JPH05327893A - 構内交換機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 音声メール装置のメールボックスに蓄積され
た伝言の有無や件数等を、内線側で有効に知ることがで
きるＰＢＸを提供することを目的とする。 【構成】 ＰＢＸに接続された音声メール装置のメール
ボックスにおける伝言の有無や件数等を、内線電話機か
らの特番入力操作やオフフック操作に基づいて、音声メ
ッセージやファクシミリ画像伝送により通知する。ま
た、音声メール装置のメールボックスの内容が更新され
た場合に、その更新後の伝言の有無や件数等を、自動的
にファクシミリ装置に伝送して出力する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、音声メール装置を接続
する構内交換機に関し、特に、音声メール装置の内容を
内線の電話機に通知する方法に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来から、構内交換機（以下、ＰＢＸと
いう）に音声の蓄積を行う音声メール装置を接続したシ
ステムが知られている。そして、ＰＢＸの機能と音声メ
ール装置の機能とを連動させるシステムが提案されるよ
うになってきた。

【０００３】その一例として、図２に示すように、話中
代行、不応答代行、不在代行といったサービスがある。
これは、内線の電話機がダイヤルイン等による局線の直
接応答方式が設定されている場合、当該内線の電話機を
話し中転送、不応答転送、不在転送のいずれかの設定に
して、転送先を音声メールにする。この場合、各種転送
動作は、ＰＢＸが行う。

【０００４】そして、当該内線に外線からの着信があ
り、話中、不応答、不在の時に、この着信呼を音声メー
ル装置に転送して、相手の伝言等の音声メッセージを残
すようにする。

【０００５】また、他の例として、図３に示すような音
声メールサービスが存在する。これは、受信者Ｂへのメ
ッセージを外線話者が音声メール装置を直接呼び出し
て、音声メール装置のなかに残す。なお、この場合に
は、外線話者は、受信者Ｂへのメッセージであることを
ＰＢ信号を用いて音声メール装置に指定する。

【０００６】そして、受信者Ｂは、自分のところに残さ
れたメッセージを好きな時に取り出して聞くことができ
る。

【０００７】以上の２つの例では、音声メール装置のな
かを図４に示すように、いくつかのメールボックスに分
けて、これらメールボックスをそれぞれの内線話者専用
にして、対応する内線話者へのメッセージを入れるよう
にしている。

【０００８】このように、各内線話者は、自分のメール
ボックスのなかの伝言等を聞くことになるが、ＰＢＸと
音声メール装置とを連動させているため、各内線話者に
メールボックスのなかのメッセージの有無を通知するよ
うになっている。

【０００９】その方法としては、従来より、当該内線に
接続された電話機がＰＢＸ専用の専用電話機（ＭＦＴ）
の場合に、専用電話機のキー操作部のＬＥＤを点灯させ
るようにしていた。

【００１０】しかしながら、内線に接続された電話機
が、アナログ単独電話機（ＳＬＴ）である場合には、キ
ー操作部にメッセージの有無を示すことができるＬＥＤ
がないことから、図５に示すように、着信表示盤をＰＢ
Ｘに接続し、内線話者に通知していた。この着信表示盤
は、専用電話機についているメッセージの有無通知用の
ＬＥＤを１つの表示器にまとめたものである。

【００１１】また、一定時間おきに、内線を呼び出し
て、音声メール装置から伝言メッセージの有無を示す音
声メッセージを流して通知することも行われていた。

【００１２】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来例では、音声メールを受け取る内線の電話機がアナロ
グ単独電話機である場合には、上述の着信表示盤を設け
る必要があり、システムの構成が複雑になる問題があ
る。

【００１３】また、一定時間おきに、伝言メッセージの
有無を示す音声メッセージで通知する方法では、場合に
よっては、伝言メッセージの有無を通知するのに時間が
かかるという欠点があった。

【００１４】本発明は、音声メール装置のメールボック
スに蓄積された伝言メッセージ等に関する情報を、内線
側から有効に知ることができる構内交換機を提供するこ
とを目的とする。

【００１５】

【課題を解決するための手段】本発明は、音声メッセー
ジを生成する音声合成出力手段と、各内線に割り当てら
れた上記音声メール装置のメールボックスへの伝言の入
力情報を記憶する記憶手段とを有し、内線に接続された
電話系端末において、所定の特番操作が行われると、当
該内線に対応するメールボックスの伝言に関する情報を
含む音声メッセージを上記音声合成出力手段により生成
して、当該内線端末に送出するものである。

【００１６】

【実施例】図１は、本発明の第１実施例に係わるＰＢＸ
の構成を示すブロック図である。なお、本実施例のＰＢ
Ｘは、一例として、局線を３回線、内線を６回線収容し
た構成となっている。また、内線１から内線４までは、
電話機が接続され、内線５と内線６には、音声メール装
置が接続されている。

