JPH01250146A - 情報処理装置故障解析システム - Google Patents
情報処理装置故障解析システムInfo
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- JPH01250146A JPH01250146A JP63079435A JP7943588A JPH01250146A JP H01250146 A JPH01250146 A JP H01250146A JP 63079435 A JP63079435 A JP 63079435A JP 7943588 A JP7943588 A JP 7943588A JP H01250146 A JPH01250146 A JP H01250146A
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- 230000010365 information processing Effects 0.000 claims description 13
- 238000004458 analytical method Methods 0.000 claims description 12
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- 238000012360 testing method Methods 0.000 abstract description 5
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- 238000007796 conventional method Methods 0.000 description 2
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- 238000004519 manufacturing process Methods 0.000 description 1
- 230000002093 peripheral effect Effects 0.000 description 1
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- Test And Diagnosis Of Digital Computers (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
〔産業上の利用分野）
本発明は中央処理装置と主記憶装置と保守支援装置とを
含む情報処理装置の故障解析方式に関する。
含む情報処理装置の故障解析方式に関する。
従来、情報処理装置の故障解析方式としては、故障部品
までを指摘するためのプログラムを保守支援装置に内蔵
する方式か、故障部品までを指摘するプログラムは持た
ない方式のいずれかが用いられていた。
までを指摘するためのプログラムを保守支援装置に内蔵
する方式か、故障部品までを指摘するプログラムは持た
ない方式のいずれかが用いられていた。
（発明が解決しようとする課題）
上述した従来の方式は、次のような欠点がある。
まず、故障部品を指摘するプログラムを保守支援装置に
内蔵する方式では、保守支援装置の記憶装置内にプログ
ラムおよびそのための故障辞書を格納する必要があり、
記憶装置の容量が不足してしまい、ざらにこの指摘プロ
グラムの実行には時間がかかり、現地で保守として使う
には非実用的であるという欠点がある。
内蔵する方式では、保守支援装置の記憶装置内にプログ
ラムおよびそのための故障辞書を格納する必要があり、
記憶装置の容量が不足してしまい、ざらにこの指摘プロ
グラムの実行には時間がかかり、現地で保守として使う
には非実用的であるという欠点がある。
次に、故障部品を指摘するプログラムを持たない方式で
は、故障部品を指摘するには、故障した保守交換単位を
工場に持って帰り再現テストをする必要があるが、この
再現テストを実行させるためには、現地と同じシステム
を構成する必要があり、また、システム構成が同じであ
っても故障が再現するまでに長い時間を要したり、さら
には、再現しないような場合もあるという欠点があり、
このことは、間欠故障に対しては、こ、の方式が無力で
あることを意味する。
は、故障部品を指摘するには、故障した保守交換単位を
工場に持って帰り再現テストをする必要があるが、この
再現テストを実行させるためには、現地と同じシステム
