JPH03102471A - 現金自動取引装置による取引システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野］ 本発明は、現金自動取引装置およびこれを含む取引シス
テムに関し、特に複数の銀行の現金自動取引装置が中央
処理装置を介してオンライン接続された現金自動取引シ
ステムにおいて、従来の窓口処理（対人処理）と同様の
サービスが得られるようにした現金自動取引装置および
これを含む取引システムに関する。

〔従来の技術］ 近年、銀行業務の省力化および顧客サービスの向上が強
く要求され、このために種々の銀行業務処理装置が開発
され、実用化されている。特に、顧客によって操作され
る現金自動取引装置とじての現金自動支払い装置（Ｃ　
Ｄ），現金自動預金装置（ＳＤ），現金自動支払い預金
装置（ＡＴＶ）等の普及が目ざましい。これらの現金自
動取引装置は、顧客が持参する磁気カードあるいは磁気
通帳を媒体として、現金の自動取引を行うものである。

上述の如き技術に関しては、例えば、特開昭５２８２１
５７号公報に開示されているカード取引制御方式が参考
になる。

〔発明が解決しようとする課題〕

しかし、上記従来技術においては、便利さはあるものの
、顧客サイドから見た場合、銀行係員と顧客との接触は
誠少ずる傾向にあり、各種情報の入手を含めて、従来の
窓口処理（対人処理）と同等のサービスが受けられなく
なっているという問題が生じて来ている。

本発明は上記事情に鑑みてなされたもので、その目的と
するところは、銀行業務処理装置のメリットである省力
化，処理の高速化は維持しつつ、利用者にとって、従来
の窓口処理（対人処理）と同様のザービスが得られるよ
うにした現金自動取引装置を提供することにある。

〔課題を解決するための手段〕

本発明の上述の目的は、取引に必要な情報を入力する操
作部と、磁気カードのデータを読み取るカード部と、入
力操作を表示誘導する表示部と、上位装置との間の通信
を行う通信制御部およびこれら各部を制御して取引処理
を行う主制御部を有する現金自動取引装置において、所
定期間内における入出金回数，所定期間内における入出
金額の差等が予め定めた条件をクリアする場合に、該当
顧客を窓口に誘導する手段を設けたことを特徴とする現
金自動取引装置、および、これを含む取引システムによ
って達威される。

［作用］ 本発明に係る現金自動取引装置においては、予め設定さ
れた「優良顧客を選別するための条件Ｊを満足した場合
に、該当顧客を窓口に誘導するようにして、現金自動取
引装置を使用した場合にも、従来の窓口における対人処
理で処理を行った場合と同様のサービスを受けられるよ
うにしたものである。

また、上述の現金自動取引装置を含む、本発明に係る取
引システムにおいては、現金自動取引装置において取得
した顧客の取引履歴情報に基づいて、優良顧客に対する
積極的な各種のサービスを提供することが可能とするも
のである。

［実施例〕 以下、本発明の実施例を図面に基づいて詳細に説明する
。

第２図は、本発明の一実施例である現金自動取引システ
ムの概要を示すブロック構或図である。

本ブロック図において、中央処理装置（以下、「ＣＰＵ
Ｊという）　１０１．，　１．０２，　１０３は、現金
の支払い，預金，更には残高照会等の取引のための公知
の処理を行う他、本発明に特徴的な銀行間取引のための
種々の処理を行う。ＣＰＵＩＯＩには、複数台のＡＴＭ
１０４〜１０６が接続されている。ＣＰｔＪｌ０２，１
０３にも、同様に複数台のＡ．ＴＭ］０７〜１．０９，
　１１０〜１．　１．　２が接続されている。もちろん
、上記ＡＴＭは、公知の端末制御装置を介してＣＰＵと
接続されるこどもある。そして、ＣＰＵＩＯＩとこれに
接続されるＡＴＭ１０４〜１０６によって、例えば、Ａ
銀行の現金自動取引システムが溝成される。Ｂ銀行，Ｃ
銀行のシステムについても同様である。

上述の各ＣＰＵ　１．０＋，　１０２，　１０３は、独
立して各銀行のシステムとして動作する場合もあり、更
には、それぞれ、通信回線によってオンライン接続され
、銀行間ネットワークシステムとして動作するこども可
能である。この場合、接続されるｃＰＵの数はこれに限
らず、この銀行間取引システムの］是携先銀行数だけ、
逍｛ｔＪ回線を介してＪ妾統されることになる。

第３図は、上述のＡＴＭの構成例を示すブロック図であ
る。例えば、Ａ銀行の現金自動システムは、ＣＰＵＩＯ
Ｉ，複数台のＡ　Ｔ　Ｍ　１０４　〜１０６および中央
ファイル２０３から構成される。各ＡＴＭは同様の構成
となっているので、ここではＡ．ＴＭｌ０４の構成につ
いて概略を説明する。