【００１７】図１において、ＰＢＸ本体１は、それぞれ
局線を収容する局線Ｉ／Ｆ部２〜４と、それぞれ内線を
収容する内線Ｉ／Ｆ部５〜７と、通話路の接続等を行う
通話路スイッチ８と、ＰＢＸ全体の制御を司り、局線Ｉ
／Ｆ部２〜４、内線Ｉ／Ｆ部５〜７、通話路スイッチ８
を制御する制御部９と、ＰＣＭデータの音声メッセージ
を生成する音声合成出力部１２と、音声メッセージを蓄
積する音声メール装置１３とを有するとともに、各種制
御信号を転送する制御バス１０と、通話信号を転送する
時分割通話路１１−１〜１１−８が設けられている。

【００１８】また、制御部９は、呼制御処理手段９ａ、
各種トーン発生手段９ｂ、音声メールボックス情報記憶
手段９ｃを有している。

【００１９】そして、呼制御処理手段９ａは、呼の設
定、切断、復旧といった呼制御処理を行うものである。

【００２０】また、各種トーン発生手段９ｂは、内線に
送出する発信音、話中音、呼出音や局線に送出するＰＢ
信号等の各種トーン信号を生成し、時分割通話路１１−
７の所定のタイムスロットに出力するようになってい
る。

【００２１】さらに、音声メールボックス情報記憶手段
９ｃは、図８に示すように、内線１〜内線４に割り当て
られた音声メール装置１３内の各メールボックスに対す
る伝言等の有無および件数等の情報を記憶するものであ
る。

【００２２】また、音声メール装置１３のなかは、図４
に示すように、４つのメールボックスに分けられ、これ
らメールボックス１からメールボックス４を、それぞれ
の内線１から内線４用のメールボックスとして割り当て
られている。

【００２３】図６、図７は、本実施例の動作を説明する
フローチャートである。

【００２４】なお、以下の説明では、図１における内線
２の電話機２が、不在転送の設定状態にあり、転送先が
音声メール装置１３になっているものとする。

【００２５】また、内線からの特番操作、例えば「１２
３」に電話をかけることにより、その内線のメールボッ
クスのなかの伝言の有無および件数の通知を受けられる
ものとする。

【００２６】まず、内線３に接続された電話機３が特番
操作を行って、自分のメールボックス内の伝言の有無、
件数を聞く場合について説明する。

【００２７】内線３の電話機３が特番「１２３」のダイ
ヤル操作を行うと（ＳＴ１）、内線Ｉ／Ｆ部６は、この
電話機３の特番「１２３」のダイヤル操作があったこと
を制御バス１０を介して制御部９に通知する。制御部９
では、「１２３」のダイヤル番号を解析して、内線３の
メールボックス内の伝言の有無および件数の通知を要求
する操作であることを検知する。そして、制御部９は、
内線３のメールボックス内の伝言の有無および件数を調
べるため（ＳＴ２）、音声メールボックス情報記憶手段
９ｃが記憶しているデータを調べる（ＳＴ３）。

【００２８】ここで、図８に示すように、内線３にはメ
ールボックス３が割り当てられているものの、このメー
ルボックス３には伝言がないので（ＳＴ４）、制御部９
は、音声合成出力部１２に対し、伝言がない旨の音声メ
ッセージを時分割通話路１１−８上の所定のタイムスロ
ットに出力するよう指示するとともに、この音声メッセ
ージが内線３に送出されるよう、通話路スイッチ８を制
御する。

【００２９】これにより、内線３の電話機３には、「伝
言はありません」等の音声メッセージが送出され（ＳＴ
５）、電話機３の話者は、自分のメールボックスに伝言
がないことを知ることができる（ＳＴ６）。

【００３０】次に、内線１に接続された電話機１が特番
操作を行って、自分のメールボックス内の伝言の有無、
件数を聞く場合について説明する。

【００３１】内線１の電話機１が特番「１２３」のダイ
ヤル操作を行うと（ＳＴ１）、内線Ｉ／Ｆ部５は、この
電話機１の特番「１２３」のダイヤル操作があったこと
を制御バス１０を介して制御部９に通知する。制御部９
では、「１２３」のダイヤル番号を解析して、内線１の
メールボックス内の伝言の有無および件数の通知を要求
する操作であることを検知する。そして、制御部９は、
内線１のメールボックス内の伝言の有無および件数を調
べるため（ＳＴ２）、音声メールボックス情報記憶手段
９ｃが記憶しているデータを調べる（ＳＴ３）。

【００３２】ここで、図８に示すように、内線１にはメ
ールボックス１が割り当てられており、このメールボッ
クス１には３件の伝言があるので（ＳＴ４）、制御部９
は、音声合成出力部１２に対し、伝言が３件入っている
旨の音声メッセージを時分割通話路１１−８上の所定の
タイムスロットに出力するよう指示するとともに、この
音声メッセージが内線１に送出されるよう、通話路スイ
ッチ８を制御する。

