JP6458852B1 - 入力制御装置、端末装置、および現金自動預け払い機 - Google Patents

Abstract

【課題】利用者へ操作すべき入力キーを容易に教示することのできる入力制御装置、端末装置、及び現金自動預け払い機を提供する。【解決手段】発光体をそれぞれ備えた複数の入力キー３を含む入力部２と、前記入力部２の少なくとも一部に光を照射する照射部４と、処理に応じて前記入力キー３の発光体および前記照射部４による光の照射を制御する制御部５とを備える。【選択図】図１

Description

本発明は、入力制御装置、この入力制御装置を備えた端末装置、および、金融機関、コンビニエンスストア、駅などで使用される現金自動預け払い機に関する。

従来、利用者により操作されて銀行口座等との間で自動的に取引を行う現金自動預け払い機（ＡＴＭ（Automatic Teller Machine））等の装置にあっては、取引に必要なデータを入力キーパッドにより入力することが行われている。
特許文献１に示される取引機は、装置本体の上部正面に設けられて通帳口、カード／明細口、呼出しボタンなどを有するフロントパネルを有し、取引の進行に対応して、必要とされる装置の部分へ利用者の視線を誘導すべく、当該部分を照明、あるいは発光する構成となっている。

また特許文献２には、ファクシミリ装置、コピー装置等の装置で必要とされる操作入力キーを選択的に発光させることにより、利用者に操作手順を教示する技術が開示されている。

特開平５−２１０７７６号公報 特開平１−２０９８６４号公報

ところで、特許文献１に示される取引機は、単に操作が必要な領域に利用者の視線を誘導する機能を持つに過ぎず、取引を進めるために求められる情報の入力に必須の入力キーの操作において、操作すべき入力キーを具体的に教示することができるものではなかった。
また特許文献２に示されるコピー装置等は、その機能が現金自動預け払い機と異なることに起因して、操作入力キーの配置が全く異なり、このコピー装置等の入力キーを発光させる技術をそのまま現金自動預け払い機に転用することができるものではなかった。

この発明は、利用者によるＡＴＭ等の入力キーパッドの操作を容易にした入力制御装置、端末装置、および現金自動預け払い機を提供することを目的とする。

上記課題を解決するために、この発明は以下の手段を提案している。
本発明の一態様にかかる入力制御装置は、発光体をそれぞれ備えた複数の入力キーを含む入力部と、前記入力部の少なくとも一部に光を照射する照射部と、処理に応じて前記入力キーの発光体および前記照射部による光の照射を制御する制御部とを備えることを特徴とする。

本発明によれば、利用者に対して、利用目的に応じた入力キーの操作を容易に教示することができる。

本発明の第１実施形態に係る入力制御装置の斜視図である。 本発明の第２実施形態に係る入力制御装置を備えた端末装置の一態様であるＡＴＭを示す斜視図である。 第２実施形態に係る入力制御装置の斜視図である。 第２実施形態における可視光照射角度の説明図である。 第２実施形態の制御動作を示すフローチャートである。

本発明の入力制御装置の最小構成にかかる第１実施形態について図１を参照して説明する。
図１に示す入力制御装置１は、例えば現金の預け払い等を行うＡＴＭに入力部２をほぼ上向として設けられている。前記入力部２には、文字、数字等が上面に表示された複数の入力キー３が設けられている。図示例では、行列状に３×５個設けられている。またこれらの入力キー３には、発光ダイオード等の発光体（図１では省略する）が内蔵されていて、入力キーを構成する部材を貫通して形成された孔、あるいは入力キーを構成する部材の全部または一部に設けられた透明部分を介し、前記光源からの可視光が利用者に視認されるようになっている。また前記入力部２の上方には、前記入力キー３へ向けて光を照射する照射部４が設けられている。
前記入力制御装置１は、該装置が設けられるＡＴＭ等の自動機械の機能に応じて、前記入力キー３から入力された信号に基づいて、制御部５により制御される。この制御部５は、前記自動機械における入金、出金等の処理の進行に応じて、前記入力キー３に設けられた発光体の全部または一部の点灯、消灯、および前記照射部４の点灯、消灯を制御している。

