JP5573271B2 - 電話システム - Google Patents

Description

本発明は、電話システムに関し、特に外線着信に応じて電話制御装置に接続されている内線電話端末のいずれかを個別に呼び出す電話制御技術に関する。

複数の内線電話端末を電話網に対して交換接続するボタン電話装置の主装置やＰＢＸシステムの構内交換装置からなる電話制御装置には、利用者にとって利便性の高い数多くの機能が設けられている。
これら機能のうち電話制御に関する機能の１つとして、ダイヤルイン機能やＤＩＤ（ダイレクト・イン・ダイヤル）機能などの、いわゆる個別着信機能がある。この個別着信機能は、電話網からの外線着信に応じて、電話制御装置に内線収容されている内線電話端末のいずれかを個別に呼び出す機能である。

このうち、ダイヤルイン機能は、電話網が提供するサービスに予め契約しておき、着側の電話制御装置が用いる加入者契約回線に、本来の電話番号とは異なる追加電話番号を割り当てておき、外線着信時に電話網から追加電話番号が通知された場合には、電話制御装置で、その追加電話番号に対応する内線電話端末を個別呼び出しする機能である（例えば、非特許文献１など参照）。

また、ＤＩＤ機能は、電話制御装置で、ＤＩＤ受付用外線電話番号への外線着信に自動応答した後、発側電話端末から送信された内線電話番号を受信して、その内線電話番号に対応する内線電話端末を個別呼び出しする機能である（例えば、特許文献１など参照）。この際、ＩＰ網では、着信通知メッセージ内に、ＤＩＤ受付用外線電話番号に加えて内線電話番号を含め、発側電話端末から着側の電話制御装置へ通知する機能も利用されている。

特開２００４−２６６５５４号公報

「便利なサービス＞その他＞ダイヤルイン」、http://web116.jp/shop/benri/dialin/dialin_00.html、東日本電信電話株式会社

このような電話制御装置に設けられた、内線電話端末を外線から個別に呼び出す機能を利用する場合、発側利用者は、内線電話端末を特定するための電話番号を予め知っておく必要がある。例えばダイヤルイン機能の場合には、発側利用者が追加電話番号を予め知っておく必要がある。また、ＤＩＤ機能の場合には、発側利用者がＤＩＤ受付用外線電話番号と内線電話番号とを予め知っておく必要がある。

したがって、発側利用者が、内線電話端末を特定するための電話番号を知らない場合には、例えば、電話制御装置の代表電話番号へ一旦発信し、応答した着側利用者に、所望の通話相手の内線電話端末へ取り次いでもらう必要がある。また、これ以降に個別呼出機能を利用する場合には、取り次いでもらった後、例えば当該内線電話端末に関するダイヤルイン機能用の追加電話番号や、ＤＩＤ機能用のＤＩＤ受付用外線電話番号と内線電話番号とを、その通話相手から口頭で教えてもらう必要があった。

このため、電話制御装置に、通話の取り次ぎを他者に依頼することなく、内線電話端末を外線から個別に呼び出すという、発側および着側の利用者にとって極めて利便性の高い機能が設けられているにもかかわらず、これら機能を発側利用者が容易に利用できないという問題点があった。

本発明はこのような課題を解決するためのものであり、内線電話端末を外線から個別に呼び出す機能を、発側利用者が容易に利用できる電話制御技術を提供することを目的としている。

このような目的を達成するために、本発明にかかる電話システムは、複数の内線電話端末をＩＰ網に対して交換接続することにより、当該ＩＰ網を介した内線電話端末による通話を実現する電話制御装置と、ＩＰ網と接続することにより当該ＩＰ網を介した通話を行う利用者電話端末とを含む電話システムであって、電話制御装置に、内線電話端末ごとに当該内線電話端末を個別呼出するための個別着信電話番号が登録されている個別着信電話番号リストを記憶する記憶部と、ＩＰ網からの着信通知時に個別着信電話番号が通知された場合、当該個別着信電話番号と対応する内線電話端末を個別着信電話番号リストから特定し、当該内線電話端末に対して当該着信を通知することにより個別呼出を行う呼制御部と、内線電話端末のうちの第１の内線電話端末がＩＰ網を介して利用者電話端末と通話状態にある際に、当該第１の内線電話端末から内線電話端末のうちの第２の内線電話端末へ当該通話が転送された場合、当該第２の内線電話端末の個別着信電話番号を個別着信電話番号リストから取得し、ＩＰ網を介して利用者電話端末へ当該個別着信電話番号を通知する電話番号通知部とを備え、利用者電話端末は、ＩＰ網を介して任意の電話端末へ発信した際の相手電話番号を発信履歴情報として記憶部へ記録する発信履歴記録部と、ＩＰ網を介して電話制御装置へ発信して通話を開始した後、ＩＰ網を介して当該電話制御装置から個別着信電話番号が通知された場合、発信履歴記録部により発信時に記録した電話制御装置の相手電話番号に代えて当該個別着信電話番号を発信履歴情報へ記録する発信履歴更新部とを備えている。

