JPH01269156A

JPH01269156A - 座席予約システム

Info

Publication number: JPH01269156A
Application number: JP63098792A
Authority: JP
Inventors: Kaoru Haraguchi; 原口　薫
Original assignee: Omron Tateisi Electronics Co
Current assignee: Omron Corp
Priority date: 1988-04-21
Filing date: 1988-04-21
Publication date: 1989-10-26

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】（ａ）産業上の利用分野この発明は鉄道等の座席予約を処理する座席予約システ
ムに関する。

（ｂ１発明の概要この発明に係る座席予約システムは、顧客が自己を識別
する顧客カードを使用することによって、座席予約をす
ることができ、このとき同時に、料金も引き落とされる
。こののち、顧客カードを発券装置に挿入することによ
って、予約した券が発行される。

このように、予約と同時に料金を引き落とすようにした
ことにより、料金支払いの手間を省くとともに不良予約
を無くすとともに、カードを用いて予約できるようにし
たことにより、人手を介さずに予約できるようにしたも
のである。

（Ｃ）従来の技術従来、列車等の座席予約は、駅の窓口や旅行代理店です
る方式や公衆回線を通じてトーンシグナルで予約する方
式（ブツシュホン予約）がある。

＋ｄ）発明が解決しようとする課題しかし、前者の方式では窓口係員に予約してもられなけ
ればならないため、手間が掛かる欠点あり、そのとき現
金で料金を支払わなければならないため現金を用意して
おく必要があった。一方、後者の方式場合顧客が直接ホ
ストコンピュータにアクセスして予約することができる
が、予約時点で料金の決裁をしていないため予約者の曖
昧な考えで不良予約（いくつも予約しておき、前日に一
つだけ残してあとをキャンセルすること）の発生要因と
なっていた。また、トーンシグナル発生端末装置が必要
であり、かつ公衆回線を使用しているため処理が低速で
ある欠点があった。また、座席券を受け取るときに現金
が必要であり、別途料金の用意が必要である欠点があっ
た。

この発明はこのような従来の問題点に着目してなされた
もので、顧客情報を記憶した顧客カードを使用して予約
を行い、顧客カードによる顧客識別によって予約料金を
決裁することにより上記課題を解決した座席予約システ
ムを提供することを目的とする。

（ｅ）課題を解決するための手段この発明は、顧客を識別するデータが記憶された顧客カ
ードと、この顧客カードを受け付けたとき、座席の予約を受け付
ける予約受付手段と、予約された座席の料金を前記顧客
の預金口座から引き落とす料金引落手段と、を有する予
約装置と、この発券装置による予約ののち、前記顧客カードを受け
付けて、前記予約された座席の券を発行する発行手段を
有する発券装置と、を設けたことを特徴とする。

ｆｆ）作用この発明の座席予約システムでは、座席を予約しようと
する顧客は、顧客カードを予約機に挿入して座席を予約
する。このとき、予約料金は自動的に引き落とされる。

予約ののちこの顧客カードを駅の発券装置に挿入すれば
、座席券が発行される。これにより、人手を介さずに、
全く自動的に座席予約２発行をすることができる。また
、予約時に料金の引き落としが行われるため、不良予約
を減少させる効果もある。

（ａ実施例第１図はこの発明の実施例である列車座席予約システム
の構成を示す図である。この列車座席予約システムは概
ね、顧客が所持するＩＣカード１、金融機関のＡＴＭ２
、駅に備えられる発券機３、銀行センタ４および予約セ
ンタ５からなっている。ＩＣカード１はキー人力部およ
び表示部有しており（第４図参照）、顧客は予約データ
をＩＣカード１に入力し、このＩＣカード１を金融機関
のＡＴＭ２に挿入することによって座席を予約すること
ができる。金融機関は車中に多く存在するため、誰でも
不便なく座席を予約することができる。ＡＴＭ２は回線
処理部６０．モデム６１および通信回線６を介して銀行
センタ４および予約センタ５に接続され、また、発券機
３は回線処理部６２、モデム６３および通信回線６を介
して予約センタ５に接続されている。銀行センタ４はホ
ストコンピュータ４０を有しており、このホストコンピ
ュータ４０には顧客の口座預金ファイル４１および鉄道
会社口座ファイル４２が接続されている。また、鉄道会
社の予約センタ５は、ホストコンピュータ５０を有して
おり、このホストコンピュータ５０には座席予約ファイ
ル５１が接続されている。