【００３３】これにより、内線１の電話機１には、「３
件の伝言があります」等の音声メッセージが送出され
（ＳＴ７）、電話機１の話者は、自分のメールボックス
に伝言が３件入っていることを知ることができる（ＳＴ
８）。

【００３４】次に、内線２に接続された電話機２に局線
１経由で着信があった場合について説明する。

【００３５】内線２に着信があると（ＳＴ９）、制御部
９は、内線２の着信モードを調べ、内線２が不在転送の
設定状態にあり、その転送先が内線５または内線６の音
声メール装置１３であることを知る。

【００３６】そして、内線５または内線６が通話中でな
いかどうかを調べ、内線５が空いていると、まず内線５
を呼び出す（ＳＴ１０）。そして、音声メール装置１３
が応答したら（ＳＴ１１）、音声メール装置１３に対
し、内線２用のメールボックスへ伝言を録音する処理の
実行を指示すべく予め設定したＰＢ信号を送るため、時
分割通話路１１−７上の所定のタイムスロットにある必
要なＰＢ信号が内線５に順次送出されるよう、通話路ス
イッチ８を制御する（ＳＴ１２）。

【００３７】そして、音声メール装置１３からの確認信
号を内線Ｉ／Ｆ部７が受信すると（ＳＴ１３）、内線Ｉ
／Ｆ部７は、その旨を制御部９に通知し、制御部９は、
局線Ｉ／Ｆ部２と内線５が接続されるよう通話路スイッ
チ８を制御する。

【００３８】そして、局線１と音声メール装置１３とか
接続され（ＳＴ１４）、最初に音声メール装置１３から
「ただいま、不在のためメッセージをお願いします」等
の応答メッセージが流れ、伝言の録音状態に入る。

【００３９】そして、制御部９では、音声メールボック
ス情報記憶手段９ｃのデータを「伝言０件」から「伝言
１件」に書き換える（ＳＴ１５）。

【００４０】なお、以上の第１実施例では、音声メール
装置１３のメールボックスを各内線毎に割り当てている
が、いくつかの内線を束にしたグループ毎に割り当てる
ようにしても良い。

【００４１】次に、本発明の第２実施例について説明す
る。

【００４２】上記第１実施例では、音声メール装置１３
における伝言の有無および件数を音声メッセージで内線
に通知するようにしたが、この第２実施例では、内線か
らの特番操作に応じて、メールボックスの情報を示すレ
ポートを作成し、これを所定のファクシミリ装置に送っ
てプリント出力するようにしたものである。

【００４３】図９は、この第２実施例に係わるＰＢＸの
構成を示すブロック図である。図示のように、この第２
実施例のＰＢＸは、上記第１実施例の音声合成出力部１
２の代わりに、上記レポートを生成して出力するＦＡＸ
データ出力部１４を有するとともに、内線４に電話機４
の代わりにＧ３ファクシミリ装置１５を接続したもので
ある。なお、その他の構成は、上記第１実施例と共通で
あるので、同一符号を付して説明は省略する。

【００４４】また、音声メール装置１３のメールボック
ス１〜３のうち、３つのメールボックス１〜３が内線１
〜３に対して割り当てられており、音声メールボックス
情報記憶手段９ｃのデータは、図１０に示すようになっ
ている。そして、この実施例では、いずれかの内線電話
機による特番操作により、図１１に示すようなレポート
をファクシミリ装置１５から出力するものである。

【００４５】図１２は、ＦＡＸデータ出力部１４の構成
を示すブロック図である。

【００４６】このＦＡＸデータ出力部１４は、レポート
作成用の文字フォントデータを格納した文字フォントデ
ータテーブル２１と、このテーブル２１から出力された
文字フォントの画像データに対し、例えばＭＨ（モデフ
ァイドホフマン）方式により伝送周波数の帯域圧縮を行
う画像データ帯域圧縮手段２２と、伝送画像データなら
びに制御データの変復調を行うモデム２３と、このモデ
ム２３からのアナログ変調信号を圧伸ＰＣＭ信号（μ−
ｌａｗ）に符号化し、時分割通話路に出力するととも
に、この時分割通話路から入力したＰＣＭ信号をアナロ
グ信号に復号化してモデム２３に出力するＰＣＭコーデ
ック２４と、制御部９と制御バス１０を介して制御デー
タやファクシミリ送信用のコードデータをやり取りし、
上記ＦＡＸデータ出力部１４の各部を制御するととも
に、通信相手装置との制御プロトコルの一部を担当する
制御部２５とを有する。

