JP3456730B2 - 電子メールシステム - Google Patents
電子メールシステムInfo
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Description
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、ファクシミリ画像、音
声、テキストデータなど、発信元から送信された通信内
容を電子メール装置に一旦蓄積した後に受信先に送信す
るように構成された電子メールシステムに関する。
声、テキストデータなど、発信元から送信された通信内
容を電子メール装置に一旦蓄積した後に受信先に送信す
るように構成された電子メールシステムに関する。
【０００２】近年におけるコンピュータとファクシミリ
装置の急速な普及を背景として、ファクシミリ装置によ
って画像データを送るファクシミリメールシステム、電
話機によって音声を送るボイスメールシステム、又はこ
れらを組み合わせた種々の電子メールシステムが運用さ
れている。これら電子メールシステムの円滑な運用を図
るためには、システムから利用者に対する適切なガイダ
ンスを提供する必要がある。
装置の急速な普及を背景として、ファクシミリ装置によ
って画像データを送るファクシミリメールシステム、電
話機によって音声を送るボイスメールシステム、又はこ
れらを組み合わせた種々の電子メールシステムが運用さ
れている。これら電子メールシステムの円滑な運用を図
るためには、システムから利用者に対する適切なガイダ
ンスを提供する必要がある。
【０００３】
【従来の技術】従来の電子メールシステムにおいて、発
信元からシステムに対して種々の操作を行う際に、又は
システムから受信先に対して通信内容を送信する際に、
電話を通じて音声によるガイダンスが提供されるように
なっている（特開平５−１４４０６号）。
信元からシステムに対して種々の操作を行う際に、又は
システムから受信先に対して通信内容を送信する際に、
電話を通じて音声によるガイダンスが提供されるように
なっている（特開平５−１４４０６号）。
【０００４】例えば、本発明の実施例を示す図１におい
て、ファクシミリ装置２１から加入者番号「２００１」
の送信者が、加入者番号「２００２」の受信先のファク
シミリ２２へ画像データを送信した場合に、送信された
画像データは電子メール装置７内に一旦蓄積された後、
電子メール装置７から受信先のファクシミリ装置２２へ
送信される。そして、電子メール装置７からファクシミ
リ装置２２の最寄りの電話機２３へ、「こちらはメール
センタです。加入者番号２００１から加入者番号２００
２へのファクシミリの着信をお知らせします。」といっ
た着信通知のためのガイダンスが音声によって送信され
る。
て、ファクシミリ装置２１から加入者番号「２００１」
の送信者が、加入者番号「２００２」の受信先のファク
シミリ２２へ画像データを送信した場合に、送信された
画像データは電子メール装置７内に一旦蓄積された後、
電子メール装置７から受信先のファクシミリ装置２２へ
送信される。そして、電子メール装置７からファクシミ
リ装置２２の最寄りの電話機２３へ、「こちらはメール
センタです。加入者番号２００１から加入者番号２００
２へのファクシミリの着信をお知らせします。」といっ
た着信通知のためのガイダンスが音声によって送信され
る。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】上述したように、従来
においては、ガイダンスにおいて、発信元及び受信先の
識別のためにそれぞれの加入者番号を読み上げることと
しているため、受信者にとっては、聞きづらい点が問題
である。そのため、例えば電話機２３で実際にガイダン
スを聞いた者がファクシミリ装置２２の受信者本人でな
かった場合に、聞いた者から受信者への伝言が不正確と
なり、電子メールシステムにおける通信を確実に行えな
いといった問題がある。
においては、ガイダンスにおいて、発信元及び受信先の
識別のためにそれぞれの加入者番号を読み上げることと
しているため、受信者にとっては、聞きづらい点が問題
