衆回線
通信網、３１１、３１２、３１３、３１４は通信回線、
４０Ａは顧客ＦＡＸ１１とデータ送受信を行うリモート
為替システム、４１Ｃは通信制御装置、４２Ａは情報処
理装置またはマルチメディア処理装置、４３Ａは音声認
識応答装置、４４ＡはＬＡＮ（Ｌocal Ａrea Ｎetwor
k）、４５Ａはコミュニケーションサーバ、４６Ａはデ
ータの修正・確認用のワークステション、４７は文字認
識装置、４８はマスタファイル、４９はトランザクショ
ンファイル、５０はリモート為替システム４０Ａから為
替情報を受け取り、各種処理を行う金融機関の事務セン
タ等の第３者の情報処理システム、５１は情報処理装
置、５２は振込データ記憶装置である。

【００６４】前記リモート為替システム４０Ａは、顧客
ＦＡＸ１１とは通信制御装置（以下、ＭＣＵと称す）４
１Ｃと接続されており、また、ＰＢ電話機２１Ａとは音
声認識応答装置４３Ａと公衆回線通信網３１及び通信回
線３１１、３１３を介して結ばれており、帳票の送受信
や帳票の要求（リクエスト）用のために接続されてい
る。

【００６５】ＭＣＵ４１Ｃと音声認識応答装置４３Ａは
情報処理装置又はマルチメディア処理装置（以下、ＭＭ
Ｓと称す）４２Ａと接続されており、このＭＭＳ４２Ａ
は前記リモート為替システム４０Ａの中心となる装置で
あり、後述する一連の処理を行ったり、指示したりする
ホストコンピュータである。

【００６６】また、顧客ＦＡＸ１１から返送されてきた
帳票データを認識するため、文字認識装置４７はＭＭＳ
４２Ａに接続されている。

【００６７】さらにＭＭＳ４２ＡはＬＡＮ４４Ａで、顧
客契約マスタや振込先登録マスタが記憶されているマス
タファイル４８や、顧客ＦＡＸから返送されてきた帳票
データや文字認識装置４７で認識した認識文字データ等
を記憶するトランザクションファイル４９と接続されて
いる。

【００６８】同様に、ＭＭＳ４２ＡはＬＡＮ４４Ａを介
して、認識文字データの確認・修正用のワークステーシ
ョン４６Ａと接続されている。

【００６９】また、前記情報処理システム５０の情報処
理装置５１とは、ＬＡＮ４４経由でコミュニケーション
サーバー４５Ａと公衆回線通信網３１及び通信回線３１
２、３１４を介して接続されている。

【００７０】次に、本実施例２のリモート為替システム
４０Ａに用いるマスタファイル４８とトランザクション
ファイル４９の構成について図１１及び図１２を用いて
説明する。

【００７１】図１１に示すように、マスタファイル４８
は、顧客契約マスタ４８-１、振込先登録マスタ４８-
２、銀行名、支店名マスタ４８-３、その他ファイル４
８-４で構成されている。

【００７２】また、トランザクションファイル４９は、
帳票データファイル４９-１、認識文字データファイル
４９-２、振込データファイル４９-３、登録更新データ
ファイル４９-４で構成されている。前記振込先登録マ
スタ４８-２は、図１２において記載されている項目、
例えば、企業コード、依頼人名、ＦＡＸ番号、処理状態
ステータス、1ページデータ（記入位置データ、銀行
名、支店名、合計件数、合計金額等）、２ページデータ
等が記憶されている。前記顧客契約マスタ４８-１は、
図１２に示すように、契約顧客毎に、企業コード、依頼
人名、ＦＡＸ番号、ＦＡＸモード、取組指定日一覧、帳
票ＩＤが記憶されている。なお、帳票ＩＤは、振込先登
録マスタ４８-２に登録されている項目の企業コード、
帳票番号、ページ番号により自動生成される。

【００７３】図１３及び図１４は、本実施例２のリモー
ト為替システム４０Ａから所要のデータを送受信するた
めのデータシート様式の一例である。図１３は総合振込
用のデータシートであり、図１４はファイル登録・更新
用のデータシート様式の一例を示す。図１３の総合振込
用データシートＳ２００Ａは、予め顧客のために定期的
に発生する振込先情報を印刷してあり、顧客が記入する
欄Ｓ２０２Ａが罫線で囲まれている。顧客は送信されて
きたデータシートＳ２００Ａの顧客記入欄Ｓ２０２Ａに
振込金額、合計件数、合計金額のみを記入すればよい。