第２図は前記ＡＴＶ２の概略ブロック図である。ＡＴＭ
２は主制御部２０によって統括制御される。この主制御
部２０には、ＲＯＭ２１．ＲＡＭ２２、ＦＤＤ２３．接
客制御部２５２回線処理部６０、紙幣処理部２日および
帳票処理部２７が接続されている。ＲＯＭ２１にはシス
テムプログラム等が記憶され、ＲＡＭ２２には入力され
たデータ等が記憶される。ＦＤＤ２３にはバックアップ
データやロード用のプログラムが記憶されている。接客
制御部２５にはタッチパネル付ＣＲＴ２４が接続されて
おり、顧客への情報の表示や顧客の人力を制御する。帳
票処理部２７は銀行カードや通帳を処理するとともに、
ＩＣカードリーダライタ２６が接続されており、前記Ｉ
Ｃカードｌのリードライトも制御する。顧客はＩＣカー
ドリーダライタ２６にＩＣカード１を挿入して所定の操
作をすることにより、列車の座席予約をすることができ
る（第５図、第６図参照）。

第３図は前記発券機３の概略ブロック図である、装置を
統括制御する主制御部３０には、ＲＯＭ３１．ＲＡＭ３
２．回線制御部６２．硬貨紙幣処理部３３．ＩＣカード
リーダライタ３４．接客部３５および発券部３６が接続
されている。ＲＯＭ３１にはシステムプログラム等が記
憶され、ＲＡＭ３２には入力されたデータ等が記憶され
る。接客部３５は発券キー等のキー人力装置を含む。発
券部３６は入力されたデータに基づいて座席券等を発行
する装置である。

ＡＴＶ２で座席を予約した顧客が、その予約に使用した
ｔＣカードｌをＩＣカードリーダライタ３４に挿入する
と、ＩＣカードリーダライタ３４が読み取ったカードデ
ータを予約センタ５のホストコンピュータに送信して予
約内容を照会し、照会されたデータに基づいて座席予約
券を発行する（第７図参照）。

第４図（Ａ）、（Ｂ）、（Ｃ）は前記ＩＣカード１の外
観図、ブロック図およびメモリの構成図である。

このＩＣカード１は表示部１３およびキーボード１５を
有するいわゆるＡＩカードである。カード表面にはこの
表示部１３．テンキー１５ａ、ファンクションキー１５
ｂおよびＩＣ接点（外部インターフェイス）１７が設け
られている。ファンクションキー１５ｂは、予約データ
を入力するためのセントキー、ロードキー等を有するほ
か、四則演算キーを備えており、テンキー１５ａと四則
演算キーを操作することによって電卓として動作させる
こともできる。予約データを入力するときには予約する
列車のコード等をテンキーから入力する。また、カード
内部にはＣＰＵｌ０．ＲＯＭ１１、ＲＡＭ１２および前
記表示部１３を制御する表示制御部１４．キーボードを
制御するキー制御部１６が設けられている。

前記ＲＯＭＩ　ｌ、ＲＡＭＩ　２は、バッファや演算処
理用のワークエリアＭｌ、座席予約のプログラムが記憶
される予約発券プログラム記憶エリアＭ２．予約データ
を記憶する予約コードエリアＭ３、顧客データが記憶さ
れる顧客固定情報記憶エリアＭ４およびカードの基本的
な動作のプログラムが記憶される基本プログラムエリア
記憶エリアＭ５からなっている。

第５図はこのＩＣカードの予約データ入力動作を示すフ
ローチャートである。ファンクションキーのうちセット
キーが押下されるとこの動作をスタートする。まず予約
内容の入力を受け付け（ｎｌ）、このデータをワークエ
リアに記憶する（ｎ２）と同時に表示部１３にこれを表
示する（ｎ３）。利用者がこのデータを確認してロード
キーを押下すると（ｎ４）、ワークエリアに記憶してい
たデータを予約コードエリアに書き込んで（ｎ５）動作
を終える。

第６図は前記ＡＴＭの動作を示すフローチャートである
。顧客が接近すると装置は第８図（Ａ）のような機能選
択画面を表示する。ｎｌｏではこのうち座席予約キー２
４ａが押下される。このキーが押下されると、ＩＣカー
ドをＩＣカードリーダライタに挿入すべき旨の表示を行
う（ｎｉｌ）。ＩＣカードが挿入されると（ｎ１２）、
このＩＣカードが正しいか否かを判断する（ｎ１３）。

