JP5847986B2 - 業務割当装置及び業務割当プログラム - Google Patents
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Description
式(1)における出発地、到着地は、移動時間算出部102が後述する検査員マスターに登録された出発地、終点地、及び検査予約情報に含まれる物件所在地を基に算出する。また移動手段として公共交通機関が選択されているときには、移動時間算出部102は、出発地、到着地の各住所を基にそれぞれの最寄駅を探索し、移動時間が最短となるルートを検索する。ルートの検索条件、すなわち、式(1)の変数に移動費用を含め、移動費用が最安となる条件でルートを検索し、移動時間を算出してもよい。また、移動手段として車両が選択されている場合には、出発地、到着地の各住所を基に自動車ルートを検索し、その移動時間を算出してもよい。
但し、
ga:検査種別が検査aであるときの作業時間算出関数
x:対象物件の構造
y:用途
z:延床面積
変数x、y、zは一例であって、変数の種類及び数はこれらに限定されない。
但し、
ga:検査種別が検査aであるときの作業時間算出関数
x:対象物件の構造
y:用途
z:延床面積
α:検査員毎に定められた作業係数
ここでいう作業係数αとは、検査員の熟練度やその検査員の随伴者の有無を勘案して決められる係数である。作業係数の値は、モデル検査員の熟練度を1.0と想定し、熟練度がそれよりも高い検査員の場合は、同一作業をより短時間で行うことが可能となるので、作業係数を1.0よりも低く設定する。一方、熟練度がモデル検査員よりも低い検査員は、作業係数を1.0よりも高い値に設定する。更に、検査員に随伴者がある場合、例えば、当該検査員には必ず補助者、例えば、研修中の検査員や運転手など、単独では作業を行わず、作業係数が一定以上の者と行動を共にする者が同伴する場合には、同伴者が検査時の補助業務を行うことで、検査員が単独で検査を実施する場合に比べてより短時間で行うことが可能となる。そのため、作業係数を1.0よりも低い値を用いて設定する。
但し、
t0:直前滞在地の出発時刻
t1:直前滞在地から物件所在地までの移動時間
t2:物件到着時刻
物件到着時刻(t2)と、検査依頼情報に含まれる検査開始の指定時刻とを比較し、物件到着時刻(t2)が指定時刻以前であれば(S1708/Yes)、直後滞在地の到着時刻(t4)を算出する(S1709)。
t4:直後滞在地の到着時刻
t2:物件到着時刻
tw:作業時間
t3:物件所在地から直後滞在地までの移動時間
集合Aにまだ仮割当が可能か否かの判定をしていない検査員が残っていれば(S1712/No)、仮割当処理部105は、集合Aから検査員(X1)を削除して集合Aを更新し(S1713)、ステップS1702へ戻って次の検査員(X2)を抽出し、ステップS1703以下の処理を繰り返す。
10 予定表生成装置
11 CPU
12 RAM
13 記憶装置
14 ネットワークI/F
15 出入力I/F
16 バス
17 入力装置
18 モニタ
19 プリンタ
21 携帯端末
30 公衆回線網(ネットワーク)
31 基地局
40 予約端末
101 予約受付部
102 移動時間算出部
103 作業時間算出部
104 空人数カレンダー生成部
105 仮割当処理部
106 最適化処理部
107 データ記憶部
108 帳票出力部
110 制御部
Claims (9)
- 業務の実施に際し所定の技能が要求される業務を、前記所定の技能を有する作業員に割当てる業務割当装置であって、
前記作業員に暫定的に割当てられた業務を格納した作業員割当表を参照し、特定の業務日に実施が予定されている全業務を抽出し、当該全業務の暫定的な割当てを解除し、
前記作業員のそれぞれが保有する技能を格納した作業員マスターを参照し、前記特定の業務日に業務に従事する作業員の中から、各検査員が有する技能数が少ない順に高く設定された優先度に従って業務割当対象となる作業員を抽出し、
前記特定の業務日に実施予定の業務であって、前記業務割当対象となる作業員が保有する技能により実施できる全業務を抽出し、当該全業務のそれぞれについて、各業務の実施前に前記作業員が滞在する直前滞在地から当該業務の実施地までの移動時間、及び前記業務の実施地から前記作業員が移動して滞在する直後滞在地までの移動時間、を加算した合計移動時間を算出し、
前記合計移動時間が最短となる業務を割当対象業務として抽出し、
前記割当対象業務を前記作業員が実施した場合の作業時間を、当該作業員の検査毎の熟練度及び当該作業員の随伴者の有無の少なくとも一つを基に設定された作業係数を用いて算出し、
前記作業時間と前記合計移動時間を基に、前記直後滞在地に到着する時刻である直後滞在地到着時刻を算出し、
前記直後滞在地到着時刻が、予め定められた、前記直後滞在地に前記作業員が到着すべき最も遅い時刻を示す直後滞在地制約時刻以前であれば、前記作業員に前記割当対象業務を割当てる処理を実行する制御部と、
前記制御部が前記作業員毎に割当てた業務を基に帳票を生成して出力する帳票出力部と、