ＡＴＭは、現金の支払い，預金機能および残高照会それ
に振込み等の処理機能を備えている。第３図において、
紙幣預入れ機構２０４は、顧客が現金を預金する場合に
、預け入Ｌ１から押入される現金を搬送し、所定の場所
に収納する機溝であり、これには公知の紙幣の真偽鑑別
手段，紙幣の種別判別および計数手段等が設けられ、こ
れらの手段により、挿入された紙幣は、その真偽鑑別お
よび枚数カウント等が行われ、正常な紙幣のみがスタッ
カ（金庫）に収納される。

紙幣支払い機構２０５は、顧客が現金の払出しを行う場
合、顧客か嬰求する金頷の紙幣を搬送し、支払いｌ」か
ら払出すものである。通１一打人１，Ｉ１出機構２０６
は、顧客が通帳を用いて預金または支払いを行う場合に
、その通帳を装置内に吸入し、または、取引終了時に装
置外に排出する機構である。

ここで用いられる通帳は、いわゆる磁気通帳であり、そ
の背表紙裏面には磁気ストライブが設けられている。磁
気ス１・ライブに記録された情報は、磁気記録読取器２
１１で読み取られ、制御部２０１に送られる。一般的に
、この磁気ストライプに記録される情報としては、銀行
番号，口座番号等の固定情報と、当該口座の残高情報等
の可変情報とがあり、可変情報は更新され、通帳を用い
た取引が行われる毎に、制御部２０１の制御の下に磁気
ストライプの所定の位置に書き込まれる。現金の支払い
または預入れの結果は、印字機構２１２によって通帳の
所定のページに順次印字される。

顧客はまた、磁気カードのみを用いて現金の支払いまた
は預金、更には、残高照会等の取引を行うことができる
。この磁気カードは、カード入口から挿入され、磁気カ
ード挿入排出機構２０７によって所定の場所に搬送され
る。磁気カードの入口部には、所定の磁気カード以外の
異物が挿入された場合にこれを検出する公知の検出手段
が設けられている。磁気カードは、磁気記録読取器２１
３で磁気ストライプに記録された情報が読み取られ、制
御部２０１へ送られる。また、制御部２０１の制御によ
って、預金残高等の可変情報が磁気ストライプに記録さ
れる。磁気カードによる取引が終了すると、磁気カード
挿入排出機構２０７により、磁気カードはカード入口に
返却される。

伝票発行機構２０８は、取引明細票を発行するものであ
り、印字機構２］．４および伝票発行機＋Ｉ１９　２０
８が駆動されるのは、顧客が通帳を用いないで取引（無
帳取引）を行ったときである。すなわち、顧客が磁気カ
ードのみを使用して、現金の支払い，預入れおよび残高
照会等を行う場合に、−ｈ記印字機構２１４が駆動され
て、これらの取引結果が取引明細票に印字され、伝票発
行機２０８を介して発行される。

顧客操作部２０９は、詳細には示してないが、数種の取
引科目の中から一つを選択するための取引科目選択キー
と、支払いまたは預金される金額およびその他の数値情
報、例えば、暗証番号等を入力するための数値キーと、
支払いまたは預金すべき金額を顧客が了承したときに押
下される確認キーと、上記金額を顧客が了承しないとき
に押下される取消キーを具備している。これら入力キー
の操作は、後述ずる表示器２］０またはガイダンス表示
器２１６の表示内容に基づいて行われ、押下されたキー
情報は、コード化部２１５でコード化されて制御部２０
１へ送られる。

表示器２］０は、数値キーから入力された金額あるいは
ＣＰＵＩＯＬから送られて来る情報を表示する。表示器
２１０は、公知の液晶表示器あるいはプラズマ表示装置
等が使用され、ドットの組み合せから或る英数字，カタ
仮名，特殊記号等が表示され得る。また、ガイダンス表
示器２１６は、顧客が操作すべき事項をガイダンスとし
て表示するものであり、例えば、公知のフィルム可動式
の表示器により表示される。最近では、表示器２１６は
、ＣＲＴまたはカラーＣＲＴ化され、各種の文言，図形
等が多色でしかも点滅，移動等の動きのあるものに変り
つつあり、マイクロプログラム制御で、パターン変更も
容易なものが主流になっている。

制御部２０１は、上述の各機構部を駆動制御する他、Ｃ
ＰＵＩＯＩとの現金の取引処理を行う。回線制御部２０
２は、ＣＰＵＩＯＩとＡＴＭ］．０４との情報の送受信
の制御を行う。図示されていないが、ＣＰＵＩＯＩ側に
も回線制御部が設けられている。特に、ＣＰＵＩＯＩ側
の回線制御部には、通信回線を１１ 介して複数のＡＴＭが接続されているので、各ＡＴＭと
通常の送受信制御を行う他、複数のＡ．　Ｔ　Ｍから処
理要求が同時に発生した場合のことを考慮して、公知の
優先処理機能が設けられている。

