JP2021121884A - 入金処理機、入金処理方法、及び入金処理システム - Google Patents

Abstract

【課題】入金処理において業務の省力化と顧客満足度の向上とを両立できる入金処理機、入金処理方法及び入金処理システムを提供する。【解決手段】入金処理システム１において、入金処理を実行する入金処理機２は、受け付けた情報媒体Ｃから情報を取得する情報取得部１１と、情報取得部１１が取得した情報に応じて複数の異なる入金処理を切り替えて実行する処理実行部と、を備える。複数の異なる入金処理とは、オンライン入金処理及びオフライン入金処理である。オンライン入金処理は、入金された金額を示す入金金額情報を勘定系ホストコンピュータＨに送信する処理であり、オフライン入金処理は、入金された金額を示す入金金額情報を勘定系ホストコンピュータＨに送信しない処理である。【選択図】図１

Description

本発明は、入金処理機、入金処理方法、及び入金処理システムに関する。

従来、金融機関における入金は、窓口でテラーに伝票と現金を渡すことにより行われていた。大口の入金の場合には、テラーが後方の係員に現金を渡し、その係員が現金の金額を計算して出納印の押印又は認証を行う。係員が押印又は認証された伝票をテラーに渡す。テラーが伝票に従って端末操作を行って、入金データをホストコンピュータに入力する。そして、記帳された通帳を顧客に手渡して処理が終了する。

特許文献１には、銀行等の金融機関に設置され、顧客からの現金の入金を受け付けるロビー入金機が記載されている。この特許文献１では、大口の入金の顧客に対して、このロビー入金機により現金を入金してもらい、その金額データをカウンタ内に設置したプリンタに送信し、印字出力された伝票を見てテラーが端末に入力処理を行うというシステムが提案されている。

特許文献２には、入金処理受付システムが記載されている。このシステムは、優先番号発行手段を有するロビー入金機と、コントローラとを備えている。ロビー入金機で顧客が現金を入金すると、優先番号が発行される。コントローラは、ロビー入金機から優先番号が発行されると、最後尾の受付番号よりも前で、且つ、先の優先番号よりも後の所定の位置に優先番号を割り込ませるようにして、受付番号を決定する。

特開２０００−２０６２１号公報 特開２００５−２５６２３号公報

銀行等の金融機関では、近年の労働者不足及び賃金上昇のため省力化が求められており、そして同時に顧客満足度の向上も求められている。特許文献１の技術よれば、現金計算業務をテラーで完結させて後方の係員の事務処理を削減することができるが、顧客満足度を高めることは意図されていない。特許文献２の技術によれば、ロビー入金機で入金した顧客は自分の順番が早くなるので顧客満足度は向上するが、銀行側の業務の省力化は意図されていない。

本発明の目的は、入金処理において業務の省力化と顧客満足度の向上とを両立できる入金処理機、入金処理方法、及び入金処理システムを提供することにある。

本発明に係る入金処理機の特徴は、入金処理を実行する入金処理機であって、受け付けた情報媒体から情報を取得する情報取得部と、前記情報取得部が取得した前記情報に応じて複数の異なる前記入金処理を切り替えて実行する処理実行部と、を備える点にある。

本発明に係る入金処理方法の特徴は、入金処理機において実行される入金処理方法であって、受け付けた情報媒体から情報を取得する情報取得ステップと、前記情報取得ステップにおいて取得された前記情報に応じて複数の異なる入金処理を切り替えて実行する処理実行ステップと、を含む点にある。

本発明によれば、入金処理機において入金処理が実行されるので、係員が現金を計数する必要がなく、業務の省力化を実現することができる。そして、情報媒体から取得した情報に応じて自動的に入金処理が切り替わるため、顧客は入金処理を選択操作することなく、提示した情報媒体に応じたサービスを受けることができる。従って、顧客の手間が削減されるので、顧客満足度を向上することができる。すなわち、入金処理において業務の省力化と顧客満足度の向上とを両立することができる。なお「情報媒体」とは、入金処理機に情報を取得させることが可能な媒体であればよく、例えば、入金処理機に読み取らせるカード、バーコード、二次元コード、入金処理機と通信するＩＣタグ等である。

本発明においては、複数の異なる前記入金処理は、オンライン入金処理及びオフライン入金処理であると好適である。

本発明によれば、情報媒体から取得した情報に応じて自動的にオンライン入金処理とオフライン入金処理とが切り替わるので、顧客はこれらの処理を選択操作することなく、入金処理機に受け付けさせる情報媒体に応じたオンライン入金又はオフライン入金を行うことができる。従って、顧客の手間が削減されるので、顧客満足度を向上することができる。

本発明においては、前記オンライン入金処理は、入金された金額を示す入金金額情報を勘定系ホストコンピュータに送信する処理であり、前記オフライン入金処理は、入金された金額を示す入金金額情報を前期勘定系ホストコンピュータに送信しない処理である、と好適である。

オンライン入金処理によれば、入金処理機から入金金額情報が勘定系ホストコンピュータへ送信されるので、顧客は窓口で更なる手続きを行うことなく入金を終えることができる。オフライン入金処理によれば、入金処理機から入金金額情報が勘定系ホストコンピュータへ送信されないので、入金に関して窓口で更なる手続き（例えば、入金処理機による現金入金と小切手による入金との合算）を行うことができる。すなわち本発明によれば、顧客は情報媒体を入金処理機に受け付けさせるだけで、選択操作を行うことなく、情報媒体に応じたいずれかのサービスを受けることができる。

本発明においては、前記情報取得部は、前記情報媒体としての第１カード及び第２カードから情報の取得が可能なように構成されており、前記処理実行部は、前記情報取得部が前記第１カードから情報を取得したことに応じて前記オンライン入金処理を実行し、前記情報取得部が前記第２カードから情報を取得したことに応じて前記オフライン入金処理を実行すると好適である。

本発明によれば、顧客は第１カード又は第２カードを入金処理機に読み取らせるだけで、選択操作を行うことなく、カードに応じた処理を実行させサービスを受けることができる。

本発明においては、前記第１カードはキャッシュカードであり、前記第２カードは前記入金処理機用の入金カードであると好適である。

本発明によれば、顧客がキャッシュカードを入金処理機に読み取らせるとオンライン入金処理が実行され、入金カードを入金専用機に読み取らせるとオフライン入金処理が実行される。すなわち本発明によれば、キャッシュカードを入金処理機でも使用でき、オンライン入金を行うことができるので、入金処理機の利便性が高まり、顧客満足度を向上することができる。

本発明においては、前記第１カードは前記入金処理機用のオンライン入金カードであり、前記第２カードは前記入金処理機用のオフライン入金カードであると好適である。

本発明によれば、顧客がオンライン入金カードを入金処理機に読み取らせるとオンライン入金処理が実行され、オフライン入金カードを入金処理機に読み取らせるとオフライン入金処理が実行される。すなわち、顧客の読み取らせるカードに応じて操作入力を要することなく自動的にオンライン入金又はオフライン入金を行うことができるので、入金処理機の利便性を高め、顧客満足度を向上することができる。

本発明においては、実行する入金処理の選択入力を顧客から受け付ける入力受付部を更に備え、前記処理実行部は、前記入力受付部が受け付けた前記選択入力に応じて複数の異なる前記入金処理を切り替えて実行すると好適である。

本発明によれば、入金処理機により取り扱われる情報媒体が幅広いものとなる。例えば、取得した情報から何れの入金処理を実行するのか判別できない情報媒体であっても、入力受付部を備えることにより、顧客から選択入力を受け付けることができ、実行する入金処理を決定することができる。例えば、情報取得部が情報媒体としての預金通帳から情報を取得した場合に、オンライン入金処理とオフライン入金処理のいずれを実行するかの選択入力を入力受付部から受け付けるように入金処理機を構成する。これにより入金処理機の利便性が高まり、顧客満足度を向上することができる。

本発明においては、前記オフライン入金処理において、追加の入金を受け付ける別入金処理の実行が許容され、前記オンライン入金処理において前記別入金処理の実行が禁止されていると好適である。

本発明によれば、オフライン入金の際に追加の入金を受け付け可能であるので、入金処理機の利便性が更に高まり、顧客満足度を向上することができる。また、オンライン入金の際には追加の入金を受け付けないので、煩雑な返金処理の発生が回避され好ましい。