また、利用者電話端末に、相手電話端末ごとに相手電話番号が登録されている電話帳を記憶する記憶部と、電話帳に登録されている相手電話番号を用いてＩＰ網を介して電話制御装置へ発信して通話を開始した後、ＩＰ網を介して当該電話制御装置から個別着信電話番号が通知された場合、当該個別着信電話番号を電話制御装置の相手電話番号として電話帳へ追加登録する電話帳登録部とを備えてもよい。

また、電話番号通知部で、第２の内線電話端末での通知指示操作が第２の内線電話端末から通知された時点で、ＩＰ網を介して利用者電話端末へ当該個別着信電話番号を通知するようにしてもよい。

また、本発明にかかる電話制御装置は、複数の内線電話端末をＩＰ網に対して交換接続することにより、当該ＩＰ網を介した内線電話端末による通話を実現する電話制御装置であって、内線電話端末ごとに当該内線電話端末を個別呼出するための個別着信電話番号が登録されている個別着信電話番号リストを記憶する記憶部と、ＩＰ網からの着信通知時に個別着信電話番号が通知された場合、当該個別着信電話番号と対応する内線電話端末を個別着信電話番号リストから特定し、当該内線電話端末に対して当該着信を通知することにより個別呼出を行う呼制御部と、内線電話端末のうちの第１の内線電話端末がＩＰ網を介して利用者電話端末と通話状態にある際に、当該第１の内線電話端末から内線電話端末のうちの第２の内線電話端末へ当該通話が転送された場合、当該第２の内線電話端末の個別着信電話番号を個別着信電話番号リストから取得し、ＩＰ網を介して利用者電話端末へ当該個別着信電話番号を通知する電話番号通知部とを備えている。

この際、電話番号通知部で、当該通話が第２の内線電話端末へ転送された後、第２の内線電話端末での通知指示操作が第２の内線電話端末から通知された時点で、ＩＰ網を介して利用者電話端末へ当該個別着信電話番号を通知するようにしてもよい。

また、本発明にかかる電話制御方法は、複数の内線電話端末をＩＰ網に対して交換接続する電話制御装置で用いられる電話制御方法あって、記憶部が、内線電話端末ごとに当該内線電話端末を個別呼出するための個別着信電話番号が登録されている個別着信電話番号リストを記憶する記憶ステップと、呼制御部が、ＩＰ網からの着信通知時に個別着信電話番号が通知された場合、当該個別着信電話番号と対応する内線電話端末を個別着信電話番号リストから特定し、当該内線電話端末に対して当該着信を通知することにより個別呼出を行う呼制御ステップと、電話番号通知部が、内線電話端末のうちの第１の内線電話端末がＩＰ網を介して利用者電話端末と通話状態にある際に、当該第１の内線電話端末から内線電話端末のうちの第２の内線電話端末へ当該通話が転送された場合、当該第２の内線電話端末の個別着信電話番号を個別着信電話番号リストから取得し、ＩＰ網を介して利用者電話端末へ当該個別着信電話番号を通知する電話番号通知ステップとを備えている。

本発明によれば、転送先の内線電話端末の個別着信電話番号が、ＩＰ網を介して利用者電話端末へ自動的に通知されるため、次回からこの個別着信電話番号を用いて利用者電話端末が内線電話端末を個別呼出することができる。したがって、電話制御装置に設けられている内線電話端末を外線から個別に呼び出す機能を、発側利用者が利用者電話端末から容易に利用することが可能となる。

本実施の形態にかかる電話システムおよび電話制御装置の構成を示すブロック図である。 個別着信電話番号リストの構成例である。 個別着信電話番号通知メッセージの構成例である。 本実施の形態にかかる利用者電話端末の構成を示すブロック図である。 発信履歴情報の構成例である。 電話帳の構成例である。 本実施の形態にかかる電話システムの動作を示すシーケンス図である。

次に、本発明の一実施の形態について図面を参照して説明する。
［電話システム］
まず、図１を参照して、本実施の形態にかかる電話システムおよび電話制御装置について説明する。図１は、本実施の形態にかかる電話システムおよび電話制御装置の構成を示すブロック図である。

