JP6666398B2 - 決済装置 - Google Patents

Description

本発明の実施形態は、決済装置に関する。

従来からスーパーマーケットなどで使用されているＰＯＳ（Point Of Sales）端末などには、顧客から預かった金銭をドロアにしまう前に一時的に置いて確認するためのエリアが設けられている。このようなエリアは、吟味台や検銭台と呼ばれている。このようなエリアを設けることにより、店員は、金銭授受時におけるトラブルを回避し、迅速で正確なレジ業務を遂行することができるものとなっている。

近年、スーパーマーケットなどでは、店員によらず顧客自身で決済可能にするセルフチェックアウト装置（セルフレジ）が用いられている。セルフレジにおいては、顧客が硬貨の投入動作を一度で完了できるよう、複数枚の硬貨を一度に受け入れ可能とする硬貨投入部が設けられている。

ところで、上述のようなセルフレジを利用する顧客の中には、決済時において、財布の中の硬貨をセルフレジ上の平坦なエリアなどに一旦並べて確認した後、所望の硬貨を硬貨投入部に投入する顧客が存在する。

このような利用法の場合、顧客は、セルフレジ上の平坦なエリアなどに硬貨を確認するために並べて載置した後に、所望の硬貨を手に持ち直してから硬貨投入部に投入する必要がある。そのため、装置の小型化が進む中でもなるべく広い平坦なエリアを必要とする。

本発明が解決しようとする課題は、硬貨を確認するために並べて載置した後に硬貨投入部へ投入する作業を容易に行うことができるとともに、硬貨を載置するエリアを広く確保することが可能な決済装置を提供することである。

実施形態の決済装置は、客による決済処理に用いられる決済装置であって、硬貨および紙幣を収納し収納した硬貨および紙幣の出金を行う入出金部を内部に備え、幅方向の両側に側面を有する筐体と、前記筐体に設けられ、前記客に前記決済処理に係る情報を表示する表示部と、前記筐体に設けられ、硬貨が投入される硬貨投入部と、前記筐体の一側面側の端部に寄せて設けられ、前記硬貨投入部と前記幅方向に連接し、硬貨を一時的に載置するための硬貨載置面を有する硬貨載置部と、前記硬貨投入部と前記筐体の高さ方向の位置が異なる位置であって前記筐体の他側面側の端部に寄せて設けられ、排出された硬貨を受ける硬貨排出部と、前記硬貨投入部および前記硬貨排出部と前記筐体の高さ方向の位置が異なる位置に設けられ、紙幣を受ける紙幣投入部および紙幣を排出する紙幣排出部と、前記決済処理に基づく内容を印字したレシートを発行するレシート発行口と、を備え、前記筐体の幅方向の位置において、前記紙幣投入部および前記紙幣排出部と前記硬貨投入部とが重なり、かつ前記紙幣投入部および前記紙幣排出部と前記硬貨排出部とが重なる位置に設けられ、前記硬貨投入部は、前記硬貨載置面と連接し前記硬貨投入部の中央部に向けて下方に傾斜する第１の傾斜面と、当該第１の傾斜面と反対側に位置し前記硬貨投入部の中央部に向けて下方に傾斜する第２の傾斜面と、を備え、前記第２の傾斜面の傾斜方向の長さは、前記第１の傾斜面の傾斜方向の長さより長く、前記レシート発行口は、前記紙幣投入部および前記紙幣排出部と前記筐体の幅方向の位置が重なる位置に設けられる。

図１は、実施形態にかかるセルフチェックアウト装置の外観を示す正面図である。 図２は、決済端末の扉を開放とした状態の外観を示す斜視図である。 図３は、セルフチェックアウト装置を上方から見た状態の外観を示す斜視図である。 図４は、硬貨投入部付近の外観を示す斜視図である。 図５は、決済端末を左側方から見た概略図である。 図６は、セルフチェックアウト装置のハードウェア構成を示すブロック図である。 図７は、決済処理にかかる機能を示す機能ブロック図である。 図８は、決済処理の流れを示すフローチャートである。

以下に添付図面を参照して、金銭処理装置の実施形態を詳細に説明する。本実施形態は、金銭処理装置として、顧客が自身で商品登録および決済を行うセルフチェックアウト装置を適用した例について説明するものである。また、本実施形態は、硬貨収納部として、硬貨釣銭機を適用した例について説明する。なお、入金処理とは、決済処理に伴い硬貨を硬貨釣銭機に入金する処理をいう。また、入金処理とは、釣銭準備金等の硬貨を硬貨釣銭機に入金する処理をいう。また、硬貨と紙幣の総称として、あるいは、硬貨と紙幣のいずれか一方を不特定に示す場合に、金銭という。すなわち、金銭処理装置は、硬貨または紙幣、またはその両方を扱う装置をいう。

図１は、実施形態にかかるセルフチェックアウト装置１００の外観を示す正面図である。図１に示すように、セルフチェックアウト装置１００は、決済端末１と、籠置き棚２と、袋詰め棚３とを備えている。決済端末１は、入出金部４、読取部５、表示操作部６、および各部を制御する制御部７（図６参照）を備えている。

決済端末１は、第１筐体１１と第２筐体１２とを備えている。第１筐体１１は、開放および閉止可能な扉１１１を備える。扉１１１は、ヒンジ部１１１ａを中心に上下方向に回動する。第１筐体１１は、内部に、入出金部４を構成する紙幣釣銭機４１および硬貨釣銭機４２（いずれも図２参照）を収納している。第２筐体１２は、内部に、制御部７を収納している。

読取部５は、商品を特定するために、商品の外観や商品に付された符号（バーコードなど）を読み取るスキャナ５０を備えている。また、読取部５は、制御部７が実行する商品販売データ処理に係るレシートを印字するプリンタ５１を備えている。プリンタ５１は、排出されたレシートをレシート発行口５１ｂから発行する。発行されたレシートはレシート排出台５１ａによって下側から支持される。レシート排出台５１ａは、第１筐体１１に立設された前面１１ａから奥行方向手前側に向けて突出させた凸形状の凸部である。さらに、読取部５は、制御部７が実行する決済処理に係るクレジットカードの読取りを行うカードリーダ５２を備えている。決済処理とは、顧客が購入した商品についての代金の支払いに関する処理をいう。

