JP5142740B2

JP5142740B2 - 自動取引装置

Info

Publication number: JP5142740B2
Application number: JP2008018488A
Authority: JP
Inventors: 辰行中澤; 秀人稲垣; 孝行鮫島
Original assignee: Hitachi Omron Terminal Solutions Corp
Current assignee: Hitachi Omron Terminal Solutions Corp
Priority date: 2008-01-30
Filing date: 2008-01-30
Publication date: 2013-02-13
Anticipated expiration: 2028-01-30
Also published as: JP2009181251A

Description

本発明は、金融機関等に設置され、利用者の操作により、現金の入出金等の取引を行う自動取引装置に関するものであり、特に、取引中におけるカード情報の窃取防止に関するものである。

ＡＴＭ（Automated Teller Machine）など金融自動取引装置の利用の拡大に伴い、偽造カードによる不正取引が大きな社会問題となっている。

特に、自動取引装置のカード挿入口の形状に似せた不正にカード情報読み取る装置（以下、スキミング装置という。）をカード挿入口に取り付け、利用者が取引時にカード挿入口にカードを挿入することで、利用者に気付かれることなくカード情報を窃取し、偽造カードを作成する手口が数多く報告されている。

このような、スキミング装置によるカード情報の窃取を防止する手段として、カード挿入口付近を所定パターンで発光させ、その発光態様を画面に表示し、その発光態様が一致していることで、スキミング装置が取り付けられていないことを利用者に判断させる方式が提案されている。

従来の装置としては、例えば、特開2007-279877号公報（特許文献１）に示される自動取引装置が提案されている。

特開2007-279877号公報

特許文献１に記載された自動取引装置を利用する場合、カード挿入口付近の発光態様と画面に表示されている発光態様が一致していることの確認を行う必要があり、自動取引装置の操作性を損ねることになる。また、カード挿入口付近の発光状態を検知して、その発光状態と同一の発光を行う機能を持ったスキミング装置が取り付けられた場合には、利用者はスキミング装置が取り付けられていないと判断して、装置を利用し、カード情報を窃取される可能性がある。

本発明の目的は、利用者の操作性を損ねることのない簡素な構造により、スキミング装置による情報の窃取を防止する自動取引装置を提供することにある。

上記課題を解決するために、本発明は、自動取引装置において、記録媒体を挿入する挿入口と、記録媒体から情報を読み取る情報読み取り手段と、情報読み取り手段が、記録媒体から情報を読み取る場合に記録媒体を保持する媒体保持位置と、前記挿入口と前記媒体保持位置との間で記録媒体を搬送する搬送手段と、搬送手段により記録媒体が搬送される搬送路上に配置されたストッパとを備え、搬送手段が記録媒体を返却する場合に、ストッパが自動取引装置の外部に移動し、前記記録媒体が搬送される。

本発明によれば、利用者の操作性を損ねることなく、スキミング装置による情報の窃取を防止できる。

以下、図１〜図６を用いて、本発明の一実形態を説明する。本実施形態は、金融機関などに設置されるＡＴＭのような自動取引装置に関するものである。

図１は、本実施形態に係わる自動取引装置１（以下、ＡＴＭ１）と通信回線３で接続されたホストコンピュータ２からなる現金取引システムの構成図である。図２は、ＡＴＭ１の内部構成を示すブロック図である。図１、図２を用いて、本実施形態の各構成要素を説明する。

ＡＴＭ１は、利用者の操作により、現金の入出金等の取引を行う自動取引装置であり、操作案内を表示すると同時に利用者の入力を検出する表示入力部１１と、利用明細を印刷発行する明細書発行部１２と、現金の入出金を行う紙幣部１３と、利用者の口座番号などの情報が記録された記録媒体であるカードを取り扱うカード部１４と、通信回線３を経由してホストコンピュータと接続された通信制御部１５と、これらの部位を制御する制御部２０からなる。

