JPH031653A - 画像処理装置の遠隔診断装置 - Google Patents

画像処理装置の遠隔診断装置

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JPH031653A
JPH031653A JP2049114A JP4911490A JPH031653A JP H031653 A JPH031653 A JP H031653A JP 2049114 A JP2049114 A JP 2049114A JP 4911490 A JP4911490 A JP 4911490A JP H031653 A JPH031653 A JP H031653A
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Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 皮櫂公災 本発明は、ファクシミリの遠隔診断システムに関する。
従米致生 ファクシミリは、ビジネス環境において目ざましい成長
及び利用を遂げつつある良く知られた技術である。ユー
ザーは、多くのタイプの文書を送信位置から、１以上の
遠隔受信位置へと素早く且つ効率良く伝送する効果的な
手段としてのファクシミリに固有の能力を認めている。
ファクシミリは、事実上、どんな種類の文書をも、ある
１つの場所から他の場所へと、非常に短い伝送時間で、
典型的には秒単位の時間で、素早く、且つ効率良く伝送
することができる。この事は、郵便サービス及び／又は
、典型的には文書の送達に夜通しを必要とする色々な特
急配達方式で送るような文書の伝送に関する大きな改良
である。
ユーザーは、ファクシミリ装置が、実質的にいつでもた
やすく使うことができることを要求している。然しなが
ら、ファクシミリは、他のいかなるタイプの通信装置を
用いる場合と同じように。
伝送及び他の種々の問題に実際に直面することがありう
る。それ故に、特定のユーザーに対するファクシミリ装
置のために、ファクシミリ装置に診断能力を持たせるこ
とは、ますます重要になってきている。ファクシミリ装
置は、一般的には、オフィスに置かれており、ユーザー
が、ファクシミリ り装置に対する必要な修理を行なうために、ユーザーは
オフィスへ特別に来る診断サービスに頼らなければなら
ず、非常に非効率的なことになってきている。
それに加えて、診断サービスは、ファクシミリ装置を修
理する際に、サービス料が支払われなければならないの
で、必然的に装置全体のコストを増加させることになる
。
他の技術分寿において、遠隔診断システムを利用するた
めのいくつかの試みがなされた。第１の遠隔診断システ
ムは、一般的に、コンピュータ・メーカーによって２診
断プログラムを動作させることによって、コンピュータ
ー・システムの現在及び以前の状態をチエツクするため
に導入された。
その次の複雑化した遠隔診断システムは、エキスパート
・フリンジ（Ｅｘｐｅｒｔ　Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ）　（
専門家の知見）として特徴づけられるものを使用する能
力を導入した。然しながら、このような唯一つのシステ
ム又はユニットは、現場に設置された装置を通常状態に
維持するには十分なものではない。
ファクシミリを取りまく環境では、同時診断が可能とい
うことが大きな躍進となる。
上述に鑑み、１以上の遠隔地に設置されたファクシミリ
装置のための遠隔診断を実施することのできる遠隔診断
システムを提供することは非常に望ましいことである。