表示操作部６は、モニタ６１と、タッチパネル６２とを備える。モニタ６１は、制御部７の制御に従って画像を表示する。タッチパネル６２は、モニタ６１の表面に設けられており、オペレータが触れた位置に基づく情報を制御部７に出力する。

籠置き棚２は、籠内の商品を取り出して読取部５にかざす動作を行う際に、籠の置き場とする物置台である。籠置き棚２は、決済端末１の一側方に設けられている。

袋詰め棚３は、スキャン後の商品を袋詰めするための台である。袋詰め棚３は、決済端末１の他側方（籠置き棚２の反対側）に設けられている。

ここで、図２は決済端末１の扉１１１を開放とした状態の外観を示す斜視図である。図３に示すように、第１筐体１１は、扉１１１を上方に回動させることで第１筐体１１の内部を開放し、紙幣釣銭機４１および硬貨釣銭機４２を露出する。紙幣釣銭機４１と硬貨釣銭機４２とは、第１筐体１１内に重ねて収納されており、紙幣釣銭機４１が硬貨釣銭機４２の下に位置している。

紙幣釣銭機４１は、取り込んだ紙幣の正否を判別して正貨を収納し、釣銭としての紙幣を出金する。硬貨釣銭機４２は、取り込んだ硬貨の正否を判別して収納し、釣銭としての硬貨を出金する。紙幣釣銭機４１および硬貨釣銭機４２は、収納した貨幣の金額を制御部７へ連絡する。また、紙幣釣銭機４１および硬貨釣銭機４２は、制御部７から、釣銭として出金すべき金額の連絡を受ける。

制御部７は、決済端末１が備える各部（入出金部４、読取部５、および表示操作部６）を統括的に制御する。制御部７は、読取部５からコード情報を取得する。また、制御部７は、表示操作部６のモニタ６１に表示させる情報を出力し、タッチパネル６２からオペレータが行った操作の情報を取得する。さらに、制御部７は、入出金部４への入金を把握し、入出金部４に出金の指示を行う。

ここで、図３はセルフチェックアウト装置１００を上方から見た状態の外観を示す斜視図である。図３に示すように、第１筐体１１は、上向きの平面部１１ｂの一端部側に、硬貨を載置する硬貨載置部７０と、硬貨釣銭機４２に入金する金銭投入口である硬貨投入部４２１を設けている。硬貨投入部４２１は、投入された硬貨を受ける。硬貨投入部４２１が受けた硬貨は、硬貨収納部である硬貨釣銭機４２に収納される。

また、第１筐体１１（入出金部４）は、硬貨投入部４２１が設けられた奥側から手前側に向けて、受皿状の硬貨排出部４２２およびリジェクト皿４２３と、紙幣投入部４１１および排出部である紙幣排出部４１２とを順に階段状に設けている。すなわち、硬貨投入部４２１が設けられている面が上段、硬貨排出部４２２およびリジェクト皿４２３が設けられている面が中段、紙幣投入部４１１および紙幣排出部４１２が設けられている面が下段である。このように各種の投入口や排出口を階段状に配設することにより、奥側から手前にかけて全ての投入口や排出口を見渡すことができるようになっている。

硬貨排出部４２２は、硬貨釣銭機４２から排出された硬貨を受ける受け皿である。リジェクト皿４２３は、変形硬貨、外国銭、偽貨等の硬貨釣銭機４２内に収容すべきではない硬貨（リジェクト硬貨）を受ける受け皿である。

図３に示すように、硬貨排出部４２２は、硬貨投入部４２１が設けられた決済端末１の幅方向端部とは反対側端部に設けられている。このように硬貨投入部４２１と硬貨排出部４２２とは、高さ方向と幅方向と奥行き方向においてそれぞれずらして設けられているので、硬貨排出部４２２に対する視認性、操作性が良好なものとなっている。なお、リジェクト皿４２３は、硬貨投入部４２１の下方位置において硬貨排出部４２２に並べられて設けられている。

紙幣投入部４１１は、紙幣釣銭機４１に入金する紙幣を受ける投入口である。顧客は揃えた紙幣を硬貨投入部４１１に上から落とすように投入する。紙幣投入部４１１は、投入された紙幣を受ける。紙幣投入部４１１が受けた紙幣は、紙幣釣銭機４１に収納される。紙幣排出部４１２は、紙幣釣銭機４１から排出される紙幣を支持する排出口である。釣銭となる紙幣は、紙幣釣銭機４１から上方に向けて搬送され、搬送された紙幣は紙幣排出部４１２で支持されて停止する。このようにして紙幣釣銭機４１から紙幣が払い出される。顧客は払い出された紙幣を受け取る。

加えて、硬貨投入部４２１と硬貨排出部４２２とリジェクト皿４２３と紙幣投入部４１１と紙幣排出部４１２とのそれぞれの近傍には、操作手順やエラーを報知するためのＬＥＤ４３〜４６が設けられている。なお、ＬＥＤ４３〜４６が設けられる場所は各部の近傍であれば特に限定されない。また、ＬＥＤ４３〜４６の個数や配列も特に限定されない。

次に、硬貨投入部４２１および硬貨載置部７０の構成と、付近の構成について説明する。ここで、図４は硬貨投入部４２１付近の外観を示す平面図である。図４に示すように、硬貨投入部４２１は、外側から内側へ向かって下る漏斗状の傾斜面４２１ａと、傾斜面４２１ａの最下部に設けられた孔４２１ｂとを有している。孔４２１ｂは、傾斜面４２１ａを滑り落ちた硬貨を、硬貨釣銭機４２２に落下させる孔である。は、孔４２１ｂは、決済端末１の正面に立った顧客から見て縦長の長孔である。孔４２１ｂの長手方向の寸法は、最大の硬貨である５００円硬貨の直径より大きく、孔４２１ｂの長手方向に直交する幅方向の寸法は、複数枚の硬貨が重なって通過できる程度とされている。このような構成により、硬貨投入部４２１は、複数枚の硬貨を一括して受け入れ可能である。

