JPH05236248A

JPH05236248A - 通信装置

Info

Publication number: JPH05236248A
Application number: JP4030429A
Authority: JP
Inventors: Makoto Ujiie; 誠氏家
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 1992-02-18
Filing date: 1992-02-18
Publication date: 1993-09-10

Abstract

(57)【要約】【目的】通信結果や障害発生情報をユーザが指定した通
知先に通知することを可能とする。【構成】通信装置（ファクシミリ装置）１０から通信装
置（ファクシミリ装置）１５に原稿を送信する際に、フ
ァクシミリ装置１５の番号に加えて、送信者の電話機１
２の番号を入力することにより、ファクシミリ装置１５
に対する送信を終了した後、電話機１２に対して発信
し、送信が終了した旨を送信者に通知する。同様に、送
信先の人の電話機１６の番号を入力することにより、フ
ァクシミリ装置１５に対する送信を終了した後、電話機
１６に対して発信し、送信した旨を送信先の人に通知す
る。さらに、ファクシミリ装置１０の管理者の電話機１
４の番号を予め入力しておくことにより、障害発生時
に、障害が発生した旨を管理者に通知する。【効果】通信結果や障害発生情報をユーザが指定した通
知先に通知することができるので、稼働品質の向上およ
び伝送効率の向上に寄与できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、ファクシミリ装置等の
自動発信機能を有する通信装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、ファクシミリ装置においては、原
稿の送信または受信を終了したときに、通信結果を表示
パネルに表示したり、用紙に記録することにより、ユー
ザに通知していた。また、障害が発生したときには、障
害内容を表示パネルに表示したり、障害ランプを点灯し
たり、用紙に記録することにより、ユーザに通知してい
た。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】従来のファクシミリ装
置では、通信結果を表示パネルに表示したり、用紙に記
録したりしているので、通信結果をしりたい場合は、ユ
ーザは、必ず装置まで足を運んで確認しなければならな
い。特に、情報蓄積機能のある装置の場合は、蓄積と通
信とが別々に行われるので、ユーザは、送信操作を行っ
ても、先に蓄積された原稿が蓄積されている場合には、
すぐには送信されず、正常に送信できたか否かを何度も
確認しに行かなければならない。

【０００４】また、原稿を自動的に受信した場合は、ユ
ーザが受信した装置の近くにいないと、受信したことが
わからない。

【０００５】さらに、装置の障害発生時も、ユーザが遠
くにいる場合は、障害が発生したことがわかりにくく、
復旧に時間がかかる。

【０００６】本発明の目的は、通信結果や障害発生情報
をユーザが指定した通知先に通知することを可能とする
通信装置を提供することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明は、自動発信機能を有する通信装置におい
て、送信先の通信装置の番号に加えて、通信結果の通知
先となる１つ以上の電話番号の入力を受け付ける機能
と、通信結果を示す１つ以上のメッセージを発生する機
能とを備えるようにしており、送信先の通信装置に対す
る送信の終了後、受け付けた電話番号に対して発信し、
通信結果を示すメッセージを通知するようにしている。

【０００８】上記通信結果の通知先としては、例えば、
送信した人の電話番号および／または送信先となる人の
電話番号であるようにすることができる。

【０００９】また、本発明は、自動発信機能を有する通
信装置において、障害発生時の通知先となる１つ以上の
電話番号の入力を受け付ける機能と、障害が発生した旨
を示す１つ以上のメッセージを発生する機能とを備える
ようにしており、障害発生時に、受け付けた電話番号に
対して発信し、障害が発生した旨を示すメッセージを通
知するようにしている。