である。そのため、例えば電話機２３で実際にガイダン
スを聞いた者がファクシミリ装置２２の受信者本人でな
かった場合に、聞いた者から受信者への伝言が不正確と
なり、電子メールシステムにおける通信を確実に行えな
いといった問題がある。
【０００６】また、発信元及び受信先の本人がガイダン
スを聞いた場合であっても、互いの相手が誰であるかを
正確に把握することは困難であった。本発明は、上述の
問題に鑑みてなされたもので、ガイダンスで読み上げら
れる発信元又は受信先が容易に明確に分かるようにし、
電子メールシステムにおける通信を確実なものとするこ
とを目的とする。
スを聞いた場合であっても、互いの相手が誰であるかを
正確に把握することは困難であった。本発明は、上述の
問題に鑑みてなされたもので、ガイダンスで読み上げら
れる発信元又は受信先が容易に明確に分かるようにし、
電子メールシステムにおける通信を確実なものとするこ
とを目的とする。
【０００７】これに加えて、互いの相手が誰であるかを
正確に把握できるようにすることを目的とする。さら
に、互いの相手が誰であるかを正確に把握できるように
するとともに、ガイダンスをできるだけ短くすることを
目的とする。
正確に把握できるようにすることを目的とする。さら
に、互いの相手が誰であるかを正確に把握できるように
するとともに、ガイダンスをできるだけ短くすることを
目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】請求項１の発明に係るシ
ステムは、上述の課題を解決するため、図１及び図２に
示すように、発信元から送信された通信内容を前記電子
メール装置６に一旦蓄積した後に受信先へ送信するよう
に構成された電子メールシステム１において、加入者の
名前の発音情報ＮＡＤＡと当該加入者の所属する階層関
係にある複数の所属名の発音情報ＮＳＡＡ、ＮＳＢＡと
が互いに対応付けて格納された加入者情報テーブル４１
と、前記加入者情報テーブル４１の発音情報ＮＡＤＡ、
ＮＳＡＡ、ＮＳＢＡを音声に変換する音声変換装置３４
と、前記電子メール装置７から発信元又は受信先へ電子
メールの送受信の処理結果に関するガイダンスを送信す
るときに、前記発信元と前記受信先との所属の違いを当
該発信元または当該受信先の電話番号に基づいて識別す
る識別手段と、前記識別手段によって発信元と受信先と
が互いに同一の会社であると識別された場合は前記ガイ
ダンスに含まれる加入者の名前を下層の所属名とともに
当該加入者の発音情報ＮＡＤＡ、ＮＳＢＡに基づく音声
によって送信し、そうでない場合は前記ガイダンスに含
まれる加入者の名前を上層および下層の所属名とともに
当該加入者の発音情報ＮＡＤＡ、ＮＳＡＡ、ＮＳＢＡに
基づく音声によって送信する、送信手段と、によって構
成される。
ステムは、上述の課題を解決するため、図１及び図２に
示すように、発信元から送信された通信内容を前記電子
メール装置６に一旦蓄積した後に受信先へ送信するよう
に構成された電子メールシステム１において、加入者の
名前の発音情報ＮＡＤＡと当該加入者の所属する階層関
係にある複数の所属名の発音情報ＮＳＡＡ、ＮＳＢＡと
が互いに対応付けて格納された加入者情報テーブル４１
と、前記加入者情報テーブル４１の発音情報ＮＡＤＡ、
ＮＳＡＡ、ＮＳＢＡを音声に変換する音声変換装置３４
と、前記電子メール装置７から発信元又は受信先へ電子
メールの送受信の処理結果に関するガイダンスを送信す
るときに、前記発信元と前記受信先との所属の違いを当
該発信元または当該受信先の電話番号に基づいて識別す
る識別手段と、前記識別手段によって発信元と受信先と
が互いに同一の会社であると識別された場合は前記ガイ
ダンスに含まれる加入者の名前を下層の所属名とともに
当該加入者の発音情報ＮＡＤＡ、ＮＳＢＡに基づく音声
によって送信し、そうでない場合は前記ガイダンスに含
まれる加入者の名前を上層および下層の所属名とともに
当該加入者の発音情報ＮＡＤＡ、ＮＳＡＡ、ＮＳＢＡに
基づく音声によって送信する、送信手段と、によって構
成される。
【０００９】
【００１０】
【００１１】請求項２の発明に係るシステムは、前記音