この電話システム５には、インターネットに代表されるＩＰ網３に接続された電話交換装置１と、ＩＰ網３に接続された利用者電話端末２とが含まれている。ここでは、説明を容易とするため、電話システム５には、電話交換装置１や利用者電話端末２がそれぞれ１つずつ含まれている場合を例として説明するが、電話交換装置１や利用者電話端末２が、それぞれ複数含まれていてもよい。

電話交換装置１は、ボタン電話装置やＰＢＸシステムなどのＩＰ電話装置からなり、複数の内線電話端末１７（１７Ａ，１７Ｂ，…，１７Ｎ）と、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol）などのＩＰ電話用の呼制御プロトコルに基づき呼制御メッセージを、通信回線３１を介してＩＰ網３や利用者電話端末２などの相手電話端末との間でやり取りして、これら内線電話端末１７をＩＰ網３に対して交換接続することにより、ＩＰ網３を介した内線電話端末１７による通話を実現する電話制御装置１０とから構成されている。

利用者電話端末２は、ＳＩＰなどのＩＰ電話用の呼制御プロトコルに基づき呼制御メッセージを、通信回線３２を介してＩＰ網３や電話制御装置１０などの相手電話端末との間でやり取りして、ＩＰ網３と接続することにより、ＩＰ網３を介した通話を行うＩＰ電話端末である。

本実施の形態は、電話交換装置１の電話制御装置１０で、内線電話端末１７ごとに当該内線電話端末１７を個別呼出するための個別着信電話番号が登録されている個別着信電話番号リストを記憶部で記憶しておき、ＩＰ網３からの着信通知時に個別着信電話番号が通知された場合、当該個別着信電話番号と対応する内線電話端末１７を個別着信電話番号リストから特定し、当該内線電話端末１７に対して当該着信を通知することにより個別呼出を行い、内線電話端末１７のうちの第１の内線電話端末がＩＰ網３を介して当該利用者電話端末２と通話状態にある際に、当該第１の内線電話端末から内線電話端末１７のうちの第２の内線電話端末へ当該通話が転送された場合、当該第２の内線電話端末の個別着信電話番号を個別着信電話番号リストから取得し、ＩＰ網３を介して利用者電話端末２へ当該個別着信電話番号を通知するようにしたものである。

［電話制御装置］
次に、図１を参照して、本実施の形態にかかる電話制御装置１０の構成について説明する。
電話制御装置１０は、ボタン電話装置の主装置やＰＢＸシステムのＰＢＸ装置からなり、内線電話端末１７をＩＰ網３に対して交換接続することにより、当該ＩＰ網３を介した内線電話端末１７による通話を実現する機能を有している。
この電話制御装置１０には、主な機能部として、外線インターフェース部（以下、外線Ｉ／Ｆ部という）１１、内線インターフェース部（以下、内線Ｉ／Ｆ部という）１２、記憶部１３、呼制御部１４、および電話番号通知部１５が設けられている。

外線Ｉ／Ｆ部１１は、専用の通信回路からなり、通信回線３１を介してＩＰ網３や利用者電話端末２との間でデータ通信や音声通信を行う機能を有している。
内線Ｉ／Ｆ部１２は、専用の通信回路からなり、内線伝送路１６を介して内線電話端末１７とデータ通信や音声通信を行う機能を有している。

記憶部１３は、ハードディスクや半導体メモリなどの記憶装置からなり、電話制御装置１０での処理動作に必要な各種処理情報やプログラム１３Ｐを記憶する機能を有している。
プログラム１３Ｐは、外部装置や記録媒体（図示せず）から読み込んで記憶部１３へ予め格納したものであり、電話制御装置１０のＣＰＵに読み出されて実行されることにより、呼制御部１４や電話番号通知部１５などの機能部を実現するプログラムである。

記憶部１３で記憶される主な処理情報として、呼制御情報１３Ａと個別着信電話番号リスト１３Ｂがある。
呼制御情報１３Ａは、ＩＰ網３に対して内線電話端末１７を交換接続する際に用いる制御情報であり、ＩＰ網３を介して形成した呼に関する呼属性情報や、内線電話端末１７の動作状態を示す動作状態情報が含まれている。呼属性情報としては、当該呼の相手電話端末の電話番号や端末アドレスなどの端末情報、当該呼で通話中の内線電話端末を示す端末識別情報、当該呼が発信呼か着信呼かを示す発着種別情報などが含まれている。

個別着信電話番号リストは、内線電話端末１７ごとに当該内線電話端末１７をＩＰ網３から個別呼出するための個別着信電話番号が登録されているリスト情報である。
図２は、個別着信電話番号リストの構成例である。ここでは、内線電話端末１７に固有の端末識別情報ごとに、当該内線電話端末１７の個別着信電話番号が登録されている。
個別着信電話番号としては、例えばダイヤルイン機能で用いる追加電話番号や、ＤＩＤ機能で用いるＤＩＤ受付用外線電話番号と内線電話番号の組など、電話制御装置１０に設けられている個別着信機能に応じた電話番号が用いられる。

