JPH05300222A - メッセージ記録装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】留守番電話機等におけるメッセージ記録装置に
関し、メッセージを正確に収録することができるように
することを目的とする。 【構成】録音装置１を有し、回線インタフェース部２を
経て回線から伝送される相手方からの音声メッセージを
録音するメッセージ記録装置において、メモリ手段３を
設けて、各種のガイダンスを格納しておき、相手方から
の着信時、これに応答して応答メッセージを送出したの
ち、メモリ手段３からメッセージの録音可能時間を示す
ガイダンスを送出し、その後、録音装置１において相手
方からのメッセージを録音することで構成する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、留守番電話機等におけ
るメッセージの記録装置に関し、特にメッセージを正確
に収録することができるようにした、メッセージ記録装
置に関するものである。

【０００２】留守番電話機や音声メールボックス等にお
いては、加入者側に相手話者の音声によるメッセージを
録音する機能を備えることによって、加入者側で不在等
の場合でも、相手から加入者側に伝えたいメッセージ
や、メモとして残しておきたいメッセージ等を記録して
おき、加入者が後刻それを再生してメッセージの内容を
知ることができるようになっている。

【０００３】このようなメッセージの記録を行う際に
は、メッセージを正確に録音できるようにするととも
に、相手側が意図したとおりに記録されているか否かを
確認できるようにすることが要望される。

【０００４】

【従来の技術】従来の、留守番電話機やメールボックス
等のメッセージ記録装置における、メッセージの記録方
法としては、加入者電話機から応答メッセージと録音開
始音とを送出したとき、相手側が音声メッセージを送出
することによって、加入者電話機に接続されたメッセー
ジ記録装置によってこれを録音するという方法がとられ
ている。

【０００５】図６は、従来のメッセージ記録装置の動作
フローを示したものである。加入者電話機は、着信を検
出すると自動応答して応答メッセージを送出し、続いて
録音開始を通知するビープ（ＢＥＥＰ）音を送出する。
これによって録音可能状態であることがわかるので、相
手話者が電話機を介してメッセージを送出すると、メッ
セージ記録装置においてこれを録音する。その後、録音
終了による無音状態を検出したとき、または、無音状態
でないときは、回線切断を示すＢＴ音を検出したとき、
回線を開放して待機状態に戻る。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】従来のメッセージ記録
装置では、相手に伝えたいメッセージや、メモとして残
しておきたいメッセージ等を録音する際に、メッセージ
が確実に記録されたか否かを知ることができなかった。

【０００７】例えば家庭用や事務所用として普及してい
る留守番電話機の場合を例にとると、留守番登録してい
る電話機に着信した場合、応答メッセージが流れて、録
音開始を知らせるビープ音が送出されたあと、メッセー
ジを録音することになる。

【０００８】しかしながらこの際、メッセージを残す側
としては、メッセージをどの位の時間録音することが可
能なのか、また録音が確実に行われたか否かを知る手段
がない。そのため、メッセージが正確に残されたかどう
かが不安になって、もう一度電話をかけ直して再度メッ
セージを録音するということも多い。また、留守番電話
機からメッセージを再生してみると、メッセージが途中
で切れていて、正確に内容が伝わらない場合もある。

【０００９】本発明は、このような従来技術の問題点を
解決しようとするものであって、留守番電話機や音声メ
ールボックス等におけるメッセージ記録装置において、
メッセージを正確に収録することができるようにするこ
とを目的としている。

【００１０】

【課題を解決するための手段】(1) 図１は、本発明の原
理的構成を示したものである。本発明は、録音装置１を
有し、回線インタフェース部２を経て回線から伝送され
る相手方からの音声メッセージを録音するメッセージ記
録装置において、各種のガイダンスを格納するメモリ手
段３を設け、相手方からの着信時、これに応答して応答
メッセージを送出したのち、メモリ手段３からメッセー
ジの録音可能時間を示すガイダンスを送出し、その後、
録音装置１において相手方からのメッセージを録音する
ようにしたものである。