ホストコンピュータ２は、利用者の口座情報やカードの有効／無効情報などのデータベースを管理しており、ＡＴＭ１からのこれらの情報に対する問い合わせに応答する機能と、ＡＴＭ１からの要求により、カードを無効設定にする機能を持っている。

次に、カード部１４の構造について、図２、図３を用いて詳細を説明する。図３（Ａ）はカード部１４の斜視図であり、図３（Ｂ）は正面図、図３（Ｃ）は側面図である。

カード部１４は、カード６１を挿入する挿入口１４ａと、カード６１の搬送を妨げるストッパ１４ｂと、カード６１を搬送する搬送手段である搬送ローラ１４ｅと、搬送ローラを駆動させる搬送モータ１４ｈと、カード６１の磁気情報記憶部６２等の情報を読み取る情報読み取り手段である磁気ヘッド１４ｄと、磁気ヘッド１４ｄがカード６１の磁気情報６２を読み取るときにカード６１が保持される位置である媒体保持位置と、カード６１の返却状態などカード６１の搬送状態を検出するセンサ１４ｆと、搬送モータ１４ｈやセンサ１４ｆと磁気ヘッド１４ｄを制御し上位の制御部２０と通信するカード制御部１４ｊから構成されている。また、ストッパ１４ｂは、その上部の支点１４ｃにてＡＴＭ１のカード部１４の前面１４ｇと接続され、支点１４ｃを中心に前後に可動し、前後に可動することで、カード６１の搬送を可能な状態になる構造となっている。すなわち、ストッパ１４ｂは、カード６１が挿入口１４ａより挿入される場合には、点線１４ｋのようにＡＴＭ１のカード部１４の内部に移動し、カード６１が返却される場合には、点線１４ｌのようにＡＴＭ１のカード部１４の外部に移動する。なお、ストッパ１４ｂは、カード６１の挿入、返却がない場合には、実線で描かれた位置である「もとの位置」にある。

次に、カード取り扱い時のカード部１４の動作について、図４を用いて説明する。図４（a）〜図４（c）は、スキミング装置が取り付けられていない通常の動作を示す。

まず、カード６１がカード挿入口１４ａから挿入されると、ストッパ１４ｂは、カード６１に付勢され、ＡＴＭ１のカード部１４の内側方向（Ｂ方向）に移動し、カード６１が搬送可能な状態となる（図４（ａ））。

さらにカード６１が挿入されると、搬送ローラ１４eは、カード６１をカード部１４の内部の媒体保持位置に搬送し、磁気ヘッド１４ｄは、媒体保持位置にてカード６１に記録された磁気情報記憶部６２等の情報を読み取る。この時、ストッパ１４ｂは、もとの位置に戻る（図４（ｂ））。

情報の読み取り完了後、搬送ローラ１４ｅは、カード６１をカード挿入口１４ａに搬送する。この時、ストッパ１４ｂは、カード６１に付勢され、ＡＴＭ１のカード部１４の外側方向（Ｆ方向）に可動して、ＡＴＭ１のカード部１４の前面より前に突出し、カード６１が正しく返却される。

すなわち、カード６１を返却する際に、ストッパ１４ｂが、カード６１よりも自動機前面側に位置することにより、カード６１が返却される前に、ストッパ１４ｂが先に外部に移動することとなる。

この時、センサ１４ｆでは、カード６１が無いことを検出し、カード６１が正しく返却できたことを判別する（図４（ｃ））。

ここで、カード挿入口１４ａにスキミング装置８８が取り付けられていた場合を考える。図４（ｄ）は、図４（ａ）、図４（ｂ）と同様にカード６１が挿入された後、カードを返却する時の状態を示したものであり、カード挿入口１４ａにスキミング装置８８が取り付けられている状態を示す。ストッパ１４ｂは、カード６１に押され、前方（Ｆ方向）に可動しようとするが、スキミング装置８８に突き当たり、前方（Ｆ方向）に可動することができず、カード６１が返却に失敗する。この時、センサ１４ｆでは、カード６１が存在することを検出し、カード６１が正しく返却できなかったことを判別する（図４（ｄ））。