本発明に係る入金処理システムの特徴は、入金処理を実行する入金処理システムであって、顧客からの入金を受け付ける入金処理機と、受け付けた情報媒体から情報を取得する情報取得部と、前記情報取得部が取得した前記情報に応じて複数の異なる前記入金処理を切り替えて実行する処理実行部と、を備える点にある。

本発明によれば、入金処理システムにおいて入金処理が実行されるので、係員が現金を計数する必要がなく、業務の省力化を実現することができる。そして、情報媒体から取得した情報に応じて自動的に入金処理が切り替わるため、顧客は入金処理を選択操作することなく、提示した情報媒体に応じたサービスを受けることができる。従って、顧客の手間が削減されるので、顧客満足度を向上することができる。すなわち、入金処理において業務の省力化と顧客満足度の向上とを両立することができる。なお「情報媒体」とは、入金処理機に情報を取得させることが可能な媒体であればよく、例えば、入金処理機に読み取らせるカード、バーコード、二次元コード、入金処理機と通信するＩＣタグ等である。

本発明においては、複数の異なる前記入金処理は、オンライン入金処理及びオフライン入金処理であると好適である。

本発明によれば、情報媒体から取得した情報に応じて自動的にオンライン入金処理とオフライン入金処理とが切り替わるので、顧客はこれらの処理を選択操作することなく、入金処理機に受け付けさせる情報媒体に応じたオフライン入金又はオンライン入金を行うことができる。従って、顧客の手間が削減されるので、顧客満足度を向上することができる。

本発明においては、前記オンライン入金処理は、前記入金処理機に入金された金額を示す入金金額情報を勘定系ホストコンピュータに送信する処理であり、前記オフライン入金処理は、前記入金処理機に入金された金額を示す入金金額情報を前期勘定系ホストコンピュータに送信しない処理であると好適である。

オンライン入金処理によれば、入金処理機から入金金額情報が勘定系ホストコンピュータへ送信されるので、顧客は窓口で更なる手続きを行うことなく入金を終えることができる。オフライン入金処理によれば、入金処理機から入金金額情報が勘定系ホストコンピュータへ送信されないので、入金に関して窓口で更なる手続き（例えば、入金処理機による現金入金と小切手による入金との合算）を行うことができる。すなわち本発明によれば、顧客は情報媒体を入金処理機に受け付けさせるだけで、選択操作を行うことなく、情報媒体に応じたいずれかのサービスを受けることができる。

本発明においては、勘定系ホストコンピュータと通信可能な中継コンピュータを更に備え、前記オンライン入金処理は、前記入金処理機に入金された金額を示す入金金額情報を前記中継コンピュータから前記勘定系ホストコンピュータに送信する処理であり、前記オフライン入金処理は、前記入金処理機に入金された金額を示す入金金額情報を前記中継コンピュータから前記勘定系ホストコンピュータに送信しない処理であると好適である。

オンライン入金処理によれば、中継コンピュータから入金金額情報が勘定系ホストコンピュータへ送信されるので、顧客は窓口で更なる手続きを行うことなく入金を終えることができる。オフライン入金処理によれば、中継コンピュータから入金金額情報が勘定系ホストコンピュータへ送信されないので、入金に関して窓口で更なる手続き（例えば、入金処理機による現金入金と小切手による入金との合算）を行うことができる。すなわち本発明によれば、顧客は情報媒体を入金処理機に受け付けさせるだけで、選択操作を行うことなく、情報媒体に応じたいずれかのサービスを受けることができる。

入金システムの概要を示す図である。 入金システムの制御系のブロック図である。 入金システムで行われる処理を示すフローチャートである。 オンライン入金処理を示すフローチャートである。 オフライン入金処理を示すフローチャートである。 入金システムの概要を示す図である。 入金システムの制御系のブロック図である。 オンライン入金処理を示すフローチャートである。 オフライン入金処理を示すフローチャートである。 データ中継処理を示すフローチャートである。 入金システムで行われる処理を示すフローチャートである。

〔第１実施形態〕
以下、本発明に係る入金処理機、入金処理方法、及び入金処理システムの実施の形態であるロビー入金機、入金処理方法、及び入金システムについて、図面に基づいて説明する。なお本発明は、以下の実施形態に限定されることなく、その要旨を逸脱しない範囲内で種々の変形が可能である。

〔入金システムの概要〕
図１を参照しながら、入金システム１（入金処理システムの一例）の概要を説明する。入金システム１は、銀行等の金融機関において用いられるシステムであって、入金処理を実行するシステムである。入金システム１は、ロビー入金機２（入金処理機の一例）、テラープリンタ３、及びテラー端末４を備えている。

ロビー入金機２は、金融機関の店舗に設置され、顧客からの現金の入金を受け付ける装置である。本実施形態では、ロビー入金機２は、ＡＴＭと異なり、現金を払い出す機能（出金機能）を有さない入金手続専用の装置（入金専用機）である。ロビー入金機２は、通信ネットワークを通じてテラープリンタ３及び勘定系ホストコンピュータＨと通信可能である。なお、本実施形態において「現金」とは紙幣と硬貨の両方を指すものとする。

ロビー入金機２は、顧客からカードＣ（情報媒体の一例）の挿入を受け付けて、挿入されたカードＣから情報（例えば、口座番号やカードの種別等）を取得する。そしてロビー入金機２は、カードＣから取得した情報に応じて、複数の異なる入金処理を切り替えて実行する。本実施形態では、ロビー入金機２は、カードＣからの種別に応じて、オンライン入金処理とオフライン入金処理とを切り替えて実行する。

オンライン入金処理は、ロビー入金機２に入金された金額を示す入金金額情報を入金システム１（詳しくはロビー入金機２）から勘定系ホストコンピュータＨに送信する処理である。入金金額情報は、例えば、ロビー入金機２への入金金額、入金の日時、科目、店番、口座番号等を示す情報である（以下同様）。本実施形態では、ロビー入金機２が入金金額情報（詳しくは、入金金額を示すデータ。以下同様。）を勘定系ホストコンピュータＨへ送信する。オンライン入金処理によれば、入金金額情報がロビー入金機２から勘定系ホストコンピュータＨに送信されるので、入金が即時に口座に反映される。従って、テラーが明細票の確認やテラー端末４での入力手続き等を行う必要がなく、顧客が窓口へ赴く必要も生じない。

オフライン入金処理は、ロビー入金機２に入金された金額を示す入金金額情報を入金システム１から勘定系ホストコンピュータＨに送信しない処理である。本実施形態では、ロビー入金機２が入金金額情報をテラープリンタ３へ送信すると共に、受付レシートを印字する。テラープリンタ３が、受信した入金金額情報に基づいて、入金金額情報（入金金額等）を示す明細書面を印字する。顧客は、ロビー入金機２が印字した受付レシートを持ち、テラーの窓口で手続きを行う。テラーが、テラープリンタ３にて印字された明細書面を確認し、入金金額情報をテラー端末４へ入力する。そしてテラーが、テラー端末４を操作して、入力された入金金額情報をテラー端末４から勘定系ホストコンピュータＨへ送信する。オフライン入金処理によれば、ロビー入金機２で顧客からの入金を受け付けた上で、テラー窓口で手続きが行われるので、小切手など現金以外の入金（ロビー入金機２で受け付けることができない種別の入金、電子マネー等）を受け付けることができ、ロビー入金機２で受け付けた入金と窓口で受け付けた入金とを合わせて１件の入金の処理として取り扱うことが可能となる。

そして本実施形態によれば、上述のオンライン入金処理とオフライン入金処理とが、ロビー入金機２が受け付けたカードの種別に応じて自動的に切り替わり実行される。これにより、顧客の手間が削減され、顧客満足度を向上することができる。

また、顧客からの操作入力に応じてオンライン入金処理とオフライン入金処理とを切り替える形態では、顧客の操作ミスにより、顧客の意図しない入金処理が実行されてしまう可能性がある。例えば、オンライン入金処理を希望している場合に、操作ミスによりオフライン入金処理が選択され実行されてしまうと、顧客は入金の後で窓口に赴く必要が生じ、不満を感じるおそれがある。本実施形態によれば、このような操作ミス発生による顧客満足度の低下を抑制することができる。

〔入金システムの構成〕
図１、図２を参照しながら、入金システム１の構成の詳細について説明する。ロビー入金機２は、カード受付部１１（情報取得部の一例）、印字部１２、現金受付部１３、排出部１４、通信部１５、表示部１６、入力受付部１７、制御部１８（処理実行部の一例）、及び記憶部１９を備えている。

