JP7000708B2 - 予約プログラム、予約方法及び予約装置 - Google Patents
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Description
(付記1)
複数の質問に対する回答を取得し、
前記回答の内容に応じて、手続きの候補を特定し、
手続き毎の所要時間の情報を参照し、特定された前記手続きの候補に対応する所要時間を決定し、
日時と予約情報とを対応付けて記憶した第1の記憶部を参照し、前記手続きの候補に対応する所要時間が確保可能な予約日時の候補を出力する、
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする予約プログラム。
(付記2)
前記手続きの候補に対応する所要時間を出力する、
ことを特徴とする付記1に記載の予約プログラム。
(付記3)
前記手続きの候補を特定する処理は、質問に対する回答内容毎に手続きが実施された確率を記憶した第2の記憶部を参照し、前記回答の内容に基づいて各手続きについて実施される確率を計算し、前記実施される確率に基づいて前記手続きの候補を特定する処理を含み、
前記手続きの候補に対応する所要時間を決定する処理は、前記手続き毎の所要時間のうち前記手続きの候補に対応する手続きの所要時間に、前記手続きの候補に対応する手続きの実施される確率を乗じることで、前記手続きの候補に対応する所要時間を決定する処理を含む、
ことを特徴とする付記1又は2に記載の予約プログラム。
(付記4)
実際に行われた1以上の手続きを示す情報が入力されると、入力された情報と、前記回答の内容とに基づいて、前記第2の記憶部に記憶された前記手続きが実施された確率を更新する、
ことを特徴とする付記3に記載の予約プログラム。
(付記5)
出張手続の予約の際に、手続きに関連する質問項目についての該当性の入力を要求し、
前記手続きに関連する質問項目についての入力結果を記憶部に記憶し、
前記出張手続きの予約について、手続き内容と処理時間の実績の登録を受け付け、
前記記憶部に記憶された前記入力結果と、実績として登録された前記手続き内容との相関を算出するとともに、実績として入力された前記手続き内容に対応づけて、実績として登録された前記処理時間に基づく基準時間を登録し、
他の出張手続きの予約の際に、算出した前記相関に基づいて、前記手続きに関連する質問項目についての該当性についての入力結果との間に相関が検出される手続き内容を特定し、
特定した前記手続き内容に対応づけて登録された基準時間に基づいて、前記他の出張手続きの予約のスケジューリング処理を実行する、
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする予約プログラム。
(付記6)
複数の質問に対する回答を取得し、
前記回答の内容に応じて、手続きの候補を特定し、
手続き毎の所要時間の情報を参照し、特定された前記手続きの候補に対応する所要時間を決定し、
日時と予約情報とを対応付けて記憶した第1の記憶部を参照し、前記手続きの候補に対応する所要時間が確保可能な予約日時の候補を出力する、
処理をコンピュータが実行することを特徴とする予約方法。
(付記7)
前記手続きの候補に対応する所要時間を出力する、
ことを特徴とする付記6に記載の予約方法。
(付記8)
前記手続きの候補を特定する処理は、質問に対する回答内容毎に手続きが実施された確率を記憶した第2の記憶部を参照し、前記回答の内容に基づいて各手続きについて実施される確率を計算し、前記実施される確率に基づいて前記手続きの候補を特定する処理を含み、
前記手続きの候補に対応する所要時間を決定する処理は、前記手続き毎の所要時間のうち前記手続きの候補に対応する手続きの所要時間に、前記手続きの候補に対応する手続きの実施される確率を乗じることで、前記手続きの候補に対応する所要時間を決定する処理を含む、
ことを特徴とする付記6又は7に記載の予約方法。
(付記9)
実際に行われた1以上の手続きを示す情報が入力されると、入力された情報と、前記回答の内容とに基づいて、前記第2の記憶部に記憶された前記手続きが実施された確率を更新する、
ことを特徴とする付記3に記載の予約方法。
(付記10)
出張手続の予約の際に、手続きに関連する質問項目についての該当性の入力を要求し、
前記手続きに関連する質問項目についての入力結果を記憶部に記憶し、
前記出張手続きの予約について、手続き内容と処理時間の実績の登録を受け付け、
前記記憶部に記憶された前記入力結果と、実績として登録された前記手続き内容との相関を算出するとともに、実績として入力された前記手続き内容に対応づけて、実績として登録された前記処理時間に基づく基準時間を登録し、
他の出張手続きの予約の際に、算出した前記相関に基づいて、前記手続きに関連する質問項目についての該当性についての入力結果との間に相関が検出される手続き内容を特定し、
特定した前記手続き内容に対応づけて登録された基準時間に基づいて、前記他の出張手続きの予約のスケジューリング処理を実行する、
処理をコンピュータが実行することを特徴とする予約方法。
(付記11)
複数の質問に対する回答を取得する取得部と、
前記回答の内容に応じて、手続きの候補を特定する特定部と、
手続き毎の所要時間の情報を参照し、特定された前記手続きの候補に対応する所要時間を決定する決定部と、
日時と予約情報とを対応付けて記憶した第1の記憶部を参照し、前記手続きの候補に対応する所要時間が確保可能な予約日時の候補を出力する出力部と、
を有することを特徴とする予約装置。
(付記12)
前記出力部は、前記手続きの候補に対応する所要時間を出力する、
ことを特徴とする付記11に記載の予約装置。
(付記13)
前記特定部は、質問に対する回答内容毎に手続きが実施された確率を記憶した第2の記憶部を参照し、前記回答の内容に基づいて各手続きについて実施される確率を計算し、前記実施される確率に基づいて前記手続きの候補を特定し、