孔４２１ｂは、硬貨を硬貨投入部４２１に向けて滑らせる方向の長さより硬貨を硬貨投入部に向けて滑らせる方向と直交する方向の長さを長くした形状となっている。理想的には、孔４２１ｂは、記硬貨を硬貨投入部４２１に向けて滑らせる方向と直交する方向に長手方向が形成された長孔とするが、孔４２１ｂの長手方向は、必ずしも硬貨を硬貨投入部に向けて滑らせる方向と直行する方向でなくてもよい。

加えて、第１筐体１１の扉１１１は、硬貨投入部４２１に対して決済端末１の幅方向に並ぶ位置に連設された硬貨載置部７０を平面部１１ｂに備えている。硬貨載置部７０は、一般には、吟味台や検銭台と呼ばれている。硬貨載置部７０は、決済端末１の決済処理の際に、顧客が財布から金銭を取り出して並べ、支払いに使用する金銭を目視で確認するためのものである。硬貨載置部７０は、第１筐体１１の中央部に位置している。また、硬貨投入部４２１は、第１筐体１１の中央部より第１筐体１１の幅方向片側に位置している。そして、硬貨載置部７０は、第１筐体１１の中央部より硬貨投入部４２１とは反対側に延びて設けられている。

より詳細には、硬貨載置部７０は、平面部１１ｂから少し下方向に凹んだ凹形状であって、硬貨載置部７０の底面部には、硬貨を載置する平面形状の硬貨載置面７１を備える。硬貨載置面７１は、硬貨を一時的に載置する平らな面である。また、硬貨載置部７０は、硬貨載置面７１の３方の周辺部を形成する案内壁７２を備えている。案内壁７２は、平面部１１ｂから硬貨載置面７１に向けて下方に下がる面である。なお、硬貨載置面７１は、平面形状に限るものではなく、凹面形状に湾曲していても良い。また、平面部１１ｂに上方へ突出した硬貨載置面７１の３方を囲む縁を設け、この縁の上端部から下方に凹んだ凹形状の硬貨載置部７０としてもよい。この場合、硬貨載置面７１は、平面部１１ｂより上方に位置していても、平面部１１ｂと面一であっても、平面部１１ｂより下方に位置していていてもよい。この場合、縁は、硬貨載置部７０の周囲を連続的に囲む縁であってもよい。また、縁は、硬貨載置部７０から硬貨が周りにこぼれない程度の断続的に囲む縁であってもよい。なお、硬貨載置面７１は硬貨載置部７０とほぼ同じ大きさで形成されている。

ところで、顧客は、硬貨載置部７０のどのあたりに財布に入っている硬貨を載置すべきかの目印が欲しいことがある。そのため、実施形態では、硬貨載置面７１に、プラスチックや金属で形成されたシート７１ａが貼付されている。シート７１ａの表面は、フッ素加工等の低摩擦コーティングが施されている。そのため、シート７１ａ上に載置された硬貨は、シート７１ａ上を滑りやすい。

シート７１ａは、載置された金銭によって硬貨載置部７０が汚れたり傷ついたりするのを防止するために貼付される。また、シート７１ａの表面には、硬貨載置部７０の使用態様の説明表示が設けられている。実施形態では、硬貨載置部７０が硬貨を載置する領域であることを示すガイドの一例として、「コイン」の文字７１ｂと硬貨の図７１ｃと矢印７１ｄの図がシート７１ａの表面に表示されている。すなわち、「コイン」の文字７１ｂと硬貨の図７１ｃは、硬貨載置部７０が硬貨を載置する領域であることを示すメッセージである。また、矢印７１ｄの図は、シート７１ａ上の硬貨を金銭の投入方向である矢印の方向に滑らせる操作を顧客に示すメッセージである。なお、硬貨載置面７１にシート７１ａを貼付した場合、シート７１ａの表面が硬貨載置面７１である。

なお、ガイドは、硬貨載置部７０の硬貨載置面７１に印刷される等、硬貨載置面７１に直接表示してもよい。また、ガイドは、上方から硬貨載置面７１に投影するようにして硬貨載置面７１に表示してもよい。また、硬貨載置面７１は、当該硬貨載置面７１に載置される硬貨とは色合いが大きく異なる色、あるいは硬貨載置面７１に載置された硬貨がはっきりと認識できる色（例えば灰色）で形成されている。具体的には、硬貨載置面７１は、１円、５０円、１００円、５００円硬貨の銀色、および５円、１０円の銅色とは異なる色で形成されている。そのため、顧客は、硬貨載置面７１に載置されている硬貨を硬貨載置面７１と区別して認識する。したがって、顧客は、硬貨載置面７１置き忘れた硬貨の有無を目視で容易に確認することができる。

なお、文字７１ｂと図７１ｃと矢印７１ｄのすべてが必要ではなく、例えば、硬貨載置部７０上の硬貨を載置する位置を示すためには、文字７１ｂと図７１ｃのいずれかまたは両方がシート７１ａ印刷されていればよい。なお、シート７１ａを硬貨載置面７１に貼付する代わりに、硬貨載置面７１に文字７１ｂと硬貨の図７１ｃと矢印７１ｄを直接印刷（ガイド部を形成）してもよい。