カード受付部１１は、顧客からのカードＣの挿入を受け付けて、カードＣの備える磁気ストライプ又はＩＣチップから情報を読み取る機構である。カード受付部１１は、カードＣから読み取った情報（詳しくは、当該情報を示すデータ）を制御部１８へ送信する。

本実施形態では、カード受付部１１は、カードＣとしてのキャッシュカード（第１カードの一例）及び入金カード（第２カードの一例）から情報の取得が可能なように構成されている。

キャッシュカードとは、金融機関が口座開設者に発行し、ＡＴＭ（現金自動預け入れ払い出し機）を操作する際の本人確認に用いられるカードであって、ＡＴＭにて口座への入金及び口座からの出金の両方が可能なカードである。カード受付部１１がキャッシュカードから読み取る情報には、当該カードの種別（すなわち当該カードがキャッシュカードであることを示す情報）と、店番、及び口座番号が含まれる。

入金カードとは、入金システム１（ロビー入金機２）用のカードであって、金融機関が口座開設者に対してキャッシュカードとは別に発行するカードである。入金カードは、ＡＴＭでは使用できず、入金システム１（ロビー入金機２）での入金のみを行うことができるカードである。入金カードが、入金システム１（ロビー入金機２）専用のカードであってもよい。カード受付部１１が入金カードから読み取る情報には、当該カードの種別（すなわち当該カードが入金カードであることを示す情報）と、店番、及び口座番号が含まれる。

制御部１８は、カード受付部１１がキャッシュカードから情報を取得したことに応じてオンライン入金処理を実行し、カード受付部１１が入金カードから情報を取得したことに応じてオフライン入金処理を実行する。

印字部１２は、顧客へ提供する印字物を印字する。印字物は例えば、オンライン入金処理の際に提供される明細票や、オフライン入金処理の際に提供される受付票である。

現金受付部１３は、顧客から現金を受け付けて収納する機構である。現金受付部１３は、顧客から受け付けた現金の金種及び数量を示す信号を制御部１８へ送信する。なお図１には、現金受付部１３について紙幣を受け付ける機構と貨幣を受け付ける機構の両方が示されている。

現金受付部１３は、受入部１３ａ、一時保留部１３ｂ、及び収納部１３ｃを備えている。顧客から受け付けた現金は、まず受入部１３ａへ格納される。受入部１３ａへ格納された現金は、計数及び金種識別を受けながら一時保留部１３ｂへ搬送され、一時保留部１３ｂにて一時保留される。そして顧客から入金完了の操作入力を受けた後、一時保留部１３ｂに一時保留された現金が収納部１３ｃへ収納される。

排出部１４は、入金されず顧客へ返却される現金を排出する機構である。排出部１４は、現金受付部１３で搬送異常（斜行、連鎖、又は重送）、媒体異常（偽券又は損券）、又はその他の識別エラーと判定された現金を排出する。なお図１には、排出部１４について紙幣を排出する機構と貨幣を排出する機構の両方が示されている。

通信部１５は、通信ネットワークを介してテラープリンタ３及び勘定系ホストコンピュータＨ等とデータの送受信を行う機構である。

表示部１６は、種々の画面を表示して顧客に情報を提示する機構である。本実施形態では、表示部１６は液晶ディスプレイ装置である。

入力受付部１７は、操作入力を顧客から受け付け、受け付けた操作入力に応じた信号を制御部１８へ送信する機構である。本実施形態では、入力受付部１７は表示部１６に重ねて配置されたタッチパネル式入力装置である。入力受付部１７が、キースイッチや音声入力装置等であってもよい。

制御部１８は、ロビー入金機２の動作を制御する制御部であり、処理判別部１８ａ、表示制御部１８ｂ、現金処理部１８ｃ、入力判別部１８ｄ、データ生成部１８ｅ、通信制御部１８ｆ、及び印字制御部１８ｇを有して構成される。実際には、各機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、それらプログラムをＣＰＵにロードして実行することにより、各機能部に対応するプロセスが実行される。

制御部１８は、上述した各機能部により実行されるプロセスにより、カード受付部１１が取得した情報に応じて複数の異なる入金処理を切り替えて実行する。本実施形態では、複数の異なる入金処理は、上述したオンライン入金処理及びオフライン入金処理である。すなわち制御部１８は、カード受付部１１がカードＣから取得した情報に応じてオンライン入金処理とオフライン入金処理とを切り替えて実行する。

処理判別部１８ａは、カード受付部１１から受信した情報に基づいて、複数の異なる入金処理のうち何れを実行するかを決定する。詳しくは、処理判別部１８ａは、カード受付部１１から受信した情報が、カードＣがキャッシュカードであることを示していることに応じて、オンライン入金処理を実行する旨を決定する。処理判別部１８ａは、カード受付部１１から受信した情報が、カードＣが入金カードであることを示していることに応じて、オフライン入金処理を実行する旨を決定する。

表示制御部１８ｂは、表示部１６を制御して、表示部１６に種々の画面を表示させる。例えば、表示制御部１８ｂは、オンライン入金処理において表示部１６に入金完了確認画面及び記帳案内画面を表示させ、オフライン入金処理において表示部１６に入金完了確認画面及び窓口案内画面を表示させる。これら画面の表示内容については後述する。

現金処理部１８ｃは、現金受付部１３及び排出部１４を制御して、受入部１３ａへ投入された現金の計数や搬送、現金の一時保留部１３ｂ及び収納部１３ｃへの格納、現金の排出部１４への排出等を実行させる。

入力判別部１８ｄは、入力受付部１７からの信号に基づいて、顧客から何れの操作入力を受け付けたかを判別する。

データ生成部１８ｅは、ロビー入金機２に入金された金額を示す入金金額情報（詳しくは、当該情報を示すデータ）を生成し、記憶部１９へ記憶させる。本実施形態では、データ生成部１８ｅは、オンライン入金処理においては、勘定系ホストコンピュータＨが受信して入金金額を口座情報へ反映する処理が実行可能な形態にて、入金金額情報を生成する。そしてデータ生成部１８ｅは、オフライン入金処理においては、テラープリンタ３が受信して入金金額等を示す明細書面を印刷可能な形態にて、入金金額情報を生成する。

通信制御部１８ｆは、通信部１５を制御して、データ生成部１８ｅが生成し記憶部１９に記憶されている入金金額情報を外部へ送信する。本実施形態では、通信制御部１８ｆは、オンライン入金処理においては入金金額情報を勘定系ホストコンピュータＨへ送信し、オフライン入金処理においては入金金額情報をテラープリンタ３へ送信する。

記憶部１９は、データを記憶するデバイスであり、ＨＤＤや不揮発性ＲＡＭといった記憶デバイスで構成される。記憶部１９は、制御部１８で実行されるプログラムの記憶や、制御部１８の動作に際してデータの一時記憶等に用いられる。本実施形態では、記憶部１９は、データ生成部１８ｅが生成した入金金額情報を記憶する。

テラープリンタ３は、通信ネットワークを介してロビー入金機２と通信可能、且つ、受信した情報を示す書面を印字可能に構成されている。

テラー端末４は、通信ネットワークを介して勘定系ホストコンピュータＨと通信可能な端末装置であって、窓口に配置されてテラーに操作される端末装置である。テラー端末４は、例えばパーソナルコンピュータである。詳しくは、テラー端末４は、テラーから入金処理に係る情報（入金金額、店番、口座番号等）の入力を受け付けて、受け付けた情報を勘定系ホストコンピュータＨへ送信可能に構成されている。

〔入金システムの動作〕
図３のフローチャートを参照しながら入金システム１の動作について説明し、入金システム１で実行される入金処理方法について説明する。

ロビー入金機２のカード受付部１１へカードＣが挿入されると、カード受付部１１がカードＣから情報を取得し、制御部１８へ送信する（＃１０１）。

制御部１８の処理判別部１８ａが、カード受付部１１から受信した情報に基づいて、実行すべき入金処理を判別する（＃１０２）。本実施形態では、処理判別部１８ａは、受け付けたカードＣがキャッシュカードであることをカード受付部１１から受信した情報が示していることに応じて、実行すべき入金処理がオンライン入金処理であると判別する。処理判別部１８ａは、受け付けたカードＣが入金カードであることをカード受付部１１から受信した情報が示していることに応じて、実行すべき入金処理がオフライン入金処理であると判別する。