声変換装置３４には、前記発音情報ＮＳＡＡ，ＮＳＢ
Ａ，ＮＡＤＡの発音単位毎に音声に変換する音声データ
が格納され、前記電子メール装置７には、前記加入者情
報テーブル４１の発音情報ＮＳＡＡ，ＮＳＢＡ，ＮＡＤ
Ａを入力し又は修正するためのキーボード２６ｂが設け
られて構成される。
声変換装置３４には、前記発音情報ＮＳＡＡ，ＮＳＢ
Ａ，ＮＡＤＡの発音単位毎に音声に変換する音声データ
が格納され、前記電子メール装置７には、前記加入者情
報テーブル４１の発音情報ＮＳＡＡ，ＮＳＢＡ，ＮＡＤ
Ａを入力し又は修正するためのキーボード２６ｂが設け
られて構成される。
【００１２】
【作用】発信元から電子メール装置７に送信を依頼する
と、電子メール装置７は、即座に又は所定の時刻になっ
たときに受信先に対して依頼された通信内容の送信を実
行する。
と、電子メール装置７は、即座に又は所定の時刻になっ
たときに受信先に対して依頼された通信内容の送信を実
行する。
【００１３】それらの間に、電子メール装置７から発信
元又は受信先に対してガイダンスが送信されるが、その
ガイダンスにおいて、加入者についての情報は、発音情
報ＮＳＡＡ，ＮＳＢＡ，ＮＡＤＡに基づいて、加入者
名、所属名などの音声によって送信される。
元又は受信先に対してガイダンスが送信されるが、その
ガイダンスにおいて、加入者についての情報は、発音情
報ＮＳＡＡ，ＮＳＢＡ，ＮＡＤＡに基づいて、加入者
名、所属名などの音声によって送信される。
【００１４】所属名について、階層関係にある複数の発
音情報ＮＳＢＡ，ＮＡＤＡが格納されている場合には、
同一の建物内であるか否か又は内線か外線かなど、発信
元と受信先との所属の違いに応じて、所属名の階層に応
じた発音情報ＮＳＢＡ，ＮＡＤＡが選択され、それが音
声として送信される。
音情報ＮＳＢＡ，ＮＡＤＡが格納されている場合には、
同一の建物内であるか否か又は内線か外線かなど、発信
元と受信先との所属の違いに応じて、所属名の階層に応
じた発音情報ＮＳＢＡ，ＮＡＤＡが選択され、それが音
声として送信される。
【００１５】
【実施例】図１は本発明に係る電子メールシステム１の
概略の構成を示すブロック図である。
概略の構成を示すブロック図である。
【００１６】電子メールシステム１は、交換機６、交換
機６の近辺に設置された電子メール装置７、交換機６に
接続されたファクシミリ装置２１，２２、電話機２３、
ワークステーション２４などからなっている。交換機６
は、例えば構内交換機であり、図示しない電話局の交換
機と多数の回線によって接続されている。ファクシミリ
装置及び電話機は、図示以外に多数のものが接続されて
いる。
機６の近辺に設置された電子メール装置７、交換機６に
接続されたファクシミリ装置２１，２２、電話機２３、
ワークステーション２４などからなっている。交換機６
は、例えば構内交換機であり、図示しない電話局の交換
機と多数の回線によって接続されている。ファクシミリ
装置及び電話機は、図示以外に多数のものが接続されて
いる。
【００１７】電子メール装置７は、処理装置３０、通信
内容ファイル３１、通信状況ファイル３２、加入者情報
ファイル３３、及び音声変換装置３４などから構成され
ている。
内容ファイル３１、通信状況ファイル３２、加入者情報
ファイル３３、及び音声変換装置３４などから構成され
ている。
【００１８】通信内容ファイル３１には、電子メール装
置７に対する依頼があったときに発信元から送信された
通信内容が、依頼した発信元の識別情報である加入者番
号ＩＤなどとともに格納される。
置７に対する依頼があったときに発信元から送信された
通信内容が、依頼した発信元の識別情報である加入者番
号ＩＤなどとともに格納される。
【００１９】通信状況ファイル３２には、電子メール装
置７が受け付けた通信について、その通信状況が格納さ
れる。加入者情報ファイル３３には、電子メール装置７
にアクセスする加入者についての情報である加入者情報
テーブル４１が多数格納されている。
置７が受け付けた通信について、その通信状況が格納さ
れる。加入者情報ファイル３３には、電子メール装置７
にアクセスする加入者についての情報である加入者情報