呼制御部１４は、ＣＰＵとプログラム１３Ｐが協働して実現される機能部からなり、外線Ｉ／Ｆ部１１を介してＩＰ網３との間でやり取りした呼制御メッセージや、内線Ｉ／Ｆ部１２を介して内線電話端末１７との間でやり取りした制御メッセージに基づいて、記憶部１３の呼制御情報１３Ａを用いることにより、ＩＰ網３から内線電話端末１７への着信処理、内線電話端末１７からＩＰ網３への発信処理、利用者電話端末２と内線電話端末１７との間の外線通話処理、内線電話端末１７間における内線通話処理、内線電話端末１７間における外線通話転送処理など、各種の呼制御処理を行う機能を有している。

特に、呼制御部１４は、個別着信機能として、ＩＰ網３からの着信通知時に個別着信電話番号が通知された場合、当該個別着信電話番号と対応する内線電話端末１７を記憶部１３の個別着信電話番号リスト１３Ｂから特定し、当該内線電話端末１７に対して当該着信を通知することにより個別呼出を行う機能を有している。

電話番号通知部１５は、ＣＰＵとプログラム１３Ｐが協働して実現される機能部からなり、例えば内線電話端末１７Ａ（第１の内線電話端末）がＩＰ網３を介して利用者電話端末２と通話状態にある際に、内線電話端末１７Ａから内線電話端末１７Ｂへ当該通話が転送された場合、内線電話端末１７Ｂの個別着信電話番号を記憶部１３の個別着信電話番号リスト１３Ｂから取得し、外線Ｉ／Ｆ部１１からＩＰ網３を介して利用者電話端末２へ当該個別着信電話番号を通知する機能を有している。

図３は、個別着信電話番号通知メッセージの構成例である。ここでは、ＳＩＰのＵＰＤＡＴＥメッセージを利用した構成例が示されている。ＵＰＤＡＴＥメッセージは、ＩＰ通話中の電話端末が、ＳＩＰサーバや相手電話端末との間で、セッションの持続確認やセッション条件の変更を行う際に用いる呼制御メッセージである。このＵＰＤＡＴＥメッセージは、通常、ヘッダ部に処理情報が記述されるため、ボディ部に記述された内容は、ＳＩＰサーバで変更されることなく、相手電話端末まで届く性質を有している。本実施の形態では、このＵＰＤＡＴＥメッセージのボディ部に、個別着信電話番号を記述して利用者電話端末２へ通知している。

図３のボディ部に記述された「ｐ＝−８１４２７７２ＢＢＢＢ」のうち、「ｐ」はこれに続くデータが電話番号を示すことを表す識別子であり、「−８１」は日本を示す国番号、「４２」は市外局番「０４２」を示し、「７７２」と「ＢＢＢＢ」は市内局番以降の電話番号を示している。なお、個別着信電話番号のコーディング方法については、このような一般的なコーディング方法に限定されるものではない。例えば「ｐ＝０４２７７２ＢＢＢＢ」など、個別着信電話番号通知メッセージをやり取りする端末間で認識可能なコーディング方法であってもよい。また、個別着信電話番号を通知する方法については、ＳＩＰのＵＰＤＡＴＥメッセージに限定されるものではなく、他のメッセージを用いてもよい。

また、電話制御装置１０から利用者電話端末２へ個別着信電話番号を通知する際、個別着信電話番号だけではなく、予め登録しておいた、転送先利用者に関する属性情報、例えば名前、会社名、部署名、内線番号、プロフィール情報などを、個別着信電話番号とともに通知してもよい。
また、個別着信電話番号が数字列からなる場合を例として説明したが、これに限定されるものではなく、ＩＰ網３上で電話端末を識別するために用いるＵＲＩなどのアドレス情報を通知してもよい。

［利用者電話端末］
次に、図４を参照して、本実施の形態にかかる利用者電話端末２の構成について説明する。図４は、本実施の形態にかかる利用者電話端末の構成を示すブロック図である。
利用者電話端末２は、ＩＰ電話装置からなり、ＳＩＰなどのＩＰ電話用の呼制御プロトコルに基づき呼制御メッセージを、通信回線３２を介してＩＰ網３やＩＰ網３に接続されている電話制御装置１０などの相手電話端末との間でやり取りして、ＩＰ網３と接続することにより、ＩＰ網３を介した通話を行う機能を有している。