【００１１】(2) また本発明は、録音装置１を有し、回
線インタフェース部２を経て回線から伝送される相手方
からの音声メッセージを録音するメッセージ記録装置に
おいて、各種のガイダンスを格納するメモリ手段３を設
け、相手方のメッセージの録音中に、録音装置１におけ
る残り録音時間が少なくなったとき、メモリ手段３から
以後の録音可能時間を示すガイダンスを相手方に送出す
るようにしたものである。

【００１２】(3) また本発明は、録音装置１を有し、回
線インタフェース部２を経て回線から伝送される相手方
からの音声メッセージを録音するメッセージ記録装置に
おいて、各種の固定ガイダンスを格納するメモリ手段３
と、相手方のメッセージの録音中に、無音状態が一定時
間継続したことを検出する無音検出手段４とを設け、無
音検出時、メモリ手段３から録音処理の終了を示すガイ
ダンスを相手方に送出するようにしたものである。

【００１３】(4) また本発明は、録音装置１を有し、回
線インタフェース部２を経て回線から伝送される相手方
からの音声メッセージを録音するメッセージ記録装置に
おいて、各種のガイダンスを格納するメモリ手段３と、
相手方のメッセージの録音中に相手方からの録音終了を
通知するＰＢ信号を検出する録音終了検出手段５とを設
け、この録音終了信号検出時、メモリ手段３から録音処
理の終了を示すガイダンスを相手方に送出するようにし
たものである。

【００１４】

【作用】本発明においては、メッセージ記録装置におい
て、メッセージを録音する際、メッセージを録音する側
で正確にメッセージの記録を行うことができるような機
能を、メッセージ記録装置に設ける。

【００１５】そのために、以下に示すような機能を１つ
または複数具備することによって、メッセージを正確に
録音することができるようにする。 応答メッセージを送出後、メッセージの録音可能な
時間を示す、例えば「メッセージの録音時間は○○秒で
す。」というようなガイダンスを送出してから、メッセ
ージの録音を開始するようにする。

【００１６】 メッセージを録音中に、残り録音時間
が少なくなったとき、これを知らせるため、例えば「あ
と○○秒です。」というようなガイダンスを送出する。 メッセージを録音中に、無音状態がある時間継続し
たことで、メッセージの録音終了と認識して、例えば
「受け付けました。」というようなガイダンスを送出す
る。 メッセージを録音中に、録音終了信号を検出したこ
とによって、メッセージの録音終了を認識して、例えば
「受け付けました。」というようなガイダンスを送出す
る。

【００１７】 メッセージの録音終了後、録音したメ
ッセージを再生して聞かせることによって、録音者が録
音されたメッセージの内容を確認できるようにする。 メッセージの録音終了後、録音者が訂正可能なよう
にするために、例えば「訂正するときは＊を押して下さ
い。」というようなガイダンスを送出し、録音者がプッ
シュボタン〔＊〕を押すことによって、再度録音をやり
直すことができるようにする。

【００１８】

【実施例】図２は、本発明の一実施例の構成を示したも
のであって、メッセージ記録装置の概略の構成を例示し
ている。図中、１１は回線インタフェース部であって、
メッセージ記録装置と電話回線とのインタフェースをと
る。１２は制御部であって、ＣＰＵを有し、メッセージ
記録装置の全体の制御を行う。１３はメモリ部であっ
て、制御部１２の動作に必要なプログラム等を格納して
いる。

【００１９】１４は固定ガイダンス・タイムスタンプメ
モリ部であって、相手方に送出するための各種の固定ガ
イダンスや、時刻記録用のタイムスタンプ等のデータを
格納している。１５はマンマシンインタフェース部であ
って、メッセージ記録装置とユーザとのマンマシンイン
タフェースをとる。

【００２０】１７はビープ音送出部であって、録音開始
を相手方に知らせる録音開始音（ＢＥＥＰ音）を送出す
る。１８は無音検出部であって、相手方の録音終了を無
音状態の継続によって検出する。