【００７４】また、振込先登録データの一部が不要にな
った場合、顧客が削除マークＳ２０２-１をマーキング
して返送すれば、振込先登録マスタ４８-２からマーク
された振込先に当たるデータが自動削除される。

【００７５】図１４に示すように、ファイル登録・更新
用のデータシートＳ２０３Ａでは、銀行名、支店名、預
金種目、口座番号、受取人名及び登録番号を記入する欄
Ｓ２０４Ａが罫線で囲まれている。

【００７６】登録の場合、上記項目への記入を行い、修
正の場合は修正マークＳ２０５-１をマーキングして必
要情報を記入すればよい。

【００７７】図１３及び図１４において、Ｓ２１０は顧
客から返信された帳票データの開始位置、傾き、歪み等
を検出するために用いられる帳票データ検出用の位置マ
ークである。

【００７８】次に、顧客契約マスタ４８-１の取組指定
日に従った振込帳票の送受信動作を図１０、図１５乃至
２０を用いて説明する。

【００７９】顧客契約マスタ４８-１の取組指定日に従
った振込帳票の送受信は、図１５及び図１６に示すよう
に、以下の動作で行われる。

【００８０】（４０１）：リモート為替システム４０Ａ
のＭＭＳ４２Ａでは、スケジューラ起動によりＭＭＳ４
２Ａで管理しているシステム日付と顧客契約マスタ４８
-１の取組指定日とが一致する顧客契約データを読み出
す。そしてＭＭＳ４２Ａは、前記顧客契約データの帳票
ＩＤをキーに振込先登録マスタ４８-２を読み出し、読
み出したデータをデータシートイメージのデータ（帳票
データ）に編集し、メモリ送信バッファに転送する。

【００８１】（４０２）：ＭＭＳ４２Ａは帳票データを
該当顧客ＦＡＸ１１に送信するため、顧客契約マスタ４
８-１に登録されているＦＡＸ番号の呼出しをＭＣＵ４
１Ｃに依頼する。

【００８２】（４０３）：ＭＣＵ４１ＣはＭＭＳ４２Ａ
からＦＡＸ番号呼出し依頼を受け、依頼ＦＡＸ番号の呼
出しを行い、顧客ＦＡＸ１１との回線接続が行われた
後、ＭＭＳ４２Ａから帳票データを頁単位で受取り、顧
客ＦＡＸ１１に送信する。

【００８３】（４０４）：顧客ＦＡＸ１１は頁単位で帳
票データを受信し、振込帳票を必要頁分出力する。

【００８４】（４０５）：顧客は前記顧客ＦＡＸ１１か
ら出力された振込帳票に振込金額を記入し、顧客ＦＡＸ
１１から帳票データを返信する。

【００８５】（４０６）：リモート為替システム４０Ａ
のＭＭＳ４２Ａは、通信回線、公衆回線通信網、ＭＣＵ
４１Ｃを経由して振込金額が記入された帳票データを受
信し、ＭＭＳ４２Ａ内の受信バッファにデータを転送す
る。

【００８６】（４０７）：顧客ＦＡＸ１１から送信され
る帳票データはデータ圧縮された形で送信されるので、
データの伸長処理を行う。

【００８７】（４０８）：帳票データから帳票データ検
出用の位置マークＳ２１０を識別し、位置マークＳ２１
０の位置とあらかじめ定められている該位置マークＳ２
１０と同一形状のマークの位置を比較して、帳票データ
の開始位置、傾き、歪みを検出する。

【００８８】（４０９）：帳票ＩＤを認識するため、帳
票ＩＤＳ２０１を記載している位置にあたる帳票データ
を読み出し、該帳票データの文字認識を行い、認識文字
データを得る。

【００８９】（４１０）：上記帳票ＩＤをキーとして振
込先登録マスタを読み出し、読み出したデータの記入位
置データを基に顧客が記入した領域の帳票データを読み
出し、所定領域の座標位置情報により罫線の切り出し処
理を行った後、該帳票データの文字認識を行い、認識文
字データを得る。