テーブル４１が多数格納されている。
【００２０】図２は加入者情報テーブル４１の内容の一
例を示す図である。加入者情報テーブル４１には、加入
者番号ＩＤ、及び属性情報ＡＤである加入者名ＮＡＤ、
所属名ＮＳＡ、所属名ＮＳＢ、ファクシミリ番号ＮＦ
Ａ、電話番号ＮＴＥを始めとして、サービス内容、送信
する場合の出力対象、その他、加入者についての又は加
入者が指定すべき種々のパラメータが格納される。ま
た、所属名は階層的に構成されており、所属名ＮＳＡＡ
が所属名ＮＳＢＡに対して上層の関係となっている。加
入者名ＮＡＤ、所属名ＮＳＡ、所属名ＮＳＢには、それ
ぞれ、表示のための情報である加入者名ＮＡＤＤ、所属
名ＮＳＡＤ、所属名ＮＳＢＤ、及び、音声のための情報
である加入者名ＮＡＤＡ、所属名ＮＳＡＡ、所属名ＮＳ
ＢＡが格納される。
例を示す図である。加入者情報テーブル４１には、加入
者番号ＩＤ、及び属性情報ＡＤである加入者名ＮＡＤ、
所属名ＮＳＡ、所属名ＮＳＢ、ファクシミリ番号ＮＦ
Ａ、電話番号ＮＴＥを始めとして、サービス内容、送信
する場合の出力対象、その他、加入者についての又は加
入者が指定すべき種々のパラメータが格納される。ま
た、所属名は階層的に構成されており、所属名ＮＳＡＡ
が所属名ＮＳＢＡに対して上層の関係となっている。加
入者名ＮＡＤ、所属名ＮＳＡ、所属名ＮＳＢには、それ
ぞれ、表示のための情報である加入者名ＮＡＤＤ、所属
名ＮＳＡＤ、所属名ＮＳＢＤ、及び、音声のための情報
である加入者名ＮＡＤＡ、所属名ＮＳＡＡ、所属名ＮＳ
ＢＡが格納される。
【００２１】音声情報（発音情報）である加入者名ＮＡ
ＤＡ、所属名ＮＳＡＡ、所属名ＮＳＢＡには、カタカ
ナ、ひらがな、ローマ字、又は発音記号を選択して用い
ることが可能である。例えば、加入者名ＮＡＤＤが日本
語である場合には前三者のいずれかにより、外国語であ
る場合には発音記号により、それぞれ正確に示すことが
できる。また、表示情報（印字情報）である加入者名Ｎ
ＡＤＤ、所属名ＮＳＡＤ、所属名ＮＳＢＤは、コンソー
ル２６などの画面に表示し、又はプリンタによって印字
する際に用いられる。
ＤＡ、所属名ＮＳＡＡ、所属名ＮＳＢＡには、カタカ
ナ、ひらがな、ローマ字、又は発音記号を選択して用い
ることが可能である。例えば、加入者名ＮＡＤＤが日本
語である場合には前三者のいずれかにより、外国語であ
る場合には発音記号により、それぞれ正確に示すことが
できる。また、表示情報（印字情報）である加入者名Ｎ
ＡＤＤ、所属名ＮＳＡＤ、所属名ＮＳＢＤは、コンソー
ル２６などの画面に表示し、又はプリンタによって印字
する際に用いられる。
【００２２】これらのパラメータは、電子メール装置７
に接続されたコンソール２６のキーボード２６ｂによっ
て、担当者が容易に入力し又は修正することができる。
また、特定の情報については、加入者が電話機２３など
を用い、必要に応じてパスワードを入力することによっ
て入力し又は修正することも可能である。
に接続されたコンソール２６のキーボード２６ｂによっ
て、担当者が容易に入力し又は修正することができる。
また、特定の情報については、加入者が電話機２３など
を用い、必要に応じてパスワードを入力することによっ
て入力し又は修正することも可能である。
【００２３】音声変換装置３４は、加入者情報テーブル
４１の音声情報である加入者名ＮＡＤＡ、所属名ＮＳＡ
Ａ、所属名ＮＳＢＡ、その他の情報を音声に変換するも
のである。音声変換装置３４には、音声情報の発音単位
毎に、例えば「ヤ」「マ」「ダ」、又は「ＹＡ」「Ｍ
Ａ」「ＤＡ」などのような単位毎に、音声に変換する音
声データが予め格納されており、加入者情報テーブル４
１から読み出された音声情報に応じて、コード変換部を
介してこれらの音声データが読み出されて出力される。
したがって、音声データはどのような音声情報にも対応
することができ、音声情報をどのように書き換えた場合
であっても音声データを入力し直す必要がない。
４１の音声情報である加入者名ＮＡＤＡ、所属名ＮＳＡ
Ａ、所属名ＮＳＢＡ、その他の情報を音声に変換するも
のである。音声変換装置３４には、音声情報の発音単位