【００１０】上記メッセージは、例えば、障害内容を示
すメッセージであるようにすることができる。

【００１１】なお、本発明は、例えば、ファクシミリ装
置や電子メール通信装置として実現することができる。

【００１２】

【作用】ユーザは、送信が終了したか否かを知りたいな
らば、送信先の通信装置の番号に加えて、通信結果の通
知先として、自席の電話機の電話番号を入力し、送信操
作を行う。通信装置は、入力された送信先の通信装置の
番号に対して発信し、原稿を送信した後に、入力された
電話番号に対して発信し、送信が終了した旨のメッセー
ジを通知する。なお、通信不良等により、送信できなか
った場合は、送信が終了できなかった旨のメッセージを
通知する。

【００１３】また、ユーザは、送信した旨を送信先とな
る人に通知したいならば、送信先の通信装置の番号に加
えて、通信結果の通信先として、送信先となる人の電話
機の電話番号を入力し、送信操作を行う。通信装置は、
入力された送信先の通信装置の番号に対して発信し、原
稿を送信した後に、入力された電話番号に対して発信
し、送信した旨のメッセージを通知する。

【００１４】さらに、予め、通信装置の管理者の電話機
の電話番号を入力しておくと、障害発生時には、予め入
力された電話番号に対して発信し、障害が発生した旨の
メッセージを通知する。なお、障害の種類に応じて、障
害内容を示すメッセージを通知するようにしてもよい。

【００１５】

【実施例】以下、本発明の一実施例について、図１〜図
３を用いて説明する。

【００１６】図１は本実施例を適用したファクシミリ装
置の機能ブロック図である。

【００１７】図１において、１は読み取り部、２は記録
部、３は操作部、４はファクシミリ符号化復号化部、５
は中央制御部、６は音声合成部、７は画像データ蓄積
部、８は回線制御部である。本実施例のファクシミリ装
置は、従来のファクシミリ装置に加え、音声合成部６が
付加された構成となっている。

【００１８】図２は本実施例のファクシミリ装置の接続
例を示す図である。

【００１９】図２において、９は公衆網、１０は本実施
例のファクシミリ装置、１１は構内交換機（ＰＢＸ）、
１２〜１４はＰＢＸ１１に収容されている電話機、１５
は他のファクシミリ装置、１６は他の電話機である。

【００２０】図２（ａ）に示すように、本実施例のファ
クシミリ装置１０は、公衆網９に接続されたＰＢＸ１１
に、電話機１２〜１４と共に収容されて接続することが
できる。また、図２（ｂ）に示すように、本実施例のフ
ァクシミリ装置１０は、公衆網９に接続する一方、ＰＢ
Ｘ１１にも接続することができる。いずれの場合も、本
実施例のファクシミリ装置１０は、ＰＢＸ１１に収容さ
れている電話機１２〜１４と通信可能である。

【００２１】以下、本実施例のファクシミリ装置１０の
動作について説明する。

【００２２】まず、送信が終了したか否かをユーザに通
知する場合の動作について説明する。

【００２３】ユーザは、本実施例のファクシミリ装置１
０からファクシミリ装置１５に対して原稿を送信する際
に、操作部３からファクシミリ装置１５の番号「０４５
−１２３−４５６７」を入力し、送信原稿をファクシミ
リ装置１０にセットする。このとき、図４（ａ）に示す
ように、操作部３の操作パネルには、送信待ちの原稿が
画像データ蓄積部７に３通信分で１０ページが蓄積され
ており、待ち時間が１０分程度であると表示されてい
る。そこで、ユーザは、操作部３から送信が終了したか
否かの通知先として、自席の電話機１２の番号「１２３
４」を入力し、送信操作を行う。

【００２４】送信原稿は、読み取り部１により読み取ら
れ、ファクシミリ符号化復号化部４を通して画像データ
蓄積部７に蓄積される。蓄積完了後、ユーザは、原稿を
持って自席に戻ることができる。

【００２５】さて、ファクシミリ装置１０においては、
先に蓄積された３通信分の送信を終了すると、中央制御
部５の制御により、回線制御部８は、ファクシミリ装置
１５の番号「０４５−１２３−４５６７」に対して発信
する。ファクシミリ装置１５が着信すると、画像データ
蓄積部７に蓄積された送信原稿は、ファクシミリ符号化
復号化部４、中央制御部５、回線制御部８、公衆回線９
を通して、ファクシミリ装置１５に送信される。