図４（ａ）〜図４（ｄ）では、ストッパ１４ｂを挿入口１４ａの一部に設けることにより、カード挿入口１４ａが、カード６１の挿入される方向の安定性を維持したまま、ストッパ１４ｂにより、スキミングを防止することが可能となる。また、前記記録媒体上にて情報を記録している部分が通過する位置にストッパ１４ｂを備えることにより、効率的にスキミング防止を可能としている。

対象となるカード６１の記録部分が複数箇所ある場合や、スキミング装置の構造等に合わせ、ストッパ１４ｂを複数にしても良い。また、ストッパ１４ｂを長方形以外の形態（棒状やL字型等）にしてもよい。

次に、利用者がＡＴＭ１を利用し、取引を行う場合のＡＴＭ１の動作を、図５、図６を用いて説明する。図５は、ＡＴＭ１での取引処理フローの一例である。また、図６は、表示入力部１１に表示される画面イメージ図である。

まず、ＡＴＭ１は、表示入力部１１に、利用者が取引内容を選択する入力ボタンを配置した取引開始画面１００を表示している（ステップＳ１）。利用者が利用したい取引内容のボタン１０１〜１０３のいずれかを押下すると、表示入力部１１は、ボタン押下を検出し（ステップＳ２）、カードの挿入方法を説明したカード挿入案内画面１１０を表示入力部１１に表示する（ステップＳ３）。

次に、利用者がカード挿入案内画面１１０に従い、カードをカード挿入口１４ａに挿入すると、カード部１４は、カードを内部に取り込み、カードに記録されている口座番号などの情報を読み取る（ステップＳ４）。

次に、ＡＴＭ１は、読み取った情報を、ホストコンピュータに送信し、カードの有効／無効情報をホストコンピュータ２から受け取る（ステップＳ５）。

ここで、ステップＳ５でホストコンピュータ２から受け取ったカードの有効／無効情報により、ＡＴＭ１は、処理を振り分ける（ステップＳ６）。

ＡＴＭ１は、カードが有効の場合には、ステップ２で利用者が選択した取引内容を実行（ステップＳ７）し、ステップ８に進む。一方、カードが無効の場合には、このカードでの取引ができないことを通知する通知画面１２０を、表示入力部１１に表示し（ステップＳ１０）、通知画面１２０に配置された確認ボタン１２１を利用者が押下すると、ステップＳ８に進む。

次に、ＡＴＭ１は、カード部１４にて、カードの返却を行う（ステップＳ８）。カードの返却が正常に完了した場合は、一連の取引処理が完了し、ステップＳ１に戻る。一方、スキミング装置８８が取り付けられていたことなどにより、カードの返却が失敗した場合は、カード挿入時にカード情報をスキミング装置により読み取られていることもあるため、カード情報とカード返却に失敗したことをホストコンピュータに通知するとともに（ステップＳ１１）、ホストコンピュータは、当該口座の当該カードの有効／無効情報を無効に変更する（ステップＳ１２）。次にＡＴＭ１は、表示入力部１１に、係員による対応が必要であることを説明する案内画面１３０を表示する（ステップＳ１３）。係員によるスキミング装置の取り外しなどの復旧処理（ステップＳ１４）が完了すると、ＡＴＭ１は、ステップＳ１に戻る。

本実施形態では、ストッパ１４ｂの上部に支点１４ｃを配置しているが、支点１４ｃの位置を制限するものではない。例えば、支点１４ｃをストッパ１４ｂの中心部分に配置しても良い。図７(ａ)は、支点１４ｃをストッパ１４ｂの中心部分に配置した場合を示した図である。このような構成にした場合、カード６１挿入時にストッパ１４ｂが前後方向に移動し、スキミング装置が取り付けられている場合、カード６１の挿入を抑止することが可能となる。