毎に、例えば「ヤ」「マ」「ダ」、又は「ＹＡ」「Ｍ
Ａ」「ＤＡ」などのような単位毎に、音声に変換する音
声データが予め格納されており、加入者情報テーブル４
１から読み出された音声情報に応じて、コード変換部を
介してこれらの音声データが読み出されて出力される。
したがって、音声データはどのような音声情報にも対応
することができ、音声情報をどのように書き換えた場合
であっても音声データを入力し直す必要がない。
【００２４】処理装置３０は、外線又は内線を通じて通
信の依頼を受け付ける処理、及び受け付けた通信を実行
する処理などを行う。また、加入者情報ファイル３３の
中から加入者番号ＩＤに対応する加入者情報テーブル４
１を検索し、その中の必要な情報を取り出す。その際
に、音声情報である所属名ＮＳＡＡ，ＮＳＢＡを取り出
すときには、発信元と受信先との所属の違いに応じて、
それらの両方を取り出すか、又は下層関係にある所属名
ＮＳＢＡのみを取り出すかを選択する。
信の依頼を受け付ける処理、及び受け付けた通信を実行
する処理などを行う。また、加入者情報ファイル３３の
中から加入者番号ＩＤに対応する加入者情報テーブル４
１を検索し、その中の必要な情報を取り出す。その際
に、音声情報である所属名ＮＳＡＡ，ＮＳＢＡを取り出
すときには、発信元と受信先との所属の違いに応じて、
それらの両方を取り出すか、又は下層関係にある所属名
ＮＳＢＡのみを取り出すかを選択する。
【００２５】ここでの選択は、例えば、発信元と受信先
が同一の建物内に所在する場合には、下層の所属名ＮＳ
ＢＡのみを取り出し、異なる建物であれば、所属名ＮＳ
ＡＡ及び所属名ＮＳＢＡの両方とする。建物の相違は、
例えば内線番号の特定の桁によって識別するようにする
ことができる。また、内線か外線かによって選択するよ
うにしてもよい。
が同一の建物内に所在する場合には、下層の所属名ＮＳ
ＢＡのみを取り出し、異なる建物であれば、所属名ＮＳ
ＡＡ及び所属名ＮＳＢＡの両方とする。建物の相違は、
例えば内線番号の特定の桁によって識別するようにする
ことができる。また、内線か外線かによって選択するよ
うにしてもよい。
【００２６】その他、処理装置３０は、通信状況ファイ
ル３２の内容を読み出して出力する処理などを実行し、
電子メール装置７の全体を制御する。次に、電子メール
システム１を利用して発信元から受信先へ電話によるメ
ッセージを送った場合の動作について、図３〜図５に示
すフローチャートを参照して説明する。ここでは、発信
元及び受信先は互いに同一の会社に属し同一の建物内に
所在するとする。
ル３２の内容を読み出して出力する処理などを実行し、
電子メール装置７の全体を制御する。次に、電子メール
システム１を利用して発信元から受信先へ電話によるメ
ッセージを送った場合の動作について、図３〜図５に示
すフローチャートを参照して説明する。ここでは、発信
元及び受信先は互いに同一の会社に属し同一の建物内に
所在するとする。
【００２７】図３において、まず、発信者は電子メール
装置７の番号を入力してコールする（＃１１）。電子メ
ール装置７と接続された後、発信者は加入者番号ＩＤを
入力し（＃１２）、パスワードを入力し（＃１３）、電
子メール装置７から受けたいサービスを指定し（＃１
４）、受信先を指定する（＃１５）。そして、通信内容
（メッセージ）を送話器から送ると（＃１６）、電子メ
ール装置７から発信元の受話器にガイダンスＡが送信さ
れる（＃１７）。
装置７の番号を入力してコールする（＃１１）。電子メ
ール装置７と接続された後、発信者は加入者番号ＩＤを
入力し（＃１２）、パスワードを入力し（＃１３）、電
子メール装置７から受けたいサービスを指定し（＃１
４）、受信先を指定する（＃１５）。そして、通信内容
（メッセージ）を送話器から送ると（＃１６）、電子メ
ール装置７から発信元の受話器にガイダンスＡが送信さ
れる（＃１７）。
【００２８】このガイダンスＡでは、電子メール装置７
がサービスの依頼を受け付けたこと、その受付番号、日
付などが音声で送信される。図４において、まず、電子
メール装置７は受信先をコールする（＃２１）。受信先
が受話器を取り上げることによって接続が行われた後、