ＣＰＵｌ．Ｏ］は、前述の如く、現金の支払い，預金，
更には残高照会，振込み等の種々の取引のための処理を
行う。また、後述する如き銀行間取引のための処理をも
行う。中央側には、中央ファイル２０３が備えられてい
る。中央ファイル２０３は、例えば、公知の磁気ディス
ク装置の如き磁気記憶装置から構成され、自銀行におけ
る種々の取引による処理情報を記憶する他、後述する如
き銀行間取引のために処理される種々の情報を記憶する
。

次に、第４図に基づいて、本実施例による現金自動取引
システムにおいて使用される磁気カードの磁気記録フオ
ーマッｌ・について説明する。この記録フォーマットは
、所定桁から成り、固定情報を記録するエリアと、可変
情報を記録するエリアとに区分される。固定情報として
は、例えば、■桁の始めの符号，２桁の提携コード，４
桁の暗証Ｉ２ 番号，４桁の銀行番号，　１２桁の口座番号，１桁の終
りの符号およびこのフォーマット情報の全体をチェック
するためのチェック符号がある。可変情報については、
第４図には示されていないが、例えば、支払い限度額，
この磁気カードの最新使用年月日等が含まれ、これらの
可変情報は、磁気カードを用いて取引が行われる毎に更
新されて、第３図の磁気記録ｕｌ取器２１３によって記
録される。

なお、上述の提携コードは、この磁気カードが銀行間取
引システムに参加している銀行から発行されたものか否
かを判定するのに使用される。すなわち、参加銀行が発
行したものである場合は、この提携コードは所定の値と
なっている。本実施例では、正当な磁気カードの提携コ
ードは、所定の値として”１１”が記録されているもの
として説明を進める。上述の暗証番号は、各顧客に固有
の番号であり、顧客がある銀行の口座を開設し、磁気カ
ードを作或するときに付与される。これは、正当な顧客
のみにこの磁気カードを使用することを許可するための
ものである。また、銀行番号は銀行固有の番号であり、
本実施例に示す銀行間取引システムに参加する銀行毎に
それぞれ異なった番号が付与される。例えば、Ａ銀行の
銀行番号は”ｏｏｏｓ”、Ｂ銀行の銀行番号は゛’００
０９”、Ｃ銀行の銀行番号は゛’０００１”という如く
である。

口座番号については、第５図に基づいて後に詳述する。

公知の磁気カードは、それぞれの銀行が独自に発行した
ものであり、その磁気ストライプの記録フォーマットも
異なっているものが多いが、本実施例における磁気カー
ドの記録フォーマットは、各銀行間で統一されているこ
とが必要である。つまり、上述の固定情報の桁数および
桁位置が統一されていることが必要である。もっとも、
固定情報および可変情報が、それぞれ、何を意味してい
るかという表示情報を上記各情報の先頭に付すようにし
、制御部２０１で磁気読取情報中の上記表示情報を認識
して、それに続く情報を処理するようにすれば、磁気ス
トライプの記録フォーマットは必ずしも統一されている
必要はない。但し、ここでは、説明を簡単にするために
、上記記録フォーマットは統一されているものとする。

次に、第５図に基づいて、中央ファイル２０３の記憶形
式の一例を説明する。通常、自銀行内で取引を行う場合
、すなわち、Ａ銀行のＡＴＭを用いて現金の支払い，預
入れ等の取引を行う場合においては、上述の記憶形式と
は別に、第５図に示す如く、必要な情報を記憶すること
が好ましい。これは、例えば、Ａ銀行のＡＴＭを使用し
て、Ｂ銀行またはＣ銀行の取引を行った場合、一目の業
務が終了して、他銀行取引情報をジャーナル印字すると
き、および、他銀行との間で現金の精算を行うとき等に
、必要とされる。

第５図の中央ファイルは、銀行番号”０００８”のＡ銀
行のものであるとすると、他銀行取引情報としては、銀
行番号”０００８”以外のものが記憶されることになる
。つまり、銀行番号゛○Ｏ　Ｏ　１　”のＣ銀行の口座
番号”１２３４・・・・９０″の磁気カードを有する顧
客が、Ａ銀行のＡＴＭから３万円を預金したとすれば、
銀行番号”０００１”内の口１５ 座番号”１２３４・・・・９０″に対応して、取引金額
３万円が記憶され、かつ、預入れであるので、種別とし
てフラグ′１″が表示される。同顧客が、同日に、Ａ銀
行のＡＴＭから５万円払出した場合には、その口座番号
に対応して取引金額５万円が記憶され、かつ、払出しで
あるので、種別としてフラグ′Ｏ″が表示される。

