JP2009237641A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

【課題】 アイキャッチャーの表示内容を簡単に変更できて、その表示エリアを効率的に活用することができる自動取引装置を提供することにある。
【解決手段】 縦長の筺体１００の前面上部に後方へ傾斜する操作面１０３を形成し、この操作面１０３の上部に配置されるタッチパネル付表示部１０４と、この操作面の下部に配置される媒体挿入口を含む顧客操作部（上部操作面１０５と下部操作面１０６）と、この券売機１００を統括的に制御する図２に示す制御装置５０と、各種のデータを格納する記憶装置（図２に示す記憶ユニット５８）とを備えて自動取引を行う券売機１００であって、タッチパネル付表示部１０４を縦長の表示画面２００で構成し、制御装置５０がこの券売機１００で取り扱う取引の識別情報を表示する識別情報表示領域２０１と、取引に関する選択肢を表示して当該選択肢の選択を受け付ける選択領域（券選択領域２０２）とを縦長の表示画面２００の上部と下部に分割して表示する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、自動取引装置に係り、特に、鉄道路線駅に設置されて普通券や定期券あるいは特急券などを販売する自動取引装置に関するものである。

鉄道路線駅には、改札口近傍に普通券や特急券あるいは定期券などを販売する自動取引装置（券売機）が複数設置されている。これら券売機は、各種の券種を表示して選択させるタッチパネル付表示部や、カードなどの媒体の取扱口、あるいは紙幣や硬貨の入金口と排出口などのレイアウトや構造が規格化されている。

例えば、極一般的なものは、縦長筐体の前面上部を前方に傾斜面をもって前方に張り出して形成し、その上部にこの券売機で販売する券の種別や広告などを表示するアイキャッチャーと呼ばれる固定表示部を配置し、その下部に傾斜して配置される横長表示画面のタッチパネル付表示部を配置し、その下部の一方の片側を凹ませてカード挿入口や紙幣投入口あるいは券排出口などを集中配置し、下部の他方の片側を突状部として硬貨投入口やテンキーを配置している。これら券売機は、前方に突出する縦長筐体の前面上部を改札口近傍に形成される壁面から露出するように設置されている。

また、他の従来例では、券売機設置駅で券の需要形態に応じて券購入案内用画面を適宜設定できるように、特定の券購入を優先して利用客に案内する第２表示部をタッチパネル付表示部と固定表示部の間に配置したものがある。

特開２００７−９４８６１号公報 特開２００８−２１２３９２号公報 登録意匠第１２４５１１１号公報 登録意匠第１３０４２４４号公報

前記従来例によれば、アイキャッチャーと呼ばれる固定表示部が最上部に設けてあるので、利用客は遠くから目的の券売機を選択して近づくことができる。また、券を購入する場合は、タッチパネル付表示部で購入券を選択することができる。また、暗証番号を入力してカードで券を購入する場合は、凹状に囲われたエリア内にカード挿入口が設けられているので防犯にも優れた構造を備えている。

しかし、前記従来例の固定表示部は、透光性のある板材に印刷を施して、それを内部に設けた照明装置で照らす構造であるために、固定表示の内容を簡単に変更することができない課題がある。そのため、券売機で販売する券種が固定されてしまうため、時間帯により券売機の販売する券を変えるなどの汎用性のある効率的な券売機の運用が図り難いと言う課題がある。しかも、これら表示内容が固定された固定表示部では、前記構造により、定型表示にとどまり、目立ち易いアイキャッチャーの機能が十分にこなされていないという課題がある。

一方、これら従来例では、凹状に囲われたエリア内にカード挿入口や券排出口など多数の媒体口が集中配置されているため、これらの識別が分かり難いという課題がある。また、凹状に囲われたエリア内にカード挿入口やテンキーなどが配置されているために、ある程度、セキュリティが配慮されているものの、後方の人から見られやすいという課題がいまだ残っている。

そこで、この発明の目的は、アイキャッチャーの表示内容を簡単に変更できて、その表示エリアを効率的に活用することができる自動取引装置を提供することにある。

本発明に係る自動取引装置は、前記目的を達成するために、縦長筺体の前面上部に後方へ傾斜する操作面を形成し、該操作面の上部に配置されるタッチパネル付表示部と、該操作面の下部に配置される媒体挿入口を含む顧客操作部と、該自動機を統括的に制御する制御装置と、各種のデータを格納する記憶装置とを備え、前記タッチパネル付表示部を縦長の表示画面で構成し、前記制御装置は、該自動取引装置で取り扱う取引の識別情報を表示する識別情報表示領域と、取引に関する選択肢を表示して当該選択肢の選択を受け付ける選択領域とを前記縦長の表示画面の上部と下部に分割して表示する。

本発明によれば、縦長の表示画面の上部に識別情報表示領域を下部の選択領域とともに一画面表示し、識別情報表示領域の表示内容を簡単に変更できて、その表示エリアを効率的に活用することができる。

以下、図１から図１８を参照して、この発明に係る券売機の実施の形態を詳細に説明する。なお、同一の部位や矢印などは同一符号を持って示し、重複した説明を省略する。

先ず、図１を参照して、この実施の形態に係る券売機の概略構造を説明する。ここで、図１は、この実施の形態に係る券売機の概略構造図である。

図１において、符号１００で総括的に示す券売機であり、鉄道路線で使用される切符や入場券などの券を販売する自動機である。この券売機１００は、縦長の筺体１０１の前面上部を前方に張り出して、この張出部１０２に顧客が操作する操作装置や、この操作に伴って出力する出力装置を集中配置し、この張出部の前面を改札口近傍の壁面から露出して設置可能な構造としている。

前記張出部１０２の前面は、その前面の下端部が前方に最も張り出すような後方に傾いた操作面１０３で形成される。この操作面１０３は、タッチパネル付表示部１０４を備えた上部操作面１０５と、各種の媒体口が配置される下部操作面１０６とを含んで構成される。

前記上部傾斜面１０５は、その中央に縦長のタッチパネル付表示部１０４が配置され、その周囲をロ字状の枠体１０７で囲った構造としている。タッチパネル付表示部１０４の両側となる枠体１０７の上下方向の中央部分には、一対のスピーカ部１０８が配置されている。また、枠体１０７の前面は、ミラーやハーフミラーなどの鏡面部材で構成または処理され、この鏡面部１２６は、スピーカ部１０８を介して上部鏡面部１０９と下部鏡面部１１０に分断されている。