受信先の受話器にガイダンスＢを送信し（＃２２）、通
信内容を送信する（＃２３）。
がサービスの依頼を受け付けたこと、その受付番号、日
付などが音声で送信される。図４において、まず、電子
メール装置７は受信先をコールする（＃２１）。受信先
が受話器を取り上げることによって接続が行われた後、
受信先の受話器にガイダンスＢを送信し（＃２２）、通
信内容を送信する（＃２３）。
【００２９】このガイダンスＢでは、発信者からメッセ
ージが届いている旨が、例えば「情報通信部の山田様か
らメッセージが届いています」というように、発信者の
所属名ＮＳＢＡ及び加入者名ＮＡＤＡを含め、音声によ
って送信される。したがって、受信先の受信者は、誰か
らメッセージが届いたのかということを明瞭に且つ正確
に理解することができる。また、発信元の所属名ＮＳＡ
Ａである「山田株式会社」についてはガイダンスＢの中
に含まれていないが、同一の会社であることが、加入者
名ＮＡＤＡ及び所属名ＮＳＢＡによって、また通信内容
によって受信者は容易に理解することができる。このよ
うに所属名ＮＳＡＡが省略されるので、ガイダンスが不
要に長くなることがない。
ージが届いている旨が、例えば「情報通信部の山田様か
らメッセージが届いています」というように、発信者の
所属名ＮＳＢＡ及び加入者名ＮＡＤＡを含め、音声によ
って送信される。したがって、受信先の受信者は、誰か
らメッセージが届いたのかということを明瞭に且つ正確
に理解することができる。また、発信元の所属名ＮＳＡ
Ａである「山田株式会社」についてはガイダンスＢの中
に含まれていないが、同一の会社であることが、加入者
名ＮＡＤＡ及び所属名ＮＳＢＡによって、また通信内容
によって受信者は容易に理解することができる。このよ
うに所属名ＮＳＡＡが省略されるので、ガイダンスが不
要に長くなることがない。
【００３０】図５において、まず、電子メール装置７は
発信元をコールする（＃３１）。発信元が受話器を取り
上げることによって接続が行われた後、発信元の受話器
にガイダンスＣを送信する（＃３２）。
発信元をコールする（＃３１）。発信元が受話器を取り
上げることによって接続が行われた後、発信元の受話器
にガイダンスＣを送信する（＃３２）。
【００３１】このガイダンスＣでは、発信元から受信先
へのメッセージが届いた旨が、例えば「情報通信部の山
田様から総務部の吉田様へ１１番のメッセージを送信し
ました」というように、発信元及び受信先の所属名ＮＳ
ＢＡ及び加入者名ＮＡＤＡを含め、音声によって送信さ
れる。したがって、上述と同様に、発信者は、どのよう
なメッセージが送信されたのかということを明瞭に且つ
正確に理解することができる。
へのメッセージが届いた旨が、例えば「情報通信部の山
田様から総務部の吉田様へ１１番のメッセージを送信し
ました」というように、発信元及び受信先の所属名ＮＳ
ＢＡ及び加入者名ＮＡＤＡを含め、音声によって送信さ
れる。したがって、上述と同様に、発信者は、どのよう
なメッセージが送信されたのかということを明瞭に且つ
正確に理解することができる。
【００３２】また、発信元から受信先へファクシミリに
よる画像データを送信した場合に、受信先の最寄りの電
話機へ、「こちらはメールセンタです。情報通信部の山
田様から総務部の吉田様へのファクシミリの着信をお知
らせします。」といった着信通知のためのガイダンスが
音声によって送信される。この場合にも、受信先と相違
する者が聞いても、誰から誰へのファクシミリであるの
かを正確に理解することができる。
よる画像データを送信した場合に、受信先の最寄りの電
話機へ、「こちらはメールセンタです。情報通信部の山
田様から総務部の吉田様へのファクシミリの着信をお知
らせします。」といった着信通知のためのガイダンスが
音声によって送信される。この場合にも、受信先と相違
する者が聞いても、誰から誰へのファクシミリであるの
かを正確に理解することができる。
【００３３】上述したように、本実施例の電子メールシ
ステム１によると、ガイダンスにおいて加入者名及び所
属名などを読み上げるので、誰が聞いても発信元又は受
