JP6079019B2 - 自動券売機 - Google Patents

Description

本発明は、自動券売機に関し、例えば、顧客の操作に応じて乗車券や航空券などの券を自動で販売する自動券売機に適用して好適なものである。

従来、顧客の操作に応じて乗車券や航空券などの券（以下、これらを総称して切符と呼ぶ）を自動で販売する自動券売機が知られている。このような自動券売機は、例えば、駅の改札口付近に設置されていて、顧客はこの自動券売機を操作して電車の切符を購入するようになっている。

このような自動券売機は、例えば図１８に示す自動券売機１００のように、筐体１０１の前面上部が顧客操作部１０２となっていて、さらにこの顧客操作部１０２が、上側となる上側操作部１０３と、下側となる下側操作部１０４とで構成されている。

上側操作部１０３には、タッチパネル機能を有するディスプレイ１０５が設けられている。一方、下側操作部１０４は、筐体１０１の前方から見て左側が、奥側に凹んだ凹状操作部１０６となっていて、右側が前方に凸する凸状操作部１０７となっている。

さらに、凹状操作部１０６には、カード挿入排出口１０８、紙幣挿入口１０９、発券口１１０、紙幣排出口１１１、硬貨排出口１１２、硬貨排出受け１１３などが設けられ、凸状操作部１０７には、硬貨投入口１１４、テンキー部１１５などが設けられている。

実際、この自動券売機１００で切符を購入する場合、顧客は、ディスプレイ１０５の画面に表示される各種情報を確認して所望の切符を選択すると共に紙幣挿入口１０９又は硬貨投入口１１４に代金を投入して、発券口１１０から排出される切符を受け取る。

尚、この自動券売機１００では、紙幣、硬貨の代わりに、クレジットカードをカード挿入排出口１０８に挿入することで、クレジットカードで切符の代金を支払うこともできる。

ところで、このような自動券売機１００では、不正行為への対策が大きな課題となっている。不正行為としては、例えば、紙幣排出口１１１から排出される釣銭としての紙幣を故意に取り忘れて、自動券売機１００の取り忘れ紙幣回収機能によって紙幣が回収される直前に、紙幣を抜き取るといった行為が知られている。

また、硬貨排出口１１２の内部にガムを貼り付けることで、その後に第三者が自動券売機１００を利用したときに硬貨排出口１１２を故意に詰まらせ、硬貨排出口１１２に詰まった釣銭としての硬貨を後で窃取するといった行為も知られている。

このような釣銭に関する不正行為に対してはカメラ撮影による監視が有効であり、従来、凹状操作部１０６の側面にカメラを設置して、このカメラで凹状操作部１０６の紙幣排出口１１１と硬貨排出口１１２を横から撮影するようにした自動券売機（図示せず）が提案されている（例えば特許文献１参照）。

この自動券売機によれば、紙幣排出口１１１及び硬貨排出口１１２をカメラで撮影して監視することで釣銭に関する不正行為を抑制できるようになっている。

特開２０１０−１９８４８０号公報

また一方で、自動券売機に対する不正行為としては、例えば、紙幣挿入口１０９へ不正な紙幣を挿入するといった行為、すなわち入金紙幣に関する不正行為も存在する。

このような不正行為に対してもカメラ撮影による監視が有効であるが、この場合、紙幣挿入口１０９にどのような紙幣が挿入されたのかをカメラの画像から特定できるようにすることが望ましい。

そこで、例えば、凹状操作部１０６の側面ではなく上端にカメラを設置して、紙幣挿入口１０９に挿入される紙幣の上面を撮影するようにすれば、紙幣挿入口１０９にどのような紙幣が挿入されたのかをカメラの画像から特定できるようになるものと考えられる。

しかしながら、自動券売機の多くは、紙幣挿入口１０９の下方に紙幣排出口１１１が配置されるレイアウトのため、単に凹状操作部１０６の上端にカメラを設置しただけだと、カメラから見て手前側に位置する紙幣挿入口１０９によって、奥側に位置する紙幣排出口１１１の一部又は全部が隠れてしまう。

すなわち、この場合、紙幣挿入口１０９を上から撮影するようにしたことで入金紙幣に関する不正行為は抑制できるようになる反面、紙幣排出口１１１の一部又は全部がカメラの死角に入ってしまうことで釣銭に関する不正行為への対策が十分ではなくなる。

このように、従来の自動券売機は、凹状操作部１０６に設けられた各取扱口（カード挿入排出口１０８、紙幣挿入口１０９、発券口１１１、紙幣排出口１１１、硬貨排出口１１２など）の全てを撮影して監視することができず、結果として、種々の不正行為に対する対策が十分ではなく、種々の不正行為を抑制できるものではなかった。

本発明は以上の点を考慮したもので、種々の不正行為を抑制し得る自動券売機を提案しようとするものである。

かかる課題を解決するため本発明においては、筐体と、筐体の前面に設けられた操作部と、手元カメラとを具え、操作部は、表示部を有する上側操作部と、当該上側操作部の下方に位置し、取引対象の媒体を挿入又は排出する複数の取扱口が配置された下側操作部とを有し、下側操作部は、取扱口が横方向に並べて配置される上側壁部と、当該上側壁部の下方に設けられ、取扱口が横方向に並べて配置される下側壁部とを有し、下側壁部に配置された取扱口が上側壁部に配置された取扱口よりも前方に位置するように、下側壁部が上側壁部よりも前方に突出し、手元カメラは、下側操作部の上端に配置され、当該下側操作部を上から撮影するようにした。

これにより、下側操作部を上から撮影するときに、上側壁部に配置された取扱口により下側壁部に配置された取扱口が隠れることなく、各取扱口の全てを上から撮影して監視できるので、各取扱口へ媒体を挿入するときの不正行為や、各取扱口から媒体が排出されるときの不正行為を十分抑制することができる。