を構成する必要があり、また、システム構成が同じであ
っても故障が再現するまでに長い時間を要したり、さら
には、再現しないような場合もあるという欠点があり、
このことは、間欠故障に対しては、こ、の方式が無力で
あることを意味する。
本発明の情報処理装置故障解析システムは、情報処理装
置に設けられた、故障情報記憶用媒体と、故障発生時、
保守支援装置により起動されて、故障情報記録用媒体に
故障情報を記憶する故障情報記憶手段と、故障している
ハードウェアの保守交換単位を指摘する故障保守交換単
位指摘手段と、 情報処理装置の生産工場に設けられ、故障保守交換単位
と故障情報が記録された故障情報記録用媒体とから該故
障保守交換単位上の故障部品を指摘する故障部品指摘手
段とを有している。
置に設けられた、故障情報記憶用媒体と、故障発生時、
保守支援装置により起動されて、故障情報記録用媒体に
故障情報を記憶する故障情報記憶手段と、故障している
ハードウェアの保守交換単位を指摘する故障保守交換単
位指摘手段と、 情報処理装置の生産工場に設けられ、故障保守交換単位
と故障情報が記録された故障情報記録用媒体とから該故
障保守交換単位上の故障部品を指摘する故障部品指摘手
段とを有している。
現地の情報処理装置では、保守交換単位での故障の指摘
を、工場では故障保守交換単位上の故障部品を指摘する
ので、現地の情報処理装置では保守支援装置のファイル
容１を節約でき、工場においては再現テストの必要がな
くなり、故障部品の指摘も的確に、かつ短時間に行なわ
れる。
を、工場では故障保守交換単位上の故障部品を指摘する
ので、現地の情報処理装置では保守支援装置のファイル
容１を節約でき、工場においては再現テストの必要がな
くなり、故障部品の指摘も的確に、かつ短時間に行なわ
れる。
（実施例）
次に、本発明の実施例について図面を参照して説明する
。
。
第１図は本発明の情報処理装置故障解析システムの一実
施例を示す構成図、第２図は本実施例の故障解析の処理
のフローチャートである。
施例を示す構成図、第２図は本実施例の故障解析の処理
のフローチャートである。
現地の運用システム（情報処理装置）１０は中央処理装
置！１１と主記憶装置１２と保守支援装置１３とからな
る。保守支援装置１１３は故障情報記録用媒体１４と保
守支援装置用ディスク１５とを有している。保守支援装
置用ディスク１５には、保守支援装置制御用プログラム
１６、故障パッケージ指摘プログラム１７、故障パッケ
ージ指摘用辞ｓ１８、故障情報記録用プログラム１９が
含まれている。
置！１１と主記憶装置１２と保守支援装置１３とからな
る。保守支援装置１１３は故障情報記録用媒体１４と保
守支援装置用ディスク１５とを有している。保守支援装
置用ディスク１５には、保守支援装置制御用プログラム
１６、故障パッケージ指摘プログラム１７、故障パッケ
ージ指摘用辞ｓ１８、故障情報記録用プログラム１９が
含まれている。
また、工場内故障ＩＣ指摘システム２０は中央処理装置
２１と主記憶装！２２とシステムディスク２３と故障解
析用接続装置２４とからなる。システムディスク２３に
は、工場内故障ＩＣ指摘システム制御用プログラム２５
、故障ＩＣ指摘プログラム２６、故障ＩＣ指摘用辞！２
７が含まれる。
２１と主記憶装！２２とシステムディスク２３と故障解
析用接続装置２４とからなる。システムディスク２３に
は、工場内故障ＩＣ指摘システム制御用プログラム２５
、故障ＩＣ指摘プログラム２６、故障ＩＣ指摘用辞！２
７が含まれる。
故障解析用接続装置２４には、故障パッケージ２８と故
障情報記録用媒体１４が接続される。
障情報記録用媒体１４が接続される。
本実施例においては、保守交換単位にはパッケージが対
応し、故障部品にはＩＣが対応している。
応し、故障部品にはＩＣが対応している。
故障保守交換単位指摘手段として故障パッケージ指撓ブ
Ｏグラム１７と故障パッケージ指摘用辞書１８が用いら
れている。さらに、故障部品指摘手段として故障ＩＣ指
摘プログラム２６と故障ＩＣ指摘用辞■２７が用いられ
ている。これらは従来の技術で容易に実現できる。
Ｏグラム１７と故障パッケージ指摘用辞書１８が用いら
れている。さらに、故障部品指摘手段として故障ＩＣ指
摘プログラム２６と故障ＩＣ指摘用辞■２７が用いられ
ている。これらは従来の技術で容易に実現できる。
次に、本実施例の動作を第２図により説明する。
故障発生時（ステップ３０）には、まず保守支援装Ｍ１
３が、故障情報記録用プログラム１９°に起動をかける