一方、下部傾斜面１０６は、左右に分割され、一方を、上部操作面１０５と連続して前方に張り出して形成される突状操作部１１１とし、他方を、垂直操作面１１４を備えた凹状操作部１１２としている。ここで、凹状操作部１１２は、その両側を、突状操作部１１１と、この突状操作部１１１と同じ外形を備えた側板１１３とで囲うことにより、垂直操作面１１４に配置される媒体口が両側から見え難い構造としている。また、凹状操作部１１２は、その下端部に側板１１３と突状操作部１１１の両下端を連続すするように形成されるテーブル部１１５を設けている。

凹状操作部１１２の垂直操作面１１４には、カードや定期券などのＩＣチップ内蔵媒体を投入または排出する第１媒体口１１６と、切符や定期券などの磁気データ媒体を投入または排出する第２媒体口１１７と、紙幣の投入口と投入された紙幣を戻すための戻り口が上下に関相された紙幣投入口１１８と、おつりの紙幣排出口１１９とが設けられている。また、垂直操作面１１４に面した突状操作部１１１の側壁下部にはおつりとなる硬貨の硬貨排出口１２０が設けられ、その下方位置となるテーブル部１１５には凹状の硬貨受部１２１が形成される。

一方、突状操作部１１１には、上部に配置される硬貨投入部１２２と、その下部の凹状部１２３に配置されるテンキー部１２４と、下部前面部に配置されるオプションユニット部１２５が設けられている。
そして、この実施の形態に係る券売機１００の大きな特徴の１つは、タッチパネル付表示部１０４を縦長の表示画面２００とし、この縦長の表示画面２００を上下に２分割して、上部をアイキャッチャーと呼ばれる券売機の識別情報を表示する識別情報表示領域２０１とし、下部を販売可能な券を表示して、その選択を受け付ける券選択領域２０２とした点にある。

従来の券売機では、券売機上部の目立ちやすい壁面に固定表示部を設け、この固定表示部にアイキャッチャーと呼ばれる券売機の識別情報を表記して、顧客に対して、目的の券売機の場所を知らせている。しかし、固定表示部は、透光性のある板材に印刷を施して、それを内部に設けた照明装置で照らす構造であったり、看板などで構成されているために、その表示内容を適宜変更することが困難である。また一方、近年の薄型表示装置の技術発展は目覚しく、大型の薄型表示部が安価に提供されている。

そこで、この実施の形態では、大型の表示装置を縦長姿勢で設置することで、筺体１０１の横幅を大きくすること無く、広い表示領域を確保して、識別情報表示領域２０１の表示領域を確保することができる。また、上部に識別情報表示領域２０１を表示することで、識別情報表示領域２０１を目立たせることができる。一方、券選択領域２０２は、タッチパネル付表示部１０４の下部に表示されるので、良好な操作性や視認性を確保することができる。

また、この実施の形態に係る券売機１００の他の大きな特徴の１つは、顧客操作に伴って、この操作に伴う関連情報を前記識別情報表示領域２０１に補足表示させることができるので、券選択領域２０２の良好な操作性や視認性に支障を与えることなく顧客に対して有用な情報を提供することができる。

また、この実施の形態に係る券売機１００の他の大きな特徴の１つは、タッチパネル付表示部１０４の周囲を囲む枠体１０７に鏡面部１２６を設けることにより、操作する顧客が後方を視認可能とした点にある。これにより、防犯性を向上させることができる。

また、この実施の形態に係る券売機１００の他の大きな特徴の１つは、枠体１０７は後方に傾斜する操作面１０３に形成され、鏡面部１２６はタッチパネル付表示部１０４が配置される後方に傾斜する操作面１０３の傾斜に沿って形成される下部鏡面部１１０と、操作面１０３の傾斜より垂直に立ち上がった角度に形成される面を含む上部鏡面部１０９とを備えるようにした点にある。この構造によれば、下部鏡面部１１０を介して顧客のすぐ後方の情報を確認することができ、上部鏡面部１０９を介して、更に後方の状況を確認することができる。

また、この実施の形態に係る券売機１００の他の大きな特徴の１つは、タッチパネル付表示部１０４の両側のスピーカ部１０８を介して上部鏡面部１０９と下部鏡面部１１０とを分離することにより、音質効果を高めつつ、監視する（見える）範囲の異なる鏡面部１２６の錯覚を軽減して監視性（視認性）を高めることができる。

また、この実施の形態に係る券売機１００の他の大きな特徴の１つは、垂直操作面１１４を縦断面形状が波型の曲面で形成し、その上方に向いた曲面部１２７に、凹状の第１媒体口１１６と第２媒体口１１７と紙幣投入口１１８及び紙幣排出口１１９を設け、これら凹状部の周囲を囲むガイドサイン部１２８を設けた点にある。

即ち、従来例では、第１媒体口や紙幣投入口などを配置する配置面がほぼ垂直に形成され、この垂直面にツバ状に突出する第１媒体口や紙幣投入口などを配置し、ガイドサイン部１２８は、ツバ状の媒体口を囲むように垂直面に形成される。このため、ツバ状の先端のガイドサイン部の位置が一致しないため、視認性が悪い課題がある。

これに対し、この実施の形態では、上方に向いた曲面部１２７に、凹状の第１媒体口１１６などを設け、これら凹状部の周囲を囲むガイドサイン部１２８を設けることにより、第１媒体口１１６などとガイドサイン部１２８の位置が一致するため視認性を向上することができる。

この実施の形態に係る券売機１００の他の大きな特徴の１つは、突状操作部１１１に、硬貨受部１２１を備えた第１配置面１２９と、テンキー部１２４が配置される凹状部１２３を形成する第２配置面１３０と、オプションユニット部１２５が形成される第３配置面１３１とで構成し、第１配置面１２９より第２配置面１３０を、第２配置面１３０より第３配置面１３１を前方で、かつ下方位置に設けるようにすることで、各面に配置される硬貨受部１２１とテンキー部１２４とオプションユニット部１２５の操作性と視認性を向上することができる。

このように、この実施の形態に係る券売機１００は、縦長の筺体１００の前面上部に後方へ傾斜する操作面１０３を形成し、この操作面１０３の上部に配置されるタッチパネル付表示部１０４と、この操作面１０３の下部に配置される媒体挿入口を含む顧客操作部（上部操作面１０５と下部操作面１０６）と、この券売機１００を統括的に制御する図２に示す制御装置５０と、各種のデータを格納する記憶装置（図２に示す記憶ユニット５８）とを備えて自動取引を行う券売機１００であって、タッチパネル付表示部１０４を縦長の表示画面２００で構成し、制御装置５０がこの券売機１００で取り扱う取引の識別情報を表示する識別情報表示領域２０１と、取引に関する選択肢を表示して当該選択肢の選択を受け付ける選択領域（券選択領域２０２）とを縦長の表示画面２００の上部と下部に分割して表示する。