本発明によれば、各取扱口へ媒体を挿入するときの不正行為や、各取扱口から媒体が排出されるときの不正行為を十分抑制することができ、かくして種々の不正行為を抑制し得る自動券売機を実現できる。

第１の実施の形態による自動券売機の構成（１）を示す略線図である。 第１の実施の形態による設置状態の自動券売機を示す略線図である。 第１の実施の形態による自動券売機の構成（２）を示す略線図である。 第１の実施の形態による自動券売機の構成（３）を示す略線図である。 凹状操作部の構成（断面）を示す略線図である。 カード挿入排出口及び紙幣挿入口の形状を示す略線図である。 紙幣挿入口に複数枚の紙幣を一遍に挿入する様子を示す略線図である。 上から見た凹状操作部を示す略線図である。 紙幣挿入口の上面の角度の設定例を示す略線図である。 第２の実施の形態による自動券売機の構成を示す略線図である。 第３の実施の形態による自動券売機の構成を示す略線図である。 他の実施の形態による自動券売機の構成（１）を示す略線図である。 他の実施の形態による自動券売機の構成（２）を示す略線図である。 他の実施の形態による自動券売機の構成（３）を示す略線図である。 他の実施の形態による自動券売機の構成（４）を示す略線図である。 他の実施の形態による自動券売機の構成（５）を示す略線図である。 他の実施の形態による凹状操作部の構成（断面）を示す略線図である。 従来の自動券売機の構成を示す略線図である。

以下、発明を実施するための形態について、図面を用いて詳細に説明する。

［１．第１の実施の形態］
［１−１．自動券売機の構成］
まず第１の実施の形態について説明する。図１に外観を示すように、第１の実施の形態の自動券売機１は、縦長の箱状でなる筐体２を中心に構成され、筐体２の前に立つ顧客から見て操作し易い箇所、すなわち前面上部に、顧客操作部３が設けられている。

この自動券売機１の顧客操作部３は、上端側より下端側が手前にくるよう傾斜していて、筐体２の前に立つ顧客が見下ろすようにして容易に操作できるよう、その高さと傾斜角度が選定されている。

この顧客操作部３の上方には、掲示部４が設けられている。この掲示部４は、平均的な大人の身長に基づいて、例えば、筐体２の前に立つ顧客の顔のほぼ正面となる高さに設けられている。

自動券売機１は、この掲示部４に、自動券売機１で購入可能な切符の種別、広告などを表示するようになっている。またこの掲示部４には、例えばその中央に、筐体２の前に立つ顧客の上半身を撮影するための上半身カメラ５が設けられている。

さらに顧客操作部３の下端には、前方に突き出るようにして平板状の支持台６が水平に設けられている。

実際、この自動券売機１は、例えば図２に示すように、駅の改札口付近の壁内に、顧客操作部３、掲示部４、支持台６を露出させるようにして設置され、この顧客操作部３を介して顧客が切符を購入できるようになっている。尚、支持台６は、例えば、設置場所にカウンターなどが設けられている場合には、省略してもよい。

この自動券売機１の顧客操作部３は、図１にくわえて図３に示すように、上側に位置する上側操作部７と下側に位置する下側操作部８とで構成され、上側操作部７には、タッチパネル機能を有するディスプレイ９が設けられている。

この上側操作部７では、ディスプレイ９に切符の購入に関する各種案内情報を表示させ、またディスプレイ９に表示させたボタン画像をタッチするなどの操作入力を受け付けることで、顧客が所望の切符を選択できるようになっている。

一方、下側操作部８は、前方から見て右側が、前方に迫り出すように突する凸状操作部１０となっていて、前方から見て左側が、後方に切り欠いたように凹んだ凹状操作部１１となっている。

凸状操作部１０は、その上部に、切符の購入代金として硬貨を投入するための硬貨投入口１２が設けられている。

さらにこの硬貨投入口１２の下方左寄りの位置に、上下方向に長い長方形状の開口を有する凹部１３が形成されていて、この凹部１３内にテンキー部１４が配置されている。

このテンキー部１４は、「０」〜「９」までの数字のそれぞれの入力に対応するキーを有し、暗証番号などの入力に用いられる。またこのテンキー部１４は、凹部１３内に配置されていることにより、横から覗き見されることを防止するようにもなっている。

一方、凹状操作部１１は、下端に水平に設けられた左右方向に長い長方形状の底面部１５と、この底面部１５の左端から垂直に立ち上がる左側側壁部１６と、この底面部１５の右端から垂直に立ち上がる右側側壁部１７と、この底面部１５の後端から垂直に立ち上がる奥側壁部１８とで構成されている。

このうち奥側壁部１８は、図３にくわえて図４にも示すように、上側に位置する上側壁部１８ａと、下側に位置する下側壁部１８ｂと、上側壁部１８ａの下端と下側壁部１８ｂの上端との間を繋ぐ中間壁部１８ｃとで構成されている。

上側壁部１８ａ及び下側壁部１８ｂは、ともに左右方向に長い長方形状の垂直な壁面であり、図５の断面図に示すように、上側壁部１８ａより下側壁部１８ｂの方が例えば数センチほど前方に迫り出している。尚、図５は、紙幣挿入口２０と紙幣排出口２２のそれぞれの左右方向の中心を通る垂直な切断線（図示せず）で凹状操作部１１を前後方向に切断した場合の断面図である。

中間壁部１８ｃは、このような前後方向の位置が異なる上側壁部１８ａと下側壁部１８ｂとを繋ぐように、上側壁部１８ａの下端から下側壁部１８ｂの上端へと傾斜する壁面となっている。