【００９０】（４１１）：帳票データを帳票データファ
イル４９-１に格納し、認識文字データを認識文字デー
タファイル４９-２に格納する。

【００９１】（４１２）：なお、文字認識結果の確認を
行うため、文字認識結果と、該文字と対応する帳票デー
タをワークステーションに表示し、オペレータが目視確
認を行い、必要に応じて認識文字の訂正を行い、認識文
字データファイル４９-２を更新する。なお、文字認識
ができなかった文字データとしては「？」等の未認識を
示す旨の表示を行う。

【００９２】（４１３）：認識文字データファイル４９
-２から帳票ＩＤと金額データを読み出し、かつ、振込
先登録マスタ４８-２から該当帳票ＩＤの登録項目デー
タを読み出す。

【００９３】（４１４）：前記読み出されたデータを編
集して振込データファイル４９-３に格納する。

【００９４】（４１５）：振込データはＭＭＳ４２Ａの
指示により、ＬＡＮ４４Ａ、コミュニケーションサーバ
ー４５Ａ、公衆回線通信網３１を経由して事務センタ等
の情報処理装置５１に転送される。

【００９５】（４１６）：上記振込データにより振込件
数と振込合計金額等を計算し、スケジューラ、顧客のＰ
Ｂ電話機２１Ａからの要求等により処理結果の帳票デー
タを送信する。

【００９６】次に、ＰＢ電話機２１Ａの要求（リクエス
ト）による帳票の送受信動作を図１７及び図１８を用い
て説明する。

【００９７】ＰＢ電話機２１Ａの要求による帳票の送受
信動作は、図１７及び図１８に示すように、以下の動作
で行われる。

【００９８】（５０１）：顧客が取組指定日以外に帳票
を必要とした場合は、顧客はＰＢ電話機で企業コード、
帳票番号、ページ番号で構成される帳票ＩＤを指定す
る。この時、帳票番号の違いによって総合振込用データ
シートかファイル登録・修正用データシートかを区別す
る。

【００９９】（５０２）：ＭＭＳ４２ＡはＰＢ電話機２
１Ａで指定された帳票ＩＤをキーに振込先登録マスタ４
８-２を読み出し、読み出したデータをデータシートイ
メージのデータ（帳票データ）に編集し、メモリ送信バ
ッファに転送する。

【０１００】（５０３）：ＭＭＳ４２Ａは帳票データを
該当顧客ＦＡＸに送信するため、顧客契約マスタ４８-
１に登録されているＦＡＸ番号の呼出しをＭＣＵ４１Ｃ
に依頼する。

【０１０１】（５０４）：ＭＣＵ４１ＣはＭＭＳ４２Ａ
からＦＡＸ番号呼出し依頼を受け、依頼ＦＡＸ番号の呼
出しを行い、顧客ＦＡＸとの回線接続が行われた後、Ｍ
ＭＳ４２Ａから帳票データを頁単位で受取り、顧客ＦＡ
Ｘ１１に送信する。

【０１０２】（５０５）：顧客ＦＡＸ１１は頁単位で帳
票データを受信し、振込帳票を必要頁分出力する。

【０１０３】（５０６）：顧客は前記顧客ＦＡＸ１１か
ら出力されたファイル登録・更新用帳票に必要事項を記
入し、顧客ＦＡＸ１１から帳票データを返信する。

【０１０４】（５０７）：リモート為替システム４０Ａ
のＭＭＳ４２Ａは、通信回線、公衆回線通信網、ＭＣＵ
４１Ｃを経由して必要事項が記入された帳票データを受
信し、ＭＭＳ４２Ａ内の受信バッファにデータを転送す
る。

【０１０５】（５０８）：顧客ＦＡＸ１１から返信され
た帳票データはデータ圧縮された形式なので、データの
伸長処理を行う。

【０１０６】（５０９）：帳票データから帳票データ検
出用の位置マークＳ２１０を識別し、位置マークＳ２１
０の位置とあらかじめ定められている該位置マークＳ２
１０と同一形状のマークの位置を比較して、帳票データ
の開始位置、傾き、歪みを検出する。

【０１０７】（５１０）：帳票ＩＤを認識するため、帳
票ＩＤＳ２０１を記載している位置にあたる帳票データ
を読み出し、該帳票データの文字認識を行い、認識文字
データを得る。

【０１０８】（５１１）：上記帳票ＩＤをキーとして振
込先登録マスタ４８-２を読み出し、読み出したデータ
の記入位置データを基に顧客が記入した領域の帳票デー
タを読み出し、所定領域の座標位置情報により罫線の切
り出し処理を行った後、該帳票データの文字認識を行
い、認識文字データを得る。