また、制御装置５０は、時間帯を判定して、当該時間帯に取引可能な取引の識別情報を識別情報表示領域２０１に表示するととともに、取引可能な取引の選択肢を券選択領域２０２に表示して当該選択肢の選択を受け付ける。
また、制御装置５０は、券選択領域２０２の動作フロー中に予め設定された指示情報があるか否かを判定し、当該指示情報がある場合は、記憶ユニット５８から指示情報に対応したデータを読み出して、識別情報表示領域２０１に表示する。

また、タッチパネル付表示部１０４は、その周囲をロ字状の枠体で覆う図５に示すフロントパネル１０１ｃに取り付けられ、このフロントパネル１０１ｃの枠体の下部表面部（下部鏡面部１１０）と上部表面部（上部鏡面部１０９）とは鏡面部を有し、この上部表面部は下部表面部より立ち上がって形成される。

また、顧客操作部は、前方に張り出した突出操作部１１１と、この突出操作部１１１より奥まって配置される凹状操作部１１２とが左右にならんで配置され、この凹状操作部１１２は、ＩＣチップ内蔵媒体を投入または排出する第１媒体口１１６と、磁気データ媒体を投入または排出する第２媒体口１１７と、紙幣の投入口と戻り口を備えた紙幣投入口１１８とを備えるとともに、その両側を突出操作部１１１とこの突出操作部１１１の外形と同形状の側板１１３とで左右に挟まれて形成され、突出操作部１１１は、硬貨投入口１２０とテンキー部１２４とオプションユニット取付部１２５を備えている。

以下、図２から図１７を参照して、この実施の形態に係る券売機１００を更に詳細に説明する。

先ず、図２を参照して、券売機１００が参加する鉄道システム１を説明する。図２は、鉄道システムのシステム構成図である。

図２において、この鉄道システム１は、ネットワーク２を介して複数の駅に設置される駅ホスト２０が統括ホストサーバ１０に接続される。統括ホストサーバ１０には、電車の運行管理を行う運行管理システム１１や座席の予約を制御する予約システム１２などが接続される。駅ホスト２０は、駅内のデータを統括管理する駅ホストサーバ２１と、各種のデータを格納する記憶装置２２を含んで構成され、この駅ホストサーバ２１に複数の券売機１００が接続される。

券売機１００は、この券売機１００を統括的に制御する制御装置５０と、タッチパネル付表示部１０４を構成する表示ユニット５１とタッチパネル５２と、テンキー部１２４を含む入力ユニット５３と、カードや定期券などのＩＣチップ内蔵媒体の読取りや書込みなどを行うＩＣカードユニット５４と、切符や定期券などの磁気データ媒体の読取りや書込み及び券を発行する発券ユニット５５と、紙幣ユニット５６と、硬貨ユニット５７と、各種のデータを格納する記憶ユニット５８と、オプションユニット部１２５を含むオプションユニット５９と、スピーカ部１０８を含むスピーカユニット６０と、カメラユニット６１と、電源ユニット６２とを含んで構成される。なお、図２においては、駅ホスト２０と券売機１００は説明の都合上１個しか図示していないが、鉄道システム上では複数の券売機が存在する。

次に、図３から図５を参照して、この実施の形態に係る券売機１００の部品構成を説明する。図３は券売機の内部部品の配置構成を示す部品展開図である。図４は券売機の内部部品の配置構成を示す部品レイアウト図であり、図４（ａ）が正面図、図４（ｂ）が右側面図である。図５は券売機の操作面を構成するフロントパネルの部品展開図である。

図３において、この実施の形態に係る券売機１００では、縦長の筺体１０１のメイン筺体１０１ａ内の片側にＩＣカードユニット５４と発券ユニット５５を上下に配置し、発券ユニット５５の他の片側の最下部に電源ユニット６２を配置し、この電源ユニット６２の上部に紙幣ユニット５６と硬貨ユニット５７を配置している。紙幣ユニット５６は、硬貨ユニット５７とＩＣカードユニット５４の間に配置される。紙幣ユニット５６と硬貨ユニット５７の上部には、ＩＣカードユニット５４と並ぶように記憶ユニット５８が配置され、メイン筺体１０１ａの最上部には制御装置５０が配置される。

メイン筺体１０１ａは、両側面と上下面および前面下部を覆うように構成され、背面はメンテナンス用の背面扉１０１ｂが開閉可能に取り付けられる。背面扉１０１ｂの上部には開口部１３２が形成され、この開口部１３２を介して視認可能な位置に第２表示装置６３が配置される。この第２表示装置６３は制御装置５０と接続されて、この券売機１００の運転状況を監視する各種データを表示することができる。
図３及び図４において、この実施の形態では、突状操作部１１１と凹状操作部１１２に位置する部分、即ち、ＩＣカードユニット５４は前面上端部に、発券ユニット５５は前面下部に、紙幣ユニット５６は前面上部に、硬貨ユニット５７は前面上部に夫々張出部を設けて、この張出部に、対応した第１媒体口１１６、第２媒体口１１７、紙幣投入口１１８、紙幣排出口１１９、硬貨投入部１２２を設けている。

ここで、硬貨ユニット５７は、前方に大きく張り出した突状操作部１１１に硬貨投入部１２２と硬貨排出口１２０を設けているために、これら硬貨投入部１２２と硬貨排出口１２０をユニット本体とを連絡するためのガイド手段６３ａ、６３ｂを備えている。

また、突状操作部１１１は、前方に大きく張り出すことにより、その内部に他の装置の収納空間６４を確保し、この収納空間６４を利用してテンキー部１２４を配置したり、あるいは、その下部にオプションユニット部１２５を配置している。

一方、この実施の形態では、タッチパネル付表示部１０４を備えた上部操作面１０５を後方に傾斜させているため、この上部操作面１０５の後方に配置されるＩＣカードユニット５４と硬貨ユニット５７は、前面上部を前記傾斜面に合わせてカットした形状とし、他の後方に配置される装置については、その分、奥まって配置している。

この実施の形態では、タッチパネル付表示部１０４をメイン筺体１０１ａ側に取り付けるのではなく、上部操作面１０５を構成する開閉可能な可動フロントパネル１０１ｃに取り付けることで、内部のメンテナンス性を向上している。この可動フロントパネル１０１ｃは、突状操作部１１１と凹状操作部１１２を形成する固定フロントパネル１０１ｄとともに筺体１０１を構成する。この部品構成を図５を参照して説明する。