【００４７】図１３は、この第２実施例の動作を説明す
るフローチャートである。

【００４８】なお、この第２実施例では、内線の不在転
送設定等に基づいて、音声メール装置１３のメールボッ
クスに伝言を格納する動作は、上記第１実施例における
動作（図７）と同様であるので説明は省略する。

【００４９】また、内線からの特番操作としては、上記
第１実施例と同様に「１２３」のダイヤル操作を用いる
ものとする。

【００５０】まず、内線３に接続された電話機３が特番
操作を行って、各内線のメールボックス内の伝言の有
無、件数をファクシミリ装置１５で受信してプリント出
力させる場合について説明する。

【００５１】内線３の電話機３が特番「１２３」のダイ
ヤル操作を行うと（ＳＴ２１）、内線Ｉ／Ｆ部６は、こ
の電話機３の特番「１２３」のダイヤル操作があったこ
とを制御バス１０を介して制御部９に通知する。制御部
９では、「１２３」のダイヤル番号を解析して、内線４
に接続されたファクシミリ装置１５に音声メールボック
ス情報記憶手段９ｃの内容を送信してプリント出力させ
る要求があったことを検知する。そこで、制御部９は、
音声メールボックス情報記憶手段９ｃが記憶しているデ
ータを読み出し（ＳＴ２２）、このデータをもとに、フ
ァクシミリ装置１５にてプリントアウトするレポート用
のコードデータを作成する。そして、このコードデータ
を制御バス１０を介してＦＡＸデータ出力部１４に送る
（ＳＴ２３）。ＦＡＸデータ出力部１４では、このコー
ドデータを受信して一時蓄積しておく。

【００５２】また、制御部９は、制御バス１０を介して
内線４のファクシミリ装置１５を呼び出し（ＳＴ２
４）、ファクシミリ装置１５が応答すると（ＳＴ２
５）、ＦＡＸデータ出力部１４とファクシミリ装置１５
との間で通信を行うのに必要な通話路を接続するため、
通話路スイッチ８を制御する。

【００５３】さらに、制御部９は、ＦＡＸデータ出力部
１４に一時蓄積しておいた上記コードデータをファクシ
ミリ装置１５に送るよう指示する（ＳＴ２６）。これに
よりＦＡＸデータ出力部１４は、ファクシミリ装置１５
との間で制御データをやり取りし、メッセージ前手順が
終了すると、メッセージ伝送に移行し、各内線毎のメー
ルボックス情報をまとめたレポートデータ（図１１）を
ファクシミリ装置１５に送出する（ＳＴ２７）。これに
より、ファクシミリ装置１５は、受信したレポートデー
タをプリンタより出力する。従って、各電話機１〜３の
話者は、このプリントアウトされたレポートを見て、自
分のメールボックス内の伝言の有無および件数を知るこ
とができる（ＳＴ２８）。

【００５４】なお、以上の第２実施例においては、Ｇ３
ファクシミリによる方式を用いて説明したが、その他の
Ｇ４ファクシミリ等の方式によっても同様に構成し得る
ことは勿論である。

【００５５】また、上記第２実施例のように、必ずしも
全メールボックスのデータを一括してレポートにする必
要はなく、例えば特番操作を行った内線の番号に応じて
一部のメールボックスのデータをまとめてレポート出力
するようにしても良い。

【００５６】また、上記第２実施例では、音声メール装
置１３のメールボックスを各内線毎に割り当てている
が、いくつかの内線を束にしたグループ毎に割り当て、
グループ毎のレポートを出力するようにしても良い。

【００５７】次に、本発明の第３実施例について説明す
る。

【００５８】上記第１実施例では、内線からの特番操作
に応じて音声メールボックス情報記憶手段９ｃの内容を
内線に音声通知していたが、この第３実施例は、既に伝
言が記憶されているメールボックスに対応した内線の電
話機がオフフックされた場合に、その内線に対応する音
声メールボックス情報記憶手段９ｃの内容を自動的に音
声通知するようにしたものである。つまり、例えば不在
転送設定した内線電話機の利用者が外出先から帰ってき
て、電話機の受話器をとった場合に、自動的に不在中の
伝言の有無および件数を聞けるようにしたものである。
また、不在中に伝言がなければ、通常の発信音を送出し
て伝言がなかったことを知らせることができる。

【００５９】図１４は、本実施例の動作を説明するフロ
ーチャートである。この動作は、上記第１実施例の図６
に対応するものであり、その他の装置構成やメールボッ
クスに伝言を格納する動作は、上記第１実施例（図１、
図４、図７、図８）と同様であるものとする。

【００６０】まず、内線３に接続された電話機３がオフ
フックした場合について説明する。内線３の電話機３が
オフフックすると（ＳＴ３１）、内線Ｉ／Ｆ部６は、こ
の電話機３がオフフックしたことを制御バス１０を介し
て制御部９に通知する。制御部９では、内線３のメール
ボックスの有無、伝言の有無および件数を調べるため
（ＳＴ３２）、音声メールボックス情報記憶手段９ｃが
記憶しているデータを調べる（ＳＴ３３）。