第６図は、提携コードを判定するための処理を示すブロ
ック図である。この処理は、前述のＡＴＭ内の制御ｆｆ
ｌｌ　２０１で行われる。先に第３図に示した磁気記録
読取器２　１．　３で読み取られた磁気記録情報は、制
御部２０１へ送られ、第６図に示すバツファメモリ６０
１に格納される。バッファメモリ６０１の第２桁から３
桁目には、前述の提携コードが入っており、これが読み
出されて比較回路６０３に送られる。レジスタ６０２に
は、提携コードの所定の値が格納されている。本実施例
の場合、この値は”　１　１　”である。これがレジス
タ６０２により読み出されて比較回路６０３に送られる
。比較回路６０３では、バッファメモリ６０１から読み
出された提携コ１６ 一ドと、レジスタ６０２の内容とを比較する。この比較
によって、磁気カードの磁気記録情報の提携コードが所
定値を示しているか否かがチェックされる。この比較の
結果、一致すれば信号ａが出力され、一致しなければ信
号ｂが出力され、以後の取引処理を不能とする。なお、
提携コードは、２桁に限られるものではないことは、言
うまでもないことである。

第７図は、他銀行カードを含む取引についての処理を示
すブロック図である。ＡＴＭにおいて、磁気記録読取器
２１３で読み取られた磁気カードの磁気記録情報、ある
いは、磁気記録読取器２　］．．　ｌで読み取られた通
帳の磁気ストライプ記録情報、および、顧客操作部２０
９から入力された情報等を含む情報は、処理要求情報と
して通信回線を介してＣＰＵＩＯＩに送られる。ＣＰＵ
ｌ．０１側では、処理要求情報に基づいて、種々の取引
処理を行うわけであるが、まず、銀行番号をチェックす
ることにより、当該取引処理を自銀行システム内で行う
べきか、あるいは、他銀行間ネットワークシステム？で
行うべきかを判断することが必要になる。

第７図において、レジスタ５０１は、ＡＴＭから送信さ
れる処理要求情報のうち、銀行番号をセットするレジス
タである。このレジスタ５０１の出力は、比較回路５０
３に布えられる。一方、レジスタ５０２は自銀行の銀行
番号を格納するレジスタであり、ここでは、Ａ銀行の銀
行番号”０００８”が格納されている。レジスタ５０２
の出力はアンドゲート５１０に与えられ、このアンドゲ
−１−　５１０の出力はオアゲート５１１を介して、比
較回路５０３に与えられる。比較回路５０３は、まず、
レジスタ５０１とレジスタ５０２の内容を比較する。比
較の結果、致すれば信号Ｃを出力し、一致しなければ不
一致信号ｄを出力する。この比較動作は、ある磁気カー
ドによる取引が、自銀行カードによる取引であるか否か
を判別するためのものである。

これは、通常、Ａ銀行のＡ．　１７　ＭではＡ銀行の磁
気カードを有する顧客による取引が圧倒的に多いという
ことに起因している。一致信号Ｃは、アンドゲ−１■　
５］．３および５１５に入力されるが、このアンドゲー
ト５１３の他の入力は、フリップフロツプ５０４の”　
ｏ　”側出力であり、アンドゲート５１５の他の入力は
上記”　ｏ　”側出力の否定信号である。初期状態にお
いては、フリップフロップ５０４はセット状態にあり、
一致信号Ｃが出力されたとき、まずは、アンドゲート５
１５が開かれ、信号ｆが出力される。この信号ｆにより
、自銀行の磁気カードによる取引であることが示される
。一方、アンドゲート５１３の出力信号ｅは、提携銀行
の磁気カードによる取引であることを示す。

前述の比較回路５０３から出力される不一致信号ｄは、
当該磁気カードがこの銀行間システムに参加している銀
行が発行したものか否かをチェックするために使用され
る。つまり、上記不一致信号ｄは、フリップフロツプ５
０４のリセット端子，アドレスカウンタ５０５，銀行番
号登録テーブル５０６に与えられ、フリップフロツプ５
０４の”　ｌ　”側出力はアンドゲート５１０に入力さ
れ、“Ｏ″側出力は、前述の他にアンドゲ−１−　５１
２に入力される。そして、アンドゲ−１・５１２の出力
は、オアゲー１−５１１１９ に入力される。フリップフロツブ５０４は、通常セット
されており、レジスタ５０２の内容を比較回路５０３に
与えるように機能するが、−ｉｎ記不一致信号ｄによっ
てリセットされると、上記機能を停止させ以下の如く機
能する。