図５において、可動フロントパネル１０１ｃは、ロ字状のメインフレーム１３３を骨格として、その裏面側にタッチパネル付表示部１０４を取り付けている。このメインフレーム１３３は、ダンパーユニット１３４を介して上部を回転軸として開放可能にメイン筺体１０１ａに取り付けられる。メインフレーム１３３の前部には、スピーカ部１０８と、タッチパネル付表示部１０４の周囲を覆う主化粧パネル１３５と、主化粧パネル１３５の上部に取り付けられる横長のサブ化粧パネル１３６が取り付けられる。サブ化粧パネル１３６はハーフミラーで形成され、その後方に防犯用のカメラユニット６１が取り付けられる。

一方、突状操作部１１１と凹状操作部１１２を形成する固定フロントパネル１０１ｄは、樹脂材料で形成され、メイン筺体１０１ａにネジ止めされ、メンテナンスに対応して取り外すことができる。固定フロントパネル１０１ｄの凹状操作部１１２には、第１媒体口１１６と第２媒体口１１７と紙幣投入口１１８及び紙幣排出口１１９に対応した開口部１３７が形成され、この開口部１３７にガイドサイン部１２８が夫々設けられる。このガイドサイン部１２８は複数のＬＥＤが設けられており、これらは制御装置５０に接続され、その点灯が制御される。

一方、突状操作部１１１にも硬貨投入部１２２とテンキー部１２４とオプションユニット部１２５に対応した開口部１３８a、１３８ｂ、１３８ｃが形成され、硬貨投入部１２２に対応した開口部１３８aに受口トレー部１３９が、テンキー部１２４に対応した開口部１３８ｂにはテンキー部１２４が、オプションユニット部１２５に対応した開口部１３８ｃにはオプションユニット部１２５が取り付けられる。

次に、図６から図８を参照して、券売機１００の外観形状を更に説明する。ここで、図６は券売機の外観斜視図である。図７が券売機の外観図であり、図７（ａ）が平面図、図７（ｂ）が正面図、図７（ｃ）が右側面図である。ここで、左側面図は右側面と対象である。図８は、化粧パネルの外観図であり、図８（ａ）が正面図、図８（ｂ）が図８（ａ）中のＢＢ断面図、図８（ｃ）図が図８（ａ）中のＡＡ断面図、図８（ｄ）図が図８（ａ）図中のＣＣ断面図である。

図６から図８において、この実施の形態に係る筺体１０１は、下部本体１４０の上部に上部本体１４１が設置される形状を備えている。上部本体１４１は、前部が前方に張り出して、上方に行くに従って後方へ倒れる操作面１０３で形成される。この操作面１０３は、タッチパネル付表示部１０４を備えた上部操作面１０５と、その下方の下部操作面１０６とから構成される。

上部操作面１０５は、開閉可能な可動フロントパネル１０１ｃで構成される。可動フロントパネル１０１ｃは、傾斜面で形成される主化粧パネル１３５と、この主化粧パネル１３５の上部に垂直でかつ横長帯状に形成されるサブ化粧パネル１３６を備えている。主化粧パネル１３５は、中央のタッチパネル付表示部１０４を囲むようにロ字状に形成され、この両側の中央には細かな多数の放音穴から成るスピーカ部１０８が形成される。そして、このスピーカ部１０８から下方の主化粧パネル１３５の表面に光沢処理を施すことで下部鏡面部１１０を構成し、スピーカ部１０８からから上方の主化粧パネル１３５の表面は、スピーカ部１０８の放音穴の模様にあわせて徐々に光沢処理がなくなるように表面処理される。一方、サブ化粧パネル１３６はハーフミラーで形成され、下部鏡面部１１０と対になって鏡面部１２６を構成する上部鏡面部１０９である。このサブ化粧パネル１３６の後方にはカメラユニット６１が設けられ、顧客に不快感を与えることなく防犯用の撮影を可能にしている。なお、主化粧パネル１３５の両側下部には係員キー１４３と、呼び出しボタン１４４が設けられている。
一方、下部操作面１０６は、左右に並べて形成される突状操作部１１１と凹状操作部１１２を備えた固定フロントパネル１０１ｄで構成される。凹状操作部１１２の片側には、突状操作部１１１の外形と同じ形状を備えた側板１１３で形成されているために、この券売機の側面形状は左右対称な形状を備えている。また、この側板１１３を形成することで、第１媒体口１１６や第２媒体口１１７などが配置される垂直操作面１１４を、この側板１１３と突状操作部１１１とで挟んで、後方に奥まった形状とすることができるから、両側から垂直操作面１１４での操作を覗き見られるのを軽減できる。

また、垂直操作面１１４の下方には、前方に突出した側板１１３と突状操作部１１１の下端部を結んで前方に連続して突出するテーブル部１１５が形成されている。このため、このテーブル部１１５に硬貨受部１２１を形成することができるとともに、このテーブル部１１５にカードや切符などをおくことができる。

さて、図８（ｂ）および図８（ｃ）で示すように、この実施の形態では、垂直操作面１１４を波型の曲面で形成している。この波型の曲面は、前方に張り出した頂点部Ｐに媒体口の先端部が位置するか、あるいは頂点部Ｐより後方に媒体口の先端部が位置するようにする。例えば、図８（ｃ）に示すように、第１媒体口１１６の先端は頂点部Ｐより後方に位置させており、第２媒体口１１７の先端は頂点部Ｐの近傍まで延びて形成される。したがって、このような特徴を備えた実施の形態では、第１媒体口１１６と第２媒体口１１７とが上下に配置されているので、波型の頂点は２個形成される。

前記波型の造形を備えた垂直操作面１１４によれば、頂点部Ｐの上部は上方に向いた傾斜面（曲面部１２７）となるので、この傾斜面に凹状に切り欠かれた第１媒体口１１６や第２媒体口１１７などを形成することができるので、斜め上方から見る顧客から第１媒体口１１６や第２媒体口１１７などをよく見せることができる。

そしてまた、この実施の形態では、この視認性の高い凹状の第１媒体口１１６や第２媒体口１１７などを囲むようにガイドサイン部１２８を設けている。このガイドサイン部１２８は、前記造形により、第１媒体口１１６などの後方から両側に延びる逆コ字状に形成される。これにより、カードなどが出し入れされる前方には開放されたガイドサイン部１２８が提供され、しかも、第１媒体口１１６などの凹部に隣接してガイドサイン部１２８を形成することができるので、利用者の視認性を高めることができる。