■−−孜 本発明の目的は、ファクシミリの遠隔診断システムを提
供することである。
簡単に言えば１本発明によるファクシミリ遠隔診断シス
テムは、従来の電話線に接続された１以上のファクシミ
リ装置を具備している。
このシステムは、さらにファクシミリｖｉＵと通信する
ための遠隔診断手段を含んでいる。遠隔診断手段は、フ
ァクシミリ装置のための遠隔診断を提供する１つの好適
な実施例におけるソフトウェア制御手段と、該ソフトウ
ェア制御手段とファクシミリ装置との間の通信を制御す
る通信アダプター手段とを含んでいる。
ソフトウェア制御手段は、遠隔地からファクシミリ装置
のための適切な診断を提供することができ、それによっ
てファクシミリ装置が診断サービスを特徴とする特定の
場所へサービス・マンが行く必要をなくす。
本発明の他の目的、特徴及び利点は、添付された図面を
参照して、以下に詳細に説明する。
盪−一皮 本発明は上記目的を達成するために、１以上のファクシ
ミリ装置と、該ファクシミリ装置との通信を制御する通
信アダプター手段を内蔵し該ファクシミリ装置と通信す
るための遠隔診断手段と、前記通信アダプター手段を通
して前記ファクシミリ装置の遠隔診断を提供するための
制御手段とを具備したことを特徴とするものであり、更
には、前記制御手段が、前記ファクシミリ装置へ診断を
提供するためにプログラムされたＩＩＪ御指令を格納す
る手段を含んだパーソナル・コンピュータであること、
更には、該ファクシミリ装置が、通信の経歴を格納する
記憶手段と、前記遠隔診断手段を通して機能及び方式を
制御するビット・スイッチと、センサー・ステータス手
段とを具備していることを特徴としたものである。以下
、本発明の実施例に基いて説明する。
本発明による遠隔診断システムは、リコー・コーポレー
ションによって製造されたファクシミリ装置のような１
以上のファクシミリ装置のための遠隔診断を提供する。
本発明は、すべての型式のファクシミリに適用できるが
、以下、リコー・コーポレーションの幾つかの型式のフ
ァクシミリについて説明する。
このシステムは、ファクシミリ、コミユニケージ目ン制
御アダプター、及び（エキスパート・フリノジを有する
）パーソナル・コンピューターを具備している。このシ
ステムは、各々のファクシミリにおいてバッファ・メモ
リーを調べて再び書き込みを行なうために、コミュニケ
ーション・ソフトウェアと共にウィンドウ環境下で作動
する数種類のデータ・ファイルを含んでいる。
第１図は、本発明によるシステム１０を示す図で、該シ
ステム１０は、下記のユニット（１）〜（３）を具備し
ている。
（１）その通信経歴が遠隔経路によってアクセスしつる
メモリーの中に格納される１以上のファクシミリ（ＦＡ
Ｘ）１２、 （２）シリアル・インターフェース（記憶順序により、
中央処理装置と周辺装置を結合させる制御回路：Ｒ８２
３２Ｃ）２２を通して、ＦＡＸ１２及びコンピュータ５
ｏと通信することができる通信制御アダプター（ＯＣＡ
）２０．及び、（３）（エキスパート・システムを含ん
だ）パーソナル・コンピューター５０゜ 最初にこれら各ユニット（１）〜（３）について説明す
る。
１　ファクシミリ１２ ここでいうファクシミリ（以下ターゲット・ファクシミ
リという。）は、下記の付加機能をもったＧ３型標準フ
ァクシミリである６ （ａ）あるイメージ・パターンを含んだ通信経歴を格納
することができるバッファ・メモリー（ｂ）遠隔手段に
よって機能及びモードを制御するビット・スイッチ、及
び、 （Ｑ）／＜ッファ・メモリーの中にストアされたセンサ
ー・ステータス。
２　　　　　アダプター２０ このユニットは、ファクシミリと同じ機能を有し、ネッ