アドレスカウンタ５０５は、上記不一致信号ｄが入力さ
れる毎に、その計数値が更新され、その出力は登録テー
ブル５０６およびアンドゲート５１４を介して、回線制
御部５０８に与えられる。アンドゲート５１４には、ま
た、前連の信号０が入力されている。登録テーブル５０
６は、銀行間取引システムに参加している銀行の銀行番
号を記憶している。

Ａ銀行のＣＰＵ］．Ｏ］において、登録テーブル５０６
には、”０００８”以外の銀行番号が登録されており、
上記不一致信号ｄによって駆動され、アドレスカウンタ
５０５に指定されて、銀行番号が逐次出力される。出力
された銀行番号は、レジスタ５０７にセットされ、この
レジスタ５０７の出力はアンドゲ−１−　５１．２に与
えられる。

前述の回線制御ｒｉｐ　５０８は、他銀行の中央処」１
１１装２０ 置へ取引処理要求を送信するため、または、他銀行の中
央処即装代からの取引処理要求あるいは同答情報を受信
するために設けられている。取引処理要求を発する場合
には、ある回線Ｌｉがイ」勢されるが、この回線ｒ．ｉ
の選択は、アドレスカウンタ５０５に基づいて行われる
。すなわち、アドレスカウンタ５０５の内容と回線の番
号はそれぞれ対応しており、登録テーブル５０６内のあ
る銀行番号が選択され、信号ｅが出力されると、この信
号ｅによって、そのときのアドレスがカウンタ５０５の
内容が回線制御部５０８に送られることにより、上記回
線の選択が行われる。

上述の登録テーブル５０６を検索している間に、比較回
路５０３において、レジスタ５０１内の銀行番号と登録
テーブル５０６内のある銀行番号とが一致すると、一致
信号Ｃが出力される。このとき、フリップフロップ５０
４ぱリセットされているので、その゛Ｏ″側出力が有効
となり、アンドゲート５１３の出力信号ｅが有効となる
。一方、アンドゲート５１５の出力には、信号ｆが出力
されない。これにより、−１二連の出力信号ｅによって
、アンドゲート５１４が開かれ、アド１ノスカウンタ５
０５の信号がｌＴｉｌ線制御部５０８に送られる。そし
て、アドレスカウンタ５０５の内容に幻応した回線　Ｌ
，か駆動され、他銀行の中央処理装置へ取引処理要求が
発せられることになる。

第１図は、本実施例における取引の全体の動作を説明す
るためのフローチャートである。以下、第１図〜第７図
の各図に基づいて、動作を説明する。なお、前述の如く
、本実施例におけるＡＴＭは、自銀行内取引科目として
は、通帳処理を伴う現金の支払い，預け入れおよび残高
照会，通帳記入が可能であり、また、銀行間取引ができ
る科目は、無帳支払い，無帳預け入れおよび残高照会の
みであるものとするが、これは、現状では、各銀行の慣
習により通帳の形態および印字フオーマッ［・を統一す
ることか困剣；であることによるものであり、この点が
解消されれば上述の如き制約はなくなるもので、本質的
なものではない。

第１図に従って、説明を続ける。顧客が、Ａ銀行の発行
した、前述の提携コード゛’１１’か記録された磁気カ
ードを用いて、Ａ銀行のＡ．ＴＭｌ０４を使用して取引
を行う場合を考える。始めに、顧客による取引科目の選
択が行われる（ステップ１１）。

この操作において支払いが選択された場合は、磁気カー
ドまたは通帳の挿入を求める表示が行われる（ステップ
１２）。ここで、顧客が磁気カードを挿入した場合には
（ステップ１３）、第１図のフローチャート左側の無帳
支払いの動作に移る。この場合における本ＡＴＭｌ０４
の動作は、例えば、特開昭５６−１４５４５７号公報第
８　（３４．６）頁右下欄〜１１（３４９）頁左下欄に
説明されている如く、良く知られているものである（ス
テップ１４〜２０）。

次に、上記取引科目の選択（ステップ１．１）において
、現金の顧け入れが選択された場合には、磁気カードま
たは通帳の捕入を求める表示が行われる（ステップ２１
）。ここで、顧客が磁気カードを挿入した場合には（ス
テップ２２）、第１図のフローチャート右側の無帳預入
れの動作に移る。上記磁気カードの情報は、支払い取引
の場合と同様に、読み取られ、制御ｆｆ１Ｋ２０１に送
られ、１）１」述と同様のチェックが行われる。チェッ
クの結果、提携コードが所定の値であれば、次に、ガイ
ダンス表示器２１６に紙幣を挿入すべき旨の表示を行い
、顧客に紙幣を挿入させる。押入された紙幣は、良く知
られている方式で真偽鑑定，計数されて、顧客に結果の
確認を求める動作が行われる。