【００６１】ここで、図８に示すように、内線３にはメ
ールボックス３が割り当てられているものの、このメー
ルボックス３には伝言がないので（ＳＴ３４）、制御部
９は、時分割通話路１１−７上の所定のタイムスロット
にある発信音が内線３に送出されるよう、通話路スイッ
チ８を制御する。

【００６２】これによって、内線３の電話機３に発信音
が送出され（ＳＴ３５）、電話機３の話者は、自分のメ
ールボックスに伝言がないことを知ることができる（Ｓ
Ｔ３６）。

【００６３】次に、内線１に接続された電話機１がオフ
フックした場合について説明する。内線１の電話機１が
オフフックすると（ＳＴ３１）、内線Ｉ／Ｆ部５は、こ
の電話機１のオフフックしたことを制御バス１０を介し
て制御部９に通知する。制御部９では、内線１のメール
ボックスの有無、伝言の有無および件数を調べるため
（ＳＴ３２）、音声メールボックス情報記憶手段９ｃが
記憶しているデータを調べる（ＳＴ３３）。

【００６４】ここで、図８に示すように、内線１にはメ
ールボックス１が割り当てられており、このメールボッ
クス１には３件の伝言があるので（ＳＴ３４）、制御部
９は、音声合成出力部１２に対し、伝言が３件入ってい
る旨の音声メッセージを時分割通話路１１−８上の所定
のタイムスロットに出力するよう指示するとともに、こ
の音声メッセージが内線１に送出されるよう通話路スイ
ッチ８を制御する。

【００６５】これにより、内線１の電話機１には、「３
件の伝言があります」等の音声メッセージが送出され
（ＳＴ３７）、電話機１の話者は、自分のメールボック
スに伝言が３件入っていることを知ることができる（Ｓ
Ｔ３８）。

【００６６】この後、制御部９は、時分割通話路１１−
７上の所定のタイムスロットにある発信音が内線１に送
出されるよう、通話路スイッチ８を制御する。これによ
り、内線１の電話機１は、発信操作を行えるようにな
る。

【００６７】なお、以上の第３実施例では、音声メール
装置１３のメールボックスを各内線毎に割り当てている
が、いくつかの内線を束にしたグループ毎に割り当てる
ようにしても良い。

【００６８】また、音声合成出力部１２より、上記音声
メッセージを送出した後、続けて発信音を送出するよう
にしても良い。

【００６９】次に、本発明の第４実施例について説明す
る。

【００７０】上記第３実施例では、内線の電話機がオフ
フックされた場合、その内線に対応するメールボックス
に伝言が記憶されているときには、その内線に対応する
音声メールボックス情報記憶手段９ｃの内容を音声通知
するようにし、また、伝言がなければ、通常の発信音を
送出するようにしたが、この第４実施例では、伝言があ
る場合とない場合とで、異なる発信音を送出することに
より、伝言の有無を知らせるようにしたものである。

【００７１】図１５は、この第４実施例に係わるＰＢＸ
の構成を示すブロック図である。図示のように、この第
４実施例は、上記第１実施例（図１）の構成から音声合
成出力部１２を除いたものである。また、この第４実施
例では、各種トーン発生手段９ｂの有する第１の発信音
と第２の発信音を選択して用いるものとする。なお、そ
の他の構成は共通であるので同一符号を付して説明は省
略する。

【００７２】図１６は、この第４実施例の動作を説明す
るフローチャートである。この動作は、上記第３実施例
の図１４に対応するものであり、その他は上記第１実施
例（図７）と同様であるものとする。

【００７３】まず、内線３に接続された電話機３がオフ
フックした場合について説明する。内線３の電話機３が
オフフックすると（ＳＴ４１）、内線Ｉ／Ｆ部６は、こ
の電話機３がオフフックしたことを制御バス１０を介し
て制御部９に通知する。制御部９では、内線３のメール
ボックスの有無、伝言の有無および件数を調べるため
（ＳＴ４２）、音声メールボックス情報記憶手段９ｃが
記憶しているデータを調べる（ＳＴ４３）。

【００７４】ここで、図８に示すように、内線３にはメ
ールボックス３が割り当てられているものの、このメー
ルボックス３には伝言がないので（ＳＴ４４）、制御部
９は、時分割通話路１１−７上の所定のタイムスロット
にある第１の発信音が内線３に送出されるよう、通話路
スイッチ８を制御する。

【００７５】これにより、内線３の電話機３に第１の発
信音が送出され（ＳＴ４５）、電話機３の話者は、自分
のメールボックスに伝言がないことを知ることができる
（ＳＴ４６）。