トワーク制御ユニット（ＮＣＵ）、ＭＯＤＥＭ（以下モ
デムという、）及びプロトコル・プロセッサを有する。
他のＦＡＸとのイメージ通信が可能である。このＯＣＡ
のブロック・ダイアグラムが、第２図に示されている。
第２図は１通信制御アダプター（ＣＣＡ）２０のブロッ
ク・ダイヤグラムを示したもので、ＣＣＡ２０は、公衆
電話回線１４を通してデータ通信を制御するネットワー
ク制御ユニット（ＮＣＵ）２６を含んでいる。ＮＣＵ２
６の主な機能は、ユニットのスタートアップ、選択され
た信号のリセット又は送出、信号検索のコーリング、及
びループ・ステータスの維持（ループモードの保持）で
ある。
ＣＣＡ２０は、アナログ信号の伝送のためのデータ信号
変換装置を具備し、そしてまた周知の方式の反対の変換
装置を提供するモデム３０をも含んでいる。
ＣＣＡ２０は、さらにイメージ信号の中でページ・エン
ドを検出するマルチプルページ信号コントローラ（ＭＰ
ＳＣ）３２を含んでいる。
ＣＣＡ２０は、さらにオペレーション・パネル及びキー
ボードを制御するオペレーション・ポート・ユニット（
ＯＰＵ）４４を含んでいる。
最後に、ＣＣＡ２０は、適切な電力を供給する電源ユニ
ット（ＰＳＵ）４６を含んでいる。
ＣＣＡ２０は、ファクシミリ及び第１図のＰＣ５０への
ディジタル・インターフェースの全ての必要な機能を有
している。それは、現在の０３型フアクシミリ及びコン
ピュータの両方と通信することができ、そして２ペ一ジ
分の文書イメージを格納するのに十分なメモリー（ＲＡ
Ｍ）４０を含んでいる。
３　　ＰＣエキスパート・システム この部分は、第３図に見られるような構成をもつ新たに
開発されたものである。フローの詳細は、添附の図面に
示される。
ＦＡＸ診断システムの主な機能のフローが、第４図に示
され・ている、以下、Ｂスイッチのセット、リセット、
ＲＡＭアクセス、及び、リポートについて説明する。
Ｂスイッチのセット（Ｂ　Ｓｔｇｉｔｃｈ　Ｓｅｔｔｉ
ｎｇ）　　：この機能は、ユーザーに、遠隔ＦＡＸ機か
ら全てのビット・スイッチの値を読み出し、そして。
もし必要ならば、新しいデータを遠ｆ４ＦＡＸ機に送り
返して再度書き込むことを可能にするものである。キー
となるものは、顧客の名前と膚客のＦＡＸナンバーであ
る。スクリーンは第５図に示すような表示を行なう。
Ｂスイッチのリセット（Ｂ　５ｗ１ｔｃｈ　Ｒｅｓｓｅ
ｔｔｉｎｇ）　：もし、遠隔ＦＡＸから読み出されたビ
ット・スイッチの値が明確でないならば、この機能は、
特別のＦＡＸモデルのデイフォルトに基づいて、遠隔Ｆ
ＡＸのためのビット・スイッチの値をリセットする。そ
のデイフォルトがスクリーン上に表示された後に、ユー
ザーはどんなビット・スイッチの値へもモディファイ（
修正）することができ、それから全てのビット・スイッ
チの値を遠隔ＦＡＸへ送り返して再度書き込むことがで
きる。スクリーンは、第５図に示すよつな表示を行なう
。これら２つの機能の間の唯一の相違点は、前者がデー
タを遠隔ＦＡＸから読み出しているのに対して。
後者はデータをビット・スイッチ・デイフォルト・デー
タ・ベースから読み出していることである。
ＲＡＭアクセス（Ｒａｍ　Ａｃｃｅｓｓｉｎｇ）　：こ
の機能は、ユーザーがＲＡＭデータの特定の部分を遠隔
ＦＡＸから読み出し、そしてまたスクリーン上のこれら
のデータをたやすくモディファイし、それから新しいデ
ータを遠隔ＦＡＸへ送り返して再度書き込むことを可能
にする。スクリーンは、第６図に示すような表示を行な
う。
ＲＡＭデフィニション・ウィンドウは、２つの表示方式
を選択することができる。