以上のように構成された入力制御装置１では、前記発光体の点灯消灯を制御することにより、複数の入力キー３の全部または一部を点灯、消灯することができる。また前記照射部４を点灯、消灯することができる。
前記制御部５による点灯、消灯の制御により、利用者に対して、入力キー３の操作に関連して必要とされる情報を伝達することができる。また、例えば入力キー３が点灯する前の段階で操作すべき入力キー単一の、あるいは、所定の選択範囲の複数の入力キー３を照射部４の点灯、消灯によって利用者に示すことができる。また、発光体の点灯によって発光している入力キー３が利用者の掌によって覆われていたとしても、上方の照射部４からの光の照射によって、掌に覆われて利用者が直接視認することができない入力キー３を操作すべき旨を利用者に示すことができる。

本発明の第２実施形態について図２〜図５を参照して説明する。
図２〜図５は、第２実施形態に係る入力制御装置１を備え、入力されたデータを処理する端末装置の一態様として、現金自動預け払い機１０を示す。

この現金自動預け払い機１０は、上部位置に設けられて所定の画像を表示する第１表示パネル１１および第２表示パネル１２を備え、これら第１、第２表示パネル１１、１２より下方の位置、例えば、利用者の操作に便利な腰の高さ辺りの位置に前記入力制御装置１が配置されている。
また前記入力制御装置１とほぼ同じ高さの位置には、利用者がキャッシュカード等のカードを挿入し、あるいは受け取るカード口１３、取引結果等が記録されたレシートが送り出されるレシート口１４、キャッシュカード等のカードのＩＣチップ等との間でデータの書き込みおよびまたは読み取りを行うＩＣカード読取部１５、利用者との間で現金の受け渡しを行う現金取引口１６を有する。
また前記第１、第２表示パネル１１、１２の上方には、この装置の正面に存在する利用者等の画像を取り込むカメラ１７が設けられている。なお、利用者が提示するパスポート、自動車運転免許証等の証明書から画像あるいは電子データを読み取る入力装置をさらに備えても良い。

前記第１表示パネル１１は、利用者によるタッチ操作が可能なタッチ式の操作パネルである。前記第２表示パネル１２は第１表示パネル１１の上側に位置して、現金自動預け払い機であることを示す情報、利用可能なカード情報、広告メッセージ等を文字、図形の静止画あるいは動画により表示する表示ディスプレイである。

次に、図３、図４を参照して前記入力制御装置１のより具体的な構成について説明する。
前記入力部２には、文字、数字等が上面に表示された複数の入力キー３が設けられている。図示例では、０〜９の数字が表示された数字入力キー、単位が表示された単位入力キー、確認、訂正等の各種の決定に際して操作される機能入力キー等を有していて、全体として、行列状に３×５個設けられている。
これらの入力キー３には、発光ダイオード等の発光体（図４に符号３ａで示すが図３では省略する）が内蔵されていて、入力キー３のキートップを貫通して設けられた孔、あるいはキートップの全部または一部に設けられた透明部分を介して前記発光体３ａからの光が入力キー３を通して利用者に視認されるようになっている。

前記入力部２の上方には、前記入力キー３へ向けて光を照射する照射部４が設けられている。図示の場合、照射部４は、行列状に配置された、例えば発光ダイオードにより構成された複数の光源４ａを備えている。
前記光源４ａは、例えば、レンズ、偏光体、遮光体等を備えることによって、個別の光源４ａによる照射範囲が制限されるようになっている。
図４に示す例では、光源４ａは、それぞれ破線の矢印で示すように光線を照射し、制御部５が個々の光源４ａの点灯消灯を制御することによって、単一のあるいは所定範囲の入力キー３へ光線を照射し、あるいは、全範囲の入力キー３へ光線を照射することができる。
また前記照射部４は、図４に示すように入力部２に対して鋭角をなして配置されている。すなわち、通常、ほぼ水平か利用者へ向けて僅かに傾斜して配置される入力部２に対して鋭角をなすことにより、利用者の顔（目）へ向けて光線を直接に照射することがないよう配慮されている。
また前記照射部４を格納した筐体１８は、前記入力部２の上部に重なるように配置されることよって、前記入力部２の入力キー３を操作する手指の動きを外部から隠す機能をも果たしている。

