JPH01312695A - 物品貸出装置の案内画面表示システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （ａｌ産業上の利用分野 この発明は、複数の物品を収納して顧客の所定操作によ
って物品を放出して貸し出す物品貸出装置の案内画面表
示システムに関する。

（ｂ１発明の概要 この発明に係る物品貸出装置の案内画面表示システムは
、顧客が物品を貸し出すときの操作案内や貸し出す物品
の案内等の表示画面を記憶する記憶媒体を、取り出し可
能なメモリカードやフロッピィディスク等の記憶媒体で
構成し、この記憶媒体を受け付けて、記憶する表示画面
を自由に構成できる案内画面保守装置を設けた。

これによって、ユーザー（物品貸出装置を設置している
店舗）が状況に応じて任意に画面を構成できるようにな
るとともに、画面保守のみのためにブ西グラムメンテナ
ンスをする必要がなくなり保守が容易になるようにした
。

（Ｃ１従来の技術 現在、種々の物品貸出装置が提案され（特開昭５７年１
６８３９３号、特開昭５８年６５４９号等）、ビデオカ
セット貸出装置が実用化されている（特開昭６２年５０
２２２１号等）。ビデオカセット貸出装置は、複数のビ
デ才力セントを収納し顧客の貸出要求に応じてビデ才力
セントを放出する装置である。

顧客の貸出要求は機能選択キーやテンキー等を操作して
行われるが、このとき、操作間違いを無くし、操作を容
易にするため、装置の画面（ＣＲＴモニタ等）には案内
画面が表示される。また、顧客待ちのアイドル画面では
、現在人気のあるビデオカセットを案内したりしている
。

この案内画面は、制御部がプログラムに基づいてメモリ
から読み出しモニタに表示する。

（ｄ＋発明が解決しようとする課題 ところで、収納されているビデ才力セントは各ビデ才力
セント貸出装置毎に異なるため、案内したいビデオカセ
ットも異なる。また、設置場所や客層によって操作案内
の程度も異なってくる。

しかし、従来のビデオカセット貸出装置では案内画面は
固定であり、これを変更しようとすれば保守センタのプ
ログラムメンテナンスをしてもられねばならなかった。

このことは、極めて経費と時間の掛かることであり、保
守センタでは案内画面の変更のために時間が取られる問
題点があった。このため、従来はどの装置でも使用でき
るように最大公約数的な案内画面が記憶されていたため
、顧客サービスを低下させる欠点があった。

この発明はこのような欠点に鑑み、ユーザー自ら画面構
成を変更できるようにして上記課題を解決した物品貸出
装置の案内画面表示システムを提供することを目的とす
る。

（ｅ）課題を解決するための手段 この発明は、内部に物品を収納し、顧客の要求に応じて
、この物品を放出する物品貸出装置に、顧客の操作手順
を案内する案内画面または前記物品を案内する案内画面
のデータを記憶する記憶媒体と、この記憶媒体に記憶さ
れている案内画面を対応する取引段階に表示する案内表
示手段と、を設け、 さらに、前記記憶媒体を受け付けて、前記案内画面のデ
ータを変更する案内画面保守装置を設けたことを特徴と
する。

（ｆ）作用 この発明の物品貸出装置の案内画面表示システムでは、
物品の案内や操作案内をＣＲＴ等の表示器に表示する。

物品の案内とは推薦物品や人気のある物品の案内である
。操作案内とはキー押下やカード挿入等を促すものであ
る。この案内画面は装置に接続されている記憶媒体から
読み出して表示される。ここで、装置が収納している物
品や設置場所１客層によって案内表示すべき内容が異な
る。このため前記記憶媒体は、案内画面保守装置に接続
されて記憶内容を変更することができる。

案内画面保守装置はこの記憶媒体を接続して内容を読み
出すとともに、変更したデータを再度書き込む機能を存
している。

（ａ実施例 第１図はこの発明の実施例であるビデオカセット貸出装
置の案内画面表示システムに使用される。案内画面保守
装置のブロック図である。処理装置であるいわゆるパー
ソナルコンピュータ（以下パソコンという。）４０には
、フロッピィディスク装置４１．プリンタ４２およびメ
モリカードリーダライタ４３が接続されている。メモリ
カードリーダライタ４３にはメモリカード２３が挿入さ
れる。フロッピィディスク装置４１にはプログラムフロ
ッピィとデータ記憶用ワークフロッピィが挿入される。

装置が起動すると、プログラムフロッピィから画面作成
用のプログラムが読み出され、案内画面を作成すること
ができる。作成された案内画面は表示器に表示されると
ともにプリンタ４２でプリントすることもできる。この
データはワークフロッピィに記憶され、作成完了ののち
メモリカード２３に転送される。