（ｉ）優先Ｊ順位−特定の優先順位から出発したスクリ
ーンの表示情報。
（ｎ）アドレス−特定のアドレスから出発したスクリー
ンの表示情報。
ユーザーは、゛′スタートアドレス″及び″エンドアド
レス”をＲＡＭデフィニションテーブルから直接選択す
る。
もし、特定のアドレスが正しいならば、ユーザーは、Ｒ
ＡＭデータをセットしているウィンドウ上にある“ＯＫ
″ボタンをクリックする。それからこのシステムは、遠
隔ＲＡＭのアクセスを開始し、それからさらに、遠隔Ｒ
Ａ〜１デイスプレィウィンドウ上に検出されたデータを
表示する。
ユーザーは、（アドレスコラムを除いて）遠隔ＲＡＭデ
イスプレィ・ウィンドウ上に、表示されるデータをモデ
ィファイすることができるようになる。更に、もし必要
ならば、新しいデータを遠隔ＦＡＸへ送り返して再び書
き込まむことかできる。
レポート（Ｒｅｐｏｒｔｓ）　： この機能は９色々なレポート出力を供給する。
そして、これはスクリーン・デイスプレィを通して重要
な情報を、ユーザーが検査することを可能にする。レポ
ートの名称は、以下の通りである。
ＣＲ サービスレポート 伝送レポート 転送レポート エラー・レポート システム・レポート ポーリング・ファイル・リスト プログラム・リスト テレフォン・リスト データ・ベース 第７図に、木（ｔｒｅｅ）４ｊｌｊ造のＦＡＸデータ・
ベースを示す。
データ・ベース・エントリー 第８図に、ＦＡＸレジストレーション・ウィンドウ・イ
メージを、第９図に、ＦＡＸモデル・テーブル・ウィン
ドウ・イメージを、第１０図に、ＲＡＭデータ・デフィ
ニション・ウィンドウ・イメージを、第１１図に、Ｂス
イッチ・デフィニション・ウィンドウ・イメージを、第
１２図に、Ｂスイッチ・デイフォルト・テーブル・ウィ
ンドウ・イメージを、第１３図に、エラー・コード・テ
ーブル・ウィンドウ・イメージを、第１４図に、顧客情
報ウィンド、つ・イメージを、また、第１５図に、サー
ビス・センター情報ウィンドウ・イメージを示す。
１−一翫 第１６図は、診断の全体的なフローを、第１７図に、ク
リック・ベース表示を、第１８図に、デ−タ・ファイル
を、第１９図に、モデル・データを示す。
システムがどのように　　するか ＦＡＸのモデルは、診断にとって重要である。
何故ならば、大部分のフリンジは、このモデルに関係し
ているからである。この例においては、ＦＸ３３００が
初期通信のセットアツプのために、ユーザーのデータ・
ベースの中にストアされる。
顧客の名前は、遠隔ＦＡＸを接続するキーとして使用さ
れる。もう１つの電話番号は、ＦＡＸの誤動作の場合に
必要になる。
分析結果は、以降のデータ分析のために貯えて置く、統
計的な分析結果がここに表わされる。
“Ｌｉｎｅ　Ｆａｉｌ（回線故障）″、“ＣＥＤ　Ｎ□
ｉ　Ｄｅｔｅｃｔｅｄ（ＣＥＤ非検出）、及び“ＤＩＳ
・・・”は、マニュアル中に載せられたエクスパート・
フリンジの一部である。テーブル３及び４は、リコー機
器に、既に格納している実例である。前記の診断結果は
リコーのサービス“ＡＣＴＩＯＮ”である。これは、サ
ービス・エンジニア達の小さいデータ、ベースにｆｉｌ
されるべきものである０診断の結果は、ＦＡＸ又は（も
しＦＡＸが作動しなければ）電話を経由して顧客又はサ
ービス・センターに送信される。
他のウィンドウ“ＤＡＴＡ　ｆｏｒ　ＦＸ　３３００（
ＦＸ３３００用のデータ）”は、ＦＸ３３００に関する
特定のデータに接続される。テーブル１及び２は、その
実例である。
本発明によりファクシミリ診断システムの動作について
の説明を行う、このシステムを動作させるために、ユー