処理判別部１８ａによる判別結果がオンライン入金処理であったことに応じて（＃１０３：Ｙｅｓ）、制御部１８はオンライン入金処理を実行する（＃１０４）。処理判別部１８ａによる判別結果がオフライン入金処理であったことに応じて（＃１０３：Ｎｏ）、制御部１８はオフライン入金処理を実行する（＃１０５）。

〔オンライン入金処理〕
図４のフローチャートを参照しながら、オンライン入金処理について説明する。

現金処理部１８ｃが、現金受付部１３を制御して受入部１３ａの投入口を開放させ、顧客からの現金の投入を待機する。受入部１３ａへ現金が投入されると、現金投入口を閉じ、現金を受入部１３ａへ格納する（＃２０１）。

現金処理部１８ｃが、現金受付部１３を制御して受入部１３ａの現金を一時保留部１３ｂへ搬送させ、現金の計数及び金種識別を行わせる（＃２０２）。そして、現金を一時保留部１３ｂへ一時保留させる（＃２０３）。

表示制御部１８ｂが、表示部１６を制御して、入金完了確認画面を表示部１６に表示させる（＃２０４）。入金完了画面には、入金額及び金種毎の数量が示されると共に、追加計数ボタン及び完了ボタンが配置される。顧客が画面の追加計数ボタンを押すと、追加計数の操作入力が入力受付部１７に受け付けられ、その旨を示す信号が入力受付部１７から制御部１８へ送信される。顧客が画面の完了ボタンを押すと、入金完了の操作入力が入力受付部１７に受け付けられ、その旨を示す信号が入力受付部１７から制御部１８へ送信される。

制御部１８が、入力受付部１７からの信号を監視する（＃２０５）。追加計数の操作入力を受け付けた旨を示す信号を入力受付部１７から受信したことに応じて（＃２０５：Ｙｅｓ）、制御部１８は再び＃２０１から処理を実行し、現金受付部１３への顧客からの追加の現金投入を受け付ける。

追加計数の操作入力を受け付けた旨を示す信号を入力受付部１７から受信せず（＃２０５：Ｎｏ）、入金完了の操作入力を受け付けた旨を示す信号を入力受付部１７から受信しないことに応じて（＃２０６：Ｎｏ）、制御部１８は入力受付部１７からの信号の監視を継続する（＃２０５）。

追加計数の操作入力を受け付けた旨を示す信号を入力受付部１７から受信せず（＃２０５：Ｎｏ）、入金完了の操作入力を受け付けた旨を示す信号を入力受付部１７から受信したことに応じて（＃２０６：Ｙｅｓ）、現金処理部１８ｃが、現金受付部１３を制御して、一時保留部１３ｂに一時保留された現金を収納部１３ｃへ収納させる（＃２０７）。

データ生成部１８ｅが、ロビー入金機２に入金された金額、すなわち収納部１３ｃへ収納された金額を示す入金金額情報を生成し、記憶部１９へ一時記憶させる（＃２０８）。入金金額情報は、勘定系ホストコンピュータＨが受信して入金金額を口座情報へ反映する処理が実行可能な形態にて、生成される。

通信制御部１８ｆが、通信部１５を制御して、記憶部１９へ一時記憶された入金金額情報を勘定系ホストコンピュータＨへ送信する（＃２０９）。

印字制御部１８ｇが、印字部１２を制御して、オンライン入金処理の結果を示す明細票を印字させる（＃２１０）。明細票には、入金金額、入金の日時、口座番号等が印字される。

制御部１８が、カード受付部１１を制御して、顧客から挿入されたカードＣをカード受付部１１から排出させる（＃２１１）。

表示制御部１８ｂが、表示部１６を制御して、記帳案内画面を表示部１６に表示させる（＃２１２）。そして制御部１８が、オンライン入金処理を終了する。

記帳案内画面は、カードＣ及び明細票の受け取りを顧客に促し、オンライン入金処理が完了した旨を顧客に報知し、通帳の記帳手続きを顧客に促す画面である。例えば、記帳案内画面には、「明細票・カードをお取りください」、「ＡＴＭで記帳を行ってください」、「ご利用ありがとうございました」、「口座にご入金いたします」の文字列が示される。

記帳案内画面が２つに分けられて、順に表示されてもよい。例えば、まず第１の画面が表示され、顧客がカードＣ及び明細票を受け取ったことに応じて、第２の画面が表示されてもよい。この場合、第１の画面に「明細票・カードをお取りください」及び「ＡＴＭで記帳を行ってください」の文字列が示され、第２の画面に「ご利用ありがとうございました」及び「口座にご入金いたします」の文字列が示されると好適である。

なお、オンライン入金処理の実行中、入金完了の操作入力を受け付けた旨を示す信号を入力受付部１７から受信するまでの間（＃２０１から＃２０６：Ｙｅｓまで）、表示部１６に表示される画面には取消ボタンが配置される。顧客が画面の取消ボタンを押すと、手続取消の操作入力が入力受付部１７に受け付けられ、その旨を示す信号が入力受付部１７から制御部１８へ送信される。手続取消の操作入力を受け付けた旨を示す信号を入力受付部１７から受信したことに応じて、制御部１８は、現金受付部１３及び排出部１４を制御して、受入部１３ａ又は一時保留部１３ｂにある現金を顧客が取り出し可能な状態とする。具体的には制御部１８は、受入部１３ａの投入口を開放させ、又は、一時保留部１３ｂに一時保留された現金を排出部１４へ搬送させて排出部１４から排出させる。

また、オンライン入金処理の実行中には、その旨を示す文字列やアイコン等が表示部１６に表示されると好ましい。例えば、「口座入金」の文字列が表示部１６に表示される。

〔オフライン入金処理〕
図５のフローチャートを参照しながら、オフライン入金処理について説明する。なお、以下説明する＃３０１，＃３０２，＃３０３，＃３０５，＃３０７，＃３０８，＃３１２の処理は、オフライン入金処理の＃２０１，＃２０２，＃２０３，＃２０５，＃３０６，＃２０７，＃２１１の処理とほぼ同じ内容である。

現金処理部１８ｃが、現金受付部１３を制御して受入部１３ａの投入口を開放させ、顧客からの現金の投入を待機する。受入部１３ａへ現金が投入されると、現金投入口を閉じ、現金を受入部１３ａへ格納する（＃３０１）。

現金処理部１８ｃが、現金受付部１３を制御して受入部１３ａの現金を一時保留部１３ｂへ搬送させ、現金の計数及び金種識別を行わせる（＃３０２）。そして、現金を一時保留部１３ｂへ一時保留させる（＃３０３）。

表示制御部１８ｂが、表示部１６を制御して、入金完了確認画面を表示部１６に表示させる（＃３０４）。入金完了画面には、入金額及び金種毎の数量が示されると共に、追加計数ボタン、別入金ボタン及び完了ボタンが配置される。顧客が画面の追加計数ボタンを押すと、追加計数の操作入力が入力受付部１７に受け付けられ、その旨を示す信号が入力受付部１７から制御部１８へ送信される。顧客が画面の別入金ボタンを押すと、別入金の操作入力が入力受付部１７に受け付けられ、その旨を示す信号が入力受付部１７から制御部１８へ送信される。顧客が画面の完了ボタンを押すと、入金完了の操作入力が入力受付部１７に受け付けられ、その旨を示す信号が入力受付部１７から制御部１８へ送信される。

制御部１８が、入力受付部１７からの信号を監視する（＃３０５）。追加計数の操作入力を受け付けた旨を示す信号を入力受付部１７から受信したことに応じて（＃３０５：Ｙｅｓ）、制御部１８は再び＃３０１から処理を実行し、現金受付部１３への顧客からの追加の現金投入を受け付ける。

追加計数の操作入力を受け付けた旨を示す信号を入力受付部１７から受信せず（＃３０５：Ｎｏ）、別入金の操作入力を受け付けた旨を示す信号を入力受付部１７から受信せず（＃３０６：Ｎｏ）、入金完了の操作入力を受け付けた旨を示す信号を入力受付部１７から受信しないことに応じて（＃３０７：Ｎｏ）、制御部１８は入力受付部１７からの信号の監視を継続する（＃３０５）。