また奥側壁部１８の上側壁部１８ａには、図４に示すように前方から見て左側にカード挿入排出口１９が設けられ、前方から見て右側に紙幣挿入口２０が設けられている。

さらに奥側壁部１８の下側壁部１８ｂには、前方から見て左側に発券口２１が設けられ、前方から見て右側に紙幣排出口２２が設けられている。

このうちカード挿入排出口１９は、ＩＣカードやクレジットカードなどのカード状媒体の挿入又は排出ができるようになっている。例えば、顧客が切符の代金をクレジットカードで支払う場合にクレジットカードを挿入する口であり、また挿入されたクレジットカードを顧客に返却するために排出する口である。

このカード挿入排出口１９は、横長のスリット状となっていて、クレジットカードを、その表面を上にして挿入するようになっている。

紙幣挿入口２０は、顧客が切符の代金を紙幣で支払う場合に紙幣を挿入する口である。この紙幣挿入口２０も、横長のスリット状となっていて、紙幣を、その表面又は裏面を上にして挿入するようになっている。

これらカード挿入排出口１９及び紙幣挿入口２０は、例えば図６に示すように、カード又は紙幣を挿入し易いよう、上面２３に角度をつけることで開口２４を上方向に広げた断面Ｖ字型の末広がり形状となっている。

また紙幣挿入口２０は、一枚ずつはもちろんのこと、複数枚の紙幣を一遍に挿入できるようにもなっている。この場合、例えば、複数枚の紙幣を束にして紙幣挿入口２０に挿入すると、図７に示すように、紙幣の束２５の後端部が紙幣挿入口２０からはみ出た状態で紙幣の束２５が保持され、紙幣の束２５の１番上の紙幣から１枚ずつ順に紙幣挿入口２０の奥へと取り込まれるようになっている。

発券口２１は、顧客が購入した切符を排出する口である。この発券口２１も、横長のスリット状となっていて、切符が、その表面を上にして排出されるようになっている。

紙幣排出口２２は、釣銭としての紙幣を排出する口である。この紙幣排出口２２も、水平なスリット状となっていて、釣銭としての紙幣が、その表面又は裏面を上にして排出されるようになっている。

この紙幣排出口２２は、釣銭としての紙幣が複数枚であれば、複数枚の紙幣を重ねた状態で一遍に排出するようにもなっている。

さらに図３に示すように、凹状操作部１１の右側側壁部１７には、その下端に、硬貨排出口２６が設けられている。

また凹状操作部１１の底面部１５には、前方から見て右側に、右側側壁部１７の下端に設けられた硬貨排出口２６と連結するようにして硬貨排出受け２７が設けられている。

このうち硬貨排出口２６は、釣銭としての硬貨を排出する口であり、四角形の開口を有している。一方、硬貨排出受け２７は、トレイ状であり、硬貨排出口２６から排出された硬貨を集積するようになっている。

またこの硬貨排出受け２７は、集積された硬貨を容易に視認できるよう暗色系の色（例えば黒色）となっている。尚、凹状操作部１１の硬貨排出受け２７以外の他の部分は、硬貨排出受け２７とは異なる例えば明色系の色となっている。

このような構成でなる下側操作部８では、クレジットカード、又は紙幣、硬貨を、顧客が挿入又は投入することで切符の代金を支払うことができ、これに応じて切符を排出することで、顧客が切符を受け取ることができるようになっている。

またこの下側操作部８では、切符の代金が支払われたときの釣銭を排出することで、顧客が釣銭を受け取ることができるようにもなっている。

さらにこの自動券売機１は、図３乃至図５に示すように、凹状操作部１１の上側壁部１８ａの上端中央に、半円板状のカメラ保持部２８が前方に突き出るようにして設けられている。

このカメラ保持部２８は、図５に示すように、その前端が、下側壁部１８ｂの壁面とほぼ同じ位置となるように、もしくは下側壁部１８ｂの壁面より若干前方に位置するように、上側壁部１８ａから前方に突き出るようになっている。

尚、図５は、カメラ保持部２８の前端が下側壁部１８ｂの壁面より若干前方に位置するように設けられている例である。

このカメラ保持部２８には、その下面から露出するようにして手元カメラ２９が下向きに取り付けられている。この手元カメラ２９は、左右方向の位置が、上側壁部１８ａの中央で、前後方向の位置が上側壁部１８ａと下側壁部１８ｂとの間となるように（すなわち中間壁部１８ｃの上方に位置するように）取り付けられている。

［１−２．動作及び効果］
以上の構成でなる自動券売機１は、例えば、顧客が切符を購入する購入取引時、掲示部４に設けられた上半身カメラ５で顧客の上半身を撮影すると共に、上側壁部１８ａの上端中央に設けられた手元カメラ２９で凹状操作部１１を上から撮影する。

このとき、自動券売機１は、取引開始から取引終了までの間、上半身カメラ５と手元カメラ２９とで動画を撮影し、この結果得られる、顧客の上半身を撮影した動画と、凹状操作部１１に対する顧客の操作を撮影した動画とを、取引時刻及び取引内容を示す情報とともに、図示しないハードディスクなどの記憶媒体にデータとして保存するようになっている。

ここで、上述したように、凹状操作部１１の奥側壁部１８は、下側壁部１８ｂに設けられた発券口２１及び紙幣排出口２２が上側壁部１８ａに設けられたカード挿入排出口１９及び紙幣挿入口２０より前方に位置するように、下側壁部１８ｂが上側壁部１８ａより前方に突出するようになっている。

このように、自動券売機１では、カード挿入排出口１９及び紙幣挿入口２０の位置と、発券口２１及び紙幣排出口２２の位置が、前後方向にずれていることで、例えば図８に示すように、手元カメラ２９で凹状操作部１１を上から撮影するときに、カード挿入排出口１９及び紙幣挿入口２０により発券口２１及び紙幣排出口２２が隠れてしまうことなく、カード挿入排出口１９、紙幣挿入口２０、発券口２１、及び紙幣排出口２２のそれぞれを確実に上から撮影して監視できる。