信先の確認が容易となり、伝言する場合においても容易
且つ正確となる。音声情報である加入者名ＮＡＤＡ、所
属名ＮＳＡＡ、所属名ＮＳＢＡは、コンソール２６によ
ってテキスト形式で入力することができるので、音声を
直接に入力する必要がない。したがって、加入者名及び
所属名又はガイダンスがワンパターンになることがな
く、パラメータの組合せによって種々のバリエーション
を持たせることができる。また、電子メール装置７の外
部に音声ガイダンス装置を設ける必要がない。
ステム１によると、ガイダンスにおいて加入者名及び所
属名などを読み上げるので、誰が聞いても発信元又は受
信先の確認が容易となり、伝言する場合においても容易
且つ正確となる。音声情報である加入者名ＮＡＤＡ、所
属名ＮＳＡＡ、所属名ＮＳＢＡは、コンソール２６によ
ってテキスト形式で入力することができるので、音声を
直接に入力する必要がない。したがって、加入者名及び
所属名又はガイダンスがワンパターンになることがな
く、パラメータの組合せによって種々のバリエーション
を持たせることができる。また、電子メール装置７の外
部に音声ガイダンス装置を設ける必要がない。
【００３４】上述の実施例において、ガイダンスには加
入者名ＮＡＤＡ、所属名ＮＳＡＡ、又は所属名ＮＳＢＡ
を含ませるようにしたが、これらとともに、加入者番号
ＩＤをも含ませてもよい。加入者情報テーブル４１の内
容、電子メール装置７の各部の構成、処理内容、処理順
序、交換機６の構成、接続される回線数などは、上述し
た以外に種々変更することができる。
入者名ＮＡＤＡ、所属名ＮＳＡＡ、又は所属名ＮＳＢＡ
を含ませるようにしたが、これらとともに、加入者番号
ＩＤをも含ませてもよい。加入者情報テーブル４１の内
容、電子メール装置７の各部の構成、処理内容、処理順
序、交換機６の構成、接続される回線数などは、上述し
た以外に種々変更することができる。
【００３５】
【発明の効果】本発明によると、ガイダンスで読み上げ
られる発信元又は受信先が容易に明確に分かるようにな
り、電子メールシステムにおける通信が確実なものとな
る。
られる発信元又は受信先が容易に明確に分かるようにな
り、電子メールシステムにおける通信が確実なものとな
る。
【００３６】また、互いの相手が誰であるかを正確に把
握することができる。また、ガイダンスをできるだけ短
くすることができる。
握することができる。また、ガイダンスをできるだけ短
くすることができる。
【００３７】請求項２の発明によると、発音情報を容易
に入力し又は修正することができるとともに、発音情報
をどのように書き換えた場合であっても音声データを入
力し直す必要がない。
に入力し又は修正することができるとともに、発音情報
をどのように書き換えた場合であっても音声データを入
力し直す必要がない。
【図１】本発明に係る電子メールシステムの概略の構成
を示すブロック図である。
を示すブロック図である。
【図２】加入者情報テーブルの内容の一例を示す図であ
る。
る。
【図３】発信元から受信先へ電話によるメッセージを送
る場合の動作を示すフローチャートである。
る場合の動作を示すフローチャートである。
【図４】発信元から受信先へ電話によるメッセージを送
る場合の動作を示すフローチャートである。
る場合の動作を示すフローチャートである。
【図５】発信元から受信先へ電話によるメッセージを送
る場合の動作を示すフローチャートである。
る場合の動作を示すフローチャートである。
１ 電子メールシステム
６ 交換機
７ 電子メール装置
２６ｂ キーボード
３４ 音声変換装置
４１ 加入者情報テーブル
ＩＤ 加入者番号（識別情報）
ＡＤ 属性情報
ＮＡＤＡ 加入者名（発音情報）
ＮＳＡＡ 所属名（発音情報）
ＮＳＢＡ 所属名（発音情報）
─────────────────────────────────────────────────────
フロントページの続き
(51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ
Ｈ０４Ｎ 1/00 １０４ Ｈ０４Ｎ 1/32 Ｚ
1/21 Ｈ０４Ｌ 11/20 １０１Ｃ
1/32