入金完了の操作入力を受け付けた旨を示す信号を入力受付部１７から受信したことに応じて（＃３０７：Ｙｅｓ）、現金処理部１８ｃが、現金受付部１３を制御して、一時保留部１３ｂに一時保留された現金を収納部１３ｃへ収納させる（＃３０８）。

データ生成部１８ｅが、ロビー入金機２に入金された金額、すなわち収納部１３ｃへ収納された金額を示す入金金額情報を生成し、記憶部１９へ一時記憶させる（＃３０９）。入金金額情報は、テラープリンタ３が受信して入金金額等を示す明細書面を印刷可能な形態にて、生成される。

通信制御部１８ｆが、通信部１５を制御して、記憶部１９へ一時記憶された入金金額情報をテラープリンタ３へ送信する（＃３１０）。

印字制御部１８ｇが、印字部１２を制御して、オフライン入金処理の結果を示す受付票を印字させる（＃３１１）。受付票には、入金金額、入金の日時、口座番号、受付番号等が印字される。受付番号は、テラーからの呼び出しに用いられる番号である。

制御部１８が、カード受付部１１を制御して、顧客から挿入されたカードＣをカード受付部１１から排出させる（＃３１２）。

表示制御部１８ｂが、表示部１６を制御して、窓口案内画面を表示部１６に表示させる（＃３１３）。そして制御部１８が、オフライン入金処理を終了する。

窓口案内画面は、オフライン入金処理が完了した旨を顧客に報知し、窓口への移動を顧客に促す画面である。例えば、窓口案内画面には、「受付票・カードをお取りください」、「受付処理をしますので、窓口までおこしください」、「ご利用ありがとうございました」及び「当日中に受付票を当店窓口までご持参ください」の文字列が示される。

窓口案内画面が２つに分けられて、順に表示されてもよい。例えば、まず第１の画面が表示され、顧客がカードＣ及び受付票を受け取ったことに応じて、第２の画面が表示されてもよい。この場合、第１の画面に「受付票・カードをお取りください」及び「受付処理をしますので、窓口までおこしください」の文字列が示され、第２の画面に「ご利用ありがとうございました」及び「当日中に受付票を当店窓口までご持参ください」の文字列が示されると好適である。

なお、オフライン入金処理の実行中、入金完了の操作入力を受け付けた旨を示す信号を入力受付部１７から受信するまでの間（＃３０１から＃３０７：Ｙｅｓまで、＃３１４〜＃３１６の実行中を含む）、表示部１６に表示される画面には取消ボタンが配置される。顧客が画面の取消ボタンを押すと、手続取消の操作入力が入力受付部１７に受け付けられ、その旨を示す信号が入力受付部１７から制御部１８へ送信される。手続取消の操作入力を受け付けた旨を示す信号を入力受付部１７から受信したことに応じて、制御部１８は、現金受付部１３及び排出部１４を制御して、受入部１３ａ又は一時保留部１３ｂにある現金を顧客が取り出し可能な状態とする。具体的には制御部１８は、受入部１３ａの投入口を開放させ、又は、一時保留部１３ｂに一時保留された現金を排出部１４へ搬送させて排出部１４から排出させる。

また、オフライン入金処理の実行中には、その旨を示す文字列やアイコン等が表示部１６に表示されると好ましい。例えば、「窓口入金」の文字列が表示部１６に表示される。

〔オフライン入金処理中の別入金処理〕
別入金の操作入力を受け付けた旨を示す信号を入力受付部１７から受信したことに応じて（＃３０６：Ｙｅｓ）、制御部１８が＃３１４から＃３１６までの処理を実行する。＃３１４から＃３１６までの処理は、＃３０８から＃３１０までの処理と同様である。すなわち、一時保留部１３ｂに一時保留された現金が収納部１３ｃへ収納され（＃３１４）、入金金額情報が生成され（＃３１５）、入金金額情報がテラープリンタ３へ送信される（＃３１６）。そして制御部１８は再び＃３０１から処理を実行する。すなわち、＃３０１からの処理が再び実行され、ロビー入金機２が顧客から追加の入金を受け付ける。この追加入金について、先の入金とは別に入金金額を示すデータが生成され（＃３０９又は＃３１５）、テラープリンタ３へ再度データが送信される（＃３１０又は＃３１６）。本実施形態の入金システム１によれば、カードＣを再び挿入する手間を要さず、同じ口座に対して追加の入金（別の手続としての入金）を行うことができるので、入金システム１の利便性を向上することができる。

オフライン入金処理において別入金の操作入力を入力受付部１７が受け付けたこと（＃３０６：Ｙｅｓ）に応じて再び実行される＃３０１以降の処理が、特許請求の範囲に記載された「別入金処理」の一例である。本実施形態では、オフライン入金処理において追加の入金を受け付ける別入金処理の実行が許容され、オンライン入金処理において別入金処理の実行が禁止されている。

ここで、オンライン入金処理において別入金処理の実行が許容されると、以下の問題が生じる。別入金処理は、上述の通り、カードＣを再挿入することなく同じ口座に追加の入金（換言すれば、複数回の入金）を行う手続であり、入金毎に入金金額情報が生成されてロビー入金機２から送信される。オンライン入金処理において別入金処理が実行されるとすると、その別入金処理を開始する前に、先の入金について入金金額情報が生成され勘定系ホストコンピュータＨへ送信される。そうすると、勘定系ホストコンピュータＨは受信した入金金額情報に基づいて直ちに入金を口座情報へ反映する。ここで、別入金処理の実行中に顧客が取消ボタンを押した場合、入金を中止して顧客へ返金する必要がある。先の入金については既に勘定系ホストコンピュータＨにより口座情報へ反映されてしまっているので、口座情報の修正（完了した手続の取り消し）が必要となり、処理が非常に煩雑となる。この問題を避けるため、本実施形態では、オンライン入金処理において別入金処理の実行が禁止されている。

以上述べた通り、本実施形態に係るロビー入金機２は、顧客から受け付けたカードＣから情報を取得するカード受付部１１と、カード受付部１１が取得した情報に応じて複数の異なる入金処理を切り替えて実行する制御部１８と、を備える。

そして、本実施形態に係るロビー入金機２において実行される入金処理方法は、顧客から受け付けたカードＣから情報を取得する情報取得ステップ（＃１０１）と、情報取得ステップにおいて取得された情報に応じて複数の異なる入金処理を切り替えて実行する処理実行ステップ（＃１０２〜＃１０５）と、含む。

〔第２実施形態〕
以下、本発明に係る入金処理機、入金処理方法、及び入金処理システムの別の実施形態について、図面に基づいて説明する。以下の説明では、上述の実施形態と同様の構成については同じ符号を付し、詳細な説明を省略する場合がある。

〔入金システムの概要〕
図６、図７に示されるように、本実施形態の入金システム１Ａは、上記の実施形態と内部構成が異なるロビー入金機２Ａ、テラープリンタ３、及びテラー端末４を備え、更に中継コンピュータ５を備える。中継コンピュータ５は、勘定系ホストコンピュータＨと通信可能なコンピュータである。

オンライン入金処理は、ロビー入金機２Ａに入金された金額を示す入金金額情報を中継コンピュータ５から勘定系ホストコンピュータＨに送信する処理である。本実施形態では、ロビー入金機２Ａが、オンライン用の入金金額情報を生成して、ロビー入金機２Ａが備える記憶部１９へ記憶させる。中継コンピュータ５は、ロビー入金機２Ａの記憶部１９を定期的に監視し、記憶部１９にオンライン用の入金金額情報が記憶されたことに応じて、その入金金額情報を中継コンピュータ５へ送信させる。中継コンピュータ５は、ロビー入金機２Ａから受信した情報に基づいて、勘定系ホストコンピュータＨが受信して入金金額を口座情報へ反映する処理が実行可能な形態にて入金金額情報を生成し、勘定系ホストコンピュータＨへ送信する。

オフライン入金処理は、ロビー入金機２Ａに入金された金額を示す入金金額情報を中継コンピュータ５から勘定系ホストコンピュータＨに送信しない処理である。本実施形態では、ロビー入金機２Ａが、オフライン用の入金金額情報を生成して、ロビー入金機２Ａが備える記憶部１９へ記憶させる。中継コンピュータ５は、ロビー入金機２Ａの記憶部１９を定期的に監視し、記憶部１９にオフライン用の入金金額情報が記憶されたことに応じて、その入金金額情報を中継コンピュータ５へ送信させる。中継コンピュータ５は、ロビー入金機２Ａから受信した情報に基づいて、テラープリンタ３が受信して入金金額等を示す明細書面を印刷可能な形態にて入金金額情報を生成し、テラープリンタ３へ送信する。