さらに、自動券売機１では、発券口２１及び紙幣排出口２２の前に、硬貨排出口２６と硬貨排出受け２７が位置していることで、これら硬貨排出口２６及び硬貨排出受け２７についても、手元カメラ２９で確実に上から撮影して監視できる。

このように、自動券売機１は、カード挿入排出口１９、紙幣挿入口２０、発券口２１、紙幣排出口２２、硬貨排出口２６、及び硬貨排出受け２７のそれぞれを確実に上から撮影して監視できる。

上述のように、自動券売機１は、カード挿入排出口１９に対する顧客の操作を監視できるので、カードに関する不正行為を抑制できると共に、万が一このような不正行為が行われたとしても、保存した動画（すなわち顧客の上半身を撮影した動画と、凹状操作部１１に対する操作を撮影した動画）を証拠として、不正者を特定することができる。

また、自動券売機１は、紙幣挿入口２０に対する顧客の操作も監視できるので、入金紙幣に関する不正行為を抑制できると共に、万が一このような不正行為が行われたとしても、保存した動画を証拠として、不正者を特定することができる。

さらにこの場合、紙幣挿入口２０に挿入される紙幣の上側の面を撮影できるので、紙幣挿入口２０にどのような紙幣が挿入されたのかを、保存した動画から十分特定することができる。

また、紙幣挿入口２０に紙幣の束が挿入される場合も、束の１番上の紙幣から１枚ずつ順に紙幣挿入口２０の奥へと取り込まれるときに、それぞれの紙幣の上側の面を撮影できるので、紙幣挿入口２０に１枚ずつどのような紙幣が挿入されたのかを、保存した動画から十分特定することができる。

さらに、紙幣挿入口２０は、上面２３に角度を付けることで開口２４が上方向に広げられた末広がり形状となっている。これにより、紙幣が挿入し易くなるばかりでなく、手元カメラ２９で紙幣挿入口２０を上から撮影したときに、数センチ程度ではあるが紙幣挿入口２０の奥まで撮影することができる。

これにより、紙幣挿入口２０の奥へと取り込まれていく紙幣をより確実に撮影することができる。

またこの場合、例えば図９に示すように、上面２３の角度を、手元カメラ２９の画角に合わせるようにしてもよく、このようにすれば、紙幣挿入口２０を一段と奥まで撮影できるようになる。

尚、紙幣挿入口２０に限らず、カード挿入排出口１９についても同様に、上面２３の角度を、手元カメラ２９の画角に合わせるようにしてもよい。

さらに、自動券売機１は、発券口２１、紙幣排出口２２、硬貨排出口２６、硬貨排出受け２７に対する顧客の操作についても監視できるので、切符及び釣銭に関する不正行為を抑制できると共に、万が一このような不正行為が行われたとしても、保存した動画を証拠として、不正者を特定することができる。

実際、自動券売機１は、紙幣排出口２２から取り忘れ紙幣を抜き取るといった不正行為や、硬貨排出口２６の内部にガムを貼り付けて釣銭を窃取するといった不正行為についても十分抑制できる。

以上の構成によれば、自動券売機１は、手元カメラ２９により、カード挿入排出口１９、紙幣挿入口２０、発券口２１、紙幣排出口２２、硬貨排出口２６、及び硬貨排出受け２７の全てを確実に上から撮影して監視でき、これにより、カード、入金紙幣、釣銭、切符に関する種々の不正行為を十分抑制できる。

また自動券売機１は、凹状操作部１１の奥側壁部１８の上端中央から前方に突き出るようにカメラ保持部２８を設けるようにした。このように、カメラ保持部２８を、顧客から見て目立つ位置に設けるようにしたことで、顧客に対してカメラで監視している旨を十分認識させることができ、これによっても、種々の不正行為を抑制できる。

くわえて、この自動券売機１では、カメラ保持部２８を奥側壁部１８の上端中央に設けると共に、奥側壁部１８からのカメラ保持部２８の突出量を極力小さくしていることで、カメラ保持部２８が、凹状操作部１１を操作するときに邪魔にならないことも利点である。

さらに、この自動券売機１では、カメラ保持部２８に、その下面から露出するようにして手元カメラ２９を下向きに取り付けるようにした。こうすることで、手元カメラ２９で撮影するときに、外光の影響を抑制することができ、且つ手元カメラ２９のレンズを汚れ難くすることができる。

さらに自動券売機１は、凹状操作部１１の底面部１５に設けられた硬貨排出受け２７を暗色系の色（例えば黒色）とした。こうすることで、硬貨排出受け２７に集積された、例えば銀色又は銅色でなる硬貨を容易に顧客に視認させ得るばかりでなく、手元カメラ２９で撮影した動画から、硬貨排出受け２７に集積された硬貨を容易に特定できる。

また、このように硬貨排出受け２７を、暗色系の色（例えば黒色）としたことで、外光がこの硬貨排出受け２７に反射することを防ぐこともできる。

さらに、凹状操作部１１の硬貨排出受け２７以外の他の部分は、硬貨排出受け２７とは異なる明色系の色とした。これにより、硬貨排出受け２７と他の部分とのコントラストを強調でき、例えば、凹状操作部１１を上から撮影して得られた動画から、底面部１５のどの部分が硬貨排出受け２７なのかを容易に特定できる。