【０１０９】（５１２）：帳票データを帳票データファ
イル４９-１に格納し、認識文字データを認識文字デー
タファイル４９-２に格納する。

【０１１０】（５１３）：なお、文字認識結果の確認を
行うため、文字認識結果と、該文字と対応する帳票デー
タをワークステーションに表示し、オペレータが目視確
認を行い、必要に応じて認識文字の訂正を行い、認識文
字データファイル４９-２を更新する。なお、文字認識
ができなかった文字データとしては「？」等の未認識を
示す旨の表示を行う。

【０１１１】（５１４）：認識文字データファイル４９
-２を読み出し、該データを編集して登録更新データフ
ァイル４９-４に格納する。

【０１１２】（５１５）：登録更新データファイル４９
-４を読み出し、振込先登録マスタ４８-２を更新し、処
理結果の帳票データを顧客ＦＡＸへ送信する。

【０１１３】前記罫線切り出しは、本出願人の先願であ
る特願平３−２１７０９６号の明細書に記載されている
画像情報処理技術を利用し実現することができる。ここ
では、その画像情報処理技術の詳細の説明は省略する。

【０１１４】次に、リモート為替システム４０Ａの処理
の流れを図１９及び図２０を用いて説明する。

【０１１５】スケジューラからの起動があった場合、ま
たは顧客ＰＢ電話機２１Ａからの要求があった場合、ど
の要求か判断する（ステップ６０１）。

【０１１６】要求がＰＢ電話機２１Ａによる要求である
場合、音声認識応答装置４３Ａが送信要求信号を検出
し、ＰＢ電話機２１Ａで指定された帳票ＩＤをメモリに
記憶する（ステップ６０２）。次に、振込先登録マスタ
４８-２から上記帳票ＩＤに対応するデータを読み出
し、メモリに転送する（ステップ６０３）。

【０１１７】要求がスケジューラによる場合は、顧客契
約マスタ４８-１からＭＭＳ４２Ａのシステム日付と同
一の取組指定日を持つデータを読み出し、該データの帳
票ＩＤをキーに振込先登録マスタ４８-２を読み出し、
メモリに転送する（ステップ６０４）。

【０１１８】次に、メモリ内のデータを送信用の帳票デ
ータに編集する（ステップ６０５）。次に、ＭＣＵ４１
Ｃ経由で送信先の顧客ＦＡＸ１１を呼び出して帳票デー
タを送信する（ステップ６０６）。

【０１１９】次に、図２０に示すように、帳票に顧客が
必要事項を記入し（ステップ６０７）、顧客ＦＡＸ１１
からＭＣＵ４１Ｃ経由でリモート為替システム４０Ａに
データを送信する（ステップ６０８）。次に、受信した
帳票データをＭＭＳ４２Ａ内のメモリに転送する（ステ
ップ６０９）。

【０１２０】圧縮された形式の帳票データの伸長処理を
行い（ステップ６１０）、帳票データから帳票データ検
出用の位置マークＳ２１０を識別し、位置マークＳ２１
０の位置とあらかじめ定められている該位置マークＳ２
１０と同一形状のマークの位置を比較して、帳票データ
の開始位置、傾き、歪みを検出する（ステップ６１
１）。

【０１２１】次に、帳票データのうち帳票ＩＤが記載さ
れている位置に当たる帳票データを読み出し、該帳票デ
ータの文字認識を行う（ステップ６１２）。

【０１２２】次に、帳票ＩＤをキーとして振込先登録マ
スタ４８-２を読み出し、読み出したデータの記入位置
データを基に顧客が記入した領域の帳票データを読み出
し、所定領域の座標位置情報により罫線の切り出し処理
を行い、該帳票データの文字認識を行う（ステップ６１
３）。

【０１２３】帳票データと認識文字データを帳票データ
ファイル４９-１、認識文字データファイル４９-２に格
納し（ステップ６１４）、文字認識結果をワークステー
ションに表示する（ステップ６１５）。

【０１２４】文字認識結果の修正が必要な場合、オペレ
ータがワークステーションから修正情報を入力し（ステ
ップ６１６）、修正情報に基づき、認識文字データファ
イル４９-２の更新を行う（ステップ６１７）。