一方、突状操作部１１１の側面形状は、前方に緩やかに傾いて形成される第１配置面１２９と、ほぼ垂直面に形成される第３配置面１３１とを大きな丸み形状で連続させた造形としている。そして、第１配置面１２９に硬貨受部１２１を配置し、第３配置面１３１にオプションユニット部１２５を配置している。一方、テンキー部１２４が配置される凹状部１２３を形成する第２配置面１３０は、前記丸みのある造形を崩すことなく、凹状部１２３が外側に丸みのある曲面部１４２（縁部）を残して、内側にのみ開放した形状としている。

この第２配置面１３０と曲面部１４２の構成によれば、側方からの覗き見を防止する突状操作部１１１の外形を切り欠いて防止障壁の大きさを小さくすることを軽減することができるとともに、意匠的にも良好なものとすることができる。しかも、テンキー部１２４が配置される第２配置面１３０を、防犯性や操作性を考慮した凹状とすることができるとともに、凹状操作部１１２に隣接する側の縁を形成しないので、テンキー部１２４を操作する指が凹状操作部１１２を操作するために移動しても、その移動の際に指が縁にあたることがない。更に、従来例では、テンキー部近傍にスペースがないことから、テンキー部に関する注意書シールを離れた位置に貼らなければならないため、注意書の機能を十分に発揮できないという課題があったが、この実施の形態では、テンキー部１２４に隣接する曲面部１４２が確保できるため、この曲面部１４２に注意書シールを張ることもできる。

また、この実施の形態では、突状操作部１１１の第１配置面１２９より第２配置面１３０を、第２配置面１３０より第３配置面１３１を前方で、かつ下方位置に設けるようにしているので、斜め前方から視認する顧客から各面に配置される硬貨受部１２１とテンキー部１２４とオプションユニット部１２５を見やすくすることができるので、これらの操作性と視認性を向上することができる。

そしてまた、突状操作部１１１の下部に収納空間６４を確保して、オプションユニット部１２５を取替え可能としたので、多様な機能を備えたオプションユニットを設置することができる。
次に、図９を参照して、ガイドサイン部１２８の点灯動作を具体的に説明する。ここで、図９はガイドサイン部の点灯状態を示す説明図であり、図９（ａ）がカード挿入時の点灯動作フロー図、図９（ｂ）がカード返却時の点灯動作フロー図である。

先ず、この実施の形態に係るガイドサイン部１２８は、垂直操作面１１４の上方に向いた曲面部１２７に、凹状の第１媒体口１１６や第２媒体口１１７などを設け、これら凹状部の周囲を囲むように、第１媒体口１１６などの後方から両側に延びる逆コ字状に形成される。これにより、カードなどが出し入れされる前方には開放されたガイドサイン部１２８が形成される。このガイドサイン部１２８は、両側に上下（前後）２個、後方に左右３個並べて配置したＬＥＤなどの光源１４５が設けられ、この光源１４５の点灯動作を制御することにより、カードなどの挿入、または、排出を視覚的に誘導することができる。

図９（ａ）は、カードなどの挿入時の誘導点灯動作制御を示している。制御装置２０は、手続きの動作フローにおいて、カードなどの媒体の挿入が必要の場合、先ず、ガイドサイン部１２８を全点灯または点滅を所定時間行って、顧客にどこの媒体口が手続が必要であるかを知らせる（ステップ３０１）。次に、両側手前の光源１４５ａのみを点灯し（ステップ３０２）、次に、両側上部の光源１４５ｂのみを点灯し（ステップ３０３）、次に、後方の一列の光源１４５ｃのみを点灯し（ステップ３０４）、更にステップ３０２に戻るフローを、カードの挿入手続きが終了するまで続ける。
これにより、斜め前方から視認する顧客は、正対するガイドサイン部１２８が、矢印Ｐ１に示すように、手前から奥く側に向かって光のサインが移動するので、カードを矢印Ｐ２の方向に移動することを認識することができる。
また、各媒体口のカード/切符/紙幣等が抜き取られない状況の取り忘れが発生した場合は、ガイドサイン部１２８が全点滅され、引き取りを促すことによって、媒体の取り忘れを防止する事ができる。

一方、図９（ｂ）は、カードなどの返却時（排出時）の誘導点灯動作制御を示している。制御装置２０は、手続きの動作フローにおいて、カードなどの媒体の返却または排出が必要の場合、先ず、ガイドサイン部１２８を全点灯または点滅を所定時間行って、顧客にどこの媒体口が手続が必要であるかを知らせる（ステップ３１１）。次に、後方の一列の光源１４５ｃのみを点灯し（ステップ３１２）、両側上部の光源１４５ｂのみを点灯し（ステップ３１３）、次に、両側手前の光源１４５ａのみを点灯し（ステップ３１４）、更にステップ３１２に戻るフローを、カードの返却または排出手続きが終了するまで続ける。これにより、斜め前方から視認する顧客は、正対するガイドサイン部１２８が、矢印Ｐ３に示すように、奥側から手前に向かって光のサインが移動するので、カードを矢印Ｐ４の方向に移動することを認識することができる。

次に、図１０を参照して、オプションユニット部１２５を更に説明する。ここで、図１０はオプションユニット部の多様な形態を示す説明図であり、図１０（ａ）が非接触型ＩＣカード読取書込装置の取り付け展開図、図１０（ｂ）がロック機構付の非接触型ＩＣカード読取書込装置の取り付け展開図、図１０（ｃ）が携帯端末用の非接触型読取書込装置の取り付け展開図、図１０（ｄ）がイメージリーダの取り付け展開図である。

先ず、図１０（ａ）において、この図１０（ａ）及び図１から図９で説明したオプションユニット部１２５では、非接触型ＩＣカード読取書込装置１２５ａを取り付けた状態を示している。この実施の形態では、突状操作部１１１の下部内部空間に装置を収納するに十分な収納空間６４を確保し、その前面の第３配置面１３１に開口したオプションユニット取付部１４６を形成している。そして、この実施の形態に係るオプションユニット部１２５は、オプションユニット取付部１４６に取り付けるための共通した大きさのフランジ１４７を備えている。

図１０（ａ）に示す非接触型ＩＣカード読取書込装置１２５ａは、周囲にフランジ１４７を備えて、その内側を前方に斜めに張り出したタッチプレート１４８と、その内側の収納空間６４に設けられるＩＣカード読取書込装置１４９とで構成される。これにより、顧客はタッチプレート１４８にカードをタッチすることで手続きを行うことができる。