尚、自動券売機１では、手元カメラ２９で凹状操作部１１を上から撮影するときに、カード挿入排出口１９、紙幣挿入口２０、発券口２１、紙幣排出口２２、硬貨排出口２６、及び硬貨排出受け２７のそれぞれが、撮影範囲内に収まるように、手元カメラ２９のカメラ設定（ズーム率など）、上側壁部１８ａと下側壁部１８ｂの前後方向の間隔などが設定されている。

ちなみに、上側壁部１８ａと下側壁部１８ｂの前後方向の間隔を、紙幣挿入口２０から紙幣の束の後端部がはみ出ている状態でも、下方の紙幣排出口２２が隠れない程度の間隔にすれば、紙幣挿入口２０に複数毎の紙幣を一遍に挿入したときでも、紙幣排出口２２を確実に撮影できる。

また手元カメラ２９は、必ずしも真下を向いている必要はなく、撮影範囲が最適となるよう前後左右に傾けられていてもよい。

さらに、この自動券売機１では、手元カメラ２９とテンキー部１４との間に、凹状操作部１１の右側側壁部１７が位置することで、手元カメラ２９ではテンキー部１４を撮影できないようになっている。自動券売機１は、このようにして顧客の暗証番号などの個人情報を保護するようにもなっている。

［２．第２の実施の形態］
次に第２の実施の形態について説明する。この第２の実施の形態は、手元カメラの位置が第１の実施の形態とは異なる実施の形態である。

尚、手元カメラの位置が異なる以外は、第１の実施の形態とほぼ同様であるので、第１の実施の形態を参照とする。ゆえに、ここでは、主に手元カメラの位置について説明する。

［２−１．手元カメラの位置］
第１の実施の形態では、カメラ保持部２８を、凹状操作部１１の奥側壁部１８の上端中央に設けるようにしたが、この第２の実施の形態では、図１０に示すように、カメラ保持部４０を、奥側壁部１８の上端左隅に設けるようになっている。

より具体的には、奥側壁部１８の左端と左側側壁部１６の後端との角部の上端に、板状略扇形のカメラ保持部４０が右前方に突き出るようにして設けられている。

このカメラ保持部４０も、その前端が、下側壁部１８ｂの壁面とほぼ同じ位置となるように、もしくは下側壁部１８ｂの壁面より若干前方に位置するように、上側壁部１８ａから前方に突き出るようになっている。

さらにこのカメラ保持部４０には、その下面から露出するようにして手元カメラ４１が下向きに取り付けられている。この手元カメラ４１は、左右方向の位置が、上側壁部１８ａの左端で、前後方向の位置が上側壁部１８ａと下側壁部１８ｂとの間となるように（すなわち中間壁部１８ｃの上方に位置するように）取り付けられている。

そしてこの第２の実施の形態の自動券売機１では、この位置（すなわち奥側壁部１８の上端左隅）に取り付けられた手元カメラ４１により、凹状操作部１１を左上から撮影する。

この手元カメラ４１で凹状操作部１１を上から撮影すると、第１の実施の形態とくらべて、手元カメラ４１が左側に寄っている分、左側に位置するカード挿入排出口１９及び発券口２１が右側に位置する紙幣挿入口２０及び紙幣排出口２２より若干大きく映るものの、カード挿入排出口１９及び紙幣挿入口２０によって発券口２１及び紙幣排出口２２が隠れてしまうことなく、カード挿入排出口１９、紙幣挿入口２０、発券口２１、及び紙幣排出口２２のそれぞれを確実に上から撮影して監視できる。

さらに、手元カメラ４１は、硬貨排出口２６及び硬貨排出受け２７についても、確実に上から撮影して監視できる。

このように、この第２の実施の形態の自動券売機１でも、カード挿入排出口１９、紙幣挿入口２０、発券口２１、紙幣排出口２２、硬貨排出口２６、及び硬貨排出受け２７のそれぞれに対する顧客の操作を監視できる。

さらに、この第２の実施の形態の自動券売機１でも、手元カメラ４１とテンキー部１４との間に、凹状操作部１１の右側側壁部１７が位置するので、手元カメラ４１ではテンキー部１４を撮影できないようになっている。

また、この第２の実施の形態の自動券売機１では、手元カメラ４１を、凹状操作部１１の左上隅に設けるようにしたことで、凹状操作部１１を操作するときに邪魔になることなく、手元カメラ４１で凹状操作部１１を撮影できる。

尚、この手元カメラ４１も、必ずしも真下を向いている必要はなく、撮影範囲が最適となるよう前後左右に傾けられていてもよい。

また、ここでは説明を省略したが、この第２の実施の形態の自動券売機１では、第１の実施の形態の自動券売機１で得られる他の効果についても、同様に得ることができる。

［３．第３の実施の形態］
次に第３の実施の形態について説明する。この第３の実施の形態は、手元カメラの位置が第１の実施の形態とも第２の実施の形態とも異なる実施の形態である。

尚、手元カメラの位置が異なる以外は、第１の実施の形態とほぼ同様であるので、第１の実施の形態を参照とする。ゆえに、ここでは、主に手元カメラの位置について説明する。

［３−１．手元カメラの位置］
第１の実施の形態では、カメラ保持部２８を奥側壁部の上端中央に設け、第２の実施の形態では、カメラ保持部４０を奥側壁部１８の上端左隅に設けるようにしたが、この第３の実施の形態では、図１１に示すように、カメラ保持部５０を奥側壁部１８の上端右隅に設けるようになっている。

より具体的には、奥側壁部１８の右端と右側側壁部１７の後端との角部の上端に、板状略扇型のカメラ保持部５０が左前方に突き出るようにして設けられている。

このカメラ保持部５０も、その前端が、下側壁部１８ｂの壁面とほぼ同じ位置となるように、もしくは下側壁部１８ｂの壁面より若干前方に位置するように、上側壁部１８ａから前方に突き出るようになっている。