【０１２５】振込処理の場合、認識文字データファイル
４９-２から帳票ＩＤと金額データを読み出し、振込先
登録マスタ４８-２から該当帳票ＩＤの登録項目データ
を読み出す（ステップ６１８）。そして、読み出したデ
ータを編集して振込データファイル４９-３に格納する
（ステップ６１９）。ＬＡＮ４４Ａ、コミュニケーショ
ンサーバ４５Ａ、公衆回線通信網３１を経由して事務セ
ンタ等の情報処理装置５１に転送される（ステップ６２
０）。

【０１２６】ファイル登録・更新の場合で登録の場合
は、認識文字データファイルを読み出し、該データを編
集して登録更新データファイルに格納し（ステップ６２
１）、修正の場合は、修正情報をワークステーションに
表示し、オペレータによる確認を行った後、振込先登録
マスタの更新を行う（ステップ３２２）。

【０１２７】以上の説明からわかるように、本実施例２
によれば、前記実施例１と基本的な効果は同じである
が、都市銀行クラスは、従来技術において、月平均数百
万件の連記式振込帳票処理をしており、ピーク日には数
十万件の処理を行う為、高速プリンタのフル稼動による
出力処理を行い、かつピーク日によっては、高速プリン
タをフル稼動しても出力処理が終わらない場合もあり、
このリモート為替システムを導入することによりプリン
タ出力処理を省力化できる。

【０１２８】また、日々十万件単位で振込帳票が仕分け
られ、営業店経由で企業に配付し、回収する為の人的稼
動が省力化できる。

【０１２９】なお、前記実施例１及び２では、理解を容
易にするために送受信側を顧客と記載し、データ送受信
は振込依頼の例を記載したが、送受信し得るデータは、
本実施例１及び２に限定されるものではなく、例えば、
流通業においては定型的に発生する受発注に係わる帳票
データ、在宅医療においては問診項目を記入する帳票デ
ータ、通信教育の分野では問題・回答用紙に係わる帳票
データを扱った場合も本発明のデータ送受信システム
は、同様に適用できることは勿論である。

【０１３０】以上、本発明を実施例に基づき具体的に説
明したが、本発明は、前記実施例に限定されるものでは
なく、その要旨を逸脱しない範囲において種々変更可能
であることは言うまでもない。

【０１３１】

【発明の効果】以上、説明したように、本発明によれ
ば、以下の効果を得ることができる。

【０１３２】（１）登録ファイルから帳票フォーマット
データにもとづき、帳票データを顧客ＦＡＸに送信し、
該送信した帳票に必要な項目を記入した後、再度顧客Ｆ
ＡＸから返信された帳票データを受信し、前記登録ファ
イルで記憶している記入位置データをもとに顧客記入デ
ータを容易に読み出すことができるので、帳票の出力、
仕分け、配付、回収処理を省力化することができる。

【０１３３】（２）帳票フォーマットが複数種類ある場
合は、前記登録ファイルにおいて帳票フォーマットデー
タ、記入位置データ等と帳票を識別する帳票ＩＤを対応
させて記憶しておき、帳票データ送信手段においては、
帳票の定められた位置に帳票ＩＤを付加した形で帳票デ
ータを送信し、顧客ＦＡＸから返信された帳票データを
受信し、該受信した帳票データのうち、帳票ＩＤが記載
されている位置にあたる帳票データを読み出し、該帳票
データの文字認識を行うことにより帳票ＩＤを認識し、
登録ファイルで前記帳票ＩＤと対応するデータの記入位
置データをもとに受信した帳票データのうち顧客が記入
する位置にあたる帳票データを読み出すことにより、前
記（１）効果を、さらに幅広い業務に適用することがで
きる。

【０１３４】（３）オペレータ入力が不要となるので、
入力の合理化がはかれる。 （４）帳票の出力、仕分け、配布を一括処理するので、
処理効率を向上することができる。

【０１３５】（５）顧客が必要に応じて随時帳票を取り
寄せることができる。 （６）顧客からの自動更新が可能になるので、ファイル
の登録・更新の合理化がはかれる。

【０１３６】（７）処理結果を顧客に通知するので、処
理を確実に行うことができる。 （８）帳票の開始位置、傾き、歪みを認識し、その位置
関係で必要な帳票データの認識を行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の実施例１のデータ送受信システムの
概略構成を示すブロック構成図、