利用者電話端末２には、主な機能部として、外線インターフェース部（以下、外線Ｉ／Ｆ部という）２１、音声処理部２２、操作入力部２３、表示部２４、記憶部２５、呼制御部２６、発信履歴記録部２７、発信履歴更新部２８、および電話帳登録部２９が設けられている。

外線Ｉ／Ｆ部２１は、専用の通信回路からなり、通信回線３２を介してＩＰ網３やＩＰ網３に接続されている電話制御装置１０などの相手電話端末との間でデータ通信や音声通信を行う機能を有している。
音声処理部２２は、外線Ｉ／Ｆ部２１で受信した音声データを音声信号に復号してスピーカ（図示せず）から出力する機能と、マイク（図示せず）から入力された音声信号を音声データに符号化して外線Ｉ／Ｆ部２１から送信する機能と、呼制御部２６からの指示に応じて着信音などの各種信号音をスピーカから出力する機能とを有している。

操作入力部２３は、ダイヤルキーや通話転送キーなどの操作キーやフックスイッチからなり、利用者の操作を検出して呼制御部２６へ出力する機能を有している。
表示部２４は、ＬＣＤなどの表示装置やＬＥＤなどの表示素子からなり、呼制御部２６からの指示に応じて、着信表示などの各種表示を行う機能を有している。

記憶部２５は、半導体メモリなどの記憶装置からなり、利用者電話端末２での処理動作に必要な各種処理情報やプログラム２５Ｐを記憶する機能を有している。
プログラム２５Ｐは、外部装置や記録媒体（図示せず）から読み込んで記憶部２５へ予め格納したものであり、利用者電話端末２のＣＰＵに読み出されて実行されることにより、呼制御部２６、発信履歴記録部２７、発信履歴更新部２８、電話帳登録部２９などの機能部を実現するプログラムである。

記憶部２５で記憶される主な処理情報として、呼制御情報２５Ａ、発信履歴情報２５Ｂ、および電話帳２５Ｃがある。
呼制御情報２５Ａは、ＩＰ網３に接続して通話を行う際に用いる制御情報であり、ＩＰ網３を介して形成した呼に関する呼属性情報や、自装置の動作状態を示す動作状態情報が含まれている。呼属性情報としては、当該呼の相手電話端末の電話番号や端末アドレスなどの端末情報などが含まれている。

発信履歴情報２５Ｂは、自装置からＩＰ網３を介して発信した際の履歴を示す情報である。図５は、発信履歴情報の構成例である。ここでは、発信ごとに、発信日時、相手電話番号、通話時間などが組として記録されている。
電話帳２５Ｃは、自装置からＩＰ網３を介して発信する際に利用する発信先データベースである。図６は、電話帳の構成例である。ここでは、相手利用者の名前ごとに、相手電話端末の相手電話番号、会社名、部署、メールアドレスなどが登録されている。

呼制御部２６は、ＣＰＵとプログラム２５Ｐが協働して実現される機能部からなり、外線Ｉ／Ｆ部２１を介してＩＰ網３との間でやり取りした呼制御メッセージに基づいて、記憶部２５の呼制御情報２５Ａを用いることにより、ＩＰ網３からの着信処理、ＩＰ網３への発信処理、ＩＰ網３に接続されている電話制御装置１０などの相手電話端末との外線通話処理など、各種の呼制御処理を行う機能を有している。

発信履歴記録部２７は、ＩＰ網３を介して発信した際に、当該発信に関する履歴を記憶部２５の発信履歴情報２５Ｂへ記録する機能を有している。
発信履歴更新部２８は、ＩＰ網３を介して電話制御装置１０へ発信して通話を開始した後、ＩＰ網３を介して電話制御装置１０から個別着信電話番号が通知された場合、発信履歴記録部２７により発信時に記録した電話制御装置１０の相手電話番号に代えて当該個別着信電話番号を、記憶部２５の発信履歴情報２５Ｂへ記録する機能を有している。

電話帳登録部２９は、記憶部２５の電話帳２５Ｃに登録されている相手電話番号を用いてＩＰ網３を介して電話制御装置１０へ発信して通話を開始した後、ＩＰ網３を介して電話制御装置１０から個別着信電話番号が通知された場合、当該個別着信電話番号を電話制御装置１０の相手電話番号として電話帳２５Ｃへ追加登録する機能を有している。

［本実施の形態の動作］
次に、図７を参照して、本実施の形態にかかる電話システム５の動作について説明する。図７は、本実施の形態にかかる電話システムの動作を示すシーケンス図である。ここでは、利用者電話端末２からの電話制御装置１０への発信に応じて、利用者電話端末２と内線電話端末１７Ａの間で通話し、その後、その通話を内線電話端末１７Ｂへ転送した場合を例として説明する。