さらにこのカメラ保持部５０には、その下面から露出するようにして手元カメラ５１が下向きに取り付けられている。この手元カメラ５１は、左右方向の位置が、上側壁部１８ａの右端で、前後方向の位置が上側壁部１８ａと下側壁部１８ｂとの間となるように（すなわち中間壁部１８ｃの上方に位置するように）取り付けられている。

そしてこの第３の実施の形態の自動券売機１では、この位置（すなわち奥側壁部１８の上端右隅）に取り付けられた手元カメラ５１により、凹状操作部１１を右上から撮影する。

この手元カメラ５１で凹状操作部１１を上から撮影すると、第１の実施の形態とくらべて、手元カメラ５１が右側に寄っている分、右側に位置する紙幣挿入口２０及び紙幣排出口２２が左側に位置するカード挿入排出口１９及び発券口２１より若干大きく映るものの、カード挿入排出口１９及び紙幣挿入口２０により発券口２１及び紙幣排出口２２が隠れてしまうことなく、カード挿入排出口１９、紙幣挿入口２０、発券口２１、及び紙幣排出口２２のそれぞれを確実に上から撮影して監視できる。

さらに、手元カメラ５１は、硬貨排出口２６及び硬貨排出受け２７ついても、確実に上から撮影して監視できる。

このように、この第３の実施の形態の自動券売機１でも、カード挿入排出口１９、紙幣挿入口２０、発券口２１、紙幣排出口２２、硬貨排出口２６、及び硬貨排出受け２７のそれぞれに対する顧客の操作を監視できる。

さらに、この第３の実施の形態の自動券売機１でも、手元カメラ５１とテンキー部１４との間に、凹状操作部１１の右側側壁部１７が位置するので、手元カメラ５１ではテンキー部１４を撮影できないようになっている。

また、この第３の実施の形態の自動券売機１では、手元カメラ５１を、凹状操作部１１の右上隅に設けるようにしたことで、凹状操作部１１を操作するときに邪魔になることなく、手元カメラ５１で凹状操作部１１を上から撮影できる。

尚、この手元カメラ５１も、必ずしも真下を向いている必要はなく、撮影範囲が最適となるよう前後左右に傾けられていてもよい。

またここでは説明を省略したが、この第３の実施の形態の自動券売機１では、第１及び第２の実施の形態の自動券売機１で得られる他の効果についても、同様に得ることができる。

［４．他の実施の形態］
［４−１．他の実施の形態１］
尚、上述した第１乃至第３の実施の形態では、手元カメラを凹状操作部１１の上端に設けて、凹状操作部１１を上から撮影するようにした。

これに対して、手元カメラを凹状操作部１１の下端に設けて、凹状操作部１１を、下から撮影するようにしてもよい。

例えば、図１２に示すように、凹状操作部１１の左下隅に、カメラ保持部６０を設けるようにする。

より具体的には、底面部１５の左端と左側側壁部１６の下端との角部に、断面略扇型で箱状のカメラ保持部６０を設けるようにする。尚、ここでは、カメラ保持部６０の形状を、断面略扇型の箱状としたが、これに限らず、断面略扇型の箱状以外の形状であってもよい。

そしてこのカメラ保持部６０には、その上部から露出するようにして手元カメラ６１が上向きに取り付けられていて、この手元カメラ６１により凹状操作部１１を左下から撮影する。

このように、手元カメラ６１を凹状操作部１１の左下隅に設けるようにしたことで、凹状操作部１１を操作するときに手元カメラ６１が邪魔にならず、手元カメラ６１により凹状操作部１１の視認を妨げられることがない。

また、カメラ保持部６０の上部から露出するようにして手元カメラ６１を上向きに取り付けていることにより、顧客が手元カメラ６１を視認できるので、顧客に対してカメラで監視している旨を十分認識させることができ、これにより不正行為を抑制できる。

また別の例としては、図１３に示すように、底面部１５の前端中央に、カメラ保持部７０を設けるようにする。

このカメラ保持部７０は、半円板状でなり、底面部１５の前端中央に、上方に凸するようにして設けられている。尚、ここでは、カメラ保持部７０の形状を、半円板状としたが、これに限らず、台形板状や四角形板状など、半円板状以外の形状であってもよい。

そしてこのカメラ保持部７０には、その上部から露出するようにして手元カメラ７１が上向きに取り付けられていて、この手元カメラ７１により凹状操作部１１を下から撮影する。

この場合も、手元カメラ７１は凹状操作部１１の下端に設けられているので、凹状操作部１１を操作するときの邪魔にならず、手元カメラ７１により凹状操作部１１の視認を妨げられることがない。

また、カメラ保持部７０の上部から露出するようにして手元カメラ７１を上向きに取り付けていることにより、顧客が手元カメラ７１を視認できるので、顧客に対してカメラで監視している旨を十分認識させることができ、これにより不正行為を抑制できる。

さらにこれに限らず、手元カメラを凹状操作部１１の左端に設けて、凹状操作部１１を、横から撮影するようにしてもよい。

より具体的には、図１４に示すように、左側側壁部１６の下端から中央近くまでの部分を他の部分より厚くして、この厚くした部分に、その上部（左側側壁部１６の中央付近）から露出するようにして手元カメラ８０を横向き（すなわち右向き）に取り付けるようにする。

そしてこの手元カメラ８０により凹状操作部１１を左側から撮影するようにする。この場合も、手元カメラ８０は凹状操作部１１の左端に設けられているので、凹状操作部１１を操作するときの邪魔にならず、手元カメラ８０により凹状操作部１１の視認を妨げられることがない。

また、左側側壁部１６の中央付近に露出するようにして手元カメラ８０を横向きに取り付けていることにより、顧客が手元カメラ８０を視認できるので、顧客に対してカメラで監視している旨を十分認識させることができ、これにより不正行為を抑制できる。