第２図は同案内画面保守装置の動作を示すフローチャー
トである。ｎ３１〜ｎ３３で、１ｍすべき画面番号５表
示させる文言等の表示アドレスおよびその表示させる文
言の人力を受け付ける。人力された内容は表示器に表示
される。この表示で内容が確認され、間違いがなければ
ｎ３４で確認キーが押下される。確認されたデータはワ
ークフロンビイディスクに記憶される（ｎ３５）。この
動作が編集が必要な画面について連続して行われる。編
集が完了し終了キーが押下されると（ｎ３６）、ｎ３７
以下の動作に進んでメモリカードの挿入を受け付け、ワ
ークフロッピィディスクに記憶していた画面データをこ
のメモリカードに転送する（ｎ３８）。こののちメモリ
カードが抜き取られれば（ｎ３９）動作を終える。

第３図はメモリカード２３のメモリマツプである。この
メモリカードには複数の画面データ（ＮＯ〜Ｌ）が記憶
される。画面データは画面番号（Ｎ　Ｏ＝　Ｌ　）で識
別され、それぞれのデータには表示すべき内容と、その
表示アドレス等のデータが含まれる。

第４図は同システムに使用されるビデ才力セント貸出装
置の正面図である。正面右側には顧客の操作パネルが設
けられ、左側には内部のビデ才力セント収納棚１１が見
えるようにされたパノラマウィンドウ９が設けられてい
る。操作パネルには、上から、操作ガイダンス等を表示
するモニタ１、貸出や返却等の動作モードを選択するモ
ード選択キー２、顧客が所望のビデ才力セントを選択す
るためのカセット選択キー３、硬貨が投入される硬貨投
入口４、会員カード等が挿入されるカード挿入口５、千
円札等の紙幣が挿入される紙幣挿入口６、釣り銭が放出
される釣り銭取出ロア、レシートが放出されるレシート
発行口８が設けられている。前記カセット選択キー３は
テンキーからなっており、顧客は所望のビデオカセット
が収納されているスロットのスロット番号をこのテンキ
ーから入力する。また、操作パネルとパノラマウィンド
ウ９との間にはビデオカセットの放出／返却をするため
のカセット入出口１０が設けられている。パノラマウィ
ンドウ９からは内部に設けられているビデ才力セット収
納棚１１全体を見わたすことができる。ビデ才力セント
収納棚１１は８段Ｘ４０列＝３２０個のスロットからな
っている。

この図においては第８段（最下段）は装置の前面パネル
に隠れて目視することはできないが、装置の前に立ちパ
ノラマウィンドウ９から見下ろすと目視することができ
る。第１段〜第８段の各スロットは、貸出可能なビデ才
力セントが収納される通常スロットであり、左端からそ
れぞれ１０１〜１３８．２０１〜２３８，３０１〜３３
８，４０１〜４３８，５０１〜５３７，６０１〜６３７
゜７０１〜７３’７，８０１〜８３７の番号が付されて
いる。また、第１段〜第４段右端の２スロツトおよび第
５段〜第８段右端の３スロツトは不良ビデオカセット等
を回収する予備スロットである。

顧客がビデオカセットを貸し出すときには、会員カード
を挿入して会員の認証を受けたのち、貸出キーを押下す
る。こののちパノラマウィンドウ９から棚に収納されて
いるビデオカセットを目視して貸し出すものを選択し、
そのスロットに付されているスロット番号をカセット選
択キーから入力する。−油分の料金の精算が行われたの
ち選択したビデ才力セントがビデ才力セントハンドラに
よって取り出され、カセット人出口１０から放出される
。こののち会員カードが返却される。

ビデオカセットを返却するときには、会員カードを挿入
して会員の認証を受けたのち、返却キーを押下し、返却
するビデ才力セントをカセット入出口１０に挿入する。

ビデオカセット貸出装置は、挿入されたビデオカセット
が正しい（この装置で貸し出された）ビデオカセットで
あるとき、貸出日数から延滞料金があればその精算をし
たのち所定のスロットにこれを収納する。こののち会員
カードが返却される。

第５図は同ビデオカセント貸出装置のブロック図である
。制御部２０はマイクロコンビニーりで構成されており
、この制御部２０にはメモリ２１、メモリカードインタ
ーフェイス２２が内蔵されている。メモリカードインタ
ーフェイス２２には前記メモリカード２３が挿入される
。このメモリカード２３には、前記案内画面のデータの
ほか、在庫しているビデ才力セントのファイル等のデー
タが記憶されている。また、この制御部２０には、モニ
タｌの表示を制御するＣＲＴユニット２４、モード選択
キーやカセット選択キーの押下を制御するキーボードユ
ニット２５、カード挿入口４に挿入されたカードを読み
取るカードリーグユニット２６、投入される現金や釣り
銭の放出を制御する現金ハンドリングユニット２７、レ
シートやジャーナルを印字するプリンタユニット２８お
よび装置内部でビデ才力セントを搬送するビデ才力セン
トハンドリング部２９が接続されている。このビデ才力
セントハンドリング部２９は前記カセント人出口１０付
近に取り付けられたバーコードリーダも有している。ま
た、制御部２０はモデム３０を介してセンタと接続され
ている。