本実施形態によれば、上述した第１実施形態と同様に、オンライン入金処理において入金金額情報が入金システム１Ａから勘定系ホストコンピュータＨに送信され、入金が即時に口座に反映される。またオフライン入金処理によれば、ロビー入金機２Ａで顧客からの入金を受け付けた上で、テラー窓口で手続きが行われる。そしてオンライン入金処理とオフライン入金処理とが、ロビー入金機２Ａが受け付けたカードの種別に応じて自動的に切り替わり実行される。

〔入金システムの構成〕
図７を参照しながら、入金システム１Ａの構成の詳細について説明する。

本実施形態に係るロビー入金機２Ａについて、上述した第１実施形態と異なる構成を中心に説明する。ロビー入金機２Ａのデータ生成部１８ｅは、ロビー入金機２Ａに入金された金額を示す入金金額情報（詳しくは、当該情報を示すデータ）を生成し、記憶部１９へ記憶させる。本実施形態では、データ生成部１８ｅは、オンライン入金処理においては、オンライン入金処理による入金である旨を示す情報を含む形態にて、入金金額情報（オンライン用入金金額情報、図６）を生成する。そしてデータ生成部１８ｅは、オフライン入金処理においては、オフライン入金処理による入金である旨を示す情報を含む形態にて、入金金額情報（オフライン用入金金額情報、図６）を生成する。

ロビー入金機２Ａの通信制御部１８ｆは、記憶部１９へ記憶された入金金額情報を、自動的には送信しない。通信制御部１８ｆは、中継コンピュータ５から送信要求を受けたことに応じて、記憶部１９へ記憶された入金金額情報を中継コンピュータ５へ送信する。

中継コンピュータ５は、通信ネットワークを介してロビー入金機２Ａ、テラープリンタ３、及び勘定系ホストコンピュータＨと通信可能なコンピュータである。中継コンピュータ５は、通信部３１、制御部３２、及び記憶部３３を備えている。

通信部３１は、通信ネットワークを介してロビー入金機２Ａ、テラープリンタ３、及び勘定系ホストコンピュータＨ等とデータの送受信を行う機構である。

制御部３２は、中継コンピュータ５の動作を制御する制御部であり、データ生成部３２ａ、及び通信制御部３２ｂを有して構成される。実際には、各機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、それらプログラムをＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）にロードして実行することにより、各機能部に対応するプロセスが実行される。

データ生成部３２ａは、ロビー入金機２Ａから受信した情報に基づいて、ロビー入金機２Ａに入金された金額を示す入金金額情報（詳しくは、当該情報を示すデータ）を生成し、記憶部３３へ記憶させる。詳しくは、データ生成部３２ａは、ロビー入金機２Ａから受信した情報に、オンライン入金処理による入金である旨を示す情報が含まれることに応じて、勘定系ホストコンピュータＨが受信して入金金額を口座情報へ反映する処理が実行可能な形態にて、勘定系ホストコンピュータＨ用の入金金額情報を生成する。またデータ生成部３２ａは、ロビー入金機２Ａから受信した情報に、オフライン入金処理による入金である旨を示す情報が含まれることに応じて、テラープリンタ３が受信して入金金額等を示す明細書面を印刷可能な形態にて、テラープリンタ３用の入金金額情報を生成する。なお、ここでいう「入金金額情報の生成」とは、新たに入金金額情報を生成することだけでなく、勘定系ホストコンピュータＨ（又はテラープリンタ３）が受信・処理可能な形態へロビー入金機２Ａから受信した情報を加工・修正することを含む。

通信制御部３２ｂは、通信部３１を制御して、データ生成部３２ａが勘定系ホストコンピュータＨ用の入金金額情報を生成したことに応じて、記憶部３３に記憶されている当該入金金額情報を勘定系ホストコンピュータＨへ送信する。また通信制御部３２ｂは、通信部３１を制御して、データ生成部３２ａがテラープリンタ３用の入金金額情報を生成したことに応じて、記憶部３３に記憶されている当該入金金額情報をテラープリンタ３へ送信する。

記憶部３３は、データを記憶するデバイスであり、ＨＤＤや不揮発性ＲＡＭといった記憶デバイスで構成される。記憶部３３は、制御部３２で実行されるプログラムの記憶や、制御部３２の動作に際してデータの一時記憶等に用いられる。本実施形態では、記憶部３３は、データ生成部３２ａが生成した入金金額情報を記憶する。

〔入金システムの動作〕
本実施形態においても、入金システム１Ａは、図３のフローチャートに従って動作し、処理判別部１８ａによる判別結果がオンライン入金処理であったことに応じて（＃１０３：Ｙｅｓ）、制御部１８はオンライン入金処理を実行する（＃１０４）。処理判別部１８ａによる判別結果がオフライン入金処理であったことに応じて（＃１０３：Ｎｏ）、制御部１８はオフライン入金処理を実行する（＃１０５）。

〔オンライン入金処理〕
図８のフローチャートを参照しながら、本実施形態のオンライン入金処理について説明する。＃４０１〜＃４０７の処理は、第１実施形態の＃２０１〜＃２０７（図４）の処理と同じであるため、説明を省略する。

データ生成部１８ｅが、ロビー入金機２Ａに入金された金額、すなわち収納部１３ｃへ収納された金額を示すオンライン用入金金額情報を生成する（＃４０８）。オンライン用入金金額情報は、オンライン入金処理による入金である旨を示す情報を含む形態にて、生成される。

データ生成部１８ｅが、＃４０８で生成したオンライン用の入金金額情報を記憶部１９へ記憶させる。そして中継コンピュータ５によりデータ中継処理（後述）が実行され、中継コンピュータ５から勘定系ホストコンピュータＨへ入金金額情報が送信される（＃４０９）。

＃４１０〜＃４１２の処理は、第１実施形態の＃２１０〜＃２１２（図４）の処理と同じであるため、説明を省略する。

〔オフライン入金処理〕
図９のフローチャートを参照しながら、本実施形態のオフライン入金処理について説明する。＃５０１〜＃５０８の処理は、第１実施形態の＃３０１〜＃３０８（図５）の処理と同じであるため、説明を省略する。

データ生成部１８ｅが、ロビー入金機２Ａに入金された金額、すなわち収納部１３ｃへ収納された金額を示すオフライン用入金金額情報を生成する（＃５０９）。オフライン用入金金額情報は、オフライン入金処理による入金である旨を示す情報を含む形態にて、生成される。

データ生成部１８ｅが、＃５０９で生成したオフライン用の入金金額情報を記憶部１９へ記憶させる。そして中継コンピュータ５によりデータ中継処理（後述）が実行され、中継コンピュータ５からテラープリンタ３へ入金金額情報が送信される（＃５１０）。

＃５１１〜＃５１４の処理は、第１実施形態の＃３１１〜＃３１４（図５）の処理と同じであるため、説明を省略する。

データ生成部１８ｅが、ロビー入金機２Ａに入金された金額、すなわち収納部１３ｃへ収納された金額を示すオフライン用入金金額情報を生成する（＃５１５）。オフライン用入金金額情報は、オフライン入金処理による入金である旨を示す情報を含む形態にて、生成される。

データ生成部１８ｅが、＃５１５で生成したオフライン用の入金金額情報を記憶部１９へ記憶させる。そして中継コンピュータ５によりデータ中継処理（後述）が実行され、中継コンピュータ５からテラープリンタ３へ入金金額情報が送信される（＃５１６）。

〔データ中継処理〕
図１０のフローチャートを参照しながら、中継コンピュータ５で行われるデータ中継処理について説明する。

中継コンピュータ５の制御部３２が、通信部３１を制御してロビー入金機２Ａと通信し、ロビー入金機２Ａの記憶部１９に記憶されている情報を監視し（＃６０１）、記憶部１９に入金金額情報が記憶されているか否かを判定する（＃６０２）。記憶部１９に入金金額情報が記憶されていないと判定したことに応じて（＃６０２：Ｎｏ）、＃６０１の処理を継続する。