また、これに限らず、上述の手元カメラ６１、７１、８０を、第１乃至第３の実施の形態の自動券売機１に追加で設けるようにしてもよい。

ここで、第１の実施の形態の自動券売機１に、手元カメラ７１を追加で設けた例を、図１５に示す。すなわち、この自動券売機１は、凹状操作部１１の奥側壁部１８の上端中央に設けられたカメラ保持部２８に第１の手元カメラとしての手元カメラ２９が取り付けられていると共に、凹状操作部１１の底面部１５の前端中央に設けられたカメラ保持部７０に第２の手元カメラとしての手元カメラ７１が取り付けられている。

また別の例として、第３の実施の形態の自動券売機１に、手元カメラ６１を追加で設けた例を、図１６に示す。すなわち、この自動券売機１は、凹状操作部１１の奥側壁部１８の上端右隅に設けられたカメラ保持部５０に第１の手元カメラとしての手元カメラ５１が取り付けられていると共に、凹状操作部１１の左下隅に設けられたカメラ保持部６０に第２の手元カメラとしての手元カメラ６１が取り付けられている。

このように、凹状操作部１１を撮影する手元カメラを２つ設けるようにすれば、例えば一方の手元カメラが隠されてしまったとしても、もう一方の手元カメラで撮影を行うことができるので、凹状操作部１１をより確実に撮影して監視できる。

またこのように異なる２箇所に設けられた２つの手元カメラで凹状操作部１１を撮影するようにすれば、それぞれ別の角度から凹状操作部１１を撮影できるので、万が一不正行為が行われたとしても、その不正行為を一段と確実に特定できる。

［４−２．他の実施の形態２］
また、上述した第１乃至第３の実施の形態では、凹状操作部１１の奥側壁部１８の上側壁部１８ａと下側壁部１８ｂをともに垂直な壁面とした。

これに限らず、例えば図１７に示すように、上側壁部１８ａと下側壁部１８ｂとをともに、上端より下端が前方に位置するように傾斜させるようにしてもよい。

またこれに限らず、例えば、上側壁部１８ａのみ、もしくは下側壁部１８ｂのみを傾斜させるようにしてもよい。

［４−３．他の実施の形態３］
さらに、上述した第１乃至第３の実施の形態では、手元カメラ２９、４１、５１を、それぞれ凹状操作部１１の奥側壁部１８の上端中央、上端左隅、又は上端右隅に設けるようにした。

これに限らず、凹状操作部１１の上部で、且つ凹状操作部１１に設けられた各取扱口（カード挿入排出口１９、紙幣挿入口２０、発券口２１、紙幣排出口２２、硬貨排出口２６）を上から撮影できる箇所であれば、これら以外の位置に手元カメラを設けるようにしてもよい。

［４−４．他の実施の形態４］
さらに、上述した第１の実施の形態では、手元カメラ２９の前後方向の位置を、上側壁部１８ａと下側壁部１８ｂとの間（すなわち中間壁部１８ｃの上方）とした。

これに限らず、凹状操作部１１の操作の邪魔にならない範囲で、カメラ保持部２８を前方にさらに突出させ、このカメラ保持部２８に、下側壁部１８ｂより前方に位置するようにして手元カメラ２９を取り付けるようにしてもよい。

第２及び第３の実施の形態についても同様であり、手元カメラ４１、５１を、それぞれ下側壁部１８ｂより前方となる位置に取り付けるようにしてもよい

［４−５．他の実施の形態５］
さらに、上述した第１の実施の形態では、切符を購入する購入取引の開始から終了までの間、上半身カメラ５と手元カメラ２９で動画を撮影するようにした。

これに限らず、例えば、自動券売機１の筐体２の所定位置に、筐体２の前に立つ人を感知する人感センサを設け、この人感センサが筐体２の前に立つ人を感知している間、上半身カメラ５と手元カメラ２９で動画を撮影するなどしてもよい。

さらに、上述した第１乃至第３の実施の形態では、上半身カメラ５と手元カメラ２９で動画を撮影するようにした。

これに限らず、例えば、静止画を撮影するようにしてもよい。ただし、不正行為が行われたときに、その証拠を得るには、静止画より動画の方が望ましい。

また上半身カメラ５では、例えば取引開始時に静止画を撮影して、手元カメラ２９では、例えば取引開始から取引終了まで動画を撮影するなどしてもよい。

［４−６．他の実施の形態６］
さらに、上述した第１乃至第３の実施の形態では、自動券売機１の前方から見て右側を凸状操作部１０、左側を凹状操作部１１とした。

また凹状操作部１１の上側壁部１８ａには、前方から見て左側にカード挿入排出口１９、右側に紙幣挿入口２０を設け、下側壁部１８ｂには、前方から見て左側に発券口２１、右側に紙幣排出口２２を設けるようにした。

さらに凹状操作部１１の右側側壁部１７の下端に硬貨排出口２６を設け、底面部１５に硬貨排出受け２７を設けるようにした。

これらカード挿入排出口１９、紙幣挿入口２０、発券口２１、紙幣排出口２２、硬貨排出口２６などの取扱口、及び硬貨排出受け２７の配置は一例であり、例えば、それぞれの位置が入れ替えられていてもよく、第１乃至第３の実施の形態の配置とは異なる配置となっていてもよい。

［４−７．他の実施の形態７］
さらに、上述した第１の実施の形態では、凹状操作部１１の上側壁部１８ａの上端中央に、半円板状のカメラ保持部２８を前方に突き出るようにして設けるようにした。