（ステップ３１）。故障情報記録用プログラム１９は、
故障情報記録用媒体１４に故障情報を記録する（ステッ
プ３２）。次に、運用システム１０の現地の保守員は、
故障パッケージ指摘プログラム１７を起動する（ステッ
プ３３）。
３が、故障情報記録用プログラム１９°に起動をかける
（ステップ３１）。故障情報記録用プログラム１９は、
故障情報記録用媒体１４に故障情報を記録する（ステッ
プ３２）。次に、運用システム１０の現地の保守員は、
故障パッケージ指摘プログラム１７を起動する（ステッ
プ３３）。
故障パッケージ指１ｉプログラム１７は、故障パッケー
ジ指摘用辞書１８を用いて故障パッケージ２８を指摘す
る（ステップ３４）。保守員は、指摘された故障パッケ
ージ２８と、故障情報が記録された故障情報記録用媒体
１４とを新しいものに取り替える（ステップ３５）。さ
らに、保守員は、システムを再立ち上げしてシステムを
運用状態にする（ステップ３６）。その後、交換された
故障パッケージ２８と、故障情報が記録された故障情報
記録用媒体１４を工場へ送付する（ステップ３７）。工
場では、送付された故障パッケージ２８と、故障情報が
記録された故障情報記録用媒体１４とを工場内故障ＩＣ
指摘システム２０の故障解析用接続装置２４に接続する
（ステップ３８）。その後工場では、故障ＩＣ指攬プロ
グラム２６を起動する（ステップ３９）。故１１１ｃ指
摘プログラム２６は故障ＩＣ指摘用辞書２７を用いて故
１１１Ｇを指摘する（ステップ４０）。
ジ指摘用辞書１８を用いて故障パッケージ２８を指摘す
る（ステップ３４）。保守員は、指摘された故障パッケ
ージ２８と、故障情報が記録された故障情報記録用媒体
１４とを新しいものに取り替える（ステップ３５）。さ
らに、保守員は、システムを再立ち上げしてシステムを
運用状態にする（ステップ３６）。その後、交換された
故障パッケージ２８と、故障情報が記録された故障情報
記録用媒体１４を工場へ送付する（ステップ３７）。工
場では、送付された故障パッケージ２８と、故障情報が
記録された故障情報記録用媒体１４とを工場内故障ＩＣ
指摘システム２０の故障解析用接続装置２４に接続する
（ステップ３８）。その後工場では、故障ＩＣ指攬プロ
グラム２６を起動する（ステップ３９）。故１１１ｃ指
摘プログラム２６は故障ＩＣ指摘用辞書２７を用いて故
１１１Ｇを指摘する（ステップ４０）。
このように現地では保守交換単位である故障パッケージ
の指摘、工場では故障部品である故障ＩＣの指摘が的確
に行われる。
の指摘、工場では故障部品である故障ＩＣの指摘が的確
に行われる。
なお、本発明は間欠故障に対しても有効である。
以上説明゛したように本発明は、現地システムに１夕陽
情報記録用媒体と、故障しているハードウェアの保守交
換中位までを指摘する故障保守交換単位指楕手段を用意
し、また工場には、この故障情報記録用媒体を用いて故
障保守交換単位上の故障部品を指摘する故障部品指摘手
段を用意し故障指摘手段を現地と工場とに分けることに
より、現地においては交換単位を的確にかつ短時間に指
摘することが可能になり、保守性が向上し、さらに故障
指摘手段を二つに分けることにより、現地の運用システ
ムの保守支援装置のファイル容量を節約でき、故障部品
の指摘という点においては、工場において、故障情報記
録用媒体と故障部品指摘手段とを用いることにより、再
現テストの必要がなくなり、故障部品の指摘も的確にか
つ短時間に行われるという効果がある。
情報記録用媒体と、故障しているハードウェアの保守交
換中位までを指摘する故障保守交換単位指楕手段を用意
し、また工場には、この故障情報記録用媒体を用いて故
障保守交換単位上の故障部品を指摘する故障部品指摘手
段を用意し故障指摘手段を現地と工場とに分けることに
より、現地においては交換単位を的確にかつ短時間に指
摘することが可能になり、保守性が向上し、さらに故障
指摘手段を二つに分けることにより、現地の運用システ
ムの保守支援装置のファイル容量を節約でき、故障部品
の指摘という点においては、工場において、故障情報記
録用媒体と故障部品指摘手段とを用いることにより、再
現テストの必要がなくなり、故障部品の指摘も的確にか
つ短時間に行われるという効果がある。
第１図は本発明の情報処理１ｉＩＶ！１故障解析システ
ムの一実施例を示す構成図、第２図は本実施例の動作を
示すフローチャートである。 １０・・・運用システム、１１・・・中央処理装置、１
２・・・主記憶装置、 １３・・・保守支援装置、１４