ＡＴＭ側での入ノク動作が終了（ステップ２３〜２４）
すると、制御部２０１の制御の下に、取引科目，磁気カ
ードの記録情報，預入れ金額等の情報が、ＣＰＵ１０１
に送信される（ステップ２５）。ＣＰＵＩＯＩに送信さ
れた情報は、バツファメモリに一旦格納されるとともに
、この中から銀行番号が取り出され、第７図により説明
した制御動作を行う。

（１）自銀行内システムでの取引 第７図において、信号ｆが出力されると、当該口座番号
をキー情報として、Ａ銀行の中央ファイル２０３から預
金残高が読み出される。ＣＰＵＩＯＩでは、預金残高に
預入れ金額を加算する演算が行われ、更新された預金残
高は当該口座番ｙの幻応するエリアに記憶される。そし
て、本実施例の特徴的動作である。以下の検索処理が行
われる。

ＣＰＵＩＯＩは、中央ファイル２０３との間で、今回の
入金処理を所定条件に合致するか否かを判定する査定ル
ーチンプログラム処理（ステップ３０）を実行する。こ
の査定ルーチンプログラムは、入金額，所定期間内の入
出金回数，所定期間内の入金額と出金額との差額等が、
所定条件を満たすか否かを判定することで、前記「優良
顧客を選別する」ための判定を行うものであり、これに
より、明らかな優良顧客か否かの判定を行うものである
。

上述の判定の結果、優良顧客に該当しないと判定された
場合、ＣＰＵＩＯＩは、預入れ取引処理が済むと、Ａ．
ＴＭｌ０４に回答情報を返送する。この回答情報に基づ
いて、制御部２０１は印字機構２１２を駆動して、取引
明細票に取引年月日，預入れ金額，預金残高等を印字す
るとともに、ジャーナル印字を行う（ステップ２６）。

更に、紙幣預入れ機構２０４を駆動して、一時停止して
いた紙幣を所定の場所に収納する（ステップ２７）。更
に、磁気カード押入排出機＃１？　２　０　７を駆動し
て、磁気カードを返却する（ステップ２８）とともに、
伝ｇ発行機横２０８を駆動して取引明細票を放出する（
ステップ２９）。この一連の動作により、１件の通常の
預入れ取引の処理が終了する。

次に、前記検索処理の結果、優良顧客に該当すると判定
された場合、ＣＰＵＩＯＩは、預入れ取引処理が済むと
、ＡＴＭ］０４に所定の回答情報を返送する。この回答
情報に基づいて、制御部２０１はガイダンス表示器２１
６を介して、例えば、「取引明細票を御持参のうえ、窓
口カウンターへお越し願います。」 等の情報を表示したり、前記内容の音声カイダンスを行
ったりする（ステップ３１）。これは、また、」二連の
取引明細票に、前記情報の他に、上述の案内を目立ち易
い色（例えば、赤）で印字するようにしても良い。また
、取引明細票と一緒に、」二述の趣旨を記載した窓口誘
導券を発行するようにしても良い。この窓口誘導券の発
行は、第３図に示した窓口誘導券発行機構２１７を駆動
することによって行う。

」二記案内に従って、窓口カウンターに来た顧客に対し
ては、カウンターのオペレータにより、入金感謝の景品
や、金融業界情報の提供，資金運用相談等、種々のサー
ビスを提供する。なお、Ｌ述の窓口誘導券をセットする
ことにより、上記サービスと類似のサービスを提供する
処理装置を用意して、これに応えるようにすることもで
きる。

また、制御部２０１は、プライバシー保護の立場から、
十述の制御を行う代りに、優良顧客と判定された顧客の
口座番号等から該当者名簿を作成して、入金金額に応じ
た景品の発送や、業界情報等の情報サービスの提供等を
行うための、郵送システムを構築するようにしても良い
。

上記案内処理を実行後、前と同様に、紙幣の搬送，磁気
カードの返却，明細票の放出を行う。ＣＰＵ］．ＯＩは
、中央ファイル２０３の当該口座番号の所定エリアに、
優良顧客である旨を示すフラグを立てて、処理を終了す
る。このフラグは、当該優良顧客が、案内に従って窓口
カウンターに出向い２７ てサービスを受けた後は、キャンセルされる．、上記実
施例によれば、現金自動収引装置による取引においても
、従来、窓口において処理を行ったと同様のサービスを
提供することが可能になるという効果がある。なお、上
述の優良顧客が、案内に応じて窓口カウンターに出向か
なかった場合には、中央ファイル２０３の、前述の優良
顧客を示すフラグの立っている顧客をリス１・アップし
、別途処理を行うことも考えられる。