正しいカードであったときこのＩＣカードから座席予約
プログラムをロードする（ｎ１４）。すなわち、カード
固有のコード等をＡＴＶで処理するためプログラムを受
信する。こののち予約データをロードして（ｎ１５）座
席予約プログラムをスタートさせる（ｎ１６）。座席予
約ホストコンピュータ５０と通信回線を接続して（ｎｌ
？）空席を検索させ（ｎ１８）、検索結果をＣＲＴに表
示する（ｎ第８図（Ｂ）：ｎ１９）。顧客はこの内容（
座席）でよければ「予約する」キーを押下し、不満であ
れば「予約しない」キーを押下する（ｎ２０）。「予約
する」キーが押下されれば（ｎ２１）、銀行センタと回
線を接続しくｎ２２）、残高を確認する（ｎ２３）。座
席予約料金以上の残高があれば（ｎ２４）、この顧客の
預金ファイルより鉄道会社の予約口座ファイルへ振込を
行い（ｎ２５）、予約ホストへ予約が成立した旨のデー
タを送信する（ｎ２６）。こののちＩＣカードに取り扱
いコード等を書き込み（ｎ２７）、伝票を印字・放出し
くｎ２８．ｎ２９）ＩＣカードを返却して（ｎ３０）動
作を終える。なお、挿入されたＩＣカードが無効のとき
（ｎ１３）、「予約しない」キーが押下されたとき（ｎ
２１）には直接ｎ３０に進み、残高不足のときは（ｎ２
４）その旨を表示したのら（ｎ３１）ｎ３０に進む。な
お、ｎ２９で放出される伝票は第９図のように構成され
ており、予約データが印字されている。

第７図は発券機３の動作を示すフローチャー１・である
。ｎ４０でＩＣカードが挿入されると、ＩＣカードに記
憶されている座席予約発券プログラムをロード（ｎ４１
）するとともに、予約コードデータをロードする（ｎ４
２）、ホストコンピュータにこの予約コードデータを送
信して予約内容を確認しくｎ４３）、この内容がＯＫで
あれば（ｎ４４）その座席券の発券処理をする（ｎ４５
）。こののち、予約ホストコンピュータへ発券処理をし
た旨を通知しくｎ４６）、予約コードエリアをクリアし
くｎ４７Ｌ座席券を放出しくｎ４８）、ＩＣカードを返
却して（ｎ４９）動作を終える。

ｎ１Ｑ−ｎ２１がこの発明の予約受付手段」に対応し、
ｎ２２〜ｎ２５がこの発明の料金引落手段に対応する。

また、第７図に示す動作がこの発明の発行手段に対応す
る。

予約された座席のデータ（座席番号等）は予約ホストコ
ンピュータに記憶しておいてもよく、また、ＩＣカード
に記憶しておき、発券機がそれを読み取って発券するよ
うにしてもよい。なお上記実施例では、双方に記憶して
おき、ｒｃカード■の予約コードデータ（Ｍ３）を読み
取った発券機３が予約ホストコンビエータ５ｏにそれを
確認するようにした。

（１１）発明の効果以上のようにこの発明によれば、顧客が自己を識別する
カードを予約装置に挿入することによって座席を予約す
ることができ、またこのとき同時に料金を引き落とすこ
とができる。これによって、予約を自動化できできると
ともに、その料金を支払いをも自動化することができ、
料金支払いの手間を省くことができるとともに、不良予
約を無くすことができる。

また、予約された座席券は発券装置において顧客カード
を挿入することによって発行することができるため、人
手を介さずにこれを行うことができ、人件費の節約につ
ながる利点がある。

さらに、金融機関のＡＴＭを予約装置に当てれば顧客は
どこででも予約をすることができ、遠方まで出向（必要
がなくなる利点も生じる。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の実施例である列車座席予約システム
の構成を示す図、第２図は同列車座席予約システムに使
用されるＡＴＭの概略ブロック図、第３図は同列車座席
予約システムに使用される発券機の概略ブロック図、第
４図（Ａ）、　（Ｂ）、　（Ｃ）は同列車座席予約シス
テムに使用されるＩＣカードの外観図、制御部のブロッ
ク図、メモリの構成図、第５図は同ｉｃカードの予約デ
ータ入力動作を示すフローチャート、第６図は前記ＡＴ
Ｍの座席予約動作を示すフローチャート、第７図は前記
発券機の発券動作を示すフローチャート、第８図（Ａ）
、　（Ｂ）は前記ＡＴＶのＣＲＴに表示される画面を示
す図、第９図は同ＡＴＭが発行する伝票を示す図である
。１−ＩＣカード、２−ＡＴＭ、３−発券機、４−銀行セ
ンタ、５−予約センタ。

Claims

【特許請求の範囲】

（１）顧客を識別するデータが記憶された顧客カードと
、この顧客カードを受け付けたとき、座席の予約を受け付
ける予約受付手段と、予約された座席の料金を前記顧客
の預金口座から引き落とす料金引落手段と、を有する予
約装置と、この発券装置による予約ののち、前記顧客カードを受け
付けて、前記予約された座席の券を発行する発行手段を
有する発券装置と、を設けたことを特徴とする座席予約システム。