ザーは、ＤＯＳオペレーティング・システムを作動させ
るＰＣ／ＡＴ、ＸＴ又はＩＢＭ　　ＰＳ２のような制御
システむを含んだ第１図に示されているような配置を必
要とする。それに加えて、ハード・ディスク及び両面デ
ィスク・ドライブが推奨される。然し、２つの両面ディ
スク・ドライブを利用することができる。ユーザーは。
シリアル・ケーブル、通信制御アダプター（ＣＣＡ）、
マウス、アナログ電話線、及び２つのシリアル・ポート
又は、シリアル／マウス・ポートを必要とする。ソフト
ウェアは、典型的には、マイクロソフトウィンドウ・バ
ージョン２．０又は。
後続のバージョン、及びＤＯ８２，０又はその後続のバ
ージョンのようなものである。
ハードウェアの相互接続は、第１図に描かれたようなも
のであり、その接続は、電話線を、ライン・サイドを指
示しているＣＣＡソケットに接続する。ユーザーは、シ
リアル・ケーブルをＯＣＡ及びコンピュータ・シリアル
・ポートの両方に接続し、また、マウスをシリアル・ポ
ート又はマウス・ポートに接続する。
“ＤＴＥ／ＤＣＥ”スイッチを、”　Ｄ　ＣＥ”にセッ
トする。スタート・アップ時の動作を以下に示す。
（１）ウィンドウのワーキング・ディレクトリ−へ４４
★、★″をコピーする自 （２）ＤＯ８（７）場合は、”ＷＩＮ　ＦＡＸＳＥＴ”
と入力し。
それから（Ｒｅｔｕｒｎ）を押す、又は。
（３）ＭＳ−ＤＯＳエグゼキュテイブ・ウィンドウ内の
ＦＡＸＳＥＴ、ＥＸＥを選択し、動作させる。ＦＡＸＳ
ＥＴを自動的にスタートさせることは、ユーザーが色々
なコマンドを選択することができる空のウィンドウを創
り出す、プログラムを動作させる前に１通常は、マイク
ロソフト・ウィンドウが既に設置されている。
第１図に示されたＰＣのデイスプレィ上のメインメニュ
ーは、第２１図に示されている。メニューからコマンド
を選択するために、 （１）も・しマウスを゛使用するならば、“ユーザーは
メニューから一つのコマンドを選択する：（ｉ　）　、
ｆｉメニューバー上のメニュー名をクリックする。
（■）コマンド名をクリックする。
（２）もし、キーボードを使用するならば、次のステッ
プに従って行う： （ｉ）ＡＬＴキーを押す。
（註）メニ′ニー名中のアンダーラインされた文字を押
す。
（ｉｉｉ）コマンド名中のアンダーラインされた文字を
押す。
メニューをキャンセルするには。
（１）もしマウスを使用し、メニューを選択した後にユ
ーザーが、コマンドを選択することを望まないと決定す
るならば、メニューはＥＳＣＡＰＥを押すことによって
キャンセルすることができる。
（２）もし、キーボードを使用し、メニューを選択した
後にユーザーがコマンドを選択することを望まないと決
定するならば、メニューの外側の任意の場所をクリック
して、メニューをキャンセルする。このクリッキングは
ウィンドウのブランク領域中で行うことが最も良く、そ
の結果、ユーザーは、何の意図もなく、ウィンドウ内の
他のものを選択することはない。
第２２図は、第１図に示したＰＣのデイスプレィ上に、
ＲＡＭアクセス・メニューを描いたものである。
コミュニケーション・ポートをセットアツプするために
、セット・コムポー１−・コマンドは、第２３図に見ら
れるように、この機能を提供する。
ユーザーは、ＣＣＡへのポート接続がデイフォルト−〇
〇Ｍ１とは異なる場合にのみ、これを行なう。
ユーザーはＯＣＡと通信する正しいシリアル・ポートを
選択するためにマウスを使用するべきである。
（ｉ）何らの変更を行なうために′０に′″クリツク行
う。
（ｎ）何の変更もない場合、もしくは、これらの変更を
デイスカート（放棄）する場合には“ＣＡＮＣＥＬ”ク