・・・故障情報記録用媒体、 １５・・・保守支援装置用ディスク、 １６・・・保守支援装置ｉ！制御用プログラム、１７・
・・故障パッケージ指摘プログラム、１８・・・故障パ
ッケージ指摘用辞書、１９・・・故障情報記録用ブＯグ
ラム、２０・・・工場内故障ＩＣ指摘システム、２１・
・・中央処理装置、２乏ｔ・・主記憶装置、２３・・・
システムディスク、 ２４・・・故障解析周接Ｒ装置、 ２５・・・工場内故障ＩＣ指摘システム制御用プログラ
ム、 ２６・・・故障ＩＣｍ摘ブＯグラム、 ２７・・・故障ＩＣ指摘用辞書、 ２８・・・故障パッケージ。 特許出願人 日 本電気株式会社
ムの一実施例を示す構成図、第２図は本実施例の動作を
示すフローチャートである。 １０・・・運用システム、１１・・・中央処理装置、１
２・・・主記憶装置、 １３・・・保守支援装置、１４
・・・故障情報記録用媒体、 １５・・・保守支援装置用ディスク、 １６・・・保守支援装置ｉ！制御用プログラム、１７・
・・故障パッケージ指摘プログラム、１８・・・故障パ
ッケージ指摘用辞書、１９・・・故障情報記録用ブＯグ
ラム、２０・・・工場内故障ＩＣ指摘システム、２１・
・・中央処理装置、２乏ｔ・・主記憶装置、２３・・・
システムディスク、 ２４・・・故障解析周接Ｒ装置、 ２５・・・工場内故障ＩＣ指摘システム制御用プログラ
ム、 ２６・・・故障ＩＣｍ摘ブＯグラム、 ２７・・・故障ＩＣ指摘用辞書、 ２８・・・故障パッケージ。 特許出願人 日 本電気株式会社
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 １、中央処理装置と主記憶装置と保守支援装置とを含む
情報処理装置の故障発生時、故障を解析して故障部品を
指摘する情報処理装置故障解析システムであつて、 該情報処理装置に設けられた、故障情報記憶用媒体と、
故障発生時、保守支援装置により起動されて、故障情報
記録用媒体に故障情報を記憶する故障情報記憶手段と、
故障しているハードウェアの保守交換単位を指摘する故
障保守交換単位指摘手段と、 情報処理装置の生産工場に設けられ、故障保守交換単位
と故障情報が記録された故障情報記録用媒体とから該故
障保守交換単位上の故障部品を指摘する故障部品指摘手
段とを有する情報処理装置故障解析システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP63079435A JPH01250146A (ja) | 1988-03-30 | 1988-03-30 | 情報処理装置故障解析システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP63079435A JPH01250146A (ja) | 1988-03-30 | 1988-03-30 | 情報処理装置故障解析システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH01250146A true JPH01250146A (ja) | 1989-10-05 |
Family
ID=13689802
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP63079435A Pending JPH01250146A (ja) | 1988-03-30 | 1988-03-30 | 情報処理装置故障解析システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH01250146A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2009265715A (ja) * | 2008-04-22 | 2009-11-12 | Nec Fielding Ltd | 情報漏洩防止保守システム、方法、端末 |
-
1988
- 1988-03-30 JP JP63079435A patent/JPH01250146A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2009265715A (ja) * | 2008-04-22 | 2009-11-12 | Nec Fielding Ltd | 情報漏洩防止保守システム、方法、端末 |
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