前記決定部は、前記手続き毎の所要時間のうち前記手続きの候補に対応する手続きの所要時間に、前記手続きの候補に対応する手続きの実施される確率を乗じることで、前記手続きの候補に対応する所要時間を決定する、
ことを特徴とする付記11又は12に記載の予約装置。
(付記14)
実際に行われた1以上の手続きを示す情報が入力されると、入力された情報と、前記回答の内容とに基づいて、前記第2の記憶部に記憶された前記手続きが実施された確率を更新する更新部、
を有することを特徴とする付記13に記載の予約装置。
(付記15)
出張手続の予約の際に、手続きに関連する質問項目についての該当性の入力を要求する要求部と、
前記手続きに関連する質問項目についての入力結果を記憶部に記憶する記憶処理部と、
前記出張手続きの予約について、手続き内容と処理時間の実績の登録を受け付ける受付部と、
前記記憶部に記憶された前記入力結果と、実績として登録された前記手続き内容との相関を算出するとともに、実績として入力された前記手続き内容に対応づけて、実績として登録された前記処理時間に基づく基準時間を登録する登録部と、
他の出張手続きの予約の際に、算出した前記相関に基づいて、前記手続きに関連する質問項目についての該当性についての入力結果との間に相関が検出される手続き内容を特定する特定部と、
特定した前記手続き内容に対応づけて登録された基準時間に基づいて、前記他の出張手続きの予約のスケジューリング処理を実行するスケジューリング部と、
を有することを特徴とする予約装置。
11 回答取得部
12 候補特定部
13 予想時間算出部
14 スケジューリング部
15 実績情報取得部
16 更新部
20 ユーザ端末
30 職員端末
100 ドライブ装置
101 記録媒体
102 補助記憶装置
103 メモリ装置
104 CPU
105 インタフェース装置
121 質問記憶部
122 実施率記憶部
123 申請情報記憶部
124 予約情報記憶部
125 回答記憶部
126 実績情報記憶部
B バス
Claims (7)
- 複数の質問に対する回答を取得し、
前記回答の内容に応じて、手続きの候補を特定し、
手続き毎の所要時間の情報を参照し、特定された前記手続きの候補に対応する所要時間を決定し、
日時と予約情報とを対応付けて記憶した第1の記憶部を参照し、前記手続きの候補に対応する所要時間が確保可能な予約日時の候補を出力する、
処理をコンピュータに実行させ、
前記手続きの候補を特定する処理は、質問に対する回答内容毎に手続きが実施された確率を記憶した第2の記憶部を参照し、前記回答の内容に基づいて各手続きについて実施される確率を計算し、前記実施される確率に基づいて前記手続きの候補を特定する処理を含む、
ことを特徴とする予約プログラム。 - 前記手続きの候補に対応する所要時間を出力する、
ことを特徴とする請求項1に記載の予約プログラム。 - 前記手続きの候補に対応する所要時間を決定する処理は、前記手続き毎の所要時間のうち前記手続きの候補に対応する手続きの所要時間に、前記手続きの候補に対応する手続きの実施される確率を乗じることで、前記手続きの候補に対応する所要時間を決定する処理を含む、
ことを特徴とする請求項1又は2に記載の予約プログラム。 - 実際に行われた1以上の手続きを示す情報が入力されると、入力された情報と、前記回答の内容とに基づいて、前記第2の記憶部に記憶された前記手続きが実施された確率を更新する、
ことを特徴とする請求項3に記載の予約プログラム。 - 出張手続の予約の際に、手続きに関連する質問項目についての該当性の入力を要求し、
前記手続きに関連する質問項目についての入力結果を記憶部に記憶し、
前記出張手続きの予約について、手続き内容と処理時間の実績の登録を受け付け、
前記記憶部に記憶された前記入力結果と、実績として登録された前記手続き内容との相関を算出するとともに、実績として入力された前記手続き内容に対応づけて、実績として登録された前記処理時間に基づく基準時間を登録し、
他の出張手続きの予約の際に、算出した前記相関に基づいて、前記手続きに関連する質問項目についての該当性についての入力結果との間に相関が検出される手続き内容を特定し、
特定した前記手続き内容に対応づけて登録された基準時間に基づいて、前記他の出張手続きの予約のスケジューリング処理を実行する、
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする予約プログラム。 - 複数の質問に対する回答を取得し、
前記回答の内容に応じて、手続きの候補を特定し、
手続き毎の所要時間の情報を参照し、特定された前記手続きの候補に対応する所要時間を決定し、
日時と予約情報とを対応付けて記憶した第1の記憶部を参照し、前記手続きの候補に対応する所要時間が確保可能な予約日時の候補を出力する、
処理をコンピュータが実行し、
前記手続きの候補を特定する処理は、質問に対する回答内容毎に手続きが実施された確率を記憶した第2の記憶部を参照し、前記回答の内容に基づいて各手続きについて実施される確率を計算し、前記実施される確率に基づいて前記手続きの候補を特定する処理を含む、
ことを特徴とする予約方法。 - 複数の質問に対する回答を取得する取得部と、
前記回答の内容に応じて、手続きの候補を特定する特定部と、
手続き毎の所要時間の情報を参照し、特定された前記手続きの候補に対応する所要時間を決定する決定部と、
日時と予約情報とを対応付けて記憶した第1の記憶部を参照し、前記手続きの候補に対応する所要時間が確保可能な予約日時の候補を出力する出力部と、
を有し、
前記特定部は、質問に対する回答内容毎に手続きが実施された確率を記憶した第2の記憶部を参照し、前記回答の内容に基づいて各手続きについて実施される確率を計算し、前記実施される確率に基づいて前記手続きの候補を特定する、
ことを特徴とする予約装置。
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Family Applications (1)
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