JP6393678B2 - サーバ装置、情報提供方法、および情報提供プログラム - Google Patents
サーバ装置、情報提供方法、および情報提供プログラム Download PDFInfo
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Description
図1Aには、本実施の形態における情報提供システムの全体像が示されている。
実施の形態1について説明する。
実施の形態2について説明する。
図11は、サービスの類型1(自社データセンタ型)を示す。本類型は、サービスプロバイダ120がグループ90から情報を取得し、ユーザに対してサービスを提供する類型である。本類型では、サービスプロバイダ120が、データセンタ運営会社の機能を有している。即ち、サービスプロバイダ120が、ビッグデータの管理をするクラウドサーバ111を保有している。従って、データセンタ運営会社は存在しない。
図12は、サービスの類型2(IaaS利用型)を示す。ここでIaaSとはインフラストラクチャー・アズ・ア・サービスの略であり、コンピュータシステムを構築および稼動させるための基盤そのものを、インターネット経由のサービスとして提供するクラウドサービス提供モデルである。
図13は、サービスの類型3(PaaS利用型)を示す。ここでPaaSとはプラットフォーム・アズ・ア・サービスの略であり、ソフトウェアを構築および稼動させるための土台となるプラットフォームを、インターネット経由のサービスとして提供するクラウドサービス提供モデルである。
図14は、サービスの類型4(SaaS利用型)を示す。ここでSaaSとはソフトウェア・アズ・ア・サービスの略である。例えばデータセンタ(クラウドサーバ111)を保有しているプラットフォーム提供者が提供するアプリケーション201を、データセンタ(クラウドサーバ111)を保有していない会社・個人(利用者)がインターネットなどのネットワーク経由で使用できる機能を有するクラウドサービス提供モデルである。
10 サーバ
11 行動情報収集部
12 行動分析部
13 提示情報生成部
14 提示情報送信部
15 履歴情報収集部
16 買換志向判定部
20 機器
21 提示情報受信部
22 提示部
90 グループ
91 機器
92 ホームゲートウェイ
100 情報提供システム
110 データセンタ運営会社
111 クラウドサーバ
120 サービスプロバイダ
121 サーバ
201 アプリケーション
202 OS
203 データセンタ
204 サービス提供
301、700 ユーザID
302 機種ID
303 行動種別
304 買換機種ID
305 修理先
701 購入日
702 購入機種ID
703 購入店舗
704 メンテナンス日
705 メンテナンス内容
706 メンテナンス機種ID
707 メンテナンス店舗
1000 コンピュータ
1001 入力装置
1002 出力装置
1003 CPU
1004 ROM
1005 RAM
1006 記憶装置
1007 読取装置
1008 ネットワークカード
1009 バス
Claims (5)
- 第1ユーザが自分の使用していた第1機器の故障時にとった行動に関する情報として、前記第1機器の機種を示す情報と、前記第1機器の機種を示す情報と対応付けられた前記第1ユーザが新たに購入した機器の種類である買換機種を示す情報と、を含む行動情報を収集して所定の記憶部に記憶する行動情報収集部と、
前記記憶部から読み出した前記行動情報に基づいて、前記第1ユーザ毎に、当該第1ユーザが前記第1機器の故障時に新たに購入した前記買換機種を分析する行動分析部と、
前記分析の結果に基づいて、少なくとも第2ユーザが使用している第2機器と同一の機種および前記第2機器と類似の機種のいずれか一方の前記第1機器を使用していた前記第1ユーザが前記第1機器の故障時に新たに購入した前記買換機種を示す提示情報を生成する提示情報生成部と、
前記提示情報を前記第2ユーザの使用する装置へ送信する提示情報送信部と、を有する、
サーバ装置。 - 前記提示情報生成部は、
前記買換機種を複数示す情報を含むように前記提示情報を生成する、
請求項1記載のサーバ装置。 - 前記第2ユーザが機器を購入した履歴または前記第2ユーザが機器をメンテナンスした履歴に関する履歴情報を収集する履歴情報収集部と、
前記履歴情報に基づいて、前記第2ユーザ毎に、当該第2ユーザの買換志向が高いか否かを判定する買換志向判定部と、
前記買換志向が高いと判定した場合は前記第2ユーザに買換を促進する提示情報を生成する一方で、前記買換志向が低いと判定した場合は前記第2ユーザに修理を促進する提示情報を生成する提示情報生成部と、
前記提示情報を前記第2ユーザの使用する装置へ送信する提示情報送信部と、を有する、
請求項1記載のサーバ装置。 - ネットワークに配置されたサーバ装置で行われる情報提供方法であって、
第1ユーザが自分の使用していた第1機器の故障時にとった行動に関する情報として、前記第1機器の機種を示す情報と、前記第1機器の機種を示す情報と対応付けられた前記第1ユーザが新たに購入した機器の機種である買換機種を示す情報と、を含む行動情報を収集して所定の記憶部に記憶するステップと、
前記記憶部から読み出した前記行動情報に基づいて、前記第1ユーザ毎に、当該第1ユーザが前記第1機器の故障時に新たに購入した前記買換機種を分析するステップと、
前記分析の結果に基づいて、少なくとも第2ユーザが使用している第2機器と同一の機種および前記第2機器と類似の機種のいずれか一方の前記第1機器を使用していた前記第1ユーザが前記第1機器の故障時に新たに購入した前記買換機種を示す提示情報を生成するステップと、
前記提示情報を前記第2ユーザの使用する装置へ送信するステップと、を有する、
情報提供方法。 - ネットワークに配置されたコンピュータに実行させる情報提供プログラムであって、
第1ユーザが自分の使用していた第1機器の故障時にとった行動に関する情報として、前記第1機器の機種を示す情報と、前記第1機器の機種を示す情報と対応付けられた前記第1ユーザが新たに購入した機器の機種である買換機種を示す情報と、を含む行動情報を収集して所定の記憶部に記憶する処理と、
前記記憶部から読み出した前記行動情報に基づいて、前記第1ユーザ毎に、当該第1ユーザが前記第1機器の故障時に新たに購入した前記買換機種を分析する処理と、
前記分析の結果に基づいて、少なくとも第2ユーザが使用している第2機器と同一の機種および前記第2機器と類似の機種のいずれか一方の前記第1機器を使用していた前記第1ユーザが前記第1機器の故障時に新たに購入した前記買換機種を示す提示情報を生成する処理と、
前記提示情報を前記第2ユーザの使用する装置へ送信する処理と、を実行させる、
情報提供プログラム。
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JP2015509245A Active JP6393678B2 (ja) | 2013-08-29 | 2014-07-01 | サーバ装置、情報提供方法、および情報提供プログラム |
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