【００２１】１９はＢＴ音検出部であって、相手方の回
線切断を示すＢＴ音を検出する。２０はＰＢ信号受信部
であって、相手方のプッシュボタン（ＰＢ）による信号
音を検出する。２１はメッセージ録音／再生制御部であ
って、録音媒体２２におけるメッセージの録音，再生を
制御する。２３はバスであって、これら各部を接続す
る。

【００２２】図３，図４は、それぞれ本発明の一実施例
の動作フロー（１），（２）を示したものである。以
下、これら各図に基づいて、本発明の動作を説明する。

【００２３】(1) 相手方が受話器を上げて、メッセージ
記録装置に対してダイヤルする。 (2) 着信信号を検出すると、メッセージ記録装置が自動
的に応答する。 (3) メッセージ記録装置から相手方に応答メッセージが
送出される。 (4) 相手方に対して、予めメッセージ記録装置内に設定
されている、最大録音時間を通知する（メッセージ記録
装置によっては、録音時間が固定の場合もある）。

【００２４】(5) 録音開始音（ＢＥＥＰ音）を送出する
ことによって、相手方は音声を送出し、メッセージ記録
装置において録音が開始される。 (6) 相手方のメッセージを録音する。例えば「□□で
す。今日、用事ができたので…」というようなメッセー
ジを録音する。 (7) メッセージの残り録音時間を相手方に通知する。通
知するタイミングは、メッセージ録音装置内に予め設定
されている。例えば「残り３０秒です。」というような
ガイダンスを送出する。

【００２５】(8) これによって相手方は、録音するメッ
セージを３０秒以内にまとめて、例えば「…△△時まで
は会社にいますので、×××番に電話して下さい。」と
いうようなメッセージを録音する。 (9) 最大録音時間経過時、録音終了とする。この際、無
音状態を○秒間検出した場合や、相手方で例えばプッシ
ュボタンの〔＃〕等を押したことを検出した場合に、録
音終了とみなすようにすることもできる。

【００２６】(10) メッセージの録音終了を検出して、
メッセージを受け付けたことを相手方に通知する。例え
ば「受け付けました。」というようなガイダンスを送出
する。 (11) 録音したメッセージを再生して相手方へ送る。例
えば「□□です。今日、用事ができたので…△△時まで
は会社にいますので、×××番に電話して下さい。」と
いう、録音したメッセージを再生する。

【００２７】(12) メッセージの訂正操作が可能なこと
を相手方に知らせるガイダンスを送出する。例えば、
「訂正するときは、＊を押して下さい。」というような
ガイダンスを送出する。既に録音したメッセージを訂正
する場合は、相手方がプッシュボタンの〔＊〕等を押し
たことを検出したとき録音開始音を送出して、再度、メ
ッセージを最初から録音する。 (13) メッセージの訂正が必要でない場合は、相手方が
受話器を戻すことによって、回線を開放する。

【００２８】図５は、本発明の具体的構成例を示したも
のであって、ディジタルＰＢＸに接続され、音声信号を
ディジタル信号によって送受信し、ハードディスク装置
に音声信号を蓄積するメッセージ記録装置の構成を例示
している。

【００２９】図中、３１は回線インタフェース部であっ
て、メッセージ記録装置と電話回線とのインタフェース
をとる。３２はＣＰＵであって、メッセージ記録装置に
おける各ブロックの制御を行う。３３はＥＰＲＯＭであ
って、ＣＰＵ３２のプログラムメモリブロックである。
３４はＳＲＡＭであって、音声信号の入出力用バッファ
メモリとワーキングメモリである。

【００３０】３５はＭＲＯＭであってガイダンスを格納
し、読み出しに応じて送出する。３６は、入出力部（Ｉ
／Ｏ）であって、ＣＰＵ３２と外部との間で信号の入出
力を行う。３７はコーディック（ＣＯＤＥＣ）であっ
て、電話回線とメモリ記録装置内部との間でディジタル
信号とアナログ信号との相互の変換を行う。３８はＳ→
Ｐ，Ｐ→Ｓ変換部であって、音声信号に対して、シリア
ル信号とパラレル信号との相互の変換を行う。