（２）銀行問での取り 第７図において、信号ｅが出力されると、前述の如く、
前記銀行間取引システムに参加している他銀行への預入
れ取引であることが示される。例えば、銀行番号”００
０１”のＣ銀行に、口座番号ｒ　ｌ　２３４・・・・８
５」の口座を有する顧客が、Ａ銀行のＡＴＭＨｌ４に８
０万円を預入れる預入れ取引を考える場合、Ａ銀行の中
央ファイル２０３の他銀行用記憶部（第５図参照）の銀
行番号”０００１”、口座番号ｒ　ｌ　２３４・・・・
８５」の対応するエリアには、取引金額８０万、取引種
別が預入れであるので、”　］　”か記憶さ２８ れる。

また、Ｃ銀行の当該［」座の預金残高を更新すべく、Ａ
銀行のＣＰＵＩＯＩは、回線■を選択して、Ｃ銀行のＣ
ＰＵｌ０３に、口座番号，預入れ金額等の情報を送信ず
る。ＣＰＵ］０３は、中央ファイル（図示されていない
）の当該１」座番号に記憶されている預金残額を読み出
し、預金残高を更新して、再び、中央ファイルの当該［
」座番号の対応するエリアに記憶する。同時に、ＣＰＵ
］．０１への回答情報として、更新された預金残高を送
信する。

ＣＰＵＩＯＩは、この回答情報に基づいて、Ａ．ＴＭ１
０４に預金残高ｑダの悄報を回答情報として送信する。

ＡＴＭ１．０４側での以後の処理については、前述の処
理と同様であるので、詳細は省略する。

なお、この場合にも、本実施例の特徴的動作として、前
項で説明したと同様の、査定ルーチンプログラム処理が
実行される。ずなわち、ＣＰＵＩＯＩは、Ｂ，Ｃ銀行の
ＣＰＵ　１０２，　＋０３およびＡ，Ｂ，Ｃ銀行の中央
ファイル２０３，　３０３，　４０３とネッ１・ワーク
システムによって連携をとり、前記他銀行用言己！＆’
ｌｊ（第５　図参照）ノ銀行番号”Ｏ　ｏ　ｏ　１”、
Ｄ　１１７　ｉ号ｒ　ｌ　２３７ｌ・・・・８５」の所
定期間における取引内容をチェックし、優良顧客である
か否かの判定処理を行うものである。

上記チェックの結果、優良顧客に該当しないと判定され
た場合、ＣＰＵＩ０１は、預入れ取引処理が済むと、Ａ
ＴＭ］０４に回答情報を返送する。この回答情報に基づ
いて、制御部２０１は、取引明細票の印字，紙幣の収納
，更に、磁気カードの返却を行うとともに、取引明細票
を放出する。この−連の動作により、１件の通常の銀行
間預入れ取引の処理が終了する。

また、前記検索処理の結果、優良顧客に該当すると判定
された場合、ＣＰＵＩＯＩは、Ｃ銀行のＣＰＵｌ０３に
対して、回線を介して、口座番号「１２３４・・・・８
５］の所定エリアに優良願客扱いコードのフラグを立て
る命今を送信する。この信号を受信したＣ銀行のＣＰＵ
］．０３は、中央ファイル４．０３の当該［１座番８−
の所定エリアに、優良順客扱いコードのフラグを立てる
。そして、上址のフラグを立てたことを、Ａ銀行のＣＰ
ＩＪＩＯＩに回線を介して回答する。この回答をＡ銀行
のＣＰＵＩＯＩが受信した後、ＣＰＵＩＯＩは、預入れ
取引処理が済むと、ＡＴＭ］０４に所定の回答情報を返
送する。

この回答情報に基づいて、制御部２０１は、前述の如き
、各種の案内を行い、優良顧客に対するサービスの意志
表示を行う。この内容は、前述の自銀行システム内の場
合と同様である。但し、他銀行間ネッ１・ワークシステ
ムにおいては、窓口誘導券は口座開設銀行にのみ有効で
あるのが原則であり、他銀行の窓口カウンターおよび前
述の窓［コ誘導券処理袈置では、取扱われない。このた
め、他銀行ｒａｌＩネッ１・ワークシステムにおける窓
口誘導券は、必要情報を入ノノ可能な磁気カードまたは
入力済みのバーコード印刷カード等の形態で発行される
ことになる場合が多いと考えられる。

また、制御部２０１は、プライバシー保護の立場から、
当該優良頼客に対する処理は行わず、「１座開設銀行の
制御部に対する連絡のみを行う。これらの処理を実行後
、Ｃｌ）ＵＩＯＩは、紙幣の搬送，３ｌ 磁気カートの火却，明細票の放ｌｌＩＩ１を行う。

上記実施例によれば、提携銀行間システムに属する現金
自動取引装置による取引においても、従来、窓口におい
て処理を行ったと同様のサービスを提供することか可能
になるという効果かある。