硬貨投入部４２１は、４個の傾斜面４２１ａを備える。第１の傾斜面４２１ａは、後述する硬貨載置面７１と連接する傾斜面４２１ａ１である。傾斜面４２１ａ１は、硬貨を滑らせる方向に向けて下向きに傾斜している。第２の傾斜面４２１ａは、傾斜面４２１ａ１と反対側に設けられた傾斜面４２１ａ２である。傾斜面４２１ａ２は、傾斜面４２１ａ１とは反対側から下側に傾斜している（すなわち、硬貨を滑らせる方向とは反対側に向けて下向きに傾斜している）。第３の傾斜面と第４の傾斜面は、いずれも第１の傾斜面４２１ａ１および第２の傾斜面４２１ａ２と連接した傾斜面であり、硬貨を滑らせる方向と直交する方向に向けて下向きに傾斜している。第３の傾斜面と第４の傾斜面４２１ａは、互いに対向した位置に設けられている。

第１の傾斜面４２１ａ１と第２の傾斜面４２１ａ２と第３の傾斜面と第４の傾斜面４２１ａによって、硬貨投入部４２１は四角状に形成されている。そして、第１の傾斜面４２１ａ１と第２の傾斜面４２１ａ２と第３の傾斜面と第４の傾斜面４２１ａは、それぞれ硬貨投入部４２１の中央部に向けて下る傾斜面を形成する。すなわち、硬貨投入部４２１は、硬貨投入部４２１の中央部に向けて下方に傾斜する四面の傾斜面を備えている。そして、硬貨投入部４２１は、中央部に孔４２１ｂを備える。孔４２１ｂは、それぞれの傾斜面と連通している。

また、第２の傾斜面４２１ａ２の傾斜方向の長さＫは、第１の傾斜面４２１ａ１の傾斜方向の長さＪより長く形成されている。すなわち、第１の傾斜面４２１ａ１の傾斜方向の長さＪは、第２の傾斜面４２１ａ２の傾斜方向の長さＫより短い。換言すると、第２の傾斜面４２１ａ２は、第１の傾斜面４２１ａ１より高い位置まで形成されている。そのため、硬貨載置面７１を滑らせて硬貨投入部４２１まで運ばれ、第１の傾斜面４２１ａ１を勢いよく滑り落ちた硬貨が、孔４２１ｂを飛び越えて第２の傾斜面４２１ａ２側に搬送されても、当該硬貨が第２の傾斜面４２１ａ２を乗り越えて外部に飛び出す恐れはなく、当該硬貨は、第２の傾斜面４２１ａ２を孔４２１ｂに向けて滑り落ちる。

硬貨載置面７１を滑って移動した硬貨は、硬貨投入部４２１に設けられた傾斜面４２１ａが受ける。そして、傾斜面４２１ａを滑り落ちた硬貨は、孔４２１ｂに落下して、硬貨釣銭機４２２に収納される。

なお、硬貨投入部４２１は、硬貨載置部７０や第１筐体１１とは、色合いが大きく異なる色、あるいは硬貨投入部４２１が強調される色、あるいは硬貨投入部４２１が明確に認識できる色（例えばだいだい色）で形成されている。そのため、顧客は、硬貨投入部４２１の位置を目視で容易に確認することができる。

また、硬貨載置部７０は、硬貨載置面７１の連結部４２１ｃの硬貨の滑り方向上流側に、複数のゴミ落とし孔７０ｂを備える。ゴミ落とし孔７０ｂは、硬貨に付着したゴミ等を落下させる。ゴミ落とし孔７０ｂは、硬貨の滑り方向（すなわち、矢印７１ｄ方向）に長孔を千鳥上に配置して形成している。そのため、矢印７１ｄ方向に滑る硬貨が、長孔に引っかかりにくい。なお、シート７１ａは、ゴミ落とし孔７０ｂの手前位置まで貼付されており、ゴミ落とし孔７０ｂを隠す位置には貼付されない。

また、シート７１ａ上を滑って硬貨投入部４２１に投入された硬貨が孔４２１ｂに引っかかって詰まることがないように入金したい。このようなことから、実施形態では、孔４２１ｂは、孔の長手方向が、硬貨の滑り方向（すなわち矢印の方向）と交差する方向（実施形態では、硬貨の滑り方向と直交する方向）に形成されている。このような方向に孔４２１ｂを形成することで、シート７１ａ上を滑らせて硬貨投入部４２１まで指で運ばれ、連結部４２１ｃを通過して孔４２１ｂに向かって傾斜面４２１ａを滑り落ちる、最大硬貨である５００円硬貨の直径より孔４２１ｂの長手方向の寸法が大きいので、硬貨が孔４２１ｂ付近で詰まることがない。

なお、硬貨の滑り方向が、孔４２１ｂの長手方向と直交する方向で無くても、ある程度の角度で交差する方向であれば、硬貨が孔４２１ｂ付近で詰まることがなく入金することができる。

案内壁７２は、硬貨載置面７１における硬貨投入部４２１と連接する辺を除く縁部に設けられている。案内壁７２は、硬貨載置面７１よりも上方に突出して当該硬貨載置面７１上に載置された金銭（特に、硬貨）の側部を支持する。なお、このような案内壁７２は、第１筐体１１の一部として形成されている。

一方、硬貨投入部４２１は、硬貨載置面７１と連接する位置に、傾斜面４２１ａから連なる平面形状の連結部４２１ｃを有している。すなわち、硬貨投入部４２１と硬貨載置面７１とは連接されている。なお、連結部４２１ｃは、硬貨載置面７１が凹面形状に湾曲している場合には、当該形状に合わせて成型されていることは言うまでもない。ここで、硬貨投入部４２１と硬貨載置面７１とが連接されているとは、例えば、硬貨投入部４２１と硬貨載置面７１とが略平らな平面で繋がっていることをいう。なお、硬貨投入部４２１と硬貨載置面７１とが多少の凸凹面を含む面で繋がっている場合も、硬貨投入部４２１と硬貨載置面７１とが連接されている概念に含まれる。また、硬貨載置面７１から硬貨投入部４２１に硬貨を滑らせて移動させることができるので、連接されている概念に含まれる。