記憶部１９に入金金額情報が記憶されていると判定したことに応じて（＃６０２：Ｙｅｓ）、制御部３２は、記憶部１９に記憶されている入金金額情報がオンライン入金処理によるものであるか否かを判定する（＃６０３）。＃６０３の判定は、入金金額情報が、オンライン入金処理による入金である旨を示す情報を含むか否かにより行われる。

記憶部１９に記憶されている入金金額情報がオンライン入金処理によるものであると判定したことに応じて（＃６０３：Ｙｅｓ）、データ生成部３２ａが、当該入金金額情報に基づいて勘定系ホストコンピュータＨ送信用の入金金額情報を生成し、記憶部３３へ記憶させる（＃６０４）。詳しくは、まず通信制御部３２ｂが、通信部３１を制御してロビー入金機２Ａへ入金金額情報の送信を要求する。ロビー入金機２Ａの通信制御部１８ｆは、中継コンピュータ５から送信要求を受けたことに応じて、記憶部１９へ記憶された入金金額情報を中継コンピュータ５へ送信する。データ生成部３２ａは、ロビー入金機２Ａから受信した入金金額情報に基づいて、勘定系ホストコンピュータＨ送信用の入金金額情報を生成し、記憶部３３へ記憶させる。

通信制御部３２ｂは、＃６０４にてデータ生成部３２ａが生成した勘定系ホストコンピュータＨ送信用の入金金額情報を、勘定系ホストコンピュータＨへ送信する（＃６０５）。そして制御部３２は、データ中継処理を終了する。

記憶部１９に記憶されている入金金額情報がオンライン入金処理によるものではないと判定したことに応じて（＃６０３：Ｎｏ）、データ生成部３２ａが、当該入金金額情報に基づいて、テラープリンタ３送信用の入金金額情報を生成し、記憶部３３へ記憶させる（＃６０６）。詳しくは、まず通信制御部３２ｂが、通信部３１を制御してロビー入金機２Ａへ入金金額情報の送信を要求する。ロビー入金機２Ａの通信制御部１８ｆは、中継コンピュータ５から送信要求を受けたことに応じて、記憶部１９へ記憶された入金金額情報を中継コンピュータ５へ送信する。データ生成部３２ａは、ロビー入金機２Ａから受信した入金金額情報に基づいて、テラープリンタ３送信用の入金金額情報を生成し、記憶部３３へ記憶させる。

通信制御部３２ｂは、＃６０６にてデータ生成部３２ａが生成したテラープリンタ３送信用の入金金額情報を、テラープリンタ３へ送信する（＃６０７）。そして制御部３２は、データ中継処理を終了する。

なお、本実施形態では、中継コンピュータ５がロビー入金機２Ａへ入金金額情報の送信を要求し、ロビー入金機２Ａが中継コンピュータ５へ入金金額情報を送信する。中継コンピュータ５が、ロビー入金機２Ａの記憶部１９から中継コンピュータ５の記憶部３３へ入金金額情報をコピーする形態も可能である。

〔他の実施形態〕
〔１〕
第１実施形態のオンライン入金処理と、第２実施形態のオフライン入金処理とが、入金システム１で実行されてもよい。また、第２実施形態のオンライン入金処理と、第１実施形態のオフライン入金処理とが、入金システム１で実行されてもよい。更に、第１実施形態のオンライン入金処理及びオフライン入金処理、第２実施形態のオンライン入金処理及びオフライン入金処理が、入金システム１で実行されてもよい。

〔２〕
入金システム１及びロビー入金機２が、オンライン入金処理及びオフライン入金処理だけでなく、他の入金処理を含む複数の異なる入金処理を切り替えて実行するよう、構成されてもよい。

〔３〕
入金システム１が顧客から受け付ける情報媒体は、上述の例に限られない。カード受付部１１が、カードＣとしてのオンライン入金カード（第１カードの一例）及びオフライン入金カード（第２カードの一例）から情報の取得が可能なように構成されてもよい。この場合、制御部１８は、カード受付部１１がオンライン入金カードから情報を取得したことに応じてオンライン入金処理を実行し、カード受付部１１がオフライン入金カードから情報を取得したことに応じてオフライン入金処理を実行する。オンライン入金カード、及びオフライン入金カードは、入金システム１（ロビー入金機２）用のカードであって、金融機関が口座開設者に対してキャッシュカードとは別に発行するカードである。オンライン入金カード、及びオフライン入金カードは、ＡＴＭでは使用できず、入金システム１（ロビー入金機２）での入金のみを行うことができるカードである。オンライン入金カード、及びオフライン入金カードが、入金システム１（ロビー入金機２）専用のカードであってもよい。

また、カード受付部１１が、カードＣとしてのキャッシュカード（第１カードの一例）、オンライン入金カード（第１カードの一例）、及びオフライン入金カード（第２カードの一例）から情報の取得が可能なように構成されてもよい。この場合、制御部１８は、カード受付部１１がキャッシュカード又はオンライン入金カードから情報を取得したことに応じてオンライン入金処理を実行し、カード受付部１１がオフライン入金カードから情報を取得したことに応じてオフライン入金処理を実行する。

〔４〕
ロビー入金機２が、入金システム１が顧客から受け付ける情報媒体に応じた情報取得部を備えると好適である。情報媒体がバーコードや二次元コードが保存・記載された帳票・カード等である場合には、入金システム１が、情報取得部としてのバーコードリーダや二次元コードリーダを備えるとよい。情報媒体が、情報を電波で送受信するＩＣタグ等である場合には、入金システム１が、情報取得部としての電波送受信機構を備えるとよい。

〔５〕
また、入金システム１が顧客から受け付ける情報媒体が、預金通帳であってもよい。この場合、ロビー入金機２は、通帳受付部を更に備える。通帳受付部は、顧客から預金通帳の挿入を受け付けて、預金通帳の備える磁気ストライプ又はＩＣタグ等のＩＣチップから情報を読み取る機構である。通帳受付部は、預金通帳から読み取った情報を示すデータを制御部１８へ送信する。

通常、預金通帳の磁気ストライプから読み取られる情報には、異なる入金処理のどれを実行するのか（例えば、オンライン入金処理とオフライン入金処理のいずれを実行するのか）を示す情報は含まれていない。そこで、ロビー入金機２の制御部１８を、通帳受付部が取得した情報から複数の異なる入金処理のどれを実行するのか判別できない場合に、通帳受付部が受け付けた選択入力に応じて複数の異なる入金処理を切り替えて実行するよう構成してもよい。

情報媒体としての預金通帳を受付可能な本実施形態の入金システム１の動作について、図１１のフローチャートを参照しながら説明する。

ロビー入金機２のカード受付部１１へカードＣが挿入されると、カード受付部１１がカードＣから情報を取得し、制御部１８へ送信する。また、ロビー入金機２の通帳受付部へ預金通帳が挿入されると、通帳受付部が預金通帳から情報を取得し、制御部１８へ送信する（＃７０１）。

制御部１８の処理判別部１８ａが、カード受付部１１又は通帳受付部から受信した情報に基づいて、実行すべき入金処理を判別する（＃７０２）。本実施形態では、処理判別部１８ａは、受け付けた情報媒体がキャッシュカードであることをカード受付部１１から受信した情報が示していることに応じて、実行すべき入金処理がオンライン入金処理であると判別する。処理判別部１８ａは、受け付けた情報媒体が入金カードであることをカード受付部１１から受信した情報が示していることに応じて、実行すべき入金処理がオフライン入金処理であると判別する。処理判別部１８ａは、受け付けた情報媒体が預金通帳であることを通帳受付部から受信した情報が示していることに応じて、実行すべき入金処理を判別不可能であると判定する。

受信した情報に基づいて実行すべき入金処理を処理判別部１８ａが判別可能であり（＃７０３：Ｙｅｓ）、且つ、処理判別部１８ａによる判別結果がオンライン入金処理であったことに応じて（＃７０４：Ｙｅｓ）、制御部１８はオンライン入金処理を実行する（＃７０５）。

受信した情報に基づいて実行すべき入金処理を処理判別部１８ａが判別可能であり（＃７０３：Ｙｅｓ）、且つ、処理判別部１８ａによる判別結果がオフライン入金処理であったことに応じて（＃７０４：Ｎｏ）、制御部１８はオフライン入金処理を実行する（＃７０６）。