【図２】 本実施例１のデータ送受信システムの機能を
示すブロック構成図、

【図３】 本実施例１の顧客ファイルの構成を示す図、

【図４】 本実施例１の登録ファイルの構成を示す図、

【図５】 本実施例１のデータ送受信システムから商品
申込書のデータを送受信するためのデータシート様式の
一例を示す図、

【図６】 本実施例１のデータ送受信システムの動作処
理手順を示すフローチャート、

【図７】 本実施例１のデータ送受信システムの動作処
理手順を示すフローチャート、

【図８】 図７の続き、

【図９】 本実施例１の帳票の開始位置、傾き及び歪み
の検出手段を説明するための図、

【図１０】 本発明の実施例２のデータ送受信システム
の概略構成を示すブロック構成図、

【図１１】 本実施例２のリモート為替システムに用い
るマスタファイルの構成を示す図、

【図１２】 本実施例２のリモート為替システムに用い
るトランザクションファイルの構成を示す図、

【図１３】 本実施例２のリモート為替システムに用い
るデータシート（振込データ用）の構成を示す図、

【図１４】 本実施例２のリモート為替システムに用い
るデータシート（登録更新データ用）の構成を示す図、

【図１５】 本実施例２の顧客契約マスタの取組指定日
に従った振込帳票の送受信動作を説明するための図、

【図１６】 本実施例２の顧客契約マスタの取組指定日
に従った振込帳票の送受信動作を説明するための図、

【図１７】 本実施例２のＰＢ電話機の要求による帳票
の送受信動作を説明するための図、

【図１８】 本実施例２のＰＢ電話機の要求による帳票
の送受信動作を説明するための図、

【図１９】 本実施例２のリモート為替システムの処理
の流れを示すフローチャート、

【図２０】 本実施例２のリモート為替システムの処理
の流れを示すフローチャート、

【図２１】 従来振込処理の問題点を説明するための
図。

【符号の説明】

１１…顧客ＦＡＸ、２１…電話機、２１Ａ…ＰＢ電話機
（ＰＢ）、３１１，３１２，３１３，３１４…通信回
線、３１…公衆回線通信網、４０…データ送受信システ
ム、４０Ａ…リモート為替システム、４１…情報処理制
御装置、４１Ａ…通信制御処理部、、４１Ｂ…音声認識
応答部、４１Ｃ…．通信制御処理装置（ＭＣＵ）、４２
…情報処理部、４２Ａ…中央処理装置又はマルチメディ
ア処理装置（ＭＭＳ）、４３…メモリ、４３Ａ…音声認
識応答装置、４４…顧客ファイル、４４Ａ…ＬＡＮ、４
５…登録ファイル、４５Ａ…コミュニケーションサー
バ、４６…ホスト端末、４６Ａ…ワークステーション
（修正・確認端末）、４７…文字認識処理装置、４８…
マスタファイル、４９…トランザクションファイル、５
０…第３者の情報処理システム、５１…情報処理装置、
５２…振込データ記憶装置、Ｓ２００…商品申込用デー
タシート、Ｓ２０１…帳票ＩＤ、Ｓ２０２…商品コー
ド、Ｓ２０３…商品名、Ｓ２０４…単価、Ｓ２０５，Ｓ
２０６，Ｓ２０７…顧客記入欄、Ｓ２１０…位置マー
ク、Ｓ２００Ａ…総合振込用データシート、Ｓ２０２
Ａ，Ｓ２０４Ａ…顧客が記入する欄、Ｓ２０３Ａ…ファ
イル登録・更新用のデータシート、Ｓ２０５-１…修正
マーク。