図１０（ｂ）で示すロック機構付の非接触型ＩＣカード読取書込装置１２５ｂは、周囲にフランジ１４７を備えて、その内側を前方に斜めに張り出したタッチプレート１４８と、その内側の収納空間６４に設けられるＩＣカード読取書込装置１４９と、タッチプレート１４８に開閉可能な扉を備えて形成されるカード固定部１５２を含んで構成される。これにより、顧客はカード固定部１５２にカードを装着することで手続きを行うことができる。

図１０（ｃ）で示す携帯端末用の非接触型読取書込装置１２５ｃは、周囲にフランジ１４７を備えて、その内側に食い込むように形成されるテーブルプレート１５０と、このテーブルプレート１５０のテーブルに組み込まれる読取書込装置１５１とから構成される。これにより、顧客はテーブルプレート１５０のテーブルに携帯端末をタッチすれば手続きを行うことができる。

図１０（ｄ）で示すイメージリーダ１２５ｄは、周囲にフランジ１４７を備えて、その内側に食い込むように形成されるテーブルプレート１５３と、その内側の収納空間６４に設けられるスキャナ本体１５４とを含んで構成される。これにより、顧客はテーブルプレート１５３のテーブルに各種手続き書類や免許証などを置くことで手続きを行うことができる。

このように、この実施の形態では、従来例では有効利用が図られていなかった突状操作部１１１の内部下方の空間（収納空間６４）を有効利用して、各種のオブションユニットを設けている。
次に、図１１から図１４を参照して、縦長の表示画面２００の表示形態を説明する。ここで、図１１は、券売機の設置形態を示す使用状態図であり、図１１（ａ）が２連設置の使用状態図、図１１（ｂ）が１連設置の使用状態図、図１１（ｃ）が操作面周辺の設置状態図である。図１２は識別情報表示領域の時間切替表示動作フロー図である。図１３は、識別情報表示領域の連携表示動作フロー図である。図１４は、識別情報表示領域の関連表示動作の表示画面図である。

先ず、図１１において、前記したように、この実施の形態に係る券売機１００は、改札口近傍に形成される切符売り場の壁面３０に、張出部１０２を露出するように設置される。例えば、図１１（ａ）は、券売機１００が２台並べて設置された設置状態図であり、図１１（ｂ）は、券売機１００が単独で設置された状態図である。これら設置状態では、壁面３０も張出部１０２の傾斜する操作面１０３にあわせて傾斜して形成される。また、通常、これら壁面には、テーブル部１１５にあわせて横方向に連続したテーブル棚３１が設置される。

また、従来例では、券売機の上部壁面３３に、券売機の固定表示部とは別に券売機のありかや識別を表示する看板３４が設けられている。この実施の形態によれば、タッチパネル付表示部１０４に識別情報表示領域２０１を備えているので、この看板３４が不要となる。しかしながら、目立ちやすい券売機の上部壁面３３を情報表示に使わないのは不合理である。

そこで、この実施の形態では、看板３４に大きな分野の識別情報を表示し、識別情報表示領域２０１には、詳細な（限定された）識別情報や時間で限定される識別情報を表示する。例えば、図１１（ｃ）に示す例では、看板３４には券売機１００で取引可能な識別情報を表記し、識別情報表示領域２０１には現在取引可能な識別情報を表示するようにする。ここで、券選択領域２０２には複数の購入可能な切符を選択可能に表示して、これをタッチして選択することで、購入することができる。

図１２において、この実施の形態に係る券売機１００では、取引可能な識別情報を多様に変更できるため、利用客の多い時間帯では、特定の切符のみ販売し、利用客の少ない時間帯ではいろいろな切符を販売することができる。

即ち、制御装置５０は、時間を監視していて（ステップ１７１）、予め設定された特定の時間か否かを判定し（ステップ１７２）、特定の時間でなければ、この券売機１００で取引可能な識別情報を識別情報表示領域２１１に表示した表示画面２１０を表示する（ステップ１７３）。この識別情報表示領域２１１には、例えば、現在時刻を表示して、「現在の時間帯は全ての切符が買えます」と表記して、その券種名を表示している。

一方、制御装置５０は、ステップ１７２において、特定の時間帯であると判定した場合は、当該特定の時間帯でのみ取引可能な識別情報を識別情報表示領域２１２に表示する。例えば、この識別情報表示領域２１２では現在時刻を表示して「現在の時間は以下の切符が買えます」として、取引可能な券種名を表示する。そして、制御装置５０は、特定の時間帯が終了したかを判定し（ステップ１７６）、終了したら基の表示画面２１０に戻す。そして、制御装置５０は、営業終了時間かを判定し（ステップ１７４）、終了すれば電源をＯＦＦにして終了する。

次に、図１３において、この実施の形態では、顧客操作に伴って、この操作に伴う関連情報を識別情報表示領域２１１に補足表示させることができるので、券選択領域２１２の良好な操作性や視認性に支障を与えることなく顧客に対して有用な情報を提供することができる。

即ち、この実施の形態では、顧客が取引している動作フローは、通常、券選択領域２０２の領域内でのみ表示されるが、場合によっては、識別情報表示領域２０１に、券選択領域２０２の操作に関連した情報を表示することができる。この場合、取引動作フローに全画面表示の指定を設定するとともに、識別情報表示領域２０１で表示すべき画面データを記憶ユニット５８に格納している。

制御装置５０は、顧客が取引可能な動作フロー中に全画面表示の指定があるか否かを監視している（ステップ１８１）。全画面表示の指定が無ければ通常の表示画面２１０を介して取引を行い（ステップ１８２）、手続きフローが終了したかを判定して（ステップ１８３）、終了していなければ、ステップ１８１に戻し、終了していれば手続きを終了する。

一方、ステップ１８１において、全画面表示の指定があると、制御装置５０は記憶ユニット５８から指定された情報を読み取って、表示画面２２０に表示する。この表示画面２２０は、券選択領域２２２には取引に伴う選択可能な情報を表示し、識別情報表示領域２２１には、券選択領域２２２で操作している情報に関連した情報を表示する。この事例では、券選択領域２２２で座席の選択中であるので、識別情報表示領域２２１には現在購入中の列車の確認情報が表示される。そして、制御装置５０は、全画面表示の指定が終了したかを監視し（ステップ１８５）、終了していれば、ステップ１８３に戻す。