まず、発側利用者は、利用者電話端末２で電話帳２５Ｃを参照して、電話制御装置１０の代表電話番号である「０４２７７２ＡＡＡＡ」を選択し、この電話番号への発信操作を行ったものとする。
利用者電話端末２は、電話帳を用いたこれら一連の発信操作を操作入力部２３で検出し（ステップ１００）、発信履歴記録部２７により、その発信相手先の電話番号「０４２７７２ＡＡＡＡ」を含む発信履歴を記憶部２５の発信履歴情報２５Ｂに記録するとともに（ステップ１０１）、呼制御部２６により、この電話番号「０４２７７２ＡＡＡＡ」を含む発信要求メッセージを、外線Ｉ／Ｆ部２１からＩＰ網３へ送信する（ステップ１０２）。

電話制御装置１０は、ＩＰ網３を介して外線Ｉ／Ｆ部１１で発信要求メッセージを受信した場合、呼制御部１４により、発信要求メッセージに代表電話番号が含まれていることから、この代表電話番号に対応する内線電話端末１７Ａへ、内線Ｉ／Ｆ部１２から内線伝送路１６を介して着信を通知する（ステップ１０３）。
内線電話端末１７Ａは、この着信通知に応じて、着信音の送出や着信表示を行うことにより利用者へ着信を報知し、着側利用者の応答操作に応じて、内線伝送路１６を介して電話制御装置１０へ応答操作を通知する（ステップ１０４）。

電話制御装置１０の呼制御部１４は、内線電話端末１７Ａからの応答操作の通知に応じて、外線Ｉ／Ｆ部１１からＩＰ網３へ応答メッセージを送信し（ステップ１０５）、内線電話端末１７Ａの通話パスを、ＩＰ網３を介した内線電話端末１７Ａとの通話回線に接続する。
また、利用者電話端末２の呼制御部２６は、外線Ｉ／Ｆ部２１を介してこの応答メッセージを受信し、ＩＰ網３を介した内線電話端末１７Ａとの通話回線に接続する。
これにより、ＩＰ網３を介して利用者電話端末２と内線電話端末１７Ａとが通話回線で接続され、発側利用者と着側利用者との間で通話が開始される（ステップ１０６）。

この通話において、発側利用者から電話の取り次ぎが要求されて、着側利用者が、内線電話端末１７Ａで通話の保留操作を行った場合、呼制御部２６は、内線伝送路１６を介して電話制御装置１０へ保留操作を通知する（ステップ１１０）。
電話制御装置１０の呼制御部１４は、内線電話端末１７Ａからの保留操作の通知に応じて、利用者電話端末２との通話回線から内線電話端末１７Ａの通話パスを切り離して利用者電話端末２との通話回線を保留状態とする（ステップ１１１）。

続いて、着側利用者が、内線電話端末１７Ａで内線電話端末１７Ｂの内線番号を指定した通話転送操作を行った場合、呼制御部２６は、内線伝送路１６を介して電話制御装置１０へ通話転送操作を通知する（ステップ１１２）。
電話制御装置１０の呼制御部１４は、内線電話端末１７Ａからの通話転送操作の通知に応じて、その通話転送操作時に内線番号で指定された内線電話端末１７Ｂへ、内線Ｉ／Ｆ部１２から内線伝送路１６を介して内線呼出を通知し（ステップ１１３）、内線電話端末１７Ｂからの応答操作の通知に応じて（ステップ１１４）、利用者電話端末２との通話回線に内線電話端末１７Ｂの通話パスを接続する。これにより、利用者電話端末２との通話が内線電話端末１７Ａから内線電話端末１７Ｂへ転送されて、発側利用者と内線電話端末１７Ｂの転送先利用者との間で通話が開始される（ステップ１１５）。

また、電話制御装置１０の電話番号通知部１５は、呼制御部１４での上記通話転送処理の完了、すなわち利用者電話端末２と内線電話端末１７Ｂとの通話開始に応じて、転送先である内線電話端末１７Ｂの端末識別情報、例えば内線番号と対応する個別着信電話番号が、記憶部１３の個別着信電話番号リスト１３Ｂに登録されているか否かを検索する（ステップ１２０）。ここで、内線電話端末１７Ｂに個別着信電話番号が登録されていない場合には（ステップ１２０：ＮＯ）、個別着信電話番号の通知処理を終了する。

一方、内線電話端末１７Ｂに個別着信電話番号が登録されている場合（ステップ１２０：ＹＥＳ）、電話番号通知部１５は、その個別着信電話番号「０４２７７２ＢＢＢＢ」を取得して（ステップ１２１）、個別着信電話番号通知メッセージに格納し、外線Ｉ／Ｆ部２１からＩＰ網３を介して利用者電話端末２へ送信する（ステップ１２２）。