また本実施形態では、ストッパ１４ｂは、自重及びカードによる付勢に基づき移動することを前提に記載したが、ソレノイド、ばねなどの動力によりストッパ１４ｂを移動させるものでもよい。

ストッパ１４ｂを自重及びカードによる付勢に基づき動作させる場合には、簡素化した構造が可能となるため各種自動取引装置に容易に設置可能となる。また、ソレノイド、ばねなどの動力によりストッパ１４ｂを移動させる場合は、カードが媒体保持位置にある場合に、ストッパ１４ｂは、ふらつくことなく、「もとの位置」に戻すことが可能となる。

図７(ｂ)は、カード挿入口１４ａの横方向にストッパ１４ｂを設けた例である。カード６１がカード挿入口１４ａに挿入される場合に、カード挿入口１４ａのストッパ１４ｂが奥方向に退避する。この場合、カード６１が内部に入った後に退避していたストッパ１４ｂをカード６１とカード挿入口１４ａの間に移動する手段（ソレノイド、ばね）を備え、カード６１が返却される場合にカード６１の返却より前あるいはカード６１の返却と同時にストッパ１４ｂが外部に移動する手段を備える構造であればよい。

カード挿入口１４ａの横方向等にストッパ１４ｂが退避する場合は記録媒体上にて情報を記録している部分が通過する場所に近い側にストッパ１４ｂを設ける方がストッパ１４ｂの移動範囲を狭くすることが可能となり、装置の小型化が可能となる。
図７(ｃ)は、カード挿入口１４ａの横方向等にストッパ１４ｂが退避する場合に、ストッパ１４ｂの中心部に支点１４ｃを設けた例である。カード挿入口１４ａの横方向等にストッパ１４ｂが退避する場合に、ストッパ１４ｂの中心部に支点１４ｃを設けることにより、ソレノイド、ばね等のストッパ１４ｂを退避するための動力を不要にすることが可能となる。

また、カード６１が装置に挿入される場合に、ストッパ１４ｂは、挿入口１４ａの内側方向に移動するため、ストッパ１４ｂが内部に入ったことを検知する検知部を備えてもよい。スキミングを行う者により、ストッパ１４ｂを外部に出した状態でスキミング装置を取り付けられたり、ストッパ１４ｂ自体を取り外されたりした場合に、異常を検知することが可能となる。

挿入口１４ａの外側周辺部等の外部から見て分かる場所に、スキミング装置を検知する異物検知装置を設置すると、スキミングを行う者がスキミング装置の構造を、異物検知装置に検知されない構造に変更することが容易となる。しかし、装置内部におけるストッパ１４ｂの検知という間接的な方法により、異常を検知することで、スキミングを行う者が異物検知装置の設置状態に基づきスキミング装置の変更等を実施することが困難となる。

また、ストッパ１４ｂは、挿入口１４ａの内側方向に移動するため、ストッパ１４ｂを押す動作とカード６１を挿入する動作を同時に行うことが可能である。ストッパ１４ｂが外側にしか開かないものの場合は、利用者がストッパ１４ｂを引く動作とカード６１を挿入する動作という同時には行えない二つの動作をする必要があるため、利用者の利便性に欠ける。

また、図８は、ストッパ１４ｂをカード部前面１４ｇではなく、ＡＴＭ１の前面部１ａに取り付けた例である。ＡＴＭ１の前面部１ａに取り付けることで、ストッパ１４ｂを有しない既存のカード部を使用しても、本発明を実現することが可能となり、過去の開発資産を活用でき、製品開発コストの削減などを図ることができる。

また、金融機関などで利用される自動取引装置を一例に説明したが、例えば、クレジットカードによる支払いが可能な駅の券売機など、記録媒体を挿入して情報を読み取る機能を有する自動取引装置すべてについて適用が可能である。