この実施の形態では、図１３で説明した関連情報だけに限定されない。例えば、図１４に示すような関連情報を表示することもできる。

図１４（a）は、識別情報表示領域２４１に東京駅周辺のホテルの予約案内やレストラン案内、路線案内や路線の遅延情報などを、時間により、あるいは購入切符により、事故情報などにより、制御装置５０が記憶ユニット５８からデータを読み込んで表示することができる。

図１４（ｂ）は、制御装置５０は、券選択領域２５１での取引操作が開始されると、当該取引に関連した割引切符などの情報を識別情報表示領域２５１に表示する。制御装置５０は、最初はお勧めの割引切符の情報２５１を表示しているが、取引操作が進んで目的地が選択されると、当が目的地に沿ったお勧めの割引切符の情報２５３を記憶ユニット５８から読み込んで表示することができる。

図１４（ｃ）において、制御装置５０は、券選択領域２６２での取引操作が既に目的地の到着時間が所定の時間を越えるものについては、識別情報表示領域２６１に当該目的地のホテルの予約案内を表示する。
次に、図１５から図１７を参照して、この実施の形態に係る券売機１００の使用方法を説明する。図１５は、タッチパネル付表示部の操作姿勢を示す使用状態図であり、図１５（a）が健常者の操作姿勢図、図１５（ｂ）が車いす利用者の操作姿勢図である。図１６、図１７は鏡面部の使い勝手を示す説明図である。

先ず、図１５において、この実施の形態に係る券売機１００では、タッチパネル付表示部１０４に表示される券選択領域２０２の位置及び傾斜角度と、突状操作部１１１と凹状操作部１１２の取付位置は、規格化された従来の券売機とほぼ同様である。したがって、従来から使い慣れた券売機と同様な操作感を得ることができる。したがって、図１５（a）図に示すように、健常者の立ち姿勢では、視線を上方から下方に向かって無理なく向けることができるので、タッチパネル付表示部１０４の表示画面２００や、突状操作部１１１と凹状操作部１１２を無理な姿勢を強いることなく、視認することができる。

特に、この実施の形態では、凹状操作部１１２の波型の垂直操作面１１４に媒体口やガイドサイン部１２８を設けたり、突状操作部１１１に３つの配置面を上下方向に設けて、これを下方位置のものが前方に位置するようにも受けることで視認性を向上している。また、券選択領域２０２を表示画面２００の下方に設けることで、選択時のタッチ操作を無理なく行うことができる。

また、この実施の形態に係る券売機１００では、図１５（ｂ）に示すように、車いすでの操作でも良好な視認性と操作性を得ることができる。特に、オプションユニット部１２５を下方位置に設けたので、例えば、情報端末をオプションユニット部１２５に置く場合は無理な姿勢を強いることがない。

このように、この実施の形態では、健常者や車いす利用者に対して視認性と操作性に優れた券売機１００を提供できる一方、この券売機１００は、タッチパネル付表示部１０４を縦姿勢にして、券選択領域２０２の上部に隣接して識別情報表示領域２０１を同時に表示させるようにしたので、この券売機１００から遠方にあっては識別力を向上させ、操作時には、操作者が大きく目線を移動させることなく識別情報表示領域２０１の表示内容を視認することができる。しかも、この識別情報表示領域２０１には券選択領域２０２での操作に関連した情報を表示することができるので、券選択領域２０２での視認性や操作性に支障をきたすことなく、視認性のある多くの情報を提供することができる。

また、図１６と図１７に示すように、この実施の形態に係る券売機１００は、タッチパネル付表示部１０４の周りに鏡面部１２６を設けたことにより、操作者の後方に並ぶ利用客の覗き見を監視することができる。特に、券売機においては、傾斜面にタッチパネル付表示部１０４を配置しているため、タッチパネル付表示部１０４の周囲を単純に鏡面部１２６としても、天井が見えてしまう課題がある。そこで、この実施の形態では、鏡面部１２６を、傾斜角度の異なる上部鏡面部１０９と下部鏡面部１１０とで構成する。

即ち、この実施の形態では、タッチパネル付表示部１０４の周囲を囲む主化粧パネル１３５の下部を鏡面処理を施して下部鏡面部１１０とする。図１６に示すように、この下部鏡面部１１０の位置と角度であれば、操作者のすぐ後ろに接近した利用客Qを下部鏡面部１１０の両側に写すことができるので、無理な姿勢を強いることなく監視することができる。

一方、図１７に示すように、この実施の形態では、上部鏡面部１０９をタッチパネル付表示部１０４の上部に配置されるサブ化粧パネル１３６で構成する。このサブ化粧パネル１３６は、垂直または垂直に近い角度で形成されているので、操作者の後方全体が移るので、これを監視することができる。

また、この実施の形態では、上部鏡面部１０９と下部鏡面部１１０とをスピーカ部１０８で分断することにより、天井面が写って実質的に監視効果のない部分の情報を削除して、監視効果のある上部鏡面部１０９と下部鏡面部１１０に的を絞って監視させることができる。そして、この監視効果のない位置は、操作者に正対する位置でもあるので、この位置にスピーカ部１０８を配置して音響効果を向上させることができる。

次に、図１８を参照して、この実施の形態に係る券売機１００の他の利用方法を説明する。ここで、図１８は券売機の他の使用例を示す使用状態図であり、図１８（ａ）が設置状態の正面図、図１８（ｂ）が設置状態の側面図である。

図１８において、従来より、特急電車などの指定席電車では、当日分の空席情報を表示する大形の表示装置６５を改札口や切符売り場近傍に設けている。この実施の形態では、この表示装置６５と識別情報表示領域２０１との連携表示を図ることができる。

即ち、図１８に示すように、切符売り場の壁面３０には複数の券売機１００が設けられ、この券売機１００に対応して上部壁面３３に当該券売機１００の販売する券種の識別情報表示する看板３４が設けられ、更に、その上部には、設置される複数の券売機１００に関連する情報として、列車の空席情報を表示する表示装置６５が設けられている。

この実施の形態では、通常の状態では、図１８（ａ）に示すように、看板３４と連携して当該券売機１００の識別情報を表示している。この状態から、券売機１００の券選択領域２０２での選択操作が行われ、当該選択操作が列車の空席情報表示に関連した操作であると制御装置５０が判定すると、表示装置６５に表示されている列車の空席情報を識別情報表示領域２０１に表示し、当該選択操作が完了すると、元の識別情報を表示する。