利用者電話端末２は、外線Ｉ／Ｆ部２１を介してこの個別着信電話番号通知メッセージを受信した場合、発信履歴更新部２８により、個別着信電話番号通知メッセージに格納されている個別着信電話番号を、発信履歴情報２５Ｂのうち当該通知に関する相手先電話番号に代えて記録する（ステップ１２３）。したがって、図５の例では、「０４２７７２ＡＡＡＡ」が「０４２７７２ＢＢＢＢ」に書き換えられる。

また、利用者電話端末２は、外線Ｉ／Ｆ部２１を介してこの個別着信電話番号通知メッセージを受信した場合、当該通知が電話帳２５Ｃを用いた発信であることから、電話帳登録部２９により、当該個別着信電話番号を、当該通知の相手先電話番号、すなわち電話制御装置１０の相手電話番号として電話帳２５Ｃへ追加登録する（ステップ１２４）。したがって、図６の例では、「０４２７７２ＡＡＡＡ」に「０４２７７２ＢＢＢＢ」が追加登録される。

この後、発側利用者または転送先利用者による終話操作に応じて、ＩＰ網３を介した利用者電話端末２と電話制御装置１０との間の通話回線が切断され、発側利用者と転送先利用者との間の通話が終了する（ステップ１２５）
これにより、利用者電話端末２の発信履歴情報２５Ｂに、内線電話端末１７Ｂの個別着信電話番号が自動的に記録されているため、発信履歴情報２５Ｂを用いたこれ以降の発信操作で、利用者電話端末２から内線電話端末１７Ｂを個別に呼び出すことができる。
また、利用者電話端末２の電話帳２５Ｃに、内線電話端末１７Ｂの個別着信電話番号が自動的に追加登録されているため、電話帳２５Ｃを用いたこれ以降の発信操作で、利用者電話端末２から内線電話端末１７Ｂを個別に呼び出すことができる。

［本実施の形態の効果］
このように、本実施の形態は、内線電話端末１７ごとに当該内線電話端末１７を個別呼出するための個別着信電話番号が登録されている個別着信電話番号リスト１３Ｂを記憶部１３で記憶しておき、例えば内線電話端末（第１の内線電話端末）１７ＡがＩＰ網３を介して当該利用者電話端末２と通話状態にある際に、内線電話端末１７Ａから内線電話端末（第２の内線電話端末）１７Ｂへ当該通話が転送された場合、電話番号通知部１５により、内線電話端末１７Ｂの個別着信電話番号を個別着信電話番号リストから取得し、ＩＰ網３を介して利用者電話端末２へ当該個別着信電話番号を通知する。

これにより、転送先の内線電話端末１７Ｂの個別着信電話番号が、ＩＰ網３を介して利用者電話端末２へ自動的に通知されるため、次回からこの個別着信電話番号を用いて利用者電話端末２が内線電話端末１７Ｂを個別呼出することができる。したがって、電話制御装置１０に設けられている内線電話端末を外線から個別に呼び出す機能を、発側利用者が利用者電話端末２から容易に利用することが可能となる。

［実施の形態の拡張］
以上、実施形態を参照して本発明を説明したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではない。本発明の構成や詳細には、本発明のスコープ内で当業者が理解しうる様々な変更をすることができる。

また、以上の実施の形態では、利用者電話端末２が、いわゆる単独電話装置である場合を例として説明したが、これに限定されるものではなく、複数の内線電話端末を持つボタン電話装置やＰＢＸシステムなどであってもよい。

また、以上の実施の形態では、通話を転送する際、内線電話端末１７Ａで利用者電話端末２との通話回線を保留する保留操作を行った後、通話転送操作を行う場合を例として説明したが、通話転送処理のための操作についてはこれに限定されるものではない。例えば、利用者電話端末２と通話中の内線電話端末１７Ａからの通話転送操作に応じて、電話制御装置１０の呼制御部１４で、利用者電話端末２との通話回線を保留するとともに、転送先として指定された内線電話端末１７Ｂを内線呼出し、内線電話端末１７Ｂからの応答操作の通知に応じて、利用者電話端末２との通話回線に内線電話端末１７Ｂの通話パスを接続することにより、通話転送を行ってもよい。

また、以上の実施の形態では、通話転送処理の完了に応じて、個別着信電話番号を自動的に通知する場合を例として説明したが、個別着信電話番号の通知タイミングは、これに限定されるものではない。例えば、内線電話端末１７に個別着信電話番号の通知を指示する通知キーを設けておき、転送先利用者によるこのような通知キーを用いた通知操作が電話制御装置１０に通知された時点で、電話番号通知部１５から、個別着信電話番号通知メッセージを送信するようにしてもよい。