【００３１】３９はＢＥＥＰ音発生部であって、録音開
始を通知するビープ音を発生する。４０は無音検出部で
あって、音声信号の無音状態を検出する。４１はＢＴ音
検出部であって、回線切断を示すＢＴ音を検出する。４
２はＰＢ信号受信部であって、電話回線からのプッシュ
ボタン（ＰＢ）信号を検出する。４３はハードディスク
装置であって、音声信号を蓄積する。４４は電源部であ
って、各部に電源を供給する。

【００３２】(1) 回線インタフェース部３１によって、
相手方からの着信を検出して、ＣＰＵ３２に伝える。 (2) ＭＲＯＭ３５は、ＣＰＵ３２から指令を受けて、例
えば「録音は“１”を、再生は“３”を押して下さ
い。」というようなガイダンスを送出する。 (3) 相手方操作者がプッシュボタンの“１”を押すと、
ＰＢ信号受信部４２はこのＰＢ信号を検出して、ＣＰＵ
３２に伝えるので、ＣＰＵ３２の制御によって、メッセ
ージ記録装置は録音モードになる。

【００３３】(4) ＣＰＵ３２からの指令によって、ハー
ドディスク装置４３は、予め録音されている応答メッセ
ージの一部を、一旦、ＳＲＡＭ３４へ送出する。 (5) ＳＲＡＭ３４は、応答メッセージの一部を回線へ送
出し、次の応答メッセージの一部をハードディスク装置
４３から受信する。(4),(5) の手順を繰り返すことによ
って、応答メッセージを回線へ送出する。

【００３４】(6) ＣＰＵ３２は、予め設定されているメ
ッセージの録音可能時間（例えは３分）を検出する。 (7) ＭＲＯＭ３５はＣＰＵ３２からの指令に基づいて、
メッセージの録音可能時間を示すガイダンス（例えば
「メッセージの録音時間は３分です。」）を回線へ送出
する。 (8）ＢＥＥＰ音発生部３９は、ＣＰＵ３２の指令に基づ
いて、録音開始を知らせるＢＥＥＰ音（例えば「ピ
ー」）を回線へ送出する。これによって、相手方操作者
は、メッセージの録音を行うことができる。

【００３５】(9) ハードディスク装置４３における残り
録音時間が、ある一定時間（例えば３０秒）になったと
き、ハードディスク装置４３は、これをＣＰＵ３２に伝
える。 (10) ＣＰＵ３２はＭＲＯＭ３５に指令して、残り時間
が少なくなったことを示すガイダンス（例えば「あと３
０秒です。」）を回線へ送出する。これによって、相手
操作者は録音を終了して、次のガイダンスが送られるの
を待つ。または、録音終了を示すＰＢ信号（例えば
“＃”）を押す。

【００３６】(11) 無音検出部４０が、ある一定時間(
例えば３秒）の無音の連続を検出したとき、これをＣＰ
Ｕ３２に伝える。または、ＰＢ信号受信部４２がＰＢ信
号“＃”を検出したとき、これをＣＰＵ３２に伝える。 (12) ＣＰＵ３２はＭＲＯＭ３５に指令して、メッセー
ジの録音を受け付けたことを示すガイダンス（例えば
「受け付けました。」）を回線へ送出する。

【００３７】(13) ハードディスク装置４３はＣＰＵ３
２からの指令によって、録音したメッセージの一部を、
一旦、ＳＲＡＭ３４へ書き込む。 (14) ＳＲＡＭ３４は、書き込まれたメッセージの一部
を回線へ送出し、次の録音メッセージの一部をハードデ
ィスク装置４３から受信する。(13),(14) の手順を繰り
返すことによって、録音したメッセージを回線へ送出す
る。