また、第１筐体１１の扉１１１に凹形状で形成された硬貨載置部７０は、扉１１１を上方に回動させて第１筐体１１の内部を開放した状態において、プリンタ５１のレシート排出台５１ａに干渉する位置に設けられる。そして、硬貨載置部７０の凹形状部分の深さは、レシート排出台５１ａとの衝突を回避可能な深さ（すなわち、レシート排出台５１ａの長さより大きい深さ）に設定されている。

次に、硬貨排出部４２２に排出された釣銭の硬貨を顧客が取り忘れることを防止するために、顧客からより硬貨排出部４２２を見易くしたい。また、顧客が釣銭の硬貨を取り忘れたことを確認するために、硬貨排出部４２２付近を上方からカメラ（図示せず）で撮像した画像を、硬貨の取り忘れを確認し易い画像としたい。そのため、図４に示すように、第１筐体１１の硬貨載置部７０近傍は、硬貨排出部４２２をカメラ（図示せず）や顧客から見え易くするため、第１筐体１１の一部をセットバックしている。さらに、第１筐体１１における硬貨載置部７０の下部であって硬貨排出部４２２の上方には、発光により光を照射する照射部であるＬＥＤ４７（図６参照）が設けられている。このＬＥＤ４７は、硬貨排出部４２２に釣銭の硬貨が排出される際に光を照射し、硬貨排出部４２２を照らす。

すなわち、図４において、第１筐体１１は、第１筐体１１の幅方向に沿った硬貨載置部７０の手前側の前面１１ｅを備える。前面１１ｅの第１筐体１１の幅方向の長さは、硬貨載置部７０の第１筐体１１の幅方向の長さと略等しい。また、第１筐体１１は、第１筐体１１の幅方向に沿った硬貨投入部４２１の手前側の前面１１ｆを備える。そして、前面１１ｅは、前面１１ｆより第１筐体１１の奥行方向奥側に位置する構成となっている。また、前面１１ｅは、硬貨排出部４２２の第１筐体１１の奥行方向手前側の縁４２２ａより、第１筐体１１の奥行方向手奥側に位置している。そのため、セルフチェックアウト装置１００の上方に位置するカメラは、前面１１ｅが前面１１ｆより切り欠いていることにより、硬貨載置部７０の下方に位置する硬貨排出部４２２の全部または少なくとも一部を撮像することができる。そのため、ＬＥＤ４７が硬貨排出部４２２を照射した際のカメラが撮像した画像を確認することで、顧客が釣銭の硬貨を取り忘れたか否かを確認することができる。

また、決済端末１は、当該硬貨載置面７１の上または当該硬貨載置面７１の周辺に置かれた物体（財布や硬貨など）を検出する検出部であるセンサ７３（図６参照）を備えている。センサ７３としては、光センサ、磁気センサ、画像センサなどが挙げられる。光センサは、例えば、当該光センサの光軸が硬貨載置面７１を這うように配され、光軸が遮られると硬貨載置面７１上に物体があると判定する。磁気センサは、例えば、硬貨載置面７１の裏側にあたる位置に配され、金属を検知すると硬貨載置面７１上に物体があると判定する。画像センサは、例えば、硬貨載置面７１の上方に配され、画像認識により硬貨載置面７１上に物体があると判定する。

なお、図４において、Ａ〜Ｇは第１筐体１１の各部の長さを示す。Ａは、硬貨載置部７０の硬貨投入部４２１との連結部４２１ｃとは第１筐体１１の幅方向反対側の端部７０ａと第１筐体１１の左側端部１１ｈとの間の距離を示す。Ｂは、硬貨載置部７０の第１筐体１１の幅方向の長さを示す。Ｃは、硬貨投入部４２１の第１筐体１１の幅方向の長さを示す。Ｄは、硬貨投入部４２１の硬貨載置部７０との連結部４２１ｃとは第１筐体１１の幅方向反対側の端部４２１ｄと第１筐体１１の右側端部１１ｇ（他の側端部）との間の距離を示す。Ｅは、硬貨載置部７０の第１筐体１１の奥行方向の長さを示す。Ｆは、硬貨投入部４２１の第１筐体１１の奥行方向の長さを示す。Ｇは、第１筐体１１の幅方向の長さを示す。また、Ｈは、第１筐体１１の幅方向の中央部を示す。なお、Ａは、硬貨載置部７０と最も近い第１筐体１１の側端部との長さである。また、Ｄは、金銭投入口４２１と最も近い第１筐体１１の側端部との長さである。また、硬貨投入部４２１の第１筐体１１の奥行方向の長さＦは、硬貨載置部７０の第１筐体１１の奥行方向の長さＥより長い。

ここで、セルフレジを利用する顧客が、硬貨を確認してから硬貨投入部４２１に投入するために、硬貨を並べた後に硬貨釣銭機に対する硬貨投入部へ入れる作業を容易に行える硬貨載置部７０が必要となる。そのため、実施形態では、硬貨載置部７０の第１筐体１１の幅方向の長さ（Ｂ）と硬貨投入部４２１の第１筐体１１の幅方向の長さ（Ｃ）とを合わせた長さ（Ｂ＋Ｃ）は、第１筐体１１の幅方向の長さ（Ｇ）の７０％以上としている。また、硬貨載置部７０の硬貨投入部４２１との連結部４２１ｃとは第１筐体１１の幅方向反対側の端部７０ａと第１筐体１１の左側端部１１ｈとの間の距離（Ａ）と、硬貨投入部４２１の硬貨載置部７０との連結部４２１ｃとは第１筐体１１の幅方向反対側の端部４２１ｄと第１筐体１１の右側端部１１ｇとの間の距離（Ｄ）は、いずれも硬貨載置部７０の奥行方向の長さ（Ｅ）より小さい。