これにより、例えば、通話転送が複数回行われて所望の転送先利用者との通話が成立する場合、通話転送ごとに個別着信電話番号が通知されることを回避して、所望の転送先利用者との通話が成立した時点で個別着信電話番号を通知することができる。
また、個別着信電話番号の通知要否を転送先利用者が選択することができ、個人情報の不要な開示を抑制することが可能となる。

また、以上の実施の形態では、利用者電話端末２からの発信に応じた通話が、電話制御装置１０により内線電話端末間で転送された場合に、個別着信電話番号を通知する場合を例として説明したが、これに限定されるものではなく、電話制御装置１０から利用者電話端末２へ発信した通話が電話制御装置１０により内線電話端末間で転送された場合にも、個別着信電話番号を通知するようにしてもよい。

これにより、利用者電話端末２の利用者との通話の内容により、他の利用者との通話が必要となって電話制御装置１０で通話を他の内線電話端末１７転送した場合でも、利用者電話端末２に対して転送先の内線電話端末１７の個別着信電話番号を通知することができ、これ以降、必要に応じて利用者電話端末２から転送先の内線電話端末１７を個別呼出することが可能となる。

また、以上の実施の形態では、記憶部１３の個別着信電話番号リスト１３Ｂに登録されている個別着信電話番号を、電話番号通知部１５から利用者電話端末２へ通知する場合を例として説明したが、これに限定されるものではなく、例えば通話転送時に内線電話端末１７Ａで転送先電話端末の個別着信電話番号を入力する場合には、この入力された個別着信電話番号を、利用者電話端末２へ通知するようにしてもよい。
これにより、例えば電話制御装置１０の内線電話端末１７以外の電話端末、例えば電話制御装置１０や利用者電話端末２と同様に、ＩＰ網３を利用できる他の電話端末へ通話転送する場合にも、転送先電話端末の個別着信電話番号を利用者電話端末２へ通知することができる。

１…電話交換装置、１０…電話制御装置、１１…外線Ｉ／Ｆ部、１２…内線Ｉ／Ｆ部、１３…記憶部、１３Ａ…呼制御情報、１３Ｂ…個別着信電話番号リスト、１３Ｐ…プログラム、１４…呼制御部、１５…電話番号通知部、１６…内線伝送路、１７，１７Ａ，１７Ｂ，１７Ｎ…内線電話端末、２…利用者電話端末、２１…外線Ｉ／Ｆ部、２２…音声処理部、２３…操作入力部、２４…表示部、２５…記憶部、２５Ａ…呼制御情報、２５Ｂ…発信履歴情報、２５Ｃ…電話帳、２５Ｐ…プログラム、２６…呼制御部、２７…発信履歴記録部、２８…発信履歴更新部、２９…電話帳登録部、３…ＩＰ網、３１，３２…通信回線、５…電話システム。

Claims (1)

1. 複数の内線電話端末をＩＰ網に対して交換接続することにより、当該ＩＰ網を介した前記内線電話端末による通話を実現する電話制御装置と、前記ＩＰ網と接続することにより当該ＩＰ網を介した通話を行う利用者電話端末とを含む電話システムであって、
   前記電話制御装置は、
   前記内線電話端末ごとに当該内線電話端末を個別呼出するための個別着信電話番号が登録されている個別着信電話番号リストを記憶する記憶部と、
   前記ＩＰ網からの着信通知時に個別着信電話番号が通知された場合、当該個別着信電話番号と対応する前記内線電話端末を前記個別着信電話番号リストから特定し、当該内線電話端末に対して当該着信を通知することにより個別呼出を行う呼制御部と、
   前記内線電話端末のうちの第１の内線電話端末が前記ＩＰ網を介して前記利用者電話端末と通話状態にある際に、当該第１の内線電話端末から前記内線電話端末のうちの第２の内線電話端末へ当該通話が転送された場合、当該第２の内線電話端末の個別着信電話番号を前記個別着信電話番号リストから取得し、前記ＩＰ網を介して前記利用者電話端末へ当該個別着信電話番号を通知する電話番号通知部とを備え、
   前記利用者電話端末は、
   前記ＩＰ網を介して任意の電話端末へ発信した際の相手電話番号を発信履歴情報として記憶部へ記録する発信履歴記録部と、
   前記ＩＰ網を介して前記電話制御装置へ発信して通話を開始した後、前記ＩＰ網を介して当該電話制御装置から前記個別着信電話番号が通知された場合、前記発信履歴記録部により発信時に記録した前記電話制御装置の相手電話番号に代えて当該個別着信電話番号を前記発信履歴情報へ記録する発信履歴更新部とを備える
   ことを特徴とする電話システム。

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