なお前記現金自動預け払い機１０には、前記入力部２、第１パネル１１、ＩＣカード読取部１４で入力された情報を処理するデータ処理装置、データ処理装置からの信号に基づいて貨幣取引口１６に対する貨幣の出し入れを行う紙幣処理部、レシート口１４から出すレシートを印刷する印刷装置などが設置されているが、図面では省略されている。
なお、預金通帳へのデータの書き込みを行う通帳取り込み、取り出し部、通帳への印刷を行う印刷装置等、さらに他の機能を設けても良い。

図５を参照して、実施形態の動作を制御部５の制御プログラムとともに説明する。
ＳＰ１
制御部５は、第２表示パネル１２に「いらっしゃいませ」「ご希望の取引を選択して下さい」といった表示を表示した状態で待機する。この待機状態で、例えば、利用者の接近の検出、利用者が第１表示パネル１１に触れる、さらには、利用者がカード口１３へ取引カードを挿入するといった動作の少なくとも何れかが行われることにより、制御部５は、例えば、「預け入れ」「引き出し」「残高照会」「記帳」といった取引内容を第１表示パネル１１に表示する。さらに、利用者が第１表示パネル１１におけるいずれかの取引を選択し、その表示面に触れることによって当該取引を開始する。ここで、前記制御部５は、照射部４を消灯状態に維持し（ＳＰ１１）、取引が選択されることによって、入力部２の「確認」と表示された入力キー３、「訂正」と表示された入力キー３を点灯する。

ＳＰ２
制御部５は、第１表示パネル１１の表示から、例えば、「引き出し」が選択され、「確認」の入力キー３が操作されたことを条件として、第１表示パネル１１に「暗証番号を入力して下さい」と表示させる。また照射部４の光源４ａを全部点灯し、入力キー３全体に光を照射する（ＳＰ１２）。なお、数字が表示された入力キー３の領域のみに光を照射するよう、光源４ａの一部を選択的に点灯してもよい。また制御部５は、数字が表示された入力キー３の光源３ａを選択的に点灯する。
ここで、制御部５は、入力キー３から入力された数字を予め登録された暗証データと比較し、暗証番号が正しく入力されたと判断した場合には、現金払い出しに必要な次の処理へ進み、暗証番号が正しく入力されたと判断しなかった場合には、第１表示部１１、あるいは第２表示部１２に「暗証番号が誤りです」等を表示するとともに、「訂正」と表示された入力キー３を例えば赤く点灯させ、あるいは、入力キー３の全部または一部を赤く点灯させ、あるいは点滅させる等、利用者に注意を促す動作をさせる。また制御部５は、暗証番号が正しく入力されたと判断しなかった場合、照射部４を点灯状態に維持するに限らず、照射部４の全体、あるいは再操作が必要な数字の入力キー３を含む領域を異なる色で点灯し、あるいは、点滅させる等、利用者に注意を促す動作をさせても良い（ＳＰ２２）。
なお制御部５は、暗証番号確認の成立に必要な条件（単に暗証番号が一致すれば良いか、さらに「確認」キーが操作される必要か等の条件）に応じて、例えば、暗証番号の入力後、「確認」と表示された入力キー３の操作を促すべく、当該入力キー３を緑色、あるいは白色に点灯し、あるいは、照射部４によって「確認」入力キー３の周囲、あるいは全体に光を照射しても良い（ＳＰ１２）。この場合、入力部２の下側に配置された「確認」「訂正」と表示された入力キー３が利用者の掌で覆われている場合であっても、手の甲に照射部４からの光が照射されることによって、掌の下に操作すべき入力キー３が存在することを利用者に暗示することができる。特に、「確認」を求める場合には緑色、「訂正」を求める場合には赤色の光線を照射することや、白色光を点滅させることによって、掌の覆われやすい領域の入力キー３を認識させることも有効である。