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 顧客のファクシミリ機能を有する端末
   （以下、顧客ＦＡＸと称する）と通信回線を介して接続
   された通信制御と情報処理を行う情報処理制御手段を有
   するデータ送受信システムにおいて、少なくとも帳票の
   フォーマットに関するデータ（以下、帳票フォーマット
   データと称する）、帳票で顧客が記入するよう定められ
   た位置に関するデータ（以下、記入位置データと称す
   る）を記憶したファイル（以下、登録ファイルと称す
   る）と、前記帳票フォーマットデータにもとづいて、顧
   客への帳票項目に対応するデータ（以下、帳票データと
   称する）に編集する手段と、該帳票データを顧客ＦＡＸ
   に送信する帳票データ送信手段と、前記送信した帳票に
   必要な項目を記入した後、再度顧客ＦＡＸから返信され
   た帳票データを受信する帳票データ受信手段と、前記登
   録ファイルで記憶している記入位置データをもとに受信
   した帳票データのうち顧客が記入した領域の帳票データ
   （以下、顧客記入データと称する）を読み出す顧客記入
   データ読み出し手段とを備えたことを特徴とするデータ
   送受信システム。
2. 【請求項２】 帳票フォーマットが複数種類ある場合
   は、前記登録ファイルにおいて帳票フォーマットデー
   タ、記入位置データ等と帳票を識別する識別子（以下、
   帳票ＩＤと称する）を対応させて記憶しておき、帳票デ
   ータ送信手段においては、帳票の定められた位置に帳票
   ＩＤを付加した形で帳票データを送信し、顧客ＦＡＸか
   ら返信された帳票データを受信する帳票データ受信手段
   と、受信した帳票データのうち、帳票ＩＤが記載されて
   いる位置にあたる帳票データを読み出し、該帳票データ
   の文字認識を行い、帳票ＩＤを認識する帳票ＩＤ認識手
   段と、登録ファイルから前記帳票ＩＤと対応するデータ
   を読み出す手段と、該読み出したデータの記入位置デー
   タをもとに受信した帳票データのうち顧客が記入する位
   置にあたる帳票データを読み出す顧客記入データ読み出
   し手段とを備えたことを特徴とする請求項１に記載のデ
   ータ送受信システム。
3. 【請求項３】 前記顧客記入データ読み出し手段により
   読み出した顧客記入データの文字認識を行う手段を追加
   したことを特徴とする請求項１若しくは請求項２に記載
   のデータ送受信システム。
4. 【請求項４】 顧客毎に帳票データの送信依頼日、帳票
   ＩＤ等を記憶した顧客ファイルと、顧客ＦＡＸへ帳票デ
   ータを送信する送信依頼日を指定する送信依頼日指定手
   段と、該送信依頼日指定手段により指定された送信依頼
   日と顧客ファイルで同一の送信依頼日をもつデータを読
   み出す顧客データ読み出し手段と、読み出した前記顧客
   データのなかの帳票ＩＤに対応する帳票フォーマットデ
   ータを前記登録ファイルから読み出す手段と、該帳票フ
   ォーマットデータにもとづいて帳票データに編集する手
   段と、該帳票データを当該顧客ＦＡＸへ自動的に送信す
   る帳票データ自動送信手段とを備えたことを特徴とする
   請求項１乃至３のうちいずれか１項に記載のデータ送受
   信システム。
5. 【請求項５】 顧客の電話機等の端末により指定された
   帳票ＩＤを認識する手段と、前記登録ファイルから該帳
   票ＩＤと対応する帳票フォーマットデータを読み出す手
   段と、該帳票フォーマットデータにもとづいて帳票デー
   タに編集する手段と、該帳票データを顧客ＦＡＸに送信
   する手段を備えたことを特徴とする請求項１乃至３のう
   ちいずれか１項に記載のデータ送受信システム。
6. 【請求項６】 前記帳票ＩＤ認識手段により認識された
   帳票ＩＤが前記登録ファイル等の登録・更新用のもので
   ある場合には、顧客記入データにもとづき、登録ファイ
   ル等のファイルへの登録・更新を行う手段を備えたこと
   を特徴とする請求項１乃至５のうちいずれか１項に記載
   のデータ送受信システム。
7. 【請求項７】 顧客ＦＡＸから帳票データを文字認識し
   た後、該認識した文字及び前記登録ファイルに記憶して
   いるデータのうち必要な項目を基にデータの編集処理を
   行い、その結果を顧客ＦＡＸに送信する手段を備えたこ
   とを特徴とする請求項１乃至６のうちいずれか１項に記
   載のデータ送受信システム。
8. 【請求項８】 顧客に送信する帳票データにおいて、帳
   票のあらかじめ定められた複数の位置に定められた形状
   の位置マークを付加するようにファイルに記憶してお
   き、帳票データ送信手段において、前記ファイルに従
   い、複数の位置に位置マークを記載した帳票データを付
   加して送信し、顧客記入データ読み出し手段において、
   顧客ＦＡＸから受信した帳票データから前記マークを識
   別する手段と、前記位置マークとファイルに記憶してい
   る当該位置マークと同一形状の位置マークを検出する手
   段を追加したことを特徴とする請求項１乃至７のうちい
   ずれか１項に記載のデータ送受信システム。