なお、」ユ述の優良顧客か、案１ノ１に応じて当該口座
開設銀行の窓口カウンターに出向かなかった場合には、
中央ファイルの、前述の優良顧客を示すフラグの立って
いる顧客をリストアップし、別途処理を行うことも可能
である。

」二述の各実施例は、本発明の一例として示したもので
あり、本発明はこれ以外にも、種々のｆ／＆態様をとる
ことが可能である。例えば、第６図および第７図に示し
た判定処Ｊ１１１部は、ソフ１・ウエアによる処理も可
能である如くである。

〔発明の効果｝ 以上、詳細に説明した如く、本発明によれば、取引に必
要な情報を入力する操作部と、磁気カードのデータを読
み取るカード部と、入力操作を表示誘導する表示部と、
上位装置との問の通信を行う通信制御部およびこれら各
部を制御して取引処理を行う主制御ｔ’ｆｌｌを右ずる
」Ｊε金自動取引装置において、所定期間内における入
出金回数，所定期間内における入出金額の斧等が予め定
めた条件をクリアする場合に、該当顧客を窓口に誘導す
る手段を設（′ｊたことにより、ＡＴＭを使用した取引
においても、優良顧客に、幻人処理を行った場合と同様
のサービスを提供することが可能なＡＴＭを実現できる
という顕著な効果を奏するものである。

また、ｆｚ述のＡＴＭを含み、」二記優良顧客を識別し
て各種のサービスを目的とする対応を行うことを特徴と
する取引システムを実現できるという効果をも奏するも
のである。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例である税金自動取引公置の動
作を１１１ａ明するフローチャ−１・、舶２図は実施例
の現金自動取引システムの概要を示ずブロック構威図、
第３図はＡＴＭの構威例を示すブロック図、第４図は磁
気カードの記録フオーマツ１・を示す図、第５図は中央
ファイルにおける他銀行取引の記憶状熊を示す図、第６
図は堤携コードのチェック処川ｌを説ＩＪＪする図、第
７１２１は他銀行カードによる収引を説１！ｌＪする図
である。 ＋０１．，　１０２，　１．０３・Ｃ　Ｐ　Ｕ、１０４
〜１１．２：　Ａ−１７Ｍ，　　２０１＝制御部、２０
３，３０３，４０３　　中央ファイル、■〜■回線、２
０４　　紙幣預入れ機構、２０５：紙幣支払い機イＩ′
１７、２０６・通帳抑入υ１出機＋ｆｊ７　．　２　０
　７・磁気カード押入排出機構、２０８　　伝票発行機
構、２０９　　顧客操作部、２１０：表示器、２１１，
磁気記録読取器、２１２印字機構、２１３・磁気記録読
取器、２１４　　叩字機構、２１５：コード化部、２１
６：ガイダンス表示器、２１７窓口誘導券発行機構、５
０６　　登録テーブル。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １、取引に必要な情報を入力する操作部と、磁気カード
   のデータを読み取るカード部と、入力操作を表示誘導す
   る表示部と、上位装置との間の通信を行う通信制御部お
   よびこれら各部を制御して取引処理を行う主制御部を有
   する現金自動取引装置において、所定期間内における入
   出金回数、所定期間内における入出金額の差等が予め定
   めた条件をクリアする場合に、該当顧客を窓口に誘導す
   る手段を設けたことを特徴とする現金自動取引装置。 ２、前記該当顧客を、不正繰り返し入出金の判定基準に
   基づいて判定する手段を有することを特徴とする請求項
   １記載の現金自動取引装置。 ３、前記顧客誘導手段が、取引明細媒体に窓口誘導情報
   を印字して発行する手段であることを特徴とする請求項
   １または２記載の現金自動取引装置。 ４、前記顧客誘導手段が、前記条件に応じてランク分け
   された窓口誘導券等を発行する手段であることを特徴と
   する請求項１または２記載の現金自動取引装置。 ５、請求項１〜４のいずれかに記載の現金自動取引装置
   を含み、前記該当顧客を識別して各種のサービスを目的
   とする対応を行うことを特徴とする取引システム。 ６、請求項３または４のいずれかに記載の現金自動取引
   装置から発行される取引明細媒体または窓口誘導券をセ
   ットすることにより、所定のサービスを提供する処理装
   置を含むことを特徴とする請求項５記載の取引システム
   。 ７、請求項１〜４のいずれかに記載の現金自動取引装置
   により取得された顧客の取引処理情報に基づいて前記該
   当顧客の名簿を作成し、所定のサービスを提供するため
   の郵送システムを構築する処理装置を含むことを特徴と
   する請求項５または６記載の取引システム。８、請求項
   １または２のいずれかに記載の現金自動取引装置の窓口
   誘導手段の代りに、謝恩サービス品等を前記該当顧客に
   直接放出する手段を設けた現金自動取引装置を含むこと
   を特徴とする請求項５記載の取引システム。