ＡＴＭとホストコンピュータによる取引システムのシステム構成図ＡＴＭの内部構成を示すブロック図カード部の構造説明図ストッパの動作説明図取引時のＡＴＭの動作を示すフローチャート表示入力部に表示する画面の画面イメージカード部の構造説明図カード部の構造説明図

符号の説明

１・・・ＡＴＭ、
２・・・ホストコンピュータ、
３・・・通信回線、
１１・・・表示入力部
１２・・・明細書発行部
１２ａ・・・明細書発行口
１３・・・紙幣部
１３ａ・・・紙幣取り扱い口
１４・・・カード部
１４ａ・・・カード挿入口
１４ｂ・・・ストッパ
１４ｃ・・・支点
１４ｄ・・・磁気ヘッド
１４ｅ・・・搬送ローラ
１４ｆ・・・センサ
１４ｇ・・・カード部前面
１４ｈ・・・搬送モータ
１４ｊ・・・カード制御部
１４ｋ・・・ストッパの位置
１４ｌ・・・ストッパの位置
１５・・・通信制御部
６１・・・カード
６２・・・磁気情報記憶部
１００・・・取引開始画面
１１０・・・カード挿入案内画面
１２０・・・通知画面
１３０・・・案内画面

Claims

記録媒体を挿入する挿入口と、
記録媒体から情報を読み取る情報読み取り手段と、
前記情報読み取り手段が、記録媒体から情報を読み取る場合に記録媒体を保持する媒体保持位置と、
前記挿入口と前記媒体保持位置との間で記録媒体を搬送する搬送手段と、
前記搬送手段により記録媒体が搬送される搬送路上に配置されたストッパとを備え、
前記ストッパは前記挿入口に設けられ、かつ、前記挿入口の幅方向の一部を塞ぐように前記記録媒体上において情報を記録している部分が通過する位置に設けられており、
前記記録媒体が自動取引装置に挿入される場合に、前記ストッパは、自動取引装置内部に移動し、
前記搬送手段が記録媒体を返却する場合に、前記ストッパが自動取引装置の外部に移動し前記記録媒体が搬送されることを特徴とする自動取引装置。
記録媒体を挿入する挿入口と、
記録媒体から情報を読み取る情報読み取り手段と、
前記情報読み取り手段が、記録媒体から情報を読み取る場合に記録媒体を保持する媒体保持位置と、
前記挿入口と媒体保持位置との間で記録媒体を搬送する搬送手段と、
支点を有するストッパとを備え、
前記ストッパは前記挿入口に設けられ、かつ、前記挿入口の幅方向の一部を塞ぐように前記記録媒体上において情報を記録している部分が通過する位置に設けられており、
前記ストッパの一端と前記支点との間に記録媒体の前記挿入口が位置し、
前記記録媒体が自動取引装置に挿入される場合に、前記ストッパは、前記支点を中心に前記ストッパの一端が自動取引装置内側方向に移動し、
前記記録媒体を自動取引装置から返却する場合に、前記ストッパは、前記支点を中心として前記ストッパの一端が挿入口の前面より前に移動することを特徴とする自動取引装置。
請求項１〜２のいずれかに記載の自動取引装置であって、
前記媒体保持位置に前記記録媒体がある場合に、前記ストッパは前記記録媒体よりも自動取引装置の前面側に位置することを特徴とする自動取引装置。
請求項１〜３のいずれかに記載の自動取引装置であって、前記ストッパは、前記搬送手段が返却する前記記録媒体により付勢され装置外部に移動することを特徴とする自動取引装置。
請求項１〜４のいずれかに記載の自動取引装置であって、前記ストッパは、挿入される前記記録媒体により付勢され装置内部に移動することを特徴とする自動取引装置。
請求項１〜５のいずれかに記載の自動取引装置であって、記録媒体の返却に失敗したことを検出する手段と、返却に失敗したことを外部に通知する手段を備えていることを特徴とする自動取引装置。