第６図は同制御部の貸出／返却動作を示すフローチャー
トである。ｎｌではモニタ１に「カードを挿入して下さ
い」の文言を表示し、ｎ２でカートが挿入されるまで待
機する。カードが挿入されると、このカードを読み取り
有効なカードか否かを判断する（ｎ３）。有効なカード
であればｎ４以下に進み、有効なカードでなければモニ
タに「このカードは使えません」の文言を表示しくｎ２
２）カードを返却したのち（ｎ２３）ｎｌにもどる。

ｎ４ではモニタに「貸出／返却キーを押して下さし弓の
文言を表示し、顧客のキー人力を受け付ける（ｎ５）。

キー押下されるとｎ６で押下されたキーを判断する。押
下されたキーが貸出キーであればｎ７以下の貸出動作に
進み、返却キーであればｎ１５以下の返却動作に進む。

ｎｌでは「カセットを選択して下さい」の文言を表示し
、カセット選択キーのキー人力（スロットの選択）を受
け付ける（ｎ８）。選択されたスコツトが有効であれば
ｎｌＯに進み、棚に無いスコツト番号の入力や空スロッ
トの選択等が行われたときには無効としてｎｌにもどる
。ｎｌＯでは選択されたスロットのカセットを取り出し
、貸出料金の精算処理を行う（ｎｉｌ）。こののち、カ
セットの放出（ｎ　１２）　、ファイルの更新（ｎ１３
）、ジャーナル・レシートの印字・放出（ｎ１４）をし
たのち「カードをお取り下さい」の文言を表示しくｎ２
０）カードを返却して（ｎ２１）ｎｌにもどる。

一方返却動作では、モニタに「カセットを挿入して下さ
い」の表示をしたのち（ｎ１５）返却されるビデ才力セ
ントの挿入を受け付ける（ｎ１６）、このカセットがこ
の装置で貸し出した正しいカセットテープであるか否か
を判断しくｎ　１７）、正しいカセットテープであれば
延滞料金等の精算処理を行ったのち（ｎ１８）、所定の
スロットへこのビデオカセットを収納して（ｒｉ１９）
、ｎ１３に進む。挿入されたビデ才力セントが正しくな
いときにはモニタに「このカセットは受け付けられませ
ん」の文言を表示しくｎ２４）、ビデオカセットを返却
して（ｎ２５）カード返却のためｎ２０に進む。

前記メモリカード２３がこの発明の記憶媒体に対応し、
モニタ１．ＣＲＴユニット２４およびｎｌ、ｎ４．ｎｌ
、ｎ１５．ｎ２０．ｎ２２．ｎ２４がこの発明の案内表
示手段に対応する。

この実施例では記憶媒体をメモリカードで構成したが、
フロッピィディスク等信の記憶媒体でも同様に通用する
ことができる。

（ｈ）発明の効果 以上のようにこの発明の物品貸出装置の案内画面表示シ
ステムでは、ユーザーのニーズに応じて案内画面を任意
に編集できるため、収納している物品や装置の設置場所
１客層等に応じて最適な基円画面を構成することができ
る。これによって、顧客は物品や操作についての最適な
情報を知ることができ顧客サービスの向上に寄与するこ
とができるとともに、顧客の購買意欲も向上するため売
上伸長に寄与することもできる。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の実施例であるビデオカ七ソ画面保守
装置の動作を示すフローチャート、第３図は同ビデオカ
セット貸出装置の案内画面表示システムに使用されるメ
モリカードのメモリマツプを示す図、第４図および第５
図は同ビデオカセ・７ト貸出装置の案内画面表示システ
ムに使用されるビデ才力セント貸出装置の外観図および
制御部のプロ・ツク図、第６図は同ビデオカセット貸出
装置の動作を示すフローチャートである。 １−モニタ、 ２２−メモリカードインターフェイス、２３−メモリカ
ード、２４−ＣＲＴユニット。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）内部に物品を収納し、顧客の要求に応じて、この
   物品を放出する物品貸出装置に、顧客の操作手順を案内
   する案内画面または前記物品を案内する案内画面のデー
   タを記憶する記憶媒体と、この記憶媒体に記憶されてい
   る案内画面を対応する取引段階に表示する案内表示手段
   と、を設け、 さらに、前記記憶媒体を受け付けて、前記案内画面のデ
   ータを変更する案内画面保守装置を設けたことを特徴と
   する物品貸出装置の案内画面表示システム。