リックを行う。
第２４図は、ＲＡＭアクセスのデイスプレィの状態を描
いている。
（１）もし、ユーザーが、ＲＡＭアクセスコマンドを選
択した後にメツセージ“Ｅｒｒｏｒ　ｉｎ　ｏρｅｎｉ
ｎｇＣｏＩＩＩＰｏｒｔ（オープニング・コン・ポート
中のエラー）″を受けとると、その時コミュニケーショ
ン・ポートをリセットする。
（２）ターゲットＦＡＸ電話番号を電話番号ブランク領
域へ入力する。
（３）ユーザーが、ターゲットファクシミリからデータ
を検索しようとしているところのＲＡＭの始動及び終了
アドレスを入力する。もし１選択されたコマンドメニュ
ーが“Ｒｅａｄ／Ｗｒｉｔｅ　ＢＳ　（読み出し／書き
込み）″であるならば、その時、ターゲット（ファクシ
ミリ）のモデルに基づいた全ビット・スイッチ・テーブ
ルの始動及び終了アドレスを入力する。例えば、もしタ
ーゲットがＲ５０シリーズのものであるならば、その時
、始動アドレスフィールド部分に対しては”　ＯＯ８０
”を、また、終了アドレスフィールド部分に対しては０
０９Ｆ′″を、それぞれ入力する。
（４）もし、インプットが正しいならば　ＩＩＱＢ（Ｉ
＋ツクックを行う。
その時、アプリケーションプログラムは、入力された電
話番号を自動的にダイアルし、そしてＲＡＭの中に、上
記入力したものをストアしている遠隔ＦＡＸ情報を検索
する。
もし、特定のＲＡＭアドレスが２５６バイトよりも大き
いならば、アプリケーションプログラムは遠隔のターゲ
ットファクシミリから残りのデータを得るために、もう
１つのコールをダイアルすることが必要になるであろう
。しかし、もし入力された電話番号が正しくなかったり
、ターゲットが動作中であったり、ターゲットの電源が
ＯＮされていなかったり、又はＣＣＡの電源がＯＮされ
ていなかったならば、ＲＡＭによるアクセスは成功しな
い。
これらの原因の各々に対して、アプリケーションプログ
ラムは、表示板上に関係したメツセージを映し出す。こ
こに、以下に実行すべきいくつかの動作を述べる。
（ｉ）スクリーン上に入力された情報を再審査する。
（ｎ）ターゲットファクシミリの現在の状態−電源がＯ
ＦＦになっているか、もし くは、ターゲットファクシミリが、まだ、動作中である
か−をチエツクする。
（ｉ■）ＣＣＡの接続及び電源スィッチをチエツクする
。
（５）もし、プログラムを継続しないことを決定したら
’ＣＡＮＣＥＬ”のクリックを行う。
データが、ターゲットから首尾よく検索された後に、ユ
ーザーは、各々のアドレスグループに対するデータ・タ
イプを入力する必要がある。ウィンドウは、第２５図に
見られるデイスプレィをするであろう。例えば、もしＲ
５０シリーズの機械から遠隔ＲＡＭを７０ｂＯから７０
ｆａまでの領域内で検索するならば、対応したインフォ
メーションはＴＴＩカウンター、ＴＴｌ、Ｃ８Ｉカウン
ター、ＣＳ１．ＲＴＩカウンター、及びＲＴＩである。
定義された通りであれば、前記の３つのカウンターは全
てＨＥＸタイプのものであり、そして、３つの同一物は
Ａ　Ｓ　ＣＩ　Ｉ　（ｕｐｐｅｒ　ｃａｓｅ）タイプの
ものである。それ故に、インプット・シーケンスは、上
述のテーブルに示されるようなもので。
以下のことを意味する。
アドレス７０ｂＯはＨＥＸデータをストアする。
・・・・・・（ＴＴＩカウンター） ７０ｂ１から７０ｄＯまでのアドレスはＡＳＣＩ　Ｉ　
（ｕｐｐｅｒ）データをストアする。
・・・・・・（ＴＴＩ） アドレス７０ｄ１はＨＥＸデータをストアする。
・・・・・・（Ｃ８Ｉカウンター） ７０ｂ２から７０ｅ５までのアドレスはＡＳＣＩ　Ｉ　
（ｕｐｐｅｒ）データをストアする。