また、硬貨投入部４２１は、中央部Ｈより第１筐体１１の幅方向右側（片側）に設けられている。そして、硬貨投入部４２１は、中央部Ｈより右側の位置で硬貨載置面７１と、第１筐体１１の幅方向に連接している。換言すると、硬貨投入部４２１は、中央部Ｈより右側の位置で硬貨載置部７０と第１筐体１１の幅方向に連接している。硬貨載置部７０は、この連接した位置から中央部Ｈより硬貨投入部４２１と反対側に延びて形成されている。すなわち、硬貨載置部７０は、第１筐体１１の幅方向の中央部Ｈをまたいで両側に形成されており、また、中央部Ｈをまたぐ大きさに設けられている。すなわち、金銭投入口４２１は、第１筐体１１の幅方向の中央部Ｈより片側に位置し、硬貨載置部７０は、第１筐体１１の幅方向の中央部Ｈを含む位置に位置し、かつ、金銭投入口４２１から第１筐体１１の幅方向の中央部Ｈより反対側にまで延びて設けられている。

このように、実施形態は、硬貨載置部７０を、第１筐体１１の幅方向に対して大きく、奥行方向に対しても大きく設けることが可能となるので、硬貨載置部７０は、並べた硬貨を確認してから連接された硬貨投入部４２１への投入を可能としている。具体的には、顧客は、決済端末１の決済処理の際に、財布から支払いに用いる金銭（硬貨）を取り出して硬貨載置部７０の硬貨載置面７１に並べて確認することが可能である。また、顧客は、並べた硬貨を硬貨投入部４２１に向けて硬貨載置面７１上を矢印７１ｄの方向に滑らせて運び、硬貨投入部４２１に投入して支払いを行うことが可能である。実施形態では、このように、第１筐体１１の幅方向に対して大きく、奥行方向に対してもある程度大きくもうけられているので、顧客は、硬貨を並べた後に硬貨釣銭機に対する硬貨投入部４２１へ投入する作業を容易に行うことができる。なお、この際、硬貨載置部７０の案内壁７２は、硬貨の側部を支持することで、硬貨載置面７１から硬貨が落下するのを阻止する。

続いて、レシート発行口５１ｂ、硬貨載置部７０、硬貨排出部４２２、紙幣投入部４１１および紙幣排出部４１２の上下および前後の配置関係について説明する。すなわち、決済端末１は顧客が操作するため、操作性を向上させるために、レシート発行口５１ｂ、硬貨載置部７０、硬貨排出部４２２、紙幣投入部４１１および紙幣排出部４１２等が全体的に顧客から見渡せることが必要である。そのため実施形態では、これらの上下および前後の配置関係を以下のようにした。図５は、第１筐体１１を図３における左側から見た概略図である。図５において、点線は実際には筐体等で隠されて実際には見えない箇所の構成を示す仮想線である。

第１筐体１１の上部の平面状の前面１１ａには、決済処理に基づく内容（商品情報や決済情報等）を印字したレシートＲを発行するレシート発行口５１ｂを備える。レシートＲは、図５において、右側方向に発行される。また、レシート排出台５１ａは、第１筐体１１から、第１筐体１１の奥行方向手前側（図５における右側）に突出した凸形状の凸部である。レシート排出台５１ａは、レシート発行口５１ｂから発行直後のレシートＲを下側から上方に支持する。

また、硬貨載置部７０は、レシート発行口５１ｂより下方の平面部１１ｂに、レシート発行口５１ｂより第１筐体１１の奥行方向手前側に形成される。ここで、高い位置にある前面１１ａから発行されるレシートＲを受ける受面が欲しい。そのため、決済装置１は、レシートＲを硬貨載置面７１に向けて発行する。そのため、レシート発行口５１ｂより発行され、レシート排出台５１ａを超えたレシートＲの先端部は、やがて硬貨載置部７０の硬貨載置面７１に当接して、レシートＲを受ける。この硬貨載置部７０がレシートＲの受面となる。なお、硬貨投入部４２１も硬貨載置部７０と同一平面部１１ｂに形成される。

また、ヒンジ部１１１ａからのレシート発行口５１ｂまでの長さＬ１とヒンジ部１１１ａからの硬貨載置部７０の第１筐体１１の奥行方向中央部までの長さＬ２はほぼ同じである。そのため、扉１１１を上方向に回動した場合、レシート排出台５１ａと硬貨載置部７０とは干渉する位置となる。そして、レシート排出台５１ａは、硬貨載置部７０の凹形状部分にはまり、互いに衝突はしない。

また、硬貨排出部４２２は、硬貨載置部７０より下方の平面部１１ｃに、硬貨載置部７０より第１筐体１１の奥行方向手前側に形成される。また、紙幣投入部４１１および紙幣排出部４１２は、硬貨排出部４２２より下方の平面部１１ｄに、硬貨排出部４２２より第１筐体１１の奥行方向手前側に並べて形成される。紙幣投入部４１１は、紙幣排出部４１２より第１筐体１１の奥行方向手前側に形成される。

このように、第１筐体１１の上部から下部に向けて、にレシート発行口５１ｂ、硬貨載置部７０、硬貨排出部４２２、紙幣投入部４１１および紙幣排出部４１２が略階段状に形成される。そのため、顧客は、レシート発行口５１ｂ、硬貨載置部７０、硬貨排出部４２２、紙幣投入部４１１および紙幣排出部４１２を全体的に見渡すことができる。また、硬貨は紙幣より釣銭として顧客に払い出す頻度が高いため、硬貨排出部４２２は、紙幣排出部４１２より上方に位置している。また、最下部にある紙幣投入部４１１は、上向きに開口するように形成されている。そして、紙幣投入部４１１は、顧客が上方から下方に投入した紙幣を受ける。そのため、顧客は入金操作がし易い。また、紙幣排出部４１２は、上向きに開口するように形成されている。そして、紙幣排出部４１２は、紙幣釣銭機４１から払い出された紙幣を下側から上方に向けて排出する。そのため、顧客は払い出された紙幣を受取り易い。なお、レシート発行口５１ｂ、硬貨載置部７０、硬貨排出部４２２、紙幣投入部４１１および紙幣排出部４１２は、この順に段階的に下方に形成されかつ、かつこの順に段階的に奥行方向手前側に形成されればよく、必ずしも階段状に形成されなくてもよい。