【００２６】送信を終了すると、回線制御部８は、電話
機１２の番号「１２３４」に対して発信する。電話機１
２が着信すると、音声合成部６は、図３に示す送信完了
メッセージ（「送信を完了しました。」）２１を電話機
１２に流す。

【００２７】なお、通信不良等により送信が終了できな
かった場合は、通信不良メッセージ（「通信不良です。
もう一度送り直してください。」）２２を流す。

【００２８】これにより、ユーザは、送信が終了したか
否かを自席にいながらにして知ることができる。なお、
図４（ｂ）に示すように、操作部３の操作パネルに、送
信待ちの原稿がないと表示されているならば、ユーザ
は、操作部３から送信が終了したか否かの通知先を入力
しなくてもよいし、また、原稿が多いならば、送信待ち
の原稿がなくても、送信が終了したか否かの通知先を入
力してもよい。

【００２９】次に、送信した旨を送信先の人に通知する
場合の動作について説明する。

【００３０】ユーザは、本実施例のファクシミリ装置１
０からファクシミリ装置１５に対して原稿を送信する際
に、操作部３からファクシミリ装置１５の番号「０４５
−１２３−４５６７」を入力し、送信原稿をファクシミ
リ装置１０にセットする。このとき、図４（ｃ）に示す
ように、ユーザは、操作部３から送信した旨の通知先と
して、送信先となる人の電話機１６の番号「０４５−１
２３−５６７８」を入力し、送信操作を行う。

【００３１】送信原稿は、読み取り部１により読み取ら
れ、ファクシミリ符号化復号化部４を通して画像データ
蓄積部７に蓄積される。蓄積完了後、ファクシミリ装置
１０においては、中央制御部５の制御により、回線制御
部８は、ファクシミリ装置１５の番号「０４５−１２３
−４５６７」に対して発信する。ファクシミリ装置１５
が着信すると、画像データ蓄積部７に蓄積された送信原
稿は、ファクシミリ符号化復号化部４、中央制御部５、
回線制御部８、公衆回線９を通して、ファクシミリ装置
１５に送信される。

【００３２】送信を終了すると、回線制御部８は、電話
機１６の番号「０４５−１２３−５６７８」に対して発
信する。電話機１６が着信すると、音声合成部６は、図
４に示す受信メッセージ（「ファクシミリが届いていま
す。」）２３を電話機１６に流す。

【００３３】これにより、ユーザは、送信先となる人に
原稿を送信した旨を通知することができる。

【００３４】なお、上述した２つの機能は、重複しても
よい。

【００３５】また、本実施例においては、画像データ蓄
積部７に蓄積されている送信原稿が一杯で送信できない
場合には、操作部３の操作パネルには、送信登録できな
い旨が表示される。このとき、ユーザは、送信登録が可
能になったときに、その旨の通知先として、自席の電話
機１２の番号「１２３４」を入力するようにしてもよ
い。入力完了後、ユーザは、自席に戻って、ファクシミ
リ装置１０からの連絡を待つこととなる。

【００３６】すると、ファクシミリ装置１０において
は、画像データ蓄積部７に蓄積された送信原稿が送信さ
れて送信登録が可能となると、中央制御部５の制御によ
り、回線制御部８は、電話機１２の番号「１２３４」に
対して発信する。電話機１２が着信すると、音声合成部
６は、送信登録可能メッセージ（「送信登録できます。