【００７６】次に、内線１に接続された電話機１がオフ
フックした場合について説明する。内線１の電話機１が
オフフックすると（ＳＴ４１）、内線Ｉ／Ｆ部５は、こ
の電話機１のオフフックしたことを制御バス１０を介し
て制御部９に通知する。制御部９では、内線１のメール
ボックスの有無、伝言の有無および件数を調べるため
（ＳＴ４２）、音声メールボックス情報記憶手段９ｃが
記憶しているデータを調べる（ＳＴ４３）。

【００７７】ここで、図８に示すように、内線１にはメ
ールボックス１が割り当てられており、このメールボッ
クス１には３件の伝言があるので（ＳＴ４４）、制御部
９は、時分割通話路１１−７上の所定のタイムスロット
にある第２の発信音が内線３に送出されるよう、通話路
スイッチ８を制御する。

【００７８】これにより、内線１の電話機１には、第２
の発信音が送出され（ＳＴ４７）、電話機１の話者は、
自分のメールボックスに伝言が入っていることを知るこ
とができる（ＳＴ４８）。

【００７９】このように第４実施例では、発信音の切り
替えによってメールボックスに伝言が入っているかどう
かを伝えることができ、音声合成出力部１２が不要とな
って装置の低廉化を図ることができる。

【００８０】なお、この第４実施例においても、音声メ
ール装置１３のメールボックスを各内線毎に割り当てて
いるが、いくつかの内線を束にしたグループ毎に割り当
てるようにしても良い。

【００８１】次に、本発明の第５実施例について説明す
る。

【００８２】上述した第２実施例では、内線から特番操
作が行われたときに、音声メールボックス情報記憶手段
９ｃの内容をファクシミリ装置１５に送出するようにし
たが、この第５実施例は、内線での操作とは無関係に、
音声メールボックス情報記憶手段９ｃの内容に何らかの
変更があった場合に、音声メールボックス情報記憶手段
９ｃの内容をファクシミリ装置１５に送出するようにし
たものである。なお、装置の構成等は、第２実施例（図
９〜図１２）と共通であるものとする。

【００８３】図１７は、この第５実施例の動作を示すフ
ローチャートである。

【００８４】この第５実施例では、図９における内線２
の電話機２が、不在転送の設定状態にあり、転送先が音
声メール装置１３になっているものとする。そして、上
記第１実施例の図７（ＳＴ９〜ＳＴ１５）と同様の動作
によって、外線から内線２に着信があり、不在転送動作
によって内線２のメールボックス２に新たな伝言が記憶
され、音声メールボックス情報記憶手段９ｃの内容が更
新されたものとする（ＳＴ５１〜ＳＴ５７）。なお、以
上の動作は、図７と全く共通であるので詳細は省略す
る。

【００８５】次に、制御部９は、音声メールボックス情
報記憶手段９ｃの更新を行った後、音声メールボックス
情報記憶手段９ｃのデータを読み出し（ＳＴ５８）、こ
のデータを基づくレポート用のコードデータを作成して
ＦＡＸデータ出力部１４に送るとともに（ＳＴ５９）、
内線４のファクシミリ装置１５を呼び出し（ＳＴ６
０）、このファクシミリ装置１５が応答すると（ＳＴ６
１）、ＦＡＸデータ出力部１４からファクシミリ装置１
５にレポートデータを送出する（ＳＴ６１、ＳＴ６
２）。これにより、ファクシミリ装置１５は、受信した
レポートデータをプリンタより出力し、各電話機１〜３
の話者は、このプリントアウトされたレポートを見て、
自分のメールボックス内の伝言の有無および件数を知る
ことができる（ＳＴ６４）。なお、ＳＴ５８以降の動作
は、図１３（ＳＴ２１〜ＳＴ２８）の動作と全く共通で
あるので詳細は省略する。

【００８６】図１８は、以上のようにしてファクシミリ
装置１５でプリント出力されたレポートの一例を示して
いる。この例では、上記図７で説明したように、内線２
に対応するメールボックス２が、伝言のない状態から１
件の伝言を記憶した状態となり、それに伴って音声メー
ルボックス情報記憶手段９ｃの内線２の登録件数のデー
タが０件から１件に更新されているので、図１８のレポ
ートは、上記図１１のレポートに比較して、内線２の登
録件数が０件から１件に変更されている。

【００８７】このようにして、音声メールボックス情報
記憶手段９ｃの更新があり次第、その内容がファクシミ
リ装置１５にてレポート出力される。

【００８８】次に、本発明の第６実施例について説明す
る。

【００８９】上述した第５実施例では、音声メールボッ
クス情報記憶手段９ｃの更新があり次第、その内容をフ
ァクシミリ装置１５にてレポート出力していたが、この
第６実施例では、同様の処理を一定時間毎に区切って実
行するようにした。