受信した情報に基づいて実行すべき入金処理を処理判別部１８ａが判別不可能であることに応じて（＃７０３：Ｎｏ）、表示制御部１８ｂが、表示部１６を制御して、選択画面を表示部１６に表示させる（＃７０７）。選択画面には、口座入金ボタン、及び窓口入金ボタンが配置される。口座入金ボタンは、オンライン入金処理を選択するボタンである。窓口入金ボタンは、オフライン入金処理を選択するボタンである。顧客が画面の口座入金ボタンを押すと、口座入金の操作入力が入力受付部１７に受け付けられ、その旨を示す信号が入力受付部１７から制御部１８へ送信される。顧客が画面の窓口入金ボタンを押すと、窓口入金の操作入力が入力受付部１７に受け付けられ、その旨を示す信号が入力受付部１７から制御部１８へ送信される。

制御部１８が、入力受付部１７からの信号を監視する（＃７０８）。口座入金の操作入力を受け付けた旨を示す信号を入力受付部１７から受信したことに応じて（＃７０８：Ｙｅｓ）、制御部１８はオンライン入金処理を実行する（＃７０５）。窓口入金の操作入力を受け付けた旨を示す信号を入力受付部１７から受信したことに応じて（＃７０８：Ｎｏ）、制御部１８はオフライン入金処理を実行する（＃７０６）。

すなわち、本実施形態では、制御部１８は、入力受付部１７が受け付けた選択入力に応じて複数の異なる入金処理を切り替えて実行する。詳しくは、制御部１８は、通帳受付部（情報取得部）が取得した情報から複数の異なる入金処理のどれを実行するのか判別できない場合に、入力受付部１７が受け付けた選択入力に応じて複数の異なる入金処理を切り替えて実行する。

〔６〕
上記の実施形態では、オフライン入金処理において、ロビー入金機２又は中継コンピュータ５からテラープリンタ３へ入金金額情報が送信され、テラープリンタ３が入金金額を示す明細書面を印字し、当該明細書面をテラーが見てテラー端末４へ入金金額等を入力し、テラーがテラー端末４を操作して勘定系ホストコンピュータＨへ入金金額情報を送信する例が説明された。これを改変し、オフライン入金処理において、ロビー入金機２又は中継コンピュータ５からテラー端末４へ入金金額情報が送信され、テラー端末４の表示装置に表示された入金金額等をテラーが見て確認し、テラーがテラー端末４を操作して勘定系ホストコンピュータＨへ入金金額情報を送信するよう、入金システム１を構成してもよい。

〔７〕
オンライン入金処理においてエラーが生じた場合にオフライン入金処理へ切り替えるよう、入金システム１（ロビー入金機２）を構成してもよい。エラーとは例えば、現金受付部１３での搬送異常（斜行、連鎖、又は重送）、媒体異常（偽券又は損券）、又はその他の識別エラー（＃２０２（図４）、又は＃４０２（図８）でのエラー）である。またエラーとは例えば、満量エラー（現金受付部１３の収納部１３ｃの残容量が一時保留部１３ｂの現金量よりも小さい。＃２０３（図４）、又は＃４０３（図８）でのエラー。）である。例えば、オンライン入金処理の＃２０２又は＃２０３（＃４０２又は＃４０３）においてエラーが生じた場合に、＃２０４（＃４０４）以降の処理に換えて、オフライン入金処理の＃３０４（＃５０４）以降の処理を実行するよう、入金システム１（ロビー入金機２）を構成してもよい。

エラーが生じた場合に、入力受付部１７が顧客から受け付ける操作入力に応じて、制御部１８が、オンライン入金処理の続行又はオフライン入金処理への切り替えを行うよう、制御部１８が構成されてもよい。このように構成した入金システム１は、次のような利点がある。顧客が投入した現金の一部がエラーで入金できず、一部が入金可能であるとする。顧客が一部の入金不可を許容できる場合は、オンライン入金処理を選択して残部を入金すれば、顧客は窓口へ赴く必要がない。顧客が（エラーで排出された現金を含め）投入現金の全ての入金を希望する場合は、オフライン入金処理を選択して残部を入金の上、窓口にてエラー排出分を合算して入金すれば、当初意図した全額の入金が可能となる。このように、本実施形態によれば、入金システム１の利便性を高めて顧客満足度を向上することができる。

本発明は、入金処理を行う入金処理機、入金処理方法、及び入金処理システムに利用することができる。また本発明は、入金処理と出金処理を行う装置（例えばＡＴＭ）、当該装置で行われる入金処理方法、及び当該装置を含むシステムに利用することができる。また本発明は、出金処理を行う機能を有さない入金専用機、当該装置で行われる入金処理方法、及び当該装置を含むシステム（入金専用システム）に利用することができる。

１ ：入金システム（入金処理システム）
１Ａ ：入金システム（入金処理システム）
２ ：ロビー入金機（入金処理機）
２Ａ ：ロビー入金機（入金処理機）
５ ：中継コンピュータ
１１ ：カード受付部（情報取得部）
１７ ：入力受付部
１８ ：制御部（処理実行部）
Ｃ ：カード（情報媒体）
Ｈ ：勘定系ホストコンピュータ

Claims (13)

1. 入金処理を実行する入金処理機であって、
   受け付けた情報媒体から情報を取得する情報取得部と、
   前記情報取得部が取得した前記情報に応じて複数の異なる前記入金処理を切り替えて実行する処理実行部と、を備える入金処理機。
2. 複数の異なる前記入金処理は、オンライン入金処理及びオフライン入金処理である請求項１に記載の入金処理機。
3. 前記オンライン入金処理は、入金された金額を示す入金金額情報を勘定系ホストコンピュータに送信する処理であり、
   前記オフライン入金処理は、入金された金額を示す入金金額情報を前期勘定系ホストコンピュータに送信しない処理である、請求項２に記載の入金処理機。
4. 前記情報取得部は、前記情報媒体としての第１カード及び第２カードから情報の取得が可能なように構成されており、
   前記処理実行部は、前記情報取得部が前記第１カードから情報を取得したことに応じて前記オンライン入金処理を実行し、前記情報取得部が前記第２カードから情報を取得したことに応じて前記オフライン入金処理を実行する請求項３に記載の入金処理機。
5. 前記第１カードはキャッシュカードであり、前記第２カードは前記入金処理機用の入金カードである請求項４に記載の入金処理機。
6. 前記第１カードは前記入金処理機用のオンライン入金カードであり、前記第２カードは前記入金処理機用のオフライン入金カードである請求項４に記載の入金処理機。
7. 実行する入金処理の選択入力を顧客から受け付ける入力受付部を更に備え、
   前記処理実行部は、前記入力受付部が受け付けた前記選択入力に応じて複数の異なる前記入金処理を切り替えて実行する請求項４から６のいずれか１項に記載の入金処理機。
8. 前記オフライン入金処理において、追加の入金を受け付ける別入金処理の実行が許容され、
   前記オンライン入金処理において前記別入金処理の実行が禁止されている請求項２から７のいずれか１項に記載の入金処理機。
9. 入金処理機において実行される入金処理方法であって、
   受け付けた情報媒体から情報を取得する情報取得ステップと、
   前記情報取得ステップにおいて取得された前記情報に応じて複数の異なる入金処理を切り替えて実行する処理実行ステップと、を含む入金処理方法。
10. 入金処理を実行する入金処理システムであって、
    顧客からの入金を受け付ける入金処理機と、
    受け付けた情報媒体から情報を取得する情報取得部と、
    前記情報取得部が取得した前記情報に応じて複数の異なる前記入金処理を切り替えて実行する処理実行部と、を備える入金処理システム。
11. 複数の異なる前記入金処理は、オンライン入金処理及びオフライン入金処理である請求項１０に記載の入金処理システム。
12. 前記オンライン入金処理は、前記入金処理機に入金された金額を示す入金金額情報を勘定系ホストコンピュータに送信する処理であり、
    前記オフライン入金処理は、前記入金処理機に入金された金額を示す入金金額情報を前期勘定系ホストコンピュータに送信しない処理である請求項１１に記載の入金処理システム。
13. 勘定系ホストコンピュータと通信可能な中継コンピュータを更に備え、
    前記オンライン入金処理は、前記入金処理機に入金された金額を示す入金金額情報を前記中継コンピュータから前記勘定系ホストコンピュータに送信する処理であり、
    前記オフライン入金処理は、前記入金処理機に入金された金額を示す入金金額情報を前記中継コンピュータから前記勘定系ホストコンピュータに送信しない処理である請求項１１に記載の入金処理システム。

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