・・・・・・（ｃｓｒ） アドレス７０ｅ６はＨＥＸデータをストアする。
・・・・・・（ＲＴＩカウンター） ７０ｅ７から７０ｆａまでのアドレスはＡＳＣＩＩ（ｕ
ｐｐｅｒ　）データをストアする。
・・・・・・（ＲＴＩ） もし、入力情報が正しいならば、”ＯＫ”クリックを行
い、そして、もしアプリケーションプログラムを継続し
ないことが決定されたならば。
”ＣＡＮＣＥＬ”クリックを行う。
ＲＡＭデータのデイスプレィは次の通りである。
“Ｄａｔａ　ｔｙｐｅ　Ｔａｂｌｅ”ウィンドウ上のｕ
　ＯＫ　ｕクリックを行った後に、ユーザーは第２６図
に見られるようなＲＡＭ“Ｒｅｍｏｔｅ　ＲＡＭ　Ｄｉ
ｓｐｌａｙ　（遠隔ＲＡＭ表示）″ウィンドウ上のター
ゲット情報をチエツクすることができる。
この場合に、 ＴＴＩカウンターは２０（ＨＥＸ）であり、ＴＴｌはＲ
ＩＣＯＨＳＡＮ　ＪＯ５Ｅ　ＡＴＤ　ＤＥＰＡＲＴＭＥ
ＮＴ　　であり、Ｃ８■カウン’）−は　１４　（ＩＩ
ＩＥＸ）　テあり、ＣＳＩは、９４５２０６３７であり
、 ＲＴＩカウンターは、１４　（ＩＩＥＸ）　テあり、Ｒ
ＴＩはＲＩＣＯＨＳＡＮ　ＪＯ５ＩＥ　ＢＵＬＤ２であ
る。
もし、ユーザーが、スクリーン上に表示された情報を再
び書き込む必要が有るならば、下記の順序に従う。
（１）マウスを使用し、そして、特別な位置にクリック
する。
（２）新しいデータをタイプする。
（３）もしユーザーが、新しいデータをターゲットファ
クシミリへ戻して、書き込むことを望むならば、”ＷＲ
ＩＴＥ”にクリックする。
（４）もし全てのデータが検査されたならば、”ＤＯＮ
Ｅ”にクリックする−０ ＴＴＩのために入力することができる最大のデイジット
は２０（ＨＥＸ）、即ち、３２　（ｄｅｃｉｍａ　１）
であるので、ユーザーは、Ｃ８Ｉカウンターである次の
フィールドへの新しいデータ。
Ｃ３Ｉ、ＲＴＩとしての新してデータ、そして他のいく
つかの同様のケースをオーバータイプすべきではない。
もし、検索されたデータのサイズが、デイスプレィウィ
ンドウのサイズよりも大きいならば、ウィンドウは、そ
の右余白上に垂直スクロール・バーを提供する。その際
に、ユーザーは、全てのデータを検閲するために、スク
ロール・バーを使用することができる。
もし、ユーザーがいくつかのデータをモディファイし、
そして、それらのデータをターゲットファクシミリへ送
り返して再び書き込むことを必要とするならば、その際
に、アプリケーションプログラムは、現在ウィンドウ上
に示されているこれらのデータを単に書き換えるだけで
良い。
データが、ターゲットファクシミリから首尾よく検索さ
れた後に、ユーザーは、第２７図における“Ｂｉｔ　５
ｗ１ｔｃｈ　ｄｉｓｐｌａｙ”ウィンドウ上のターゲッ
トファクシミリ機のビット・スイッチ情報をチエツクす
ることができる。もし、ユーザーがスクリーン上に表示
された情報を再び書き込むことを必要とするならば、そ
れは、以下の順序に従う。
（１）マウスを使用して、その特別なポジションをクリ
ックオンする。
（２）新しいデータをタイプオンする。
（３）もしユーザーが、新しいデータをターゲットファ
クシミリ機へ送り返し１Ｍき込むことを望むならば、”
ＷＲＩＴＥ”にクリックする。
（４）もし、全てのデータが、検査されたならば。
“’ＤＯＮＥ”にクリックする。
効−−−艮 以上の説明から明らかなように１本発明によると１以上
の遠隔地に設置されたファクシミリ装置を同時に遠隔診
断することができる。
【図面の簡単な説明】
第１図は１本発明によるファクシミリ遠隔断システムの
全体構成を示すシステム図、第２図は、本発明によるフ
ァクシミリ遠隔診断システムの通信制御アダプターを示