続いて、セルフチェックアウト装置１００のハードウェア構成について説明する。図６は、セルフチェックアウト装置１００のハードウェア構成を示すブロック図である。

図６に示すように、決済端末１は、制御部７、Ｉ／Ｏ機器制御部８１、および通信Ｉ／Ｆ８２を備えている。通信Ｉ／Ｆ（インタフェース）８２は、自装置を袋詰め棚３と通信可能に接続する。Ｉ／Ｏ機器制御部８１は、制御部７に、紙幣釣銭機４１、硬貨釣銭機４２、ＬＥＤ４３−４７、スキャナ５０、プリンタ５１、カードリーダ５２、モニタ６１、タッチパネル６２、センサ７３を接続する。

一方、袋詰め棚３は、Ｉ／Ｏ機器制御部３１、通信Ｉ／Ｆ３２、および計量器３３を、さらに備えている。計量器３３は、袋詰め棚３に載せられた物品の重さを量る。通信Ｉ／Ｆ（インタフェース）３２は、自装置を決済端末１と通信可能に接続する。すなわち、Ｉ／Ｏ機器制御部３１は、通信Ｉ／Ｆ３２，８２を介して、制御部７に計量器３３を接続する。計量器３３は、不正防止を目的として、袋詰め棚３上の物品の重さを量るものである。

制御部７は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）を有している。ＲＯＭは、ＣＰＵが実行する各種コンピュータプログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭは、ＣＰＵがコンピュータプログラムを実行する際に一時的にデータやコンピュータプログラムを記憶する。制御部７は、ＣＰＵがＲＯＭから読み出したコンピュータプログラムをＲＡＭに展開して実行することにより、各部を統括的に制御する。

なお、本実施形態のセルフチェックアウト装置１００で実行されるコンピュータプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、本実施形態のセルフチェックアウト装置１００で実行されるコンピュータプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態のセルフチェックアウト装置１００で実行されるコンピュータプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

また、本実施形態のセルフチェックアウト装置１００で実行されるコンピュータプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。

次に、セルフチェックアウト装置１００の決済端末１の制御部７が実行する各種の処理のうち、本実施形態の特徴的な機能である決済処理について説明する。ここで、図７は決済処理にかかる機能を示す機能ブロック図、図８は決済処理の流れを示すフローチャートである。

決済処理では、決済端末１の制御部７は、コンピュータプログラムに従うことにより、図７に示すように、照射手段９１と、報知手段９２と、を機能部として実現する。

照射手段９１は、硬貨釣銭機４２の出金のタイミングに応じて、ＬＥＤ４７を発光させて光の照射を実行する。

報知手段９２は、支払いが終わった段階で、センサ７３によって硬貨載置面７１の上または硬貨載置面７１の周辺に置かれた物体（財布や硬貨など）を検出した場合、その旨を報知する。

決済処理について、図８に示すフローチャートを参照して説明する。図８に示すように、まず、決済端末１の制御部７は、商品登録処理を実行する（ステップＳ１）。

ここで、商品登録処理について説明する。顧客がスキャナ５０に商品コードが符号化された画像をかざすと、スキャナ５０は、符号を読み取って商品コードを出力する。制御部７は、スキャナ５０が商品コードを出力すると、例えば自装置ないしオンライン接続された外部装置の記憶部に記憶されたＰＬＵ（Price Look Up）ファイルを参照する。ＰＬＵファイルは、商品コードに関連付けて、商品の名称や価格などを、例えばテーブルの形式で記録したものである。

次いで、制御部７は、ＰＬＵファイルに記録された情報のうち、スキャナ５０が読み取った商品コードに関連付けられた情報を得る。そして、これらの情報を、商品の情報として記録するとともに、商品の価格を購入金額に加算する。これにより、商品登録が行われる。

次いで、決済端末１の制御部７は、顧客が商品登録および袋詰めまで終えると（ステップＳ２のＹｅｓ）、決済処理を行う（ステップＳ３）。決済端末１の制御部７は、顧客が商品登録等の処理が終了していない場合（ステップＳ２のＮｏ）、商品登録処理（ステップＳ１）に戻る。

ここで、決済処理について説明する。決済端末１の制御部７は、顧客から決済に進むための操作を受けると、モニタ６１に登録済みの商品の価格を合計した代金を表示する。これに伴い、決済端末１の制御部７は、顧客による決済操作の受け付けを開始する。

制御部７は、現金決済においては、紙幣釣銭機４１の紙幣投入部４１１および硬貨釣銭機４２の硬貨投入部４２１への入金があると、代金との差異（釣銭）を算出する。制御部７は、釣銭が有る場合には、紙幣釣銭機４１の紙幣排出部４１２および硬貨釣銭機４２の硬貨排出部４２２から釣銭を出金する。

ここで、決済端末１の制御部７（照射手段９１）は、硬貨釣銭機４２の硬貨排出部４２２への出金のタイミングに応じて、ＬＥＤ４７の照射を実行する（ステップＳ４）。このように硬貨釣銭機４２の出金のタイミングに応じて、ＬＥＤ４７の照射を実行することにより、硬貨排出部４２２に排出された硬貨を顧客が取り忘れるのを防止することができる。