【００３８】(15) ＣＰＵ３２はＭＲＯＭ３５に指令し
て、メッセージの訂正操作を示すガイダンス（例えば
「訂正するときは、“＊”を押して下さい。」）を回線
へ送出させる。 (16) 相手方操作者がプッシュボタン“＊”を押すと、
回線を経てＰＢ信号“＊”が送られてくるので、ＰＢ信
号受信部４２はこれを検出して、ＣＰＵ３２へ伝える。

【００３９】(17) ハードディスク装置４３は、ＣＰＵ
３２からの指令に応じて、応答メッセージと録音開始を
示すＢＥＥＰ音を回線へ送出する。これによって、相手
方操作者は、再度、メッセージの録音を行う。 (18) 相手方操作者が受話器を置くと、回線からＢＴ音
が送られてくるので、ＢＴ音検出部４１はこれを検出し
て、ＣＰＵ３２へ伝える。 (19) 回線インタフェース部３１は、ＣＰＵ３２からの
指令に応じて、回線を開放する。

【００４０】

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、留
守番電話機等におけるメッセージ記録装置において、相
手方の操作者は、メッセージを正確に留守番電話機等の
加入者へ伝えることができる。またメッセージを正確に
留守番電話機等の加入者に伝えるための録音操作が容易
になる。また本発明によれば、相手方操作者は、メッセ
ージ記録装置にメッセージを録音したのち、訂正したい
場合には、改めて電話をかけ直すことなしに、直ちに訂
正することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の原理的構成を示す図である。

【図２】本発明の一実施例の構成を示す図である。

【図３】本発明の一実施例の動作フロー（１）を示す図
である。

【図４】本発明の一実施例の動作フロー（２）を示す図
である。

【図５】本発明の具体的構成例を示す図である。

【図６】従来のメッセージ記録装置の動作フローを示す
図である。

【符号の説明】

１ 録音装置 ２ 回線インタフェース部 ３ メモリ手段 ４ 無音検出手段 ５ 録音終了検出手段

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 録音装置（１）を有し、回線インタフェ
   ース部（２）を経て回線から伝送される相手方からの音
   声メッセージを録音するメッセージ記録装置において、 各種のガイダンスを格納するメモリ手段（３）を設け、 相手方からの着信時、これに応答して応答メッセージを
   送出したのち、前記メモリ手段（３）からメッセージの
   録音可能時間を示すガイダンスを送出し、その後、前記
   録音装置（１）において相手方からのメッセージを録音
   することを特徴とするメッセージ記録装置。
2. 【請求項２】 録音装置（１）を有し、回線インタフェ
   ース部（２）を経て回線から伝送される相手方からの音
   声メッセージを録音するメッセージ記録装置において、 各種のガイダンスを格納するメモリ手段（３）を設け、 相手方のメッセージの録音中に、前記録音装置（１）に
   おける残り録音時間が少なくなったとき、前記メモリ手
   段（３）から以後の録音可能時間を示すガイダンスを相
   手方に送出することを特徴とするメッセージ記録装置。
3. 【請求項３】 録音装置（１）を有し、回線インタフェ
   ース部（２）を経て回線から伝送される相手方からの音
   声メッセージを録音するメッセージ記録装置において、 各種のガイダンスを格納するメモリ手段（３）と、 相手方のメッセージの録音中に、無音状態が一定時間継
   続したことを検出する無音検出手段（４）とを設け、 該無音検出時、前記メモリ手段（３）から録音処理の終
   了を示すガイダンスを相手方に送出することを特徴とす
   るメッセージ記録装置。
4. 【請求項４】 録音装置（１）を有し、回線インタフェ
   ース部（２）を経て回線から伝送される相手方からの音
   声メッセージを録音するメッセージ記録装置において、 各種のガイダンスを格納するメモリ手段（３）と、 相手方のメッセージの録音中に相手方からの録音終了を
   通知するＰＢ信号を検出する録音終了検出手段（５）と
   を設け、 該録音終了信号検出時、前記メモリ手段（３）から録音
   処理の終了を示すガイダンスを相手方に送出することを
   特徴とするメッセージ記録装置。