すブロック図、第３図は、遠隔診断システムのエキスパ
ート・システムを示すブロック図、第４図は、その機能
のフローを示す図、第５図及び第６図は、スクリーン上
の表示を示す図、第７図は、ＦＡＸデータ・ベースを示
す図、第８図は、ＦＡＸレジストレーション・ウィンド
ウ・イメージを示す図、第９図は、ＦＡＸモデル・テー
ブル・ウィンドウ・イメージを示す図、第１０図は、Ｒ
ＡＭデータ・デフィニション・ウィンドウ・イメージを
示す図、第１１図は、ビット・スイッチ・デフィニショ
ン・ウィンドウ・イメージを示す図、第１２図は、２ビ
ツトスイツチ・テーブル・ウィンドウ・イメージを示す
図、第１３図は、エラー・コード・テーブル・ウィンド
ウ・イメージを示す図、第１４図は、顕客情報ウィンド
ウ・イメージを示す図、第１５図は、サービス・センタ
ー情報のウィンドウ・イメージを示す図、第１６図は、
診断の全体的なフローを示す図、第１７図は、クリック
・ベース（既知事項）表示を示す図、第１８図は、デー
タ・ファイルを示す図、第１９図は、モデルデータを示
す図、第２０図は、ライン・フェイルを示す図、第２１
図は、第１図に示されたＰＣのデイスプレィ上の主要な
メニューを示す図、第２２図は、第１図に示したＰＣの
デイスプレィ上のＲＡＭアクセスメニューを示す図、第
２３図は、コミュニケーション・ポートをセット・アッ
プするためのセットコムポートコマンドを示す図、第２
４図は、ＲＡＭアクセスの表示の状態を示す図、第２５
図は、各々のアドレス・グループに対するデータ・タイ
プの入力を示す図、第２６図は、遠隔ＲＡＭデイスプレ
ィ・ウィンドウ上のターゲットのファクシミリ機の情報
を示す図、第２７図は、２ビツトスイツチデイスプレイ
・ウィンドウ・ファクシミリ機の２進スイツチ情報を示
す図である。 １０・・・ファクシミリ遠隔診断システム、１２・・・
ファクシミリ装置ｆ　（ＦＡＸ）、２０・・・通信制御
アダプター（ＯＣＡ）、２２・・・インターフェース、
２６・・・ネットワーク制御ユニット（ＮＣＵ）、３０
・・・モデム（ＭＯＤＥＭ）、３２・・・複式ページ信
号コントローラ（ＭＰＳＣ）、３８．４０・・・メモリ
ー４４・・・オペレーションポートユニット（○ＰＵ）
、４６・・・電源ユニット（ＰＳＣ）、５０・・・コン
ピュータ。

Claims (1)

  1. 【特許請求の範囲】 １、１以上のファクシミリ装置と、該ファクシミリ装置
    との通信を制御する通信アダプター手段を内蔵し前記フ
    ァクシミリ装置と通信するための遠隔診断手段と、前記
    通信アダプター手段を通して前記ファクシミリ装置の遠
    隔診断を提供するための制御手段とを具備したことを特
    徴とするファクシミリ遠隔診断システム。 ２、前記制御手段は、前記ファクシミリ装置へ診断を提
    供するためにプログラムされた制御指令をストアする手
    段を含んだパーソナル・コンピュータであることを特徴
    とする請求項第１項に記載のシステム。 ３、前記ファクシミリ装置は、通信の経歴をストアする
    メモリー手段と、前記遠隔診断手段を通して機能及びモ
    ードを制御するビット・スイッチと、センサー・ステー
    タス手段とを具備していることを特徴とする請求項第２
    項に記載のシステム。
JP02049114A 1989-02-28 1990-02-28 画像処理装置の遠隔診断装置 Expired - Lifetime JP3117140B2 (ja)

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