【００３７】」）を電話機１２に流す。

【００３８】さて、次に、ファクシミリ装置１０の障害
が発生した旨を管理者に通知する場合の動作について説
明する。

【００３９】ファクシミリ装置１０の管理者は、予め、
障害発生時の通知先として自席の電話機１４の番号「９
８７６」を入力しておく。

【００４０】障害が発生した場合、例えば、記録紙がな
くなった場合は、中央制御部５の制御により、回線制御
部８は、電話機１４の番号「９８７６」に対して発信す
る。電話機１４が着信すると、音声合成部６は、記録紙
補給メッセージ（「記録紙を補給してください。」）２
４を流す。また、例えば、トナーがなくなった場合は、
音声合成部６は、トナー補給メッセージ（「トナーを補
給してください。」）２５を流す。また、例えば、記録
紙の補給やトナーの補給等の管理者が対処できる場合以
外の障害が発生した場合は、音声合成部６は、保守要求
メッセージ（「保守会社に連絡してください。」）２８
を流す。他の障害発生時も、同様に、対応するメッセー
ジを流す。

【００４１】なお、通知先となる電話機は、内線のみで
なく、公衆網９に接続されたものでも同様に実現され
る。そこで、ファクシミリ装置１０は、記録紙の補給や
トナーの補給等の管理者が対処できる障害以外の障害が
発生した場合は、保守会社に対して直接発信するように
してもよい。また、電話機でなくても、ポケットベルに
対して発信するようにしてもよい。

【００４２】また、本実施例においては、送信先となる
ファクシミリ装置１５は、本実施例のファクシミリ装置
１０と通信可能な装置であれば、本実施例の機能を有し
ていない従来の装置であってもよい。

【００４３】また、本実施例では、ファクシミリ装置に
適用した例について説明したが、電子メール通信装置等
の、情報を通信する通信装置であれば、何でも適用する
ことができる。

【００４４】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
通信結果をユーザが指定した通知先に通知することがで
きるので、ユーザが送信操作を終了後、装置を離れても
結果を知ることができる。また、送信先となる人に、送
信した旨を知らせることができ、さらに、障害発生時
に、管理者に障害が発生した旨を通知することができ
る。

【００４５】従って、稼働品質の向上および伝送効率の
向上に寄与できるという効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施例のファクシミリ装置の機能ブロック
図。

【図２】本実施例のファクシミリ装置の接続例を示す説
明図。

【図３】音声メッセージテーブルの例を示す説明図。

【図４】操作部の操作パネルの表示例を示す説明図。

【符号の説明】

１…読み取り部２…記録部３…操作部４…ファクシミリ符号化復号化部５…中央制御部６…音声合成部７…画像データ蓄積部８…回線制御部９…公衆回線１０，１５…ファクシミリ装置１１…構内交換機（ＰＢＸ）１２，１３，１４，１６…電話機２１…送信完了メッセージ２２…通信不良メッセージ２３…受信先要求メッセージ２４…受信メッセージ２５…記録紙補給メッセージ２６…トナー補給メッセージ２７…排トナー除去メッセージ２８…記録紙つまりメッセージ２９…保守要求メッセージ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】自動発信機能を有する通信装置において、送信先の通信装置の番号に加えて、通信結果の通知先と
なる１つ以上の電話番号の入力を受け付ける機能と、通
信結果を示す１つ以上のメッセージを発生する機能とを
備え、送信先の通信装置に対する送信の終了後、受け付けた電
話番号に対して発信し、通信結果を示すメッセージを通
知することを特徴とする通信装置。
【請求項２】請求項１記載の通信装置において、上記通信結果の通知先は、送信した人の電話番号および
／または送信先となる人の電話番号であることを特徴と
する通信装置。
【請求項３】自動発信機能を有する通信装置において、障害発生時の通信先となる１つ以上の電話番号の入力を
受け付ける機能と、障害が発生した旨を示す１つ以上の
メッセージを発生する機能とを備え、障害発生時に、受け付けた電話番号に対して発信し、障
害が発生した旨を示すメッセージを通知することを特徴
とする通信装置。
【請求項４】請求項３記載の通信装置において、上記メッセージは、障害内容を示すメッセージであるこ
とを特徴とする通信装置。