【００９０】図１９は、この第６実施例に係わるＰＢＸ
の構成を示すブロック図である。

【００９１】この第６実施例では、上記第２実施例（図
９）の構成に加えて、制御部９に所定時間毎の計時を行
うタイマ手段９ｄと、この所定時間内に１度でも音声メ
ールボックス情報記憶手段９ｃの更新があったかどうか
を判定するためのフラグ手段９ｅを設けたものである。
なお、その他の構成は、第２実施例（図９〜図１２）と
共通であるものとする。

【００９２】図２０は、この第６実施例の動作を示すフ
ローチャートである。

【００９３】まず、ＳＴ７１〜ＳＴ７７において、音声
メールボックス情報記憶手段９ｃの更新を行う動作は、
上記第５実施例（図１７）のＳＴ５１〜ＳＴ５７と全く
共通である。そして、音声メールボックス情報記憶手段
９ｃの更新があると、フラグ手段９ｅのフラグを立てる
（ＳＴ７８）。そして、タイマ手段９ｄがタイムアウト
したかどうか判断し（ＳＴ７９）、未だタイムアウトし
ていなければ、そのまま待機する。なお、ＳＴ７１〜Ｓ
Ｔ７７における音声メールボックス情報記憶手段９ｃの
更新動作は、このタイマ待機状態とは独立して、着信等
に応じて随時繰り返されているものとする。

【００９４】次に、タイマ手段９ｄがタイムアウトする
と、タイマ手段９ｄをリセットして（ＳＴ８０）、計時
動作を再度開始するとともに、フラグ手段９ｅの状態を
チェックし（Ｓ８１）、フラグが立っていなければ、そ
のまま着信待ち等の待機状態に戻る。また、フラグが立
っていれば、フラグ手段９ｅをリセットした後（ＳＴ８
２）、音声メールボックス情報記憶手段９ｃの内容をフ
ァクシミリ装置１５に送出してプリントアウトする処理
を行う（ＳＴ８３〜ＳＴ８９）。この動作は、上記第５
実施例（図１７）のＳＴ５８〜ＳＴ６４と全く共通であ
る。

【００９５】以上のように、一定の時間を区切って音声
メールボックス情報記憶手段９ｃの更新を監視し、更新
があった場合には、音声メールボックス情報記憶手段９
ｃの内容をファクシミリ装置１５でプリントアウトする
ことから、短期間に多くの更新があった場合でも、１枚
のレポート出力で済ませることができ、更新毎にレポー
ト出力するのに比べ、経済的である。

【００９６】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
ＰＢＸに接続された音声メール装置のメールボックスに
おける伝言の有無や件数等を、内線電話機からの特番入
力操作やオフフック操作に基づいて、音声メッセージや
ファクシミリ画像伝送により通知することから、従来の
ように、内線にアナログ単独電話機が接続されている場
合でもメールボックスの内容を表示するための着信表示
盤を設ける必要がなく、また、内線の利用者が知りたい
時に通知でき、便利なシステムを提供することができ
る。

【００９７】また、本発明によれば、音声メール装置の
メールボックスの内容が更新された場合に、その更新後
の伝言の有無や件数等を、自動的にファクシミリ装置に
伝送して出力するようにしたことから、特に外線からの
音声メール装置の利用結果を内線側の利用者に有効に伝
えることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１実施例に係わるＰＢＸの構成を示
すブロック図である。