(58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名)
H04L 12/54
G06F 13/00 351
H04L 12/58
H04N 1/00 104
H04M 3/42
H04M 3/50
Claims (2)
- 【請求項１】発信元から送信された通信内容を電子メー
ル装置に一旦蓄積した後に受信先へ送信するように構成
された電子メールシステムであって、加 入者の名前の発音情報と当該加入者の所属する階層関
係にある複数の所属名の発音情報とが互いに対応付けて
格納された加入者情報テーブルと、 前記加入者情報テーブルの発音情報を音声に変換する音
声変換装置と、 前記電子メール装置から発信元又は受信先へ電子メール
の送受信の処理結果に関するガイダンスを送信するとき
に、前記発信元と前記受信先との所属の違いを当該発信
元または当該受信先の電話番号に基づいて識別する識別
手段と、 前記識別手段によって発信元と受信先とが互いに同一の
会社であると識別された場合は前記ガイダンスに含まれ
る加入者の名前を下層の所属名とともに当該加入者の 発
音情報に基づく音声によって送信し、そうでない場合は
前記ガイダンスに含まれる加入者の名前を上層および下
層の所属名とともに当該加入者の発音情報に基づく音声
によって送信する、送信手段と、 が設けられてなる ことを特徴とする電子メールシステ
ム。 - 【請求項２】前記音声変換装置には、前記発音情報の発
音単位毎に音声に変換する音声データが格納され、 前記電子メール装置には、前記加入者情報テーブルの発
音情報を入力し又は修正するためのキーボードが設けら
れてなることを特徴とする請求項１記載の電子メールシ
ステム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP00104994A JP3456730B2 (ja) | 1994-01-11 | 1994-01-11 | 電子メールシステム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP00104994A JP3456730B2 (ja) | 1994-01-11 | 1994-01-11 | 電子メールシステム |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH07212390A JPH07212390A (ja) | 1995-08-11 |
| JP3456730B2 true JP3456730B2 (ja) | 2003-10-14 |
Family
ID=11490702
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP00104994A Expired - Fee Related JP3456730B2 (ja) | 1994-01-11 | 1994-01-11 | 電子メールシステム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3456730B2 (ja) |
Families Citing this family (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CA2795812A1 (en) * | 2010-04-07 | 2011-10-13 | Max Value Solutions INTL, LLC | Method and system for name pronunciation guide services |
-
1994
- 1994-01-11 JP JP00104994A patent/JP3456730B2/ja not_active Expired - Fee Related
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH07212390A (ja) | 1995-08-11 |
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