これに限らず、カメラ保持部２８については、台形板状や四角形板状など、半円板状以外の形状であってもよい。

また、上述した第２の実施の形態では、カメラ保持部４０を、板状略扇型としたが、これに限らず、三角形板状や四角形板状など、板状略扇型以外の形状であってもよい。

同様に、上述した第３の実施の形態のカメラ保持部５０についても、板状略扇型以外の形状であってもよい。

［４−８．他の実施の形態８］
さらに、上述した第１乃至第３の実施の形態では、本発明を、駅の改札口付近に設置された、列車の切符を販売する自動券売機１に適用した。

本発明はこれに限らず、航空機の航空券などを販売する他の自動券売機に適用してもよく、またＡＴＭなどに適用してもよい。すなわち、本発明は、媒体の取扱口を有していて、利用者が取扱口に媒体を挿入して取扱口から排出される媒体を受け取ることにより自動で取引が行われる様々な自動取引装置に適用できる。

［４−９．他の実施の形態９］
さらに、本発明は、上述した第１乃至第３の実施の形態と、上述した他の実施の形態とに限定されるものではない。すなわち本発明は、上述した第１乃至第３の実施の形態と上述した他の実施の形態の一部又は全部を任意に組み合わせた実施の形態や、一部を抽出した実施の形態にもその適用範囲が及ぶものである。

本発明は、例えば、切符を販売する自動券売機で利用することができる。

１、１００……自動券売機、２、１０１……筐体、３、１０２……顧客操作部、５……上半身カメラ、７、１０３……上側操作部、８、１０４……下側操作部、１０、１０７……凸状操作部、１１、１０６……凹状操作部、１５……底面部、１６……左側側壁部、１７……右側側壁部、１８……奥側壁部、１８ａ……上側壁部、１８ｂ……下側壁部、１８ｃ……中間壁部、１９、１０８……カード挿入排出口、２０、１０９……紙幣挿入口、２１、１１０……発券口、２２、１１１……紙幣排出口、２３……上面、２６、１１２……硬貨排出口、２７、１１３……硬貨排出受け、２８、４０、５０、６０、７０……カメラ保持部、２９、４１、５１、６１、７１、８０……手元カメラ。

Claims (11)

1. 筐体と、
   上記筐体の前面に設けられた操作部と、
   手元カメラと
   を具え、
   上記操作部は、
   表示部を有する上側操作部と、当該上側操作部の下方に位置し、取引対象の媒体を挿入又は排出する複数の取扱口が配置された下側操作部とを有し、
   上記下側操作部は、
   上記取扱口が横方向に並べて配置される上側壁部と、当該上側壁部の下方に設けられ、上記取扱口が横方向に並べて配置される下側壁部とを有し、
   上記下側壁部に配置された取扱口が上記上側壁部に配置された取扱口よりも前方に位置するように、上記下側壁部が上記上側壁部よりも前方に突出し、
   上記手元カメラは、
   上記下側操作部の上端に配置され、当該下側操作部を上から撮影する
   自動券売機。
2. 上記下側操作部は、
   前方に突する凸状操作部と、当該凸状操作部と横方向に隣接していて後方に凹んだ凹状操作部とを有し、
   上記凹状操作部が上記上側壁部と上記下側壁部とを有し、当該凹状操作部の上端に上記手元カメラが配置されている
   請求項１に記載の自動券売機。
3. 上記上側壁部の上端中央に、前方に突するカメラ保持部が設けられ、
   上記手元カメラは、
   上記カメラ保持部に、当該カメラ保持部の下面から露出するようにして下向きに取り付けられている
   請求項１又は２に記載の自動券売機。
4. 上記上側壁部の上端の左隅又は右隅に、前方に突するカメラ保持部が設けられ、
   上記手元カメラは、
   上記カメラ保持部に、当該カメラ保持部の下面から露出するようにして下向きに取り付けられている
   請求項１又は２に記載の自動券売機。
5. 上記凹状操作部は、
   上記凹状操作部の下端に位置する底面部と、当該底面部の左右両端から立ち上がる左側側壁部及び右側側壁部と、当該底面部の後端から立ち上がる奥側壁部とで構成され、当該奥側壁部の上部が上記上側壁部であり、当該奥側壁部の下部が上記下側壁部となっている
   請求項２に記載の自動券売機。
6. 上記凹状操作部の左側側壁部及び右側側壁部の一方の下端に、媒体としての硬貨を排出する硬貨排出口が設けられ、上記凹状操作部の底面部に、当該硬貨排出口から排出された硬貨を集積する硬貨排出受けが設けられ、
   上記硬貨排出受けは、当該硬貨排出受けに排出される硬貨よりも暗い暗色系の色で設けられている
   請求項５に記載の自動券売機。
7. 上記下側操作部の上側壁部には、媒体としての紙幣を挿入する紙幣挿入口が設けられ、
   上記紙幣挿入口は、
   上面に角度を付けた末広がり形状でなり、
   上記紙幣挿入口の上面の角度が、上記手元カメラの画角に応じて設定されている
   請求項１又は２に記載の自動券売機。
8. 上記手元カメラは、
   上記下側操作部の上端から、当該下側操作部が利用者に操作される様子を動画で撮影する
   請求項１又は２に記載の自動券売機。
9. 上記筐体に取り付けられ、利用者の上半身を撮影する上半身カメラを
   さらに具え、
   上記手元カメラで撮影した画像を、上記上半身カメラで撮影した画像とともに所定の記憶部に記憶する
   請求項１又は２に記載の自動券売機。
10. 上記下側操作部には、当該下側操作部を上から撮影する上記手元カメラを第１の手元カメラとして、当該第１の手元カメラとは別の箇所に、上記下側操作部を撮影する第２の手元カメラが取り付けられている
    請求項１又は２に記載の自動券売機。
11. 上記第２の手元カメラは、
    上記下側操作部の下端に取り付けられ、当該下側操作部を下から撮影する
    請求項１０に記載の自動券売機。

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