【図２】ＰＢＸにおける代行サービスを説明するブロッ
ク図である。

【図３】ＰＢＸにおける音声メールサービスを説明する
ブロック図である。

【図４】音声メール装置のなかのメールボックスを説明
する模式図である。

【図５】ＰＢＸに着信表示盤を接続した状態を示すブロ
ック図である。

【図６】上記第１実施例の動作を説明するフローチャー
トである。

【図７】上記第１実施例の動作を説明するフローチャー
トである。

【図８】上記第１実施例の音声メールボックス情報記憶
手段の内容を説明する模式図である。

【図９】本発明の第２実施例に係わるＰＢＸの構成を示
すブロック図である。

【図１０】上記第２実施例の音声メールボックス情報記
憶手段の内容を説明する模式図である。

【図１１】図１０に示す内容をファクシミリ装置でプリ
ントアウトした状態を示す模式図である。

【図１２】上記第２実施例のＦＡＸデータ出力部の構成
を示すブロック図である。

【図１３】上記第２実施例の動作を説明するフローチャ
ートである。

【図１４】本発明の第３実施例の動作を説明するフロー
チャートである。

【図１５】本発明の第４実施例に係わるＰＢＸの構成を
示すブロック図である。

【図１６】上記第４実施例の動作を説明するフローチャ
ートである。

【図１７】本発明の第５実施例の動作を説明するフロー
チャートである。

【図１８】上記第５実施例において音声メールボックス
情報記憶手段の内容をファクシミリ装置でプリントアウ
トした状態を示す模式図である。

【図１９】本発明の第６実施例に係わるＰＢＸの構成を
示すブロック図である。

【図２０】上記第６実施例の動作を説明するフローチャ
ートである。

【符号の説明】

１…ＰＢＸ本体、 ２〜４…局線Ｉ／Ｆ部、 ５〜７…内線Ｉ／Ｆ部、 ８…通話路スイッチ、 ９…制御部、 ９ａ…呼制御処理手段、 ９ｂ…各種トーン発生手段、 ９ｃ…音声メールボックス情報記憶手段、 ９ｄ…タイマ手段、 ９ｅ…フラグ手段、 １０…制御バス、 １１−１〜１１−８…時分割通話路、 １２…音声合成出力部、 １３…音声メール装置、 １４…ＦＡＸデータ出力部、 １５…ファクシミリ装置。

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 音声メール装置を接続する構内交換機に
   おいて、 音声メッセージを生成する音声合成出力手段と、各内線
   に割り当てられた上記音声メール装置のメールボックス
   への伝言の入力情報を記憶する記憶手段とを有し、 内線に接続された電話系端末において、所定の特番入力
   操作が行われると、当該内線に対応するメールボックス
   の伝言に関する情報を含む音声メッセージを上記音声合
   成出力手段により生成して、当該内線に送出することを
   特徴とする構内交換機。
2. 【請求項２】 音声メール装置を接続する構内交換機に
   おいて、 ファクシミリ装置に画像情報の送出を行うファクシミリ
   出力手段と、各内線に割り当てられた上記音声メール装
   置のメールボックスへの伝言の入力情報を記憶する記憶
   手段とを有し、 内線に接続された電話系端末において、所定の特番入力
   操作が行われると、上記メールボックスの伝言に関する
   情報を含む画像情報を上記ファクシミリ出力手段により
   生成して、所定のファクシミリ装置に送出することを特
   徴とする構内交換機。
3. 【請求項３】 音声メール装置を接続する構内交換機に
   おいて、 音声メッセージを生成する音声合成出力手段と、各内線
   に割り当てられた上記音声メール装置のメールボックス
   への伝言の入力情報を記憶する記憶手段とを有し、 内線に接続された電話系端末がオフフックした場合に、
   その内線に対応するメールボックスに伝言がない場合に
   は、その内線に発信音を送出し、メールボックスに伝言
   がある場合には、その内線に伝言に関する情報を含む音
   声メッセージを上記音声合成出力手段により生成して送
   出することを特徴とする構内交換機。
4. 【請求項４】 音声メール装置を接続する構内交換機に
   おいて、 第１の発信音と第２の発信音とを生成する発信音出力手
   段と、各内線に割り当てられた上記音声メール装置のメ
   ールボックスへの伝言の入力情報を記憶する記憶手段と
   を有し、 内線に接続された電話系端末がオフフックした場合に、
   その内線に対応するメールボックスに伝言がない場合に
   は、その内線に上記第１の発信音を送出し、メールボッ
   クスに伝言がある場合には、その内線に上記第２の発信
   音を送出することを特徴とする構内交換機。
5. 【請求項５】 音声メール装置を接続する構内交換機に
   おいて、 ファクシミリ装置に画像情報の送出を行うファクシミリ
   出力手段と、各内線に割り当てられた上記音声メール装
   置のメールボックスへの伝言の入力情報を記憶する記憶
   手段とを有し、 上記音声メール装置のメールボックスに対して所定のア
   クセスが行われ、上記記憶手段の内容に変化が生じた場
   合に、上記メールボックスの伝言に関する情報を含む画
   像情報を上記ファクシミリ出力手段により生成して、所
   定のファクシミリ装置に送出することを特徴とする構内
   交換機。
6. 【請求項６】 音声メール装置を接続する構内交換機に
   おいて、 ファクシミリ装置に画像情報の送出を行うファクシミリ
   出力手段と、各内線に割り当てられた上記音声メール装
   置のメールボックスへの伝言の入力情報を記憶する記憶
   手段と、所定の時間経過を計時するタイマ手段と、上記
   記憶手段における内容の変更を監視する監視手段とを有
   し、 上記タイマ手段によって計時される所定の時間経過毎
   に、上記記憶手段における内容の変更が少なくとも１度
   検出された場合には、上記メールボックスの伝言に関す
   る情報を含む画像情報を上記ファクシミリ出力手段によ
   り生成して、所定のファクシミリ装置に送出することを
   特徴とする構内交換機。
7. 【請求項７】 請求項１〜６のいずれか１項において、 上記音声メール装置のメールボックスの割り当てを、各
   内線グループ毎としたことを特徴とする構内交換機。