ＳＰ３
制御部５は、第１表示パネル１１に「ご希望の金額を入力して下さい」と表示し、照射部４から光を照射するとともに（ＳＰ１３）、「数字」および単位の「万」「千」が表示された入力キー３を点灯させる。また、「数字」および単位の「万」「千」が表示された入力キー３が一つでも操作された後は、「訂正」が表示された入力キー３を点灯させる（ＳＰ２３）。また当該現金自動預け払い機１０の機能に応じ、取り扱い可能な数（例えば１０００）を越えて入力されたことを判断すると、「円」「確定」と表示された入力キー３を白色、あるいは所定の色で点灯し、あるいは点滅させる。なお入力キー３の操作により、一日の引き出し限度額、残高、貸し越し額、借入限度額等の取り扱い可能な金額を超える数が入力されたと判断した場合には、前記「円」「確定」と表示された入力キー３の点灯に代え、これらを消灯し、若しくは、「訂正」と表示された入力キー３を白色または所定の色で点灯し、あるいは点滅させても良い。

ＳＰ４
制御部５は、前記ＳＰ２における暗証の照合が正しく、かつ、前記ＳＰ３における金額が出金可能な金額であって、利用者が「確定」の入力キー３を操作したことを条件として、機内に収容された現金から出金すべき所定金額を取り出し、現金取引口１６へ向かって機内を搬送する処理の間、第１表示パネル１１へ「出金処理中です」「少々お待ち下さい」等の表示を行う。また制御部５は、入力キー３の発光体３ａ、照射部４の光源４ａをいずれも消灯状態に維持する（ＳＰ１４，ＳＰ２４）。

ＳＰ５
制御部５は、利用者が希望する現金の出金準備が整ったことを条件として、第１表示パネル１１に「レシート（取引内容が所定の用紙に印刷された明細票）を発行しますか」と表示し、要不要のタッチパネルへの入力を促すとともに、入力部２の「確認」と表示された入力キー３を例えば緑色に発光させ利用者にレシートの要不要の選択、あるいは、画面遷移のために、その確認操作を促す（ＳＰ２４）。また、このタイミングでは、一般に入力部２が利用者の手によって覆われる懸念が少ないことから、照射部４を消灯状態に維持する（ＳＰ１４）。

ＳＰ６
制御部５は、現金取引口１６から利用者が取り出せる位置へ現金を払い出し、カード口１３からカードを返却し、利用者がレシートの発行を希望する場合には、レシート口１４からレシートを発行する。また第１表示パネル１１に「ありがとうございました」等を表示する。このとき、入力部２、照射部４は、いずれも消灯状態に維持される（ＳＰ１６、ＳＰ２６）。
また、利用者が預け入れ、記帳等の手続きを希望する場合には、その機能に応じて、「数字」「確認」「訂正」が表示された入力キー３を発光させて利用者の視線を操作すべき入力キー３へ誘導するとともに、照射部４によって、当該入力３，あるいはその周辺の領域へ光を照射して前記入力キー３の発光による視線の誘導を補助する。