また、決済端末１の制御部７（報知手段９２）は、顧客の支払いが終わった段階（入金処理が終わった状態の一例）で、硬貨載置面７１の上または硬貨載置面７１の周辺に置かれた物体（財布や硬貨など）を検出した場合（ステップＳ５のＹｅｓ）、その旨を報知する（ステップＳ６）。その旨とは、物体を取り忘れたことを示すメッセージ等である。報知手法は、音声、画面表示、図示しないアテンダント端末に信号を出力する、などである。これにより、顧客が硬貨載置面７１の上または硬貨載置面７１の周辺に財布や硬貨などを置き忘れるのを防止することができる。決済端末１の制御部７（報知手段９２）は、物体（財布や硬貨など）を検出しない場合（ステップＳ５のＮｏ）、そのままステップＳ７に進む。なお、入金処理が終わった状態は、顧客の支払いが終わった段階以外に、決済処理が終了した段階や、人感センサが顧客の支払いが終わった後に人を検知しなくなった状態等を含む。

決済端末１の制御部７は、決済完了をもって一つの取引を終了し（ステップＳ７のＹｅｓ）、次の取引の開始を待機する状態（ステップＳ１）へ移る。

このように、本実施形態の決済装置１によれば、顧客は、硬貨載置部７０の硬貨載置面７１上に硬貨を載置した後、所望の硬貨を硬貨載置面７１上を滑らせることで、硬貨投入部４２１へ投入することができる。そのため、顧客は、硬貨載置面７１上に確認するために並べて載置した硬貨から所望の硬貨を持ち直して硬貨投入部４２１へ投入する必要はなく、顧客は、硬貨載置面７１上の硬貨を硬貨釣銭機４２に対する硬貨投入部４２１へ投入する作業を容易に行うことができる。

また、実施形態では、硬貨載置部７０と硬貨載置部７０から最も近い第１筐体１１の側端部１１ｈとの距離および硬貨投入部４２１と硬貨投入部４２１から最も近い第１筐体１１の他の側端部１１Ｇとの距離は、いずれも硬貨載置部７０の奥行の長さＥより小さい。そのため、決済端末１の平面部１１ｂにおける硬貨載置部７０の広さを広く確保することができる。

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

例えば、硬貨載置面７１は、実施形態では、平らな面であるとして説明したが、これに限るものではない。例えば、硬貨載置面７１は、硬貨の滑り方向と直交する方向に凹凸を繰り返す凹凸面であってもよい。この場合、硬貨と硬貨載置面７１との接触面が少なくなるため、硬貨が硬貨載置面７１上を滑りやすい。

また、実施形態では、金銭処理装置として、顧客が自身で商品登録および決済を行うためのセルフチェックアウト装置１００である決済端末１を適用した例について説明したがこれに限るものではない。例えば、金銭処理装置として、セミセルフのチェックアウトレーンに設置され、店員による商品登録の後、顧客による決済処理に用いられる会計機を適用するようにしても良い。

また、実施形態では、金銭処理装置として、飲食店の食券などを発行する券売機（発券機）、駐車場や駅などの精算機、自動販売機などを適用することもできる。

また、実施形態は、金銭入金装置と金銭入出金装置として、硬貨釣銭機４２を適用した例について説明した。しかしながら、これに限らず、金銭入金装置と金銭入出金装置として、紙幣釣銭機４１を適用してもよい。

また、実施形態では、図４に示すように、硬貨投入部４２１の左側に硬貨載置部７０を連接させたが、これに限るものではない。例えば、硬貨投入部４２１が左側に配置されているような場合には、硬貨投入部４２１の右側に硬貨載置部７０を連接させるようにしても良い。

１ 決済装置
１１ 筐体
４１ 紙幣釣銭機
４２ 硬貨釣銭機
４７ 照射部
５１ａ 凸部
７０ 硬貨載置部
７１ 硬貨載置面
７３ 検出部
９１ 照射手段
９２ 報知手段
１１１ 扉
４１１ 紙幣投入部
４１２ 紙幣排出部
４２１ 硬貨投入部
４２２ 硬貨排出部

特開２０１５−１５６１３８号公報

Claims (3)

1. 客による決済処理に用いられる決済装置であって、
   硬貨および紙幣を収納し収納した硬貨および紙幣の出金を行う入出金部を内部に備え、幅方向の両側に側面を有する筐体と、
   前記筐体に設けられ、前記客に前記決済処理に係る情報を表示する表示部と、
   前記筐体に設けられ、硬貨が投入される硬貨投入部と、
   前記筐体の一側面側の端部に寄せて設けられ、前記硬貨投入部と前記幅方向に連接し、硬貨を一時的に載置するための硬貨載置面を有する硬貨載置部と、
   前記硬貨投入部と前記筐体の高さ方向の位置が異なる位置であって前記筐体の他側面側の端部に寄せて設けられ、排出された硬貨を受ける硬貨排出部と、
   前記硬貨投入部および前記硬貨排出部と前記筐体の高さ方向の位置が異なる位置に設けられ、紙幣を受ける紙幣投入部および紙幣を排出する紙幣排出部と、
   前記決済処理に基づく内容を印字したレシートを発行するレシート発行口と、
   を備え、
   前記筐体の幅方向の位置において、前記紙幣投入部および前記紙幣排出部と前記硬貨投入部とが重なり、かつ前記紙幣投入部および前記紙幣排出部と前記硬貨排出部とが重なる位置に設けられ、
   前記硬貨投入部は、前記硬貨載置面と連接し前記硬貨投入部の中央部に向けて下方に傾斜する第１の傾斜面と、当該第１の傾斜面と反対側に位置し前記硬貨投入部の中央部に向けて下方に傾斜する第２の傾斜面と、を備え、前記第２の傾斜面の傾斜方向の長さは、前記第１の傾斜面の傾斜方向の長さより長く、
   前記レシート発行口は、前記紙幣投入部および前記紙幣排出部と前記筐体の幅方向の位置が重なる位置に設けられる、
   決済装置。
2. 前記硬貨投入部は、前記硬貨載置面と連接した位置に連結部を備え、
   前記硬貨載置面の前記連結部の近傍に複数の孔を設けた、
   請求項１に記載の決済装置。
3. 前記複数の孔は、前記硬貨の前記硬貨投入部への滑り方向と交差する方向に設けられている、
   請求項２に記載の決済装置。

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