を備えることを特徴とする業務割当装置。 - 前記複数の技能としての第一技能及び第二技能を有する作業員に、前記特定の業務日の業務の割当てが終了すると、前記特定の業務日において前記業務割当対象となる前記第一技能を有する作業員の数、及び前記第二技能を有する作業員の数のそれぞれから一を減算する、
ことを特徴とする請求項1に記載の業務割当装置。 - 前記制御部は、前記特定の業務日における前記業務割当対象となる作業員の業務時間を、当該作業員の総移動時間、総作業時間、及び休憩時間を加算した時間として求め、当該休憩時間は、取得することが必須である必須取得時間、及び任意に取得ができる任意取得時間を含み、
前記作業員が終点地に到着する時刻が、予め規定された業務の終了時刻よリも遅い場合、前記終了時刻以前に前記終点地に到着するように前記任意取得時間を短くする、
ことを特徴とする請求項1に記載の業務割当装置。 - 前記帳票出力部は、地図情報に、前記作業員に割当てられた業務の実施地を巡回するルートを重畳した地図帳票を生成する、
ことを特徴とする請求項2に記載の業務割当装置。 - 前記帳票出力部は、前記特定の業務日における、前記作業員に割当られた業務の巡回順序に沿った業務時間の内訳を示すタイムチャートを生成する、
ことを特徴とする請求項2又は3に記載の業務割当装置。 - 前記制御部は、前記業務の実施の依頼を、当該業務の実施希望日と共に受け付け、
前記依頼があった業務の標準的な作業時間を算出し、
前記実施希望日から所定期間内に含まれる業務日毎に、前記依頼が有った業務を実施するために必要な技能を有する全作業員について、前記標準的な作業時間を基に前記依頼があった業務の実施の可否を判定し、その結果を示す空人数カレンダーを生成する、
ことを特徴とする請求項1乃至5のいずれか一つに記載の業務割当装置。 - 前記制御部は、前記業務の実施の依頼を、当該業務の実施希望日及びその業務を実施する作業員の指名と共に受け付けると、前記暫定的な業務の割当ての解除を禁止する最適化ロック情報を付与し、
前記依頼が有った業務を前記作業員が実施するために必要な作業時間を算出し、
前記作業時間を用いて前記直後滞在地到着時刻を算出し、
前記直後滞在地到着時刻が、前記直後滞在地制約時刻以前であれば、前記作業員に前記依頼があった業務を暫定的に割当てて前記業務の実施依頼を受け付け、
前記割当対象業務を割当てる処理に際しては、前記最適化ロック情報が付与されていない暫定的な業務についてのみ、その暫定的な割り当てを解除し、前記割当対象業務を、移動時間を加味して割当てる処理を実行する、
ことを特徴とする請求項1乃至6のいずれか一つに記載の業務割当装置。 - 業務の実施に際し所定の技能が要求される業務を、前記所定の技能を有する作業員に割当てる処理をコンピュータに実行させる業務割当プログラムであって、
前記作業員に暫定的に割当てられた業務を格納した作業員割当表を参照し、特定の業務日に実施が予定されている全業務を抽出し、当該全業務の暫定的な割当てを解除し、
前記作業員のそれぞれが保有する技能を格納した作業員マスターを参照し、前記特定の業務日に業務に従事する作業員の中から、各検査員が有する技能数が少ない順に高く設定された優先度に従って業務割当対象となる作業員を抽出し、
前記特定の業務日に実施予定の業務であって、前記業務割当対象となる作業員が保有する技能により実施できる全業務を抽出し、当該全業務のそれぞれについて、各業務の実施前に前記作業員が滞在する直前滞在地から当該業務の実施地までの移動時間、及び前記業務の実施地から前記作業員が移動して滞在する直後滞在地までの移動時間、を加算した合計移動時間を算出し、
前記合計移動時間が最短となる業務を割当対象業務として抽出し、
前記割当対象業務を前記作業員が実施した場合の作業時間を、当該作業員の検査毎の熟練度及び当該作業員の随伴者の有無の少なくとも一つを基に設定された作業係数を用いて算出し、
前記作業時間と前記合計移動時間を基に、前記直後滞在地に到着する時刻である直後滞在地到着時刻を算出し、
前記直後滞在地到着時刻が、予め定められた、前記直後滞在地に前記作業員が到着すべき最も遅い時刻を示す直後滞在地制約時刻以前であれば、前記作業員に前記割当対象業務を割当てる処理をコンピュータに実行させることを特徴とする業務割当プログラム。 - 前記業務の実施の依頼を、当該業務の実施希望日及びその業務を実施する作業員の指名と共に受け付けると、前記暫定的な業務の割当ての解除を禁止する最適化ロック情報を付与し、
前記依頼があった業務を実施するために必要な技能を有する全作業員から、前記優先度に従って作業員を抽出し、
前記依頼が有った業務を前記作業員が実施するために必要な作業時間を算出し、
前記作業時間を用いて前記直後滞在地到着時刻を算出し、
前記直後滞在地到着時刻が、前記直後滞在地制約時刻以前であれば、前記作業員に前記依頼があった業務を暫定的に割当てて前記業務の実施依頼を受け付け、
前記割当対象業務を割当てる処理に際しては、前記最適化ロック情報が付与されていない暫定的な業務についてのみ、その暫定的な業務の割当てを解除し、前記割当対象業務を、移動時間を加味して割当てる処理を更にコンピュータに実行させることを特徴とする請求項8に記載の業務割当プログラム。
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