（変形例１）
上記実施形態では、入力部２への入力に際して、必要な入力キー３へ利用者の視線を導くべく入力キー３を発光させ、これを照射部４によって補助するようにしたが、まずは操作が必要な入力キー３に先だって、その入力キー３あるいはその周辺領域へ照射部４から光を照射し、その後、僅かに遅れたタイミングで所定の入力キー３を発光させるようにしても良い。これにより、操作が必要な入力キー３が利用者の掌で覆われている場合であっても、的確に操作すべき入力キー３を示すことができる。
（変形例２）
入力キー３の発光、照射部４による光の照射は、通常の白色光であっても、入力キー３の機能や、利用者に報知すべき情報に応じた色の光であっても良い。またいわゆるＲＧＢの三種の発光ダイオードの組み合わせによって所定の色で発光させるものに限らず、液晶フィルターを用い、あるいは、所定の色に着色された半透明のフィルターを用いても良い。
（変形例３）
入力キー３の発光、照射部４による光の照射は、単なる点灯、消灯のみならず、視線を誘導する趣旨から、適宜点滅させるようにしても良い。
（変形例４）
発光体３ａ、光源４ａは、発光ダイオードに限定されるものはなく、有機発光素子等の他の発光装置を用いるようにしても良い。上記実施形態では、照射部４として、行列状に配置された複数の光源４ａを選択的に点灯、消灯させることによって所定範囲へ光を照射させたが、単数、複数の光源４ａと入力部３との間に設けられたシャッタの開閉、光源４ａｂの光の方向を光学的、あるいは機械的に変更する方式を採用しても良い。
（変形例５）
入力部２、照射部４の点灯、消灯の条件は、上記実施形態に限定されるものではない。例えば、当該装置動作状況に応じて、その時点で操作可能な（操作される可能性のある）入力キー３のみを点灯させ、あるいはこれらへ光を照射するようにしても良い。
（変形例６）
端末装置は、上記第２実施形態の現金自動預け払い機に限られるものではなく、入力制御装置から入力されたデータによって所定の処理を実行するものであれば良い。

以上、本発明の実施形態について図面を参照して詳述したが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設計変更等も含まれる。

本発明は、端末装置、コンビニエンスストア、駅などで使用される現金自動預け払い機、及びこれに適用される入力制御装置に関する。

１ 入力制御装置
２ 入力部
３ 入力キー
３ａ 発光体
４ 照射部
４ａ 光源
５ 制御部
６ 曲面
１０ 現金自動預け払い機
１１ 第１表示パネル
１２ 第２表示パネル
１３ カード口
１４ レシート口
１５ ＩＣカード読取部
１６ 現金取引口
１７ カメラ

Claims (9)

1. 発光体をそれぞれ備えた複数の入力キーを含む入力部と、
   前記入力部の少なくとも一部に光を照射する照射部と、
   処理に応じて前記入力キーの発光体および前記照射部による光の照射を制御する制御部と、を備え、
   前記照射部は、複数の光源を有し、前記制御部は、前記複数の光源の一部を点灯、消灯させることによって前記入力部の所定範囲へ光を照射する入力制御装置。
2. 発光体をそれぞれ備えた複数の入力キーを含む入力部と、
   前記入力部の少なくとも一部に光を照射する照射部と、
   処理に応じて前記入力キーの発光体および前記照射部による光の照射を制御する制御部と、を備え、
   前記制御部は、操作が必要とされる入力キーに対応して前記照射部の照射範囲を制御する入力制御装置。
3. 発光体をそれぞれ備えた複数の入力キーを含む入力部と、
   前記入力部の少なくとも一部に光を照射する照射部と、
   処理に応じて前記入力キーの発光体および前記照射部による光の照射を制御する制御部と、を備え、
   前記制御部は、操作された入力キーに対応して前記照射部の照射範囲を制御する入力制御装置。
4. 前記制御部は、操作が必要とされる入力キーに対応して前記入力部の発光体の一部、または全部の点灯、消灯を制御する請求項１〜３のいずれか一項に記載の入力制御装置。
5. 前記制御部は、操作された入力キーに対応して前記入力部の発光体の一部、または全部の点灯、消灯を制御する請求項１〜３のいずれか一項に記載の入力制御装置。
6. 前記制御部による発光体の制御は、点灯の色、点灯間隔を含む請求項１〜５のいずれか一項に記載の入力制御装置。
7. 前記制御部による照射部の制御は、点灯の色および点灯間隔の少なくともいずれかを含む請求項１〜６のいずれか一項に記載の入力制御装置。
8. 請求項１〜７のいずれか一項に記載の入力制御装置を有する端末装置。
9. 請求項１〜７のいずれか一項に記載の入力制御装置と、利用者との間で現金を受け渡す現金取引口とを有する現金自動預け払い機。

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