この実施の形態によれば、操作者の後ろに並ぶ利用者Ｑは、表示装置６５を介して空席情報を表示することができ、操作者は必要な操作段階で操作する券選択領域２０２に隣接した識別情報表示領域２０１に表示装置６５の空席情報を表示することができる。したがって、利用者Ｑが操作者となっても、先に表示装置６５で確認していた内容が操作に対応してタッチパネル付表示部１０４に表示されるので、操作者は無理な体勢で表示装置６５を見なくて済むとともに、当該情報を表示するために券選択領域２０２に影響を与えない。

本発明の実施の形態に係る券売機の概略構造図である。 鉄道システムのシステム構成図である。 券売機の内部部品の配置構成を示す部品展開図である。 券売機の内部部品の配置構成を示す部品レイアウト図である。 券売機の操作面を構成するフロントパネルの部品展開図である。 券売機の外観斜視図である。 券売機の外観図である。 化粧パネルの外観図である。 ガイドサイン部の点灯状態を示す説明図である。 オプションユニット部の多様な形態を示す説明図である。 券売機の設置形態を示す使用状態図である。 識別情報表示領域の時間切替表示動作フロー図である。 識別情報表示領域の連携表示動作フロー図である。 識別情報表示領域の関連表示動作の表示画面図である。 タッチパネル付表示部の操作姿勢を示す使用状態図である。 鏡面部の使い勝手を示す説明図である。 鏡面部の使い勝手を示す説明図である。 券売機の他の使用例を示す使用状態図である。

符号の説明

１…鉄道システム、１０…統括ホストサーバ、１１…運行管理システム、１２…予約システム、２０…駅ホスト、２１…駅ホストサーバ、２２…記憶装置、３０…壁面、３１…テーブル棚、３３…上部壁面、３４…看板、５０…制御装置、５１…表示ユニット、５２…タッチパネル、５３…入力ユニット、５４…ＩＣカードユニット、５５…発券ユニット、５６…紙幣ユニット、５７…硬貨ユニット、５８…記憶ユニット、５９…オプションユニット、６０…スピーカユニット、６１…カメラユニット、６２…電源ユニット、１００…券売機、６３ａ、６３ｂ…ガイド手段、６４…収納空間、
１０１…筺体、１０１ａ…メイン筺体、１０１ｂ…背面扉、１０１ｃ…可動フロントパネル、１０１ｄ…固定フロントパネル、１０２…張出部、１０３…操作面、１０４…タッチパネル付表示部、１０５…上部操作面、１０６…下部操作面、１０７…枠体、１０８…スピーカ部、１０９…上部鏡面部、１１０…下部鏡面部、１１１…突状操作部、１１２…凹状操作部、１１３…側板、１１４…垂直操作面、１１５…テーブル部、１１６…第１媒体口、１１７…第２媒体口、１１８…紙幣投入口、１１９…紙幣排出口、１２０…硬貨排出口、１２１…硬貨受部、１２２…硬貨投入部、１２３…凹状部、１２４…テンキー部、１２５…オプションユニット部、１２５ａ、１２５ｂ…非接触型ＩＣカード読取書込装置、１２５ｃ…非接触型読取書込装置、１２５ｄ…イメージリーダ、１２６…鏡面部、１２７…曲面部、１２８…ガイドサイン部、１２９…第１配置面、１３０…第２配置面、１３１…第３配置面、１３２…開口部、１３３…メインフレーム、１３４…ダンパーユニット、１３５…主化粧パネル、１３６…サブ粧パネル、１３７…開口部、１３８a、１３８ｂ、１３８ｃ…開口部、１３９…受口トレー部、１４０…下部本体、１４１…上部本体、１４２…曲面部、１４３…呼出ボタン、１４４…キャンセルボタン，１４５…光源、１４６…オプションユニット取付部、１４７…フランジ、１４８…タッチプレート、１４９…ＩＣカード読取書込装置、１５０…テーブルプレート、１５１…読取書込装置、１５２…カード固定部、１５３…テーブルプレート、１５４…スキャナ本体、２００…表示画面、２０１…識別情報表示領域、２０２…券選択領域、２１０…表示画面、２１１…識別情報表示領域、Ｐ…頂点部。

Claims (5)

1. 縦長筺体の前面上部に後方へ傾斜する操作面を形成し、該操作面の上部に配置されるタッチパネル付表示部と、該操作面の下部に配置される媒体挿入口を含む顧客操作部と、該自動機を統括的に制御する制御装置と、各種のデータを格納する記憶装置とを備えた自動取引装置において、
   前記タッチパネル付表示部を縦長の表示画面で構成し、
   前記制御装置は、該自動取引装置で取り扱う取引の識別情報を表示する識別情報表示領域と、取引に関する選択肢を表示して当該選択肢の選択を受け付ける選択領域とを前記縦長の表示画面の上部と下部に分割して表示する
   ことを特徴とする自動取引装置。
2. 前記請求項１記載の自動取引装置において、
   前記制御装置は、時間帯を判定して、当該時間帯に取引可能な取引の識別情報を前記識別情報表示領域に表示するとともに、前記取引可能な取引の選択肢を前記選択領域に表示して当該選択肢の選択を受け付ける
   ことを特徴とする自動取引装置。
3. 前記請求項１記載の自動取引装置において、
   前記制御装置は、前記選択領域の動作フロー中に予め設定された指示情報があるか否かを判定し、当該指示情報がある場合は、前記記憶装置から指示情報に対応したデータを読み出して、前記識別情報表示領域に表示する
   ことを特徴とする自動取引装置。
4. 前記請求項１から３の何れかに記載の自動取引装置において、
   前記タッチパネル付表示部は、その周囲をロ字状の枠体で覆うフロントパネルに取り付けられ、
   前記フロントパネルの前記枠体の下部表面部と上部表面部とは鏡面部を有し、
   前記上部表面部は下部表面部より立ち上がって形成される
   ことを特徴とする自動取引装置。
5. 前記請求項１から４の何れかに記載の自動取引装置において、
   前記顧客操作部は、前方に張り出した突出操作部と、該突出操作部より奥まって配置される凹状操作部とが左右にならで配置され、
   前記凹状操作部は、ＩＣチップ内蔵媒体を投入または排出する第１媒体口と、磁気データ媒体を投入または排出する第２媒体口と、紙幣の投入口と戻り口を備えた紙幣投入口とを備えるとともに、その両側を前記突出操作部と該突出操作部の外形と同形状の側板とで左右に挟まれて形成され、
   前記突出操作部は、硬貨投入口とテンキー部とオプションユニット取付部を備えていることを特徴とする自動取引装置。

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